组织系统心得体会总结（模板12篇）
每一次的心得体会都是一次宝贵的学习机会，可以帮助我们更好地发现自己的优点和不足。小编为大家整理了一些优秀的心得体会范文，希望可以为大家的写作提供一些参考和借鉴。
组织管理系统心得体会
组织管理系统（OrganizationalManagementSystem）是一种帮助企业进行内部管理的工具，它能够整合组织的各项资源，提高工作效率和协作能力。在使用组织管理系统的过程中，我深刻体会到了它的重要性和优势，下面将从实践中总结出的经验和体会与大家分享。
第二段：提高工作效率。
组织管理系统能够帮助企业提高工作效率。在过去，我们需要手动管理各种文档和数据，办公室会变得杂乱无章。而使用组织管理系统后，所有的信息都能够集中到一个平台上，方便大家共享和查阅。同时，系统还提供了自动化的工作流程，减少了繁琐的人工操作，大大提高了工作效率。我曾经亲身体验到，通过组织管理系统，我能够迅速找到需要的信息，减少了很多找资料的时间，能够更加专注于工作的实质性内容。
第三段：促进协作能力。
组织管理系统还能够促进团队的协作能力。在过去，每个人都有各自的一片天地，信息无法共享，导致团队合作的效果不佳。而使用组织管理系统后，团队成员可以在一个平台上共享文档、交流想法、制定计划，提高了团队的协作效率。此外，系统还提供了任务分配和跟踪的功能，让团队成员清楚地知道自己的任务和进度，从而更好地协作。通过组织管理系统，我们的团队合作能力明显提升，思路更加清晰，沟通更加高效，任务也能够按时完成。
第四段：提高决策效果。
组织管理系统对于提高决策效果也起到了积极的作用。在过去，决策往往由少数人在会议室里商讨，效率低下，结果有时不能令人满意。而通过组织管理系统，决策变得更加民主和透明。每个人都能够参与到决策过程中，提出自己的意见和建议，从而获得更全面的思考和更准确的判断。此外，系统还提供了数据分析和报表的功能，可以帮助决策者更好地利用数据来支持决策，提高决策的准确性和可靠性。使用组织管理系统后，我们的决策明显更加科学和合理，能够更好地推动企业发展。
第五段：总结。
在我使用组织管理系统的过程中，我深刻感受到了它对于提升工作效率、促进协作能力和提高决策效果的重要性。使用组织管理系统，在高效率的同时，让我们更好地团结起来，共同完成工作任务。虽然组织管理系统只是一个工具，但适当地利用它，可以帮助企业更好地进行内部管理，提高企业的竞争力。因此，我相信，在未来的发展中，组织管理系统将会变得越来越重要，也将为企业带来更多的发展机遇。
组织管理系统心得体会
组织管理是企业运作中不可缺少的一环，有效的组织管理系统可以帮助企业提高运营效率、降低成本、提高员工满意度。在参与公司最近一次组织管理系统的实施过程中，我深刻体会到了其重要性和好处。以下是我的心得体会。
首先，在组织管理系统的实施过程中，我意识到了有效的沟通与协调是取得成功的关键。一个好的组织管理系统需要涵盖各个部门和层级，而不同部门和层级之间的沟通协调是必不可少的。只有各个部门之间的紧密合作，才能确保信息的畅通流动和工作的协调配合。在实施过程中，我主动与不同部门进行沟通，了解他们的需求和问题，提供适当的解决方案。通过频繁的沟通协调，我成功地推动了组织管理系统的顺利运行。
其次，在组织管理系统的实施中，我领悟到了对员工的培训和支持的重要性。一个好的组织管理系统需要员工全面理解和掌握，而这不仅仅需要他们具备相关技能和知识，还需要他们有相关的意识和态度。因此，我们在实施过程中，不仅仅进行了系统操作的培训，还注重培养员工的团队合作精神和问题解决能力。通过多次培训和辅导，员工的理解和认同度得以提高，他们也更加积极主动地参与到系统的实施和运营中来。
另外，组织管理系统也让我认识到了数据的价值和重要性。在实施过程中，我们需要对大量的数据进行收集、整理和分析，以便更好地了解公司的业务状况和运作情况。通过数据的分析，我们可以发现问题和瓶颈，并及时采取相应的措施。而这些数据也为决策者提供了更多的参考和依据，帮助他们做出更准确、更有针对性的决策。因此，在实施过程中，我们注重数据的管理和分析，从而为公司的发展提供了有力的支持。
此外，组织管理系统的实施也让我认识到了不断优化的重要性。组织管理系统并非一成不变的，它需要根据公司的实际情况和发展需求进行不断地优化和改进。在实施过程中，我们不断地收集用户的反馈和建议，倾听他们的需求和问题，并及时进行调整和改进。通过不断优化，我们让系统更加符合实际需要，提高了用户的满意度和操作效率。
最后，我认为一个成功的组织管理系统不仅仅是一种工具，更是一种文化。它不仅要从技术上满足公司的需求，更需要从思想上改变员工的观念和态度。在实施过程中，我们积极传播组织管理系统的理念和目标，强调其重要性和好处。通过不断地宣传和教育，员工逐渐认同并接受了这种管理方式，从而为公司的发展提供了有力的支持。
综上所述，通过参与公司组织管理系统的实施，我深刻体会到了其重要性和好处。有效的沟通与协调、员工培训和支持、数据的价值和重要性、不断优化和改进以及文化的建设等方面都是取得成功的关键。这些心得体会对我个人的职业发展和成长有着积极的影响，我将不断学习和提高，为公司的发展做出更多的贡献。
系统总结心得体会
从学生时代到职场，人们都在面对各种各样的系统。在这些系统中，我们需要针对自身的需求、优缺点和目标来做出决策，并不断总结反思，提高适应能力，这样才能更好地应对各种复杂情境。本文将从个人角度来谈谈系统总结的心得体会，分享在实践中的思考与成长。
第二段：了解系统。
首先，要了解什么是系统。系统是由各种组件构成的总体，这些组件彼此联系，互相影响，共同构成一个有机整体。在实际生活中，常见的系统包括家庭、社会、企业、学校等等。对于不同的系统，我们需要根据不同的特点去了解其运转机制、组成结构以及发生的变化，这样才能更好地在其内部或外部生态中适应变化，作出有效的决策。
第三段：思考与调整。
在接触各种系统时，我们经常会遭遇突然的改变和意外的事件，这往往会影响我们的决策。在这种情况下，我们需要时刻保持思考，积极学习，以便及时调整计划和行动。同时，我们要敢于尝试新的策略、方法，不断地优化和提升自己的能力。只有在系统中灵活变通、不断迭代的过程中，我们才能跟上时代的步伐，实现个人目标。
第四段：学会反思。
系统总结的一个重要方面是反思。只有在经历一段时间的实践后，我们才能更深刻地理解系统的本质，找出自己的优点、不足和成长空间，对成功和失败的经验教训进行总结和归纳。反思需要对自己的行为和想法进行深入审视，主动引导自己进行改进和调整，提高自己的适应能力。这对于我们的个人成长和实践都至关重要。
第五段：持之以恒。
在数次的系统总结和反思之后，我们要保持良好的行动习惯和思维模式，这样才能形成自己的个性化方案，应对不同的系统和情境。持之以恒、不断探索和反思，才能比别人更好地适应和应对系统中的各种变化和挑战。
总之，系统总结是帮助我们更好地应对外部变化的关键所在。它可以帮助我们系统地分析问题、制定策略、调整行动方案，并及时总结经验教训，以便在日后更好地适应各种变化。同时，持续的系统总结和反思也能让我们提高自我认知，发现自身的长处与不足，并逐渐建立起适应不同场景的思维习惯和应对策略。在持之以恒的过程中，我们的体验和认知会得到进一步提升，这将帮助我们更好地面对未来的机遇和挑战。
组织系统心得体会
组织系统是组织中至关重要的部分，它涉及了团队的运作、协调和管理。在过去的几年中，我有幸成为一个组织中的一员，并且在这个过程中，我学到了很多关于组织系统的知识和体会。下面我将分享我在组织系统中所学到的五个方面的心得体会。
第二段：明确目标和规划。
一个成功的组织系统需要明确的目标和规划。一个明确的目标可以为整个团队提供方向，激发团队成员的积极性和合作精神。在我的经历中，我们的组织设定了明确的目标：为社区提供教育资源，改善社区的教育环境。通过明确的目标，我们能够制定出详细的规划和行动计划，确保每个团队成员在实现这个目标的过程中都知道自己的任务和职责。
第三段：良好的沟通和协作。
良好的沟通和协作是组织系统成功的关键。在我的组织中，我们意识到沟通不仅仅是传达信息，而是一个相互理解和支持的过程。我们定期举行团队会议和工作坊，讨论团队的进展、问题和解决方案。这种开放的沟通和协作氛围帮助我们更好地理解团队中的每个成员，共同推动组织的发展。
第四段：建立有效的反馈机制。
建立有效的反馈机制对于组织系统的运作至关重要。通过收集团队成员的反馈，我们能够了解他们的想法和意见，并及时做出调整和改进。在过去的几年中，我们组织采用了定期的问卷调查和一对一的面谈来收集成员的意见。这些反馈机制帮助我们及时解决问题，并且改善了组织的工作流程和氛围。
第五段：领导力的重要性。
组织系统中的领导力起着至关重要的作用。一个优秀的领导者能够为组织提供方向和动力，激发团队成员的潜力，并带领团队共同迈向成功。在我的组织中，我们有一位非常出色的领导者，她能够充分发挥每个成员的优势，鼓励他们尝试新的想法和方法。她也能够处理团队内的冲突并促进团队的凝聚力。有这样一位优秀的领导者，我们的组织在过去的几年中取得了显著的成果。
总结：
通过参与组织系统，我深刻体会到了明确目标和规划、良好的沟通和协作、建立有效的反馈机制以及优秀的领导力对于一个组织系统的重要性。这些因素相互关联，共同推动组织向着成功迈进。我相信，只有不断地学习和实践，我们才能更好地理解和应用这些原则，使组织系统蓬勃发展。
系统总结心得体会
系统总结是每一个人在生活、工作学习中必须要做的事情。系统总结不仅能帮助我们更好地了解自己的优点与不足，也能帮助我们在以后的工作学习中避免犯同样的错误，提高自己的工作能力，达到更好的效果。
段落二：从工作经历中总结。
在个人的工作经历中，我经常会“做完就忘”的问题，由此导致后续工作没能更好的完成。通过自我总结，我发现了自己的问题，并采取了相应的措施。我开始养成了记录每天工作的习惯，整理出自己的工作时间安排，用时间表对工作任务进行规划。这些改变不仅让我更加高效地工作，而且工作任务的完成度也得到了明显提升。
段落三：在学习中的总结。
在学习中的系统总结也是一种非常有用的方式。在我学习过程中，如果没有进行系统总结，我经常会遇到相同的问题，浪费时间和精力。通过总结我的学习经历，我开始把同一个主题下的知识梳理出来，进行重点记忆，这样不仅更好地掌握了知识点，还加深了对知识的理解。这种掌握方式也让我在考试中表现更加优秀。
段落四：沟通交流的总结。
在人际交往中，总结与沟通的总结也是至关重要的，这样可以让我们更好地了解自己与他人之间的沟通偏差，及时找出问题、解决问题。只有透过自我总结的方式我们才能更直观地发现自己与他人的沟通交流问题，这样才能更高效地沟通，更容易与他人建立良好的关系。
段落五：总结带来的影响。
通过系统的总结，我们可以改善我们自己的缺点，提高自己的能力水平。同时，这种能力并不仅仅局限于个人层面，对于个人在团队协作的工作中也同样有着重要的意义。团队中，每个人的总结都可以成为团队中的一个重要资源，将令团队更加协调，更加高效。
总之，无论是个人生活、学习、工作中，或者是与他人交往时，通过不断的总结经验，我们都可以更好地了解自己的问题所在，并及时进行调整和改进。每个人都可以通过自己的方式进行总结，这将是我们提高个人品质、提高工作效率的重要途径。
组织比赛总结心得体会
随着社会的不断发展，各类比赛活动在我们的生活中越来越受到关注和重视。这些比赛既是对参与者能力的一种考察，也是促进人际交往和提升个人发展的绝佳机会。作为一名组织者，经历了多次比赛活动的筹备和执行，我深感组织比赛不仅是一项艰巨的任务，更是一个让我不断成长的过程。在本文中，我将就组织比赛的心得体会进行总结和分析。
一、确立明确的目标和规划。
组织比赛的第一步是确立明确的目标和规划。在筹备阶段，组织者需要明确比赛的类型和定位，确定参赛人群和项目，并且要考虑到比赛的时间、地点、奖励等方面的细节。只有明确了目标和规划，才能有针对性地组织和推进工作。
在我的经验中，制定详细的计划是确保比赛顺利进行的重要一步。在制定计划时，我通常会与团队成员密切合作，充分听取他们的意见和建议，确保每个环节的细节都能得到充分考虑。这样的团队合作可以确保比赛活动的各项任务能够顺利落地。
二、细致组织和积极协调。
细致组织和积极协调是成功组织比赛的关键。在比赛的整个过程中，组织者需要与各个部门紧密合作，确保每一个环节都得到妥善安排。比如，与场地方协商场地使用和布置事宜，与参赛者联系确认报名信息等。
在组织比赛的过程中，我发现了一个重要的经验，那就是不断保持与相关方的沟通和协调。及时回复参赛者的疑问和问题，与工作人员保持良好的沟通，能够提高整个比赛活动的效率和质量，确保一切都处于良好的秩序中。
三、良好的宣传和推广。
良好的宣传和推广是吸引参赛者和观众的关键。为了确保比赛的成功，我们通常会在组织开始前，通过各种途径进行宣传和推广。我们会通过社交媒体、校内广播、宣传海报等方式，将比赛的信息传达给更多的人群。
在推广过程中，我们注重吸引人们的注意，给他们留下深刻的印象。邀请一些知名人士或明星作为比赛的评委或表演嘉宾，提供丰富多彩的奖品和礼品等，都是吸引更多人参与的有效方式。
四、人性化服务和细节把控。
在比赛的过程中，给参赛者和观众提供良好的人性化服务和细节把控是至关重要的。我们要时刻关注比赛过程中可能出现的问题，积极解决参赛者和观众的疑惑和困难。
作为一个有责任感的组织者，我们要确保比赛安全和有序进行。我们会为参赛者提供充足的饮食和休息区域，提前准备好急救设备和紧急联系方式，以应对意外情况。
五、总结经验和不断提升。
比赛结束后，总结经验教训，不断提升自我也是组织者的重要任务。我们会组织一次小组会议，回顾比赛的过程，听取各个部门的意见和建议，总结成功经验和改进的地方。
在实践中，我意识到反思和总结的重要性。通过不断总结，我积累了丰富的经验，同时也发现了自身需要进一步提升的地方。只有不断反思和学习，才能更好地完成组织比赛的任务。
总结：
组织比赛是一项充满挑战和机遇的任务，需要组织者具备过硬的组织能力、沟通能力和细心的心态。通过确立目标和规划，细致组织和积极协调，良好的宣传和推广，人性化服务和细节把控，以及总结经验和不断提升，我逐渐领悟到组织比赛的技巧和要点。相信在未来的组织活动中，我将不断改进和完善自己，提供更好的服务和体验给参赛者和观众。
长松系统组织架构心得体会
长松系统是一家专业从事电子计算机系统设计开发的高新技术企业，该公司在设计、研发、制造和销售便携式数码产品和电容器领域一直保持着领先地位。在公司发展过程中，长松系统构建了一套完整的组织架构，该架构不仅完全符合公司当前的业务需求，而且也为公司未来的发展提供了强有力的支撑。
第二段：组织架构构成。
长松系统的组织架构由四个部门构成：设计、制造、销售和行政。设计部门负责电子产品的研发、电容器的设计和生产过程的管理；制造部门负责产品的生产、技术开发和经营管理；销售部门负责产品的市场推广和销售渠道的管理；行政部门负责人力资源、财务、法律和安全管理等方面的工作。
第三段：优势和不足。
长松系统的组织架构优势明显，主要体现在以下几个方面：一是部门之间的协作和联系紧密，能够及时、有效地协调公司内部的各项工作；二是各部门的职责明确，能够在保证各自工作效率的同时避免出现重复或短板流程；三是公司的管理效率高，能够通过有效的制度和流程来规范公司内部的行为和决策。同时，公司的组织架构还存在一定的不足，例如某些业务的跨越性较强，需要进一步优化协同机制等。
第四段：优化和补充。
为了进一步发挥长松系统组织架构的优势和潜力，长松系统在实践中不断优化和补充了组织架构。在优化方面，公司加强了各个部门的沟通，增强了业务协同性；在补充方面，公司逐步增添了市场调研、客户关系、公关等专业人才的职位，以加强客户服务的质量和效率。
第五段：结论。
总之，长松系统的组织架构是公司发展的重要保障，它为公司高效运作提供了有力的支持。研究组织架构的形成原因、构成方式、特点和实施过程，可以在实践中不断完善、优化和补充组织架构，提高组织架构的效率和适应性，为公司未来的发展创造有利条件。
组织工作系统交流心得体会
在现代社会中，组织工作系统交流成为了组织管理的重要方面。在组织中，每个人的职责和角色都需要合理分配，以确保组织的高效运作。而为了能够更好地完成工作，组织成员之间需进行有效的交流和协作。在这篇文章中，我将分享我在组织工作系统交流中得到的经验和体会。
第二段：探讨沟通的重要性。
在组织内部的工作中，沟通是相当重要的。它可以帮助组织成员清楚地了解彼此的职责和工作进展，进而协调工作，避免出现工作重复和协作失误。同时，沟通还能促进组织成员之间的交流，建立互相信任和尊重的关系，从而增强工作效率和效果。在我的工作中，我时刻保持沟通畅通，并主动与组织成员进行交流，从而及时发现问题和解决矛盾，使组织的工作更加顺畅。
第三段：分享信息的重要性。
在组织内部的工作中，分享信息也非常关键。由于一个组织通常需要完成的任务相对复杂，不同成员负责的内容也各不相同。在这种情况下，如果某个成员不愿将自己掌握的信息分享出来，就会给工作带来很大的困难，甚至可能导致组织整体失败。因此，我强调每个成员都应该积极参与到信息分享中来，从而推动工作的高效进行。
第四段：建立协作机制。
在组织工作系统交流中，合理地建立协作机制也非常关键。通常情况下，组织成员之间的工作是相互依存的，所以需要制定行之有效的协作机制，使每个成员在完成自己的任务的同时能够及时地协作完成其他成员的任务，从而确保工作整体上的高效性和顺畅性。在我的工作经验中，我也始终着眼于协作机制的建立，遵循“分工协作，互相配合”的原则，实现任务顺利完成。
第五段：结论。
组织工作系统交流对于组织管理的重要性不言而喻。在工作中，我始终秉持沟通畅通、信息分享、协作机制建立的思想，明确分工，积极参与交流和合作，从而践行了我对于有效组织工作系统交流的理解。相信我的经验和体会，能够为其他组织成员在实践中获得启示和帮助，更好地推动组织管理工作的顺利进行。
长松组织系统学习心得体会
《长松组织系统》是一门非常实用的课程，它是贾长松老师通过多年的实践经验总结出来的一种科学管理系统课程。通过学习《长松组织系统》后，对于管理者加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有着极大的帮助;并能使管理者知人善任，合理的使用人才，改善人际关系，增强群体合理的凝聚力和向心力;提高管理者的领导水平，有助于组织变革和组织发展。
市场部通过学习《长松组织系统》，结合实际营销工作找出了在市场开发，客户信息管理，工资方案中的不足，及时的制定了行之有效的新方法，提升了市场部工作管理，为顺利完成今年的销售任务打下了坚实的基础。
市场部积极组织部门全体人员学习长松组织系统，通过下载光盘复印长松组织系统学习材料，留在公司的人员必须参加公司组织的学习，出差的人员要学习电子版的学习资料，并要求每个人写出心得体会。重点学习了长松组织系统的营销管理和薪酬管理两个章节。
长松组织系统的营销管理对市场各区域经理的工作划分概括的非常明确。
第一项：管理人第二项：管理钱。
第三项：管理信息第四项：管理客户。
每个市场区域都是由一个团队建立组成，明确销售经理的工作职责，除了业务工作，还要负责收集竞争产品的价格，销售通路，促销手段，调查分析，预测本市场的情况，建立客户信息档案并采取周汇报、月总结的形式反馈。
通过学习长松组织系统中的营销管理，找出我们的工作中存在以下不足：
1、跟踪市场信息反馈慢，没有对各区域市场信息的收集和整理，反馈回公司的时间作出考核。
2、对客户信息反馈形式各异，有的是汇报形式，有的是表格形式，有的是文字叙述，客户信息文件管理不统一，信息收集内容不全面。
3、客户信息交流沟通不畅，不能及时的将有用信息转化为营销的竞争力，各区域的工作配合欠佳。
长松组织系统最为核心，非常重要，技术含量最高，同时对企业影响和帮助最大的一套系统就是—薪酬管理。大量企业出现矛盾的根源都在薪酬上，员工工作积极性不高，流失率很高，薪酬分配起不到激励，激活员工积极性的作用，尤其是营销部门的薪酬分配。
通过学习启发最大的一点：“工资不是老板发的，是我们创造出利润的一部分”。市场部在下一步的工作中，要充分学习长松组织系统中薪酬分配的各种方案，结合我们的工作实际，因人而异、因才施奖，调动员工的积极性、主动性和创造性。在工作中，发挥每一个人的力量，产生较强的凝聚力，使员工的个人需要和整体的管理目标合二为一，产生合力，使整体工作效能有效提升。
1、市场部每个人将学到的心得体会转化为实际行动，找出差距往前赶。各区域按照统一的客户信息档案表格，在规定时间完成了客户信息档案的建立，将有价值的客户信息传递给一线销售人员，有效提高各区域的市场开发力度。
2、通过学习长松组织系统，深刻体会到了它的科学有效，我们要不断的深入学习，践行实践，把学到的各项管理知识与工作实际相结合，提升管理，促进效率，做出业绩。
以前对于管理者责任的认识，更多的是把它等同于管理职责，而对于责任背后可能要承担的后果，并没有太深的思考。而通过这次培训，对于责任及后果的关系，有了全新的认识。在今后的工作中，一定会预先考虑可能产生的结果，然后更用心地去尽到自己的职责。
对于这句话，以前有所认识，也在强迫自己这样去做，但是强迫的结果是，意识与行为不一致，于是出现了：当员工工作没做好的时候，第一反应还是认为这主要是员工的问题，责任不在自己，最后的结果是，没有更多地去考虑员工不能达成工作目标可能是因为没有得到足够的支持与帮助，更不会去反省自己，是否没下达清楚任务、要求不明确或者要求不高。事实上，在这次培训中，所有的员工都能按要求很好地完成任务，这充分说明了，当员工不能完成任务时，不是员工的问题，而是管理者的问题。“没有不好的员工，只有不好的管理者”，这将会成为自己今后管理员工的基本出发点。
执行，从小事做起，不因小而不为或任为之。
执行，从自己做起、从本部门做起。
无情的执行，才是真正有情的关怀。
对员工无情的管理和要求，才能帮助员工更好地成长，才是真正有情的关怀。执行，没有职务和管理层级之分的执行，才是真正的执行。
执行，长久坚持而非走形式。
执行，马上开始。
坚持。
公司第一次全体员工一起参加体验式培训，我和其它学员一样都收获了很多，我发觉了大家有很多的优点在平时没有展现，有很多的情感在平时没有表达。学员们的相互帮助、相互感动、团结一致，有太多太多，在这里我想说的是：在培训这种特定的环境下，学员们能相互帮助、相互感动，能努力去达到细节、标准、执行力、团队。我们有欢笑，有泪水，我们是不是感到，就算再难也是幸福的、温暖的。当培训变成了工作，当学员变成了员工，当教官变成了老板，这些能让人幸福的、温暖的相互帮助、相互感动，那些细节、标准、执行力、团队似乎淡了下来。
我深深的思考，这与特定的环境没有关系，我想说我们做的还远远不够，我看到公司走廊上掉下的树叶仍无人问津，我看到需要关心的同事仍独自承担，我看到想要去帮助同事的仍犹豫不决。
两天的培训，时间是不长，这需要我们用心体会、用心思考，再用行动表示、用行动表达。每人迈出一小步，公司将迈出一大步。
今天我们对自己严格，今后我们会庆幸当初的坚持。
执行力，企业管理的核心保障。
短短两天的培训，但为我们带来的收获却是颇为值得回味。对于一个职场人来说，执行力、细节和团队精神这样的字眼司空见惯。但是，在这次培训中把这几个大家熟悉得有点麻木的概念真正落到实处，才令人体会到它们一点都不像想象中那么简单轻松。我就执行力这一点谈谈自己的感悟和想法。
执行力是把战略、决策转化为结果与满意度、精确度和速度，是一项系统工程。是管理的升华过程。对一个成熟的企业的来说，执行力是成功的基石。那么，细细想来，在执行力的贯彻上，我们存在着哪些问题呢?在整个培训过程中犯错受罚的多不胜数，原因多种多样：着装不合要求、迟到、集体项目组织混乱??表明我们在执行力这方面存在的问题不是一点两点。简单归纳一下原因，我觉得大致有以下几个方面：
1.懒散，凡事无所谓，缺乏严谨的态度。
2.走捷径。不按照既定的规章制度办事，而事事图简便快捷。
3.遇事找借口，而不是想办法去改善和解决。
4.推卸责任，没有主动承担错误的勇气。
5.清高。不愿意做具体劳动，更喜欢动口不动手。
6.不愿吃亏。计较工作中的得失，凡事讲求回报。
企业深化管理的过程，就是不断克服这些阻碍执行的弊病的过程。我相信，公司对于这次培训和学习，绝不是走走过场，流于形式。而是要帮助大家找出问题，解决问题。希望我们在这次活动中的领悟和收获不要随着培训的结束而淡忘消逝。更加希望公司能够将相关管理措施长期推进下去。具体来说要从敬业精神、团队协作、责任导向、奖惩制度等各个方面全力营造公司的执行文化。
经过公司管理部门的精心安排，今天我们对贾长松老师关于《营销基本功——成交》的讲座进行了学习，这个讲座主要是围绕营销组织的绩效和薪酬展开的。
正如贾老师所讲，成交每时每刻都在发生，我们要把成交变成一种习惯。有些人害怕成交，有想法不敢提，那他就丢失了成交的内核。贾老师讲课风趣幽默，并以自己的亲身经历来讲解，真的是用心良苦。同时，也让我印象深刻，我的感受具体有以下几点。
首先，我相信我们很多人，包括我自己在内，都害怕被别人拒绝。总是在事情还没有发生，没有进行的情况下，已经在心底把自己完完全全地否定掉了。而事实上，事情我们还没有去做，可在这样的心理状态下去做事情，成功的几率有多少?不用别人讲，自己想想都知道。正如贾老师所讲的，所有成交的障碍只有一条，那就是恐惧。所以，在成交时，我们一定要打破恐惧，不要怕被拒绝，你要想即使我被拒绝了，那又怎么样呢，我没少什么，相反的，根据概率的计算，我离成功又近了一步，要相信，我们越被拒绝，离成功就越近。就如拒绝就是赚钱的那个例子中所讲的，如果有4个人拒绝你，而第5个人成交你，那么每一次的拒绝其实也是在赚钱，即拒绝为25元/次，那为何不让拒绝来得更加强烈些呢?有了多次的拒绝，才会有一次的成交。
其次，在成交中，我们除了打破恐惧，还要敢于要求。我觉得这点对于销售人员也是十分重要的一个全新的观念。在我们日常的交易中，很多人都还是遵循着“客户至上”的原则，凡事都是围绕客户转，以至价格一降再降，降到无可再降时，客户还是不依不饶。这里，首先我们自己要相信自己的产品，了解自己的产品，坚定自己对产品的信心，坚守住最合理的那个价位，只有这样，客户才可能尊重我们，重视我们的产品，从而更合理地和我们成交，而不是在价格上一味地纠缠。所以，在必要的时候，我们要勇于向客户说“no”，一味满足客户而丧失了自己的立场，最终的结果肯定是得不偿失。当然，敢于要求同时也讲的是，在与客户的成交过程中，在我们打破了恐惧心理的基础上，要敢于向客户提出要求，化被动为主动，这样我们的胜算才会更大。
再有，就是我们要能够抓到我们产品的卖点，即产品的独特性，而不是只知道一味地说产品好，而真正讲它好在哪儿时又说不出个所以然来。所以，在销售过程中，我们一定要抓到我们自己的产品和同行业同类产品相比，它的优势，即它的惟一性，不可替代性，单以这一点，就足以使我们决胜千里。在平时，我们销售产品的时候都只是说自己的产品如何如何好，价格非常有优势等，但这却没有卖点，这是大家都争先恐后看的到，想要抢的地方。可一旦我们抓住了我们的卖点，可以让客户心动的点，那这个时候价格的高低已不再重要了。这个点可以是产品质量的某种特殊性，也可以是产品功能的多样性，甚至可以是我们为客户所设想的一个极特别的意境。所以，产品的销售一定要抓“点”，而不是“面”。
成交是一种习惯，决策是一种力量，成交最大的问题是源于你敢不敢，而不是你会不会。
听了贾老师的课，我觉得不管做什么事情，我们都应该有一个积极的心态，首先把恐惧心理给克服掉，面对这个世界不要怕说“不”，做事情要有自己的原则，是什么就是什么，当然，对自身，也是要找到那个与众不同的点，这样才能建立起只属于自己的自信，成就一个别样的人生!
以前对于管理者责任的认识，更多的是把它等同于管理职责，而对于责任背后可能要承担的后果，并没有太深的思考。而通过这次培训，对于责任及后果的关系，有了全新的认识。在今后的工作中，一定会预先考虑可能产生的结果，然后更用心地去尽到自己的职责。
对于这句话，以前有所认识，也在强迫自己这样去做，但是强迫的结果是，意识与行为不一致，于是出现了：当员工工作没做好的时候，第一反应还是认为这主要是员工的问题，责任不在自己，最后的结果是，没有更多地去考虑员工不能达成工作目标可能是因为没有得到足够的支持与帮助，更不会去反省自己，是否没下达清楚任务、要求不明确或者要求不高。事实上，在这次培训中，所有的员工都能按要求很好地完成任务，这充分说明了，当员工不能完成任务时，不是员工的问题，而是管理者的问题。“没有不好的员工，只有不好的管理者”，这将会成为自己今后管理员工的基本出发点。
执行，从小事做起，不因小而不为或任为之。执行，从自己做起、从本部门做起。无情的执行，才是真正有情的关怀。
对员工无情的管理和要求，才能帮助员工更好地成长，才是真正有情的关怀。执行，没有职务和管理层级之分的执行，才是真正的执行。
执行，长久坚持而非走形式。执行，马上开始。坚持公司第一次全体员工一起参加体验式培训，我和其它学员一样都收获了很多，我发觉了大家有很多的优点在平时没有展现，有很多的情感在平时没有表达。学员们的相互帮助、相互感动、团结一致，有太多太多，在这里我想说的是：在培训这种特定的环境下，学员们能相互帮助、相互感动，能努力去达到细节、标准、执行力、团队。我们有欢笑，有泪水，我们是不是感到，就算再难也是幸福的、温暖的。当培训变成了工作，当学员变成了员工，当教官变成了老板，这些能让人幸福的、温暖的相互帮助、相互感动，那些细节、标准、执行力、团队似乎淡了下来。
我深深的思考，这与特定的环境没有关系，我想说我们做的还远远不够，我看到公司走廊上掉下的树叶仍无人问津，我看到需要关心的同事仍独自承担，我看到想要去帮助同事的仍犹豫不决。
两天的培训，时间是不长，这需要我们用心体会、用心思考，再用行动表示、用行动表达。每人迈出一小步，公司将迈出一大步。
今天我们对自己严格，今后我们会庆幸当初的坚持。
执行力，企业管理的核心保障。
短短两天的培训，但为我们带来的收获却是颇为值得回味。对于一个职场人来说，执行力、细节和团队精神这样的字眼司空见惯。但是，在这次培训中把这几个大家熟悉得有点麻木的概念真正落到实处，才令人体会到它们一点都不像想象中那么简单轻松。我就执行力这一点谈谈自己的感悟和想法。
执行力是把战略、决策转化为结果与满意度、精确度和速度，是一项系统工程。是管理的升华过程。对一个成熟的企业的来说，执行力是成功的基石。那么，细细想来，在执行力的贯彻上，我们存在着哪些问题呢?在整个培训过程中犯错受罚的多不胜数，原因多种多样：着装不合要求、迟到、集体项目组织混乱??表明我们在执行力这方面存在的问题不是一点两点。简单归纳一下原因，我觉得大致有以下几个方面：
1.懒散，凡事无所谓，缺乏严谨的态度。
2.走捷径。不按照既定的规章制度办事，而事事图简便快捷。
3.遇事找借口，而不是想办法去改善和解决。
4.推卸责任，没有主动承担错误的勇气。
5.清高。不愿意做具体劳动，更喜欢动口不动手。
6.不愿吃亏。计较工作中的得失，凡事讲求回报。
《长松组织系统》是一门非常实用的课程，它是贾长松老师通过多年的实践经验总结出来的一种科学管理系统课程。通过学习《长松组织系统》后，对于管理者加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有着极大的帮助;并能使管理者知人善任，合理的使用人才，改善人际关系，增强群体合理的凝聚力和向心力;提高管理者的领导水平，有助于组织变革和组织发展。
市场部通过学习《长松组织系统》，结合实际营销工作找出了在市场开发，客户信息管理，工资方案中的不足，及时的制定了行之有效的新方法，提升了市场部工作管理，为顺利完成今年的销售任务打下了坚实的基础。
市场部积极组织部门全体人员学习长松组织系统，通过下载光盘复印长松组织系统学习材料，留在公司的人员必须参加公司组织的学习，出差的人员要学习电子版的学习资料，并要求每个人写出心得体会。重点学习了长松组织系统的营销管理和薪酬管理两个章节。
长松组织系统的营销管理对市场各区域经理的工作划分概括的非常明确。
第一项：管理人第二项：管理钱。
第三项：管理信息第四项：管理客户。
每个市场区域都是由一个团队建立组成，明确销售经理的工作职责，除了业务工作，还要负责收集竞争产品的价格，销售通路，促销手段，调查分析，预测本市场的情况，建立客户信息档案并采取周汇报、月总结的形式反馈。
通过学习长松组织系统中的营销管理，找出我们的工作中存在以下不足：
1、跟踪市场信息反馈慢，没有对各区域市场信息的收集和整理，反馈回公司的时间作出考核。
2、对客户信息反馈形式各异，有的是汇报形式，有的是表格形式，有的是文字叙述，客户信息文件管理不统一，信息收集内容不全面。
3、客户信息交流沟通不畅，不能及时的将有用信息转化为营销的竞争力，各区域的工作配合欠佳。
长松组织系统最为核心，非常重要，技术含量最高，同时对企业影响和帮助最大的一套系统就是—薪酬管理。大量企业出现矛盾的根源都在薪酬上，员工工作积极性不高，流失率很高，薪酬分配起不到激励，激活员工积极性的作用，尤其是营销部门的薪酬分配。
通过学习启发最大的一点：“工资不是老板发的，是我们创造出利润的一部分”。市场部在下一步的工作中，要充分学习长松组织系统中薪酬分配的各种方案，结合我们的工作实际，因人而异、因才施奖，调动员工的积极性、主动性和创造性。在工作中，发挥每一个人的力量，产生较强的凝聚力，使员工的个人需要和整体的管理目标合二为一，产生合力，使整体工作效能有效提升。
1、市场部每个人将学到的心得体会转化为实际行动，找出差距往前赶。各区域按照统一的客户信息档案表格，在规定时间完成了客户信息档案的建立，将有价值的客户信息传递给一线销售人员，有效提高各区域的市场开发力度。
2、通过学习长松组织系统，深刻体会到了它的科学有效，我们要不断的深入学习，践行实践，把学到的各项管理知识与工作实际相结合，提升管理，促进效率，做出业绩。
经过公司管理部门的精心安排，今天我们对贾长松老师关于《营销基本功——成交》的讲座进行了学习，这个讲座主要是围绕营销组织的绩效和薪酬展开的。
正如贾老师所讲，成交每时每刻都在发生，我们要把成交变成一种习惯。有些人害怕成交，有想法不敢提，那他就丢失了成交的内核。贾老师讲课风趣幽默，并以自己的亲身经历来讲解，真的是用心良苦。同时，也让我印象深刻，我的感受具体有以下几点。
首先，我相信我们很多人，包括我自己在内，都害怕被别人拒绝。总是在事情还没有发生，没有进行的情况下，已经在心底把自己完完全全地否定掉了。而事实上，事情我们还没有去做，可在这样的心理状态下去做事情，成功的几率有多少?不用别人讲，自己想想都知道。正如贾老师所讲的，所有成交的障碍只有一条，那就是恐惧。所以，在成交时，我们一定要打破恐惧，不要怕被拒绝，你要想即使我被拒绝了，那又怎么样呢，我没少什么，相反的，根据概率的计算，我离成功又近了一步，要相信，我们越被拒绝，离成功就越近。就如拒绝就是赚钱的那个例子中所讲的，如果有4个人拒绝你，而第5个人成交你，那么每一次的拒绝其实也是在赚钱，即拒绝为25元/次，那为何不让拒绝来得更加强烈些呢?有了多次的拒绝，才会有一次的成交。
其次，在成交中，我们除了打破恐惧，还要敢于要求。我觉得这点对于销售人员也是十分重要的一个全新的观念。在我们日常的交易中，很多人都还是遵循着“客户至上”的原则，凡事都是围绕客户转，以至价格一降再降，降到无可再降时，客户还是不依不饶。这里，首先我们自己要相信自己的产品，了解自己的产品，坚定自己对产品的信心，坚守住最合理的那个价位，只有这样，客户才可能尊重我们，重视我们的产品，从而更合理地和我们成交，而不是在价格上一味地纠缠。所以，在必要的时候，我们要勇于向客户说“no”，一味满足客户而丧失了自己的立场，最终的结果肯定是得不偿失。当然，敢于要求同时也讲的是，在与客户的成交过程中，在我们打破了恐惧心理的基础上，要敢于向客户提出要求，化被动为主动，这样我们的胜算才会更大。
再有，就是我们要能够抓到我们产品的卖点，即产品的独特性，而不是只知道一味地说产品好，而真正讲它好在哪儿时又说不出个所以然来。所以，在销售过程中，我们一定要抓到我们自己的产品和同行业同类产品相比，它的优势，即它的惟一性，不可替代性，单以这一点，就足以使我们决胜千里。在平时，我们销售产品的时候都只是说自己的产品如何如何好，价格非常有优势等，但这却没有卖点，这是大家都争先恐后看的到，想要抢的地方。可一旦我们抓住了我们的卖点，可以让客户心动的点，那这个时候价格的高低已不再重要了。这个点可以是产品质量的某种特殊性，也可以是产品功能的多样性，甚至可以是我们为客户所设想的一个极特别的意境。所以，产品的销售一定要抓“点”，而不是“面”。
成交是一种习惯，决策是一种力量，成交最大的问题是源于你敢不敢，而不是你会不会。
听了贾老师的课，我觉得不管做什么事情，我们都应该有一个积极的心态，首先把恐惧心理给克服掉，面对这个世界不要怕说“不”，做事情要有自己的原则，是什么就是什么，当然，对自身，也是要找到那个与众不同的点，这样才能建立起只属于自己的自信，成就一个别样的人生!
组织工作系统交流心得体会
在组织工作中，有效的系统交流是非常重要的。在这个快节奏的现代社会，组织工作已经变得越来越复杂，因此，所有的组织成员都需要一种良好的交流方式，以便有效地协作和合作。
段落二：开放、诚实的沟通。
我觉得，一个成功的组织工作系统需要建立在开放和诚实的交流之上。只有这种方式才能保障所有人真实地表达自己的意见，促进更好的决策和更高的效率。如果人们不敢说出自己的想法，那么组织工作流程中的问题就会一直滞留，不会得到解决。因此，每个人都应该被鼓励尽可能地表达自己的看法，无论这些想法是积极还是负面的。
段落三：有效的沟通工具。
除了开放和诚实的交流之外，另一个关键要素是使用有效的沟通工具。根据组织工作的性质，可能会需要使用电话、电子邮件、即时消息、会议、软件应用程序等不同的工具，为组织工作流程提供支持。一种好的组织工作系统应该有一个中央平台，可以帮助所有的组织成员使用这些工具来共享信息并互相交流。这也可以确保所有的信息都能够及时传达并保密。
段落四：有效沟通的优势。
总的来说，一个有效的组织工作系统可以带来许多优势。首先，它能够提高效率和生产力。通过更好的交流、更明确的目标和更好的时间管理，借助组织工作系统，我们能够把大量的时间和精力投入到重要的任务中去，从而使我们的工作完成得更快、更好。
其次，组织成员之间的信息沟通更加顺畅，在问题产生时能够更快地进行有效的解决。这样的结果是，组织成员之间的合作和协作得到提高，团队的凝聚力也会得到加强。
第三，一个有效的组织工作系统可以增加员工的满意度和忠诚度。当人们感到自己的意见被听到并采纳时，他们就会愿意更投入地参与组织工作。这也可以增加员工的认同感和忠诚度，提高整个组织的形象及绩效。
段落五：总结。
综上所述，一个成功的组织工作系统需要建立在开放、诚实的沟通和有效的沟通工具之上。通过这种方式，我们可以提高效率、促进协作和团队的凝聚力，并增强员工的满意度和忠诚度。在如今竞争激烈的商业环境中，一个良好的组织工作系统是非常重要的。
组织系统信访工作总结
我部以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻党的十六大精神认真落实盛市、县委关于信访工作的一系列部署把信访工作作为组织部门体察民情、联系群众的重要渠道立体抓信访依法办信访标本兼治综合治理不断加大重要信访案件督查督办力度。20共接待来信来人访56次全部处理完毕结案率100%有力地促进了全县社会稳定和发展。
一、完善信访工作制度，规范信访工作机制。
为推动信访工作更加规范有序的开展，我们用更高的标准来重新审视全县组织系统信访工作，对部长接待日制度、信访工作例会制度等做了进一步修改完善，制定了一整套更加科学规范的制度。重点抓了五项制度的落实。
一是信访工作领导小组工作制度。全县组织系统成立了由县委常委、组织部长任组长，部内各业务科室负责人、乡镇主管副书记、组宣委员为成员的信访工作领导小组，统一负责全县组织系统信访工作的领导。各乡镇也成立了以党委书记为组长的信访工作领导小组，形成了层层负责、覆盖全县的信访网络。各级领导小组定期部署信访工作，指导处理有影响的的信访案件，对新情况、新问题进行研究，提出工作目标，为信访工作的有序开展提供了坚强的组织保障。二是信访隐患苗头定期排查制度。充分发挥县乡村三级组织系统信访工作领导小组的作用，建立完善三级排查网络，对组织系统信访苗头实行周排查、月调度、季通报，重大节日或政治活动期间一日一排查。对群众关注的热点、难点问题及早发现，及早处理，把问题解决在基层，处理在萌芽状态。年，共排查出党员、群众关注的热点难点问题36件，及时进行了处理，有效地消除了信访隐患。三是信访“督办卡”制度。对各党委及组织部各科室承担的重要信访案件，由部长签批“督办卡”，限期解决。全年共对8项案件进行了重点督办，全部按期解决。四是信访责任追究制度。对各基层党委及部内各科室实行季度、年终考评考核，对全面完成信访工作任务的给予表彰和奖励，对工作不负责任出现失误，未完成工作目标的，视情况对主要领导和具体责任人给予通报批评、谈话诫勉、警告直至降职处理。五是信访回访制度。对已解决的重要信访案件，全部建立档案，由部内信访工作人员在半月内进行一次跟踪回访。发现新情况、新问题，立即做出反应，及时予以处理，防止案件反弹，确保不出现重访。健全完善的信访工作制度，使信访工作机制高效运行，提高了信访工作的规范化、制度化水平。
二、突出信访工作重点，消除信访工作隐患。
围绕上级重大部署、重要活动以及县委重要决策，确定信访工作重点，集中力量解决问题，努力提高信访工作的针对性和实效性。
1、创优转后，规范管理，建强村级班子，巩固信访工作的第一道防线。信访工作的基础在基层，基层的关键在村级班子建设。我们针对组织系统信访案件大部分来自农村特别是后进村这一实际，通过深入排查摸底、认真聚焦核实，确定出13个农村后进党支部列入省市治理重点，进行专项治理整顿。13个后进村全部由县级党员领导干部分包，为13个后进村选派了驻村工作队，细化了后进村治理转化方案，帮助查找问题，制定发展规划，解决难题，形成了县级领导带头抓、乡镇党委具体抓、相关部门配合抓的有利格局，解决了一大批群众反映强烈的热点难点问题，使13个后进支部全部实现转化，降低了信访案件发生率。
2、深化“衣食父母观”教育，深入开展“攀穷亲”和帮扶城镇特困人员活动。全县副科级领导每人联系一户农村贫困户，正科以上领导联系一户农村贫困户和一户城镇特困户，帮助其谋划致富门路，解决实际问题。活动中，共为群众提供致富信息和技术889项，帮助联系致富项目681项。此项活动的开展，使贫困人员摆脱了困境，切实感受到了党和政府的温暖，减少了上访隐患，维护了社会稳定。
3、严格政策，认真做好老党员生活保障工作。针对部分农村老党员生活困难的实际情况，县委组织部积极协调，在县财政十分困难的情况下，争取到资金17万元，对537名农村老党员进行困难补助，解除了农村老党员的生活之忧。非典期间，为老党员发放了温度计、肥皂、消毒药、口罩等，保障了老党员身体健康，充分体现了党组织的关怀和温暖，杜绝了农村老党员因生活困难引发的上访。
三、把握信访工作规律，增强信访工作的前瞻性。
针对可能诱发上访的问题，采取了四方面的针对性措施，有效增强了信访工作的主动性和预见性，做到了防患于未然。一是抓住源头，把问题解决在未访之前。对过去的上访户以及可能引发上访问题的各种案件，凡涉及组织工作的，都指派专人进行综合调查与分析，对可能诱发上访的问题，及早解决。在今年农村“两委”班子换届工作中，在党员队伍中开展了整训活动，统一了党员思想，加强对各乡镇换届工作的领导和指导，及时解决问题，保证了换届选举工作的顺利进行，没有出现重大信访案件。二是特事特办，防止重信重访。对县内的重要上访人员，县委组织部指派专人进行专项督办。特别是易引发越级上访的计划生育、公粮征购、老干部“两费”等突出问题，不仅责任到人，而且实行特事特办，各单位一律开绿灯，确保问题处理过程中不推诿扯皮。三是把握关键时期，着力解决敏感问题，避免出现集体访。由于集体访影响大、危害大、难于控制，因此，把防止出现集体访放在突出重要的位置来抓。经过综合分析，确定了易引发集体访的问题和时间，即农村上访的`问题一般为村财务、计生、土地等问题，上访的时间多集中在农闲时期；城镇职工上访主要是企业职工的就业问题，时间具有不确定性。县委组织部着重把握这些关键问题，查找根源，从根本上加以解决。同时，在关键时期派人做疏导工作，减少群众的抵触，控制了集体访。四是依法规范上访行为。在处理信访问题上注意严格把握三条原则，即：对有理有序的上访及时解决问题；对无理无序的闹访坚决制止；对借上访之名故意煽动群众闹事的坚决依法打击。
四、加强信访队伍建设，提高信访工作人员素质。
根据我县社情复杂、稳定工作任务繁重的实际情况，及时选调了政治素质高、业务能力强的干部充实信访干部队伍，做到了人员落实、岗位落实、责任落实。同时，加大业务知识培训工作力度，结合我县信访局举办信访干部培训班2期，典型案例讲评会3次，使信访干部的政治意识、服务意识明显增强，综合素质和实际工作能力明显提高。在加强培训的基础上，抓好组织系统信访的调研工作，在实践中进行理论上的探索与思考，及时推广一些好的经验和做法。如在调研中发现，一些党员、群众对村内工作了解渠道较少，向乡镇党委反映问题难。针对这一问题，在20个乡镇普遍推行了农村党支部书记向全体党员汇报工作制度、乡镇党委书记与党员、村民代表“民主对话日”制度，听取和采纳群众意见，有效减少了信访量。
组织系统信访工作总结
在县委、县政府的正确领导下在上级信访部门的关心指导下全局上下团结一致深入践行群众路线教育实践活动坚持用群众工作统揽信访工作按照“大接访、大化解、大宣传”的信访工作总体思路围绕社会稳定大局深入开展“一推进、三下降、创三无”活动圆满完成了重大敏感时期信访稳定工作任务有力维护了社会大局和谐稳定。20我县共发生群众进京访184人次;赴省访134人次去市访260人次我局共受理群众信访事项839件其中办理群众来信45件办理网上各类信访件76件接待群众来访684件6859人次。
一、年工作情况。
今年，我县群众越级访、集体访和异常上访呈多发态势，信访形势仍然严峻，信访突出问题主要体现在以下方面：一是拖欠民工工资和工程款引发的上访群体;二是民间借贷引发的上访群体;三是企业改制引发的上访群体;四是煤矿采空塌陷引发的上访群体;五是重大项目征地引发的上访群体。面对严峻的信访形势，我们迎难而上，积极主动排查纠纷、化解矛盾。
1.狠抓矛盾纠纷排查化解工作。坚持矛盾纠纷定期排查化解和特殊时期随时排查化解制度，把经常性排查与集中排查相结合，坚持属地为主、条块结合，要求各乡镇及县直部门结合实际，开展经常性排查，随时了解、发现、掌握各种矛盾纠纷和苗头隐患，在重大活动和敏感时期开展集中排查。今年以来，结合全国“两会”、“八·一”、“十·一”、“_届三中全会”等重要会议和重大节日，共开展了4次大规模专项排查，排查调处各类矛盾纠纷232件，有效缓解了信访维稳压力。
2.强化信访接待办理工作。来访接待是信访工作的首要环节。我们严格规范了接待受理、落实交办、督查督办、结案归档等工作流程。县信访接待大厅实行“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”的工作体系，群众来访统一在信访接待大厅接待、登记、办理;接访人员要耐心倾听群众诉求，详细登记信访人信息和主要诉求，接待完毕后能当场答复的当场答复解决，不能答复的，实行“一案一人，一揽子管到底”的工作机制，落实专人负责联系有关单位，共同协调处理，确保群众信访事项件件有落实，事事有结果。截至12月初，共接待群众来县上访684件6859人次，其中个体访319件631人次，集体访375批6228人次。
3.深入推进领导干部接访下访工作。为认真贯彻落实好中央、省、市关于开展党政领导干部大接访、大下访各项工作要求，建立了党政领导联系群众的长效机制，全面实行县级领导在信访大厅接访和下访制度。最近，县上下发了《府谷县领导干部接访下访活动安排意见》的通知，县上四大班子主要领导随机接访，每个工作日安排两名县级领导在信访大厅接访，及时解决重大、疑难和突出问题，提高了信访工作效率，确保了信访事项办理质量。同时，加大了领导干部下访力度。领导干部能主动深入基层，带案下访，到矛盾多、问题复杂的地方调查研究，就地处理解决问题，真正把问题解决在基层，消灭在萌芽状态。截至12月初，县委书记、县长共接待群众来县上访896人次，其他县级领导共接待群众来县上访2743人次。
4.关注热点难点，加大解决力度。今年以来，我们高度关注群众反映的热点、难点问题，切实加大了对热点、难点等问题的处理解决力度。在城镇建设、劳资纠纷、企业改制、民间借贷、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解处理了大批事关全局和涉及广大人民群众切身利益的突出信访问题。今年县上召开专题信访工作会议2次，召开全县信访联席会议4次，党政主要领导亲自听取信访工作汇报，亲自研究工作对策，安排部署信访工作，一大批疑难复杂信访问题得到妥善解决。城镇建设方面：府谷镇大沙沟王侯清集资建房裂缝问题已进入实质性的解决阶段，府谷镇贾家湾居民反映影响住房采光等问题已解决到位。企业改制方面：协调解决了黄河机械厂、食品公司改制问题。民间借贷方面：对亨顺小贷公司、宏昌鑫煤化公司等非法融资引发的群体上访进行了妥善的处置。利益分配方面：协调解决了府谷镇贾家湾村郝文怀、庙沟门镇西尧沟村刘富等反映村内补偿款分配问题。劳资纠纷方面：今年，因项目建设拖欠民工工资和工程款引发的上访群体急剧上升。截至目前，因劳资纠纷引发的来县上访总量达3100余人次，占全县来访总量的45.5%。县信访局亲自参与协调大石公路、安山煤矿、铁路运煤专线、国能煤矿、恒源电厂、新区、新府山等工矿企业民工讨要工资30余件，累计为民工讨要工资约1600万元，有力维护了农民工的合法权益。
5.强化值班劝返，确保信访维稳。信访局工作人员除每天正常上班外，坚持24小时值班制度。政府门庭、楼道、领导办公场所安排专人值班接访，维护了机关良好工作秩序;信访大厅24小时有人值守，方便了群众来访。中、省、市重大会议和重要活动期间，县局派专人配合市局现场值班。今年的中、省、市“两会”期间，我们密切配合市局，听从调度安排，圆满完成了中省市两会期间的信访值班任务，营造了和谐稳定的社会氛围。特别是中央“两会”期间，尽管有3人进京上访，值班人员妥善劝返，没有给我县造成不良影响。
6.拓展工作思路，创新工作举措。今年我局在过去建立的“六位一体”的信访工作制度基础上，针对存在的信访突出问题，推出新的举措，一是实行县级领导包案制度。凡涉及进京、赴省、去市、来县的集体访、非正常访、上级交办的各类案件、矛盾纠纷排查中发现的疑难问题，都落实县级领导包案，实行包调查、包处理、包督办、包结案、包稳定的“五包”责任制。今年共落实县级领导包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率达90%以上。二是建立维护农民工合法权益机制。成立清欠农民工工资专项工作领导小组，专门解决今年我县突出的劳资纠纷问题。三是实行信访信息联络员制度。加强了信访部门与各镇、园区、办事处和各部门之间的信息交流工作，这些新举措为维护全县大局稳定起到了关键作用。
7.依法处置违法上访，切实规范信访秩序。今年以来，我们加大了对《信访条列》等法规的宣传、教育力度，引导群众依法理性表达诉求，坚持集中整治和规范秩序相结合，对上访过程中发生的违法行为，及时收集相关证据，坚决依法处置无理缠访、闹访和进京异常上访行为。政府机关警务室专门负责维护群众信访秩序和政府安全保卫工作，其主要任务就是及时发现收集固定非法上访证据，为依法打击违法上访人员提供依据。截至目前，全县共依法处置违法上访人员33人，其中行政拘留27人，训诫谈话6人。通过法治手段，依法打击违法上访人员，确实起到了警示教育作用，规范了信访秩序。
8.强化政风行风建设，提高干部队伍素质。工作中，我们始终把政治理论、业务技能学习与政风行风建设相结合，通过集中辅导、个人自学、观看宣教片、作学习笔记、撰写心得体会文章等方式，加强干部职工的思想政治教育，把干部职工的工作热情凝聚到群众路线教育和政风行风建设中来，不断增强政治意识、大局意识、服务意识和忧患意识，提高了信访干部解决复杂问题的能力。以“建设一流班子、培养一流队伍、创造一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争取一流效益”为奋斗目标，努力塑造信访干部形象，营造良好服务环境。今年我局派出2名干部去市上参加了网上信访业务培训，加强了网上信访投诉受理工作;举办全县信访系统干部培训会2次;办起了宣传教育专栏和信访动态;参加了县委宣传部举办的演讲比赛活动等。通过教育、培训，凝聚了团队精神，增强了服务观念，提高了服务水平，促进了各项工作的顺利开展。
二、存在的信访问题。
一是信访总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在六个信访难题亟待：1.土地征用补偿纠纷问题;2.煤矿开采导致村子土地塌陷及村民搬迁问题;3.农民工讨薪难的问题;4.企业改制遗留问题;5.非法融资引发的上访问题;6.涉法涉诉问题。