变废为宝的心得及感受（通用16篇）

写心得体会是一种有效的学习方法，它可以帮助我们加深对知识的理解和记忆。小编为大家整理了一些经典的心得体会，希望能够对大家的写作有所帮助。

大学生实习心得及感受

六月已经开始，实习的学习已经接近尾声。在这半年的顶岗学习过程中，自己也在不断地成长。我很感谢学校能组织一次这样的活动，让我们能够在自己还在学校的时候就能够有机会参加这样的活动，提前体验当老师的过程，对自己的未来职业规划有了更加明确的方向。来到实习学校后，我很感谢能够有机会在实习学校能够认识一群小伙伴，是他们对我的“磨练”，才让自己能够有现在的进步。

对于我们在教学上的工作，剩下的时间主要是带领大家一同复习，复习之前学过的所有知识。我也不知道是不是要分离的缘故，以前不怎么听讲的学生，也开始积极地写作业，课堂的纪律明显好了很多，希望他们能够一直坚持下去，在期末的时候能有一个好的成绩。

在来到实习学校以后，我对自己的这门学科也有了更深的认识。因为我从实习学校文理分科的这个事情中得到了启发。按正常情况下，学生文理在分科的时候，都会很纠结。但是结果会是选理科的同学会比选文科的同学多。因为学生会听家长说，选理科会更容易就业等等。但是，很奇怪，我所在的实习学校出现了一个现象就是选文科的同学远远大于选理科的同学。然后我就从这件事情开始反思自己，为什么会有这样的现象。就是因为自己内心对于这一学科的恐惧，他们认为化学很枯燥、很无聊、很难懂。当我知道这个情况之后，我就开始该改变自己的授课策略，尽量使自己的学科变得通俗易懂，贴近生活，让大家更加容易接受化学这一门学科。同时我也在努力尝试这样的方法。

接下来的时间，我会一点一点地提高自己，一点点进步。

元宵节心得及感受

我在一角，寻你的星光。被唤作“火树银花”的星光，尽管今夜，并没有月亮。

前奏。

骤然风起，雨便是纤纤柔柔的下，朦胧了整座城。朦胧了整个元宵节。

早已计划好的，要在元宵节的晚上去看灯，去看烟花。该是年年如此了吧，乐此不疲。毕竟是年的尾巴，总希望在年味淡去的时候凑凑热闹，体味一下新年的余温。可今年的今天，却是下了多半的雨，心中不禁有点怅然若失。

计划破灭。心情却让是崭新的期待。微笑整天，品味年年都要吃的元宵，还是总能品出不同的味道。总以为我吃下的是一颗颗“读心丸”，喜或悲它会懂，因此才让我们感受到温馨或是甜腻。

冷冷的天气，却还是挂念那漫天盛开的烟花。

那时“花”开。

无月之夜。天是铅般沉重纯粹的黑。冷冷的空气迟缓，呆着表情游走，寻找热闹人群的下落。

这样的凉意泛滥的夜晚，我是不喜欢走远的。于是便在附近转转，追寻一丝一缕节日的温暖。今日的夜空并不很繁忙，没有月亮星星的光芒，似乎又严肃了几分。四面八方的烟花的笑声将我包裹，决眦去望却还是满眼的凉。他们说，烟花再美，只是一瞬。他们说有些地方已禁放烟花，说是污染空气……我的期待一点一点的流逝，像鼓鼓的气球被谁戳了个洞。抬头看天，它只不语。难道节日的气氛竟如此淡了么?给周围的人发短信，说元宵节快乐，我的祝福总是这么干净利落。会陆陆续续有祝福我的信息，于是内心便是温暖一阵。

有一种说法是“比烟花寂寞”。烟花是寂寞的吗?也许是吧，也只有她去倾心装点那单调深邃的夜空了。黑暗中的灿烂，绝望中的希望，烟花也是花。缤纷而多情的花，在烟花的世界里，桃红柳绿，草长莺飞，长袖舞空，缤纷百态。用一颗虔诚的心，看这夜空的星光，这被叫做烟花的花开了又败，谢了又开。其实心里明白，重开的花，已并非她本来的模样，她的生命只有一次，谢了，便真的沉沉睡去了。烟花泪，不曾见，却是真真切切的存在着，绽放的生命，是疼痛还是自豪。妄想将她们最后的美丽姿态拍下来，好静静怀念，她们却是骄傲的，走的匆匆，勇敢地闪烁。于宁静而生，于辉煌而亡，把最华丽的一面展示给世界。短暂的一生，即便匆匆走过，甚至没有多余的时间用来思考快乐和忧伤的定义，但从地面到天空的距离，曾用心来丈量。烟花泪，落满心，烟花笑，永不灭，谁也不忘，元宵节的夜空，有她的华彩。向她致敬。要像浮游生物，做自由态，更要像烟花一样，绽放自己。

尾声。

节日的寂寞，烟花的盛开，宏大的鸣奏，暗去的天空，热闹着静默着思索着。

停课不停学心得及感受

昨天2月4日，__市教体局党组书记李__在“网络教学工作”会以上发表了讲话，会议提出了“停课不停教，停课不停学”的伟大决策。

我认为“停课不停教，停课不停学”的伟大决策思想不但能够培养学生独立思考自主探究的学习能力。更能打造人人皆学，处处能学，时时可学的学习氛围。停课不停教，停课不停学，就是让我们清楚地认识到延长假期不是放弃教学，虽然是师生放假了，但教学任务没有放假，反而是难度更大，任务更艰巨。二是要消灭学生的，玩手机，打游戏，看电视，晚上不睡，早上不起头各种假期，并让学生们都走精神重整旗鼓，消除慵懒习惯，过去学生思想工作5+2等于零的教育难题。同时也让我们广大教师借此机会提高自己的教育信息水平。提高自己的科研能力。从而推动自己的业务能力的不断提升。同时也可以综合监控孩子们的学习状况，使孩子们不能在家只顾吃吃喝喝，荒废自己的学业。到头来后悔就晚了。

同时停课不停，挑停课不停学也能不断的优化我们的教学资源，共建共享优质资源，集中优势兵力，集体智慧打漂亮的歼灭战。

总之，疫情就是命令，防控就是责任，面对当前严峻的防疫形势，我们一定要坚决拥护中国共产党的领导。坚决配合党中央的各种工作部署要求。一定要做好停课不停教，停课不停学这项艰巨的历史任务，从而为祖国的防疫工作做出一点点微薄之力，坚决不为国家添乱。

武汉加油，祖国加油!相信只要我们上下一心，众志成城。这次疫情一定会知难而退，消失殆尽的，加油，中国!

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初一开学心得及感受

一个漫长的暑假已过去，迎来的'是一个美好的秋天。新的学期又开始了，迎来早晨的第一道阳光。我们如同几个月前又重新回到了校园，即将，开始新的征途----开学!

开学，顾名思义就是开始学习，然而这次的开学却显得有些与众不同。这是为什么呢?因为现在的我正面临的能否上高中的难题。

以往的开学，就如同是一只刚学飞的小鸟，它没有过多的负担。即使是飞不起来或者是只飞了小小的一段，也没有关系。因为它不止有一次机会它还有很多的机会，可以努力。

然而，现在的开学却如同是一只被敌人追到了悬崖的羚羊。它眼前面临着一条“沟”它必须得跨越过去，它不仅能够看见未来的路、而且它还能去尝试它没有吃过的美味。不过，一旦跨越不过去的话那么它的命运会如何我们可想而知。

现在的我，就如同是那只羚羊。虽然我跨越不过去不至于死亡，但却会让我的人生多了一个遗憾、多了一个黑点，未来的路也会随之变的暗淡了起来。所以现在我必须一步一个脚印，踏踏实实的学习好好的把握今天，来弥补昨天的不足和修饰明天的道路，尽可能的不给明天留下任何的遗憾。

因此，我必须充满恒心，踏上征途。我相信未来是我的!只要我努力过了不管最后结果会是什么。我只知道一句话，我努力!我无悔!

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元宵节心得及感受

元宵节，一个蓄满念想的日子。

元宵熟了，漂在锅里，轻轻一拨打着旋儿，像我扑棱扑棱的心跳，我知道这又是一个心花摇曳思念的时刻。

满怀柔情，几丝眷念，花开有声，落英无语，甜黏的元宵嫣然了我的思量。是的，元宵节真是一个让人无法释怀的日子，它是个让甜蜜和思念、离愁和失落、遥想和回忆占据春帏意闹的日子。

为了过年的圆满，元宵节人们又放响了鞭炮，向年发表最后的祝词，蔓延高挂的灯笼瞪着红眼乐淘淘地在春风里微笑，应着噼里啪啦的鞭炮声，热气腾腾的元宵上桌了。元宵从感性上讲成了过年的句号，人们的喜悦也将在一天随着爆竹烟花的鸣响、盛开、飘落，零落成狼藉的碎屑，渐行渐远……元宵节一过年就算过完了，一切都变得平淡无奇，红红火火，热热闹闹，团团圆圆，美轮美奂的繁华似锦又要归于平静。

生活是一个永不停息的轮回。

年年有今日，岁岁有今朝，良宵苦短，物是人非事事休。每个节气里都有一个念想串起人们的共鸣，只因为每个节气里都蕴含着相似的温暖，不同的人内心深处里流淌着不同的眷恋。逢年过节阖家团圆才算完满，节日里你会被宠着，疼着，爱着，念着，幸福着，当然也会被孤单和寂寞包围着，画心为牢、心甘情愿、不由自主地期盼、痴念、纠结、难过，但无论怎样日子都得过。

大学生实习心得及感受

实习生活已经过去将近一个月啦，在这一个月内收获很大，有苦有乐，有累有甜，看到孩子们努力学习的样子，更是激起了我想教好他们的意志。实习不仅是对我专业知识的提升，更是对我能力的锻炼!

首先是团结意识，当老师讲课并不是一个人在孤军奋战，个人的努力固然重要，但是团队的合作更是必不可少的，要跟本学科的其他老师统一进度，在备课时候的相互讨论也是非常重要的，这样可以避免遗漏某一个知识点!

然后是自立能力，在顶岗实习的学校，自己就是一个老师并不是一个学生，各个方面都要按照成人的标准来要求自己，这是对自己的一项挑战!

最后是学习能力，要想给学生一杯水，以前的老师可能有一桶水就够了，但是在这个知识爆炸的时代，老师就需要有一个源源不断的水龙头，这样就需要我不断的学习新知识，在课堂上把最新的知识传授给学生，让他们感受到当今世界最前沿的科技，从而对学习知识充满信心，充满乐趣!

励志做一名出色的老师!

大学生实习心得及感受

不知不觉已经在七号机呆了一个多月，自己也由当初的不习惯变成了现在的习惯。尽管没有专业的培训，什么都要自己去发掘、去了解。但是这要比老师上课更加生动，现在我终于知道学到的东西就是自己的，在以后的工作中，我仍然会自主地学习，自己要给自己压力，这样才不会觉得整天无所事事。前段时间我对公司的安排不是很理解，不安排我们任务就让自己去看，可是这也是检验我们自己在独立的环境里到底能学到多少知识。

一开始的时候还在抱怨怎么第一个月没有休息。可是，想想那些一线的员工，就觉得应该降低自己的位置，我们并不比那些工人优越多少。他们的事业是光荣的，生活是靠自己的双手赚来的，这是努力工作的典范，也是值得我们反思的一点。

也许我们在很多人眼中只是一个乳臭未干的小孩，可是在这同时我们也就具备了初生牛犊不怕虎的勇气!我们可以与一线的员工一起工作，一起在高达40度的车间工作;我们还可以把我们的见闻和他们分享，也能聆听他们工作和生活的经历。“三人行，必有我师”。况且这些工人的工作时间很长，遇到的工作上的问题也就比我们多，经验比我们丰富，这就是为什么和他们每次交流之后我都感到受益匪浅。

我们并不是吃不了苦，在来永泰之前，在毕业典礼上，我依然清晰地记得当时我的导师和我说：“永泰是个好企业，你要好好干，干出一番事业。”是的，在出发前我们这批人都抱着十年磨一剑的想法来的。一个人的价值并不是看他第一年、第二年的工资来体现的，那是取决于自己的能力。有人说的好“怀才就像怀孕，时间久了就自然看出来了。”况且我们出了校门以后，所说的每一句话，所做的每一件事情都有关学校的形象，我们时刻提醒自己“绝不给学校摸黑”。所以，我们要每时每刻学习，充实自己。让自己以后成为企业的精英，成为企业的中坚力量!

感谢公司如此的信任、关爱我们。我想在今后的工作中我们都会严格地要求自己，不断地否定自己，提高自己，这样才能更快地融入到企业这个大家庭，才能实现我们共同的目标!

大学生实习心得及感受

大学生实习是每个大学生的必修课，也是更好的踏入社会，寻找工作的一次经验积累机会，下面是本站小编精心整理的大学生实习心得及感受，供大家学习和参阅。

我在一次思考与实践的检验中寻找答案，要充分利用好课堂，提高学生上课的兴趣，就必须让精彩纷呈的课堂知识与课堂教学环节相互利用，相互渗化，融合。保持课堂内容的新鲜感，提高学生的参与性，让他们做课堂的主人。今反思如下:。

1、美术学习要从单纯的技能技巧的学习层面，提高到美术文化学习的层面。要创设一定的文化情境，使学生加深对美术文化及文史知识的认识。如我上《漫画》课时，有单纯教学生如何画漫画，而是让学生了解思考环境保护问题。三毛所处的生存环境和社会问题，渗化了历史知识、环保知识、社会伦理知识、旧社会的人情冷暖与下层劳动人民的悲惨命运等。学生有参与、思考，发表不同看法，课堂气氛活跃，在美术作品、艺术家、学生与教师之间架设了一座心灵的、情感的桥梁。

2、加强美术与其他学科的联系，培养学生综合思考问题的能力。如上课时适当渗入了历史、地理、文学、运动学、哲学、佛学、书法、音乐、舞蹈、武术等知识，不局限于美术领域里的知识传播。

3、上课有时没注重教学手段、方法方式的变化，未用多媒体教学手段，未有游戏、音乐、电影、动画等易于引人入胜的教学方式。特别是上欣赏课和技法理论课时，容易单调、枯燥、乏味、不够形象生动。怎样把乏味的教学内容，让学生学得有滋有味，这是这次顶岗实习来让我感到头痛的问题。思考暂时的办法有几个:一是借鉴先学后教的教学模式，让学生先自学、阅读、思考，后在黑板上出示思考题，引导学生思考大方向。二是尽量多准备一些形象的资料，化平面的问题思考为立体的形象思维方式。三是让学生多参与，发表意见解、疑问。老师尽量不讲出答案，有个别同学回答甚至学生思维能力和思辩能力。这样也有少数不思考问题的差生趁机讲小话、废话，扰乱课堂纪律，关注这部分人的表现，维持正常的教学秩序，这时候老师就要一心二用、眼观耳听八方，这也是现在某些内容教学困惑。从长远考虑，我也在思考更换一些生动有趣，能调动学生学习的积极性、参与性的因没有这方面的经验，有待在实践中检验。最近驻县教师要求我们一周听评课两次，写听课记录，写反思，这让我在课堂管理方面的经验收获了许多!顶岗实习，真的对我们的成长起到很大的作用!

经过一年多的美术教学实践以及这几个月的网上研修学习，我逐渐认识到初中美术教师专业化、系统化的发展十分重要性。从事初中美术教学工作的我，结合日常工作中的点点滴滴，总结一下我的学习心得。

长期以来“美术”在大多数人的眼中都是杂科，无关紧要。他们认为美术就是用笔和颜料在纸上涂涂画画，美术教师就是教学生画画，对美术教学的评价也是以画得像不像为标准。而对于美术所包含的建筑、雕塑、工艺美术、电脑美术等广阔领域了解不多。对于在美术学习过程中能陶冶情操，提高美术文化素养，培养创新精神和实际能力，促进全面发展的重要作用中大部分农村学校认识不够。同时对美术教学以及美术教师的评价也是片面的，孤立的。

新课程改革后，初中美术教材更加重视激发学生的创造精神，培养学生的发散思维和实践能力，教师要积极为学生创造好的学习环境，增加文化内涵，传统美术教材与教学只重视专业知识与技能的传授，脱离学生日常生活，这种学习观念很难培养学生的创造精神。在新课改下教师应鼓励学生在欣赏活动中开展探究性的活动。经过我一年半的农村美术教学以及这几个的网上学习，我个人总结了以下观点。

第一，构建一个和谐而融洽的师生关系，让学生喜欢老师，对老师的课程感兴趣。

第二，是否有轻松愉快的教学环境。

第三(12.4国家宪法日暨全国法制宣传日活动。

工作报告。

及汇报)，课堂教学是否有艺术性和趣味性。

第四，教学上是否可以运用多种教学手段如ppt、范画、讲故事，做游戏、放视频音乐等方式引导学生增强对形象的感受。

第五，在课堂上注重角色互换，拉近师生距离，不要让学生产生上美术课是一种负担，欣赏理解作品是一项任务，这样的错觉。

此外，我们还要大力开展课外教学活动。但这种话动，不应是课内教学的继续，也不应是无组织的放任自流。教师应根据不同的班级，不同层次，不同水平，不同爱好的同学，进行适当地组织。新课改倡导的美术教学，即要重视学生对艺术的感受，表现和创造力培养还要注重美术更多地与文化历史相联系，创造有利于学生自主学习的教学组织形式，让学生在轻松的氛围中感受美、发现美、创造美，在教学中努力用新的理念来组织教学，完成较好的教学效果。做为美术老师，我应该做好这些，让自己成为一位合格的教师。

初中美术“国培”活动即将圆满结束，这次网上培训使我极大的增长了教育教学知识，拓宽了美术学科的教学教学视野，加强了美术教师的专业素养，一句话，我的感想是：获益菲浅。为了今后工作不断进步，参加这次培训是“国培计划”可以说机会难得。培训的内容很多，也很杂，主要以学习初中美术教材和教学方法的研究，也是对教学过程的研究为主，多是知名专家、教授、优秀教师介绍经验、讲授理论知识等。内容涉及到师德、新课程理念、案例分析、教学方法、心理健康等方面。学习后使我受益匪浅。下面，就培训学习中的一些感悟谈谈我的认识，与大家共勉。特将本次初中美术国培心得体会收获总结如下：

一、教师要有崇高的师德。

教书育人，师德是前提。作为教师，教书育人是天职，“人类灵魂的工程师”这种职业的圣神使命则要求我们必须具备崇高的职业道德。很难想象，一个不爱岗敬业的教师会培养出优秀的学生。因此，作为我们教师，尤其是美术学科的教师，一方面要由崇高的师德，要爱岗敬业，同时，还要不断积极探索，努力学习新形式下的教育教学理念，利用美术学科的优势，将对学生的德育教育贯彻其中。

二、要有创新意识，努力激发学生的兴趣。

美术教育教学应充分发挥其学科优势，努力使课程内容表现形势和教学方式都能激发学生的学习兴趣，并使这种兴趣转化成持久的情感态度。同时将美术课程内容与学生的生活经验紧密联系在一起，强调了知识和技能在帮助学生美化生活方面的作用，使学生在实际生活中领悟美术的独特价值。

三、学会扬长避短“有条件要上，没有条件创造条件也要上”

当前，农村初中的美术学科的教育教学活动没有得到很好的开展，原因是多方面的，主要原因还是应试教育的“指挥棒”效应美术课没有得到应有的重视，美术教学条件也不理想，作为美术教师，我们不能怨天尤人，而应该扬长避短，发挥所长，努力增强其学科的影响力。

四、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”要加强美术学科教师的交流与活动。通过专家的授课、教师间的交流学习，尤其是聆听了专家教授的视频解答，我们在日常教学过程中所遇到的很苦恼的问题则迎刃而解。对美术学科教育教学的自信心也得到很大的提高。

总之，本次“国培”，让我对现代教育教学理念，有了新的认识，对美术教育教学中遇到的问题有了明确的解答，对自身今后该努力的方向有了清晰的认识，我决心在今后教育教学中会认真贯彻新的教学理念，不断提高自己的业务水平，努力做一名优秀的美术教师。

家访心得及感受

这次家访，使家长和学生感到十分亲切，从内心深处非常感激教师。学生王军见到我的到来，开始非常紧张，站在门口不知所措，害怕我是来向家长告状的，没想到我只字不提他表现不好的地方，而是鼓励他要扬长避短，争取更大的进步。在轻松和谐的闲聊中，孩子越说越高兴，把自己的志向、思考统统都讲给老师听，家长也因此了解了孩子内心更深刻的东西，对孩子的表现越来越满意。最后，他们一家人依依不舍地把我们送出大门口，并希望老师经常到家。

在家访中，我还了解到有相当一部分家长整个忙于生计，极少照看、督促孩子。这使得我们肩上的责任更重了。我们没办法选择家长，我们只能选择不同的教育方式来对待这些更需要我们关心的孩子。很多家长都反映：老师说的，孩子会听进去的。作为学生的老师也特感动于这句话，老师的魅力无极限。当然高兴之余，需要我们付出更多了。让我看到了不同的家庭教育方式形成了完全不同的学生个体和认知表达水平。文化程度较高的家长知道如何对孩子进行学习、生活上的指导，这些家长的孩子往往已经养成良好的习惯，有较强的自觉性。文化程度不高，但为人处事有原则的一类家长，他们对孩子学习上的指导有欠缺，但会教他们做人的道理，家长说的多，做的少。有相当多的家长对子女出现的一些不良倾向只会念叨，却拿不出或狠不下心采取措施，效果不佳。这类孩子需要在学习习惯、方法上多指导。还有少数家长本身文化程度低，对自己的子女从小又过于溺爱;现在孩子年龄增长，胆子也大了，有些家庭已出现了不会管、管不了的局面。所以针对有问题的学生，我和家长促膝谈心，用一分为二地观点分析学生，同时把握实际，灵活调节，在轻松融洽的气氛中提出孩子存在的问题，共同商量、探讨教育措施，使学生心服口服，家长也欣然配合。

总之，家访让我受益非浅，既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求，又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现。

五四青年节心得及感受

在五四青年节来临前，非常有幸能听到张站授课，听君一席话，胜读十年书，或许是我们大多数人的感受了。

观看了崔万志的演讲视频，虽然他演讲时吐字不清，根本无法与常人相比，但是他却能有勇气站在舞台上用一份最真诚的心为我们讲述他的故事，每一句不甚清晰的话就像一个重锤砸在我的心上。在尝遍了人情冷暖，在黑暗中绊倒了无数次，在自己苦苦相求却被拒绝时，他终于明白了，抱怨没有用，一切靠自己。天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。崔万志坚强的承受住了这份大任，并且让自己站在了的舞台上。他感谢生活中的经历，如果没有这些挫折，他无法完成这种质的蜕变。但是最重要的是他有勇气，有不舍的决心，如此才能破茧成蝶。我们应该向他学习，想想自己在工作和生活中遇到一点挫折就不停抱怨，真如井底之蛙一样。

同时，让我印象更深刻的是张站教给我们做人的道理。刚来总站培训时，我学到的第一句话就是:未曾入职先识礼，未曾上岗先明德。如今入职一年多了，这句话一直深深地刻在我的心里，不敢忘记。孝道，是我们中华五千年历史文化沉淀出的瑰宝，是一代又一代人的传承。出门在外，我们能以礼待陌生人，能微笑面对素不相识的旅客，但是很多人回到家中却吝啬向家人微笑。记得以前从一篇文章中看到，我们可以对陌生人报以宽容，报以微笑，但是回到家后却消耗了自己所有的热情。也许很多人忽视了这一点，我们觉得家人之间不用在意那么多，但是我们明明有能力，明明可以毫不费力的让家人感到舒心。孝道，不是为爸妈买了多少礼物，不是让父母住上多大的房子，是用一言一行关爱他们，是努力维护好那份珍贵的亲情。在今后的工作中也要真正做到明德识礼，努力奋斗，不辜负我们的青春。

微笑服务心得及感受

微笑服务是从事高速公路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意、或回以相同的微笑，双方都处在一种惬意的心情中，司乘人员身心愉快，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所追求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包括收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。

一、收费人员与司乘之间。

有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速公路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的赞赏，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就慢慢由淡漠减至消失。

二、收费员与收费员之间。

有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的微笑氛围。有司乘人员对路线不熟悉，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以质问埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必要的争执和磨擦。

在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在炎热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的清风，在冬天，一个温暖甜美的微笑能带给司乘人员一缕灿烂的阳光，即使隔着窗，微笑拉近了我们与客户的距离，消除了我们之间隔阂。试想，徜若窗内是一张冷若冰霜的脸，谁愿意看你的脸色办事，谁能对收费管理所留下美好的印象?，微笑服务是每一位收费人员共有的名片。

请不要吝啬你的微笑，因为“微笑”让你我如此美丽。

微笑服务心得及感受

美学家认为世界万物中人是最美的，而人的言行举止中微笑是最美的。微笑，是一种美丽的心情；是一种坚强的意志；是一种人生的态度；是一座通向成功的桥梁。

有人说，微笑很简单，只要嘴角上翘就能做到。有人说，微笑很难，难在持之以恒天天做到。我们生活在这个世界，如果能把一个甜美的微笑挂在脸上，那么这个世界也将会更加美好。一个真诚的微笑，可以打动多少善良的人，赢得多少真诚；一抹自信微笑，可以征服全世界；一个温暖的微笑可以点亮多少冷漠的心灵；那么，不管是简单还是艰难，微笑都应该成为我们每天工作和生活的的重要内容。

可是，这么美好的事物却常常被我们不经意的忽略了。在日渐繁重的工作和不断增加的工作、生活压力之下，在社会对我们的要求越来越高之时，在年复一年，日复一日重复的生活、工作中，我们的激情逐渐减弱，我们忘记了怎样保持微笑。就从现在开始吧，我们要时刻保持微笑，让别人看到我们的微笑。真诚微笑是一种风格，微笑服务更是一种理念。

就从这一刻开始，当我们迎接老朋友时，请微笑吧，微笑能使老朋友更信赖我们；当我们接待新朋友时，请你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我们；当我们与别人发生矛盾时，请微笑吧，微笑能抚平愤怒、化解矛盾，亲切的微笑能使对方感激莫名而对我们肃然起敬！

我们知道，人生并非坦途，我们也会有伤心，也会面对挫折，我们并不能时时刻刻保持好的心情。但是不管是为了自己，为了我们的朋友，还是为了我们工作，我们都要学会控制自己的情绪，保持良好的心态，保持微笑，用微笑来回报生活，回报关心我们的朋友。地球上惟有微笑才会构造美的和平，他人的微笑导致理解，自我的微笑则是心灵的净化剂，忘记微笑是一种严重的生命疾患。一个不会微笑的人可能拥有名誉、地位、金钱，但一定不会有内心的宁静和真正的幸福。我们往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生，但是我们千万不要将微笑遗忘，惟有微笑能使我们享受到生命底蕴的醇香，超越悲欢。

微笑吧！微笑是清晨的一抹亮丽的阳光，微笑是雨后的绚丽的彩虹，微笑能净化我们的心灵，宽广我们的心胸。微笑吧，朋友，只是轻轻地牵动嘴角，我们的脸上就会带着微微的笑意，捧出我们的热情，真切地向朋友昭示诚信。

你还等什么，就从现在开始，从你我做起，让别人看到我们的微笑！

初一开学心得及感受

不知不觉间，时间已从指缝间悄然飞逝，我已经在人大附中这美丽、温暖的校园中生活了近一个学期。

老师的关怀、同学的帮助、父母的呵护，都像一颗颗种子，在我的心中扎根、发芽，结满了感激的果实，这每一颗沉甸甸的果实，都包含着一个动人、美丽的故事。

happyandbirthday!

“生日快乐!”妈妈刚一进门，我就大声地喊道，似乎要让全世界的人都能听到这真挚的祝福。

我小心翼翼地端来插着音乐蜡烛的蛋糕，把它送给了妈妈。

透过摇曳的烛光，我猛然间发现妈妈苍老了许多，又有几根皱纹悄悄地爬上了妈妈的额头。

妈妈的眼里满是幸福与期盼，却也不乏一丝苍老与疲倦。

正如《烛光里的妈妈》中所唱，妈妈就像这根蜡烛，燃烧了自己，却照亮了别人。

我再也忍不住了，含泪在卡片上轻轻流泻下我的感受：“妈妈，你就像一盏明灯，照亮了我成长的道路;您就像一只辛勤的蜜蜂，为我采撷成长的花蜜;您就像一捧清澈的泉水，滋润我的心田。

我将用我的心来抚平您额上的皱纹，用我的成绩来报答您对我的养育之恩，妈妈，我爱您!

苦涩和汗水温暖!

学校要举行跳绳比赛了，全年级都在积极地准备，我们班也不例外。

一天下午，我们全班去练习跳绳，刚开始，我还能跟上大家的节奏，可是，好景不长，随着速度的加快，我有些力不从心了，总是绊到绳，同学们的不屑与指责，都像一把把锋利的匕首，直插入我的心中，我的心像那血的残阳般血红。

望着老师给我发来的短信，我心中的伤口似乎愈合了许多，我暗下决心，就算是为了老师，我也要练好跳绳，为班级争光。

比赛前的每一个晚上，楼下都会出现我和妈妈练跳绳的身影……。

比赛的日子到来了，我的血液在那一刻沸腾了，寒冷的风也不再刺骨!

这一切的一切，都会使我永远的珍藏，是它们给了我温暖。

虽然这些事情都已过去，但在我心间留下了最美好的回忆。

抗击疫情心得及感受

一场突如其来的新冠疫情，让全体国人猝手不及。_月_日，当我还在家关注着疫情新闻的时候，突然接到单位通知，市委组织部号召市直党员干部__社区值守一线疫情防控工作，我没有丝毫犹豫，立即报名请战，以一名志愿者的身份火线支援社区防控一线，打响了我的防控阻击战“疫”。

社区防控防什么，怎么防?有没有危险?不让居民随便出入，他们能听吗?带着这些困惑我来到防控点，一时感到无从下手，但，疫情就是命令，容不得我多想。我主动向社区、物业、综管人员请教，出入登记、测量体温、检查证件，每天一遍遍重复着这些相同的步骤，不厌其烦地解释说明，耐心回答各种各样的问题。我意识到，社区防控就是要把这些看似很小的事做好做细做实，才能不让疫情蔓延到小区，这是我作为志愿者的职责所在，也是我对小区居民生命安全的承诺。

社区是疫情防控的最后一道防线，也是落实联防联控、群防群控的关键。我所值守的小区有三千多户居民，常住一万多人，每天外地返回人员、复工人员和车辆混杂流动，防控压力较大。我们按照市疫情防控指挥部最新通告要求，结合小区人员流动实际，分类施策，精准管控，认真检查，详细登记，确保不出任何纰漏。在严格管控的同时，我们积极帮助小区居民拿取快递、搬运物资，提供生活便利。指导复工人员办理复工手续，保障合理需求。随着疫情形势好转，管控措施得力，我们也逐渐取得了居民的赞许和信任，他们很自觉地减少了不必要的外出。

每天在一线值守，看到的是鲜活的人物，感受的是心灵的抚慰!接到任务后，很担心家人的态度，没有第一时间告诉父母，妻子和年幼的孩子都在家，也担心这样每天进出有没有危险。但是，严峻的疫情形势告诉我，国家有难，必须要有人站出来，这是践行一名共产党员初心的时刻，国家召唤使命必达，我必须要上!简单和妻子交代了一下，妻子只说了一句：你去吧，家里有我!让我没有了后顾之忧。妻子每天在家做好后勤，烧饭洗衣照顾孩子，还变着花样做各种营养美食给我补充体力，年幼的儿子称呼我是“战士”，每天给我加油打气：“战士加油，爸爸最棒!”而我每天回到家却要“自我隔离”，儿子嘴里念叨着要我抱却只能将他拒之门外，内心充满愧疚，更觉亲情珍贵。而让我感动最多的是每天面对的社区居民，有对我竖大拇指，称赞我是英雄的大姐，有二话不说，放下方便面就走的大哥，还有进出都对我敬礼的小朋友，他们的理解和支持，是我完成任务的强大动力。学校领导也多次亲临一线看望慰问，及时送来了防护物资，让我倍感温暖，信心十足。我明白，不是我的工作做的有多好，是身边这些可亲可爱可敬的人在默默支持着我，让我有底气有信心有能力为他们守护一方平安。

为什么我的眼里常含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。每当疲惫的时候，想想挥戈沙场的白衣战士，冲锋陷阵的公安卫士，临危不惧的社区勇士，内心又充满了爱的光亮。风雪即将过去，病魔终将溃散，待到花开燕来时，让我们走出来，看乾坤依旧，山河不改，在我们共同捍卫的土地上，互道一声：岁月静好——别来无恙!

民法典学习心得及感受

民法典涵盖人民“生老病死、衣食住行”，在“行”方面，当我们乘坐铁路出行时，如果遇到“霸座”行为又该如何应对呢？民法典中第八百一十五规定：旅客应按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。由此可见法在身边，遇到麻烦时，民法典已经为我们做好了对策，一切有法可依。

心中有法知敬畏，这本一千两百六十条的百科全书将会为我们解决一生中面临的问题与困惑。让我们抱着敬畏的态度去踏入有着《中华人民共和国民法典》的全新未来，知法懂法，心怀敬畏。

微笑服务心得及感受

随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，护理活动有了新的内涵：过去护理人员提供的只是护理技术，而现在注重的是护理服务，变被动服务为主动服务。

1组织宣传和学习。

组织全科护理人员认真学习《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、20_年"优质护理服务示范工程"的活动方案及相关文件、中华人民共和国侵权责任法中"医疗损害责任"，将学习内容制成宣传资料张贴于办公室及病房走廊的宣传栏。通过学习和动员，护理人员转变了观念，由"要我服务"向"我要服务"转变。注重临床实效，让患者满意是我们的最终目标，同时，也得到了科室主任和全体医生的积极支持和参与。

2优化服务流程，营造温馨病房。

以人为本，实行入院零分钟接待，做到病有人引，检查有人陪，吃药有人拿，住院有人送;为每个病人送上主管医生、护士及科室名片，让患者随时能与医护人员联系;科内提供微波炉，免费为病人加热饭菜;每间病房张贴温馨提示语、防滑标识牌、主管护士名，图文并茂，营造温馨病房，给患者以家的感觉。

3制作《优质护理服务手册》。

《优质护理服务手册》包括基础护理服务项目、基础护理服务工作规范、岗位职责、工作流程、工作规范、礼仪规范等。护士人手一册，并由护士长、护理组长检查落实情况。

4温馨护理，微笑服务，护理内容多样化。

良好的服务态度及行为是提高护理质量、为患者提供最佳服务的关键[1]。我们的护理工作要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。

每天早上7：30，护理人员会面带微笑准时来到病房，为每一位患者及家属带来最真挚的问候，整理床单元，打好开水。生活护士6：30就会来到病房，为生活不能自理的患者漱口、洗脸、喂饭。对生活半自理或完全不能自理的病人我们协助他们翻身、拍背、功能锻炼，并认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合;对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育。上午是治疗最繁忙的时候，护士们迈着轻盈的步伐，穿梭在病房内，主动及时地为患者提供护理服务，杜绝了呼叫加液。病床前，护士们甜甜的亲情称呼：爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师等让患者倍感亲切。她们在病床前，或开心交谈、或作细心疾病指导、或给予体贴的梳头、修剪指甲、理须等，一切都是那么自然。护患之间、护士与家属之间少了隔阂，多了份亲切和理解。下午，我们会根据级别护理要求，为卧床病人擦洗，及时主动的解决他们各项护理问题。

5加强业务学习，提高技术水平。

丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容，知识全面、技术过硬、工作认真负责为首要的护理指征[1]。我科以老年病人居多，疾病种类多，病情复杂，用药复杂，我们组织学习并拟定了各种疾病护理常规、疾病观察要点，组织学习常用药物及新药说明书，对常用临床护理技术操作及十七项基础护理操作进行示范，从而大大提高了护理人员的专业技术水平及应急能力，将服务理念和人文关怀融入到护理技术操作中。

6加强管理，进行质量环节控制。

护理安全是护理质量的基础，是优质护理的关键，也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。护士长及护理组长每天检查各班工作落实情况，及时发现并清除各类隐患、各种查对制度的落实情况、危重病人的基础护理落实情况、护理文件的规范书写、神志不清的病人是否使用床栏、是否履行告知义务并及时记录等等。

7效果评价。

在开展优质护理服务示范病区活动中，病房比以前更加安静、整洁、规范，病人的满意度调查率一直是100%，护士的整体素质提高，医护患关系更加和-谐。我们将继续努力，尽量做到住院病人少陪护、无陪护、陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将"优质护理服务示范工程"活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让患者满意、让社会满意的效果。