卫生院爱国卫生工作计划（模板17篇）

卫生工作计划要求对各项卫生工作进行具体规划和组织安排，确保卫生工作的顺利进行。在制定卫生工作计划时，参考一些经典的范文是非常有益的，下面是一些可以参考的范文。

卫生院爱国卫生工作计划

为提高爱国卫生工作水平，保障辖区内人民群众身体健康，贯彻落实荣卫发（2018）219号《重庆市荣昌区卫生和计划生育委员会重庆市荣昌区爱国卫生运动委员会办公室关于开展全区医疗卫生单位健康服务环境提升行动的通知》以及各级政府关于爱国卫生的工作部署和要求，结合我院实际，特制定本工作计划。

一、指导思想。

以党的十九大精神为指导，不断改善辖区百姓就医环境以环境卫生整洁行动为重点，把爱国卫生运动与预防和控制疾病紧密结合起来、进一步建立健全长效工作机制，巩固发展爱卫工作成果，改善卫生面貌,为打造健康医院、构建和谐社会、促进全街道经济社会的持续发展作出积极贡献。

二、工作目标。

1.有效组织开展卫生工作。抓好重点、难点工作的落实，加强专项整治，建立健全长效管理机制，确保各项创建指标巩固提高。

2.深入推进卫生创建工作。以文明单位创建活动为载体，深入开展卫生创建活动，对照上级文件标准和要求，加大整改力度，不断提高创建管理水平，不断夯实卫生基础。

3.切实加强创建动态管理。加强对各科室的指导和动态管理，要加强督促、整改和巩固，以进一步把卫生活动引向深入。

三、

实施步骤。

1、启动阶段：（2018.5——2018.6）召开动员会议和计划实施。

2、整治阶段：（2018.6——2018.9）对照标准、摸底排查、明确分工、落实责任、逐步完成整治工作。

3、达标阶段：（2018.9——2018.12）全面完成各项工作。

四、组织管理。

院办负责制定创建活动实施方案，负责创建活动的组织实施，督促全院各科室实现创建活动的工作目标;认真落实上级部门制定的各项标准、规范、制度及措施，实现创建活动确定的工作目标。各科室负责人是创建活动的第一责任人。

五、重点内容。

1.继续开展爱国卫生活动。认真制订爱国卫生活动的实施方案，以卫生创建、环境整治、除害灭病为重点，广泛宣传发动，调动全院力量，深入开展爱国卫生活动，使医院环境卫生面貌取得阶段性成效，掀起爱国卫生运动的新高潮，努力创造一个良好的卫生环境。

2.继续开展重大节日爱国卫生活动和重大传染病防控工作。

根据重大传染病的防控需要，积极组织开展以环境卫生、健康教育为重点的群众性爱国卫生活动。

3.落实城乡病媒生物防制。

各科室继续开展以夏季灭鼠为重点的经常性除四害活动，标本兼治，开展环境整治，清除四害孳生场所，科学合理使用药物消杀，切实控制四害密度。

4.巩固医院卫生整洁行动。

根据我院工作要求，继续深入开展环境卫生综合整治，完善医院环境卫生保洁机制，强化制度管理，切实巩固环境卫生整治成果。

5.大力开展全民健康教育和健康促进。

深入开展健康教育和健康促进工作；继续做好重点传染病的健康教育；积极推进控烟工作。

六、工作措施。

抓好爱国卫生工作是党和政府执政为民、构建和谐社会的具体体现，也是统筹城乡发展、改变城乡卫生面貌的必然要求。各科室要贯彻落实爱国卫生文件精神，加强爱卫组织机构建设，完善爱国卫生体制机制，切实把爱国卫生工作摆到重要议事日程，建立健全经费保障机制。及时协调解决爱国卫生发展过程中遇到的困难和问题。

爱国卫生是一项面广量大的工作，必须坚持政府领导、部门配合、群众参与。在具体工作中，要不断探索和改进工作方式方法，强化质量监管，抓好爱国卫生长效管理的机制，减少成本，加强质量监管。要多形式、多途径开展爱国卫生工作，要把爱国卫生工作与各类创建结合起来，与当前中心工作、重点工作结合起来，以健康教育与健康促进为先导，以环境卫生整治为重点，以提高健康水平为目标，不断丰富爱国卫生工作内容，使爱国卫生工作适应经济社会发展的需要。

荣昌区荣隆中心卫生院2018年1月2日。

卫生院爱国卫生工作计划

根据区爱卫办的工作精神，结合我院的实际情况，现将2012年上半年爱国卫生工作总结如下：

一、建立健全了中心管理领导小组。

在爱国卫生工作，**卫生院坚持一把手负责制，成立了以院长为组长，各科负责人为成员的管理领导小组，加强管理及加大爱国卫生的力度，全面展开了工作。

二、在戒烟日活动中情况。

在戒烟日活动中，**卫生院成立控烟小组，并设控烟督导巡视员，做到职工不吸烟，劝导来院就诊患者不吸烟。

三、在健康教育宣传方面。

**卫生院在半年中，先后进行健康教育6个，例如：烟对人体的危害、高血压的防治措施、糖尿病对人体的危害如何防治等等。并对来院就诊患者发放健康宣传资料。

四、先后对全院医务人员和乡村医生进行健康教育知识培训。

**卫生院在年初把爱国卫生工作纳入年度工作目标，并制定了健康教育知识培训人员名单，要求医务人员在工作中，随时宣传爱国卫生工作。

在除四害工作，医院领导十分重视，按照上级的要求，按时购买给予定期发放。

六、食品卫生管理方面。

我院卫生监督协管人员，定期对街道内的食品卫生经营户进行定期检查，并有记录可查。

总之，我院在开发区党委和上级主管部门的领导下，按区爱卫办的要求，顺利的完成上半年的爱国卫生工作。

卫生院爱国卫生工作计划

坚持以邓小平理论和三个代表主要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持政府组织、地方负责、部门协调、群众动手、科学治理、社会监督的爱国卫生工作方针，以保障人民群众健康为出发点，以健康教育为基础，以环境整治为可破口，以改水改厕为重点，以卫生防病为提高全民健康素质为目的，全民发动，镇、村、组各单位联动的爱国卫生工作。

二、目标任务。

20xx年全镇爱国卫生工作总体目标是：提高卫生创建水平，结合城乡环境综合治理工作要求，巩固和发展卫生创建成果，开展卫生镇、村、户、单位创建活动，按照社会主义新农村建设和农村健康工程的要求，推进农村改水改厕工作，加快农村环境卫生综合整治步伐，落实病媒生物综合防治措施，广泛开展城乡除四害工作，预防控制相关传染病，全面推进健康生活方式活动和亿万农民健康促进活动，大力开展群众性健康教育工作，发动群众搞好卫生监督，力争在年度创建市级卫生单位2个，县级卫生单位8个，卫生村5个。

三、具体措施。

(一)强化领导，落实责任。

为把爱国卫生工作落实到实处并扎实有序推进，各村(居)委会，相关部门要切实加强领导，成立爱国卫生领导机构，落实专人负责，召开好工作研讨会，加大工作经费的投入，确保爱国卫生工作有人干，有经费干，经常开展各种卫生检查、评比活动并向群众公示，自觉接受群众的监督，要通过评选卫生户，创建文明、卫生单位等活动的开展，在全镇范围内，努力营造爱国卫生人人为我，我为人人的良好氛围，推进全镇两个为明建设再上新台阶。

(二)以健康教育为基础，提高群自我保健意识。

充分发挥宣传橱窗、黑板报、广播等宣传媒体，采用以会代训等方式，大力开展全民健康教育、学校、企事业单位，各村(居)委会，定期办好健康教育宣传栏，通过全民健康生活方式活动，普及卫生知识，提高居民的健康知识知晓率，组织宣传队，把卫生健康知识编成通俗易懂的曲艺、小品、寓教于乐，通过宣传教育改变居民不良的卫生陋习，培养群众文明健康的生产生活方式，从而提高全民健康素质和健康水平。

(三)以改水该厕为重点，加强农村环境卫生整治。

加快农村改水改侧步伐，把农村改厕与农村污水处理，全面消灭露天粪便坑。农户新建住房必须同步配套建造粪便和生活污水无害化处理设施，建设配套率达100%，老住宅要加快户厕和生活污水处理的改造，彻底改变污水乱排现象，对已建设的卫生公厕要完善管理制度，充分发挥作用，切实减少肠道传染病和寄生虫病的发生。

按照城乡环境综合治理和新农村建设总体目标的要求，以千村示范，万村整治工程为龙头，加强农村环境卫生综合整治，彻底改变农村脏、乱、差现象，建立健全卫生保洁机制。加大集镇的卫生保洁监督力度，充分调动保洁人员工作积极性，做到人员、经费、责任三落实，做到垃圾入箱入池，防止垃圾二次污染，各村(居)委会要积极组织群众平整交通路面，构建、疏通河渠，清理住宅，庭院，道路的垃圾和白色污染，严格治理乱堆、乱倒生活垃圾现象。

镇卫生院、各村卫生站要开展多种健康知识培训班，加强预防传染病、地方病、职业病、慢性传染性疾病、中毒和伤害等健康教育，强化妇女、儿童预防保健，配合镇、村、驻镇企事业单位开展灭四害活动，加强传染病和突发性公共卫生事件的应急处理，做好救灾防病工作。

为提高爱国卫生、卫生创建成果，完善“以人为本、长效管理”网络化运行机制，全面建设“健康社区”，我院在上级的正确领导下，决心在原有的基础上，进一步夯实长效管理机制，与时俱进，务实开拓，在新的一年中创造更优异成绩，特制订工作计划如下：

认真学习贯彻党的十八大、四中全会精神，实行“三个代表”重要思想和科学发展观，以完善我院爱国卫生“以人为本、长效管理”网络化运行机制为载体，大力开展本单位以环境卫生、健康教育和除害防病为重点的爱国卫生运动，增强我院全体职工的社会公德、卫生健康意识。不断优化我院的卫生环境，进一步增强创建力度，努力为全院创建一个清洁、优美、整齐、舒适的工作、生活、学习环境。

二、主要工作。

点突破。

2、我们单位决心在二0一五年坚持长效管理，继续完善与实施原定的卫生除害规章制度，努力把各项工作落实到实处，切实搞好单位内部及周边的环境卫生，不断巩固和提高卫生水准。

3、继续划分好卫生保洁区与包干责任制，使卫生工作责任落实到人。

4、要做到层级管理，互相沟通。定期进行检查，平时随机查看。

5、在卫生月、卫生周中，全员动手，开展环境整治活动。并教育幼儿参与力所能及的卫生劳动，使他们增强卫生意识，并逐渐养成讲卫生、爱劳动的良好习惯。

6、做好除四害工作，防鼠、防蟑、防蝇设施，合格率达标。厕所的清洁卫生要做到无臭味、无尿、无蝇、无积灰。

7、垃圾要做到每天保证清倒一次，必要时二次或多次，垃圾箱周围保持清洁、无苍蝇。

8、积极开展健康宣传的教育，宣传卫生保健知识与信息。疾病预防工作本着“重在预防”的宗旨全力从源头上对“禽流感”等传染性疾病加以防范和遏制。以达到维护和促进健康之目的。

三、主要措施。

1、把爱卫工作提到议事日程，把爱国卫生工作纳入创建文明行、文明单位的重要内容中，要制定切实可行的工作计划，做到有目标计划，有具体措施，有检查落实、有。

总结。

评比。

2、要加强爱国卫生制度建设，严格以制度制约规范职工的行为，建立和健全一整套卫先管理制度台账，不断探讨爱国卫生工作和科学管理办法，推动我院爱国卫生活动工作水平持续发展。

3、加强管理，组织有关人员定期进行检查和抽查。发现问题及时采取相应措施，并列为考核成绩。

4、坚持不懈抓好除四害，防疾病，保健工作，大力宣传，广泛发动，着重搞好春、秋两季灭鼠工作，消灭老鼠，降低鼠的密度，5～10月开展灭蝇、蚊、蟑的消杀清理工作。

5、广泛开展控制吸烟宣传教育。办公室、会议室提倡禁止吸烟，同时设立禁止吸烟标志。

卫生院爱国卫生工作计划

---农村家园清洁工程，落实城乡环境卫生整洁行动，为全县经济社会又好又快发展，推动健康湖北全民行动计划全面实施。

三、工作任务。

2---鼠为重点的除四害活动，确保达到灭鼠效果和除“四害”工作收到实效，将“四害”密度控制在国家标准范围之内。我院加强对宾馆、饭店、粮油加工店、饮食店、公共场所和重点行业“除四害”工作督导，督促“防鼠、防蝇、防尘”三防设施落实。

一2个卫生村。

（五）加快“饮水安全”、“一建三改”“农村卫生改厕”项目建设，提高改建质量。把握机遇，整合资源，发挥政策引导和资金扶持作用，调动广大群众参与项目建设活动，确保人民群众得到惠民政策的实惠。

4---北省基本公共卫生服务工作规范》、《湖北省健康。

教育与健康促进工作规范》和爱卫月、卫生日、重大节日开展以健康素养66条为重点、以艾滋病、结核病、手足口病、高致病性禽流感、甲型h1n1流感等为内容的宣传教育活动，倡导居民养成卫生习惯，促进健康知识知晓率提高和健康行为形成。我院成立健康知识讲师团，组织开展健康知识巡讲活动，巡讲内容以健康“66条”为重点，结合季节性疾病、慢性病进行通俗易懂讲解。巡讲时间每场不少于2个小时，巡讲对象每场不少于30人，实现责任包干到村、到户的办法落实健康教育巡讲任务。

（七）认真抓好公共场所和医疗机构控烟工作。利用世界无烟日开展控烟主题宣传，张贴控烟标志，落实控烟措施，取缔会议室、接待室烟具，做到来客不奉烟。加大对公共场所和会议室控烟活动的明查暗访力度，通报一批控烟不力的科室和个人。

6---务，拥有健康的人群的目的。使辖区居民群众掌握有关的健康知识和卫生保健常识，增强卫生意识、创建意识、自我保健意识，形成一定的健康行为规范，倡导良好的生活习惯和健康的生活方式。

二.计划安排。

1、办好健康教育课。以各村健康教育讲座及健康教育大课堂为主，做到讲座有计划安排、有记录。

2、广泛开展宣传活动。围绕爱国卫生月“人人动手，清洁家园”和世界卫生日的主题积极开展宣传活动，定期在宣传栏内进行健康知识宣传，利用宣传形成一个较强烈的爱国卫生工作宣传氛围。

3、发挥示范表率作用。对照《公共场所管理条例》、《传。

染病防治法》、《食品安全法》等法则、法规、条例，职工加强大卫生意识，严格操作规程、防止疾病传播；加强职工的保健教育，注意保护职工身体健康。

8---一确保”（“四化”即清洁化、秩序化、优美化、制度化，“一确保”即确保灾后无疫）创建为抓手，以培养公民卫生观念、养成良好卫生习惯、防控院内交叉感染、改善医患人居环境作为医院爱国卫生工作的重点。把爱国卫生工作作为认真落实科学发展观，促进天祝县加快重建、科学发展，又好又快发展的重要举措，广泛深入开展爱国卫生运动，全面深入推进城乡环境综合治理，为又好又快实现“三年任务两年基本完成”，攻坚年大胜利提供城乡环境整洁、优美舒适、管理规范有序、社会民风文明的重建、发展环境。

二、加强领导，健全组织和制度。

10---推进爱卫工作管理队伍、工作队伍、设施设备和工作机制建设，形成“统一领导、部门配合、条块结合、以块为主、社会监督、依法管理”的工作格局。

健全、完善工作制度，加强检查监督职能，落实长效管理机制，巩固“创卫”成果，努力做到爱国卫生工作有人抓、有人管、有人协调、有人检查、有人督促，真正把爱国卫生长效管理工作落到实处。

（二）加强卫生制度有效落实，严格“门面四包、门内达标”责任制。

认真落实卫生扫除与卫生保洁制度，严格坚持每天有小扫除、每周有大扫除的日常卫生制度，每天确定人员做好卫生保洁工作。开展季查、季评活动，广泛发动群众，有针对性地开展薄弱环节整治，对医院内外环境进行清理，对职工住宿区、车棚、公共过道的堆积物及周边环境卫生进行专项整治，清除卫生死角和绿化带内的杂物。各科室做到窗明几净，办公用具无灰尘，无蜘蛛网，12---要进一步加强从业人员爱卫知识宣传教育，增添卫生设施，加强监督检查。要通过消除水源、清除垃圾、通风透气等形式铲除“四害”孳生地，加大源头治理力度，定期喷洒药物，采用人工、化学等方法消除“四害”。

四、深入宣传，形式多样，扎实开展全民健康教育活动。

集中清除公共厕所、下水道、阴沟坑道、住院病区、过道、走廊和。

乡镇卫生院爱国卫生工作计划

在新的形势下，乡镇卫生工作正面临着严峻挑战，如何使卫生院走出困境，是摆在我们大家面前的一个重要课题，经我从事20余年的卫生工作经验和以往5年院长一职的'工作阅历，且针对我院实际，谈几点举措和今后的努力方向：

一、当前我院医疗卫生现状。

到目前，我镇已建立起相对健全的以乡镇卫生院为枢纽的农村三级卫生服务网络，全镇共有中心卫生院1家，乡村卫生所(室)家，从事卫生工作(包括村医)36人。而全镇总人口人，千人口医生数仅占人，开放床位12张，千人口张。从近几年的情况看，我院除仅能提供基本门诊医疗服务外，总体医疗服务能力低下，卫生院生存仍然困难。xx年全院业务总收入万元。其中医疗收入万元，占28.9%;药品收入万元，占%;按年度决算报表反映，总支出万元。通过万元药品结余弥补后，全年尚亏损额万元。

二、造成卫生院生存困难的主要因素。

(一)政府对农村卫生事业经费投入不足，以药补医现象依然突出。乡镇卫生院承担着公共卫生职能，卫生投入政策不足，硬件设施落后，医疗条件较差，影响了正常防治任务的完成。

(三)乡镇卫生院体制不活。主要表现在以下两个方面：一是运行中存在“以药补医”的现象，药品收入在全部业务收入中占有绝对比重，占71.7%，在现行管理体制条件下，仍靠销售药品来维持医院现状;二是观念滞后，管理落后，人浮于事。卫生院内部从上到下缺乏制度性的激励与约束机制，领导层缺少创新意识，管理水平不高，经营机制不活;一般职工安于现状，坐等病人上门服务，仍然固守“大锅饭、铁饭碗”思想，不愿改革，害怕竞争，坐以待毙。

(四)卫技队伍严重不适应新时期要求。总的表现在：人员素质偏低，结构不尽合理，在全院20名职工中，有65%的医务人员为初级职称，中级职称5人，占25%;高级职称仅有2人(其中有1名于xx年1月即将退休)占10%。学历低，技术水平不够高，这种状况，不仅直接影响乡镇卫生院的健康发展，更进一步地制约着农村群众的医疗消费需求。其次，近10余年来没有高技术、高素质专业人才来充实和壮大乡镇卫生院，人员进出机制僵化，群众对“小医院”的信任度大打折扣。

(五)卫生院存在管理松懈问题。管理制度不全、或有制度不按制度落实，这些内部管理问题在很大程度上制约了卫生院的整体建设和发展。如：财务管理制度、医疗质量控制管理制度、卫生技术人员业务培训学习制度、卫生院消毒管理制度、院内感染控制制度、一次性医疗器械使用管理制度等等都已建立健全，但缺乏真正意义上的管理。

卫生院爱国卫生工作计划

以党的“_”精神和科学发展观为指导，认真贯彻执行《宁波市创建国家卫生城市目标任务细则》，按照《国家卫生城市标准》要求，结合我校实际，以改善育人环境为手段，强化全体师生卫生意识为工作重点，全面提高学校的教育教学质量和师生的健康水平。做到科学管理、全员参与，努力完成我校各项创卫工作的目标和任务。为迎接国家卫生城市调研考核和验收做好充分准备，特制定如下计划。

进一步健全领导机构，成立以校长为组长，副校长为主管，由行政、校医、教职工代表组成的爱国卫生领导小组、健康教育领导小组、控烟工作领导小组、除四害领导小组，定期召开专题会议，研究解决创卫工作中存在的问题，落实创卫工作的各项目标任务，确保人员、经费落实，明确工作任务和责任人，层层抓落实，并把创卫工作与年度工作考核、评优评先挂钩。

按《国家卫生城市标准》进一步完善相关卫生、健康促进的各项规章制度，如：学校控烟制度、健康教育工作制度、教学卫生制度、传染病(艾滋病)预防制度、厕所管理制度、食堂饮食卫生制度等各种制度，以制度保障并推动学校创卫工作及各项健康促进活动的开展与实施，以制度的完善保证创卫工作的顺利开展与实施，使各项工作更趋人性化、规范化、科学化、系统化。

开设健康教育课。按照《学校卫生工作条例》和《国家卫生城市标准》的要求，将健康教育课纳入教学计划，做到教师、教材、教案、课表、考核“五落实”。加强健康教师的师资培训，不断提高健康教育教学水平，着力于将健康保健和创卫知识渗透到课堂教学的各学科之中，按照教学要求进行备课,认真做好学生健教知识的传授教育。

主题班会及专题讲座：利用班队课进行用眼卫生、视力保护主题班会、眼保健操辅导;对初三学生进行临考保健，考前心态调适及科学用脑，膳食调理，女生青春期生理卫生及经期保健等进行辅导。

利用室外宣传窗，根据季节进行呼吸道传染病、肠道传染病、非典及禽流感、饮食卫生、营养卫生等宣传教育。如《早春传染病的预防》、《预防艾滋病知识》等系列;禁毒系列画报刊出;《珍惜生命，远离_》、《口腔卫生》、《保护视力》、《学校预防肠道传染病》等。

积极开展加强家庭、社区联系，拓宽健康教育、创卫空间。多渠道、多形式地加强与社区、家庭进行健康教育和创卫工作的信息交流与沟通，构建创卫工作与健康教育共创、共管、共育的社会大环境。发动学生参加社区综合实践活动和参与相关知识资料的传递宣传，团委、学生会认真组织好创卫志愿者活动，发挥团员、学生干部的模范带头、带动作用。

加强对“世界无烟日”的宣传工作。让学生懂得吸烟的危害，争做不吸烟的.新一代，保证学生无吸烟行为。

坚持班级卫生包干区每日两扫，定期进行卫生大清治，并加强检查监督力度，及时反馈检查中发现的问题，做到及时整改。

追求健康促进学校项目的有效实施，努力培养师生健康技能。以创建国家卫生城市为契机，以各种活动为载体，努力培养学生不随地吐痰、不乱扔废弃物的良好卫生习惯。利用课间动员学生捡拾废物、落叶等，保持校园整洁，及时发现纠正学生中的不文明行为，提高学生自我教育、管理的能力。

加强校园文化建设，进一步绿化、美化、优化校园整体环境，使“花园式”绿化先进单位名符其实。

学校管理人员要学习食品卫生安全知识和法律法规，加强对学校食堂、校内小卖部的监督和管理，定期不定期进行检查。食堂炊事员要参加卫生知识学习和体检，健全卫生消毒、验收制度，做到分工明确，责任到人。严格执行《食品卫生法》，保证无过期、变质食品出售，杜绝食物中毒等不安全事故发生。

开展卫生安全教育活动。增强学生安全意识，提高自我保护能力;加强学校体育工作，增强师生体质和防病能力。

学习贯彻《传染病防治法》，提高师生对学校传染病防控的认识，并按要求开展各项工作。对校园内发现的如“风疹”、“水痘”等传染病，采取早发现、早诊断、早报告、早隔离、早治疗的“五早”措施。出现患病学生，及时与家长联系，学生回家隔离时经常与家长沟通，严防控制未过隔离期的学生提前返校。加强对发生传染病的寝室、教室的消毒指导工作，确保消毒工作及时到位。建立传染病防控应急预案，使学校对各类传染病的预防措施落实到位，责任到人。着重做好学生青春期健康教育、心理健康教育、生理健康教育和控烟教育等，培养学生健康健全的人格。重视艾滋病预防，开展不少于两次的专题讲座。

按照上级要求，在鼠、蚊、蝇、蟑螂等病媒生物防治工作中，坚持以环境治理为主的综合防治方针，做到人员、经费落实，检查到位，做好定期消杀和突击消杀相结合，食堂和厕所定时喷洒灭蝇药水，投入灭鼠诱饵，消灭四害孳生地，使“四害”等病媒生物得到有效控制。

认真做好创卫台帐的收集和整理工作，对创卫工作中的文件、材料、照片等要及时收集、整理，使创卫资料，达到科学、规范、丰富，确保考核验收顺利通过。

卫生院工作计划

20xx年是推进医改的关键之年，卫生院工作计划。为了进一步搞好20xx年医疗业务工作，使各项工作再上一个新的台阶，结合我院实际，制定卫生院工作计划：

以病人为中心，创一流文明优质服务；以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以质量治理为核心，不但提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全；以分级治理为基础，创“一甲”最高分；以目标治理为主线，强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。

院内感染控制工作，是提高医疗质量的重要保证和具体体现，是防范医疗事故的重要途径，是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。

1、成立院感控制机构，完善制度，狠抓落实。

2、加强院内感染知识宣教和培训，强化院内感染意识。

3、认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。

4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口，抓好重点科室的治理。

5、规范抗生素的合理使用。

随着人们文化生活水平的提高，思维意识的转变，各地医疗纠纷频繁发生，医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重，防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。

1、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组，急诊急救工作领导小组，充分发挥医疗安全领导小组的职能，认真落实各项规章制度和岗位职责，严格各项技术操作规程。

2、认真开展医疗安全知识宣教，深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》，严格落实差错事故登记上报制度，工作计划《卫生院工作计划》。

3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续，抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、坚持会诊制度，认真组织急危重病症及疑难杂症讨论，积极请上级医院专家到我院会诊。

5、手术病人要严格遵守手术规则，认真开展术前讨论，严禁超范围手术，非凡手术要要报请院方批准，以便给手术提供条件。

6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急，症状重，随时可能出现危生命的症状和征象，应严密观察和监测，随时出现随时处理，以便为拯救生命赢得时间，并及时做好抢救纪录。

7、加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。

医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协调和控制，其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平，为广大患者服务。

1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。组建质控办，进一步加强医疗质量控制工作，做到分工明确，责任到人，要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作，定期召开例会，汇总检查结果，找出问题，及时整改。

2、不但完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式。

3、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。

（1）、组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。

（2）、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。

卫生院工作计划

为进一步加强我乡结核病防治工作，遏止结核病流行保障人民群众的身体健康。根据我乡2013年结核病控制项目要求及实际情况，特制定本工作计划如下：

1.继续加强项目工作的规范管理，

2、做好疑似结核病及结核病人发现、转诊、督导及管理工作；

3、加强结核病防治知识宣传工作，提高全民防涝意识，

4、进一步加强网络追踪、结核病项目管理及督导。

1.疑似结核病人的转诊及发现

2.发现和治愈涂阳肺结核病人是控制结核病疫情的最重要的措施。抓好疑似结核病人及结核病人的发现及转诊，对病人开展追踪工作，督导病人就诊，提高病人发现率。

结核病人的管理

（1）加强结核病项目督导工作，对涂阳病人管理情况、疑似病人及结核病人的转诊情况，各项资料的完整及上报情况进行督导，督导村医生对病人实施直接面视下的短程化疗情况，资料完整情况及结核病防治知识宣传情况，督导病人服药，做到看服到口，服下再走，督促病人按时复查，了解病人服药情况，有无药副反应，如有副反应要及时处理并上报，向病人及家属宣传结核病结合相关知识。

（2） 加强对肺结核病人访视，全疗程至少进行4次家访，一次电话随访，访视内容：病人服药情况及药品毒副反应情况，病人按时复查及取药情况，结核病防治知识知晓率程度及治疗情况等。

（3）开展培训，提高专业技术人员能力水平，结合结核病防控工作需要，针对技术薄弱问题，定期开展各种类型不同培训工作。

3.资料管理及信息工作

加强对肺结核病人资料收集。登记、管理工作，做好登记本。按时统计和上报公共卫生肺结核病项目报表，做到数据准确，不迟报不漏报，加强肺结核病信息交流。

4．结核病知识培训

加强对乡辖区结防人员的知识培训，提高业务素质。2013年3月、4月份对全院医护人员及全体村医进行业务培训1次。培训内容：结核病归口管理的意义，结核病流行现状。乡村医生在项目工作中的职责及项目工作各级管理的具体要求，结核病药福反应的视察及相应处理，病人服药卡的填写等。

5.结核病的宣传知识

加强宣传，增强全民防涝意识。围绕“3.24”世界结核病宣传日，采取专栏、黑板报、宣传单及影音资料等方式对结核病防治知识的宣传，加强流动人口肺结核病防治知识的宣传。广泛深入的宣传国家实行对传染性及重症涂阳结核病免费治疗，对其他结核病人实行优惠治疗及办理结核病农合慢性病报销的政策。提高全民对防治结核病的知晓率，动员各阶层理解支持结核病防治工作，使我乡结核病人及疑似结核病病人自觉就诊检查，达到及时规范治疗和管理。

卫生院工作计划

转眼间又要进入新的一年20xx年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的'一年，在新的一年按照工作要求认真做好工作，更多的实践工作和业务学习来弥补自己的不足，在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩，工作圆满完成。

1、制订学习计划。学习，对于大家来说至关重要，因为它直接关系到一个人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。以便于下乡更好的与群众完成工作。

2、增强责任感、增强服务意识、增强与同事间沟通合作关系，积极主动地把工作做好。

3、完成电子档案，建档率达到100%,合格率达到100%。

4、针对健康教育基本知识等内容，向辖区居民提供健康教育宣传和信息健康教育咨询服务，发放宣传资料，向村卫生室设置一个宣传栏，每季度更换一次。

5、针对各种重点人群的主要健康问题和健康主题，对各村的健康宣传和咨询活动的开展不少于6个，每月对不同人群不同特点举办一次健康知识讲座，各村卫生室每月举办一次。

6、通过健康教育和举办讲座提高居民对基本公共卫生服务和健康知识的知晓率。

7、下乡与乡村医生做好协作关系，及时了解群众的需求，对于处方填写，一体化卫生室管理、相关表格填写，时时监督指导。

8、协助董主任做好免疫规划工作，疫苗管理，接种、补卡工作。

9、负责辖区传染病疫情相关信息，监测报告工作管理和技术指导，建立突发公共卫生事件报告制度，及时发现、登记、报告辖区的传染病病例和疑似病例，并做到无漏报。协助上级专业机构，做好结核病、艾滋病患者的宣传指导、服务以及非住院病的治疗管理工作。

10、做好今年第一季度对辖区内65岁以上老年人查体，及时登记管理并每年进行一次体格检查。

11、对辖区内高血压、糖尿病等慢性病高危人群做好一年4次下乡查体和防治宣传工作。相关检测结果和健康信息及时档案登记和更新。

12、重症精神病专门档案并将个人信息录入电子档案。进行随访四次，及时了解病情发展，做好康复指导。

以上是我对20xx年的个人工作计划，可能还很不成熟，希望能达到我所想的目的。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个任务，完善计划的同时做好工作。相信自己会完成计划的工作，迎接20xx年新的挑战。

公共卫生科：xxx。

20xx年1月9日。

卫生院工作计划

为了有效的预防和控制传染病的发生和流行，保障人民群众的身体健康，结合我乡实际，特制定传染病防治工作计划。

一、建立健全传染病登记簿，发现法定传染病时，要及时、准确、科学、完整地上报相关资料，杜绝瞒报、迟报、漏报。传染病网络直报及时率100%。

二、高度重视疾病预防控制工作，定期召开疫情会议，全年不少于2次以上。

三、定期对疫情工作进行自查，每季度不少于1次以上。

四、对全院所有医务人员及新来人员进行传染病防治知识培训，全年不少于1次以上，包括传染病报告管理相关规定和传染病诊断标准等。

五、定期对传染病病例进行备份，每季度不少于1次以上。

六、对辖区内传染病暴发疫情、食物中毒和突发公共卫生事件进行初步核实、调查，及时上报基本情况。

七、加强健康教育宣传工作，全年不少于1次以上。充分利用新闻媒体等宣传方式，广泛宣传传染病的防治知识，加强全民传染病健康教育工作。

八、对乡村医生进行传染病防治知识培训，全年不少于1次以上。

二oxx年一月八日。

卫生院工作计划

为进一步搞好我镇卫生事业工作，更好地服务于广大人民群众，促进我院的进一步发展，根据主管局以及镇党委政府的要求，现制定我院20-年的工作计划如下：

一、指导思想：

以“创先争优”活动为契机，结合新医改相关要求，进一步为群众提供安全、有效、价廉的医疗卫生服务，提高全镇人民健康水平，推进卫生事业全面、协调、可持续发展。

二、工作目标：

围绕“改善民生、服务健康”这一目标，按照国家“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗服务卫生制度”、“进一步促进城乡居民人人享有基本公共卫生逐步均等化”的要求，努力发展卫生事业，全力服务健康，倾情造福人民，进一步促进社会和谐稳定。

(一)办人民满意医院，筑放心公卫屏障。

1、继续深化医疗质量体系管理，全面推行医院院务公开，积极推进单位绩效工资制度改革，全面实施国家基本药物制度。

2、强化疾病预防控制，加强妇幼卫生工作，完善社区卫生服务功能，健全社区卫生服务网络，全面实行社区公共卫生服务，通过广泛宣传动员，积极引导精神病人及时就医治疗。

(二)完善三大体系建设。

1、医疗保障体系。进一步完善新型农村合作医疗制度，保证参合率达95%以上，进一步提高合医经办人员素质，有效控制医药总费用的不合理增长，让参合群众得到更多的低价优质的医疗服务;进一步完善城镇职工、城镇居民医疗保险制度，扩大医疗保障体系覆盖范围。

2、公共卫生服务体系。实施建立居民健康档案、健康教育、免疫规划、传染病防治、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11类国家基本公共卫生服务项目，定期开展65岁以上老年人检查、3岁以下婴幼儿生长发育检查、孕产妇做产前检查和产后访视活动，为高血压、糖尿病、精神疾病、艾滋病、结核病等人群提供防治指导服务。

3、医疗服务体系。加强医院基础设施建设，努力达到医院标准化水平，使医院发挥最大效益，做到功能突出、流程合理，优化就医环境。

(三)强化措施。

1、目标管理：建立和完善以服务质量和服务数量为核心、以岗位责任与工作绩效为基础的综合目标考评办法，强化对各科室的目标管理。结合基本公共卫生服务均等化的要求，对全年目标任务进行细化分解，落实人员，明确责任。

2、过程管理：

一是坚持“三重一大”事项民主决策、科学决策，重大事项须经院务会、职代会讨论通过后实施，坚持民主科学管理，认真落实各项规章制度，做到事事有安排、件件有着落。

二是全面落实首诊负责、医师查房、病例讨论、会诊、医疗安全、医患沟通等16项核心制度，做到人员到位、流程科学、记录准确、资料规范。

三是结合岗位设置运行机制改革，完善运行机制。

四是严格执行财务内控制度，科学编制收支预算，以收定支。

(四)突出重点。

1、加强项目建设工作：-年改造院坝、花园，门诊楼一、二楼装修。

2、抓好医疗体制改革工作：一是继续完善绩效工资改革工作;二是加强国家基本药物阳光采购工作;三是加强专业技术队伍建设工作。

3、加强均等化服务工作：按照-年均等化实施方案要求进一步加强国家11项基本公共卫生项目工作。

4、积极开展乡村一体化管理工作：按照乡村一体化管理实施方案进一步加强村卫生站管理工作。

1、深入开展爱国卫生运动。配合城乡环境综合治理工作，加强责任范围内环境卫生整治，绿化、亮化、美化患者就医环境。

2、进一步加强行风建设。积极开展医德医风考评、民主评议行风工作。

3、加强红会及献血工作。继续深化“博爱万人行”爱心活动，争取完成无偿献血计划任务。

4、严格按照“五专”要求，加强毒麻药品、精神的药品的管理和使用，对特种设备进行检修并按照规定适用，加强安全生产。

5、加强廉政建设。认真落实“一岗双责”，与各科室签订《党风廉政建设责任书》，同时认真抓好党建和精神文明建设、计划生育等工作。

为了深入贯彻落实党和国家的中医药工作政策，充分发挥中医药的特长和优势，不断满足人民群众对中医药服务的需求，使我乡我院的中医建设发展创新更具特色，优化中医药资源，加强网络建设推动全乡中医药工作进入新的快速发展轨道，为广大农民群众提供更加质优、价廉、方便、可及的中医药服务。特制定20-年中医工作计划。

一、加大中医管理科建设力度，充分发挥中医管理科的管理作用。

加强对村卫生所中医药工作进行指导和培训有计划地开展督导检查，成立专科专病门诊，培养中医专科学科带头人，加大西学中力度有计划地培训在职人员到上级医疗机构进行学习和深造，造就中医药卫技服务人才，并把西学中作为岗位聘任的重要参考条件。加强中药房建设，规范中药房管理，使中药饮片不少于420种、中成药品种不少于150种。

1、实施“科室专科化、专科品牌化”的发展战略，扎实推进中医药特色专科创建工作。

2、加大中医药人员培训力度，强化中医药技术应用。

3、加大适宜技术推广应用普及力度，着力弘扬中医药文化。

二、加强村卫生所建设突出基层中医服务作用。

提出七项中医药工作要求推动村级中医药工作健康发展。

一是大家动起来。加强乡村医生中医药知识技能培训，采取选派人员进修、学习背诵典范、汤头歌诀、药性赋，参加乡村医生中医专业学历教育，提高业务素质，确保每个村都有一名中医或能中会西的乡村医生，积极开展特色卫生所创建工作，创建率达50%，认真开展工作，宣传中医药文化，每年举办4次以上中医药健康教育保健知识讲座。

二是科室建起来。设置中医门诊针灸推拿室，配备中药柜、针灸、火罐等中医诊疗器具。

三是药柜满起来。配备中药饮片150种以上，中成药80种以上。

四是药方开起来。要应用中药特色为群众防治疾病，要求每所卫生所原则上针对农民常见病应用中药饮片进行诊治，发挥村医应用中医药知识的积极性。

五是针罐用起来。要求每个村医能够运用针灸、拔罐、推拿熏洗等技术为群众提供服务。

六是药材种(采)起来。村医开展自种、自采、自用中草药，发挥本地自然资源优势，扩大运用。

七是身体好起来。制定中医药保健方案，开展具有特色的养生保健服务在广大农民群众中推广普及，让群众追求健康、祛除疾病、强身健体的愿望在中医药工作实践中逐步得以实现。

三、开展健康教育宣传，使中医药科普在基层扎根。

充分利用现有条件和积极创造条件开展中医药知识的不断普及使越来越多的慢性病、亚健康人群在本辖区内得到中医医疗服务，弘扬中医药文化，普及中医药防病治病知识。

1、应该加强政策引导。加大政府投入力度，大力支持基层开展中医药科普宣传活动，同时应结合基层群众的实际需求，选择中医药科普宣传的切入点，并探讨将中医药科普宣传纳入医院考核和医务工作者的绩效考核范畴，以推动中医药科普健康发展。

2、需建立中医药科普宣传长效机制，结合群众喜闻乐见的形式，提高中医药科普宣传的效果和覆盖率。

3、在农村加强各级中医药文化宣传教育基地建设，使其成为文化科普的展示窗口和有效载体，推进中医药机构文化建设和科普工作，挖掘和培养中医药文化科普人才，在基层造就一支有能力、高水平、受欢迎的科普队伍。

20__年卫生院的总体工作思路是，深入贯彻落实科学发展观，以深化医改为主线，以提高全县人民健康水平为目标，突出抓好新型农村合作医疗工作，扎实做好卫生应急、预防保健工作，狠抓医疗质量，继续推进新生儿“两病”筛查工作，完善孕产妇危重症抢救绿色通道，加强行风建设，努力完成上级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，推进卫生事业又好又快地发展。

一、格执行新医改政策，落实药品零差率销售政策。积极学习新医改政策，努力转变思想观念，强化卫生院公益性，落实药品零差率销售政策，并试行绩效工资改革。成立院长为组长的卫生院医改领导小组，按照卫生局的部署安排，扎实、稳妥搞好改革。

二、加强医疗质量管理，保障医疗安全。以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点，加强对院长和医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。加强监督，定期开展医疗质量检查，依法依纪落实奖惩。不断改善医疗服务，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。争取卫生院门诊人次增加20%，住院人次增加15%。

三、着力做好重大疾病预防控制工作。严格执行疫情监测、报告制度。进一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切实抓好霍乱等肠道传染病防控和人禽流感、结核病、艾滋病、狂犬病、乙脑、钩端螺旋体病、流行性出血热等重点传染病防治工作。做好传染病监测、预测、预警、流行病学调查、疫情报告与疫情处理，有效地降低传染病发病数，控制传染病暴发流行。突出重点疾病防控及突发公共卫生事件处置和救灾防病工作。

四、重点抓好免疫规划工作。坚持抓好基础免疫和冷链运转，认真做好国家扩大免疫规划工作，特别是要抓好麻疹等免疫规划相关疾病防控和监测工作。加强儿童预防接种信息化管理。完成五苗接种任务。

五、做好新型农村合作医疗工作。协助做好下一年度新农合筹款工作，力争实现参合率稳中有升。落实卫生局对定点医疗机构的监管措施和文件，严格控制、进一步降低参合农民医疗费用。严肃查处医务人员违纪违规套出合作基金行为，控制次均住院费用，最大限度地减轻农民医疗费用负担。

六、加强产科建设，确保孕产妇安全。认真落实妇幼工作考评标准，加强对基层妇保、儿保工作的督导，确保孕产妇和儿童系统管理率保持在95%以上，孕产妇死亡率控制在30/10万以下，婴儿死亡率控制在16‰以下。继续推进新生儿“两病”筛查工作，降低残疾发生率。落实孕产妇平产分娩免费政策。

七、加强卫生院住院楼建设。成立领导小组，抽调专门人员，抓好工程项目建设。3月招标，4月启动基础工程，力争10月按期完工，12月投入使用。同时，严格把握工程质量，争创优质工程。

八、加强党务工作。坚持民主集中制，坚持“三会一课”制度，加强党的方针政策学习。加强党组织建设，争取发展2名党员和3名入党积极分子。

九、加强卫生院行风建设。继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。

十、加强医务人员教育培训。重点加强对在职医务人员的继续教育，根据临床需求举办3期培训班，安排8名业务骨干到上级医院进修，培养急需的业务人才。积极鼓励职工参加各种形式的学历教育，支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试，提高医务人员文化素质和业务素质。

十一、加强医院财务管理。严格执行卫生院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保卫生院财务管理工作严格规范。强化财务监督和审计，定期组织专项检查，严肃查处违纪行为。针对医院管理中的关键环节，进一步完善财务管理制度，及时堵塞管理漏洞，实现财务管理科学规范、公开透明。重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，杜绝乱收费现象。

十二、全面推行院务公开。认真落实院务公开制度，定期公开药品采购、财务收支、评先评优等情况，接受职工监督。积极开展文体活动，丰富职工文化生活。

十三、全面统筹抓好其他工作。切实抓好安全生产工作，避免发生安全责任事故。抓好信访、维稳和上级交给的其他工作。

一、严格执行新医改政策，继续落实药品零差率销售政策。

积极学习新医改政策，努力转变思想观念，强化卫生院公益性，落实药品零差率销售政策，并试行绩效工资改革。成立院长为组长的卫生院医改领导小组，按照卫生局的部署安排，扎实、稳妥搞好改革。

二、加强医疗质量管理，保障医疗安全。

以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点，加强对院长和医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。

坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。加强监督，定期开展医疗质量检查，依法依纪落实奖惩。不断改善医疗服务，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。争取卫生院门诊人次增加20%，住院人次增加15%。

三、着力做好重大疾病预防控制工作。

严格执行疫情监测、报告制度。进一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切实抓好霍乱等肠道传染病防控和人禽流感、结核病、艾滋病、狂犬病、乙脑、钩端螺旋体病、流行性出血热等重点传染病防治工作。做好传染病监测、预测、预警、流行病学调查、疫情报告与疫情处理，有效地降低传染病发病数，控制传染病暴发流行。突出重点疾病防控及突发公共卫生事件处置和救灾防病工作。

四、重点抓好免疫规划工作。

坚持抓好基础免疫和冷链运转，认真做好国家扩大免疫规划工作，特别是要抓好麻疹等免疫规划相关疾病防控和监测工作。加强儿童预防接种信息化管理。完成五苗接种任务。

五、做好新型农村合作医疗工作。

协助做好下一年度新农合筹款工作，力争实现参合率稳中有升。落实卫生局对定点医疗机构的监管措施和文件，严格控制、进一步降低参合农民医疗费用。严肃查处医务人员违纪违规套出合作基金行为，控制次均住院费用，限度地减轻农民医疗费用负担。

六、加强产科建设，确保孕产妇安全。

认真落实妇幼工作考评标准，加强对基层妇保、儿保工作的督导，确保孕产妇和儿童系统管理率保持在95%以上，孕产妇死亡率控制在30/10万以下，婴儿死亡率控制在16‰以下。继续推进新生儿“两病”筛查工作，降低残疾发生率。落实孕产妇平产分娩免费政策。

七、加强公共卫生服务工作。

认真完成公共卫生服务工作考评标准，进一步完善农村居民健康档案，对各种慢性病人进行规范化管理，对慢性病人做到定期体格检查，并且深入开展健康教育宣传工作。

八、加强乡村医生一体化管理，提高服务质量。

我乡共有村卫生室10家，达到甲级村卫生室的占95%，乡村医生都能服从医院管理，承担村级公卫工作义务，按时参加各种会议，积极配合医院及上级业务部门的督导检查，遵纪守法，全乡无非法行医、无证行医和坐堂行医等现象。

我院今年将对两个行政村卫生站进行新农合住院患者垫付工作试点，突出做好乡村医生转诊工作，具体做法是与乡医签订转诊协议，给乡医定指标、定任务，以增加双方收入，这样既防止患者流失，又壮大集体经济，不断增加医院收入.我乡继续通过对乡村医生培训、继续教育等方式提高乡村医生防治常见病、多发病的能力，为农民提供了便捷、连续、有效的基本医疗服务，做到小病不出村乡、大病及时救治。

继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。

十、加强医务人员教育培训。

重点加强对在职医务人员的继续教育，根据临床需求举办3期培训班，安排业务骨干到上级医院进修，培养急需的业务人才。乡卫生院积极鼓励职工参加各种形式的学历教育，支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试，提高医务人员文化素质和业务素质。

十一、加强医院财务管理。

严格执行卫生院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保卫生院财务管理工作严格规范。强化财务监督和审计，定期组织专项检查，严肃查处违纪行为。针对医院管理中的关键环节，进一步完善财务管理制度，及时堵塞管理漏洞，实现财务管理科学规范、公开透明。重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，杜绝乱收费现象。

十二、全面推行院务公开。

认真落实院务公开制度，定期公开药品采购、财务收支、评先评优等情况，接受职工监督。积极开展文体活动，丰富职工文化生活。

十三、全面统筹抓好其他工作。

切实抓好安全生产工作，避免发生安全责任事故。抓好信访、维稳和上级交给的其他工作。

20__年是推进医改的关键之年。为了进一步搞好20__年医疗业务工作，使各项工作再上一个新的台阶，结合我院实际，制定卫生院工作计划：

一、指导思想。

以病人为中心，创一流文明优质服务;以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本，努力提高全员素质;以质量治理为核心，不但提高医疗质量;以安全治理为重点，切实保障医疗安全;以分级治理为基础，创“一甲”最高分;以目标治理为主线，强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。

二、目标与任务。

(一)内感染治理。

院内感染控制工作，是提高医疗质量的重要保证和具体体现，是防范医疗事故的重要途径，是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。

1、成立院感控制机构，完善制度，狠抓落实。

2、加强院内感染知识宣教和培训，强化院内感染意识。

3、认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程。

4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口，抓好重点科室的治理。

5、规范抗生素的合理使用。

(二)、医疗安全治理。

随着人们文化生活水平的提高，思维意识的转变，各地医疗纠纷频繁发生，医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重，防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。

1、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组，急诊急救工作领导小组，充分发挥医疗安全领导小组的职能，认真落实各项规章制度和岗位职责，严格各项技术操作规程。

2、认真开展医疗安全知识宣教，深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》，严格落实差错事故登记上报制度。

3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续，抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理。

4、坚持会诊制度，认真组织急危重病症及疑难杂症讨论，积极请上级医院专家到我院会诊。

5、手术病人要严格遵守。手术规则，认真开展术前讨论，严禁超范围手术，非凡手术要要报请院方批准，以便给手术提供条件。

6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急，症状重，随时可能出现危生命的症状和征象，应严密观察和监测，随时出现随时处理，以便为拯救生命赢得时间，并及时做好抢救纪录。

7、加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。

(三)、医疗质量治理。

医疗质量治理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协调和控制，其目的是通过加强医疗治理从而提高全院的医疗技术水平，为广大患者服务。

1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。组建质控办，进一步加强医疗质量控制工作，做到分工明确，责任到人，要求质控办定期或不定期对各科室进行检查指导工作，定期召开例会，汇总检查结果，找出问题，及时整改。

2、不但完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式。

3、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。

(1)、组织各科室医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。

(2)、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。

卫生院工作计划

为进一步掌握本镇儿童的营养状况及体格发育情况，从20xx.3月份起我镇卫生所将组织人员对本镇辖区内3～6岁儿童，包括托幼机构内的集体儿童和因故未入园的3～6岁的散居儿童健康体检活动。检查项目包括基本情况询问、体格检查，生长发育评价、建立健康档案，心理行为发育测定和评价，血常规检查，视力屈光度检查。3岁以下儿童的视力屈光度检查也同时安排，检查结果将及时反馈给幼儿园和家长，同时对体弱儿童进行及时矫治，以保证儿童的健康成长。

散童：

3月11日散居儿童视力测试

3月15、16日桃园片、马塘片12个村散居儿童在卫生所体检

3月30日软件园片5个村散居儿童在保健所体检

集童：

4月1马塘幼儿园集童体检、

4月2日桃园幼儿园集童体检

保健所 、桃园卫生所，各幼儿园

身高、体重的测量与评价，五官检查，心肺听诊，肝脾触诊，生殖器检查，血红蛋白化验、（幼儿园集童为血常规检测）谷丙转氨酶检测、视力筛查等。

根据文件精神安排，集童健康检查，血常规检测，发育综合评价和建立健康档案免费，丙氨酸转移酶测定12元每人，视力筛查15元/人，合计收费27元/人，散居每人20元，视力检查另外收费，视力筛查有预收费的做好通知。

：登记——发放体检表及化验单——测量身高、体重—— 五官检查、心肺听诊、肝脾触诊、生殖器官检查——视力筛查——血红蛋白化验、（幼儿园集童为血常规检测）、丙氨酸转移酶测定——收表。幼儿园儿童视力筛查由保健所医生到各班错开体检班级进行。

组 织： 尤志峰

登 记： 周秀芹、 潘诗琦 沈海飞

测量身高、体重： 贾秀芳 陆云

内外科检查： 陈 冬 葛剑云 吴迪梅

化 验： 赵佰和 张春湘 董爱华 袁纯兰

视力筛查： 丁爱平 冒晓祥

（1）、体检前准备好所有器材，乡村医生会议布置体检通知儿童名单，组织所有参加人员进行培训，要求做到秩序井然，不可杂乱无章。

（2）、体检出的疾病及时从体检表上摘录下来，并要求村医生通知儿童家长，及时给予正确的干预、治疗。

（3）、化验单收集完整，同时在六一体检表上填写具体数据，以便查验。

（4）、在规定日期前上报各项报表小结。

桃园卫生所

20xx-2-1

卫生院工作计划

回望20年，我院防疫工作在县疾控中心和镇政府的大力支持与悉心指领下，跨上了崭新的台介，按照县卫生局“管理年活动”要求为准则，一、二、三季度考核在县评优，四季度相对较差，但总体来说还是取得了一定的成绩。光阴似箭，今天已是20年的第一天，我作为一名疾控专干，深知肩负重任，为保障我镇人民群众的身体健康和生命财产安全，现将20年工作计划布属如下：

根据《乙肝疫苗查漏补种方案》我镇8月龄至14周岁儿童乙肝疫苗接种第二针定为2月25日、26日，第三针6月21、22日；争取三针接种均率达100%。

瘳定权防疫专干：付玉儿保专干：龚爱芬妇幼专干：尹吉兰）：

1、日常接种工作和动物咬伤处理，由防疫专干24小时值班；定点接种日和群体性及应急性接种，由妇儿保专干协助接种（门诊定点接种日为尾数2、5、8即赶集日）。

2、疫苗由防疫专干专人管理，遵照《疫苗流通管和疫苗接种管理条例》严格执行。

3、使用后的医疗废物由专干按照医疗废物处方法销毁。

1、制定传染病防控工作方案，明确传染病的上报流程与时限。

2、切实做好村级公共卫生服务人员的培训例会，完善基层卫生通讯网及村里公共卫生服务人员空缺，为更有效的配合医院疾控监测与管理工作。

3、根据桂阳县卫生院对村极公共卫生考核实施办法为契机，实施每月督导村级卫生室工作，发动村医积极性，把传染病漏报率控制在零。

4、结核病专项管理：根据dots五大要素与我镇实际情况制定结核病管理方案和防治计划，全镇结核病，每月定时督导访视至少一次，发现新发结核病，进行及时登记上报、追踪、督导、访视，做到新旧病人管理达率100%。

5、对重点凝似病例及时填写好报告卡，先进行电话报告（cdc疫情办公室），再进行网络报告。

6、摸底全镇每月出生数和死亡人数分别登记和填写好死亡报告卡，并在7天内上报，把死亡漏报率控制在1%以下。

7、切实加强对甲型（h1n1）流感的防控与滥测力度。

8、医院专设发热门诊、肠道门诊和隔离区，安排岗位医师和护士各两人。

（组长：雷龙雁副组长：廖定权付玉成员：欧阳继立陈霞龚爱芬龚茂伍）。

制定霍乱、艾滋病、结核病、血吸虫病及地方病专项防控方案，建立传染病登记、肠道门诊、腹泻、实验实检测及结核病登记（x线监测登记），及时收集、核实，均按时进行网络直报。

因20年下半年未装电脑，导致信息系统运转瘫痪。为了尽快启动，更使计免系统高效率运转，特制定（《五苗杳漏补种与结合儿童预防接种信息系统数据录入启动》的实施方案）方案分三大步：

一阶段，儿童卡册接种信息录入（时间：1月8日~2月27日）；

三阶段，刷卡（20年4月2日一25日）任务完成后，使用信息化管理确保儿童接种及时准确，避免了误种、漏种等，进一步完善了儿童接种档案。

大力宣传健康教育知识，健全健教队伍。利用好相应的节日下乡面对面宣传，一年出健康教育宣传刊不低于12次，村级卫生室同等；特别是要对学校，公共场所人群密集地进行卫生指导、检察与监督，不断提高人民群众健康意识和生活水平；做到建立农村水源、副食品店、设晏和工厂等信息资料登记。

卫生院工作计划

根据《who烟草控制框架公约》以及县级健康教育工作的.文件精神要求，为给我镇广大群众创造健康良好的工作环境，提高广大群众控烟意识和控烟技能，降低吸烟率，保护广大人民群众身体，进一步推动我镇控烟工作的深入开展，做好控烟工作，把开展控烟工作作为我镇精神文明建设和健康教育的一项重要工作，特制订本工作计划。

积极倡导文明之风，树立良好的社会形象，改善卫生院环境，增强全社会卫生意识，为促进社会精神文明建设作贡献。

1、成立“控烟工作领导小组”，明确分工。在控烟工作领导小组统一安排部署下，定期布置检查“控烟”工作。

2、广泛宣传，通过以“吸烟有害健康”为主题的宣传活动，并利用黑板报、健康教育宣传栏等宣传载体，明确要求，落实措施。

3、加强督查,严格执行控烟制度。

4、在公共场所醒目处设置禁烟标志，提醒吸烟者自觉禁烟。

1、贯彻各种卫生工作评估细则要求，努力做好控烟和健康教育工作。

除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病提高生活质量和健康水平。定期组织青少年参加小型多样、丰富多彩的体育和娱乐活动，让青少年在轻松愉快的氛围中锻炼身体、增强体质、陶怡情操。

3、结合各村实际情况，坚持做好禁止吸烟的宣传工作，并在禁止吸烟的场所内设置醒目的禁止吸烟的标志，不设置吸烟的器具,开展一些行之有效的控烟活动。

我院各科室、各部门要围绕以上工作要点积极协作开展工作，加强检查和自检，形成人人参与的有效机制，切实把控烟工作落到实处。

20xx年1月31日。

卫生院工作计划

20xx年医院将进一步紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供安全、温馨的就医环境”的活动主题，提高医疗质量，强化医疗服务，使医院再上新水平、再登新台阶，主要从以下几个方面做起：

认真组织学习、与本院的实际结合起来，主动寻求医院发展的新思路、新途经。深挖潜力，主动创造机遇。要大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办院的思想意识。

我们将继续加强制度建设，加大人事分配制度改革，进一步完善规章制度，完善激励机制。要建立现代营销理念，不断扩大市场占有额，不断畅通服务流程，搞好医疗服务，最终实现让病人满意这一根本。

医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须不断拓展医疗业务范围。医疗业务范围的拓展，离不开特色专科和重点专科建设。我们下一步的重点项目依然放在专科建设和专科特色建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设，力争使其成为襄樊乃至鄂西北的品牌。

“人是生产力中最有决定意义的力量”。医院通过近几年的引进和培养，已经拥有一批专业人才队伍，但是，面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。未来的时间里，我们将把培养重点从个别学科带头人，转移到优秀中青年骨干;对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。院内培训班的内容要更加丰富更加具有实践操作性，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。

“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系”是任何时候都不可忽视的系统工程。20xx年，我们将把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，使医院成为襄城区名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“龙头医院”。

医院要发展，队伍是关键。以强化医德提高技能为着力点，医院将继续突出“以人为本”的原则，大力加强整体队伍建设，通过培训、学习、考试、考核，以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素质。从细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。

采用信息化的方式进行全局管理并使其成为医院重要的基础设施之一，是医院的必然选择。是医院参与竞争和经营管理战略的重要工具和手段。因此，加快信息化建设时不我待。信息化建设要以满足需要为标准，构建医院信息化系统，使之成为管理科学化、现代化管理的一个重要手段，成为患者与社会沟通的交流平台。

我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力!以“更好、更快、更强”的发展为襄樊市的市民提供更优质的服务，为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力!

卫生院工作计划

根据《who烟草控制框架公约》和“无烟医疗卫生机构标准”的工作要求，以及为给患者和我站职工创造一个无烟、清洁、健康良好的`就诊和工作环境，提高医务人员控烟意识和控烟技能，降低吸烟率，保护医务人员和广大人民群众身体健康，进一步推动控烟工作的深入开展，我院在巩固以前控烟成绩的基础上继续加大控烟工作的力度，特定20xx年度控烟工作计划如下。

积极倡导文明之风，树立良好的社会形象，改善辖区环境，增强全社会卫生意识，为促进社会精神文明建设作贡献。倡导单位领导、负责人率先带头不吸烟，单位的办公室、会议室等公共场所严禁吸烟，不向来客敬烟，积极宣传吸烟有害健康的科学知识，形成大部分职工戒烟的良好氛围。通过各种途径使控烟、戒烟成为职工的自觉行动，要求各办公室、会议室设置“禁止吸烟”、“请勿吸烟”等禁烟标志，培养职工自觉自愿戒烟的良好习惯。

1、调整“控烟工作领导小组”成员，明确分工。在控烟工作领导小组统一安排部署下，定期布置检查“控烟”工作。

2、广泛宣传，通过以“吸烟有害健康”为主题的宣传活动，并利用黑板报、健康教育宣传栏等宣传载体，明确要求，落实措施。

3、加强督查，严格执行控烟制度。

4、在公共场所醒目处设置禁烟标志，提醒吸烟者自觉禁烟。

5、在会议室和办公室设置禁烟标志。

6、利用5月31日世界无烟日，组织广大居民开展控烟宣传教育活动，提高居民对烟草产品的认识，有效降低吸烟率。

1、贯彻各种卫生工作评估细则要求，努力做好控烟和健康教育工作。

2、加强控烟和健康教育，利用宣传栏宣传卫生保健控烟知识，增长健康知识，自觉采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病提高生活质量和健康水平。

3、做好患者的控烟教育，设立戒烟门诊。

4、对所有住院患者及陪护家属反复宣传吸烟的危害和戒烟的方法，严禁在病区内吸烟。

5、定期对工作人员吸烟状况进行调查，工作人员要了解吸烟有害健康的科学知识，积极开展控烟工作，主动参与戒烟，使吸烟率逐年下降。

6、积极开展控烟工作，加强检查和自检，形成人人参与的有效机制，切实把控烟工作落到实处。

卫生院工作计划

医院20xx医院护理工作计划 根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实基础护理，注重专科护理，力求从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定20xx年优质护理工作计划如下：

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作。

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

1、合理安排，弹性排班

骨一科床位48张，护士15人，根据每位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。

2、规范病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。

4、细化工作流程，明确岗位责任

对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。

5、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制

每位护士分管8-12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理服务, 密切观察患者病情, 随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。

6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

7、不断总结，提高护理质量,增加病人满意度

每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。

8、加强患者健康教育

由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

9、护士实行绩效分配

分配原则：效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。

分配依据：病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。