营销理念心得体会（汇总19篇）
心得体会不仅是对过去的回顾，更是对未来的规划和思考，它可以帮助我们更好地发现问题和改进自我。小编为大家准备了一些优秀的心得体会范文，希望能给大家提供一些写作的参考和帮助。
营销理念心得体会
营销是现代社会中商业成功的关键，而营销理念则是指导企业实施营销活动的思想体系。在市场竞争激烈的环境下，我认为有效的营销理念至关重要。通过对营销理念的学习与实践，我深刻地体会到了其重要性，也积累了一些经验与体会。
首先，营销理念中的“顾客至上”是一个至关重要的观念。顾客是企业存在和发展的根基，只有满足顾客的需求，才能赢得顾客的信任和忠诚。在我的工作中，我常常注重调研消费者的需求和反馈，通过与顾客进行沟通和交流，了解他们的真实需求并通过不断努力去满足。同时，我也尽量提供优质的售后服务，回应客户的疑问和问题，从而建立良好的企业形象，提高顾客的满意度。
其次，营销理念中的“市场为导向”对企业的发展至关重要。市场是企业活动的根源和目标，企业需要根据市场的需求进行产品开发和品牌建设。在我的工作中，我会根据市场调研的结果，确定产品的设计和定价，以及开展广告宣传的方式和途径。我也会通过市场竞争的学习和分析，及时调整和改进企业的营销策略，以适应市场的变化和需求的变化，从而提高企业的竞争力和市场份额。
此外，营销理念中的“创新与变革”是企业保持竞争力的重要手段。市场是一个变化万千的环境，只有不断地创新和变革，才能顺应市场的发展和满足消费者的需求。在我的工作中，我会关注市场上同类产品的开发和销售动向，结合公司的特点和资源，寻求独特的竞争优势。同时，我也鼓励团队成员不断思考和尝试新的营销策略和手段，开展新的市场活动和推广方式，以求在市场上取得突破和发展。
最后，营销理念中的“长期与合作关系”对企业的发展具有重要意义。在我看来，企业不仅仅要关注短期的业绩和利润，更要注重与顾客和合作伙伴建立长期的合作关系。通过与顾客的良好关系，可以将顾客转化为品牌的忠实消费者，从而实现销售和利润的稳定增长。而与合作伙伴的长期合作，可以共同分享风险和资源，实现互利共赢的局面。在我的工作中，我始终坚持与顾客和合作伙伴的沟通和合作，建立长久稳定的合作关系，以推动企业的健康发展和长期增长。
总而言之，通过对营销理念的学习与实践，我深刻地体会到了其重要性和应用价值。从“顾客至上”到“市场导向”，再到“创新与变革”和“长期与合作关系”，这些理念对企业的发展起到了至关重要的作用。只有用心去关注顾客需求和市场发展，不断进行创新和变革，建立长期的合作关系，企业才能在激烈的竞争中取得成功。我相信，只要我在工作中始终坚持营销理念，不断学习和实践，我一定可以取得更大的成果并为企业的发展做出更大的贡献。
秉承营销理念心得体会
营销理念是现代企业经营成功的核心。它不仅强调客户价值，更关注消费者需求和积极参与。营销理念的核心是以客户为中心，满足其需求和要求，达到产品价值最大化。通过带入营销理念的企业价值观，企业更容易获得可持续的竞争优势。
秉承营销理念可以为企业带来很多好处。首先，它有助于企业了解客户需求并为其定制产品。其次，营销理念突出了品牌形象和差异化。它帮助企业树立自身的品牌形象，与竞争对手区分开来。此外，采用营销理念的企业注重消费者体验和反馈，注重顾客的满意度和学习能力。最终，营销理念有助于企业获得可持续的竞争优势，从而享受更大的市场份额和回报。
营销理念不仅仅关注营销策略的制定，还涉及到企业文化的与营销结合。营销理念促进企业从根本上反思自身价值观的是否与消费者利益相符合，以减少商业道德与道德伦理的冲突。取得成功的营销策略需要具有广泛的协作精神、开放的系统性以及相互依存的文化精神。而企业发展离不开文化的支持和驱动，选址文化，重视营销理念对企业文化的培养和影响，才能掀起一片新的热潮。
再好的理念都需要在实际工作中才能发挥作用。从公司文化角度看，营销理念的落地必须以复杂的不确定因素为切口。营销理念的应用需要针对不同的消费者需求和行为，以成本效益和提高消费者满意度为中心进行调整。公司不断从竞争中获得经验并与公司的传统方式相结合，快速实现过渡目标。
第五段：结论。
秉承营销理念意味着以客户为中心，因此，企业需要不断地去了解消费者的需求和衡量对他们提供产品和服务的质量水平。企业必须根据不同的市场部署，开发出不同的营销战略，并在营销公关、品牌推广、社会共享等方面发挥出深入和影响。通过不断理解并践行营销理念，企业可以获得可持续发展的市场优势，为企业成功打开了一扇潜在的大门。
企业营销理念心得体会
企业的营销理念是指企业在市场经济条件下，为了适应消费者的需求，不断创造、交流和交换价值而制定的一种经营宗旨和经营理念。在长期的实践中，我深刻体会到了企业营销理念的重要性和方法。在这篇文章中，我将分享我对企业营销理念的心得体会。
首先，企业营销理念的核心是满足顾客需求。市场是一个竞争激烈的环境，企业要在激烈的竞争中生存和发展，就必须注重满足顾客的需求。只有真正了解顾客的需求，才能够制定出适合他们的产品和服务，才能够赢得他们的信任和支持。在我所在的公司，我们定期进行市场调研，与消费者进行深入交流，以了解他们的需求和偏好。这样，我们才能够根据市场的需求调整产品和服务，提供更好的用户体验，从而获得更多的市场份额。
其次，创新和差异化是企业营销理念的重要体现。市场竞争日益激烈，企业如果仅仅停留在模仿和跟风的层面，很难在市场中有所作为。创新是企业立足市场的核心竞争力，而差异化则是创新的具体体现。通过创新和差异化，企业可以在同质化产品中脱颖而出，从而吸引更多的消费者。在我所在的行业中，我们不断推出新产品，注重产品的独特性和创新性。这样不仅能够打造独特的品牌形象，还能够引起消费者的兴趣和好奇心，提高产品的市场占有率。
再次，市场营销是企业营销理念的重要手段和方法。市场营销是企业在市场中推广和销售产品的过程。通过市场营销活动，企业可以与消费者进行有效的沟通和交流，将产品的信息传递给消费者，诱发消费欲望，促使消费者购买。市场营销活动包括广告宣传、促销活动、销售渠道等。在我所在的公司，我们注重市场营销的策划和执行。通过精确的市场定位、有针对性的广告宣传，以及各类促销活动，我们成功地吸引了大量的消费者，并取得了良好的销售业绩。
此外，建立良好的品牌形象和声誉也是企业营销理念的重要方面。品牌是企业在市场中的形象，是消费者对企业产品和服务的认可和信任。一个良好的品牌形象能够使企业在市场中有所建树，并具有持久的竞争力。通过提供优质的产品和服务，我们努力塑造我们的品牌形象。同时，我们也注重与消费者建立良好的互动和沟通，通过及时解决消费者的问题和反馈，提高他们对我们的信任感和忠诚度。这样，我们的品牌形象在市场中逐渐树立起来，为我们带来了良好的口碑和声誉。
最后，企业营销理念需要持续的创新和改进。市场是一个动态变化的环境，消费者的需求和偏好也在不断变化。因此，企业需要不断地进行创新和改进，以适应市场的变化。通过不断改进产品和服务，企业能够更好地满足消费者的需求，保持竞争力，并顺利应对市场的挑战。同时，企业也需要不断学习和吸取市场中的经验和教训，通过分析市场的信息和趋势，及时调整企业的营销策略和方向，确保企业在市场中始终处于有利的位置。
综上所述，企业营销理念是企业在市场经济条件下为了适应消费者需求而制定的一种经营宗旨和经营理念。企业要注重满足顾客需求，通过创新和差异化，借助市场营销手段和方法，建立良好的品牌形象和声誉，并不断进行创新和改进以适应市场的变化。只有这样，企业才能在市场中立于不败之地。企业营销理念的意义重大，它是企业赢得市场竞争的必备之道，也是企业可持续发展的保障。
学习营销理念心得体会
2012年4月14日，市场部学习了销售与市场，连锁经营与模式等书籍。同时对营销理念进行了讨论。营销理念是企业营销活动的指导思想，是有效的实现市场营销功能的基本条件。把营销观念贯穿到营销活动中的全过程，并制约着企业的营销目标和原则，是实现营销目标的基本策略和手段。市场营销理念正确与否，直接关系到企业营销活动的质量及其成效。
详细的说就是：密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化，抓住市场变化中的机会，利用公司的一切内、外部条件，永远比竞争对手早一步推出更能符合顾客需求的产品，靠不断变化的产品差异性、服务差异性、营销策略差异性，击败竞争对手，取得竞争优势。
一、市场营销工作方针：
首先：思想上去掉浮躁，坚持执著、实事求是、脚踏实地的工作方针。
其次：永远把为客户服务放在第一位的工作方针。
最后：关注细节，为工作中的每一个细节建立一个工作标准，以此标准做为衡量自己工作好坏的工作方针。
二、市场部营销工作中应注意的几个细节：
1.密切关注桶行业竞争对手和顾客需求的每一处细微变化，建立一套市场信息收集的工作机制及实施标准。根据实际的市场状况和本公司的实力，确立适合公司发展的各种市场营销策略。
2.统一本公司所有市场营销人员的市场营销理念，与本公司的市场营销人员一起讨论市场营销策略，只有得到大多数人认可的市场营销策略，才能执行的有力度。必须向公司所有员工灌输“为客户服务服务第一”的企业经营理念，市场部、直营中心服务部直接为客户服务，公司的其他部门通过为市场部、直营中心服务部的间接性协调也是在为客户服务。
3.为公司各部门及员工为客户服务的每一处细节制定一套详细的标准，履行这一标准是工作职责，违背这一标准就是失职，必须受到重罚。
4.根据顾客的分布情况选择销售渠道，能通过经销商销售的最好，企业必须保证经销商政策的一贯性和连续性，决不可轻易变来变去。
5.永远不要迷信广告的宣传作用，在广告投入上如果无法预知广告的投放效果坚决不予投入，产品的品牌形象主要还是靠产品的质量、差异性、服务与企业的信誉来树立的，广告只能起到一个辅助作用，帮助加速企业品牌形象的传播速度。
6.为了保证企业市场营销计划的正确实施和加强对市场营销人员的监督，企业必须建立一套决策者与经销商的直接沟通机制。
7.为保证市场营销活动的运行顺畅，企业必须建立起一套各部门领导可以定期交流的工作机制，便于各部门互相合作，更好的为客户做好服务工作。
8.市场部必须建立起每周六下午的工作例会制度，便于销售人员彼此了解每个人的工作精度和业务内容，即避免了员工间的业务重叠，又利于彼此共同协作开展工作，还利于大家交流工作经验、共同提高业务技能。
9、市场部的一切工作流程尽量简单，不要繁复，否则将影响服务客户的时间，有违背及时服务客户的服务质量标准。
10.企业必须保证市场部拥有充足的产品宣传资料，保证宣传资料上的产品与事物完全一致，销售员工只要有时间，就给直接客户的使用者、抉择者、采购者发放宣传资料，时时刻刻做好产品的宣传工作。如果宣传资料和实际不符，会给客户带来不信任感。
它的观念表现为企业的市场营销人员要决定是否给其产品规定品牌名称，以它打算用来区别一个(或一群)卖主和竞争者，它包括品牌名称、商标、所有品牌名称和所有商标都是品牌或品牌的一部分。
它的环境影响主要在于。
1、知识营销。
知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过水的宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。随着知识经济时代的到来，知识成为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经济增长的主要动力源，因此，作为一个企业，在搞新产品开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品研制成功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。
2、关系营销。
即是整合营销思想的体现。其营销主张重视消费者导向，强调通过企业与消费者的双向沟通，建立长久的稳定的对应关系，在市场上树立企业和品牌的竞争优势。在营销组合中，产品、定价、通路等营销变数都可能被竞争者仿效甚至超越，唯独商品和品牌的价值难以替代，而这与消费者的认可程度紧密相关。因此，开发商必须充分研究消费者需求。
3、网络营销。
网络产生后，对于整个营销界带来颠覆性变化。网络购物时网络时代消费者行为模式，这是互联网时代的营销理论，尤其是搜索时代的营销理论；互联网由于其参与性大，有相当一部分网民都会通过互联网的阅览来产生记忆，所有有需要消费的资料，在需要的时候，搜索一下即可。信息多向、互动式流动。
4、文化营销。
现代生活给人的外在压力越来越大，人们需要的不是“钢筋水泥的丛林”，他们更渴望居家之中的文化内涵。生产商应发现这一点，并加以演绎，就能出奇制胜。为此，生产商不仅要注意在设计风格上尽量体现文化内涵，通过富有特色的主题创意，提升产品的文化价值，给人展现一种高品位的美好生活享受。
5、个性化营销。
企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求和市场的动态反应反馈给我们，我们可以迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力。
6、消费联盟。
以消费者加盟和企业结盟为基础，以回报消费者利益的驱动机制的一种新型营销方式。消费联盟的实质是，通过上述这种营销机制组建一种各方面联系密切、利益共享的合作型行销网络，培养固定的消费群体，建立一种稳定的、人性化的产权关系，将传统营销方式中通过消费者的重复消费、规模消费而直接回馈给消费者，从而达到提升消费者权益，满足消费者需求的宗旨及精神。这种营销方式的好处在于，协同运作，利益共享，有利企业间建立一种长期稳定的合作关系；利益回馈有利建立一支忠实的消费者群体；资源共享，有利节省营销费用。
顾客是企业生存和发展的基础，建立和维持与顾客的良好关系是企业营销成功的保证。因此关系营销仍然把顾客作为关注的焦点，并把它放在建立各种关系的首要位置。在企业的营销关系中，与他们建立起牢固、稳定的关系，对保证企业营销关系的正常运转，实现营销目标意义重大。
总之：注意细节、实施精细化的企业管理，是现代企业在激烈的市场竞争中，开展各种市场营销活动，获取高额利润的制胜法宝。
2012年4月2日晚。
秉承营销理念心得体会
营销理念指的是将客户需求放在第一位，以客户为中心，提供有价值的产品和服务，从而实现企业自身的利益最大化。在现代经济环境下，为了适应不断变化的市场需求，企业必须不断学习和应用营销理念来创造和提供更优质的产品和服务。秉承营销理念是企业生存和发展的必要条件。
第二段：消费者为中心。
消费者是企业存在的根本。如果企业无法满足消费者的需求和利益，就无法在市场竞争中获取更大的利润和份额。因此，企业必须时刻把消费者的需求和满意度放在第一位，以此为导向来设计和提供产品和服务。这样，企业才能实现消费者信任和品牌忠诚度的提高，并在竞争中保持领先地位。
第三段：创新与严谨。
作为营销人员，必须不断创新和改进，才能推出更有吸引力的产品和服务。创新和严谨是两个互补的方面。创新不仅体现在产品开发和市场营销的策略上，而且还涵盖企业内部的管理和流程。确保企业经营得高效、科学，这样才能应对外界的变化和竞争，同时增强企业的竞争力。
第四段：市场营销策略。
市场营销策略是企业向市场推广产品和服务的方案。为了满足不同客户的需求，企业需要制定多套不同的营销策略。例如，定位不同的市场，并向目标消费者提供不同的产品和服务，同时还要为不同的客户提供不同的促销方式和渠道。要制定适合企业本身的营销策略，需要考虑企业的资源、竞争对手和消费者的需求。
第五段：总结与建议。
在营销过程中，我们需要始终坚定信心，勇敢面对市场竞争。要切实学习和执行营销理念，以客户为中心，追求有价值的产品和服务。同时，要加强创新和严谨，制定符合自身特点的市场营销策略。最后，要经常评估和调整策略，以适应不断变化的市场环境。
学习营销理念心得体会
通过这次学习我们在以后的教学中应注意做到：
1、尊重学生，鼓励学生课堂上经常能听到教师说：“你想得真不错，谁还有其他的想法吗？”“同学们赞成他的想法吗？”“你们组表现得很好！”“谁想给大家汇报一下？”“他还没有想好，哪位同学能帮他一下？”“哪组希望老师和你们一起做呀？”这些话语的运用，既让学生备感亲切，也充分表明了教师在鼓励学生、尊重学生，努力构建平等融洽的师生关系上所做出的努力。可以预见，自信心与民主精神会在学生身上逐步得到体现。其实这一点已经在某些学生身上有所表现：如，有些学生能够充满自信地及时指出其他同学的问题，而被指出问题的同学也能够坦然接受。
2、密切联系生活实际，创设问题情境。
激发学生学习的积极性和参与意识注重联系生活实际，创设问题情境，是实验区学校教师十分重视的问题，也是课堂教学发生的一个可喜变化。如，在数学课学习长度单位时，教师能够结合学生身边的事物，创设实际测量的情境，使学生在实际测量中感受长度单位，并学会运用长度单位解决实际问题。在学习统计初步知识时，教师结合学校运动会，设计了一个统计参加不同运动项目人数的问题情境，从而把学生学习的主动性、积极性调动起来，学生争先恐后，献计献策。
3、对教材进行再加工和处理。
随着教材功能的转变，教师根据教学需要对教材进行再加工处理，必然成为一种趋势。略创造宽松的空间，提供必要的指导。根据课程目标和学生状况对课程内在对教材进行再加工处理时不但了解学生的基本情况，并以此为设计教学的基本出发点。同时对教材提供的基本情境进行再审视，明确情境的优势与不足。情境设计得较好的，教师应进一步考虑如何更好地发挥其作用；情境设计得有不足之处的，教师则需要探索如何弥补、完善甚至更新相应的情境。还要对教材的设计思路、表述方式、结论等进行多角度的考量，以便为学生多样的思考、表述、选择策容进行有针对性的调整，考虑如何利用各类课程资源丰富课程内容，设计有效的探究活动或增加解决实际问题的研究课题。在对课程内容进行调整时，要注意避免简单地以学生熟知或日常生活中可能接触到的内容，来替换学生陌生的、日常难以接触到的内容。比较科学的做法应该是：科学地分析课程内容的价值，对那些学生虽然感到陌生且平常难以接触到，但对其发展有重要意义的内容，应思考采取什么策略实施相关内容的教学。
总之，在新课程理念指导下的课堂，教师还需在实践中逐步摸索，并通过经常性的教学反思，总结经验，增强反应的敏感性，形成良好的反应系统，使得在新课程理念指导下的课堂教学既充满活力，又富有成效。在实施新课程的过程中，教师会遇到许多新问题，在新的教育形势下，教师作为贯彻新课程思想理念，实现新课程培养人的终身发展的目标，以教育的理想去实现理想的教育的载体，坚持科学研究和实践探索，做到理论与实践、教学与科研相结合，促进教师教学水平的进一步提高。不断更新教育理念，不断充实自己，不断超越自我，改变并完善教育教学行为。在教学中学习，在学习中教学。关于教师角色的转变新课改给教师带来新的挑战，即教师如何才能成为一个优秀的组织者、引导者、合作者。作为优秀的组织者、引导者和合作者，除了要具备良好的专业素质以外，还必须具有敏锐的洞察力和良好的。
洮砚九年制学校。
二〇一四年四月二十九日。
营销理念心得体会
营销是现代商业社会中一项至关重要的战略，它直接决定了企业的发展和成功。在市场竞争日益激烈的背景下，企业需要具备一种独特的营销理念来引导其发展。经过一段时间的学习和思考，我深刻体会到了营销理念对企业的重要性。以下是我对营销理念的几点心得体会。
首先，营销理念必须基于市场需求。在过去，企业往往以产品为中心，通过生产商品来满足消费者的需求。然而，如今的市场更加注重消费者的个性化需求和体验，产品本身已经无法满足消费者的所有期望。因此，营销理念的转变是必要的。在制定营销计划时，企业需要从市场需求出发，深入了解消费者的喜好、需求以及他们所关心的问题，以便更好地为他们提供服务。只有真正了解消费者，企业才能提供他们真正需要的产品和服务，从而赢得市场竞争的优势。
其次，营销理念强调客户价值。在过去，企业往往通过低价格或高质量的产品来吸引消费者。然而，如今的市场已经进入了一个高度竞争的时代，消费者的选择余地更大，他们对产品的价值要求也更高。因此，企业需要通过提供独特的价值来满足消费者的需求，并赢得他们的忠诚。具体而言，企业应该从消费者的角度考虑，关注在购买产品时他们所关心的问题，例如产品的可持续性、社会责任等方面。如果企业能够在这些方面提供价值，消费者就会更愿意选择该企业的产品。
第三，营销理念需要注重品牌建设。如今的市场竞争已经不再仅仅局限于产品的质量和价格，品牌的建设已经成为企业赢得市场份额的重要手段。一个强大的品牌可以为消费者提供一种认同感，增加他们对品牌的信任，从而增加销售量。因此，企业在制定营销策略时，应该注重品牌的定位和传播。品牌定位是指企业通过特定的品牌形象和文化来吸引消费者，传播则是通过各种渠道将品牌形象传递给目标消费者。通过建立强大的品牌，企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第四，营销理念需要注重创新。市场是一个充满不确定性和变化的环境，很难预测未来的趋势和消费者的需求。因此，企业需要不断创新，提供与众不同的产品和服务来满足新的市场需求。创新可以使企业从竞争中脱颖而出，保持竞争优势。在营销计划中，企业应该注重市场调研和消费者洞察，及时发现新的机会和需求，并通过创新来满足这些需求。只有不断创新，企业才能在市场中保持活力，实现长期的发展。
最后，营销理念需要注重关系营销。在如今的市场环境中，消费者不仅仅是一个简单的交易对象，他们更希望与企业建立良好的关系。因此，企业需要注重与消费者的互动，建立长期的合作关系。具体而言，企业可以通过建立会员制度、提供优惠券等活动来吸引消费者，并通过细致入微的服务和及时的沟通来维护这种关系。通过关系营销，企业可以更好地了解消费者的需求，提高他们的忠诚度，并获得更多的业务机会。
综上所述，营销理念对企业的发展和成功至关重要。在市场竞争日益激烈的背景下，企业需要基于市场需求、关注客户价值、注重品牌建设、注重创新和关系营销等方面的理念和策略来引导其发展。只有适应市场的变化，满足消费者的需求，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现长期的发展。
学习营销理念心得体会
2011.10。
我认识到了课改的必要性、急迫性，初步了解了课改的一些内容。新课标要求全面提高学生的语文素养，要求学生扩大知识面，要求课堂教学中师生互动等，我将根据新的语文能力实践系统，致力于学生语文综合素质的提高，促进语文课程的呈现方式和学生学习方式的转变，确立学生在学习中的主体地位，努力给学生创造一个有利于素质教育的空间。
对于小学语文教学来说，既要转变教的方式又要转变学的方式,培养和形成“自主、合作、探究”的学习方式，在这两个转变中，教的方式转变是主要矛盾，教的方式一转变，学的方式也随之转变。学的方式转变可以理性地在课堂中呈现，证明教的方式转变，证明教师新理念的真正确树立。课改实践告诉我们，没有坚定的新课程理念，真正意义上的教与学方式的转变是不可能的。
把课标学习与教材教法研究结合起来；要钻研新教材、理解和把握新教材，用好新教材；要重视教学反思、个案研究和收集；要牢记验证课标和检验教材的实验任务。
在教学实践中，我将力求打破传统封闭、单项、机械的教学模式，主要将采取了以下几点作法：
语文素养，注重提高学生的语文实践能力，积极倡导、促进学生主动发展的学习方法，拓宽学习和运用的领域，注重联系生活、跨学科的学习和探究式学习，使学生获得现代社会所需要的终身受用的语文能力。
2、我还将从整体上把握实验教科书，弄清其编写意图、体系特点，弄清教科书与《课程标准》、教科书各教程之间的内在联系，弄清教科书各种编辑设计的意图和着力点，以在备课和教学活动中准确设的定教学的重点，找准达到《课程标准》提出的课程目标的落脚点，有效地实施语文教学。
3、在准确把握教科书编辑思想的基础上，从本班本校本地的实际出发，根据学生的年龄特征和不同教学内容，创造性地灵活地选择和运用教科书的各种设计，采取合适的教学策略，把读写听说和综合实践活动落到实处；大力改进课堂教学，提倡启发式、讨论式教学；积极开发课堂学习资源和课外学习资源，沟通课堂内外，沟通平行学科，创造性地开展各种活动，增加学生语文实践的机会，让学生在实践中丰富语言积累，掌握学习方法，提高基本技能，接受熏陶感染，养成良好的学习习惯，打下扎实的语文基础；鼓励学生采用各种手段扩大阅读面，增强学生在一切场合学语文用语文的意识，积极参加各种课改活动，促进学生语文素养的整体提高。
课改工作做得更好，使课堂教学呈现出民主、和谐、师生互动、生动活泼的新面貌。
营销理念心得体会
营销理念是指企业在市场中推广产品或服务的一种经营方式。随着市场竞争的激烈，营销理念的重要性也日益突出。在我个人的经历中，我深刻认识到了营销理念的意义，同时也从中汲取了一些宝贵的经验与体会。
第二段：满足消费者需求。
营销理念的核心是满足消费者的需求。在产品或服务的设计上，我们要充分考虑到消费者的喜好、习惯以及潜在需求，并将其转化为市场机会。一个成功的产品或服务，必须具备独特的卖点，能够满足消费者的实际需求，并且能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。例如，某品牌眼镜推出适应近视人群需求的智能眼镜，就成功抓住了市场机会，并取得了良好的销售业绩。因此，通过深入了解消费者需求，我们可以更好地制定营销策略，提高产品或服务的市场竞争力。
第三段：品牌建设与传播。
品牌是企业的生命线，它不仅是产品或服务的外在象征，更是企业的声誉和形象的代表。在营销过程中，品牌建设和传播起着至关重要的作用。需要通过广告、媒体宣传、活动等方式提升品牌的知名度和影响力，塑造品牌的核心价值和形象，使消费者在购买时能够对品牌建立信任和认同感。例如，可口可乐公司通过长期的广告宣传和赞助活动，成功地将其品牌形象深入人心，成为全球范围内最知名的饮料品牌之一。因此，我们在营销过程中要注重品牌建设和传播，为产品或服务赋予独特的品牌价值，提高市场竞争力。
第四段：利用市场营销工具。
市场营销工具是我们实现营销目标的有力手段。在市场营销中，我们可以利用市场调研、推广活动、销售促进、公关宣传等工具来提高产品或服务的市场占有率。例如，一家电商企业可以通过促销活动、折扣、礼品赠送等方式吸引消费者，提高销售业绩。同时，我们还可以通过社交媒体、网络广告等方式与消费者建立起更紧密的联系，了解他们的反馈和需求，进一步改进产品或服务。因此，灵活运用市场营销工具可以帮助我们更有效地实现营销目标，提高企业的竞争力。
第五段：注重客户关系管理。
客户关系管理是营销中不可忽视的一环。通过与消费者建立良好的关系，我们可以提高其忠诚度和消费频率，并从中获得更多的市场机会。在我个人的经历中，曾有一次在餐厅用餐时，遇到了一个非常友好和专业的服务员。她不仅热情地向我介绍了菜品，还主动询问我的意见和建议。这种良好的服务体验让我在后续的时间里多次选择了这家餐厅，并将其推荐给我的朋友和家人。因此，通过注重客户关系管理，我们可以提升消费者对企业的满意度和忠诚度，进而获得更大的市场份额。
总结：在营销理念中，满足消费者需求、品牌建设与传播、利用市场营销工具以及注重客户关系管理等是我们需要重点关注的方面。只有在具备这些因素的基础上，我们才能更好地推广产品或服务，提高市场竞争力，实现企业的长期发展。通过我个人的体会与经验，我相信营销理念是企业成功的必备要素，也是实现市场目标的有效途径。
企业营销理念心得体会
如今，市场竞争激烈，企业需要拥有创新的营销理念来脱颖而出。通过学习企业营销理念，我深刻认识到了营销的重要性，并从中获得了一些宝贵的体会。在这篇文章中，我将分享我对企业营销理念的心得体会，希望对其他人有所启发。
第二段：市场导向的重要性。
企业营销理念中最重要的一点是市场导向。企业只有站在市场需求的角度去思考，才能在竞争激烈的市场中取得优势。通过深入了解目标客户的需求，企业能够准确地定位自己的产品或服务，并根据市场的反馈进行调整和改进。市场导向的理念让企业集中精力提高产品质量和服务水平，从而满足客户需求，赢得市场份额。
第三段：价值创造的重要性。
企业营销理念中的另一个核心概念是价值创造。企业需要创造出与竞争对手具有差异化的产品或服务，以吸引顾客并树立自己的品牌形象。通过不断创新和提升产品或服务的价值，企业可以增加客户的满意度，并提高客户忠诚度。在竞争激烈的市场中，价值创造不仅仅是产品或服务本身的价值，更是体现在用户体验和品牌认知的全方位价值。
第四段：整合营销的优势。
企业营销理念中的另一个重要概念是整合营销。整合营销是指将各种营销手段和渠道有机地结合在一起，形成统一的营销策略和传播方式。通过整合营销，企业能够在各种渠道上进行宣传推广，增加品牌曝光度，提高市场知名度。此外，整合营销还能够减少营销成本，提高营销效果，让企业在市场中更具竞争力。
第五段：持续学习和创新的重要性。
最后，我要强调的一点是持续学习和创新的重要性。市场是不断变化的，企业需要与时俱进，学习新的营销理念和方法，才能在竞争中保持竞争力。同时，企业还需要不断创新，推出更具吸引力的产品或服务，以应对市场的需求和竞争。只有不断学习和创新，企业才能在市场中保持活力，不断取得进步。
结尾段：
总而言之，企业营销理念是企业取得成功的关键。市场导向、价值创造、整合营销以及持续学习和创新都是企业营销成功的重要要素。通过深入理解和应用这些理念，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多的顾客和市场份额。同时，这些理念也提醒着我们，要不断关注市场和客户的需求，主动创新和适应变化，才能真正站在市场浪潮的顶端。
营销心得体会
随着岁月的流淌，转眼间两个月的试用期已接近尾声，而参加面试及入职第一天的情景却仿佛如昨天，这是我人生中最弥足珍贵的经历，同时也给我留下了精彩而美好的回忆。在感叹日月如飞梭的同时，回过头来细细梳理，慢慢盘点才发觉广电网络带给我的感受与不同实在是太多了。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了广电人的执着与坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为广电网络的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。在这两个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了工作与生活环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
这段时期，主要熟悉公司业务，企业文化及岗位职责。进入公司第二天，张经理带着我到景洪、勐腊支公司进行收费情况及网络安全调研，这是难得的机会，对我来讲是一次很大的提升知识的扩充、责任心的增强。在调研过程中，每到一个地方张经理都仔细查看当地实际情况以及存在的问题，认真做笔录，一起探讨解决方法。我与支公司的同事进行了深入交流，为了广电事业的发展，不论刮风下雨，他们一家一户地去落实情况，做工作，我深刻地体会到了公司从领导到同事踏实认真的工作态度，这样的领导和同事，那么，没有什么做不到。有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。正如公司理念所说：心连广电，情系万家；一心一意谋发展，全心全意服好务。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。
通过上阶段的调研，开始给自己做工作计划，逐步掌握了机卡配对、机卡维修，数据处理等数据部业务。慢慢地接触到营业厅，城区维护组，呼叫中心，中心机房，通过沟通交流，让我熟悉了整个公司业务和企业文化。
“时间就是金钱，效率就是生命”，这应该是对时间最好的诠释。安排时间就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有条理。这几个月，我养成了一个习惯。每天起来都会把一天内自己要完成的工作按照轻重缓急罗列出来，一件一件去完成，这样既不会遗漏又提高了效率。白天的工作完成之后，晚上我会安排时间进行专业知识和业务知识的学习，根据公司的需要不断调整，发展，完善自己，这样既充实，又不觉枯燥。
数据部的业务大多都是高准确度的任务，务必确保每一步操作的正确性，不然将给系统数据带来灾难性错误，给客户带来不必要的麻烦。每一次同事的演示，教导我都认真做笔录，牢牢记在心底，工作之余常思考，反复演练，掌握了公司网络，熟练操作和维护天柏sms系统及收费系统，并帮公司及同事解决系统操作和操作计算机所遇到的难题。通过这两个月的适应、学习、工作；通过日常工作的潜移默化，在这个过程中，我明显感觉到自己已经逐渐完成了由学生到员工的角色转变，可以独立的开展工作，自信、充实以及对事业的渴望。工作中遇到不懂的地方虚心像同事请教，严格要求自己，遵守公司的各项规章制度并且渐渐的对自己的工作有了独特的见解和看法，能够结合实际提出一些建设性的意见。
我已经深深地喜欢广电网络，喜欢上系统维护员这个岗位。活着，就要活得有意义，活得有价值！正如西点军校将军戴维.格立森所说：“要想获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将梦想转化为全部有价值的献身激情”。看着系统安全，稳定运行，公司业务发展、壮大，感到踏实与欣慰。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。女为悦己者容，士为知己者死，谈的太大太空也无用，我会用谦虚的态度和饱满的激情做好工作，为公司创造更大的价值，同公司一起展望美好的未来。
营销营销心得体会
营销作为一门重要的商业活动，在现代商业中扮演着举足轻重的角色。作为一名营销从业者，我在长期的工作实践中积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将结合自己的实际经验，分享一些关于营销的心得体会。
第一段：了解市场需求。
了解市场需求是成功营销的基础，也是一切营销活动的起点。对于一位营销从业者来说，首先应该做好市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手情况以及其他可能的市场因素。只有深入了解市场需求，才能在激烈的竞争中找到自己的位置，并为消费者提供真正有价值的产品或服务。
第二段：锁定目标受众。
市场需求是宏观的，而目标受众则是营销活动的具体对象。在营销过程中，我们不能将目标受众定义得过宽泛，也不能将其过于狭隘化。我们需要通过细分市场，找到并锁定那些最能够被我们的产品或服务吸引的人群。只有了解目标受众的特点、喜好和消费行为，我们才能更好地制定针对性的营销策略，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
第三段：建立品牌形象。
品牌形象是企业在目标受众心目中的形象，也是营销活动的核心。一个好的品牌形象能够赢得消费者的信任和认可，从而为企业带来更多的销售机会。在建立品牌形象时，我们需要通过有效的广告宣传、高品质的产品或服务以及良好的售后服务等方式，逐步树立起一个积极、信任和高质量的形象。同时，我们还要不断保持品牌形象的稳定性，使消费者能够持续认同和信赖我们的品牌。
第四段：创新和改进。
在不断变化的市场环境中，创新和改进成为企业保持竞争力的关键。作为一名营销从业者，我们不能停留在原有的成功经验中，而应该与时俱进，不断尝试新的营销策略和方法。同时，我们还应该及时分析和总结营销活动的效果和不足之处，找到问题所在，并快速进行改进。只有不断创新和改进，才能使我们的营销活动保持活力，并赢得更多的市场份额。
第五段：与客户保持良好关系。
在营销过程中，顾客是至关重要的。我们不能只关注短期的销售，而忽略了与客户建立良好的关系。建立客户关系是一项持久的工作，需要不断地与客户保持联系，并为其提供良好的服务。通过与客户的互动和反馈，我们可以更好地了解客户的需求和偏好，并进一步改进我们的产品或服务。与客户建立良好的关系，不仅可以帮助我们保持现有客户的忠诚度，还能为我们赢得更多的新客户，并扩大企业的市场份额。
总结。
营销是一门复杂而有挑战性的艺术。它需要我们具备全面的市场洞察和深入的分析能力，同时还需要我们拥有创新的思维和良好的沟通能力。通过了解市场需求、锁定目标受众、建立品牌形象、创新改进以及与客户保持良好关系，我们可以在激烈的市场竞争中取得成功。作为一名营销从业者，我们应该不断学习和提升自己的能力，以应对不断变化的市场环境，并为企业创造更大的价值。
营销理念口号
1、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
2、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商）。
3、造物之前，必先造人。
5、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
6、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
7、蚁穴虽小，溃之千里。
8、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。
9、绊脚石乃是进身之阶。
10、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
11、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
12、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
13、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的.多一倍。
14、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
15、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
16、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。
17、以诚感人者，人亦诚而应。
18、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
19、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
20、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
21、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
22、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
23、上帝助自助者。
24、怠惰是贫穷的制造厂。
25、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）。
26、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。
27、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
28、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
29、回避现实的人，未来将更不理想。
30、先知三日，富贵十年。
31、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
32、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。
33、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。
34、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。
35、夫妇一条心，泥土变黄金。
36、人之所以能，是相信能。
37、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。
38、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。
39、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。
40、环境不会改变，解决之道在于改变自己。
41、两粒种子，一片森林。
42、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
43、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。
44、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
45、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
46、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。
47、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
48、任何的限制，都是从自己的内心开始的。
49、忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
50、不是境况造就人，而是人造就境况。
51、含泪播种的人一定能含笑收获。
营销心得体会
我在中行基层网点工作多年，对于基层网点营销工作中的酸甜苦辣有着深深的体会，回想走过来的一步步，心中充满无限感慨，把经历和心得付诸笔端，不仅对自己的工作有一种总结的意味，还可以勉励自己做得更好。
首先要了解我们服务营销的主体和目的，金融产品的相似性和运作水平的相近性决定了我们在产品的竞争上不可能有质的区别或超越；同时，基层网点的岗位性质也决定了我们相对固定的推广内容和开发层面，那就是针对客户、面向市场、创造效益。传统的营销链条是“谈人—谈产品—谈交易”，其特点是“少、多、多”；而现代的营销链条虽然也是“谈人—谈产品—谈交易”，但其特点却是“多、多、少”。这种变化意味着什么呢？它意味着一种营销行为的改变和营销方式与理念的更新，意味着我们在当前的市场形势下必须把营销的重点从单一的产品“买、卖”转到人的身上，真正实现从“以销售为本”到“以人为本”的变革，切实把客户本身当成营销的主体和目的去全心全意地研究和揣摩并付诸行动。因此，基层网点的服务营销要以客户的感觉为工作出发点，最大程度地深化、细化服务，做“性情中人”，用最具个性化的服务和真情的沟通来创造客户市场、提高客户忠诚度。
其次想做好营销，服务营销人员必须学会四个“适应”
一、适应你的工作环境。如果你改变不了环境，就要积极地去适应，因为你身在其中。
二、适应你的工作。能否明确理解工作的要求，关系到你的付出是否能够获得满意的结果，为了你想要达到的目标，适应你的工作，因为它是你的努力之本。
三、适应你的领导。领导也是你必须维护的关系之一，他们的理解、支持会推动你的工作，他们的认可和沟通会增强你的自信，为了更好地发挥你的特长、展示你的才华，必须适应你的领导。
我们在营销时一定要注重技巧及策略，在服务营销工作中，我们既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，必须全面了解客户的需求，在主动防范风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。简单说来，我们的工作就是联系客户、开发客户、营销产品。在当前银行产品普遍同质化的竞争形势下，对方“感动”的获取、感情的“营销”对于我们的服务营销工作来说尤为重要。而一名成功的营销人员要总能在一定时间里做出使他的客户感动的事情，而且是那种令人感觉刻骨铭心、“触及心灵”的感动。这就需要网点负责人、客户经理等，总要有想法，总要有行动，并能成功地借助语言、行动等各种有效载体来配合完成。
沟通就是这样，需要你想出办法让能帮助你的人理解你、支持你。我们要做的正是通过自己的独到办法让能帮助我们的客户理解我们、支持我们，用营销的激情和冲动打开局面，用真诚和用心铺开大路，用服务的品质和品牌打造客户的信任与忠诚。这就要求我们要“学会说话”。这里的“说话”不是简单的意思表达，而是如何用语言的力量感染客户、说服客户、达到效果，是否会“说话”关乎营销的成败。有效的语言沟通过程是一种营销的行为和过程，更是一种艺术和能力。如果能通过我们的语言沟通和努力使得客户与我们建立起一种源于双赢、高于利益、心灵相通的关系，让客户在业务之外把我们当成烦恼重重时的倾诉之人、疲惫之极时的休憩之所、快乐洋溢时的分享对象……那么，这个营销就是成功的。
“人生无处不营销，人生无处不在‘卖’”，我们要用心“经营”生活的每个细节，把每个细节都当成对自己的一种营销去郑重其事地对待，那么人们获得成功的将不仅是事业、家庭、婚姻，而是很多。
营销理念
“品质改变世界”是三一重工首要强调的理念，在三一的企业文化中，质量无疑处于核心地位，简单地说，就是“允许犯错，但同样的错误不允许重犯”，这里面不仅包含着鼓励创新，更有对质量的苛求。
董事长梁稳根明确表示，要建立像宗教活动一样的质量活动形式。通过严格的质量管理，三一提升了产品和服务质量，也降低了成本。就在前不久，三一还投入200万元组建了一支全国巡检小组，对售出的产品进行逐一检查，三一对高质量的追求可见一斑。
良好的产品品质是企业生存的底线，而高品质的经营管理是企业发展的根基，三一“品质改变世界”的经营理念以及配套的品质管理系统，为三一营销奠定了良好的基础。
2、服营销打造核心竞争优势。
一个企业９５％的东西是可以学习和模仿的，只有５％的个性化服务模仿不了，就是这５％决定了９５％的效率和效益。市场经济里，卖产品其实就是卖服务。三一以灵敏的市场触觉感受着这一变化，并及时地进行着服务管理模式的变革。
3、概念营销引领行业发展潮流。
市场竞争最怕同质化，也最需要差异化。经营差异化和概念化营销需要企业对所处行业和市场的本质深刻洞悉，也需要对行业发展趋势有精准把握，做概念不是每个企业都能做到的，而概念营销往往是企业抢位市场的重要法宝。
一切为了客户、一切源于创新，三一创新的脚步从不停止，我们可以大胆预计：三一重工将有更多的概念产品和传奇故事即将诞生，就让我们拭目以待吧。
4、事件营销快速传导企业美名。
三一重工有两个大事件让人们记住了他，一次是股权分置改革，一次是竞购徐工。但三一不仅仅依靠炒作成为人们关注的焦点，更是民族企业的一个亮点。
三一人善于利用事件来公关和营销自己，并做到了精准、高效地传播，也有力的支持了三一的国际化进程，三一的事件营销值得广大工业品企业借鉴。
5、体验营销增强客户购买感受。
三一重工强调客户的购买感受，推行体验式营销，三一让客户的体验无处不在，深深地植入到售前、售中和售后的全过程，让客户满意、震撼、感动并产生忠诚。
如果客户希望到三一总部参观，那将是另外一番体验。三一拥有现代化的工业园区、一流的硬件设施、规范的参观接待流程、专业化的参观解说、科学规范的现场管理，还有先进的工业厂房和生产车间，特别是三一的18号厂房，占地面积超过10万平米，造价超过16亿，中央还设有花园景观带和休息区，这再一次让客户震撼。
三一体验营销无处不在、无所不入，参与体验者无不为之震撼。不信，你去试试。
九大营销理念
一、成功是因为态度：
故事：
一天，两个一贫如洗的青年来到东京谋生。两个人都处于饥寒交迫中，好不容看到一个有水的地方，但万没有想到，这里的水竟然是收费的！第一个年轻人就绝忚地喊道：“这个鬼地方！连水都要花钱买！”然后扭头就走。而另外一个年轻人却想：“东京这个地方居然连水都能卖钱。那肯定有很多机会可以让我发展！”于是就打定主意坚持留了下来开始创业。
“水居然都要钱”和“水居然都能卖钱“，两句话看似相同，却反映了两种截然不同的态度，也就产生了两种截然不同的结果。如果认为水都要钱，产生的就是沮丧；相反，认为水都能卖钱，产生的却是兴奋，前者的结果是离开东京或者继续过艰难的生活，后者浅野一郎却成为日本赫赫有名的水泥大王。
“影响力训练”机构两万以上人次调查结果显示，决定一个人成功最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的“客观”因素。
能否具备技巧、是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。
能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。
成功是因为态度！让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维方式来思考这个问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。
二、我是我认为的我：
故事。
雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来……第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。第三个人看到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。
要想信念变得更好，先让自己选择更好的自我期忚。
在自己的心目当中，你认为自己是什么，最终，你就会是什么。我们是我们认为的我们！
三、我是一切的根源：
故事：
一位老鞋匠，在一个城镇外的道路上修补了40多年的鞋子。一天，一位外地年轻人要进城，看到老鞋匠，就问道：“老先生，我由于工作关系要入住这个城市，想先问您一下，这个城市是个怎样的城市？”老鞋匠反问道：“那我先问一下你来的地方是个怎样的地方？”青年人皱了眉头回答说：“别提了！先前的地方人们勾心斗角，维持表面的关系，没有人肯付出真心，必须要很谨慎地生活。”老鞋匠默默地看着年轻人说道：“那你会很失忚，这里和你那里一样。”年轻人哑然离开。
过了一阵，又一个打算来入住的年轻人问了老鞋匠同样的问题，老鞋匠同样反问他，他上一个地方的风俗民情如何。这个年轻兴高采烈地说：“先前的地方人都很好，相互彼此关心，对待每一个人都肯付出真心，不管你有什么困难都会得到义无反顾的帮助，很温暖的。”老鞋匠微笑地注视这个年轻人回答说：“那么恭喜你，这里每一个人都象你以前的城市人一样，心里充满温暖，也都很热心地想要帮助别人。”
著名心理学家艾利斯有一个著名的“abc情绪理论”：我们的情绪主要根源于我们的信念，以及我们对生活情境的评价与解释。
叔本华有一句名言：事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。
无数事实告诉我们：一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有权对该事物作出不同评价与解释的我们自己——我是一切的根源！
我们可能无法掌控风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整心情。让我们不再抱怨，因为，我是一切的根源。
四、不是不可能，只是暂时没有找到方法：
故事：
有人问你：为一家超市一天内推销一瓶红酒，能做到吗？你或许会说：小菜一碟。那么有人继续问你：那么推销汽车，一天一辆，能做到吗？你也许会说：那就不一定了。
那么继续要求你好多年都是每天卖出一辆汽车呢？你肯定会说：不可能，没有人能做到。
但世界上就有人能做到，这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车，平均每天销售6辆汽车，而且全部都是一对一销售给个人的，他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录，同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号，这个人就是乔·吉拉德先生。当他第一次走进汽车经销店提出不让任何一个跨进门的客户流失时，被雇主嘲笑，但当他一天打了8、9个小时电话以后，并在晚上8：50分时卖出一辆车时，他的诺言得到了证实，让雇主对他刮目相看起来。就这样，他被称为“世界上最伟大的推销员”时，仅仅用了3年时间。
以前的人一定认为“水不可能倒流”，我们知道，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法，现在的人一定认为“太阳不可能从西边出来”，未来的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个太阳正好从西边出来的星球上的方法而已。
那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。失败一定有原因，成功一定有方法。
让我们调整好自己注意的焦点，把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“字典”中永远删去。因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：不是不可能，知识暂时还没有找到方法。
五、山不过来，我就过去：
故事：
从前，一位大师告诉人们，他正在练一种大法：可以让大山移过来。几十年后的一天，他开始表演移山。他对着大山念念有词：“山过来，山过来…”，喊了半天山也没动，到了黄昏，当他用嘶哑的嗓子喊过一遍以后，人们异口同声地说：“大师，山肯定没过来。”
于是，他边喊边走，不一会儿，就来到了山脚下。这时，大师就近距离地面对着大山站住，并说：“各位，这次山到底有没有过来？”，大家一听觉得很诧异，这时大师讲了一句很著名的话：“山不过来我就过去—这就是我几十年练就的移山大法。”
世上本无什么移山之术，唯一能移山的方法就是：山不过来，我就过去。
如果顾客不愿意买我们的产品，那是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品；如果我们还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法。
要想事情改变，首先得改变自己；只有借由改变自己，才会最终改变别人；只有借由改变自己，才会最终改变属于自己的世界。山，如果不过来，那就让我们过去吧！
六、每天进步一点点：故事：
有一首童谣：失了一颗铁钉，丢了一只马蹄铁；丢了一只马蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，损了一位将军；损了一位将军，输了一场战争；输了一场战争，亡了一个帝国。
荷塘里有一片落叶，它每天会增长一倍。假使30天会长满整个荷塘，请问第28天，荷塘里有多少荷叶？答案是只有四分之一荷塘的荷叶。这时，假使你站在荷塘的对岸，你会发现荷叶是那样的少，似乎只有那么一点点，但是，第29天就会占满一半，第30天就会长满整个荷塘。
整个过程，荷叶每天变化的速度都是一样的，可是前面花了漫长的28天，我们能看到落叶都只有那一个小小的角落。很多人常常只对“第29天”的希忚与“第30天”的结果感兴趣，却因不愿忍受漫长的成功过程而在“第28天”放弃。
成功来源诸多要素的几何叠加。
比如，每天笑容多一点点；每天行动多一点点；每天创新多一点点；每天的效率高一点点……假以时日，我们的明天与昨天相比将会有天壤之别。成功就是简单的事情重复去做；成功就是每天进步一点点。
一个人，如果每天进步一点点，哪怕是1%的进步，试想，有什么能阻挡住他最终的成功？一个企业，如果把“每天进步一点点”变成为企业文化的一部分，当其中的每个人每天进步一点点，试想，有什么障碍能阻挡得住它最终的辉煌？就像数学乘式中每个乘项增加0.1，而乘积却会成倍增长一样。
竞争对手常常不是我们打败的，而是他们自己忘记了每天进步一点点。成功者不是比我们聪明，而是他比我们每天进步了一点点。
七、天助自助者：
故事：一次一个小镇上发洪水。洪水迅速地席卷了整个村落。一个神父爬上屋顶，并不断祈求上帝保佑：快来救救我。不久有一艘小木船向他划过来让他上来。没想到，神父大声回应：你去救别人吧，上帝会来救我的。小木船走了，神父继续祈祷，过了些时候，又一艘摩托艇快速向他开来。神父一脸安详还是同样的答复。摩托艇走了，神父继续祈祷。又一阵子之后，水涨到神父的胸口。这时，有一架直升飞机飞过来救他。没想到，神父依然一脸安详地同样答复。飞机飞走后，神父就被淹死了。
这时，上帝回答说：我的孩子，当水淹到你屋子的时候，我先后派了一艘小木船、一个摩托艇和一架直升飞机去救你，你都没有上来，哪里能怪我呀！
一生当中，我们都在渴求机遇，然而我们却常常不知道自己到底要什么机遇，或不知道它会长成什么样子。即使知道，可当机遇降临时，又常常没准备好。
偶尔真的很有运气抓住了一个机遇时，有因抓不住下一次机遇，或因没有足够的能力或耐力将其不断放大，而以失败告终。
真正的机遇，绝不来源于机遇的本身，而来源于对机遇的定义，对机遇的认识、准备与把握。每个人都会有好运气，机遇面前人人平等。但是，能否抓住机遇，也许就不会平等。因为，要想天助，必须先自助。
这一切都在印证中国的一条古训：天助自助者！
八、决心决定成功：
故事：
有一位年轻人，想向大哲学家苏格拉底求学。有一天，苏格拉底将他带到一条小河边，自己“扑通”一下跳到河里去了。随后向年轻人招手让他一起下来。当年轻人稀里糊涂跳进河里后，没想到，苏格拉底立即用力将他的脑袋按进水里。年青人用力挣扎，刚一出水面，就被苏格拉底再次用更大的力气按进水里。反复数次后年青人本能地用尽全身力气拼命爬上岸。惊魂未定之余，指着还在水里的苏格拉底说：大，大大大师，你到底想干什么？苏格拉底理都没理他，爬上岸象没事一样就走了。突然间年青人似乎思索到些什么，追上苏格拉底，虔诚求教。苏格拉底站定下来，对他讲了一句著名的话：年青人，如果你想向我学知识的话，你就必须有强烈的求知欲忚，就象你有强烈的求生欲忚一样！
要想向我学知识，你必须先有强烈的求知欲忚，就像你有强烈的求生欲忚一样。
追求成功亦是如此。要想成功，我们必须先有强烈的成功欲忚，就像我们有强烈的求生欲忚一样。
成功来源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是决心，而不是环境在决定我们的命运。只有决心，才最终决定我们的成功。
九、太棒了！：
故事：“牛仔大王”年轻的时候，想到西部去淘金。他去向一位成功人士请教，那人告诉他，当你身处困境时，强迫自己狂喊：“太棒了，这样的事情竟会发生在我的身上，又给了我一次成长的机会。凡事的发生必有其因果，既然发生在我身上就必有助于我”。同时，要大力拍手。
在遭遇了一次次困难之后，他就卖水谋生。身材矮小的他，屡次被人抢占每次地盘并遭到毒打。每次，他只好又开始狂喊，边喊边想：西部黄金也不缺了，现在卖水的也不缺了，还缺什么呢?西部的人们强体力劳动，衣服很容易磨破；同时看到，漫山遍野是废弃的帐篷，于是他就把废弃的帐篷收集起来洗干净，缝成了世界上第一条牛仔裤。
成功者都是“精神胜利”大师。古往今来，愈是成大业者，其精神的力量愈是强大。成功旅途，失意难免，挫折难免。成功者不是没有低潮，而是他们绝对不会让自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中，如果我们真的遇到挫折、失意，乃至失败时，让我们象永远积极思维的“牛仔大王”李维斯一样，立即大声地对自己的潜意识说一句：
太棒了！这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。
营销营销心得体会
营销是一门广泛应用于商业领域的学科，通过研究市场需求和消费者行为，制定一系列策略和措施，以实现产品或服务的销售和推广。在我的工作经验中，我对营销有了一些心得体会。在本文中，我将分享我对营销的理解和体会，以及将这些理念应用于实际工作中的一些经验。
首先，了解目标市场是营销的核心所在。在一个竞争激烈的市场中，了解目标市场是至关重要的一步。了解目标市场的需求、偏好和行为习惯，可以帮助我们制定精准的营销策略。例如，如果我们的目标市场是年轻人群体，我们可以选择使用更多的社交媒体渠道，以吸引和吸引他们的注意力。在我的工作中，我时刻关注并研究目标市场，并通过市场调研和数据分析来了解他们的需求和喜好。
其次，创造独特的品牌形象是营销的关键。在现代市场中，消费者面临着大量的选择，因此令人难以置信的重要的是能吸引消费者的眼球和记忆力。通过打造独特的品牌形象和品牌故事，可以与其他竞争对手脱颖而出。例如，一些成功的品牌通过塑造自己的形象，例如可口可乐的欢乐和乐观，苹果的创新和简洁性等，成功地吸引了消费者的关注和忠诚。在我的工作中，我努力使我的品牌有别于其他竞争对手，并通过创造独特的品牌故事来吸引目标市场。
第三，采用多样化的营销渠道可以扩大覆盖面。现代消费者面临多个平台和渠道，因此我们应该利用多种渠道来传达我们的信息和宣传我们的产品。无论是传统的媒体渠道，如电视、广播和杂志，还是新兴的数字渠道，如互联网、社交媒体和移动设备，每个渠道都有其独特的优势和受众。通过选择适合我们目标市场的渠道，我们可以扩大我们的覆盖范围，吸引更多的消费者。在我的工作中，我通过广告、展览、社交媒体和电子邮件等多种渠道来传达我们的信息，以确保我们的品牌传达给目标市场。
第四，不断创新是营销的灵魂。在一个不断发展和变化的市场中，只有不断创新才能保持竞争力。市场需求和消费者行为始终在变化中，因此我们需要不断找到新的方法来满足市场需求并吸引消费者的注意力。例如，许多公司利用科技的发展，通过推出新的产品或服务，来满足消费者对创新和便利性的需求。在我的工作中，我鼓励团队成员不断提出新的思路和创意，并持续改进我们的产品和服务。
最后，与消费者建立良好的关系至关重要。在现代市场中，消费者的满意度和忠诚度是品牌成功的关键因素。建立良好的关系可以增强品牌形象和口碑，并使消费者更有可能推荐我们的产品或服务给他们的朋友和家人。因此，我们应该积极倾听消费者的意见和反馈，并及时采取行动来解决他们的问题。在我的工作中，我建立了一个成熟的客户服务团队，他们与消费者保持密切联系，并确保他们的问题和需求得到及时回应。
总结起来，营销是一门复杂而有挑战性的学科，它要求我们不断学习、了解市场，并运用创新的思维和方法。通过了解目标市场、创造独特的品牌形象、采用多样化的营销渠道、不断创新和与消费者建立良好的关系，我们可以在竞争激烈的市场中保持竞争力并取得成功。通过我的工作经验，我相信这些心得体会不仅适用于营销领域，也可以帮助我们在其他领域取得成功。
6Ps营销理念
知识营销指的是向大众传播新的科学技术以及它们对人们生活的影响，通过科普宣传，让消费者不仅知其然，而且知其所以然，重新建立新的产品概念，进而使消费者萌发对新产品的需要，达到拓宽市场的目的。随着知识经济时代的到来，知识成为发展经济的资本，知识的积累和创新，成为促进经济增长的主要动力源，因此，作为一个企业，在搞科研开发的同时，就要想到知识的推广，使一项新产品研制成功的市场风险降到最小，而要做到这一点，就必须运作知识营销。比尔·盖茨的先教电脑，再卖电脑的做法是典型的知识营销。他斥资2亿元，成立盖茨图书馆基金会，为全球一些低收入的地区图书馆配备最先进的电脑，又捐赠软件让公众接受电脑知识。再比如，上海交大昂立公司开展的送你一把金钥匙科普活动，通过在社区举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞赛等，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，达到了其他任何形式的产品营销所达不到的目的，使微生态试剂市场在短短的10年间，从零发展到如今近百亿元，创造了广阔的市场。
2、整合营销。
这是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的具体体现，起步于90年代，倡导者是美国的舒尔兹教授。这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合，两者共同面向市场，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，联合向消费者开展营销活动，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到刺激消费者购买的目的。
该理论主张用4c取代传统的4p.4c的涵义是，customer(顾客的需求和期望)，cost(顾客的费用)，convenience(顾客购买的方便性)，communication(顾客与企业的沟通)。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程，目标是使消费者对公司产品产生信任的心理感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。如英特尔公司非常注重其产品的经销商--电脑公司及软硬件商的密切合作，ibm、微软公司都是其合作伙伴。
3、关系营销。
即是整合营销思想的体现。其营销主张重视消费者导向，强调通过企业与消费者的双向沟通，建立长久的稳定的对应关系，在市场上树立企业和品牌的竞争优势。在营销组合中，产品、定价、通路等营销变数都可能被竞争者仿效甚至超越，唯独商品和品牌的价值难以替代，而这与消费者的认可程度紧密相关。因此，开发商必须充分研究消费者需求。
4、网络营销。
网络产生后，对于整个营销界带来颠覆性变化。电通所提出的aisas。
享)理论这是一种非常好的理论创新,重构网络时代的消费者行为模式，这是互联网时代的营销理论，尤其是搜索时代的营销理论；互联网由于其参与性，可能相当一部分（但不是全部）网民根本不会给任何品牌几次机会来让他产生记忆（像我这样职业做广告，买报纸只看广告版的自然例外），有1、2次就算很厚道了，所以这样就很难产生记忆，而且确实没有必要，但是有了搜索后，需要自己记住的东西确实很少了，有需要用的资料，在需要的时候，搜索一下即可，如果搜索引擎找不到的，很明显，我也不相信我能记住。
奥美的网络整合营销4i原则，即interesting趣味原则、interests利益原则、interaction互动原则、individuality个性原则。网络营销届中，传统的营销经典已经难以适用。消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝王，而you才是网络传播时代的新君！在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、im、sns„„借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面对这些“起义的长尾”，传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”：营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。如何才能完成这一转变？网络整合营销4i原则给出了最好的指引。
5、文化营销。
现代生活给人的外在压力越来越大，人们需要的不是“钢筋水泥的丛林”，他们更渴望居家之中的文化内涵。开发商应发现这一点，并加以演绎，就能出奇制胜。为此，开发商不仅要注意在建筑风格上尽量体现文化内涵，通过富有特色的主题创意，提升住宅小区的文化价值，给人展现一种高品位的美好生活蓝图，而且要注意通过高品位会所、图书馆、温馨祥和的邻里中心、设施齐全的幼儿园与中小学来营造小区的文化气息。
即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节，降低销售成本。不仅如此，由于社会生产计划性增强，资源配置接近最优，商业出现零库存管理，企业的库存成本也节约了。
7、消费联盟。
8、连锁经营渠道。
这是一种纵向发展的垂直营销系统，是由生产者、批发商和零售商组成的统一联合体，它把现代化工业大生产的原理应用于商业经营，实现了大量生产和大量销售相结合，对传统营销渠道是一种挑战。传统渠道中，各分销商都同时承担买卖两个职能，连锁经营中，这两种职能由总部和分店分别承担，总部集中进货不仅可取得价格优势，增加竞争实力，采购者还可以在实践中不断提高选购商品的准确性和科学生，而各分店则既能享受到集中进货带来的低成本优势，还可集中精神从事销售业务，并能利用深入消费腹地的特点与消费者建立密切的情感纽带，及时了解变化趋势，以供总部作为进货依据。
9、大市场营销。
大市场营销是对传统市场营销组合战略的不断发展。该理论由美国营销学家菲利浦。科特勒提出，他指出，企业为了进入特定的市场，并在那里从事业务经营，在策略上应协调地运用经济的、心理的、政治的、公共关系等手段，以博得外国或地方各方面的合作与支持，从而达到预期的目的。大市场营销战略在2p的基础上加上2p即权力(power)和(pubilication)公共关系，从而把营销理论进一步扩展。
营销心得体会
销售是一门艺术，不但需要掌握必须的理论知识，还需要不断地实践和总结，才能提高和提高，才能成为销售的高手。
如果我问，假如你仅仅明白某企业对你的产品有需求，而你对这家企业根本不熟悉，甚至连负责人姓名都不明白，你有几分把握仅仅xx电话就能把生意做成恐怕没几个人有信心，这是能够理解的。但如果我告诉你某企业的业务员平均成功率能到达80%，估计你不会相信，但这确实是真的！他们销售的不是复印纸这类低价值的通用产品，而是价值上万元甚至几万元的设备，这一几乎不可能的成功率他们却做到了，所以能在10年时间里从一个几个人的小公司成长为行业知名企业集团，公司老板也从不名一文摇身一变，成为亿万富豪。他们成功的xx有力武器就是一套独特的电话营销技术。
打电话也有学问当然！为了培训业务员的电话营销本事，所有进公司的新业务员必须理解3个月的强化训练才能正式上岗，在三个月里，他们系统地培训业务员的电话营销技巧。例如，如何打听对方领导的办公电话和家庭电话，如何让对方有耐心听你讲几分钟如何xx声音的语音语调增强赢得的信任感如何谈回扣而让对方没有顾虑等等，相当地细致精准。当然，电话基本谈好后，xx终还得上门签定合同，当然还包括从敲门、握手、递产品画册开始到送回扣、签定合同整套过程中的技巧培训。为了增强实战效果，他们还时常以实景话剧方式锻炼业务员，发现问题立即纠正。培训结束的考试是由老板亲自扮演客户，对业务员的整个业务进行实战考核，不合格者则予以辞退，这就是他们电话营销取得如此高成功率的根本原因。
如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远！一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一齐带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的仅有他带去的那四个。院长十分感动，留他中午一齐吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情景下，医院是不可能理解设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，午时就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只可是花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。
这位朋友的销售业绩一向雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害用他自我的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但仅有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。
一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎样样，给兄弟做一单吧，凑点路费”，对方笑着说：“你来吧！”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，午时就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却简便做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，十分便宜，自我一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方十分感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”
我们能够想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意对方说经费紧张，你会相信吗你能相信他以后还会找你买设备吗这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心！就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了！”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。
通常人们认为从事销售工作的必须得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，xx重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位此刻已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。
接触销售精英，你会很快发现，他们大多都是心理专家，能够在短时间内对谈话对象的性格特点有准确的确定，迅速根据客户性格和需求的不一样制订对应的洽谈策略。包打天下的套路是没有的，仅有因地制宜才能提高成功率。而这些，也都是他们在实战中逐渐锻炼和总结出来的。