计算机技术服务合同（专业14篇）

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计算机技术服务合同

乙方：_______

上述甲、乙双方，经友好协商一致，就甲方委托乙方进行计算机技术服务事宜达成以下条款。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本合同。

1、在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料，如系统软件及设备驱动程序等。

2、为保证问题能快速、及时、准确的得到解决，在乙方工程师出发前往现场前，甲方有义务准确描述现场情况，并回答乙方工程师所提问题。

3、乙方实施服务过程中，甲方应积极协助乙方工作，避免服务中断。

4、若乙方的服务不能够达到甲方要求(合同以内的服务需求)，甲方可以在下一季度之前随时中止本合同。

1、在此协议生效后，乙方应针对甲方目前的设备、系统运行情况给出如实的评价，并提出合理的建议。

2、乙方应保证甲方支付服务费用的项目(设备清单详见附件)正常使用，若出现问题及时解决。

3、在服务过程中，乙方有义务提醒甲方用户对数据进行备份，但不承担由于甲方没有事先做好数据备份而造成的数据损失，一旦出现数据丢失乙方尽力为甲方修复，但不能完全保证甲方数据修复或数据不丢失。

4、乙方除了针对甲方提供的服务需求之外，提供1次/月的主动上门服务。主动上门检测设备运行情况，用户需要备份数据的'备份情况。所有服务结束后以甲方签字确认为准。

5、乙方针对甲方的服务要求，需指派一位技术工程师为甲方的专职服务员。

1、硬件服务：乙方保证甲方付费服务的电脑主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器，外设(打印机、扫描仪)、网络设备的维护，保证硬件设备正常运转。

2、软件服务：乙方保证甲方电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护，电脑病毒的防护、查杀。保证用户操作系统、应用软件正常运转，但不对所使用软件的版权、著作权及可能有的bug负责。若用户选用乙方提供的正版软件将享受优惠价待遇。

3、针对甲方的专业软件，乙方负责解决客户端的维护工作，服务器端如果出现问题乙方负责确认问题点、负责联系厂方技术工程师，并协助厂方工程师解决问题。

4、网络服务：甲方所应用到网络交换设备都在乙方的维护范围之内，如果出现问题乙方负责确认解决。但如果是设备硬件损坏，所发生的维修、更换费用甲方自己承担。

5、甲方的web、ftp、邮件等服务器需要乙方维护的，费用另外结算。

6、乙方承诺甲方提供快捷服务，工作时间(9：00----17：00)之内，上门服务响应时间为市区二小时之内。

经双方协商，确定乙方为甲方提供相关服务总费用为_______元/年大写。自合同签定之日起五个工作日内支付服务费。

甲方允许乙方使用该硬盘(设备)中的任何信息仅用于维护和救助工作，除非甲方准许，否则乙方不得将甲方的任何信息以文件或其他方式带走。对于甲方的信息乙方保证该信息的保密性。

1、不可预计的情况，像由于政策原因或自然灾害如洪水、火灾、罢工等原因，乙方不承担相关责任。

2、在进行任何服务出发前，甲方应以电话的方式通知乙方，双方约定乙方工程师到达甲方所在地的时间、地点。乙方在约定的时间内到达甲方现场，如甲方无人接待乙方工程师，所造成的任何损失乙方不承担相关责任。

1、乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决。

2、本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，合同到期后自动失效，任何一方如需延长时间，双方在期满后另议。

甲方（签章)：_______

签约代表：_______

联系电话：_______

乙方（签章）：_______

签约代表：_______

联系电话：_______

计算机技术服务合同

委托方：(以下称甲方)____________。

法定代表人：______________________。

法定地址：________________________。

邮政编码：________________________。

联系电话：________________________。

服务方：(以下称乙方)___________。

法定代表人：______________________。

法定地址：________________________。

邮政编码：________________________。

联系电话：________________________。

__________年_________月_______日。

序文。

鉴于甲方(委托方)需要就_________技术项目由乙方(服务方)提供技术服务;鉴于乙方愿意接受甲方的委托并提供技术服务;根据《中华人民共和国合同法》有关技术合同的规定及其他相关法律法规的规定，双方经友好协商，同意就以下条款订立本合同，共同信守执行。

正文。

1.1服务项目名称是指技术服务合同所涉及到的技术标的项目的全称。本合同的技术服务项目名称为：(本合同所涉及到的技术服务项目的名称)。

1.2技术服务合同的项目名称应使用简明、准确的词句和语言反映出合同的技术特征和法律特征，并且项目名称一定要与内容相一致，尽量使用规范化的表述，如关于______技术的技术服务合同或技术培训合同或技术中介合同。

1.3鉴于我国技术服务业的具体情况，技术服务合同的种类繁多复杂，法律上具体规定名称的，只有技术培训合同和技术中介合同。但技术服务的范围远不限于此，凡是当事人之间订立的需要用科学技术知识解决特定技术问题的合同，大都属于技术服务合同。

第二条技术服务内容、方式和要求。

2.1技术服务合同的标的体现为技术工作成果，主要有产品设计、工艺编制、工程计算、材料配方、设备改造、制定企业技术改造方案、提出改善经营管理、计算机程序设计和检索、复杂的物理测试及化学测试、生物测试、复杂的产品或材料性能的分析鉴定、其他科学研究、技术开发、技术转让、工业化试验和生产活动中完成的特定技术工作、以及技术培训和技术中介合同。服务方可就上述技术服务内容向委托方提供技术服务。

2.2技术服务的方式主要是指完成技术服务工作的具体做法、采用的手段和方式。双方约定服务方可以通过产品设计、工艺编制、非常规理化测试分析、企业技术改造、材料鉴定分析、专业技术人员的培训、技术中介活动等方式来提供技术服务。

2.3技术服务的要求是指完成特定技术服务项目的难度、具体的技术指标、经济指标以及实施效果。例如，为引进技术设备的安装、调试以及关键部件的消化吸收，通过技术服务，使技术设备能够达到某一种技术生活水平和某种标准。

第三条履行期限、地点和方式。

3.1本合同的履行期限是指本合同从开始履行到履行完毕的.具体时日，以及分阶段履行的各阶段的起止时日。双方约定各自的履行期限为：(如委托方协作事项应在______日内完成;服务方应在本合同生效后______日内完成技术服务项目等。)如双方未约定履行期限，义务方可以随时履行，权利方也可以随时要求对方履行但应给对方必要的准备时间。

3.2本合同的履行地点可以由双方约定在委托方所在地，也可以约定在服务方所在地，或者双方同意的其他地点。如果约定不明确，则推定在委托方所在地履行。

3.3本合同的履行方式可以约定以工艺产品结构的设计、新产品、新材料性能的测试分析、新型或者复杂生产线的调试、非标准化的测试分析以及利用技术和经验为特定技术项目服务等方式来完成。

第四条工作条件和协作事项。

4.1工作条件和协作事项是指为了使服务方顺利开展服务工作，委托方应向服务方提供必要的工作条件和技术背景资料等。

4.2委托方应协作的事项主要有以下几个方面：

(2)根据服务方的要求补充说明有关情况，追加有关资料、数据;。

(3)提供给服务方的技术资料、数据有明显错误和缺陷，应及时修改、完善;。

(4)为服务方开展服务工作提供场所和必要的工作条件。

4.3双方约定委托方应向服务方提供以下技术资料和数据：(委托方应提供的技术背景材料和有关技术、数据)。

4.4双方约定委托方应向服务方提供以下工作条件：(委托方应提供的工作条件，如场所、交通、食宿等)。

4.5以上协作事项应约定的明确具体，要尽量写明提供资料及工作条件的具体时间、内容、数量、方式和要求等。

第五条技术情报和资料的保密。

5.1本合同内容如涉及国家安全和重大利益需要保密的，应在合同中载明秘密事项的范围、密级和保密期限以及各方承担的保密义务。

5.2委托方提供的技术资料、数据需要保密的，应当在合同中约定保密范围和期限。合同没有约定的，委托方不得干预服务方引用、发表和向第三者提供。

5.3双方可以约定不论合同是否变更、解除或者终止，合同保密条款不受其限制而继续有效，各方均应继续承担约定的保密义务。

第六条验收标准和方式。

6.1鉴于技术服务合同的验收比较特殊，其技术服务成果大都属于软科学范畴，在某种程度上具有无形、不可操作的特点，其验收标准一般无法以硬指标衡量，故双方应本着科学、公正、实事求是的原则，严格按照合同约定的要求进行验收，不能过于苛刻或显失公平。

6，2双方可以在合同中约定对技术服务成果采用鉴定会、专家评估的方式验收，也可以约定由委托方单方认可视为验收通过。但不论采用何种方式验收都应由验收方出具书面验收证明。

6.3如果双方在合同中没有约定验收或评价方法，则按照合同实用的一般要求组织鉴定。

第七条报酬及其支付方式。

7.1双方应明确约定服务方提供技术服务所应获得的报酬。在本合同中委托方应向服务方支付报酬元人民币。

7.2双方约定报酬的支付方式和期限为：(可以约定采用一次总付、分期支付等方式支付，并明确约定支付期限)。

7.3双方可以约定在合同履行过程中，服务方进行必要的调查研究、分析论证、试验测定活动等经费如果不包含在合同报酬中，其费用应由哪一方支付、支付的金额及方式。

甲方(签章)：_________。

法定代表人(负责人)：_________。

授权代表：_________。

______年_________月_______日。

乙方(签章)：_________。

法定代表人(负责人)：_________。

授权代表：_________。

______年_________月_______日。

计算机

为确保甲方正确和安全使用xxx计算机系统（简称xx系统），根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及ww系统有限公司《xxx计算机系统服务细则》的有关规定，甲、乙双方经过平等协商，合同双方就乙方向甲方提供xxx系统技术维护服务事宜达成如下协议：

一、服务内容:乙方受甲方委托对甲方使用的xx系统进行技术维护。xx系统是指xx系统专用设备和相应的xx软件，xx系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。

二、服务方式：1.安装服务：乙方应协助甲方提供能正常运行企业xx系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方xx系统的安装，保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控xx系统的升级工作2.培训服务：乙方负责为甲方xx系统操作人员提供技术培训，培训合格者将xx系统企业操作员结业资格证书；持证人员调离该岗位后，甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等，应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。3.电话服务：乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方有关问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为：xxx-xxxxxxxx。4.上门维护：对于电话咨询不能解决的问题，乙方应在24小时内做出响应，指派专人到甲方现场排除故障，一般故障的处理期限不得超过一个工作日，特殊疑难故障可视情况适当延长。5.回访服务：xx系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内，乙方至少安排一次电话回访服务；一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。6.专用设备维修：甲方使用的xx系统专用设备发生损坏时，乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换（人为因素损坏的除外）。购买期限届满一年后，乙方负责提供维修养护服务，但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。

三、服务收费标准:1.在甲方xx系统运行期间，甲方须于每年___月__日之前向乙方缴纳当年xx系统技术服务年费______元。2.缴费标准为_________元/套/年，共计_____套____年，合计技术服务年费为_________元。

四、违约责任：1.乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方须向甲方支付一定款额的赔偿金；2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。3.由于以下情况导致甲方xx系统无法正常使用时，乙方只负责恢复xx系统的正常运行，不承担由此造成的损失：（1）因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时；（2）操作人员误操作时；（3）擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时；（4）应乙方的要求防伪税控xx系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏；（5）计算机感染病毒；（6）其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的；（7）不可抗力（如突然停电）等原因。甲方如需更换xx系统的相关设备，应向乙方支付所更换设备的费用。

4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时，每逾期一日，应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金；甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时，乙方有权单方解除本合同，甲方应按本合同约定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。

五、甲方自备设备故障及排除：甲方自备计算机和打印机出现故障，需乙方提供服务时，双方另外议定应当收取的服务费用。

六、合同纠纷的解决：因本合同发生的全部争议，甲乙双方协商解决，协商不成时，交_______仲裁委员会仲裁。

七、合同期限：本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

八、补充协议：本合同未尽事宜，双方可协商一致订立补充协议。

九、其他：

1、本合同之标题仅系为方便阅读，本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。

2、本合同经双方签字盖章后生效；本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（章）：

乙方（章）：

法定代表人或委托代理人：

法定代表人或委托代理人：

签约时间：

****年**月**日。

签约时间：

计算机技术服务合同

甲方：__________(xxx计算机系统客户)

住所地____________，联系电话：_____________________。 乙方： ww系统有限公司 (xxx计算机系统服务单位) 住所地：___________，联系电话：______________。

为确保甲方正确和安全使用xxx计算机系统(简称xx系统)，根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及ww系统有限公司《xxx计算机系统服务细则》的有关规定，甲、乙双方经过平等协商，合同双方就乙方向甲方提供xxx系统技术维护服务事宜达成如下协议：

一、服务内容:

乙方受甲方委托对甲方使用的xx系统进行技术维护。

xx系统是指xx系统专用设备和相应的xx软件，xx系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。

二、服务方式：

1.安装服务：乙方应协助甲方提供能正常运行企业xx系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方xx系统的安装，保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控xx系统的升级工作。

位后，甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等，应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。

3.电话服务：乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方有关问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为：xxx-xxxxxxxx。

4.上门维护：对于电话咨询不能解决的问题，乙方应在24小时内做出响应，指派专人到甲方现场排除故障，一般故障的处理期限不得超过一个工作日，特殊疑难故障可视情况适当延长。

5.回访服务：xx系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内，乙方至少安排一次电话回访服务;一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。

6.专用设备维修：甲方使用的xx系统专用设备发生损坏时，乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换(人为因素损坏的除外)。购买期限届满一年后，乙方负责提供维修养护服务，但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。

三、服务收费标准:

1.在甲方xx系统运行期间，甲方须于每年___月__ 日之前向乙方缴纳当年xx系统技术服务年费______元。

2.缴费标准为_________元/套/年，共计_____套____年，合计技术服务年费为_________元。

四、违约责任：

1.乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方须向甲方支付一定款额的赔偿金;

2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。

3.由于以下情况导致甲方xx系统无法正常使用时，乙方只负责恢复xx系统的正常运行，不承担由此造成的损失：

(1)因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时;

(2)操作人员误操作时;

(3)擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时;

(4)应乙方的要求防伪税控xx系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏;

(5)计算机感染病毒;

(6)其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的;

(7)不可抗力(如突然停电)等原因。

甲方如需更换xx系统的相关设备，应向乙方支付所更换设备的费用。

4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时，每逾期一日，应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金;甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时，乙方有权单方解除本合同，甲方应按本合同约定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。

五、甲方自备设备故障及排除：

甲方自备计算机和打印机出现故障，需乙方提供服务时，双方另外议定应当收取的服务费用。

六、合同纠纷的解决：

因本合同发生的全部争议，甲乙双方协商解决，协商不成时，交_______仲裁委员会仲裁。

七、合同期限：

本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

八、补充协议：

本合同未尽事宜，双方可协商一致订立补充协议。

九、其他：

1、本合同之标题仅系为方便阅读，本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。

2、本合同经双方签字盖章后生效;本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(章)： 乙方(章)：

法定代表人或委托代理人： 法定代表人或委托代理人：

签约时间： 年 月 日 签约时间： 年 月 日

计算机技术服务合同

委托方(以下称甲方)：业务负责人：服务方(以下称乙方)：业务负责人：甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同。以下为各项条款。

第一条项目名称：计算机维护及计算机技术支持。

第二条甲方的义务：

1、甲方应在本合同签订____日内为乙方提供下列资料：本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。

2、提供正版系统软件和正版应用软件。

第三条乙方的主要义务：

1、严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。

2、在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的.配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后____日内做出答复。

3、对甲方计算机机内数据承担保密义务。

4、依照甲方规定的技术指标完成服务工作。

第四条乙方的服务方式：

1、根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护，更换配件等提供上门服务。

2、为。

第二条。

第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为___：___-___：___，除春节假期外，全年提供服务。

3、成本如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。

4、根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。

第五条乙方的服务内容：

1、软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。

2、硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。

3、零部件的更换：提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。

4、软件的升级，提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。

5、局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。

第六条服务费计算标准及支付方式。

1、乙方对甲方的计算机设备(见设备清单)进行维护维修工作，服务期限自________年____月____日至________年____月____日，计算机(终端)数量：___台。甲方应支付给乙方每月服务费___元，年共计___元人民币。

2、乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日常维护三次随叫随到应急服务。如超出每次上门收上门费___元。

第七条免责条款：如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏，乙方不承担责任。

计算机技术服务合同

甲方：_________（以下简称甲方）

地址：_________

电话：_________

传真：_________

乙方：_________（以下简称乙方）

地址：_________

电话：_________

传真：_________

根据《中华人民共和国合同法》》有关规定，甲乙双方经友好协商，本着平等、互利和自愿的原则就甲方向乙方提供计算机保用服务达成协议如下：

1．甲方为乙方计算机提供维护服务（包括软件、硬件及电脑周边设备），服务期为_________年_________月_________日到_________年_________月_________日此。

2．服务费总计为：_________元人民币，服务费可以按贵公司电脑多少来计算，付款方式是先服务后付款，一般是每季度结一次，（如果乙方在此期间另购的产品款，付款方式一般为月结，每月的五号之前对帐，特殊情况甲乙双方另友好协商）。

3．甲方保证其所售的是计算机或电脑周边设备来源合法，品质可靠，质量合格；绝无不良品。

4．本公司还销售品牌电脑及考勤、监控、等业务。

5．乙方在甲方所购电脑所有配件均可以享受_________个月保换，一年免费维修（硬件），软件不在保修范围内。（如果要享受本合同的第一条，必须交服务费）。

6．甲方指定专人负责为乙方提供计算机保用服务，乙方受故障申报的电话号码为：_________。

7．在接到乙方电话后，甲方维护人员须于下面所规定的时间内抵达乙方办公现场进行维修：

a．平日工作时间（周一至周五8：00到18：00）：4小时内到达；

b．平日非工作时间：8小时内到达；

c．周末（周六及周日）：下一个周一12：00pm以前。

d．国家法定节假日：节假日结束后一日12：00pm以前。

8．如果乙方在甲方所购产品，如遇硬件故障或损坏，在本合同第4条所规定的保用期内，甲方免费更换同质同参数新品：如已超出包换期，甲方为乙方提供代用品，使乙方能正常使用本公司提供零等待服务。

9．如果乙方的电脑不在本合同的第一条内，甲方将按本公司收费服务标准收费。

10．非本合同服务范围收费标准：

_________。

11．双方依据《中华人民共和国合同法》和相关法律执行本合同，在执行过程冲如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成可向人民法院提起诉讼。

12．本公司绝对以最优费价格、最优质的服务让每个客户满意。

13．本合同于双方签字盖章之后生效。且本合同仅限于公对公。

14．本合同_________式_________份，甲乙双方各执_________份，具同等法律效力。

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________

法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

签订地点：_________

签订地点：_________

计算机技术服务合同

委托方(以下称甲方)：

业务负责人：

服务方(以下称乙方)：

业务负责人：

甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本。

合同。

以下为各项条款。

1、甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料：

本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。

甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。

在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。

2、提供正版系统软件和正版应用软件。

1、严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。

2、在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。

3、对甲方计算机机内数据承担保密义务。

4、依照甲方规定的技术指标完成服务工作。

1、根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护，更换配件等提供上门服务。

2、为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为___：___-___：___，除春节假期外，全年提供服务。

3、成本如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。

4、根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。

1、软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。

2、硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。

3、零部件的更换：免费提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。

4、软件的升级，免费提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。

5、局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。

1、乙方对甲方的计算机设备(见设备清单)进行维护维修工作，服务期限自___年___月___日至___年___月___日，计算机(终端)数量：___台。甲方应支付给乙方每月服务费___元，年共计___元人民币。

2、乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日常维护+三次随叫随到应急服务。如超出每次上门收上门费___元。

如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏，乙方不承担责任。

双方对本合同的解释如有不同意见，发生分歧和争执，或由本合同产生或与本合同有关的其它事项，应本着互谅的原则协商解决，协商不成可根据现行法律，提交双方均能接受的人民法院解决。

本合同共两份，双方各执一份。两份文本具有同等效力，并对双方均有约束力。

甲方：

代表签字：

乙方：

代表签字：

计算机技术服务合同

服务方(以下称乙方)：_________。

身份证号：

经双方协商一致，订立本合同。

第一条项目名称：公司电脑的技术支持，系统装机服务和日常维护。

第二条甲方的主要义务。

1.在合同生效后____日内向乙方提供所需要安装的电脑，包括甲方自行购买及甲方员工为开展日常工作所需使用的电脑(含台式计算机、服务器、个人笔记本及平板电脑)数量及型号。

2.在系统故障或需要维护和升级时，提前三个工作日通知乙方。

3.按约向乙方支付报酬。

4.协助乙方完成下列配合事项：_______。

第三条乙方的主要义务。

1.在公司提供电脑的配置信息后十日内完成技术服务和支持工作;。

2.乙方在接到甲方通知后应在五个工作日内完成故障排修和系统维护工作，在紧急情况下，乙方应对甲方要求进行立即响应。

3.应对甲方交给的物品和资料等妥善保管;对甲方的商业秘密应严格保密。

4.应对甲方使用软件和由乙方提供的硬件的安全性、合法性和稳定性负责，不得在进行技术服务中使用和安装非法的软件和硬件系统。

付。

第五条违约责任。

双方应严格履行合同规定，如有违约，应按合同法规定承担相应责任。

第六条本合同于双方签字之日生效。合同期暂定三年，如甲方对乙方服务不满意，可随时通知解除合同。

第七条合同争议的解决方法：提交昆明市仲裁委员会裁决。

本合同自双方当事人签字盖章后生效。

委托方负责人(或授权代表)服务方负责人(或授权代表)。

签名：________(盖章)签名：________(盖章)。

签字时间：_________签字时间：__________。

计算机技术服务合同

合同编号：

合同签订地：

甲方：（计算机系统客户）

乙方：（计算机系统服务单位）

为确保甲方正确和安全使用计算机系统（简称系统），根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及ww系统有限公司《计算机系统服务细则》的有关规定，甲、乙双方经过平等协商，合同双方就乙方向甲方提供系统技术维护服务事宜达成如下协议：

乙方受甲方委托对甲方使用的系统进行技术维护。

系统是指系统专用设备和相应的软件，系统专用设备包括、、。甲方应聘用持有《系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。

1、安装服务：乙方应协助甲方提供能正常运行企业系统的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方系统的安装，保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控系统的升级工作。

位后，甲方须另行指派人员参加乙方组织的.技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等，应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。

3、电话服务：乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方有关问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为：—。

4、上门维护：对于电话咨询不能解决的'问题，乙方应在24小时内做出响应，指派专人到甲方现场排除故障，一般故障的处理期限不得超过一个工作日，特殊疑难故障可视情况适当延长。

5、回访服务：系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内，乙方至少安排一次电话回访服务；一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。

6、专用设备维修：甲方使用的系统专用设备发生损坏时，乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换（人为因素损坏的除外）。购买期限届满一年后，乙方负责提供维修养护服务，但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。

1、在甲方系统运行期间，甲方须于每xx年xx月xx日之前向乙方缴纳当年系统技术服务年费元。

2、缴费标准为元/套/年，共计套年，合计技术服务年费为元。

1、乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方须向甲方支付一定款额的赔偿金；

2、甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。

3、由于以下情况导致甲方系统无法正常使用时，乙方只负责恢复系统的正常运行，不承担由此造成的损失：

（1）因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时；

（2）操作人员误操作时；

（3）擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时；

（4）应乙方的要求防伪税控系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏；

（5）计算机感染病毒；

（6）其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的；

（7）不可抗力（如突然停电）等原因。

甲方如需更换系统的相关设备，应向乙方支付所更换设备的费用。

4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时，每逾期一日，应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金；甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时，乙方有权单方解除本合同，甲方应按本合同约定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。

甲方自备计算机和打印机出现故障，需乙方提供服务时，双方另外议定应当收取的服务费用。

因本合同发生的全部争议，甲乙双方协商解决，协商不成时，交仲裁委员会仲裁。

本合同期限自xx年xx月xx日起至年月止。

本合同未尽事宜，双方可协商一致订立补充协议。

1、本合同之标题仅系为方便阅读，本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。

2、本合同经双方签字盖章后生效；本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（章）：乙方（章）：

签约时间：xx年xx月xx日签约时间：xx年xx月xx日

计算机技术服务合同

甲方：

乙方：

甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。

一、合同适用说明

本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

二、服务内容

2.1 乙方提供的服务内容：

产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

2.2 乙方的服务承诺：

乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。

乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。

三、甲方责任

1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。

3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。

5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。

四、收费办法和合同期限

年服务费为 (大写人民币 )。

在甲方支付全款后 个工作日，乙方提供等额增值税专用发票。

合同有效期:自 年 月 日至 年 月 日止，期满合同自动中止。

合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。

五、争议处理

甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向原告方所在地的人民法院起诉。

六、其他

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。

对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。

本合同一式两份，为双方唯一的正式协议，其他任何方案，口头说明及与本项目有关的'信函、传真、邮件等，均以本合同为准。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

计算机技术服务合同

甲方：__________(___计算机系统客户)住所地____________，联系电话：_____________________。

乙方：________系统有限公司(___计算机系统服务单位)住所地：___________，联系电话：______________。

为确保甲方正确和安全使用___计算机系统(简称__系统)，根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及________系统有限公司《___计算机系统服务细则》的有关规定，甲、乙双方经过平等协商，合同双方就乙方向甲方提供___系统技术维护服务事宜达成如下协议：

一、服务内容:

乙方受甲方委托对甲方使用的__系统进行技术维护。

__系统是指__系统专用设备和相应的__软件，__系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。

二、服务方式：

1.安装服务：乙方应协助甲方提供能正常运行企业__系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方__系统的安装，保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控__系统的升级工作。

位后，甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等，应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。

3.电话服务：乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方有关问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为：___-________。

4.上门维护：对于电话咨询不能解决的问题，乙方应在24小时内做出响应，指派专人到甲方现场排除故障，一般故障的处理期限不得超过一个工作日，特殊疑难故障可视情况适当延长。

5.回访服务：__系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内，乙方至少安排一次电话回访服务;一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。

6.专用设备维修：甲方使用的__系统专用设备发生损坏时，乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换(人为因素损坏的除外)。购买期限届满一年后，乙方负责提供维修养护服务，但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。

三、服务收费标准:

1.在甲方__系统运行期间，甲方须于每年___月__日之前向乙方缴纳当年__系统技术服务年费______元。

2.缴费标准为_________元/套/年，共计_____套____年，合计技术服务年费为_________元。

四、违约责任：

1.乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方须向甲方支付一定款额的赔偿金;

2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。

3.由于以下情况导致甲方__系统无法正常使用时，乙方只负责恢复__系统的正常运行，不承担由此造成的损失：

(1)因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时;

(2)操作人员误操作时;

(3)擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时;

(4)应乙方的要求防伪税控__系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏;

(5)计算机感染病毒;

(6)其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的;

(7)不可抗力(如突然停电)等原因。

甲方如需更换__系统的相关设备，应向乙方支付所更换设备的费用。

4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时，每逾期一日，应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金;甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时，乙方有权单方解除本合同，甲方应按本合同约定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。

五、甲方自备设备故障及排除：

甲方自备计算机和打印机出现故障，需乙方提供服务时，双方另外议定应当收取的服务费用。

六、合同纠纷的解决：

因本合同发生的全部争议，甲乙双方协商解决，协商不成时，交_______仲裁委员会仲裁。

七、合同期限：

本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

八、补充协议：

本合同未尽事宜，双方可协商一致订立补充协议。

九、其他：

1、本合同之标题仅系为方便阅读，本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。

2、本合同经双方签字盖章后生效;本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(章)：____________乙方(章)：____________

计算机技术服务合同

委托方(以下简称甲方):

业务负责人：

服务方(以下简称乙方):

业务负责人：

甲乙双方就甲方的计算机维护、维护和技术支持达成协议，并签订本合同。以下是所有条款。

第一条项目名称：计算机维护和计算机技术支持。

第二条甲方义务：

甲方应在本合同签订后七日内向乙方提供以下信息：

本合同涉及的所有设备软硬件配置清单和位置清单。本清单将成为本合同附件的一部分。

甲方计算机房负责人的姓名和联系方式。

乙方人员提供现场服务时，应派人协助乙方工作。

2.提供正版系统软件和正版应用软件。

第三条乙方的主要义务：

1.严格按照合同约定的上门服务方式服务，确保计算机正常运行。

2.在收到甲方关于改进或更换不符合相关合同规定的配件、技术资料和维修方案变更的通知后2天内作出答复。

三、承担计算机数据保密义务。

服务工作按照甲方规定完成。

第四条方：

1.甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)进行维修、维修和更换。

2.除春节假期外，甲方为第二条第二款所列人提供远程技术支持。

3.如果甲方有重大活动、展览或紧急情况，乙方可以安排工程师按照甲方的要求到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询和维护服务。特别会议局网络设立的服务费另行计算。

根据甲方的要求，甲方提出了系统改进和软硬件升级方案。

第五条服务内容：

一、软件现有方面：对甲方进行维护，包括调试操作系统和应用程序。

硬件硬件方面：定期检查和维护所有计算机，以便尽可能发现潜在故障并排除。

1、零件更换：免费提供更换服务。乙方负责提供所有新的硬件设备，但价格不得高于市场价格。

2、软件升级，免费提供升级服务。为使新软件仍包含在本合同的标准范围内，乙方可负责提供所有新的合法软件，但价格不得高于市场价格。

3、局域网维护、病毒防护和网络安全管理。

第六条付款标准

2.乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日常维护+三次随叫随到应急服务。超过每次上门收费___元。

第七条免责条款：

乙方对甲方未按乙方要求造成的不可抗力或数据丢失或硬件损坏不承担责任。

第八条解决方法：

双方对本合同的解释有不同意见、分歧、争议，或者本合同产生或者与本合同有关的其他事项，应当按照相互理解的原则协商解决。协商不成的，可以依照现行法律提交人民法院。

本合同共两份，双方各执一份。两份文本效力相同，对双方都有约束力。

甲方：

代表签字：

(公司盖章)

地址：

电话：

传真：

邮编：

乙方：

代表签字：

(公司盖章)

地址：

电话：

传真：

邮编：

网站：

计算机技术服务合同

计算机技术，指计算机领域中所运用的技术方法和技术手段。计算机技术具有明显的综合特性，它与电子工程、应用物理、机械工程、现代通信技术和数学等紧密结合，发展很快。以下是本站小编整理的计算机技术服务。

合同。

欢迎参考阅读。

合同编号：_____________________。

合同签订地：___________________。

甲方：__________(xxx计算机系统客户)。

住所地____________，联系电话：_____________________。乙方：ww系统有限公司(xxx计算机系统服务单位)住所地：___________，联系电话：______________。

为确保甲方正确和安全使用xxx计算机系统(简称xx系统)，根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及ww系统有限公司《xxx计算机系统服务细则》的有关规定，甲、乙双方经过平等协商，合同双方就乙方向甲方提供xxx系统技术维护服务事宜达成如下协议：

一、服务内容:。

乙方受甲方委托对甲方使用的xx系统进行技术维护。

xx系统是指xx系统专用设备和相应的xx软件，xx系统专用设备包括_________、_______、_________。甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统。

二、服务方式：

1.安装服务：乙方应协助甲方提供能正常运行企业xx系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方xx系统的安装，保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控xx系统的升级工作。

位后，甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等，应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。

3.电话服务：乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务，解答甲方有关问题，指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为：xxx-xxxxxxxx。

4.上门维护：对于电话咨询不能解决的问题，乙方应在24小时内做出响应，指派专人到甲方现场排除故障，一般故障的处理期限不得超过一个工作日，特殊疑难故障可视情况适当延长。

5.回访服务：xx系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内，乙方至少安排一次电话回访服务;一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务。

6.专用设备维修：甲方使用的xx系统专用设备发生损坏时，乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换(人为因素损坏的除外)。购买期限届满一年后，乙方负责提供维修养护服务，但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费。

三、服务收费标准:。

1.在甲方xx系统运行期间，甲方须于每年___月__日之前向乙方缴纳当年xx系统技术服务年费______元。

2.缴费标准为_________元/套/年，共计_____套____年，合计技术服务年费为_________元。

四、违约责任：

1.乙方不得无故解除对甲方的服务，否则乙方须向甲方支付一定款额的赔偿金;。

2.甲方有权向乙方或主管税务机关投诉乙方服务质量或技术服务工程师等人员，乙方对投诉的问题和被投诉的人员，经查实确认后应及时将处理结果通知甲方。

3.由于以下情况导致甲方xx系统无法正常使用时，乙方只负责恢复xx系统的正常运行，不承担由此造成的损失：

(1)因无系统企业操作员结业证书的人员操作导致时;。

(2)操作人员误操作时;。

(3)擅自拆装专用设备造成的专用设备损坏时;。

(4)应乙方的要求防伪税控xx系统移机时，所造成的数据丢失和软件损坏;。

(6)其他不可确定为乙方提供的产品或服务存在瑕疵而导致的;。

(7)不可抗力(如突然停电)等原因。

甲方如需更换xx系统的相关设备，应向乙方支付所更换设备的费用。

4、甲方逾期向乙方支付本合同第三条所约定的服务年费时，每逾期一日，应按应缴年服务费的千分之五向乙方支付违约金;甲方逾期30日仍未全额履行付款义务时，乙方有权单方解除本合同，甲方应按本合同约定的合同总价款的30%向乙方支付违约金。

五、甲方自备设备故障及排除：

甲方自备计算机和打印机出现故障，需乙方提供服务时，双方另外议定应当收取的服务费用。

六、合同纠纷的解决：

因本合同发生的全部争议，甲乙双方协商解决，协商不成时，交_______仲裁委员会仲裁。

七、合同期限：

本合同期限自_______年___月___日起至____年___月___止。

八、补充协议：

本合同未尽事宜，双方可协商一致订立补充协议。

九、其他：

1、本合同之标题仅系为方便阅读，本合同之所有含义均以合同条款之约定为准。

2、本合同经双方签字盖章后生效;本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(章)：乙方(章)：

甲方：

乙方：

一、服务期限：年月日年月日。

二、双方的责任和义务：

a、甲方的责任和义务。

1、必须配备系统管理人员1-2名，负责和乙方进行沟通。

2、建立健全网络运行和操作的各项管理制度，严禁非工作人员上岗操作，防止网络设备的损坏及网络数据的丢失和破坏;严禁操作人员使用工作站软驱进行任何拷贝，防止病毒感染。

3、要求各部门操作人员严格按照规定的操作程序进行操作，出现误操作和其他非法操作，影响网络运行和数据错误时，应及时向系统管理人员汇报，有系统管理人员与乙方联系，通知乙方进行技术处理。

4、按照本合同规定，及时支付各项费用。

b、乙方的责任和义务。

1、乙方承担下列范围的技术服务：

数据库系统软件维护。

a.数据库的整理、清除数据垃圾;。

b.数据库系统的优化;。

c.数据库数据的备份和转储;。

d.数据库系统的重新安装。

his系统应用软件的维护。

1.软件现有功能的维护，保证数据的正确性和可靠性;。

2.对软件现有功能出现的故障进行诊断、检测、分析和处理;。

3.当出现数据错误或不能工作时，负责检测和分析，并尽快排除故障;。

4.软件的适用性修改(不包括新增功能);。

7.必须确保甲方现用医院信息系统的正常运行。

c.服务方式：

1.电话技术支持与远程技术支持。

3.在合同期限内，每年2次现场检查服务器工作日志是否正常工作,并记录;如有问题，按照故障大小，进行时间不等的各项服务。

4.每年2现场检查数据库备份情况,提供数据库安全备份建议。

5.根据服务器内存情况，对医院数据定期转移;。

7.及时排查医院信息系统存在的各种问题，并提出合理化建议;。

8.对现用信息系统使用过程中医院提出的为方便工作而进行的适用性软件修改;。

d.服务响应时间：

1.网络中断和严重影响系统运行的各种故障，服务响应时间为1小时，一个工作日内解决。

2.数个功能模块的网络故障或应用服务器出现故障，服务响应时间为2小时，两个工作日内解决。

3.网络和软件的一般故障，服务响应时间为4小时，4个工作日内解决。

三、技术服务的各项费用及付款方式。

2.付款方式：分两次支付，每年月日以前付元，次年月日前付元。

四、合同争议及其处理：甲乙双方在合同执行的过程中，如有争议，应通过协商解决，协商无效时，按法定程序处理。

五、其它未尽事宜，双方协商解决。

六、本协议一式两份，双方各执一份。

七、本合同经双方签字盖章后生效。

八、合同到期后，双方如无异议，合同内容继续顺延。

甲方：乙方：

甲方：(以下简称“甲方”)。

乙方：(以下简称“乙方”)。

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜，经充分协商，决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单，协议期间由乙方提供日常服务。

第一条定义：

1.1“维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。

1.3“现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括：(1)由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误;(2)由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。

1.4“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。

(2)文档资料的澄清;(3)许可软件的操作指导;(4)通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。

1.7“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。

1.8“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。

第二条提供维护与技术支持。

“服务时间”是指乙方工作时间，每天8:30至17:30。

2.1在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务(具体内容见本合同附件一)，除本合同另有明确约定以外，本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。

2.2本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。乙方将。

在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策，以便通知甲方任何服务政策的改变。所有改变(如有)将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前，甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。

第三条合同期限。

3.1。

3.2本合同有效期限为年月日至年月日。本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。

第四条服务费及支付方式。

4.1本服务项目服务费为：人民币(大写)壹万捌仟陆佰壹拾元整元(小写：元整)。

2、支付方式。

全合同签订后五个工作日内，甲方向乙方支付合同全款;。

5.1乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：

5.1.1由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

5.1.2许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。

5.1.3许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

5.1.4所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。

5.2本合同不包括许可软件的升级服务，升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。

5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。

5.4用友产品清单：

第六条响应时间。

乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，应在24小时之内给予响应并提供服务。

第七条甲方责任：

为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应：

7.1确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为许可软件正常运行提供保障。

7.2。

7.3定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记当前故障现象，便于乙方做出诊断。

7.4在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。

7.5在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。

第八条保密条款。

双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。

第九条责任限制与违约责任。

9.1责任限制。

9.1.1除本合同的明确约定以外，乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。

9.1.2乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。

9.1.3甲方违反本合同第七条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。

第十条适用法律及争议解决。

11.1本合同适用法律为：《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国计算机软件保护条例》等中国相关法律、法规。

11.2凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成，双方同意采取下列第2种方式解决：

11.2.1向仲裁委员会申请仲裁，仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行;仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力;仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。

11.2.2向有管辖权的人民法院起诉。

第十一条。

12.1本合同生效后，无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册资本、投资者等发生任何变更，甲方或乙方应继续或要求其权利义务的继承人恪其他守并履行其在本合同项下之相关义务。

12.2因地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、暴乱、罢工及其他不可抗力因素导致。

效力。

附件一：《标准运行维护服务内容》。

本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;一式执壹份，具有同等法律效力。

(签章页)。

甲方：乙方：

代表人:____________代表人:____________。

______年_____月______日。

计算机技术服务合同

合同编号：

甲方：

乙方：____________电子科技有限公司

签定时间：

甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：

1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》；服务方式为现场技术服务。

2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。

3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。

4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。

5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。

服务费用计算：按____元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为____-____小时的，算一次；不足____小时的单独累计，超过____小时的部分也单独累计，单独累计达____小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五____：________：____；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。

如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时____元计算。

6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。

7、甲、乙双方协议服务期限：自____年____月____日至____年____月____日止；服务期满后双方可进一步续约。

8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。

9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。

10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

附件：《技术服务外包具体内容》。

甲方： 乙方：____________电子科技有限公司

地址： 地址：

开户行： 开户行：

帐号： 帐号：

单位盖章： 单位盖章：

代表签字： 代表签字：

年 月 日 年 月 日