银行创建心得体会及收获范文（22篇）

经过这次团队合作的项目，我对于沟通和协作能力有了更深入的认识和提升。以下是一些优秀心得体会篇章供大家参考。希望通过阅读这些心得体会，能够帮助大家更好地理解心得体会的写作方法和技巧，同时也能启发大家对于自己的经历和学习的深刻思考。大家一起来看看吧！

银行实习心得体会及收获

20xx年xx月x星期四今日早上一来就理解了个人业务部杨经理的教育，因为他看出来了我们三个人在办公室坐了三天有点按耐不住了。杨经理告诉我们，此刻来上班就开始慢慢学会办公室的一些事物的处理。如果没人安排事物整天就无所事事在那里，要学会自我给自我找事做。比如个人业务部没事做时，能够去与部门的其他人或者其他部门人沟通，加强自我的沟通本事，这是以后上班必须用的东西。今日上午就这样过去了。午时杨经理带我出去跟着他见一个客户，这个客户是想办华夏银行白金信用卡业务。我以前在校外做过一段时光兴业银行的信用卡业务，基本上流程我还是明白的，但各个银行的办理条件不一样，所以还是有很多需要重新梳理的地方。这一天还是很快的结束了，总结一句：活到老学到了。

银行创建文明单位心得体会

银行作为金融行业重要的一份子，在保障人们资金安全、储蓄与投资、信贷贷款等方面有着非常重要的作用。然而，在银行建设过程中，常常面临着人员管理困难、服务品质不佳、信誉度下降等问题，无法真正提供满足客户需求的服务。因此，银行如何创建“文明单位”成为当前越来越值得关注的话题。本文将从人力资源管理、文化建设、客户服务和社会责任等方面探讨一些创建文明单位的心得体会。

第二段：人力资源管理。

银行作为一家金融企业，员工是银行发展的关键因素。银行在招聘、培训、晋升等方面应该注重员工的福利和潜能的激发，为员工提供好的机会和资源，使他们创造更好的成果。同时，要建立健全的激励机制，减少员工之间的竞争，鼓励员工之间合作和共赢，增强员工的归属感和自我认同感。只有员工素质提高，工作效率和工作质量才能跟着提高。

第三段：文化建设。

银行的文化氛围对于工作的效率和工作品质有着关键的影响。银行所倡导的文化会进一步影响银行的内部管理和与客户的交互。因此，银行应该重视文化建设，构建一个良好的企业文化。企业文化不仅是银行外在形象和品牌的体现，而且是银行内部管理和员工工作态度的核心方面。银行可以通过制定一系列的文化规范，引导员工的思想、态度、行为符合管道和礼仪标准。同时，银行还可以开展一些丰富和多样性的活动，为员工提供展示自我的机会，增强员工的凝聚力和向心力。

第四段：客户服务。

客户服务是银行的核心竞争力之一，客户的满意度和忠诚度有着直接的影响。银行应该强化客户服务意识，提升服务质量和效率，从而让客户对银行有着更高的信任和认同。银行可以积极打造品牌形象，设立品牌愿景，清晰客户需求，优化服务流程，打造人性化的服务体验。此外，银行还应该引领科技创新，推出更加智能化的服务模式，满足客户多层次的需求。

第五段：社会责任。

银行是一个具有社会责任感的企业，应该积极履行自己的社会责任，关注社会福利和生态健康，争取在社会中具有良好的形象和信誉。银行可以通过一系列的公益活动，为社会做出自己的贡献。这些公益活动可以是捐款、捐物、志愿者、文艺演出等方面，任何能够帮助社会福利和发展的领域都应该成为银行社会责任的范畴。通过这些社会责任的举措，银行能够为社会留下更加美好的印记。

结论：

银行创建文明单位需要付出长期而不懈的努力，只有不断推进企业文化、完善员工机制以及作出积极的社会贡献，才能逐步增强银行的品牌形象与市场竞争力。通过这些努力，我们相信银行能够在未来发展中取得更高的成就，并为客户提供更加优质的服务。

标杆银行创建心得体会

（引言段）。

近年来，随着金融行业的不断发展，各大银行纷纷加大创新力度，争相成为行业标杆。作为一名标杆银行的工作人员，我深感这个过程是充满挑战与机遇的。在这个过程中，我积累了许多宝贵的心得体会。接下来，我将结合个人所见所闻，谈论一下标杆银行创建的心得体会。

（第一段）。

首先，标杆银行创建的核心在于创新。作为金融行业的引领者，标杆银行必须要与时俱进，不断推陈出新。我们要密切关注市场的变化和客户的需求，从而及时调整产品和服务的策略。例如，在数字化时代，我们将电子银行业务进行了全面升级，引入了更多的自助服务设施，提高了客户的办事效率。这种创新精神不仅是对传统银行业务的改进，更是在于寻找新的增长点，以抢占市场先机。

（第二段）。

其次，标杆银行创建的要点是优质服务。良好的客户体验是标杆银行的核心竞争力之一。为了提供更好的服务，我们不仅要对员工进行专业培训，还要建立一套完善的客户投诉处理机制。我们注重细节，力求在每一个环节上为客户提供便捷和个性化的服务。例如，我们引入了人工智能技术，通过大数据分析客户需求，精准推送产品和服务。这种高效和个性化的服务，赢得了客户的好评，并建立了广泛的口碑。

（第三段）。

此外，标杆银行创建过程中，要注重企业社会责任的履行。作为行业的龙头企业，我们不能仅仅追求经济效益，更需要关注社会的发展和环境的保护。我们积极参与公益慈善事业，推行环保措施，支持社区建设等。此举不仅彰显了企业的社会责任感，也提高了企业的公信力和声誉。企业社会责任的履行是标杆银行走向成功的重要一环。

（第四段）。

最后，标杆银行创建还需要优秀的团队和领导力。一个优秀的团队是标杆银行成功的基石，而领导力则是确保团队运作良好的保证。我们注重培养员工的团队合作精神和创新能力，并且鼓励员工发挥自己的才华和能力。同时，我们的领导团队也要具备良好的沟通和决策能力，能够适应不同的环境和挑战。只有通过优秀的团队和领导，标杆银行才能在市场上立于不败之地。

（结论段）。

总之，标杆银行创建的心得体会是多方面的，但不管是创新、优质服务、社会责任还是优秀的团队和领导力，都离不开一个共同的关键词——持续进步。标杆银行需要不断适应市场的变化，与时俱进地创新业务模式和管理理念，以成为行业的领导者。通过不断的努力和改进，标杆银行将在未来继续保持其竞争优势，为客户和社会创造更大的价值。

标杆银行创建心得体会

第一段：介绍标杆银行创建的背景和意义（200字）。

标杆银行是在银行业内拥有较高地位和影响力的金融机构。随着经济的快速发展和人民对金融服务质量要求的提高，银行业面临着巨大的挑战和机遇。为了在激烈的市场竞争中站稳脚跟，标杆银行的创建变得非常重要。标杆银行的创建不仅可以提高自身的品牌价值和市场竞争力，也可以为整个行业树立榜样和引领方向。

标杆银行创建的首要任务是建立一支强大的团队。这个团队需要包括资深的经理人、专业的技术人员和精通市场营销的销售团队。他们需要具备丰富的行业经验和先进的知识技能，能够应对金融市场的各种挑战。同时，标杆银行还需要建立完善的系统和流程，确保日常的运营顺畅和高效。此外，标杆银行还需要注重产品创新和服务质量的提升，以满足客户的不断变化的需求。

在标杆银行的创建过程中，我们积累了许多宝贵的经验和教训。首先，在团队建设方面，我们发现只有打造出高效协作、专业自律的团队才能提供优质的服务。其次，在系统和流程的建设方面，我们的经验告诉我们，尽可能地规范和标准化工作流程，可以提高效率和减少错误的发生。最后，我们在产品创新和服务质量提升方面也获得了不少经验。我们深入了解客户的需求，开发出具有差异化竞争优势的产品，并提供个性化的服务。

标杆银行的创建取得了显著的成果。首先，我们的服务质量得到了客户的广泛认可和好评，客户满意度大幅提升。其次，我们的产品创新和市场营销手段也取得了较大的成功，市场份额大幅增加。标杆银行的成功不仅为自身带来了巨大的经济效益，更重要的是为整个行业树立了榜样和标杆，推动了金融服务的提质增效。

标杆银行的创建只是一个开始，未来的道路任重而道远。我们应该不断总结和借鉴经验教训，继续加强团队建设和系统建设，不断提高产品创新和服务质量。同时，我们也要密切关注行业的发展动态和市场的需求变化，及时调整和优化经营策略。只有不断进取和创新，才能确保标杆银行在未来的发展中保持领先地位，为顾客提供更优质的金融服务。

总结：标杆银行的创建是银行业发展的重要环节，其背后需要团队的支撑、系统的建设和产品和服务的创新。只有注重这些方面的工作，标杆银行才能赢得客户的认可和市场的青睐，进一步巩固企业自身竞争优势，引领整个行业的发展方向。

银行

随着人民生活水平的不断提高，金融服务对于日常生活的重要性也日益凸显。作为金融体系中的重要组成部分，银行承担着储蓄、贷款、支付结算等重要职能，在人们的生活中发挥着重要作用。近期，我有幸参与了一场有关银行创建的研讨会，通过与各界专家的交流与思考，我获得了一些关于银行创建的心得体会。以下是我对银行创建的心得体会的总结和分析。

首先，银行创建需要立足于市场需求。市场需求是指人们为满足自身的金融需求而产生的需求，而银行作为金融服务的主要提供者，必须要精确把握市场需求，并根据需求调整自身的服务和产品。银行创建要紧密结合当地的经济环境和金融市场的现状，了解人们的需求和痛点，然后开发适合市场需要的金融产品和服务。只有以市场为导向，紧跟市场需求的变化，银行才能更好地为人们提供金融服务，满足人们对金融的期待。

其次，银行创建需要注重技术创新。技术创新是银行业发展的重要驱动力之一，也是银行在面对激烈竞争中保持竞争力的重要手段。当前，随着信息技术的快速发展，互联网金融的兴起，银行必须要跟上技术的步伐，积极推动信息化建设。通过引入新技术，提升金融服务的便利性和效率，提供更加多元化、个性化的金融产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。此外，技术创新还可以为银行提供更好的风险管理手段，提高经营效益和风险控制能力。

第三，银行创建需要重视风险管理。银行作为金融机构，在运作过程中面临着各种风险，如信用风险、市场风险、流动性风险等。良好的风险管理是银行创建的重要基础。银行应该建立起科学合理的风险管理体系，包括制定风险控制政策、建立风险评估模型、加强内部控制等，从而能够有效地识别、评估和控制风险。同时，银行还应定期进行风险压力测试，以应对可能出现的不利情况，确保银行的稳健经营。

第四，银行创建需要加强社会责任感。银行不仅仅是提供金融服务的机构，更是社会经济的重要参与者和推动者。银行创建要关注经济的可持续发展，推动社会的繁荣与进步。银行应该积极参与到社会公益事业中，支持和推动一些社会项目的发展，如扶贫攻坚、环境保护等，履行自己的社会责任，为社会造福。

最后，银行创建需要不断提升自身的综合实力。银行作为金融机构，其发展不仅需要立足于市场的需求，还需要具备一定的实力和竞争优势。银行应该加强自身的组织架构建设，建立完善的内部管理机制，提升员工的素质和能力。此外，银行还需要提高自身的经营效益，加强资本金的积累，保持良好的盈利能力，为持续发展奠定坚实的基础。

综上所述，银行创建是一个复杂而又全面的过程，需要立足市场需求，注重技术创新，重视风险管理，加强社会责任感，不断提升自身实力。只有这样，银行才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，为人们提供更好的金融服务，推动社会经济的繁荣与进步。银行创建是一项长期而复杂的任务，也是一个充满挑战和机遇的领域，相信在各界专家的共同努力下，银行将会迎来更加美好的未来。

银行创建文明单位心得体会

银行是现代金融体系中不可或缺的重要组成部分之一，其作为经济发展的关键承担者，承载着巨大的社会责任和良好的公共形象。银行创建文明单位是指银行营造有利于员工健康成长、客户诚信合规、社会绿色环保等方面的良性发展氛围，树立企业文明形象，塑造积极高效的社会形象。本文旨在深入探讨银行创建文明单位心得体会。

第二段：加强员工培训，树立正确人生观。

员工是银行的重要基石，他们的经验、态度和能力对客户和公众的信任至关重要。建立良好的员工培训机制，让员工逐步树立起正确的人生观和价值观，这是银行创建文明单位的基石之一。因此，银行要鼓励员工积极学习，加强专业知识的维护，加强对员工制度、福利、道德等方面的培训，提高员工的专业能力和诚信意识，塑造银行良好的形象。

第三段：加强社会责任意识，以正面形象为客户服务。

作为现代金融的主要载体，银行不仅负责客户的资金安全，还肩负着社会责任。银行在承担这些社会责任的同时，也一定要在其经营和管理过程中，树立正确的行业形象。因此，银行必须深入实施社会责任体系建设，从而建立良好社会责任形象，构建公正高效、绿色环保的金融生态环境。

第四段：维护合规经营，保持良好的信誉度。

银行的合规经营是其经营和管理的基础，合规经营不仅能保护银行自身的业务安全和稳定性，同时也能对整个社会的金融生态环境起到积极的促进作用。因此，银行在开展业务的过程中，一定要加强对其他企业的监督和管理，以此维护消费者的合法权益。在金融交易、存储、转移等方面，银行要根据当地的法律法规，规范自己的经营行为，保持自身良好的信誉度，为社会创造更多价值。

第五段：总结。

为了创建文明单位和打造高信誉度，银行在经营和管理过程中需要从员工培训、社会责任、合规经营等各个方面下手，提高员工的综合素质，完善合规性经营模式，规范经营行为，塑造银行的良好形象。这将有助于银行在当代金融市场中取得更大的发展和优异的业绩，也将有助于推动金融生态的健康稳定发展，为社会做出更多有益的贡献。

银行

第一段：引言（150字）。

银行作为现代金融体系的重要组成部分，不仅承载着人们储蓄和信贷的需求，更在经济发展中发挥着至关重要的作用。而作为银行的创建者，我们深切地感受到了这个过程的艰辛与乐趣，并从中获得了宝贵的心得体会。本文将围绕银行创建的主题，分析这个过程中所遇到的挑战以及我们的成长与收获。

第二段：逐步落地创建计划（250字）。

银行的创建，需要从规划到执行经历一系列的步骤。在这个过程中，我们深刻认识到规划和准备工作的重要性。针对当地市场环境，我们制定了详细的业务模式和发展计划。我们与政府相关部门沟通，理解法规、政策和流程，并根据其要求提供资质认证和文件申请。在这一步骤中，我们不仅需要耐心和谨慎，还需要与各方面的利益相关者建立良好的合作关系，保证顺利进行。

第三段：面对挑战的成长（300字）。

银行创建的过程中，我们面临着各种挑战。首先是来自竞争对手的市场竞争压力。银行行业的市场竞争激烈，所以我们必须全面了解市场情况并制定有针对性的市场营销策略。同时，我们还要面对来自政府监管机构和身份认证机构的审查和监督。这个过程中，我们需要保持高度的合规性和风险管理意识，确保业务运作符合监管要求。此外，还有来自员工培训和组织建设等方面的挑战。在这一过程中，我们需要才干过硬的团队，注重员工的培训和激励，以保持组织的稳定和发展。

第四段：创新和改进的机遇（300字）。

银行的创建同时也为我们带来了创新和改进的机遇。随着科技的快速发展，互联网金融的兴起给传统银行带来了巨大的冲击。为了与时俱进，我们在创建过程中注重了科技的运用。通过建立先进的信息技术系统和互联网金融平台，我们提供了更加便捷和高效的金融服务。与此同时，创新也为我们带来了更多的合作机会。我们与其他金融机构、科技公司和企业建立合作关系，共同探索创新和融合发展的道路。

第五段：反思与收获（200字）。

银行的创建是一个艰辛而漫长的过程，但也带来了巨大的收获。通过这个过程，我们不仅在市场竞争中积累了经验和实力，还提高了自身的管理能力和团队协作意识。我们从中学会了同时面对挑战和机遇，保持谨慎和创新的平衡。银行的创建过程，让我们深入理解了金融行业的复杂性和变革的力量。我们将继续努力，不断改进和创新，以适应不断变化的市场环境，并为客户提供更好的金融服务。

总结（100字）。

银行的创建过程是一项艰巨而复杂的任务，需要克服各种挑战。通过这个过程，我们体会到了市场竞争的压力和机遇，提高了自身的管理能力和团队协作意识。我们将继续努力，不断改进和创新，以满足客户的需求，并为金融行业的发展做出更大的贡献。

商业银行收获和心得体会

商业银行是国民经济的重要组成部分，对于一个国家的经济发展起着至关重要的作用。在实践中，商业银行既面临着机遇，也面临着挑战。通过对商业银行在收获和心得体会方面的深入探讨，可以更好地了解其作用和意义。

首先，商业银行在收获方面取得了显著的成果。首先，商业银行在经济发展中具备强大的资金供给功能。它能够为各种企业和个人提供融资，促进生产和消费的发展。其次，商业银行在资金配置中表现出极高的灵活性。通过利率的调整和信贷政策的制定，商业银行能够根据市场需求进行资金的合理配置，确保资源的高效利用。此外，商业银行还能够提供多样化的金融产品和服务，满足不同层次和需求的客户。这些成果充分体现了商业银行在经济运行中的重要性和价值。

然而，商业银行在实践中也面临一些挑战。首先，商业银行的风险管理任务十分繁重。由于其经营特点，商业银行往往面临着信用风险、利率风险、流动性风险等多重风险。如何科学有效地管理这些风险，是商业银行在经营过程中需要解决的难题之一。其次，商业银行还需要应对信息技术的快速发展和金融创新的冲击。在数字化时代，商业银行需要不断更新技术手段，提高金融服务的便利性和安全性。因此，商业银行需要不断推动改革创新，适应新时代的需求和变化。

在实践中，商业银行积累了许多宝贵的心得体会。首先，商业银行应注重风险管理，确保自身的安全稳定。在金融市场中，风险无处不在，商业银行应注重内控建设，加强对风险的认识和监测，防范和化解各类风险。其次，商业银行应关注客户需求，提供优质的金融服务。客户是商业银行的血液，只有不断满足客户需求，才能获得竞争优势和持续发展。因此，商业银行需要不断提升服务质量，优化产品结构，引入创新理念和科技手段，为客户提供更全面、便捷、安全的金融服务。

同时，商业银行也需要加强合作与创新，提高市场竞争力。商业银行应积极拓展合作伙伴关系，加强内外部合作，形成合力和优势。此外，商业银行还应不断推动金融技术的应用和创新，提升自身的科技含量和金融创新能力。只有不断推进合作与创新，商业银行才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

综上所述，商业银行在收获和心得体会方面取得了重要成果。尽管面临一些挑战，但商业银行凭借其资金供给、资金配置和金融服务等功能，一直在推动经济发展。通过加强风险管理、关注客户需求以及加强合作与创新，商业银行能够更好地适应市场需求，提供更优质的金融服务，为国家经济发展做出更大的贡献。

银行创建文明单位心得体会

作为重要的金融机构，银行在社会经济发展中扮演着重要的角色。近年来，各大银行相继创建了“文明单位”荣誉称号，旨在推进银行服务的品质和文化内涵的提升。作为一名银行员工，我深切体会到了创建文明单位的重要性和价值。

第二段：认识到银行作为文明单位的要求。

众所周知，银行是以金融交易为主的服务机构，在交易方面必须做到公正、权责清晰、服务周到等基本要求，才能确保客户信任。但是一家银行如何成为文明单位呢？我认为，文明单位不仅在于业务水平的优秀，还将优秀道德品质作为评判标准。银行作为服务行业，除了提供优质服务，还需要将公德、文明等道德素质内化到企业文化当中，才能实现文明单位的目标。

第三段：强化员工文明宣传和教育。

为了实现银行文明单位荣誉的评选目标，银行采取了多项措施。我们每天早会研讨银行的发展方向，也安排了不定期的文明素质培训活动以提高员工的文明意识。此外，对于某些缺乏社会责任感、文化素养低、行为不够规范的员工，银行会加以纠正，让他们认识到银行文明单位创建的重要性。

第四段：为客户提供优质服务。

银行是服务业，做好服务是银行文明单位建设的重要环节。优质服务不仅需要银行员工的认真负责，也需要银行管理层的支持。银行可以通过将用户的真实感受反馈到各业务部门，定期需要所有员工到自己的所属服务岗位体验服务，或者借鉴其他服务业机构优秀的服务方式，不断改进服务质量。

第五段：“文明称赞制”强化文明氛围。

为了营造良好的工作环境和氛围，我们开展了“文明称赞制”活动。员工可以在指定的篮子里，为自己同事的文明言行点赞，每月评选出文明之星，获得相应奖励。此外，银行还鼓励员工在工作之余参加各种文明活动，加强个人修养。

总结：

创建银行文明单位不仅是银行的文化建设，也是弘扬社会文明的重要一环。银行员工需要将文明道德观念内化到工作中，提高服务质量，完善自身素质。银行管理层也需要将银行文明单位创建工作作为一项重要任务，借助现代化的管理手段，创造良好的文明氛围。我相信，银行文明单位的创建不仅能够提升银行声誉，同时也能够激励员工更好地为客户服务，更好地为社会做出贡献。

商业银行收获和心得体会

商业银行作为一种金融机构，扮演着货币流通和金融intermediation的重要角色。在这个充满竞争和变革的时代，商业银行如何收获，以及我们该从中获得什么样的心得体会？本文将围绕这一主题展开讨论，并分为五个段落，分别谈论商业银行在市场竞争中的收获和心得体会。

第一段，介绍商业银行作为金融机构的特点及背景。商业银行作为金融中介机构，具有存款、贷款、理财、国际结算等多种业务功能。它不仅承担着为个人和企业提供融资的角色，也是国家货币政策执行的执行者。商业银行在提供金融服务的过程中，面临着竞争激烈的市场环境，需要不断创新和优化服务以保持竞争力。

第二段，探讨商业银行在竞争中的收获。商业银行在市场竞争中可以收获多方面的成果。首先，商业银行通过市场竞争可以吸引更多的客户和存款。竞争促使商业银行不断完善自己的产品和服务，提高客户满意度，也增加了客户的忠诚度。其次，竞争推动商业银行不断提高自身的运营效率和盈利能力。在竞争激烈的环境下，商业银行需要精确把握市场需求，灵活调整和优化业务结构，以降低成本、提高利润。再次，竞争促使商业银行不断创新和发展新的产品和服务，以满足客户多样化的需求。商业银行通过创新可以拓展新的业务领域，开拓市场空间，提高盈利能力。

第三段，探讨商业银行在竞争中的心得体会。商业银行在竞争中获得的心得体会主要包括市场洞察力、创新能力和服务意识。首先，商业银行需要具备敏锐的市场洞察力，及时发现和把握市场机会。只有准确判断市场趋势和客户需求，商业银行才能在竞争中取得优势。其次，商业银行需要不断创新，提供独特的产品和服务。商业银行并非只是提供简单的金融服务，而是要与客户建立持久的关系，提供差异化的价值。最后，在竞争中，商业银行需要具备良好的服务意识。只有提供良好的客户服务，满足客户的需求，商业银行才能赢得客户的信任和忠诚度。

第四段，商业银行在收获和体会中面临的挑战和困境。商业银行在竞争中不仅有收获，也面临着一些挑战和困境。首先，市场竞争激烈导致商业银行面临利润压缩的风险，尤其是在贷款利率不断下降的情况下。其次，随着金融科技的发展，新兴金融科技公司的崛起，以及互联网金融的兴起，商业银行面临着技术创新的威胁。再次，监管政策和法规的变动也给商业银行带来一定的不确定性和适应困难。商业银行需要面对这些挑战和困境，并寻找解决方案来保持竞争力。

第五段，总结商业银行在竞争中收获和心得体会，并展望未来的发展方向。商业银行在竞争中的收获主要体现在吸引客户、提高盈利和创新能力。商业银行通过市场竞争不断成长和进步，同时也面临着挑战和困境。未来，商业银行需要进一步提高市场洞察力、创新能力和服务意识，积极适应技术创新和监管政策变革，以保持竞争力并持续发展。

在这个充满竞争和变革的时代，商业银行的收获和心得体会不仅影响着商业银行自身的发展，也对整个金融体系和经济发展产生着重要影响。商业银行作为一个重要的金融机构，需要认识到市场竞争的重要性，并通过市场竞争不断提高自身的竞争力和服务水平。只有这样，商业银行才能持续成长，并为客户和经济社会发展做出更大贡献。

商业银行收获和心得体会

作为现代社会经济运行的重要组成部分，商业银行承载着金融媒介、信用创建、支付清算等多项重要职能。通过多年的发展，商业银行在金融体系中发挥着不可忽视的作用，也为经济发展带来了诸多收获。在与商业银行的接触和交流中，我收获颇多，深感商业银行在经济建设和个人发展中的重要性。本文将从市场化改革、金融创新、流动性管理、风险控制和社会责任等方面探讨商业银行的收获和心得体会。

首先，市场化改革使商业银行实现了转型升级，推动了金融体系的健康发展。随着市场经济的不断发展，商业银行迎来了转型升级的时刻。通过改革开放，商业银行从早期的国有银行向现代化金融机构转变，进一步深化了金融行业的改革。由此，商业银行不仅在规模和数量上得到了快速增长，更是在经营模式和服务理念上实现了全面提升。商业银行的市场化改革为经济发展创造了有利条件，推动了国民经济的稳定增长和金融体系的健康发展。

其次，金融创新为商业银行带来了新的机遇和挑战。伴随着市场化改革的深入推进，商业银行在金融创新方面取得了显著成绩。通过不断创新金融产品和业务模式，商业银行为实体经济提供了更多的融资渠道和便利的金融服务。同时，商业银行也在科技的推动下，积极开展线上银行、移动支付等创新业务，满足了社会各界对金融服务快速、便捷的需求。然而，金融创新也带来了新的风险和挑战，商业银行需要加强风险管理和监管，确保金融创新的稳健可持续发展。

再次，流动性管理成为商业银行经营的重要任务。作为金融体系的核心机构，商业银行面临着资金的快速流动和不确定性等挑战。因此，商业银行必须具备有效的流动性管理能力，确保资金的正常运转和合理利用。通过建立完善的资金管理制度和风险控制机制，商业银行能够更好地应对流动性风险，并确保客户和市场的利益。同时，合理的流动性管理也为商业银行提供了更多的经营空间，推动了金融市场的稳定和发展。

最后，商业银行在履行社会责任方面发挥了重要作用。作为金融机构的代表，商业银行不仅需要追求自身利益最大化，更需要承担社会责任，回馈社会。通过加强绿色金融、人民币国际化等方面的开展，商业银行能够更好地支持可持续发展和国家的经济战略。同时，商业银行还积极参与社会公益事业，推动了社会公平和民生改善。商业银行的社会责任意识和行动，为经济社会的可持续发展作出了积极贡献。

综上所述，商业银行通过市场化改革、金融创新、流动性管理、风险控制和社会责任等方面的努力，实现了一系列重要收获。商业银行在为经济发展提供支持的同时，也为个人的发展提供了更多的机遇和选择。与商业银行的接触与交流中，我深感商业银行在经济建设和个人发展中的重要性，也认识到商业银行在未来发展中仍然面临诸多挑战和机遇。在未来的发展中，商业银行还需要加强风险管理、创新金融产品、提高服务质量，为经济健康发展和社会福祉作出更大的贡献。

银行柜员工作心得感想与收获_银行员工工作心得体会范例

银行的柜员工作不仅仅只是简单的数钱、盖章、核算，在银行柜台工作的心得感想有哪些呢？下面是本站小编为大家整理的银行柜员工作心得感想与收获，供你参考!

时光飞逝，一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位，面对这陌生的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝紧张，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。在实习这段期间，在自己努力学习专业知识，提高专业上的技能，完善自己的业务素质，领导和同事们也都对我们相当照顾，有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务，才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。

一。爱岗敬业，刻苦学习。

在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说：“现在感觉很新鲜，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情，我喜欢忙碌地工作一整天，而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天都要充满热情的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满足。

对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零开始，一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来，可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系，但大学的学习使我们综合知识面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化，各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教，在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识，多方面的去提升自己的。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能锻炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍，让我们忘记我们是大学生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。

二细致工作，微笑服务。

柜员窗口有一定的危险性，需要我们时刻的警惕，提高自己的业务知识与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累经验，要以一些案例去为己所用，提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价。特别是要严格按照。

规章制度。

业务流程办事，人走章收抽屉锁好电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。

我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最直接的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性，因为我们面对的基本都是农民阶级，他们文化不高，对于简单的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞，其实这是对我们最好的褒奖，胜过一切，我们也要更加谦虚谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。

三。以案例为鉴懂得珍惜。

前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的，人要有颗知足的心。当同学，朋友得知我进入的农信上班，他们都投来羡慕的目光，相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比喻是一种警示，一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的。

对于我们这些新来的员工，还有老员工一样。也许我们并不富有，但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人。懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的未来去奋斗，在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋。

四。建立企业文化发扬农信品牌。

一个企业的健康可持续发展，不单只是围绕着经济利益的提升，注重价值观，而更要重视文化价值观。特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这积极的作用。

在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的。作为企业的员工，一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的积极性，适当的文化活动可以促进职工间交流，激发工作的热情。每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培养一些有意的兴趣爱好，而不是忙完工作回家无所事事。但企业文化绝对不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。

在网上我看过这样一个故事：海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最后一个愿望：我要最后再看一眼我所工作的海尔。当员工都能以单位为家，以单位的利益为重，这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的。但一个成功的企业是绝对缺少不了这种文化底蕴。

一个企业在市场中的竞争力如何，决定着企业的生存状况和持续性。企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分。作为平等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引更多的消费者，形成稳定的消费者群。因此，提升企业品牌形象是提高企业竞争力的关键。三月份我开始有了我的客户经理号，在揽储的过程中，我体会到了信用社在与其他银行相比起来有明显的差距。简单的例子，甚至还有很多人没听说过信用社。而就算是存储，很多人还是会把钱存储到像工商、农行、建行等。。。。。。在提升科技水平，发展新市场模式，提高整体人员的素质这些都是我们内部必须在未来发展中必须解决的问题，而对外我们也要去尽可能的宣传农信的品牌，在电视上，街边的广告牌上我们可以看到很多各个银行的宣传资料，营业网点的装修规模设备的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例，多进行新闻报道，加深人们对农信好的印象。昨天看了玉树地震的募捐晚会，很多企业都慷慨的捐款，善举的同时，我们不难看出这也是品牌推广的一种策略。其实，公益活动能非常有效地提升银行品牌的亲合力、感召力，增强品牌传播的参与性和互动性，使品牌形象有血有肉，栩栩如生。

五。加强员工主观学习能力。

在信用社年底的收贷结息是旺季，其余都有很多空余时间，业务量也不是很多。在我看来信用社大部分的员工还都是以本职工作为基础，而忽视自我的日常学习。学习不单学的是书面上的知识，更主要是提升个人的内心修养。前几天党办群推荐书籍，让写。

读后感。

我觉得这就是一种很好的做法。日常的学习也应该列入员工考核的项目。在集体中能形成良好的学习氛围。而不是把时间浪费在一些没有意义上的事情中去。

六。加强对新员工的实习与培训。

5个月的实习，让我们对综合柜员业务系统的业务操作流程都基本上了解了。在我们这帮新入取的大学生在平时讨论中，我们都觉得在实习期里只是掌握了窗口柜员的业务知识，而对于别的方面业务我们基本上都是不了解的。比方说发放贷款，我们只是按。

合同。

的信息去机械式的去办理，而合同内容，以及贷款条件，需要注意的细节我们都是简单的了解，不能更好的深层次的去了解。信用社平时一些不属于综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更希望多吸取更多的新知识，在更多的业务范畴中都去切身实践，这样才能让我们更好的去学习，了解信用社的各种业务知识，有助于成为综合人才，更好的为信用社的发展贡献自己的力量。

结语。

每一个人走向工作岗位实习是必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我认真参与每一个学习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解信用社柜员工作发展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。

这次实习，作为杭州银行的柜员，不但让我对银行日常基本业务有了一定了解，并且能进行基本操纵外，还让自己在处事方面的收获也是挺大的。作为一名一直在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，假如不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，或者往帮助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，固然来行的客户可能是自己熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要，这点我有亲身感受。正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务态度。

此外，在银行实习，我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上面的原因不说，整体来讲，大客户也是素质相对比较高的，说话相对文明，耐心也相对比较好，可以交流，能够理解我们工作，熟悉流程，单据填写完整，错误率比较低。出现题目，也愿意配合解决。假如人手紧张的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相对比较复杂。其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢，但是守规矩，听指挥，假如是文化程度相对高点的，单据填写的水准也还可以，错了也愿意改，没有太多空话，但是看他们签字的时候，就有点冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都还可以，也比较文明，大多是存定期或者存取工资，业务简单。不过有些老人脾气比较差，记忆力也差，经常要办理挂失，比较麻烦。而在我印象里，最差的就是大学生，经常有学生举着卡进来取钱，张口就是50，40，96之类的数字，往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。可以说，就卡这一块的收益来说，学生只有民工的1/10还不到，有些地区的学生卡甚至是负效益，有时候进门就直奔柜台取钱，完全无视排队的人当中，学生最多，但是和中年人有意识的插队不同，这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为，也不知道问问别人或者看样本，要么就是站着发呆，不知道要干吗。

在我们平时的生活中，倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是经过我的实习，发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决，比如：我们这里没钱了;取万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢?但是事实上，由于安全的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额，不会存放大量的现金(发达地区除外)，假如有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在不足的话，再运来。这个运输过程是需要时间的。所以在某些取钱的高峰期，比如十一，春节或者天天的早上，没有现金是真的。相应的，大额现金的支取，电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的。同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一万元的100元要重太多。

我们这里不能办理挂失/换卡(折)，需要回原开户行办理没有卡了，明天再来办。而对于这些话基本上的假的。事实上，只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理)，任何一个网点都可以办理。只不过这些业务手续比较麻烦，所以一般都不太愿意办理，除非是本所开户，无法拒尽。同样，开卡比较麻烦，所以放工前，都不太愿意办理这种业务，只有少数情况是真的没有卡了，但这种情况实在比较罕见，大多只是敷衍。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，单位主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了很多社会道理，而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进步了适应社会的能力。因此，我体会到，在大学生就业如此严重的情况下，假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

未接触到柜员实习时，以为柜员工作只是简单的数钱，盖章，核算而已没想到实际工作中有很多我不懂的地方，也明白了柜员工作面临的挑战，这几天的实习使我收获了许多有益的知识，以下是我的。

心得体会。

此次实习的目的在于通过在校内的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程。

实习重要的是要理论联系实际，这次实习，更使我深深的认识到了作为一名柜员的主要职责：

2。办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;。

4。掌管本柜台各种业务用章和个人名章;。

5。办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接-班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。银行的储蓄业务是银行的基础业务，它主要是针对个人而言。储蓄主要是个人的存款和取款业务。储蓄种类分活期储蓄、定期储蓄两大类。在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。

教育储蓄是指个人按国家有关规定在指定银行开户、存入规定数额资金、用于教育目的的专项储蓄，是一种专门为学生支付非义务教育所需教育金的专项储蓄。教育储蓄采用实名制，开户时，储户要持本人(学生)户口簿或身份证，到银行以储户本人(学生)的姓名开立存款账户。到期支取时，储户需凭存折及有关证明一次支取本息。教育储蓄提前支取时必须全额支取。提前支取时，客户能提供“证明“的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税;客户未能提供“证明“的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。逾期支取：教育储蓄超过原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。

在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了自己的职场生活。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。

内容和形式都很丰富多样，包括讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。

受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。

业务培训主要包括储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习，点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。

培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。

培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。

主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。

法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。

短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。

培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

短暂的培训快结束了，我们就要回到不同地区的岗位上开始工作，这期间大家培养了深厚的感情，共同的经历会是我们一生的财富。

在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队，而我们则会成为更加出色的工行职员。

千里之行，始于足下。

我们会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的工行新人!

银行实习心得体会及收获

2011年12月7日星期三今日一早来办公室我们就开始了自我的工作。上午的时光大概做了一个会议整个过程的策划方案，中午杨经理对我们的策划进行了一些细节的修改。接触了一个星期，居然没发现杨经理一个大男人是还这么细心的人。会议的方案大概定下来了，午时的工作就是做一个会议讲话的ppt，这可是一个艰巨的任务，因为以前没怎样做ppt，并且还是领导人的会议将话。一午时的时光我们就各自分工，一个人负责收集ppt的素材，一个人负责收集讲话的相关资料，另一个人就负责办公室的日常的文件处理及其客户接待工作。我觉得我就是一个喜欢工作的人，今日一天都在做事，发现时光过得很快，一晃就过了，不像刚开始来的时候无所事事，看来我真的已经习惯了这样的工作和生活。

银行实训的收获和心得体会

    经过在__行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事（特殊的除外），这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在__行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。

对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。

在进行柜台操作的的过程中，因为__行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己。

实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。

工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题，在生活中的待人处事上面，也传递给我很多宝贵的意见，在__行的这个大家庭里面，工作很充实，生活很开心。

因此在这里很感谢__行对我们实习生关怀和照顾，很感谢__支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢__支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导谢谢。

银行实习心得体会及收获

2011年12月6星期二上班已经一个星期了，慢慢已经习惯了那里的工作和生活，每一天的早九晚五挺有规律的。今日早上一来，就受到了单位领导的关爱，先是个人业务部部门经理冯经理问了问我们部门上的事物，然后就是支行的周行长，把我们叫到办公室，和我们谈了谈工作上的事物及其在学校上的一些事物。这让我们感到这个单位的领导是很亲切的。午时，杨经理给我布置了接下来一个星期的任务，因为下周我们支行要承办一个重要的会议，分行的行长及其各个领导都会到场的。顿时让我们觉得有了压力，因为毕竟之前没有接手过如此大的会议。午时我们几个就做了分工，对会议的整个流程进行了策划分工。前期的准备就是会议的策划，酒店的预定，会议场所的大概布置等。

银行实习心得体会及收获

2011年12月1星期四今日早上一来就理解了个人业务部杨经理的教育，因为他看出来了我们三个人在办公室坐了三天有点按耐不住了。杨经理告诉我们，此刻来上班就开始慢慢学会办公室的一些事物的处理。如果没人安排事物整天就无所事事在那里，要学会自我给自我找事做。比如个人业务部没事做时，能够去与部门的其他人或者其他部门人沟通，加强自我的沟通本事，这是以后上班必须用的东西。今日上午就这样过去了。午时杨经理带我出去跟着他见一个客户，这个客户是想办华夏银行白金信用卡业务。我以前在校外做过一段时光兴业银行的信用卡业务，基本上流程我还是明白的，但各个银行的办理条件不一样，所以还是有很多需要重新梳理的地方。这一天还是很快的结束了，总结一句：活到老学到了。

银行实习心得体会及收获

2011年12月5日星期一今日是实习的第五天了，原先实习并没我想象的难。或许是我刚去吧，这几天一向都没有做什么很重要的事情，今日是帮着营业部的林姐粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。这与在学校里练习时粘贴凭证的方法和情景不太一样。在学校里练习时，都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自我所作的会计凭证的背面;而在那里，都是先将原始凭证按日期摆放在一齐，将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有a4大小的原始凭证汇总表上，林姐还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，并且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。在此之前，我一向都以为会计的实际操作会与学校里教师所教的、我们所见到的一模一样，我们所学的知识只是其中的一部分，许多东西并不是所想得那样一成不变，实际上，书本上的知识只是其中的一种，现实中所需要的会随着实际情景的变化而变化。

三铁银行创建心得体会

三铁银行是我国金融界的一家新兴银行，创立于2018年。银行的全名是“三垒铁路建设投资有限公司综合金融服务股份有限公司”，它是立足于贷款投资、金融理财、信托基金、融资租赁等领域的综合金融服务平台。三铁银行的宗旨是在满足客户多元化金融需求的同时，建设绿色、低碳、智慧的现代银行，为全国重点科技和环保项目提供全方位金融服务。

在创立三铁银行的过程中，我们团队经历了无数的磨合和调整。在这份拼搏与实践的过程中，获得了多方面的心得体会。

1.案例分析。

案例分析一直是我们创立三铁银行中的一项重要措施，通过分析一些著名的成功案例和失败案例，我们认真总结成功案例的经验，同时深刻剖析失败案例中的不足之处。这一过程带给我们很多灵感，让我们更加明晰了创业的方向和措施。

2.积极寻求合作伙伴。

我们清楚地意识到银行行业竞争激烈，关键是要在和其它银行中有所区别和优势互补。因此，我们积极寻求合作伙伴，与多个组织建立战略合作关系，共同探讨市场动态和创新机遇，通过此举取得了业绩的创新性增长。

3.创新思路。

三铁银行的创立之初，我们就制定了“科技驱动、服务为先”的经营理念。在这种理念的引领下我们有意识地寻求创新，倡导开放、合作、共赢的企业文化。我们将“减轻企业负担，推动产业转型升级”作为金融服务的核心，以创新和变革的动力推进业务转型，从而增强市场竞争力。

4.以客户为中心。

“客户为先”是三铁银行的服务理念，我们认为短期业绩和客户满意度是我们取得成功和长期发展的不二法门。因此，在银行的所有业务流程中，我们皆以客户需求为中心，全力推动效率提升和服务体验改进，从而不断提升客户口碑和银行品牌价值。

5.不断学习和提高。

我们认为创新是银行长期发展的核心所在，因此，我们始终坚持学习和提高，在所有的业务活动中注重学习和反思，不断调整创新，充分发挥行业的优势和独特性，从而实现服务的高效性和精准性。

三铁银行在创立的过程中遇到了很多的挑战和机遇，我们通过不断地总结和反思，找到了自己的优势和核心业务方向，并持续地保持着良好的业绩和声誉。未来，我们将会继续秉承创新和变革的宗旨，不断拓展业务领域，完善金融服务体系。我们认为，绿色经济和金融需求的结合是未来三铁银行发展的重要方向，因此，我们将继续提高金融理财的专业性和技术含量，不断助力全球环保事业和科技创新的发展。

作为三铁银行的创立人和员工，我们深深地感到责任重大和担当使命。我们的愿景是成为绿色金融领域的领军者，推动金融服务和环保事业的融合发展。我们的愿望是在金融领域勇攀高峰，在市场竞争中立于不败之地。

五、结论。

三铁银行的创立是我们的一个艰难的决定和摸索之旅，这条路上我们经历了无数的风雨和曲折。但是我们坚信，只有不断总结经验、勇于拥抱变革、积极寻求合作，以及以客户为中心、不断学习和提高，我们才能走得更长远、更稳健地前进。相信在未来的发展中，三铁银行一定能够实现自身的愿景和目标，迎来更加辉煌的明天。

银行实习心得体会及收获

今日，带着崇敬的心境，我们来到了中国工商银行实习，不用多说，中国工商银行作为中国资产规模的商业银行，早已是家喻户晓，并且基本每家每户都有工行卡。可是，之前都是以普通客户的身份来办理业务，今日是第一次以认识实习的心态来参观学习的，相信感触不一样。

公司客户与个人客户供给了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模庞大，具有明显竞争优势。

我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别客户，理解咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我明白我不仅仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必须时刻坚持微笑，具备“换位思考”的素质，敏锐地发现客户的要求，细心周到地服务于客户。

银行实习心得体会及收获

2011年11月30日星期三已经实习上班两天，这两天天天在办公室看资料，感觉自我有点按耐不住了，因为以前每一天在学校总是忙着的。此刻突然每一天在办公室坐着看资料，一下子心静不下来了。今日上午看了两个小时资料后觉得眼睛有点累了，就下楼去大堂看看大厅有没有需要帮忙的事做。大厅的大堂经理一男一女，他们都是挺好玩的大哥大姐。以前觉得银行是属于金融业，那么在银行上班的工作人员肯定是学经济金融类专业的。今日和楼下大堂经理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我们学校旅游学院的，大堂经理另外一位姐姐是毕业于四川美术学院的。大堂经理的事情比较单一，看似单一简单的问题，往往却又是最容易出问题的。因为大堂经理是银行的一个门面，他每一天都会应对很多不一样年龄阶段，文化层次不一样的客户，与客户进行沟通交流很是需要技巧和耐性。

银行实习心得体会及收获

2011年12月8日星期四昨日基本上把ppt的相关资料收集齐了，就开始了着手开始整理会议的发言稿。以前一向以为领导的文采是多么的好，此刻最终明白领导的背后有多少的“写手”。今日一上午的时候就在写领导的发言稿，因为这个发言稿还必须站在领导的位置写，的确有点困难。最终的截稿工作还是带我们的杨经理负责完成的。前两天就说到杨经理是一个细心的人，这次又证明了，发言稿里的标点符号有一两个的错误他都依依找到了。今日中午发现渝中支行的小食堂做饭的阿姨手艺真的不错，渝中支行的食堂吃饭有个规律就是每周五不吃米饭，吃面食。今日中午阿姨煮的是牛肉面，我觉得阿姨的手艺都能够自我开面馆了。看来以后每周五的午饭时我最期待。

银行

近年来，由于经济发展的迅速，越来越多的银行被创建。银行作为金融机构的重要组成部分，承担着促进经济增长、储蓄和投资的重要职责。银行的创建是一项艰巨而复杂的任务，需要经验丰富的管理团队和合适的策略。下文将探讨银行创建的心得体会，以期对今后的银行创建工作提供一些借鉴和启示。

第二段：选择适当的目标市场。

银行的创建必须有明确的目标市场定位。在选择目标市场时，需要综合考虑市场规模、竞争情况以及自身的竞争优势。同时，应根据目标市场的需求和特点，确定银行的产品和服务定位。例如，如果目标市场是年轻人群体，银行可以推出一些与年轻人相关的金融产品，如手机银行、网上银行等。选择适当的目标市场是银行创建的首要任务，也是成功创建的关键因素之一。

第三段：建立高效的团队和流程。

银行的创建离不开一个高效的团队和流程。在银行创建之初，应建立一个具有专业能力和合作精神的员工团队。团队成员应具备各自的特长，并且能够互相协作，迅速适应新的工作环境。此外，银行创建过程中，流程的设计和优化也是至关重要的。流程应能够高效地满足客户的需求，同时也需要给予员工足够的支持和便利。通过建立高效的团队和流程，银行能够在初始阶段就具备良好的运营效率，为后续发展奠定基础。

第四段：注重风险管理和合规监管。

银行是金融机构，与金融风险和合规监管息息相关。在银行创建之初，就需要注重风险管理和合规监管的建设。银行应制定健全的风险管理制度和风险监控体系，确保银行的业务能够正常运行，并有效防范各类风险。同时，银行还应积极配合合规监管部门的工作，保持合规经营，遵守相关法律法规和监管要求。只有做好风险管理和合规监管工作，银行才能在市场竞争中立于不败之地。

第五段：持续创新与发展。

银行创建工作只是一个开始，银行管理团队还需要不断推动银行的创新与发展。作为金融行业，银行需要不断推陈出新，紧跟时代的发展潮流。在推动创新时，银行应站在客户的角度思考，发现客户的需求，并根据需求提供创新的产品和服务。同时，银行还应积极运用科技手段，推动数字化转型，提升企业的运营效率和客户体验。通过持续创新与发展，银行可以保持竞争优势，赢得更多的市场份额。

总结：

银行创建是一项具有挑战性的任务，但也是一个充满机遇的过程。选择适当的目标市场、建立高效的团队和流程、注重风险管理和合规监管，以及持续创新与发展，是银行创建的关键要素。只有在这些方面做好工作，银行才能立足于市场，实现长远的发展。银行创建除了需要团队的努力，也需要管理者的智慧和担当。希望通过今后的经验总结与实践，越来越多的银行能够成立并取得成功。