工商工作人员的工作总结大全（14篇）

月工作总结是对过去一个月工作表现的回顾和总结，有助于审视自己的工作表现。以下是一些成功的月工作总结案例，供大家学习和参考，希望能帮助大家更好地完成自己的总结。

工商联工作人员个人的工作总结

xx县工商联(总商会)在县委、政府的正确领导下，在市工商联的正确指导下，坚持以科学发展观为指导，以深入贯彻落实“新36条”为主线，以推动非公有制企业转变发展方式为重点，围绕县委、县政府提出的建设“魅力川东小平原”的奋斗目标。全面完成了全年各项工作任务。现将的工作总结如下：

一、以工商联换届选举为重点，很抓队伍建设：

206月29日至30日，xx县工商联根据市委统战部和xx县委的安排，召开了xx县工商联、总商会第九次会员代表大会，大会选举出了新一届工商联、总商会领导班子。为了搞好工商联、总商会工作，对新一届班子加强了思想政治学习，很抓队伍建设。一是安排了对中发16号文件和“新36条”;的学习，使其对专业知识更加了解;二是加强了对党的十八大精神的贯彻落实;三是通过文件对每一位班子成员进行了分工，做到有位有责，既有各自分工，又有相互配合。四是严格队伍建设，制定了不许向企业摊派的具体规定。

二、以预决算为依据，全面完成了全年各项任务。

xx县工商联、总商会年初制定了年的工作预决算任务，安排了各项任务的责任领导、责任单位和责任人，并按规定时间落实检查。1月召开全县非公有制经济代表人士新春茶话会;2月部署“双年”竞赛、“三创”实践活动;坚持每季度开展一次“开江企业行”活动;4月为技改扩能建设120万吨重介洗煤厂项目协助立项、建设，为企业的发展做好服务工作;5月做好了工商联换届选举的前期工作;6月与重庆xx区工商联开展“工商联互动、企业互助”活动，利用渝恰会和xx区工商联平台，与重庆工商联界联谊，举行推介会;6月29日至30日，召开了xx县工商联、总商会第九次会员代表大会;8月8日到万源，8月15日到大竹工商联，开展了“招商引资工作”交流会;9月30日，组织了部分民营企业代表到杭州学习;11月4日开展了非公制企业的维权培训工作。全年全面完成了预决算编制的各项任务。

三、以县委、政府中心工作为重点，积极参与各项中心工作。

xx县工商联、总商会积极围绕县委、政府的中心工作，坚持以中心工作为主，积极介入各项工作。，共抽掉3名工作人员参加拆迁工作，抽掉1名人员在驻杭办工作。同时，全体工作人员积极参加全县的争创省级卫生城市工作，坚持天天在责任街巡逻、督查。

四、利用典型，加大宣传力度：

2012年四川三罗房地产开发有限公司总经理罗良俊被评为xx市第三届“十大经济人物”。xx县龙建砼业有限公司被四川省工商局评为“四川省优秀企业”，四川天源油橄榄公司的“绿升”商标被评为“中国驰名商标”。xx县工商联、总商会利用以上典型，积极在电视台和简报及其会议中，广为宣传。今年工商联撰写的《xx县首届“巴山雪芽”开茶节隆重举行》和《xx县17个重点项目集中开工》、《xx县工商联第九次会员代表代会隆重召开》等信息被四川省工商联采用。

五、深入开展调查研究。

1、围绕经济建设调查研究。紧扣县委、县政府中心工作，深入调查研究，实事求是反映情况，撰写了《对开江五金工具企业发展的思考与建议》、《政府接待中应尽量使用本地酒、茶的建议》，《加大对非公有制经济发展环境治理的建议》，《1号地块建设急需解决的问题》，今年共提出建议10条，有的引起了县委、县政府的高度重视。

2、围绕民生工程调查研究。深入新宁镇、甘棠镇、任市镇、拔妙乡等乡镇，就低保工作、xx县政协重点提案工作、xx县水质情况等进行了调研，撰写了《关于全县农村低保实施情况的调研报告》。

3、围绕思想建设调查研究。县工商联着力对非公有制经济人士的政治表现、思想动态、价值观等方面进行调查，撰写了《解放思想，促进开江非公有制经济更好更快发展》、《做好非公有制经济代表人士思想工作的基本方法》、《引导代表人士为构建文明和谐社会作贡献》等材料，上报市联受到肯定。

4、围绕发挥工商联职能作用调查研究。怎样进一步履行好党赋予工商联的职能，是新时期工商联面临的重要课题。工商联深入服务对象中调查研究，撰写了《关于进一步加强工商联工作的建议》、《发挥新形势下工商联职能作用的的探索》、《工商联在招商引资、商贸洽谈等涉外活动中的作用不可替代》、《工商联乡镇分会是促进地方经济发展的重要载体》等调研材料，在部门联系会上进行交流，收到了良好效果。

六、搞好服务工作，切实维护合法权益。

1、积极向企业及非公有制经济人士提供政策、法律范本。

2012年，向非公有制经济人士提供新“36”条、《劳动合同法》、《税法》、《合同法》、《劳动用工合同范本》等政策和法律文本200余份，有效地提高政策、法律水平。

2、参与听证、行政复议、诉讼活动，切实维权企业以及非公有制经济代表人士的`合法权利。2012年，工商联依法作为委托代理人参加听证会8次，出庭参与诉讼12次，参与调解6次，协调配合12次，为企业挽回损失1000多万元，切实维护了企业和会员的合法权利，工商联成为了企业和会员名副其实的“娘家人”。

3、加强商贸服务。6月与重庆xx区工商联开展“工商联互动、企业互助”活动，利用渝恰会和xx区工商联平台，与重庆工商联界联谊，举行推介会，加强联合。

4、参与企业具体活动，加强引导。2012年4月19日，参加了工商联会员企业xx县缘华茶叶公司举办的xx县首届“巴山雪芽”开茶节，并就将“巴山雪芽”打造成为四川省名优产品提出了建议。

回顾一年来的工作，虽然取得较好成绩，但是还存在着参政议政、调查研究，为非公有制经济服好务，做好代表人士思想政治工作有待进一步加大力度等方面的问题。为此，xx县工商联、总商会将认真学习贯彻党的十八大会议精神，明确目标，团结拼搏，攻坚克难，追赶跨越，超常发展，奋力开创实现科学发展，建设“魅力川东小天府”的新局面。

20xx年以来，消保科在分局和分局局长室的指导下，在工商所相关条线工作人员的支持下，在科室全体人员的努力下，围绕全年工作目标，切实履行各项工作职能，各项工作都取得较大成效。现将全年工作总结如下：

一、消费者权益保护条线。

1、我局12315平台共接到消费者申诉举报238件，办结229件。规定时间内办结率100%，申诉调解成功率85%、消费者对办理工作满意率95%以上。为提升消费者申诉举报受理的快速反应和应急指挥能力，启动了12315移动派单系统，12315处置流转速度和基层快速反应能力得到了提升。

2、围绕如何提升商家诚信经营的自律意识，组织开展新消法知识培训3场次，参训人数达150人，并组织相关企业参加新消法知识抢答竞赛。六一前夕，到口岸柴墟小学举办以安全消费、健康消费为主题的消费教育知识讲座。6月底，在许庄街道赵王村着重围绕农贸、家电、食品等商品的消费知识为50名农民消费者进行授课。

3、开展大润发商圈“诚信经营放心消费”创建活动。组织经营户代表参加3月15日大润发商圈“诚信经营、放心消费”创建宣誓仪式，现场发放宣传材料、标语等。在街区主要位置设置宣传栏、显示屏、大型广告等。经营户在店面内醒目位置张贴承诺书和创建标志宣传画。商圈内经营户证照齐全，严格建立并执行各项管理制度。开展商品质量专项整治活动，提高商品质量合格率、消费者满意度。

4、成立“郑美琴维权工作室”，持续放大先进典型的示范作用。在xx区大润发超市和红星美凯龙成立了“郑美琴维权工作室”，郑美琴同志亲自前来指导消费维权工作，并给经营户和相关客服人员授课。同时，在全局开展郑美琴及其“五心工作法”的学习活动，推广郑美琴同志在消费纠纷上的处理经验和做法。

5、开展对装饰装修材料、电动自行车和汽车配件等重点商品质量专项整治工作。对各类经营主体进行排查摸底，厘清主体数量，分类登记汇总，做到底数清、情况明。督促经营者建立落实商品准入和质量管理制度，对不具备法定条件的经营者，责令整改，并梳理查找突出问题，明确监管重点。合理安排抽检品种和批次，抽检地板、瓷砖等6种商品30批次，对日常巡查监管中发现的违法案件和商品质量抽检中达到立案标准的案件，及时查处，共查处违法案件4起，罚没金额1.5万元。通过专项整治，进一步规范和净化了市场环境，强化了诚信自律意识，提高了质量管理水平，营造安全放心的消费环境。

6、进一步加强消费维权网络建设，尽可能做到消费纠纷不出门。我局在原有21个消费维权服务站的基础上，今年又新增红星美凯龙、时代广场、胡庄上膳源、优益佳超市、好润多超市、吉麦盛超市6个12315消费维权服务站。其中胡庄上膳源是xx区发展规模最大的农业产业园，销售对象是来自江浙沪的高端客户，有会员近千户。在开园前，我局主动介入，在该园办公楼设立了12315消费维权服务站，并在其网站上标示维权途径。

二、食品安全条线。

1、认真开展食品流通许可工作，严把市场主体准入关。今年以来督促各所把住年检验照工作关口，要求经营者全面提供食品经营者从业人员健康证明。建立完善并及时更新流通环节食品经营者信用档案，并及时补充对食品经营者的监管痕迹、经营行为自律、被处罚等资料的更新，切实做到食品经营主体底数清、情况明、数字准。并且加强对从事乳制品、食品添加剂的经营主体的审查，明确规范其特别经营项目，切实把好食品经营主体准入关。

2、加大食品经营户日常巡查力度。严格落实工商所食品安全日常巡查和属地监管责任制，通过划分网格化责任区，切实做到巡查任务到岗到人。按照《关于加强基层工商所(分局)流通环节食品安全监管规范化建设的指导意见（试行）》的要求，以“主体资格、经营条件、食品外观、食品从业人员、食品来源、包装装潢、商标广告、市场开办者责任、食品质量、经营者自律”为重点，采取日常监管、重点巡查和专项巡查相结合的形式，将市场巡查贯穿于市场监管的全过程，按照对食品经营户每年最低巡查一次的要求，各所制定巡查计划，按序时进度完成巡查计划，做好巡查记录，查处违法行为，并及时录入经济户口。由消保科每月对辖区工商所督查一条街道或一个农村社区，将检查情况进行通报，在规定时间内进行整改，再由消保科检查通过，并将检查情况纳入年终考核。

3、深化专项治理，解决食品市场存在的突出问题。一是以农村食品安全专项整治为抓手，强化重点区域的监管。突出农村和城乡结合部、学校及周边、集贸市场等场所，认真组织开展检查，确保经营主体资格合法有效，经营行为合法规范。二是以节日市场、重大活动为抓手，强化对重要节点的监管。围绕五一、中秋、国庆、元旦、春节等重要时段，集中力量开展专项整治。

4、加大食品案件查办力度。对各类食品违法违规行为，做到“露头就打”，凸显强势执法的监管态势。以严厉执法、严肃处罚，倒逼经营者规范执行各项食品安全经营制度，实现“有案必查、查案必严、该移必送”的十二字工作方针。全年共查办各类食品案件13件，罚没金额10.5万元。

5、协作配合，形成工作合力。多次在xx区委区政府和区食品安全委员会办公室的组织下，参加与卫生、农业、质监和食药等部门联合的执法检查行动，如节日市场专项检查、校园周边食品安全专项检查等，加强协作配合，优势互补，信息互通，不断提高监管执法的整体合力。

三、放心消费创建条线。

1、在五大公共服务行业中开展放心消费满意度提升活动。以供电、供水、供气、通信和数字电视五大公共服务行业为重点，针对消费者反映的突出问题，进一步创新社会监督方式，提升执法监管效能，着力解决公共服务行业快捷受理、售后服务等方面存在的问题。对五大公共服务行业进行集中约谈，要求各公共服务行业的相关单位认真查纠存在问题，制订整改承诺。各服务行业相关单位进一步优化服务承诺，将与人民群众利益密切相关的服务内容、收费标准及相关制度进一步细化，并向社会进行公开承诺，提升公共服务行业服务承诺的社会知晓度。对通信行业进行新《消法》等法律法规培训，结合公共服务行业维权案例，深入解读新《消法》，加深公共服务行业经营者、一线服务人员对新消法实质与内涵的理解，明确自身权利与义务。查处科思燃气公司利用其优势地位滥收费用，先后收取24户消费者22.5万元费用一案。

2、在市局指导下继续有序推进“百千万工程”。对10家申报市级放心消费创建先进示范单位进行考核验收，组织申报了20xx年省级放心消费创建先进示范单位。

县工商联(总商会)坚持以科学发展观为指导，以“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育和“理想信念教育实践活动”为主线，以推动非公有制企业转变发展方式为重点，紧扣“实现科学发展，建设幸福开江”的奋斗目标，努力实践“双年三创”工作，较好地完成了上半年各项工作。

工商联工作人员个人的工作总结

全市工商联认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中全会、中央经济工作会议、统战工作会议和市委全会精神，围绕中心、服务大局，牢牢把握“两个健康”工作主题，按照市工商联六届四次执委会议部署，履行职能、发挥作用，各项工作取得了新进展。

一、全面打造教育培训平台，提升非公有制经济人士综合素质。

推动工商联教育培训工作的制度化、品牌化和规范化，促进非公经济人士健康成长。

1.认真学习贯彻统战工作会议精神。全市工商联精心组织，透过召开学习会、宣讲会、座谈会、专题培训等形式，认真组织非公有制经济代表人士和机关干部学习宣传贯彻中央、省委统战工作会议精神，准确把握关于非公有制经济领域统战工作的一系列理论观点、政策要求和工作部署。坚持问题导向和效果导向，对近年来的工商联工作开展调研、征求意见，提出进一步改善工商联工作的意见推荐。用心配合市委、市委统战部拟定我市的贯彻意见，为做好新形势下工商联工作带给体制机制保障。

2.深入开展理想信念教育。按照全联统一部署，深入开展以“守法诚信”为重点的非公有制经济人士理想信念教育实践活动。召开全市动员部署会，向非公有制经济人士发出《崇尚依法经营打造诚信企业》倡议。开展“事业成功靠什么、人生出彩为什么、历史职责是什么、我为‘四个全面’做什么”的大讨论活动28次，参与人数2870人。开展守法诚信典型事迹征文活动，累计收到征文17篇。透过企业家演讲、媒体进企业、讲“守法诚信好故事”等特色活动，增强教育引导效果。理想信念教育实践活动得到省联和市委、市政府领导批示肯定并推广活动经验。《中华工商时报》、《浙江工商》、《嘉兴日报》等累计报道25次。

3.加强企业家培训工作。围绕促进非公有制经济人士健康成长主题，坚持“团结、服务、引导、教育”方针，实施非公有制经济人士素质提升培训工程。组织90名学员分别参加中央社会主义学院和香港理工大学培训班。组织举办金融与创新管理研修班。举办《新形势下商会规范化建设》等讲座。联办了5期企业骨干素质提升班，300多人参训。组织新生代企业家100多人次参加省新生代联谊会会员培训班等培训。组织企业家赴省内外学习知名企业发展经验、考察浙商投资项目和工业园区。一年来，全市工商联系统共举办企业家专题培训班15期，讲座18个，参训人员2150名。

4.精心选树“禾商”典型。透过先进示范、典型引领，激发广大企业家创业创新。开展嘉兴市各级优秀中国特色社会主义事业建设者评选表彰活动；推荐企业家获评世界浙商大会杰出浙商奖和创业创新奖、“十大民企风云人物”、“最具社会职责感企业家”、“同心？治水”先进等。一年来，全市工商联系统累计共推荐500余名企业家荣获各项荣誉，并利用党报、党刊和杂志、网站、微博、微信等自媒体对这些先进典型进行宣传报道。

二、全力打造企业服务平台，推动民营经济转型发展。

搭建服务平台、拓展服务渠道，将服务企业发展的平台打牢筑实，有力促进非公有制经济健康发展。

1.健全服务体系。根据我市“转型发展服务年”活动要求，市工商联主要领导带队开展联系镇（街道）转型发展和组团服务活动。一年来，驻会领导共走访调研商会协会60多家、会员企业150多家，赠送《嘉兴市转型升级先进典型案例汇编》200多册。继续深化金融、科技、经贸、法律、对外联络、和谐劳动关系等服务工作。举办“新三板新机遇”知识讲座；组织50名企业家参加“新金融、新常态”中国（嘉兴）金融创新峰会。一年来，全市工商联系统透过各种平台帮忙企业融资6个多亿。在食品、模具等行业企业中推进“机器换人”工作。组织企业家参加第三届世界浙商大会、2015商会大会、嘉洽会、星耀南湖精英峰会等活动18场。指导商（协）会开展接轨上海活动。深化“法律服务进企业”活动，全市百名律师进百家商（协）会开展法律宣讲，千名企业家参加活动。嘉兴市温州、台州、安徽等商（协）会调解组织用心为会员企业调解劳资等各类纠纷。开展民营企业“走出去”、“引进来”活动，邀请莫斯科嘉兴商会等海外商会来禾考察，组织企业参加柬埔寨（嘉兴）推介会。深入开展和谐劳动关系系列建立活动，推进基层劳动争议联合调解和企业劳动争议调解示范工作，组织开展“企业关爱职工、职工热爱企业”活动。

2.助推浙商回归工作。进一步挖掘浙商资源，拓展浙商回归领域。组织18名企业家参加第三届世界浙商大会。承办嘉兴市浙商回归暨楼宇经济（上海）合作交流洽谈会。协办市政府推进新型城镇化建设暨公共服务重大项目深圳推介会及禾商座谈会等重大会议。举办2015浙江（嘉兴）商会“嘉兴行”、“宁波异地商会嘉兴行”等活动。深化异地商会联系联络机制，召开市外嘉兴商会会议和市内异地商会联席会议，用心搭建商会间的交流合作平台。透过商会牵线搭桥累计引进项目37个，总投资129.2亿元。

3.引导企业履行社会职责。继续深入开展“百企联百村，合力治污水”活动，引导企业节能减排，加大治污设备的技术改造，各商(协)会用心开展节能、节材、节水、节地等活动。全市工商联、商（协）会和基层商会三级联动参与治水行动，累计捐款总额约3.78亿元，到位率80%以上。各级新闻媒体报道“五水共治”专题信息50多篇。举行民企社会职责报告发布会，对我市民营企业履行社会职责进行回顾总结。连续第8年举办大型民企人力资源招聘会，共有140家民营企业参加招聘会，带给就业岗位5361个。异地商会集中捐赠10万元资金，开展第5年的新疆沙雅“红船关爱助学活动”。

三、用心打造政企互动平台，营造非公经济发展良好环境。

透过政企、政会互动平台建设，畅通企业家反映诉求、寻求支持渠道，着力营造促进“两个健康”发展的良好环境。

1.调查研究见成效。用心配合省工商联开展全省工商联中小微企业监测等5次调研工作。按照驻会领导和企业家主席领衔、处室参与的调研工作机制，构成了《关于商会协会在创新社会依法治理中发挥协同作用的思考》、《关于嘉兴产业集群转型升级的推荐》、《嘉兴市民营企业社会职责报告》、《嘉兴市民营企业“走出去”发展》等调研报告。市委、市政府领导对工商联报送的重要调研报告先后多次批示肯定。开展全市工商联系统调研文章评比表彰工作。加强各类统计报表和信息的采集上报工作，组织108家规上民营企业参与上规模民营企业调研、89家光彩事业统计、56家法律状况调研。3家企业入围“2015中国民企500强”、7家企业入围“中国民企制造业500强”。

2.参政议政有作为。在充分调研的基础上，市工商联向市政协七届四次会议提交了《全面深化法治嘉兴建设促进非公有制经济健康发展的推荐》等4件群众提案，并作《关于在转型升级背景下支持传统产业提升发展的推荐》的大会发言。《关于建立我市食品流通安全长效管理机制的推荐》、《关于促进人才回归工作的推荐》被列为市政协重点提案。《关于推进政府部分职能向行业商会协会转移的推荐》被评为优秀提案。探索工商联届别委员活动主题化，开展电子商务健康发展等界别协商，组织界别委员视察、对口协商活动21次，在市、县“两会”上共提交提案120多件，为全市经济社会的发展建言献策。

3.政企互动促发展。聘请市级28个部门、单位担任本会特邀顾问。建立健全市委、市政府领导联系非公有制企业代表人士和市四套班子领导联系商（协）会制度，组织企业家参加“十三五”编制征求意见等有关重要会议和重要活动，畅通企业家反映状况、反映诉求的渠道。邀请市级部门参加异地商会联席会议，并专题解读有关经济、政策、法律等资料。与宣传部门、新闻媒体建立促进“两个健康”宣传合作长效机制，大力宣传政企合作成果。

四、着力打造组织建设平台，夯实工商联组织根基。

坚持重心下移，创新工作机制，持续抓好组织网络建设，不断激发各级基层组织活力。

1．深化“五好”县级工商联建设。在全省工商联系统内率先实现“五好”县级工商联全达标基础上，制定了“五好”县级工商联建设《实施方案》，建立驻会领导联系县（市、区）工商联制度。各县（市、区）工商联围绕“五好”建设目标，进一步整改提升，构成各自的亮点和特色。

2．强化商（协）会规范发展。坚持量质并举，新成立嘉兴市内蒙古商会、嘉兴市广东商会，市级异地商会到达15家。新成立深圳市嘉兴商会，市外嘉兴商会到达10家。指导成立工艺美术协会、房地产中介行业协会，市级经济类行业协会商会到达75家。市委办、市府办印发了《关于调整市领导联系商会协会的通知》。制定了《异地商会季度联席会议制度》、《异地商会规范化建设指导意见》。先后召开市级商会协会会议、行业商会协会秘书长会议。牵头对经济类行业商会协会共性突出问题的整改。开展了清理规范经济类行业商会协会涉企收费专项行动。指导行业商会协会分制造业、服务业等5个小组开展活动。用心助推政府职能向商会协会转移工作。

3.优化会员队伍结构。按照面向工商界、以民营经济及代表人士为主体、广泛性和代表性相结合的原则，做好会员发展工作。透过调整补充，六届常委会87名组成人员中非公经济人士70名，占80.46%。20会员数到达19188家，比上年增长13.22%。全市4165家规上民营企业中有98%以上入会。工商联在发展行业领军企业入会的同时，透过组建村级商会，用心吸收小微企业、个体工商户入会。制定了《直属会员管理办法》，建立健全了执常委联络员制度。

五、全新打造党建工作平台，强化党建高地建设。

围绕把建党圣地打造成党建高地的目标，切实履行党委工作职责，领导和指导商（协）开展规范化党建工作。

1.加强党建规范化建设。印发《2015年党建工作要点》，召开党建工作会议，研究部署新形势下商（协）会党建工作。在市委党校举办2期党组织书记培训班，组织商（协）会党支部书记集中进行“三严三实”专题教育，开展重走“一大路”体验式教学。加强对流动党员的教育管理。组织有关商（协）会人员参加入党用心分子培训班，全年确定党员发展对象6名，发展预备党员12名，转正党员9名。

2.建立考核评价制度。制定出台《嘉兴市行业协会商会党组织党建强、人才强、发展强评价办法》。采取党支部总结自评与集中考评相结合的方法，综合确定量化考核分值，评价结果作为评选先进基层党组织和优秀党务工作者的重要依据，并将考核分值纳入商（协）会评价之中。商（协）会党支部书记试行党建工作述职制度，汇报强党建、促服务，育人才、助发展的落实状况。

3.发挥好“两个作用”。引导各支部透过多种形式发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。台州商会透过建立慈善基金，在五水共治、扶贫帮困等方面捐助资金达80多万元。河南商会开展育（豫）苗行动，结对帮忙200余名民工子女开展助学和心理辅导工作。四川商会帮忙协调农民工讨回欠薪150万余元，建立联系社区结对帮困志愿者服务队伍。温州商会建立“温商慈善基金”，走访慰问困难户120多人（次）。餐饮行业协会发起第的嘉兴市餐饮业“爱心年夜饭”活动。各支部组织党员赴井冈山、延安、韶山等地开展红色教育，坚定党员理想信念。

六、从严打造自身建设平台，抓好机关作风建设。

结合我市“三严三实”专题教育的开展，大力加强工商联机关作风效能建设，自身建设呈现新面貌。

1.开展“三严三实”专题教育。全市工商联党委（组）班子切实履行主体职责，将“三严三实”专题教育与党委中心组、党支部学习，与服务商（协）会、会员企业相结合，做到边学边改。党委（组）书记带头讲党课，其他班子成员结合分管工作开展党课教育。认真抓好各阶段学习研讨。组织机关干部学习政治理论、党章党纪党规、党的重大方针政策以及与业务相关的经济、法律知识。组织工商联系统干部参加全省工商联骨干培训班及有关知识竞赛。

2.加强机关制度建设。加强工商联党风廉政制度建设，做好廉政风险防控工作。组织参加廉政故事巡回宣讲报告会。市工商联党委制定下发了《2015年党委中心组理论学习计划》、《2015年党建工作要点》、《2015年党风廉政建设和反腐败工作职责分工》等文件。建立健全党委会、主席会、工作例会等日常管理和工作制度59项，编印了《机关工作手册》，进一步加强机关规范化建设。建立了全市工商联系统信息考核制度，提高信息报送时效性和录用率。

3.转变工作作风。深入开展“服务基层、服务企业”活动，向企业家送政策、送信心。开展结对村、社区工作，出色完成了贫困村脱贫任务。开展走访慰问贫困户、贫困党员和学生活动，送上一片温暖。创新服务方式，推动“互联网+”在工作领域的运用。充分发挥机关党支部和团工委、妇女组织的作用，增强工商联组织的执行力。

工作人员工作总结

依法治国是国家的大政方针，___年是全面推进依法治国的开局之年，县林业局高度重视今年的林业依法行政工作。一年来，按照县委《关于贯彻落实十八届精神全面推进法治大悟建设的实施意见》(悟发〔___〕2号)，我局认真学习，全面落实，林业依法行政工作取得了明显成绩。

一是严格落实行政执法主体资格制。进一步明确：县林业局为林业行政执法主体，林业站和木材检查站为受县林业局委托执法单位，不得以自已名义作出行政处罚，应一律以林业局名义进行行政执罚。森林公安局和森防站为法律法规授权组织，可以在法律法规授权范围内以自己的名义进行行政执罚。二是进一步明确各执法单位主要职责。林业站守土有责，主要抓属地源头管理，木材检查站站岗放哨，主要抓流通管理，森林公安综合执法，主要抓涉林行政案件和刑事案件的立案与打击。三是严格落实行政执法人员持证上岗、亮证上岗制。要求林业执法人员必须是在编在岗工作人员，执法时一律持证亮证，对在编不在岗和发证后已退休的工作人员，一律收回原有执法证。四是着力规范林业行政执法处罚自由裁量权。严格按照省林业厅制定的裁量标准执行，最大限度地缩小林业行政案件自由裁量的弹性空间，确保了依法行政。五是做好林业行政案件的审核把关，严格执法程序。进一步要求各执法部门和人员在办理行政案件时必须严格填写有关法律文书，履行法定程序，否则不予审核、不支持处罚意见，做到处罚有明确的法律依据，事实清楚，坚决杜绝处罚与依据不符，适用法律不规范完整等现象的发生，保证了林业行政案件处罚的公正性。对重大问题实行行政领导集体讨论决定，避免了错案的发生，保护了行政执法人员，维护了当事人的合法权益。五是认真开展林业行政处罚案卷评查工作。按省市林业部门和法制办对行政案卷评查的通知要求，组织林业执法人员进行自查。查程序是否合法，查手续是否完备，查笔录是否规范，查材料是否齐全，查适用法律条文是否正确等。从组织开展的林业行政处罚案卷检查中，林业行政处罚案件卷宗基本能按照省林业厅统一制作的文书归档，材料较完整规范，行政处罚能严格按照自由裁量权标准执行，能正确规范运用法律条款，依法行政水平有了一定程度的提高。六是加强执法监督和责任追究，进一步落实__县林业行政执法责任制实施细则和错案追究制。

为了保护森林资源安全，我县组织开展了“绿盾三号”、“破案百日攻坚会战行动”、“征占用林地清理整顿”等专项行动，严厉打击了各种涉林违法犯罪。组织森林公安局、林业管理站、木材检查站、林政稽查队等执法单位一齐出动，联手执法。对各执法单位明确执法范围、突出执法重点，并强化责任追究。林业站守土有责，抓辖区内的源头管理;检查站把住关口，严防死守，抓运输环节的管理;稽查队流动执法，对重点地区实施监督检查;森林公安局抓大案要案，以严厉打击破坏森林资源的违法犯罪为主。对破坏森林资源的违法行为，发现一起，查处一起，决不姑息手软。一年来，共查处涉林刑事案件11起，刑事拘留13人;查处各类林业行政案件43起，行政处罚48人;清理整顿木材经营加工场点43家，停业整顿3家，取缔非法经营加工场点4家，有力地震慑了犯罪。

一是落实精简下放的林业行政审批事项。按照省政府开展转变政府职能、清理行政职权和编制权责清单工作的统一部署，积极承接省级下放项目中的植物及其产品的产地检疫《产地检疫合格证》的核发，和工程建设项目临时占用林地20公顷以下的审批。二是进一步简化审批手续，创新审批方式。对行政审批事项制定行政审批流程图，张贴上墙，并印成小册子，向社会公开。三是推进林业行政审批标准化建设。将全部行政审批项目纳入政务服务中心统一受理、送达，对工程建设项目征占用林地的.审核审批实行网上办理。

一是大力宣传林业法律法规。充分利用“植树节”、“爱鸟周”、法制宣传日等主题宣传活动，开展形式多样的法制宣传教育，通过网络、电视等媒体，采取发短信、发放宣传册、张贴标语横幅、出动宣传车等形式，广泛宣传林业法律法规。二是严格落实领导干部学法制度。制订了领导干部年度学法计划并组织实施。组织中层以上领导干部参加了两次学法活动。举办了林业行政案例评析会、林业行政执法人员培训班，提高了林业系统干部法治意识和执法人员业务水平、法治素养，切实做到依法行政、依法办事。

虽然依法行政取得了一定成绩，但仍存在很多问题，主要表现在：一是依法行政的观念还没有全面彻底扭转，少数人思想中仍然存在着执法的随意性和人情性。二是依法行政的水平和能力还不足，导致有的越权执法，有的适用法律错误，有的甚至超过自由裁量权最高标准进行处罚等。

在今后的工作中，要做到：一是加强政治学习，加强纪律教育，增强依法行政意识;二是加强法律法规学习，在执法人员中开展培训和考试，提高依法行政能力。

工商局工作人员优化营商环境年度工作总结

优质服务展形象。以办税服务厅作为优化营商环境的前沿阵地，全面启动国地税联合办税服务厅，实现7个合作窗口的业务通办;通过及时召开动员大会、加强窗口培训、推行早会制度，将优化营商环境的理念根植于每一名干部的头脑中，落实在每一次服务纳税人的行动里;广泛征集纳税人意见、建议，定期整理汇总，有针对性地解决纳税人办税堵点、痛点、难点问题，切实提升纳税人的获得感，展现国税部门的良好形象。

动态跟进出实效。制定优化营商环境“周总结”制度，以科室为单位每周上报工作总结，并建立专项档案全程跟踪问效，鼓励全局群策群力，创新举措，逐项落实，重务实、不空谈、出实效。同时加强与地方政府的协同配合，携手相关部门全力助推浑南国际化营商环境先导区的建设。

制度管理促规范。全面落实总局关于自由裁量权的法律法规和省局税务行政处罚裁量基准第一批的要求，结合实际工作对干部进行专项培训，确保处罚裁量权行使规范化。同时严格规范税收管理员下户，不进行不必要的检查。下户时明确去向，局内工作由值班所长或其他同事处理，并在办公桌树立服务提示牌，标明联系方式，方便纳税人办税。

今年以来，我区按照市委、市政府“发展、实干”和“以项目建设为纲”的工作要求，大力开展“项目建设年”和“作风建设年”活动，认真贯彻落实市委、市政府《关于进一步优化营商环境的意见》和市政府《关于进一步精简审批事项、提高审批效率和降低审批收费的意见》，以建设“务实、高效、廉洁”政府为目标，大力推进政府职能转变，大力推进工作作风转变，积极构建规范、透明的政务服务体系，全区营商环境得到进一步优化。现将有关情况汇报如下：

9月30日，召开全区招商引资工作大会，将优化全区营商环境作为会议重要内容，对进一步优化全区营商环境做出全面部署安排，建立了由区政府主要负责同志和分管负责同志任召集人的联席会议制度，将优化营商环境作为提高竞争力、增创新优势的战略任务统筹推进，出台了淄川区委、区政府《关于进一步优化营商环境的意见》，将优化营商环境工作列入年度目标管理责任考核。同时通过新闻媒体开辟宣传专栏、举办座谈会等形式，加大宣传引导力度，形成全社会共同参与优化营商环境的浓厚氛围。

(一)优化企业开办环境情况。按照“非禁即入”的原则，对民间投资的领域和范围进行拓宽，促进各类营商主体公平竞争。规定申请办理个人独资企业、合伙企业、农民专业合作社登记的，一律不受出资数额限制。注册资本50万元以下的内资公司试行“零首付”登记，同时放宽企业、个体工商户住所及企业名称使用限制，2014年底前一律免收企业和个体工商户注册登记费，降低市场主体准入成本。对企业开办设立的前置审批事项进行精简和规范，实行企业开办设立并联制度，大力推行网上注册、年检。规定企业设立登记5个工作日内办结、变更登记3个工作日内办结、名称核准当日办结。为加强部门间信息共享和业务协同，实行了营业执照、组织机构代码、税务登记证联合办理制度。

(二)优化投资建设环境情况。对区级权限范围内实行审批制、核准制的项目，建立了联合审批制度，对全部行政审批和行政服务事项，按项目立项、土地规划许可、施工许可、竣工验收四个阶段，实行“一口受理、并联审批、限时办结”，大幅缩减了投资建设审批时限。建立了区重大项目审批全程代办，由各相关行政审批职能部门明确专职代办员，对审批事项实行全程代办、公开代办、高效代办、无偿代办。制定了建设类项目收费标准，并进行了全面清查。对区重大项目用地实行“点供”政策，优先保障重点项目建设用地，由区政府统一调控、统筹协调解决。符合独立选址要求和土地“点供”条件的重点项目，使用了省下达给我区的指标或通过盘活存量土地、城乡增减挂钩等政策予以保障。对园区新上项目所需的环境容量、用地土地指标予以倾斜，及时协调水、电、气等基础设施配套，优先保证。

(三)优化地区融资环境情况。为降低企业获得信贷融资的难度和成本，全面实行激励与约束并重的考核评价机制，充分调动金融机构加大信贷投放的积极性。对企业贷款审批过程中的各类附加收费，以及强制返存贷款、搭售理财产品、设置企业开户最低资本金、最低存款额等违规行为进行了全面清理。建立了“企业稳定资金池”，用于企业贷款资金过桥以及对银行业金融机构、融资性担保结构贷款担保的风险补偿。为加强区域资本市场建设，制定了企业上市挂牌交易奖励扶持政策。同时，积极鼓励发展小额贷款公司融资担保机构、股权投资基金、融资租赁公司、企业财务公司等各类创新型金融机构。

(四)优化企业经营环境情况。全面落实收费项目取消、减免等政策，及时为企业办理《收费许可证》变更手续。对区及区以下自行设置的行政事业性收费项目全部予以取消，对国家和省依法设定的行政事业性收费统一实行目录管理，并一律按下限执行收费标准。整理编辑《淄川区现行涉企收费项目目录》85页，涉及收费系统(部门)25个。积极推行涉企行政事业性收费“一费制”改革，由执收部门分别到企业收费改为企业定期、定点统一缴纳。实行国税、地税联合办理税务登记机制，推进国税、地税信息共享，金税工程三期上线后实现了税务登记当天受理即时发证。全面及时落实税收优惠政策，将小型微利企业所得税优惠政策管理由事前备案改为了事后备案。坚持税务检查归口管理，实行了“一家查账，多家认账”的制度。加强商事纠纷调处，主动介入土地征用、涉法涉诉、劳动争议、企业生产经营等过程中易引发矛盾纠纷的重点、难点问题，从源头上预防矛盾纠纷。积极为企业提供优质便捷的公正服务，对于企业办理的公证事项，开辟绿色通道，优先予以受理、办证、出证。

(五)优化政务服务环境情况。对行政审批项目实行目录管理和动态清理机制，并及时承接、调整上级下放、委托的行政审批权限。对保留的行政审批事项，减少审批环节，简化审批手续，编制审批流程图，提高审批效率。深化行政审批“两集中、两到位”改革，推行“联审、代办”一站式服务，进一步简化审批环节，压缩审批时限，提高审批效能。加强行政效能监察，创建经济110监督机制，对所有的涉企检查、收费、处罚等工作进行严格的审核备案。截至目前，已对22个部门的涉企检查收费事项审核备案101件次，合并检查事项4件次，否决检查事项10件次。规范行政权力运行机制，成立区行政执法职权梳理工作小组，对80个区直部门、单位的行政执法职权事项进行了梳理确认，截至9月底已全部梳理完毕，拟确认行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政给付、行政确认等各类行政执法职权事项5000余项。实行“企业生产宁静日”制度，将每月的1-25日定为“企业生产宁静日”，要求除涉及税务征收、安全生产、环境保护、重大恶性案件等特殊情况外，其他任何单位不准到企业检查收费。严格无例外禁酒规定督查，组织全区13200余名党政机关和事业单位工作人员签订《遵守禁酒规定保证书》，对违反规定者严肃处理。在部分企业、村居设立效能监测点130个，实行即时监测、定期联系，设立绿色通道，对机关单位勤政廉政等情况进行全方位立体化跟踪问效。

虽然我区优化营商环境工作取得了一定的成效，但与先进地区相比，与投资者、创业者的要求相比，在政务服务、安商富商等方面还存在着许多不足之处。下一步，我们将以此次督导检查为契机，进一步完善机制，强化落实，努力营造公平、开放的一流营商环境。重点做好以下几个方面：一是进一步营造便商利商的政务服务环境。进一步精简行政许可事项，凡是上级明令取消或没有设定依据的，一律予以取消，凡是市内其它区县没有保留的，一律不予保留。对保留的行政许可事项，建立数据库，实行统一编码、动态管理。建立项目审批“绿色通道”，实行项目并联审批、审批联合勘验、全程无偿代办，为企业和群众提供纵向到底的审批服务和横向到边的帮办服务。进一步完善政务公开制度，利用政府门户网站集中公开、及时更新、权威发布各类政策信息，以及取消、下放、调整和保留的行政许可事项，接受社会监督。二是进一步营造聚商活商的公平市场环境。全面推行企业信用分类监管，建立健全信用信息披露制度与信用奖惩政策体系，对于信用记录良好、信誉度高的市场主体，在行政监管、金融信贷、政府项目上给予倾斜。按照“政企分开、政事分开、事企分开、管办分离”的要求，坚决切断中介机构在人、财、物等方面与行政机关或挂靠部门的联系，着力解决垄断经营、服务效率低、收费不规范等问题。通过多种形式，公示各类涉企收费的范围、标准和依据，增强公开性和透明度。积极构建平等统一规范的政策体系，及时废止或修改不利于市场竞争、阻碍生产要素流动的文件规定。三是进一步营造护商安商的良好法治环境。深入推进平安淄川建设，完善社会治安防控体系，依法严惩破坏社会秩序的各类违法犯罪行为。大力整治企业发展和项目建设的周边环境，严厉打击敲诈勒索、强买强卖、欺行霸市、阻碍施工等不法行为，切实解决好面向基层、面向企业的.“三乱”问题，为项目建设和企业生产经营创造良好的治安环境。大力推广阳光审判、阳光执行、阳光检务、阳光警务，依法高效办理各类涉企案件。进一步整顿和规范市场秩序，严厉打击各种商业欺诈、不正当竞争等违法活动，严肃整治破坏市场经营秩序的行为。四是进一步营造尊商亲商的社会人文环境。在全区营造崇尚创业、竞相创业、尊商亲商的良好氛围，激发全社会的创业热情。建立健全“企业直通车”和直接联系企业家制度，积极主动为企业搞好服务，千方百计为投资创业者排忧解难。严格执行“企业生产宁静日”和涉企事项备案制度，充分发挥“效能监察点”功效，及时掌握各部门、单位涉企检查、收费等工作开展情况和社会反响。充分借助网络、报刊、电视等媒体，广泛宣传优化营商环境的重大意义、政策措施和取得的成效，宣传先进典型，曝光典型案件，引导全社会关心、重视、支持优化营商环境工作。五是进一步形成优化营商环境的强大合力。下一步，我区将成立优化营商环境工作领导小组，负责全区优化营商环境工作的统筹规划、组织协调、指导监督、检查考核等工作，并建立领导小组工作例会制度，定期研究解决问题，推动工作开展。加大对营商环境的督查考核力度，充分发挥区经济环境和机关效能监察投诉中心、区经济110办公室和行政电子监察平台作用，扎实开展常态化明察暗访活动。实行区级重点工程项目负责人参与“民主评议政风行风”、“群众满意单位、群众不满意单位”和“百个科室大家评”活动机制，促进各部门优质高效服务。

今年以来，县住建局全力做好优化营商环境服务企业工作，通过推进简政放权、优化审批服务、规范涉企收费、创新监管手段、提高监管效能等措施，扎实推进优化营商环境建设，努力打造诚实守信、公正法治、服务高效的社会环境，为推动经济社会持续快速健康发展提供了有力保障。现将有关情况报告如下：

(一)贯彻执行简政放权政策措施。1、按照简政放权、放管结合、优化服务的总体工作部署，认真做好局系统行政权力梳理、公示、衔接、下放、归并、运转等工作，确保行政审批管理事项正常高效运转，行政审批效率和行政服务水平全面提升。2、进一步简化办事流程，减少审批内部流转环节，当场即办件事项90%以上，其中“一审一核”事项占比60%以上。同时，通过提前介入、前期指导、提前预审、取消前置、合并审批环节等方式，进一步简化审批手续，优化审批流程。以前，工业项目审批不仅环节多且手续复杂，现在将审批流程由原来的“串联式”改为“并联式”，极大地简化了审批流程。3、将优化经济发展环境、服务企业发展列入重要议事日程，成立督办组，负责各项制度的督查落实并及时上报有关信息、处理影响发展环境的各类问题，确保在创优营商环境服务企业发展上起到模范带头作用。

(二)摸清底数，建立完善各类清单，实现动态管理。根据市、县两级推行行政权力清单制度的要求，梳理并公布行政权力清单和公共服务事项目录，编制权力运行流程图，并根据县审改办要求和上级下放事权变化，及时进行清理和动态调整，调整后共保留行政权力事项394项和公共服务事项17项。全面梳理企业和群众办事项目，制定“最多跑一次”清单并向全社会公布，首次公布的“最多跑一次清单”事项覆盖窗口事项90%以上。实行“容缺预审、承诺补齐”制度，将部分资料、次要条件列为容缺补齐件，为符合条件的项目提供“模拟审批”服务，工业项目审批过程更加顺畅、便捷。

(三)围绕营商环境优化，创新服务方式。紧紧围绕简化施工流程和提高审批效率下功夫，不折不扣地执行县委、县政府一系列关于经济发展、招商引资、园区建设、重点项目落地等优惠政策，坚决克服一切困难，确保政令畅通。根据住建局的工作职能，1、开辟特事特办绿色通道。对特殊事项实行特事特办、专人负责。采取提速快办、主动协办、跟踪督办等措施，积极为企业提供全方位绿色通道服务。2、在企业项目建设中，从工程招投标、质监安监备案、施工许可到竣工验收等方面，提供优质快捷服务和技术指导。3、积极探索“网上预审”在窗口事项中的应用，设立了特殊事项行政审批“绿色通道”，推出窗口审批预约服务、上门服务、延时服务、协助协办，努力做好企业和群众的“店小二”。

(四)规范执法行为，提升执法人员素质。完善法制机构建设，配备一名专职法制人员;严格规范行政执法人员资格管理，落实执法人员岗位培训和持证上岗制度，截至目前我局持有行政执法资格证的人员共44名，行政执法关键岗位持证率达到90%以上。积极组织行政执法人员参加行业培训。组织相关人员参加住建部新标准宣贯培训会学习，提高业务水平;组织执法人员参加县法制办组织的行政执法卷宗评查培训会等，认真学习领会法律法规和政策文件，提高执法水平，规范建筑市场秩序。通过日常检查、事先合法性审查、执法卷宗评查等形式，不断规范行政执法流程。将县政府对我局行政执法卷宗评查结果通报本局相关执法股室，要求执法人员加以整改，规范行政执法行为，逐步提高执法卷宗质量，提升办案水平。

1、广泛宣传发动，使每名同志进一步深化对优化营商环境工作重要意义的正确认识，能够明确自身肩负的工作责任，能够自觉树立起为群众和企业办实事解难题的思想意识，不断营造全员参与、同促共进的良好氛围。

2、提高服务效能。在严格执行行政权力事项、公共服务事项“最多跑一次”清单要求的基础上，统筹推进建筑业管理、基础设施建设、棚户区改造、大气污染防治、物业服务、住房保障、农民工工资清欠、及信访案件办理等各领域服务工作，进一步简化办事程序、拓宽服务渠道、提高服务效能，全面提高群众和企业对住建工作的满意度、获得感。

3、严肃工作纪律。以开展“双创双服”活动为契机，施行一系列作风建设新举措，对违反工作纪律、不按程序办事、损害群众利益、刁难办事企业和服务对象等问题，将发现一起、处理一起，严肃问责。把干部职工在纪律执行、工作落实、办事效率等方面的成效与评先树优、选拔推荐紧密结合，鼓励先进、鞭策后进，为各项工作高质高效开展提供坚强作风保障。

工商联工作人员个人的工作总结

工商联在县委、县政府的领导下以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导紧紧围绕县委、县政府的中心工作认真履行“充分尊重、广泛联系、加强团结、热情帮助、积极引导”的工作方针和参政议政、协调服务等职能充分发挥桥梁、纽带和助手作用不断健全完善各项制度和工作机制深入开展创先争优活动,积极探索服务会员的新途径促进了工商联工作的发展。

一、20工作总结精心组织，继续开展创先争优活动。

根据县委、县政府《关于开展“创先争优”活动意见》的要求和部署，我会在20结合工商联实际，围绕“发挥职能作用，打造服务平台”继续开展“争先创优”活动。多次深入会员企业召开民主生活会、民主恳谈会，听取群众意见，查找工作中存在问题，进行改进.紧紧围绕全县中心工作，统一思想，凝聚合力，力争为全县和谐稳定、保持经济又好又快发展作出突出贡献。

二、加强宣传，努力做好非公有制经济人士思想政治工作。

一是以会代学。通过召开和参加各种会议向非公有制经济人士宣传党的十七大和十七届六中、七中全会精神，学习中央经济工作会议精神，宣传党和国家关于发展非公有制经济的方针政策、法律法规和县委、县政府的工作思路、工作重点，把非公有制经济人士的思想统一到党的十七大精神上来，统一到县委、县政府的部署上来。一年来，先后召开了工商联“创先争优”民主生活会、工商联主席(会长)会、执委会等会议6次，参会学习人员达180余人次。二是加强会员企业员工教育。为了使会员企业能够经常性的加强对员工的教育，我们利用开展“创先争优”民主生活会、民主肯谈会和到企业调研的机会，督促企业负责人加强对员工的学习教育，提高员工的素质和职业道德水平。三是进行责任教育。为增强非公经济人士的社会责任感，我们引导、广大会员企业积极参与社会公益事业。并鼓励会员企业多渠道、多方式增加就业岗位，努力构建和谐企业。支持企业自我规范、自我约束，依靠诚实劳动、合法经营、公平竞争，树立起非公有制经济人士的崭新社会形象。

三、围绕中心，做好非公有制经济服务工作。

一是在提升非公有制企业知名度上做文章。为抓住机遇增加企业知名度，扩大企业影响，打造企业形象品牌，我会对民营企业主动进行摸底推荐工作。认真组织了民营企业排序工作。在今年全市年民营企业排序中，我们向市排序办推荐57家企业，其中17家进入全市民营企业综合排名50强，受到市委、市政府的表彰。二是积极为会员和企业会员的交流合作搭建平台。先后组织会员企业代表参加了县委召开的“迎新春话发展”茶话会和中秋茶话会，每次主席(会长)会、执委会均由一家会长企业承办，不但促进了了解，增强了交流，而且增进了友谊，建立了供求关系。三是积极组织会员企业参加各种研讨会、培训会。8月份组织的“提升企业中层执行力”专题研讨会，对企业打造高效团队，强化内部管理，起到了很好辅导作用，得到会员企业的好评。四是充分利用简报、网页、会议等平台，及时向会员企业传达国家、省、市、县鼓励支持民营经济发展的相关政策及国家产业政策，为会员企业提供明确的政策导向。利用主席(会长)会和执委会结合国际、国内、省内经济发展现状，为企业做经济形势分析，进一步坚定了企业发展的信心。五是做好招商引资工作，工商联发挥会员企业多，对外联系多的优势，积极开展亲情招商、以商招商，通过努力，2017年工商联机关完成招商引资实绩6000万元，引进投资5000万元的工业项目一个，并入园区，超额完成了县委、县政府年初下达的招商引资任务。会员企业自身投资和对外引资超过2亿元。

四、加强调研，为全县经济建设建言献策。

一是围绕党和政府的中心工作开展调研，努力为经济建设的大局服务。上半年开展的建立濉芜现代工业园全民创业调研得到县委、县政府、县政协领导的高度重视，所提建议都转化为县委、县政府建立濉芜现代工业园选址和产业布局的重要依据。二是围绕非公有制经济发展中迫切需要解决的问题开展调研，在提升综合服务水平上打基础。为适应新形势下工商联进一步为全县广大非公有制企业做好服务工作，特别是帮助企业搭建好银企对接平台，帮助企业解决“融资难”等问题，缓解了企业资金压力，支持了企业发展。三是围绕培养一支非公有制经济人士队伍开展调研，进一步增强思想政治工作的针对性和有效性。我们对非公有制经济人士队伍的基本状况进行了专题调研，比较准确地掌握了这支队伍的政治要求、思想动态，为有针对性地做好思想政治工作提供了依据。四是围绕工商联应当发挥的桥梁和助手作用问题开展调研，进一步拓展工商联工作的渠道。通过深入细致的调查研究，努力探索新形势下履行职能的途径和方法，使各项工作积极、稳步、有序地向前推进。这些工作的开展，既有效地发挥了工商联的桥梁和助手作用，又进一步拓展了工商联的工作渠道。

五、致富思源，引导民企积极回报社会。

一是积极引导非公有制企业开展“关爱员工，和谐双赢”活动，坚持企业尊重和维护职工的合法权益，使企业在和谐中健康发展。二是鼓励非公有制企业参与社会公益事业，积极投身社会主义新农村建设和光彩事业。我会副主席李建国在多年连续资助贫困学生圆梦大学的基础上，今年又再次出资30万元;副会长皇孝利也出资15万元资助贫困学生;其他会员企业在他们的带动下也纷纷慷慨解囊，共筹资58.29万元帮助173多名家庭贫困学子圆梦大学，受到了政府的表彰和社会各界的好评。三是组织引导广大会员企业踊跃投身到光彩事业中去，鼓励企业致富不忘乡邻，不忘困难群众，据不完全统计，会员企业当年向社会各种捐款，资助达80多万元。四是强化社会责任意识。引导企业进一步树立诚信理念，自觉维护企业和企业家的良好社会形象，鼓励动员非公企业拓宽发展的领域，把投资目标和发展思路转向农业和农村，带动农村经济发展，实现企业发展和新农村建设的共赢。顺达集团、益农源饲料等企业先后到农村兴办了饲养、屠宰、加工为一体的食品加工企业。鲁王、鲁南、华强等制粉企业纷纷与农户签订小麦供销协议，带动了农副业发展，增加了农民收入。

六、加强建设，不断增强凝聚力和向心力。

一是认真组织开展了创先争优活动，有效增强了干部职工的服务意识。二是扎实开展创先争优活动和学习型党组织活动，全面完成了各项学习和创建任务。三是发展会员，壮大队伍。我们按照“积极引导、妥善发展、坚持标准、确保质量、突出重点、优化结构、加强服务、动态管理”的方针，注重吸收了思想素质好、实力强、影响大、热心工商联工作的会员，年内我们共发展新会员120名。四是健全基层组织，今年韩村镇也建立了镇商会。截至目前我县已有九个乡镇建立了乡镇商会。五是进一步完善各项工作制度。通过完善制度改进了工作作风，提高了机关办事效率。同时，我会经常组织干部参加政治和业务学习，不断提高机关干部的政治素质和业务水平，增强服务会员、服务社会的意识，使工商联真正成为党和政府联系非公有制经济人士的桥梁和纽带，政府管理非公有制经济的助手。

在总结经验肯定成绩的同时，我们也意识到工作中还存在着一些不容忽视的问题。主要是：一是基层商会组织职能作用发挥有待进一步激发和有效指导。二是工商联人员编制太少，一定程度上影响了工商联整体功能的发挥。三是深入企业调研还不够。四是为会员服务的领域不够宽，服务方式的灵活性也有待提高。今后我们将进一步完善工作方法，创新工作思路，扎实做好各项工作，使工商联工作再上新台阶。

工商联工作人员个人的工作总结

工商联作为党和政府联系非公有制经济人士的桥梁和纽带，是政府管理非公有制经济的助手。我县工商业联合会成立于上世纪50年代初，1953年7月17日，县工商业联合会第一次代表大会召开，出席会议代表82名，选举产生了县第一届工商业联合会执行委员会。县工商联第一届执委会由19名执委组成。县工商业联合会成立后，在县委、县人民政府的领导下，团结和带领会员用心参加对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造，为全县的经济发展和社会进步发挥了重要作用。

之后，由于“大跃进”等原因，县工商联的活动被迫停止。党的十一届三中全会以来，全县非公有制经济发展很快，到1994年底，全县个体工商户和私营企业已达1524户，从业人员1835人，上缴税金261万元，成为国民经济的重要组成部分和新的经济增长点。根据中央和省州有关文件精神，县委决定恢复和建立县工商联。县工商业联合会第二届会员大会于1995年6月28日至29日召开，参会代表68名，选举产生了由13名执委组成的执行委员会。从此，县工商联的工作进入了新的发展时期。根据中国共产党中央有关文件精神，新一届工商联执行委员会团结广大非公经济人士，用心开展“爱国、敬业、守法”教育，引导非公有制经济快速健康发展。

透过发展会员的途径，初步构成了一支用心分子队伍；坚持中国共产党领导的多党合作和政治协商制度，主动协助配合州县有关部门对全县非公有制经济的调研工作，不断提高参政议政水平。全面掌握我县非公有制经济发展的现状，存在的问题，构成提案8件，以供县委、县人民政府决策参考。努力开展为会员服务的各项工作，借鉴外地经验，抓紧筹备“非公有制经济贷款担保资金会”，解决非公有制经济贷款担保难问题，争取为会员带给融资服务；围绕中心工作，先后派出干部参加了粮烟工作、村建工作、体改工作、土地承包合同承包续签工作、村级体制改革等工作。

在工作中，围绕县委、县人民政府提出的调整农业产业结构，实现农业增收、农民致富的号召，引导会员用心参与，有认购荒山发展种植业、养殖业的；有承包耕地栽种烤烟、油葵和苦良姜及其他经济作物的；有租用水域、池塘进行水产养殖、种植的。在工商业改制创新、优胜劣汰的工作中，鼓励会员企业用心参与，接纳下岗职工实现再就业，为政府分忧；并购破产企业，实现产业重组。围绕全县经济发展思路，支持非公有制经济人士努力创办经济实体，开发旅游、建材、饮食等企业，涌现出甲云山庄、马厂机制砖厂、平坡桥头饭店等一大批会员实业，带动了行业经济的发展。配合政府有关部门，鼓励和支持非公有制经济的发展，引导个体、私营经济上规模上档次，提高产品质量，拓宽商品市场，促进地方经济的繁荣。造就了一批能经营、善管理的市场经济经营人才。

透过与相关部门的协作，主动为会员服务，主动与人民检察院检察科联系，在会员中印发“人民检察——维护你的合法权益”宣传材料100份，为会员带给了法律咨询；与县总工会联合下发了在私营企业中组建基层工会的文件；配合县工商局完成了“总结一批经验”、“表彰一百名先进”和“命名企业一百强”的评选工作；在州工商联的安排下，开展了会员数据库上网的准备工作，为实现工商联会员在各类信息的收集、处理、发布一条龙服务，为构成网络化、市场化的信息服务迈出了第一步。在挂钩扶贫工作中，每年都抽调机关干部，在春耕秋收两季深入挂钩点，扎实开展驻村帮社工作，与村干部一齐走社串户，了解群众困难，并及时帮忙解决。

5年来，第二届工商联执委会已完成了恢复和建立时期的基础工作，为下届工商联工作创造了工作基础。在即将跨入21世纪之际，县工商联于10月17～18日召开了第三届工商联代表大会，出席会议的正式代表63人，特邀代表49人，选举产生19人执委组成的第三届执行委员会。按照《工商业联合会章程》规定，第三届执行委员会以坚持对广大会员进行团结、帮忙、引导、教育，为会员服务，培养一支坚决拥护党的领导，走中国特色社会主义道路的用心分子队伍，促进非公有制经济的发展为已任，为促进社会主义“三个礼貌”协调发展而扎实开展工作。围绕工商联的统战性、经济性、民间性优势，用心开展各项工作。统战性是工商联的政治优势，赋予工商联政治协商、民主监督、参政议政、团结教育、协调关系等基本功能，是工商联做好非公经济人士思想政治工作的保障，透过工商联在非公经济人士中推选州县人大代表候选人，州县政协委员和受聘行风评议员的方式，开辟工商联参政议政的渠道。还透过受聘人大选举联络员、人民法院陪审员和部门监督员的方式，行使民主监督的权力。

工商联的经济性是指会员的社会属性。会员大都拥有经济实体，集中在经济领域活动，如何引导好广大会员企业健康发展，带动相关行业发展，促进全县非公经济的大发展，是工商联的当务之急。围绕全县经济发展的三篇文章，引导和鼓励非公有制经济人士兴办绿色企业，开发水能资源，发展建筑、建材业等，活跃了城乡经济。到2015年末，全县个体工商户、私营企业达1621户，从业人员达7250人，注册资金达16990万元；非公有制经济实现增加值17373万元，占地区生产总值36120万元的48.1%，构成了以非公有制经济为主体的县域经济发展格局。

工商联的民间性，是由这个人民团体的特点决定的，它的会员由企业、团体、有关人士自愿联合组成，它的民间团体运作机制，在改革开放中对海外商会、工商界人士的影响非同一般，它的非行政职能充分表此刻政府与企业的桥梁纽带作用方面，这些都体现了它的民间特征。为此，工商联上连着党委政府，下挂着广大非公经济人士，一方面要把党和政府发展非公有制经济的政策传达给非公有制经济人士；同时要把非公经济人士的要求、呼声报告给党和政府。几年来，针对小水电上网电价偏低问题，核桃经营收费偏高问题及非公企业贷款担保难问题，以口头汇报、书面报告等不同的方式，向政府有关部门提出，得到了妥善的解决，透过多种形式为非公经济的发展营造良好环境和社会氛围。

回顾10来工商联从恢复建立到快速发展走过的历程，展望我县非公经济发展的光明前景，我们深刻认识到工商联工作任重道远，务必切实加强“两支队伍”建设，才能更好地为经济建设服务，实现以非公有制经济为主体的县域经济的跨越式发展。

工商联工作人员个人的工作总结

我会在县委、县政府领导下在省、市工商联×××委统战部的指导和有关部门的大力支持下紧紧围绕县委、县政府的中心工作认真实践“三个代表”重要思想坚持工商联宗旨强化服务意识努力当好政府管理非公有制经济的助手为推动我县非公有制经济的健康发展为实现“富民强县”、“建设和谐社会”的宏伟目标做出了必须的贡献取得了必须的成绩现总结如下：

一、以“先教学习”武装思想，以“大讨论活动”促进行动。

网-今年以来，我县先后开展了“持续共产党员先进性教育”和“解放思想、抢抓机遇、托颍而上、争先崛起”大讨论活动。我会除了参加县委统战部的集中学习外，我们还组织全体工作人员采取集中学习与分散学习相结合、领学与自学相结合等方式方法，对有关文件和会议精神进行了深入细致的学习和讨论。每位同志除了认真作好笔记外，还写出多篇心得体会，边学边改，学以致用，逐步把理论运用到实际工作中去。

在“持续共产党员先进性教育”和“解放思想大讨论”活动中，我会还用心响应和服从县委、县政府的统一安排，先后抽调xxxx次参加督察组对部分单位和乡镇的活动开展状况进行督察和指导。在“大讨论”中我会提出的大力发展民营经济的六条推荐，得到了有关领导的高度肯定和赞扬。同时我会赵磊同志被评为“建言献策奖”先进个人。

二、认真贯彻落实国务院和市委市政府关于发展非公有制经济的若干意见，用心加强组织建设今年年初和八月份国务院和×××委、市政府先后出台了“国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见”(即“非公经济36条”)和“×××委、市政府关于加快推进非公有制经济发展的若干意见”，为了便于及时有效的传达贯彻，我们将文件原文专门印发小册子发到广大民营企业家手中。并透过县工商联九届三次执委会和民营企业家座谈会对两个文件进行了全文学习和讨论，极大地鼓舞了我县民营企业做大做强的信心。

市委、市政府关于加快推进非公有制经济发展的若干意见出台后，根据县领导安排，我会及时起草了关于发展我县非公有制经济的实施意见，并专门组织召开了部分民营企业家座谈会对文件草案征求意见。我会并根据市委、市政府意见精神对我县非公有制经济领域的各类商会、协会进行了摸底，对筹建“中国共产党×××非公有制经济党的工作委员会”和“×××非公有制经济权益维护中心”做了超多的前期准备工作，并起草了筹建方案。

为了顺应新时期工商联工作的需要，进一步加强和完善工商联组织建设，我会于九月九日召开了九届三次执委会，增补了15位民营企业家为县工商联执委，并对黄桥镇商会班子进行了调整。为了更好地建设我县的专业市场，规范行业行为，有力地促进我县经济发展，我们先后到临泉、霍丘等县市进行考察学习，用心筹备成立市场商会和行业商会，经过精心的论证、策划，于九月一日成立了“×××工商联管仲商贸城商会”，填补了我县市场商会空白。另外，龙门商场商会、机械行业商会、家电行业商会正在用心的筹备之中。

三、注重质量发展会员，稳步壮大工商联队伍。

组织是商会的脉络，会员是商会的血液，会员的规模与层次直接反映着商会活动开展的空间与成效。一年来，我会在会员发展中按照不求数量、注重质量、成熟一个发展一个的原则，重点发展一批经济实力强、思想觉悟高、热爱工商联工作、热心社会公益事业的非公有制经济代表人士入会。从而提高了会员整体素质，有力地促进了工商联乃至社会各项事业的发展。

四、认真抓好宣传工作，努力推介颍上民企。

工商联宣传工作开展的成功与否，直接影响着后续工作的开展与提高，也影响着民营企业外向发展的步伐。一年来我们始终把宣传工作作为工商联工作的重要资料。今年我们推荐了华源服装技校、日月商贸有限职责公司、缔煌商贸有限公司、同达汽车运输公司等四家民营企业家参加县劳动模范×××先进个人评选。透过各级报刊杂志对数家民营企业进行了宣传。今年年初，我会又对1xxxx优秀民营企业和1xxxx优秀民营企业家进行了表彰，刘辉县长、郝立昌副县长参加了会议。刘辉县长在讲话中对民营企业在我县的经济发展中所做的贡献给予了高度的评价和赞扬，鼓舞了民营企业的士气，在社会上引起了强烈的反响。由于宣传工作卓有成效的`开展，我县工商联再次被省工商联评为宣传工作先进单位。

五、发挥桥梁纽带作用，正确引导参政议政。

参谋，为人民群众多谋利益，为颍上发展多做贡献。他们提出的一些议案、提案被县政府和有关部门采纳，为政府决策带给了可靠的依据。我们还多次配合省、市、县人大、政协开展有关非公有制经济发展等专题调研，并分别写出调查报告，报送上级和有关单位参考。

六、切实履行商会职能，不断提高服务水平。

为会员服务是工商联的重要职能之一，服务工作的好坏直接关系着工商联的凝聚力和向心力，因此我会始终把为会员服务放在日常工作的首位，不断探索为会员服务的新方式、新途径。为维护会员的合法权益，我会用心协调与有关部门的关系，加强与其他县市工商联的联系，协调处×××内外经济纠纷或侵权案件十数件，维护了会员的合法权益，优化了经济发展环境，赢得了会员的信赖。

贷款融资难的问题一向是困扰我县民营企业做大做强的瓶颈。一年来，我会十分关注民兴担保公司的发展，及时加以引导，使之走规范、健康发展之路，努力为我县民营企业带给贷款担保服务。截止十一月底，已累计为民营企业担保贷款60xxxx万元，有力地促进了我县非公有制经济的发展。

针对我县民营企业管理水平不高，现代企业管理知识不多，企业缺乏竞争力的现状，我们选取了一些经济状况较好的企业，引导他们科学管理，努力把企业做大做强，以此来带动其他民营企业发展，为此，我会今年四月份组织了15位民营企业管理人员河南、陕西等地参观学习，并组织xxxx次参加了×××民营企业融资及入世发展论坛、×××民营企业家业务培训班、×××民营企业发展论坛等。透过一系列的考察、学习、培训，使广大民营企业管理者开阔了眼界，增长了现代企业管理知识，也增强了做好、做大、做强企业的信心。目前，慎城医院、博林私立学校等一大批民营企业也以走上了快速、健康发展的道路。

七、利用工商联网络优势，用心做好招商引资。

今年以来，我会用心利用工商联网络优势，采取走出去，请进来的方式，与红星镇联手引进县外资金26xxxx元，创办了“×××金鑫铝制品有限公司”，目前设备已安装到位。

八、扎实搞好自身建设，树立商会崭新形象。

一年来，我会在做好工商联会务工作、商务工作的同时，我们还认真抓好自身建设。硬件建设上，在民营企业的倡议并支持下，办公条件大大改善，并建立了工商联会员之家。在软件建设上，建立健全了各项规章制度，并采取多种方式、透过不同渠道，认真组织全体工作人员抓好对党的方针、政策、法律法规的学习，对有关发展非公有制经济的决定、意见的宣传，不断提高每位同志的政策理论水平和业务潜力，争取做到理论上成熟，业务上精通，工作上能干，作风上过硬，逐步树立了新时期工商联的崭新形象。

我们的工作虽然取得了必须的成绩，但与形式发展相比，步子不是很大，思想还需解放，观念还要更新。同时，参政议政工作有待进一步加强，为会员服务工作有待进一步加深，对乡镇商会和市场商会工作的开展要加强指导，工商联自身建设有待进一步提高。在今后的工作中，我们将再接再厉，巩固成果，克服不足，抢抓机遇，再创辉煌。

工作人员工作总结

xx年，我局在县委、县政府的正确领导下，按照县综治委统一部署，认真履行综治成员单位职责，竭尽全力抓好我局综治各项措施的落实，综治维稳工作呈现出优良的工作局面。现将有关情况报告如下：

一是高度重视，责任到位。我局高度重视综治维稳工作，把其纳入工作议事日程，专题研究综治维稳工作，与其他业务工作同部署、同检查、同考核。成立了由局长为组长，书记和副书记为副组长，副局长和各科室、中心、负责人为成员的专门领导小组，下设办公室于信访办，具体负责综治维稳建设日常工作，形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，科室负责人抓落实”的责任体制，确保责任落实到位，落实到人。二是制度健全，目标明确。为使综治维稳工作落到实处，结合单位职责，制定了《信访维稳工作制度》进一步明确工作目标、工作要求和工作内容，完善了管理机制，确保综治和平安建设工作走上制度化、常规化管理的运行轨道。三是强化考核，明确奖惩。将综治维稳工作与年度考核相挂钩，与支部签订了《xx年度综治维稳工作目标管理责任书》，将综治维稳工作纳入各支部工作目标管理，同步考核，因工作不力引发赴省、进京群体上访的，实行一票否决，取消年底考核评先评优资格。

一是主动组织全局干部职工学习“三个代表”重要思想及十八大、十八大四中全会精神，学习法律法规和人社部门业务知识，不断增强干部职工的`法律认识和综治认识。开展形式多样的宣传活动，充分利用发放宣传资料、法律咨询等活动形式，增强相关政策法规宣传的广度。

三是制定了《重大事项社会稳定风险评估实施细则》和《件工作应急预案》，进一步规范了全局重大事项社会稳定风险评估工作，健全完善了“统一指挥、反应灵活、协调有序、功能完备、运转高效”的预警和应急机制，提高了防范和处置突发事件的能力和水平。

四是建立健全《矛盾纠纷排查调处制度》和《信访维稳工作制度》，及时排查、预防、处置本部门职责范围内和单位内部的矛盾纠纷，按时按质报送《信访月报表》和《矛盾纠纷排查表》等有关材料。全年未发生涉及本系统的越级非正常上访事件。

一是认真做好来信来访工作。我局始终把信访工作放在重要位置，明确办理要求、规范办理程序、严格办理时限，确保保质保量、如期完成答复，全年共接待群众来访62件104人次，均在规定时间内答复完毕，做到“件件有落实，事事有交待”。严格执行首问首办、一次性告知制度，共接受法律法规、政策咨询1150余人次。

2、认真做好矛盾纠纷排查调处。进一步健全矛盾纠纷排查化解机制，按照早发现、早控制、早化解的原则，重点排查可能影响社会和谐稳定的矛盾纠纷及苗头性问题，认真开展好“百日会战”交办信访案件的调查处理工作。

3、认真做好军转干部维稳。不断完善军转干部经常联系制度、节日上门慰问制度。认真贯彻落实省、市、县有关企业军转干部的政策规定和各项要求，创新举措，扎实工作，确保了涉军人员未发生集体上访事件和串访等情况，有效地维护了全县社会大局稳定。

4、认真做好劳动关系和谐稳定。进一步提升劳动保障监察执法效能，加强劳动人事争议调解仲裁力度，切实加强劳动用工管理，加大人力资源和社会保障法律法规的宣传，解决彻底各类用工单位用工存在的突出问题，有效遏制和消除社会不和谐因素，维护劳动关系的和谐稳定。劳动合同的签订率达95%，共受理劳动争议案件67起，结案率达100%。共书面审查、日常巡查、专项检查用人单位1353户次，督促缴纳各项社会保险43.9815万元；督促20家建设单位交存农民工工资保证金977.10万元；督促31家中标企业交存农民工工资准备金482.58万元；发出责令改正决定书共43份；作出行政处罚9件；共接到举报、投诉案件179件，已经办结161件，其余18件正在办理。

经过全局上下的共同努力，今年我局的综治维稳工作取得较大成效，没有干部、职工参与越级上访，无火灾，无刑事案件、治安案件，无人员伤亡责任事故，无交通事故等。但也还存在上报信息不多，工作创新不够等问题。在以后的工作中，我局将进一步创新机制，采取一些行之有效的措施，加大综治维稳工作力度，努力为“平安会泽”、“法治会泽”建设做出应有的贡献。

工商工作总结

以来按照省局的工作部署，xx市工商局认真开展市场合同监管执法工作、规范动产抵押登记、拍卖备案监管、网络市场监管、积极开展合同帮农、加强农资市场监管、深入开展红盾护农行动，现将今年以来市场合同监管工作汇报如下：

根据《福建省工商局关于组织开展“20xx年红盾护农行动”的通知》(闽工商市〔20xx〕93号)要求，全市各级工商部门认真贯彻落实党的十八大、中央经济工作会议、中央农村工作会议、中央一号文件精神，本着对广大农民群众高度负责的态度，以保障肥料市场质量安全为目标，以严厉查处制售假冒伪劣化肥坑农害农行为、强化化肥经营者自律为着力点，坚持标本兼治、重在治本和防打结合的原则，紧紧围绕阶段重点，充分发挥工商的职能作用，以“红盾护农”为重点，加大农资市场监管，以建立和完善“红盾护农”、“经纪活农”、“合同帮农”、“市场助农”“商标富农”、“权益保农”“政策惠农”的工作机制，以保障肥料市场质量安全为目标，以严厉查处制售假冒伪劣化肥坑农害农行为、强化化肥经营者自律为着力点，以化肥经营店、化肥批发企业和农资市场作为重点整治对象，全面开展专项行动。先后组织开展了八闽红盾出击—春季化肥打假专项行动、查缴假冒“中化”化肥“闪电”行动、等专项执法行动。共出动执法车辆1437台次，执法人员2981人次，检查农资经营户2011户次，立案查处农资案件64件，罚款12.69万元。

全市工商系统认真落实全国、全省、全市防控h7n9禽流感工作会议精神，继续强化市场防控禽流感疫病工作。在少数区县发生个别疫情后，我局迅速启动市场防控工作预案，采取果断行动，认真履行职责，细化市场防控h7n9禽流感等重大动物疫病措施，防止有关疫病通过市场进行传播。同时，切实加强禽流感防控期间应急值班安排，保持了政令畅通，令行禁止，恪尽职守，把防控禽流感疫病的各项工作落到实处。在防控禽流感工作中，我局共出动人员12239人次，检查各类市场3774个次，检查经营户17531户次。。

在防控工作中：一是严格市场准入，完善索证索票、禽类产品“挂牌经营”等制度。二是严格执行市场业主责任规定，强化市场主办方的第一责任人意识，通过责任书等形式固化、强化市场业主责任的落实，指导市场业主与场内经营者逐一签订责任书，明确场内经营者具体责任和责任追究办法。三是加大市场巡查力度，不断提高市场监管效能。加大对超市、商场、集贸市场出售的禽类和禽类产品的清查，防止外地疫区活禽及产品流入xx市场。四是充分发挥12315消费者申诉举报和案件转办分流网络在防控疫情中的作用，对群众投诉举报的不法行为迅速予以查处。五是加强协调配合，强化齐抓共管。密切加强与畜牧、卫生、公安、贸发等部门的协调配合，建立健全信息通报机制，及时通报重大疫病、疫情动态及相关防控信息。六是注意防护措施，强化宣传引导。使消费者了解h7n9禽流感疫病传播的特点和预防知识，增强自我防护能力。我局的防控工作得到了省局和市政府的高度评价。

为了切实加强元旦、春节、清明节、五一劳动节、端午节等节日期间的市场监管工作，确保市场的繁荣和稳定，我局开展了各节日市场的专项整治行动，其中春节期间xx区工商局以三坊七巷、西湖公园等旅游景点景区旅为重点，加强对旅游景区监管，在景点设立“12315”投诉点，加大对周边经营户的巡查力度，对经营户进行有关诚信经商内容的宣传，倡导“诚信兴商，和谐共赢”，增强经营户诚信自律观念，杜绝销售伪劣假冒食品，同时与辖区街道及有关部门保持密切联系、加强沟通、积极配合查处取缔无照经营，并清理违法广告牌，营造良好的旅游城市环境。xx县工商局联合县公安交管、卫生、质监等部门加强对火车南站周边、沈海、福银高速路服务区市场巡查。xx市工商局联合消防大队、街道、派出所等多部门开展夜间娱乐场所专项检查行动，发放责令改正通知书6份，立案查处案件3件。xx区工商局开展春运期间火车站地区综合整治行动，对火车站地区人流较大的食品经营户开展食品安全专项检查，监督食品经营者落实索证索票等制度，组织经营者召开座谈会，签订诚信经营承诺书89份。

我局严格依照《合同法》、《合同违法行为监督处理办法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等有关法律法规规定，结合合同格式条款备案工作，以供水、供电、银行、劳务中介、大型商业经营单位等重点行业、重点领域的合同格式条款为整治重点，加大对利用合同补充条款设定不平等格式条款侵害消费者权益违法行为的查处力度，切实履行工商的合同监管职能作用。开展了对“苹果”等电子产品专项监管执法行动。认真梳理掌握“苹果”公司在辖区内设立的`直营店和授权维修商的数量、设立主体基本情况、销售量与维修量、使用产品售后服务合同格式文本以及消费投诉举报等事项的基本情况，加强对苹果等电子产品企业利用合同格式条款侵害消费者合法权益行为的动态调查。共立案查处合同违法行为案件79件，罚没金额24.89万元;立案查处格式条款侵害消费者合法权益案件214件，罚没金额78.21万元，我局的合同案件查处数和罚没数均位居全省前列。

根据省局统一部署，全市工商系统在中秋、国庆两节期间开展了旅游市场专项整治工作，各县(市)、区局加强对旅游市场经营主体资格的监督检查，严把市场准入关，严厉查处无照经营、超范围经营等行为，重点取缔“黑社”，打击无照经营行为，及时查处利用合同进行旅游消费欺诈以及利用不平等格式合同侵犯消费者合法权益，规范经营行为。同时结合10月1日《中华人民共和国旅游法》正式实施的契机，各地立足法定职能，深入开展旅游法宣传贯彻活动，强化执法力度，优化服务措施。xx市工商局、罗源市工商局、xx县工商局还向重点景区派驻执法人员，合计126人次，确保了“两节”期间我市未发生大的坑害消费者的侵权案件，全市旅游市场秩序良好。

20xx年以来全市各级工商部门持续推进业主责任制的落实。把市场业主责任有关规定融入到市场各项管理工作中，进一步加强培育市场业主的责任观念，引导市场业主建立健全相关商品质量、食品安全管理制度，引导其规范经营、诚信经营，进一步提升我市商品交易市场监管水平，促进商品交易市场健康发展。全市各级工商机关在工作中充分发挥市场业主对诚信的需求，以深入开展“诚信市场”、文明集市等创建活动为载体，通过健全诚信经营引导机制、订立行业自律公约、开展诚信经营户评选等活动，努力在市场内营造一种诚信受益、失信受损的经营氛围，推进市场综合实体的诚信建设。目前xx市诚信市场的评比工作已经开始，将从各县、区局上报的优秀市场中选取10家作为xx市诚信市场，并已向省局推荐xx区万达广场和xx市广益家居建材市场作为省级诚信市场的参评单位。

20xx年xx市工商局网络商品交易监管中心按照“以网管网“的思路，深入推进网络商品交易监管各项工作。

1.20xx年11月，在充分研究现代电子商务经营特点的基础上，结合工商职能及福州实际情况，“网络商品交易监管系统”建设完成并正式上线试运行，该系统由网络商品交易监管服务网、网络商品交易监管业务网组成，共有网络市场搜索、电子标识管理、网络巡查、统计分析等功能模块，它的开通将从市场预警、巡查监控、案件查处等方面对我市网络市场进行全方位的监管，将极大提升网络市场监管效能。

2.大力推进网络电子标识发放工作。为全面贯彻落实国家工商总局《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，促进网络市场健康规范发展，积极探索实践网络经营者电子标识推广应用工作，在充分研究现代电子商务经营特点的基础上，结合工商职能及福州实际情况，通过招标，开发建设了网络经营者电子标识应用系统，建立起了一套切实可行的网络商品交易主体身份识别管理体系。截至目前为止已向207家网络市场主体发放电子标识。同时利用公共服务网向社会公众发布网络商品交易及有关服务行为监管的政策法规、各地动态、消费提示，提供网站经营者情况查询服务、网上消费投诉、举报通道等各项信息。

3.积极开展基层网监执法人员培训。召集各区县局网监执法人员开展网络监管培训、执法办案培训以及网监系统培训3场。

4.加大对网络违法行为的查处力度。今年接收并办结了外地转办的案件及投诉12件，12345的转办件9件。结合国家局和省局查处非法网站的专项行动，通过搜索引擎搜索出疑似非法主体网站74家，最终确定58家网站为非法主体，发文通信管理局申请关闭29家，移送公安部门29家，有效的遏制了网络违法行为的蔓延与扩大。

5.积极开展“一法三规”调研，请市国家电商务示范城市专家咨询委员会成员一同探索建立网络诚信评价体系，拟制《xx市网络商品交易行为监督管理办法》并已上报市政府。

一是切实帮助企业解决难题，支持企业发展壮大。服务海西，充分发挥动产抵押职能，服务经济发展。开展动产的反担保抵押、资产抵押等多形式的抵押登记工作。今年，我局共办理动产抵押登记1191件，为企业融资175.42亿元，有效帮助解决了中小企业融资难题。

二是加强拍卖备案，促进拍卖企业发展。根据20xx年1月5日国家工商总局令第59号修订的《拍卖监督管理办法》要求，进一步指导拍卖企业规范各类拍卖文书和拍卖行为，提高拍卖备案人员素质和备案材料质量，促进拍卖业健康、稳定地发展。同时强化现场监拍，严厉查处拍卖违法行为.今年,我局共召开拍卖企业培训会3场次，采用qq在线指导、电话联络、发放培训资料等多种形式指导拍卖企业网上备案，共发放宣传资料2500余份，受理咨询100余次，办理网上报备465场次，在线指导补正材料58处，审查拍卖成交确认书3425份，成交金额26.25亿元,立案查处拍卖违法案件2件，罚没0.6万元。

三是深入开展2012-20xx年度省、市两级“守合同重信用企业”创建工作。根据省工商局《福建省工商局关于开展2012—20xx年度福建省守合同重信用企业创建工作的通知》(闽工商市[20xx]393号)精神，我局于9月份全面开展省、市两级“守重”企业创建工作，为确保创建工作能够更好的开展，全市工商机关精心组织大力宣传，通过报刊发布、走访、短信提醒等方式动员组织本辖区具有影响力的龙头企业、驰著名商标企业参加认定，扩大对企业宣传的覆盖面，提高社会影响力。目前我局已向省局推荐139家企业参评2012-20xx年度省级守重企业，并有459家企业参评2012-20xx年度市级守重企业，目前已进入征求意见阶段。

工商工作总结

上半年，在县委、政府的正确领导和市工商联、县委统战部的指导帮助下，县工商联以党的"十八大"精神为指导，以发展为主题，以服务为根本，以开展服务企业年活动为重点，积极帮助会员企业应对金融危机，促进企业健康发展；认真履行工商联的职能，坚持"团结、帮助、引导、教育"基本方针，始终把握统战性、强化经济性、体现民间性，充分发挥桥梁纽带和助手作用，扎实推进了各项工作的开展。

一、高度重视深入学习"十八大"。

1、组织机关干部和工商联会员学习"十八大"报告并谈体会，使机关干部和商会会员的思想真正统一到"十八大"精神上。

2、举办了非公经济代表人士学习贯彻"十八大"精神培训班，来自全县非公委系统的120多人参加了培训。

二、大力发展会员，进一步加强工商联组织建设。

1、半年来，发展了5名直属会员。新成立了xx县第一个异地商会--xx商会。

2、指导xx县商业商会召开了20xx年工作会议和20xx年会员代表大会。

3、督促xx乡xx村搞好村部整修工作及党员活动室的建设并落实了扶持资金3万元。

三、针对热点、难点问题开展调研活动。

1、召开了xx县工商联、总商会20xx年会员大会，选举产生了新的县工商联主席、总商会会长。

2、组织召开了20xx年全县非公有制经济代表人士座谈会。

3、召开了20xx年工商联（总商会）主席、会长会议。

4、召集召开了xx县新经济组织总之工作会。

四、完善管理制度，提高办事效率。

1、整理了办公室内务，搞好了机关卫生，改善了办公环境。

2、做好了工商联（总商会）班子分工，调动了兼职副主席、副会长的工作积极性。

3、做好了非公有制企业党组织分类定级的工作。

4、制定了工商联会员管理办法。

五、深化服务内涵，搭建服务平台。

1、简历了工商联网站。

2、走访工商联联系的法制工作站xx镇xx村，督促该村做好各项工作。

3、工商联搭桥，促成县邮政银行与县商业商会实现银企对接，邮政银行授信商业商会5000万。

存在问题。

1、深入基层调研工作做得不够。

2、对各乡（镇）商会的联系、指导有待于加强。

3、协调解决非公有制企业热点、难点问题以及为会员提供服务的工作还需进一步加强。

我们要根据县委、政府各个时期的中心工作，积极配合和参与，并努力完成任务。

工作人员工作总结

回顾过去、总结经验;提高成绩、改正缺点;查找差距、肯定成绩，努力做好今后的工作。针对新时期粮食工作出现的新情况、新问题，结合粮食部门的实际情况做好粮食工作。现将工作情况作工作总结如下：

一、加强学习提高认识。

认真学习国家有关方针、政策;学习文件精神;学习业务技能知识。加强思想教育、提高理论水平。认真履行办公室工作职责，组织、协调局机关政务工作，认真做好收发、人事、档案和后勤服务工作;认真做好综治、老干和计划生育工作，起好桥梁枢纽作用，圆满地完成了领导交办的各项工作任务。

(一)综治工作方面。

1、把综治工作措施用制度固定下来，层层抓落实、勤检查、勤督促。建立健全两图、十八簿的综治工作台帐，认真做好台帐登统工作。

2、加强流动人口，进行计划生育，搞好环境卫生和传染病防治教育。流动人员去来有登记、底数清、情况明、措施得当、管理有效。发现问题及时与有关部门联系，及时采取措施解决。

3、做好矛盾纠纷排查调处工作。深入调查、了解群众关心的难点、热点问题，发现问题及时解决，把问题解决在萌芽之中，提高对突发事件的处置能力，增强整体联动防范工作机制，维护好社会治安秩序。

4、搞好安全生产、对重点地区落实人防、物防、技防措施落实到人，结合环境卫生检查工作。进行卫生检查、督促工作10次30人次。

5、根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《租赁房屋治安管理规定》的实施细则，对出租房屋经常检查安全情况，发现隐患及时排除，保障承租人的居住安全。

(二)禁毒防艾工作方面。

1、领导重视，把禁毒防艾工作列入重要议事日程。根据禁毒防艾工作目标管理责任书要求，建立健全禁毒防艾工作领导小组，切实做好禁毒工作。单位一把手亲自抓，并指定一名兼职人员负责禁毒防艾工作，二、五学习日认真组织干部职工学习有关禁毒防艾的知识、政策。在住宅区、出租房、营业场所，采用黑板通知和粘贴宣传画等方式进行广泛宣传，提高广大人民群众的知晓率。

2、落实各项措施，切实做好禁毒防艾工作。坚持打防结合、预防为主，党群结合、依靠群众的方针，建立健全各种台帐，年初有计划，年终有工作总结。切实增强责任感和使命感，每月检查、督促;每季定期排查，加强对本单位职工、家属子女的教育，近年没有出现涉毒违法犯罪活动。积极参与吸毒人员普查核查工作，对辖区内吸毒人员底数清、情况明，有登记表册。配合公安机关强制收戒，对职工、家属子女中的吸毒人员进行帮教。

3、加强出租房和流动人员管理。流动人员来源广，成分复杂，按照管好自己的人，看好自己的门，守好自己的物，办好自己的事的要求，着重抓好流入、流出环节。对本单位出租房做到底数清、情况明，来去有登记，验证率基本达到100%。经常对租房人员进行法律、政策宣传、识毒、识艾、防毒、防艾知识，提高了禁毒防艾的知晓率。今年内，我辖区内及租房人员未发现有违法犯罪人员情况，社会治安良好。

(三)老干工作方面。

2、健全机构，加强领导。一年来，我局始终把老干工作列入重要议事日程，成立了老干工作领导小组，建立了领导干部联系老干工作制度，制定老干工作制度，成立了粮食老干党支部，定期研究解决老干工作，有计划地安排、组织老干部学习政治理论，了解党和国家的有关方针、政策。

3、按照《__县各单位老干工作目标管理责任书》要求开展老干工作，以建立和完善三个机制为重点，以全面落实两项待遇为目标，服务于改革、发展、稳定大局，按质按量地完成老干工作任务。

4、紧紧围绕政治上尊重老干部、学习上重视老干部、生活上关心老干部中心工作，扎实有效地抓好离退休人员的退休生活，积极为老年人办好事、办实事。掀起尊老、敬老、护老、养老，以人为本、关注生命与健康的新风尚。

6、完善自身建设，发挥老干部作用。建立健全两簿两册，完善各种规章制度，充分发挥老干部在三个文明建设中的作用，请老干部参加，听取他们的意见和建议，使我们的工作做的更好、更实。

1、认真做好文件收发、归档工作。本年度共存档文件319份，销毁文件541份，收文756份，发文517份。

2、做好困难职工及离退休人员生活情况调查。做好困难职工及符合享受低保规定人员的申请、填报工作。

3、及时收集、整理、上报粮食系统重大信息。

(一)认真学习贯彻__大会议精神，认真学习有关政策、法规，提高理论水平;加强业务技能的学习，提高业务水平。

(二)做好领导交办的工作事项，为全局开展业务工作、搞好后勤工作奠定基础。

(三)汇集群众来信来访，做好上报工作。

工商工作总结

今年以来，在省市局部署领导下，信息分局按照省局工作安排和市局年度工作任务分解，扎实进取，紧抓落实，认真完成各项技术保障工作，现将有关工作总结如下。

一、全面落实网络运行维护保障。

一是做好信息化软硬件的安装维护。今年以来共配发安装电脑82台，排除电脑硬件故障110多台次，解决指导软件应用问题150多人次，完成视频会议保障14次。二是开展12315指挥中心的网络改造和系统升级优化工作，提高12315系统运行效率。同时认真完成我市纪念“3·15”国际消费者权益日活动的专项技术保障工作。三是完成全市系统网络线路改造。按照省局的工作安排，全力配合做好网络线路升级改造，实现市、县、所线路扁平化接入省局，增加了网络带宽，提高了网络速度。四是与市场处配合，完成电子商务诚信交易监管平台指挥中心硬件建设，积极开展需求调研论证，严格把关技术指标，认真施工监督，高质量完成工程建设。

二、认真组织开展全省一体化平台测试工作。

按照《福建省工商局关于开展全省工商系统信息化一体化平台测试试点工作的通知》(闽工商信〔20xx〕174号)的通知要求，我局高度重视，认真按照市场主体登记模块测试试点工作的实施方案，精心组织全系统各级登记机关开展测试工作。截止到20xx年5月20日，全系统共比对数据8696条，通过省局新系统技术支持上报数据比对和功能测试问题及建议2239条，数量位居全省第一。其中4月7日-9日，我局在省局的指导下，认真组织业务骨干开展现场集中测试工作，共提出各类问题建议168条。主要做法：一是领导重视。接到省局通知以后，我局分管领导立即召集相关部门负责人开会，明确各部门的职责分工，落实测试试点单位和人员，同时制作任务分解表，将任务分解到各单位各部门。二是及时部署。按照省局要求，结合本局实际，制定我局具体实施方案，下发测试通知(榕工商信〔20xx〕134号)，同时根据省局的要求及时调整工作安排，确保测试工作进度。三是前期准备充分。根据省局实施方案要求，在集中测试前，准备好测试电脑，搭建集中测试环境，分别安装各测试单位的业务软件，保证集中测试顺利开展。抽调9名工作经验丰富的业务骨干参加集中测试，为数据测试提供人员保障。四是及时跟踪。设立全市信息一体化平台测试专栏，发布各类通知和测试具体要求，动态公布各单位测试情况，方便各级跟踪了解工作进度，及时调配人员。同时开发全市数据比对录入上报系统，要求各单位在测试过程中要在内网上逐条在线填写数据比对情况，方便抽查检验和统计分析，确保保质保量完成省局的测试任务。五是密切配合。各级各部门按照工作分工，密切配合。市局相关处室加强业务指导，认真做好问题解答，及时传达省局的工作安排。各测试单位认真按照省市局的工作部署，克服人手少，任务重的困难，加班加点，积极组织数据比对工作，及时反馈测试工作开展情况。闽侯局、福清局、连江局还利用下班时间开展测试工作，做到工作测试两不误。

三、持续推进企业电子档案建设。

加强扫描加工管理，合理安排加工扫描，保证企业档案扫描进度。截止到5月20日，共扫描加工企业档案75万页，开展对外查询1万人次。其中为公检法单位提供查询760多人次。

四、加强信息化安全保障。

一是重新做好互联网使用登记审批工作。对市局机关互联网使用进行重新审批，要求使用人员承诺安全使用互联网，并按照公安部门要求做好上网记录的备份，减少互联网使用安全隐患。二是加强信息化安全管理，对机房、网络、服务器等重点部位进行定期巡检，确保信息化各项安全规定落实到实处。三是认真做好各项工商业务数据的备份工作，保证数据安全。

五、继续推进软件应用。

一是完成《市局机关人员变动资产配备移交管理系统》开发并投入使用，通过各部门联动，完善固定资产的管理，防止固定资产的流失。二是开发网上“会议申报系统”，具备网上会议申请、会议安排、会议现场展示、参会提醒、会议查询统计等功能，实现了局机关周例会全程无纸化办公。三是继续推进“网上工商”等业务软件的应用，做好各业务软件的管理维护工作，加强数据质量检测，保证数据的准确率、完整率达到99.99%以上。

六、完成各项统计任务。

一是按照国家局统计制度和省局的要求，准确及时汇总上报各类报表;完成市政府年度绩效评估指标的统计汇总上报和其他统计任务。

二是积极组织开展数据统计分析工作，按时报送统计分析报告。搜集各单位获领导批示的信息简报上报省局。

三是开展政府部门间数据交换工作。定期向统计局、税务机关等政府部门提供工商登记信息，推动全市基本名录库建设和协税助税工作的开展。

四是参加省局新国家局报表软件测试，反馈上报28条建议意见。

工作人员工作总结

时间过得真快，转眼间我来武威工作已经快两年了，闲暇之余我经常会想念我的校园，想念我的老师和同学们，恍惚感觉毕业就在昨天。

一、来基层工作的缘由。

我出身在甘肃省庆阳市环县常崾岘村的一个农民家庭，地处大山深处，地广人稀，住着老式窑洞，终日花草树木为伴，这里的人以种地为生，自给自足，小时候我常常想走出大山去看看外面的世界到底是什么样，可是，我一直没走出过大山直到初三毕业考试。中考前一天村里的老师租了一辆面包车拉着一百多个学生去县城考试，四个多小时后，一条柏油马路出现在山路的尽头，好平坦、好宽，上面还有白道道，车子驶上柏油马路后停止了颠簸，接着我看到了高楼，这都是我以前在电视里才能看见的画面，我当时心中暗自立誓：这次一定要考入县里的中学。后来我顺心如意地考上了环县最好的中学，在县城上完高中，考进北京中医药大学，走过好多地方，看过好多风景，都没了当初第一次看到柏油马路和大楼时的那种触动，相反家乡给我熟悉感、情切感却变成了久违的感觉，慢慢的都快忘记了，直到20__年3月,武威市人才交流中心一行人来北京引进急需紧缺人才，这一行人口音、笑容让我想起了家乡的人，可能由于我对家乡特殊情感让我鼓起勇气来到离家乡不远的武威来重温儿时的生活。

同年8月下旬，我怀着梦想和激情踏上了我的工作征程，来到武威市凉州区，这里没有北京的繁华，但处处洋溢着朴实。经过四天培训，我被分配到市中心血站跟着邢老师干党务工作，虽然环境是新的，但我感觉一切都很亲切，领导和同事都对我很关心。

我在党务办公室的主要工作是处理简单的文件、归档整理党员信息，向上级党组织报送信息等，工作比较繁琐，需要冷静、认真、细心，对于向来比较粗心的我来说十分有挑战性，工作中遇到难题时，我会去向邢老师请教，然后自己琢磨，那段时间我虽然很辛苦，但没有退缩，时刻坚信只要我勤奋努力就一定能扛下这份重任。每天我都坚持学习，练习公文写作、熟悉文件处理流程，学着和不同的人恰当交流，学着控制情绪。虽然有些累，但是收获挺多，我体会到生活的不易，学会了坚强。深深感觉到具体工作也需要全面考虑，有时看起来是一件小事，一件单纯的事，由于牵涉到大家切身的利益，就可能牵涉到方方面面，我体会到合理安排时间的重要性，不能把时间排的太紧凑，计划赶不上变化，万一前面的事情没预期完成，就会影响后面事情的进度，从而打乱全局。

20__年2月份，邢老师退休，中心血站的党建工作全盘交由我负责，不管是上级党组织的临时文件还是常态化工作、会议安排、党员管理，我都会尽最大的努力做好，我喜欢快节奏的生活，喜欢高效率工作，最不愿意拖泥带水，这就很容易粗心大意，每次我都很无奈，不断强迫自己多留心，渐渐地，我发现粗心可以克服，学着做一个细心的人，刚开始的时候逼着自己这么做，慢慢的就成了习惯，比如从当初硬着头皮在出红头文件前通篇阅读到后来的出文件前不通篇读一遍总觉得不放心，心态变了，不用刻意就能细心，这也是进步。

三、展望未来。

在领导的支持和同事们的帮助配合下，我的工作还是较为顺利的，但是时代在进步，所有人都在进步，我们必须树立终生学习理念，克服毛躁静不下心的负面情绪，自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，逐步提高理论水平和业务能力，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，相信在今后的学习工作中我会做的更好。“我们都在奔跑，我们都是追梦人”，加油!

工商工作总结