茶店管理个人心得（热门16篇）

心得体会对于提高学习和工作效果，以及促进个人成长都有非常重要的作用。接下来是一些写作精品心得体会范文，希望能够给大家带来一些写作上的启发和思考。

个人管理心得体会

为了不断地提高管理人员的管理水平，局人力资源部组织了为期一个月的培训。主要学习了作为一个管理者如何管理和搞高自己的情商。所谓情商管理实际上就是情感情绪管理，就是激发人的积极心理体验，控制人的不良情绪，以积极心态面对现实，从而改善人际关系，提高幸福指数、提升工作效率。情商是与智商相关的一个概念。智商决定一个人的聪明程度，情商决定一个人的处事能力。智商是先天决定为主、后天努力为辅，情商虽然也受先天制约，但后天可改变的空间很大。

情商就是与人打交道的能力，自理情绪与情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同时还要理解别人，才能建立人脉，有一句话叫做：了解别人是聪明，了解自己是智慧。有人专门做了调查分析，一个人成功20%靠智商，80%靠情商，也就是说，高情商的人有80%的把握成功。低eq的人主要表现有：第一，不要适应环境。第二，不能委曲求全，第二，顾全大局。而eq高手的技能是：能够尊重人理解人，能够保持乐观豁达的心态，能够有效地影响周围的人，能够客观理性地对待问题。

现代社会，人们的工作压力普遍增加，人际关系也变得越来越复杂。通过培训，感觉到如何正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪，又能了解他人的情绪，不断改善日益紧张的同事关系，是非常必要的。那么作为一个管理者，如何管理或提高自己的情感情绪，也就是情商，我有几点的体会：

1、学会制怒、尊重他人。

老话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。如果我们学会尊重别人，制怒就容易做到。我们对自己尊重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有尊重别人，才能得到别人的尊重，才能以理服人。

2、管理者要懂得情感情绪发生发展的规律。

管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪发生发展的规律，无疑会给管理工作带来诸多便利，说如虎添翼也不过分。

情感是一种稳定的心理体验。情绪则是变动不定的心理感受。我们平时所说的爱恨情仇基本上属于情感范畴，喜怒哀乐则属于情绪范畴。一个相对稳定，一个如急风暴雨，来得快去得也快。不过二者可以互相转换。经常令人产生愉悦情绪的人和物，久而久之就会产生稳定的情感爱。经常产生令人生气的人和物，久而久之就会产生恨。

管理人员要做的工作就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避免产生讨厌的心情，久而久之，企业的凝聚力就产生了。令人愉悦的事情，大家都愿意做，甚至会抢着做;令人讨厌的事情，谁都不愿意做。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培养员工爱岗敬业的情感。

3、管理者要懂得情绪控制方法。

好情绪如春风，温暖人心;坏情绪如瘟疫，腐蚀心灵。情绪不好的人不仅对周围环境不满意，对自己也不满意。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，控制或疏导员工不良情绪。

我的管理理念中有一条“把微笑送给别人，把欢乐留给自己”。就是十年前针对少数干部整天绷着脸，让同事让众人心情压抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高层的财务总监。她可是美人来的，虽然年过半百，仍然风韵犹存。

美中不足的就是漂亮的脸上很少对同事露出笑容(对领导例外)，不仅如此，她要看不惯谁，她就指使手下去骂人。凡是有报销的人员没有不被她骂的。三年前，当我重回这家企业与人叙旧时，发现“美人”早被人用刀赶跑了，而这条口号在很多场合都被保留着。从这条口号的保留，使我感到员工对心灵上的需求和人格尊重是多少重视啊!管理人员最最重要的事情就是不要去伤害员工的感情!

4、与消极情绪斗争、把快乐定义为生活目标。

大多数人感到负面情绪如影随形，积极情绪瞬间即逝。为什么反差如此之大呢?关键还是我们的世界观出了问题。一是我们从小所爱的教育，要求人们深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否则就是浅薄、不成熟;二是职业政治，假话大话盛行，虚伪大行其道。过去讲“出门观天色，进门观脸色”，现在只剩下看领导眼色;三是人们设置了错误的人生目标，把名利当作了生活本身。要知道，说假话讲谎言，内心是极度恐惧的。

为什么有人发明了测试仪呢?就是因为讲假话，人的生理现象也会发生极不正常的变化。不过可悲的是，听说测试仪在中国不是很灵，因为有的中国人讲假话已经成为习惯，这部分人只有在讲真话时心理才不正常。不要以为我讲笑话，他说真话心理害怕!害怕什么，只有他自己知道。

所以改变不良情绪，还得从改变世界观开始。我建议大家把快乐定义为生活的目标。我主张快乐工作、享受生活。再加上持续不断地与不良情绪作斗争，久而久之，你就会成为快乐俱乐部的一员。

要让员工心情舒畅，快乐工作，懂得控制自己的情绪，管理人员首先要学会控制情绪。如果一个企业就是一家快乐俱乐部，那情景该有多么美妙管理。

个人财务管理心得体会

一、总论：

在飞速发展的信息化时代，将计算机技术运用与财务管理有效的结合，为财务管理发挥更大的作用开辟了广阔道路，这也是财务管理现代化和信息化的一个重要标志。在西方许多先进国家，计算机财务管理技术方法的使用已经相当普及，并且它为公司的经营也带来了明显的经济效益。计算机财务管理是以现代化财务管理理论为依据，将当今财务人员普遍采用的excel软件工具与国际通用的财务管理模型有机的结合起来，全面、系统地阐述了在excel环境中建立筹资决策、投资决策、流动资金管理、销售预测及利润预测管理、财务计划、财务分析等计算机模型的设计方法。通过对《计算机财务管理》的学习和对技术方法的实习运用，我们不仅能提的创造性思维能力、建模能力、定量分析能力，而且能有效地培养我们综合分析问题和解决问题的能力，以下就是我对计算机财务管理学习的总结。我在学习计算机财务管理的整个过程中所做的实验可大致分为基本知识、财务报表分析模型、流动资金管理模型、投资决策模型、筹资决策模型、销售预测利润管理模型、财务计划编制模型这几大内容，这些模型的运用在财务管理活动中起着重要作用，而且这几大内容就是计算机财务管理系统的重要组成部分。财务报表分析模型是帮助我们对财务数据进行分析以进行更好的经济决策。流动资金管理模型运用规划求解来制定最优决策，从流动资产入手来降低管理成本。投资决策模型帮助我们在约束的条件内选择最佳的项目投资决策，获得最大收益。筹资决策模型能帮助我们在筹资资金时了解各种筹集方案的成本，并通过分析作出最优的筹资决策。销售预测利润管理模型可以帮助企业对其生产经营进行有效管理，以适应竞争日益增加的时代。财务计划编制模型是根据已确定的经营宗旨、经营范围、经营目标、经营环境等因素对未来活动进行筹划，它是企业财务预测的一个重要手段。下面我将就其中的财务报表分析模型为例对课程作出学习总结。

二、实验举例（财务报表分析模型）。

财务分析是以企业的财务报表等资料为基础，对企业财务活动的过程进行研究和评价，以分析企业在生产经营过程中的利弊得失、财务状况和发展趋势，为评价和改进财务管理工作，并为未来进行经济决策提供重要的财务信息。财务分析的方法有比率分析、趋势分析和综合分析，它主要的目的是评价企业的财务状况、资产管理水平、获利能力和发展趋势。

1、实验目的和要求：

（1)导入外部数据（导入一张资产负债表）；

（2)建立完整的财务比例分析模型。

（3)单元格命名、杜邦分析图。

2、实验内容：

（1）导入zz数据表。该数据表要通过菜单栏中的数据选项下的导入外部数据选项导入，在导入过程中可以根据要求作出选择。

价=固定资产[融资租入的固定资产，其原价也包括在内]；累计折旧=累计折旧[融资租入的固定资产，其已提折旧也包括在内]；固定资产清理=固定资产清理（借）[“固定资产清理”科目期末为贷方余额，以“-”号填列]；长期待摊费用=“长期待摊费用”期末余额－“将于1年内（含1年）摊销的数额”；预付账款=应付账款(借)+预付账款(借)；应付账款=应付账款(贷)+预付账款(贷)；长期借款=长期借款-1年内到期的负债；预收账款=应收账款（贷)+预收账款(贷)；未分配利润=本年利润+利润分配[未弥补的亏损，在本项目内以“-”号填列]-本期发生额-本期应交税金；应付职工薪酬=应付工资+其他应交款（应付职工工资附加费等支付给个人款项）+其他应付款（职工教育经费）。

（4）建立杜邦分析图。对于已经求出的比率可直接填列，然后根据他们之间的关系建立分析图。而杜邦分析中的关系为：权益净利率=资产净利率×权益乘数；资产净利率=销售净利润率×资产周转率；权益乘数=资产总额/所有者权益=1/(1-资产负债率)=1+产权比率；销售净利=净利润/销售收入；资产周转率=销售收入/平均资产总额；净利润=销售收入-全部成本+其他利润-所得税；全部成本=制造费用+经营费用+管理费用+财务费用。平均资产总额=平均流动资产+平均长期资产；平均流动资产=货币资金+应收账款+存货+其他流动资产。

3、实验重点：

在建立财务比率分析模型的整过操作过程，首先要注意的是编制资产负债表时要正确填制各项目，比如货币资金是现金、银行存款和其他货币资金之和；其次，在建立财务比率分析模型时要先将需引用的单元格命名，再直接输入公式即可；在建立杜邦分析图时要理清各比率之间的内部关系，再根据他们之间的关系一步一步进行填列和计算。

三、整个实验期间遇到的问题及解决方案：

在这门课程实验期间，我对老师安排的所有实验都进行了操作练习，而在此期间我也在实验中遇到了一些问题，并且这些问题都在老师或同学的帮助下解决了。在最初时，输入公式时会因不熟练而导致错误的引用不需要的的单元格，现在对于这种小问题差不多能够避免了。在后来的投资筹资决策模型及其他模型中，遇到最多的是公式输入错误问题，因为有的公式很长，不容易理清思路，所以在输入时难免出现错误，对于这种情况应该参照书本提示或者其他途径解决。总的来说，在整个做实验的过程中都遇到了一些大大小小的问题，不过都会通过自己研究或请教别人的方式来解决。

四、学习心得：

通过对《计算机财务管理》财务建模方法与技术的学习，我学到了如何将计算机技术结合到财务管理中，并且也会运用这种管理模型对企业的生产经营的进行最优决策管理。我认为就整个社会来说，计算机与财务管理的结合是社会发展、时代进步、知识更新的产物，是我们必须追逐的步伐。就企业的角度来说，计算机应用于财务管理实现了企业的有效管理，节约了企业的人力、财力，为企业的发展提供了很大竞争力，使其在信息化的时代里不至于落后于对手。就管理工作者而言，将计算机引用到财务管理中，使得管理质量更优，工作程序简便化，所耗时间也会减少很多。而对于我们财务管理专业的学生来说，学习这种管理技术帮助我们提升了自身能力，也间接地提高了我们进入社会后的竞争能力。

财务管理是企业从事财务管理活动的根本指导。通过财务管理的学习，我对财务管理的目标、财务管理的意义、财务管理的手段等有了更加深入的认识，也让我从财务管理的学习中深刻体会到新形势下加强企业内部财务管理的重大意义。

内部财务管理是企业管理的核心环节，各企业应在充分认识的基础上，采取措施，建立完善的内部控制机制，形成以法人治理结构为依托的全员、全过程、全方位管理与控制网络，搞好资金流、物资流、信息流的控制和管理，防范和减少财务风险，促进企业经济增长方式的根本性转变，提高经济效益。概括起来，主要有以下几点:。

（一）理顺财务组织结构。

企业对各项经济活动控制得好坏，关键取决于其组织是否有效。企业组织结构既是发展变化的，又是相对稳定的，企业应根据自身的经营规模、内部条件和财务战略，决定其适宜的组织体制，从而提高财务管理效率，充分利用企业资源，减少内部摩擦和降低组织成本，实现经济效益和企业价值最大化。企业要结合自身的法人治理结构、生产经营特点和区域分布状况，按管理控制成本与效率相适应的原则确定合理的组织结构，进行科学的职务分工、严格的职位设置和严密的授权管理，建立明确的责任制度，做到“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”，确保内部财务管理与控制的有效运行。

（二）实施全面预算管理。

企业实施预算管理是提高企业整体管理水平的重要手段，预算管理的核心在于对企业未来的行为事先安排和计划，对企业内部各部门单位的各种资源进行分配、考核、控制，以使企业按照既定目标行事，从而有效实现企业发展战略。预算管理应在对市场进行科学预测的基础上，以目标利润为前提，编制全面的销售预算、采购预算、费用预算、成本预算、现金收支预算和利润预算，使企业生产经营能沿着预算管理轨道科学合理地进行。年度预算编制后，根据实际情况，分解为月度预算，进行月度经济活动分析，找出问题和生产经营的薄弱环节，也便于采取相应的对策。这样就可以时时把握企业全年利润目标的动脉，发现不足，及时改进，提高企业经营管理水平。

鉴于全面预算编制的科学性、执行的强制约束性和奖惩激励机制，实施后可以大大提升企业的管理层次，增强竞争优势，促进企业发展和效益的提高。

（三）增强财务风险的防范意识。

市场历来是机遇和风险并存的，低风险低收益的谨慎和高风险高收益的诱惑，往往使企业在决策面前进退两难。风险管理就显得尤为重要。充分衡量风险的程度，结合自身的承受能力，通过比较、分析等方法权衡得失，选择最佳方案以较小风险取得较大效益，是现代企业所共同追求的。但需要注意的是，在做出决定之前要针对不同风险制定一系列防范、保全和补偿措施，使企业在风险出现时不致惊慌失措，束手无策。

（四）加强企业财务人员素质建设。

财务管理具有很强的专业性、技术性、综合性和超越性，现代企业必须要提高财务人员的适应能力和创新能力，因此，财务人员素质的高低直接影响着企业财务管理水平的优劣，加强财务人员素质建设，是提高财务管理水平的关键。企业要定期组织财务人员培训和学习，建立财务人员业务考核机制和奖惩制度，充分调动财务人员的积极性，有效的加强企业的财务管理。

（五）建立科学的财务考核指标体系。

没有完整科学的考核指标体系，就很难判断企业经营的好坏。现代企业必须要建立既能反映企业资产利润效率，又能反映盈利能力的考核指标体系，要把绝对数指标与相对数指标相结合，综合评价企业经营者的经营业绩。要紧密结合企业生产经营实际，制定科学合理、操作性强、覆盖生产经营各个环节的财务指标计划，并实行动态管理，将业绩考核评价情况及时反馈给奖惩决策的执行部门，作为企业内部人力资源管理的重要依据严格考核，促进企业保持持续快速发展。

加强和改善企业管理要有新思路、新方法，要针对当前企业财务资金集中管理和监督控制中的主要问题，从加强企业财务管理的信息化入手，大力推广运用计算机网络技术和统一的财务管理软件，以实现加强和改善企业财务管理、促进管理创新的目的。因此，应用统一的计算机财务管理软件、实现财务信息与业务流程一体化，进而逐步引进、消化、开发使用国际先进的erp系统软件，是企业内部信息化发展的基本方向。企业应结合实际，积极引进开发运用统一的财务与业务一体化的管理软件，逐步实现生产经营全过程的信息流、物流、资金流的集成和数据共享，保障企业预算、结算、监控等财务管理工作规范化、高效化。

总之，由于我国的社会主义市场经济体制还处在逐步建立和完善的阶段，作为它的一个重要组成部分的现代企业制度因而也在探索与实践之中，这就决定了企业的财务管理要为适应新形势不断进行调整和探索，以使财务活动有效地、充分地反映、监督和调控经营活动，促进企业经济效益的进一步提高。只有这样进一步加强内部财务管理与控制，才能促进管理素质和层次的全面提升，不断增强企业核心竞争力，迎接加入世贸组织后国际竞争的挑战，使企业立于不败之地。

管理课个人心得体会

60×60×24=86400，一个非常简单的乘法算式，如果它在小学生数学课本里，不值一提，如果给它每个数字后面加上个单位，意义就大不相同：60（秒）×60（分钟）×24（小时）=86400（秒）。是的，这就是一个人的一天。

就在我们的不知不觉中，一个又一个的86400已经匆匆而过。当我从“时间管理”这门课程上学到这些的时候，我不禁感到震撼，86400不是一个很小的数字，如果我们快速的从1去数，还需要好几个小时，它又是怎么悄无声息的从我们身边逃走的呢？有人做过一个统计，统计人的一生中时间是怎样分配的：假如人的一生有80岁，前后20岁是在上学或者养老，除去，剩下的40年是你的黄金时间，这其中，每天睡觉需要8小时，40年中要花掉11。68万小时，约13年；一日三餐每日需2。5小时，40年花掉4年；交通时间每天要1。5小时，40年约花掉2。5年，电话聊天每天1小时，40年要用掉1。5年；看电视每天要3小时，40年约花掉5年时间；每星期娱乐时间平均到每天约1。5小时，40年花掉2。5年；每天洗涮，大小便等约1小时，40年中用掉1。5年；休假、闹情绪、犯错误、走神等要花掉6。5年；最后还有多少时间？答案是3。5年，是的，这就是人的一生中用来工作的时间。也许我们还在抱怨工作多么繁忙，没有时间休息等等，但是如果你自己细心算算，我们一辈子真正用来工作的时间又有多少？其实不仅仅是工作，你再想想，自己又有多少时间真正用来陪伴家人？仔细想想，答案真的很可怕。

其实很多人都明白时光无法倒流，可是又有多少人去为此做了些什么？难道我们真的就这样任由岁月的刻刀一刀刀改变着我们的模样，就此老去？当我学习完时间管理这门课程，我明白了，与时间赛跑，没有什么不可能。虽然我们无法让时光停止或者倒流，可是，我们能够通过改变自己来实现更有效的利用时间，用有限的时间实现更高的人生目标，这就是时间管理。

在学习怎样管理时间前，应该先知道我们的时间是怎么浪费的。所谓时间的浪费，是指对目标毫无贡献的时间的消耗。有人说，我没有目标，无所谓浪费时间，仔细想想，一个没有目标的人，他的一生又有什么意义？因此，时间管理秘籍第一招：明确目标。有了目标，才有努力的方向，有了目标，才能更加合理的规划时间。目标不是唯一的，而且是可以被分解的，一个大的目标可以被分解成若干个小目标，比如，你想得到幸福的生活，那就要结婚生子，事业上升，家庭和睦，身体健康等等，再比如，你想在本年内减掉20斤肉，那你就应该把这个目标分解到每个季度，1季度减掉3斤，2季度减掉4斤，3季度减掉5斤，4季度减掉8斤。

好了，当你有了明确的目标，并且这个目标有了一个时限，那么你要做的就是时间管理秘籍第二招：合理计划。每天，我们都有许多工作要做，有许多事情等着去完成，看似一团乱麻，杂乱无章，但是，如果你每天开始工作前能够抽出一点时间进行一个合理规划，将会使你事半功倍。把你今天要做的事情列出一个提纲，然后依据它们的重要性和紧急性进行排列，你要做的就是，把你一天中60%的时间用来做最重要最紧急的事情，其他时间去处理其他次要重要次要紧急的事情，你会发现面对纷杂的事务你也能做到条理清晰。你还要为每一件事预估一个完成时间，当你完成时再写下实际时间，这样，你就做成了一个时间计划表，表格可以让你大大提高自己的工作效率。第二招学会后，就是时间管理第三招：养成习惯。

如果你为自己每一天的生活都能做一个计划表，并能很好的执行，那么恭喜你，你已经学会如何管理时间了。但是还要提醒一点，要想成为时间管理达人，决不能把时间全部用在工作上，陪伴家人，个人娱乐，日常交际都是必不可少的，因为工作仅仅是生活的一部分。都说时间就是金钱，但是时间和金钱完全不同，对于金钱我们可以花掉，还能挣回来，可是时间却是一去不返。在时间的长河中，我们不一定非要随波逐流，学好时间管理法，不做时间的奴隶，把握住你的每一个86400！

管理课个人心得体会

3月21日至22日两天，我参加了百朗管理培训课程，听了百朗老师激情生动的讲解，内心深受震撼，对如何进行高效管理，如何进行质量攻坚，怎样进行创新型班组的自主管理，有了更加深刻、更高层次的认识，结合工作实际，我深有感触，总结如下：

一、金牌班组长如何经营人心。

首先，以情动人，用热心、知心换取员工的信任和尊重。其次，以理服人，用事实说话，促进员工绩效的改善。

最后，善于使用激励性的语言，及时的认可和肯定员工的表现，激发工作热情。

二、金牌班组长如何提升绩效。

首先，建立以结果为导向的目标管理体系，将目标分解到人、到日，使班组成员各司其职，各尽所能，各施所才。

其次，使用看板进行管理，通过生产过程的可视、可溯、可控及当日问题当日清的方式实现高效管理。

最后，运用激励手段激发员工的动力，使员工的利益取向和团队保持一致。

三、金牌班组长一日高效管理应做到以下几点：

第一，做好班前准备：班组长提前到达工作现场，第一时间了解影响当前生产计划执行的关键问题。特别是新上任的班组长最好提前30分钟到现场进行准备。应按人、机、料、法、环五个要素，提前排查预算，在班组内建立有效的生产保障机制。应通过班前会的召开，营造良好的工作氛围，传递上级的信息和指令，明确当班工作任务，使员工的个人工作和企业经营目标时刻保持一致。

第二，做好班中控制：例行执行首件检验工作，把产品质量的控制放在首位;通过“自检、互检、专检”，严把班组生产质量关，以质量零缺陷为目标做好过程管理。树立下一工序即用的服务意识，通过分时清单及突发事件管理，确保完成生产任务。

第三，做好班后总结：认真填写生产日报表，确保内容准确、及时，尽量数字化、具体化。交接班工作应做到“五必清”(现状必须看清、数量必须点清、差异必须说清、要点必须问清、原因必须查清)和“五不走”(记录未记好不走、交接未完成不走、现场未清理不走、产品未摆放整齐不走、工具未整理不走)。通过班后会的召开，对当班工作进行即时总结，应用木桶理论，解决最短板的事和人的问题。

四、班组长如何攻克质量难关。

首先，通过制定产品不良核查表，用数据说话，使产品不良的现状清晰。使用柏拉图分析，确认占总比率80%的不良问题进行优先解决。将鱼骨图用于质量改善及日常管理中，明确引发不良的要因，并制定对策进行解决。

第二，培养员工质量意识：帮助员工树立用户至上的理念，实行对下道工序的回访制度。召开现场案例警示会，通过案例剖析、警示与自查，以点带面推动班组质量改善。设置不良品断头台，强化员工三不的意识，推动消灭现场不良。

五、创新型班组的自主管理。

班组的驱动力来自于班组成员对团队目标的认同，班组成员认同目标是班组实现自主管理的重要前提。让每个班组成员各司其职、各尽所能，独当一面的开展工作，充分发挥自身的才能，是实现班组自主管理的必要条件。通过在班组内实施情景领导模式，可以帮助班组长差异化的经营班组中的每一个人，开发员工潜力，建立高绩效团队，实现班组自主管理。

通过学习，使我对高效管理、质量攻克、创新型班组自主管理有了新的认识，在今后的工作中我要再接再厉，加强学习，将理论落实到实际工作中，不断提高自己的认识水平和工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。

个人管理心得体会

这个目标主要是指学习目标，我们从校园步入社会，都不可避免的要经历一个转折期，完成自我各方面的转变，包括角色意识、心理认知的转变等等，在完成这些转变的过程中，学习是加速我们完成这些转变不可或缺的。这就涉及到学习目标的确定，不管是担任普通办事员还是处在领导岗位上，要学些什么、怎么学才能更好的适应新的工作岗位对自己的要求，才能更快的融入现实的工作和生活环境，自己对此首先要有一个准确的判断和定位。

二、持之以恒。

目标一旦确定，能不能取得想要的结果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上体现在学习是否具有主动性上，脱离了校园单纯的学习环境后，常常发觉很多时候会找不同的理由来为自己的懒散开脱，于是常思常想的学习在不自觉间由主动变成了被动，学习不能持久，不注重学习效果，很多东西只是看过、听过，至于看过听过的东西是否转化为自己掌握的知识，是否是雁过留痕，不好说，因此只有养成良好的学习习惯，才能不断的充实自我和完善自我，才能不断的适应形势变化对人才能力素质要求的变化，才不会让自己为错过每一次机会而懊悔。

三、重在实践。

学习的目的是为了更好的指导实践，而非简单的理论知识累积，本次培训中每一位主讲人在对相关政策法规进行了详细介绍外，更多的是对各项工作的操作程序讲解，如干部任免审批表的填写、现实表现材料如何写、发展党员要经历那些步骤，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一个看似简单的文件、表格其实都有严格的规定和要求。

每一个看似简单的步骤都有严格的操作程序，这正体现了组织工作的严谨性、原则性。本次培训时间只有短短的四天，只能是提纲挈领的讲解具体工作中的重点、难点及在工作中常见的错误，师傅领进门关键还是看个人，要保证自己在工作中不犯政策性的错误，这就要求每一位组工干部要在工作中不断的去实践，在实践中去掌握去熟悉不同组织工作领域的政策法规、操作流程，不断提高组工业务水平，成为组织工作的行家里手。

此外，从基层党组织建设的角度来看，基层党组织建设工作的重点体现在抓班子带队伍、抓基层打基础上，归根结底是做人的工作，尤其是基层党员的工作，也就是如何在抓基层组织工作的过程中充分调动人(党员)的积极性，如何发挥人的积极主动性为经济社会发展做贡献，这乍一看似乎很宏观，无从下手，其实宏观的工作也会有自己的切入点，如何找准这个切入点，踏实做好每一项基础性的工作，认真开展富有开创性的工作，需要每一名基层组工干部在工作实践中不断掌握基层组织工作的特点，不断总结在工作中成功或失败的经验，进而推进基层党组织建设工作。

管理课个人心得体会

3月21日至22日两天，我参加了百朗管理培训课程，听了百朗x老师老师激情生动的讲解，内心深受震撼，对如何进行高效管理，如何进行质量攻坚，怎样进行创新型班组的自主管理，有了更加深刻、更高层次的认识，结合工作实际，我深有感触，总结如下：

首先，以情动人，用热心、知心换取员工的信任和尊重。其次，以理服人，用事实说话，促进员工绩效的改善。

最后，善于使用激励性的语言，及时的认可和肯定员工的表现，激发工作热情。

首先，建立以结果为导向的目标管理体系，将目标分解到人、到日，使班组成员各司其职，各尽所能，各施所才。

其次，使用看板进行管理，通过生产过程的可视、可溯、可控及当日问题当日清的方式实现高效管理。

最后，运用激励手段激发员工的动力，使员工的利益取向和团队保持一致。

第一，做好班前准备：班组长提前到达工作现场，第一时间了解影响当前生产计划执行的关键问题。特别是新上任的班组长最好提前30分钟到现场进行准备。应按人、机、料、法、环五个要素，提前排查预算，在班组内建立有效的生产保障机制。应通过班前会的召开，营造良好的工作氛围，传递上级的信息和指令，明确当班工作任务，使员工的个人工作和企业经营目标时刻保持一致。

第二，做好班中控制：例行执行首件检验工作，把产品质量的控制放在首位;通过"自检、互检、专检"，严把班组生产质量关，以质量零缺陷为目标做好过程管理。树立下一工序即用的服务意识，通过分时清单及突发事件管理，确保完成生产任务。

第三，做好班后总结：认真填写生产日报表，确保内容准确、及时，尽量数字化、具体化。交接班工作应做到"五必清"(现状必须看清、数量必须点清、差异必须说清、要点必须问清、原因必须查清)和"五不走"(记录未记好不走、交接未完成不走、现场未清理不走、产品未摆放整齐不走、工具未整理不走)。通过班后会的召开，对当班工作进行即时总结，应用木桶理论，解决最短板的事和人的问题。

首先，通过制定产品不良核查表，用数据说话，使产品不良的现状清晰。使用柏拉图分析，确认占总比率80%的不良问题进行优先解决。将鱼骨图用于质量改善及日常管理中，明确引发不良的要因，并制定对策进行解决。

第二，培养员工质量意识：帮助员工树立用户至上的`理念，实行对下道工序的回访制度。召开现场案例警示会，通过案例剖析、警示与自查，以点带面推动班组质量改善。设置不良品断头台，强化员工三不的意识，推动消灭现场不良。

班组的驱动力来自于班组成员对团队目标的认同，班组成员认同目标是班组实现自主管理的重要前提。让每个班组成员各司其职、各尽所能，独当一面的开展工作，充分发挥自身的才能，是实现班组自主管理的必要条件。通过在班组内实施情景领导模式，可以帮助班组长差异化的经营班组中的每一个人，开发员工潜力，建立高绩效团队，实现班组自主管理。

通过学习，使我对高效管理、质量攻克、创新型班组自主管理有了新的认识，在今后的工作中我要再接再厉，加强学习，将理论落实到实际工作中，不断提高自己的认识水平和工作能力，为公司的发展贡献自己的力量。

财务个人管理工作心得

工作近一年，我接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的'同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。

首先需要改正的就是尚显浮躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符。尤其是财务这种逻辑性极强的工种，更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作。

其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的，稍有不注意就会运用错误。从这点来说我是需要向同事们学习的，希望以后能够做到顺手拈来，不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

财务工作本身就是一项团队工作，作为其中的一分子，我惟有踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的帮助下，尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行，保证月底结账的顺利进行，及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策;同时做到自己负责的各种报表按要求填报，不出差错。这是我职责之所在，价值之所在。

总而言之，作为一个入职尚不足一年的新人，我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为单位的发展建设尽一份力量。

个人管理心得

1、将全年的销售任务层层分解到每个月、每个周、每一天。

2、对销售任务进行战略目标管理，每个周与专卖店经理进行一次小结，若没有完成预定任务，力争在下个周完成。每个月进行一次销售分析，每半年进行一次销售总结，避免流水式的销售，适当地连续地给专卖店经理一定的销售压力，确保任务的完成。

3、根据销售任务完成情况，在第四季度伊始便逐步加大对专卖店的销售压力，力争超额完成任务。

1、提前把即将上市的新产品告诉专卖店经理，使其早做安排。

2、及时把新产品的.卖点讲解给专卖店经理，以便专卖店经理准确掌握。同时与经理人进行卖点二次挖掘，力求销售最大化。

3、准确告知产品陈列方法，纠正不合理陈列方式。

4、定期汇总各地好的营销经验，及时传递给专卖店经理，不断提高他们的营销技巧。

5、引导经理人创造性地使用好公司的奖励资源，拉动销售；

6、帮助专卖店经理密切关注竞争产品动向，及时研制应对措施，并督促实施。

1、密切关注各专卖店的进货款到账情况，及时催促专卖店经理提前打款，避免进货无款影响销售情况的发生。

2、引导专卖店经理合理进行退换货，在不超换货比例的前提下，促进销售。

3、定期与专卖店经理进行对账，避免销售高峰期耽误时间。

1、定期与经理人进行沟通，分享公司理念，排解他们的困惑，激发他们的创业热情。

2、帮助专卖店经理招聘优秀员工，并做好对员工的培训工作。

3、整理业内创业典型事迹，通过典型的示范带动作用，引导经理人和员工奋发作为。

4、帮助经理人制定岗位职责，努力做到人尽其是，确保管理的科学性和流畅性。

5、帮助经理人制定发展会员策略，不断扩大公司产品忠实客户群规模。

1、加强与经理人的沟通，与其成为好朋友，实心实意帮助经理人。

2、对经理人反映的问题，在坚持原则的情况下，做到及时回复，积极帮助他们解决问题。

3、避免情绪化工作，始终做到与经理人真诚相待，不摆资格，不耍脾气。

个人理财管理心得

总结经验：第一时期理解是证券行业好，不用看别人眼色行事靠自己悟性高抛底买都能赚钱，xx年赚了第一桶金，不到3个月就亏了投资本金60%我迷失了方向了，但不甘心退出该行业，去寻求证券投资方面知识，以便再战。

第二时期理解证券投资方面知识“扎实了”就能成功。结果有起有落随波逐流迷忙了，想到了改行，但又对不起自己在该行业所花费了那么多时间和资金投入。为了更多了解股票市场于是98年我进了证券公司上班了......

第三时期理解不断学习，投资技术分析江恩理论，做了大量研究趋势形态量能时空转换分析跟踪笔记。基本面分析，关注国家出台新政策对个各行业所产生影响，对上市公司行业，地理环境，高管等做了大量研究，结合实际投资选择最佳方案设计在2400跌到100点我每年还有不错的收益，学习投资技能，不同投资人选择不同最佳投资方案是相当关键。知识充实了投资反而也简单，投资大体上只分为两种，投资性和交易性，它们的结果和做法上有很大之区别，投资性对时间宽度要长一些3--5年都不算长，这种投资收益既稳定有厉害，起作法简单，选好上市公司后分批买进70%的资金，再用30%做交易性的投资，这样能快速降低成本。交易性投资对技术分析最为关键，建议不懂技术分析的最好不要做，做的不好你的资产每年最少会以30%的速度亏损，交易性投资只能适合小资金懂技术分析的人去做，做的好收益也是相当可关，但目前在我国70%的投资者不具备做交易性的'投资，这就造成了大部分投资者都是亏本的局面。也不是说做交易投资就没有出路了，要把住一下建议，交易性投资买进后持有时间最多不要超过5天，赢利在3%以上是就要考虑减仓，减多少自己定最少不低于1/3这样能迅速降低成本，剩余要再适当时期抛完。买进后没有达到预期效果就亏说明判断错误要及时改进，要做到尽量少亏或不亏出来，避免交易性的投机变成成了投资。

个人管理心得体会

对于高三学生，所有知识或多或少都学过，所以在课时少、任务重的前提下，可采用“蚕吞”式复习模式，也就是针对高考六大类型题，每天通过“每日两练”、“每日一练”等形式让学生提前通过做题自己复习、做题，并以此培养学生“我要学”的习惯，然后插空以“高考试题精选”“新课标”等形式让学生接近高考，使学生通过品尝到“自己动手，丰衣足食”的丰收硕果。

这样，师生共同脚踏实地地“蚕吞”一个个知识模块，不求做题多，讲题花，唯求精讲精练。对学生练习认真全批全改，分类精讲精练。让学生做题，一定要有目的性，或复习旧知，或便于学生向下复习。

有时可能不能及时讲解，但一定给他们答案，或者全批全改，便于分析学生对知识掌握的情况，同时对他们的错题分类备课，备知识，备练习，便于课堂上能由浅入深，步步推进地引领学生巩固知识，提高他们的能力。对学生的卷面，要精确到每一分，以此启发学生全力以赴地多得分，少失分。学生面对难题难免会打退堂鼓，习惯成自然，对于高考中的拔高题也会选择放弃。

其实，高考中分分必争，分分千金。如何激发学生知难向上的热情呢?如果对每一步、每一结果都明明白白地给学生把帐算清楚的话，学生怎能不会为了争分夺秒而冲锋陷阵呢?学生的马虎错不是主病，而是习惯问题，要在平时淡化他们的唯分意识。有的学生因为害怕考不好，害怕考分少，所以会产生考前恐惧症，针对这种情况，不能从分析数上强化他的意识，要换个角度，让他们从所得分上，品尝到“柳暗花明又一村”的喜悦。

个人管理心得体会

首先格外谢谢公司给我一个良好的学习时机，20--年7月24日怀着幻想踏上了人生的新“旅程〞，紧急而又短暂的学习时间，却给了我很大的启发，受益匪浅，让我越发的坚信自己，让我对自己的将来更有信念，让我对锦江之星、对这份事业有了全新的认识，经过一个月的学习我总结了下列几点：

经过一个月的学习，让我深深的知道作为一个管理者应当将眼观从“点〞到“面〞的转化，我们时刻要将事情考虑周全，要把事情想的更久远。我时刻记住《锦江之星管理团队共识》，时刻在反省自己。

二、以人为本，效劳我们的客人。

我们将客人分为两种：一是我们的员工;二是消费者。

员工是我们企业的财宝，大家来自五福四海因为有缘我们相聚在锦江之星这个大家庭，我们为营造温馨的家、和睦的家、平安的家让我们来自五福四海的员工有家的归属感，我们不仅要关注员工的工作状态，也时刻要关注着员工生活，我们要努力的营造“五佳〞，让员工的'生活更好，才干有更好的精神上班，才会有更多的微笑去对客人效劳。我们要给员工晋升的时机，让员工与企业的进展同呼吸共命运，鼓舞员工岗位成才，不断实现自身的价值，这样才干留住员工为企业发明出更多的价值。

顾客是我们的上帝，我们的使命是提升效劳价值，让群众旅居生活更美妙，我们以真“心〞来看待顾客、令顾客称心，我们始终站在客户的角度想问题，解决客人的需求。我们要抓住关键时刻，为客户提供优质的效劳，让客户成为我们的忠诚客人，用我们的效劳打动客人。

三、团队建立。

没有完善的个人，惟独完善的团队。团队中每个人都有自己个性的独特和特点，就像手指和拳头：五根手指各施其职，但合起来确是一股强大的力量，作为管理者，自己本身要不断学习，不断提升，管理好自己。

我们的胜利离不开他人的理解和支持，离不开上级的关怀和指导、同级的有效交流和下级的共同努力。我们要敬重上级，支持同级，关怀下级，这样才有助于提高工作绩效。在锦江之星这个平台上我们要时刻将企业利益、团队利益放在首要位置，我们要有强大地向来团队才干面朝大海，春暖花开。

四、敏锐的市场洞察力。

作为一名管理者，处理睬管理还要会做生意。在市场竞争激烈的今日，如何能分得一块蛋糕?如何能立于不败之地是我们作为管理者时刻要考虑到的，作为管理者要有敏锐的市场洞察力，惟独了解市场，才干抓住市场，发明市场，在市场竞争激烈中众多经济型酒店中脱颖而出，我始终认为生意是人做出来的，只要有欲望，只要你有幻想肯定会有奇迹的浮现。

以上是我对这次学习的总结，经过了一个月的学习，发觉自己也存在在无数缺乏之处，自身学问的单薄特殊是后台的管理和财务的学问，这些将在以后的工作中逐一的解决，自身也将不断的学习，不断的提升自身的素质,不辜负领导对我的培养和冀望。

个人管理心得体会

这个目标主要是指学习目标，我们从校园步入社会，都不可避免的要经历一个转折期，完成自我各方面的转变，包括角色意识、心理认知的转变等等，在完成这些转变的过程中，学习是加速我们完成这些转变不可或缺的。这就涉及到学习目标的确定，不管是担任普通办事员还是处在领导岗位上，要学些什么、怎么学才能更好的适应新的工作岗位对自己的要求，才能更快的融入现实的工作和生活环境，自己对此首先要有一个准确的判断和定位。

二、持之以恒。

目标一旦确定，能不能取得想要的结果，恒心和毅力很重要。能不能持之以恒在很大程度上体现在学习是否具有主动性上，脱离了校园单纯的学习环境后，常常发觉很多时候会找不同的理由来为自己的懒散开脱，于是常思常想的学习在不自觉间由主动变成了被动，学习不能持久，不注重学习效果，很多东西只是看过、听过，至于看过听过的东西是否转化为自己掌握的知识，是否是雁过留痕，不好说，因此只有养成良好的学习习惯，才能不断的充实自我和完善自我，才能不断的适应形势变化对人才能力素质要求的变化，才不会让自己为错过每一次机会而懊悔。

重在实践。

学习的目的是为了更好的指导实践，而非简单的理论知识累积，本次培训中每一位主讲人在对相关政策法规进行了详细介绍外，更多的是对各项工作的操作程序讲解，如干部任免审批表的填写、现实表现材料如何写、发展党员要经历那些步骤，每一步又要如何操作需要哪些材料等等，每一个看似简单的文件、表格其实都有严格的规定和要求。

每一个看似简单的步骤都有严格的操作程序，这正体现了组织工作的严谨性、原则性。本次培训时间只有短短的四天，只能是提纲挈领的讲解具体工作中的重点、难点及在工作中常见的错误，师傅领进门关键还是看个人，要保证自己在工作中不犯政策性的错误，这就要求每一位组工干部要在工作中不断的去实践，在实践中去掌握去熟悉不同组织工作领域的政策法规、操作流程，不断提高组工业务水平，成为组织工作的行家里手。

此外，从基层党组织建设的角度来看，基层党组织建设工作的重点体现在抓班子带队伍、抓基层打基础上，归根结底是做人的工作，尤其是基层党员的工作，也就是如何在抓基层组织工作的过程中充分调动人(党员)的积极性，如何发挥人的积极主动性为经济社会发展做贡献，这乍一看似乎很宏观，无从下手，其实宏观的工作也会有自己的切入点，如何找准这个切入点，踏实做好每一项基础性的工作，认真开展富有开创性的工作，需要每一名基层组工干部在工作实践中不断掌握基层组织工作的特点，不断在工作中成功或失败的经验，进而推进基层党组织建设工作。

个人开奶茶店的心得体会

开奶茶店是近年来兴起的一种创业方式，它以精致的饮品和舒适的环境吸引着越来越多的消费者。我作为一个个人创业者，决定尝试开一家属于自己的奶茶店，既为了追求经济利益，也是满足我对美食和服务的热情。在这一过程中，我积累了一些宝贵的经验和体会。

第二段：选址和装修（选择好的地点和注重店面形象）。

开一家奶茶店首先要选择一个好的地点。我认真考察了市场，选择了流量大、人群众多的商业区。同时，在店面装修方面，我重视店面形象的营造。我花费了一定的资金，设计了一个温馨舒适、时尚简约的装修风格，为消费者提供一个愉悦的消费环境。

第三段：产品研发和供应链管理（提供优质的奶茶和保证原材料质量）。

奶茶的口感是吸引消费者的重要因素之一。为了满足不同消费者的需求，我进行了大量的产品研发工作，开发出了口味独特、健康美味的奶茶系列。此外，我在供应链管理上也下了很大的功夫，与可靠的供应商建立了长期稳定的合作关系，确保原材料的质量和供应的及时性。

第四段：员工培训和服务水平（重视员工素质和提高服务品质）。

员工是店铺的重要资源，他们的素质和服务水平直接影响着顾客的满意度。我非常重视员工培训，定期组织各类培训活动，提高员工的专业知识和服务技能。同时，我也注重营造一个和谐的工作氛围，激励员工全心全意为顾客提供优质的服务。

第五段：市场推广和经营策略（创新推广方式和灵活经营策略）。

在竞争激烈的奶茶市场中，我意识到只有通过创新的推广方式和灵活的经营策略才能获取更多的消费者和市场份额。我注重线上和线下的结合，通过社交媒体平台宣传店铺的特色和优势。同时，我也灵活调整经营策略，根据市场反馈和顾客需求进行产品和价格的调整，不断提升我店在市场中的竞争力。

结尾段：总结和展望（接受挑战，迎接未来）。

个人开奶茶店是一项具有风险的创业尝试，但也给我带来很多的乐趣和收获。通过这段时间的经营，我深刻意识到了管理的重要性，也认识到了自身的不足之处。未来，我将继续学习和成长，接受挑战，不断改进经营策略，致力打造一家更具竞争力和口碑的奶茶店。

绩效管理的个人心得

绩效管理系统分为七大关键环节：绩效管理理念与共识、绩效机制与制度设计、绩效计划与绩效合约、绩效辅导与培养下属、绩效评价方法与实施、绩效沟通与反馈面谈、绩效结果与开发应用。绩效管理过程通常是一个pdca的循环过程，其中：p(绩效计划);d(绩效实施);c(绩效评估与反馈);a(绩效结果应用)。它是任职者与上级之间的沟通过程;是昂奋对目标有共同、清晰认识的过程;是双方合作、达成协议保证的过程;是对目标实施过程监控、对业绩进行持续改进与发展的过程影响绩效管理效能提升的因素主要来自三方面，即组织、领导和员工。实行绩效管理首先需要组织制定一个有效可行的绩效管理及考核体系，制定一系列的措施提升绩效管理效能，譬如绩效的改进、员工及各部门的行为激励、人事的调整、工资的发放以及员工培训。领导的作用是帮助以及和下属建立职业工作关系，阐述对下属的期望，了解下属对其职责、目标、任务的看法，取得下属对企业发展及领导的看法和建议等等。员工的作用是首先明确自己的职责和目标，以工作业绩得到领导的认可和工资及奖励，通过绩效考核体系提升自己的工作技能和在公司内的地位等等。实行绩效管理所产生的作用是使组织的效益成倍增长，成本不断降低，公司的业绩增加，公司员工的工作效率大大提高，员工及各部门的工作标准化、程序化，给员工一个公平竞争、责任明确、工作起来踏实的工作环境。

绩效管理的流程是这样的：1、绩效标准;2、绩效监控;3、绩效考核;4、绩效反馈;5、绩效改进。绩效管理是一个系统的管理流程，必须全面布局，统筹分工，责任明确，有条不紊的开展工作。对绩效客理制订方面，明确具体事项;是否具有可衡量性，比如在数量、时间、质量、成本等方面的制订;是否具有可行性(挑战性);是否有相关性;是否有时间性;在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整个绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，在对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任。

在绩效管理模型中，激励效应起着非常重要的作用，激励效应取决于目标效价和期望值的乘积。目标效价指的是目标达成所获得的奖励对个体的激励程度或者目标未达成对个体的惩罚程度;期望值指的是个体达成目标的可能性与组织承诺兑现奖励或惩罚的可能性，只有这两个方面可能性都非常大，期望值才足够高。员工激励是一个以人为本的工作理念，对员工在日常工作中进行激励，能够充分发挥个人的工作能力，有效提高个人素质，造就良性的工作环境，以期能够更好的做好各项工作，推进项目进展，使企业目标向更高层次迈进。对员工激励，方式有目标激励、绩效考核、薪酬激励、奖罚激励、榜样激励、感情激励等。总之，绩效管理是一个系统的肌体，需要全员参与，通过绩效管理和有效地员工激励将员工工作活动与企业组织战略目标联系在一起并通过提高员工绩效来提高企业组织整体绩效，使企业战略目标得以实现。

管理沟通的个人心得

《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径能够使你很快成为一名出色的沟通者，倘若想成为一名成功的沟通者，需要了解沟通的基本原理和方法，更应积极的参与沟通实践。

首先：

1、应该认识到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，给予反馈和获得反馈都是至关重要的。

2、必须明确沟通的目的，你想传递什么信息，如何传递，同时还应该了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如何，会作出何种反应。

3、必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍，从思想上给予重视，并采用积极的方法加以克服，勇予实践，不断提升自已的沟通技巧。

有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员工作效率，促使组织成员积极参予管理，而且能激发全体成员的潜能和团队精神。同样，有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题，并且主动解决问题，快速实现组织目标，进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。

在我们的工作中，生产计划执行车型状态配制匹配重中之重，关于后序成车装配，必须经常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告诉相关工序和班组物料状态配制准备好，在组合时不要出现错误，怕影响了生产效率和质量，在信息传递沟通中，下序听清楚没有，问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，达到自已的目的，才能保证我们所做车的质量。

我们在工作中都存在交流沟通，要达到一定目的，不可能是一帆风顺，只有多锻炼，多磨炼自已，才能提高自已的沟通能力，做好自已的工作。

文档为doc格式。

奶茶店员工管理心得体会

奶茶店员工管理是一项关键的工作，它直接影响到店铺的经营和服务质量。作为一名奶茶店店长，我有幸负责员工管理工作并积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我认为对有效管理奶茶店员工的一些重要经验。

第二段：招聘与培训。

首先，招聘阶段是构建一支强大员工团队的重要环节。招聘时，我们注重寻找具备团队合作精神和积极工作态度的人员。通过面试，我们努力找到适合奶茶店岗位要求的人才。一旦招聘到员工，我们会进行系统的培训，包括产品知识、制作流程和顾客服务等方面。这样的培训可以确保每一位员工都能胜任自己的工作，提供优质的服务。

第三段：激励与奖励。

在奶茶店员工管理过程中，激励与奖励是十分重要的。我们采取了一些策略来激发员工的积极性和团队意识。首先，我们建立了一个公平公正的激励机制，根据员工的工作表现和销售业绩给予相应的奖金或晋升机会。此外，我们还定期组织团队建设活动，增强员工间的沟通和合作。这些激励和奖励帮助员工感受到自己的价值和成就感，也提高了整体的工作效率和服务质量。

第四段：沟通与反馈。

良好的沟通和及时的反馈对员工管理至关重要。我们每周举行一次团队会议，倾听员工的想法和建议，并及时解决遇到的问题。此外，我们也在员工每月考核中提供具体的反馈和改进意见。这种正向的沟通和反馈让员工感受到店铺的关心和支持，同时也让他们意识到自己的不足并有机会改进，提高了团队的整体素质。

第五段：培养与发展。

最后，培养与发展是长远管理员工的关键。我们鼓励员工参加各类培训课程和工作坊，提升他们的专业知识和技能，为个人职业发展提供支持。同时，我们也会提供晋升机会给予优秀员工更大的责任和挑战。通过这些方式，我们不仅能留住优秀的员工，还能建立更强大的团队，为店铺的长期发展提供保障。

结尾段：

有效管理奶茶店员工需要全面的策略和良好的执行力。招聘与培训、激励与奖励、沟通与反馈以及培养与发展等方面都需要重视和关注。只有通过科学的管理和良好的团队氛围，我们才能提供更好的服务，并取得店铺业务和员工个人发展的双赢。我希望将来能继续积累更多的管理经验，为奶茶店员工管理贡献我的力量。