退管服务活动总结报告（实用14篇）
活动总结是我们对活动的回顾和总结，它能够帮助我们找到活动中存在的问题，并提出改进的方案。活动总结是一门需要不断实践和磨砺的技能，下面是一些成功的活动总结的经验和教训。
退管服务活动总结
20xx年在上级有关部门的领导下，我们**社区坚持以建设和谐社会，建设幸福社区为我们社区退管工作的根本，以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标，继续大力开展“企业退休人员社会化管理服务工作”的深入宣传和全面落实工作。上半年工作情况小结如下：
目前社区管理现居地退休企业人员共1301人，社区无养保人员共23人，其中今年办理手续1人，每月得到了120元的社会补贴。春节期间走访慰问75周岁老人142人，另外孤寡老人、劳模、特殊人员、及特困人员共27人，送上慰问品、慰问金和保暖被。今年夏季，在市退管中心特别关心下，第三次为全市广大企业退休人员免费体检全套健康服务检查，其中我社区退休人员体检人数为197人。半年来共走访送生日蛋糕70周岁老人14名、80周岁老人5名。
自组建退休人员自管小组（11人参加）以来，他们热心帮助社区进行信息反馈，使我们协理员能及时去看望重病住院的退休人员，送上慰问品的有22人，共花费2858.5元，还同时上门吊唁死亡退休人员9人，并送上花圈及慰问金1800元。今年5月26日，我社区飞龙越剧团表演了“《花为媒》庆端午”的活动，共吸引了200多退休人员前来观看。5月27日又请来周松官老师为老年人大学上课。诸如此类的活动真是举不胜举，同时也提高了老年人参与各种形式的社会公益性活动的积极性。
热情接待上门咨询的退休人员并耐心为他们解说有关政策情况13起，发动自管小组人员及退休人员经常开开座谈会，社区协管员把培训中学到的有关宣传政策知识，宣传给广大退休人员，使他们觉得自己的晚年生活越来越好。社区阅览室里不间断地有退休居民来看一些健康报、吴江报、医药养生保健报、中国社会保障、银潮等报刊杂志。活动室里经常有社区文艺队排练节目。社区居民退休以后的精神生活得到充实。
半年来的退管工作是忙碌的，但我们社区和退管小组付出的一份辛勤劳动是十分有价值的，我们的工作，得到广大退休居民的一致好评。在今后的工作中，我将把自己的一份余力，无私奉献于退管服务工作之中。
退管服务活动总结
通过退管服务活动的开展，要加强自身学习和队伍作风建设，进一步提高做好退管工作的使命感和责任心。下面是本站小编整理退管服务。
的范文，欢迎阅读!
一、指导思想：
以“三个代表”为指南，以《上海市老年人权益保障条例》为指导思想，按照上级领导提出的“讲真情，办实事，抓落实”的要求，进一步完善落实各项退管工作制度和退休教工的各项待遇，发挥退管会作用。“把人道关爱、人情关切、人文关怀”送到每个退休教职工的心坎上，作为退管工作的指导思想和境界，着重做好以下几方面工作：
1、保障退休教职工的人格尊严权;保障退休教职工获得物质帮助权;保障退休教职工享有福利待遇权;保障退休教职工参加学校教育发展权。
2、加强自身学习和队伍作风建设，进一步提高做好退管工作的使命感和责任心;建立健全退管会组织，职责分工明确，落到实处。切实做好退休教职工的管理服务工作。
建立“生病住院必访，生活困难必访，突发事件必访，重症、大症必访，家有丧事必访，权益受损必访”的“六必访”制度。
三、主要工作。
1、做好“夏送清凉，冬送温暖”工作。今年8月学校党政工领导上门去慰问70岁以上的每位退休教工。
2、坚持做好“六必访”工作。只要退休教工生病或家里有事工会多会去慰问。
3、“重阳节”组织退休教工茶话会活动。
4、11月做好了退休教工的健康体检工作。
5、做好了“退休职工住院互助医疗保障计划”的投保工作。
6、加强退休教师之间的感情联络。
7、开展“迎新年茶话会”活动。
8、做好退管工作信息的收集和发布工作。
9、做好退管会的资料积累工作。、
20xx年是中国共产党成立90周年，也是实施“”规划开局之年。区退管中心在教育党工委、教育局的领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕“一个目标、两项抓手、三重机制、四大着力点”的工作基调，面对我区教育系统离退休教工基数大、增长速度快、高龄化显著等特点，以“有效提升普陀区退休教工的幸福感和满意度”为目标，立足抓好了为老服务项目、品牌深化、主题活动、氛围营造等着力点，推广了“优秀退休教工之家”和“欢乐相聚小组”的经验交流平台;筑高了解需求、关注民生的帮困平台;拓展了内容丰富、形式多样的活动平台，汇聚各方力量，整合为老服务资源，拓宽服务领域，扩大社会参与，不但丰富了离退休教工生活，也为我区教育事业的和谐发展起到了保障作用。现总结如下：
—、加强领导、提高认识，不断增强退管工作责任感。
离退休工作是实现普陀教育事业的协调发展和促进社会稳定的基础。普陀区退休教工管理中心的领导班子充分认识到，满足离退休教工不断增长的物质和精神需求，是我区教育事业进程中一项重要而紧迫的任务。一年来，从年初的计划，年内的各项工作的落实，退管中心领导班子都能认真分析新形势下退管工作出现的新情况、新问题，明确新时期退管工作的新要求、新任务，不断提高对退管工作重要性的认识。工作中着力加强对基层退管工作的指导，由于基层单位退管会是我们开展退管工作的基本工作点，因此，中心要求基层单位退管会在党政领导下，进一步完善组织机构，建立健全活动制度、慰问帮困制度、文档管理制度等常规工作，年初将退管工作纳入目标管理体系，纳入。
年度工作计划。
和议事日程，从机制上全力保证退管工作的全面落实，切实增强了做好退管工作的责任感。
二、立足队伍、健全制度，不断提高退管工作者素养。
退管中心工作人员队伍建设：中心工作人员队伍的优化是我区从事离退休工作不断取得新成绩的重要前提和保证。我们采取有效的载体和途径，把队伍建设牢牢抓在手上，使队伍的整体素质更加适应新形势、新任务的要求。我们加强中层干部、党员和入党积极分子以及全体工作人员的政治理论的学习。采取集中学习与自学讨论相结合;理论学习与工作实践相结合;个人学习思考与专题讨论相结合的方法。以报告会、专题讲座、学习论坛等形式，学习了各级各类老年工作会议文件，努力提高工作人员的政治理论水平，为退管工作提供理论基础。我们在全系统退管工作队伍中开展了“五心四比”竞赛活动。对“信访”和来访工作，做到热情接待、仔细聆听、认真调查核实、积极协调有关部门予以妥善处理，做到“事事有回音、件件有答复”。同时做好“维权咨询”、“健康咨询”、“政策咨询”工作。为进一步做好离休干部的服务工作，我们坚持“情暖老干部”结对互助活动，在节假日、寒暑假，中心的工作人员与结对老干部电话联系，了解他们的身体、生活状况，并定期进行走访慰问，帮助老干部解决生活难题、解除后顾之忧，形成良好的尊老助老氛围。
基层单位退管工作队伍建设：我们在加强对基层学校退管工作的指导上，着力抓好三支队伍的建设。一是加强基层单位退管会主任的指导。我们要求基层单位退管会由校级领导担任主任，在今年初召开的以《夯实基础优化载体满足离退休教工多元需求》为主题的退管主任会议上布置了全年退管工作要点;年终举行退管主任工作研讨会，对一年工作进行总结和反思。二是加强基层退管工作专兼管员的培训与指导，两月召开一次专兼管员工作例会，形式多样、内容丰富。我们还建立了由退管中心工作人员担任联络员的联系基层工作制度，及时了解基层动态，并及时解决基层工作中遇到的实际困难。三是加强“欢乐相聚”小组活动平台的建设。为更好提升活动的质量，我们深入基层，了解活动开展情况，并分块进行交流，最终评选出了十所优秀欢乐相聚小组的先进学校，并在全区进行了表彰，进一步提升了活动质量，使“欢乐相聚”小组真正成为离退休教工欢乐源泉的天地。正因为抓好了这三支队伍的建设，目前退管工作组织网络健全，制度措施完善，做到了年初有计划，年内有落实，年末有总结，形成了齐抓共管的局面，确保了各项工作的顺利开展。
三、丰富生活、提高品位，不断创新退管工作载体。
欢聚活动常做常新。每年的“春踏青”、“秋相聚”活动在组织安排和活动内容上不断创新。离退休教工有知识、有文化、有思想，对教育有感情，追求丰富的精神文化生活，因此我们不断整合资源，将思想性、知识性、娱乐性寓于各项活动之中。我们做到远近结合、旅游与参观相结合、休闲与锻炼相结合、娱乐与教育相结合，使退管中心真正成为离退休教工的“精神家园”。我们组织了离休干部“三看”和重阳节“逢十”祝寿活动;敬老日正职书记、校长联谊活动;“迎接新退休教工”活动;孤老团拜会;指导基层“回娘家”活动;召开各类座谈会等。组织开展各类欢聚活动时，我们不断创新活动方式，优化活动载体，力求丰富离退休教工的精神生活，让广大离退休教工真正感受到：人虽然退休了，但退管中心还是他们的娘家，组织永远不会忘记他们。
大型活动常创常新。今年的敬老日全区大型活动，我们以“银发映普教金秋增辉煌”为主题，开展“老有所为”的评选及贯穿全年的“唱响经典红歌”活动，并于9月29日在少年城剧场开展了大型主题庆祝活动。普陀区教育党工委书记范以纲、普陀区教育局局长李学红、普陀区红十字会会长马毓、普陀区教育局原副局长方元升、普陀区教育局副局长郑建国、普陀区教育局副局长赵平等领导亲临主题活动现场与离退休教工代表欢聚一堂，共庆第二十四个敬老日。在主题活动上教育党工委书记范以纲致贺辞;教育局局长李学红和普陀区红十字会会长马毓签订了互帮互助“红烛行动”协议，双方表示今后将联合开展丰富多彩的结对共建活动，加强交流与沟通，相互学习，相互合作，为普陀发展作贡献。
艺术活动常办常新。离退休教工中人才辈出，根据他们不同的爱好与特长，我们组建了退休教工艺术团。目前舞蹈队和合唱队这两支队伍由专人负责，定时、定点、定人开展活动，并取得了一定的成绩。合唱队今年参加了市区各类比赛，收获了不少荣誉。另外，几位爱好器乐的退休教师集聚在一起，在大型活动中总以器乐合奏的形式、以跌宕起伏的旋律一展风采。艺术团的构建不仅丰富了退休教工的生活，而且营造了老有所乐的祥和氛围。
座谈沟通常谈常新。在庆祝建党九十周年的喜庆日子里，退管中心、退教协召集了部分曾获得过市级以上先进荣誉称号的离退休教工，开展了以“我快乐——在党的怀抱里幸福生活”为主题的座谈会。原市劳模、园丁奖、先进教师、特级教师等欢聚一堂，回顾党的光辉历程，赞颂党的丰功伟绩，回忆自己在党的怀抱里成长的点点滴滴，感谢党给予的幸福晚年生活。更多的老同志表示将进一步关心普陀教育、关心青少年成长，把党组织的温暖辐射到每一个需要帮助的学生。
重温伟业常温常新。七一党日前夕，退管中心、退教协组织所有离退休党员到曹杨影院、金逸国际影都观看电影《建党伟业》。此次组织的观影活动，得到了各校退管会的一致好评，老党员们异常兴奋，早早来到影院，久违的重逢让大家更显亲热，聚在一起谈得最多的还是普陀教育的未来与教育局领导对离退休教工的关心之情，同时也为老党员们上了一堂特别的党课。此次活动既丰富了大家的精神生活，也增强了老党员的使命感、责任感。
“三看活动”常看常新。根据老干部的身体状况，我们分层组织、精心设计、周到服务，落实了老干部的“三看活动”，让老干部在活动中看改革成果、看经济发展、看社会进步，从不同角度了解上海的辉煌成就、了解普陀教育的发展变化。在总支书记寇侠带领下，来到南翔古猗园进行“三看”活动。老干部在了解嘉定城区的新面貌和新成就后，感慨我国改革开放路线的正确与中国共产党的领导。
在上级有关部门的领导下，我们**社区坚持以建设和谐社会，建设幸福社区为我们社区退管工作的根本，以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标，继续大力开展“企业退休人员社会化管理服务工作”的深入宣传和全面落实工作。上半年工作情况小结如下：
一、服务工作方面：
目前社区管理现居地退休企业人员共1301人，社区无养保人员共23人，其中今年办理手续1人，每月得到了120元的社会补贴。春节期间走访慰问75周岁老人142人，另外孤寡老人、劳模、特殊人员、及特困人员共27人，送上慰问品、慰问金和保暖被。今年夏季，在市退管中心特别关心下，第三次为全市广大企业退休人员免费体检全套健康服务检查，其中我社区退休人员体检人数为197人。半年来共走访送生日蛋糕70周岁老人14名、80周岁老人5名。
自组建退休人员自管小组(11人参加)以来，他们热心帮助社区进行信息反馈，使我们协理员能及时去看望重病住院的退休人员，送上慰问品的有22人，共花费2858.5元，还同时上门吊唁死亡退休人员9人，并送上花圈及慰问金1800元。今年5月26日，我社区飞龙越剧团表演了“《花为媒》庆端午”的活动，共吸引了200多退休人员前来观看。5月27日又请来周松官老师为老年人大学上课。诸如此类的活动真是举不胜举，同时也提高了老年人参与各种形式的社会公益性活动的积极性。
三、服务宣传方面：
热情接待上门咨询的退休人员并耐心为他们解说有关政策情况13起，发动自管小组人员及退休人员经常开开座谈会，社区协管员把培训中学到的有关宣传政策知识，宣传给广大退休人员，使他们觉得自己的晚年生活越来越好。社区阅览室里不间断地有退休居民来看一些健康报、吴江报、医药养生保健报、中国社会保障、银潮等报刊杂志。活动室里经常有社区文艺队排练节目。社区居民退休以后的精神生活得到充实。
半年来的退管工作是忙碌的，但我们社区和退管小组付出的一份辛勤劳动是十分有价值的，我们的工作，得到广大退休居民的一致好评。在今后的工作中，我将把自己的一份余力，无私奉献于退管服务工作之中。
退管服务活动总结
6月14日，根据公司安排，组织48名公司员工前往孝感进行户外拓展培训活动，这是公司为了今后更好地发展，增加公司职员之间凝聚力与向心力而举行的一次活动，得到了公司上下层的普遍支持与响应。
这次活动主要由众行天下拓展培训公司负责对员工团队合作能力的培训，当日选派员工早上7：50凯瑞门业出发，到额头湾车站统一乘车前往孝感拓展培训基地接受户外培训，主要是通过户外实体活动，事先由培训师设定一个要完成的目标，而要完成这个目标，必须要通过多人合作，才能达到设想的目标，比如设计一个活动目标，通过设定的规程，让队员在规定的时间与流程中去完成目标，一个人的能力很有限，甚至于很难完成，但通过多人合作，就可以在最快最短的时间内完成教练设计的任务。通过这样的活动，既锻炼了员工的身体，又提高了员工的反应能力与团队合作能力，提高了工作的快乐指数与工作效率。到达活动地点后，在教练的分工与队员的合作下，全部活动围绕以下活动项目内容展开：
活动项目一：20-30人围一个圆，后面一个人双手达前一个人的两个大臂，坐在后个人的双腿上一起行走，教练喊1，迈左脚，喊2迈右脚，要走30步，这个就是要全部人员齐心合力才能完成。此活动项目训练的是人与人之间协作能力与精神，可以为公司日常工作中提供更和谐协调的人文环境。
活动项目二：是考验人的智力，有30个号，分成2个小组，一个组有15-30个人，教练在另一头把30个个号放在一个划的圆中，一个组一个组去拿，从1到30这个数排列，不能隔号。只能一个人拿，其他人在围外看，不能全部进。这个数有的是用英语表示，有的是用拼音，有的是用一句话，如25这个数，是用国家法定年龄。此活动项目考验的是人的机智与应变能力，提高人的综合素质，一个公司的正常运作离不开一个高素质的员工队伍，而员工的日常工作中应变能力的提高对公司的可持续发展有很大推动作用。
活动项目三：攀岩，这个就是考验的是队员的耐力和勇气了。就是一面木板做的4.2米的高墙，要求这次前去的48名人员全部过去，不能借助其他东西，只有人，也就是人梯，下面3个大块头的，上面再站一个人，下面再上人，首先要一个比较有力的人先上去，再拉后面的人，一个一个上。首先第一个人先上去的人不知前面会有什么危险，但他能第一个上去说明了勇敢，也要有勇气。最后留在下面的两人也是最了不起的人，他们把困难和危险留给了自己，最后一个是拉着倒数第二个的脚脖子，快到中间再把手伸向上面的人，再将他拉上去。真是动人，看到这个场景让人心潮澎湃，其人在困难之时互相帮助的场景也感动的让人热泪盈眶。联系中公司正常运作中也会遇到这样或那样的困难，通过这个项目的培训，员工的胆识与遇到困难不退却的勇气得到提高，也是公司今后遇到困难而能成功迈越的基础。
活动项目四：过《逃生墙》，这是团队最后的毕业考核项目，团队员在互相配合的情况下，要在最短的时间内完成通过复杂的路段，最后顺利通过到达安全地带，全员只用了十分钟时间就全部通过逃生墙的考验。此项目活动实际上是公司遇到突发情况的演练，可以提高公司日常动作中遇到突发情况的处置能力，从而减少或避免人与财产的伤亡与损失。
整个活动进行了多个项目的培训，基本上达到预期的效果。活动结束后就此次活动进行了全面的回顾与总结。随后全体合影留念。并安全返回公司。
参加此次户外拓展培训的员工普遍反应响良好。一些平时很少交流的员工，在此次活动中增加了彼此之间的联系与友谊，团队协作精神得到提高。期望公司今后分批次进行这样的培训活动。
退管服务活动总结
在上级有关部门的领导下，我们**社区坚持以建设和谐社会，建设幸福社区为我们社区退管工作的根本，以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标，继续大力开展“企业退休人员社会化管理服务工作”的深入宣传和全面落实工作。上半年工作情况小结如下：
一、服务工作方面：
目前社区管理现居地退休企业人员共1301人，社区无养保人员共23人，其中今年办理手续1人，每月得到了120元的社会补贴。春节期间走访慰问75周岁老人142人，另外孤寡老人、劳模、特殊人员、及特困人员共27人，送上慰问品、慰问金和保暖被。今年夏季，在市退管中心特别关心下，第三次为全市广大企业退休人员免费体检全套健康服务检查，其中我社区退休人员体检人数为197人。半年来共走访送生日蛋糕70周岁老人14名、80周岁老人5名。
自组建退休人员自管小组(11人参加)以来，他们热心帮助社区进行信息反馈，使我们协理员能及时去看望重病住院的退休人员，送上慰问品的有22人，共花费2858.5元，还同时上门吊唁死亡退休人员9人，并送上花圈及慰问金1800元。今年5月26日，我社区飞龙越剧团表演了“《花为媒》庆端午”的活动，共吸引了200多退休人员前来观看。5月27日又请来周松官老师为老年人大学上课。诸如此类的活动真是举不胜举，同时也提高了老年人参与各种形式的社会公益性活动的积极性。
三、服务宣传方面：
热情接待上门咨询的退休人员并耐心为他们解说有关政策情况13起，发动自管小组人员及退休人员经常开开座谈会，社区协管员把培训中学到的有关宣传政策知识，宣传给广大退休人员，使他们觉得自己的晚年生活越来越好。社区阅览室里不间断地有退休居民来看一些健康报、吴江报、医药养生保健报、中国社会保障、银潮等报刊杂志。活动室里经常有社区文艺队排练节目。社区居民退休以后的精神生活得到充实。
半年来的退管工作是忙碌的，但我们社区和退管小组付出的一份辛勤劳动是十分有价值的，我们的工作，得到广大退休居民的一致好评。在今后的工作中，我将把自己的一份余力，无私奉献于退管服务工作之中。
退管服务活动总结
以《上海市老年人权益保障条例》为指导思想，按照上级领导提出的“讲真情，办实事，抓落实”的要求，进一步完善落实各项退管工作制度和退休教工的各项待遇，发挥退管会作用。“把人道关爱、人情关切、人文关怀”送到每个退休教职工的心坎上，作为退管工作的指导思想和境界，着重做好以下几方面工作：
1、保障退休教职工的人格尊严权；保障退休教职工获得物质帮助权；保障退休教职工享有福利待遇权；保障退休教职工参加学校教育发展权。
2、加强自身学习和队伍作风建设，进一步提高做好退管工作的使命感和责任心；建立健全退管会组织，职责分工明确，落到实处。切实做好退休教职工的管理服务工作。
3、认真落实市、区、局有关退休教职工的各项政策规定，建立“冬送温暖，夏送清凉”的工作制度。对高龄、长期患病的退休教职工定期访问，对特困退休教职工给予经济补助，建立“生病住院必访，生活困难必访，突发事件必访，重症、大症必访，家有丧事必访，权益受损必访”的“六必访”制度。
1、做好“夏送清凉，冬送温暖”工作。今年8月学校党政工领导上门去慰问70岁以上的每位退休教工。
2、坚持做好“六必访”工作。只要退休教工生病或家里有事工会多会去慰问。
3、“重阳节”组织退休教工茶话会活动。
4、11月做好了退休教工的健康体检工作。
5、做好了“退休职工住院互助医疗保障”的投保工作。
6、加强退休教师之间的感情联络。
7、开展“迎新年茶话会”活动。
8、做好退管工作信息的收集和发布工作。
9、做好退管会的资料积累工作。、
退管服务活动总结
8月7日零晨5：00，公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游;旅游人员共计3，其中包括酒店2;其他成员企业随队人员;家属人员。旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台;参观、游玩1景点。11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全返回廊坊，旅游圆满结束。
此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
此旅游活动共分几个阶段。
一、前期准备，制定方案。
1.根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，各部门经理提出了许多思路，最后，统一了思想和认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工，并和工会一起做好思想动员工作。
2.出方案，签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度，工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起，针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单，并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队，负责旅游全程管理，并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议，上报集团。
3.行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，8月6日下午，工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会，总经理王来了做了特别强调：(1)活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了，我们是新奥人，应该知道怎么做。(2)在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，外出时不能少于以上并要与领队请假，随时注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。
二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多。
8月7日凌晨4：30分由3组成的团队在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;家属人员激动不已，带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获，体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声：
笑声一：拉歌对唱、结成语。
8月7日，天边刚刚放亮，旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8：30分，领队的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议：以车中段为分界线，分左队与右队两组进行对歌、结成语，首先全体成员起立合唱新奥之歌，激烈的对歌比赛便开始了。“左队，来一个;来一个，左队。右队，来一个;来一个，右队。。。。。。”，顿时，高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。还别说，五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿，发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染，本不高兴的她不由自主参与活动中来。
笑声之二：参观。
第一站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车，换上了公司的工作装，领队要求大家要按照公司规定进入，必须关掉手机、bp机，打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司，进公司站，最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任，他随着整齐的队伍一边走一边介绍：此站站地面积4，储蓄20xx0平立方，上半年经营情况可观，超额完成计划，下半年给自己又加大了销售额，完成情况应该没问题。大家听了，会心的露出了笑容。走到办公区域，最醒目是墙上张贴的几个红字：“先进的价值观，优秀的员工和科学管理，造就一流企业。”，从字行间，旅游成员看到企业的发展，看到了百年公司的发展的希望。
笑声之三：渔家乐。
8月9日，住宿长岛渔家。晚饭后来到了驻军大院，参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致，纷纷加入到活动中。您看：吴晓岭驾起驴来，手拿扬鞭，奔波于人群中;王惠双手举起扇子，扭起秧歌，舞起来;马兴接过老大妈的布龙脚，随着龙的摆动转了起来;领队陈丝丝接过龙头，追起火球，篝火点燃了，随着音乐，跟着节奏，围着篝火，大家手拉着手，一边喊着号子，一边跳了起来，领队王总经理和家人、孩子也牵起手来，一起进入了渔家乐，笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。
笑声之四：送关怀、互帮助。
8月9日晚上，大家洗漱完毕后，领队王。
总经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24：00点多钟，吴晓岭得了胃肠炎，躺在床上翻来翻去，同一宿舍5x岁的李来同志看在眼里，疼在心里。在不打扰他人休息的同时，一边找来药，一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院，王总经理不顾自己疲惫的身体，挨着房间的查看，看着大家熟睡的样子，才放下心来，并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉，感冒、拉肚子、吃不下饭，队员都伸出手，忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐，做了热腾腾的面送到了付春江，在大家帮助下，第二天就康复了，付春江露出了笑容。
三、安全归回，收获颇丰。
11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全返回廊坊，旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。
从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度，没有达到我们的满意，从中我们看出了三家在协调中存在问题，就是因为问题的存在，才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢?以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢?我想，大家在旅途中接受别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的问题，面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。
服务月活动总结报告
每年4月份，是固定为中国石化销售企业“优质服务月”，根据省市公司下发《20__年江西石油分公司加油站“优质服务月”活动实施方案》的要求，紧紧围绕“为民服务创先争优"活动的内容，通过开展“优质服务月”活动，促进服务水平进一步提升，努力营造“全员优质服务，争当服务标兵"”的活动氛围，将“为民服务创先争优”活动推向高潮;同时结合“比学赶帮超”活动，激发员工发扬“有红旗就扛、有第一就争”的精神，确保各加油站服务工作上一个新台阶，以脚踏实地的工作态度和严谨务实的工作作风，不断探索，接受新挑战和考验。
我经营部共管辖11个加油站。因受当地经济发展缓慢因素的制约，加油站均为中小型站，片区销量不大。我部管辖的加油站网点布局分散、偏僻，面对客观困难，我部主动出击，组织片区加油站全体员工共同努力，不仅使各加油站从业务流程到经营管理都步入正轨。
一、以服务为重点，严肃纪律，提升窗口形象。
存在不满意的地方，有针对性地整改，提高客户满意度，每个阶段还要跟踪客户对改进效果的反馈。督促加油站整改到位，真正践行了“每一滴油都是承诺”的服务理念!
2、开展“我要安全”演讲和“为民服务创先争优”讲故事活动，全面提升加油站管理服务水平。按照分公司要求，全系统加油站开展“我要安全”演讲活动，我部参加分公司演讲活动中荣获第三名。为了搞好此项活动，经营部及时下发了“为民服务创先争优”活动实施方案。活动一：大力开展对加油站场地、营业室、厕所、绿华带等环境专项整治，确保场地干净无油污，营业室整洁无灰尘，厕所卫生无异味，绿化带平整无垃圾，为客户提供更加舒适的消费环境。活动二是亮形象，所有加油站员工身披绶带，党、团员佩带党徽和团徽。扩大活动影响力，让所有客户感受我们的诚意，亮出我们的工作成绩。
急员工之所急，想员工之所想，切实解决员工难点问题，让每个员工都对经营部有家的感觉，提升了员工的归属感。另一方面强化员工健康管理，我部所有加油站员工在今年9月都进行职工体检，对一线员工职业病危害的检查真正落实到了实处。
4、落实内控制度，打造诚信经营环境。强化数质量管理是经营部今年工作的重要组成部分。经营部领导非常重视，专设领导分管数质量工作，并明确加油站站长是各站数质量管理第一责任人，要求各加油站认真按照卸油“十步法”接卸油品，严把油品入库关，杜绝违规操作，每月对加油站进行考核，做到奖罚分明。通过大家的共同努力，油品数量损溢明显好于去年，全年控制在1.26‰以内。
二、狠抓安全不放松，开展“我要安全”显实效，强化三基工作，推行hse管理，重视基础求发展。
故发生，拉网式查找安全隐患，发现隐患及时得到整改。严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,坚决杜绝“三违现象,认真落实“安全十禁令”,保证不出现违规操作;再次是练好功夫。经营部对员工的基本功训练高度重视，一年来，通过开展岗位培训，技术比武，各项预案演练等多种形式来锻炼员工的对突发事件的应变能力,掌握过硬的安全基本技能和安全应急能力,来不断提高员工的安全技能,提高处理突发事件的能力。最后是落实问责。安全工作的落实关键在领导。我部一把手是本单位安全生产第一负责人，对本单位安全生产负总责。因此，年初我部与各加油站负责人签订了安全责任书，员工与站长签订安全生产承诺书，层层落实，真正做到明确责任，确保安全。
当。此次盗油事件的妥善处置，充分说明了我经营部能够在日常工作中高度重视突发事件预案的学习与演练，努力提高一线员工防抢防盗防火等技能，基本功训练工作比较扎实，保护了企业的财产安全。
服务月活动总结报告
社会责任感和使命感，引导我庭全体干警坚定信念、竭诚服务、立足岗位、争创一流，进一步提高服务水平，郊尾人民法庭于20__年4月1日——4月30日开展了“青年文明号优质服务示范月”活动，活动总结如下。
活动内容：以“青年文明号助万家”为载体，组织全体干警进行法律服务进社区，提供法律咨询，大力弘扬团结互助、扶贫济困的传统美德，积极实施“号户结对”活动，主动对社会“六个群体”予以帮助，即“救助一名失学儿童、帮助一名农民工子女、资助一名特困大学生，扶助一名下岗青年创业，帮助一名残疾人，关爱一位老前辈”，其中，我们着重发挥审判工作优势，结对帮扶辖区内困难群众，使省级青年文明号的服务品牌得到进一步延伸。
通过这次活动，取得了良好的社会效果和社会评价，进一步强化了人民法官为人民的司法服务理念。
一、提高服务水平，积极提高业务技能。为了提高省级青年文明号服务窗口优质服务水平，添设了饮水机、一次性饮水杯、等，重新布置了悬挂的指示牌和办事程序上墙等，力争作到方便来访群众。对符合立案条件的，迅速立案，不符合条件的则要耐心细致地做好法律释明工作，并结合开展创建省级“十佳”青年文明号活动，继续向社会作出服务承诺，切实作到了从接好每一个电话、接待好每一个当事人、说好每一句话，热情为当事人服务。
二、开展法律服务进社区、下乡活动。主动为广大群众提供法律咨询，帮助广大群众增强法律维权意识，化解矛盾纠纷。发放法律宣传单，宣传一些常见的法律问题，提高他们的法律意识。
三、发放青年文明号服务卡，组织全庭干警上门服务和.中服务。以发放青年文明号服务卡为纽带，将青年文明号服务项目、承诺及服务电话等送到社区，切实地加强本庭干警的业务技能，增强服务意识。
四、全庭干警通过结对帮扶对象，长年跟踪，帮助困难群众解决难题，通过与辖区内学校建立结对关系，帮助在校学生，灌输法律意识，关心其生活的和心理成长，奉献爱心。
五、通过设立青年文明号社会监督栏;设立意见本，公布省级青年文明号服务投诉电话;开展青年文明号服务满意度调查等活动，主动接受社会监督。在收回的调查表统计中，对郊尾人民法庭评价的“非常的的满意”、“满意”的达98%以上。
退管服务活动总结
20xx年3月29日—5月15日，我们“探索风尚”少数民族协会举行了“大手牵小手，爱心满校园”主题活动，此次活动是去花溪海洋小学进行义务支教活动，活动取得圆满成功，这次活动让我们都感触很深。
当我们领着小孩子们做游戏或上课时，所有人的目光都停留在我们身上，都好奇的问“你们是干什么的阿?”当时那种自豪感油然而生，我想我不是一个小孩子了，我已经长大了，我们九零后正在以一种新的风貌承担起建设祖国的大任，祖国的未来就靠我们了，我们90后正在成长。而我身后的这些小孩，他们也都是祖国的未来。
随后我们的活动有做游戏和上课，刚开始，就给我了巨大的震撼，在游戏和表演中，同学们的多姿多彩很令我折服。我想有的同学的节目不仅是有意思，更有意义，比如说有个通过动画片中人物的优点交给小学生们好多做人的知识，再如那个一段故事中有好多国家的游戏，教给同学们更多的知识。在课堂上，他们踊跃的回答问题，活泼可爱，看着这些朝气蓬勃的孩子，看到了祖国的未来，祖国的希望。
时间过得真快，一眨眼时间活动就结束了，当活动结束的时候，孩子们纷纷扑到我们的身边，告诉我们姐姐哥哥再见，姐姐哥哥我们会想你们的。曾经支教过的我们突然有种想哭的感觉，想起乡村里很多渴望知识的小朋友们，他们都是不幸的，他们的父母大多是农民工，在各处饱受压迫，但他们又是幸运的，有这么多有爱心的人包围着他们。想起我们协会回来时同学们都积极响应，贡献自己的一份爱心，我想我们世界上正是有了他们这群富有爱心的人，才变得更加美好。只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的人间。
此次的活动取得了圆满成功，但仍有许多美中不足的地方，此次活动宣传不够，这次活动是极其具有意义的活动，但是由于我们的宣传不够，没有吸引足够多的同学前来参与，这样的活动我们应该定期的做宣传，让更多的同学参与到我们的活动中来，让更多的同学得到锻炼，实现自我价值，让我们的校园充满爱，充满温暖。
20xx-20xx年度，我们通过开展以上这四个活动，丰富了协会成员的少数民族文化知识，同时也使我协会在广大同学心目中有了一个更加好的印象，符合我协会的发展宗旨，弘扬了少数民族文化。
退管服务活动总结范文
开展退管服务活动，要扎实工作，开拓创新，努力提高服务质量和服务水平切实转变工作作风，改进工作方法。下面是本站小编整理退管服务。
范文的范文，欢迎阅读!
××上半年，我市企业退休人员管理服务工作以邓小平理论为指导，增强贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性，进一步完善企业退休人员社会化管理服务体系，不断扩大管理服务范畴，提高管理服务水平，积极推进管理服务工作实现新的跨越。主要围绕中心年工作思路，以保持共产党员。
先进性教育。
活动为契机，以提高企业退休人员社会化管理服务率为重点，加强宣传工作，营造良好环境，积极探索适合我州企业退休人员社会化管理的有效途径，扎实工作，开拓创新，主要做了以下几方面的工作：
××一、分解指标，明确责任，努力提高企业退休人员社会化管理率。
××市退休人员管中心对各县(市)退休人员社会化管理工作继续实行目标管理，并且加大了考核力度，根据省厅下达的考核目标，采取多种措施，把增强退管工作人员的责任感和紧迫感，树立危机意识和主动工作的意识作为工作重点来抓，结合全州退休人员管理服务实际，及时分解考核指标，责任落实到人，分别从八个方面项指标对企业退休人员日常管理服务工作进行了全面的细化和量化，形成人人肩上有指标，大家齐心干工作的干事创业的良好局面。
××上半年，市中心切实把扩大管理服务范畴，提高服务水平放在工作的首位，努力提高退休人员社会化管理率。截止年月底，全市五县一市退管机构共接收××户企业的管理服务对象××××人，其中退休××××人，退养××××人，遗属供养及落实政策人员××××人。缴入退管中心的专项资金××××万元，今年共支出××万元。其中缴纳各种社会保险费××万元;发放退养生活费××万元;支付供养遗属及落实政策人员生活费××万元。有力地促进了全州企业改革改制工作的顺利进行。
××二、加强宣传，积极探索，切实做好企业退休人员管理服务工作。
人员社会化管理服务工作领导小组成员及相关部门通报，争取各级各部门对退休人员社会化管理的理解和支持，从而为我们工作的开展营造了良好的环境和氛围。
××根据市委、市政府关于认真做好春节慰问工作的要求，中心高度重视，及早作出安排，春节前下发了退字号上发出。
慰问信。
向全市企业退休(养)人员致以节日的问候。二是××中心经过精心组织分别在××、××、××××××等改制企业和退休人员较集中的地点召开形势报告座谈会请劳动和社会保障局领导宣讲全州经济和社会发展、劳动保障工作等方面的情况和所取得的成绩座谈听取意见了解情况及时化解矛盾。同时对××户困难企业退休人员发放春节慰问金××××元。其中对××户特困退休(养)人员家庭进行走访慰问给每户发放慰问金××元。通过这些管理服务工作的开展使广大退休(养)人员深切感受到了党委政府对他们的关心和关爱赢得了管理服务对象的称赞同时也促进了地方经济和社会的稳定。
××按照××省人民政府云政发××××号文件的有关精神，积极探索适合我市企业退休人员社区社会化管理服务的新思路，市中心在今年月，分二批对全市各县(市)退管机构工作开展情况进行了检查和调研，针对检查中出现的问题，及时与各县协商，提出意见及时改正，在全市调研的基础上，结合××县退管中心把退管工作站设立在社区的实际，积极探索和引导，加大工作力度，力争年内使全州企业退休人员社区社会化管理实现新的跨越。
××三、扎实工作，开拓创新，努力提高服务质量和服务水平切实转变工作作风，改进工作方法，是做好工作的前提，扎实工作，开拓创新是提高工作效率的关键，市中心在强调做好各项基础工作，加强与管理。
在上级有关部门的领导下，我们**社区坚持以建设和谐社会，建设幸福社区为我们社区退管工作的根本，以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标，继续大力开展“企业退休人员社会化管理服务工作”的深入宣传和全面落实工作。上半年工作情况小结如下：
一、服务工作方面：
目前社区管理现居地退休企业人员共1301人，社区无养保人员共23人，其中今年办理手续1人，每月得到了120元的社会补贴。春节期间走访慰问75周岁老人142人，另外孤寡老人、劳模、特殊人员、及特困人员共27人，送上慰问品、慰问金和保暖被。今年夏季，在市退管中心特别关心下，第三次为全市广大企业退休人员免费体检全套健康服务检查，其中我社区退休人员体检人数为197人。半年来共走访送生日蛋糕70周岁老人14名、80周岁老人5名。
自组建退休人员自管小组(11人参加)以来，他们热心帮助社区进行信息反馈，使我们协理员能及时去看望重病住院的退休人员，送上慰问品的有22人，共花费2858.5元，还同时上门吊唁死亡退休人员9人，并送上花圈及慰问金1800元。今年5月26日，我社区飞龙越剧团表演了“《花为媒》庆端午”的活动，共吸引了200多退休人员前来观看。5月27日又请来周松官老师为老年人大学上课。诸如此类的活动真是举不胜举，同时也提高了老年人参与各种形式的社会公益性活动的积极性。
三、服务宣传方面：
热情接待上门咨询的退休人员并耐心为他们解说有关政策情况13起，发动自管小组人员及退休人员经常开开座谈会，社区协管员把培训中学到的有关宣传政策知识，宣传给广大退休人员，使他们觉得自己的晚年生活越来越好。社区阅览室里不间断地有退休居民来看一些健康报、吴江报、医药养生保健报、中国社会保障、银潮等报刊杂志。活动室里经常有社区文艺队排练节目。社区居民退休以后的精神生活得到充实。
半年来的退管工作是忙碌的，但我们社区和退管小组付出的一份辛勤劳动是十分有价值的，我们的工作，得到广大退休居民的一致好评。在今后的工作中，我将把自己的一份余力，无私奉献于退管服务工作之中。
根据20xx年退管会。
工作计划。
回顾全年工作历程基本顺利地完成这一年的工作。围绕今年开展退管会网络小组成立10周年庆祝活动的主线在进一步完善网络小组建设我们在进一步做好退休教工服务管理工作的基础上结合我校的实际突出重点很抓落实很好地完成全年工作计划。现汇报如下：
一、目前学校离退休职工情况;。
在册职工人数：104。
离退休职工人数205。
二、组织开展网络小组评比工作;。
1、今年是我区退管会网络小组成立10周年，围绕庆祝活动的主线，上半年退管会组织开展了网络工作交流评比会，主题是：“我是怎样开展网络小组活动的”、“我是怎样当好网络组长的”要求12个网络小组组长总结近几年来本小组开展活动的情况，用书面形式进行汇报，退管会根据各组汇报交流评比的基础上，推荐评选出第五、第七网络小组为我校先进小组，同时又推荐出吴祖明、徐敦豪为我校先进个人，保送区级。
2、今年是我区退管会网络小组成立10周年，围绕庆祝活动的主线，下半年结合学校退管会发展情况，也是退管会在今年工作计划中制定要制作vcd光盘一盒，现已经完成了它的内容，片名是《我们的退休生活》大约40分钟左右，在12月20日已经发给了全校退离休教工;这也是今年退管会的重点工作，目的是为了将多年不能前来参加返校活动的老同事们了解学校近年来发展建设情况，以及和他们熟悉老同事们的情况，退管会化了大量的时间和精力，收集资料和照片，上门拍照、写配词、配音等许多工作，如今已经顺利地完成工作，刻录成vcd光盘发给大家。此项工作深得老同志们的欢迎。
三、继续做好志愿者队伍工作;。
2、今年退管会在六月份上门家访了外地退休教工高彼德、杭其林2位教工，上门慰问不仅带上了慰问金和慰问品，由于杭其林老师身体原因，不能外出，我们还带上高彼德老师和家属到他的家乡小镇上进行聚餐，短短的聚会使他非常感动，当离别时，他流下了热泪，感谢学校领导和退管会，对他们的关心。
3、完成上级布置的老教工的体检工作，在这次体检工作中，我们不仅做好此项工作，还发动了6位在职党员和入党积极分子，1名工会委员，佩带胸卡组成志愿者，放弃休息时间来到静安区中心医院，热心为我校老教工服务，受到在座其他学校等候体检的老同志们的羡慕，同时也受到了上级领导的好评和称赞。事后还专门把我校志愿者为老服务的事迹刊登在退教协月报上，使我们学校志愿者形象大大展示在全区，参加本次体检教工人数达77人次，这也是今年的一项很重要的工作。
四、重视学校每年二次大型活动;。
2、10月的敬老节大型祝寿聚餐;有仅160位教工参加;在安排17桌大型聚餐。
活动过程中，退管会抓紧有利机会，给参加聚餐的老同志安排每个网络小组合影照一张，并且还向七十老人送上学校慰问费50元;向八十岁、九十岁老人送上学校慰问品95元保健颈椎枕一只;受到大家的欢迎。
五、返校活动有序、内容丰富;。
六、退管会坚持五个工作制度;。
1、坚持做好退离休日常工作，就是把党的关怀送到每位退离休教师心中。重症大病必访;患病住院必访;每次访问，必有记录;提出问题，必有回答;遇到困难，尽力而为;为了保持与退休教职工联系渠道畅通，今年下半年又增添了一部直线电话，极大地方便退休教职工与退管会的联系，信息渠道将更加畅通，尽量做到方便老同志，热情为大家服务。
2、坚持在职校领导、党员寒、暑假访问离退休教工制度如今已经坚持开展八年了，目前参加这项活动的对象已扩展到中层干部和民主党派，20xx年暑寒假走访人次达到100户。经统计记录今年退管会家访36次、外地家访2人次、病访20人次、电访70人次。接待40人次。
3、为了满足老同志日益增长的精神文化生活需求，我们依托社区学校的服务功能，开办了烹饪兴趣班，得到了老同志们的赞同。
4、今年有五位老同志去世，我们都能做到及时为家属处理好善后事情，
5、今年经统计退管会为办理退休教工住院总工会的报销有42人次，教育局补充报销有42人次，办理外地教工医药费报销有8人次;今年用于退离休职工夏令、冬令困难补助有20人次,补助费用合计9400元;临时特困补助有14人次,费用合计7000元;如每年福利费有结余,退管会还以实物的形式购好物品返回给每一位离退休职工。
退管会在党、政、工的热情关怀和领导下，在各位在座的老同志的支持和配合下，退管会在往年的工作基础上取得一些成绩，今年我校第五、第七网络小组被评上区教育系统先进网络小组、吴祖明、徐敦豪2位老师被评上区教育系统先进网络小组长，但是我们清醒认识到在工作上还是存在的差距和问题，随着老年教工人数不断的增多，我们在如何开展为老服务等方面工作还需作进一步的探索和研究，但是我们一定会积极努力的做好此项工作。争取一年比一年有进步。
以上是全年的工作情况。如有不足，欢迎提出建议和意见!
退管服务活动总结
根据20xx年退管会工作计划，回顾全年工作历程，基本顺利地完成这一年的工作。围绕今年开展退管会网络小组成立10周年庆祝活动的主线，在进一步完善网络小组建设，我们在进一步做好退休教工服务管理工作的基础上，结合我校的实际，突出重点，很抓落实，很好地完成全年工作计划。现汇报如下：
一、目前学校离退休职工情况;。
在册职工人数：104。
离退休职工人数205。
二、组织开展网络小组评比工作;。
1、今年是我区退管会网络小组成立10周年，围绕庆祝活动的主线，上半年退管会组织开展了网络工作交流评比会，主题是：“我是怎样开展网络小组活动的”、“我是怎样当好网络组长的”要求12个网络小组组长总结近几年来本小组开展活动的情况，用书面形式进行汇报，退管会根据各组汇报交流评比的基础上，推荐评选出第五、第七网络小组为我校先进小组，同时又推荐出吴祖明、徐敦豪为我校先进个人，保送区级。
2、今年是我区退管会网络小组成立10周年，围绕庆祝活动的主线，下半年结合学校退管会发展情况，也是退管会在今年工作计划中制定要制作vcd光盘一盒，现已经完成了它的内容，片名是《我们的退休生活》大约40分钟左右，在12月20日已经发给了全校退离休教工;这也是今年退管会的重点工作，目的是为了将多年不能前来参加返校活动的老同事们了解学校近年来发展建设情况，以及和他们熟悉老同事们的情况，退管会化了大量的时间和精力，收集资料和照片，上门拍照、写配词、配音等许多工作，如今已经顺利地完成工作，刻录成vcd光盘发给大家。此项工作深得老同志们的欢迎。
三、继续做好志愿者队伍工作;。
2、今年退管会在六月份上门家访了外地退休教工高彼德、杭其林2位教工，上门慰问不仅带上了慰问金和慰问品，由于杭其林老师身体原因，不能外出，我们还带上高彼德老师和家属到他的家乡小镇上进行聚餐，短短的聚会使他非常感动，当离别时，他流下了热泪，感谢学校领导和退管会，对他们的关心。
3、完成上级布置的老教工的体检工作，在这次体检工作中，我们不仅做好此项工作，还发动了6位在职党员和入党积极分子，1名工会委员，佩带胸卡组成志愿者，放弃休息时间来到静安区中心医院，热心为我校老教工服务，受到在座其他学校等候体检的老同志们的羡慕，同时也受到了上级领导的好评和称赞。事后还专门把我校志愿者为老服务的事迹刊登在退教协月报上，使我们学校志愿者形象大大展示在全区，参加本次体检教工人数达77人次，这也是今年的一项很重要的工作。
四、重视学校每年二次大型活动;。
2、10月的敬老节大型祝寿聚餐;有仅160位教工参加;在安排17桌大型聚餐。
活动过程中，退管会抓紧有利机会，给参加聚餐的老同志安排每个网络小组合影照一张，并且还向七十老人送上学校慰问费50元;向八十岁、九十岁老人送上学校慰问品95元保健颈椎枕一只;受到大家的欢迎。
五、返校活动有序、内容丰富;。
六、退管会坚持五个工作制度;。
1、坚持做好退离休日常工作，就是把党的关怀送到每位退离休教师心中。重症大病必访;患病住院必访;每次访问，必有记录;提出问题，必有回答;遇到困难，尽力而为;为了保持与退休教职工联系渠道畅通，今年下半年又增添了一部直线电话，极大地方便退休教职工与退管会的联系，信息渠道将更加畅通，尽量做到方便老同志，热情为大家服务。
2、坚持在职校领导、党员寒、暑假访问离退休教工制度如今已经坚持开展八年了，目前参加这项活动的对象已扩展到中层干部和民主党派，20xx年暑寒假走访人次达到100户。经统计记录今年退管会家访36次、外地家访2人次、病访20人次、电访70人次。接待40人次。
3、为了满足老同志日益增长的精神文化生活需求，我们依托社区学校的服务功能，开办了烹饪兴趣班，得到了老同志们的赞同。
4、今年有五位老同志去世，我们都能做到及时为家属处理好善后事情，
5、今年经统计退管会为办理退休教工住院总工会的报销有42人次，教育局补充报销有42人次，办理外地教工医药费报销有8人次;今年用于退离休职工夏令、冬令困难补助有20人次,补助费用合计9400元;临时特困补助有14人次,费用合计7000元;如每年福利费有结余,退管会还以实物的形式购好物品返回给每一位离退休职工。
退管会在党、政、工的热情关怀和领导下，在各位在座的老同志的支持和配合下，退管会在往年的工作基础上取得一些成绩，今年我校第五、第七网络小组被评上区教育系统先进网络小组、吴祖明、徐敦豪2位老师被评上区教育系统先进网络小组长，但是我们清醒认识到在工作上还是存在的差距和问题，随着老年教工人数不断的增多，我们在如何开展为老服务等方面工作还需作进一步的探索和研究，但是我们一定会积极努力的做好此项工作。争取一年比一年有进步。
以上是全年的工作情况。如有不足，欢迎提出建议和意见!
志愿者服务活动总结报告
我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。
作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。
我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，我们将尽全力伸出双手去帮助、关心孤寡老人，孤残儿童等有困难的弱势群体。哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力!
爱心已点燃，不要再等待，在我们有限的生命里，去经历让人难忘而有意义的人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福。朋友们，如果你也怀着一颗感恩的心，那就抓住这个机会立即加入志愿者的行列，和我们一起将爱的火焰燃烧到世界的每个角落!
青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。
让我们为这一事业来奋斗吧!让我们这些青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的力量!
服务月活动总结报告
机械公司在接到司质保字__号《关于开展“二0--年优质服务月”活动的通知》后，根据该文件的文件精神，并结合公司的实际情况，积极开展了优质服务月活动。现将优质服务月活动的有关情况总结如下：
一、在公司各级的管理人员和班组长会议上，由__组织对该文件进行了认真的学习，并组织学习了《关于开展“下道工序是上道工序用户”的质量管理活动的通知》及《“下道工序是上道工序用户”质量管理活动实施办法》文件精神，向各级管理人员和班组长宣贯“只有用户满意的产品才是有价值的产品”、“以顾客为关注焦点”的新型质量观，要求各级班组长利用班前会议的形式对生产操作者贯输“下道工序是上道工序的用户”、“不接收、不生产、不流转不合格品”等质量观念，从而将市场质量管理机制引入公司内部，促使各个环节、各个工序、各个工位彻底贯彻落实“以顾客为关注焦点”的质量管理原则，使公司的生产、经营管理机制由生产型向以市场为导向的生产经营型转变，使公司的内部市场与外部市场有机结合起来，使之更好地体现ts16949和iso质量管理体系的“满足顾客需要”的服务宗旨。
二、在本月中，由__组织，由技质部牵头，对公司各级、各类人员的质量责任制进行了清理与落实，主要清理与完善了各个科室负责人、技术员、工艺员、质量员、检验人员及班组长和操作者的质量责任制，并对机械公司的《质量管理考核办法》进行了重新的修订，贯彻质量损失全额赔偿制，要求各级人员必须坚持质量第一的方针，以满足市场需求、满足顾客要求为目标，将产品质量的优劣与个人的分配收入直接挂钩，从而在机械公司内部形成人人有压力、人人有动力，确保模拟市场质量管理机制的有效运作。
三、在本月中__开展的用户走访的调查活动，首先，由__部对__公司的__的主要顾客-__等5家公司寄发了“顾客满意度调查表”，广泛听取了用户的意见和建议，测量用户的满意情况，促进了__公司的持续改进;其次，在本月中旬，__公司__对__公司针对产品状态的装车情况进行了走访，在该走访中，了解了__型燃油箱的装车情况，同时对该公司新产品的开发情况也进行了咨询，了解了该公司的发展规划，__公司争取与之同步的发展，接着，对__公司进行了走访活动，了解了其装车情况，特别是在我公司__燃油箱装车情况，以及__油箱的发展方向以及该公司的发展规划情况。
四、在优质服务月中，根据__公司生产经营的实际情况和20__年质量管理工作计划，在3月份将各个部门和班组的质量指标下达到了班组，同时结合各个部门结合本部门的工作实际。对各项指标的完成情况进行检查，并按照要求进行报表，确保年度质量目标计划的完成。
五、各个班组、工段、部门充分利用班前会组织员工学习岗位职责、岗位操作法、质量体系文件和有关质量法规、规章，使广大员了解本岗位的工作质量对产品质量影响的重要程度，提高员工的工作责任心，提升质量意识、服务意识和责任意识，加强质量文化建设，强化质量管理基础，为提高发展质量，构建和谐企业提供保障。
六、在优质服务活动中，为进一步提高管理层的质量意识，由__对近期的质量问题进行了分析、汇总和考核，并制定了改进措施，确保了产品质量的提高。
七、按照__的活动计划，共完成了质优服务月活动宣传稿件15余篇：并由团支部负责办一期优质服务月活动的黑板报和标语1幅。
总之，在本月里，__公司有关的领导非常重视优质服务月活动，召开了质量专题分析会议，要求党员、团员以及全体职工都行动起来，搞好优质服务月活动，使优质服务月活动收到实效，并要求各个部门将本部门的优质服务月活动情况以广播稿的形式上报，从而加大了优质服务月的宣传力度，使优质服务月活动得以具体的开展。
退管服务活动总结
是中国共产党成立__周年，也是实施“十二五”规划开局之年。区退管中心在教育党工委、教育局的领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕“一个目标、两项抓手、三重机制、四大着力点”的工作基调，面对我区教育系统离退休教工基数大、增长速度快、高龄化显著等特点，以“有效提升普陀区退休教工的幸福感和满意度”为目标，立足抓好了为老服务项目、品牌深化、主题活动、氛围营造等着力点，推广了“优秀退休教工之家”和“欢乐相聚小组”的经验交流平台;筑高了解需求、关注民生的帮困平台;拓展了内容丰富、形式多样的活动平台，汇聚各方力量，整合为老服务资源，拓宽服务领域，扩大社会参与，不但丰富了离退休教工生活，也为我区教育事业的和谐发展起到了保障作用。现总结如下：
—、加强领导、提高认识，不断增强退管工作责任感。
离退休工作是实现普陀教育事业的协调发展和促进社会稳定的基础。普陀区退休教工管理中心的领导班子充分认识到，满足离退休教工不断增长的物质和精神需求，是我区教育事业进程中一项重要而紧迫的任务。一年来，从年初的计划，年内的各项工作的落实，退管中心领导班子都能认真分析新形势下退管工作出现的新情况、新问题，明确新时期退管工作的新要求、新任务，不断提高对退管工作重要性的认识。工作中着力加强对基层退管工作的指导，由于基层单位退管会是我们开展退管工作的基本工作点，因此，中心要求基层单位退管会在党政领导下，进一步完善组织机构，建立健全活动制度、慰问帮困制度、文档管理制度等常规工作，年初将退管工作纳入目标管理体系，纳入年度工作计划和议事日程，从机制上全力保证退管工作的全面落实，切实增强了做好退管工作的责任感。
二、立足队伍、健全制度，不断提高退管工作者素养。
退管中心工作人员队伍建设：中心工作人员队伍的优化是我区从事离退休工作不断取得新成绩的重要前提和保证。我们采取有效的载体和途径，把队伍建设牢牢抓在手上，使队伍的整体素质更加适应新形势、新任务的要求。我们加强中层干部、党员和入党积极分子以及全体工作人员的政治理论的学习。采取集中学习与自学讨论相结合;理论学习与工作实践相结合;个人学习思考与专题讨论相结合的方法。以报告会、专题讲座、学习论坛等形式，学习了各级各类老年工作会议文件，努力提高工作人员的政治理论水平，为退管工作提供理论基础。我们在全系统退管工作队伍中开展了“五心四比”竞赛活动。对“信访”和来访工作，做到热情接待、仔细聆听、认真调查核实、积极协调有关部门予以妥善处理，做到“事事有回音、件件有答复”。同时做好“维权咨询”、“健康咨询”、“政策咨询”工作。为进一步做好离休干部的服务工作，我们坚持“情暖老干部”结对互助活动，在节假日、寒暑假，中心的工作人员与结对老干部电话联系，了解他们的身体、生活状况，并定期进行走访慰问，帮助老干部解决生活难题、解除后顾之忧，形成良好的尊老助老氛围。
基层单位退管工作队伍建设：我们在加强对基层学校退管工作的指导上，着力抓好三支队伍的建设。一是加强基层单位退管会主任的指导。我们要求基层单位退管会由校级领导担任主任，在今年初召开的以《夯实基础优化载体满足离退休教工多元需求》为主题的退管主任会议上布置了全年退管工作要点;年终举行退管主任工作研讨会，对一年工作进行总结和反思。二是加强基层退管工作专兼管员的培训与指导，两月召开一次专兼管员工作例会，形式多样、内容丰富。我们还建立了由退管中心工作人员担任联络员的联系基层工作制度，及时了解基层动态，并及时解决基层工作中遇到的实际困难。三是加强“欢乐相聚”小组活动平台的建设。为更好提升活动的质量，我们深入基层，了解活动开展情况，并分块进行交流，最终评选出了十所优秀欢乐相聚小组的先进学校，并在全区进行了表彰，进一步提升了活动质量，使“欢乐相聚”小组真正成为离退休教工欢乐源泉的天地。正因为抓好了这三支队伍的建设，目前退管工作组织网络健全，制度措施完善，做到了年初有计划，年内有落实，年末有总结，形成了齐抓共管的局面，确保了各项工作的顺利开展。
三、丰富生活、提高品位，不断创新退管工作载体。
欢聚活动常做常新。每年的“春踏青”、“秋相聚”活动在组织安排和活动内容上不断创新。离退休教工有知识、有文化、有思想，对教育有感情，追求丰富的精神文化生活，因此我们不断整合资源，将思想性、知识性、娱乐性寓于各项活动之中。我们做到远近结合、旅游与参观相结合、休闲与锻炼相结合、娱乐与教育相结合，使退管中心真正成为离退休教工的“精神家园”。我们组织了离休干部“三看”和重阳节“逢十”祝寿活动;敬老日正职书记、校长联谊活动;“迎接新退休教工”活动;孤老团拜会;指导基层“回娘家”活动;召开各类座谈会等。组织开展各类欢聚活动时，我们不断创新活动方式，优化活动载体，力求丰富离退休教工的精神生活，让广大离退休教工真正感受到：人虽然退休了，但退管中心还是他们的娘家，组织永远不会忘记他们。
大型活动常创常新。今年的敬老日全区大型活动，我们以“银发映普教金秋增辉煌”为主题，开展“老有所为”的评选及贯穿全年的“唱响经典红歌”活动，并于9月29日在少年城剧场开展了大型主题庆祝活动。普陀区教育党工委书记范以纲、普陀区教育局局长李学红、普陀区红十字会会长马毓、普陀区教育局原副局长方元升、普陀区教育局副局长郑建国、普陀区教育局副局长赵平等领导亲临主题活动现场与离退休教工代表欢聚一堂，共庆第二十四个敬老日。在主题活动上教育党工委书记范以纲致贺辞;教育局局长李学红和普陀区红十字会会长马毓签订了互帮互助“红烛行动”协议，双方表示今后将联合开展丰富多彩的结对共建活动，加强交流与沟通，相互学习，相互合作，为普陀发展作贡献。
艺术活动常办常新。离退休教工中人才辈出，根据他们不同的爱好与特长，我们组建了退休教工艺术团。目前舞蹈队和合唱队这两支队伍由专人负责，定时、定点、定人开展活动，并取得了一定的成绩。合唱队今年参加了市区各类比赛，收获了不少荣誉。另外，几位爱好器乐的退休教师集聚在一起，在大型活动中总以器乐合奏的形式、以跌宕起伏的旋律一展风采。艺术团的构建不仅丰富了退休教工的生活，而且营造了老有所乐的祥和氛围。
座谈沟通常谈常新。在庆祝建党九十周年的喜庆日子里，退管中心、退教协召集了部分曾获得过市级以上先进荣誉称号的离退休教工，开展了以“我快乐——在党的怀抱里幸福生活”为主题的座谈会。原市劳模、园丁奖、先进教师、特级教师等欢聚一堂，回顾党的光辉历程，赞颂党的丰功伟绩，回忆自己在党的怀抱里成长的点点滴滴，感谢党给予的幸福晚年生活。更多的老同志表示将进一步关心普陀教育、关心青少年成长，把党组织的温暖辐射到每一个需要帮助的学生。
重温伟业常温常新。七一党日前夕，退管中心、退教协组织所有离退休党员到曹杨影院、金逸国际影都观看电影《建党伟业》。此次组织的观影活动，得到了各校退管会的一致好评，老党员们异常兴奋，早早来到影院，久违的重逢让大家更显亲热，聚在一起谈得最多的还是普陀教育的未来与教育局领导对离退休教工的关心之情，同时也为老党员们上了一堂特别的党课。此次活动既丰富了大家的精神生活，也增强了老党员的使命感、责任感。
“三看活动”常看常新。根据老干部的身体状况，我们分层组织、精心设计、周到服务，落实了老干部的“三看活动”，让老干部在活动中看改革成果、看经济发展、看社会进步，从不同角度了解上海的辉煌成就、了解普陀教育的发展变化。在总支书记寇侠带领下，来到南翔古猗园进行“三看”活动。老干部在了解嘉定城区的新面貌和新成就后，感慨我国改革开放路线的正确与中国共产党的领导。