中层危机学习心得体会范文（12篇）

心得体会是对过去经历和行为的反思，从而帮助我们更好地面对未来的挑战。接下来是一些优秀的心得体会范文，希望能给大家提供一些写作上的灵感和参考。

中层管理学习心得体会

9月5日至9日，组织部、人事局在党校举办了桐乡市第四期科级干部培训班。有机会此班培训，我认真听了各位老师的生动讲课，进一步明确了我市的市情，对国防知识有了进一步的了解，增加了人防知识及预防各类职务犯罪的知识，对科长及其职责和任务有了更进一步的了解和明确。各位老师情深意长、简明扼要的讲课对我们很有教育和启发意义。通过此次的培训学习，我在业务和思想等方面得到了新的提高，感到培训很有意义，将此次培训的一些体会总结如下：

学习和培训，我更加深刻地领会到，社会的发展，时代的进步日趋快速。要求我们不断学习，不断进步。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，新的时代对我们提出了新的、更高的要求。

一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步施展纽带作用。

另一方面要从大局动身，根据本单位的实践情况，拓宽思路，多出点子，想好办法，当好参谋助手，为领导决策供给依据。这就要求我们的思维、知识要符适时代的要求，要符合人民的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种办法来提高自己。才能更好地完成各项工作任务，才能提高工作质量和效力。

通过此次学习培训，对自己的职责和任务有了更进一步的认识。作为政府的公务人员，必须不断提高自己的综合素质和业务能力，从自己做起，从现在做起。明确了科长的职责和任务，坦荡了视野，拓展了思路，增强了做好工作的信心和决心。

在培训学习中，我们也学到了不少领导艺术和工作办法，作为单位的中层，要更好地传达领导的工作意图，更好地反映基层的建议和看法。也到处理好分歧领导的分歧办法和艺术，通过将尝到的办法与工作实践举行有机的结合，进一步提高我们的'素质和业务。

能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对人民负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把党和人民交给我们的任务完成好。只有精通业务，才能认真履行好职责，才能发挥中层的作用。

当前世界的瞬息万变，科技的突飞猛进，要求我们更好地掌握各类知识，提高做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。所以我们要一如既往地学习，丰富自己的知识，增强自己的本领，努力成为本职岗位的行家能手。以上只是我此次培训学习的一点粗浅的体会和认识。下一步更重要的是。

在以后的学习和工作中要对自己高标准，严要求，立足本职，脚踏实地，进一步解放思想，开拓创新，充分发挥自身的能动作用，把工作做得更好，让群众更满意。自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，与上级机关和领导保持一致。

中层危机

第一段（引言）。

中层危机是指在组织结构中，处于管理层与基层之间的中层管理者所面临的一系列挑战和困境。这些管理者既需要履行上级设定的目标，又需要协调下属的工作，承担着巨大的压力和责任。在我工作的几年中，我亲身体验了中层危机的存在，并总结出一些宝贵的经验和心得。

第二段（挑战与困境）。

中层管理者所面临的一大挑战是平衡上级目标与下属需求之间的关系。上级往往会给出明确的目标要求，而下属则拥有各自的工作需求和期望。中层管理者需要准确理解上级要求，同时要关注和平衡下属的需求，以确保整个团队的工作顺利进行。此外，中层管理者还要面对来自上下级之间的沟通障碍，需要在信息传递和决策执行中解决各方的疑虑和问题。

第三段（应对策略）。

在应对中层危机时，我认为有一些重要的策略可以帮助中层管理者取得成功。首先，建立并维护良好的沟通渠道。中层管理者应主动与上下级保持沟通，了解并传达各方的需求和期望，及时解决问题，确保信息的畅通。其次，培养团队合作和协同能力。中层管理者应激励下属之间的合作，建立团队的凝聚力和战斗力，以有效地实现组织目标。此外，加强自身学习和成长也至关重要，中层管理者需要不断学习新知识和技能，提升自己的综合素质和领导力。

第四段（心得感悟）。

通过与中层危机的长期斗争，我深刻领悟到一个合格的中层管理者需要具备坚韧不拔的毅力和专业能力。在面对挫折和困境时，要保持积极的心态，寻找解决问题的机会和方法。同时，中层管理者应保持开放的心态，不断反思和调整自己的管理方式，以适应快速变化的外部环境和内部需求。最后，培养下属，提升整个团队的能力和素质，是中层管理者的重要任务之一。只有通过培训和激励下属，培养出一支高效的团队，中层管理者才能真正解决中层危机带来的各种问题和困境。

第五段（总结）。

中层危机是管理层中常见的挑战之一，但中层管理者只要具备正确的思维方式和应对策略，就能够克服困境，为企业和组织的发展做出贡献。通过与中层危机的斗争，我不仅从中获得了宝贵的经验和课程，也发现了自身的潜力和成长。相信通过不断学习和努力，我能够在中层管理岗位上更好地发挥作用，为组织的繁荣做出更大的贡献。

中层危机

随着时代的发展和社会的进步，中层管理者面临了越来越多的挑战和压力。中层管理者在组织中处于一个重要的位置，他们既是上级领导的传导者，又是下属员工的指导者，承担着沟通、协调和执行等多重任务。然而，由于种种原因，中层管理者往往处于一种危机之中，这就是所谓的“中层危机”。通过自身的亲身经历和观察，我深刻认识到了中层危机的存在，并得出了一些心得体会。

首先，中层危机不仅是一种困境，也是一种机遇。在公司中，中层管理者往往处于各种压力之中，既要协调上级的意见，又要引导下属的工作。这些压力和困难是难以避免的，但对于中层管理者来说，它们也是一种机遇。通过应对和解决这些挑战，中层管理者不仅可以锻炼自己的能力，还可以提升自己的职业素养。因此，中层危机不仅是一种困境，也是一种机遇，中层管理者应积极面对，并从中受益。

其次，中层管理者需要具备良好的沟通和协调能力。中层管理者既要向上级领导传达公司的决策和要求，又要向下属员工传递上级的指示和要求，这就要求他们具备良好的沟通和协调能力。只有通过有效的沟通，中层管理者才能保持上下信息的畅通，使组织的各项工作得以顺利进行。另外，中层管理者还需要在组织内外各个部门之间进行协调，以促进工作的顺利开展。因此，中层管理者需要不断提高自己的沟通和协调能力，才能更好地应对中层危机。

此外，中层管理者还需要具备科学的决策能力。在日常工作中，中层管理者需要经常面对各种复杂的问题和困难，需要做出合理的决策。这就要求他们具备科学的决策能力，能够理性分析和处理问题。科学的决策不仅需要依据事实和数据，还需要考虑到各种因素的影响和权衡。只有在决策中，中层管理者才能真正发挥自己的作用，为组织的发展做出贡献。因此，中层管理者需要培养自己的决策能力，才能应对中层危机。

最后，中层管理者还需要不断学习和提升自己。中层危机是一种常态，只有通过不断学习和提升自己，中层管理者才能应对这种常态的挑战。中层管理者需要不断学习新知识、掌握新技能，才能适应新的工作环境和要求。除此之外，中层管理者还需要保持敏感的观察力和判断力，及时发现和解决问题。只有持续地学习和提升自己，中层管理者才能在中层危机中保持竞争力，实现个人的职业发展。

总而言之，中层危机是现代社会中中层管理者面临的一种常态。面对中层危机，我们需要正确看待其困境与机遇，提高自身的沟通和协调能力，培养自己的决策能力，并不断学习和提升自己。只有如此，中层管理者才能在这个竞争激烈的时代中不断成长和发展。

中层干部培训学习心得体会

按照医院的统一安排，我参加了医院举办的中层干部培训班。下午的培训学习虽然短暂，可是内容充实，注重实效，白主任为我们深刻的解释了怎样做一名合格的中层干部，而徐院长更细致的讲解了，做一名合格的中层干部的基本要求是什么，徐院长及白主任的讲解可谓字字千金，尤其是徐院长对怎样当好中层干部的讲话，使我更深入的认识到了中层干部这个词语的重要性。徐院长提出的“听话，出活”，生动的明确的为全体中层干部更好的工作指明了前进的方向，更为我们这些初入的新手们提出了明确的目标，我做为一名初入中层的新人，通过这次培训，既增长了知识，转变了观念，又明确了今后的工作重心和工作思路。

首先通过这此次培训使我知道了知识对中层干部的重要性，多读书是提高中层干部素质的最有效手段之一。要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。只有通过加强学习，才能接受新思维、新举措，了解和掌握先进的医疗知识和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负领导重望，完成医院交办的各项工作任务。

其次通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼更要加强沟通与协调，熟练工作方法，要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，副职要当好正职的参谋助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思，工作、学习的不足，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

总之，在今后的工作中，我要不断加强业务技能的学习，不断提高自身素质，进一步增强大局观念，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好放射科的管理工作，为医院的发展做出自己应有的贡献，在此我要引用出师表里的“鞠躬尽瘁死而后已”这句，以对医院的领导表示我的决心。

中层危机

中层危机，指的是企业中层管理人员在工作中面临的一系列挑战和困惑。作为组织的中枢和衔接，中层管理人员在实施公司战略、协调内外部事务等方面扮演着重要的角色。然而，他们常常在权责不清、处于舆论压力下的情况下工作，面临许多心理和实际的困扰。作为一个中层管理人员，我深切地感受到了中层危机带来的影响，并通过实践中总结了一些心得体会。

首先，中层管理人员需要具备良好的沟通能力。他们既要与高层管理人员、下属员工沟通，又要与合作伙伴、客户进行有效对话。尤其是在战略决策中，中层管理人员要充分理解公司的目标和愿景，将其转化为具体的工作任务，确保传递给下属员工时不会出现偏差。同时，中层管理人员还需要善于收集和整理来自各方的信息，及时将有价值的信息传递给高层管理人员，以便他们做出准确的决策。

其次，中层管理人员需要有较强的执行力。在企业中，制定计划容易，但实施起来却充满挑战。中层管理人员要确保公司的战略和政策能够落地生根，要经常与下属员工进行沟通和协调，解决工作中的问题和矛盾。而这需要中层管理人员拥有坚定的意志和韧性，以及善于解决问题的能力。同时，中层管理人员还需要与高层管理人员和下属员工建立良好的工作关系，发挥好协调和衔接的作用。

此外，中层管理人员需要具备较高的自我管理能力。在工作中，中层管理人员常常面临各种各样的压力，如时间压力、工作量压力、职业压力等。要应对这些压力，中层管理人员首先要学会合理规划和分配工作时间，合理安排工作优先级。对于工作量压力，中层管理人员要学会向下属员工进行合理授权和委托，将工作任务合理分配出去。对于职业压力，中层管理人员要保持积极的心态，勇于面对挑战，并不断提升自己的能力和知识。

最后，中层管理人员应该具备开放的心态和快速适应变化的能力。现代社会变化快速，企业环境也随之变化。中层管理人员要不断学习和接受新的知识，不断更新自己的思维，以适应企业环境的变化。同时，中层管理人员还要具备创新意识和创新能力，不仅要在现有的工作中保持创新，还要为公司带来新的发展和突破。

综上所述，中层危机是一种困扰企业中层管理人员的问题，但也是一个改变和成长的机会。作为中层管理人员，我们要具备良好的沟通能力、较强的执行力、较高的自我管理能力、开放的心态和快速适应变化的能力。只有不断提升自己的能力和素养，才能更好地应对中层危机，为企业带来更大的价值和发展。

中层危机的心得体会

中层危机是指在组织中层管理层面上出现的一系列问题和困境，主要表现为管理层的工作压力大、晋升途径狭窄、意愿消退等。这一现象在当今社会中愈发显著，给组织稳定和可持续发展带来了一定的挑战和风险。

中层危机的产生有多种原因。首先，由于高层管理者对中层管理人员的期望过高，要求他们既要具备战略思维，又要具备实践操作的能力，这给中层管理人员带来了巨大的压力。其次，由于拓展性管理的不够，中层管理人员缺乏发展的机会和晋升的渠道，导致其工作动力不足。此外，中层管理人员在处理高层与下属之间的矛盾时，常常被夹在中间，成为矛盾的牺牲品，这也使得他们感到无法安于岗位。

中层危机对组织的影响不容忽视。首先，中层管理人员的流失会对组织运营造成不良影响，不仅会导致组织内部知识和经验的流失，还会降低组织的竞争力。其次，中层管理人员在内部管理、协调与沟通等方面扮演着重要的角色，他们的意愿消退和工作压力增大会导致组织内部的不稳定和决策失误。最后，中层管理人员的晋升梯度狭窄，会阻碍优秀人才的储备与培养，进一步影响组织的长远发展。

针对中层危机，组织可以采取一系列策略和方法来应对。首先，高层管理者应明确对中层管理人员的期望和要求，建立合理的工作目标和评价体系，避免对中层管理人员施加过大的压力。其次，组织应注重中层管理人员的发展和培训，创造合适的晋升渠道和机会，为他们提供成长的空间。此外，组织应建立健全的内部沟通和协调机制，打破层级间的壁垒，提升中层管理人员的工作效率和满意度。

中层危机的存在对组织来说是一个值得关注和解决的问题。通过对中层危机的分析和研究，我们可以更好地理解这一现象的原因和影响。在应对中层危机时，组织需要从多个方面入手，包括明确期望，加强培训和发展，改善内部沟通等。只有通过有效地解决中层危机，组织才能保持稳定和持续发展。

学习中层危机感受

没有谁生来就是英雄，在充满竞争、日新月异的今天，做一个优秀的中层管理者其实是需要付出千般辛苦、历经万般磨练的。余世维博士的《中层危机》以其通俗易懂的语言、生动诙谐的案例向我们阐述了何谓“中层”。中层是企业发展规划和当前工作任务贯彻实施的组织者与执行者，起着承上启下的作用。一个企业做得是否成功，除高层决策者的英明外，中层起着至关重要的作用。

中层更重要的是要去看、去想、去听、去问、去做高层和基层没有做到的事。

中层不是传声筒，不是简单地把高层的话传达给基层就万事大吉，他需要不断地思考分析、交流沟通、把握内涵、明确目标后，才能把决策与指示下达给基层，从而协调、指导基层共同推进任务目标的达成。

工作当中不难发现，高层和基层的沟通会相对较少。通常，高层在对基层员工的沟通时，分析业态多，提要求多，直接下达具体工作指令少。相对于基层，中层和高层接触多。而作为承上启下的中层管理者，必须把高层和基层员工未及讲清楚的话，对员工必须明确的目标要求向基层贯彻到位，说清楚明白。然后，督促贯彻执行并保证时间和质量，这才是合格的中层管理者。

中层必须具备监督能力和指导能力。

在职场中，每个人都扮演着不同的角色，每一种角色又都承担着不同的责任。作为一名中层管理者，辅导及培训下属就是责任之一。

《中层危机》告诉我们，基层能力不足，中层是要负责任的。真正有能力的中层往往不是看自己做得如何优秀，而是要看搭班子带团队的能力。“火车跑得快，全靠车头带”，作为一个团队领头羊的中层，要以身作则，做基层的表率，要求员工做到的，自己首先就要做到;要清楚自己的定位，职责范围内的事情，必须搞懂搞清楚，有思路、有观点、有办法、有见解，这样，才能对下属进行有效的指导。

所谓辅导，不是中层代替下属完成工作，而是要辅导下属的技能。我们的员工缺少更多的是技能而不是理论，不要一提“辅导”就满脑子什么emba、进修班之类。所谓辅导，就是员工什么地方做得不对，就要提出方法，做出示范，告诉他们做什么和怎么做。监督他们把事情做好。一个员工如果没有经历陪同作业、紧密监督或亲自示范，他是难以保持高效率的工作状态的。

中层要懂得向下属示威和示弱。

当工作有困难或错误的时候，员工往往会六神无主、紧张不安。这个时候，往往是经理站在员工前面，替他们担当责任。做中层管理者，要自信，要有魄力，要有担当责任的勇气。示弱，是你站在你的员工身后，支持你的员工，把光环让与你的员工;示威，是挺直肩膀，遇见问题时敢于担当，有自信，不推诿。

中层管理者的扶植。

很多人都觉得，要做管理干部就必须自己努力。这在道理上没有什么不对。但事实上，如果公司不做人才培养，员工很难成为合格的职业经理人。很多人觉得，一个人正因为具备做管理干部的条件才成为管理层成员的。然而，事实上不称职的经理人是存在的，我们要对中层能力不足的部分尽速弥补。

中层管理者首先需要提高自己的岗位能力，脚踏实地，不要好高鹜远。我们需要研究战略，但首先要运用好战术，有时候我们学得太高深，其实所用甚浅，比起急于求成，我们更需要务实的精神。

对能力不足的中层管理者进行扶植，目的在于培养其专业的知识技能、良好的服务意识、独立创新的思维，而不是照葫芦画瓢。为此，对中层的扶植，要在业务和管理水平两手抓的同时，兼顾品格、态度的扶植，促使其练就一身真功夫，为领导减压，做基层员工的后盾，自觉履行责任，这样，我们的事业才会得到有力、有序、有效地推进。

危机管理学习心得体会

因近年来公共危机事件增多，所以在选择自学课程时选学了《公共危机管理》，以补自己在此方面知识的不足。抓时间学了一些，确实是本好书，也引发了自己的一些感想，或许偏颇，但不吐不快。书内将危机分为自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件、经济危机五大类。我看，不够全面。信仰的缺失是不是种危机?信仰危机又会给我们带来什么样的灾难?现在我们要怎么做?知道自己的水平有限，以下算是抛砖引玉吧。

毫无疑问，我们党从来没有放松过，对我们党的队伍，对我们的人民进行的信仰教育，共产主义理想信念是党内历次政治学习的'基础内容，是我们党对群众的宣传基调和导向。但努力，在市场经济利益多元化的冲击下，在花花绿绿不断翻新、膨大物欲的侵蚀下，效果一再打着折扣。革命时期，先烈们抛头颅，洒热血，是信仰的力量。现在呢?个人认为有必要深入的调查一下，真正的，而不是形式。20xx年6月11日，俄罗斯执政党“统一俄罗斯”党宣布了“清党”计划，在进行完审查工作后，将有约3万人被开除出党。我们是否也会有这样的危机呢?不敢想。《江海学刊》陈晏清、荆学民发表的《中国社会信仰的危机与重建》中提到“在市场经济确立之后，有可能出现和已经出现的问题，是信仰的经济化。信仰的经济化也就是信仰的功利化。信仰失去了它对社会发展和人生导向的神圣性。信仰消失在功名利禄之中，功名利禄成为人们行为中唯一的本能的信仰”，发人深省，应该读读。

或许，您不认可我的判断。康柏榕在天涯社区发表的『股市论谈』中国的信仰危机，我不敢全然苟同，但有的地方，也有几分警示的道理。即是一家之言，就姑且不作评论，摘一两句，大家看看吧。“中国目前最大的危机不是经济危机，而是信仰危机。经济危机常常是由信仰危机伴随而来。”“于右任先生写过一篇《亡国三恶因》，其中道：‘民穷财尽，社会破产，国家破产。国有金，吝不与人，为他人藏。此其一。善不能举，恶不能退，利不能兴，害不能除。化善而作贪，使学而为盗。此其二。宫中、府中、梦中，此哭中、彼笑中，外人窥伺中、霄小拨弄中，国际侦探金钱运动中，一举一动，一黜一陟，堕其术中。此其三。’这篇文章发表后不到一年，貌似强大无比，繁荣昌盛的满清就轰然倒台了。”

陈晏清、荆学民发表的《中国社会信仰的危机与重建》一文中，对重建信仰做了详尽的论述。但多为理论上的，结合自己，个人认为，就信仰问题，在党内有三件事必须要办。一是开展一次摸底，掌握真实情况，但决心要大于形式;二是组织一次大学习、大讨论，坚定共产主义信仰，在教师和教材的选择上要下功夫，讲的课让人信服;三是把信仰审核作为一项制度，贯穿于用人、干事中，形成明确的导向。群众的信仰，一靠党员表率，二靠宣传。

心理危机干预学习心得体会

2020年5月19日，我有幸聆听了**老师关于"校园危机处理"的心理专题讲座。郝老师结合自己多年的教学经验和研究成果就中小学生心理问题的干预进行了深入浅出的讲解，为我校的全体教师送上了一道丰盛的精神大餐，也让我受益匪浅，感受颇深。

在郝老师的讲座中没有生涩难懂的词汇，更多的是中小学生常见的心理问题、浅显易懂的事例和中西方文化的比较。而是从多个方面多个角度来阐述解读别人的心理。比如：有如何理透语意处理夫妻关系和人际关系;有如何分析自杀行为的心理举动;有如何建立干预的科学机制来减少失误等等，促进健康的班级，营造健康的校园和中小学生良好的心态。

是啊，拥有健康心态，是人们走向成功的奠基石。对于一个让人们感到很神秘的心理知识，郝老师用很简单而有趣的视频，层层深入的揭开人们心理的内涵，将一种深刻的科学理念融化在娓娓叙谈间。郝老师那幽默风趣的语言让人感受的更深入，更彻底。更是我们学习的榜样。这都将成为我更加努力的动力，我将会把本次学习到的得到的体会实践于我的教学工作中。

危机管理学习心得体会

危机从管理的角度来讲，是量变到质变的过程;而从传播的角度来看，则是由少数人知道到多数人知道的过程。以下本站小编为你带来危机管理学习。

希望对你有所帮助!

俗话说：“天有不测风云，人有旦夕祸福”，在我们现实生活中有很多现象让我们感觉到很奇怪，有很多企业家和企业，往往在经历一些事情后倒下去再也起不来了。所以说在市场竞争日趋激烈的今天，诸多因素导致的危机无不存在威胁着我们。

危机，简单的说就是危险+机遇。但严格意义上来说是因意外因素引起的紧急情况和状态，它具有三个特性，意外性，紧急性和危险性。比如说今年正月十五一个烟花蹦过中央电视台主楼大厦烧掉旁边的那座文化中心，这是我们从来都不会设想的意外，而且发生的时候非常紧急，极其危险。

1，涟漪效应：往一湖平静的湖水里扔进一块石头，泛起的水波纹会逐渐波及到很远的地方，然后涟漪用到我们危机管理学中是想告诉我们一个重要的思想和道理，既任何一个时间的方式往往都是由于一件小事情引发的，如果我们不及时加以控制，会引发更大的危机，告诉我们的重大思想就是危机具有放大功能。

2，破窗效应：假如邻居家的孩子把你们家的窗子打破了，你应该怎么处理?当然当务之急是赶紧找另外一个快玻璃把你们家的玻璃赶快不上，如果不及时修好，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。应用到我们企业当中，如果你们的下属或下属企业犯了错误，需要怎么处理呢?一定要按照公司的有关。

规章制度。

来处理，该处罚的就处罚，如果你对他的这种行为不进行处罚的话要不了多久你就会发现你们单位发生类似的时间肯定是接二连三，这是一种鼓励，对错误行为不进行制止，这就是破窗效应所起的作用。

3，蝴蝶效应：美国气象学家爱德华-罗伦兹提出：一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶扇动几下翅膀，可能在两周后引起美国德克萨斯引起一场龙卷风。所以说我们企业内部需要注意的是有没有存在那种煽动一下翅膀给你带来风暴的人，一些掌握核心技术的人，要管好。

1，多米诺骨滩效应：在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应，人们就把它们称为“多米诺骨牌效应”或“多米诺效应”。第一棵树的砍伐，最后导致了森林的消失。比如说去年拥有168年历史的雷曼兄弟倒闭引发的世界经济危机即是一个典型的连锁反应。

就是企业的经营者和管理者通过危机预测，危机预控，危机决策，危机处理，达到三目标，即第一，避免危机，第二，减少危机所造成的损失，第三，把危机转换为发展机遇。

危机管理应该要遵循，早，快，诚，恒等方法。

快：快速决策和处理，一般体现在7x24小时。

诚：真诚不要说假话，要把正确的话反复说;。

恒：要持之以恒，把危机管理制度化和手册化。

当企业发生危机的时候，大概的应对机制如下：

1，成立危机处理小组和领导班子，注意组长最好是第一把手;。

2，分析背景，性质;。

3，小组研究，制定危机处理方案;。

4，准备好相关对你有利的材料，进行沟;，

5，统一口径，一致对外;。

6，制定危机传播管理方案;。

7，实施方案;。

8，修正方案;。

9，继续实施。

企业危机管理的方法：当企业出现危机的时候，对企业造成致命打击的有：银行，供应商，销售商。而此时的企业要走出危机需要靠三股力量：靠政府，找组织，拉媒体。而作为公司的第一把手，发生问题的时候你可以冲到前面去解决问题，但是千万不要接受记者媒体的采访。不要推卸问题，要勇于承担责任，而当危机发生之后不要太计较金钱的得失，凡是能用钱解决的危机都不叫危机。

总之，危机并不等同于企业失败，危机之中往往孕育着转机。危机管理是一门艺术，是企业发展战略中的一项长期规划。企业在不断谋求技术、市场、管理和组织制度等一系列创新的同时，应将危机管理创新放到重要的位置上。一个企业在危机管理上的成败能够显示出它的整体素质和综合实力。成功的企业不仅能够妥善处理危机，而且能够化危机为商机。

危机管理课程虽然只是选修课程，虽然只有几周的时间，也只上几次课，但在我的心里确实是有蛮大的作用的，让我增强了我的危机意识，可以让我在以后的学习，工作，生活中多一份危机感，当面对危机时就可以以不变应万变，镇定自如。

人无远虑，必有近忧。树立危机意识，是必需的。

没有危机感的人，将面临更大的危机。对许多人来说，不是没有机会，是不认识机会或没有事先做准备;不是工作难做，是不会做;不是生活没有绿洲，是因为心里一片沙漠;不是没有阳光，是因为我们总低着头;不是我们不聪明，是总认为世界上自己最聪明;不是我不行，而是我不学!随着时代的进步，我们不能再有这样的想。一切机会都隐藏在社会的发展和变化中。一切危机都处在事事中。我们必须适应这种变化，在变化中树立竞争和危机意识，迎接新生活中不确定因素的挑战。

没有危机感的人，将面临更大的危机。为危机做提前准备，就会化危机为转机。21世纪是终生学习的世纪，不学习就落后，少学习也落后，学慢了同样落后!重要的学习机会，比别人少参加一次，当即就被他人超越。当别人休息的时候，我们还在学习，我们又一次超越别人!想比别人强，就要比别人多懂，多懂来自多学。只有懂得更多，才能做得更好。只有比别人做得更好，才能强于别人!对有志气的人，总是那些瞧不起的人给他以力量，所以，我们应该感谢反作用力。同时，少数学习的人要感谢多数不学习的人，因为有他们固执己见的衬托，才能实现自己的很快超越;因为有他们情愿把各类市场拱手相让，自己才能机会多多。因为很少有人喜欢改变自己，所以成功的总是少数人!成功人士总是做那些普通人能够做而不愿做的事，所以他才成功。

古人云：“凡事预则立，不预则废。特别是正在当今竞争激烈的社会，我们没有背景，将来靠谁去找找工作，又靠谁在将来的生活、工作、婚姻中得到开心、幸福。这些美好的东西不是随便就能得到的，不是上天随便赐予的。是要靠我们在自己去争取。那么，我们树立危机意识，对我们来讲是一件好事，它会时常督促我们。让我们现在更加努力的学习，更加去锻炼我们的综合能力，树立危机意识是一种管理，也是一种预防，也可以说是保护自己的一种方式。

在危机管理方面，国外实行现代化管理体制的企业，包括许多世界知名的跨国公司，都为员工配备了详细的、内容具体到个人的危机应对手册，手册的内容非常广泛，所有能想像到的哪怕是噩梦般灾难的应对程序，在手册里都能找到。

危机管理是企业成功的必要条件之一，这种管理是动态的，它既凸显于突发事件处理的关键时刻，又贯穿于企业的日常管理当中，贯穿于企业文化和企业员工的危机意识当中。

大家都不知道的秘密不是危机，它只是潜在的危机。只有当企业员工、消费者、公众、媒体、投资者、债权人、供应商以及经销商都知道了，并且被各种因素和途径夸大了危险，导致混乱和恐慌，才成为危机。

危机一旦发生，你我都无法改变。我们能做的只有两件事：

一、正确地处理，以减少或避免损失。

二、正确地传播，客观理性地告知公众，以减少或消除恐慌。

正确地处理，是危机管理的前提;而正确地传播，则是危机管理的核心，向谁传播、传播什么、怎样传播是危机管理是否成功的关键。

(一)成立危机处理的组织，这是有效处理危机事件的保证，

(二)深入现场，了解事实。企业领导要亲临现场查实情况，并及时做出应对。

(三)尽快采取一切措施，控制损失，尤其是要重视在舆论上、信用上对企业的市场前景可能造成的损失。

(四)当掌握危机事故第一手资料和了解公众的舆论反应后，企业高层确定对策，采取措施。

(五)召开新闻发布会，正式发布信息。向新闻界介绍实情及应对措施，恳请新闻媒体密切合作，防止舆论向不利的方向转变。

中层干部培训学习心得体会

为了打造一支强而富有生命力的学校干部队伍，按照龙湖区教育局的统一部署安排，20__年7月14日至20日，有幸参加了为期7天的中层干部培训。此次培训采用封闭式管理，教学内容上的精心编排，课外活动上的周密部署，领导们的言传身教，无一不体现出教育局党委对中层干部队伍建设的的高度重视。学海无涯，通过参加此次中层干部培训的学习，使我感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐，是因为聆听了学校领导和专家的讲座，丰富了我们的知识，开阔了视野，拓展了思路。使自己的理论基础，党性修养、领导艺术等方面的知识水平有了一定程度的提高;感到遗憾，学习的时间有限，要学的东西太多。

通过此次培训，感到对以后的工作具有非常重要的指导作用，并且体会很深。这次培训我们积极主动地参与学习，听过主题报告，做过专题交流，素质能力拓展，这些着实让我们听了很多，看了很多，也想了很多，今天很荣幸有机会与大家交流一些体会，或许还很肤浅。

首先，我是一名普通的中层干部，我想中层首先应该是“忠诚”的，一个优秀的干部，首先应该是一个优秀的人。我们处于承上启下的位置，肩负着深化校领导工作正常有序运转的重任，只有我们作风切实，讲实话，求实效，落实到每一项工作上，乐于奉献，爱岗敬业，才能体现一个高品质团队的风貌，才能发挥中层干部的非权力影响力。

其次，通过学习，我觉得干部还要有些精神。我会记得鲁澄南鲁副局长给我们上“学校管理与改革”，从中我们汲取了一名干部应该有的敬业精神、钻研精神、创新精神。谋学校事业发展我们乐意敬业，谋自身素质提高，谋教育改革深化，谋学校发展合力，善谋就是敬业精神的具体体现;本学期谢红副局长的“如何当好一名中层干部”让我们受益匪浅，好学习才能有发展，才能成为学校发展的领头羊排头兵。而创新精神更是与学校的内涵建设息息相关。因为思想的高度决定了眼界、行为的力度、行为的有效性和战略性。因为创新所以我们才有了办学理念的不断完善，跟单培养模式的不断推进，特别是聆听了蔡晓阳主任的“虚功实作，搞好校本教研工作”，校本课程与教材的继续深化，我想自己还应该不断在创新上多思考、多实践。

最后，我想要追求一名干部的最佳生命状态。我想把学生的意愿作为第一信号，把优质教育作为第一追求，把师生满意作为第一目标，这或许还不够最佳，我又想拥有科学的教育理念，真诚的情感品质、广博的知识积累、丰富的管理智慧，或许也不够最佳，但这些都是我要追求的，只有不断完善，才能达到最佳。其实，学校组织的每一次学习，都是在引领我们进入最佳状态。

我还想说，我们既是领导的副手，但也是舵手，只有提升主体主动性，才能提高水平，所以，我会居位而不虚位，努力实践，不断进步，也请校领导继续关注我们的成长。

学习《赢在中层》培训心得体会

7月22日，公司对中层及部分员工进行了一天的《赢在中层》-打造高绩效的执行团队培训，通过学习，了解到了优秀团队的特质、特征、准则；建设高效团队的原则和方法；做一个团队领导人所需要的素质；中层管理各个方面的要求及定位等等。学习了很多东西，需要用一段时间来领悟，并在实际工作中予以践行。个人对这次培训的心得体会如下：

一.如何把质量管理部建设成一个符合公司自身要求的优秀高效的团队？

我想主要通过以下几个方面的工作来实现：

1.培训，正如李老师所说，培训是调动员工工作主动性一个重要手段，同时也是提高员工技能和扩展知识面一个重要方法，通过系统的培训和锻炼，让质量管理部门的每位员工都能做到一专多能，所以在部门周例会上，都会穿插进行一些培训，让员工了解质量管理部门运行的各个方面。例如新兽药注册简介；批准文号申报介绍；gmp知识介绍及日常检验指导等。下一步建立一个系统的培训计划并实施，努力提高员工各个方面的能力。

2.提高执行力，提高检验水平及质量管理水平，质量管理部门能在数据检测上树立自信及威信，能做到从质量管理部门出来的数据，都是可靠，稳定，准确，值得公司其他部门和客户的信赖而从不怀疑；在公司的日常质量控制过程中，如果有丰富的'gmp知识和专业知识，那么能有效指导并监督质量过程控制，例如检查到质量管理中的缺陷，能从gmp管理和工业生产专业这两方面都加以说明，那么质量管理的水平就上了一个新台阶。这就需要在日常管理中严要求，多积累。

3.锻炼员工的管理能力，质量管理部下一步准备让每一位员工都拟当一个月的质量管理部负责人，统筹安排及管理部门各个方面的工作，让她们通过实际锻炼来了解公司决策，如何与其他部门沟通，如何管理下属及分配安排工作等管理知识。正如我在例会上所说，希望每位员工以后跳槽，能在别的公司质量管理部门当经理级别的职位，而不是一个普通操作人员。

4.适时对员工的工作岗位进行轮换，让每位员工在工作实践中的了解质量管理部门的各个方面工作。

二.从公司层面理解如何建设一个高效的团队。

公司从5月份开产以来，各个部门配合默契，整体运行流畅，但是在效率上还有所欠缺，正如培训教材里所写的“速度第一，有速度才有高绩效”，个人体会是公司流程是有了，但是流程中每个节点需要完成的时间没有做出规定，如果制定了采购的完成时限、检验的完成时限、生产的完成时限等等；完成这些工作所需的要素（人、机、料）由谁计划，由谁负责统筹都有了明确规定，那么相信我们的效率会更高。