护理第一季度心得体会大全（16篇）

通过心得体会的总结，我们能够更好地发现自己的问题，及早解决，避免犯同样的错误。接下来，我们一起来欣赏一些精彩的心得体会范文，从中学习他人的优点和特点。

心得体会第一季度

时间飞逝，转眼已经到了2019年的第二季度。回顾过去三个月，我的工作、生活和成长都有了不同程度的变化和进步，这也让我深受启迪和感动，所以我想借此机会，谈谈我的心得体会。

第二段：工作方面。

在今年一季度，我团队的工作量明显增多，但是我们的合作默契度更进一步，都很清楚自己需要做什么，也很清楚needmomment，团队分工也比以前更加合理。同时，我也投入更多时间和精力到业务和项目上，加深了对公司业务的理解以及个人提升。在这个过程中，我学会了一些领导技能以及工作技巧，也成长了许多。工作总结固然重要，但是我认为，每天的所学所想才是更加重要的，这种状态带来的快感是工作总结所不能代替的。

第三段：生活方面。

说到生活，我觉得进步也是显而易见的。首先，我更加注重自己的身体健康，目前我坚持每周至少去跑步两次，认真对待自己的饮食和作息时间。其次，我意识到了自己的时间的可贵，学会了高效地安排生活和娱乐，经常约见朋友之前会先规划好时间，保证自己有足够的时间去完成各项任务，并且避免因为一些当时觉得重要的，但后来发现不是那么重要的事情浪费时间。通过这些改变，我的生活变得更加充实、简单，同时也减轻了压力。

第四段：成长方面。

不管是工作还是生活，成长都是每个人必须要走的路程。过去几个月，我感到特别挑战的就是学习新技能，我花费更多的时间学习新技术或者提升现有技能。更重要的是，我还学会了控制时间线，实现几件事可以上机多次复习，对更好地掌握知识效果非常显著。同时，我也认为自己在团队合作方面更加有耐心和耐心的去聆听他人观点，没有出现过成功没有上司的错误观念。

第五段：总结。

回顾这个季度的工作、生活和成长，我认为自己的变化不止于工作技能的提升，更关键的是我学会了更好的掌控时间、管理自己、细心观察和思考，同时也更加专注于事情本身，而非对其的感觉。随着时间的推移，我将继续努力学习、努力工作，去做成更多的事情。

大学生第一季度心得体会

大学生第一季度的学习已经进入了白热化阶段。在这些日子里，我们迎来了新的挑战，不同的课程、不同的考试、不同的交际，让我们感受到了大学生活的多彩。而在经历了这一段季度之后，我们不仅仅是学会了知识，更重要的是学会了如何做人、如何与人相处，这些都是对我们未来生活有着无限帮助的。

第二段：课程学习。

每个人都有自己的学习方式和学习习惯，这也引发了课程学习上的不同需求，对于我而言，我认为大学首要的任务是学习好本专业相关课程。在这个过程中，我学会了分配好时间、稳定心态、多问问题等方法，让我逐渐适应了学习节奏，并取得了不错的成绩。同时，在这个过程中，我也结交了不少优秀的同学，通过和他们的交流，我也吸收了更多的知识和经验。

第三段：社交交际。

在大学里，我们也需要与各种各样的人打交道，这对我们的成长和发展是非常重要的。尽管有时遇到的是一些挑战，比如孤僻的同学、conflict的情况，或是直接性格不合的人，但这并不代表我们就要避而不见。相反地，我们需要学会如何理性地处理这些问题，在与人交往的过程中运用自己的品质和修养，使自己在人际交往中能够得到更多的关注和认可。

第四段：个人成长与改变。

在这个第一季度中，我不仅学到了知识，还学到了许多其他方面的东西。比如，我开始认识到了自己的缺点和不足，以及所处的位置与个人因素间的相互作用关系。在这个过程中，我也开始寻求自我提升，如意识到紧张的问题，学会拓宽眼界和思考之外的新模式，为人生的发展奠定了更好的基础。

第五段：未来的展望。

总的来说，大学的第一季度留给我们的不仅是学术知识、课程成绩和交际方案，更是我们开始走向社会舞台的一个阶段，一个收获的季节。当然，在接下来的大学生活中，我们还会面临更多的挑战和机遇，但这并不是我们退缩的理由——相反，我们要以更好的状态面对这些问题，并逐步成长、追求自我实现。

大学生第一季度心得体会

大学生第一季度心得体会是在迎来新学期之后，经过一段时间的学习、实践、生活后大学生总结的一段关于自己成长的经验，是一种对自身收获与不足的认识及总结。在快节奏的大学生活中，自我认知对于成长非常重要。本篇文章旨在探讨大学生第一季度心得体会。

第二段：学习状态与管理。

大学生的第一季度学习状态多为调整中，在之前没有进行准备的情况下，自我调整难度越来越大。最近几年来，越来越多的大学生在课堂中学习并难以准确把握所需注意的点，也不能很好地管理自己的时间。因此，大学生要在学习中调整学习状态和规划作息，注意提高课堂听讲能力，增强自己的独立学习的能力，提高成绩。

第三段：生活和自我管理。

大学生的生活和自我管理是第一季度心得体会的重要部分。生活中，大学生需要在自己的时间和经济能力范围内有所选择。这些选择有助于个人生活质量和国家的可持续发展。因此，要注重自身体育运动和心理健康，打破自己的舒适区，融入社会。此外，社交、年级活动等也是大学生生活的重要构成部分。

第四段：专业和实践。

大学生的第一季度心得体会不仅包括学习和生活体验，还有自身专业素养和实践能力。在专业方面，学生要学习和理解专业知识，参加实习实践，提高自己的理论实践能力，并学会运用其所学知识解决问题，实现理论与实践的结合。

第五段：总结与展望。

大学生的第一季度心得体会涵盖体验、管理、生活、学习、打破舒适区，展现了大学生在成长过程中的进步和不足。在未来，我们应重视自身的积极心态、领导能力和快速学习能力等知识和能力，同时加强各项个人能力、团队协作能力和创新意识。总之，学生心得体会可以帮助他们更全面地了解自己，更好地认识并改进他们的行为。

青年夜校第一季度心得体会

第一段：引言（100字）。

青年夜校作为一种非正式教育形式，给年轻人提供了一个学习、交流、成长的平台。在青年夜校第一季度的学习中，我深刻体会到了青年夜校的独特魅力和价值。在这段时间里，我不仅增长了知识，还结识了许多志同道合的朋友，共同探索着成长的道路。接下来，我将分享一下我的心得体会。

第二段：学习成果（200字）。

在青年夜校的第一季度学习中，我取得了一定的学习成果。首先，在课堂上，我学到了许多与专业相关的知识和技能，这些知识和技能对于我的职业发展非常有帮助。其次，通过课后作业和考试，我巩固了所学内容，并提高了自己的学习能力和专业素养。最重要的是，我发现通过青年夜校的学习，我对自己的专业充满了热情和动力，愿意不断努力学习和提升自己。

第三段：交流互动（300字）。

青年夜校的学习不仅仅是在课堂上，更是在与他人的交流互动中。在第一季度的学习中，我结识了许多志同道合的朋友，我们相互支持、共同学习。通过课堂上的小组讨论和课后的交流活动，我学会了倾听和理解他人的观点，也学会了表达自己的思想和见解。在这个过程中，我不仅提高了自己的沟通能力，还拓宽了自己的知识面，了解了更多不同领域的见解和观点。这种交流互动让我受益匪浅。

第四段：自我反思与成长（300字）。

在青年夜校的学习中，我经历了许多挑战和困难，但也取得了一定的突破和成长。首先，我深刻认识到了自己的不足之处，比如学习方法不科学、时间管理不合理等等。通过反思和调整，我逐渐改正了这些问题，提高了自己的学习效率和自律能力。其次，青年夜校的学习给我提供了一个展示自我的舞台，我通过参与各种活动和比赛，锻炼了自己的演讲和表达能力。这些经历让我更加自信，并在成长的道路上不断前进。

第五段：展望未来（300字）。

在经历了青年夜校第一季度的学习和成长之后，我对未来充满了美好的展望。我将继续参加青年夜校的学习，不断充实自己的知识储备，提高专业能力。同时，我还计划参加更多的交流活动和项目，与更多的人合作，拓展自己的人际关系和背景。我相信，通过持续的学习和不断的努力，我会在青年夜校这个平台上实现更多的突破和成就。我期待着未来的挑战和机遇，相信自己能够不断成长和进步。

总结（100字）。

通过青年夜校第一季度的学习，我不仅取得了知识和技能上的进步，更发现了学习与交流的重要性。在这个过程中，我反思了自己的不足，并通过努力克服了一些困难。展望未来，我充满了信心和期待，相信在青年夜校这个平台上，我会继续成长和进步。

临床医生第一季度心得体会

临床医生是一项高度技术含量和人性化要求极高的职业。在全球新型冠状病毒肆虐的背景下，临床医生遭遇前所未有的艰难险阻。在这样的环境下，临床医生第一季度的工作心得想必有很多值得借鉴的地方，值得我们认真总结和学习。

第二段：磨砺与锤炼。

在这个特殊的时期里，临床医生不断地面对着来自疫情的巨大压力。从十分有限的防护设备到基层医院常态化防控，一切因相对的医疗资源紧张而促使进行的限制和压力下，临床医生们也在不断试错与尝试，决策的独立能力更饱经锤炼。他们在不断地学习和探索中，锻炼着自己的专业知识和技能，拓宽了对临床知识和工作技能的领悟。

第三段：敬绳于心。

作为临床医生，在这样特殊的环境下，需要强烈的责任心和职业道德。面对病人和疫情，他们不仅要冷静分析和处理疾病本身，还要倾听和理解病人身心的需求，从而确保提供最好的医疗服务，建立可信的关系。此外，临床医生们还要不断遵守所有有关防疫的规章制度，在养成科学防疫的习惯条款纵向下，从自己和家人到病人，对整个社区都做出了敬畏之心。

第四段：珍惜合作。

在医疗现场，一个优秀的医疗团队是令人崇拜的。临床医生要做的不仅仅是实施最佳的治疗，更是通过稳定高效的团队合作来释放群体优势。这种合作是建立在互信和彼此理解的基础上，需要每位成员都为整体贡献所能带来的。每位临床医生应特别关注自己和其他医生之间的合作和开放，面对不同情况下的意见和看法，珍惜各种共同学习和决策的机会，以寻找最佳解决方案并实际操作。

第五段：对医学的贡献。

在这个疫情期间，临床医生们倾尽全力挑战医疗工作的各种考验。他们通过自言自语，建立疾病管理的信息化数据库和医学互联网，通过项目周期的领导、监管和风险控制，充分发挥医学知识的实践，使得科技能为临床医学发展提高性能。这样的医学贡献是让我们尊重和敬仰的。

综上所述，临床医生的第一季度心得体会不仅告诉我们他们专业能力的不断提高和精进，更助长我们对他们所在行业的敬畏之心。若我们每个人在生活中都能尊重和理解这些最先线的工作者所面对的挑战和压力，在各自的岗位上默默地为医学贡献自己的一份力量，我们的社会就会变得更加美好。

大学生第一季度心得体会

大学生活是每个年轻人成长的一个重要阶段。在大学的第一季度里，我们接受了学业、生活和社交方面的挑战，也赢得了许多宝贵的经验。在这篇文章中，我想分享一些我在大学第一季度的心得体会。

第二段：学习经验。

在大学的第一季度，我经历了许多学业上的挑战。我体验到了新的学科和教学方法，而且要求更高的学习兴趣。这对我来说是新的经验。我学到的一件重要的事情是，要学会自学和自主研究，因为这对于在大学中取得好成绩至关重要。除此之外，要有一个合理的学习计划，着重培养时间管理和学习自律能力，同时要明确自己的学习目标。

第三段：生活经验。

在大学的第一季度，我还得面对自己物质生活上的挑战，比如衣食住行和面对新的环境。我第一次经历了在宿舍里独立生活，这对于我来说是一种新的体验。我学到的重要经验是：要确保自己的身体健康和精神状态良好，这对于面对生活中的挑战非常重要。此外，还要与同学合理安排时间，学会平衡学习和社交生活。

第四段：社交经验。

大学的第一季度，我开始接触不同背景和兴趣爱好的人，这对我来说是一个很大的挑战。我学到的一点是，要尊重他人的文化背景和个人特点，了解彼此的需求和利益。同时对于发展良好的人际关系至关重要，要建立起稳定的友谊关系，同时与教授、导师和校友交流关于学习、就业和未来发展的问题。

第五段：总结。

在大学的第一季度，我吸收了许多新的经验和知识，同时也经历了许多挑战和困难。这是一个很好的机会，通过了解自己的兴趣和弱点来探寻未来发展的可能性。我的这些心得体会可以为大学新生提供一些指导和帮助，支持他们在学习、生活和社交方面进步积极。通过慢慢凝聚起大学生活的经验，我们可以在未来推进自己的进步和彰显自己的闪光点。

心得体会第一季度

第一季度对于每个人来说都是一个新的开始，是迎接新生活、新目标的开端，我也不例外。回顾这三个月，我有许多的心得体会，感受到自己成长和进步的同时，也发现了一些需要改进的地方。

一、心态决定成败。

在第一季度中，我最大的收获是意识到心态对于工作和生活的影响。我曾因失败而沮丧，因挫折而灰心，但这种消极的情绪只会让我更加失去信心，让事情变得更加困难。而当我开始尝试积极的思考时，发现自己的能力和观念都随之提升，对于工作和学习的效率也显著提高。因此，一个良好的心态是成功的关键。

二、规划有序。

在过去的几个月中，我开始更加重视个人规划和目标的制定。我了解到，一个有序的计划不仅能够指导我向正确的方向前进，还可以让我更快地达到目标。我制定了每个月的计划，在规定时间内完成任务，不仅让自己更有动力，也让自己更有自信。同时，这些目标还让我有机会不断学习和发展自己，并在实践中不断提高自己的实际能力。

三、学习积累。

这个季度我重视学习，并不断积累新的知识和经验。为此，我参加了一些有关职业技能和沟通能力的培训，也独立进行了一些自主学习，在工作中实践所学到的知识。我发现，这些积累让我在工作和生活中更加自信，也赋予了我更多的掌握场面的能力。

四、多角度看待问题。

在工作和生活中，我意识到问题有时是多维度的，而仅仅从一个角度做出判定很可能会导致问题的发生。因此，我学会了多角度看待问题，持续跟进，并努力地从不同的角度去寻找解决方案。这样处理问题会更有效果，同时也促进了我自身的快速进步。

五、勇于改变。

过去的三个月，我发现其中一些错误和缺陷需要改进。我选择勇于改变，去接受和实施这些改变。我深入分析问题，仔细考虑解决方案，并付诸行动。因此，我成功地改变了一些不利于我自己的习惯和思维方式，并在其中得到了很多成果。我认为勇于改变，是个人成长和成功的必备条件。

总体来说，在最近的三个月中，我通过自身的实践理解了一些关键的道理，如意识到心态对于我们的影响，学会规划目标，注重学习积累，多角度看待问题和勇于改变等等。我相信这些经验和体会将出现在我以后的生活和工作中，并以其为参考，不断提高和进步。

发展对象第一季度心得体会

首段：

在发展对象的第一季度工作中，我收获颇丰，经历了许多挑战和困难。在这个过程中，我学到了许多宝贵的经验和教训，对于接下来的工作也有了更清晰的目标和计划。在这篇文章中，我将分享我在第一季度的心得体会，以及我对未来的发展方向和持续学习的思考。

二段：

在第一季度的工作中，我最大的体会是发展对象的重要性。发展对象是指那些通过职业发展和个人成长有潜力的人。在与发展对象合作的过程中，我深刻认识到他们对于组织和团队的重要性。他们是组织中的未来领导者，他们的能力和素质对于组织的发展起着关键作用。因此，我们在工作中要重视发展对象的相关培养和关心。

三段：

在与发展对象的合作中，我学到了一件重要的事情，那就是要根据每个人的特点和需求，为他们定制个性化的发展计划。每个人的发展需求都是不同的，我们要根据他们的实际情况，制定相应的培训和发展计划，帮助他们提升能力和素质。只有因材施教，才能更好地激发发展对象的潜力，让他们在职业发展的道路上取得更好的成果。

四段：

在发展对象的过程中，沟通是非常重要的一环。良好的沟通能帮助我们更好地了解发展对象的需求，并将相应的培训和资源提供给他们。与发展对象保持密切的沟通，可以让我们及时了解他们的进展和困难，帮助他们解决问题，提升工作效能。同时，良好的沟通也能建立起我们与发展对象之间的信任和合作关系，在未来的工作中更加顺畅地开展合作。

五段：

第一季度的工作对我是一次全新的挑战，也是一次宝贵的经历。通过与发展对象的合作，我学到了许多新的知识和技能，同时也发现了自己的不足之处。我相信，在未来的工作中，我会更加注重发展对象的培养和关心，为他们提供更好的发展机会。我还将继续加强沟通能力和领导能力的提升，以更好地帮助发展对象取得进步。通过持续学习和不断探索，我相信我能成为一名出色的发展对象管理者，并为团队的发展贡献更大的力量。

【总结】。

在第一季度的工作中，我通过与发展对象的合作学到了许多宝贵的经验和教训。我认识到发展对象的重要性，明确了为他们制定个性化的发展计划的重要性，并意识到良好的沟通对于合作的关键性。通过这次经历，我对未来的工作也有了更清晰的目标和计划，我相信通过不断学习和提升自己的能力，我能成为一名出色的发展对象管理者，并为团队的发展做出更大的贡献。

护理第一季度工作计划

和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是20xx年护理工作的`主题。

1.树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态度，构建和谐的护患关系。

2.发放各种护理工作满意度调查问卷，每季度一次。

3.在征求住院病人意见、出院病医学，教育网收集整理人反馈(或电话询问)，本科室医生及护士认同的基础上，通过科室的季考核、年评价推荐，年终评选并奖励“护理服务标兵”。

4.“5.12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”，以丰富护士业余文化生活。

1.从“三基三严”入手，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

2.抓住护士交接班、护理查房、病例讨论等关键环节，以保证危重、疑难病人的护理质量。

3.加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干.

4.加强(2017年度基层党建工作计划)病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。

5.进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。

6.落实三级护理质量评价，全年护理部质控组评价6～7次。

7.加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道年终对表现突出科室予以奖励。

1.组织全院护士业务学习及讲座6-7次。

2.对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。

3.加强对重点科室如急诊室、手术室、icu、ccu、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。

4.以科室为单位对护士进行临医学，教育网收集整理床能力考核，专科业务考核和护理操作考核各一次。

第一季度护理工作计划

一、接受最新知识，提高业务素质。

二、主动热情服务，提升服务理念。

收发灭菌物品主动上门，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，加强与前勤沟通的技巧，拉近合作距离。更周到的做好服务。

三、强化科室管理，提高安全意识。

安规操作，按章办事，以质量求发展。强化科室质量管理意识，强化每位护士的安全服务意识，认真做好消毒灭菌工作。严格无菌技术操作，提升消毒隔离知识新理念。为防控院感事故做出最大贡献。

分工不同，价值不同。只要努力做好，我们一样会体现自己工作的风采。为了实现全院护理工作计划完成率，供应室全体护士会不懈努力，达到工作目标。

护理第一季度总结

第一季度护理工作总结

20__年皮肤科在院领导的正确领导下，各项工作取得了很多进步，而自己的工作能力也在其中得到了很好的锻炼，以下为我科20__年的工作总结。

一、业务方面。

全年共接诊患者__余人，较去年增长约__%，通过绩效工资改革试点，转变工作思路调结构，提高诊疗费，降低药占比，使费用更加合理。开展了红蓝光治疗新项目，增加科室收入。

二、狠抓医疗质量与安全。

落实十四项医疗核心制度，做好首诊负责制，强化科室管理意识，认真执行各项规章制度，落实岗位职责，完善医疗安全防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施，做好医疗差错及事故登记工作，加强危急值项目学习，确保了全年医疗安全。按照规范书写门诊病历，杜绝空白病历，规范填写各种申请单，认真核对患者医卡通信息，避免差错发生。

三、加强医德医风建设。

提高服务质量，认真贯彻《医务人员医德规范》，加强职业道德建设，学习卫生法律法规，切实加强法制观念，参加警示教育学习，依法行医，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、文明行医”的行业风尚，提高了患者满意度。

四、做好医院感染管理工作。

严格消毒、灭菌工作，落实手卫生，提高洗手依从性，医疗废物分类管理，并做好登记。合理应用抗菌药物，预防多重耐药菌产生，做好传染病登记上报。

五、准备资料，做好迎评工作。

为迎接二级医院评审，科室加班加点准备各种资料，学习条款，牢记各种规章制度及岗位职责，并在日常工作中认真执行，真正做到“理思路、明责任、拼命干、保通过”的工作思路。

通过以上工作，希望我院顺利通过复审，同时进一步规范了我们的医疗行为，提高患者满意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人为医疗”的服务宗旨，实现经济效益与社会效益双赢，向“学院型三级医院”的美好院景迈进。

第一季度护理工作计划

在过去的工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。

我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。

一，市场swot分析。

(1)，优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。

(2)，劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。

总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。

二，产品需求分析。

1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。

2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。

3，家具产业：主要是：五金类家具。

4，体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。

5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。

6，造船业等等。

1,以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常。

2,对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。

3,在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。

4,加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。

5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。

6,掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。

四，对自己工作要求如下：

1,做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2,见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。

3,对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。

4,客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。

5,要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。

6,要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。

7,到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。

8,十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。

一季度是全年工作的基础，办公室必须紧紧围绕局(公司)的中心工作和煤炭行业安全发展主题，围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，早安排、快行动，抓落实，确保各项工作有力、有序、有效推进，为夺取全年各项工作新成效奠定坚实基础。

1、协调组织各科室做好上级部门对我局20__年各项目标管理考核的自检自查及迎检工作(一月份完成)。

2、组织开展对局(公司)工作人员20__年度考核工作，兑现奖惩(一月份完成)。

3、做好20__年公务员统计报表，局(公司)工作人员工资统计年报以及事业单位人才统计报表(一月份完成)。

4、组织开展春节走访慰问离退休干部、挂钩扶贫点困难户及煤矿工会困难职工(一月份完成)。

5、制定开展“四群教育”实施方案，分解落实各项工作任务(一月份完成)。

6、组织协调相关科室做好20__年煤炭工作会议的筹备及召开。(二月份完成)。

7、制定20__年局(公司)各科室综合目标管理责任书及各岗位目标管理责任书，分解落实各项工作任务(三月前完成)。

8、组织相关科室梳理、制定、充实和完善单位党风廉政建设、效能建设、安全生产、普法等各项工作领导小组和工作计划，确保年度各项工作有计划、有目标、有实施方案(三月前完成)。

9、抓好20__年文件资料的收集整理工作(三月前完成)。

10、做好政务信息编报，抓好对外宣传工作(常项工作)。

11、组织开展政治理论、业务知识学习活动，抓好党的十七届五中、__中全会，省九次党代会精神的学习贯彻(常项工作)。

12、做好单位日常文件接收、登记、传阅、催办、督办工作(常项工作)。

13、按照县人事部门的安排，做好局(公司)工作人员正常晋升工资的报批兑现工作(三月份完成)。

14、做好信访、车辆、环境卫生、后勤保障服务工作(常项工作)。

15、组织开展“三.八”妇女节活动(三月份完成)。

16、完成领导交办的其它工作(常项工作)。

二、工作措施。

20__年的各项工作任务艰巨，办公室全体人员将恪尽职守，锐意进取，按照“安排工作有预见性，落实工作有创造性，服务工作有主动性”的总体要求，进一步强化全局意识、学习意识、责任意识、合作意识、纪律意识、服务意识，各司其职，统筹安排，精心组织，通力合作，逐月逐项，狠抓落实，并加强同各科室的协调配合，不断提升全局的凝聚力、执行力和战斗力，确保各项工作顺利推进。

一、上一年工作延续以及新的方向。

在过去一年的工作中，我们根据公司的方向和进度，对过去一年的公司收支做完了核对和整理。但是还有许留下的问题需要在今年的工作正式的开始前完成。并且，根据公司的发展，在今年我们有全新的发展方向，为了能走在公司的前面，我们在工作前有许多需要解决的事情。并且也要对财务部的员工做好思想培训，确保员工能在这一年的工作中做得更好。

为了能在今年的财务工作中更好更优秀的完成任务，抓紧对员工的管理是必不可少的。作为财务部门的管理者，我在管理方面，急需加强。不仅仅是我自己，在的工作中，我要带动员工们的自我管理能力，强化他们的自我管理，提升他们对自己的管理要求。当然，作为管理者，我要做好带头作用，以身作则的带动管理，提升员工个人素质。

第一季度的工作中，会有不少的实习生在年后寻找工作。作为管理，我也要把好关卡，在面试总守好关，根据公司的要求，选择公司需要的人才。其次，因为会有新人加入，要对工作做好安排与准备，以及尽早挑选一些老员工作为带教，减少培训所带来的影响。

四、培训计划。

首先从基础的工作培训起，前期通过各员工的工作情况要做好今后发展的安排，根据个人的实力以及努力程度，分级别的进行细化指导。对于不努力以及工作能力实在不行的实习生，还是需要及时的辞退，防止出现失误。

五、结束语。

第一季度工作刚刚开头，在很多地方都需要严抓，紧抓。作为管理者，更是不能掉以轻心。在20的工作中，我要严格的做自己的管理工作，防止在工作中出现纰漏。

一年之计在于春，第一季度，是开始的时候，相信大家都已经做好准备，养足了精神。在全新的一年里，我们财务部一定会为公司带来更多的贡献。

随着市场份额的扩大和客户类别的增加，我们的销售及管理工作的质和量必须尽快提高，东莞的市场是有限的，相对过去今年的市场竞争有力度，我们要剖析市场细分市场，结合公司的优势找准方法，从细节抓起全力以赴，以销售工作带动本区的品牌运作。根据去年的销售工作，市场反应的问题如下：

一、市场方面。

1、客户维护：回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。

2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。

3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。

4、竞争对手：根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。

5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。

二、管理方面。

1、三月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用，我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。

2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度，特殊产品设立最低库存量。

3、细化出货流程，确保商品的出货质量。

4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。

三、销售回款方面。

本月回款比前期有不良现象出现，如：金鸿商行和宏州酒业，一定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特殊客户确定好时间应及时收款，每月底外欠款不得高于五万元。

1、市场开发：(1)展示与我公司合作的优势。(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的发展战略。

2、维护客户：(1)对于老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。

3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。

要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把做业务与交流技能相结合。

4、红酒略。

五、第一季度对自己有以下要求。

1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

20__年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲复审”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20__年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想。

我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标。

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务，持续改进护理质量。

三、工作措施。

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务。

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全。

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、r疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

4、夯实基础护理。

切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理。

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

6、定期满意度调查。

(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与与病人发生争吵。

7、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

第一季度护理工作总结

2020年皮肤科在院领导的正确领导下，各项工作取得了很多进步，而自己的工作能力也在其中得到了很好的锻炼，以下为我科2020年的工作总结。

一、业务方面。

全年共接诊患者__余人，较去年增长约__%，通过绩效工资改革试点，转变工作思路调结构，提高诊疗费，降低药占比，使费用更加合理。开展了红蓝光治疗新项目，增加科室收入。

二、狠抓医疗质量与安全。

落实十四项医疗核心制度，做好首诊负责制，强化科室管理意识，认真执行各项规章制度，落实岗位职责，完善医疗安全防范机制，落实医疗不良事件预警和防范措施，做好医疗差错及事故登记工作，加强危急值项目学习，确保了全年医疗安全。按照规范书写门诊病历，杜绝空白病历，规范填写各种申请单，认真核对患者医卡通信息，避免差错发生。

三、加强医德医风建设。

提高服务质量，认真贯彻《医务人员医德规范》，加强职业道德建设，学习卫生法律法规，切实加强法制观念，参加警示教育学习，依法行医，弘扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、文明行医”的行业风尚，提高了患者满意度。

四、做好医院感染管理工作。

严格消毒、灭菌工作，落实手卫生，提高洗手依从性，医疗废物分类管理，并做好登记。合理应用抗菌药物，预防多重耐药菌产生，做好传染病登记上报。

五、准备资料，做好迎评工作。

为迎接二级医院评审，科室加班加点准备各种资料，学习条款，牢记各种规章制度及岗位职责，并在日常工作中认真执行，真正做到“理思路、明责任、拼命干、保通过”的工作思路。

通过以上工作，希望我院顺利通过复审，同时进一步规范了我们的医疗行为，提高患者满意度，增加工作量，真正做到“患者至上、人为医疗”的服务宗旨，实现经济效益与社会效益双赢，向“学院型三级医院”的美好院景迈进。

护理第一季度工作总结

本季度结合季计划和全国护理工作会议精神要求完成工作如下：

1）督促各科护士长加强过节期间的安全管理，并落实责任，因准备充分，管理有效，安全度过各个节日。

2）按照季计划重点监督落实了计划内涉及的相关内容，本季度护理缺陷上报较少，无中度以上护理缺陷，说明监督有效，落实到位。

3）本季度加大了对核心制度等相关知识的检查，2月检查结果不理想，护理部责成护士长组织科内护理人员重新对核心制度进行了学习，3月又对年轻护理人员进行了闭卷、年长护士采取口答的形式对核心制度进行了，仍有个别护理人员成绩不太理想，说明核心制度还应经常考核，最主要是领会其实质，并能很好地运用于临床各项工作中，才能保证我们各项工作的安全。

4）由于我院临床用血多使用的上输红细胞和冰冻血浆，相对输注其他血成分不多，护士在执行的过程中遇到时会显得无所失从，为了帮助护士掌握这方面的知识，本季度在完成其他业务学习的同时，重点组织全院护士学习了《成分输血在临床上的适应症及应用时的注意事项》的论文，填补了护理人员的盲区，保证了护理安全。

5）按照质量考核模式，仍运用季全面考核和月质量考核的形式，对护理工作的各个方面都进行了检查，均完成了考核指标。

本季度发放问卷26分，综合满意度为95.28%，较上季度有所下降，主要表现在住院卫生与环境以及健康教育落实满意度不是很高，分析原因可能和调查人员的方式有关，也与最近院内施工有关，不过也说明了在某些方面很有必要加强。特别是在贯彻卫生部护理会议精神，所以进一步加强医院临床护理工作，切实做好基础护理，改善护理服务，夯实健康教育必是我们以后努力的方向。

完成了太原卫生学校及山西职工医学院32名实习生的相关考核工作，并多教学工作进行了总结。通过不断总结，我院现已形成良好的教学模式，同学们的理论知识在临床工作中得到了检验与运用。

积极进行“二甲”工作的相关准备，并督促下边执行到位。

护理第一季度工作总结

2015年护理部在等级医院和优质护理服务工作基础上，进一步落实责任制整体护理，推进优质护理服务持续、深入开展，促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，第一季度工作重点：护理基础工作，总结如下：

(一)实施科学护理管理。

1、加强新入职护士、在职护士、护理管理人员和专科护理人员岗位培训，培训内容符合责任制整体护理和护理岗位实际需求，切实提高护理管理和服务水平。第一季度护理部组织专题讲座3期:《护理文化建设—行为文化》、《品管圈》、《护理文书、健康教育》全院护理人员、实习生参加;每周四中午组织护理人员参加新疆医学院一附院远程继续教育培训，共参加培训4期，学习人员110人。

2、探索护士绩效考核和分配制度，护理部根据护理岗位职责、风险要素、工作数量和质量、患者满意度等德能勤绩廉方面，对每个护士进行绩效考核，并将考核结果与护士的收入分配、奖励评优、职称晋升等结合起来，体现多劳多得，优绩优酬，调动护士积极性。

3、护理部开展“品管圈”活动，与3月4日召开“塔城市人民医院护理部品管圈活动启动会”，并每周召开一次“品管圈”专题会。

(二)改善临床护理服务。

1、责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加强医护团队合作和患者沟通交流，为患者提供规范、专业、人性化的优质护理服务，促进患者及早康复，提高患者满意度。质控科、护理部、健康教育管理小组每月对全院各临床科室护士进行随机抽查提问各项护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反馈给科护士长及护理部。1-3共抽查提问科室护理人员150人次，加强了护理人员的业务学习，提高了护理人员的整体素质。

科室做好患者的健康教育工作和出院指导。护理部、质控科每月对病区病人进行抽查，督导检查健康教育工作落实情况，并与科室绩效结合，对发现的问题要求科室及时整改。临床科室实行出院患者电话随访制，通过电话回访使患者体验到被关心的感觉。护理部每月对科室电话回访工作进行督导检查;护理部每月通过患者对科室护理人员做满意度调查，1-3度患者满意度为98%以上。

2、每月对优质护理服务存在的问题，制定切实可行的工作措施，并有所突破和创新。护理部针对科室优护亮点问题，每月进行汇总，并在每月“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈会”上大家学习、推广，让优护的亮点在每个科室闪光，照亮温暖每一个患者。1-3月临床科室护理单元共计开展优护亮点工作20项。

3、在门(急)诊、手术室等进一步开展优质护理服务，不断改进护理服务，体现人文关怀。

(三)持续改进护理质量。

1、完善护理质量控制组织，严格按照护理质量控制标准。

2、继续合理使用质量持续改进工具持续改进护理质量，提升护理服务水平。各科室每月对存在问题的工作有原因分析，整改措施，最后有效果追踪，对于整改效果不明显或效果差，再进行pdca的循环，真正达到持续改进。1-3护理部召开临床科室“护理工作持续改进”专题会议一次，共计持续改进问题42项，保障了护理安全质量。

3、完善医院护理文书书写规范、质量控制和考核标准。护理部、质控科每月对此项工作进行专项检查，并在每月的“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈”会反馈，进行原因分析、提出整改措施。

4、做好消毒、医疗废物的管理工作。每月院感科、护理部、质控科及护士长夜查房对此项。

工作都进行督导检查，并将存在的问题反馈给相关护士长，护士长根据问题进行相关整改。

5、定期监测跌倒、坠床、压疮、外科系统择期手术并发症(肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出)的质量监控指标，分析指标数据情况，及时发现问题，制定并落实整改措施。

6、各护理管理小组认真落实相关工作。各护理管理小组每月按标准对病区相关工作进行质控，对存在的问题及时反馈给护士长及护理部，科室对存在问题及时进行整改，护理部对该问题进行督导检查。

(四)护理安全管理。

1、完善护理安全管理网络。护理安全管理小组做好相应的工作。

2、加强护理安全教育，牢固培养风险意识。把“安全第一”、“预防为主”作为护士的首要价值取向，使护士对各项护理制度要进行有效落实。有针对护理安全(不良)事件案例原因分析及改进机制。1-3月科室上报护理不良事件共4例。

3、加强专业素质培训，提高风险防范能力。护士必须参加院级理论考试、技能操作、专题讲座及科室业务大查房等，以切实提高专业知识。1-3月护理部组织院级护理人员理论考试3次，参加人数450人，技能培训考核3项，参加培训及考核护理人员约人470次。

4、加强危重患者病情变化风险评估和安全防范措施并有效实施，记录规范。

5、落实护理风险防范措施，如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等各环节的安全工作程序。

6、做好医院感染管理控制工作;做好急救药柜的管理;护士掌握特殊检查和治疗后的观察及处理措施。执行临床护理技术操作，有临床护理技术操作常见并发症的预防与处理规范，护士熟练掌握静脉输液、各种注射等常见技术操作及并发症预防措施及处理流程。

7、应急演练：将重点部门、重点环节、重点患者的工作纳入护理工作中，进行常态化的管理。

重点部门：2月在内三、供应室科组织进行了《停水的应急演练》;。

(五)促进医院护理文化建设。

文化建设，教育为本。将大力开展护理文化的宣传教育，坚持以人为本，增强优质服务的理念，形成用制度规范护士行为，做好各类人员的岗前培训。构建“天使之家”微信群，倾听护士的心声。护理文化建设可以提升护士的素质和专业技术水平。第一季度护理部组织护理文化专题讲座2期:《护理文化建设—行为文化》《护理文化建设—护理文书、健康教育》全院护理人员、实习生参加。护理部组织开展“送温暖、献爱心”活动，院222位医护人员为患儿小雪捐款捐衣，价值约为5000元。

(六)其它工作。

1、配合医院做好爱婴医院的复核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的创建工作。1-3月护理部对爱婴医院的复核工作共进行专项督导检查12次，对“癌痛示范病房”的创建工作共进行专项督导检查6次。

2、做好实习生的管理和带教工作。护理部组织实习生召开“塔城市人民医院护理部实习生交流会”1次;召开护理部、实习生与塔城地区卫生学校领导座谈会1次。

3、做好志愿者服务工作，积极完成医院交办的其它工作。