办公室工作总结样本（优秀18篇）

总结办公室工作是对自己在工作中所面临的各种困难和挑战进行反思和总结，为今后更好地应对类似问题提供参考和经验。小编为大家整理了这些办公室工作总结范文，希望能激发大家对于总结写作的兴趣和意愿。

办公室个人工作总结样本

办公室工作总结

20xx年注定是充满变革的一年。漫长而深重的债务危机侵蚀着一直以来的经济强国——美国和欧洲，旧有经济体与新兴经济体围绕国际货币基金组织总裁一职展开激烈拉锯战， ——公司的高层人事变动和中层人事调整，也让——公司“思则有备，有备无患”优势得以充分体现。

（一）组织完成《营运管理手册》

完成《营运管理手册》是综合事务部今年的重点工作之一。以编写《营运管理手册》为契机，综合事务部草拟了《中高级管理人员选拔任用办法》、《档案管理办法》、《固定资产管理办法》、《员工招聘管理办法》、《员工培训管理办法》、《员工绩效考核制度》等六项制度，从员工的招聘、选拔到培训，从固定资产的处置到档案的归置，都实现了有制可依的管理目标。在各部门同事的倾力配合下，综合事务部于4月底完成了《营运管理手册》初稿的编写工作，于10月初通过董事会审议。

（二）iso9001质量管理体系的编写工作

人力资源管理程序、采购管理程序等15项管理控制程序，完成了iso9001质量体系文件的汇编工作。环环相扣的管控程序将大大促进公司日常经营中的过程监督、控制、跟踪、改进的管理力度。

（三）完成了会议室改造及oa协同办公系统上线运行

因培训、会议工作的需要，综合事务部根据公司部署，精简、节约的完成了会议室改造及视频会议系统的安装工作。由于公司管理层两地办公的特性，oa协同办公系统的上线运行迫在眉捷，综合事务部良好的消化了金蝶oa协同办公系统的培训内容，一个星期内即高效完成了oa系统的流程编制及上线试运行。

（四）兢兢业业完成行政事务工作

行政事务工作上至董事会的筹备与安排，下至一支铅笔的采购与发放，繁杂而琐碎，既需要安排得当，又要求一丝不苟。综合部首先明确职责分工，同时又强调团结互助，妥善组织安排大小会议20余次，接待调查调研及行业检查等近千余人次；在做好行政保障的同时，精打细算力行节约——补充碳粉不换硒鼓降低办公耗材费，办公固话包月服务降低办公通讯费等等；并克服人手不足等困难，完成了董事、监事变更的工商变更登记、停用车辆的拍卖以及资产的全面盘点等重点工作。

（五）注重细节加强文秘信息工作

做到了高效快捷，没有造成延误和遗失；制发各类文件64件，在行文格式、初审把关、领导审签上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量。

（一）变革服务区营运模式，开发新的利润增长点

**公司服务区因车流量小、承包期短、目前仍需公司每年补贴费用用于维持服务区的正常运转。与**高速接壤的**高速将于20xx年底通车，预计车流量也将呈现突破性增长趋势。**公司计划于20xx年底服务区承包合同到期后对服务区经营权进行公开招标，通过延长承包年限等方式，引入具有实力的经营主体，以确保在提高服务区服务、管理水平的基础上，将服务区变为新的利润增长点。

（二）改进档案管理模式，科学推进档案管理电子化

传统的档案查阅方式，较为繁琐，也不利于档案信息阅读的时效性，存储方式也较为单一。综合事务部以推行档案电子化工作为创新切入点，大力开展档案电子化工作，利用计算机技术、图像扫描技术等把实体档案转化为数字化信息，积极稳妥地推进档案电子化管理。

（三）升级各部门办公电脑，营造良好办公环境

我司办公电脑多为20xx年购进，随着win7的推行和软件的更新，办公电脑的处理速度已难以满足当前办公软件的要求，综合事务部拟于上半年对办公电脑进行摸底统计，根据工作要求更新旧的办公电脑，为大家营造更好的办公环境。

虽然综合部的工作繁杂、琐碎，但我们深知作用、责任重大，20xx年我们将以更加严谨的工作态度，深化专业精神和服务意识，加强与各部门的沟通和联系，努力使综合部的工作更上一个台阶。

办公室工作总结

20xx年办公室工作在公司领导的正确领导下，在其他部门的支持配合下，围绕本部门工作职责，全体同志团结一心，密切配合较好的完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况简要总结如下。

1、管好公司机要材料。公司的各类印章、证照是公司管理经营工作顺利开展的重要凭证。办公室也积极完善了公司各类印章管理工作，并制定了详细的印章管理制度及使用流程，对所有文件、材料必须报告领导同意才能盖章，未出现印章管理失误现象。

2、组织服务公司各类会议。对公司召开的各类会议，每次会议做到了会前有通知，会场有安排，会中有记录，对于一些重要会议，会后整理出会议纪要存档备查，或根据领导的讲话重点整理形成公司文件印发，使会议议定的事项在工作中能得到更好的贯彻落实。

3、做好人力资源管理。年初比较系统的起草了公司人力资源管理制度（草案），根据各个时期的工作重点，按照公司领导安排，在招聘网站适时发布招聘公告，做好公司招聘的各类人员的初选和审查把关，按照程序或组织统一面试，或向公司领导推荐进行单独面试测试，按照一定程序对录用人员办理入职手续，落实工资及其它福利待遇。

4、管好集体办公设备和器材。对办公室设备（电脑、电话、打印机、复印机）进行了及时清理维护，使办系统得以运行正常。坚持严格的办公用品采购领用制度，实行专人管理，坚持按计划采购，按规定入库，领用人采取实名制签名领取，既保证了正常办公需要，又减少了跑冒滴漏现象。

5、处理好公司来往公文。注意做好公文来往的收发传递。根据工作需要，做好公司有关文件、报告的起草工作，并对一些协议、报告进行逻辑、法律法规和文字质量把关，力求使各类行文逻辑准确，不违背法律法规规定，为公司拓展业务提供有效的支持服务。

6、及时有效的处理领导交办的各种临时工作。办公室由于人员少、工作量大、责任重、涉及面广，为保证高质量的完成日常工作，办公室员工没有怨言，迅速开展工作，较好完成各项任务，也受到了公司领导的肯定，同时也锻炼了自己，提高了办公室工作能力。

7、做好公司内部事务工作。为公司领导和各部门提供有效的支持服务。按照先急后缓、先重点后一般、先领导后部门的调度原则，统一安排调度公司车辆，并提醒司机爱惜车辆安全行车，确保因公司公务外出人员乘车安全、办事顺利，高高兴兴出门去，平平安安回公司。

在这一年的时间里，办公室人员为公司的发展付出了很多的努力，取得了一定的成绩，同时我们办公室负责的一些工作也存在许多问题和不足：

1、办公室综合协调功能不到位。没有完全发挥作用，对各个部门之间的工作协调服务不够到位。在明年工作中要加强综合协调作用，争取做到各个部门之间的协作配合。

2、学习氛围不浓。理论学习还不到位，工作标准未能达到公司要求，以后的工作要认真努力学习，实现自我管理、自我激励与自我发展。

3、整体功能发挥不好。因经常忙于一般性事务，工作深入调研不够，对领导提供有参考价值的工作信息不多。

1、完善绩效考核制度。逐步推进绩效考核工作，实行月度、年度部门及全体员工的考核，提高工作效率。

2、严格执行公司各项规章制度。在20xx年工作中要求严格执行各项财经制度手续工作，杜绝一切采购、招待费事后补办，严格按照差旅费150元/天，车费以车票票面数字为准财经制度严格执行。

办公室工作总结

本学期，在学院党总支、分团委的正确领导下，在学院学生和老师的悉心指导和亲切关怀下，分团委办公室围绕学院本年度学生工作中心和学院分团委工作重点，理清思路积极做好本职工作，着眼全院大局努力发挥各项职能，在部门成员的共同努力下，以及各兄弟部门的积极配合下，办公室本着实事求是、认真负责的原则较好地完成了各项工作和任务，发挥了组织、协调等作用，现将各项工作情况汇报如下：

回顾过去的一年，分团委办公室所取得的成绩，可谓是硕果累累。能力诚可贵，热情价更高，在分团委办公室中当中，有一种凝聚力，它使我们本着实事求是、认真负责的原则完成各项任务，密切配合领导的安排，加强各部门之间的联系，提高了工作效率。

作为分团委办公室的一员，我将会带领我的部员不断加强个人修养，努力学习提高自身的工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，刻苦耐劳，的精神，力求把工作做得最好，树立办公室的良好形象分团委办公室作为分团委各部门的中枢部门，切实调节好各部门的关系，使各部门更好的配合，并完成任务。现将分团委办公室详细工作情况汇报如下：

1、做好学生社团的资料整理、会议考勤与记录工作，及时的向团委办公室进行活动安排的对接工作，并在每周班长、支书例会以及部长会议上做好详细的会议记录。

2、协调各部门的工作、处理办公室和各学生社团的日常事务。

3、协助老师整理学院文件，将残缺的文件进行补写，及时处理老师安排的任务，高效地完成各项文稿撰写任务，起到了办公室服务学院各项学生工作应有的作用。

4、结合学院分团委的具体工作要求，做好学期末的总结工作，积极配合分配的任务。

5、及时编制完成学院学生、各部长及班团通讯录，确保学院各项学生工作上的信息通畅，协助老师和常委及时与各班班长、支书联系，并传达学院内部通知，以及协助各部门与各级班长、支书联系。

6、完善日常工作制度。

能适应未来的发展。因此，我们需要不断提高自己的水平，从大局出发、从学院利益出发，互相帮助互相扶持，并保持融洽的`工作气氛形成了良好、和谐的工作气氛。这一年对分团委办公室是忙碌，也是不断创新的，这一年我们进行了换届选举，各部门部长由不认识到认识，从陌生到熟悉，总而组成了新的团队，在这个负有责任的新的团队的合作下，我们有理由相信分团委会做的越来越好，为老师和同学们献出自己的微薄之力，另外对于办公室的各项工作要感谢各个部门紧密配合和帮助，是他们在各项工作中积极响应，使他们为分团委的工作提供便利，是他们让我们的工作做得更好，在此，更要感谢各位老师在工作中对我们的栽培和指点，让我们在工作中成长，。

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，不断进步，掌握方法，提高工作效率和工作质量，对于工作，我们要学习的还有很多，要努力的还有很多，但我相信在上级团委的指导下，在学校各级领导的悉心照顾下，在广大学生干部的共同努力和团结下，我们将会严格要求自己，以不求有功、但求无过的信念，来对待每一项工作。

分团委办公室将以为同学服务为宗旨，坚持正确的工作方针和理论指导，做好每项工作。在对本职工作进行了工作的具体流程和方式，进行了总结和分析，并对其进行了具体讨论和优化，为例行工作开始后的顺利进行打下了良好基础。

我们的付出，只是为了锻炼自己，为了提高自己。人生就是一个不断追求、不断学习的过程，在今后的工作中我们还需要像老师和其他同学虚心学习，要多与大家协调和沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平；对于工作必须要提高工作质量，要具备强烈的事业心和高度的责任感，在每一件事情做完后，要进行思考、总结，尤其是找出工作中的不足，善于进行自我反省；爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，是作为一名学生干部所要具备的，要积极主动的开展工作；要注意培养自己的综合素质，提高自身的政治素质和业务能力，为工作作出更大的贡献。对于周围在不断地变化的一切，这个变化永不停息，直到我们生命的终点，也许那时正是我们最辉煌的时刻，只想告诉大家：机会是靠自己努力争取的，生活不是中彩票、凭运气，它是机遇，让你去认真选择做些什么，成为什么样的人，至少我认为我的选择就是正确的，所要让我们携手一起建设我们的分团委吧，因为我相信：它的明天会更加美好！

回顾这个学期的工作，收到超乎预期的效果，我们固然欢喜，但也有不足，我们尚需改进。分团委办公室的工作比起以前有了很大的进步，从思想上、从认识上、从理论上都有了明显的提高，这些进步是学长学姐们对我们的支持和帮助的结果离不开的，从他们身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的学弟学妹们身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我表示衷心的感谢，也真诚的希望在今后的工作中，老师和同学们能对我一如既往的支持和关怀，在不足方面能给予批评和指正，也许我们的肩膀依然稚嫩，各项事宜仍有不够完善的地方，但我校团总支将始终坚持在校领导和上级团组织的领导下，围绕共青团工作大局和学校工作重心，努力发挥团总支的指导监督作用和学生会的协调管理作用，调动各年级团员的积极性，在实践中积累经验，克服分团委工作中存在的瓶颈，相信在各位老师的支持帮助下，我们团总支的明天会更加美好！

办公室工作总结样本

合同编号：

签订地点：十堰。

签订日期：

广东省工商行政管理局监制。

说明——。

广东省建设委员会、广东省工商行政管理局粤建监字〔1997〕44号文件之规定，建筑装饰工程施工合同的签订统一使用国家建设部、国家工商行政管理局印发的建筑装饰工程施工合同文本，并规定：建筑装饰工程总投资在300万元以下的工程项目使用建筑装饰工程施工合同乙种本（gf-96-0206），否则，建设行政主管部门不予批准办理施工许可证手续。

（2）建筑装饰工程施工合同。

发包人（甲方）：×××公司。

承包方（乙方）：×××装饰公司。

按照《中华人民共和国合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》的规定，结合本工程具体情况，双方达成如下协议。

第一条工程概况。

1．1工程名称：×××。

1．2工程地点：天河北路。

1．3承包范围：经双方确认预算的工程内容及合同附件。

1．4承包方式：包工、包料大包干。

1．5工期：本工程自年月日开工，于年月日竣工。

1．6工程质量：

1．7合同价款（人民币大写）：××万元。

第二条甲方工作。

件等手续。

2．2指派为甲方驻工地代表，负责合同履行。对工程质量、进度进行监督检查，办理验收、变更、登记手续和其他事宜。

2．3委托监理公司进行工程监理，监理公司任命为总监理工程师，其职责在监理合同中应明确，并将合同副本交乙方份。

2．4负责保护好周围建筑物及装修、设备管线，古树名木、绿地等不受损坏，并承担相应费用。

2．5如确实需要拆改原建筑物结构或设备管线，负责到有关部门办理相应审批手续。

2．6协调有关部门做好现场保卫、消防、垃圾处理等工作，并承担相应费用。

第三条乙方工作。

3．1参加甲方组织的施工图纸或做法说明的现场交底，拟定施工方案和进度计划交甲方审定。

3．2指派×××为乙方驻工地代表，负责合同履行。按要求组织施工，保质、保量、按期完成施工任务，解决由乙方负责的各项事宜。

工程结算。

7．1本工程甲方负责采购供应的材料、设备（见附表二），应为符合设计要求的合格产品，并应按时供应到现场。凡约定由乙方提货的，甲方应将提货手续移交给乙方，由乙方承担运输费用。由甲方供应的材料、设备发生了质量问题或规格差异，对工程造成损失，责任由甲方承担。甲方供应的材料，经乙方验收后，由乙方负责保管，甲方应支付材料价值％的保管费。由于乙方保管不当造成损失，由乙方负责赔偿。

7．2凡由乙方采购的材料、设备，如不符合质量要求或规格有差异，应禁止使用。若已使用，对工程造成的损失由乙方负责。

第八条有关安全生产和防火的约定。

8．1甲方提供的施工图纸或做法说明，应符合《中华人民共和国消防条例》和有关防火设计规范。

范。

失。

8．4由于乙方在施工生产过程中违反有关安全操作规程、消防条例，导致发生安全或火灾事故，乙方应承担由此引发的一切经济损失。

第九条奖励和违约责任。

款，每拖期一天，按付款额的％支付滞纳金。

励。

9．3乙方按照甲方要求，全部或部分工程项目达到优良标准时，除按本合同5．2款增加优质价款外，甲方支付乙方元，作为奖励。

9．4乙方应妥善保护甲方提供的设备及现场堆放的家具、陈设和工程成品，如造成损失，应照价赔偿。

9．5甲方未办理任何手续，擅自同意拆改原有建筑物或设备管线，由此发生的损失或事故（包括罚款），由甲方负责并承担损失。

9．6未经甲方同意，乙方擅自拆改原建筑物结构或设备管线，由此发生的损失或事故（包括罚款），由乙方负责并承担损失。

9．7未办理验收手续，甲方提前使用或擅自动用，造成损失由甲方负责。

9．8因一方原因，合同无法继续履行时，应通知对方，办理合同终止协议并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。

第十条争议或纠纷处理。

l0．1本合同在履行期间，双方发生争议时，在不影响工程进度的前提下，双方可采取协商解决或请有关部门进行调解。

构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉。

第十一条其他约定。

第十二条附则。

12．1本工程需要进行保修或保险时，应另订协议。

办公室工作总结

学习是永恒的主题。在办公室开展创学习型机关感召下，我能够把加强学习摆上重要的工作日程。我认识到，过去多年来本人一直从事科室工作，工作范围小，相对比较单一。9月份走上办公室班子岗位以后，分管的工作范围扩大了，工作面宽了，对自已的要求也提高了。因此，加强学习，快速充电成为摆在我面前一项迫切的任务。

其次是向领导学习。我刚刚走上办公室领导工作岗位，缺少管理工作经验，因此，在工作中注意向各位主任学习，遇事多请示，多汇报，听取领导的指示和意见，学习他们的工作方法和管理经验，不断丰富自已，提高自已。

第三是向广大干部和职工学习。在我分管的工作中，都是全新的课题。因此，我注意向同志们学习，熟悉业务工作，较快地进入了角色，与分管科室人员共同努力，较好地完成了工作任务。

积极参与了办公室的机构改革工作，在主任的领导下，起草了办公室机关机构改革工作方案，并积极配合秘书长、主任做好机构改革有在关具体工作，保证了办公室机构改革工作顺利完成。

较好地实现了“三个服务”的职能，为各级领导提供了较好的服务，全年领导批示80多件次，《某某》被识某某工作交流》刊发，并被评为一等奖，省二等奖。

机构改革后，工作人员减少，工作压力很大。根据实际情况，进行了值班工作的改革，机关干部轮流值夜班和双休日、节假日班，办公室领导带头值班，确保了总值班工作的运转。同时，安全保卫工作也得了较好地开展，确保了机关大院安全，20xx年度被评为市综合治理先进单位。

行政后勤工作方面，在做好后勤保障工作的同时，积极探索后勤服务社会化的改革，将办公楼保洁、木瓦工维修、电工房管理、花房及绿化工作等，实现了专业物业管理公司托管，争取到了市财政专项经费，提高了后勤工作服务质量，解决了聘用临时工的后顾之忧。

严格遵守单位的各项规章制度，坚持出满勤，中心工作、突击性工作任务繁重，坚持加班加点，节假日也不休息，全身心地投入工作。切实转变作风，每天都要到相关科室转几次，发现问题，及时解决。坚持团结，班子之间工作相互通气，相互支持，团结合作。中心工作不分份内份外，分工不分家，心往一块想，劲往一块使，全力以赴搞好工作。

认真学习加强党风廉政建设文件，积极开展反腐败斗争，特别自已是分管后勤工作，与钱财物打交道机会多，更是要注意自警自省，廉洁自律，不该拿的坚决不拿，不该要的坚决不要，严格执行《廉政准则》和中纪委五次全会提出的领导干部廉洁从政“六条规定”。

认真履行对分管科室党风廉政建设的领导职责，加强督促检查，勤政廉洁，使党风廉政建设和反腐败斗争落到实处。特别是对行政服务方面更严格要求，严肃财经纪律，完善各项制度，把好关，理好财，确保每笔资金使用安全，经得起审计，经得起检验。

总之，过去的一年中，在某某领导下，在广大干部职工的支持下，做了一些工作，但是离领导的要求还有很大差距，水平和能力有限，一些政策还不熟悉，开拓创新方面还有待提高。在办公室班子中，我还是一名新兵，工作还刚刚只是开了个头，起了个步。在新的一年里，我将进一步加强学习，多向领导学习，向广大干部职工学习，解放思想，与时俱进，勤奋工作，不辱使命。

医院办公室年终工作总结报告样本

  办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相帮助、互相理解，具有较强的工作凝聚力和战斗力。

  1、全年完成了医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的'工作。

  2、认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用。

  3、机要文件收发、传递，能够做到及时传阅收存，全年没有发生文件丢失及泄露现象，对上级下发的各种文件和上报材料，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。

  4、开展绩效考核、统计工作，制定考核方案，提高职工积极性，保证工资及时发放。促进全院职工业务水平再上一个新台阶，为广大患者提供安全、优质、高效、便捷的医疗服务。

  5、完成了全年报刊、杂志、及各类书籍、信件的发放工作。

  6、做好后勤保障工作，医院各种设施都已陈旧，办公室及时维修，保障医院工作有序进行。

  7、信息工作及时准确，做好网络日常维护，保证计算机网络正常使用，保证医疗、办公网络畅通，保证相关信息报送工作，提高信息报送的数量和质量。

办公室工作总结样本

2、资产财务部2008年工作总结和2009年工作计划.......（6）。

3、人力资源部2008年工作总结及2009年工作计划......4、计划经营部2008年工作总结及2009年工作计划......5、安全生产部2008年工作总结及2009年工作计划......6、投资发展部2008年工作总结及2009年工作计划......7、证券法律部2008年工作总结及2009年工作计划......8、审计部2008年工作总结及2009年工作计划..........9、纪检监察部2008年工作总结及2009年工作计划......10、党委宣传部2008年工作总结及2009年工作计划.....11、群工部2008年工作总结及2009年工作计划.........15）21）29）34）42）48）56）63）68）。

2008年，办公室在公司党委和公司的正确领导下，在公司领导和机关职能部门的关心支持下，紧紧围绕公司改制上市中心工作和日常经营重点环节，切实搞好对上、对下和对平层的三级服务，充分发挥了办公室作为公司联络中枢、协调纽带、参谋助手、督促检查、信息管理和后勤保障等综合职能，确保了机关工作高效运转，圆满完成了全年的各项工作任务。

一、2008年工作回顾。

（一）细致扎实抓基础。

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720余台次(需要进行建立台帐，便于统计数字)，长途出车任务160余台次(需要进行建立台帐，便于统计数字)，未发生任何安全事故，公司连续3年(需要进行建立台帐，便于统计数字)被洪山区政府授予“交通安全先进单位”(需要进行建立台帐，便于统计)。

（二）围绕中心抓大事。

我们在立足本职岗位，抓好基础管理工作的同时，围绕集团大事、围绕工作重点，着力开展工作。今年集团公司的中心工作是改制上市和学习实践科学发展观活动。办公室作为综合管理部门，积极参与到这两项工作之中。由于这两项工作时间紧，任务重，要求高，办公室在自身工作多、人员少的情况下，加班加点、任劳任怨，紧密配合各相关单位开展了大量扎实有效的工作，圆满完成各项工作的策划和各种材料的撰写工作。共为这两项工作撰写各种材料30余篇(需要进行建立台帐，便于统计数字)，20余万字(需要进行建立台帐，便于统计数字)，组织或配合组织相关重大会议20余次(需要进行建立台帐，便于统计数字)，其中包括组织省委、省政府主要领导调研会5次。另外，积极配合有关部门开展与晋煤集团、淮南矿业的煤电合作项目和利川风电、宜昌热电等项目前期工作。

（三）建章立制抓管理。

为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

（四）统筹兼顾抓服务。

办公室工作处在沟通上下、联系左右的枢纽位置，工作千头万绪，涉及方方面面。特别是当前公司改制上市关键时期，协调矛盾、理顺关系成为了办公室一项重要工作。我们在职能范围内努力做到立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能。6-7月份，由于公司改制，对公司本部机关进行调整，对部门职责进行重新调整和细化。办公室主动配合调整的各项工作，完成了领导和各部门办公室的安排和调整工作，妥善的做好了新调入员工的临时安置工作。由于部门职责重新划分后，户口管理的职责尚未清晰，办公室主动承担起相关工作，积极与政府有关部门沟通协调，基本完成了新调入员工的户口迁移工作。为方便工作，我们还积极联系政府，为公司中层干部办理政府大院出入证。

（五）突出重点抓信息。

围绕现阶段信息化建设的工作重点抓好“一个规划、两个建设、三个办法”。一个规划是结合公司的实际情况，完成了信息化建设的总体规划，确定了信息化建设“三步走”的发展步骤；两个建设是根据调查分析确定了公司当前信息化建设工作重点和具体内容，完成了基础硬件平台的建设，初步完成了集团本部基础应用平台的建设；三个办法是编制了《信息化建设管理办法》、《计算机网络管理办法》、《信息安全管理办法》。

（六）结合学习抓作风。

我们结合学习实践科学发展观的活动，加强政治学习，认真学习有关文件、报告和辅导材料，强化员工的奉献精神。注意在工作实践中大力培养全体人员“严、细、快、准、实”的工作作风，抓工作质量、抓办事程序、抓工作效率，减少差错、堵塞漏洞，确保领导的意图在机关、基层得以贯彻落实。

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总之，办公室工作在公司党委和公司的领导和各部门、各单位的大力支持下，在全体工作人员的共同努力下，做了大量工作，较好的完成了各项工作任务。同时，我们也清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。一是文字水平不高，政策研究、调查研究不够，材料的高度有限；二是督办工作流于形式，严肃性不够，执行力不强；三是服务的意识还有待提高，服务水平、服务方式、服务手段以及对服务内涵的熟悉还有很多不到位的地方；四是作风建设有待加强，工作责任心不够。在今后的工作中，我们将再接再厉，自我加压，开拓创新，求真务实，努力把各项工作做得更深、更细、更实。

二、2009年工作要点。

2009年是集团公司改革发展至关重要的一年，办公室工作的总体要求是：坚持以科学发展观为指导，牢固树立勤勉、敬业、协作、创新的团队精神，紧紧围绕公司党委、公司工作中心，认真履行职能，以绩效管理为抓手，以创一流业绩为目标，深入推进各项工作，将办公室工作提高到一个崭新水平。主要措施是：

（一）加强调查研究。

把调研工作的着力点放在为领导决策和决策实施的服务上，正确认识和把握客观形势，以公司工作重点定方向，抓住影响改革、发展、稳定的热点、难点以及领导的关注点，积极主动开展调查研究。在调研中，强化超前性调研，为领导决策提供依据；强化策略性调研，为领导决策完善思路；强化问题性调研，为领导决策提出建议。

（二）完善基础管理。

加大落实公文处理、车辆、会议、公务接待、计算机管理。

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等方面的工作制度，对工作运行中需要建立管理制度的要加快制定相应的管理制度，形成良好的工作机制、工作流程和工作规范，真正做到用制度管人，用制度管事。进一步明确从部门到每个具体岗位的工作职责，细化量化岗位目标，分解落实工作任务，努力做到办事讲程序、讲规范，一切工作有章可循。加强档案规范整理工作，对各类文件按照文件性质和内容进行统一归类整理。

（三）强化督查落实。

加大对重大决策和重要工作部署落实情况，对于领导批示的督促和检查，及时拟定有针对性和可操作性强的督查方案，进行分解立项，将工作任务落实到各单位、各部门，明确责任，提出要求，积极开展督促检查，确保件件有着落，事事有回音，督办事项办结率达100%。

（四）提升服务水平。

注重人员基本素养和能力的修炼，加强教育管理，积极开展培训、交流活动，在提高综合文字水平上狠下功夫，并逐步探索建立激励奖惩机制。加强对上、对下、对内、对外联系，做好牵头协调工作，及时解决工作推进中的问题。优化完善公文流转程序，在精细化办文上下功夫，力争实现“零差错”。注重会务服务细节，提高服务标准，确保各项会议顺利进行。推进接待工作规范化，做好预案，降低成本。

（五）加强作风建设。

大力培养脚踏实地、埋头苦干的工作作风，办实事，求实效，克服形式主义。要严细认真，谦虚谨慎，坚持高标准、严要求，精益求精，一丝不苟。力争在文字工作中，每个文字符号都准确无误；督办工作中，每件督办事项都落实到位；接待工作中，每个细小环节都不疏忽。

（六）加快信息化建设。

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重点围绕三大应用系统的开发和实施工作，全面完成基础应用平台的开发与实施、公文管理系统在集团本部的开发与实施，实现集团内信息快速传递和充分共享；加速公文流转，实现办文电子化和网络化。积极配合公司集中财务管理系统的开发和实施，做好总体设计、规划和技术支持工作。加大信息报送力度，着力为领导提供及时准确、有参考价值的信息。

第6页。

及2009年工作计划。

公司：

根据公司安排，现将资产财务部2008年工作情况和2009年工作计划汇报如下：

一、2008年工作情况。

资产财务部在2008年以全力配合集团公司整体上市的各项工作为核心，成功完成集团财务新旧准则转换，加强预算管理，完善制度建设，规范业务流程，稳步推进集团财务管控，为其他部门搞好配合，为子公司搞好服务，做了一些事情，具体有：

（一）全力配合集团公司整体上市的各项工作1.认真清理集团各项资产，保证资产剥离及时准确进行为理清集团公司的资产现状及管理状况，我部和子公财务同仁一起，配合大信进行了三次审计和清查，并按广发证券和银河证券、德恒律师事务所的要求，全面地配合了财务有关资料的提供，并在移交前对相关资产进行了认真核对。

2.准备充分，低成本融资、高效率办亊，保障了资产交割的顺利进行。

第7页。

验资报告。在办公室超常规办好鸿信营业执照后，又于1日内将款项由购买方鸿信公司支付给出售方能源集团，保证了2月28日公司资产的划断，为股改奠定了会计和法律的基础。

3.全力配合股改工作。

为做好股改基础工作，我部配合中介机构开展以2008年2月29日为基准日的审计和评估工作，并协调对长源电力和长江证券的审计工作。在评估过程中，我们注意了与监管部门的协调，对评估报告的审查和建议，得到了有利于公司未来上市的报告。

4.全力配合上市申报材料准备的有关工作。

一是组织完成了以08年6月30为基准日的审计工作和评估工作,拿到了纳税合规证明；二是清理了对湖北省路桥公司、王甫洲水电公司的担保，对长荆铁路公司担保的解除工作也得到实质性推进；三是配合了小水电股权清理的审计和评估及收购后的账务处理；四是组织了对珠海正邦公司的股权评估，配合了杨帝光借款问题的解决；五是参与了大量与上市材料有关的事项的论证和审核，并提出了建议和意见。

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表合并范围、外汇账面损失与合同保值的计价进行了研究，帮助我们提高了财务理论水平。

（事）努力推进会计行为的觃范化。

1.稳步推进既定方案，新旧会计准则转换顺利进行公司的财务核算从旧的会计核算制度转为按新会计准则，既是省国资委指定湖北能源作为试点单位的要求，更是公司整体上市必须具体的最基本的条件。在2007年公司审批了我部的整体方案后，我部进行了新准则的培训，及新准则体系下会计核算办法的讨论和审议，新旧数据的转换，软件的更新配合等各项工作。公司的准则转换工作受到省国资委的肯定，并多次作为经验在省国资系统介绍、推广。

2.加强会计基础管理工作，逐步觃范会计核算行为针对省国资委、省第一监事会及其他外部检查、内部审计中，指出公司在财务管理方面，特别是会计基础工作方面存在的问题，我们对各公司进行了通报，并下发了《关于规范会计核算工作规范》的文件。集团从本部做起，在款项支付前，资产财务部严格按有关要求，对审批程序是否到位、相关单据是否齐全、相关发票是否合规等进行审核把关。我部在内部岗位上进行不相容设置以控制风险，在内部分工上合理安排以明晰职责和流程。在规范的问题上，实现行为上做表率，保证指导上有能力。

3.加强制度建设，落实制度觃定。

原《费用报销管理办法》的基础上拟定了《归口费用管理办法》，并草拟了《公司股权管理办法》等制度，为规范会计核算行为增强了制度保障。资产财务部在工作过程中，对各部门制订、公司审核出台的各项制度，均严格执行，力求各项制度在财务环节执行有力。

（三）収挥集团优势，降低财务成本1.収行短期融资券，降低成本贰仟万。

我部组织完成了发行短期融资券的中介机构评选，审计、资信评估，申报材料的准备等一系列工作，并在3月成功发行10亿元首期短融，立即转贷给清江和鄂州使用，用于归还银行贷款。与同期银行贷款相比，总体降低利息支出贰仟万元以上。

2.帮助子公司与银行谈判，降低贷款条件、降低贷款利率集团本部负债极低、资产优良、信誉可靠。而大多数子公司负债率高、经营状况也不太理想，在银行的信用评级很低，单独与银行谈贷款时处于弱势。我部以集团整体财务成本的降低为工作出发点积极帮助各子公司的融资工作。我们通过对中行、交行、光大、华夏、开行等银行进行存量资金的支持，让中行在鄂州一期的日元贷款利率上保持让步，让开行在对葛店公司的贷款发放上给予灵活，让交行在对洞坪公司的贷款上给予免担保并提供利率浮动的优惠、对谷城银行的贷款上免除集团担保，让光大、华夏在芭蕉河的贷款上提供紧急额度。我部还协调锁金山与农行的关系，解除其强制代理保险业务，对延期还款免除责任；我部在清江公司提前还贷的问题上，与中行、建行、农行、开行、民生等银行沟通，希望他们理解、配合。

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我部在清江公司发生金融衍生品损失后，协调中行尽可能消除影响。

3.协助三里坪电站财政补贴的争取。

财政补贴资金不用还本、没有利息，对降低三里坪电站的造价，降低公司投资损失有重要意义。我部继2007年协助公司取得三里坪电站省财政5000万元补贴后，今年继续协助做省财政厅的工作，保证了财政部对补贴资金及时划至房县财政用于工程建设，并一直全力配合省财政补贴资金的催办，这项工作我部现在仍在努力。

报销、发工资、计缴五险一金、交税、催收分红款、费用分摊、会计归档等事项，工作不起眼，但量大事杂，做得不好，又会影响公司各个部门的工作。我部坚持以服务为理念、以规范为原则，事情到资产财务部后，力求尽快处理，以免影响别人的工作。

2.及时上报财务报告，认真进行数据分析，为领导决策提供参考。

为实现集团公司利润目标提供建议意见，为公司的经济活动分析提供素材，为领导决策提供参考。

3.履行预算管理职能、落实预算管理要求。

作为集团公司预算管理部门，资产财务部牵头组织了集团公司2008年预算的汇总、审核、下达，2009年预算的设计和布置，并正进行汇总、审核工作。在工作过程中，我部尽可能全面地了解各公司的情况，尽力落实公司领导和各部门的意图和要求。各子公司在上报资金、担保等需求时，我部严格预算审核，将集团对子公司进行预算控制的要求落到平常的工作中。集团本部的预算确定后，我部严格按预算审核各项支出，力求预算执行的刚性。

4.积极处理子公司亊务，促进集团一体化建设。

对子公司上报资产处置、担保请求等事项，我部力求尽快办理；对财务业务，子公司提出的各种问题或疑惑，我部根据自己的能力，依靠专业人员的帮助，做好回复；对子公司的财务难点，为保证处理的准确性，我部到子公司现场指导；子公司财务需要协调的各种事项，我部能主动调动自己的各种资源，进行帮助。我们希望通过这些工作，促进集团的一体化建设。

5.迎接各种检查。

本年公司接受了省国资委的任期经济责任审计、第一监事会的2007年检查和当期监督、审计署的电力审计。我部全力配合了各种审计、检查，按要求提供了凭证、报表及其他财务档案，并接受了质询，进行了回复。

（五）积极开展党务、群团、信息収布等工作。

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按集团公司的统一要求，积极开展学习和实践科学发展观的各项活动；积极正面宣传中国共产党的理论和事迹；参加公司各项党风廉正教育活动，并在部内多次强调廉洁自律的必要性、重要性；认真履行机关党委和财务支部的各项职能，发展党的新生力量；积极配合工代会的各项工作，积极参与各项群团活动；积极在公司网站发布各类财经信息和集团公司财务信息。

（六）积极配合各部门的工作。

我部配合了办公室在办公管理和费用管理的规范化工作，配合了人力资源的年薪申报、工效挂钩的上报下达、集团人工成本检查、社会保险、医疗保险的管理，配合了计划经营部的经济活动分析，配合了投资发展部引进淮南矿业、入股湖北核电、投标齐岳山风电、准备宜昌热电等工作，代理集团工会和机关工会的财务工作等等。各部门负责的工作中，需要资产财务部配合的，不管是合同审签，文件会签，还是款项支付、制度审议、数据提供、业务沟通、评估审计，我部都认真配合，不走过场。能够提出修改意见，提出处理建议，并力求及时处理，尽快回复。

资产财务部工作细致、繁琐，还做了很多事情，因时间关系，我就不作全面汇报了。

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持，帮助做了大量的工作；三是财务虽然有服务各部门、各子公司的意愿，但实际结果仍有许多不足之处，对大家工作和心情带来了负面影响。我们不求原谅，只求改进。但需要说明的是，资产财务部主要是执行部门，执行国家和公司各项规定，希望不要将各种规定，特别是公司内部的规定，都要财务来解释。

事、2009年工作计划。

（一）继续全力配合公司整体上市的各项工作；

（二）实现集团财务信息集中化管理；

（三）积极探索集团资金集中管理工作；

（四）推进集团资产管理的规范；

（六）配合其他部门的工作，完成领导交办的事项。

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及2009年工作计划。

2008年是集团公司改革发展极其不平凡的一年，为适应主营业务整体上市，集团组织架构作出重大调整，治理结构变更为股份有限公司。在经营管理方面，面对严峻的外部经济形势和低迷的市场，千方百计积极应对，争创经营业绩。人力资源部在公司党委和公司的正确领导下，在各兄弟部室的支持帮助下，较好地完成了年度目标任务。现将2008年部室工作总结暨2009年工作思路作简要汇报。

一、2008年工作情况。

以今年6月12日股份公司创立大会为标志，人力资源部2008年的工作分为两个阶段，在保持日常管理工作连贯性的情况下，两个阶段的工作各有侧重。

（一）股仹公司成立前的工作情况。

自元月以来，人力资源部根据公司党委和公司的安排，本着日常管理工作和重组改制任务两不误的原则，以上年度绩效考核和本年度经营责任分解、配合重组改制等工作为重点，具体抓了以下工作：

结果报集团公司。根据考核结果，集团公司研究兑现了各子公司领导年薪。

2.分解集团公司2008年经营目标仸务。省国资委与集团公司签订的2008年度经营目标为：利润总额8.5亿元，净资产收益率7.4%，主营业务收入40亿元，发电量90亿千瓦时。人力资源部会同财务部、经营部对各子公司的经营指标进行了分解下达，除主要实物指标之外，还补充了一些小指标，用以传递集团公司管理意图。与此同时，与集团本部各部室签订了部门目标责任书，与工程建设单位签订了工程建设目标责任书。

3.完成了年度工资总额管理相关工作。一是向省国资委汇报确定了2008年工效挂钩的方案；二是省国资委批复了集团公司2007年工效挂钩结算意见；三是集团公司向各子公司转批了工资总额结算意见；四是探讨了在建工程项目工资总额管理的激励机制。工资总额管理作为业绩考核工作链条中的重要环节，已被各子公司高度认同。

4.完成公司重组改制相关工作。一是鸿信资产管理公司成立过程中有关人员安置工作，拟定了分离资产所属人员安置方案，在职工代表大会上得到高票通过，并通过了省劳动与社会保障厅的审批；二是围绕集团管理架构、内部机构设置等问题广泛调研，提前准备工作方案；三是参与股份公司创立的相关工作，完成了集团本部、清江公司、清能置业以及鸿信公司等单位相互间外派董事、监事的清理和调整。

（事）股仹公司成立之后的工作情况。

6月12日股份公司正式成立，人力资源部以迅速理顺工作。

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关系为目标，具体承担了机构调整、干部考核任用和人员调配工作，各项业务工作任务也得以顺利完成。

1.完成了集团本部内设机构调整。集团本部内设机构由原来的七部一室调整为十一个部室，明确了部门职责及岗位设置方案，随后采取先本部后集团，先部门正职后其他岗位的办法，对本部中层正职及以下岗位进行双向选择、择优录用。由于领导重视，准备充分，工作衔接有序，在较短时间内完成了集团本部的机构调整和人员到位，最大限度地减少了机构调整对日常工作的影响。

2.完成了清江公司、清能置业、鸿信公司等单位的领导班子考察配备的基础工作。首次引入公开推荐提名的办法，选人用人做到公开、公正、透明。随后，出台《集团各子公司有关人力资源管理权限的规定》，据此规定，对以上三家公司的机构设置、人员编制进行了审批，对中层正职的聘任意见进行了任前备案。

3.调整或补签了年度经营目标责仸书。一是调整了集团本部各部门2008年度目标责任书；二是反复协商沟通，与清江公司、清能置业公司补签了2008年度经营目标责任书；三是加强与省国资委业绩考核处的沟通汇报，取得理解和支持；四是着手建立完善业绩考核办法，已形成八份文件初稿。

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先进单位。

5.完成了企业年金报备工作。制订了集团公司企业年金方案，经过职工代表讨论后，先后取得省国资委和省劳动与社会保障厅的批复，现正进行年金管理受托人竞争性比选。

6.加强干部交流，实施人力资源优化配置。从清江、鄂州等公司选调优秀技术干部，加强房县水电公司、九宫山风电公司的领导力量，调整配备了锁金山电业公司主要负责人。通过公开报名，竞争择优，向湖北核电公司推荐了三名高、中级管理人员。此外，还根据上级组织部门的要求，开展了干部挂职锻炼工作。

7.加强人力资源管理基础工作。一是按照新劳动合同法的要求，组织学习，进行清理，进一步规范劳动用工关系；二是就信息系统建设进行学习调研；三是组织开展了集团系统人工成本分析，全面了解情况，规范管理；四是组织开展集中培训，结合学习实践科学发展观活动，全年共举办5次集中培训辅导；五是理顺工作渠道，及时准确办理出国考察有关外事工作；六是加强了人事档案、人员调配等日常管理工作。由于基础工作比较扎实，集团选派3名同志参加国资委系统组织人事干部能力素质竞赛，取得第一名和第三名的好成绩，并将代表省国资委参加省委组织部组织的复赛。

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9.参与集团公司深入学习实践科学収展观活动的具体组织实施。集团公司作为全省第二批学习实践科学发展观活动的试点单位，使命光荣，任务艰巨。9月28日以来，集团公司党委高度重视，在省委学习活动办、指导检查组的大力帮助下，第一阶段学习调研的任务已圆满完成，现正开展分析检查阶段各项活动。我们按照活动实施方案和各阶段工作计划的要求，全力以赴协调组织好集团上下的学习实践活动，取得了初步成效。

（三）存在的问题和不足。

2008年，人力资源部面对艰巨的工作任务，团结拼搏，克难奋进，较好地完成了工作任务。但是对照集团公司新的发展阶段提出的工作标准，对照学习实践科学发展观活动的新要求，人力资源部的工作还存在不少差距和不足，主要表现在：一是集团管控有关人力资源管理权限需进一步清晰界定；二是员工培训工作统一规划不够，针对性不强，没有很好地转化为生产技能和管理能力；三是业绩考核体系建设的科学性和可操作性需进一步提高；四是对基层单位“四好”班子创建和基层党建工作缺乏应有的指导；五是人力资源信息化系统建设急需启动；六是薪酬制度需作适当调整，人才流失的压力呈加大趋势。

事、2009年工作思路。

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改进2-3个工作中的薄弱环节。具体工作思路和计划如下：

四是加大基层单位“四好”领导班子创建和基层党建工作目标责仸制的指导和督促检查；

七是研究盘活集团系统人才存量，满足新开工项目人才需求；

八是体现效率优先和从严从紧的原则，进一步加强人工成本控制，视情况对薪酬福利制度作适当调整。

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及2009年工作计划。

计划经营部是集团公司为适应新形势的发展需要而于08年7月份新设立的职能部门。虽然计划经营部成立时间不长，人员来自基层不同单位，但在公司领导的关心和兄弟部门的大力支持下，我部门以集团公司的中心任务和部门职能目标为主线，紧紧围绕计划统计、市场营销、企业经营活动和电力市场分析、房地产公司的归口管理等方面认真开展各项工作，经过全体人员的共同努力，较好地完成了部门的职能目标，同时全面完成公司领导交给我们的其他各项任务。下面就各项工作具体完成情况进行总结。

（一）部门共性目标完成情况。

加强部门人员思想政治建设。结合集团公司学习实践科学发展观活动的深入开展，组织部门员工认真学习和讨论，以学习促工作，在工作中学习，使大家明白为什么要学习、学习什么，如何去学习。通过学习，使大家深刻认识到，只有科学发展才是企业的生存发展之道，也更加深刻地领会集团公司“三步走”战略的正确性。

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遵守和落实党风廉政责任制，又要把工作做好，力求达到两者的平衡。本年未发生违纪、失职渎职和违法行为。

加强部门之间的配合与协作，及时认真完成集团公司布置的各项工作。统计、预算、业绩考核等等，可以说每项工作都需要相关职能部门加强合作，加强沟通才能合力完成。作为新组建的部门，我们虚心向其他兄弟部门学习，了解情况，听取大家的见解和建议，不断完善部门工作。同时，也积极配合其他部门在资金管理、业绩考核、安全生产、对外投资、招投标、上市尽职调查等方面进行有效的合作。

加强信息管理工作。我部门及时将各种涉及行业发展的各种信息转发公司网站，供公司员工了解行业政策、发展动向，2008年共发布信息700多条，提供新闻稿件一则。

（事）部门职能目标完成情况。

1.及时准确完成各项统计和生产经营分析工作。

综合统计工作虽然枯燥、繁琐，但它是一切工作的基础，是领导决策的数据来源。

计划经营部目前仍承担编制集团公司各发电企业每天的生产日报汇总工作并登录公司网站，使公司领导及全体员工及时了解各公司的生产、机组运行和发电任务完成情况，为领导科学决策提供必要的数据依据，有助于集团公司针对各下属公司存在的问题及时采取相应措施。

除了生产日报的编制外，对外还要向中电联、省国资委、华中电监局上报集团公司基建、生产、环保、节能降耗等月度季度报表。

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因工作突出，我部门吴辉同志获得了中电联统计信息司2008年电力行业统计工作先进个人。

季度经济活动分析，是对一个季度公司生产经营活动的总结。通过分析，使大家看到我们取得的成绩和存在的不足，以及今后一段时间努力的方向。我部门成立后，在10月份组织了一次全集团公司的2008年三季度经济活动分析会。会上，公司领导要求在当前公司经营形势严峻、经营业绩压力巨大、上市任务非常艰巨的情况下，各下属公司要以确保年度经营目标的完成、继续推进上市各项工作为重点，提高管理水平、加强成本控制、特别要增强安全生产意识、做好安全生产工作。

2.协助做好公司年度业绩指标分解和考核工作，督促各企业完成年度工作计划。

为适应集团公司改革和发展的要求，全面落实集团公司电力生产的安全生产和经济效益，科学合理地建立激励和约束机制，根据《省国资委所出资企业负责人经营业绩考核暂行办法》，结合集团公司实际情况，配合其它部门制定了集团公司各类企业业绩考核办法草案。

通过积极掌握各发电企业发电进度，督促和建议企业积极完成发电进度，努力实现年初安全生产目标责任制，确保集团公司年度销售收入和利润的完成，为集团公司下一步发展奠定了基础。

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公司要做好企业风险控制，集中资金管理的合理化建议。

3.认真研究市场动态，加强对电量、电价的政策研究、测算、报批和跟踪管理。

（1）积极配合调整清江公司、鄂州公司发电计划今年，清江流域迎来了二十年一遇的丰水，特别是秋季来水也较好，使得清江公司梯级水布垭电站、隔河岩电站和高坝洲电站发电量大增。为有效调整发电计划和电量结构，在集团公司领导的运筹下，根据省政府《关于研究湖北能源集团改革与发展有关问题的会议纪要》精神，我部门积极跟踪和协调省经委和省电力公司，落实省政府会议纪要精神，将清江公司年初发电计划从68亿千瓦时调增到86亿千瓦时，增加发电计划18亿千瓦时，为完成今年利润指标打下了基础。

鄂州公司受年初冰雪灾害、下半年水电来水偏丰和全球金融危机的影响，发电空间大幅下降。按省电力公司10月份的调整计划，鄂州公司发电量计划为32.73亿千瓦时，但随着全球经济下滑对中国经济迅猛的影响，工业用电进一步下降，全省年发电量比计划减少55.3亿千瓦时。在此形势下，省电力公司下调了各火电厂发电计划。经公司领导积极协商，我部门具体协调承办，保留了鄂州公司年初抗冰保电期间奖励电量和省政府调增的一般电量，使鄂州公司08年发电计划调整到29.99亿千瓦时（比省内其他同类型机组少调减近1亿千瓦时），有效降低了鄂州公司的亏损。

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现三步走的发展奠定基础，根据清江流域各梯级电站现状和来水情况，我部协调清江公司并由我部负责起草了《关于恳请清江水布垭电站上网电价核批到位并对清江梯级电站实行流域统一上网电价的请示》，得到了省物价局的支持和帮助，并上报国家发改委价格司，亦得到“方向可行，再做进一步探讨，找机会与销售电价调整一起考虑“的答复，使清江流域电价工作得到了积极的推进。另外，就今年四季度清江来水偏丰情况，及时起草并向省政府上报《关于清江梯级电站超设计电量电价问题的请示》，经省政府办公厅组织召开四方协调会，就清江梯级电站超设计电量电价问题得到了妥善解决，争取了利益。

4.积极参与集团公司建章建制工作。

集团公司6月份改制成股份公司后，为适应上市公司的要求，严格规范上市行为，要求重新制定相关规章制度。我部门起草了《统计管理办法》、《合同管理办法》和《业绩考核办法》。并积极协助兄弟职能部门修改、完善了多项相关规章制度。

5.积极配合做好安全生产工作，奠定企业収展的良好基础安全生产工作是企业发展的前提。预防为主是安全生产的指导思想。今年以来，我部门在集团公司领导的指导下，积极沟通调度部门，确保下属子公司，特别是水布垭电站安全度汛作了一点工作。

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力公司调度部门协商、跟踪，我部分派两人，日夜坐阵网省调度部门，经过与调度部门协商，加大出力，尽量不弃水，经请示并通过网省电力公司向国家电力调度中心申请，将电力外送外省，避免弃水，最大限度地维护了公司利益。

房县三里坪电站目前处于基建施工阶段，但由于下游寺坪电站水位持续高于308米，高于三里坪尾水施工围堰305米的高程，使得围堰施工一直不能进行。为此，我部门多次协助协调省电力调度中心，希望予以协调，降低寺坪电站水位。目前也取得了省水利厅和省电力公司的理解和支持，保证了明年主汛期前施工进度的完成。

6.积极关注国家经济政策，紧密把握电力市场动态一场由美国次级抵押贷款市场危机引起的经济危机席卷全球，身处经济全球化的中国亦不能幸免。在此情况下，我国政府审时度势，已出台多项保经济增长措施，各省市自治区也相应出台各自经济刺激方案。根据对明年经济形势的预测，我部对08年和09年全省电力市场供需状况作如下预测：

全社会用电量预计2008年湖北省全社会用电量1055亿千瓦时，比上年增长6.7%。预计2009年湖北省全社会用电量约为1077亿千瓦时，同比增长2.09%。

全省发电量预计2008年全省发电量1744亿千瓦时（含三峡790亿千瓦时），同比增长13.2%。剔除三峡发电量，同比增长2.77%。预计09年全省发电量1828亿千瓦时（含三峡），同比增加84亿千瓦时，增长4.8%。剔除三峡发电量，全省发电量同比增长不到2%。预计火电发电利用小时在3600小时左右。

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在来水和电煤供应都正常的前提下，2009年各月，除1月电力基本平衡外，其他月份电力电量供应可能都有一定盈余。

（三）职能目标以外完成的主要工作。

根据四部委文件精神和集团公司要求，今年12月末以前完成清能公司、银坪公司的吸收合并工作。由于历史原因，银隆公司吸收合并银坪公司后，在电量、电价上存在不利因素。经过我部门与省电力公司、省物价局相关部门进行多次沟通和协商，目前已达成一致意见，并就省电力公司未最终明确前，形成了最优运行方案，在今后工作中还要继续配合银隆公司跟踪落实。

事、2009年工作计划。

（一）学习实践科学収展观，不断提升部门战斗力10月14日，集团公司召开了深入学习实践科学发展观动员大会，肖总和白总在大会上作了重要讲话。要求大家认清形势，牢固树立科学发展观，以经济效益为中心，大力推进两型企业建设，积极推进集团公司又好又快发展。我们要以此次学习为契机，将科学发展观作为我们行动的指南，并将其思想精髓融入到我们部门的日常工作中去。

（事）积极落实09年収电计划仸务。

配合集团下属发电企业，提前加强与省政府、省经委和网省电力公司的沟通协调，力争全集团发电计划达到128.8亿千瓦时左右。其中：清江公司78.87亿千瓦时，鄂州公司30亿千瓦时，葛店公司17.5亿千瓦时，其它公司8.4亿千瓦时。

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（三）继续认真研究和跟踪电力市场动态，力争在09年度电量及电量结构上有所突破。

（四）积极协调和配合清江流域电价的报批工作，在积极稳妥的前提下，做好资料整理和防范措施。

（五）积极开展新能源和可再生能源政策导向和价栺机制的研究，探索绿色节能调度在集团内部的可行性。

（六）积极跟踪清能公司全年建议、销售计划，成本控制成效和全年目标实现情况，制度建议、执行情况及风险控制情况，及时向公司领导反馈相关信息。

虽然计划经营部成立仅仅五个月，但在集团公司领导的关心和其他部室的帮助下，部门工作已走上正轨。但作为区域发电集团，特别是作为一个要求上市的公司的营销部门，我们深深感到自身能力还有待进一步加强，在今后的工作中要进一步发扬“千辛万苦、千方百计、千言万语”的精神，勤勉做事。我们有决心和信心，在集团公司领导的带领下，努力加快建设一个科学、和谐、持续、健康发展的湖北能源集团。

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及2009年工作计划。

（一）积极筹备安全生产会议。

一是应华中电监局建议要求，元月25日我公司承办召开湖北电网2007年第四季度厂网联席会议。

二是组织召开了鄂州电厂二期投产生产准备现场协调会，对有关人员培训、燃料准备、机组并网前的各类批文、电价申请工作，机组并网前安全性评价、运行规程系统图等方面进行了分工，并形成了纪要，为二期工程投产做好准备。

（事）初步完成了上市环保核查报批工作。

一是委托中南电力设计院完成了《湖北能源集团股份有限公司申请上市环境保护核查技术报告》的编审工作，在此期间，处理了电厂由于修建尾水电站而暂时拆除部分废水处理设施恢复运行功能，处理了鄂州电厂二氧化硫排放总量和排污许可证的问题，及时到省和市环保局做工作，将排减总量恢复到1.6万吨，并取得排污许可证。

二是及时将核查申请和上市方案上报国家环保部，获得了环保部专家背靠背审查通过以及环保部环评司司务会、环保部部务会的初审通过。

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北日报四家媒体（指定）进行环保核查公示。

四是及时向环保部解释，力争尽快取得环保批文，由于鄂州电厂的脱硫设施设计能力偏小，不能满足煤种变化需要，导致部分运行时段二氧化硫排放浓度超标，脱硫设施运行不符合环保要求，环保部要求整改。集团公司领导及时到环保部解释情况，及时到电厂与正在电厂检查指导工作的环保部领导说明情况，争取到了部领导的理解和支持。现在已联系原设计单位提出对脱硫设施进行升级改造设计方案，并已上报环保部，力争尽快取得环保批文。

（三）按照公司的部署，初步完成了安全生产部的组建工作。

二是制订了部门工作计划，整理完成了部门管理制度框架，编制完成了《集团公司安全生产工作规定》、《集团公司可靠性管理办法》、《集团公司安全生产事故调查规定》、《集团公司安全生产信息报送办法》等管理办法。

三是配合其他部门完成集团公司有关安全生产方面的资料和数据的整理、分析和审核工作。

第30页。

紧急报送制度，每天对集团内各个电厂的安全生产情况汇总分析，随时掌握公司的安全生产动态。

二是为认真贯彻《国务院办公厅关于开展安全生产百日督查专项活动的通知》精神，进一步推进隐患治理和安全生产工作，有效遏制重特大事故发生，根据省政府和国资委的具体要求，迅速下发《关于开展安全生产隐患排查治理和安全生产百日督查专项行动的通知》，要求所属发电、施工企业按照集团公司春季安全大检查的统一部署，扎实做好隐患排查治理工作，坚决不留死角。通过本次春检和隐患排查，集团公司所属企业共查出发电企业安全隐患共计257项，查出施工企业安全隐患合计96项，目前大部分已整改完毕。

三是按照省国资委《关于进一步加强非煤矿山安全生产工作的紧急通知》的批示要求，组织对清江三座梯级水电站的水电基础设施、大坝安全性态、防洪库容调度情况、水库坡岸稳定情况和流域的库容安全情况进行了专项检查，及时将检查情况报告省国资委，接受了省国资委检查组的专项检查。检查组专家通过听取汇报和现场检查，对集团公司的工作给予了肯定和认可。

四是按照华中电监局《关于做好有关电力建设安全生产情况的备案的通知》和《关于开展电力建设项目安全生产专项督查的紧急通知》及时开展了电力建设项目安全生产备案和专项督查工作。

第31页。

了省国资领导对光明万丽酒店的现场抽查，通过听取汇报，内业检查危机干预文件、演习记录，现场检查酒店安防控制系统，检查组对我们的工作给与予了肯定和认可。

（五）认真开展了集团公司秋季安全大检查活动一是进行了充分准备，划分了本次活动的阶段，制定了检查大纲，明确了以检查各单位对国家和上级文件的贯彻和落实情况，各单位安全生产监督部门在保障本单位安全生产方面的工作开展情况，安全生产事故预防和应急预案的制定和落实情况，在建项目施工现场的安全管理工作，现场督察检查到位情况，对“三违”现象的纠正情况为主题。

二是组织检查组成员进行了集中学习了国家电监会安委会办公室主任会议精神、华中电监局安委会办公室主任会议精神和华中电监局安全生产百日督查专项行动情况通报，传达了1-9月份全国及华中地区电力安全生产情况通报。

三是分两个小组对集团全资及控股公司10家单位进行了现场检查，通过检查发现本次被检查的单位都能按照集团公司转发的文件要求认真开展了2008年度安全专项活动，各单位安全第一责任人的安全职责履行到位，百日安全活动和隐患排查工作有效开展安全生产管理机构设置健全，各项规程制度比较健全，安全生产计划执行较好，应急管理预案体系建设和应急管理工作机制初步建立，安全教育培训制度进一步完善和落实，汛前安全检查和防汛工作基本落实，消防管理工作基本落实，企业安全基础管理工作基本符合国家、行业相关规定的要求。

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事、2009年工作计划。

3.开展安全生产评价自查工作，以安全生产评价标准为依据，完善隐患排查治理工作。

（事）提升安全保障能力，继续加强对设备健康水平的监管。

1.开展集团公司技术监督管理的调研工作，适时召开集团公司技术监督管理会议；

3.开展集团公司修理、技改、科技、安全等费用立项管理工作的调研，完善集团公司上述费用立项管理体系。

（三）以集团公司信息化建设为契机，完善集团公司电力生产实时信息的建设工作，加强对电力生产的监管。

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及2009年工作计划。

2008年投资发展部在工程项目管理、项目前期工作、发展战略规划、股权收购、煤电合作、制度建设及对外协调等方面开拓进取，通过与各相关单位共同努力，全面完成了部室工作任务。

（一）基本建设项目。

2008年集团公司全资及控股的在建项目有：水布垭水电站、鄂州电厂二期工程、三里坪水电工程、洞坪水电站、九宫山风电一期工程、芭蕉河一级电站、隔河岩、高坝洲升船机，其中洞坪水电站、九宫山风电一期工程、芭蕉河一级电站、隔河岩、高坝洲升船机处于竣工验收阶段。

2008年集团公司基本建设投资计划总额为382954.2万元，截止2008年11月底，实际完成投资207019.23万元，占年度计划的54.1%。除三里坪水电站由于地质条件发生重大变化进度滞后外，其他各工程形象进度均满足计划要求。

1.清江水布垭水电站全部机组投产发电。水布垭水电站3#机组于2008年3月3日投产发电，2#机组于5月22日投产发电，4#机组已于8月26日投产发电。

第34页的影响以及建材价格大幅上涨，使建设管理的难度大增。部室相关人员定期前往二期工程建设工地，掌握工程建设情况及进度，做好督促检查及服务工作。协调处理有关工程、设备价格上涨问题，参与项目招标、评标工作等。使工程建设既满足质量安全与进度的要求，又控制投资规模，规范管理。

3.三里坪水电工程因前期地勘工作深度不够，在大坝坝基开挖时遭遇重大地质缺陷，建基面较原设计降低了8m，造成大坝碾压无法按期达到08年度汛高程。在工程发生重大变更后总工期相应调整，投资发展部于8月12日参与审查了三里坪电站工程调整网络进度计划，并在10月对三里坪工程现状进行了调研，形成调研报告并提出了相应的整改措施建议，集团公司加强了房县公司的管理力量，其它整改措施也在逐步落实。08年，公司分管领导和投资发展部有关人员多次到三里坪现场，帮助解决现场存在的问题，加强与设计、监理、施工单位的沟通，确定了大坝施工单位水电十五局补充合同的基本原则，解决了施工单位的后顾之忧。目前大坝碾压到高程290m，大坝基础固结灌浆施工已基本结束，预计于12月16日恢复大坝碾压施工。参与解决浦发银行和房县水利水电公司贷款法律纠纷问题，多次与省政府办公厅、省纪委、公安部门汇报沟通。

4.组织完成了芭蕉河一级电站、九宫山风电一期工程、高坝洲水电站竣工验收及隔河岩升船机完工验收工作。洞坪水电站在造价审计完成后，即可进行竣工验收工作。

（事）前期项目。

为适应集团公司发展要求，积极寻求投资项目，正在进行。

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前期工作的项目有：鄂州电厂三期工程、宜昌热电、利川齐岳山风电一期、黄大线天然气、湖北咸宁核电等项目。

1.积极推进鄂州三期项目前期工作，2007年12月份完成可研报告评审后，争取省政府及省发改委的支持，同意将该项目列入省十一五能源发展规划，参加了主机制造厂组织的技术交流和考查。进一步开展各项支持性文件、报告编制工作。

2.组织完成公司与宜昌市政府签订宜昌热电项目框架协议书，并组织开展项目初可研设计工作。积极向省政府及有关部门争取并与宜昌市政府沟通，于5月份与宜昌市政府签订宜昌热电项目框架协议书，取得项目开发权。因拟参股该项目的部分企业意见难以统一，宜昌市于7月召开专题办公会，确定由我公司开展初可研工作。8月份组织设计单位到宜昌开展厂址初选等初可研工作，10月份宜昌市根据选址报告的意见确定厂址。目前项目的前期工作正稳步推进。

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标工作。

4.10月下旬，根据省油气办委托，启动了黄冈—鄂州—大冶天然气管道工程前期工作，与中国市政工程中南设计研究院签订了《黄冈大冶天然气输气管道工程（预可行性研究报告）设计合同》，派专人参加了现场踏勘等工作。项目预可研报告计划在12月中旬完成，争取尽快召开评审会。

5.组织完成公司与中广核共同开发湖北核电项目合资协议、项目公司章程的谈判、签订工作；配合项目公司完成湖北、咸宁核电公司组建工作，在项目公司规范运作、维护公司权益方面做了大量工作。

（三）収展战略觃划。

按照公司要求，投资发展部组织专业管理咨询公司基本完成公司中长期战略发展规划的编制工作，并负责该项工作的组织协调。自9月份开始，完成了咨询公司遴选、咨询合同的签订，咨询公司项目组于10月8日进场开展工作。项目组通过查阅资料、对公司管理人员、股东单位、政府主管部门人员访谈、问卷调查、汇报讨论，提交了第一阶段工作成果《湖北能源集团股份有限公司内外部环境分析报告》。第二阶段工作成果《湖北能源集团股份有限公司战略规划报告》已经过讨论，在年内还将进行一次讨论，再进入成果评审，最终完成规划编制工作。

公司中长期战略发展规划是公司发展的纲领性文件，编制公司中长期战略发展规划是公司健康可持续发展的迫切要求，是科学发展观在公司的具体体现，各个方面均给予了高度关注，我们将按照科学发展观的要求，高质量地完成这项工作。

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（四）股权收购。

6月份，国投资产管理公司拟通过北京产权交易所转让银隆水电公司11.19%的股权和全部债权。投资发展部与有关部室通力合作，经与国投资产管理公司、北交所等单位多次协商沟通，完成了股权收购的可行性分析报告。经集团公司第一届董事会第三次会议审议，要求就该收购事项进一步研究论证后提交下次董事会审议。目前，涉及银隆公司股权收购事项发生了一些新的变化，投资发展部正在积极开展相关工作，尽快完善收购可行性分析报告，上报集团公司。同时，对收购省内中小水电的可行性，做了一些沟通、研究工作。

（五）煤电合作。

为解决鄂州电厂二期工程煤源的问题，逐步建立电煤供应保障的长效机制。8月份，与鄂州发电公司有关人员一起分别前往山西晋城矿务局、河南平顶山矿务局、淮南矿业集团有限公司协商煤电合作事宜，其间完成大量的协调、沟通及材料准备工作。目前，已与淮南矿业初步达成合作原则意见，正在履行国资委、董事会、股东会审批程序。

（六）制度建设。

为了进一步规范集团公司投资及建设管理，修改完善了《集团公司投资管理办法》、《集团公司招标管理办法》、《招标管理委员会议事规则》、《工程项目建设管理办法》、《工程建设管理目标责任制管理办法》等管理制度。

（七）其他工作。

1.编报《公司2007年基本建设投资统计年报》、《公司2008。

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年基本建设投资计划》，并督促检查在建项目工程形象进度和投资计划的落实情况。建立健全各在建项目的信息数据库，每月按时完成中电联基建报表的统计上报工作；完成基建情况统计分析工作，进一步提高基础管理水平。

2.作为集团公司招标办公室，做好集团所属建设项目招标管理工作，做好集团公司招标管理委员会的会议组织工作，落实会议精神，保证集团公司招标工作规范运作。

3.2008年4月份，省政府主办了第三届中国中部投资贸易博览会。按照国资委要求和公司业务发展需要，组织完成了第三届中博会邀商工作。在项目签约仪式上，集团公司和中广核公司签署了《共同投资设立中广核湖北咸宁核电有限公司协议》。

4.积极参加发改委、国资委安排的会议，认真准备会议资料，提交了《集团公司投资、融资工作汇报》、《集团公司2008年投资完成情况及2009年投资计划》。

5.作为参股股东，参加大别山电厂有关招标管理工作，提出相关建议，维护公司权益。

办公室工作总结办公室工作总结

一、认真做好部门日常基础管理工作。

1、切实加强了本部门职工的思想政治学习，及时准确地传达了公司决定、决策、规定等，并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度，处处以公司大局为重，维护了公司的利益和形象。

2、按照公司财务收支计划，做好财务收支登记工作，认真编制公司财务收支情况表。

3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(计划)执行情况，进行检查、考核，并对执行中存在的问题及时提出整改意见，按年度编制公司财务预算执行情况报告。

4、严格按照公司印鉴管理使用规定，管好、用好了财务印鉴，确保公司资金的统一调度安排使用，有效地保证了资金的安全运营，提高了资金使用效率。

5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。

6、加强自身业务知识学习，进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。

二、深入生产经营工作实际，配合生产单位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营情况。在工作中以资金管理和物流管理为基础，以成本控制为核心，参与生产经营过程，并将有关情况及时与生产单位勾通。

2、积极配合协助生产单位财务部门，进一步建立和完善内控制度，特别是生产成本、费用的控制和考核，理顺基础财务管理、会计核算工作。

3、与公司其他管理部门一道，就炭素厂xx年的生产经营及财务运营现状做了认真的了解分析，为炭素厂降低经营风险，提高经济效益做了一些工作。

4、与公司其他管理部门一道，完成了硅钙厂资产租赁工作，完善了相关租赁手续，并全额回收了xx年租赁费用和材料销售款项。

三、完成领导交办的其它任务。

一、为了提高部门履行职责的能力，我们将更加努力加强政治思想和业务知识学习，不断提高自身的思想素质和业务素质，增强自我管理、自我约束能力，提高履行职责的能力。

二、在工作继续深入地做好财务预算管理工作，以成本管理为核心，抓基础管理工作为重点，促进公司增收节支工作取得更大成效，使公司盈利能力和竞争能力进一步提高。

办公室工作总结

办公室对我来说是一个全新的工作领域和岗位。办公室是总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽，推动着公司各项工作朝着既定目标前进。办公室的工作纷繁复杂，文书处理、档案管理、文件通知、批转、会议安排、主持、制度建立健全、材料调拨、合作协议、结款审对、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，随着时间推移接触增多至今基本做到了事事有着落。

1、认真做好公司的文字工作。草拟文件、报告、建立健全公司规章等文字工作，负责每周例会的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印、存档和督办工作;公司所有的文件、合同、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合总经理在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、通知精神。

2、落实公司人事、考勤管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动用功协议。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧。

3、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照需求审批制度，组织落实公司办公设施等商品的采购、调配和实物管理工作。

完成了办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配臵和日常修护工作。切实做好公司车辆使用及加油、派车审批登记手续，严格按照程序核定使用标准。

4、做好公司股东会及其他各种会议的后勤服务工作。会议时间，认真做好会场布臵安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

为规范和加强公司工地施工质量管理，工地施工用的主材和辅材由公司统一进行采购或指定，严格控制其材料质量。目前，总共寻找了43家材料商进行长期材料定点采购合作约谈，其中与38家正式达成合作。在一定程度上为公司节约了成本。同时在每月一结的材料结款中，严格审核每一项材料的单价，严格审核每张单子的支出金额，虽然开始是摸着石头过河，但现在基本建立和完善上了《项目经理领料流程》《材料商结算流程》在很大程度上起到规范作用，改变了以前一片混乱的材料结款局面。

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，现基本具备了一定的办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

半年来，我能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不到位;第三，自己的理论水平和实际办公室经验还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司发展，贡献自己应该贡献的力量。我一定努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习装修专业知识和企业管理知识。加强对装潢产业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

办公室工作总结

20xx年以来，第七纪工委在县纪委的正确领导下，较好地完成各项工作，也为今后的纪检工作打下了良好的基础。我们纪工委严格按照20xx年反腐倡廉工作目标，结合自身实际，围绕党风廉政建设、信访、纠风、优化经济发展环境和惩防体系建设等工作，认真制定工作意见，强化责任分解，狠抓贯彻落实，为我辖区的经济发展和社会稳定提供了有力的政治保证。现将今年以来以来的工作汇报如下：

第七纪工委密切与县纪委办公室的联系，认真开展学习月活动，集中和分散相结合，每周五下午为集中学习日，要求每人写出心得体会，同时进行学习交流，谈出自己的感想和体会。平时认真学习各种法律法规，学习《行政处分与纪律处分条例》、《中华人民共和国行政监察法》、《案件审理程序》、《廉政准则》等法律法规。真正的增长了知识和业务水平。

县纪委办公室给我们下发了50份问卷调查表，纪工委书记非常重视此项工作，为此组织人员专门办理，积极与各单位进行联系，要求一把手亲自填，主要领导必须填，如实填写真实反映问题，为县纪委领导掌握情况提供了第一手资料。

访活动，为信息上报堆集丰硕的素材。如：关于国土局的“阳光工程”报告；水务局的“观州湖”项目调研；交通局的道路建设调研等，都得到了领导的好评。今后更要加强同各单位的联系，畅通纪检监察工作渠道，为纪检监察工作铺平道路。

按照“对外树形象，对内强素质”的指导思惟，遵循“快速、切确、礼貌、好头不如好尾”的处事准则，切实做好电话值班工作。始终坚持先请示后陈述请示轨制，做到重大事项实时反馈。在处置值班事务时，坚持使用规范用语，并按照分歧的处事对象，因人制宜，妥善处置，做到细心听、当真记、不误时、不漏项。

办公室工作总结

20xx年，办公室在院党组的正确领导下，在各庭室的大力支持和协助下，坚持“三个至上”的指导思想，紧紧围绕“为大局服务、为人民司法”工作主题，努力提高司法政务管理水平和后勤服务质量，做好为领导机构、为审判工作、为基层庭室三个方面的服务，认真履行了司法政务的各项职责，认真有序地开展工作，圆满完成了各项目标任务，确保了审判及其他各项工作的正常开展。现将主要工作总结如下：

在实际工作中，办公室着重围绕以下几个方面做好服务工作：一是牢固树立为审判工作服务的思想。注重培养成员服务意识，将服务审判作为工作出发点。二是牢固树立为党组服务的思想。在办公室工作中，注重对新情况、新问题的研究、分析，及时向党组提出意见和建议，积极参与管理，发挥了参谋助手的作用。三是牢固树立为基层干警服务的思想。在办公室工作中，注重为干警创造良好的工作环境和后勤保障.

今年以来，在办公室全体同志的努力下，各项政务工作得到了有条不紊的开展。任务重人员少，是办公室最大的困难，但同志们面对繁重工作无怨无悔，任劳任怨，兢兢业业，能以饱满的热情面对枯燥繁琐的日常工作，圆满地完成了各项任务。今年，收发文件余份，每份文件经过收文、登记、送领导批示、交办、办理结果登记、存档等六个环节，无一出现差错；日常办公用品采购，严格按照规定办事，坚持节约实用的原则，做到了少花钱多办事。严格执行档案管理规定，做到收档记载详细，安全措施到位，保护方法得当，各类档案使用规范，没有出现任何的疏漏。对档案的借、查阅严格管理，防止泄密和失密事件发生。财务管理严格执行收支两条线的规定，及时将收取的诉讼费和罚金上交财政局国库科，并积极协调，保证所缴款项及时返还。

院办公室承担着大量的事务性、日常工作，如接听电话、收发文件、布置会场、接待来宾、安排值班、组织劳动、维修设备等等，这些事情虽然具体、琐碎，但也事关全局，如果不经意中出现的丝毫差错，都会给全局工作造成损害。为了做好事务性工作，办公室根据每个岗位的工作职能，制定了办公室具体工作岗位职责，将任务分解到每一个办公室成员头上，使成员工作有章可循，规范快捷。这样，抓好执行和落实，强化管理，保证了各项事务性工作有条不紊地进行。

今年，办公室对原有的法院规章制度进行了汇总、补充，制定了并完善了《秦都区人民法院制度汇编》，使我院的政务管理做到了制度化。

加强对警车的管理，确保行车安全，合理安排调度车辆，保障审判和其他工作用车。制定了警车管理办法，对于司机管理，警笛、警灯的使用，警车的停放，安全驾驶等方面做了规定，同时对司机进行了安全驾驶教育，从而使我院警车使用管理工作进一步规范。

办公室除了做好日常工作外，认真组织实施上级及区委安排的各项活动，如“三带三问三帮”活动、街景整治工作的安排、双创卫生区的清扫、法制宣传、防汛工作及召开各种会议的组织筹备工作，在这些工作中，办公室的同志积极筹备，主动热情地为大家服务，保证了工作的顺利进行。

今年，新添置了3辆新车，缓解了交通工具进紧张的局面；配发了16台电脑，又从省院争取了5台电脑，提高办公自动机工作效率创造了条件。添置法台法椅2套、复印机、传真打字复印一体机及照相机。基础建设方面，在院党组的带领下，在寇主任及办公室其他的共同努力下陈杨寨法庭通过了主体验收，完成了装修，并在11月26日投入使用。另外，审判法庭综合楼项目正在积极报建。

加强理论学习，坚持周三学习制度，组织大家对相关业务进行学习，同时结合各项教育活动对办公室人员进行素质教育，积极开展“深入学习实践科学发展观”活动，认真学习，深入讨论，每位干警均写出了心得体会和学习笔记。一年来，办公室干警的政治素质、业务素质和职业道德素质不断提高，政治意识、大局意识、责任意识进一步牢固树立。

办公室主任工作总结办公室工作总结办公室工作总结

时光荏苒，20_____年已经过去了，回首过去的_____年，凭着对学校的热爱、对办公室工作的热情和对领导的感情，坚持“真诚为校”的不变信念，在艰辛和执著中尽职尽责地工作。20_____年度我在上级部门的指导下，配合好校长开展好学校各项的工作。兢兢业业，尽职尽责，为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了自己的力量。

一、重视学习和写作，不断提高自身素养。

人常说，有理论才有水平，有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，一年来，我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识，自觉把它们作为自己的思想理论源泉，用党的精神武装头脑、指导行动、推动工作。在日常工作中，我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。

二、坚持严于律己、努力做好表率。

我能处处严格要求自己，坚持“治理就是服务”的理念，把“活得平淡、默默无闻、舍得付出”作为自己的准则；严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观，廉洁自律，洁身自好，慎言慎行，堂堂正正做人，中规中矩办事。

三、认真履行职责，积极开展工作。

办公室工作最大的规律就是“没有规律”，繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，甘于奉献、老实敬业，经常加班加点，保证了各项工作的高效运转。

接待工作重热情。接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话咨询，教育局领导也好，兄弟学校的老师也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到。本期共有_____次大的接待，_____市市级示范中学的迎检，_____县综治工作的迎检、_____县创选争优活动的迎检以及_____县目标管理督导评估迎检，接待热情细致周到，获得了他们的肯定。

会议管理抓规范。会议管理上注重了会前仔细筹备，注重细节，考虑周到，会中认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神。做到每次会议会前准备充分，会中严肃认真，会后执行有力度。20_____年尤其抓好了教代会的筹备工作，由于准备充分，教代会开得非常成功。

宣传工作有影响。作为办公室主任，我担起了宣传报道的主力军。一是在校内充分利用宣传墙进行宣传。二是制作光盘。当然，上由于自己还担任了繁重的教学任务，本学期的宣传报道比较少，今后应再接再厉。

值日工作求务实。能认真履行值日的职责，做好考勤记载，深入课堂一线开展随堂听课，发现问题及时汇报，及时上交值日记录。人事工作无误差。按照公平、公开、公正的原则，认真做好了教师年度考核、职称评审、评先评优工作，做到了考核评优无意见，职称评审无矛盾。

四、取得以下成绩。

1。高质量地完成了市级示范中学迎检材料的准备工作，确保了市级示范中学的复检一次性过关。

2。高质量地完成了普九化债材料准备工作。

3。成功召开了教代会，通过了新制定的《绩效工资奖励部分分配方案》和《教职工考勤方案》，通过了对原来一些方案的修改。

4。做好了职评工作，职评参评老师人人过关。

5。县双十佳我校两人入选。我因工作出色，20_____年度也考核为优秀，立三等功一次。

五、明年工作计划。

随着社会对教师的要求越来越高，学校也面临着新的形势、新的任务，对办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，总结自己的工作，我认为作为学校办公室主任，也必须适应新的情况，进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识，努力做好办公室工作：

一是工作中不能轻理论学习，解决问题完全凭热情、凭经验、凭情感，要站在理论的新高度创造性地解决问题。

二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁情绪，工作中要多一份耐心、细心，尽量避免出差错。

担任办公室主任一职，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任，感谢大家对我工作的支持，特别是工作出现差错时给予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督，不断进步。

办公室工作总结

行政办公室是矿井的综合管理机构，是承上启下、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动矿井各项工作朝着既定目标前进的服务中心。回顾20xx年，在矿领导的正确领导和兄弟部门的大力支持下，行政办公室全体人员牢记服务领导、服务科室、服务职工的工作职责，强化服务、狠抓落实，充分发挥工作积极性和主动性，较好地完成了公文报刊信函收传、文书打印复印、档案管理、网络信息化管理、办公用品的购置与发放、来客接待和会务保障、通勤车辆管理等各项工作任务，现将一年来的工作总结汇报如下：

1、认真做好矿井有关文件、通知、传真、邮件的收发、登记、传递、文印工作。及时接收传达上级管理机关及集团公司的各类文件通知，做到文件的接收、汇报、传递、落实有记录、有档案，全力减少文件的漏报、漏传现象。及时下发、传达公司、矿井级领导交办的的各类文件、通知，做到文件通知下发有记录，可查询。全年累计收传上级文件、通知400余次，下发公司、矿文件、通知100余次。

仔细审查模板文件，提出合理的复印建议，厉行节约，力争做到不浪费一张纸、一滴墨。全年共完成打印50000余张、复印20万余张。

3、完善档案管理制度，做好各类文件的整理归档工作。完善各类档案文件的电子版收储程序。严格各类文件、证照的借阅、借用签字程序，加强各类借阅、借用档案借出后的监督工作。

4、加强网络信息化管理，完善矿内局域网连接。20xx年“双基”建设期间投资1.8万元完成了矿内局域网线路的优化升级，投资1.5万元更换了地磅系统服务器、购置了数字地磅程序，投资3500元完成了各工区led显示屏、液晶电视、工作站电脑与矿内局域网之间的连接工作。在完善软硬件设施的同时，加强制度管理，完善了矿内信息化管理规定；在调度室的配合下完成了矿内个安全生产系统的基础资料摸底工作，并形成资料备案；重新合理分配了矿内ip地址，解决了以往的ip管理混乱无规律局面。加强电子办公设备的维修管理，每一台设备的维修与维护都要有办公室人员在场，所有的维修记录都要有使用单位与办公室人员的同时签字。

5、完善各类办公用品的购置发放程序，做到购置有计划、发放有单据，严格执行办公用品购置计划、领料单据的签字程序。对于办公品的购置向领导提出合理建议。继续做好办公用品费用的.统计、传递工作，每月按时向企管科提供各单位的费用统计。做好办公各类办公设施的统计管理工作，面对在“双基”建设中新购置办公座椅较多，各单位的具体情况变化较大这个情况，利用年终盘点的的机会重新建立的办公设施档案，并交财务科做固定资产资料存档。

6、提高服务意识，提升服务标准，努力做好各级检查领导的接待工作和各级会议的会议准备工作。行政办公室作为矿井的窗口单位，全体人员认真学习各类社交礼仪，提高自己的服务技能，为接待工作练好基本功，同时做好各会议接待室的准备工作，保证干净整洁、简明舒适。为客人来访和会议接待提供一个良好的环境。

7、完善车辆管理制度，做好车辆的管理调度工作。严格车辆加油程序，完善车辆加油开单、签字、结算程序。合理调度车辆，为职工上下班及公司、矿井提供良好的车辆保障服务。20xx年全年共办理通勤车月票800余人次，收乘车月票款7万余元已按时足额上交财务科。年末针对通勤服务外包这一情况，会同东大煤矿行政办公室积极调研乘车人员分布情况，合理调整通勤车运行路线。

20xx年行政办公室虽然较好的完成了各项工作任务，但还是存在失误，有些工作的工作方式方法不够科学、完善。具体表现为：

1、报纸、杂志不能及时、完整发放，存在延误、漏发的现象。

2、在各类文件、通知的收传、发放过程中，工作不细心、缺乏对工作重要性的认识，存在延误、漏传的现象。

3、部分计算机因机器本身配置较低无法安装高版本杀毒软件，存在安全隐患。

4、计算机网络监管不全面，个别单位的同志利用计算机上网玩游戏、打牌、看电影，影响正常工作。

在新的一年里，我们将在20xx年的工作基础上，发扬优点，改正缺点，奋勇拼搏，认真贯彻执行领导的各项指示，做领导的好帮手，继续认真做好行政办公室的各项工作，为矿井的安全生产贡献本科室的力量。

办公室工作总结

办公室在上半年的工作中，以科学发展观的精神为指导，切实把增强服务发展意识、完善服务发展措施、提高服务发展能力落到实处。在院党组的领导下及其他科室的'配合下，为各科室参加的视频会议做好技术保障，积极协调由于办公楼装修带来的不便，保证干警正常办公。并且按照年初确立的工作目标，完成了各项工作任务。现将有关情况总结如下：

一、所做的主要工作。

（一）以管理为重点，做好计财装备工作。首先是对本院固定资产管理的数据信息及时准确的登录，做到帐帐相符、帐卡相符，并及时上报资产报表；其次是对车辆管理实行一车一档，长途用车审批手续完备，杜绝车辆事故的发生；再次是对直接立案侦查案件扣押冻结款物专项检查工作的配合，严格按照高检院的要求，配合纪检组做好上报下达的协调工作。

（二）以服务为主线，努力保障办公办案需要。首先是要树立服务意识，充分发挥办公室作为综合部门的职能作用，做到以服务为主，保障办公办案的需要。其次是要努力保障信息畅通。本着严格有序、责任到人、规范细致的原则，认真做好档案管理、统计报表、保密传真、信息报送等工作，保证各类信息准确、及时报送，没有虚报、漏报、错报现象的发生；再次是努力保障干警工作需要。本着从优待警的原则，在干警工作环境上下功夫。由于办公楼修建时间较长，设施陈旧，管理老化，经常发生“跑、冒、堵、漏”的现象，所以经院党组讨论研究决定，重新装修办公楼，办公室一定按党组要求，高质高效的完成装修工程，并严格按照要求，保证施工的安全，不发生安全事故，从而改善干警的工作环境。

（三）以科技为保障，推进检察工作信息化。技术工作是推进检察工作上台阶的重要保障，是实现科技强检的重中之重。上半年以来，技术部门共完成鉴定案件2件，开展文正审查5件，召开三级网络电视电话会议5次。针对会议室装修，无法召开视频会议，经与控申部门协商，得到其配合，保证了视频会议按时召开。

二、工作中存在的问题及下步打算。

（一）存在的问题。

1、与各科室之间的联系有待进一步密切，组织协调及创新开展工作的能力还需进一步加强。

2、技术人员力量薄弱，从事专职技术工作的人员少，工作量又大，致使有些检察技术工作开展的不到位。

（二）下步的工作打算。仍然要以服务为主线，做好服务，保障服务、当好参谋。力争做到领导放心，干警满意。

1、按照目标考评要求抓好未完成的工作。现已着手准备向省院报送检察信息的工作。

2、加强保密密码工作和档案工作的管理，保证设备完好，运行通畅，做好录音、录像、照像等视听资料、收发传真及诉讼档案的保管归档工作。

3、加强安全管理。坚持常讲常醒，紧绷干警安全弦。重点抓车辆安全、办案安全和日常的管理安全，做到逢会必讲、必强调。同时，及时把上级有关安全事故的通报和干警传达，进行警示，提出要求。提高了干警的安全意识，确保不发生安全事故。另外对施工人员进行安全教育也是必不可少的，要保证其在不影响干警正常工作的情况下安全施工。

4、加强检察技术的管理。首先要强化自身的技术力量，要在搞好自学的基础上，组织集中学习和进修，从而提高技术人员的素质；其次要强化与各业务科室的沟通、协调，主动介入，充分发挥检察技术的职能作用，从而为检察事业的发展，推进科技强检步伐的迈进努力工作，圆满完成上级院交办的各项工作任务。

乡镇办公室工作总结办公室工作总结

办公室工作总结

20xx年的县人大办公室工作，在县委会的领导下，按照务实高效的要求，围绕常委会“三项职权”，努力发挥参谋服务，综合协调，行政管理等职能作用，各项工作都取得了一定的成效，概括起来，主要体现在三个方面。

人大办公室作为委会的综合办事机构，既是常委会的参谋部，又是常委会整个机关的服务部。在过来的工作中，我们认真履行职责，积极主动做好各项工作，力求参谋到点，服务到位，努力为常委会依法行使职权做好服务工作。

第一是服务工作大局:

围绕常委会工作部署，认真办文办会。经初步统计，今年委会共做出重大事项决定xx个；完成述职评议xx人次；开展执法检查xx项；在xx省、市开展县内集中视察xx次；外出学习考察xx次；交办、督办议案xx件、建议、批评和意见xx条；召开人大列会xx次；常委会议xx余次；主任会议xx余次；其他会议xx次。此外，还积极参与县委中心工作，完成了“生态立县”、“产业村开发建设”及“旅游产业开发”等等一系列工作。在做好这些工作的过程中，无论是文件起草、印刷、会场布置，还是资料整理归档，办公室绝大部分情况下都做到了严格程序，依法办事，符合优质高效的要求，确保了常委会顺利的依法行使职权。此外，办公室还围绕常委会工作大局，撰写人大理论研讨文章xx篇，编印《xx工作》简报xx期，报送xx工作信息xx篇。档案整理工作被评为全县先进单位。服务工作大局中，我们注重发挥工作主观能动性，在按常委会要求完成“规定动作”、按xx工作程序把握好“习惯动作”的同时，积极主动的做好“自选动作”，做到多动脑，勤动手，超前思维，争取工作主动权，从而提高了办公室工作效率。

第二是服务领导：

重点突出三个方面的工作：首先是切实开展调查研究，充分发挥办公室信息枢纽作用，及时的了解掌握全县工作动态，尤其是注意收集乡镇基层人民代表开展活动的情况，每月定期编辑印发委会《xx工作》信息，为领导决策工作提供参考意见。其次是做好群众来信来访接待工作，使领导解脱于繁杂的信访事务，腾出更多的精力和时间考虑全局工作。在接待群众信访中，我们做到热情细致，说服疏导与帮助解决问题紧密结合，使来访者心悦诚服，满意而归。在此基础上，及时向领导汇报接待情况，请示处理意见并做好跟踪督办工作。据初略统计，全年共处理接待群众来信来访xx余人次，办结情况均达到优质要求。

第三是做好领导后勤保障服务，包括工作环境清扫整理，出行车辆服务等等方面：

在这些工作中，做到了细致、快捷、高效，确保了常委会各项工作的顺利开展。

办公室工作总结

教师工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。经过一个学期来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我逐渐融入到了刘斌堡中学这个大家庭中，个人的工作技能也有了一定的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一个学期中付出了不少，也收获了很多，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。现就08－09学年第一学期的工作情况总结如下：

除了做好教师的本职工作外，我兼职了总务办公室的干事。总务。

办公室既负责学校的后勤服务工作，又担任着行政工作，它是学校运转的一个重要枢纽,对内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。这些看似零碎、简单的事情，做起来却需要有足够的认真和耐心，所以就要踏实的做事，踏实做事就是扎扎实实做事。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

二、尽心尽责，做好本职工作。

本学期，我主要完成了以下工作：

1）公文的收发工作。务求做到邮件的收发及时、不耽误各项工作的`顺利开展。严格按照规章制度办事，每次在校长批阅后，在下发到各个处室负责人，负责人接收需要签字。同时力求做到下发公文无差错，尤其是红文的分发、电子邮件的回复，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一浏览文件内容，做到每个文件都心中有数，以防耽误工作的顺利执行。做到红头文件及时收回归档。

资产录入包括两方面的内容：一是负责行政事业单位资产动态管理系统软件；二是负责北京中小学办学条件管理系统软件。

每一年学校都要引进新设备，年终要进行清产核资。在沈老师对资产进行清点、验收、核对、入库后，我将这些资产电脑入账。这些看似简单，但实际上却是费心思的工作。

本年度xx年7月，我在《北京市行政事业单位资产动态管理系统》中建立了帐套，完成了对使用部门、使用人员、存放地点的基础数据维护，完成了现有资产分类录入，为对校产实施卡片动态管理奠定了基础。

本年度xx年12月，我完成了对办学条件软件数据录入工作。核实录入了学校占地、单体建筑、各类用房、图书馆、体育运动设施、教职工信息、班级建设等相关信息。核实录入了新增、减少资产。基础数据录入准确、各类用房分配合理，按时完成了工作。

除了做好以上自己负责的事以外，办公室日常工作也是份内的事，例如打字、复印，会议记录，还有一些其他为学校服务的工作。积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高办事效率。

同时，由于社会经验和工作经验的缺乏，也为我尽快适应工作带来了许多困难。我刚刚毕业，与社会接触较少，在待人接物、言谈举止、处理问题等方面都还有很多内容需要不断学习，充实提高。与此同时，这些问题对我来说也是一笔的财富，我相信在刚刚参加工作时所遇到的问题会为我今后的工作积累下宝贵的经验。

所以在今后的工作中，我将在以下几下方面继续努力:。

一）、努力摆脱自己的学生气，包括谈吐、仪表、为人处事的方式方法等，使自己能够尽快适应办工作需要。对工作要有充分的自信，但不能骄傲，需要学习的东西还有很多很多。

二）、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。

三）、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。

总之，用一句话概括就是：“简单做人、踏实做事”。