基础会计实训总结（优质16篇）

会计的发展离不开科技的支持，现代会计系统和软件的使用已经成为会计工作的重要组成部分。请大家仔细阅读以下是小编为大家整理的会计总结范文，希望能够对大家的写作提供一些思路和启示。

村委会综治年度工作总结报告

四、检讨今年工作的不足，提出明年工作的希望。

总的来说，今年的工作达到了预期的目标，但是离柘塘村全面实现新农村建设的要求还是有很大的一段距离。对于柘塘村的基础建设，还没有达到使每个村民都满意的程度，还有一小部分人没有感受到新农村建设带来的巨大变化。在这一年的工作中，或许我们村支两委成员在工作中有做得不对的地方，可能也有些没有考虑周全的地方还请在座的各位多多指正，多多包涵。因为我们也是一心一意为村里办事，我们大家都有一个共同的目标，就是希望柘塘村能够紧跟社会发展的步伐，站在我县新农村建设的时代前沿，路越走越好。

请坚信，通过大家的不懈努力，我们将一同开创柘塘村美好的明天。

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2010年村支书助理个人总结

妇委会年度工作总结报告

20xx年，自治县住建局妇委会在自治县妇儿工委办和局党委的精心指导和领导下，紧紧围绕局中心工作，积极履行妇委会职能，充分调动和发挥妇女的积极性和创造性，扎实工作，创先争优，团结带领局系统妇女努力为促进住房和城乡建设事业科学发展、积极服务景谷建设贡献力量。

（一）坚持以妇女为本，关注各界各层女性群体的利益诉求。以发放传单，张贴宣传画，积极组织局机关女员工集中认真贯彻执行《中华人民共和国妇女权益保障法》、《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，保障妇女儿童合法权益的法制观念不断增强，法律赋予妇女儿童的各项权益得以进一步落实。让广大妇女儿童有效保障自己的权益。局机关女员工在做好新一轮城市建设工作中，纷纷争做学习型、开拓型的新时期女性。

（二）我局高度重视妇女儿童发展规划的实施工作，积极组织全局干部职工深入学习“两个规划”，掌握其重要意义、主要内容和具体要求，把握精神实质，每年选派女干部职工参加县妇儿工委召开的会议和组织开展的培训、活动，增强搞好妇女儿童工作的责任感和使命感，为尊重妇女、爱护儿童，推动妇女儿童事业的健康发展，营造一个良好的社会环境形成一个良好的风气。同时，立足新形势下妇女发展需求，大力加强思想引领，积极参与社会管理创新，团结全局女性发扬“懿德、睿智、尚美、敦行”精神，在新一轮城市建设中，创建和谐美好家园作出一定贡献。

（一）深入开展帮困送温暖工作。为妇女提供免费妇科体检活动。20xx年共组织103名妇女干部职工进行体检。进一步加强了妇女同志卫生保健的意识，为妇女的健康提供了一定的保障。

（二）高度重视妇女儿童工作，及时关注工作开展情况，多次开会研究妇女儿童工作问题，并制定了节日慰问、学习表彰奖励等系列制度，激励儿童积极上进，加强学习。同时，局妇委会围绕"六一"系列活动主题，积极探索，因地制宜地组织开展了"六一"庆祝活动及儿童书画展。

（一）“一把手”带头开展女员工关爱调查。单位一把手十分注重了解妇女群众所思所想，在工作生活中常常收集妇女群众在工作、学习、家庭等各方面的意见和建议，采取电话联络、谈心交流等方式，及时掌握妇女员工的思想动态和呼声要求，做妇女员工的良师益友，让大家在详和愉快的氛围中工作和学习。

（二）关心妇女政治成长，重用女干部。班子将妇女干部的培养选拔列入干部培养计划，对表现突出有潜力的妇女同志大力培养，创造有利条件，提供良好平台。

（三）积极组织妇女职工参加县妇联组织的20xx年“三·八”杯城区气排球比赛，我局共组建三个队，男子队、女子队和老年队。为全局女职工在“三·八”妇女节送上了一份健康大礼，并在比赛中取得了良好的成绩。

（四）20xx年参加了县妇联组织的“绿色保护，巾帼行动”活动，她们到景谷县森林公园进行卫生保洁、垃圾捡拾、不文明行为劝阻等活动，通过此次活动，让她们过了一个有意义的“三八”妇女节。同时在活动中增强交流，提高境界，培养了广大妇女员工自尊、自强、自信、自立的新时代女性精神，树立阳光、向上、奋进的人生信念，并将这种对生活的热爱转化为努力工作的动力，有力地推动了单位工作的有序深入开展。

大力宣传评选“好母亲”“好父亲”的重大意义，要求全局干部职工要践行“为国教子、以德育人；争做合格家长、培养合格人才”的好母亲、好父亲，弘扬中华民族的尊老爱幼、孝老敬老的传统美德，提高家庭成员文明素养，营造爱护儿童、教育儿童的良好氛围。目前，此项活动正在我局按照“遵纪守法、科学教子、家庭和谐、勤奋敬业、热爱公益事业”五项标准，扎实开展评选。

我局将通过举办座谈会、交流会等各具特色的活动，充分利用报刊、电视、广播、网络等现代媒体传播手段，大力宣传男女平等基本国策和新时期女性“自尊、自信、自立、自强”的“四自”精神；大力宣传涉及女职工利益和劳动保护的法律法规、健康保健知识；大力宣传女性在全面建成小康社会进程中的作用和贡献，充分展示女职工自强不息、奋发拼搏、甘于奉献的精神风貌，积极营造全社会关心、支持女职工发展的良好环境。不断拓展女职工成长成才空间，为女职工进步和发展创造条件，最大限度地激发女职工的劳动热情、创造活力、创新潜能，在推动新时期普洱跨越发展中实现女职工自身进步和全面发展。

回顾20xx年，我局妇委会在各级领导的指导下，认真开展各项活动，虽然取得了一定的成效，但也存在许多不足，如工作载体创新力度不够，现代化网络技术运用不够充分，20xx年我们将继续努力，集合建设工作实际，努力做好以下几项工作：

（一）继续深化创建“学习型妇女组织”活动，将提高妇女队伍的综合素质作为一项重要任务和基础性工作来抓。积极鼓励和引导妇女重视各方面知识的学习、珍惜各种培训机会，注重理论联系实际，不断提升学习力，进一步提高女干部的依法行政能力，知识女性的创新能力，女职工的岗位技能能力，把妇女的人力资源转化为人才资源优势。

（二）积极优化妇女发展环境，继续选树女于部典型。在于部选拔任用工作中，积极推荐适岗适能的女干部，强化女于部参与意识和党争意识。继续以争做文明女性、素质女性为宗旨，以创建“美丽职场”、“美丽家庭”为切入点，推进和谐机关、和谐家庭创建活动，以机关和谐、家庭和谐促进和服务于和谐社会的建设。

（三）加强妇女组织自身建设，认真做好妇委会换届工作，继续加强局属各妇女小组建设，不断健全妇女组织网络。积极研究和探索新形势下妇女工作的思路，拓展妇女工作新阵地，作为党政联系妇女群众的桥梁纽带，积极发挥妇女组织在工作实践中的团结和引领作用。

（四）继续开展扶贫结对，奉献爱心活动。根据局党委中心工作部署，继续开展结对帮困走访慰问、送温暖活动，切实为妇女儿童、社会弱势群体办实事、办好事。

人大常委会机关年度工作总结报告

以加强人大常委会机关党的建设为统领，以机关领导班子建设、干部队伍建设为重点，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，全面加强政治建设、思想建设、作风建设、纪律建设。认真对照《关于新形势下党内生活的若干准则》，结合常委会领导班子和个人思想工作实际，按照“三会一课”要求，有步骤、分层次组织人大常委会机关民主生活会和组织生活会，认真上党课、进行党性分析、开展批评和自我批评，不断增强领导班子和领导干部发现和解决自身问题的能力，积极营造团结向上、干事创业的氛围，达到了坚持真理、改进不足、加强团结、促进工作的目的。以党建工程、素质提升工程、文明创建工程为重点，以创建文明单位和“学习型、和谐型、法治型、廉洁型、效率型”五型机关为抓手，组织机关干部职工认真学习宪法、法律法规和人大知识，积极开展履职培训和继续教育，着力加强机关干部职工作风建设、队伍建设、能力建设，不断强化政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，大力弘扬社会主义核心价值观，充分调动干部职工做好人大工作的积极性、主动性和创造性。成功争创省级文明单位，举办第二届人大系统运动会，增强人大机关活力。密切与省内外人大系统的沟通联系，积极争取省人大常委会的关心指导，加强对县乡人大的指导和联系，督促规范各县(市、区)人大常委会内设机构设置。

妇委会年度工作总结报告

xx年局直属机关妇委会在局党组正确领导和局直属机关党委直接领导下，在上级妇工委的指导下，围绕我局中心工作开展适合我局女职工特点的活动，充分发挥女职工在检验检疫事业中的作用。

一、参加保持共产党员先进性教育活动，并在其中发挥妇女干部的作用。

今年上半年，我局作为全省开展保持共产党员先进性教育活动首批试点单位，在局党组的高度重视和精心组织下，认真开展了保持共产党员先进性教育活动，取得了令人嘱目的成绩，受到广东省委、省政府和国家总局的肯定。我局的女党员干部积极参加这一活动，并在活动中发挥积极的作用。局党组、局机关党委十分重视发挥女党员干部的作用，抽调了数名女干部参加保持共产党员先进性教育办公室的工作，不但使女干部受到锻炼，也为女干部施展才华提供了一个良好的平台。由我局组队代表省直机关党工委参加的省委保持共产党员先进性教育知识竞赛活动中，女青年党员张瑞同志与队友团结奋斗，以扎实的功底，丰厚的党性知识、快速的反映、准确的表述、检验检疫人的精神风采，赢得了第一名可喜的成绩。

二、领导重视，加强妇女组织建设。

多年来，我局党组、局机关党委十分重视妇女工作，分管妇女工作的局党组成员定期听取妇委会的工作汇报，研究妇女工作，关心女职工工作中存在的困难和问题，为女职工开展工作与活动提供必要的设备和经费保障，促进了我局妇女工作的开展。今年是我局第一届妇委会成立五周年，也是换届改选之年。对此，局党组和局机关党委非常重视，组成筹备小组，对过去五年来妇委会的工作作了认真回顾，经过认真筹备於七月底举行了换届改选工作。会上，局党组成员、纪检组长徐丽君同志作了讲话，充分肯定了过去五年来第一届妇委会的工作，高度赞扬了妇女同志在检验检疫事业中所发挥的作用和取得的成绩，对今后妇委会的工作寄予了殷切的希望。金珉同志代表第一届妇委会作了题为《肩负历史使命、做和谐检验检疫时代的新女性》工作报告。经过民主推荐和选举产生了局直属机关第二届妇委会。新一届妇委会产生后，认真研究和布署妇委会的工作，紧紧抓住开展“保持共产党员先进性教育活动”的有得契机，坚持党建带妇建，从抓基层组织建设入手，把加强组织建设作为基层妇女组织能力建设的基础工程，认真做好。调整和充实了妇女小组长，不断增强基层妇女小组的工作活力;健全和完善了妇委会和计生工作制度，对加强妇女组织建设，开展妇女工作起到积极作用。

三、参加上级妇女组织活动，认真开展妇委会工作。

积极参加上级妇女组织的活动和自行开展妇女活动是健全量化考评机制，评价基层妇女组织工作成效一个重要方面。因此，妇委会十分重视这方面的工作，以积极的态度参加上级妇女组织组织的各项活动，并结合我局实际开展妇女工作。一是省直机关妇工委为推动理想、形象、责任、能力教育活动的开展，组织处以上女干部参加省妇联召开的广东省各条战线妇女先进事迹报告会，我局十余名女处级干部参加了大会;二是参加广东省委组织部、省妇联组织的“xx年省直机关处级女干部能力建设专题研讨班”，并参加粤港两地的培训考察;三是参加了省直机关妇工委举办的“xx年广东省直单位妇女工作业务培训班”并与四川省妇联进行了工作交流;五是参加省直机关传达纪念第四次世界妇女大会十周年会议精神报告会;六是参加广东省宣传贯彻《中华人民共和国妇女权益保障法》电视电话会议。通过学习和培训，增长了妇女干部的才干，增强了作好妇女工作的信心和责任感。同时，我们协助省直机关妇工委举办了两场“全球化条件下，现代职业女性的形象设计”为主题的讲座，为积极营造现代职业女性形象创造条件。

在开展妇女工作的同时，我们以积极的态度宣传和推荐本单位和本系统的模范人物和先进集体。向省妇联和全国妇联推荐了邱良炳为广东省“五好文明家庭”和全国级“五好文明家庭”;向全国妇联推荐了广州局检务科全国级“三八红旗集体”，并被省妇联和全国妇联授予了“五好文明家庭”和“三八红旗集体”的荣誉称号。有六个集体和个人被省直妇工委授予“三八红旗集体”、“三八红旗手”和“五好文明家庭”称号。通过学习、推荐和宣传先进典型，激发了广大女职工的学习、生活和工作热情，努力争当检验检疫事业时代先锋的积极性。

多年来，妇委会始终以“三个代表”重要思想为指导，深入研究妇女工作面临的新情况、新问题，积极探索妇女工作的规律，学习宣传《广东省妇女发展规划》，贯彻《中华人民共和国妇女权益保障法》，紧紧围绕省委提出的“理想、责任、能力、形象”教育和“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育活动，开展妇委会的工作。结合“三八”妇女节95周年，分二批组织女职工到惠州参观学习和郊游，举办女性心理知识讲座，举办女性保健知识讲座，购买姐妹舒护垫，定期组织女职工体检，分解女职工学习、生活、工作压力，切实为女职工办好事，办实事，多次到医院看望生产生育的女职工，看望因病住院和长期在家休养的病号，与有关部门一起看望一线工作的员工。

年底在召开年终妇委会工作、计生工作会议的时候，组织妇委会委员、妇女小组长、计生干部等30余名女同志参加军事日活动。进行了手枪和半自动步枪的实弹射击，参观了航模表演，增长了知识，开阔了视野。

xx年，本局各处室、直属单位的妇女小组、计生干部做了大量的工作，对开展局直属机关妇委会的工作起到了推动作用，广大女职工在各自的工作岗位上努力的工作，受到各级组织的肯定。计划生育工作连年达标，受到有关部门的表扬。但是，妇委会的工作与局党组、局机关党委和上级妇女组织的要求，与广大女职工干部的期望还有一定的距离。我们有信心在局党组、局机关党委的领导下，在上级妇女组织的指导下，在广大干部职工的支持下，在妇女干部的共同努力下，做好来年的工作。

妇委会年度工作总结报告

今年上半年我们妇委会在局党委的领导下，根据市妇联的工作安排，较好地完成了各项工作任务。具体汇报如下：

一、丰富职工精神文化生活。

自xx年元月12日起，用了三天时间，建设局组织举办了“迎新春”羽毛球、扑克、书画比赛的文化系列。书画比赛更进一步展示了建设系统干部职工的才艺，让凝固的诗和优美的书画作品和谐地揉合在一起，一共有6名女职工参加了这项比赛活动，幼儿园的张晓霞老师的水粉画，得到了我们本市书画艺术家们的赞叹。得了绘画一等奖。

二、三八系列活动。

1、别开生面的计算机操作比赛。“三·八”国际妇女节期间，为使建设局系统女职工过一个有意义的节日，同时为促进学习型系统建设，加快局系统电子政务的建设进程，建设局女工委组织来自系统各部门的35名女职工，举行了计算机操作技能比赛，以技能较量和相互学习交流来庆祝女职工自己的节日。这次技能比赛的内容包括了文字录入、系统操作、文字编辑和版面设计。所有参加比赛的女职工按照比赛项目、程序操作，发挥了较好的水平。经过比赛评分，来自局机关的华卫、自来水公司的孙园园、建设局幼儿园的徐杏、茅敏、城建档案馆的张爱芳、分别获得了比赛前5名。

2、庆“三八”便民活动。3月8日上午，建设局妇委会带市自来水公司、房屋开发有限公司、园林管理处、房管处、金溪燃汽公司、建设局幼儿园女工委的部分妇女骨干参加了市妇联组织的“巾帼群英庆三八，和谐社会添光彩”的街头便民活动。其中我们市房管处热情接待市民咨询26人，发放房地产有关资料80多份;房屋开发有限公司接待购房咨询16人，发放资料近百份;建设局幼儿园给市民们发放家庭育儿资料200多份，幼儿园自办《童心园》简报200多张;园林处为创绿色城市，发放各种家庭花卉栽培、养护资料100多份;自来水公司和金溪燃汽公司各发放资料80多份，接待咨询近20人。本次活动受到了广大市民的欢迎和好评。

3、建设局各基层单位庆“三八”活动花絮。建设局机关组织全体妇女及恒基监理公司的女职工去苏州和同里参观游览了二天，使大家既看到了改革开放后苏州现代化城市建设的风貌，又领略了古村镇建设的精典之处，收益非浅。房屋建设开发有限公司董事长亲自带全体妇女去浙江参观，以此肯定女职工在公司的三个文明建设中发挥的作用，鼓励大家在新的一年作出更大的成绩自来水公司召开女职工大会，总结了xx年女职工工作并根据建设局妇委会xx年工作计划作了安排，公司领导到会并对女职工工作给予鼓励并作了新的要求;会议结束后组织大家扑克比赛。建筑设计有限公司虽然工作很忙，但还是用双休日组织全体女职工到浙江绍兴参观游览。拆建总公司带上退休女职工一起到浙江普陀山去领略祖国的大好河山，感受经济腾飞的浙江。建设局幼儿园全体教职工童心未泯，开展抛接球等游戏竞赛活动。一建公司、市建设有限公司、鑫坛建设有限公司、荣辉通安有限公司、三建公司及苏坛防腐有限公司的领导均按规定给女职工放假半天，发放慰问金。

三、深入开展“巾帼文明示范岗”的创建活动。

促进妇女岗位创新、岗位建功、岗位成才，上半年申报了燃汽公司财务科、自来水公司营业所抄收班等5个单位为金坛市巾帼示范岗。

四、庆六一活动丰富多彩。

为关心未成年人健康成长，建设局党委书记、关心下一代委员会主任王流林带各基层单位领导和女工委主任们于6月1日上午亲切看望慰问幼儿园孩子，和他们共度儿童节，观看孩子们精彩的文艺演出。市金溪燃汽公司、自来水公司、房屋开发公司、建筑设计院、鑫坛开发公司、市园林处、建安公司、一建公司、试验室、安全监督站、拆迁公司、房管处、恒基监理公司、三建公司、建校、市政公司、荣辉通用设备安装公司等单位还给幼儿园送去18500元慰问款。为丰富孩子节日生活，5月31日幼儿园根据孩子不同的年龄特点，组织开展了各类游戏活动并请来家长们当评委，使家长能掌握自己孩子在同一年龄段中能力发展状况，以便有针对性进行培养教育。如：小班进行穿衣穿鞋比赛;中班折纸、投掷、套圈和挟豆子比赛;大班则开展运汽球、吹蜡烛、卡拉ok比赛等。

5月23日在全市第二届幼儿园艺术节上，我们建设局幼儿园共有四个节日参加比赛，其实获一等奖一个，二等奖三个;幼儿园获优秀组织奖和银蕊奖。

五、打造家教品牌。

为搞好“留守孩子”的家庭教育，提高外出施工人员家庭教育质量，局妇委会利用建筑技工学校的电脑微机房，组织了近50名外出建筑施工队伍骨干家属，免费举办了一期计算机操作培训班。开班前，党委王书记强调了办此班的意义：通过学习计算机操作和上网的技能，不仅仅提高家属们的素质，通过网络不断充实自己，也是对孩子正确运用电脑学习知识和上网起指导和监督作用，给中小学生绿色上网打下坚实的基础，努力创建学习型家庭，构建和谐社会。建设局幼儿园于六一节过后，请来南京市明德研究所学习策略研究室主任陶雷在建校礼堂给全园600多名家庭进行《如何开发幼儿多元智能》专题讲座，教会家长们在孩子数学、语言、运动、音乐、感统等方面进行综合开发和培养，使其今后能成为真正有用之材。幼儿园家长学校于四月份对家长开放半日活动，让家长全面了解孩子所在班级的教育教学及自己孩子在群体中的反映，以至于能更全面、更科学地提高家教质量。

7月4日将把大班幼儿家长请来一起如开毕业典礼，让孩子对幼儿园三年的生活留下一个美好的回忆。

六、组织女职工积极参加第四届全民运动会。

动员全系统爱好体育的妇女，参加全动会的各项比赛活动，并取得了较好的成绩：登山比赛获团体第三名，女子个人第四名;乒乓球比赛女子团体第三，个人单打亚军;象棋比赛团体第四;排球比赛获女子冠军。接着还有女子篮球和羽毛球，都将力争取得较好成绩，为金坛体育事业作出应有的贡献。

七、加强自身建设，提高妇女政治地位。

真正发挥妇女在三个文明建设中的作用：在今年党代会上，我们建设局三个代表是有两位是女代表;五一期间评选金坛市劳模，我们评出了建设系统的女劳模;今年我们有50位项目经理到清华大学，其中有2名女项目经理参加培训;在国家建设部班干部学院“党委书记理论研究培训班”上，我们去了2名女支部书记参加培训，提高自身理论水平。

八、关心妇女身心健康，

不仅仅组织全系统女职工生殖道感染防治普查，坚持每年一次健康检查。

九、组织建设局幼儿园与翠园社区举办纳凉晚会，共同搞好社区文化建设。

十、积极参加常州市“幸福家庭”系列评比活动，我们建设局推选的史焕荣家庭被评为常州市十佳“奉献家庭”。

人大常委会机关年度工作总结报告

切实加强党的政治建设，把学习贯彻党的十九大精神作为做好新时代人大工作的首要政治任务。全面系统深入学习党的十九大精神，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，切实提高人大工作的政治站位，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的基本理论、基本路线、基本方略，围绕市委的工作部署、目标任务，科学谋划人大工作，扎实推进立法、监督、重大事项决定、人事任免等各项工作，做好市委临时交办的专项工作，并按照市委关于市级领导挂钩联系的工作安排，组织相关人员深入重点企业、重点项目、基层一线，继续做好“挂包帮”、“转走访”巩固提升工作，扎实推进“河长制”相关工作，围绕“做文明市民，建美丽家园，创文明城市”这一主题，深入开展创建全国文明城市工作，努力开创人大工作新局面。

人大常委会机关年度工作总结报告

认真落实《中共xx市委关于加强党领导地方立法工作的意见》《中共xx市人大常委会党组向市委请示报告立法工作办法》，健全立法起草、论证、协调、协商、审议机制，制定出台了《关于地方立法中涉及的重大利益调整论证咨询工作规范》和《关于争议较大的重要地方立法事项引入第三方评估工作规范实施办法》，扩大公民有序参与立法的途径，提高立法的质量和水平;组织编制好2020—2022年立法规划和2020年度立法计划，《xx市建设工程施工现场管理条例》顺利通过二审并于2020年8月1日颁布实施，同时认真调研了其实施工作中存在的问题，向市委专题报告了实施后的情况;《xx市会泽历史文化名城保护条例》立法项目顺利推进并通过一审。

监委会年度工作总结报告

一、成立领导机构，营造创安氛围，构件防控体系，强化工作责任制。

经党委、政府研究决定，成立以镇党委书记江建明同志为组长，派出所、司法所、民政所等负责人为成员的领导小组，负责开展平安建设工作，为深入开展和谐平安建设提供了有力的组织保证。

不断加大投入，搭建法制宣传载体，在主要道路入口处和集镇区域增设大型宣传公益广告牌，在镇综治委以宣传、培训的形式，向各村发放的宣传资料数量有很大提高。通过广播电视宣传车等形式向各自然村辐射，扩大宣传覆盖面，做到了平安建设家喻户晓，人人参与。并与镇直各单位，各村委会签定了目标责任书。进一步营造深入开展平安创建的浓厚氛围，抓好全镇居民学法用法，不断提高居民的知法、守法意识。

二、健全创建网络，夯实基层基础。

一是加强综治办自身建设。镇党委、政府高度重视综治和平安创建工作，为综治办配备了多名专职工作人员，针对新形势下治安形势的严峻局面，我们加强了综治办内部建设，明确了综治办各岗位工作职责，确保综治办在平安建设中真正发挥组织、协调、检查、指导等职能作用。二是健全村(社区)综治(创安)组织网络。年初，根据人事变动，及时调整充实村(社区)综治领导小组成员，明确了综治专干抓综治工作，在全镇各村(社区)普遍建立“五位一体”综治办基础上，加强了资源整合工作，积极争创铅山县示范综治办，三是狠抓综治目标责任制。年初，我们根据上级要求和本镇实际，制订下发了本年度综治(创安)工作要点，党委、政府与各行政村(社区)及企事业单位签订了《综治目标管理责任书》，对8个村就“社会治安稳定、社会环境和谐、法制教育经常、基础工作扎实、治安防范严密、综治组织健全”六个方面进行了考核打分，将季度、半年考核分值纳入年终考核，综治考核工作纳入规范化、制度化。四是狠抓综治(创安)队伍建设。努力遏制违法犯罪的发生。不断充实治安志愿者队伍，将村保洁人员全部纳入治安志愿者，进一步扩大了队伍。

三、深入开展矛盾纠纷排查调处工作，加强对重点人员的管理教育。

一是积极开展争创“无毒社区”工作。建立健全了镇、村二级禁毒和创建“无毒社区”工作网络，下发《禁毒工作意见》和《工作计划》，与各行政村(社区)签订了禁毒工作责任书，深入到村、(社区)、学校、工地等场所进行广泛宣传，增强全民的禁毒意识，积极开展重点单位和重点场所排查工作。二是建立了矛盾纠纷排查调处工作例会制度。为了加强对农村基层矛盾纠纷排查调处力度，全力维护基层的社会稳定，营造良好的社会环境，为经济发展保驾护航，镇建立了矛盾纠纷排查调处工作例会制度。各村(社区)调委会主任对本月内的来信来访、治安状况、平安创建、纠纷调处、法制宣传、社区矫正、安置帮教等情况进行总结;对近期内各村可能出现的各种不安定因素进行分析排查,明确调处职责。

人大常委会机关年度工作总结报告

组织开展好新一届人大代表、常委会组成人员的学习培训，提升代表履职能力。切实加强对人大代表的管理工作，增强代表的责任意识，认真落实代表列席市人大常委会会议、参与市人大常委会重大活动等制度，组织人大代表参加立法、执法检查、评议、视察、专题调查等活动，进一步畅通代表知政、议政、督政和参与决策的渠道。抓好规范化“人大代表活动之家”建设，广泛开展代表闭会期间活动，鼓励代表围绕经济社会发展和关系人民群众切身利益、社会普遍关注的重大问题开展调研视察。抓好重点建议办理测评工作，重点建议办理满意率达96%，推动代表议案建议办理从“答复满意”向“效果满意”转变，同时加强对代表履职工作监督管理和服务，激发代表履职热情，激励代表在推动xx高质量跨越发展的伟大事业中建功立业。

妇委会年度工作总结报告

20xx年，根据学校的工作要点和本部门的工作计划，妇委会在校党委的正确领导下，在分管领导的支持和指导下，在相关单位的积极配合下，妇委会围绕学校中心工作，依托基层妇委会，根据女教职工的需求和特点开展工作，较好地完成了本年度的工作目标。总结如下：

一、重视政治理论学习和党风廉政建设；做好四风纠正专项整治相关工作；完善了部门例会制度，不断规范内部管理，改进工作作风，提高服务效能；严格执行预算和财务规定。

二、完成了20xx年“三八妇女节”的活动组织工作，组织了女教职工座谈会，增加了凝聚力；组织全体女教工看电影，丰富了大家的文化生活。

三、根据学校安排开展了“大学习大调研大改进”活动，通过召开基层妇委会主任座谈研讨会等形式就如何增进女教职工女工身心健康及其他女教职工关心的问题进行了调研；深入部分学院、部门了解情况，进一步明确了妇委会的工作方向。

四、认真落实“新时代解放思想大讨论”活动，围绕“我为枣庄学院做什么”的问题，聚焦妇委会的岗位职责和重点工作，确定以促进教职工身心健康为近期工作目标，努力探讨达成目标的有效途径。经过调研论证，妇委会确定把健身气功作为弘扬中华传统文化、增进女教职工的身心健康的主要项目进行推广，在体育学院的大力支持下，取得了较好的成效：

1.组织女教工开展了健身气功的集训；

2.组队参加了校运会开幕式表演；

4.参加了南非留学生开学典礼，展现了中国传统文化的魅力；

8.组织女教工健身气功表演队参加了迎新晚会展现了女教工的风采；

9.组织女教工参加了枣庄学院世界语博物馆开馆五周年活动，受好中外来宾的好评；

10.完成了枣庄学院健身气功站点申报工作，为今后参与地方健身气功活动，进一步推广健身气功奠定了基础。

五、聚焦民生，根据工作延续性的需要和校领导的安排，配合光电学院开展了养老服务与管理专业（智慧养老方向）的调研论证、人才培养方案的制定、与南开科技大学的对接、招生宣传材料的制作、养老相关讲座等工作。

六、参加了省教育工会女教工工作会议，与兄弟院校进行了交流学习，增进了与兄弟院校的友谊，学到了工作经验。

七、与市妇联、市红十字会、市体育局、市老龄委、市老干部局、市立医院、市中医院等单位进行了对接；随学校考察团赴山亭区考察新旧动能转换重大工程建设工作，以整合资源、拓宽工作思路、创新工作机制，明确工作目标，更好地为师生和地方社会服务。

八、为教职工排忧解难，开展了精准帮扶大龄未婚青年的相关工作，取得了较好的工作成效。

九、认真办理实有关惠及教职工的事项。20xx年办理独生子女中考加分7人次、退休人员独生子女补助8人次、教工申请独生子女优待证2人次、教工读博士生育证明1人次、教工调动配偶生育证明2人次、教工产假证明34人次、男教工陪护产假1人次、婚假1人次、读研学生未育证明51人次；清理了已办理独生子女证又生育二胎者16人次，收回其独生子女优待证，取消独生子女补助费；清理年满18周岁仍享受独生子女费的教职工26人次。

十、根据学校安排，开展了“新时代解放思想大讨论”相关工作。

十一、到曲阜师范大学、济宁学院、泰山医学院、泰山学院等兄弟院校学习考察。

十二、与校工会、学工处联合开展了健康知识讲座，受到师生的欢迎，有200余名师生参加了讲座。

十三、为丰富女教职工精神文化生活，提高艺术修养和审美情趣，举办插花艺术主题讲座及实践活动，有170多名女教工参与活动。

十四、完善了基层妇委会的工作机制，为今后工作的深入开展奠定了基础。

十五、完成了上级及学校交办的其他工作。

年度工作总结报告

后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20xx年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。

（一）闲置资产管理，提高资产利用率。

经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，20xx年，在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节约采购资金几千元。

（二）执行采购程序，加强采购监督。

保证以就低价格采购，加强监督。

（三）能源运行控制，节能降耗效果显著。

节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间；二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。

（四）费用使用分析，及时调整费用控制办法。

后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料（煤炭）费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。

3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的。

检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。

4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。

6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。针对以上问题，后勤部将工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部20xx年总体工作重点如下：

1、建立完善的后勤服务体系，全面提升后勤服务。

2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。

3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。

4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。

5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。

总之，后勤部20xx年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结20xx年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。

年度工作总结报告

年度工作总结报告

时光飞逝，大一的生活已经接近尾声。回望过去一年的大学生活，我对自己班长工作总结如下：

一、班级制度建。

本学期，我们班在实现“深入加强日常管理，使同学加强自我管理”的班级管理目标上做了大量的工作。在这项工作中，主要围绕着三点来展开工作：

1.制定了制度，使班上的管理具有更强的操作性，提出具体要求;。

2.规范管理过程，做到民主决定班级走向;。

3.明确责任管理，落实每个班委的责任。

在这基础上,扬长避短,争取使在稳步发展的基础上,寻求新的突破与新的提高。

二、干部队伍建设及其工作情况。

班委会经过明确的分工，大家都能积极工作，不定期的在一起研究工作。经过了一段时间的磨合，各位班委的工作已经步入正轨。经过半学期的一起工作，使我们之间增添了不少默契。

三、活动方面。

这学期领导和参与的活动有：

1.班费管理。班费由劳动委员艾会斌管理，定期向同学们公布班费支出情况。

2.班级活动，组织篮球赛等。

3.参加江苏省青年文艺大赛，由团委黄老师组织，表演了的氛围非常，收到了很好的效果。参演人员：隋国成、戴欣文、吴建国、张森森等七位同学。

4.团支部领导全体同学争取到“五四优秀团支部”荣誉称号。

5.协助学校职工完成学校分配的劳动任务。

6.本学期内还发展了4名入党积极分子。

四、思想方面。

1.大多数同学积极向上、进取。

2.大多数同学为自己订立了一个目标，并不懈地努力去实现。

3.大多数同学思想团结、集体荣誉感强。

五、纪律方面。

刚开学，同学们能够认真听讲，上课时的话也不多，但是在“五·一”以后，纪律明显不如从前了。副班长员认为，同学们都是成人了，什么时期都不需要别人在后面督促着，应该自己管好自己，做一个对自己负责的人。同学们也深刻认识到问题的严肃性，在学期末的时候，都能严格要求自己，使得班级的纪律有了明显的改善。

六、学习方面。

本班同学学风较为端正，基本上做到不旷课不迟到不早退，上课认真听讲，学习态度积极，交作业按时按质按量，由此同学们取得了较好的成绩!来到学校就是要以学习为主，同学们面对学习的态度很认真，下半学期末因为要会考英语三级b、船舶结构与制图，同学们的心思都放在了这几门课上。希望学期末同学们能够努力学习，并取得一个好成绩。

七、劳动方面。

我们班在劳动方面，由劳动委员的管理卓有成效。每天都对卫生小组进行记分，让每个小组的成员，都能够积极地为自己所管理的卫生去认真的付起责任来，使我们班的卫生情况始终处于优秀状态。

八、德育方面。

德育方面我们班的心理委员尽心尽责，每次学校要抽查的时候，都能够保证全班都过关。每节班会课上都能够为大家念一些文章，教育我们应该做什么，不应该做什么，净化了我们的心灵。

九、目前班上存在的问题。

1.团活动参加不积极，唯一一次班级劳动周，还有团员不参加。

2.个别班委会成员的表现不好，纪律观念较差。

3.出现一些小群体，影响班上的凝聚力。

十、工作计划。

1.班级要尽快形成优良的班风，使之能体现出船体3103班良好的精神风貌，在学校树立一个良好的形象。

2.有些同学对学校的制度、纪律管理产生“逆反”心理，导致思想、行为自由散漫，不利于班风建设。在这个方面上我想班委会要强化管理、落实制度，避免说做不一，并及时进行阶段性总结。最终，使同学们提高自我管理的能力。

3.狠抓班委会成员自身的纪律作风。建成一个作风正派、强健有力的班委会。

十一、个人感想。

这一学期已快结束，作为班长，我学到了很多东西，尤其是在与人打交道这个方面上获益匪浅。班上的同学来自五湖四海，各自的家庭背景也不同，这就要求我面对不同的对象，采取最合适的方法来与他们交流沟通。只有了解了所有同学们的想法，才能顺利地开展班级工作。从这个角度看，我认为自己的表现是合格的。我基本上做到了和每一位同学保持友好的关系，并乐于倾听他们的意见。

多次组织活动也让我学到了很多，很多东西不是一个人能弄起来的，它需要一个强大的团结的班级做后盾。同时做事前要把所有可能发生的情况考虑周到，才能避免到时候手忙脚乱。

总之，我们班是一个蒸蒸日上的班集体，在辅导员毛玲玲老师的带领下，我们将走向更加辉煌的明天!走自己的路，让理想伴我行，走出五彩缤纷的明天!!!

年度工作总结报告

今天在台上向各位作xx年的工作总结，是我人生经历中的一个过程，内心紧张而激动。

总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，xx年已经进入了当我细细回顾年回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。xx年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。

而摩天岭保护区在迎来了第6年头，机遇和挑战并存，自己感到责任和胆子更加重了，回顾以往走过的艰难历程，成绩已经成为过去，新的项目对我的人生来说亦是一次全新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。回想起一年以前，领导将这负重担压在我身上，我很感谢领导的信任，一年来。我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业，配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存，也是我看到了自己的不足。同时也是我转变了很多，思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。在此，我向xx年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声：谢谢!现在，我向大会作xx年度述职报告，请予审议。

(一)项目情况。

作为保护区副主任。自己如履薄冰，工作学习丝毫没有懈怠，在利用有限的学习机会，自己多渠道刻苦学习，不耻下问。也是自己积累的更多，懂得了如何抓住机遇，多申请项目，提高保护区知名度，在领导的大力支持和引导下，在xx年wwf(世界自然基金会)资助社区共进项目即将结束的情况下，结合项目实际，具体分析，构思并撰写了xx年wwf的能力建设项目建议书的报送稿，最后该项目得以申报成功并实施。今年4月份在野外巡护监测的工作间隙，利用一切利用时间撰写xx年能力建设项目中管理计划的核心部分，并完成了组稿校对工作，由于管理计划涉及面广，内容较为全面，自己从来没有叫过苦，发过牢骚，默默无闻，经常利用节假日，自觉的撰写，管理计划送评稿多次修改，得以完成，并顺利通过专家评审。现在进入最后的完善和修订中。能力建设项目实施过程中，根据要求及时完成了自己应该完成的工作。通过《陕西摩天岭自然保护区管理计划》的撰写，我感觉像是经历了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑战，在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。

保护区的社区共管工作，充满了艰辛和汗水，为完成xx年社区共进项目的后续工作，我不记个人得失，忍辱负重，一切以大局为重，多次深入社区，和社区村民交谈，听取他们对项目的意见和实施方法，由于示范户涉及面窄，对有些不太理解的村民要做艰难的大量说服和解释工作。充分宣传项目目的和保护区要求，尤其在xx年2月8号(正月初八)在处理项目遗留工作的过程中，遭遇社区一伙醉汉的殴打和他们亲戚的围攻，人数达三四十人，时间长达4小时左右，先后遭遇两次殴打，自己孤身一人，冷静应对。在自己受伤的情况下，没有使事态进一步恶化，并及时将事态情况报告局里。这一点我很自信也很庆幸。但是等我伤稍好回局后，很多好心的朋友责怪我，批评我说我喝酒和别人打架。全上南河的人都说我没有喝酒，武官驿派出所的警察都说我没有喝酒，但是汉西局的人非要说我喝酒了，我没有喝酒。而是汉西局的人非说我喝酒了，我只能把眼泪往肚里流，那些异样的眼光，我选择了默默承受这一切在这里我要真心感谢局领导能分辨是非，为我澄清事实真相。进而是事件比较圆满的得到处理。维护了保护区的形象。通过事件也让社区村民得到了教育，同时也为xx年能力建设项目在社区的实施，奠定了坚实的基础。

(二)完成的其他工作。

(1)在今年5月--7月间，根据局临时安排，参与了全国森林一类资源的外业调查工作，全局共有调查样地10个，覆盖三个林场，自己参与并实际调查了7个样地，并较为准确的完成了所有调查样地的航迹记录，并协助完成了局所辖区域的所有全国森林一类资源连续清查部分内业整理工作。

(2)顺利完成了国家林业局对保护区的《陕西摩天岭省级自然保护区的有效管理评估》、wwf对《陕西摩天岭省级保护区的项目评估》，由于评估工作安排时间紧，所要提供的资料及其附件内容多，自己加班加点撰写《陕西摩天岭省级自然保护区的有效管理评估报告》，并根据要求在规定的时间内完成了专家评估和正式印制上报的工作。结合我们实施f社区共进项目和能力建设项目情况，精心准备汇报材料，也较好的通过了专家的评估会议。通过评估，使我更加对我们保护区的工作情况有了更加清楚的认识，也看到了我们保护区和其他保护区的差距，也坚定了更加努力工作的决心。

(3)野外巡护工作。

巡护监测工作是保护区每年的工作重点，具体规程技术要求严格，也纳入了国家林业局的大熊猫巡护监测监管的范畴内，对各项数据要求更加具体严格。自己身先士卒，克服种种困难，带领保护站同志，风餐露宿，住帐篷，吃咸菜啃方便面，总是将最远的线路留给自己，在保护站的通力支持下，顺利的完成了年度野外巡护监测工作，并按时将保护区巡护监测数据上传提交数据管理网。

(三)政治思想工作。

加强学习，注重政治素质和工作能力提高。坚持认真学习科学发展观、邓小平理论和重要思想等，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。一年来，共写心得体会、学习笔记累计10000余字。通过扎实的思想政治理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，符合中央提出的党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的总要求;真正做到思想认识达到新高度、能力素质得到新提升、解决问题取得新成效、创新机制实现新突破、科学发展再上新水平;在日常工作中注重学以致用，取得了明显效果。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和政策法规知识的学习，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。

通过一年来，自己参与的各项工作情况，我认识到团队的力量和自我的不足。尤其是社区村民围攻事件以来，我都在对自己进行反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在围攻事件以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有：

(一)沟通不够。

人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真去想过。在经历了这些以后，才发觉同事的的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会引客入境。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。

(二)工作中缺乏创新思维。

不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过一年来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。

xx年即将远去，面对xx年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己xx年要为工作的努力：

关键词一：蜕变。

任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。在这方面，我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作配合，工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务，这样的结果会有两种：要么顺利完结，要么被遇到的困难打到。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的，而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下，个人的力量就更显单薄了。

xx年对我来说，正确的蜕变很重要。要改变的问题很多，首先就是意识。纵观我们保护区的发展历程，和其他保护区的差距越来越大，如何定位我们这样的保护区，如何多争取项目，促进保护区的发展。意识转变能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示，提醒自己需要树立深刻的危机意识，认识到问题是蜕变的第一步。其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎么样才能做得更好。

关键词二：提高。

保护区的发展形势的客观原因不用过多描述，因为任何吧保护区的发展都要经历这样那样的曲折道路，我想有部分来自自身原因，说明从我们各个保护区工作人员自身还有需要改进和加强的地方。这要求勤练内功，提高个人的专业知识和申请项目技巧，多争取项目。对于我一个从业人员来说，勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。另外最重要的就是要扩大个人的信息来源和广泛的沟通技巧，全身心的服务于保护区的各项工作。

关键词三：发扬。

有时候觉得自己很幸运能从事保护区这个行业，从开始申报到现在已经有近8年的时间了，从开始做采伐营林工作到从事保护区各项工作，期间也认识了这个行业中不同领域的同行朋友，有时候也会去想如果自己离开这个行业又会去做什么呢想来想去，自己对这个行业不舍的原因之一就是结识了许多老师、同行和真心帮助我的朋友。我想对于自己从事工作领域来说，我的工作重心将是继续做好各种信息收集、整理、筛选。保持和发扬与他们良好沟通的渠道，主动积极的申请新的项目。这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫的怠慢。

最后我要感谢各位局领导给我这个机会，同时给予我的工作重担，让我在xx年经历了更多，我也不可能在这里好好总结过去的一年;其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事，是他们身体力行的帮助和一如既往的支持，让我一步一步的走到了今天。

过去的一年，让我体会最深的真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每一件小事，对待每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在真诚、善意、精致、完美这八个字里面找到人生价值的所在。

年度工作总结报告

勇于攻坚，破解修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的"技术能手"。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有赵师傅上手，都会迎刃而解。

帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。

传业授技，为师带徒育人。"一花开放不是春，百花盛开春满园"。xxx不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过30多名徒弟，并在实践中总结了一套"两心"、"三勤"的"学徒心法"，即对技能学习要专心、用心；实际操作要"嘴勤"、"手勤"和"腿勤"。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。

xxxxr年，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。

年度工作总结报告

我所在上级主管部门的正确领导和当地党委、政府大力支持以及全体职工的共同努力下，认真贯彻党的方针、政策，落实20____年农电工作会议部署，以“人民电业为人民”为服务宗旨，坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，全面建设社会主义“新农村、新电力、新服务”，全面提升供电所管理水平和优质服务质量，克服重重困难，战胜“5、12”特大地震、“9、24”洪水自然灾害，经过全所职工的共同努力，今年做到了全年无优质服务客户投诉事件的发生。现将我所20____年工作总结汇报如下：

建立健全了《供电所优质服务管理制度》，各种优质服务资料齐全完备。

加强了我所优质服务的管理工作，以“优质、方便、规范、真诚”为行动指南，实行24小时值班制度，随时随地为客户排忧解难，全年共接到报修客户161户，按报修承诺规定处理161户，完成承诺率100%。

今年共走访客户12次，开客户座谈会4次，参加人员54人次。客户服务部人员着装统一，使用文明用语礼貌待人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为了监督我所各项工作，还专门聘请7位在当地有威望的人做为我所行风监督员，随时随地监督我所各项工作，做到了全年无客户投诉事件的发生。

优质服务是沟通企业和客户的桥梁，为了深入开展和落实七项电力惠民行动。免费为客户更换灯头，开关，插座等电器设备350余人次，免费为客户安装更换家用保护器420余台。

由于地震影响我所客户服务窗口设在临时板房，在临时服务营业窗口按电业局(20____)4号文的要求步入正轨，各种标示牌齐全规范，为方便客户及时了解安全用电知识，在临时营业厅摆放了各种宣传资料以及便民设施。供电所人员服务水平、业务素质都有了进一步提高，为客户提供了优质、方便、快捷的服务。

在开展便民服务活动中我所员工深入到农村基层，田间、地头、场镇、学校大力开展安全用电宣传，共发放各种宣传资料1100余份。利用各村社、乡镇广播，电视站对地震后安全用电常识进行了大力宣传。及时无偿解决因地震损坏的电力设施，为广大电力客户提供了安全可靠电力保障，在辖区内得到广大用电客户的称赞。

我所在每月10日开展了对管辖区域内的孤寡老人、特困户、残疾人等的心连心上门服务活动。帮助他们免费的检修室内线路、各种电器设备，整理家务、收获粮食和送去一些慰问品及现金等。为进一步提高各服务人员优质服务水平，使人员的服务行为充分得到客户监督，向正规化、综合化、公开化方向发展，我所决定为特困、残疾客户印制特色服务名片。卡片注明了所属单位、姓名、服务电话及举报电话，并印有“我是你的用电服务员”字样，详细注明了人员的服务范围。

在对外业扩安装中，工作人员在语气、态度和用语上都得到了文明规范，并要求用电客户在安装服务意见书上签名。通过以上活动的开展，真正地使用户享受到“上帝”的待遇，同时也打出了我们供电行业的品牌。

例如：坚持为武侯村六组杨树珍老人解决无电用的问题，节日组织慰问。“5、12”特大地震后，我所组织职工带上矿泉水，饼干，面条，大米，猪肉等食品去看望她，杨树珍老人激动的说：“谢谢你们供电所，谢谢你们供电部门”。在今年抗旱保电工作中，我所职工积极配合当地政府，及村民委员会，对农排配变及设备在抽水前进行绝缘测试和检修，保证了农排抽水顺利进行。“5、12”地震灾害发生后，给武连镇抽水站专变跌落开关及线路造成严重受损，无法投入使用，造成了该镇1200多户无水饮用，干部群众焦急万分，我所得知这一信息后，迅速连夜加班到23：00更换原跌落开关及受损线路，保证了全镇农户的正常饮用水，受到该镇干部群众的高度赞赏。

总之我所在加强内部员工管理的基础上，服务质量达到了较好的成绩。我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。我们将在以后的工作中在接在励把优质争取做到。