跨境电商实训心得（模板21篇）
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跨境电商上机实训心得体会
跨境电商是指企业通过互联网平台进行商品买卖的一种电商模式。近年来，随着全球经济的快速发展和信息流通的加速，跨境电商在国际贸易中扮演着越来越重要的角色。作为大学生，我有幸参加了一次关于跨境电商的上机实训课程，从中受益匪浅，收获了很多经验和体会。
首先，我发现跨境电商的前景广阔。在实训中，我们利用了现代化的技术手段和先进的物流服务，成功地将国内的商品销售到了国外市场。这一过程不仅为企业带来了巨大的利润，也让国内的商品能够走向世界，提升了国内品牌的知名度和影响力。与此同时，我们也看到了国外商品进入国内市场的机会，通过帮助海外企业销售商品，我们不仅可以扩大市场，还可以获得丰厚的利润。由此可见，跨境电商作为一种新兴的商业模式，具有巨大的发展潜力。
其次，我深刻理解到跨境电商的发展需要学习和掌握相关的知识和技能。在实训中，我们学习了跨境购物网站的建设、国际物流的操作流程、国际支付方式等一系列的知识和技能。例如，在建设跨境购物网站时，我们需要了解网站设计和运营的基本原理，还需要学习网站推广和用户体验的方法。在进行国际物流时，我们需要了解物流的规范操作流程，还需要学习如何处理退货和售后服务等问题。只有通过不断学习和积累，我们才能适应跨境电商的发展，并在这个领域中获得成功。
第三，我认识到跨境电商的核心竞争力在于产品和服务的质量。在实训中，我们发现，只有提供高质量的产品和优质的服务，才能赢得消费者的信任和忠诚。例如，在选择商品供应商时，我们要选择有实力和信誉度高的供应商，确保商品的质量和售后服务的可靠性。同时，我们还要做好商品的宣传和推广，提高商品的竞争力和吸引力。只有做好产品和服务的质量管理，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第四，我认为跨境电商的成功离不开团队合作。在实训中，我有幸与其他同学合作完成了一个跨境电商项目。在这个过程中，我们分工合作，各司其职，共同解决了很多难题，取得了不错的成绩。通过团队合作，我们互相帮助、互相学习，体现出了团队的力量和集体的智慧。只有通过团队合作，我们才能更好地利用每个人的优势，充分发挥每个人的潜力，取得团队和个人的双赢。
最后，我认识到跨境电商的发展充满挑战和机遇。在实训中，我们面临了很多困难和问题，例如国际物流的延迟、法律法规的限制等等。但是，通过不断努力和解决问题，我们充分利用了这些机遇，让自己不断成长和进步。跨境电商的发展固然面临很多挑战，但是只有敢于面对和迎接挑战，我们才能抓住机遇，实现自己的梦想。
总结起来，跨境电商上机实训让我深刻理解了跨境电商的前景广阔，同时也让我明白了跨境电商的发展需要学习和掌握相关的知识和技能，核心竞争力在于产品和服务的质量，团队合作至关重要，发展充满挑战和机遇。通过这次实训，我对跨境电商有了更深入的了解和认识，也为将来的发展指明了方向。我相信，只要不断努力和学习，我一定能在跨境电商领域取得更好的成绩。
跨境电商亚马逊实训心得体会
有幸有幸成为农村”三下乡”的一名成员参加了南宁职业技术学院大学生暑假“三下乡”暑期社会实践活动。虽然电子商务协会“宣传教育”活动已经圆满结束，可是经过这次实践活动，我收获很大，主要有以下几点:。
一、良好的团队以及队员团结合作的团队精神是完成一项工作必不可少的前提条件。
在前期准备工作中我们希望以咨询宣传为沟通了解桥梁，了解当地商家对电子商务的认识程度和看法，从而达到对南宁职业技术学院，对电子商务协会，对电子商务知识的宣传目的，也使当地的特色旅游模式有一个新的宣传渠道和方式，促进经济的发展。我们团队成员根据自己的能力，进行了合理的分工，充分发挥自身的优势，顺利的完成了前期的工作。为此次活动的顺利的完成奠定了坚实的基础。由于大家多是第一次参加“三下乡”活动，经验不足，在开展具体工作时，不但要开展宣传现实中的电子商务新农村的前景与未来，还为农民朋友咨询、解疑，还要与当地的乡镇领导、农民朋友开座谈会、进行入户调查等多项工作，大家显得有些力不从心。但是大家并没有退却，而是发挥团结合作，互相学习，互相帮助的精神，各司其职，各尽其能，全身心的投入到自己的工作中。在这种和谐的氛围中，我们顺利的完成了此次社会实践活动。从这次活动中，我更加深刻的体会到了团队的力量及团队的重要性。
二、农村的电子商务路在何方。
人口更多,地域分布更广,消费需求更为多样的农村电子商务市场,一度成为被人遗忘的角落。虽然如此,农村电子商务市场也在静悄悄地孕育发展着,尤其是在一些沿海发达省份的农村。早在2006年,浙江省嘉兴市秀洲区就启动了全省首家农村“电子超市”,标志着电子商务正式迈入浙江农民的生活。这仅仅是一个例子,农村电子商务市场的星星之火总有一天会成为燎原之势。
这次活动，我深入了农村，接触了我国社会中人数最多，而且最苦、最穷的一个阶层，对我的震撼很大，同时也感到了肩上的担子更重了。随着我国经济、社会的不断进步发展，农民的生活水平有了一定的提高。但是中国农村电子商务存在地域发展不均的问题，总体而言，东部沿海地区要远远好于中西部地区，这种态势恰好与中国各地域内主要城市电子商务发展的态势相吻合。
长期以来，由于中国农村人口多、经济基础差和底子薄，农村教育相对落后，使农民文化素质偏低，对电子商务缺乏足够的信心，对网络经济的作用认识不清，这是农村电子商务发展缓慢的重要原因。
制约农村电子商务发展的另一重要因素，是我国农村网络通信基础设施、网络技术、网络管理信息内容、资费水平、通讯速度、安全和保障条件各方面都难以适应高速发展的电子商务的要求。然而，完备、高效的基础设施和通信设施是电子商务迅速发展和安全保障的前提。
三、农村生活方面对电子商务的需求。
电子商务还可以很好地解决我国农业“小农户与大市场”的矛盾。由于是小农户,生产就形不成规模,自产自销的方式不仅效率底,成本也极其高昂。电子商务可以利用自身的优势把小农户组织在一起,在销售环节上实现规模化,在降低流通成本的同时可以更好地满足市场的需求,使得小农户也一样有竞争力。这一现实,也为专业的第三方农业电子商务网站提供了发展的空间。
在生活方面,农村电子商务市场一样也存在巨大的潜在需求。由于农村特殊的自然和社会环境,没有超市,商场等成规模的规范的购物场所,使得因为生活需要的购买相比城市显得非常不方便,而电子商务恰好可以弥补这一不足。农村相对较低的经济收入水平使得人们对商品的价格更为敏感,而在线营销的普遍低价可以很好地满足农村市场的需求。此外,农村在文化娱乐设施方面的缺乏,也为相关方面的电子商务企业提供了广阔的`市场空间。
四、通过参加这次社会实践活动，我也发现了自身的许多不足之处。
比如：专业知识的欠缺，人际交往能力、处事应变能力等方面的不足，也为以前不了解实际情况，不进行实地的调查研究而乱下结论的行为感到汗颜。这些不足，我将会努力的克服，培养各方面的能力，提高自身的综合素质，争取自己进一步更好的发展。
跨境电商亚马逊实训心得体会
经过一个学期的学习电子商务，我从中收获了不少有用的知识。其中经过十周的上机的实践，我更是收获了不少操作技巧，上机的过程可谓一语难尽，曲折多多。在上机期间，我失落过，热情高涨过;从开始时满富盛激情到最后汗水背后的复杂心情，点点滴滴无不令我回味无长。
记得第一、二次上机课老师是让我们认识淘宝、京都商城等购物网站和分别在这些网站上申请属于自己的会员号。在此之前，我已经对网上购物算是非常熟悉了，所以我觉得老师所受的课程没有很大的引起我的兴趣。
但是，随着第三周课程的开始，我们的上机课程内容的深度不断加深，我开始渐渐的对这门课有所兴趣。记得从第三、四节课，开始，老师已经开始用电脑软件让我们自己操作关于b2b和b2c的实际操作流程。开始的操作还是挺简单的，只是在网站上以买家的身份买些自己想买的东西。还有就是自己做卖家，把商品卖给他人。
到了第7、8周这样，课程不断加深。老师已经开始让我们关于三方物流的课程软件了，班内的同学自己组合，分别做采购商、供应商和物流商。这是我最喜欢的一个操作过程，内容对于我们学报关的学生十分有用。作为采购商，要严格的按照采购的`步骤进行采购，例如：要在银行开立账户、选准供应商、网上洽谈等，若其中一个环节不对就不能采购好货物。作为供应商，要即检查入库、联系物流商将货物及时送到采购商的手中、网上洽谈，期间不能出现任何问题，否则，货物就难以出库，所以供应商具备是十分严谨特质。最后，是物流商，物流商是扮演的角色也是非常重要，在采购商与供应商洽谈好发货详情后，物流商就要着手发货。三方物流就是采购商、供应商、物流商的相互配合、协作完成此项工作，三方就是一个协作的整体。这次课程内容的操作，同时也让我感受到了一个深刻的道理，团队需要个人，个人也离不开团队，必须发扬团结协作的精神。现如今，电子商务的上机课程已经结束了，但是这个过程对于我而言是十分难忘的，每次上机课都是十分紧张刺激的，在规定的时间内完成规定的内容，每次课程都十分的充实。对于我们报关专业的学生而言，电子商务上机课程能够很好的帮助我们，了解今后我们从事的岗位有可能接触到的相关工作流程。
跨境电商运营实训心得体会【】
一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质。电子商务是指利用计算机技术。网络技术、和远程通讯技术。实现整个买卖过程的电子化。数字化和网络化。人们不再是面对面的看着实实在在的货物。靠纸介质单据买卖交易。而是网络、通过网上玲琅满目的商品信息，完善的配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易、在学期末，我们能有机会进行这个实训。不论是从自身的体会上。对这学期的学习。思想上都是一个很大的突破。学校组织的这次实训。让我学到了很多，但更多的，是让我体会到了那种在我身体里几乎已经消亡殆尽的求知欲、同时也让我深深的体会到每一份成功的后面都隐躲着艰辛的劳动与付出。
通过这次实训、再一次的熟悉到了自己的差距。以后还需要很努力才行！我担任的是物流的角色，刚开始实训的时候。看着老师发的资料。挺不以为然、以为不就是这么。物流而已。不就是送送货。收收钱而已啊。态度也不是很认真。应付差事而已。可是越做到后来、发现的题目越多。守着电脑屏幕。看着大家越来越忙。忙的热火朝天。手上的鼠标。键盘响个不停、复杂的题目一个接一个的出现、越来越感觉慌乱、才慢慢明白。
虾皮跨境电商实训心得体会
虾皮跨境电商实训是一次独特而创新的学习体验，通过实践和实际操作，我深刻认识到了电商行业的发展现状和前景，同时也积累了宝贵的实战经验。在这次实训中，我感受到了团队合作的重要性，学会了灵活应对问题，并对自己的职业规划有了更清晰的认知。下面我将结合实际经历，以五段式的形式，分享一下我的虾皮跨境电商实训心得体会。
第一段：实训前的准备。
在开始实训之前，我们需要了解虾皮跨境电商的发展现状和市场情况。我通过阅读相关资料和参与线上讲座，了解到了跨境电商的基本概念、运营模式和市场规模。此外，我还关注了有关跨境电商的最新政策和法规。了解背景知识的同时，我们还需要熟悉虾皮平台的特点和操作流程，以便更好地进行后续的实际操作。这个阶段的准备为后续的实训打下了坚实的基础。
第二段：团队合作的重要性。
在虾皮跨境电商实训中，团队合作起到了至关重要的作用。在团队中，每个人都扮演着不同的角色和责任，我们需要共同协作，共同完成任务。通过团队合作，我们能够充分发挥每个人的优势，相互学习和借鉴，形成良好的工作氛围。在团队中，我学会了倾听和尊重别人的意见，学会了与人合作并推动项目的进展。团队合作的经验将在我未来的职业生涯中发挥重要作用。
第三段：灵活应对问题。
虾皮跨境电商实训是一次真实的实战，因此难免会遇到问题和困难。在这个过程中，我学会了灵活应对问题，找到解决的方法。有时候，问题可能来自于商品的质量，有时候可能是物流和运输的问题。无论问题的来源是什么，我们都需要及时响应并采取行动。通过与团队成员的讨论和与客户的沟通，我学会了分析问题并找出解决方案。这样的经验将帮助我更好地应对职场中的各种挑战。
第四段：对电商行业的认知。
通过虾皮跨境电商实训，我对电商行业有了更深入的认识。我意识到电商行业不仅是一个充满机遇的行业，也存在着巨大的挑战。随着电商的迅速发展，消费者对商品的需求也在不断变化。因此，作为从业者，我们需要不断学习和成长，以适应市场的变化。此外，电商行业还需要我们注重商品的质量和服务的质量，始终保持良好的信誉和口碑。这次实训让我更加坚定了我未来从事电商行业的决心。
第五段：职业规划的思考。
通过虾皮跨境电商实训，我对自己的职业规划有了更清晰的认知。我意识到要想在电商行业有所作为，我需要不断提升自己的专业技能和知识水平。我计划在大学期间参加更多与电商相关的课程和实践活动，积累更多的实战经验。此外，我还希望通过参加行业研讨会和交流活动，了解行业的最新动态和发展趋势。我相信通过不断学习和努力，我能够在电商行业中取得一番成就。
总结：通过虾皮跨境电商实训，我不仅了解了电商行业的发展现状，还学会了团队合作和灵活应对问题的能力。这次实训让我对自己的职业规划有了更明确的认知，并为未来的发展铺下了坚实的基础。我将把这次实训中学到的经验和知识应用于未来的实际工作中，不断提升自己的专业素养和职业能力。我相信，通过持续学习和不懈努力，我一定能够在电商行业中取得可观的成就。
跨境电商业务实训心得体会
随着国际贸易的发展和互联网技术的普及，跨境电商已经成为了一种新兴的商业模式。在全球跨境电商市场逐渐壮大的情况下，越来越多的企业开始涉足这一领域。作为一名跨境电商从业者，我有幸参加了一次关于跨境电商业务的实训，受益匪浅。在这次实训中，我学到了许多知识和技能，也深刻体会到了跨境电商业务的挑战和机遇。
第二段：学习内容。
这次跨境电商业务实训中，我了解了不少跨境电商的基本知识，例如跨境电商的门槛、贸易方式、国内外市场环境和政策等等。同时，我还学会了如何根据商品种类和市场情况选择合适的跨境电商平台，如何制定营销计划和策略，如何在海外建立品牌和渠道等等。这些知识和技能为我未来的跨境电商工作提供了重要的参考和指导。
第三段：实战体验。
除了理论知识的学习，我们还有机会通过实践来了解和体验跨境电商业务。我们分别在淘宝国际和亚马逊上注册了卖家账号，上传了自己的产品信息和图片，制定了价格和运费策略，并与潜在客户进行交流和沟通。在这个过程中，我深刻感受到了跨境电商业务的难度和复杂性，例如挑选合适的产品、考虑海外运输、处理关税和进口环节等等。但是，通过不断的实践和调整，我们也取得了一些可喜的成果。
第四段：心得感悟。
通过这次跨境电商业务实训，我得出了一些心得和感悟。首先，跨境电商业务需要具备多方面的能力，包括市场分析、产品选型、品牌策划、渠道建设、税务管理等等。其次，要注意海外市场的文化差异和法律法规的区别，避免因为不了解当地情况而出现失误。最后，要始终坚持质量和服务，满足客户的需求和期待，才能赢得市场的信任和支持，并取得长期和稳定的经营成功。
第五段：总结。
总之，这次跨境电商业务实训为我提供了一个宝贵的学习和成长的机会。通过不断的学习和实践，我相信自己能够成为一名优秀的跨境电商从业者，为推动中国的出口贸易和国际化发展做出自己的贡献。同时，我也希望跨境电商这一新兴的商业模式能够得到更广泛地传播和应用，为世界各国的商业发展和贸易合作带来更多的机会和可能。
跨境电商业务实训心得体会
跨境电商的兴起，使得电商行业成为了一种新型的商业模式。越来越多的商家参与到这个行业中来，以期获得更大的商业机会。而跨境电商业务实训是学习和掌握这一商业模式的一个重要途径。在这次跨境电商实训过程中，我也有了一些自己的体验和感触。
第二段：实训内容。
跨境电商实训包含了很多方面的内容，包括了跨境贸易的入门知识、了解跨境电商运营、学习跨境物流等。这些内容从理论、实践、操作上全面地学习，更加符合学生实际需要，比较全面地介绍了跨境电商的整个生态环境和商业运作模式。
第三段：实训感受。
在这次实训中，我感觉最深的是对于跨境贸易的认识以及跨境电商平台的运作。首先，跨境贸易有着很多的细节和问题需要注意。从产品进出口、海关检查、税务征收等都有着不同的规定。这些细节对于一个跨境电商平台的建设和运作来说至关重要。另外，跨境电商平台的运作方式和国内的电商平台有所不同。在海外市场中，电商平台的建设和运营与国内也有着很多的差异。这些差异需要我们去了解和适应。
第四段：实训价值。
跨境电商实训对于我的价值非常大，让我获得了很多实践经验与知识。通过实训，我了解了跨境贸易的一些基本规定以及跨境电商平台的运营方式和规律。最重要的是，实训让我体验到了团队协作、沟通合作的重要性。我和我的团队一起完成了一个海外电商平台的建设，也克服了项目中的各种问题和困难。这些经验和价值会对我日后的职业生涯有着重要的指导作用。
第五段：结语。
总之，跨境电商实训是一次充满挑战和机会的活动。在这次实训中，我不仅获得了很多知识和经验，也认识到了团队合作的重要性。这对我今后的职业发展与成长具有很重要的意义。因此，我相信，跨境电商实训对于每一个学生来说都是非常有价值的。
跨境电商业务实训心得体会
近年来，随着全球化的进展和网络技术的发展，跨境电商这一领域已经成为了全球经济的重要一环。由此，为了更好地培养跨境电商人才，许多高校纷纷开设了相关专业，并将跨境电商实训列为重要的教学实践环节。本文主要结合本人在跨境电商实训中的实践经验，来谈谈自己的体会和收获。
跨境电商实训的具体内容通常包括：了解进出口贸易和海关相关政策法规、学习外贸业务流程和操作技巧、了解电商平台运作和订单管理、掌握网站建设和推广等工作。在这些实践内容中，我最为感兴趣的是外贸业务流程和操作技巧，因为这是参与跨境电商最基础的操作。通过不断的练习和学习，我已经能够熟练地处理外贸订货、发票开具、货运和收款等业务环节。
在实训过程中，我也遇到了不少的困难和挑战。其中最主要的一个就是语言和文化方面的障碍。由于跨境电商主要涉及到的是国际贸易，因此需要涉及到不同的语言和文化。而我对于英语和其他语言的掌握程度并不够高，因此在翻译和沟通方面还有很大的提升空间。此外，由于跨境电商业务涉及到海关方面的问题，许多政策规定和税费标准也需要了解。这也需要我们不断学习和了解最新的政策和法规。
第四段：实训中的收获和启示。
跨境电商实训让我对于国际贸易和电商经营方面都有了更深入的了解和认识。通过实践，我也更加熟练地掌握了外贸业务流程和操作技巧，对于跨境电商的格局和未来趋势也有了更多的思考。此外，跨境电商实训还让我认识到了友好的沟通和合作对于业务操作的重要性，同时也了解到了团队协作的意义和价值。
第五段：对未来的展望和规划。
跨境电商实训的收获不仅仅是在当前，更重要的是对于未来职业发展的指引和规划。通过参加实训，我已经发现了自己的不足和缺陷，也清晰了解到了未来的专业方向和目标。我希望在未来的职业发展道路上，能够更加努力学习和积极实践，在跨境电商的领域中不断创新和拓展。
跨境电商营销实训心得体会
随着全球化的推进，跨境电商成为了企业拓展国际市场的重要途径之一。为了提升在这方面的竞争力，我参加了一次跨境电商营销实训。通过这次实训，我深刻体会到了跨境电商的特点以及成功运营的关键因素。以下是我的心得体会。
第一段：了解跨境电商的特点。
这次实训中，我首先了解到了跨境电商与传统电商的区别。跨境电商面临着不同国家的法律、文化和市场环境差异，需要更多的了解和适应。同时，由于跨境交易涉及到海关和物流的问题，产品的质量和快速的物流服务非常重要。此外，多语言和多货币的平台设置也是跨境电商的特点之一，帮助企业吸引更多国际买家。
第二段：合理选择销售平台。
在实训过程中，我学会了如何选择合适的跨境电商销售平台。首先，我需要研究不同平台的用户群体和市场覆盖范围，选择与自己企业产品定位和目标市场相符合的平台。其次，我需要考虑平台的服务和功能是否符合自己的需求，如海外仓储、物流服务、多语言多货币设置等。最后，我需要考虑平台的费用和佣金，确保自己的利润最大化。
第三段：强大的产品供应链管理。
在跨境电商中，产品供应链的管理尤为重要。我通过实训学会了与供应商合作的方法和技巧。首先，我需要找到合适的供应商，了解他们的产品质量、价格以及可靠性。然后，我要与供应商建立良好的合作关系，保持良好的沟通和协调。同时，我要做好产品质量的控制和售后服务，确保客户的满意度和口碑。
第四段：注重市场推广策略。
跨境电商的市场推广策略也是关键因素之一。在实训中，我学到了利用社交媒体和搜索引擎优化的方法来增加产品的曝光度和销量。通过制定合适的关键词和内容营销，将产品推荐给目标客户群体。同时，我还学到了参加国际展览和合作推广的方法，通过展示产品和与合作伙伴合作，提升产品的知名度和销量。
第五段：持续学习和创新。
在实训结束后，我深刻认识到跨境电商是一个不断变化和发展的领域。为了保持竞争力，我需要持续学习和创新。我会通过关注行业动态和参加专业培训来提升自己的知识和技能。同时，我也积极参与团队的讨论和合作，与同行交流经验和学习。
通过这次跨境电商营销实训，我对于跨境电商的特点和成功经营的关键因素有了更深入的了解。我将利用所学知识和经验，努力拓展国际市场，提升企业的竞争力。同时，我也会持续学习和创新，不断适应和应对跨境电商市场的变化。
跨境电商实训心得体会
学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
学习跨境平台运营的时候，看着正式员工端坐在自己的座位上直直的盯着电脑屏，我有点紧张，心里感慨，电商平台的操作真的很严谨，不能出一点差错，同时也在自问我有没有像他们一样的执着，每天需要像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实训，我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。
通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。虽然这次实训早起晚归，相比在学校安稳的上课来说比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。
跨境电商上机实训心得体会
2019年11月20日，我参加了学校组织的一次跨境电商上机实训，通过这次实训，我获得了许多宝贵的经验和体会。下面，我将从实训的准备、操作过程、遇到的困难、收获以及对未来发展的展望等方面，来分享我的心得体会。
首先，我想谈谈实训的准备过程。在接到通知后，我通过阅读相关资料和参加培训，了解了跨境电商的基本知识和操作方法。我还积极参与团队讨论，共同制定了我们的实训计划和目标。准备过程中，我深刻认识到了良好的准备是成功的关键，在这个阶段，我们的团队达成了一致的认识和合作，为实训的顺利进行奠定了坚实的基础。
接下来，是实训的操作过程。实训当天，我们按照预定的计划和流程开始操作。通过软件的安装和设置，我们顺利进入了跨境电商平台。我主要负责产品的选择和店铺的运营，通过与国外供应商的沟通，我成功地找到了一些高质量的产品，并在平台上建立了自己的店铺。在店铺运营的过程中，我学会了如何进行产品描述、评价管理和顾客服务等操作。虽然一开始遇到了一些困难，但是通过不断尝试和学习，我逐渐掌握了技巧，提高了自己的操作水平。整个操作过程中，我发现了自己在实践中的能力和潜力，也进一步增强了对跨境电商的兴趣和热情。
然而，实训过程中也遇到了一些困难。首先是语言和文化的差异。由于我们的目标市场是国外顾客，因此我们需要使用英语来与供应商沟通和与顾客交流。由于我的英语水平有限，与供应商的沟通并不顺利，有时甚至导致了一些误解。其次，由于市场竞争激烈，我们的店铺在一开始并没有达到预期的销售额。在面对这些困难的时候，我们团队没有气馁，而是积极寻找解决问题的方法和策略。我们通过改进产品描述和推广手段等方式，逐渐提高了店铺的曝光率和销售量。这些困难让我明白，在跨境电商这个全球化的领域里，需要不断学习和创新，才能应对各种挑战和竞争，实现自己的目标。
通过这次实训，我收获了很多。首先，我学到了跨境电商的具体操作和管理技巧，这为我将来从事相关工作提供了宝贵的经验和知识基础。其次，通过与团队成员的合作，我进一步增强了团队意识和沟通能力，在共同解决问题的过程中，体会到了集体智慧和团队力量的重要性。最重要的是，这次实训让我更加了解自己的能力和潜力，增强了自信心和动力，为我的未来发展打下了坚实的基础。
展望未来，我对跨境电商发展充满信心。随着互联网的普及和全球市场的逐渐开放，跨境电商将会有更加广阔的发展空间。我希望通过不断学习和努力，深入了解国际市场的需求和趋势，将自己的能力发挥到最大，为中国的跨境电商事业做出贡献。
总之，这次跨境电商上机实训让我受益匪浅。准备过程中的努力、实训过程中的操作和困难、以及实训带来的收获和对未来的展望，都让我深刻认识到跨境电商是一个充满挑战和机遇的领域。我相信，只要踏实学习，善于创新，不断提高自己的能力，我一定能在这个领域里取得更好的成绩。
跨境电商实训报告
2、实习工作职责：
（1）先对昨天的交易订单进行表格整理，包括货品名称，金额，统一用美元进行结算。
（2）每天都要对产品进行更新，因为我公司主要货物是靠垫，有几千种不同的花型种类，需要及时的去上架，更新，下架。
（3）每天要在仓库进行盘点，以确保货物数量充足，不产生缺货的现象。
（4）每天要对外国客户的询盘作出回应，都是以邮件的形式，客人进行商品描述以及报价。
经过这一段时间的实习，清楚地了解了跨境电商的工作流程和日常事务。每天在网络上与客人沟通交流，使自己的英语能力得到了很大的锻炼。
在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面：
（一）上架技巧。
搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期—（当前时间—发布时间）。
ebay会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是10：00—11：30、15：30—17：30和19：30—21：30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。
毕竟主要市场是在国外，时差问题也是至关重要的，但是浏览的高峰期不管是国内还是国外都是一致的，只要设定好了时间自动上传就可以了。
（二）买卖沟通。
1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。外国人对于尊重是非常注重的。
2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过邮箱聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。
3、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。
4、换位思考，诚恳待人。这也是人人知道的技巧。但是请您自问：“我真的做到了吗？如果真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了。
5、实事求是，不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒。
6、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情，把每个客人当成朋友，那么您的热情是不会先多后少的。
7、语言严谨，ebay，亚马逊不像淘宝一样，只要你在ebay或亚马逊上写的是什么样子的货物，货物就是什么样，这就是证据，凭证。而且也不像淘宝一样有旺旺这种方便的工具及时的沟通，主要通过email进行沟通存在时间长，时差等弊端。
（三）应对买家的讨价还价。
1、对于客人的议价在确保盈利的基准上，可以适当满足。
2、证明价格是合理的。
无论出于什么原因，任何买家都会对价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。
总之，一句话：只要你能说明定价的理由，买家就会相信购买是值得的。
3、讨价还价要分阶段进行。
外国人对于一两美金也是很在乎的，他们为了这一两美金，可以连续发邮件进行磋商，对于我们来说不能一下子把价格降到底线，否则客人会觉得你这个东西不值钱，而且还可以继续降价，而且，为了自己的业绩，小范围降价就好了，一般客人看到你也尽力给他降价了，也就接受了。
4、讨价还价不是可有可无。
像挤牙膏似的一点一滴地讨价还价，到底有没有必要呢？当然有必要。
首先，买家会相信我们说的都是实在话，他确实买了便宜货。同时也让买家相信我们的态度是很认真的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没办法才被迫压价，这样一来，会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。
我们千方百计地与对方讨价还价，不仅仅是尽量卖个好价钱，同时也使对方觉得战胜了对手，获得了便宜，从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来，其满足感则很淡薄，而且还会有进一步压价的危险。
5、不要一开始就亮底牌。
有的电商不讲究价格策略，洽谈一开始就把最低价抛出来，并直接地说：“这个最低价，够便宜的吧！”
其他电商的这种做法其成功率是很低的。要知道，在洽谈的初始阶段，买家是不会相信我们的最低报价的。这样一来，你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说：“这已是最低价格了，请相信我吧！”此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下。
6、如何应付讨价还价型买家。
在买家当中，确实有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格，他仍要求降价。对付这类买家，我们一开始必须狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了”。就这样，降个五六次，他也就满足了。
有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限，每一次降的要更少一点。
经过这次实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：
（一）继续学习，不断提升理论素养。
（二）努力实践，自觉进行角色转化。
“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。
从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
（三）提高工作积极性和主动性。
展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。
（四）正确的态度。
对于自己的这份工作，创造出跟多的价值才可以是利益最大化，对于公司而言，每一个职务都有每一个职务的价值所在，作为业务员，提高产品的销量就是使命，虽然我现在还只是一个实习生，距离一个成熟的业务员还有一定的距离，对于工作保持着一颗积极的状态，积极的行动起来，多去积极地了解公司的产品，多去积极地学习业务的操作流程，才能一步一步的走到一名优秀的业务员的位置，我相信，只要努力勤恳积极地去付出，总会有不小的收获的，对于我来说，这就是实习最重要的意义所在吧。
跨境电商实训个人总结
本人＿＿x，毕业于＿＿＿＿大学，所学＿＿为＿＿＿＿，于20＿＿年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的＿＿＿＿，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要＿＿。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际＿＿作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
了解跨境电商实训心得体会
跨境电商是现代商业的一个新兴领域，在全球范围内发展迅猛。为了更好地了解这一行业，笔者参加了一次跨境电商的实训，在实训过程中学到了很多知识，也深刻地感受到了跨境电商的运营特点和难点。下面，笔者将就这次实训的体会和感受，进行详细的分享。
第二段：跨境电商的运营特点。
跨境电商相较于国内电商平台，有很多独特的运营特点。首先，跨境电商需要考虑的是海关政策、贸易政策等因素，也就意味着在产品的选择、采购和定价等方面，需要进行更为深入的研究和考虑。其次，跨境电商的物流流程也相对复杂，需要考虑海关清关、国际运输等问题。最后，在市场营销方面，跨境电商需要考虑不同国家和地区的市场特点和偏好，在此基础上进行针对性的宣传和推广。
第三段：跨境电商的运营难点。
跨境电商的运营难点主要还是在于复杂的海外市场和物流环节。最大的难点来自于各个国家和地区的不同海关政策和贸易政策，如果没有充分的准备和了解，会增加很多不必要的时间和成本，让卖家的利润进一步减少。其次，物流流程的复杂也增加了运营方面的难度。特别是面对全球市场的日益扩大，当面对配送、清关等极其困难的问题时，跨境电商的运营成本不断增加。
通过这次跨境电商实训，笔者深刻地理解了跨境电商的运营特点和难点，也更加深入地了解了关于国际贸易、物流等方面的知识。实训中最让人难忘的是，我们身临其境地体验了海外物流环节，“跟着码头大妈跑路”，近距离接触了运输流程中的种种问题。在这个过程中，我们对于跨境电商的运营感受到了更多的真实和全面的体验，也提高了我们的运营能力和解决问题的技巧。
第五段：总结。
跨境电商，一个新兴的领域，正面临着一个新的、全球化的市场。尽管存在着诸多的难点和挑战，但我们要用心抓住新机遇，学习新知识，提高运营能力，才能不断进步和发展。这次跨境电商实训让我们更好地了解和认识这个行业，也为我们未来的学习和发展打下了更坚实的基础。
虾皮跨境电商实训心得体会
近年来，随着互联网的快速发展，虾皮跨境电商成为了广大消费者选择海外商品的热门平台。为了进一步了解和掌握这一领域的经营技巧和运作方式，我参加了一次虾皮跨境电商的实训活动。在这次实训中，我获得了许多宝贵的经验和体会。
首先，通过实践我对于跨境电商平台的运作流程有了更加深入的了解。在实训的过程中，我们团队需要从市场中选取合适的商品，然后通过虾皮平台进行发布和销售。在此过程中，我了解到了商品选取的重要性。只有选择到符合市场需求和潮流趋势的商品，才能够吸引更多的消费者并获得销售的成功。同时，我们还要注意商品的质量和价格，确保商品的价值和竞争力。这一过程需要我们深入了解市场需求和商品信息，同时与供应商进行有效的沟通和协商。通过这一实践，我学会了如何通过虾皮平台进行商品发布和销售，并且掌握了一定的市场调研和商品选取的技巧。
其次，实训过程中，我也深刻体会到了团队合作的重要性。在跨境电商的实践中，一个人的力量是有限的，只有通过不同团队成员的专业配合和合理分工，才能够顺利完成各项任务。在我们的团队中，每个人都有自己的专业优势和技能，通过互相协作，我们可以将个人的优势最大化，并且将团队的整体实力发挥到极致。而如果缺乏良好的团队合作，就很难达到预期的效果，也容易在团队协作过程中出现各种问题。因此，在以后的工作或学习中，我会更加重视团队合作，并积极参与团队活动，提高自己的团队协作能力。
另外，通过实训，我也深刻认识到了跨境电商行业的潜力和机遇。随着全球化的推进，越来越多的消费者开始选择跨境电商平台购买国外商品，这为跨境电商行业带来了巨大的发展机遇。而虾皮作为全球领先的跨境电商平台，正处于这一行业的前沿位置。通过参与虾皮的实训活动，我深刻认识到了这一行业未来的潜力，并且也对自己在未来的职业规划中有了更加明确的方向。我会不断学习和提升自己的专业技能，不断适应和把握行业的发展变化，争取在未来的职业道路上取得更好的发展。
最后，通过实训，我也意识到了跨境电商行业中所面临的挑战和问题。虽然跨境电商平台提供了更加便捷和多样化的购物体验，但也面临着一系列的问题，如供应链的管理、物流的运营、支付方式的选择等等。在实践中，我们需要不断解决这些问题，寻找最佳的解决方案。同时，建立良好的客户关系和信誉也是非常重要的，这需要我们不仅要提供优质的商品和服务，还要积极回应客户的需求和反馈。通过这一实践，我明白了在跨境电商行业中，要持续改进和创新，才能够适应市场的需求和发展变化。
通过这次虾皮跨境电商的实训活动，我深入了解了跨境电商平台的运营流程和实战经验，明确了团队合作的重要性，认识到了跨境电商行业的潜力和机遇，同时也了解到了行业中所面临的挑战和问题。这次实训让我受益匪浅，对于跨境电商行业有了更加深入的了解和认识。我相信通过自己的不断努力和学习，我将能够在跨境电商行业中发挥自己的优势和作用，并取得更好的成就。
跨境电商实训报告
跟以往一样，对大大都的学生来说，20**年的暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对付我们15届的学生来说，这是一个纷歧般的暑假。这个暑假，我们将要开始大学生涯中重要的一课――校外实习。
2018年7月8日，我们结束期末测验没多久，在大大都同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们踏上一个新的征程。
依照学院教学改良的布置，我们剩余的学习时间将在实习单位渡过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我和我的同学满怀但愿、感动、好奇的脸色来到了义乌，进入了义乌的聚迈科技有限公司，开始了我们的实习生涯。
在实习的日子里，我们将会更深入学习了解包含阿里、淘宝等电商平台的法则、交易流程、服务等在内的电商实践常识。
2018年7月11日，我们结束了3天的培训和查核，走上了事情岗亭，以运营实习生的身份开始了我们的实习事情。在公司里，我们首先接触的是新媒体电商平台——安心购，在开端的认识和了解之后，我们学到了新的常识，对付新媒体上的电子商务有了开端的认识，也意识到我们本身的不足之处，在常识上有许多欠缺，我陈述本身，要掌握好这个机会，好好的充分本身。
进入事情岗亭后，为尽快适应这里的情况，必需要尽快了解、熟悉公司，这就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁在大学结业之后，就孤身一人来到义乌这边打拼，经历一番坎坷之后，有了本身的企业。
公司里的前辈也都是比我早结业几年的学生，这里汇集的，多半是和我们年龄差不多的年轻人。公司充斥着年轻活跃、探索的气氛，各人都在埋头学习新的常识，探索新的规模。
事情几天后，公司给我们配发了员工证。在员工证不和的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务。
学员证不和的中间，印有公司的服务理念“融入客户团队事情理性探索坦诚主动专注”这16个字;学员证不和的下方，另有“真诚向善服务永远”这8个字，简单的39个字，概括出公司的文化、服务理念等内容。
对付公司的文化，我这样去理解：
01、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务事情的，不管是操作软件技术，照旧以现有的及所能操作的平台，所做的一切，都以为客户服务为方针。
02、融入客户团队事情理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的伴侣、亲人一样去看待，站在客户的角度去对待客户的问题，真正的了解客户的实际环境和需要，做到真正为客户服务。团队事情，现实中，差此外客户遇到的问题需要的办理要领是纷歧样。
同时，部分客户的问题个人是无法为客户办理的，这就需要我们能有一个能满足差别客户需要，且能随时以集体力量办理客户问题的团队。在这个团队里，每个人都负担着差此外事情，每个人的事情城市影响到整体的事情。
所以，为了能高效办理客户的问题，我们必需要学会团队事情，还要善于团队事情，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、安心。理性探索，客户的需要像事物一样，不绝转变，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不绝调解服务模式，用理性的方法去探索新的服务模式，以增补自身的不足其实不绝发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。
因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才华更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、互助，这样才华真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力增补自身的不足。
了解跨境电商实训心得体会
跨境电商一直是国内外电商领域的一大趋势，其高效快捷的交易方式和高性价比的商品吸引了大量的消费者。而参与跨境电商的实践已成为不少人提高电商经营能力、推动事业发展的一种有效手段。本篇文章将重点讲述我在跨境电商实训中的心得体会，从中触发更多人关于跨境电商的理解和思考。
第二段：实训背景。
在我参与的这次跨境电商实训中，我们团队的主要任务是挑选产品并在海外电商平台上进行销售。整个过程需要充分考虑目标受众、产品特点、平台规定等因素，在实践中探索最具有可行性和效益的策略。
跨境电商实训期间，我仔细观察消费者的需求和选择方式，发现他们更注重品质、物美价廉的商品，而熟悉并使用中外各大跨境电商平台则可以更深入地了解此类情况。因此，我建议在推销产品前要充分研究目标市场、细分受众，尽可能全面地了解该市场的相关信息。
除此之外，对于跨境电商平台的规定和政策也要非常重视。我们需要了解每个平台的审核标准，如何才能通过审核并进行销售，还要注意反欺诈、知识产权保护等问题。当然，在实际操作中，我们也遇到了一些问题：如何推广、如何提升转化率等。通过不断总结探讨，我们才能逐渐完善的整体策略和细节操作。
第四段：策略思考。
跨境电商和传统电商在模式上有很大的不同，需要更加注重产品的市场拓展、输送渠道等方面的考虑，如何做好这些方面的调查和策划支撑，也就成为了电商从业者必须要面对的问题。本人认为，在业务扩张方面，可以充分发挥各种数字化工具，在各大社交媒体平台上进行宣传和推广，吸引更多消费者对业务的关注，同时，结合数据分析和趋势预测，不断调整自己的商业策略，探索更广泛的市场空间。
第五段：总结。
跨境电商实训让我深入了解了电商平台的运作、市场的策略发展以及国际贸易规则等诸多方面的事情，在此基础上，我将继续学习算法、数据分析等知识，为了更好地掌握跨境电商的核心技巧，提高自己的核心竞争力。希望能通过本文，促进更多关于跨境电商的了解和交流。
跨境电商心得与体会
公司给予我的是无限的鼓励与支持，在陶总、蒋总的领导下，按照公司确定的方针，我很快速的进入自己管理工作的角色，做到善于与人沟通的同时，要有强烈的集体意识，充分听取他人的意见和建议，并能够快速地融入工作群团队，实现团队的最佳效益。通过与大学生们的密切配合，基本有效的实现了预定目标。以下是我对3个月来的工作做出总结：
一、主要工作情况。
1、对大学生们进行培训、分工，近而安排他们的相关工作。大学生不管是人生阅历还是工作经验，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深刻的认识之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比较有目的，从而达到人力资源的充分利用。
2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：
(1)经过三个月的时间，成功开通了淘宝商城和cc613，现已开始成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
(2)基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，计划在10月份我们将把cc613交给大学生团队来策划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验。随着以后电子商务的不断发展，我们储备团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断提高并加以完善。
(3)随着网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情，寻找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份计划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管达到的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。
(4)按照陶总的要求，并通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。
二、存在的主要问题。
(1)淘宝网内竞争极其激烈。
透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对于营销团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应该去深刻研究学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。
(2)受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。
恶性循环主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。
从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。
三、cc613商城平台的搭建。
(2)搜索引擎登陆入口的提交，大概有30个，需要审核;。
(3)seo搜索引擎优化，关键词的设置;。
(4)公司网站内容更新，友情链接优化;。
(5)定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站。
跨境电商实训报告
跟以往一样，对大多数的学生来说，2020年的暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对于我们15届的学生来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们将要开始大学生涯中重要的一课――校外实习。
2020年7月8日，我们结束期末考试没多久，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们踏上一个新的征程。
根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我和我的同学满怀希望、激动、好奇的心情来到了义乌，进入了义乌的聚迈科技有限公司，开始了我们的实习生涯。
在实习的日子里，我们将会更深入学习了解包括阿里、淘宝等电商平台的规则、交易流程、服务等在内的电商实践知识。
2020年7月11日，我们结束了3天的培训和考核，走上了工作岗位，以运营实习生的身份开始了我们的实习工作。在公司里，我们首先接触的是新媒体电商平台——放心购，在初步的认识和了解之后，我们学到了新的知识，对于新媒体上的电子商务有了初步的认识，也意识到我们自己的不足之处，在知识上有很多欠缺，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。
进入工作岗位后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉公司，这就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁在大学毕业之后，就孤身一人来到义乌这边打拼，经历一番坎坷之后，有了自己的企业。
公司里的前辈也都是比我早毕业几年的学生，这里汇集的，大都是和我们年龄差不多的年轻人。公司充斥着年轻活跃、探索的氛围，大家都在埋头学习新的知识，探索新的领域。
工作几天后，公司给我们配发了员工证。在员工证背面的上方有这样15个字：软件即服务平台即服务一切皆服务。
学员证背面的中间，印有公司的服务理念“融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注”这16个字;学员证背面的下方，还有“真诚向善服务永远”这8个字，简单的39个字，概括出公司的文化、服务理念等内容。
对于公司的文化，我这样去理解：
01、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。
02、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样。
同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。
所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+12的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。
因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。
就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。
就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心。
03、真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。
在公司的管理上，我们的总裁总是引用淘宝项目部里的一句话：“创造感动今天的最好表现是明天的最低要求”。我想，总裁能有今天的成就，跟这句口号有着很大关系的，正是他不断的向优秀的公司学习，学习先进的理念和管理方式，永远保持饥饿，不断的进取，所以创业才会成功的。
而对成长中的我们来说，这句话无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步，永远保持饥饿，不断的进取，努力学习新的知识，充实自己，做更好的自己，这样才能在以后的工作生活中取得成功。
跨境电商实训个人总结
一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质。电子商务是指利用计算机技术。网络技术、和远程通讯技术。实现整个买卖过程的电子化。数字化和网络化。人们不再是面对面的看着实实在在的货物。靠纸介质单据买卖交易。而是网络、通过网上玲琅满目的商品信息，完善的配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易、在学期末，我们能有机会进行这个实训。不论是从自身的体会上。对这学期的学习。思想上都是一个很大的突破。学校组织的这次实训。让我学到了很多，但更多的，是让我体会到了那种在我身体里几乎已经消亡殆尽的求知欲、同时也让我深深的体会到每一份成功的后面都隐躲着艰辛的劳动与付出。
通过这次实训、再一次的熟悉到了自己的差距。以后还需要很努力才行!我担任的是物流的角色，刚开始实训的时候。看着老师发的资料。挺不以为然、以为不就是这么。物流而已。不就是送送货。收收钱而已啊。态度也不是很认真。应付差事而已。可是越做到后来、发现的题目越多。守着电脑屏幕。看着大家越来越忙。忙的热火朝天。手上的鼠标。键盘响个不停、复杂的题目一个接一个的出现、越来越感觉慌乱、才慢慢明白。
这个实训不仅仅是靠你一个人、还有你的一方角色。更多的。还是小组成员之间的协作配合。团队精神和协作能力!当然。这星期的实训还是有很多乐趣的!就拿我i的物流来说把。运费的设置、车辆的治理等等就很有趣!本钱估算不当。运费设置不公道。就很搞笑。有几笔货物我居然以不到两毛钱的运费就送出往了。直接导致我的公司赔本!钱多多物流公司。到最后结束都还是钱少少。这还考察我们的综合能力。
跨境电商实训心得体会
通过实习，能够了解并清晰跨境电商的整个作战流程，能够将书本所学知识与实际业务相结合，学会理论联系实际，提高实际分析和解决问题的能力。通过这次实习，让我们能够思考一下专业理论知识学的如何，到社会上能胜任什么样的工作，找出与现实中的差距并且不断改进，积累工作经验，为将来走进真正的工作岗位奠定基础。
xx年12月11日到13日
郑州管城区二里岗，中国邮政跨境电商产业园安德在线
物流仓储，平台运营
学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。
学习跨境平台运营的时候，看着正式员工端坐在自己的座位上直直的盯着电脑屏，我有点紧张，心里感慨，电商平台的操作真的很严谨，不能出一点差错，同时也在自问我有没有像他们一样的执着，每天需要像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实训，我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。
通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。虽然这次实训早起晚归，相比在学校安稳的上课来说比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。