成功法则的心得（模板19篇）
心得体会的写作可以让我们更清晰地认识到自己的成长和进步的轨迹，增强信心和动力。接下来，小编为大家分享一些优秀的心得体会范文，供大家参考和借鉴。
成功的法则
环境法则3：成功最快速的方法，就是帮成功者工作。
环境法则4：成功环境只选一定要成功的人。
环境法则5：成功环境有逼人成功的规定。
环境法则6：成功环境有最好的教练。
环境法则7：成功环境没有借口。
终极成功第二关键：下定决心。
决定法则1：一个人的命运决定于他的决定。
决定法则2：加倍努力，乘胜追击。
决定法则3：请教第1名是如何成功的。
决定法则4：下定决心比第1名做得更好。
决定法则5：明确自己到底要的是什么。
决定法则6：每天想你想要的，而不是不要的。
终极成功第三关键：拥有强烈的企图心。
企图心法则1：企图心！企图心！！企图心！！！
企图心法则2：企图心让你坚持到底。
企图心法则3：企图心使你更努力。
企图心法则4：企图心让你改变习惯。
终极成功第四关键：提高顾客满意度。
顾客满意度法则1：找到服务态度好的员工。
顾客满意度法则2：了解顾客需求。
顾客满意度法则3：提供超出顾客期望的服务品质。
顾客满意度法则4：做好服务是成功的关键。
终极成功第五关键：善于销售。
销售法则1：成功者都善于销售，善于行销。
销售法则2：每天自我确认。
销售法则3：分析无法致富的'原因。
销售法则4：今天可以销售给哪些人。
销售法则5：一个个地说服。
销售法则6：找到下一个说yes的人。
销售法则7：用最独特的方式销售。
终极成功第六关键：运用潜意识的力量。
潜意识法则1：每一个成功者都有成功的榜样。
潜意识法则2：成功者都运用潜意识的力量。
潜意识法则3：把你的梦想贴出来。
潜意识法则4：梦想要坚持到底。
终极成功第七关键：比别人努力。
努力法则1：比别人多努力一点。
职场成功法则
对于每一位求职者来说，他们都希望自己能找到一个能发挥自己特长、待遇又很高的工作。然而在实际择业的过程中，这样两全其美的好事确实很难如愿。这其中的原因固然很多，但有一个很重要的原因就是：求职者能否客观看待择业。
小毛驴的犹豫。 许多人在选择职业，成就时，都会存在“小毛驴的犹豫”：一头小毛驴，在干枯的茫茫草原上好不容易找到了两堆草，但是一再迟疑反复不知道吃哪一堆更好，结果活活饿死了。这就告诫我们：人的期望值不可太高，在选择中要痛下决心，绝不可以左顾右盼而坐失良机。鱼和熊掌不可兼得，这是一般的规律。
总想捡个大西瓜。 求职者往往在择业时挑肥拣瘦，这山望着那山高。到头来却两手空空，一事无成。因此，求职者在择业前，应把自己的专业特长与用人单位的需求实际结合起来，对照衡量后再去择业。
看重工作发展前景胜于薪水。 随着的加剧和收入的普遍提高，个人的发展和前途已成为择业者关注的焦点。选择工作时，薪水不再是员工择业的首要考虑因素，位置已下降到第二三位，取而代之的是个人发展和企业前景。
先就业后择业。 尽管经济形势和就业形势各国有所不同，但对于求职者择业而言，受工作经验等多种因素的制约，要想找到一份的工作还有一定的难度。所以，“先就业后择业”观念正开始流行。 选择其他个人发展形式。 例如潜心学习，准备考研继续深造；学英语，考托福、gre或者雅思，准备出国；自主，筹备资金创办公司；做自由职业，即sohu一族。
追求热门不如看好潜力。 尽管it业等行业很吸引人，但这些行业激烈，技术更新快，从业者并不轻松。于是，许多人开始将目光转向医药、环保、保险等潜力行业。
“大格局”思考。 再大的总有切实可行的办法达到。这不是要你在27岁而且又超重的情况下去拿奥运金牌，而是要敢于想象。“大格局”思考的定义是，运用你最强的、可靠的精力，你的方向。 要有自己的准备。当你毕业时，的教授会对你说：如果你的职业没办法找到，那么，你就要问自己是否愿意自己。这有一个好处，搞清楚自己想干什么。
保持平静、准备逆来顺受。你照常上班，沉着应对你的同事，并且尽量服务于他们，即使一时无法跳槽，你也可以将减到最低程度，并保留可贵的精力。
采访各式精彩人物。先找出从事你心目中职业的人，问他们是怎么走过来的，现况又如何，这有助于理清你心中的“职业图”，也有可能结交几个助你上进的盟友。 丢弃“我家是蓝领阶级”的悲情。你没上过哈佛，照样可以上图书馆、上互联网、使用电话，建立跟“他们”一样完整的知识和人际关系网。
永恒的成功法则
成功。
法则就象人类的心灵一样，确实存在。所谓成功法则是指：“。
人生。
将依照自己所思所绘而实现自己。”
成功法则确实存在。就如人类拥有心脏一样，虽然无法用眼睛去看到，或用手去触摸，却不能因此而否认它的存在。同样地，尽管我们看不到，也摸不到成功法则，但也不能否定它的存在。
摩菲博士认为，造成伟大人生的最重要法则是：“人生将依照自己所思所绘而实现自己。”摩菲博士将这种法则称为“成功法则”。他指出：“人类的心有两种境界，一为意识，即理性的境界；另一种为潜意识，也就是非理性的境界。人类的活动是以意识性的心理思考为主，凡事又存在于潜意识之中，进行习惯地思考。潜意识是一个有感觉、能创造的心。如果输入善，所产生的潜意识必定是好的，反之，若是输入恶因，所得到的必然是恶果。这便是心理的作用。”成功法则可以说是广大无边的宇宙大法则，就个人的心灵而言，它是发自于潜意识的伟大能力，也就是潜意识所表示的法则。
自古以来，少数杰出的人物已了解潜意识所具有的庞大力量，而无论是哪一个时代那些所谓天才与伟人都是将藏在自己内部的潜在能力充分活用，并尽力发挥出来，才能达到非凡成就。近年来，有关“潜在能力”已成为科学研究的主要课题，而人类具有这种能力也是毋庸置疑的事实。若能相信并活用自己的潜能，可使你过去未曾察觉的长处有所发挥，而创造出自己意想不到的美好人生。
人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。
有了目标，内心的力量才会找到方向。茫无目标的漂荡终归会迷路，而你心中那一座无价的金矿，也因不开采而与平凡的尘土无异。做个主动的人，要勇于实践，做个真正的人，不要做个不做事的人。
成功=正确的思考方法+信念+行动。
自制是一种最难的美德。
衡量一个领导人物的成就大小，要看他的信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属的爱的程度。
成功者就是那些拥有坚强信念的普通人。成功的程度决定于你的信念程度。永远不要总被自己的缺点所迷惑。信心多一分，成功多十分。你应该学会。
自信。
人生的美丽在于人情的美好，人情的美好在于人性的美丽。人性的美丽在于人的个性，在于人的迷人的个性。
创造力是最珍贵的财富，如果你有这种能力，就能把握生活的最佳时机，从而缔造伟大的奇迹。你有信仰就年轻，疑惑就年老；有自信就年轻，畏惧就年老；有希望就年轻，绝望就年老；岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。
没有专注，就不能应付生活，生活要求专注，头脑必须专注。
合作。
是企业振兴的关键，而企业空的威信又是合作的关键。联合起来，我们繁荣；分裂下去，我们就衰退。
失败是正常的，颓废是可耻的，重复失败则是灾难性的。
拥有进取心，你才能成为一名杰出人物。
记住，浪费。
时间。
就是浪费机会。人生中任何有价值的东西都值得为它奋斗。
一切的成就，一切的财富，都始于健康的身心。
好的习惯可以造就人才，坏的习惯可以湮没人才。做什么事都不是想象中那样困难。
成大事的通常方法之一就是养成时刻检视自己抱负的习惯并永远保持高昂的斗志。
正视你的弱点，并不是要你永远退缩在自己的弱点之中。
永远先做最重要的事情。
优柔寡断的人到最后往往是两手空空。
时间管理的精髓在于：分清轻重缓急，设定优先顺序。
学会去嫁接别人的优点。
人要做伟大的冒险家。
做三种人：自省、早起、守时。
职场成功法则
美国著名咨询机构“国际企业培训”总裁洛伊丝p·弗兰克尔博士曾为多家跨国企业提供咨询，指导过从初入职场的新手到ceo等各种层次的专业人士。近年来，前来寻求咨询的职业女性越来越多，这令同为女性的弗兰克尔将精力集中到了职场女性的问题上，并获得“女性职场辅导第一人”的美誉。她在咨询过程中发现，90%以上的女性身上，都有一套特有的行动作派，正是这些女性习以为常甚至引以为优点的处世方式，正在不知不觉中自毁前程。
像“女孩”那样行动，只会让你无法展示自己的能力。即便有些女性与其他女性相处时行动果断，但当她们在男女混合的群体中发言时，也会变得更加被动、顺从和含蓄。
在一家名列世界500强的石油公司担任采购经理的女士苏珊，到弗兰克尔的团队寻求帮助，她在这个岗位上一干就是12年，相较于那些和她同时起步的男同事，她的晋升速度慢得多，职位也低得多。在对苏珊开始单独指导前，弗兰克尔找到机会，观察她与同事开会时的表现。弗兰克尔这样形容苏珊留给自己的印象：她留着长长的金发，身材小巧，有一双深蓝色的眼睛。听别人发言时，她昂头微笑的姿态十分迷人;轮到她发言时，她使用了一些含糊其词的语句，例如“也许我们应该考虑……”，“或许是因为……”以及“如果我们……会怎样”，从不会有人责怪苏珊咄咄逼人，但是也没有人真把她的话当回事儿。
更令弗兰克尔感到吃惊的是，她猜测苏珊的年龄在30到35岁之间，而实际上，苏珊已经47岁了。弗兰克尔分析：“苏珊已经全盘接受了那些有关乖乖女的陈词滥调。在初涉职场的时候，她在会议上表现出来的行为，的确有利于事业成功。问题在于，它们不利于苏珊实现未来的目标和抱负。她的上级、同僚和直接下属都承认，与她合作很愉快，但是他们都没有认真考虑，是否应该让她升到更高的职位上，或者承担更受瞩目的项目。苏珊表现得像个女孩，因此别人就把她当做女孩来对待。”
苏珊当然只是一个案例，但事实上，大多数女性身上都有苏珊的影子，这与社会主流的“女性教育”密不可分。“我们努力让自己的行为符合社会认可的角色，因此从未彻底从女孩转化为女人。女性是养育者、支持者，是丈夫的贤内助，我们致力于满足他人的需要，而不是确保自己的需要得到满足。如果建议女性利用自己的权力，她们会因为害怕，而不愿被人视为过于男性化、好斗或者不合作。”
女性倾向于安全而非巧妙的玩法。她谨遵规则，并且希望别人也是一样;政策不允许的她绝不能做;打扰别人的事她也不会去做。如果放在网球场上，她一般也只敢打安全的老太太球。
弗兰克尔的一位女性客户，在晋升为主管之后，被上司评价为“不够主动”。这位客户非常苦恼地前来求助：“不用人家要求，我就把该做的事情全做了。怎么能责怪我不够主动呢?”弗兰克尔提醒她：把该做的事情全做了，这不算主动，只能算完成分内的工作，而管理层希望她肩负起更多的职责，并且独立决策。女客户表示她不想越权，所以对于最重要的决定，她宁愿让上级拿主意。
弗兰克尔将这种谨小慎微的做法，比喻为“打老太太球”，并且跟客户分享自己打网球的心得。“我是一个球技平平的网球迷，过去因为害怕出界丢分，常常笔直地把球打到界内。为了打球时更有把握，我人为地缩小了自己的打球场地。后来我突然意识到：靠这种打法，我永远也赢不了。要想获胜，我就得把球朝边上打，但是又必须落在界内。于是我开始走出自己的安全地带，结果发现我可以赢得更多。”
这位客户立刻明白求稳打法的局限，她听从了弗兰克尔的建议，要求她的经理帮助她确定自己的职权范围，这样在需要冒险时她会感觉更放心。几个星期之后，经理致电弗兰克尔，表示这位客户“表现出更大的主动性”，达到了她的业绩目标。
弗兰克尔表示，很多女性出于“求稳”心理，不敢表达自己全部的想法，或不愿承担更多的责任，从而也丢失了很多展示实力的机会。结果就是，她以为自己是为了上司和全局考虑，而上司则认为她过于保守，不堪大任。所以女性行走职场，就跟打网球一样，“不能让球出界，但也要敢于往边上打”。
职场成功法则
年轻人在30岁之前成功的方法有很多，但是成功的法则却出奇的一致。
30岁前成功的法则：
一：定下人生目标
一艘没有航行目标的船，任何方向的风都是逆风。
1、你为什么是穷人，第一点就是你没有立下成为富人的目标。
2、你的人生核心目标是什么?杰出人士与平庸之辈的根本差别并不是天赋、机遇，而在于有无目标。
3、起跑领先一步，人生领先一大步：成功从选定目标开始。
4、贾金斯式的人永远不会成功。为什么大多数人没有成功?真正能完成自己计划的人只有5%，大多数人不是将自己的目标舍弃，就是沦为缺乏行动的空想。
5、如果你想在30岁以前成功，你一定在25至30岁之间确立好你的人生目标。
6、每日、每月、每年都要问自己：我是否达到了自己定下的目标。
二：两个成功基点
站好位置，调正心态，努力冲刺，30岁以前成功。
(一)人生定位
1、人怕入错行：你的核心竞争力是什么?
2、成功者找方法，失败者找借口。
3、从三百六十行中选择你的最爱。人人都可以创业，但却不是人人都能创业成功。
4、寻找自己的黄金宝地。
(二)永恒的真理：心态决定命运，30岁以前的心态决定你一生的命运。
1、不满现状的人才能成为富翁。
2、敢于梦想，勇于梦想，这个世界永远属于追梦的人。
3、30岁以前不要怕，30岁以后不要悔。
4、出身贫民，并非一辈子是贫民，只要你永远保持那颗进取的心。中国成功人士大多来自小地方。
5、做一个积极的思维者。
6、不要败给悲观的自己。有的人比你富有一千倍，他们也会比你聪明一千倍么?不会，他们只是年轻时心气比你高一千倍。人生的好多次失败，最后并不是败给别人，而是败给了悲观的自己。
7、成功者不过是爬起来比倒下去多一次。
8、宁可去碰壁，也不要在家里面壁。克服你的失败、消极的心态。
(1)找个地方喝点酒。
(2)找个迪厅跳跳舞。
(3)找帮朋友侃侃山。
(4)积极行动起来。
三：三大技巧
1、管理时间：你的时间在哪里，你的成就就在哪里。把一小时看成60分钟的人，比看作一小时的人多60倍。
2、你不理财，财不理你。
3、自我管理，游刃有余。
(1)创业不怕本小，脑子一定要好。
(2)可以开家特色店。
(3)做别人不愿做的生意。
四：职场成功的捷径有几个小方法可以参考：
一、静下心来，好好的真实的面对自已，问问内心到底喜欢什么?
三、找到一个自已的擅长能在那个领域成为具有独特竞争力的职业;
四、要不断的微调自已的职业目标和期待，当我们越能客观的接受现实的状况，我们就越能将自已的职业才能发挥得更好!
成功的法则
一位大师曾经说过：“所有人都希望自己。
成功。
但所有人都不愿意自己成长。”此话寓意深长。成长意味着改变过去的习惯改变习惯是一件极其不习惯的事！尤其习惯性思维几乎是自己不能自由掌控的。
哲学。
家都一致认为：阻碍一个人潜能的重要因素是思维！思维每时每刻都在支配着人走向思维所指的方向，其力量之大无与伦比。纵观天下奇才，无一不是思维专注所致。如果说世上最大的力量是什么？那就是一个人的思维！思维是一把双刃剑，可以驱使一个人迈向辉煌，也可以驱使一个人坠入深渊！更会令大多数人碌碌无为。矛盾的思维会让人停滞不前、徘徊犹豫，最终一成不变，留下的只能是怨恨与痛苦。
梦想。
梦想是一种愿景，一种期望，一种渴望，一种价值观，是成功的一粒种子。只有在心田里播种这粒种子才有可能发芽，在肥沃的土壤里、充足的水分、阳光使其长成参天大树。
决定意味着梦想这粒种子的土壤。决定不仅仅是一种态度，同时也是一个神圣的承诺。意味着一个人准备为这个承诺付出代价去捍卫决定！
这意味着有了一个准备达成的目的地，一个明确的思维导向。目标代表着一个人知道自己在哪里，并要去到哪里。相当于给自己买了一张出发的车票，知道乘什么车、什么时候到达什么目的地的。
信念是一种相信，绝不是幻想，而是100%的相信目标的达成。对目标的信任、对自己的相信、对周边一切的相信。信念绝不是痛苦的，更不是沮丧的；信念是快乐的，犹如灿烂的阳光普照，而非阴雨绵绵。信念最大的敌人是恐惧；当恐惧出现就意味着信念的缺失。恐惧失败的人只有失败、恐惧贫穷的人只有贫穷。信念是达成目标制定计划的灵感，没有信念绝不会有行动的计划，没有行动计划就不会有行动，也不会有任何结果。
种子不发芽永远不能破土，永远无法吸收营养、沐浴阳光，参天大树只是一个永远不能实现的幻想。行动意味着成功的种子开始发牙。种子破土需要勇气，需要克服层层障碍。支撑这它的就是信念！
小结：如果我想成功，请仔细思考：我是否有一个梦想？它是什么？我是否真的做出一个决定要去实现这个梦想？我的目标是否明确？是否视觉化？我看到我达成目标的样子了吗？多少。
时间。
达成？我真的100%相信自己能够达成目标吗？我真的一点都不怀疑吗？我确信这个目标一定会如期到达吗？我有一个可行的行动计划吗？这个计划是否100%可行？我开始行动了吗？是否按照这个计划去做了？在我达成目标的途中遇到任何困难我都是快乐的吗？为什么不快乐呢？既然我相信100%能够实现目标，当目标是实现的时候我应该是非常快乐的才对啊。在奔向目标的过程中一切都是经历而已，并不意味着我不能实现梦想，我有的只能是快乐的接受成功之前所有的磨难！
反思：如果我沮丧、如果我烦恼、如果我恐惧、如果我痛苦，这意味着什么呢？只能说明我并不真正的相信自己能够实现梦想。是什么阻碍我不去行动或者行动迟缓？一定是思维！我太在乎现实、在乎周围的人怎么想、在乎现在。既然现实并不能让我快乐，现在并不是我理想的生活，我何必在乎？如果我真的坚信我的计划一定可以实现目标，我还会在乎现在吗？我恐惧什么？当梦想实现的那一天，我还会有恐惧吗？如果我能够如期成为我想成为的人，我恐惧什么？为什么我的内心不够强大？为什么梦想不能让我快乐？其根本原因是不是我并不相信自己能够实现梦想？或许身边没有人会相信我能实现梦想，这重要吗？这是我的梦想，不是别人的梦想！
醒悟：我如何相信自己的梦想成真？我是一粒破土发芽的种子吗？我会迎接阳光、挑战风雨吗？为什么不？如若我不成为参天大树，发芽的我萎缩、溃烂，岂不成了别人的肥料？我一度认为许多人和事阻碍我成功，认为我不具备许多条件，认为我没有运气，认为我的现实太残酷……如果这些都不存在，我岂不是已经成功了？我还有什么必要追求成功？当我做为一束破土的嫩芽，仰望身边参天大树的时候，我可以选择自卑，恐惧我的渺小，萎缩成粪土；我也可以选择。
自信。
喜悦我的生命决定成为参天大树！太棒了！我为成功而来！感恩父母给予我生命感恩我自己播下一粒成功的种子感恩我吸收土壤里积极的养分而破土感恩阳光的温暖、感恩风雨对我的历练感恩周边一切障碍的成全我即将成为梦寐以求的参天大树！我似乎已经看到自己未来的身影傲立在山岗之上迎风招展！虽然我现在仍然是那么的渺小、那么的弱不经风但是我知道这一切只不过是我成为参天大树的一个过程。看似一株小草我会成为参天大树因为我有树的基因！不论是阳光明媚的早晨还是阴雨缠绵的黄昏快乐伴随我成长的每一天！每一天我都能体会到我成功的那一刻！
成功的十个法则
航海中的最高原则是：相信罗盘，按照它的指示前进。在现实生活中，明智的人也是这样。他们时刻要求自己遵循自己的信条和道德准则，始终不愈。
一个正直的人之所以始终追求自己的最高理想，并非出于天性或是社会的压力，而是源自对这些理想的坚定信仰。正直的人决不会在遇到困难或强烈诱惑的时候放弃自己的原则，甚至不允许有“仅此一次”的想法。
2、仔细权衡，做出最优决策。
优秀的行动者必然长于细致的思考。在做出重要决策的关头，他们会收集大量的事实情况进行分析;而在分析权衡的过程中，他们会尽力摒除自身的偏见，以增强决策的客观性和准确性。
事实上，有许多好的方法可以帮助人们做出明智的决策。其中之一就是：列出现实情况中所有的有利因素与不利因素，而后仔细估量其中的利弊与得失。之所以这样做，其目的是要通盘考虑来自各个方面的因素，其中甚至可以包括你的个人感受。
3、但求卓越，不谋哗众。
要想使一个集体中的成员团结一致，维持一种和谐的气氛，一个最有效的手段就是利用人们渴望获得赞赏的心理。但是，如果这种获得他人赞扬与好感的愿望过于膨胀的话，就会彻底破坏你正直的品行与平和的心态。
如果研究一下伟人们的事迹，就能发现一个重要的情况：与赢得他人赞赏相比，他们更专注于实现远大的目标。正为此，他们在完成了那些可钦可赞的伟绩的同时，也获得了卓著的声望。
4、对挫折给予即时的回击。
直面困难，是克服困难积极的第一步。如果你刚刚得知你的身体出了问题，就要去勇敢地面对、明智地解决，就要去征求最优秀的专家的意见：什么是最好的疗法?如果你正在努力工作，争取按时完成一项计划，却遇到了严重的突发情况。这时，你就应当象科学家一样认真地分析局面：问题是怎样造成的?努力找出可处理现实问题的最好徐径，发现最有助益的方法，然后遵照施行。
5、心存高远，不为小事所累。
做事过程中，如果不懂得合理分配精力，各种问题便会纷至沓来。你的完成将仅限于小事，大事则无问津，捡了芝麻丢了西瓜。被琐碎的二流问题羁绊住了头脑，自然不能留心头等大事了。
要想培养自己权衡轻重的能力，其奥秘在于：选定一个核心目标，紧紧追随而不分心于小事。只有找到一个值得倾注一切的目标时，人们才会全力以赴。唯其如此，他们才能做到最好。
6、抛开小我，取得更大成就。
智者通过付出而不是索取来实现自身的存在价值，
(潘尼)写道：“我从个人的经历中学到：获得自由就必须遵从，获得成功就必须付出。”换言之，只有当你把目标置于个人利益之外，为更高的`理想奋斗不止的时候，你的生活才是最激动人心的，才最能实现它的价值。
亨利—福特(henryford)，同名巨型汽车企业的创始人，始终抱定一个信条：那些目光短浅、只重视眼前那份固定收益的企业是注定要失败的。他相信，只有尽职工作才能获得收益，否则根本没有什么收益可言。早在半个世纪之前，福特就抓住了这一思想的精髓，他指出：“全心全意为顾客服务的企业只有一点需要担心：他们的利润会多得让人无法相信。”
7、不可失信于人。
为人诚信的声誉是一个人最宝贵的财富之一。有了这种声誉，你就会感受到他人对你的信任。当你发表意见时，人人都洗耳恭听并深信不疑。
获得信任的方法多种多样，其行为可大可小。这需要一个人对自己高标准严要求，一贯诚实;经营作风光明正大;利益方面先人后已，并且重承诺守信用。
8、建成效于良好的人际沟通。
事业成功的智者都懂得把握待人接物的技巧，而所有这些技巧的核心只有一点：对他人发自内心的尊重。donpeterson(皮特逊)在任福特汽车公司(fordmotorcompany)总裁时曾经说过：“要成为一名成功的管理者，首先需要具备与他人坦诚合作的能力。这种能力远比其它素质重要得多。”
尊重别人绝不仅仅是与人为善那么简单。你应当认识到他们中间蕴藏着巨大潜能。曾作高露洁公司(colgatepalmolive)总裁的reubenmark(鲁本马克)说：“我们的企业在世界各地共有36，000名员工，在这些人当中潜藏着超乎想象的天赋、激情和创造力。管理者的职责就是要把这些天赋释放出来。”
9、保持清醒，防止自我膨胀。
生活中的问题大都不是由外部力量造成的，而是来自自身的原因。许多本可大有作为的人都是由于自我膨胀而终遭失败。即使是一个老好人，一旦得意忘形起来，也会变成一个自命不凡惹人讨厌的家伙。大家避之惟恐不及，当然更不愿与他共事了。惠而浦公司(whirlpool)前任总裁jackspark曾说：“始终保持自己的本色，千万不要装模作样地故作姿态。因为你一旦开始装腔作势，就必然会招致众怒。”而联邦包裹服务公司(unitedparcelservice)的创始人jimcasey(凯希)也对此深有同感，他说：“不要自视过高，而应当谦虚一点。只有对自己永不满足，才能取得更大的成就。”
要警惕自我膨胀，就要告诫自己，你的成功应部分归功于运气，还有他人给予的帮助。你的家人、导师、同事、下属以及那些给你指导和机会的人们。
10、吸取经验，发展自我。
一些自然形成的办事习惯会导致思想僵化，而诸如“我已经做得够好了”之类固步自封的想法更是使之根深蒂固。思想僵化是成功的大敌，它会导致落后于时代，丧失机遇和长期的不满。
成功的法则
二、确定的目的'。
多走些路。
四：正确思考。
五：自我控制。
六：集体。
七：应用信心。
九、个人的首创精神。
十：热情。
十一：集中注意力。
十二：协作精神。
十三：经验教训。
十四：创造性的见识。
十五：预算和金钱。
十六：保持身心。
十七：应用普遍规律的力量。
职场成功法则
一个团队出现危机，其实和里面的每一个人都有关系，团队领导人承担主要责任，团队成员里面也必定有牵头的人，也有赶路的人，还有不走路的人。所以说，一家好公司的管理是一层管理一层，从不越级也不跳级，这是什么意思?就是说集团董事长总管总经理，总经理管理下面的各部门主管，各部门主管管理各自团队的员工。例如总经理看到有个底层员工在工作期间抽烟，他首先找到的是这个部门的主管，对主管做出相应的惩罚措施之后，就是主管来找员工谈话并进行处罚。作为底下的小菜鸟，你就要承担责任，接受惩罚。
当一个项目或是一场活动的失败，有些人就能去反思，总结经验，如何避免相同的失误。而有的人却不愿意面对自身的原因，归结于许多外在的原因，甚至在领导批评的时候还要找借口。
在职场中，每个岗位都有各自的职责和责任，能力越大，所肩负的责任就越重;同样你能承担多大的责任，也意味着你就有多大的能力。
当你把你每天的工作当做是自己的事业，那么你肯定能做的很好，不能说你能日进斗金，但你的每一天都将是元气满满，充满斗志。一生那么短，有什么比每天能做自己喜欢的事更美好的事情呢?眼前的任务和案子仿佛在舞台上雀跃，心里冒出欢腾的歌声。兴趣是最好的老师，如果能把兴趣作为毕生的事业，这该多么美好。
让自己成为难以替代的那个人。在公司里，你必须要有一技之长，有相应的工作能力，能力强的自然独具锋芒，崭露头角，而不是成为那个碌碌无为员工。公司是一部高速运转的机器，你要成为其中一颗螺帽，你的能力和岗位决定你是不是一颗关键位置的螺帽，失去你，是否会使这台机器速度变慢，虽微小但意义重大。你要成为那个难以替代的人，慢慢积累自己的能力，那么你的报酬将与你的付出成正比。
财务的工作具有长远稳定性，为什么很多公司不轻易更换财务，那是因为财务这份工作本身就具有难以替代性，交接财务工作并不是一件轻松的事情。
hr面前有两个求职者，一个穿着职业装，头发一丝不苟，淡淡的'妆容;另一个蓬头后面，脸上坑坑洼洼。两人能力相当，你说你会选哪个?没有谁会透过邋遢的外表去捕捉你充满灵性的心灵。
另外在妆容方面：小菜鸟忌涂大红色系口红，总之杜绝一切气场强大的口红，适宜涂豆沙色等裸色系口红，眼妆部分一定要干净。若公司无工作服，则以衬衫等职业装为主，切勿拖沓，以一个干净利落的形象出现。有才和有颜你必须要有其中一点，如果两者兼得，那你的人生将开挂了。
许多公司在入职前都要你签保密协议，这就意味着有些公司机密或是数据你是需要闭口不言的。不该听的话你不能偷听，不是你的职责范围的你也不能管的太宽，管好自己的一亩三分地，可以建议该部门主管但不能做直接的管理、出现相关的言论。
关于公司的一些情况不能瞎议论，传播负能量，抱怨着公司的制度，抱怨公司的同事。负能量简直就是病毒，没有人会喜欢爱抱怨的人。
工作不是讨来的，是靠自己争取的，你学习的越多你就懂得越多，当你把整个公司的流程和部门都熟悉之后，你离统领大局还差多远?很多工作不是说你做完领导交代的事情就好了，你要主动去做一些事情，要有规划和计划，这样你才能掌握主动权。不懂得就要去问，但类似的或者是低级的问题你就不要再问第二遍了。触类旁通、举一反三。
职场小菜鸟只要愿意学，就会有飞翔的空间;终有一天也能丰满羽翼，成为公司的中流砥柱。请各位职场小菜鸟都不要成为难以下咽的“老油条”;美丽的职场女性都能霸气外露，各成一派风格。
职场成功法则
想要成功，拥有在众人面前演讲的能力是绝对不可或缺的。成为一名优秀演说者可以赋予你良好的风度，让听众对你更加印象深刻。你可以试着和每个你遇到的人练习说话或者加入辩论社团，这些方法都值得你一试。在社交场合中更加熟练能够帮助你打造有效地人际关系，让你在未来占尽优势。
做事要自信果断，而且在作出正确的决定时可以让别人心服口服。如果担心犯错而优柔寡断，将会一事无成，这比尝试过再失败还要糟糕。要对自己的决定有信心，相信自己一定可以做好。把自己当做赌注会为你赢的尊重，若你的决定一旦被证实为正确，你就可以得到相应的`报酬。
积极的态度。
保持积极的生活、工作态度也非常重要。无休止的悲观会将人向下拖拽，甚至可能让人一无所成。如果你可以树立积极地态度，你可以达成更大的成就，也可能会让别人更加信赖你。积极态度完全由自己掌控，能通过强调任何环境中的所有积极因素来获得。
职场成功法则
对于每一位求职者来说，他们都希望自己能找到一个能发挥自己特长、待遇又很高的工作。然而在实际择业的过程中，这样两全其美的好事确实很难如愿。这其中的原因固然很多，但有一个很重要的原因就是：求职者能否客观看待择业。
小毛驴的犹豫。许多人在选择职业，成就事业时，都会存在“小毛驴的犹豫”：一头小毛驴，在干枯的茫茫草原上好不容易找到了两堆草，但是一再迟疑反复不知道吃哪一堆更好，结果活活饿死了。这就告诫我们：人的期望值不可太高，在选择中要痛下决心，绝不可以左顾右盼而坐失良机。鱼和熊掌不可兼得，这是一般的规律。
总想捡个大西瓜。求职者往往在择业时挑肥拣瘦，这山望着那山高。到头来却两手空空，一事无成。因此，求职者在择业前，应把自己的专业特长与用人单位的.需求实际结合起来，对照衡量后再去择业。
看重工作发展前景胜于薪水。随着竞争的加剧和收入的普遍提高，个人的发展和前途已成为择业者关注的焦点。选择工作时，薪水不再是员工择业的首要考虑因素，位置已下降到第二三位，取而代之的是个人发展和企业前景。
先就业后择业。尽管经济形势和就业形势各国有所不同，但对于求职者择业而言，受工作经验等多种因素的制约，要想找到一份理想的工作还有一定的难度。所以，“先就业后择业”观念正开始流行。选择其他个人发展形式。例如潜心学习，准备考研继续深造;学英语，考托福、gre或者雅思，准备出国;自主创业，筹备资金创办公司;做自由职业，即sohu一族。
追求热门不如看好潜力。尽管it业等行业很吸引人，但这些行业竞争激烈，技术更新快，从业者并不轻松。于是，许多人开始将目光转向医药、环保、保险等潜力行业。
“大格局”思考。再大的目标总有切实可行的办法达到。这不是要你在27岁而且又超重的情况下去拿奥运金牌，而是要敢于想象。“大格局”思考的定义是，运用你最强的欲望、可靠的精力，改变你人生的方向。要有自己创业的心理准备。当你大学毕业时，大学的教授会对你说：如果你理想的职业没办法找到，那么，你就要问自己是否愿意自己创业。这有一个好处，搞清楚自己想干什么。
保持平静、准备逆来顺受。你照常上班，沉着应对你的同事，并且尽量服务于他们，即使一时无法跳槽，你也可以将压力减到最低程度，并保留可贵的精力。
职场成功法则
所以在职场中，和上司们搞好关系是一门必须的功课，为自己找好靠山很重要。而比此更重要的，是让自己有足够的价值，以致于每个上司都必须拉拢你。
每个人都有解甲归田的时候，如果不是为了钱，谁要当这个官呢。所以赚钱是人最主要的追求。职场上很危险的局面，就是老板用理想笼络人，想让人不拿钱白干活。但真的肯不要钱干活，那你就是没价值的，既然没价值，还有什么存在的必要呢？金钱是唯一衡量你价值的东西。你真的一无所求的话，那就为赚钱而奋斗。
胸怀大志是做主角的首要条件。在职场上，你若没有一个奋斗目标，就不可能进取的往上爬，到最后只能沦为龙套，成为别人的牺牲品。所以不管毁灭世界，还是成为第一首富，你都必须心存志向，以此为目标。
当一个上司对你说，你是他的人时，心里一定要清楚，上司并不是你的人。你是他的，他是他自己的。当你的事情与上司的利益有**时，他们会毫不犹豫的出卖你。无论何时都要记住，你是你自己的'，只有你才能对自己负责。别相信上司故作亲近的话，那随时都会是陷阱。
金庸也曾经说过，他年迈耳背后，该听见的话就能听见，不该听见的话就听不见。当有人要你当面表态站队，要你选择事情的方向，不管你怎么选都是错的。那么装傻就是最好的选择，这是没选择时最不易犯错的方法。别担心装傻的样子很拙劣，即使每个人都看出你在装傻，可他们依旧拿你没办法。真正倒霉的是那些明确表态的人，有这些龙套牺牲，怎么也轮不到你。
“做事做的好，干活干到老”和“让自己有价值”这两句话间并没有矛盾。价值是体现在关键处，是一个至关重要的地方才要突然爆发的。而无关痛痒时，尤其是做些没功劳只有苦劳的活，别做太好。永远干得好，就会一直干下去。若让人觉得，你只有做庸碌工作的才能，就算干到累死，你也没有爬上去的那一天。
记住，促膝长谈是种手段，而不是真的让你什么都说。偶尔的交心，说些无关紧要的私己话，能让老板觉着你贴心。而事实上，从没一个上司会对你真的交心。切忌一热泪盈眶，就把心窝子都交出去。被出卖的，永远是交心的那个。
职场中，九真一假也是最佳法则。一个满嘴跑火车的人是得不到上司信任的，只有忠心耿耿，几乎不说谎的人，才能够在最关键的时刻骗到所有人。你要当老实人，老实人才能取信于人，没有别人的信任就没有关键时的谎言。说谎只需要在最最关键的时刻，能少说一句就少说一句。狼来了的故事，大家都应该听过。
当提起大志时，有人会想到企业目标，想到企业文化，想到老板慷慨激昂的演说。忘了那些吧，老板的理想只是老板的，而职场上，你是独立的。要保持清醒头脑，不能被轻易忽悠。不管别人有什么理想，要牢牢记住自己的大志，这才是立命之根本。
在职场上，总把自己当最聪明的人，一定是做龙套的命。真正聪明的高手，是大智若愚，该精明时精明，不该精明时装傻。
当上司相信你，让你做一些事情时，心里必须要有本帐，别傻兮兮的什么都做。你要站在上司立场上去考虑问题，了解上司为什么要做，能达到什么目的。然后再以自己的立场抉择，有些做，有些推脱。就算是象余则成这样看似对站长忠心耿耿的人，也不是什么都会做的。选择符合自己利益的事情去做，不符合利益的想法推搪。用做了的事情取悦上司，而不做的事情则让上司知道，你已经完全尽力了。
每个人都有自己的理想，而有利于自己理想的则是善，不利于别人理想的则是恶。因人们各有各的立场，有不同的需求。所以在别人眼里，你必然站在恶的那面。你永远都是自己的善，别人的恶。但怎么样才是真正的大善，怎么样才是大恶呢？为实现理想说一句谎，这是恶，但不是大恶。而如果你的理想是毁灭世界，那才是大恶。譬如你以事业红火，同事幸福为理想，那么就算为这个理想做了坏事，也不过小恶。行大善而为小恶，历来被圣人们不齿。可圣人自己也这么做。如此的圣人可以从孔子、孟子、王阳明一直排到更近更近。儒教里有知行合一的法门，就是要你明白，只要理想大善，便可无所不为。然而，你必须真的确信自己的志向是善的。
职场与此一样，你可以不聪明，但不可以不小心。不聪明的人，最多笨拙一些，事情做的差一些。而在职场上，这不是很大的罪过。但不小心就随时会触犯到别人的利益，犯下得罪人这个职场大忌。到那时，穿小鞋都不晓得是为什么穿的。管牢嘴，能风花雪月的时候就少议论同事，能说人好话时就别说坏话。
在职场，一定要有缺点，一个完美而毫无缺点的人，会遭人嫉恨，会被人敬而远之。如果连上司都对你敬而远之，那职场之路就危险了。所以聪明人会故意暴露些缺点，尤其是无关痛痒的缺点，让上司以为他能拿捏住你，那才是最安全的境地。但缺点绝不可致命，却不能是你真正的短处，只可以是风花雪月时谈起的余兴节目，和人套近乎有余，想以此要挟则没门。
职场成功法则
无论是刚毕业的学生，还是待跳槽的it职场老人都考虑或曾经考虑过这句话能给其带来的意义。北京、上海、深圳等国内几个大型城市每年都不断吸引着各界精英的涌入，仿佛进入了大城市就如同考上了好大学一样。
但是去经济发达的城市需要面对的问题也不在少数：
4、在一线城市工作，相比较而言多出了“立足”这个环节;。
5、若无法定居，回到原城市可能面临着熟悉环境的过程和人际关系的重新构建。
列举这些并不是为了反对“一线城市机会多”这句话，而是为了表达适合自己的工作地点才是最重要的，对于部分人来说，在只需要考虑怎样大发展的二线城市工作，可能更优于需要考虑先立足再发展的一线城市。
it职场中，大部分人比较崇尚在外企工作，经常能听见有朋友比较自豪的说自己新找的一家公司是“外企”。
其实按理说外企的环境和管理确实比国内大部分企业要更人性化一点，但是就我个人经验而言，选择外企要面对的问题也不少。比如外企比较信任具有国外名牌大学学历的职业经理人，当你25岁进入一家外企的时候，发现你的领导是35岁，等到你35岁的时候，发现你的领导是35岁，当你45岁的时候，发现你的领导还是35岁——这并不是一个长生不老的故事，而是在外企就职过程中，总会有名牌大学学历加身的职业经理人空降而来，这就大大影响了个人的发展空间和晋升机会。这种情形往往是因为外企自上而下的“不信任”所导致。
所以在it职场中，外企不一定是最佳选择，在国内民营企业日渐走向国际的今天，选择一个信任自己的企业才是最佳选择。
在求职过程中，企业可以被大致分为两类：
一类是大型的稳定企业：业务稳定，规章制度完善，管理体系完善，考核制度全面，监督系统比较健全。行业精英较多，遇到问题可以快速找到解决方案。升职加薪机制比较遵循制度。流程被切断，只需完成分内的事情，前期接触的都是纵向(深度)工作。
一类是中小型规模的成长企业：办事环节少，用人较灵活，决策过程简单。挑战与机遇并存，发展空间潜力巨大。升职加薪机制不刻板。经常能接触到横向(广度)工作。利于学习。
这里要强调一点，一般认为稳定型企业更适合学习，其实不然。在稳定型企业中学习的是方法，但是工作到一定程度，方法只是表层而不是一成不变的，更深层的是原理。在成长型企业中，因为很多时候是经过点拨后的自学，所以对原理的认识更加清晰，脱离it职场新手的阶段后，会寻找更适合当下情形的方法。
不过这也不能代表成长型企业就一定好，只能说各有优势。比如到了新环境需要立足时适合选择稳定型企业，而对自己专业知识极有自信较适合成长型企业，根据自身条件选择适合自己的企业，或者根据职业生涯的不同阶段选择适合自己的企业才最为明智。
这是我经常能听到的一句话，表现了员工对本职工作的深深不满和控诉。主要有以下几种情形：
身体问题——许多程序员一到三十岁，因为工作强度的关系，会开始考虑转行问题;。
自信问题——在专业上缺乏自信，急于转行;。
对行业不热爱——步入it职场为求一份稳定工作和收入，对本职工作无兴趣;。
急于求成——见到其他人待遇好过自己，随后认为自己的选择是错误的。
以上的几种情形，最常见的就是第四点。it职场中最要不得的心态是将问题推卸给别人，而第四点中的情形更要不得——直接将问题推卸给企业甚至行业，却没想过是否是自己的问题。当我们在享受生活的时候，行业精英们在努力打拼，当他们打拼完有成绩了，我们却一边看着自己停滞不前的脚步，一边埋怨自己的行业，再一边想拥有这些成绩，这不是进步而是抢劫。
所谓干一行爱一行，世界上并没有哪一种行业是“无法干一辈子的”。做程序员出身的有李开复，做设计出身的有佑一良品ceo许华伟，做销售出身的ceo更是数不胜数。问题出现时不要怀疑行业，出问题的只会是自己。如果自身对所在行业拥有坚持、热爱和钻研的心态，定会成为行业中的佼佼者。
案例：某位求职者因为待遇原因想换到另外一个公司工作，后者答应能提供的待遇是10k，实时也的确如此。不过这位求职者在这家公司做了不到一年就离职了，原因依然是待遇问题。
那么待遇上究竟出现了什么问题?答案是每个月因为绩效不达标的问题，这名员工只能拿到5k的薪水，后被企业开除。
有些人可能认为这是企业对普通员工的一场待遇“骗局”——当初承诺了薪水，实际却不给满额。其实并非如此，我非常理解求职者对于待遇上的无限向往，可对于企业角度来说，“能者多劳，能者也多酬”，薪酬待遇的高低，往往决定了将要在这家企业的日常工作中付出更多的时间和汗水。劳动合同中“绩效”一栏不是写着看的，拿着经理的待遇却只能干助理的活儿是不合理的。所以这位求职者丢失的不仅仅是一份工作，还是一个企业对其的信任。而待遇上，因为绩效问题，也没有达到预期的目标。
好多求职类文章中都会提到怎样定位自己的待遇高低，提出了好多方案，恕我直言，在我眼中都是空话。比如：
要有自信和气场：假如一个老板或者上司被下属的气场震撼到，待在这种企业你会放心吗?
对同行业的考察推断：这个对于个人来说实在是太难了，企业不同、个人能力不同、老板的观点不同等等因素都决定了不可能有一个标准值作为参考。
那么真的没有办法可以拿到一个满意的薪酬了?不然，其实薪酬的问题，说到底是员工与企业之间能否达成共识的问题，在it职场上往往缺少这一环节，那么就要靠员工去创造这一环节。
以入职时为例，先同公司达成一个初步的薪资待遇，若此待遇没有达到预期高度，但又不想放弃这家公司，就与企业领导协商，在两到三个月的试用期过后，根据具体表现重新谈一次薪酬待遇。这样做有几个好处：
1、表现出自己的自信，让对方相信试用期的表现足以提高自己的薪酬;。
2、让待遇问题不那么“尖锐”，给企业足够的时间对员工加以考察评定;。
3、更了解自己在企业中的实际价值，提出比较恰当的薪酬待遇。
一位朋友在两家企业间犹豫不决。a公司是一家大型集团的成员公司，组织庞大，业务稳定，收入可观;b公司是一家正在成长中的公司，正是用人之际，公司领导为人亲和，日后前景无法预估。
很多人都会遇到类似的选择，两家公司各有优点，不知道选择哪个对自己今后的人生最有益处。多数的方法是同企业领导或员工沟通，深入了解后进行选择。但是实事求是的讲，如同人无完人一样，任何一家公司多多少少都会受到“吐槽”。并且选择了之后，可能也工作没几年就离职了——除了创业班底外，很少看到一位员工在同一家公司工作十年以上的。这就意味着我们选择放弃的时候，往往不在于企业的优点少，而在于缺点是否多。那么面对这种选择的时候，我们不要去看a公司规模大，收入稳定，而是要看其晋升机会比较少;不要看b公司领导为人亲和，而是要看其前途未仆，待遇中下。结合目前的个人情况，看看更加可以接受哪个企业的缺点。
其实不止上述情形，it职场中很多需要选择的时候都适合使用这种方法，原因是it职场中的选择都是“工作”范围，而工作的过程都需要坚持的心态去维护，比如新产品、新项目、新决策制度，某种程度上无视优点、更关心缺点，可以不断进行自我调节，从而将这种坚持的状态持续下去。
面试的时候遇到求职者，两年跳槽三次。
说实话，在面试的时候，跳槽的频率是我着重考虑的一点。面试时问其频繁跳槽的原因，给的理由无非只有几种，其中最无法令人满意的理由就是“之前的企业满足不了其发展需要”——这句话只适合在it职场打拼多年的精英，要知道企业之所以被称为“企业”，就是因为其深度远远超过个人。
it行业中有一句话叫“工资涨幅同跳槽是成正比的”，无论这种说法正确与否，我们应该看到其目标是“工资涨幅”而非“职位”，企业中决定一切的是职位级别而非薪资待遇，而在我看来跳槽是一种用晋升机会换取薪资涨幅的手段。我们常能看到原薪资10k的求职者跳槽后变为15k，但是很少能看到开发工程师跳槽后变成部门经理的。原因在于企业和员工之间的信任需要在一段时间的工作磨合中逐渐产生，而跳槽而来的人往往会被加上“不稳定”的标签。
初入it职场的人，正处于学习期，所以必须安定下来学习积累经验，否则很难学到其企业管理文化的精髓。
而我更推崇经过六到十年的历练之后跳槽，其已经完成了从it职场新人到行业专家的蜕变过程，也逐渐从基层员工走向了管理岗位，跳槽之后是经过深思熟虑的待遇提升、职位平调、职业规划发展。这个时候职场能量还是正式发挥，对企业来说也更具有吸引力，相对而言价码也更高。
刚出大学校门，辛苦创业一年后放弃。
朋友毕业工作半年后决定拉团队开始创业，原因是听了一次创业性质的讲座。
若在没有创业条件的前提下，我对创业这个话题比较反感。这种反感初现在html5刚兴起的时候参加了一次html5的交流会，当时觉得每一个新产品在刚出现的时候都很可怜，被一些创业鼓吹者炒来炒去。
面对创业这件事，阅历越丰富的人会越谨慎，是阅历让有经验的创业者们看清楚这条道路的艰辛。看清这一点后，某些创业鼓吹者把目标转向刚踏出社会的毕业生，利用其急于求成的心态加以“鼓励”。所以出现了案例中的一幕，刚出校门的毕业生受到“创业导师”的鼓励，因为一个创意而创业，最后放弃。
3、资金：这个不必多说，创业不是做研究，能用到钱的地方有很多;。
4、坚持：针对上面的`案例我想说，创业1年就放弃，有点太儿戏;。
5、拥有的是产品还是创意：单纯创意这条道路在当今是走不通的，因为有一种比创意更让人惊讶的手段叫“模仿”，创业的过程中，最痛苦的往往不是没钱的时候，而是被同行争相模仿的时候。
近年来创业成功或二次创业成功的团队都没跳出过以上五点。就以it产业为例，二次创业的苹果公司在iphone第一年的研发投入不菲，而且公司在其它方面有成型产品，完善的管理流程和推广渠道，行业根基深切坚固;而国内近年来创业成功的典型小米公司，翻开小米ceo雷军的履历表，1992年加入金山公司，先后投资了卓越、优视、凡客、多玩等，20xx年出任金山董事长，网罗了另外六个行业精英之后才有了现在的小米公司。
所以创业并不是一个快速成功的捷径，在看清自己身处环境和可利用的资源合适时再去考虑创业问题才是明智之举。
来源于东方瑞通it培训。
成功的危机公关案例分析。
在信息爆炸的互联网时代，危机公关能力强不强关系到企业的声誉和经营，如何快速正确应对来自互联网以及线下的危机，这对企业公关人员是一个巨大考验。危机公关在互联网时代显得特别的重要，公关人员需要做到的就是以一种极为有效的沟通快速处理遇到的困境。沟通之前，需要快速去寻找和分析危机的源头，搜集信息，分析归类，做出决策。
1.反应快速：面对危机，快速处理比推延了事更加有效。而且，应该态度诚恳主动承担相应责任。解释只会让危机恶化。
2.多渠道发布公关文案。
3.富有趣味化的语言吸引关注：现代危机公关，不是官僚式的发布公文文件，直白无味的陈词让人感觉乏味，特别是在移动互联网时代，更加需要考虑网民的口味。
4.放低身段，不傲娇。
5.主动透明公开，让网民、公众看得见。
成功的危机公关案例分析有哪些？下面以5.11网易服务器危机事件是如何完美公关让用户满意同时还进一步提升用户对网易产品的关注和用户粘性的。
首先，让我们一起来回顾下事件经过，20xx年5月11日晚上约21时，许多玩家发现网易旗下的游戏产品连接异常，无法正常登陆。除游戏产品之外，陆续有用户发现网易新闻客户端、网易云音乐、易信、有道云笔记等在内的数款产品无法连接服务器的情况。这到底是什么情况？数亿级别的用户都是满脑疑惑！
随后，有网友在微博发布了网易大厦着火的谣言（暂时不明动机），于是话题开始在微博发酵，网友开始通过微博搜索查看相关消息，也有众多网友通过百度搜索相关消息，网络上的谩骂和抱怨开始呈现上升态势。
网易到底该如何接招？是和一般常见的危机公关一样，发个声明就算了？这当然不是网易的态度！
从“网易新闻客户端vs新周刊”、“网易新闻客户端vs腾讯新闻客户端”等众多事件，想必很多人已经见识到了网易君的智慧，他时而是一个不卑不亢的君子，时而是一个风趣优雅的文艺青年，时而是搞怪顽皮的小孩。他到底是谁，他就是一个百变达人。
现在看来，分析此次网易危机公关的成功原因在于三点：
在网易服务器连接不上之后，网易用户怨声载道，同时谣言遍地，但网易官微在21时42分发布声明，反应时间42分钟，低于1小时。
申明原文：尊敬的网易用户，20xx年5月11日晚21点，因骨干网络遭受攻击，导致网易旗下部分服务暂时无法正常使用，技术人员正在抢修中，具体修复时间请关注稍后公告通知，给您带来的不便敬请谅解。关于网易大厦着火的新闻为谣言，网易公司保留追究法律责任的权利。
时间把控的非常到位。也许有朋友会说，42分钟，时间太长了吧，不就是发条微博吗？怎么那么费劲？但是，需要明白的是危机公关除了反应迅速外，更需要的是“准确、全面、一次性”地解决所有用户的疑惑。危机发生后，是需要一定的时间通过社交媒体去分析和判断舆论的源头和导向，弄清楚目前用户存在的误解和疑惑。如果只注重时效性，不花一定的时间去对目前的舆论做准确的判断。那么就会导致发出的声明不能干净利落地解决目前所有的问题，拖泥带水，危机依然存在。
得益于网易的多产品战略，网易在游戏、资讯、社交、娱乐、电商、工具等产品上都有微博阵地，粉丝超亿，这些都是自有的发声渠道。另外，值得一起的是，各个产品并非单打独斗，而是有着紧密的沟通和配合。产品线以网易新闻客户端为中心，各产品助力信息扩散。如网易花田、网易云音乐等产品与网易新闻客户端信息出口一致，网易云阅读则转发扩散。当然，完全百分之百地信息一致难免显得有些单调乏味，网易考拉则独树一帜，发布了以下信息。
网易考拉公告原文：亲爱的网易考拉海购用户，20xx年5月11日晚21点，因外星人袭击，导致考拉海购网站及app暂时无法登陆，复仇者联盟已经出动，具体修复时间请关注稍后公告通知，给您带来的不便敬请谅解。
网易云音乐与其趣味互动：你的公告为什么不按套路出牌？！场面十分有趣，引发了很多笑场。
想必大家都已经看到了段子手的调侃，不知道是否和我一样认同这是此次公关最为出彩的地方。
让我们舍身处地感受一下，当一个用户每天都在通过网易的服务器登录各个产品，这已经成为一种生活习惯的时候，突然有一天无法登录上去，他会是什么心情？相信那是一种焦急、不解和紧张。段子手们这种趣味化地表达，很好地分散了网易服务器被攻击这一事件的注意力。从“网易被黑出翔”到“网易被娱乐”，这完全引发了不同的效果。假如，网易只有一种被攻击、被黑的受害者身份，这是很难去引发普通粉丝的声援，反而会引发一些用户质疑网易的技术能力，甚至赌气去谩骂，最后形成从众效应。通过另一种被段子手娱乐的身份，则有效分散了注意力，甚至激发了网友的想象力和创造力，形成全民娱乐。
总之，相比痛苦，人们会更愿意记住那些有趣并让他们感受到快乐的事情。
@李铁根：急报：公元20xx年5月11日，全宇宙知名boss哥斯拉攻击网易大厦，导致网易游戏全面断线。据消息人士介绍，哥斯拉喷火前曾大吼：“我如此q萌，为什么不把我做进梦幻！我不服！”神情颇为幽怨。
@八卦_我实在是太cj了：公元20xx年5月11日，我们的记者直播网易大厦被攻击现场，由于哥斯拉入侵，导致网易游戏全面断线，只见哥斯拉对着网易大厦喷出愤怒之火：“网易游戏里跟我结婚的那位给我死出来！把我的蛋蛋还给我！！”
那网易非常重要的一块业务网易游戏来说，20xx年第四季度网易在线游戏服务收入为28.63亿元人民币，平均每天收入3111.96万，平均每小时收入129.66万。喜欢玩网游的朋友会非常清楚，晚上是游戏用户在线的高峰期。此次停电不仅是网易自身直接损失了超过千万收入，还会影响到海量游戏玩家的虚拟收入。如果处理不得当，会引发用户的强烈抱怨甚至索赔。段子手在社交媒体上粉丝巨大而且活跃度高，信息穿透力很强。他们将一件灾难性事件，通过娱乐化的表达，塑造成了一种全民娱乐，有助于消除用户和玩家的负面情绪，这样不仅是拯救了品牌，同时也避免了被集体诉讼，导致进一步的经济损失的局面。
当然，除此之外，网易还有其他一些补充动作，比如服务器在次日凌晨2:31恢复后，网易第一时间发布恢复消息，并向用户表达了歉意。
公告原文：经过工程师团队的紧急抢修，网易新闻客户端现在已满血复活，各位小主可以随时刷新使用了。此次故障给大家带来的不便我们深深的致歉！困难也鞭策我们要加倍努力！感谢大家的耐心守候和支持！
总之，我认为这次是一次态度、速度、尺度都十分到位的一次危机沟通案例，非常清晰地观察和判断了舆论导向，并做了极为有效的沟通，干净利落地解决了问题。无论是核心策略制定，内容策划和扩散方式都值得学习。
1.可口可乐。
可口可乐在20xx年夏天仿照在澳大利亚的营销动作推出可口可乐昵称瓶，在每瓶可乐瓶上都写着“分享这瓶可乐，与你的___”,有“白富美，高富帅，文艺青年，天然呆”等，我们大多都没有注意到前面的字，焦点都在称号上面，因为，这些词都是网络和电视上非常火热的名词，它更贴近我们的喜好，也是人们津津乐道的话题，由于产品的新颖性和稀缺性，引发了第二次讨论，引发公众对于产品的渴望，最终促进了整个产品的销量，并以此获得艾菲奖，可口可乐的成功显示了线上先下整合营销的成功，并证明了在品牌传播中，社交媒体不只是campaign的配合者，也可以成为campaign的核心。
2.爸爸去哪儿。
20xx年除了可口可乐的整合营销，还有《爸爸去哪儿》成功的口碑营销，《爸爸去哪儿》在开播前几乎很少有人知道，但是在开播第一集，《爸爸去哪儿》社交网络的讨论突然火爆起来，并不断有观众主动搜索和介绍，这便是口碑营销的典型表现，当然，也少不了明星效应的影响，这些因素同时成为热点，不火，都说不过去了。
3.五谷道场。
方便面作为一种快速消费品，五谷道场从油炸到煮的出现是一个质的变化，主要倡导“非油炸，更健康”的理念方式，以独特的卖点赢得了市场的青睐。
其实，社会在不断的发展和变化，网络营销的手段和方法也在不断创新，我们需要的是打破和颠覆行业规则，当然，同质化的竞争环境下，需要的则是动态调整与时俱进，迎合广大消费者口味。
微博作为一个话题广场成为越来越多企业营销的主战场，甚至很对企业对于怎么做营销的认识就是如何做好微博营销，这足以看出微博营销的普遍性和重要性。下面讲讲微博营销成功案例，了解不一样的微博营销秘密。
在微博世界，有企业官方账号，有社会化媒体账号，还有大量的个人微博等等，要想在如此巨大的微博市场里面脱颖而出，积累大量粉丝同时实现转化，这是需要一系列详细微博策划的。以海底捞微博营销来看：
海底捞微博的兴起更多的源于他的服务，很多人说海底捞的味道其实也一般，但是他的服务确实非常好。曾经在微博上很火的一个段子是“人类已经无法阻止海底捞了”这样一句话借助之前的流行句“人类无法阻止xxx”使得海底捞迅速在微博上火起来了。更重要的是，海底捞的微博内容也确实更多的是体现他们的服务，这样粉丝在去到海底捞消费的时候即使感受不到菜品的味道不是那么的突出，但是也不会感到不爽，因为他们体会到海底捞优质的服务。
海底捞微博营销给人印象深刻的还在于他在微博上的危机公关处理能力。曾经海底捞被曝光出现“骨头汤的勾兑事件”，对此，海底捞在官方微博上第一时间进行了坦诚说明而没有任何推卸责任的情况，海底捞官方微博表明愿意接受媒体和公众的监督，同时乐于配合相关部门的调查，这样一场突发的危机公关因为海底捞的坦诚态度顺利化解了。
从海底捞的微博营销可以看出，做好微博营销方法也许很多，但是对于企业来说，知行统一、坦诚态度、与粉丝及时交流等这是非常重要的。
在微博上，各种事件传播非常迅速，企业也好，媒体也好，个人微博也好，做好微博营销更多的还是需要有一种态度，什么样的态度决定什么样的结果。
很多人对于销售工作总感觉很难做好，遇到销售上的困难无法得到有效解决，容易产生抱怨，有时候还会将这种状态带到生活当中。因此，如何做好销售，获得销售成功的那种喜悦之情成为很多销售行业人关注的。本文给大家分享如何做好销售，获得销售成功。
想要做好销售，首先就是要对客户有了解，如果连客户基本情况都不了解，那怎么知道客户对你的产品或者服务有没有需求呢？因此，即便你是高材生，智商很高，如果不懂得这点，那也是无法做好销售工作的。
为了体现你的诚意，拜访客户的时候除了需要准备好必备的资料和自身形象穿着之外，还需要对客户的身份背景有个基本了解，这样你在和客户见面的时候才知道聊些什么，聊什么客户才会感兴趣等等。
如果项目涉及到的部门比较多或者你的知识储备有限，那么可以邀请公司其他部门或者专业能力更强的同事和你一起去拜访客户，这样你的底气也会更加充足，销售成功的概率也会更大。
在与客户聊天的时候，要认真的听客户讲话，明白其中的含义，找准客户需求，快速抓住客户的需求。
在北京的一家咨询公司，由于业务需求，希望公司办公实现信息化管理，希望给额、每位员工配备电脑的同时，公司内部建立局域网。于是，公司的采购人员咨询了中关村许多有名的经销商，但是无一例外得到的解决方案都一样不适合他们公司的需求。几个星期后，有一家小公司的销售部门小李却拿到了这家咨询公司的订单。经过分析我们发现，小李成功的原因在于，当他在进行客户拜访时候，他发现这家公司购买了不同配置、不同品牌的计算机产品。他了解到，这都是这家咨询公司在不同时期购买的产品，虽然品牌有差异，但目前使用上没有问题。因此，这小李想到，这家公司对解决方案始终不满意的原因就是这批机器无法实现重复利用。了解到客户真正需求，因此小李自然就顺利拿下订单，销售成功了。
从微信诞生开始，微信销售就已经伴随而来，并越来越火热，如今，已经达到人尽皆知的地步了，相信你已经被你的朋友圈弄的崩溃了吧，如果你也从事微信营销，那么，你也会认识到这种营销手段的魅力并从中获取到了甜头，微信营销的特点是可以精准到庞大的用户群体，并具体有良好的互动环境，操作模式也是多不胜数，我们从几个成功案例稍作分析，供大家交流和参考。
1.微信直销土鸡蛋。
采用o2o线上对线下的交易模式，案例主人公叫尤达，通过自己投资建议养殖场，确保并稳定了货源，不需要从第三方收购在转手给消费者，减少中间成本，货源已经不需要担心了，需要担心的是客户数量和质量，尤达的姐姐负责微信、微博的新客户挖掘等，通过微信，加相当数量的用户并互粉，然后，每天稳定更新微信、微博，在线播放和示饲养过程，这样就吸引了一定量的稳定粉丝关注和互动，下订单后直接配送上门，鸡蛋定价1.5元，9个月后，交易量达到3万只以上并且在不断增长。讲到这里，我想大家应该能从中看出这样操作模式的端倪了吧。
2.海底捞火锅。
海底捞作为国内最具口碑的餐饮服务机构，在工作休息之余想要好好吃顿饭，还要排个几十分钟，那不如提前预约，省的不爽；海底捞在微博、大众点评等平台已经聚焦了大量的稳定粉丝，而为了加强与客户、消费者之间的关系，海底捞在微信后台提供了预约、在线选座、送餐上门等服务，并提供了客户在排队时，可以在关注微信后，可以在等候区打印美图照片。并可以享受特惠微信价，怎么可能吸引不到广大吃货们呢？据传，海底捞每日微信量高达100万。
目前，越来越多品牌和个人都加入到了微信营销的大军，我们应该理性对待微信营销，注重自身的内容质量和稳定，需要积累用户的粘度。不要把消费者想得太复杂，最简单、最直接的产品模式和用户体验往往才是最直白、最粗暴的传播效果。
职场成功法则
在职场中，很多人都希望自己能够给对方留下好印象，所以为了不让对方失望，很多人对他人的请求来者不拒，因此总会下意识的接下很多分外的工作。
久而久之，对方很轻易地就把你为他所做的一切当成是理所当然的，而这些“老好人”因此面临的巨大压力和负担，导致他们无法“善待自己”。
“我不想做!”如果你真的很抵触一件事，那还是干脆拒绝掉吧。否则一味地妥协，到头来吃亏的是你自己。
只不过，“拒绝”的时候你要讲究一定的方法。
首先，你要给出一个能够让对方接受的理由(即使是善意的谎言)。
其次，你要表现出对对方的关心。
比如，如果有人把自己的工作推给你，你可以这么说：“不好意思啊，今天我家里要来客人，没有办法加班，真是对不起啊!”
如果你把话说到这个份上了，对方还是不高兴，那就和他保持距离吧。
反正我们也没必要当万人迷，不是吗?
古语有云，祸从口出。
在职场上交谈时要做到“三思而后言”。
有些人觉得，想说什么就说什么，才是为人之道。可是在有些情况下，有一说一、有二说二并不是最好的选择。
说话的关键在于“对方能不能接受”，而不是“你想不想说”。如果你想说的东西会引起对方的反感，那你说了反而会弄巧成拙。
心里烦躁，情绪激动时，我们说话更要慎重，因为这个时候说出来的话，不会带来任何好结果。一句多余的话，一个多余的字，都会造成难以挽回的后果。如果你实在想要发表自己的意见，那就先听听对方想说什么吧。等对方说完之后，他就能静下心来听你说了。
“天啊，怎么会有这种人!”
当我们碰到这种人的时候，一开始总是会想着改变对方，但事实上这是徒劳无功，与其想方设法地改变对方，苦口婆心地劝说，不如告诉自己，“世上就是有这样的人”，坦诚的`接受他的存在。
暴躁易怒的人，成天自吹自擂、说别人坏话的人，总是把责任推卸给别人的人，表里不一的人……他们之所以会变成这样，肯定有一定的原因，这也是他们需要自己去学习的课题。
你唯一能够改变的，就是自己的心态和行为。
如果你身边有一个不太配合的人，那你千万不要去责备他说，“你就不能多帮帮我吗?!”我们可以换一种说法：“有你帮忙的时候，我就轻松多了。”
听到这句话，对方的态度也许就会发生变化了：“那就再帮你一把吧!”
当你改变了自己，改变了和对方打交道的方式之后，对方的言行举止也一定会发生改变。
再糟糕的人，只要你仔细寻找，总能发现一些优点。所以我们就应该关注这些优点，当着他的面表扬他。
受到了信赖，对方也会回馈你。只要我们先表现出敬意，对方一定也会对我们更好。
在职场，谢意一定要表达清楚。光是在心里默默感谢，对方肯定感受不到。
只有说出口，或是写出来，才能让对方高兴起来。你送给对方的正能量，也会反过来作用在你自己身上。
感谢，不光能在人际关系出问题，或者是和对方产生矛盾的时候发挥作用，我们还能用感谢构筑起信赖关系。因为感谢会让你觉得自己受到了信赖，心中自然会产生无穷的干劲。
职场成功法则
1．改变角度，你要不只是“1”度，而是“180”度的转变，且要忘掉消极观念。
2．不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。
3．工作的质量，决定生活的质量，能力比金钱重要万倍。
4．爱因斯坦相对论(1950年)：e=mc的平方e=能量m=物质c=速度。
5．工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。
6．工作所给你的，要比你为它付出的更多。
7．始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力。
8．提问决定谈话，辨论，论证的方向。
9．个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心。
10．现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。
11．你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。
12．所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。
13．任何人都抢不走你的无形资产—技能，经验，决心，信心。
14．懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。
15．理智无法支配情绪，相反：行动才能改变情绪。
16．对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。
17．机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
18．如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。
19．机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
20．不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。
21．少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。
22．成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的`所作所为承担责任。
23．忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。
24．老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。
25．做为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱。
26．你的想法必须合乎逻辑，而且必须敏捷地将每句话中不利于你的变成有利于你的。
27．当对方越冷淡时，你就越以明朗，动人的笑声对待他，这样一来你在气势上会居于优势，容易击倒对方。
28．仔细的整理仪表，不但能给准客户良好的第一印象，而且能够培养自己正确的姿态。
29．一个领导者的所有艺术中的艺术，就是他估量他们，权衡他们，以及“估价他们”的能力。
30．如果你认为每一位成功者都只有成功的经验，那就错了。其实，没有比成功者拥有更多的是失败经验。
31．推销员应该研究自己的洞察力，判断别人性格的能力。应该把研究别人和研究激励他们的动机作为重要的事情。
32．世界上有两种废物：一种是没有什么东西献给社会，另一种是不知怎样把他们己有的东西展示出来。
33．无论是否你得到定单，你都要给你潜在的顾客留下美好的印象，以便他对你有一个长久的回忆。
34．保重身体，就是保持良好的健康状况，而良好的健康状况有赖于身心的平衡，充沛的动力和完全平和的心态。即一种任何事情都扰乱不了的心理状态。
35．热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。
36．能够打破疆局，取悦客户的方法，就是善用人类疑虑，好奇，骄傲，趋利的个性。
37．要享受“秘密情报网”的资讯，就必须让同行觉得你是一个愿意和人分享资源，发财机会，秘术高招的人。
38．你愈有恒心，你就会发现自己愈陷愈深，所以成功的推销自己，也就是不断地克服障碍。
39．必须能探测顾客的心理，然后将之归纳为各种类型，再针对各种类型的特性，选择适当的商品方法和技巧。
41．推销员要具有：良好的外在形象，行为举止;学会微笑;善用眼神;懂得交谈中的礼节。
42．推销员要具有：懂得自尊和珍惜;积极而耐心;乐观向上心态;证实自我价值;还需具有：归零，勇敢，学习，诚实，老板，感恩等心态.
43．电话预约注意事项：切勿罗嗦，通话时间不易过长，语言要简洁明快，打电话时机的把握，打电话的频率。
44．登门拜访注意事项：要进行有计划的，周期性的，长期性的拜访。另外：拜访方式，拜访前准备，拜访的恰当时间，拜访的次数等受拜访性质而定.
45．无论幸运与否，你都必须从工作本身去理解工作，将它看作是人生的权利和荣耀——只有这样，才能保持个性的独立。
46．不管你的工作是怎样的卑微，都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱。
47．如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。
48．如果哪个人在你所做的工作中找到失误，那么你就不是完美的，你也根本无须去找借口。
49．人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠，将其视之为理所当然。
50．社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会疏远他。
51．只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。
52．培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。
53．一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。
职场成功法则
白羊座从来都不是一个缺乏行动力的星座，在职场中他们勇往直前，工作热情积极，这样的性格很容易得到领导赏识。但白羊座最大的软肋就是缺乏耐心，面对太过复杂和精细的工作时，牡羊初时还能完成的很好，但时间久了白羊座火爆冲动的个性就压制不住了，也许会以一个应付的态度完成工作。所以白羊座应当培养耐心，如果这个弱点能克服，牡羊的升职之路必然无往不利。
关键词：懂得权变。
金牛座不管是在生活、情感还是职场上，仿佛永远都是一根筋的性格。他们工作的时候专注力很高，但就是太过缺乏变通力，如果他们的观点是对的，他们的这种专注将能够引领他们成功；如果错了，他们也会将之进行到底。所以金牛应该多听别人的意见，头脑懂得变通，再加上自己的执着，金牛必然成功。
关键词：修炼“变色龙”
双子座作为第一个变动星座，其灵活性也是十二星座中的翘楚，他们的社交手腕一流，可以说是在职场社交中的佼佼者，他们之所以可以做到这般的受欢迎，全是因为他们长了一张好嘴，真正可以做到“见人说人话，见鬼说鬼话。”他们正如“变色龙”般，让每个与双子沟通的老板和同事觉得眼前的双子当真是最最了解自己的人，凭借这样的好人缘，双子也能成功上位。
关键词：避免情绪化。
巨蟹座是十二星座中的好父母，好子女，好伴侣，当巨蟹立于情感的出发点时，他们面对事业，混战于职场中就会变得非常有力量。但巨蟹也有一个弱点，就是过于情绪化，他们很容易把生活中或者恋爱中的情绪带入工作中，并可能会随便的向他人爆发，所以巨蟹在职场中最应该学会的是管理自己的情绪，情绪稳定时，事业也必然能够迅速上升。
关键词：戒色。
狮子座作为先天的恋爱宫，天生喜欢在异性面前展现自己，所以狮子座在职场中最大的障碍是“色”。比起工作来，他们更重视和异性同事相处的感觉，这很大程度上影响了狮子座的工作状态，若狮子能“戒之色”，凭狮子座的魄力，事业辉煌也是容易。
关键词：放开眼界。
处女座是先天的奴仆宫，所以处女虽然可以把领导交代的工作做到至臻完美，但好像永远都缺乏一种做大事的胆识和野心，也许他们天生不愿盲目冒险，所以处女座是那么的“只见树木，不见森林。”若处女能够放开眼界，凭处女座的聪明，成功可以说是轻而易举。
关键词：合作。
天秤座天生好逸恶劳，并且没有什么大理想，觉得人生安逸是最好的状态，所以他们在职场中的的行动力以及欲望性是分外的弱。但天秤最大的优点就是天生的.人缘好，他们温柔的表达，谦让的态度，让天秤积累了不少人脉资源，所以天秤若要成功需与人合作，让贤能之士协同天秤一起腾飞。
关键词：超越情感。
天蝎座是一个具有强大欲望的星座，他们面对权力以及财富是那么的野心勃勃且不加掩饰的扑面而来，这样的性格必然能够造就天蝎成就一番大事业，但霸道的天蝎却有唯一的软肋，就是感情。若天蝎不成功，唯一可能就是他们会败在感情上，能够超越感情的天蝎，前途不可限量。
关键词：莫贪玩。
射手座的乐观和高瞻远瞩当真是让其他星座非常惭愧的，他们仿佛天生就懂得从一个高度上审度问题，这样的眼界必然是职场竞争中的杀手锏。但射手也贪玩，也许在他们的人生观中，封侯拜相并不是他们的人生理想，或许他们只想吃到老玩到老吧，正是这种类似宗教的人生观，让射手们总想着玩。若他们能收敛“玩心”，射手出线指日可待。
关键词：莫骄傲。
摩羯座是先天的官禄宫，这指示着摩羯座面对社会成就比其他星座更热衷，更努力。他们仿佛从很小的的时候就需要更多人的认可，为此他们吃苦耐劳，奋勇拼搏，也许在其他同龄人还沉寂在校园里的欢声笑语中的时候，摩羯座已经领先他人早早的去社会打拼了，所以摩羯成功往往也比别人早。但很多摩羯一旦成功，他们嚣张的气焰，骄傲的态度也从此滋生。久了，摩羯很容易从高处跌落，遗臭万年。所以摩羯成功后莫要骄傲，这样成功才能走得长久。
关键词：“识实务者，为俊杰。”
水瓶座作为固定星座之一，他们固执于自己的超前思想和革新精神，他们不愿意服从老板那些老旧的管理方式和营销策略，因为在水瓶座的意识中，他们会认为只有自己才是对的，他们不愿意妥协，不愿意向平凡屈服，这一点成为水瓶座在职场中最大的阻碍。若水瓶座能够适当忘掉超前，甘于服从，依水瓶座的智力，必然能够成就非凡。
关键词：活在现实中。
双鱼座是一个活在理想中的星座，这种理想性也会被无意的带到工作中，双鱼座总是在幻想，工作是如此的顺利，事业是那么的辉煌，他们每天都在做梦，而很少付诸于实践。双鱼座若想成就一番事业，必须要从梦中醒来，能够理智起来的双鱼，他们可以看透一切人性，最终才能“鱼儿跃得龙门”。
职场成功法则
大方的女人在职场，无论走在哪里，遇到什么人，什么事，都能处变不惊，安然对待;大方的女人，心境开阔，懂得宽容，乐于理解。
得体的女人在职场，不会刻意去抹杀自己的女性特质，而是知道区分什么是赞美，什么是诱惑，什么时候该假以辞色，什么时候该严辞拒绝。
身在职场的女人，要学会与上司、同事、客户、供应商等等保持合适的距离，把握合适的情感尺度。
经常健身，注意饮食，少一些熬夜、酗酒等不良习惯，以保证自己身心的健康，才有充足的精力和体力在职场上拼杀。
自信是为人的根本，一个不自信的女人永远都不可能在职场有任何建树。要注意自己的外在形象，要培养自己的主见，要敢于表达自己，只有自信的人才容易让别人信服，容易走向成功。
从事一个行业必须沉下心来，认真学习，不断提高专业素养，才能在客户心目中树立专业权威的形象，从而为工作铺平道路。
要坚持顶住压力，克服沉闷，持之以恒做好自己职业的规划并完善其中的细节;坚持在一个行业纵深发展，而不是轻易跳槽。职业的基础是不断叠加上来的，成为资深人士是成功的前提。
女性天生是善于沟通，富有亲和力的，但通常缺乏感染力和号召力。要学会做一个快乐的人，热爱自己的工作，让自己激情四射，在团队中成为闪光点。
成功与否有时就决定于你的激情是否饱满，你是否有足够的说服力。
“言必信，行必果”，在为人处世中我们将诚信视为根本原则，才能得到老板的信赖，客户的支持，并收获很多良朋益友。
女人相对比较感性，容易主观。常常会将别人对事情的评价联想为对自己的'指责，并因此情绪化，从而影响到事物朝积极的方向发展。无论如何，要经常提醒自己：客观，一定要客观的去判断和对待工作，才可能正确。
人生的艺术，也可以说是平衡的艺术。职场中的女性，不仅要学会平衡诸多社会关系，还要学会平衡职业与家庭，和谐的家庭永远都是职业女性坚强的后盾。
在这个越来越重视外在的时代，你的衣着品味、举手投足...已然成为事业制胜、与人交往的王牌。
职场成功法则
每一个人的进步，每一件事情的成功，都绝非偶然。即使一棵树苗，要长成参天大树，总少不了艰辛的汗水，一片庄稼要取得好的收成也少不了辛勤的付出。一件事情要取得你想要的结果肯定要付出很多的努力，但是，不要忘了，努力固然不可或缺，若只是努力而不用心也只是机械运动，最终也多是徒劳无功。
真正的努力不是例行公事，不是按部就班，不是把该做的事情做了就行，而是在做之前先了解各种条件，分析各种可能，想想怎么才能做好，需要哪些准备；在做时要时刻注意各种情况，分析与预期的情况有何不同，需要哪些调整；做完后要总结这次的优点与不足，突发状况的原因是什么，为什么自己没有及时预测，便于下次借鉴。
任何一件事情的成功都不可能轻而易举，也很少能够每个环节都如预期，所以不能因为做好了准备就能够一劳永逸，不能因为有很多经验就高枕无忧，不可能在事情完成之前就能够理所当然的坐享其成。这样多会导致事情不能很顺利完成，即使能做成，也可能错过了新的发现，及时能做成，也可能错过了改进的机会，即使能做成，也可能错过了创新的机会！
认真，能帮助把事情做对；经验，能帮助把事情做成；而只有专注，才能把事情做好！
当然，除了专注工作，我们还要学会寻找方法做好工作。每个人都渴望幸福，每个人都渴望发展、不论是幸福和发展都来自物质的支持，物质的来源就是幸福之路，离不开为财之道，为财之道离不开为官，为官之道也离不开为管，先要学会被人管，才能去管人。
每个员工希望能得到提升，但不知道如何才能得到提升，首先要学会做乖孩子讨人喜欢，二有正确的做事方法具备管理者的素质，三要有一种有效的上下级沟通的方法。按照这十六字方针去做个人就会达到能力过硬，做领导愿意委托重任之人，从而保证了职业的晋升，走快速发展之路。为了民族的发展，为了民族的整体利益的快速发展，本书在这里将为你介绍打开晋升之门的金钥匙——工作十六字方针：“四个请示、四个总结、四个步骤、四个方法”。
四个请示——每年初向上级主管明确本年工作任务；每月初向上级主管请示明确本月工作任务；每周初向上级主管请示明确本周工作任务；每一早向上级主管请示明确当天的工作任务。
四个总结——每年底做好本年工作总结；每个月末做好本月工作总结；每个周末做好周末工作总结；每天做好日工作总结。
四个步骤——一个步骤明确工作任务；二个步骤是分解任务；三个步骤安排任务时间；四个步骤实施计划。
四个方法——a方法：重点的事放在第一时间去做；b方法：次重点的事放到第二时间去做；c方法：日长工作放到第三时间去做；d方法：每日留一点时间处理突发事件。
如果你是千里马，就不要把自己隐匿于群马之中，而应把千里马的姿态、气质与能力表现出来，伯乐自然就出现在你身边了；如果你认为别人努力的结果仅仅是运气，就更应想想在幸运女神在垂青之前别人付出的血汗；如果你认为命运不在自己手中掌握，那么生活的意义与价值又在哪里？所以，得不到晋升往往是因为不懂得晋升之道，“十六字方针”用区区数字教你方法，易懂易记。
四个请示和四个总结保证了上下级之间畅通的交流。主动请示上级，也就是告诉他你在这一年度、这一月份、这一周、这一天的工作计划与安排，上级的批示就是直接的指导，确保双方更有效、更及时的配合，从而可以提高工作效率，增进工作默契度。
主动总结工作，也就是告诉上级你在这一年度、这一月份、这一周、这一天的工作中的得与失，上级的批复同样是直接的帮助，从更高的层次和另一种角度总结经验与教训，支持你以后的工作，使你把优势的东西发挥的更好，把劣势和缺陷的'地方更改过来。四个步骤和四个方法保证个人的工作高效顺利地完成。任何事情都有其内在的规律，四个步骤是帮助你认识事物的客观规律，寻找突破口，制定具体的步骤，循序渐进，否则无从下手或跟着感觉走，就未必能把事情做成，更不必说把事情做到最好。四个方法保证把一天的时间与工作任务合理搭配，使时间价值最大化，有利于高效完成工作。
在信息爆炸的互联网时代，危机公关能力强不强关系到企业的声誉和经营，如何快速正确应对来自互联网以及线下的危机，这对企业公关人员是一个巨大考验。危机公关在互联网时代显得特别的重要，公关人员需要做到的就是以一种极为有效的沟通快速处理遇到的困境。沟通之前，需要快速去寻找和分析危机的源头，搜集信息，分析归类，做出决策。
1.反应快速：面对危机，快速处理比推延了事更加有效。而且，应该态度诚恳主动承担相应责任。解释只会让危机恶化。
2.多渠道发布公关文案。
3.富有趣味化的语言吸引关注：现代危机公关，不是官僚式的发布公文文件，直白无味的陈词让人感觉乏味，特别是在移动互联网时代，更加需要考虑网民的口味。
4.放低身段，不傲娇。
5.主动透明公开，让网民、公众看得见。
成功的危机公关案例分析有哪些？下面以5.11网易服务器危机事件是如何完美公关让用户满意同时还进一步提升用户对网易产品的关注和用户粘性的。
首先，让我们一起来回顾下事件经过，20xx年5月11日晚上约21时，许多玩家发现网易旗下的游戏产品连接异常，无法正常登陆。除游戏产品之外，陆续有用户发现网易新闻客户端、网易云音乐、易信、有道云笔记等在内的数款产品无法连接服务器的情况。这到底是什么情况？数亿级别的用户都是满脑疑惑！
随后，有网友在微博发布了网易大厦着火的谣言（暂时不明动机），于是话题开始在微博发酵，网友开始通过微博搜索查看相关消息，也有众多网友通过百度搜索相关消息，网络上的谩骂和抱怨开始呈现上升态势。
网易到底该如何接招？是和一般常见的危机公关一样，发个声明就算了？这当然不是网易的态度！
从“网易新闻客户端vs新周刊”、“网易新闻客户端vs腾讯新闻客户端”等众多事件，想必很多人已经见识到了网易君的智慧，他时而是一个不卑不亢的君子，时而是一个风趣优雅的文艺青年，时而是搞怪顽皮的小孩。他到底是谁，他就是一个百变达人。
现在看来，分析此次网易危机公关的成功原因在于三点：
在网易服务器连接不上之后，网易用户怨声载道，同时谣言遍地，但网易官微在21时42分发布声明，反应时间42分钟，低于1小时。
申明原文：尊敬的网易用户，20xx年5月11日晚21点，因骨干网络遭受攻击，导致网易旗下部分服务暂时无法正常使用，技术人员正在抢修中，具体修复时间请关注稍后公告通知，给您带来的不便敬请谅解。关于网易大厦着火的新闻为谣言，网易公司保留追究法律责任的权利。
时间把控的非常到位。也许有朋友会说，42分钟，时间太长了吧，不就是发条微博吗？怎么那么费劲？但是，需要明白的是危机公关除了反应迅速外，更需要的是“准确、全面、一次性”地解决所有用户的疑惑。危机发生后，是需要一定的时间通过社交媒体去分析和判断舆论的源头和导向，弄清楚目前用户存在的误解和疑惑。如果只注重时效性，不花一定的时间去对目前的舆论做准确的判断。那么就会导致发出的声明不能干净利落地解决目前所有的问题，拖泥带水，危机依然存在。
得益于网易的多产品战略，网易在游戏、资讯、社交、娱乐、电商、工具等产品上都有微博阵地，粉丝超亿，这些都是自有的发声渠道。另外，值得一起的是，各个产品并非单打独斗，而是有着紧密的沟通和配合。产品线以网易新闻客户端为中心，各产品助力信息扩散。如网易花田、网易云音乐等产品与网易新闻客户端信息出口一致，网易云阅读则转发扩散。当然，完全百分之百地信息一致难免显得有些单调乏味，网易考拉则独树一帜，发布了以下信息。
想必大家都已经看到了段子手的调侃，不知道是否和我一样认同这是此次公关最为出彩的地方。
让我们舍身处地感受一下，当一个用户每天都在通过网易的服务器登录各个产品，这已经成为一种生活习惯的时候，突然有一天无法登录上去，他会是什么心情？相信那是一种焦急、不解和紧张。段子手们这种趣味化地表达，很好地分散了网易服务器被攻击这一事件的注意力。从“网易被黑出翔”到“网易被娱乐”，这完全引发了不同的效果。假如，网易只有一种被攻击、被黑的受害者身份，这是很难去引发普通粉丝的声援，反而会引发一些用户质疑网易的技术能力，甚至赌气去谩骂，最后形成从众效应。通过另一种被段子手娱乐的身份，则有效分散了注意力，甚至激发了网友的想象力和创造力，形成全民娱乐。
总之，相比痛苦，人们会更愿意记住那些有趣并让他们感受到快乐的事情。
可口可乐在20xx年夏天仿照在澳大利亚的营销动作推出可口可乐昵称瓶，在每瓶可乐瓶上都写着“分享这瓶可乐，与你的___”,有“白富美，高富帅，文艺青年，天然呆”等，我们大多都没有注意到前面的字，焦点都在称号上面，因为，这些词都是网络和电视上非常火热的名词，它更贴近我们的喜好，也是人们津津乐道的话题，由于产品的新颖性和稀缺性，引发了第二次讨论，引发公众对于产品的渴望，最终促进了整个产品的销量，并以此获得艾菲奖，可口可乐的成功显示了线上先下整合营销的成功，并证明了在品牌传播中，社交媒体不只是campaign的配合者，也可以成为campaign的核心。
20xx年除了可口可乐的整合营销，还有《爸爸去哪儿》成功的口碑营销，《爸爸去哪儿》在开播前几乎很少有人知道，但是在开播第一集，《爸爸去哪儿》社交网络的讨论突然火爆起来，并不断有观众主动搜索和介绍，这便是口碑营销的典型表现，当然，也少不了明星效应的影响，这些因素同时成为热点，不火，都说不过去了。
方便面作为一种快速消费品，五谷道场从油炸到煮的出现是一个质的变化，主要倡导“非油炸，更健康”的理念方式，以独特的卖点赢得了市场的青睐。
其实，社会在不断的发展和变化，网络营销的手段和方法也在不断创新，我们需要的是打破和颠覆行业规则，当然，同质化的竞争环境下，需要的则是动态调整与时俱进，迎合广大消费者口味。
微博作为一个话题广场成为越来越多企业营销的主战场，甚至很对企业对于怎么做营销的认识就是如何做好微博营销，这足以看出微博营销的普遍性和重要性。下面讲讲微博营销成功案例，了解不一样的微博营销秘密。
在微博世界，有企业官方账号，有社会化媒体账号，还有大量的个人微博等等，要想在如此巨大的微博市场里面脱颖而出，积累大量粉丝同时实现转化，这是需要一系列详细微博策划的。以海底捞微博营销来看：
海底捞微博的兴起更多的源于他的服务，很多人说海底捞的味道其实也一般，但是他的服务确实非常好。曾经在微博上很火的一个段子是“人类已经无法阻止海底捞了”这样一句话借助之前的流行句“人类无法阻止xxx”使得海底捞迅速在微博上火起来了。更重要的是，海底捞的微博内容也确实更多的是体现他们的服务，这样粉丝在去到海底捞消费的时候即使感受不到菜品的味道不是那么的突出，但是也不会感到不爽，因为他们体会到海底捞优质的服务。
海底捞微博营销给人印象深刻的还在于他在微博上的危机公关处理能力。曾经海底捞被曝光出现“骨头汤的勾兑事件”，对此，海底捞在官方微博上第一时间进行了坦诚说明而没有任何推卸责任的情况，海底捞官方微博表明愿意接受媒体和公众的监督，同时乐于配合相关部门的调查，这样一场突发的危机公关因为海底捞的坦诚态度顺利化解了。
从海底捞的微博营销可以看出，做好微博营销方法也许很多，但是对于企业来说，知行统一、坦诚态度、与粉丝及时交流等这是非常重要的。
在微博上，各种事件传播非常迅速，企业也好，媒体也好，个人微博也好，做好微博营销更多的还是需要有一种态度，什么样的态度决定什么样的结果。
很多人对于销售工作总感觉很难做好，遇到销售上的困难无法得到有效解决，容易产生抱怨，有时候还会将这种状态带到生活当中。因此，如何做好销售，获得销售成功的那种喜悦之情成为很多销售行业人关注的。本文给大家分享如何做好销售，获得销售成功。
想要做好销售，首先就是要对客户有了解，如果连客户基本情况都不了解，那怎么知道客户对你的产品或者服务有没有需求呢？因此，即便你是高材生，智商很高，如果不懂得这点，那也是无法做好销售工作的。
为了体现你的诚意，拜访客户的时候除了需要准备好必备的资料和自身形象穿着之外，还需要对客户的身份背景有个基本了解，这样你在和客户见面的时候才知道聊些什么，聊什么客户才会感兴趣等等。
如果项目涉及到的部门比较多或者你的知识储备有限，那么可以邀请公司其他部门或者专业能力更强的同事和你一起去拜访客户，这样你的底气也会更加充足，销售成功的概率也会更大。
在与客户聊天的时候，要认真的听客户讲话，明白其中的含义，找准客户需求，快速抓住客户的需求。
在北京的一家咨询公司，由于业务需求，希望公司办公实现信息化管理，希望给额、每位员工配备电脑的同时，公司内部建立局域网。于是，公司的采购人员咨询了中关村许多有名的经销商，但是无一例外得到的解决方案都一样不适合他们公司的需求。几个星期后，有一家小公司的销售部门小李却拿到了这家咨询公司的订单。经过分析我们发现，小李成功的原因在于，当他在进行客户拜访时候，他发现这家公司购买了不同配置、不同品牌的计算机产品。他了解到，这都是这家咨询公司在不同时期购买的产品，虽然品牌有差异，但目前使用上没有问题。因此，这小李想到，这家公司对解决方案始终不满意的原因就是这批机器无法实现重复利用。了解到客户真正需求，因此小李自然就顺利拿下订单，销售成功了。
从微信诞生开始，微信销售就已经伴随而来，并越来越火热，如今，已经达到人尽皆知的地步了，相信你已经被你的朋友圈弄的崩溃了吧，如果你也从事微信营销，那么，你也会认识到这种营销手段的魅力并从中获取到了甜头，微信营销的特点是可以精准到庞大的用户群体，并具体有良好的互动环境，操作模式也是多不胜数，我们从几个成功案例稍作分析，供大家交流和参考。
采用o2o线上对线下的交易模式，案例主人公叫尤达，通过自己投资建议养殖场，确保并稳定了货源，不需要从第三方收购在转手给消费者，减少中间成本，货源已经不需要担心了，需要担心的是客户数量和质量，尤达的姐姐负责微信、微博的新客户挖掘等，通过微信，加相当数量的用户并互粉，然后，每天稳定更新微信、微博，在线播放和示饲养过程，这样就吸引了一定量的稳定粉丝关注和互动，下订单后直接配送上门，鸡蛋定价1.5元，9个月后，交易量达到3万只以上并且在不断增长。讲到这里，我想大家应该能从中看出这样操作模式的端倪了吧。
海底捞作为国内最具口碑的餐饮服务机构，在工作休息之余想要好好吃顿饭，还要排个几十分钟，那不如提前预约，省的不爽；海底捞在微博、大众点评等平台已经聚焦了大量的稳定粉丝，而为了加强与客户、消费者之间的关系，海底捞在微信后台提供了预约、在线选座、送餐上门等服务，并提供了客户在排队时，可以在关注微信后，可以在等候区打印美图照片。并可以享受特惠微信价，怎么可能吸引不到广大吃货们呢？据传，海底捞每日微信量高达100万。
目前，越来越多品牌和个人都加入到了微信营销的大军，我们应该理性对待微信营销，注重自身的内容质量和稳定，需要积累用户的粘度。不要把消费者想得太复杂，最简单、最直接的产品模式和用户体验往往才是最直白、最粗暴的传播效果。
职场成功法则
1．选择的道路充满机遇，也有辛酸与绝望，失败的同伴数不胜数，叠在一起，比金字塔还高。
2．无论推销什么东西，先推销自己。
3．成功不是追求得来的，而是被改变后的自己主动吸引而来的。
4．我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。
5．如果你不能节省和储蓄金钱，你身上就没有成功的种子。
6．推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。
7．好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。
8．复杂的事情简单化，简单的事情重复化。
9．你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。
10．承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。
11．事实上，当你说谎的时候，你从来没有真正愚弄任何人。
12．激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。
13．不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。
14．想要向前冲，就先订个美好的目标吧。
15．巧妙问出顾客的嗜好，让顾客自己告诉你他喜欢什么。
16．改善命运航道的力量就是思考，思考就是任何成功的第一个原因。
17．成功等于x+y+z：x是工作y是开心z则是闭嘴。
18．一个推销员的个性，是他最大的资本。
19．推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。
20．除非第一次拜访就得到否定答案，否则就有机会创造第二次见面的机会。
21．满意的顾客，是永久的面对面的广告。
22．在适当的.时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。
23．与别人和谐相处，是做一个成功推销员的先决条件。
24．放松心情吧!他会让你握有更大的胜算。
25．清楚又亲切，就是推销员说话术的最高指导原则。
26．推销工作的首要之处就是“勤”。
27．推销可以根据对象的类型来决定与其接触的方法。
28．全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。
29．要达到某项事业的颠峰，就必须为自己的工作“神魂颠倒”。
30．如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。
31．进行推销时，如果不讲策略，不讲方式和方法，那很难成功。
32．(谈话产生僵局或)彼此沉默时，不妨向对方借个电话。
33．推销员之所以有较高的薪水，就是因为被人拒绝。
34．一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。
35．与人竟争不如与人和作，要创业，就要做好亏钱或赢钱的准备。
36．创业的三大“眼光”：大的趋势，大的市场，少的竟争对手。
37．成功者乐于助人。
38．成功要找对“对手”。
39．同样的行动带来同样的结果。
40．会问问题，并完美解决问题是推销员的必修本领。
41．凡事不要自我设限，凡事皆有可能。
42．凡事要有足够的理由，凡事都有例外。
43．成功：态度占百分之一百。
44．成功者不可能靠模仿别人而超越竟争对手。
45．要超越竟争对手，就要必须有创新。
46．梦工厂信念之一：只有创新不够，要的是全新…。
47．梦工厂信念之二：团队!团队!团队!
48．电话预约客户是推销员与潜在客户进行紧密联系的纽带。
49．当你濒临失控边缘时，就试着换成顾客的角度来思考。
50．对推销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。