林权调查方案范文（17篇）

计划书范文可以作为借鉴和参考，但不同项目和情境下的计划书会有所差异。小编为大家精心挑选了一些优秀的计划书范文，希望能够给大家提供一些思路和指导。

调查方案

根据《未成年人科学素质行动实施方案》的具体要求，落实未成年人科学素质行动的任务和要求，增强未成年人的创新精神和实践能力。通过科学调查体验活动，使青少年掌握基本的科学知识与技能，体验科学探究活动的过程与方法，培养良好的科学态度，发展初步的科学探究能力。在活动中培养青少年团队意识和协作精神，增强青少年社会责任感，提高青少年思想道德素质。

xxxx年2月9日——xxxx年3月9日。

七、八年级全体学生。

家乡的水质污染状况调查:确定水样收集地点并按要求收集不同的水样;测定水样中杂质的分类与含量;对水样中杂质的含量进行成因分析，提出意见和建议，写成调查报告。

七八年级学生以班级为单位，各班要求确定5个以上的调查小组开展调查体验活动，每小组选定若干人。通过学习科学知识、掌握科学调查方法、制定专题小调查、搜集整理相关材料和数据等活动，提高广大青少年学生的科学素质。活动中，同学们可以通过研究记录、照片或录像等形式记录调查体验过程，并进行简单的数据统计与分析，提交调查报告，提出合理化建议。可利用网络查找相关内容参照学习。

1、开学初，七八年级各班上交寒假科学调查体验活动报告、活动记录本、活动照片等(各小组选2张活动照片上传至ftp，用户名:crfeng)，各班不少于3件作品，由班主任统一送交政教处参加评审。

2、政教处组织教师进行评定，对优秀作品给予表彰。

调查方案

摘要:让一个人立即完善低碳意识是一件很困难的事情，但是人们通过对的企业大力生产、倡导,让更多的人消费低碳产品则是一件相对容易的事情。让居民在低碳消费的过程中更多地了解低碳，从而让低碳理念融入居民的生活之中，使其从日常生活中的每一小事做起,真正走向低碳生活，建设生态家园。

关键词：低碳意识倡导消费。

生活在我们的日常生活中,其实是一直都在排放着二氧化碳,比如我们坐汽车要耗费燃油,燃油燃烧就产生二氧化碳,排放在空气中就增加了碳排放。我们每天要看电视用电脑，这些家电都耗费电能，电能的生产是要消耗大量的煤炭，煤炭的消耗也要排除大量的二氧化碳。因此，如何通过节约能源，节制我们的日常生活，如少用空调，少用暖气，少开车，少坐飞机等等，都是属于低碳生活的一部分。低碳生活被认为是一种时尚生活逐渐被人们认同，但是实施的人群相对较少。就是说人们都有了低碳生活的意识，但却没有落实到行动上。

（一）对我们县部分居民的进行随机的观察与访谈。

（二）方法：一是观察法。观察内容是通过人们的日常生活，是否节约用电以及无禁止的使用塑料袋，和马路上来往的汽车排放的尾气，餐饮方面的油烟排放在二氧化碳排放量中也占有较大比例。二是近距离访谈调查法。通过和来往吃饭的客人进行谈话以及在逛商场时和人们随机的聊天。通过以上两种方法了解到人们低碳生活意识以及在日常生活中为什么不去节约能源的原因和心理。

现代社会正处于高碳生活，低碳生活已经引起了全世界人的关注。虽然当前，不少的人们对低碳生活的意识已经开始转变，从节约水电，降低能耗，减少具有污染性材料的使用等日常小事入手，不断培养文明、责任的低碳方式。但仍有不少的人对低碳生活的观念还比较模糊，长期以来形成的生活习惯还难以改变。

低碳生活代表着更健康，更自然，更安全的生活，同时也是一种低成本、低代价的生活方式。低碳不仅仅是企业行为，也是一项符合时代潮流的生活方式。低碳（lowcarbon），意指较低（更低）的温室气体（二氧化碳）为主排放。就是低能量，低消耗的生活方式，简单理解，低碳生活就是返璞归真的去进行人与自然的活动。因此，低碳生活是我国提倡生活方式之一。

科技促发展，降耗新发现。节能减排新科技，在可持续发展理念指导下，通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段，经可能的减少煤炭石油等高等碳能源消耗，减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护双赢。科技促发展，降耗新发现，低碳、科技与我们同行。在我们日常生活中，其实是一直都在排放着二氧化碳，比如我们坐汽车要耗费燃油，燃油燃烧就产生二氧化碳排放在空气中就增加了碳排放。我们每天都要看电视、用电脑，这些家电都耗费电能，电能是要消耗大量的煤炭，煤炭的消耗也要排放大量的二氧化碳。因此，如何通过节约能源节制我们的日常生活，如:少用空调、暖气，少坐车，少坐飞机等。都属于低碳生活的一部分。

除了种树，还有人买运输里程很短的商品，有人坚持爬楼梯，形形色色，有的很有趣，有的不免有些麻烦。但关心全球气候变暖的人们却把减少二氧化碳实实在在地带入了生活。“戒除嗜好！面向低碳经济”的环境日主题提示人们，“低碳经济”不仅意味着制造业要加快淘汰高能耗、高污染的落后生产能力，推进节能减排的科技创新，而且意味着引导公众反思哪些习以为常的消费模式和生活方式是浪费能源、增排污染的不良嗜好，从而充分发掘服务业和消费生活领域节能减排的巨大潜力。

转向低碳经济、低碳生活方式的重要途径之一，是戒除以高耗能源为代价的“便利消费”嗜好。“便利”是现代商业营销和消费生活中流行的价值观。不少便利消费方式在人们不经意中浪费着巨大的能源。如果说保护环境、保护动物、节约能源这些环保理念已成行为准则，低碳生活则更是我们急需建立的绿色生活方式。全民低碳生活，对缓解全球变暖有非常巨大的效果。二氧化碳在地球上能存在上百年，在应对气候变化问题上，人们把更多的目光聚焦于减少农业生产领域的二氧化碳，却忽视了城市居民日常生活所产生的二氧化碳排放。在日常生活中，每个人都有自己的碳足迹，据测算，1999年—20xx年间，城镇居民生活用能已占到全国26%，我国人均年二氧化碳排放量为2.7吨。按照78.5公斤碳排放量需一棵树来算，人均每年消费8吨的南京每年就种101棵树。

有不同的看法，但由于“低碳生活”理念至少顺应了人类“未雨绸缪”的谨慎原则和追求完美的心理与理想，因此“宁可信其有，不愿信其无”，“低碳生活”理念也就渐渐被世界各国所接受。

（一）家庭汽车使用量比三年前增加了30%，这也就是说就出行汽车消费，比一年前的排碳量增加了30%。但是由于汽车还不是家庭出行的主要工具，所以指标增长幅度恒大，但总量很少。

（二）家电的更新换代较多，节能型家电逐渐被市民认同，所以家电的电耗废量增长只有3%。

（三）居民吃穿的消费增长量逐渐下落，吃的逐渐趋于绿色，早市、夜市红火，所以按碳排量计算器的计算，吃穿的碳排量增长幅度只有1%。

（四）随着节能建筑的流行，居民均住的能源消费趋于下降，住房碳排量下降2%。

（五）以玩为目的的休闲娱乐方式在改变，人们私家车的增加，增加了活动半径，所以玩的碳排量上升1.5%。综合上述，居民家庭生活中的碳排量比一年前增加6%。有相当一部分人没有意识到低碳生活的重要性。

有人说：低碳就是要节约，不能开空调，不能开汽车，不能乘电梯，这不叫人们返祖，像猴子一样生活吗？难道低碳就要降低生活质量？这是人们对低碳生活存在的误解。我们提倡“低碳生活”，在保证较高生活水平的情况下，减少能源的消费和碳的排放。很多发达国家碳排放很低，但生活水平很高。对于我们普通老百姓来说，选择低碳生活是一种环境意识，也是一种态度，任何节能、防治污染、保护环境的行为，都是对低碳生活的贡献。

1．将环境保护纳入国民经济与社会发展和年度计划，在经济发展中防止环境污染和生态破坏。

2．严格对建设项目实行环境影响评价和“三同时”制度（建设项目的生产主体工程与防治污染设施同时设计；同时建设；同时投产）使用。现在，全国建设项目环评执行率和“三同时”执行率在95%以上。

3．健全环境保护管理机构。从中央、省、市、县四级政府建立环境/低碳管理机构。

4．健全环境保护法律、法规和规章。使环境管理沿着法制化和规范化轨道发展。

1.改变用全自动洗衣机洗衣服的习惯，改用手洗衣服，既节约又环保。倡导每周用手洗衣服一次。

2．尽量拒绝一次性餐巾纸、一次性筷子和一次性纸杯，因为这些制造离不开树木，破坏森林资源。建议改用手帕、竹筷子和玻璃杯，既保护森林，又少消耗能源。

3.买菜尽量骑自行车到郊区买菜，减少蔬菜用汽车运输，从而减少碳排量。

4.没有用节能灯泡的家庭，建议尽量把家里的灯泡都换成了节能灯，以节约能源。

5.去超市或菜市场，尽量自己带现成的或自制的购物袋。

6.尽量减少私家车的使用，不开车，步行或骑自行车，以减少对环境的污染。

调查方案

现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。

上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。

相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。

（一）调查目的。

1、全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的'认知和使用情况。

2、全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。

针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。

（一）消费者。

1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度）。

2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。

（二）市场。

1、相宜本草在校园市场上所占的份额。

2、消费者需求及购买力情况。

3、相宜本草品牌的市场前景预测。

（三）竞争者。

1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额。

2、了解各竞争品牌的销售优势。

南京信息职业技术学院。

考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。

主要采用excel数据分析及通过图表形式反映情况。

七、进度安排。

3月28日制定市场调查策划。

3月29日上午制定调查问卷。

3月29日下午----31日上午实施调查。

3月31日下午数据统计和处理。

4月1日上午撰写市场调查报告。

八、经费预算。

打印调查问卷200张*0、1元/张=20元。

备用资金10元。

九、最终成果形式。

十、附录。

（略）。

调查方案

通过本次调查，了解员工的真实想法，优化公司办公环境，提高员工工作效率，为改善管理环境提供参考依据。

全体公司员工。

调查方法：普查与分层式抽样调查结合。（确定调查人员比例，根据各部门人员数量确定抽样人数，再进行随机抽取）。

调查方式：问卷调查与座谈会相结合。

首先开展问卷调查，调查时采取无记名方式，通过oa中在线调查问卷方式完成。其次根据事先准备好的讨论问题，召开部分人员座谈会议，深层分析问卷。

内容主要包括对报酬、晋升、上级、绩效、奖励、操作程序、同事、工作环境和交往等九个方面。

对调查得到的数据采用表格的形式进行统计汇总，并对数据进行初步分析，保留有效数据。同时，结合部分人员座谈会议的情况，汇总员工不满意的深度原因。

对调查结果分析原因，编写员工满意度调查分析报告。

1、8月10日----15日在线调查数据采集；

2、8月16日----17日调查数据统计；

3、8月19日---20日召开员工座谈会；

4、8月21日---24日编写员工满意度调查报告。

调查方案

统计调查是一项复杂细致的工作，为了保证调查工作有计划、有组织地顺利开展，在调查前应制订一个科学、周密的调查方案。调查方案的制订是统计设计在调查阶段的具体化。调查方案一般包括以下内容：

（1）明确调查目的。即明确这次调查的任务是什么，要解决什么问题。只有明确调查的任务和目的，资料的搜集工作才能有序进行，因为对于任何现象和过程都可以根据不同的任务，从不同的目的来搜集数据。

（2）确定调查对象、调查单位和报告单位。调查对象指所要调查的那些事物的全体，即统计总体。调查单位就是调查对象中所要调查的具体单位，即总体单位。例如，调查目的是取得某市物业服务人员的工资总额，那么，该市所有的物业服务企业就是调查对象，而构成该市物业服务企业这个总体的每一个物业服务企业就是调查单位。报告单位亦称填报单位，与调查单位是两个不同的概念。报告单位是报告和提交调查资料的单位。根据调查的目的，调查单位与报告单位有时一致，有时不一致。如，在物业服务企业普查中，报告单位和调查单位都是某一个物业服务企业；但在有些场合，报告单位和调查单位则不同，如在国有物业服务企业消防设备普查中，调查单位是国有物业服务企业的每一台消防设备，而报告单位则是每一个国有物业服务企业。

（3）确定调查项目。调查项目就是调查中所要登记的调查单位的特征，它由一系列标志构成。

（4）设计调查表和问卷。调查项目一般采用调查表或调查问卷的形式给出，其作用在于能够有条理地填写需要搜集的资料，便于在调查后对资料进行整理。调查表有一览表和单一表两种。一览表是把多个调查单位的内容登记在一份表上；单一表是每个调查单位填写一份，可以容纳较多的标志，一般用于调查项目较多的场合。在某些统计调查如民意调查和市场调查中，调查项目主要以问卷形式出现。问卷是以书面文字或表格的形式了解被调查者的意见。问卷的主体部分由一系列问题和备选答案组成。调查表和问卷的设计应简明扼要，问题应通俗易懂，以保证所搜集资料的准确性。

（5）确定调查时间、期限。统计调查时间是指调查资料所属的时间。在统计调查中，如果调查的是时点现象，要规定搜集登记的标准时点；如果是时期现象，必须明确规定所反映的是调查对象从何时起到何时止的资料。调查期限则是进行调查工作的时限，包括搜集资料和报送资料工作所需的时问，应尽可能缩短。如，某管理局要求所属企业在20xx年1月底上报20xx年的企业产值资料，由于产值是时期现象，因此调查时间是一年，调查期限是一个月；又如，某管理局要求所属企业在20xx年1月10日上报20xx年产品库存资料，由于产品库存是时点现象，因此调查时间是20xx年12月31日，调查期限是10天。

（6）确定调查方法。包括调查的组织形式和搜集资料的具体方法，主要根据调查目的、调查对象和调查条件综合考虑，选择切合实际的调查方法。

（7）确定调查的组织实施计划。调查实施计划的内容主要包括：调查组织机构、调查人员的'培训、经费预算、数据处理和质量控制、调查结果的提交等。

调查方案

1、通过实地观察、调查访问、查阅报刊、上网搜索等途径搜寻相关资料，了解家乡环境的现状以及保护环境所采取的措施。

2、初步学习整理、运用资料的基本方法，能选择恰当的形式展示成果，促进听说读写能力的整体发展，体会到在活动中学语文、用语文的乐趣。

３、主动承担小组内的调查任务，增强合作意识。

４、体会保护环境的重要意义，提高保护环境的意识，并深入思考“我”能为保护家乡的环境做些什么。

５、策划并开展小组活动，商定并填写简单的计划书，学习整理资料，展示活动成果。

1、初步学会整理、运用自己的方法，展示活动成果是本次活动的重点。

2、通过本次活动，体会到保护环境的重要意义，提高环境保护的意识。

3、培养学生的动手能力、合作能力、组织能力、口语交际与习作能力。

1、指导学生分组并制定调查计划。

2、指导学生收集填写好调查，并对所收集的资料进行分析整理。

3、指导各小组调查把调查的情况转变为文字写成建议书，并制作宣传环境保护的手抄报或标语。

1、今天，老师请同学们欣赏一组家乡的风光图画，相信大家一定会被家乡美丽的景色所陶醉。（播放配有音乐及解说的风光图片）。

生交流家乡的美景。

过渡：没错，我们的家乡是著名的水乡，一河两岸的风光是一道迷人的风景线，今天老师就带同学们去看看家乡的小河，（出示一瓶水让生观察）。

提问：家乡的河水是怎样的？

2、展示环境污染的图片和感情朗读相关的文字资料。

提问：从这些图片你感受到什么？

3、总结：这一组图片深深地震撼着我们中的每一个人，那么，你们希望我们的家乡也出现这种情况吗？你们知道我们的家乡环境有没有受到破坏呢？我们的空气、水有没有受到污染呢？就让我们开展一次综合性学习活动，调查一下家乡的环境吧。

1、请大家自由阅读课本21页内容，用自己喜欢的方式阅读导言。

2、读了导言你知道了什么？（师相机板书）。

（生思考后交流、汇报）。

3、你对家乡环境出现的什么问题感兴趣，想去调查？

（先小组交流后班上汇报）。

（生思考后讨论交流调查活动开展的方法）。

5、现在请同学们针对自己感兴趣的问题制定调查方案。然后跟同桌交流。

6、关于家乡的环境同学们有很多想知道，需要我们多方面深入调查，那就找找你的小伙伴大家认真的商量商量，一起制定一个活动计划开展我们的活动。

（学生按共同的兴趣自愿组合成三到五人的活动小组，选定小组组长）。

7、小组讨论，确定小组具体的活动内容。（教师巡堂指导分工和主题的选定）。

1、通过活动同学们一定会有不少的收获，你们打算用什么方法向同学们展示你们小组的活动成果。

2、生小组内讨论后班上汇报。

这次活动一定能让我们更具体的了解家乡的现状，也让我们明白保护美丽的家乡的重要性，让我们同心协力从小做起从我做起，做家乡环境的小卫士，把家乡建设得更美好。

1、学生利用课余时间分工合作进行调查活动，遇到困难小组讨论解决，如果解决不了可以请老师或家长帮忙。

2、合作整理调查的图文资料，填写调查报告，按小组商量的形式展示成果。

1、播放家乡过去的风光短片，让学生看后谈感受。

2、通过短片我们了解了家乡过去的环境，那么现在的家乡环境是怎样的？这节课就让同学们用事实说话，展示综合性学习的成果，给大家介绍家乡的现状。

1、默读口语交际导语，明确交流内容和要求。

2、各组展示活动成果，互相交流，提出修改建议。

（1）指名一组上台展示搜集的资料，先对资料作适当的说明，说明为什么要选取这些资料，是怎么搜集来的，然后对资料的内容作较具体的介绍。

（2）下面的同学可向上来介绍的同学提出自己感兴趣的问题或某些建议，介绍资料的学生可适当答辩。

（3）按照上一方法，全班以小组为单位进行互相交流。

3、根据同学意见，对自己小组的图文进行适当的修改。

4、各小组派代表班上汇报调查成果，其他成员补充。

2、小组交流或班上汇报。

3、通过这次活动我们对家乡环境的现状有了一个比较全面的了解，所以请同学讨论一下：我们应该为保护家乡的环境做点什么。

4、学生讨论提出保护环境的方案，并写成一份建议书。

1、每个同学以《活动评价表》为标准，对各组成果进行认真的分析比较。

2、同学对各小组成果进行评议打分。

3、教师对各组的成果进行评议打分。

4、评选出最佳成果和小组。

5、制定班上成果展示方案。

1、教师小结出搜集这方面材料的方法。鼓励学生把这种方法运用到以后的学习生活之中。

2、进行思想品德教育，进一步增强学生保护环境的意识，能为保护环境做出自己的努力。

调查方案

所研究的问题是什么。

为什么选择这一问题进行研究。

问题的来源和背景。

2.有关文献的评论。

在这一特定方面，前人做了什么工作。

对于这一特定现象，是否存在有关理论，有哪些理论。

前人的这些研究采取了那些研究方法，已得到哪些有价值的结果。

已有的研究还存在那些缺陷和不足。

3.对自己的研究的介绍。

介绍自己的研究的起点及基本框架。比如，所研究的基本问题是什么，准备检验的假设是什么，主要的自变量和因变量是什么等等。在这种介绍中，要突出说明自己的研究与已有的研究所不同的地方，说明自己研究的特殊意义。

总之，通过导言部分的介绍，读者应能了解你所研究的问题是什么；这一问题的社会背景是什么；前人对于这一问题已做过哪些相应的研究，这些研究取得了哪些结果，还存在着哪些欠缺；你的研究打算解决什么问题，希望达到什么目标。当读者了解了上述这些内容，他就能很顺利地沿着你的思路继续读下去。

在学术性调查研究报告中，方法部分是一个十分重要的部分，这也是学术性调查研究报告区别于普通调查报告的一个突出标志。因为，只有知道了你的研究所采取的方法，明白了你的研究的各种具体操作步骤，读者才能评价你的研究是否具有科学性、你的结果是否有价值。

一般来说，大多数研究报告的方法部分都包括下述几个方面的内容。

1.有关调查方式的.介绍；

2.有关被调查对象的介绍；

调查总体的情况、调查的样本及抽样方法、抽样程序。

3.对研究的主要变量的说明；

具体指标、具体的计分方法、计算方法。

4.对资料收集过程的说明；

自填式问卷：如何发放、如何收回、问卷的回收率、有效回收率。

5.对资料分析方法的说明。

以上，我们介绍了方法部分所包含的内容。虽然一项具体的研究中不一定需要对上述每一个方面都进行详细介绍，但是有一条是应该遵循的，这就是让读者知道你采用了哪些方法、程序和工具，在实际调查中你又是如何做的.

定性分析、定量分析；描述分析、相关分析和因果分析；手工方式、计算机和分析软件。

结果部分的撰写原则是：先总体，后个别；先一般，后具体。即先给出基本的结果，然后再陈述更细小的一些方面的结果。在具体写法上往往也是先给出答案，再展示证据。每一个方面的结果陈述完毕后，应进行简要小结，然后再开始下一个方面内容的陈述。在结果的表达上，要做到层次分明，条理清楚。此外,还有两个方面的问题要注意。

1.结果与讨论的关系。

一般来说，任何一篇调查研究报告的结果部分总是或多或少地包含着对这些结果的分析和讨论的，二者完全分开、毫不相关的情况是没有的。通常的写法是，当调查研究报告的内容较少时，结果与讨论两部分合在一起，即成为“结果与讨论”部分。而当调查研究报告的内容较多、较复杂时，则将两部分分开。此时，在结果部分侧重表达和分析各个分支的结果，而在讨论部分则侧重表达和分析研究的整体结果；或者在结果部分里侧重讨论各结果的直接内涵，在讨论部分里则侧重讨论结果的更深入的内涵和对结果的推广等。

2.关于数据、资料、图表的处理问题。

取最能说明结论的证据。第二种是片面地认为统计数据和图表越多越好，尤其是在当前强调定量研究的形势下，这一想法更显得突出。似乎只有列出大量的统计图表，才是调查研究具有科学性、具有说服力的表现。其实这是一种误解，或者说是对定量研究的一种肤浅的认识。一篇研究报告是否具有科学性，是否具有说服力，决不是看图表的多少，而是看图表的内涵和质量。实际上，许多经验丰富的研究人员在研究报告中对图表的设计是相当注意、颇费心思的,他们往往注重的并不是图表的数量，而是它们的说服力和质量。

讨论部分一般是从告诉读者本项研究掌握了什么开始。一开头就以明确的叙述说明研究的假设是否得到证实，或者明确地回答导言部分所提出的问题。但是要注意，不要简单地再次解释和重复在结果部分已经总结了的观点和结论。而是要在结果部分的基础上，挖掘新的、更深的东西。讨论部分的每一句陈述都应该增加读者对所研究的问题的理解。

我们还可以把自己的研究结果同文献评论中列举的那些研究结果进行比较，看看是否又一次验证了它们的结论。如果将自己的结论进行推广时，还应考虑必须具备的条件及其所受到的限制。

在讨论部分，我们还可以在下列一些方面提醒读者注意：比如调查样本的特点，所有这些特点对调查结果可能会产生什么样影响等等。当我们得到某些相反的结果或未料到的结果时，我们要如实地陈述和深入熟悉地讨论它们，而不能用曲意迎合来解释它们。

除了上述内容外，我们还应该在讨论部分包括下述这样。

一些内容：对自己的研究仍未能回答的那些问题的讨论，对于那些在研究过程中新出现的问题的讨论，对探讨和解决这些新的问题有所帮助的研究建议等等。在实际发表的研究报告中，的确有相当一部分是以对进一步研究的建议来作为报告的结尾的。

最后要注意的一点是，讨论部分不宜写得太长，因为除了你自己的研究结果外，其他内容都是次要的。有的学者甚至认为，讨论部分的长短与研究结果的清晰度之间往往存在着一种负的相关关系，即讨论部分越长，读者对你的研究结果越不清晰。这也许有一定的道理。

作为一个部分与原报告隔开。摘要的这些特点，使得专业刊物的太快地对这一研究的主要内容、方法、结果和结论有一个总的了解，从而决定是否继续阅读整个报告的细节内容。摘要非常不容易写好，因为它的篇幅十分有限，其中的每一个字、每一句话都要十分明确和恰当。正是由于不可能把各方面的情况都写进摘要里，所以我们必须仔细考虑，做出选择，主要突出哪些内容，而略去哪些内容。下面是摘要的一个例子。

本文是作者根据在1993年对沈阳城乡千余户独生子女家庭所作的调查、分析，说明我国当前独生子女家庭生活方式的基本特征是：具有较高而且较稳定增长的经济水平；子女抚育费提高；在消费模式和余暇时间的支配上偏重子女。这类家庭的增长带奉了老人乏人照顾等问题。文章对这些问题作了探讨，提出了自己的意见.

与普通调查报告所不同的是，学术性调查研究报告通常要在报告的末尾列出参考书目。这些书目是研究者在从事这项研究过程中所阅读、评论、引证过的文献。这样做一方面体现了科学的、实事求是的研究态度，另一方面也为同一域的研究者提供了一个参考的文献索引。我们应对中文和英文文献的写法、格式等等有所了解。

中文版著作的写法如下。．。

费孝通．生育制度．天津：天津人民出版社，1981．。

(美)k．贝利著．现代社会研究方法．许真译．上海：上海人民出版社，1986。

英文著作的写法如下。

调查方案

我们班在这次花样校园活动中严重被批评：五（2）班就是个脏、差、乱的班级！于是，我就开始查找原因，做一次调查。

1、查看本班卫生，垃圾桶非常黑，是长期不洗。教室随便一看就有垃圾袋和纸屑。卫生区用手一摸是灰尘。同学们扔垃圾都是远处一投，投不中就不负责任走掉。

2、问同学，她们都说当日值日生经常不倒垃圾，班干见了也不舍得去倒，每天都被扣分。作业写字寥寥草草。这些都是差的原因。

3走访各位家长，问同学们在家的卫生情况。得到的结果是，同学们在家卫生非常不好，吃饭后不洗手，吃的零食在哪吃的就扔哪......

4、走访当日上课老师，得到的结果是做操爱做不做。不以自己班为荣，排队乱哄哄，班干不乐意管理。

5、调查她班同学对我班印象。特别差，每次快上课经过时都是个菜市场。每次上课都被老师严重批评，上课不认真。

1、脏、差、乱的主要原因得到结果，班主任要求不够严格，考虑不周到。班干、同学都不负责自己该当的责任。

调查方案

房地产销售/物业服务部神秘顾客调查的关键目的：

1）根据不同业主体验的关键维度，形成测量指标体系。

2）通过暗访了解销售/物业服务表现。

3）通过数据分析，对服务流程和标准提出改进建议。

考察售楼处/物业服务部各个环节，包括硬件监测和软件监测两大块：

硬件设施：外部环境/内部环境、服务设施、标识牌、样板间情况等。

人员专业能力：人员介绍详细、讲解准确、熟悉具体流程和相关信息等。

1）神秘顾客筛选。

销售：

符合目标顾客特征。

有过购置房产经历或半年内有置业打算的人员。

熟悉购房流程，了解相关知识。

触觉比较敏锐，表达能力强。

物业服务：

目标楼盘业主或符合相关特征。

触觉比较敏锐，表达能力强。

2）神秘顾客培训。

神秘拜访的要求。

神秘拜访的步骤。

拜访后评估的说明。

约定拜访时间和地点、回收问卷时间。

3）神秘顾客拜访。

销售：

现场体验：电话预约——接待——沙盘说明——样板房体验——疑问解答等各个环节。

物业服务：

现场体验：电话咨询——接待——事件办理——疑问解答/问题处理等各个环节。

4）神秘顾客评价。

根据现场体验评价。

以问卷为依托评分。

5）分析与反馈。

对神秘顾客的评价进行数据处理。

深度对比分析不同楼盘神秘顾客的体验，撰写报告。

4、神秘顾客监测环节及具体内容（销售神秘顾客举例）。

1）电话咨询。

电话咨询时是否出现铃响无人接听的状况。

成功接通时，振铃是否6次及6次之内。

接听电话使用规范服务问候语。

销售顾问主动邀请顾客去售楼处。

销售顾问认真细致地说明如何到达楼盘。

当天主动发送楼盘地址短信到您的手机。

电话咨询过程，服务人员整体态度热情、有礼貌。

2）售楼处内部环境。

大厅：

大厅环境干净整洁。

展厅内各区域和位置有清晰标示/标志/指引牌进行说明，

展厅内所有的公告、展板清洁、完好，即没有明显灰尘、缺损。

展厅内所有沙盘、模型清洁、完好，即没有明显灰尘、缺损。

拜访过程中，展厅内是否出现喧闹状况。

洗手间：

洗手间整洁无水渍。

洗手间内卫生纸供应充足。

洗手间内是否有异味。

3）样板间及信息洽谈。

从售楼处到样板间的道路干净整洁。

样板间内温度适宜。

样板间干净整洁。

样板间内没有装修材料余味、霉味等异味。

样板间瓷砖、阳台墙面、饰品等部件完好，无破损。

销售顾问主动向您提供了相关产品资料，如户型图、楼书等。

在整个过程中，您和销售顾问的交流是否被其他事情打断。

当您表示房价太高，希望可以提供一些优惠，销售顾问是否进行了恰当的解释。

当您表示您还需要考虑和对比其他楼盘时，销售顾问的态度如何。

销售顾问主动给您他/她/或售楼处的名片。

4）接待和介绍。

从您走进展厅到有销售顾问过来接待，等待多长时间。

销售顾问主动询问您之前有无来过现场或与哪位销售顾问预约过。

正式接待的销售顾问了解您的购房需求。

销售顾问是否根据您的需求向您提出一些购房建议。

销售顾问讲话语速/语调适中，吐字清晰。

对售楼处保安人员服务的满意度如何。

5）销售顾问态度、形象。

销售顾问是否穿着正装。

销售顾问的服装是否干净整洁。

销售顾问的头发是否整洁。

接待时，销售顾问是否出现过如：随意摇晃/抠鼻子/斜靠模型/墙壁等不雅情况。

整个接待过程中，销售顾问始终热情耐心、有礼貌。

6）告别离开。

销售顾问是否送您到门口。

销售顾问是否主动并礼貌地向您道别。

1、项目流程。

神秘顾客项目是一项复杂的系统工程，其实施需要专业化的操作和良好的细节把握。通常，一个神秘顾客项目分为四个阶段：启动阶段、计划阶段、执行阶段和收尾阶段。

1）启动阶段：

神秘顾客项目的委托方与执行方确定项目后，就进入了项目的启动阶段，这一阶段要明确客户对神秘顾客项目的需求，执行方人员需要与客户方面负责人员充分沟通，进一步了解客户的具体项目需求。明确客户需求后，开始着手项目的组建工作，这些工作包括这个项目需要哪方面的研究人员、技术专家，项目所需要的设备储备如何，需要的访问人员和资金准备情况等等。

2）计划阶段：

这一阶段也可称为准备阶段，这是项目成败的关键。开始准备此次神秘顾客项目的时间安排、进度表、成本控制、质量控制、团队管理、检查表（问卷）、项目执行大纲（操作指南）、培训大纲等等，同时也包括神秘顾客的招募与培训。

3）执行阶段：

在做好项目的相关准备工作后，就进入了项目的执行阶段，神秘顾客根据检查要求开始工作，在这一阶段中保持神秘性和质量控制是至关重要的。

4）收尾阶段：

在项目的收尾阶段，研究人员对神秘顾客访问员收集回来的资料进行整理与分析，从中找出个性与共性的有价值的结果，写成报告，提交给客户。同时，执行方要帮助客户利用神秘顾客检测的结果，给改进服务提出建议，使神秘顾客项目真正达到它的效果。

避免身份暴露是保证收集到数据准确性的第一要求。

减少检测人员由于凭主观认知行为或动作而产生的对于度量的干扰。

调查结果的客观真实性直接受到神秘顾客访员心理状态以及被调查对象防御措施强度的影响。

检测员及时对事件进行记录，并及时进行复核和修正。

建立问题反馈和补救机制。

为此，睿尔研究对自身“神秘顾客”进行了相关培训，以保证“神秘顾客”以合格“神秘人”的身份及能力完成项目检测目的。

睿尔研究“神秘顾客”培训内容：

1）服务质量知识。

行业服务质量评估标准和礼仪规范，项目背景知识及检测标准体系；针对不同的行业，需要了解相关的服务规范和职业要求，具体到特定的项目就必须针对这个项目深入了解，明确调查的意图及考察的重点。如果是比较特殊的行业或职业，考察指标比较繁杂，还要为访问员提供书面资料或音像资料来作为参考，加深理解。

2）相关业务知识。

3）行为、心理常识。

服务“暗访”工作技巧，询问的技巧和应对方法；“神秘顾客”要始终坚持公平、公正、中立的工作态度，并具有良好的心态和心理素质，要始终保持一种普通顾客的心态。

调查方案

按照《省职业病危害现状调查实施方案》及《市职业病危害现状调查实施方案》的要求，结合实际制定《市区职业病危害现状调查实施方案》，现印发给你们，请认真组织实施。

区卫健局成立职业病危害现状调查领导小组、调查工作组，明确了工作职责和分工，统筹协调开展有关工作。

本次调查范围包括全区3个乡镇，1个备选乡镇；

调查的行业为采矿业，制造业，电力、燃气及水的生产和供应业等三个门类，共计调查94家用人单位。

本次调查分为准备、培训、实施和汇总分析四个阶段。区疾控中心于20xx年9月15日前，在保证质量的前提下完成职业病危害现状调查表网络填报，20xx年9月25日前，完成职业病危害现状调查报告（按地区、行业、规模、登记注册类型）纸质报送。

收集企业一线劳动者的名单（含姓名、岗位名称、工作时间等信息，包括劳务派遣人员和农民工）。

通过资料尚无法确定职业病危害因素的企业，由技术指导专家赴企业现场进行调查确认。

5.职业病危害因素检测及职业健康检查情况调查：查阅出具报告时间为20xx年-20xx年的职业病危害因素日常检测报告，录入最近一次的职业病危害因素日常检测报告编号及检测单位，并列出粉尘（其中煤尘、矽尘、石棉粉尘、水泥粉尘单独列出）、化学毒物（其中苯、铅单独列出）和噪声、电离辐射的检测点数、检测岗位数及相应的超标点数和超标岗位数。查阅出具报告时间为20xx年-20xx年的包含在岗期间职业健康检查的体检报告，录入最近一年的职业健康检查报告编号和体检单位，并将当年职业健康检查总人数和接触粉尘（其中煤尘、矽尘、石棉粉尘、水泥粉尘单独列出）、化学毒物（其中苯、铅单独列出）和噪声、电离辐射劳动者的体检人数进行录入。

查阅劳动者20xx年的培训材料，包括培训内容、签到名单和影像资料等。

（六）由区职业病危害现状领导小组审核，合格后提交市级职业病危害现状调查领导小组审核。

（一）数据分析。

调查工作组对本辖区调查结果进行分析，按照统一格式和要求撰写《职业病危害现状调查分析报告》，报送市职业病危害调查技术指导组办公室。

分析指标应按照用人单位的地区、行业、规模、登记注册类型分别统计，应包括：

（1）调查企业数量；

（2）从业人员总人数，女职工人数，劳务派遣人数；

（3）存在职业病危害因素企业数量；

（4）接触职业病危害因素总人数；

（7）接触物理因素总人数，接触噪声人数，接触电离辐射人数，接触其他物理因素人数；

（8）接触生物因素人数，接触其他因素人数；

（9）职业病危害项目申报企业数；

（12）过去3年开展职业健康监护企业数、全面开展的企业数和部分开展的企业数；

（14）最近一次体检总人数，接触粉尘、化学毒物、噪声、电离辐射人员体检人数及异常人数。

统计内容包括职业病危害项目申报率、接触各种职业病危害因素的劳动者占从业人员比例，职业病危害因素定期检测率及职业病危害因素超标率、职业健康检查率及异常率、职业卫生培训率等。

按照调查企业中接触职业病危害因素人数和调查企业占三个门类行业企业总数的比例估算本辖区内接触职业病危害因素人数。

为确保调查效果和质量，保证数据的统一性、完整性和规范化，从以下方面加强对调查工作的质量控制。

（一）本次调查按照中国疾病预防控制中心制订的《全国职业病危害现状调查工作手册》（简称工作手册）、省疾病预防控制中心依据《工作手册》制定的《实施方案》统一方法、统一标准、统一控制的原则开展调查工作。

（二）本次项目采用平板、电脑录入的方式进行现场调查并上报调查信息，调查数据需及时进行审核，审核时限不晚于现场调查结束后第二天。如无法使用平板或电脑进行调查的，可使用纸质版调查表进行现场调查，调查表应及时审核并妥善存档，由统一培训的录入人员进行录入，录入后抽取10%进行录入审核。调查工作组审核人员应对所有调查数据进行审核。

（三）对于调查人员不能确认职业病危害因素的企业，请求上级技术指导组成员进行指导。

本次调查分为准备、培训、实施和汇总分析四个阶段，计划20xx年10月15日前完成。

（一）准备阶段（20xx年6月-7月）。

1.制定全区重点行业职业病危害现状调查实施方案。

2.通过中国疾病预防控制中心抽样，确定调查乡镇（街道）名单。

3.结合第四次经济调查企业名单和市场监管部门登记的企业名单，确定各乡镇调查企业名单。

（二）动员培训阶段（20xx年7月）。

1.区骨干人员和调查人员积极参加市疾病预防控制中心职业卫生所组织的工作培训。

2.调查工作组对辖区内调查人员和调查工作组成员进行培训，使参与调查的所有人员了解调查的目的，掌握职业病危害相关知识及调查表格的填写内容和方式，并按照不同地区的行业特点，讲解如何识别职业病危害因素，为调查工作奠定良好基础。

（三）调查实施阶段（20xx年7月-20xx年9月）。

1.核定调查企业名单。将经过筛选后的调查企业名单下发至各乡镇（街道）进行核实确认。

2.开展现场调查。职业卫生协管员配合调查人员开展现场调查，督促调查对象配合做好调查表格填写工作。

3.报送调查数据。逐级对调查数据进行审核后，按要求逐级上报。

（四）汇总分析阶段（20xx年9月-10月）。

调查工作组于20xx年9月15日前，完成职业病危害现状调查表网络填报，20xx年9月25日前，完成职业病危害现状调查报告（按地区、行业、规模、登记注册类型）纸质报送，分别报区卫健局及市疾控中心。

（一）工作组各成员要高度重视职业病危害现状调查工作，落实责任分工。区卫计监督执法大队要配合疾病预防控制中心，确保调查工作顺利有序开展。

（二）工作组成员在实施调查工作的同时要广泛宣传调查工作的重要意义和有关要求，为调查的顺利实施营造良好氛围。对调查工作中遇到的各种困难和问题可及时反馈工作领导小组办公室，经领导小组研究予以协调解决。

（三）工作组相关成员，对调查对象的技术和商业秘密，必须履行保密义务。

调查方案

单放机——又称随身听，是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器。因其方便实用，而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性，xxx学院已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩，为了练好听力，xxx学院学子几乎人人都需要单放机。市场容量巨大。

为配合某单放机产品扩大在xxx学院的市场占有率，评估xxx学院单放机行销环境。制定响应的营销策略预先进行xxx学院单放机市场调查大有必要。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

要求详细了解xxx学院单放机市场各方面情况，为该产品在xxx学院的扩展制定科学合的营销方案提供依据特撰写此市场调研计划书。

1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在xxx学院的销售现状。

3、全面了解目前xxx学院主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、了解xxx学院消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

5、了解xxx学院在校学生的人口统计学资料预测单放机市场容量及潜力。

市场调研的内容要根据市场调查的目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分。此次服装市场调研主要运用外部调研，其主要内容有：

(一)、行业市场环境调查。

主要的调研内容有。

1、xxx学院单放机市场的容量及发展潜力。

2、xxx学院该行业的营销特点及行业竞争状况。

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

4、当前xxx学院单放机种类、品牌及销售状况。

5、xxx学院该行业各产品的经销网络状态。

(二)、消费者调查。

主要的调研内容有。

1、消费者对单放机的购买形态购买过什么品牌、购买地点、选购标准等与消费心。

理必须品、偏爱、经济、便利、时尚等。

2、消费者对单放机各品牌的了解程度包括功能、特点、价格、包装等。

3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度。

4、消费者平均月开支及消费比例的统计。

5、消费者理想的单放机描述。

(三)、竞争者调查。

主要的调研内容。

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势。

2、主要竞争者的营销方式与营销策略。

3、主要竞争者市场概况;。

4、本产品主要竞争者的经销网络状态。

因为单放机在高校的普遍性全体在校学生都是调查对象但因为家庭经济背景。

在xxx学院校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象因其规模、档次的差异性决定采用判断抽样法。

具体情况如下。

消费者学生300名其中住公寓的学生占50%。

经销商10家其中校外5家。

大型综合商场1家。

中型综合商场2家。

专卖店2家。

校内5家。

综合商场3家。

专卖店2家。

消费者样本要求。

1、家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。

2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

3、消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

4、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

(一)、规定。

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体、态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、访员要经过专门的市场调查培训专业素质好。

(二)、培训。

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法。

针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面。

的教育使之充分认识到市场调查的重要意义。培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风。激发他们对调查工作的积极性。

根据我们的调研方案，在xxx学院及市区进行本次调研需要的人员有三种：

调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下。

调研督导1名。

调查人员20名其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈。

复核员1—2名可由督导兼职。也可另外招聘，如有必要还将配备辅助督导1名协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%全部采用电话复核方式复核时间为问卷回收的24小时内。

1、对消费者以问卷调查为主。

具体实施方法如下。

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后??可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查能够给本次调查节约时间和成本。

调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回。这有力于被调查者充分考虑。得出更真实有效的结果。

2、对经销商以深度访谈为主。

由于调查形式的不同??调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者、访员相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬??谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向??够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查xxx学院人统计资料调查者查找资料时应注意其权威性及时效性以尽量减少误差。因为其简易性??工作可直接由复核员完成。

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段根据调研要求采用多种形式由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

调研方案、问卷的设计…………3个工作日。

调研方案、问卷的修改、确认…………1个工作日。

项目准备阶段人员培训、安排…………1个工作日。

实地访问阶段…………4个工作日。

数据预处理阶段…………2个工作日。

数据统计分析阶段…………3个工作日。

调研报告撰写阶段…………2个工作日。

论证结段…………2个工作日。

1、策划费1500。

2、交通费500。

3、调查人员培训费500。

4、公关费1000。

5、访谈费1000。

6、问卷调查费1000。

7、统计费1000。

8、报告费500。

总计7000。

参与人员。

调查方案

了解全县水电资源开发的基本情况、面临的困难和问题，剖析原因，寻找加快发展小水电产业的对策措施。

调查拟于3月初开始,至3月下旬结束。

县委办公室4人，县水利局分管副局长，县水利局机电排灌站1人，县水利局办公室1人。

(一)将军电站、廖家坪水库、大福镇、田庄乡、洞市乡、仙溪镇。

1．企业基本情况；

2．小水电发展政策的落实情况；

3．水资源效益利用分析(供水、灌溉、小水电三者之间)；

4．近供区建设与管理情况；

6．就近发展高耗能企业的相关分析；

7．小水电站的负担情况及上网电量结算比例和电价情况(近三年数据)；

8．小水电站管理体制及经营模式；

9．乡镇政府、基层水管单位对小水电的服务指导情况；

10．当地小水电发展规划、前景情况以及小水电在区域经济中的位置；

11．当前小水电发展面临的困难障碍及对策建议；

(二)xx县。

1．全县水能情况和开发情况；

2．小水电在县域经济中的地位；

3．县委、县政府发展小水电出台的政策措施；

4．实地考察相关小水电站的管理、经营和效益情况；

(三)县水利局。

1．全县水能情况和开发情况及近供情况；

2．流域开发的效益(包括单位水能效益分析)；开发潜能情况；

3．全县小水电产业在县域经济中如何定位。

4．各级已出台政策及落实情况；

5．小水电发展中存在的主要问题；

6．发展我县小水电的对策建议。

(四)县电力局。

1．全县上网小水电基本情况；

2．上网电价、电量电费结算情况及相关政策依据；

3．对小水电管理的相关政策及落实情况；

4．大电网改造与小水电接入系统方案规划情况；

5．具体意见和建议。

1．将调研方案发至各相关单位，由各单位对照调研内容，全面调查核实情况，准备书面汇报材料。

2．调查组深入各相关单位，详细听取情况介绍，查阅相关文件及资料，切实掌握一手材料。

3．调查组对调查情况组织集中讨论，形成调研材料。

调查方案

本次调查主要针对大学生对笔记本电脑的消费状况、消费心理等，了解未来笔记本电脑产品的前景情况，以及笔记本电脑的销售状况。为公司元旦、春节推出的新款笔记本电脑做全面的市场分析，我公司针对笔记本电脑产业的情况作了详细的调查报告。

根据我公司在北京、青岛、上海、广州四地7所大学的在校大学生问卷调查显示。笔记本电脑普及率越来越高，有49%的大学生拥有笔记本电脑，而有35%的大学生有打算购买笔记本电脑。未来笔记本电脑在校园日趋大众化，产品发展前景广阔。

通过调查，大学生对于笔记本电脑的需求量越来越大，比较喜欢低价位中等配置的机型，3000—5000不等的价格是大学生可以普遍接受的。

根据本公司的情况，我们把新产品的价格定位在3500—5000之间。为在校大学生提供性价比高的笔记本电脑。

通过调查可以看出，在现在销售的笔记本电脑中一般可以分为台式机替代型、主流型、轻薄型、超便携、迷你笔记本电脑和平板电脑（tabletpc）六类。其中大学生多数喜欢轻薄型和超便携的笔记本电脑。因此我公司决定主营这两种笔记本电脑。

1、大学生购买原因。

拥有笔记本电脑的大学生认为，笔记本电脑轻便、简易、易携带，适合在校园中使用。并且各学科作业使用笔记本电脑的机会大大增加。因此，笔记本电脑深受广大在校学生的欢迎。

2、大学生购买目的。

根据调查发现，很多大学生购买笔记本是因为大学生活无聊，笔记本电脑可以通过听歌、上网、玩游戏使自己轻松一下。一部分大学生是因为专业需要的关系购买笔记本电脑。针对这一现象，我公司应注意适合听歌、玩游戏的影音游戏电脑的功能。通过高端的配置满足大学生的需求。

3、大学生购买心理。

调查中显示，拥有笔记本电脑学生的月消费均在500元以上。他们的消费能力为中上等，有能力消费。所以为了更好的享受生活，笔记本电脑成为他们的选择。

从这几所大学的情况来看，苹果公司作为全球知名企业生产的电脑，在大学生群体中口碑较好，多数大学生都喜欢苹果品牌，拥有众多的关注者。但由于苹果电脑价格过高，大学生购买能力有限，实际在大学市场占有量并不突出。

联想公司是我国电脑产业的龙头企业。由于公司创立较早，在我国电脑领域中占有很大优势。联想机型适合不同人群的使用，深受广大消费者的喜爱。同时，联想公司一直以低价位的机型抢夺大学生市场，对我公司的竞争比较大。

华硕产品一直以性价比高，结实耐用为理念，经营多种低价位、高配置的机型。在大学生群体中的市场占有率较高，与我公司最新推出的新产品有冲突。所以应重视华硕产品对我公司的影响。

1、公司在创立之初就以“高质量、高配置、低价格”为产品理念。在广大的消费群中有良好的企业形象。为公司的进一步发展打下了基础。

2、公司推出的产品在市场上都取得了很好的成绩。消费者于公司产品还是报以肯定的态度。对打开大学生市场，增强了品牌竞争力。

3、目前，公司在全国各地设有售后服务公司。为消费者提供了可信赖的售后服务。提高了消费者的信赖程度。

为提高农民生活质量、扩大农村消费。最近，我国政府正大力推行“家电下乡”政策。对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例(13%)的财政补贴。我公司可为农村户口大学生提供优惠服务。

笔记本电脑对于未来生活的重要性越来越高，市场前景广阔。我公司产品在市场中有较强竞争力，符合大学生的购物意向。产品在逐渐增加的竞争压力中，将会保持一定的市场份额。

1、加大宣传公司产品，提高公司知名度。

2、加大对技术创新、自主知识产权的投入力度。加大对先进技术研发的投入。

3、抓住元旦、春节“两节”的市场旺季，积极推销公司新产品。

调查方案

为进一步加强职业病防治工作，切实保护劳动者健康权益，根据卫生部、国家安全监管总局、人力资源和社会保障部、全国总工会等九部委《关于开展职业健康状况调查工作的通知》和省卫生厅、人力资源社会保障厅、总工会三部门《关于印发省职业健康状况调查工作实施方案的通知》的文件精神，结合江山实际，特制定本实施方案。

通过实施职业健康状况调查，摸清我市主要行业职业病危害情况、职业病危害接触人群分布、职业病发病人数及主要职业病发病特点，研究职业病的发病规律，为制定我市职业病防治规划提供科学依据。

为保证全市职业健康状况调查工作顺利开展，市政府成立由政府分管领导任组长，市府办、发改局、卫生局、人劳局、财政局、安监局、总工会等部门为成员的市职业健康状况调查工作领导小组，负责做好全市职业健康状况调查工作的协调、组织和实施工作。领导小组下设办公室，办公室负责定期组织检查、开展督导检查和评估。办公室下设专门的调查工作小组，主要负责开展技术骨干和调查人员培训、技术指导和质量控制，数据录入、资料分析和调查报告撰写等工作。各乡镇（街道）、江山经济开发区也要成立相应的工作机构，协助开展辖区内的职业健康状况调查工作。

（一）市职业健康状况基本情况调查。

1.调查对象：20xx年12月31日前在市工商局注册的具有职业病危害因素的企业。

2.调查内容：职业健康状况基本情况、各企业存在的主要职业病危害因素、作业工人接触职业病危害因素、职业健康检查、用人单位劳动合同和工伤保险参保情况以及职业卫生管理现状等。

3.调查方法：由市卫生局成立专门的调查组，人员由市疾病预防中心、市卫生监督所、社区卫生服务中心人员组成。各乡镇（街道）、江山经济开发区协助调查组开展辖区内企业相关信息调查核实，并协助调查人员进入企业，开展职业状况调查工作。调查组人员要利用开会培训、进厂入户等形式对企业职业健康状况进行调查，调查结束后由市职业健康状况调查工作小组对调查结果进行复核，对发现的问题要及时复查，确认无误后，由调查员将调查数据录入全国统一的程序软件。

（二）市职业健康状况重点调查。

1.调查对象：从事金属、非金属矿山及煤矿开采、隧道开凿、宝石加工、石英砂加工、石材加工、铸造冶炼、水泥生产、耐火材料、机械制造、建筑、皮革箱包加工、制鞋、家具制造、五金电镀、电子制造、印刷、玩具、有色金属冶炼、蓄电池与电池、装饰材料加工等行业和生产企业，接触矽尘、煤尘、苯、正己烷、铅、镉等六种主要职业病危害因素的在岗、工龄满1年的劳动者（包括外协、外包的人员），人数不少于0.5万人。

2.调查内容：接触矽尘、煤尘、苯、正己烷、铅、镉等六种主要职业病危害因素劳动者的职业健康检查，检查项目按照《职业健康监护管理办法》、《职业健康监护技术规范》和全国职业健康状况调查实施方案所确定的必检项目执行。

3.调查方法：市人民医院、市中医院承担本次职业健康检查工作任务，市疾控中心结合省里下达的公共卫生项目配合做好职业健康检查工作。根据全国职业健康状况调查确定的样本抽样原则，确定我市拟接受职业健康检查的体检对象，并将全市行业种类、企业规模和类型、职业病危害以及职业人群状况等，一同上报至全国职业健康状况调查工作技术指导组最终确定体检对象。市职业健康状况调查工作小组根据最终确定的体检对象，督促体检对象所在的企业组织开展劳动者职业健康检查，劳动者职业健康检查费用按照《中华人民共和国职业病防治法》的规定由企业承担。为顺利推进本次专项调查工作，市卫生局争取到上级有关经费补助后，可根据调查情况，给企业一定的健康检查费用补助。体检完成后，职业健康检查机构指定专人负责，将职业健康检查和职业病诊断结果等数据录入卫生部统一规定的软件系统，职业健康状况调查工作小组负责数据录入质量的抽查审核。

（一）培训阶段（20xx年6月—7月上旬）。主要是建立组织机构，做好职业健康状况调查工作人员的培训工作。

（二）调查阶段（20xx年7月中旬－9月底）。主要是完成职业健康状况基本情况调查、重点人群职业健康检查以及调查数据的录入等工作。

（三）分析阶段（20xx年10月上旬－11月上旬）。主要是完成职业健康状况调查数据资料分析以及调查总结报告的起草工作。

（四）总结阶段（20xx年11月上旬－20xx年12月底）。主要是完成职业病分析总结报告，估算辖区内主要行业重点职业病的发病情况，科学做好预防工作。

市职业健康状况调查工作领导小组办公室负责组织对职业健康状况调查工作小组人员的培训和技术指导。在职业健康状况调查期间，市职业健康状况调查工作领导小组办公室对调查人员职业健康状况开展情况进行指导、抽查和督查。市职业健康状况调查工作小组要明确专人负责质量控制工作,对基本职业状况调查、职业健康状况重点调查、调查数据录入进行抽查审核。职业健康检查必须由取得职业健康检查资质的机构承担，承担单位应加强对职业健康检查的质量控制。

各乡镇（街道）、各有关部门要统一思想，提高认识，切实加强协调配合，把职业健康状况调查作为贯彻落实《省职业病防治规划（20xx-2015年）》的一项具体行动。市职业健康状况调查小组要结合基本职业卫生服务试点工作要求以及粉尘与高毒物品危害治理专项行动，认真落实本方案中关于质量控制的相关措施，做好质控记录，确保调查工作质量。

调查方案

教育调查，就是人们有目的、有意识地通过对教育现象的考察、了解和分析、研究，来认识教育的本质及其发展规律的一种自觉活动。因此，教育调查法是搜集事实材料的极其重要的基本方法，是通过对客观事实的了解、描述，认识教育的现状、趋势和规律的研究方法。

课题题目。调查研究的题目是调查课题内容的高度概括。一个准确的调查题目，可以提示课题，可以反映调查价值、调查目的、调查围。调查题目应体现“实（现实性）、小（可行性）、准（科学性）、新（独创性）”的要求。

课题的提出。“方案”要说明课题提出的背景、现状、立题的意义与依据等，为确立调查研究任务、目的提供依据。

调查目的。“方案”要明确调查任务，即为什么要进行调查研究，要解决什么实际题。只有明确以上题才可确定调查围，从而订出具体的调查目的，也即通过这项调查研究要达到什么目的。目的要明确、具体，并应具有较高的实用性和效益性。

调查对象。教育调查对象就是调查中的教育现象。教育调查就是通过对教育现象进行有计划的、周密的和系统的调查研究，探索教育规律，实现教育科学研究的目的。所以，怎样选择、确立恰当的调查对象是教育调查能否达到目的的前提。确立调查研究对象，首先要根据调查任务、性质、类型、方式确定，并考虑运用怎样的方法，确定多少人数等。同时，还要尽量掌握调查对象的有关资料，摘要地记在“方案”上，如调查对象已经形成特点和发展趋势等。掌握了这些情况，才能根据对象的动态发展，提示对象的特点和规律。

调查围。调查是一项涉及面广（指调查对象和调查内容）的研究工作，不限定一定围，就会使调查工作陷入大海捞针、无从下手的境地。因而，“方案”必须说明在哪一个围内、哪一个对象中进行调查，并且还要规定调查内容的围，以使调查内容有重点、有条理。

调查手段与方法。设计调查方案时，选择与确定调查手段与方法十分重要。要在“方案”中说明选取哪一种方法为主、哪一种方法为辅，并同时说明取哪一种方法为主、哪一种方法为辅，还要把卷表、谈话计划、登记表、评价量表、统计报表、调查提纲等一并制定出来，附在“方案”后面。如果是几种方法、手段综合运用，还要说明各种方法与手段的协调用法与综合安排。

调查步骤与时间安排。“方案”要说明调查过程和时间安排。如：调查分几步进行，每一步骤的具体内容、具体要求，各阶段的时间分配、起讫日期和工作完成期限等。组织领导与人员分工。组织领导与人员分工是调查研究任务能否完成的组织保证，所以，在设计“方案”时，必须做到组织和人员安排。

调查方案

为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点（理念、企业文化、优质产品等）与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后策划的行动得以顺利进行。

1、主要调查：9月1日一9月15日，

2、次要调查：9月16日一11月30日，

我们要进行为期7天的市场调查准备工作，60天的市场调研，确保万无一失。

1、主要调查内容：（运用便利抽样以及配额抽样法，调查清楚以下几个主要问题）。

（1）您是否知道“健康乐营养片”这一传统品牌？

知道（）不知道（）。

（2）“健康乐营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么？

（3）“健康乐营养片”的消费心理价格订在多少合适？

18元（）28元（）40元（）。

（4）您对“健康乐营养片”最喜欢和担心的是什么？

（5）您的消费心理是什么？有何购买习惯？

（6）“健康乐营养片”的独特卖点是什么？

（7）“健康乐营养片”的包装是否受欢迎？

是（）否（）。

2、次要调查内容：（用观察、分析法）。

（1）、用户的特点调查：人口，规模，分布，构成，变动情况，城市，农村，

主要用户，次要用户，地址，电话。

（2）、影响用户因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特点，购买特点购买什么样的产品。

（3）、用户的需要调查：现实需要，潜在需要，意识到但未及时购买，未意识到但以后会购买，不购买。

（4）、产品在销售区是独家不是多家，产品是否满意；诺不满意原因是什么；产品畅销还是贷销原因。

（5）、产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。

（6）、价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价格优况对哪些产品有利？对哪些产品不利？哪些产品好买？哪些代销？价格波动有多大发展趋势如何。

（6）、企业销售量是否适应环境需求，现有渠道是否合理？如何扩大销售渠道减少中间环节？如何正确选择广告媒体，广告效果如何？营销组合策略是否妥当效果如何。

（8）、竟争环境笮样，竟争的力量，竟争结构与规划，竟争内容与手段对手基本情况。

各地市场、经销商、经销点、商店。

（1）9月1日一9月3日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责安排，设计师主办。

（2）9月1日一9月2日，用文案调查法，进行与营销部沟通，说明调查原因和重要性，友好地与其配合搞好营销工作，共同提高销售，索取营销部门汇编的市场资料（客户订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存情况、产品成本等）进行调查登记，策划经理负责安排，策划主管主办。

（3）9月3日一9月4日，用观察法，直接到市场、经销商、经销点、商店观察、拍数码照片、行为记录调查。）作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。（4）9月3日一9月10日，用访问法，直接到经销商、经销点、商店、中老年用户进行面谈访问，填调查表，调查问卷，作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。

1．您是从哪里得知这一消息？（）。

2．您是否听说过我们的新产品“健康乐少儿钙片”？（）。

3．您是否有过糖尿病史？（）。

4．您亲戚朋友是否有过糖尿病史？（）。

5．您是否希望尽快得到治疗？（）。

6．您是否希望帮助亲戚朋友尽快得到治疗？（）；

7．您对送礼送健康是否也有认同感？（）；

8．您愿意购买我们的“今越糖可营养片”吗？（）；

9．您的其他感想是什么______________________。

调查方案

二号食堂三楼的飘香缘米线是由我校同学新开的一家米线店，过桥米线作为具有民族特色的小吃，一直以来都受到大家的欢迎，但飘香缘米线的客流量不够理想，我们就其原因和问题进行分析，并做出的一些解决方案。

1营销环境分析：对于高校的学生餐饮业是一个很好的市场，这里人流量很大，而且消费比较多集中固定。基于这些优势，无论是学校附近还是学校食堂，开个餐饮收益很好。对于米线这种南方的特色小吃，在这个市场很受欢迎，也更具有机会。

2产品分析：本店的米线安份量和口味分了很多种类。定价多样化，分为6元，10元，15元，20元，25元，30元。荤菜种类多样，有牛肉羊肉鱼丸鸡丸腊肠等，还有特色烧饼，醋麻油辣椒等佐料，可以适合不同消费人群。

已经满档，新的竞争者暂时不会进去，顾客是学生，这类消费者只要接受该产品以后忠诚度较高，避免了很多不必要的麻烦情况，学校的女生较多，米线很受女生的欢迎，而且还有很大一部分人没有品尝过该米线，所以还有很多潜在顾客，有很大的.市场潜力和营业扩展。

根据以上的分析，可以制定以下几种营销方案。

2价格方案：针对学生们的消费习惯可适当减少荤菜的配料，把价格稍微降一点，以符合学生们的消费心理。或者在同一价位上，增加分量或新的单品，给人物超所值的感觉。

3促销方案：飘香缘米线在开业之初实行了几种促销手法，赠汽水，赠烧饼等，效益很好。以后可以在周末节日等时期实施这些促销手段，还可以实施一个简单的会员制度，现在去吃飘香缘的有很多经常去的顾客，可以通过会员制度长期的留住这些顾客，在增加新顾客。

4渠道方案：飘香缘米线店现在的销售方式，同学只能在餐厅吃，而不能带走。在学校这个环境，可以增加一下送餐这中销售方式，而且在学校让同学带饭很普及，米线应该增加外卖。

希望通过调查问卷和个人询问调查所反应的问题，以及飘香缘米线店长的沟通来找出其销售额不佳的原因，根据得到的结果提出各种改进措施，同时通过飘香缘的店长和员工共同努力和合作，通过以上的几个具体营销方案，改正其经营当中存在的不足，达到本次策划的目的。我坚信通过本次策划可以使飘香缘过桥米线在短期内提高米线店的效益提高，使其步入正规。