旅游培训心得体会总结范文（21篇）

通过培训心得体会的写作，我们可以深化对所学知识的理解，加强对实践和应用的思考。这次培训给我带来了很大的思想启发和触动。通过与他人的交流和互动，我学会了不仅要注重个人发展，还要关注团队的整体效益和成长。只有团结协作，才能取得更大的成就和进步。

旅游培训总结心得体会

近年来，旅游行业迅猛发展，成为人们休闲度假、体验文化、放松身心的重要方式。为了提高服务质量和满足市场需求，我参加了一场旅游培训，并从中汲取了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将总结这次培训的心得体会，分享给读者们。

首先，培训过程中我学到了识人的重要性。旅游行业是一个需要与各种各样的人沟通和合作的行业。无论是游客还是同事，我们都需要学会尊重和理解他们的需求和期望。通过观察和倾听，我能更好地判断他人的需求，并尽力满足他们的需求。这不仅提高了我与他人的关系，也增强了我的职业能力。

其次，培训中的实践活动使我学会了团队合作的重要性。在旅游行业，一个人的工作很难取得成功。只有团队成员之间合作无间，共同努力才能实现旅游经验的优质服务。通过这次培训的团队拓展活动，我深刻体会到每个人的角色都很重要，只有协调一致、相互配合才能达到最佳效果。

第三，这次培训中的专业知识让我受益良多。旅游业不仅仅是为游客提供旅行安排，还需要了解各个地区的文化、历史、风俗等方面的知识。我学到了许多地方的背景知识，并通过模拟讲解来提高自己的口头表达能力。这些专业知识不仅提升了我的工作能力，也满足了我对旅游文化的热爱。

第四，培训中的个人成长提升了我的自信心。通过与其他培训生进行交流和分享，我逐渐明白自己的优点和不足之处。培训师在课后给予了我许多鼓励和指导，让我意识到自己的努力是有价值的，也增加了我在职场上的自信心。在接下来的工作中，我将更加积极主动地面对挑战，并努力提升自己的能力。

最后，这次培训让我认识到持续学习的重要性。旅游行业是一个不断更新、发展的行业，只有不断学习和跟进行业的最新动态，才能在激烈的市场竞争中立足。因此，我决定继续深入研究与旅游行业相关的知识，并参加更多的培训课程和讲座，扩宽我的视野和知识面。

总之，参加旅游培训让我受益匪浅。从识人、团队合作到专业知识和个人成长，我都有了长足的进步。通过持续学习和提升自己，我相信我能在旅游行业中发挥更重要的作用，为游客提供更好的服务和体验，同时也实现自己的价值和梦想。

培训旅游心得体会

在人们的生活中，旅游已经成为了一种重要的方式。随着经济的发展和人们的生活水平的提高，越来越多的人开始关注旅游的品质和体验。而如何提高旅游的品质和体验，成为了人们关注的焦点。培训旅游就是为了提高旅游的品质和体验而产生的。在这次培训旅游中，我获得了很多新的心得体会。

第二段：旅游观念的转变。

在这次培训旅游中，我最大的收获就是旅游观念的转变。以前我去旅游仅仅是为了放松心情，享受一下旅游的乐趣。但随着培训旅游的学习，我开始发现，旅游是一门学问，是需要好好准备的。去旅游前要做好充分的准备工作，比如了解旅游的地理、历史、文化等知识，选择合适的旅游时节，合适的旅游线路，才能达到更好的旅游效果。

第三段：个人素质的提升。

在培训旅游中，我也发现了自己的不足之处。比如说沟通能力有待提高、组织能力不足。通过参加这次培训旅游，我学会了更好地沟通，学会了如何组织旅游路线，如何将自己的旅游经历分享给他人，这样不仅让旅游更加愉悦，同时也让自己的素质得到提升。

第四段：旅游的意义。

在这次培训旅游中，我还更加深入地了解了旅游的意义。旅游是一种文化的交流，是一种知识的获取，能够让我们更好地了解自己的国家和其他国家。通过旅游，我们可以更好地了解自然和人文的奇迹，拓宽自己的视野，增强自己的文化修养，这也是旅游最重要的意义所在。

第五段：结论。

总的来说，在这次培训旅游中，我不仅获得了新的知识，提高了自己的素质，更重要的是让我领悟到了旅游的真正意义，并在日常生活中树立了正确的旅游观念。我相信，在今后的旅游中我会更加珍惜每一次旅游机会，准备更加充分的旅游计划，并在旅游中收获更多的人生感悟。

旅游服务培训心得体会总结

旅游服务是当前国内经济最为重要的支柱产业之一，其发展也越发地壮大。在旅游服务行业中，专业知识和技术的培训尤其重要。经过一番培训，我意识到学到的知识和技能不仅可以提高自身的专业素养，而且也可以为未来的旅团成员提供更优质的服务。

第二段：感悟。

在培训期间，我了解到了许多关于旅游服务的基本原理和技术。例如，怎样更好地与客户沟通、如何应用身体语言进行有效的沟通交流、客户在行程中可能遇到的问题以及如何应对他们的需求等。在日常生活中，我们似乎已经习以为常地使用这些技巧，但实际上我们对其并未有很深入的理解，也无法将其运用于工作中。然而，在这次的培训中，我们通过知识和实践相结合的方式来提高了自己的实践技能，这也自然而然地帮助我们更好地服务客户。

第三段：成效。

在本次培训过程中，经过大量的实践和训练，我不仅巩固了自己的专业知识，更重要地是自己的实践能力有了很大提高。通过实践，我对于如何处理紧急事件、如何优化旅游线路等有了更深刻的认识，这对我今后的工作具有很大的帮助。

第四段：收获。

通过本次的培训，我不仅拥有了相关技能，还收获了一个更加知识渊博的“我”。更进一步地，我从中学会了如何为客户提供更好的服务，如何更好地理解客户需求，并提供更加灵活的选择，同时如何更好地处理客户投诉问题等等。这些都是我可以在未来的工作中付诸实践的重要技能。

第五段：总结。

总的来说，旅游服务行业竞争激烈，而掌握相关技能则变得更为重要。因此，我们必须为自己不断地提高专业素养，不断地进行学习和实践，以便能够更好地为客户提供优质的服务。只有这样，我们才能在该行业立足，并发挥出我们最大的潜能。

旅游培训总结心得体会

近年来，旅游业蓬勃发展，吸引了众多的从业者加入其中。为了提高旅游从业人员的素质和专业水平，许多旅游企业纷纷组织培训活动。我有幸参加了一次旅游培训，通过这次培训，我深刻体会到培训的重要性，也收获了许多宝贵的经验和知识。

第二段：具体介绍培训内容和形式。

这次旅游培训主要内容包括旅游市场分析、旅游产品设计和销售技巧等。在市场分析环节，我们学习了如何分析旅游市场的需求和发展趋势，了解了不同旅游产品的特点和吸引点。在产品设计环节，我们学习了如何根据市场需求设计出符合客户需求的旅游产品，并学习了如何组织和安排旅游行程。在销售技巧环节，我们学习了如何有效地推销旅游产品，如何与客户进行沟通和谈判，以及如何处理投诉和纠纷。培训形式上，除了理论学习之外，还有实操训练，如模拟销售谈判等。

第三段：总结培训收获。

通过这次培训，我深刻认识到旅游行业的竞争激烈，只有不断学习和提升自己才能在市场中立于不败之地。一方面，我对旅游市场有了更全面的了解，能够更好地把握市场需求，从而设计出更具吸引力的旅游产品。另一方面，我学到了很多销售技巧和沟通技巧，在与客户的交流中能够更加自信和专业，能够更好地引导客户的选择，提高销售业绩。而且，通过与同行同事的交流和学习，我也开阔了眼界，了解到了更多的旅游产品和市场动态。

第四段：体会培训的重要性。

旅游培训不仅仅是为了迎合市场需求，更是为了提高自身的竞争力。只有不断学习和进步，才能在旅游行业中取得成功。旅游业是一个知识密集型行业，市场变化快速，顾客需求多样化，只有通过培训才能不断提升自己的专业素养和技能水平。而且，旅游培训还是拓宽视野的机会，通过与行业内其他从业者的交流和学习，我们能够了解到更多的行业动态和经验分享，从而不断提高自己的认识和思维方式。

第五段：展望未来发展和总结全文。

这次旅游培训让我受益匪浅，我意识到学习永无止境，只有通过不断学习才能够在旅游行业中立足和发展。我将继续参加各类培训，不断充实自己的知识库，提高自己的专业素养。同时，我会把学到的知识和技能应用到工作中，为客户提供更好的服务和旅游产品。我相信，通过不断学习和努力，我能够在旅游行业中取得更好的成绩和发展。

年度旅游客服培训心得体会总结范文

设计自己的学习计划，以课业为主线，比较注意因材施教，并关注教育的实效。这次培训后,所培训的内容刻成光盘发给了我们,我们将可以更好地去学习并借鉴澳大利亚tafe(technicalandfurthureducation)教育模式、英国btec课程，以及校企合作的最佳方式。

二、对校企合作、工学结合有了新的认识姜院长提出，校企合作要从入学时就开始，商学院的旅游专业都是先与企业签订订单，入学面试时由酒店人员来把关，保证学生质量，不仅注重形象，更应注重其心态。而后采取的工学交替是，每学期学生在校上部分课程，部分课程则到酒店去上，由酒店人员担任教师，或酒店人员来校为学生上课，学校与企业的宗旨是共同为酒店培养优秀的员工，所以这种合作非常融洽，而学生毕业时的就业能力也自然是达到最强。因而，我们学院的旅游与酒店管理专业也可以考虑是否能够完成这样的工学交替，实现校企深度合作。在与酒店合作的过程中，要考虑到让企业获得一定的利益，这样企业才能更好地培训我们的学生，并通过与各酒店的合作效果，来确定稳定的合作企业，实现真正有效的工学交替。

三、参观酒店，丰富了教学示例上海培训基地安排我们去参观的是上海的喜来登酒店，喜来登酒店1996年开业，楼高29层。普通标准间25平米。位于上海浦东陆家嘴金融贸易区，南浦大桥之畔，酒店娱乐设施有：保龄、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容纳100人的会议室。风味菜系：日、中、西餐。此次参观感觉到五星级酒店之间也是有所不同的，以前曾在两家五星级酒店进行过实习，但是相对比较，在硬件上，上海喜来登酒店更胜一筹，这次拍摄了很多图片，为以后的教学提供了丰富的教学示例。

四、参观名校，感知名校办学理念在考察完酒店以后，我和另一名教师赶到了上海旅游高等专科学校参观学习，上海旅游高等专科学校创建于1979年，是中国第一所培养旅游高级专门人才的高等学府，现为我国旅游专业最为齐全、旅游专业师资最为集中、对旅游行业人才培养人数最多的旅游高等院校。

学校先后与美国乔治华盛顿大学、内华达大学、夏威夷大学、南卡罗来纳大学、英国伯明翰大学、里德科尔学院、香港理工大学、澳门旅游学院等多所大学建立姐妹学校和学术交流关系，每年与交流学校进行教师互访和学生交流。曾多次举办国际旅游业及旅游教育研讨会、烹饪文化研讨会、国际会展教育与培训论坛、国际旅游论坛等，广泛进行旅游教学及科研方面的国际合作。学校探索与旅游企业共同实施人才培养计划，与锦江集团联合实施管理培训生计划，与万豪国际酒店管理集团、上海宝矿集团、上海波特曼丽嘉酒店等实施订单教育，与数十家旅游企业实施职业领航人计划，通过企业设立奖学金、免除学费以及实施后备干部计划，实现企业、学校、学生三方受益。

参观旅游专科学校时，通过与酒店系教师的交流，了解到，该校坚持走产学研结合道路，先后与80多家高星级饭店、著名国际国内旅行社、大型会展公司等旅游企业签订了长期的学生实习基地的协议;同时在美国迪斯尼乐园、阿联酋迪拜五星级酒店、马来西亚丽星邮轮公司等建有海外实习基地。看到实训楼酒店内气派的前厅，仿真的餐饮服务环境，温馨雅致的客房，以及在实训楼门前挂着的各种荣誉以及校企合作的牌子，这些都不禁让我们感叹，要想把我们的专业也建设成品牌专业，还有很长一段路要走，但我们坚信，在院领导的支持下，我们一定能够成功。

五、成为名师，路途尚远听到了众多名师的授课，最大的困惑就是，自己什么时候能够达到这样的境界，经过思考，我明白这还需要很长的路途。要想成为一名真正优秀的，能够让学生佩服的教师，是需要很多东西的，比如清晰的思维、丰富的阅历、幽默的谈吐、敢于批判的精神，最大的一个感触就是，要有辉煌的历史，为我们讲座的教师大多都有出国的经历，讲得一口熟练的英语，并且有着丰富非凡的阅历，这让我们在听课的同时，也被他们身上的风采所吸引，各个都聚精会神的享受着讲座。我本身是一名酒店实践经历较为丰富的教师，但所经历过的实践也不过是在服务层次。

因而，我们教师的顶岗实习，应该考虑向管理层次发展，这样在丰富了我们的教学经验的同时，也能让学生对教师产生敬意，从而更充分地融入到课堂中来，更加在乎教师的教诲，更加积极的配合，实现自身的提高。这次的培训虽然短暂，但是带给我的却是很大的收获，我深深认识到高职教育要注重校企合作，要进行师资建设，更重要的是要有世界的眼光，与国际接轨，与各院校联合，共创优质高职教育，培养有用人才。

旅游培训总结心得体会

旅游培训是提升旅游从业人员专业水平的一项重要工作。我有幸参加了一次旅游培训，通过这次培训不仅扩展了自己的知识面，还深刻体会到了旅游服务的重要性。在这篇文章中，我将会分享我在培训中所得到的心得体会。

第二段：培训内容与收获。

这次培训主要包括旅游目的地知识、旅游行程设计以及旅游服务技巧等方面的内容。通过学习旅游目的地知识，我对各地的文化、历史和景点有了更深入的了解，这对于帮助旅游者选择合适的目的地和提供更优质的服务非常重要。在学习旅游行程设计方面，我学会了如何根据不同旅游者的需求和时间限制来制定最佳的行程安排，确保他们能够充分体验到旅行的乐趣。最后，在学习旅游服务技巧方面，我学到了如何与旅游者进行有效的沟通和应对突发情况的能力，这对于提升旅游体验和解决问题非常关键。

第三段：实践经验与困难。

在培训过程中，我们还参观了一些旅游景点并进行了模拟实践。这让我真正体会到了旅游服务的各个环节和难点。在参观景点的过程中，我发现了一些问题，例如导游的讲解不清晰、行程时间不合理等。这些问题直接影响到旅游者的体验，因此我意识到自己在实践中要更加细致和专业。同时，在模拟实践的环节中，我遇到了一些突发情况，如旅游者的突发疾病和行李丢失等。这让我认识到，在旅游服务中，解决问题的能力和应变能力同样重要，需要不断提升和锻炼。

第四段：体会与收获。

通过这次培训，我深刻体会到了旅游服务的重要性和挑战性。一位优秀的旅游从业人员需要具备广博的知识储备、良好的沟通能力、灵活的应变能力和专业的服务意识。只有这样，我们才能给予旅游者最好的体验，并让他们在旅行中感受到我们的专业性和热情。在这次培训中，我学到了许多新知识，增长了见识，同时也锻炼了自己的实践能力。这些收获将会对我未来的旅游从业生涯产生积极的影响。

第五段：总结与展望。

通过这次培训，我深刻认识到旅游服务的重要性，并对自己有了更高的要求。在未来的工作中，我将会努力提升自己的专业素养，不断学习和积累，不断提高自身的服务质量。我相信，通过不懈的努力和不断的提升，我将会成为一名出色的旅游从业人员，给予旅游者最好的、独一无二的体验。同时，我也希望能够通过自己的努力和贡献，为旅游行业的发展做出自己的贡献。

总之，这次旅游培训给予了我很多宝贵的经验和启发。我深刻体会到了旅游服务的重要性和挑战性，并且在学习和实践中不断提高自己的专业素养。通过这次培训，我对旅游行业充满了激情和信心，我相信自己能够成为一名出色的旅游从业人员。

政府旅游培训心得体会总结

第一段：介绍政府旅游培训的背景和目的（150字）。

政府旅游培训作为提升旅游业发展水平和服务质量的重要举措，得到了各级政府的高度重视。这项培训旨在通过提供专业知识和技能的学习机会，提高从业人员的整体素质，促进旅游业的健康发展。我有幸参加了为期一个月的政府旅游培训，获益匪浅，下面将总结一下我的心得体会。

政府旅游培训为旅游从业者提供了一个宝贵的学习机会，可以拓宽视野、增长知识、提升技能。培训期间，我学到了很多关于旅游业的最新理论和实践经验，了解了行业发展的动态和趋势。同时，培训还着重培养了我们的团队合作能力、沟通技巧和创新思维，使我们具备更好的适应能力和竞争力。政府旅游培训不仅为我们的个人发展提供了契机，也为整个旅游产业的提升起到了积极的推动作用。

第三段：具体阐述培训内容和收获（400字）。

政府旅游培训的内容涉及多个方面，包括旅游市场分析、旅游产品开发、旅游规划与管理、服务质量提升等。在旅游市场分析方面，我们学会了如何进行市场调研和客户分析，从而更好地把握市场需求，提供个性化的旅游产品。在旅游产品开发方面，我们学会了定制旅游线路，设计旅游活动，并且根据不同的游客需求进行差异化服务。在旅游规划与管理方面，我们学会了如何制定合理的旅游发展计划，并进行有效的项目管理和资源整合。在服务质量提升方面，我们学会了如何改善旅游服务流程，提高员工的服务意识和服务技能。通过这些培训内容的学习，我们不仅掌握了一些实用技能，还提高了对旅游业的理解和洞察力。

政府旅游培训对于我们的成长和发展产生了积极的影响。首先，我们的专业知识和技能得到了提升，使我们在工作中更加得心应手。其次，我们的思维方式发生了积极转变，不再局限于传统的思维模式，更加注重创新和个性化的服务。再次，我们的团队合作意识和沟通能力得到了加强，使我们能够更好地与同事合作，提供协同效应。最后，政府旅游培训通过培养我们的自信心和职业道德，不仅为个人的发展提供了保障，也为推动旅游业的发展做出了贡献。

第五段：对未来发展的展望和感悟（200字）。

政府旅游培训为我们打开了一扇新的大门，让我们对旅游业的未来充满信心和期待。作为一名旅游从业者，我们要不断学习、更新知识，与时俱进，适应时代的快速发展。同时，我们也要始终保持初心，以服务为核心，秉持职业道德，为旅游业的发展贡献我们的力量。相信在政府的支持和推动下，旅游业必将迎来更加繁荣的明天。

以上就是我的政府旅游培训心得体会总结，通过这次培训，我收获颇丰，不仅提高了个人素质和专业能力，也更加坚定了我在旅游行业的发展方向。希望未来能够将所学所成应用到实际工作中，为旅游业的发展做出自己的贡献。

旅游服务培训心得体会总结

随着旅游业的不断发展，旅游服务的重要性日益凸显。作为从业人员，我们需要不断学习和提升自己的相关知识和技能，以提供更好的服务。最近我参加了一次旅游服务培训，收获颇丰，下面我将就这次培训心得体会进行总结。

第二段：培训内容。

这次旅游服务培训内容非常丰富，包括旅游服务的基础知识、服务技巧、应急处理等方面。其中，最让我印象深刻的是应急处理的部分。在培训中，我们学习了各种应急处理方案，如遇到天气恶劣、景点游客失联、车辆故障等情况时，应该怎样及时有效地处理。这种应急处理的能力不仅对我们的工作非常重要，同时也能提高我们的工作安全系数，为游客的安全保驾护航。

第三段：技能提升。

除了学习基础知识和应急处理方案，本次培训还着重讲解了如何提升服务技巧。比如，如何主动询问游客的需求，如何处理游客提出的投诉，如何进行人性化服务等方面的问题。这些小技巧在日常工作中，可以帮助我们更好地服务客户，同时也提高了我们的工作效率。

第四段：交流体验。

在培训中，我们不仅学习了理论知识和技巧，也有机会与其他同行的从业人员进行体验交流。通过听他们的分享，我们不仅可以了解到其他地区的旅游服务现状和需求，同时也可以从他们身上学到经验并加以应用到自己的工作中。这不仅可以帮助我们更好地与游客沟通，同时也可以让我们在职业发展中更为全面地提升自己。

第五段：总结。

通过这次旅游服务培训，我深深地意识到，作为旅游服务从业人员，我们需要不断学习和提升自己。只有通过不断的学习与实践，我们才能更好地服务客户，使他们获得一次难忘的旅游体验。同时，我也意识到，旅游服务不只是一份职业，更是一种责任和使命。我们应该时刻保持服务意识，以服务客户为己任，不断提高服务质量和效率。

旅游服务培训心得体会总结

旅游业是各国经济发展的重要支柱产业。在经济全球化的时代，旅游业的国际化趋势越来越明显，旅游服务成为各国旅游发展的关键因素。而旅游服务质量的好坏直接影响着旅游者的旅游体验和市场占有率。因此，旅游服务培训的重要性不可忽视。通过旅游服务的培训，提高服务人员的专业技能、服务意识和服务质量，以提高旅游业的整体水平。

旅游服务培训是一个综合性的课程，包括了旅游业的基本概念，旅游行业的现状和未来趋势，旅游市场分析，旅游产品开发，旅游营销策略，旅游服务和管理等。在培训过程中，需要重点关注的重点是旅游服务和管理。旅游服务包括旅游产品的介绍、旅游规划、旅游咨询等方面；旅游管理则包括了旅游公司的日常管理、人员管理、活动管理等方面。在实践中，如何贯彻实施旅游服务和管理也是重点。

在旅游服务培训中，我们不断体验和感悟到旅游服务中的难点和精髓。比如，我们了解到旅游服务的关键在于让客人满意。只有让客人感到满意，才能建立起良好的口碑和品牌形象，进而在市场中获得更大的市场份额。在实践中，我们也懂得了旅游服务中的细节和技巧，如如何做好旅游产品介绍、如何解决游客的旅行问题等。在学习中，我们还了解到了新的概念和理念，如旅游可持续发展的理念，让我们更好地了解和尊重旅游目的地的文化、生态和社会贡献。

旅游服务培训是为了提高对旅游女粉提供服务的人员的专业素质，同时也是为了为旅游业做出更好的贡献。为了有效地拓展自己在旅游服务中的职业生涯，我们应该不断地学习和提高自己的技能。通过运用培训中所学到的理念和方法，不断增强专业技能和管理能力，并不断磨练自己在实战中的能力。

通过旅游服务培训，我们逐渐认识到旅游服务业的重要性，并逐步提高自己的职业素质。在未来的发展中，我们的职业生涯将与旅游服务业密不可分，通过不断地学习、实践，准确把握市场趋势和服务理念，为旅游服务业的发展做出自己的贡献，是我们的期望和努力方向。

总体而言，旅游服务培训涵盖的内容十分丰富，对于未来从事旅游服务工作的人员来说，具有非常重要的意义。学习旅游服务培训不仅仅可以提高自己的技能，也可以传承和推动旅游业的发展，为旅游目的地和整个社会做出更好的贡献。

年度旅游客服培训心得体会总结范文

一、让自己更加了解旅游，了解旅游相关知识。

__老师讲解的旅游起源与发展，使我进一步了解旅游，针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高，加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处，让我更加注重了旅游的本质，在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引，怎样让游客更好的实现旅游目的，给了我很大的帮助启发。__老师讲解的蓬莱历史文化知识，让我改变了许多以前认为是正确的说法，学到了正确的蓬莱历史文化，改正了错误的理解，避免了知识性错误。__总讲解得蓬莱发展现状和前景，使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态，对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。

二、学习了员工执行力，服从领导安排，认真的工作态度。

姚教授给我们上了两节课，讲解了有关高效执行力的课件，让我们认识到了执行力的重要性，执行力发挥的作用，让员工能有一个正确的工作态度，在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结：结果提前，自我退后;锁定目标，专注重复。培养高效执行力员工的重要性，把执行作为所有行为的最高准则和终极目标，是企业发展的必经路。我要从自身做起，认真工作，摆正态度，听从安排，努力做好领导交代的每一项工作，提高工作效率，做好思想准备。

三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识。

蓬莱保卫科的刘科长，给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例，让我们从身边的小事来了解安全的重要性，通过这次培训学习，了解了诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的达到了恐怖的程度，一个小小的灯泡也能造成几百万的损失，这次我们学习了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全，这就需要我们每个人从自身做起，从每一点每一滴做起，提高警惕，拉紧安全这根弦，避免不必要的损失和伤害，做到人防、物防、技防，万无一失。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面，通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好__文旅集团，为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。

政府旅游培训心得体会总结

近年来，旅游业成为了我国经济发展的重要支柱产业。为了提高旅游从业人员的专业素养，政府承担起了旅游培训的重要任务。我有幸参加了一次政府组织的旅游培训，通过这次培训，我深刻体会到了政府在推动旅游业发展方面的积极作用，并且对于未来的发展有了更清晰的认识。

第一段：认识意义与内容。

政府旅游培训的意义不仅仅在于提高从业人员的业务水平，更重要的是加强从业人员对旅游业的认识和理解。我参加的这次培训主要涵盖了旅游政策的研究、旅游项目的策划与管理、旅游市场的调查与分析等内容。通过这些专业课程的学习和老师的讲解，我对旅游业的全貌有了更深刻的认识，也明白了政府在旅游业发展中所扮演的重要角色。

第二段：学习收获。

在这次政府组织的旅游培训中，我学到了许多实用的知识和技能。首先，我了解了旅游市场的运作机制和规律，学会了对旅游产品进行市场调研和分析，以及制定相应的市场营销策略。其次，我也学到了旅游项目的策划、组织和管理的方法，掌握了一定的管理技巧和团队合作能力。最重要的是，我深入认识到旅游是一种特殊的产业，必须注重生态环保，保护传统文化，才能够实现可持续发展。

第三段：思维转变。

通过这次培训，我对旅游业从一个传统的“旅游观光”到一个更加综合性的“旅游体验”有了全新的认识。旅游业已经不再局限于景点的距离，而更重要的是提供给游客独特而深刻的体验。这就需要我们在旅游项目的策划和管理中注重细节，关注游客的需求和期望，注重提升服务质量，提供个性化的旅行体验。这对于我个人的思维转变非常重要，也是我未来在旅游行业发展中的一个重要目标。

第四段：对政府角色的认识。

政府在旅游业发展中扮演着重要的角色，这次培训也让我更加深刻地认识到这一点。政府不仅要制定旅游政策和规划，还需要提供相应的资源和支持，推动旅游业的发展。政府还应加强与企业界的沟通与合作，建立良好的合作关系，共同促进旅游业的健康发展。政府的作用不仅仅限于监管，更重要的是要扮演一个积极主动的推动者和参与者的角色。

第五段：未来展望。

通过政府旅游培训的学习和实践，我对未来的发展有了更明确的展望。我已经制定了一份详细的个人职业发展规划，希望将来能够在旅游行业中从事更具有挑战性和创新性的工作，为旅游业的发展做出更大的贡献。同时，我也希望积极参与政府组织的培训和活动，不断提高自己的专业素养和能力，为我国旅游业的发展贡献自己的力量。

总之，政府旅游培训为我提供了一个全新的学习平台，让我了解了旅游业的发展趋势与未来方向。通过不断学习和实践，我相信我可以在旅游行业中取得较大的成就，并且为我国旅游业的可持续发展做出自己的贡献。同时，政府的积极推动和支持也为我提供了更多的机会和平台，让我有信心和勇气迎接旅游业发展的挑战和机遇。

政府旅游培训心得体会总结

近年来，伴随着中国旅游业的快速发展，政府旅游培训也日渐重要起来。为了提高旅游从业人员的专业素养，政府投入了大量资源进行培训。作为旅游从业者的我，有幸参加了一次政府举办的旅游培训，从中收获颇丰。下面将通过五段式来总结一下这次培训的心得体会。

首先，这次政府旅游培训给我上了一堂实践课。课堂上，我们不但学到了关于旅游业的理论知识，还有机会去实地参观考察。通过亲自体验，我们更加深入地了解了旅游产业的运作机制和现实问题。例如，我曾参观了一个农家乐项目，深刻认识到致力于打造特色农业旅游的重要性。此外，我还参观了一家大型的景区管理公司，了解到了他们的成功经验和管理方法。通过这些实地参观，我触摸到了实际操作中的难题，也找到了解决问题的方法。这样实践性的教学方式，非常有助于我们将知识转化为实际行动。

其次，政府旅游培训还提供了一个广泛交流的平台。在这个平台上，我不仅认识了来自各地的同行，还结交了一些业内专家。在与他们的交流中，我受益匪浅。他们分享了自己的成功经验，让我深感旅游业是一个充满机会与挑战的行业。此外，我还参加了一些小组讨论和案例解读的活动，通过和同样热爱旅游的同行一起思考问题，我不仅提高了自己的思维能力，也拓展了自己的视野。这种广泛的交流，不仅增进了自己的专业知识，还让我拥有了更多的朋友和合作伙伴。

再次，政府旅游培训给我提供了一个提升自己的机会。在培训的过程中，我们学习了一些提升自己的技能和能力的方法。比如，我们学会了如何进行口才训练，如何进行团队合作，如何有效地管理时间等等。这些方法，不仅可以在工作中帮助我们更好地完成任务，也可以在日常生活中提高我们的自我管理能力。通过这次培训，我深刻认识到，只有不断提升自己，才能在激烈的旅游市场竞争中立于不败之地。

最后，政府旅游培训还唤起了我对旅游事业的热爱。通过参加培训，我看到了旅游业的辉煌前景和巨大机遇。旅游业是一个与人们生活息息相关的行业，它能为人们带来快乐和幸福。同时，旅游业也是一个融合众多专业的行业，无论是市场营销、人力资源管理，还是环境保护、文化传承，都需要专业人才的参与。作为一名旅游从业者，我感到非常自豪和荣幸，能够为推动中国旅游事业的发展做出一份贡献。

总之，政府旅游培训是我职业生涯中的一次难得机会。通过这次培训，我不仅学到了实用的知识和技能，也拓宽了自己的视野，结交了许多朋友。这次培训让我更加热爱旅游事业，也更加坚定了自己在旅游行业发展的决心。我相信，在未来的日子里，我会不断努力提升自己，为中国的旅游事业贡献自己的力量。

培训旅游心得体会

旅游，是一种人类的基本需求和愿望，随着人们生活水平的提高，人们对旅游的需求也越来越高。而随之而来的旅游消费市场也更加繁荣。作为旅游从业者，如何提高自己的专业素养和服务水平，成为了我们必须思考的问题。此次培训旅游心得体会，将对我进行全方位的提升，让我更好地服务于旅游市场。

第二段：认识到培训的重要性。

在此次培训中，我们学习了如何对旅游景点进行讲解、旅游与文化的关系、以及服务技巧。这些内容对于提高我们的专业素养和服务水平都有很重要的帮助。通过学习，我们了解到，培训是我们职业生涯必不可少的一部分，只有不断学习，才能更好地服务于旅游市场。因此，我们应该学会认识到培训的重要性，持续学习、磨炼自己，不断提升自己的专业素养和服务水平。

第三段：加强服务意识。

在旅游中，服务是至关重要的一环，服务能力直接影响到旅游者对我们企业的评价，从而影响到我们企业的声誉和发展。因此，在此次培训中，我们加强了服务意识，通过不断地对旅游者提供高质量的服务，来提升旅游者的满意度和忠诚度。我们不断地反思自己的服务过程和服务效果，以期更好地理解旅游者的需求，在旅游过程中为旅游者解决问题，提供专业的建议，并为旅游者提供更高效、更贴心的服务。

第四段：提高文化素养。

旅游是一个文化的交流和传递的过程。通过此次培训，我们认识到和了解到一些中国文化和历史中的知识，如中国的传统文化、自然风光以及风土人情等。这些文化元素不仅是旅游者去了解中国的文化，我们也能通过这些文化元素了解到我们自己的国家和文化，增强文化自信和民族自豪感。在服务旅游过程中，我们能够采取更加专业、准确、生动的方式与旅游者交流，更好地传递中国文化和历史的信息，帮助旅游者更好地了解中国的文化与历史。

第五段：结尾。

此次培训旅游心得体会，让我深深地认识到，旅游的服务和文化传递都是旅游从业者必须掌握的技能。作为一名旅游从业者，我们应该不断地学习和提高自己的服务和文化水平，让旅游者更为满意和愉悦的完成旅行，同时也让我们自己获得更为丰富的旅游心得。

旅游

第一段：介绍主题和意义（150字）。

旅游培训是一种提升个人技能、扩展视野的有效方式。通过旅游培训，我们可以深入了解不同地域的文化、历史和风俗习惯，感受到当地的人情味。在这个过程中，我们不仅可以欣赏美丽的风景，还可以结识来自各个领域的朋友。而培训则是为了提升我们的专业知识和技能。本文将结合我在旅游培训中的经历，分享我对于旅游培训的体会和感悟。

第二段：培训目标和计划（250字）。

在进行旅游培训时，首先要明确自己的培训目标。无论是提升导游技巧还是了解当地的历史文化，都需要明确自己的方向。在我进行旅游培训时，我明确了自己的目标是提升导游技巧和丰富旅游知识。为了达到这个目标，我制定了一份详细的培训计划。我在行前准备中积极阅读相关书籍和游记，以了解目的地的文化特点和旅游景点。同时，我还参加了一些线下培训课程，学习如何与游客进行交流和沟通。通过这些准备工作，我对于旅游培训的期望更加明确。

第三段：培训实践和体验（400字）。

一次成功的旅游培训需要结合实践和体验。在实践中，我们可以将自己学到的知识和技巧应用到实际情况中，从而更好地提升自己。我的一次旅游培训实践是在一座历史名城担任导游。在这个过程中，我充分发挥了自己的专业知识，向游客们介绍当地的历史文化和名胜景点。我学会了如何从各个角度解读景点的历史和文化意义，如何用生动的语言吸引游客的注意力。通过实践，我不仅锻炼了自己的演讲能力，还提高了自己的组织能力和应变能力。

除了实践，培训中的体验也是不可或缺的。在培训中，我有幸结交了许多优秀的导游和旅行爱好者。通过与他们的交流和学习，我不仅拓宽了自己的眼界，还学到了许多宝贵的经验。他们分享了自己在旅游培训中的心得和方法，给予了我许多启发。与他们的互动，让我更加深入地理解了旅游培训的重要性和意义。

第四段：心得和感悟（250字）。

通过旅游培训，我深刻地体会到了旅游的乐趣和培训的意义。旅游让我有机会体验不同地区的文化和风土人情，增长了我的见识和知识储备。培训则让我不断提升自己的专业能力和素养，使我能够为游客们提供更好的服务和体验。旅游和培训的结合，让我感受到了人与世界的深度联系和相互影响。通过与游客和导游的互动，我学会了如何倾听他们的需求和希望，同时也了解到了自己的不足之处。

第五段：对未来的展望（150字）。

旅游培训是一个不断学习和进步的过程。在我未来的旅游培训中，我希望能够更加深入地理解和体验各个目的地的文化和特色。我计划参加更多的培训课程，不断学习新的知识和技能。同时，我也希望通过分享自己的心得和经验，为更多的人带来帮助和启发。我相信，通过不断地学习和实践，我能够成为一名优秀的导游，并为旅游事业做出自己的贡献。

总结：

旅游培训是一门兼具乐趣和挑战的学问。通过旅游培训，我们可以丰富自己的知识和经验，提高自己的专业能力。同时，旅游培训也是一次与各地文化和人文环境互动的机会。通过与他人的交流和学习，我们能够更加深刻地领悟到旅游的意义和价值。对于旅游培训的未来，我们应该怀抱一颗求知的心，不断学习和成长，为旅游事业贡献自己的力量。

旅游培训心得体会

根据组织安排，我于20__年3月18日至23日参加了为期6天的县旅游经济发展专题培训班。培训班采取浙大教授授课和考察相结合的方式进行。培训的主要内容是围绕旅游业发展规划，旅游项目融资、旅游品牌营销与策划等专题，并就广德县如何培育旅游经济支柱产业、发展乡村旅游做了探讨。

通过学习，感到我县乡村旅游存在以下问题：

一是层次不高，特色不明显。农家乐不是农业文明的简单堆砌，而是农耕文明的沉淀和展示，是农村自然风光和风土人情的浓缩和升华。而农民的思维特征是实用性强，重模仿、轻创新，经营理念雷同，方式单一，体现在庭院样式、室内陈设、菜肴品种等都比较相似，缺乏个性化色彩。同时，受文化思想观念的束缚和局限，他们未能深入挖掘乡村旅游资源的文化内涵，绝大多数仍处于简单的“农家吃”水平，甚至连观光、采摘等较低层次的活动也无法开展，总离不开“换个地方打牌、换张桌子吃饭”的模式，顾客重游率很低。

二是科学发展意识不强。旅游景区的核心竞争力来自于景区的内涵和品质，而乡村旅游首先依赖于硬件环境来吸引客源。农家乐大多建在离城市较远的农村或农地，这也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分农家乐在吸引人气带旺财气的同时也污染和破坏了附近的环境，而旅游设施的修建也挪占了大量基本农田。农村原有的生态环境遭到了破坏，游客来了根本体会不到淳朴自然的山水风光，旅游产业的进一步发展受到了限制。

三是经营不够规范。经营小型农家乐虽然所需场地不大、人员不多，但它集餐饮、住宿、娱乐于一体，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，对卫生、安全、消防、文化娱乐等方面的要求较高。而我县除了主要的几大山庄外，其他农家乐一般是以家庭式经营为主，从业人员基本都是土生土长的农民，没有受过正规培训，缺乏经营管理知识，服务不规范，服务质量不高。同时，农家乐管理涉及到农业、旅游、工商、卫生、消防、公安、环保、文化等多个职能部门，而在实际工作中，如何扶持、规范这一新兴产业，目前还未形成较为健全的协调机制，因此，出现了发展不规范、服务不规范、监督不规范的现象。

针对我县农家乐休闲旅游的问题，我认为主要加强四个结合：

一是文化保护与文化创新相结合。中央有关文件强调，要“着力发展农村特色文化，加强对农村优秀民间文化资源的系统发掘、整理和保护。积极开发具有民族传统和地域特色的民间工艺项目、民俗表演项目和农家乐等民俗旅游项目”。由此可见，农家乐是农村特色文化建设的一个着力点，其可贵之处正是在于对我国农业文明中以人为本、人与自然和谐相处的本土优秀传统文化进行了保护和提升。可以结合当前正在开展的非物质文化遗产保护工作，对农村文化资源进行整理、包装、优化，不断赋予乡土人文新内涵，促使历史文化资源优势转化为产业优势、经济优势，这样才能不断提升农家乐的吸引力、竞争力和整体实力。

二是资源开发与合理规划相结合。旅游业在本质上与环境保护、科学发展有着一致性。环境是旅游开发的基础，更是旅游业进一步发展的生命所在。经营者如果意识到这一点，就会主动自觉地去保护、美化周边环境，将自身发展与环境发展结合起来，而不是以牺牲生态环境为代价去谋求旅游业的一时发展。因此，切实保护好优美和谐的乡村生态环境，合理引导、科学规划农家乐的产业布局和经营规模才是发展“农家乐”旅游的必然之路。发展一批“一村一品”、“一户一特”的农家乐特色村，真正形成区域特色明显、功能布局合理、文化内涵丰富的发展格局。

三是政府引导与行业自律相结合。规范化运作、标准化管理，是提升农家乐服务水平的重要手段，也是农家乐持续健康发展的根本保证。政府一方面要制订出台农家乐标准化的规程和管理办法，充分利用报纸、电视、网络等媒体，对全市农家乐进行专门的宣传包装，凸显特色，提高知名度。另一方面要遵循市场经济规律，充分发挥从业人员的主体作用。通过成立协会，对内加强自律，对外创出品牌，使农家乐有组织、有制度、有活力、有市场。通过规范项目管理，保障游客和村民权益，促进有序竞争和可持续发展;形成行业自保利润，统一服务质量和价格，避免不良竞争;引导业主间资源共享、互利互惠、联手发展，真正实现共同致富。

四是政策扶持与合理布局相结合。发展农家乐，政府除要发挥引导、指导、监管作用，还要从环境、资金等方面进行扶持。要完善乡村旅游公共配套设施，加大扶持力度，出台“以旅促农，农旅结合”的系列性政策措施。要充分利用新农村建设、村庄整治等项目，加快乡村旅游资源开发和相关配套基础设施建设，加强生态环境保护，强化乡村旅游区域之间合作，着力构筑与周边县市联网的乡村旅游发展体系。同时要明确农家乐休闲旅游的布局和项目，引导农家乐合理开发，防止盲目开发而导致亏本经营、生态环境破坏等不良现象的发生，促进农家乐有序、健康发展。

旅游培训心得体会

通过此次对工业旅游的理论知识学习与工业旅游景点的参观考察，本人感受很深，受益非浅，心得体会如下：

1、工业旅游是一种高品位的旅游方式，更是企业名利双收的新途径。工业旅游以科技含量和企业文化为卖点，企业通过游客的参观游览，向社会展示了企业形象，这不但使企业获得了旅游产生的直接经济利益，更重要的是提高了企业的社会影响力和知名度，可谓“名利双收”。工业旅游发展前景广阔，能产生巨大的社会效益和经济效益，进一步增强了我企业发展工业旅游的信心。

2、工业旅游发展差距大，发人深思。作为**市的一家加工型企业，虽然在工业旅游也有努力，但主要是停留在产品的旅游销售展示层面，与所参观的**中一药业有限公司、**珠江啤酒股份有限公司两家企业对比相差甚远，他们的管理模式、科技水平、文化理念、创新意识与发展意识等都值得我们学习。这两家企业能很好地把“工业”与“旅游”有机融合起来，另人叹服。

在短短几天考察学习时间里，大家一路学习取经，一路深入思考，收获颇丰：

1、必须进一步解放思想。我们山区市的企业与珠三角发达地区的企业相比，企业在科技水平、文化理念等诸多方面都远远落后于他们，关键在于我们的思想还不够解放。他们意识超前、思维敏锐，善于捕捉、把握和用好“改革开放”带来的机遇。为此，我认为，我们企业也只有不断地解放思想，不断激活加快企业发展的内在动力，才能不断缩小与这些企业的差距。

2、心动更要行动。通过参观学习，我认为：临渊羡鱼，不如退而结网。为此，下来我们企业将根据**灵芝产业的特色以及企业的实际情况，按工业旅游的建设要求与标准，着手在本企业拥有的2万平方米地块上，打造一个工业旅游景点，建成一个集灵芝培植过程展示、灵芝产品加工与展示于一体的农产品加工旅游示范区（实施过程中，还恳请专家能亲临指导）。

总之，这次工业旅游考察学习，使我学到了经验、开拓了视野、看到了自身的差距，增强了加快发展的危机感和紧迫感。今后，我企业也将深入地解放思想、大胆创新、加快企业发展的步伐，使企业在工业旅游方面更上一个新台阶。

旅游培训心得体会

旅游景区作为重要的一环，面临着前所未有的大发展机遇。 此次，我作为一名普通学员有幸参加了为期xx天的xxx培训班，培训班有多名资深专家和高校教授授课，授课内容全面，新颖，实用。使我受益匪浅，感想颇多。此次培训采用封闭式管理，我仿佛一下子又回到了学校，教学内容上的精心编排，课外活动上的周密部署，领导们的言传身教，无一不体现出组织部对我们这批学员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯，通过参加此次旅游培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐和遗憾。感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论基础，法律知识，旅游发展形势等方面的知识有了一定程度的提高；感到遗憾，学习的时间有限，要学的东西太多，此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体会：

一、加深了对旅游景区星级的认识，旅游景区星级的标志是等级，形象、价格、服务质量的象征，能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施，软件服务水平，对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理，提高旅游景区服务质量，维护旅游景区和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发，利用和环境保护。

二、强化了自身的旅游景区管理知识结构 目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识，实际经验还是比较少，知识结构也不够合理，通过这次培训班交流学习体会，向专家教授学习管理方面知识与经验，自己的知识储备又得到了一次加强。

三、了解了旅游景区服务的重要作用 进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系，以满足旅游者需求为导向，推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设，规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统，增强旅游公共服务能力，提高旅游公共服务水平。

早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。

旅游培训心得体会

告别了校园生活，跨入了纷繁复杂、多姿多彩的社会大家庭，我们才深深体会到校园生活是多么值得回味。

去年的这个时候，我们还苦口婆心的对我们说：“你们现在可要抓紧时间学习，明年等你实习了，就会知道学习有多好。”那个时候，我们似乎还是个不懂事的孩子，一直认为实习多好。读书多枯燥、多乏味，每天千篇一律，要做作业，被课文，还要遵守校纪校规？一年过去了现在我们终于判到了实习这一天，然而一切并没我们想象的那么简单，一反面，如今的社会竞争如此激烈，要找一个好的实习单位很难，另一方面，即使到了一家比较优秀的实习单位，也无法实现自己的“愿望”，每天早出晚归，还不如在学校里学习一些知识！我和其他同学有所不同，我是父母自己找的的工作，虽然和专业不太相符，但也用了我的爱好（电脑），别以为电脑工作很好玩，可以上网，可真是：“不做）不知道，一做吓一跳”。整天坐在位置，没工作是闲死你，象个傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，别说手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象个机械人似的。

种种现象看来，学校里的生活是那么单纯，恩师的谆谆教诲、同学之间的相亲相爱，都是那么的真诚。而现在，我们重返校园是不可能了，所以只能加倍努力，来学习以往所没学到的来适应工作，适应现在的'生活。

实习，其实是一个能够让我们更加锻炼自己各方面能力的大舞台，所以为了这个大舞台上更好地展现自己，抓紧每一分钟，给自己充电吧。

告别了校园生活，跨入了纷繁复杂、多姿多彩的社会大家庭，我们才深深体会到校园生活是多么值得回味。

旅游培训心得体会

旅游培训心得体会

根据组织安排，我于20xx年x月x日至x日参加了为期x天的县旅游经济发展专题培训班。培训班采取xx教授授课和考察相结合的方式进行。培训的主要内容是围绕旅游业发展规划，旅游项目融资、旅游品牌营销与策划等专题，并就广德县如何培育旅游经济支柱产业、发展乡村旅游做了探讨。

通过学习，感到我县乡村旅游存在以下问题：

农家乐不是农业文明的简单堆砌，而是农耕文明的沉淀和展示，是农村自然风光和风土人情的浓缩和升华。而农民的思维特征是实用性强，重模仿、轻创新，经营理念雷同，方式单一，体现在庭院样式、室内陈设、菜肴品种等都比较相似，缺乏个性化色彩。同时，受文化思想观念的束缚和局限，他们未能深入挖掘乡村旅游资源的文化内涵，绝大多数仍处于简单的“农家吃”水平，甚至连观光、采摘等较低层次的活动也无法开展，总离不开“换个地方打牌、换张桌子吃饭”的模式，顾客重游率很低。

旅游景区的核心竞争力来自于景区的内涵和品质，而乡村旅游首先依赖于硬件环境来吸引客源。农家乐大多建在离城市较远的农村或农地，这也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分农家乐在吸引人气带旺财气的同时也污染和破坏了附近的环境，而旅游设施的修建也挪占了大量基本农田。农村原有的生态环境遭到了破坏，游客来了根本体会不到淳朴自然的山水风光，旅游产业的进一步发展受到了限制。

经营小型农家乐虽然所需场地不大、人员不多，但它集餐饮、住宿、娱乐于一体，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，对卫生、安全、消防、文化娱乐等方面的要求较高。而我县除了主要的几大山庄外，其他农家乐一般是以家庭式经营为主，从业人员基本都是土生土长的农民，没有受过正规培训，缺乏经营管理知识，服务不规范，服务质量不高。同时，农家乐管理涉及到农业、旅游、工商、卫生、消防、公安、环保、文化等多个职能部门，而在实际工作中，如何扶持、规范这一新兴产业，目前还未形成较为健全的协调机制，因此，出现了发展不规范、服务不规范、监督不规范的现象。

针对我县农家乐休闲旅游的问题，我认为主要加强四个结合：

一是文化保护与文化创新相结合。

中央有关文件强调，要“着力发展农村特色文化，加强对农村优秀民间文化资源的系统发掘、整理和保护。积极开发具有民族传统和地域特色的民间工艺项目、民俗表演项目和农家乐等民俗旅游项目”。由此可见，农家乐是农村特色文化建设的一个着力点，其可贵之处正是在于对我国农业文明中以人为本、人与自然和谐相处的本土优秀传统文化进行了保护和提升。可以结合当前正在开展的非物质文化遗产保护工作，对农村文化资源进行整理、包装、优化，不断赋予乡土人文新内涵，促使历史文化资源优势转化为产业优势、经济优势，这样才能不断提升农家乐的吸引力、竞争力和整体实力。

二是资源开发与合理规划相结合。

旅游业在本质上与环境保护、科学发展有着一致性。环境是旅游开发的基础，更是旅游业进一步发展的生命所在。经营者如果意识到这一点，就会主动自觉地去保护、美化周边环境，将自身发展与环境发展结合起来，而不是以牺牲生态环境为代价去谋求旅游业的一时发展。因此，切实保护好优美和谐的乡村生态环境，合理引导、科学规划农家乐的产业布局和经营规模才是发展“农家乐”旅游的必然之路。发展一批“一村一品”、“一户一特”的农家乐特色村，真正形成区域特色明显、功能布局合理、文化内涵丰富的发展格局。

三是政府引导与行业自律相结合。

规范化运作、标准化管理，是提升农家乐服务水平的重要手段，也是农家乐持续健康发展的根本保证。政府一方面要制订出台农家乐标准化的规程和管理办法，充分利用报纸、电视、网络等媒体，对全市农家乐进行专门的宣传包装，凸显特色，提高知名度。另一方面要遵循市场经济规律，充分发挥从业人员的主体作用。通过成立协会，对内加强自律，对外创出品牌，使农家乐有组织、有制度、有活力、有市场。通过规范项目管理，保障游客和村民权益，促进有序竞争和可持续发展；形成行业自保利润，统一服务质量和价格，避免不良竞争；引导业主间资源共享、互利互惠、联手发展，真正实现共同致富。

四是政策扶持与合理布局相结合。

发展农家乐，政府除要发挥引导、指导、监管作用，还要从环境、资金等方面进行扶持。要完善乡村旅游公共配套设施，加大扶持力度，出台“以旅促农，农旅结合”的系列性政策措施。要充分利用新农村建设、村庄整治等项目，加快乡村旅游资源开发和相关配套基础设施建设，加强生态环境保护，强化乡村旅游区域之间合作，着力构筑与周边县市联网的乡村旅游发展体系。同时要明确农家乐休闲旅游的布局和项目，引导农家乐合理开发，防止盲目开发而导致亏本经营、生态环境破坏等不良现象的发生，促进农家乐有序、健康发展。

旅游培训心得体会

**老师讲解的旅游起源与发展，使我进一步了解旅游，针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高，加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处，让我更加注重了旅游的本质，在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引，怎样让游客更好的实现旅游目的，给了我很大的帮助启发。**老师讲解的蓬莱历史文化知识，让我改变了许多以前认为是正确的说法，学到了正确的蓬莱历史文化，改正了错误的理解，避免了知识性错误。**总讲解得蓬莱发展现状和前景，使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态，对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。

养高效执行力员工 的重要性，把执行作为所有行为的最高准则和终极目标，是企业发展的必经路。我要从自身做起，认真工作，摆正态度，听从安排，努力做好领导交代的每一项工作，提高工作效率，做好思想准备。

努力与勤奋去建设好**文旅集团，为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。