会销总结心得体会（模板20篇）

心得体会是对自己在某个过程中所得到的经验和教训的总结和概括。小编为大家收集了一些优秀的心得体会范文，希望能够对大家的写作提供一些参考和指导。

销售电视心得体会

按照会议安排，下面，我简要通报20xx年全市安全生产工作情况，具体安排20xx年有关工作任务。

一、关于20xx年全市安全生产工作。

刚刚过去的一年，在市委、市政府的坚强领导下，各地各有关部门牢固树立安全发展理念，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入开展安全生产大检查、“六打六治”打非治违专项行动，促进了安全生产形势持续稳定好转。全市发生生产安全事故145起、死亡57人、受伤141人，同比分别下降29.2%、26.9%和39.7%，事故死亡人数占省下达指标94人的60.6%;发生较大非生产经营性事故3起，占省下达指标的75%。各项指标均在省控范围内。

(一)组织领导得到加强。市委、市政府下发了《乐山市安全生产“党政同责、一岗双责”实施办法(试行)》，明确了各级党委、政府以及班子成员抓安全生产工作的职责。市委会、市政府常务会多次专题听取情况报告，唐坚书记、张彤市长分别就安全生产工作作出重要指示。各县(市、区)政府“一把手”均兼任本级安委会主任，县(市、区)党委均增加一名分管安全生产工作，各级党委、政府及其班子成员认真履职，抓督促、抓检查、抓保障，为安全生产工作开展奠定了坚实基础。

(二)隐患治理取得实效。印发《集中开展安全生产大检查实施方案》和《关于开展安全生产大检查督查工作的通知》等，市、县共成立100多个督查组，行业部门对重点企业的检查覆盖率达100%。截至目前，大检查活动中排查出的26789件一般隐患全部完成整治，省上公告督办的2起重大安全隐患已按期销案，市上公告督办的年度重大隐患已完成整改22件。

(三)专项行动深入推进。广泛开展“六打六治”打非治违、金属非金属矿山整顿关闭、工矿商贸企业粉尘专项整治等行动。全年共受理安全生产举报13起、查实处理12起，查处企业非法违规建设生产经营行为3633起，停产整顿企业5户，主动关闭小煤矿9处、非煤矿山26家。道路交通安全综合整治攻坚年行动任务基本完成，建成高速公路标准化自动检测站16个、公路路侧护栏1017.9km，查处超限超载货车9.3万辆次。

(四)保障水平不断提升。充实街道办事处安全监管专(兼)职人员49人、社区安全管理员420人，配备交管员780名、劝导员968人。肖坝街道办事处建成省级安全社区。以新修订的《安全生产法》施行为契机，组织安全监管人员培训1600人次，企业负责人以会代训3800人次，培训企业管理人员6976人次、特种作业人员7976人次，广泛开展安全生产法律法规和知识宣传活动，社会主体安全生产意识不断增强。

二、当前全市安全生产工作面临的形势。

安全生产工作永远在路上。当前，各级对安全生产重视程度空前，工作要求越来越严格。去年以来，就加强安全生产工作提出了一系列的新要求，特别指出要构建“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的责任体系，牢记发展决不能以牺牲人的生命为代价。新修订的《安全生产法》明显强化了各级政府和行政主管部门的监管职责，加重了安全生产领域违法违规行为的处罚追责力度。王东明书记在省委会上强调，发现安全生产问题后要严肃处理，让其付出昂贵的成本；对存在严重违法违规行为的，要重拳整治、严肃追责，让安全生产成为不可逾越的“红线”。大家务必牢固树立红线意识和底线思维，绷紧安全生产这根弦，以对党和人民高度负责的精神，以更加严、细、实的作风，打好安全生产攻坚战、持久战。

同时，一定要清醒地看到，全市安全生产形势总体保持平稳，但与上级要求和群众期盼相比还有差距。从客观环境看，全市正处于工业化、城镇化“双加速”的关键时期，安全生产事故易发多发。我们及时排查整治了大批隐患，但安全隐患往往是动态的，随着时间的推移，新的隐患还在不断滋生，决不能掉以轻心。从主观因素看，一些基层干部抓监管统筹意识不强、主动性不高、定力不够，工作流于形式、应付了事，重事后查处、轻事前防范还具有普遍性。部分企业没有处理好经营发展和安全生产的关系，安全生产资金投入不足、技术装备陈旧、管理制度及台账不齐全、员工教育培训滞后、隐患整改不到位，重经济效益、轻安全生产等问题不同程度存在。从行业和领域看，当前煤炭市场逐步复苏，企业生产经营回暖；但由于部分企业专业技术人才缺乏，安全生产标准化建设“含金量”不高，仍存在发生事故的可能性。我市危化企业较多，安全问题、环境问题、社会问题相互交织，一旦发生安全事故，后果不堪设想。大家务必增强责任意识和使命意识，主动把责任扛在肩上、放在心上、落实到行动上，持续加大重点行业和领域监管力度，坚决堵住安全生产“漏洞”，有力有效促进全市安全生产形势持续稳定好转。

三、今年全市安全生产工作的重点任务。

20xx年是实施“”规划的收官之年。全市安全生产工作的主要任务是：认真贯彻落实党的和xx届三中、四中全会精神，强化底线思维、红线意识，深入施行新修订的《安全生产法》，杜绝重特大事故，控制较大事故，减少一般事故，确保生产安全指标控制在省下达的范围内，为全市发展提供良好的安全保障。重点抓好以下工作：

(一)加强重点监管。一是加强煤矿及非煤矿山安全监管。今年，我市拟关闭小煤矿10处。关闭名单上报备案后，有关县(市、区)要抓紧推进公示公告、设备拆除、现场验收等工作，并督促指导企业做好职工安置、债务化解等。严格已复产煤矿监管，督促业主全面落实“四张图”排查治理瓦斯、水害、火灾、煤尘、顶板及管理层面的隐患。按照省上部署全面推进非煤矿山整顿关闭，确保年内关闭(退出)非煤矿山11处、力争达到15处。加强对重点矿区和矿山的监管，加快推进机械通风和规范支护，加大废弃矿井、透水淹井和采空区等的安全隐患治理力度，防止引发地表塌陷。二是加强交通安全监管。市安委办和市道路交通安全综合整治办要加强对农村道路交通安全管理的制度设计，防止基层在监管中走过场。深化“道路交通综合整治年”行动，确保基本实现乡道以上安保工程全覆盖，抓好高速公路、国省公路治超工作，持续强化对农村面包车、摩托车、货车等的安全管理，严厉打击非法运营及违章载人等行为。加强水上交通安全监管，盯紧渡口、码头等重点部位，督促严格执行乘渡穿着救生衣或手持救生浮具等规定。三是加强危化品安全监管。加强危化品生产、储存、经营、使用、废弃全环节安全管理，定期不定期排查重点危化企业安全风险防范情况。完善应急预案并强化应急演练，推动多种形式消防力量建设，指导企业加快建成专业消防队。同时，持续开展涉氨企业、油气输送管线和城市燃气专项治理行动，督促相关企业及时维修更换老旧设备，严密重点线路和部位隐患排查治理。四是加强建筑施工安全监管。将重大项目、保障性安居工程和市政公用工程列入重点，严格建设、施工和监理单位三方安全生产主体责任，严厉打击违法分包转包和“以包代管”等行为。开展安全设施“三同时”专项检查和高空坠落、施工坍塌专项治理，保障施工人员生命安全。五是加强消防及民爆物品安全监管。深入开展劳动密集型企业消防安全专项治理，抓好学校、库房、网吧、娱乐场所、小商品及建材批发市场等重点部位火灾隐患排查整治。加强消防知识宣传，完善灭火和应急疏散预案，适时组织开展消防安全应急演练，让员工和群众掌握自救互救常识。全面开展烟花爆竹市场专项整顿，规范烟花爆竹运输和销售等行为。严格涉爆经营单位和从业人员准入制度，加大对民爆物品生产、经营、储存单位的监督检查力度。六是加强工业园区安全监管。结合区域发展及产业规划，健全园区企业准入和退出机制，严格禁止或限制设备设施落后、本质安全水平低的项目和企业落地入园。我市工业园区较多，企业聚集度较高；但大部分园区没有安全生产管理机构，工作基础和监管力量薄弱。加快园区安全生产管理机构建设，配齐配足工作人员，认真开展隐患排查治理、危险源管理、安全培训等，提高园区安全监管科学化水平。同时，加强农机、水利、特种设备等行业领域的安全监管，切实防范各类事故发生。

(二)排查整治隐患。按照省上统一部署，从本月起至3月底，我们要在全市范围内开展安全隐患“大排查大整治”活动。市政府办已印发工作方案，各县(市、区)和市级有关部门要克服厌战、松懈情绪，落实责任、强化措施、消除隐患，确保取得实效。一要突出重点。在全面检查的基础上，围绕人员密集场所、大型群众性活动安全管理以及重点行业和领域，检查各企事业单位是否严格落实安全生产管理制度，各类生产经营单位是否健全隐患排查制度、隐患整改及防范措施是否落到实处等。二要强化整治。对排查出的隐患和问题，立说立行、限期整改，不能立即整改逐一制定方案，确保责任、措施、资金、时限和预案“五落实”。目前，20xx年，市上督办的52件重大隐患中，50件已整改销案，2件整改基本完成。20xx年，市上督办的32件重大隐患中有两件按整改时限未完成，原因是：五通桥区石林镇电站拦水坝桥体因两次流标正在建设中；井研县马王路王村大桥原为维修加固，后因规划调整异地修建，现正在建设中。有关县(市、区)要倒排工期推进整治措施落实落地，务必做到及早销案。各县(市、区)和市级有关部门要及时开展“回头查”，确保已排查出的安全隐患全部按期治理到位。认真总结经验和做法，将其提炼固化为规章制度，为指导今后工作开展奠定基础。三要严格执法。把隐患排查整治与打非治违专项行动结合起来，对非法违法、违规违章行为进行集中打击。对存在重大问题且未按规定整改到位的要从严处理；对已公告证照过期的企业要逐一检查，仍在生产经营建设的，要一律关闭取缔；对已停产整顿或关闭取缔的企业要逐一复查，坚决防止“死灰复燃”。

(三)夯实基层基础。一是深入宣贯新修订的《安全生产法》。抓好安监系统、县(市、区)政府和市级有关部门干部职工安全生产知识培训，着力提高安全生产监管能力和水平。广泛开展安全生产知识“五进”活动，采取多种形式掀起学习宣传新《安全生产法》热潮，加快形成“依法治安”的浓厚氛围。组织企业负责人参加国家和省上举办的安全生产培训，抓好企业管理人员、班组长和特种作业人员的培训，指导企业抓好厂级教育、车间教育和班组教育，不断提升自身本质化安全水平。二是加快推进安全标准化建设。全面开展以岗位、专业和企业“三个达标”为主要内容的安全生产标准化建设，督促企业加大安全生产资金投入，严格源头管理、过程管控、应急处置等，力争年内全面完成规模以上企业达标建设。深入开展安全社区创建活动，力争年内新建成国家级安全社区1个、省级安全社区6个、市级安全社区12个。三是抓好机构和队伍建设。在做好安全生产监管部门职责调整基础上，加大乡镇安监机构标准化建设力度。深化安全监管人才培养“双百工程”，健全互派部门和企业定期沟通交流制度，对互派挂职人员进行跟踪管理和培训培养，及时了解互派人员工作情况，促进政府与企业在安全生产人才队伍建设上互补共赢。

春节即将来临，全国、全省、全市“两会”也将陆续召开，大家要进一步抓好冬春安全生产工作。特别要高度重视群众性活动的安全管理，严格方案审查，细化应急预案，防范踩踏事件发生。强化春运安全生产工作，落实恶劣天气交通安全防范等措施，严防发生道路交通安全事故。1月14日下午1：21分，我市金口河区发生5.0级地震。按照市委、市政府安排部署，目前有关县(市、区)正抓紧推进受灾群众安置、困难群众帮扶、次生灾害防治等。要在有序开展各项工作基础上，深入排查房屋、水库、道路、桥梁、危化企业、油库、山岩等存在的隐患，及时化解险情，严防发生次生灾害；加强地质灾害隐患点的监测预警，提前落实避险搬迁、工程治理等措施，保障人民群众生产财产安全。

同志们，新年新气象。我们要以饱满的工作热情、扎实的工作作风，全力以赴、狠抓落实，切实做好当前和今后一段时期的安全生产工作，努力为全市转型升级、美丽发展营造更加良好的安全生产环境！谢谢大家！

4s店销售顾问工作心得体会_销售顾问工作总结体会

作为4s店的销售顾问，谈谈在工作的一些心得。本文是4s店销售顾问的工作心得，仅供参考。

这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。

现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

现存的缺点。

对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

xx年。

工作计划。

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我xx年的工作计划：

1继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。

2与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车，并能亲身体验。

了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。

重点客户的开展。我在这里想说一下：我会要把c类的客户当成o类来接待，就这样我才比其他人多一个0类，多一个o类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。

3努力完成现定任务量.在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

4对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。

5在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。

6在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。

7意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.

每日工作。

1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。

2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并及时跟新客户需求。

3.每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息，并上报潜客系统。

4.每日自己给自己做个。

工作总结。

回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。

5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。每周工作。

1查看潜客系统，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。

2查看自己的任务完成了多少，还少多少量。下周给自己多少任务。

1总结当月的客户成交量，客户战败原因。

2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

3制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。

最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切.

20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里，销售部在集团公司的正确战略部署下，通过全体人员的共同努力，克服困难，努力进取，与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。

1、销售目标完成情况：

公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后，在公司领导层的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。

2、目前存在的问题：

经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在较多问题，也是要迫切需要改进的。

1)销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，自觉性不强。

2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。

3)销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，内勤，主管的互动沟通不及时，不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

4)销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，智者胜，智者相遇，人格胜。

6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

7)增值业务开展的不好，现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是ssi和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。

20xx年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己的工作做个总结，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心把20xx年的工作做的更好。下面我对20xx年一年的工作进行简要总结：

职责阐述：

1.依据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。

2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3.主持指定销售策略及政策，协助销售顾问执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

4.主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。

5.负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定。

6.销售部人员建设和团队建设。

7.kpi的有效管理，以及促销计划执行和管理。

8.制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。

市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效完成既定任务和目标。

这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结，今年实际完成销售量为台，ssi第二季度和第三季度取得的返点，成绩不是很理想，但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得，精品取得，基本完成年初既定目标。销售数据表明，成绩是客观的，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。

1组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出面制止。2虽然销售部已实行了管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，及时的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行和结果打折扣。

3销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展，更不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

4.内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。

4，销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存和发展的根本，工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标群体我们要有计划，有步骤的实施，盲目地，无计划地，重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。

5售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

6增值业务开展的不好，现在新车销售利润几乎是负数，店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是ssi和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增添到最大化，这也是部分四s店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。这些都是我在20xx年工作中主抓的脉络。要扭转思想是一件很难的事情，要改变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。水到渠成好过一气呵成。

一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品，准确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。

销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位，然后根据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必须完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。

1、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘。

目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。

汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进行了简单。

自我介绍。

然后开始发名片，一直45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。

2、有计划的开发客户。

有计划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始，在足部走向陌生客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售机会。

印地安人有句谚语：第一句话和朋友说最简单，其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己，所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市，从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。

3、让电话变得有意义。

任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必须做好相应的准备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克服打电话的恐惧心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。

4、约客户的准备工作。

合同。

收据计算器及签字笔最好不要安排在午休以后。

培训总结心得体会销售

这次学习，花了大部分的时间讲了计划，规划。当我们明确了自己的方向之后，我们要计划我们该怎么做。计划每天，每月所做的事，要严格执行这些计划。懂得了，成功之路就是在正确的方向上做持续有效的累加=成功。所以规划就是扩大我们的见地，学习更多的知识，技巧。重复练习。这次学习之后，知道了自己该在什么样的阶段学习什么样的知识怎样提升自己的能级。当我们在工作中的时候，尽量的把别人的平台来锻炼自己，因为的能级的表现在解决问题的多少。所以要想超越他人的话，自己必须不断的学习，更新自己。

在工作和生活中，沟通是最重要的。今天学习了几种的沟通技巧。有映线，内感觉(视觉性，听觉性，感觉性)。相似性法则，互诉，聆听。知道了在交谈中该怎么去寻找发现客户的需求呢?当我们和一个顾客交谈的时候，我们首先要从他的肢体语言获得信息，该怎样去调整自己的状态，该怎么从他的视觉听觉感觉中去判断他喜欢什么或他需要什么样的服务，我们要做到以他为中心，当在倾听客人话的时候，我们达到忘我的状态，完全沉侵在他的话中，适当的给点赞美，给点肯定，给点疑问。这些都是我身上所缺乏的，所以我要加强这方面的学习。

知道了如何定位市，该如何选择什么样的市场，怎样找到顾客的需求等，在现在的竞争环境中，我们一定要了解顾客的的价值观。

魔法会销心得体会总结报告

作为一名销售人员，要想拓展市场，提高业绩，必须不断锤炼自己的销售技巧。而“魔法会销”则是一种采用幻想、魔幻等手法的销售方式，它可以在销售过程中让消费者更容易接受，并且在心理上产生愉悦的感觉。在本人的销售工作中，应用“魔法会销”带来了一定的效果，因此，特此撰写本文，总结自己在“魔法会销”中的体会与心得。

“魔法会销”是一种销售技巧，它能让消费者更容易接受商品，并在心理上产生愉悦感。它有三种常见形式：1.幻想类魔法会销；2.魔幻类魔法会销；3.诱惑类魔法会销。

第三段：自身经验。

在本人的销售工作中，应用“魔法会销”产生了明显效果。具体来说，本人在销售产品时，采用幻想类和魔幻类的手法，如采用一些比较梦幻的场景进行描述，或是将商品和某些比较有特点的物品进行联想等等。这样可以让消费者产生情感共鸣，让销售更加顺畅。

第四段：优缺点分析。

“魔法会销”手法的优点在于它能够让消费者更容易接受商品，并在心理上产生愉悦感。同时，它能够创造出新奇、有趣的场景和体验，吸引消费者的眼球，提高销售人员的销售效率。然而，“魔法会销”也有一定的缺点：1.需要较好的演讲能力，否则，手法呈现会有所不同;2.有时候，可能会导致消费者对于商品的实际价值产生观念上的误解。因此，销售人员需要有慧眼，把握好“魔法会销”的尺度，以避免出现负面影响。

第五段：总结。

通过本次的实践，本人深刻认识到：“魔法会销”很大程度上是一种心理学上的手段。消费者不仅会看重商品本身，更在意的是自己获得商品时的心理体验。因此，尽管采用“魔法会销”手段进行销售可能存在一定缺陷，但它仍然是一种行之有效的销售技巧。因此，在销售过程中，我们要根据自身的能力和产品的特点选取恰当的“魔法会销”手段，使之更好地服务于消费者，营造良好的销售环境，从而提高销售业绩。

销售会议心得体会_销售会议个人总结

总结。

篇一：销售会议心得体会首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。

在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说："我不会...，因为..........，我的计划没完成，因为..."我总是在找借口，在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。说起我的转变也很有意思，那段时间我正在收看电视剧《少年英雄方世玉》，它的主题曲中的一句歌词给了我很大的启发，"要让人生更加漂亮，要努力才能有运"。从此"要努力才能有运"深深的刻入我的脑海中。每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

给自已在不同时期制定一个力所能极的目标在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。在我做为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。

客户直说有时很容易让客人觉得我们坦诚，因为他们最惧怕是一些不诚恳的人)，让你的客户加深对你的信任度，为自已下一步的跟进工作铺平路子。而且这样贴心的话，要记住常在客户面前找合适的机会，一而再，再而三的说，加深他对你的感知度。让他喜欢上你。那你也就快将成功了。当然，我说得是你必须真得发自内心的诚意对待你的客户，尽可能设身处地帮他想。别忘了，假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜，要不然你就将铸成大错。(很简单，他们能做老板，能有位子，一定有其过人之处)，我们与他们至始至终，永远是平等互利的，因为我们是真得来帮他做生意的，帮他赚钱来了。

助，这样你的精力就可以分担出来)。而你的这批客户，有一天你在打电话给他们时，你会很惊奇的发现客人的态度来了个大转变，哦，机会来了!集思广义，人多点子多我相信一点，一个人的能力总是有限的。在近两年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。就是我的很多签约的合同，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。认知自己的限制，珍视人的差异性，互补不足，并懂得感谢帮助你的同事，互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能"知彼知己，百战不殆"，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰。

篇二：销售会议心得体会在学习了，电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。

在打电话中最能看的出一个人的品质,一个人内心的世界,在打电话中你可以表露的明明白白,无论你平时怎样掩饰.那么,我们所拨打的每一通电话当中,是不是要给对方的一种温馨的感觉呢,或者是亲切的友好,你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方.，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。

1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念："我打电话可以达成我想要的结果!"。

2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。

5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

分的准备，所谓："知己知彼，百战不殆"。

王家荣老师说："问题是我们最好的老师。"销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说"我考虑考虑、考虑一下",是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。

客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。

要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。

总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。

让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台!篇三：销售会议心得体会刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。

销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是"贩卖幸福"的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。

3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌!通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。

4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种"别出心裁"的创新精神;其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说"处处留心皆学问"，用销售界的话来讲就是"处处留心有商机"，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。

三、

建立起与客户沟通的信息网络平台每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。

1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。

和默契，保持长久的合作。

"锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。"这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。

年度销售会议发言稿（通用）。

魔法会销心得体会总结报告

魔法会销，是一种利用创造力和想象力塑造未来的销售方法，透过魔法和幻象，唤起顾客内心深处的感受和愿望，从而达到销售的目的。随着物质生活水平的提高和市场竞争的加剧，越来越多的企业开始使用魔法会销的方法来吸引顾客，促进销售。本文将对魔法会销的应用进行分析，以期加深对该销售方法的认识并总结其体会。

第二段：魔法会销的原理与应用。

魔法会销的成功不是靠道具或技巧，而是靠唤起消费者的共鸣和感受。这种销售方式依靠的是人们的心理和情感，所以成功的关键在于对顾客的了解和把握。例如，在营造氛围方面，营造出浓郁而舒适的环境；利用视觉效果和音乐来唤醒顾客的感官；让顾客轻松放松，在良好的心态下愿意消费等等。

第三段：魔法会销的优点与不足。

魔法会销的优点是，能够创造良好的购买体验和氛围，使顾客心理感受到超值；顾客在感受到购物的巨大体验的同时，会更愿意为了产品品牌和所代表的价值付出更多的钱；另外，使用魔法会销的企业能够在市场竞争中更具有竞争力，提高了稳定和消费量。

然而，魔法会销也存在一些不足之处。首先，该销售方法需要专业且深入的市场调研，以确保能够准确把握顾客的需求，否则在顾客的反响中，容易受到批评并被抵制；其次，该销售方法对销售人员的专业素养要求较高，需要销售人员有极强的观察能力并能迅速的处理各种突发情况；此外，该方法常常会让消费者误判产品与服务，因而造成商家和消费者之间的矛盾。

第四段：使用魔法会销方法的案例分析。

魔法会销的成功案例并不少，比如苹果公司的魔法会销，在其商品上采取了许多先进的销售技巧和高科技的展示手段，使消费者觉得苹果产品是有质量和创新性的；还有星巴克咖啡的魔法会销，他们采用丰富的音乐配合和观赏性器器材，打造出一个舒适，让人觉得跟家没什么区别的场所。这些优秀的魔法会销之所以成为了成功，是因为这些企业根据自身的特点，配合市场环境并且及时调整它们的魔法、技巧、企业文化等等，这些策略的顺应性被体现在了消费者的反馈上。

第五段：结论与发展趋势。

综上，对于魔法会销，它是一种利用创造力和想象力说服消费者购买产品的方式。然而，要让它成功，则需要对市场有深刻的了解，并能按需求订制自己的魔法。因此，以后企业在制定营销计划时切勿盲目跟风，先要了解自己及自己所经营的环境。实际上，这种营销方法就是用一种唯美、唯心、唯感受的方式让消费者感受到了企业的价值。未来的发展趋势是，将魔法会销与智能科技等进行创新性结合，提高工业4.0时代的销售模式，拥有更多的想象空间。

销售的心得体会_销售工作总结

这段时间我也是非常相信我可以做的更好，我也能够清楚的意识到在这样的环境下面自己一点点的成长，作为一名销售我能够清楚的感受到这一点，我认为我还是有很多事情可以去做好，在工作当中我认真的去学好，我也一直都在尝试着去做好更多的事情，在这样的环境下面我是可以得到足够多的积累，做销售工作虽然感觉是非常的累的，但是我还是能够一点点的去积累更多的知识，有些事情是可以让自己继续持续去做好的，我相信在今后的工作当中能够稳住一个心态，去做自己的喜欢的事情，有些事情是非常的关键，要调整好自己的工作状态，我一直都认为这一点是非常的关键的，在未来的学习当中我相信我是可以坚定自己的态度，我对自己各个方面都是非常的有信心。

这段时间以来的工作让我非常的清楚，我的也是非常的渴望能够得到的大家的认可，我一直都能够感受到这一点，有些事情是非常的关键的，我希望那个通过一个好的方式去证明自己，我的学习积累了非常多的经验，周围是有非常多的优秀的同学值得学习，这让我一直都是非常的在乎自己各个方面的能力，我对自己是非常的有信心的，在这一阶段的。工作当中我是可以做的更加的到位，提高自己的工作经验，有着一个好的工作氛围这非常的关键，现在包括未来我都会努力去做好自己的事情。

我希望在以后的学习当中继续去用心做好的本职的工作，做销售工作我是开心的，在这个过程当中其实有些事情是让我感觉非常宝贵，我一定会用心去处理好这一阶段的工作，做一名优秀的销售工作人员。

年会销售心得体会总结

第一段：引言年会是企业一年一度的重要活动，也是销售人员展示自己的机会。在这次年会上，我有幸与各地销售精英一起交流、学习，不仅提高了自身销售能力，也收获了宝贵的心得体会。通过这次年会，我深刻认识到了销售工作的重要性，同时也明确了提升销售业绩的方法和途径。

第二段：认识销售工作的重要性销售工作是企业进行市场拓展、产品推广的重要手段。经过这次年会的学习和交流，我逐渐认识到，作为销售人员，我们不仅仅是单一的推销员，更要具备很强的沟通能力、销售技巧以及市场洞察力。只有善于发现客户需求，才能够提供真正有价值的产品和服务，从而赢得客户的信任和满意。销售工作是一个长期的过程，需要我们不断学习和提升自己，才能在市场竞争中立于不败之地。

第三段：提升销售业绩的方法与途径通过这次年会，我了解到提升销售业绩的方法与途径。首先，要不断学习与专业知识和技能，只有不断充实自己，才能有能力与客户进行有价值的沟通。其次，要建立良好的客户关系，通过与客户的深入交流，了解他们的真实需求，并为他们提供最适合的解决方案。同时，要不断拓展市场，开拓新的销售渠道，使产品能够覆盖更多的潜在客户。最后，要注重与团队、同事的合作，并不断提高团队协作能力，分享成功经验，共同成长。

第四段：总结心得体会通过这次年会，我收获了许多宝贵的心得体会。首先，我明白了销售工作需要坚持和毅力。并非每次销售都会顺利进行，但只要我们坚持下去，不断努力，最终一定会取得成功。其次，我认识到了团队合作的重要性。没有团队的支持和配合，一个人的能力是有限的。只有团队成员相互支持，共同努力，销售业绩才能取得更大的突破。最后，我深感学习的重要性。销售工作是一个不断学习的过程，只有不断提升自己，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第五段：展望未来通过这次年会，我意识到自己在销售方面还有很多不足之处，所以未来的工作中，我将不断学习，不断提高自己的销售能力。我会时刻保持对市场的关注，不断调整销售策略，以满足客户的需求。同时，我也会与团队成员密切配合，相互学习，共同提高。我相信，通过努力，我一定能够取得更大的销售业绩，并成为一名经验丰富的销售精英。

总之，这次年会对于我的销售心得体会有着深远的影响。我认识到了销售工作的重要性，并明确了提升销售业绩的方法和途径。通过总结心得体会，我明白了坚持和毅力、团队合作以及学习的重要性。展望未来，我将努力提升自己的销售能力，不断创造更高的销售业绩，为企业的发展贡献自己的力量。

培训总结心得体会销售

在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这三天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师的博文广识，生动讲解，精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字写在纸上，但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所感表达出来。这次精彩的培训学习主要感想有几个方面：

天津会销培训心得体会总结

天津会销培训是我参加的一次非常有意义的培训，这是一个将针对销售人员进行的三天培训课程，机构为公司开展。整个培训课程旨在提高销售人员的知识、技能和态度，促使其在实际工作中更加有效地推销产品和服务。在这次培训中，我学到了很多知识，也有了很多的体会和感悟，今天我想与大家分享一下我的心得和体会。

第二段：关于课程安排及内容。

在天津会销培训期间，我们的讲师为我们介绍了很多有趣和实用的课程。其中，他们在第一天为我们介绍了销售心理学的基础知识、交流技巧以及聚焦销售的长期成功模式。在第二天，讲师向我们介绍了如何进行有效的演示、如何谈判以及如何管理客户关系。在最后一天的课程中，我们学习了如何组织线上营销活动、如何处理客户投诉等。

第三段：个人收获。

通过这次培训，我个人深刻认识到，在销售和推广方面，市场需要的不仅仅是产品本身的核心价值，它还需要销售人员的才能和心得，洞察市场的知识，以及掌握顾客首要需求的关于交流技巧和销售技巧方法。因此，成功的销售人员需要不断成长和提升，这样才能拥有一个闪亮的行业未来。

第四段：课程的优点。

整个课程的设计思路先进，因为它关注了销售人员的核心能力和弱点，将学员们分成了小组，让我们在不同的小组中参加某些实践案例，锻炼个人能力和团队协调、沟通能力，并尝试着计划、开发、和完善自己产品注册计划。通过这些直观的活动和实践，我们得到了丰富的实践经验和工作需要的核心能力。

第五段：未来规划。

课程所教授的内容对我们的未来职业规划有着深远的影响。我们需要不断地提升自己的能力，以适应未来的发展和市场需求。我们应该加强自己在工作中的实践经验，不断完善自己的技能，提高自己的水平和价值。同时，我们应该从累计的移动销售数据中有效利用自己的营销经验，成功地剖析销售数据，并且将其转化为真实的商业价值。

结尾段：

总之，这次培训深深地影响了我，让我意识到，其中重要性的不只是销售技巧和营销策略，还包括较高水平的人际交往能力、团队协作能力以及领导力，以及不断学习和练习的精神。我相信，我将把这次学到的东西运用到我的工作生活中，并在今后的发展中不断地提高自己的能力和价值，在这个竞争激烈的市场中取得成功。

天津会销培训心得体会总结

在当今竞争激烈的社会，市场营销已经成为企业最为重要的一环。而为了取得更好的市场表现，技术的含量、专业性的要求、质量的保证以及服务的体验都会成为我们需要面对的问题。天津会销培训正是专注于向企业提供专业的市场营销解决方案的培训机构，其针对现代商业的技巧及经营策略在市场中受到广泛认可。在参加天津会销培训的这段时间里，我奉行“学以致用”的立场，将所学的知识融入到实际工作中，深深感受到了学习的必要性，也收获了丰富的经验及收益。在此，我想与大家分享一下我参加天津会销培训的心得体会。

第二段：培训内容。

第一天的培训主题是“销售管理方法”，包括判断客户，撰写销售策划文件以及销售定方等内容。第二天是“个人销售技巧”，主要是讲解如何进行有效沟通、如何拓展客户资源以及如何加速决策的过程。第三天是“团队销售能力”，其中包括团队的招募、组织、激励和管理等内容。第四天是“销售战略策划”，涉及到企业的品牌战略设计、市场开拓等领域。整个培训内容比较全面，结合实际案例，让我越发深刻地理解了市场营销的核心要素。

首先，我认为课堂气氛非常活跃。学员之间的互动不仅仅是问答环节，更多的是真正的交流分享。老师注重学员的个人体验，不断引导学员回顾实际工作中的问题并提出自己的见解。其次，老师对于问题的思考深入，能够很好地回答学生们的疑问，并且针对不同的问题提供了不同的解决方案。再次，培训中的案例和实例让我们更好地了解市场环境以及市场需求，培养了学员去观察市场和分析市场的习惯。最后，此次培训的课程体系比较完整，内容会从全局上述及各个方面的内容，很适合企业中不同岗位的员工参加。

第四段：收获。

此次培训最大的收获就是对市场营销的认知更加深刻了。我不再局限于单纯的销售，而是要全方位地了解市场，着眼于利润构成，有针对性地开展促销活动，拓展销售渠道，从而更好地符合企业的战略目标。同时，通过这个培训，我还发现了自己的不足，如沟通能力、规划能力等，我将进一步加强自身的学习，提高自己的能力水平。

参加天津会销培训，让我学到了不少全新的知识，也获取了很多实战经验和应用场景，这对于提升我个人的职业素质以及业务学习水平都是非常有帮助的。我深信，只有不断学习并灵活应用所学知识才能更好地适应市场的变化，从而更好地为企业创造利益价值。总之，天津会销培训是一次颇具收益和意义的学习之旅，它为我未来的成长打下了更加深厚的基础。

总结感悟或心得体会总结

1、标的目的比努力重要。

现在是讲究绩效的时代，公司、企业、政府，需要的是有能力且能与企业标的目的配合发展的人，而不是一味努力但却南辕北辙的人。自己适合哪些行业，哪些职业，有很多东西是先天决定的，只有充实地发掘自己的潜力，而不是总与自己的弱点对抗，一个人才气出人头地，就像现在很多企业招聘的时辰，他们相信通过培养训练和教育可以让火鸡学会爬树，但是照旧感觉选个松树方便一些。标的目的不合错误，再努力、再辛苦，你也很难成为你想成为的那种人。

二、能力比知识重要。

知识在一个人的构架里只是表象的东西，就相当于有些人可以在答卷上回答如何管理企业、如何解决棘手的问题、如何当好市长等等，但是在现实面前，他们却显得一无头绪、不知所措，他们总是在问为啥子会是这种情况，应该是哪种情况等等。他们的知识只是知识，而不能演化为能力，更不能通过能力来发掘他们的潜力。现在很多企业都在研究能力模型，从能力的角度来观察口试者能否胜任岗位。当然，高能力不能和高绩效直接挂钩，能力的阐扬也是在一定的机制、环境、事情内容与职责之内的，没有这些个平台和环境，再高的能力也只能被尘封。

3、康健比成绩重要。

成绩只能代表过去，这是很多人已认同的一句话。对于毕业后走入事情岗位的毕业生，学生阶段的成绩将成为永久的奖状贴在墙上，进入一个事情单位，就预示着新的竞赛，新的起跑线。没有康健的身心，如何应对幻化莫测的市场环境和人的生活变革，如何应对事情压力和个人成就欲的抵牾?而且在现代社会，拥有强健的身板已不是最重要的，康健的心理越来越被提上日程，处理复杂的人际瓜葛、承受挫折与疾苦、缓解压力与抑郁，这些个都将成为工薪族乃至学生们常常面对的问题。为了防止英年早逝、过劳死，照旧多注意一下身板和心理的康健投资吧。

4、生活比文凭重要。

即将离开校园的毕业感言。

无声的你伴随我们走过四个春夏秋冬，无声的你给予我们太多太多，无声的`你让我找到了自己的舞台，找到自信，无声的你给了我许多帮助，让我更好的锻炼和认识自己。

光阴犹如白驹过隙，转眼又是一年，这一年过后我们就要踏入社会，和亲爱的母校说声：“再见”，大学生活也到了尾声，回顾忙绿的大学四年生活有喜有悲，还记得大一刚来到母校的时候，我们都像刚升起的太阳，非常有活力和激情，虽然对社会了解的不多，但是我们每天都忙绿的学习，每天都认识新同学并和同学分享自己的知识，我那时心中只有快乐、幸福简单的是四个字。光阴似箭，岁月如梭，我们进入了大学二年级，这时我们尊敬的赵秀伯老师来到了我们07工企这个大家庭，刚开始我们之间有着沟通的障碍，但是时间没过多久我们大家都融入了一个团体，因为赵老师对我们每位同学在学习、生活、感情各个方面都很关心，我们没有理由不接受这么有责任心的老师。大学二年级是美好的因为我成长了，进步了，懂得的也多了，一年级时心中只有学习，二年级时在保障学习的基础上，我开始进入了社会实践，我在学校实践中学会了坚持，深深体会到“实践是检验真理的唯一标准”这一伟大理论。

一天一天的过去，一年就这么画上了句号，这个句号是完美的。一眨眼进入了大学三年级，这一年我担任了我们专业的班长，我刚开始遇到了很多困难，也曾想过放弃，就这这是赵老师给予我很大的帮助，让我找回了自信并更好的认识到班长这个词的含义。这一年我学着走上讲台，学着控制自己紧张的情绪，慢慢的克服自己，战胜自己。这一年是收获的一年，这一年注定不平凡。岁月匆匆又一个年轮飞驰而过，这一年我们进入了大学四年级，四年级的你我都很成熟，能力也得到了很大的提升，因为我们面临着找工作的压力，所以每天都寻找着、努力着，皇天不负有心人，终于找到了自己的喜欢的工作。这一年还在继续，但愿剩下的时光是美好的、快乐的、幸福的。

心静了，夜深了，大学生活也快结束了，可是我的自学考试还没完成，这对于我来说是遗憾的，希望自己不要放弃一定要继续努力，好好地来完成自己的这份学业。心静了，夜深了，对自己好好的定位了一下，发现了自己在许多方面还有很大的欠缺，希望自己以后在工作中好好的锻炼来完善自己。

虽然我们马上面临着毕业，但是我们不要忘记学习，学习是重要的，未来是美好的，道路是宽阔的，我想在短暂的时间里先完成自己的自考学业，然后再找一份能实现自己价值的工作。

最后祝愿我尊敬的老师身体健康、万事如意、工作顺利，也愿我们母校明天会更好。

大学是你一生中最美好的时光。什么时候你的父母还会一年花几千块供你去一个陌生的地方天天晚上喝醉。

会销体验心得体会

会销是一种以销售产品或服务为目的的会议活动，通过演讲、互动和推销手法将产品或服务的优势展示给客户，以达到促进销售的目的。我最近参加了一次会销活动，不仅了解了产品的优势和特点，还深刻体会到了会销的魅力和有效性。以下是我对这次会销体验的心得和体会。

首先，会销活动为客户提供了面对面的沟通机会。在传统的销售方式中，客户只能通过电话、邮件或网站了解产品信息，无法和销售人员直接交流。而会销活动则提供了与销售人员面对面交流的机会，客户可以提出问题、表达需求，销售人员也可以迅速解答疑问、提供定制化的服务。这种直接的沟通方式让客户更加信任销售人员，也为产品的销售提供了更多的机会。

其次，会销活动通过演讲和互动环节激发了客户的兴趣和参与度。在这次会销活动中，销售人员利用幽默风趣的方式进行了产品介绍，通过举例、故事等手法激发了我的兴趣。在互动环节中，我和其他客户一起参与了一些小游戏和讨论，这种参与感让我更加有兴趣了解产品的优势和特点。通过演讲和互动，我不仅了解了产品，还在轻松愉快的氛围中体验到了会销的乐趣。

第三，会销活动提供了实际的产品体验机会。在这次会销活动中，销售人员展示了产品的使用方法和效果，还提供了试用的机会。通过亲自试用产品，我不仅能够感受到产品的质量和效果，还能够更好地评估产品是否符合我的需求和期望。这种实际的体验方式让我更加确信产品的可靠性和价值，也增强了我购买的决心。

第四，会销活动通过推销手法提高了产品的销售效果。在这次会销活动中，销售人员巧妙地运用了一些推销技巧，如建立紧密的关系和信任、突出产品的独特优势等。他们还提供了一些优惠和奖励措施，让我觉得购买产品是一种明智的决策。通过推销手法，销售人员成功刺激了我的购买欲望，提高了产品的销量。

最后，会销活动让客户感受到了销售人员的专业和服务意识。在这次会销活动中，销售人员对产品的了解非常全面，能够准确地回答各种问题。他们还主动提供了一些个性化的建议和定制化的服务，为客户解决问题，满足需求。这种专业和服务意识让我觉得购买产品是一个安全和可靠的选择，也让我更加愿意与这个品牌建立长期的合作关系。

总之，会销是一种通过面对面的沟通、演讲和互动、实际的产品体验、推销手法和专业的服务使产品销售的活动。通过参加一次会销活动，我深刻体会到了会销的魅力和有效性。会销不仅提供了直接的沟通机会，激发了客户的兴趣和参与度，还通过实际的体验和推销手法提高了产品的销售效果。我相信，会销将会在今后的销售过程中发挥越来越重要的作用。

总结心得体会

两个月前，由于疫情影响不能开学，学校准备开启网课学习。

新晋主播初次亮相。

2月10日，第一次正式直播课即将开启，带着激动又有点紧张的心情我正襟危坐，等待着601号直播间“主播潘”到来，一切准备就绪!

9:30直播开启!我眼疾手快点进直播页面，“同学们好……”

还是那熟悉的声音，紧接着一连串问题轰炸，学生“粉丝团”也是十分卖力，一呼百应，真的有“死忠粉”的架势，在学校都不见得有这时候热情，师生合力，齐心协力，我们的主播阿潘老师作为一名文化选手顺利完成首次亮相，疯狂“圈粉”。结束后心里还是有种新奇感，嗯，上网课也是很有意思的嘛!

充实的网课生活。

网课上了一段时间，一开始的新鲜劲儿也过去了，现在“粉丝团”极其不稳定，逐渐有“脱粉”现象，至于原因——线上学习和想象中不一样!

语文直播是9:30开始，但是!你以为这样就可以睡懒觉吗?大错特错!

早早算到一切的潘老师早有准备——让家长监督和学校时间一样进行二十分钟早读，因此，一大清早我就能感受到爸爸比公鸡还准时的叫醒服务，然后被再三叮嘱大声朗读。

每天都会有课堂笔记和相对的《默写能手》打卡，还有根据上课内容而布置的作业，有的时候老师会出其不意地在直播上说几道和作业类似或一样的题怎么写，如果有人开小差没好好听那从作业就会暴露出来，第二天讲作业就很有可能“幸运”地被主播cue到。

于是，在早读，直播课，作业，晚读的安排下，会让你感受到3d全息在家如在校生活，充实你无聊的一天。

速度与激情的体验。

不得不吐槽一下，感觉每次网课都是“速度与激情”，什么是“速度”?

网速和连麦速度呗!

什么是“激情”?

自己对网课的激情和配合主播的激情。

二者缺一不可——主播讲得正火热，邀请连麦，不及时连就造成“空气突然安静”，然后直播间突然晴转阴，寒风隔屏刮来;自己要是对课程没有激情，主播突然要求什么什么扣1什么什么扣2就会反应不过来。

周五，好在网络顺畅，成功连麦顺利讲完。实话实说，确实紧张，并且忧心害怕，但也是次难忘的体验。

时间过得真快，网课学习接近尾声，直播界新人员又将回归原职，线上学习生活虽然让人有抱怨，但也丰富了枯燥的生活，让我们在疫情间也能学到知识，感谢勤勤恳恳，认真负责的老师们，疫情结束，校园再会!

心得体会

人生不同于书本，没有标准答案，每个人经验都不一样。但是，从一个人的经验中总结出的思考，是我们成为更好的自己所需的智慧。在这篇文章中，我将分享我的心得体会和总结，希望能帮助和激励其他人。

第二段：思考与反思。

我们生活在一个繁忙的世界，工作和事务一件接着一件，让人们忘记了偶尔停下来思考，反思一下过去，以便摸索出正确的前进方向。近年来，我不断记录并反思我的成长经历，并从中汲取经验教训，这样我就能了解并不断改进自己的行为方式，以取得更好的结果。

第三段：持续提升自我。

我们生活在一个讲究自我提升和不断发展的时代，而且成功的人们似乎都有这样一条明显的共同点：他们持续地学习和成长。有时间我会阅读书籍，时常观看学习视频，并进行各种其他的培训和课程。不仅仅是增长知识，学习也是一种提高思维能力和产生新的想法的方式。

第四段：拒绝自我限制。

在生活中，我们经常会遇到各种各样的障碍，有些来自自己，也有一些来自别人。如果我们对自己和自己的能力有所限制，我们很难克服这些障碍，创造良好效果。因此，拒绝自我限制是我一直试图坚持的一个原则。拥有一种积极的态度，相信并坚持自己的能力，就能克服自己面临的难题，实现更多的成就。

第五段：总结与结论。

无论我们是在生活还是在事业中，学习成长、反思自我、拒绝限制都是我们不断提高自己能力所需的关键步骤。虽然并没有简单的指南可以遵循，但是，这些原则会有助于确保我们成为更好的自己。通过持续不断地努力实践、反思、学习，并且不断克服自己的限制，我们可以成为更加成功和快乐的人。

心得体会

人生中的每个经历和经验都会带给我们不同的收获和体验。而当这些体验被总结和反思，就能够成为我们走向成功和成为更好的人的重要工具。在这篇文章中，我将分享我的心得体会和总结，希望这些经验能够启示和帮助你成为一个更强大和更自信的人。

第二段：谈及过往的经历和收获。

我曾经在大学参加过许多志愿者活动，其中之一是帮助贫困儿童的计划。这个经历让我深深地意识到，善良和关爱是人类共同的价值观，并始终激励着我坚持走正义和鼓舞他人。同时，我也通过这个经历对于生活和家庭的珍惜有了更深的感悟，并学会了更加具体的关心和照顾别人。

第三段：谈及遇到的困难和克服。

然而，人生中充满了挑战和困难，并且我们必须面对和克服它们。在我的职业生涯中，我曾经遇到了许多的困难，包括敏捷性的问题、紧张和压力等。但是，我认为最大的挑战是在不断地找到解决问题的方法和办法。为此，我积极的去思考、寻找其他人的意见和创意，并且与他人合作，改进和开发自己的技能。这些努力和投入的体验使我更具弹性和适应性，并在后来的职场和生活中也变得更为成功。

第四段：谈及总结结论。

事实上，每个经历和体验都可以提供不同的教益。而当我们把它们都加以总结，就能够提高自己的智慧和认识，让我们更好的应对生活的挑战。作为一个“活着的人”，我们要不断地尝试和努力，接受经验和教诲，并不断地使自己更加完美和成功。这也正是我们为什么要总结，反思，思考和学习的原因。

第五段：结尾。

总结而言，人生中的每个经历和经验都是宝贵的财富，意义非凡。这些体验给予了我们勇气、信心、智慧和勇气。愿我们在人生的旅途中，不断总结反思，努力学习，让自己越来越优秀和自信，展现出我们真正的价值和潜力。

总结

总结是我们在结束一段时间、一段经历或一项任务后，对所获得的经验和成果进行总结和评价的过程。总结不仅能够帮助我们更好地了解和掌握已经完成的事情，还能够为我们未来的发展和成长提供重要的指导和借鉴。通过总结，我们可以挖掘出成功的秘诀和失败的原因，从而在今后的工作或学习中避免犯同样的错误。在这篇文章中，我将总结并分享我在过去一段时间的学习和工作中所获得的心得体会。

第二段：总结成果。

在过去的一段时间里，我参加了一项重要的项目。通过项目的实施，我不仅了解到协作的重要性，还学会了如何有效地与团队成员沟通和合作。在关键时刻，我学会了保持冷静并迅速做出决策。此外，通过对这个项目的总结，我还发现了一些我们在过程中没有完全注意到的细节，这给了我一些启示和改进的方向。

第三段：经验教训。

在过去的一段时间里，我也遇到了许多挫折和困难。但是，正是这些困难让我更加坚韧和成熟。我明白了要想取得好的成果，就必须克服困难并乐观地面对挫折。此外，我还认识到了学习的重要性。只有不断地充实自己的知识和技能，才能更好地应对工作和生活的各种挑战。

第四段：反思与改进。

通过总结，我发现在过去一段时间的学习和工作中，我也犯了一些错误和不足。比如，我在时间管理方面做得不够好，导致有时候会出现临时抱佛脚的情况。此外，我还注意到自己在表达方面还需要进一步提高，有时候无法清晰地表达自己的想法和观点。为了解决这些问题，我将采取一些具体的措施：制定详细的时间管理计划，学习如何更好地沟通表达并提高自己的沟通技巧。

第五段：展望未来。

总结过去的经验和成果，让我更加明确了自己未来的发展方向和目标。在今后的学习和工作中，我将更加注重团队合作和沟通能力的培养。我计划扩大自己的学习范围，通过参加更多的培训和学习活动来丰富知识储备。同时，我也将更加重视自身的身心健康，保持积极的心态和良好的工作状态。

结语。

总结是我们在一段时间或一项任务结束后进行的重要工作。通过总结，我们可以深入分析和评价过去的经验和成果，并从中汲取宝贵的教训，为未来的发展提供指导和借鉴。在今后的学习和工作中，我将继续总结和分享自己的心得体会，以便不断地进步和成长。希望每个人都能从总结中获得更多的收获和启示，不断提升自己，取得更好的成绩。

总结心得体会

自20xx年1月我厂开展5s管理活动以来，各单位精心组织，积极行动，各阶段工作进展有序并顺利完成，获得了全体员工的认可，取得了较为圆满的成绩，促进了企业整体面貌的改善，推动了企业内部管理机制的完善，提高了企业管理水平，提升了员工的创新意识和责任意识，为企业管理水平的提升奠定了坚实的基础。

1、组织领导干部进行参观学习。

活动前夕，分厂组织部分领导干部到“亚华”参观学习并做了沟通交流。通过学习参观，找到了差距，明确了怎么干，朝哪一方面干的问题。在交流沟通的过程中，分厂干部对一些关心的问题提出疑问，亚华的同志给予了明确回答。

2、对基层管理人员进行了培训。

在5s管理活动开始前，分厂邀请山西经济管理干部学院的智恒勤教授先后对中层干部和生产一线的班组长进行了5s现场管理和班组建设与管理方面的培训。通过这次培训，为一线管理干部引进了新的管理理论，提高了对5s管理的认识，提升了基层管理人员的理论素养和认识水平，为5s管理活动的推行奠定了理论基础，减少了推行的阻力。

3、利用一切可控手段展开宣传动员。

在5s管理活动伊始，分厂就开展了宣传动员工作。利用会议、专刊、板报、广播、标语等多种形式开展宣传。车间内部组织了通讯报道人员针对车间发生的情况及典型事例进行了报道。在10月份中旬，督导组通过宣传栏对厂内变化突出的地方和环节进行了前后比对，不仅展示了现阶段的成果，还有效地促进了全体职工搞5s工作的积极性和能动性。

阶段推进。

每个阶段之间，检查、照相、标准、制度等手段相结合。通过前期的检查、照相，发现了生产现场存在的问题，建立执行标准，对照现状每月两次检查，利用pdca循环法发现问题整改问题，有效地促进了5s工作的全面推进。照相手段的有效使用，在很大程度上提升了车间一线干部职工的重视程度，促进了改进的积极性和能动性的发挥。

在整理阶段之初，我们建立了考评标准，设立了5s考核基准表，结合生产管理室的现场考核表统一使用。由于当时时间紧迫，也没有经验，只是摸着石头过河，没有将其有机结合，致使其中一部分考核条款重复。

在整理、整顿阶段，我们将做的相对较好的车间授予流动红旗，在清扫阶段，择取各车间的亮点进行了5s活动前后的对比，并在厂区广告栏上进行了公示宣传，展示了阶段成果，还有效地促进了一线干部职工的正确认识，减少了推行阻力。

在整个活动期间，督导组和执行组定期或不定期的进行检查，加强检查反馈，应用pcda循环促进5s工作稳步推进。在检查过程中，个单位都能按照5s活动的要求去布置、落实，特别提出的是成装一车间，每天都能按照5s推行日志对生产现场进行自查自纠，并通过工作布置会、班组技艺研讨会等形式进行整改，循环往复，形成了5s管理的常态化。

在5s推行的过程之中，考核评比是最难做的一个环节。在管理的角度而言，考核评比作为一个检查的后续环节，是对5s各阶段措施执行情况与落实效果的量化比较。由于各单位先天条件和工作具体情况不一，起点高低不同，横向可比性较低，设定方案初期就设立了同类评比、相似比较的评比方针。

在考核评比的过程中，努力做到公平公正的考核，避免厚此薄彼、扬左避右，两次检查一次评比，注重纵向深化推进，首次检查中发现车间存在的问题，第二次检查落实情况。初次考评分值权重为0.3，二次考评分值权重为0.7，发现问题多不是问题，关键是解决了多少问题，落实了多少问题。行动迟缓，无动于衷，在最后的量化分值评比中就没有优势。评比如果没有横向的比较，就会导致固步自封，不思进取，由此说明横向对比的必要性。

阶段之间，逐渐建立完善现场5s管理制度，为阶段活动的执行提供了细化的环节，避免活动本身停留在口号、标语等一般性的号召层面，确保活动推进的可操作性。素养阶段要求车间建立自己的现场管理制度，尽管各车间上交的制度未必规范合理，但整体上促进了生产现场基层管理者对5s标准固话的思考，也为分厂下一步规范各项工作制度准备了5s方面的一手资料。

在5s管理活动推行的过程中，恰逢分厂党委开展创先争优和解放思想大讨论活动，分厂便以此为契机，将三者有机结合，厂各级领导干部带头表率，结合本职工作做出公开承诺，在车间开展了劳动竞赛，切实实践基层党组的战斗堡垒作用、先锋模范带头作用，有力地促进了5s工作扎实有效地开展。

5s促进了生厂现场与厂区环境的积极改善，促进了基层管理的提升，促进了生产一线的安全工作，促进了生产一线的创新精神，促进了产品质量的提升，促进了现场管理制度的完善。

有效结合，使生产中需要的东西随手可得，向时间要效益，从而实现生产现场管理规范化、科学化。通过清扫，有效改善企业内常年累积的污垢，找出污染源，发现跑冒松动，清扫生产现场在生产过程中产生的灰尘、油污、垃圾等，保障设备精度，减少故障；通过清洁，建立长效的保洁机制，强化责任体系，建立具有针对性、可操作性的制度，营造舒适愉悦的工作环境。通过素养，综合提升企业员工的综合素质，全面提升产品质量，树立企业良好形象，为企业的长远发展奠定坚实基础。

习惯的改变不是一时一刻的简单事情，习惯是一种行为惯性，素养的养成是一种旧习惯的改变，更是企业文化的外化表现。行为惯性和企业文化都不是与生俱来的，是长期生存发展潜移默化的定势，改善乃至形成新的定势是一个艰苦且长期的过程，只有在日常性的生产、生活中利用各种形式经常性的强调，在员工礼节、仪表、习惯、操作规程等工作生活的方方面面予以贯彻，领导干部率先垂范，言传身教，身体力行，最终才能通过各类生产、生活活动达到学以致用的效果。

1、5s管理工作还有待提升。

虽然通过5s管理活动的大力推行，生产现场得到了有效改善，但是我们与承钢相比，差距还很明显，还必须下大力气持续改进。

2、生产过程的控制还有待改善。

现在各单位在每天工作结束后，对生产现场都能进行彻底的整理、整顿，但在生产过程中，有些废弃物的处理还有待改善。保持生产过程的整洁、有序、高效是施行5s管理的直接目的，提升企业全员素颜是推行此次活动的根本立足点，如果不能做到这两点，就说明我们的工作流程和管理方法还存在问题，就应当想办法去改进。这个问题尚需引起大家的足够重视。

3、原有不良习惯还有待改进。

各单位在每一阶段的推行过程中，都认认真真、扎扎实实地将各项工作推进，但生产现场时有不和谐音符，特别是定置管理，各种工具使用完毕后，仍然有乱摆乱放现象的存在。一个习惯的养成必须重复36次以上才能形成行为定势，所以，我们5s管理工作仍然任重而道远。

总结心得体会

xx年，xx街道在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，紧扣“保发展、保稳定、保民生”主题，努力克服各种困难，大胆创新工作方法，一心一意谋发展，多方百计保民生。透过广大干部群众一年的艰苦努力，较好地完成了各项目标任务，推动了街道经济社会事业较好较快的发展。

一、攻坚克难加快发展，经济实力稳步增强。

xx年是新中国成立xx周年，也是应对国际金融危机、持续经济平稳较快发展的关键一年。一年来，街道工委、办事处坚定发展信心，从变化中捕捉机遇、在逆境中创造条件，抓好项目建设和商贸繁荣两个重点，全力推动经济平稳较快增长。

(一)全力以赴服务项目建设。

以“两帮两促”、“创业富民”活动为抓手，进一步强化“五个一”工作机制，严格落实项目职责，确保项目建设顺利推进。石油公司危房改造、变电站扩建及邮电路改造、x中学调规建设等项目拆迁工作顺利推进;广场二期、如期开工;x名苑、xx大厦顺利竣工;改超、棚户区改造、火车站改造等项目有序推进。

(二)浓厚氛围促进商贸繁荣。

用心筹办“第二届城市商务节”，开展百户商家大促销活动，提振了商家信心，拉动了消费需求，全年实现社会消费品零售总额67.98亿元。成立了浏阳市服装行业协会，推动行业规范发展。充分发挥地域优势，做活以商招商文章，引进肯德基等9家知名品牌企业落户淮川，实现到位资金3亿元，个性是通程商业广场、广场等商业巨头入驻，有力推动了街道传统商贸业的升级，促进了商贸业的快速发展。

(三)勤征细管确保财税入库。应对街道税收面广税散的现状，街道充实力量组建了32人的协税护税队伍，进一步澄清了税源底子，规范了房屋出租等税种的征收标准，使税收征管逐步走上规范化、科学化、精细化的发展轨道，全年完成财政总收入13958万元，其中地方一般预算收入9236万元，超额完成了市委市政府下达的目标任务本。

二、社会大局和谐稳定。

一年来，我们坚持社会事业与经济建设同步发展，在经济稳健发展的同时，立足科学管理，注重统筹推进，各项社会事业得到了较快发展。

(一)多管齐下持续大局稳定。紧紧围绕“打造平安淮川”工作主题，狠抓建立综治维稳长效管理机制和严打整治两个工作重点。成立了街道综治维稳中心和矛盾纠纷调处中心，建立了领导值周制度，畅通了信访渠道，用心稳妥地调处和化解了拆迁安置、医患纠纷、企业改制等各种矛盾纠纷，确保了重大节会的安全稳定和重点项目的施工环境;按“十个一”标准规范建立了40个平安小区，新组建了8支社区巡逻队，实现了街面巡逻和背街小巷巡逻一体化，治安和刑事案件得到有效控制;“”普法教育深入推进，居民法律意识进一步提升;公共安全常抓不懈，联合开展严打整治、消防安全、食品安全、学校周边环境等专项整治活动20余次，居民安全感进一步增强，维护了社会大局稳定。

(二)强化服务落实基本国策。一年来，坚持优质服务与基础工作并重、奖励兑现与依法行政并举，全面落实基本国策，稳定街道低生育水平。深入开展计划生育优质服务“百日行”活动，做好了育龄妇女生殖健康普查;认真开展省内“一盘棋”清查、数据录入工作，做到辖区人口底子清、状况明;严格兑现落实长效避孕措施等奖扶政策，全年共发放奖扶资金22.48万元，抓住社会抚养费征收和长效避孕措施落实两个重点，全年来，完成社会抚养费征收71万元，落实长效避孕措施580例，排查隐患76例，实现计划生育率97.01%，可望连续第9次蝉联长沙市人口和计生优质服务模范单位。

(三)建管并举营造优美环境。加快居民小区改造，投资70多万元重点做好了城东居民小区的环境整治工作;以建立人民满意城市活动为抓手，用心开展礼貌建立活动，加大背街小巷的环境卫生整治，开展“万人清洁”活动4次，加大马路市场、违章建筑等问题集中整治，累计拆除违章建筑8290平方米;完善市政设施，重点解决了路下水道改造、路改造、路南段建设等居民反映的热点难点问题;做好了城市防汛防洪防火工作并建立了应急反馈机制;切实加强环境保护工作，严肃处理居民反映的餐馆油烟污染和施工燥音污染问题。

(四)关注民生促进社会和谐。认真落实惠民政策，关注弱势群体。进一步加大救助力度，采取集中救助与临时救助相结合，全年来筹集各类民政救助资金553万元，救济5376人次;不断完善养老保障体系，成立了xx市颐乐养老服务中心，采取集中养老与上门服务相结合的模式开展养老服务;以创业富民为抓手，加大就业培训力度，用心与企业沟通，全年新增就业人员2778人;廉租房分配、失业、工伤保险等覆盖面逐步扩大;实施教育强街战略，成立了全省第一家街道教育基金会，全面推进x中学继建工程，中小学入学率、巩固率均到达100%，机关幼儿园透过xx市示范幼儿园的验收;高度重视公共卫生管理，街道社区卫生服务中心顺利开业，城镇居民参合率96.08%，认真抓好了“手足口”病、甲型流感预防工作，有力地控制了疫情蔓延;成功举办了“践行科学发展，构建和谐社区”等12次广场文化活动，社区文化活动异彩纷呈，居民幸福指数进一步提升。

(五)创新管理提升服务水平。大胆实践“选聘结合、三位一体”的社区“两委”换届选举新模式，调优配强了社区居支两委和社区服务中心工作人员;按照定网格、定制度、定职责、定待遇的“四定”原则组建了130名社区服务联络员队伍，有力延伸了社区服务触角。启动社区标准化建设，社区形象进一步提升，8个社区全面开通社区网站，社区服务更好，便捷高效;进一步深化社区网格化管理，建立了23060户《居民信息档案》，并建立了信息收集-协调处理-督查反馈机制，畅通民意诉求，社区整体工作水平迈上新台阶。

三、扎实推进党的建设，组织保障更加巩固。

一年来，我们用心探索新形势下的基层组织建设和管理创新，个性是透过扎实开展学习实践科学发展观活动，党组织战斗力和党员队伍活力进一步增强。

(一)学习实践活动富有成效。紧紧围绕学习实践活动的总体要求，采取规定动作和自选动作相结合，确保学习实践活动有效开展。创新学习形式，保障学习时间，使广大党员干部深刻理解和把握科学发展的精神内涵;加大宣传力度，采取小区橱窗、流动展板、印发宣传册、文艺快板、主题广场文化活动等各种形象广泛进行宣传，提高了群众的知晓率;认真抓好了联城社区党总支、人民路小学党支部“三个月三个阶段”的新模式试点工作，其活动经验得到了上级领导的肯定，街道工委被授予浏阳市深入学习实践科学发展观活动先进单位;广泛征求意见，开展了“一社区一课题”的主题调研活动，以召开座谈会、发放征求意见表、设立意见箱等形式收集意见360条，并切实进行了整改。透过活动的深入开展，进一步明晰了谋求科学发展的思路，提高了推动科学发展的潜力。

(二)基层组织活动不断增强。以学习实践科学发展观活动为契机，扎实抓好党员学习培训，进一步提高了党员干部政治理论素质。用心探索党建工作网格化管理，深入开展网格、小区党员“亮身份树形象”活动，充分发挥党员的表率作用。以党建联席会为平台，用心开展党员志愿服务和党员联户活动，拓宽服务领域，党组织凝聚力不断提高;认真做好非公经济组织党建工作，开展浏阳河市场党支部流入党员的试点工作，比一比超市党支部列入全市党建工作示范点，基层组织活力不断增强。

(三)干部队伍素质不断提升。采取竞争激励机制，按“人员分流、竞争上岗”原则调优配强了机关干部队伍;深入开展“两帮两促”活动，建立干部联网格、联企业、联项目制度，机关干部的服务意识明显增强;实施费用分线包干制度，严格落实厉行节约的各项要求，有效节约行政成本;透过聘请专家授课、举办诗歌朗颂比赛、开办“青年读书班”、开展“干部月月学”活动等形式，不断提高了机关干部的综合素质;进一步量化工作任务，注重考核督查，严格制度兑现，干部队伍的工作作风更加务实;有力地促进了各项工作的顺利推进。

(四)党风廉政建设不断加强。立足教育防范，适时组织观看防腐倡廉记录片、举办廉政专题讲座、召开党风廉政建设大会、发送廉政信息、开展廉政文化进社区等进行警示教育;突出制度规范，严格落实党风廉政建设八项制度，实施“一岗双责”;严格监督管理，健全纪检监察、社会督评员和工作督查小组督查的政风监督体系，自觉理解各方监督。

(五)民主政治建设凝心聚力。用心推进党内民主建设，充分尊重党员的主体地位，用心支持人大工作、政协联络处工作，充分发挥人大代表、政协委员参政议政的优势和作用;用心支持工商联分会、共青团、妇联、各协会组织工作，广泛集中民智，充分调动各方面用心因素，努力构成凝心聚力，共谋发展的良好氛围。

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到，发展中还面临不少困难和问题：一是稳定工作形势严峻。企业改制、拆迁问题引起的重复上访、越级上访现象严重，传销活动、分子活动猖獗，不稳定因素依然严重存在。二是队伍建设有待加强。个别干部职工的自律意识不强，工作作风拖沓、松散的现象依然存在，主动深入社区、深入居民、深入企业服务还不够。三是社区服务水平有待提升。

社区服务功能还不够完善，服务水平还不高，在引导居民自治方面还有待加强，离居民需求仍有必须的差距。这些不足我们将在今后的工作中认真加以研究，用心探求解决方法，努力推动街道经济社会事业的科学发展。

宴会销售心得体会

宴会销售是现代商业竞争中的重要环节之一。在宴会销售中，不仅需要经验丰富的销售人员，还需要有良好的销售心态和专业的销售技巧。通过多年的实践和总结，我对宴会销售这一领域有一些心得和体会，希望能够与大家分享。

第二段：客户需求的精准把控。

在宴会销售中，客户需求是至关重要的。销售人员需要学会精准把控客户需求，并能够根据不同客户的需求提供专业的方案。在与客户沟通中，销售人员需要倾听客户的意见和建议，在了解客户的需求的基础上，提供适合客户的宴会方案。只有这样，才能够帮助客户提高满意度，促进商业发展。

第三段：关注细节，提升品质。

在宴会销售中，细节决定品质。销售人员需要关注每一个环节和细节，尽全力为客户提供最优质的宴会服务。并且，销售人员还需要在操作上进行规范化，充分利用自身专业经验和业务知识，提升服务品质。

第四段：多方协调，协同推进。

宴会销售不是一个人的工作，需要多方协调和协同推进。销售人员需要与酒店管理、服务团队、客户和供应商等多方建立良好的沟通和协作机制。在协商合作时，锻炼销售人员的沟通协调能力，养成团队合作的意识。只有这样，才能建立良好的团队合作氛围，提高销售人员的整体实力。

第五段：不断学习，提升自身素质。

在宴会销售中，客户需求不断变化，市场竞争强烈，销售人员需要不断学习，提升自身素质。只有不断提高专业技能和业务能力，才能更好地与客户沟通、提供更优秀的服务，并带领团队赢得客户的信任和支持。同时，锻炼自己的学习能力和独立思考能力，为了更好地适应市场变化，销售人员需要持续不断地学习和精进，以求在激烈的市场竞争中取得优异成绩。

结尾。

总之，宴会销售是一个不断挑战和创新的领域。只有通过不断优化服务流程、提升产品品质和不断学习成长，才能够赢得市场和客户的认可和信任。我希望我的宴会销售心得和体会能够对正在从事或即将从事宴会销售的人们有所启发。