业务知识心得体会总结（汇总20篇）

在过去的一段时间里，我学到了很多东西，也收获了一些重要的心得体会。以下是一些别人的心得体会，它们或许能够给我们带来一些启示和思考。

业务知识心得体会

几位老师的讲座就像一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，他们毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。以下内容是品才网小编为您精心整理的业务知识培训心得体会，欢迎参考！

按照单位的统一安排，我参加了市局组织的业务知识更新培训，在老师的讲授和辅导下，学习了。。。。等方面的知识，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础，通过培训使我受益匪浅，感触颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。

培训是一种学习的方式，是提高我们素质的最有效手段。当今社会发展突飞猛进，作为一名税务工作者，要适应和跟上现代社会的发展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到做好当前阶段的税务工作要靠不断学习，不断创新，这样税收管理才能出水平、出质量。

二、异彩纷呈，讲座全面系统。

几位老师的讲座就像一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，他们毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。听过。。老师的。。。。我体会到了财务会计知识在税收工作中举足轻重，懂得了做行政就是做证据的执法理念，意识到税收风险无处不在，而我们的工作就是不断地发现风险、消灭风险；听了刘秀英老师的。。。。我对所得税有了更加深入的认识，更深一步的了解了所得税核查的方法和技巧；听了秦云芳老师的。。。。，我对纳税评估模型有了新的认识和理解。

三、学无止境，更新学习观念。

听老师们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习成为我们必不可少的生活方式，对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。我将把这次学到的知识，运用到今后的工作当中，并从工作中不断提升，把不断地学习和努力工作中提高自己，实现自己的价值。

总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为税收事业的发展做出自己应有的贡献。

****年**月****日，*****举办了青年干部培训班。在两天的培训中，聆听了局领导的重要讲话以及各位专家名师的讲座，老师们以丰富的知识、精湛的理论和鲜活的案例，给了我强烈的感染和深深的启发。以下就两天的学习培训，我简要地谈一些体会：

一、提高了思想认识，深切感受到加强学习对于促进本职工作的重要性和紧迫性。两天的学习中，领导的重要讲话和老师们的精彩讲座，让我们接触到了最前沿的信息和最新潮的理念，特别是老师们广博的知识、活跃的思维、独到的见解，使自己的思想有一种茅塞顿开的感觉，一次次感悟之后，愈发感觉到加强学习对于促进本职工作的重要性和紧迫性。社会在发展，科技在进步，我们的财政工作也要不断的更新，可持续发展。只有通过在工作中不断学习，才能提升自身的素质与工作水平；只有通过不断的知识积累，才能跟上时代的发展步伐，做好新时期的财政工作，使我们的财政事业能够有更大的突破。

二、进一步树立了终身学习的意识。在当今知识经济的时代，任何组织和个人之间的竞争，其实就是知识的竞争、学习能力和学习态度的竞争。要想在社会上拥有一席之地，就必须不断加强对新知识和新技能的学习，只有通过持续的学习，才能不断提高我们的能力。由于财政工作涉及面广、情况复杂、政策性强，作为一名新时期的财政工作人员，只注重财政专业知识的学习，是远远不能适应经济社会发展需要的。结合实际，在现阶段要搞好本职工作，首先还必须加强对国家大政方针和时事政治的学习。财政工作关系着国计民生，责任重大，只有熟悉了解国家的宏观经济政策，()在工作中才会有政治意识、大局意识、责任意识，才能更好的完成人民群众赋予我们的神圣使命。

三、立足岗位，实现人生目标和人生价值。通过此次学习培训，我深刻认识到，作为年轻一代，只有立足本职岗位，献身自己热爱的事业，才能真正实现自己的人生价值。人生的价值是一个不断寻找，不断体验，不断重新定义的过程。我们年青人应该重视人生价值，重视心灵挖掘，只有在不懈的努力工作中，才能找到自己的人生目标和人生价值，也只有这样的人生目标和人生价值才有意义，才真正有益于人民。培训活动是短暂的，但是我在这次培训上收获的东西确实无价的。无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。专家的精彩讲座，为我们广大财政青年的健康成长又一次指明了方向。

微知识心得体会总结

在当今时代，知识是高度发达的，人们的工作、生活都离不开知识的支持，所以人们需要更多的知识来支撑自己和生活。但是，知识的数量如此庞大，我们常常会感到不知所措。面对这种情况，微知识这种新型学习方式应运而生。在学习微知识的过程中，人们通过一些小的知识水滴进行学习，不但可以轻松地掌握知识，还能培养自己的学习兴趣和求知欲望。下面我将从自身的微知识心得出发，谈谈我对微知识的体会和总结。

微知识是通过学习小而巧妙的“知识水滴”或“小而美”的学习内容来帮助我们更轻松还原和学习更多的大知识。与传统书籍或教材相比，微知识的学习方式更加灵活多变，可以随时学习，以小塞大，更符合现代人的学习需求。此外，微知识还有一个很大的优点：即时间和空间不受限制。相比传统的面对面授课的教育方式，微知识的学习方式允许学习者随时随地进行知识获取和学习。

第三段：微知识的学习方法。

在学习微知识的时候，我们需要根据自己的需求和学习目的去选择对应的微知识学习平台或应用，例如微信公众号、知乎、百度百科等等。一般来说，微知识的学习方法可以归纳为以下几点。首先，我们应该选择符合我们需求的微知识内容，并且需要有计划地学习和记录。同时，在学习的过程中，我们需要积极地参与交流和分享，通过与他人的互动来加深对知识的理解。最后，我们还需要不断地反思和总结，以便更好地掌握学习的效果。

第四段：微知识的不足之处。

微知识虽然很好，但是它也存在一些不足之处。一是限制了知识深度，因为微知识只是一种小而简单的知识点，很难达到更深层次的知识掌握。二是易于掌握的知识很容易被遗忘，没有深入学习的话，掌握的短暂的知识极度脆弱。要克服这些问题，我们必须注重整体的学习规划和结构，深化我们的知识体系，并且不断地进行反思、总结和巩固。

微知识是我们学习的一种很好的方式，它可以帮助我们在生活中更轻松地获取知识，养成好的学习习惯。但是，在学习微知识的时候，我们也要注重选择好的平台、合适的内容，确保学习到的知识和技能能够为我们的工作生活服务。同时，要注重知识的深度，确保以后能够更好地运用和发挥所学的知识和能力。在整个学习过程中，我们应该注重记录、反思和总结，不断深化和巩固所学的知识，并将其应用到实践中去。

业务知识心得体会

为进一步加强全港职工对劳动关系、劳动保障及薪酬福利分配知识的正确认识和深入理解，焕发职工投身港口建设的工作激情，有效增强企业的向心力与凝聚力，由公司团委主办、人事组织部、团委联合协办的“迎国庆”劳动和社会保障及薪酬分配知识竞赛，于10月27--29日上午在公司3号会议室隆重举行。

本次知识竞赛得到公司两级领导班子的大力支持与基层单位的积极响应，来自基层的参赛代表队，经过预赛的激烈拼杀、经过大起大落的惊心动魄、经过绝地反击的成功喜悦，最终有6支队伍凭过硬的本领和顽强拼搏的精神，脱颖而出、成功晋级、进入10月29日的决赛。决赛当天虽然秋雨瑟瑟，凉意袭人，但现场赛势扣人心弦，观众热情高涨，特别是团市委副书记郑绍及市直兄弟单位团委书记冒雨出席助阵，为我们的比赛锦上添花。

众全新的冲击力和吸引力，就倍需主持人使出解术，调动全场的兴奋点。所以我试图改变以往公司知识竞赛的主持风格，努力寻找文艺主持与竞赛主持风格的契合点，打破那种严肃克板、照本宣科的主考官试教条流程，以一种轻松互动、娱乐幽默的主持风格，博得了观众的欢笑与掌声。这是一种大胆与有益的偿试。

通过主持此次竞赛也让我明白----无论做任何事或干任何工作只要“敢想、敢为、善钻、自信、用心”，就会拥有属于自己的舞台和掌声。

微知识心得体会总结

随着信息时代的到来，我们所需要的知识量也在不断地增加，但是时间和精力都是有限的。因此，如何快速、有效地获取知识成为了我们所关注的重点。而微知识的存在，为我们提供了一种更为高效的学习方式。

第二段：微知识的概念。

微知识是指将大量的知识点进行精简、提炼的一种学习方式。一些知名的微知识平台如知乎、微博等，它们擅长于以简单的形式（如问题、答案、图片等）呈现大量复杂的知识点，让用户可以轻松地获取所需知识。

第三段：微知识的优势。

微知识相比于传统的学习方式，具有许多优点。首先，微知识利用了碎片时间，让我们在忙碌的生活中可以轻松获取知识，比如在地铁、公交上浏览、在闲暇时间里刷刷微博。其次，微知识更为简单明了，而且知识点更加贴合实际需求，让我们不必深入研究一门学科，也能轻松获得相关知识。最后，微知识在交流方面更具优势，各种社交媒体上的交流让我们可以直接沟通交流更多人，让知识获取变得更为便捷。

第四段：微知识的应用。

微知识在生活中的应用非常广泛。从提高自身素质入手，微知识可以帮助我们学习新技术、新知识，提高工作能力；从娱乐入手，微知识也可以让我们了解更多文化、历史、科技等领域的知识，充实我们的生活。

微知识的优势和应用在生活中越来越引起人们的注意。在快节奏的社会中，微知识通过碎片化的方式为我们获取所需知识提供了便利。今后，我们应该更积极、更广泛地运用微知识，使得自己能够更快乐、更充实地生活。

知识总结心得体会

知识是人类进步的动力，是我们人类与世界接触的桥梁。每当我们积累了一些知识，就会随之获得新的认识和体验。知识总结是我们深化对所学知识的理解，将知识运用到实际问题中的过程。在此过程中，我们常常会得到一些宝贵的体会和心得。下面我将从知识的重要性、知识总结的目的、总结方法的选择、总结中的困难和总结的意义等五个方面来探讨关于知识总结心得体会的主题。

知识的重要性不言而喻。知识是人类的宝库，是我们解决问题和推动社会进步的基础。通过学习获得新的知识，我们能够深入了解事物的本质，拓宽我们的视野。只有拥有知识，我们才能真正做出明智的决策。因此，知识的总结是提升我们个人素质和职业能力的必要途径。

知识总结的目的是加深对知识的理解和掌握。在学习一门课程或解决一个问题后，我们不仅要了解表面上的知识，更要深入挖掘其中的内涵。通过总结，我们可以将零散的知识点整合为体系，帮助我们形成完整的知识结构。同时，知识总结也是巩固知识的过程，使我们的知识更加牢固。

总结方法的选择直接关系到我们对知识的掌握程度。总结方法多种多样，如思维导图、笔记、口头总结等等。我们可以根据个人的喜好和学习内容的特点来选择。例如，对于一些理论性较强的科目，思维导图是一个很好的选择，它可以帮助我们整理思路、梳理知识结构。而对于实践性较强的学科或问题，笔记或口头总结能够更好地帮助我们运用所学知识。

知识总结时常常会面临一些困难和挑战。其中，最常见的困难是如何选择和筛选信息。在信息爆炸的时代，我们可能会被大量的信息淹没，很难分辨其中的重要与次要。因此，我们需要具备良好的分析能力，学会提取并运用有用的信息。此外，总结也需要耐心和毅力。有时候我们可能遇到难以理解的知识点或复杂的问题，但只要我们坚持下去，总会有所收获。

总结的意义在于促进我们的成长与进步。通过总结，我们可以加深对知识的理解，提高解决问题的能力，进而实现自我价值的提升。总结将我们积累的知识转化为实际能力，帮助我们更好地适应社会的发展变化。同时，总结也是我们成长道路上的一个记录，它能够帮助我们更好地反思和规划未来。

总结而言，知识总结心得体会是我们学习过程中的必然环节。通过总结，我们能够更好地掌握知识，提高自己的应用能力。在知识总结中，我们或许会遇到一些困难，但只要坚持下去，我们一定会获得更大的收获。知识是无穷无尽的，我们要持续地学习和总结，不断提高自己的素质，为个人和社会的发展做出贡献。

业务知识交流心得体会总结

在当今快速发展的商业社会中，业务知识交流成为了企业间竞争的重要环节。如何在不断变化的市场和技术背景下保持自身的优势已成为企业管理者们必须探讨的问题。在这个过程中，业务知识交流就显得非常重要。本文将从自己的工作经历出发，总结业务知识交流的心得体会，以期给同样需要交流知识的人带来一些启示和借鉴。

第二段：要有开放的心态。

在进行业务知识交流时，首先要拥有开放的心态。我们作为企业管理者不可能什么都知道，也不可能独立完成所有的工作任务。在这种情况下，需要扩大合作范围，尤其是跨部门合作，以便更好的快速发展和优化业务。在交流的过程中，一定要以开放的姿态去接受和吸收外界的知识，才能顺应市场趋势，跟上时代步伐。

第三段：要建立良好的沟通机制。

除了开放的心态，建立良好的沟通机制也是业务知识交流非常重要的环节。在实际工作中，每一个业务环节都需要有相关人员之间有互相联系和沟通的机会。因此该企业需要建立一个良好的沟通机制，以便各部门之间可以清晰明确地把握交流的重点和目的。这些交流内容需要充分体现各自部门的优势和不足，以便及时调整工作计划并加强业务合作。

第四段：要注重交流过程的效率和质量。

在交流的过程中，不仅需要注重交流的效率，还必须注重交流的质量。良好的交流过程不仅可以带来优异的成果，而且可以提升与工作伙伴之间的良好关系，从而更好地促进工作中的合作。当然，对于交流的方法和手段，我们也需要碰撞出更多革新的点子，以便更好的支撑我们的商业交易。

第五段：结论。

总而言之，在业务交流中，一定要保持着开放、合作和相互信赖的态度来应对挑战。只有这样，我们才能在公司内部建立良好的合作关系，并在现代商业竞争中占据更加重要的位置。业务知识交流是个良性循环的过程，进一步加强交流、发掘不足，持续学习创新才能在未来的商业竞争中获得主导优势，实现为企业创造更好的经济价值的目标。

业务知识心得体会

总结。

起来主要有以下几点体会和感受：

一、开阔视野，认清形势。

几位老师的讲课就像一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，他们毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。听过各位老师的讲课后，我体会到了财务会计知识在工商工作中举足轻重，懂得了做行政就是做证据的执法理念，而我们的工作就是维护人民群众的利益。

三、

学无止境，更新观念。

听老师们挥洒自如的讲课，心中十分佩服他们的才华，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。“人生是一个长跑，要一直坚持下去。”学习也是如此，要让读书学习成为我们必不可少的生活方式，对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。

兰亭序。

永和九年，岁在癸丑，暮春之初，会于会稽山阴之兰亭，修禊事也。群贤毕至，少长咸集。此地有崇山峻岭，茂林修竹；又有清流激湍，映带左右，引以为流觞曲水，列坐其次。虽无丝竹管弦之盛，一觞一咏，亦足以畅叙幽情。是日也，天朗气清，惠风和畅，仰观宇宙之大，俯察品类之盛，所以游目骋怀，足以极视听之娱，信可乐也。

夫人之相与，俯仰一世，或取诸怀抱，晤言一室之内；或因寄所托，放浪形骸之外。虽取舍万殊，静躁不同，当其欣于所遇，暂得于己，快然自足，不知老之将至。及其所之既倦，情随事迁，感慨系之矣。向之所欣，俯仰之间，已为陈迹，犹不能不以之兴怀。况修短随化，终期于尽。古人云：“死生亦大矣。”岂不痛哉！

昔。悲夫！故列叙时人，录其所述，虽世殊事异，所以兴怀，其致一也。后之览者，亦将有感于斯文。

业务知识交流心得体会总结

业务知识的交流对于一个企业来说非常重要，特别是在竞争激烈的市场环境下。为了加强公司内部的业务知识交流，提高员工的综合素质和工作能力，我们公司不断推行各种形式的业务知识交流活动。在参加这些活动的过程中，我深刻地认识到了交流的重要性，并从中受益匪浅。本文将分享我的个人体会和总结。

第二段：积极参与交流活动。

在公司内部交流活动中，我尽可能多地参与其中，积极与同事交流工作中遇到的问题、经验和想法。与同事交流业务知识不仅可以提高自己的水平，而且还有助于加深自己对工作的理解和认识，更好地适应企业管理的要求。

第三段：分享自己的经验和知识。

在与同事交流的过程中，我也不断分享自己的经验和知识，帮助他们解决遇到的问题。同时，在与同事交流的过程中，也发现自己的不足和问题，进而不断总结和改进自己的工作方法和技能。

第四段：团队协作和资源共享。

在交流活动中，大家不仅仅是表达自己的观点和想法，更是积极沟通和协作，互相帮助和支持。针对问题的不同，我们也会站在不同的角度出发，听取不同的建议和想法，不断探讨解决方案。这种团队协作和资源共享的精神，最大限度地提升了我们的团队劳动力和创新力。

第五段：结语。

从参与业务知识交流活动中，我深刻认识到交流对于个人和组织的重要性。交流是知识和经验的共享，不仅能提高团队的工作效率和创造力，更是重要的信息来源，让我们不断适应和改进工作中遇到的不同挑战。因此，促进交流，加强联系，以共赢为目标，是每个企业和个人都应该重视和践行的。

微知识心得体会总结

微知识，顾名思义即微小的知识，通常是指某领域较为细节的知识点。在日常工作和学习中，我们或许会接触到大量的微知识，但是有多少我们真正理解并加以运用呢？近期我在工作中发现，这些看似微不足道的小知识却常常具有意想不到的作用。

第二段：微知识在生活中的应用。

正所谓“鸡几、鸡几，累积成湖”，微知识也是如此。在生活中，往往一些看似不足挂齿的小技巧却能大大提升我们的生活质量。比如厨房里的下水道，如果日常没做好防堵，不仅会影响洗涤效果，还会催生巨大的卫生隐患。又比如，注意通风、换气，可以有效预防疾病传播。这些看似细枝末节的微知识，却大有文章。

微知识在工作中也同样十分重要。它可以帮助我们更好地理解工作、提高工作效率、降低工作负荷。比如，在撰写工作报告时，一些排版的技巧能够让报告更加美观、易懂。在会议中，了解一些交际礼仪的微知识能够提升我们的气质和形象。在工作中积累的每一个微知识，都是对我们个人实力的一次提升。

第四段：如何获取微知识。

获取微知识，最好的方法莫过于在工作和生活中积累。可以利用工作中出现的问题作为汲取微知识的契机；平时可以学习一些书籍、网上博客；还可以参加职业培训、工作学习会等各种机会，来获取最新的微知识量。

微知识似乎是我们无意间获取的一种“小东西”，却常常能带给我们意想不到的帮助。这个社会，正在发生变化：只有不断学习并累计关于身边微知识的人，才能抓住机遇、面对挑战。越是注重细节，越能从中获得收益，这是尤为重要的。通过学习和实践，不断积累和运用微知识，我们会发现工作和生活都变得更加丰富多彩、轻松自在。

知识总结心得体会

随着人们生活节奏的加快和信息的爆炸式增长，我们每天都在不断接触和学习各种各样的知识。这些知识包罗万象，既有专业知识，也有生活常识，亦或是一些技能技巧。对于这些知识，我们究竟该如何去总结和归纳呢？本文将从四个方面介绍知识总结的重要性，以及总结心得所能带来的好处。

首先，知识的总结有助于加深记忆和理解。人的记忆能力是有限的，在短时间内接触到的大量知识往往难以全部吸收和记住。而通过总结，我们可以将知识进行提炼和归类，帮助自己理解和记忆。比如，在学习一门专业课程时，将课堂上讲到的重点内容进行整理和总结，可以帮助我们更好地理解并巩固所学的知识点。

其次，知识总结有助于发现知识的内在联系和规律。通过总结，我们可以将学到的知识进行梳理和归纳，从而更好地理解知识的内在联系和相互关系。这样可以帮助我们形成系统性的知识结构，使得我们在学习过程中能够更快地理解和掌握新的知识。同时，总结还能够帮助我们发现知识的规律，从而能够更好地灵活运用和应用所学的知识。

第三，知识总结有助于培养思维能力和逻辑思维。总结是对所学知识进行提炼和整理，需要我们进行思考和梳理，这种过程可以锻炼我们的思维能力和逻辑思维。在总结过程中，我们需要将零散的知识点进行分类、组织和归纳，这对于我们的思维能力有很大的提升作用。而逻辑思维是思维过程中的一种重要能力，通过总结的习惯，我们可以锻炼我们的逻辑思维，培养我们的思考能力。

最后，知识总结有助于提高我们的工作效率和解决问题的能力。在工作中，我们需要应对各种各样的问题和挑战，如果我们能够善于总结和归纳，就可以更加高效地解决问题。通过总结，我们可以将之前遇到的问题及其解决方法进行总结和归纳，从而在遇到类似问题时，能够更快地找到解决方案。而且，总结还可以帮助我们发现问题的根源和潜在原因，从而提供更有效的解决方案。

综上所述，知识的总结对于我们的学习和工作都具有重要的意义。总结可以帮助我们加深记忆和理解，发现知识的内在联系和规律，培养思维能力和逻辑思维，提高工作效率和解决问题的能力。因此，我们应该养成总结的习惯，将所学到的知识进行整理和归纳，从而更好地运用和应用所学的知识。只有不断总结和反思，我们才能不断提高自己的学习和工作能力，并不断进步。

知识总结心得体会

知识总结是我们学习的重要环节，通过对已学知识进行总结，我们可以更好地梳理思路、提高记忆和理解。总结是一个系统化整理的过程，它可以帮助我们积累更多的知识，同时也有助于培养我们的分析、归纳和创新能力。总结的过程是对知识的巩固和运用，也是对我们思维的锻炼和提升。在知识总结的过程中，我感受到了知识的魅力和对自我的成长。下面将就我个人在知识总结中的体会和心得做一番总结。

第二段：总结的方法和技巧。

总结的方法和技巧是我们进行知识总结的重要手段。首先，我们可以通过归纳整理的方式对所学知识进行分类和整理，从而梳理出知识的主线和要点。其次，提炼知识的关键词和关键句，有助于我们记忆和理解。此外，在总结的过程中，运用图表、图像和思维导图等工具也是很有效的方法，它们可以简化复杂的知识内容，形成直观的印象，从而更好地记忆和吸收。总之，选择适合自己的总结方法和技巧，能够提高总结的效果和效率。

第三段：总结的目的与意义。

总结的目的是为了将学习过程中的零散知识整合起来，形成知识体系和框架，使之更易于我们的学习和应用。通过总结，我们能够加深对知识的理解和记忆，巩固已学内容。同时，总结还能够使我们对自身的学习有更深刻的认识，分析自己的优势和不足，并及时调整学习策略，提高学习效果。通过总结，我们能够更好地运用已学的知识去解决实际问题，培养我们的创新意识和动手能力。总的来说，总结对于巩固学习成果、提高学习效果和实现个人发展都具有重要的意义。

第四段：总结的挑战与解决方法。

在知识总结的过程中，我们也会面临一些挑战。首先，知识总结需要我们花费一定的时间和精力，特别是对于复杂的知识内容来说，总结的难度更加大。其次，总结需要我们能够准确把握知识的主线和要点，有时候需要我们进行一定的删减和简化，这对于我们的提炼和概括能力提出了要求。解决这些问题需要我们有耐心和恒心，同时，培养自己的分析和归纳能力也是必不可少的。此外，多与他人进行讨论和交流，可以帮助我们更好地理解和总结知识。另外，定期进行知识回顾和练习，也是加深总结效果的重要手段。

第五段：总结的启示和建议。

通过知识总结，我深切体会到了知识的重要性和博大精深。总结不仅仅是对已学知识的整理，更是对自身思维的训练和提升。通过总结，我发现自己在学习中的不足，也发现了自己的优势和潜力。对于今后的学习和工作，我会继续坚持知识总结的习惯，并不断改进自己的总结方法和技巧。我还会不断丰富我的知识储备，努力提高自己的分析和归纳能力。在总结的过程中，我深切感受到了知识的力量，它能够让我们行走世界的每一个角落，它能够让我们成为更好的自己。因此，我坚信知识总结是我个人发展的必由之路，是我追求卓越的重要手段。

业务知识培训心得体会

加了这次教师业务能力提高培训，认真聆听肖国林局长《对教师专业发展的几点思考》及杨芳主任《如何有效提高课堂教学质量》的讲座，接下来就是跟岗在城关学校听课，在听课中我深感自己存在的不足，学习了老师们很多好的教学方法，培训时间虽然只有短短的4天，但是我却受益匪浅，对我影响很大，给了我很多启迪，使我对如何提高教育教学质量有了更深的理解，对我的工作也有很大的帮助。

课程提出了新的课程目标和理念，要求我们建构适应新课程改革的教学方式，“为了每一位学生的发展”，建构有效的课堂教学，提高基础教育教学质量，培养符合新课程目标的具有创新意识和实践能力的人才。新课程似一股清新的风吹进了课堂，使沉闷的课充满了活力。

在传统教学中，教学过程是一个封闭循环的，忠实而有效地传递课程的过程，教师的`教学过程就是传授知识的过程，教师怎样教，学生就怎样学，从而使得教学过程显得呆板和僵硬，导致课堂教学缺少活力，使教师和学生的个性没有得到张扬。相反，尽管新课程改革才刚刚起步，还处于探索实验阶段，但教师的教育观念却在发生着深刻的变化，新课程的理念也在广为传播，教师的教学行为和学生的学习方式有了明显的改变，学生的学习生活开始发生变化，课堂出现了师生互动、平等学习的生动画面。教师不再是简单的灌输、解疑答惑，而是作为一个引导者、参与者，引导学生去发现，去探索。课堂上呈现出了师生互动、生生互学互教的充满活力的学习场面，不再是过去的教师“教”学生“听”的课堂情景，学生的学习方式和思维方式发生了质的飞跃。原来的“被动学习接受”变成了现在的“主动发现学习”，普遍形成了自主合作、探究学习的方式。新课改使得学生的胆子大了，敢于提问，敢于质疑了，他们变得特别活跃，更有积极性了。传统的教学课堂是“填鸭”式的，学生主要是听，被动地回答问题，读书，做笔记，新课改之后，学生是主动地提问题，积极讨论、大胆质疑，他们要想，要动，要做。每个人都在想办法、动脑筋，同学之间互相补充，一堂课变成一场辩论会，充分发挥了学生的主观能动性，极大地调动了学生的学习积极性。

新课程要求教师角色转变，由传授者、“xx”、“裁判员”、“演员”、“家长”转变为学生学习的促进者、研究者、指导者、组织者、合作者。要虚心、诚实、真诚地走进学生的学习生活，走近学生的“心田”。尽管这对于教师来说很难，但是教师们却表现出了从未有过的勇气，在教学思维、方法、手段等方面都有了求变的意识。

不管处在任何时期我们都要不断地学习，充实自己的知识，尝试新的教法，勇于创新，自我反思，改变过去的、传统的教学方式。教师是学习者和知识之间的中介者，不光是传授知识，而是包括知识与技能，思考解决问题，情感与态度等等，教会学生知识，教给学生方法，教给学生独立和生存的能力。

教师业务知识心得体会

知识是符合文明方向的，人类对物质世界以及精神世界探索的结果总和。下面小编整理了关于教师业务知识心得体会，供大家参考！

我认真地读完了教师手册。通过认真细致地教师业务学习，我对教育教学工作的认识从模糊到清晰、从茫然到豁然，教学业务能力和水平有不同层次的提高。

我们处在一个知识爆炸的时代，我们面临的教育对象是国家与民族的未来，教师惟有不断的自我发展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育这神圣的职责。“做一个现代人必须取得现代的知识，学会现代的技能，感觉现代的问题，并以现代的方法发挥我们的力量。时代是继续不断的前进，我们必得参加在现代生活里面，与时代俱进，才能做一个长久的现代人”，“我们做教师的人，必须天天学习，天天进行再教育，才能有教学之乐而无教学之苦”。教师要不断的更新教育理念，用先进的教育思想武装头脑；不断的掌握广泛的文化科学知识，更新知识结构；不断的学习现代教育技术，运用现代化的教育教学手段提高工作效率；不断的反思总结，在理论的指导下大胆实践、勇于探索，“我们确不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在学生前头引导学生，这是我们应有的责任”。

一名教师，应该是教学能手，更是科研先锋，这样的教师，才能可持续发展,才能更好的履行自己的职责。教师应该紧密结合教学实际，立足课堂，以研究者的眼光审视和分析教学理论和教学实践中的各种问题,进行积极探究，以形成规律性的认识。一名教师“只有研究和分析事实，才能使教师从平凡的，极其平凡的事物中看出新东西，能够从平凡的、极其平凡的、司空见惯的事物中看出新的方向、新的特征、新的细节，——这是创造性的劳动态度的一个重要条件，也是兴趣，灵感的源泉。”教师只要增强自己的科研意识，把自己的课堂、班级当成自己的“实验室”、“试验田”，并投入精力去做，就一定能使自己变科研的局外人为局内人，变可能性为现实性，实现经验型向科研型的转变。当我们的教师走上了从事研究的这条幸福的道路，就会得到教师职业的成就感和自豪感，同时也为自己的职业生涯展示了新的希望。

我认为积累丰富的教学经验是培养自己在教育中智慧性行动的不二法门。在确定树立教学风格，形成教学思路，预计教学问题的过程中不断丰富自己的认识和能力，积累有意的教学经验和教学方法。在情境教学中，根据已有经验对各种可能性进行猜想和假设，教学情境准备的意向框架越周全，即兴发挥就越敏捷，智慧性行动也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行动的点金石，没有激情的教师即使再有智慧，再机智，也不能在情境教学中引起学生的兴趣，激发他们的参与意识。所以，只有通过教师激情演绎的情境教学，才是一个展现自身智慧性行动能力的平台，所表现出的机智也越光彩夺目。时代的呼唤，事业的使命，教育的'责任，激励着教师们长期精心耕耘在教育这方热土，一位位教师，桃李芬芳，硕果累累，赢得了家长和社会的敬重，这真是教师职业的魅力所在。下面谈一谈我的体会：

其一，更加深入了解到一些教育政策法规，教育模式和相应的教学策略。在教学实例中找到自己今后努力的方向，更新了知识结构和能力结构.感受了新课程理念在教学中的渗透，懂得了如何更有效地实施教学。

其二，更进一步了解到，在当今知识经济时代，教师队伍的发展和素质的提高，不仅是教育事业发展的要求，也是教师个人幸福之所系。老师不能只是一桶水，而应是一条奔流不息的河流。要做一名合格的中学教师，既需要有扎实的学术根底，广阔的学术视野，不断更新知识、追逐学术前沿的意识，又需要把握教育的真谛，了解学生发展的规律，掌握现代教育信息技术，具备热爱学生、关心学生的创造性，培养学生健全的人格。教师既要做“经师”，又要做“人师”。

其一，作为一名老师应该要博学求精。在学科知识上要不断的提高水平，还要在其他方面有所涉及。这对我们自己在教学方面也有帮助的。现在的教科书更趋于实用性和时代性。因此，要不断的提高自己各方面的知识水平。

其二，在教学中应该不断的学习新课程标准，在教师的不断成长的过程中要努力的完善自我，做受学生欢迎的教师，做个永远的好“学生”。

其三，我要克服的是自己的不足。作为老师首先要有诲人不倦的精神，才能很好的做到传道，授业，解惑。耐心是教师应该具备的职业道德。学生犯错误时迫切想得到的是理解、信任和帮助，而绝不是批评和惩罚。教师放下架子与学生面对面地平等交流，学生感到被理解和尊重，顾虑自然消除，有利于弄清事情真相；师生之间心与心的沟通，能让学生敞开心扉，坦陈自己的想法，我主动真诚地与学生交流。

其四，在教育工作中。我努力学习先进的教育教学理念、教学方法，全身心地投入到工作中去，勤勤恳恳，努力使自己在工作中多一点科学的方法、艺术的手段，让每一个孩子都展开笑颜，努力提高课堂实效，让每一个学生都有发展。

总之，孩子是明天的希望，而教师则是托起希望的人。他们的成功便是我们的成功，凝结着我们努力的汗水。他们是我们生命的延续，完成我们未能完成愿望。在教师这条道路上我们任重而道远，我要不断完善和提高自己。但我也相信在这片天空里，我们能绽放出自己绚烂的生命之花。

业务知识培训心得体会

转眼间本年度的保险业务培训已经顺利完成了，作为保险公司的一员让我对培训中的成长感到高兴，但我也明白能够在培训中取得成就离不开领导的支持与同事的帮助，所以我能够认清自身的职责所在并为了保险培训的完成而努力，现对本年度完成的保险业务培训进行以下总结。

能够在同事的帮助下加强对保险业务的学习，对我来说业务的学习往往能够很好地帮助自己完成培训，我也明白这方面的努力对保险业务培训的完成十分重要，因此我通过向同事请教的方式来了解保险业务中自己不熟悉的部分，毕竟这么长时间对于保险业务的大部分知识自己早已书籍于心，但是有些知识很少运用到培训中去则容易被遗忘，而且有时我也不明确自己究竟有哪些业务知识不熟悉，所以我在完成培训的基础上经常和同事探讨保险业务相关的知识，至少通过探讨能够让我从不同的`角度认识到自身在培训中的不足，通过努力进行弥补自然能够很好地提升给自身的业务能力。

能够认真开发保险公司的新客户并做好回访培训，我对于每个对保险业务有需求的客户都提供了不留余力的帮助，毕竟人脉资源的积累对自己完成保险业务培训十分重要，所以我能够正视自身的问题并在培训中倾注了不少精力，而且我在办理业务的时候也能够积极探索客户的潜在需求，即了解客户身边是否有亲戚朋友有着办理保险业务的需求，我也会为客户在保险业务中不了解的知识进行解答疑虑，让客户办理的同时对我们公司的业务感到放心，另外我也有在节假日期间对曾经办理过保险业务的客户展开回访培训并获得了不错的评价。

虽然很重视自己在保险公司的个人发展却也存在着不足之处，主要是对待培训没有规划以至于有时会对自身的职责感到迷惘，事实上若是能够提前对保险业务培训制定计划的话则完全可以认识到自身的不足，但由于我没有重视这类问题的缘故以至于在这一年的保险培训中吃了不少亏，所幸的是我在同事的指点下认识到了制定计划的重要性并着手改善自身的不足，经过一段时间的更改以后使得自己的培训效率比以往提升了不少。

保险业务培训的完成本就是我的职责所在自然会不断努力，而且想要在竞争中获得优势便需要奋力拼搏才行，所以我在明年的培训中会继续秉承严谨的作风并投入到公司的建设与发展之中。

业务知识交流心得体会

交流是人类社会发展的基石之一，对于业务知识的交流更是企业发展的重要环节。在长期的业务知识交流中，我深刻体会到了交流的重要性，也领悟到了一些交流中需注意的技巧和方法。在业务知识交流中，我学会了如何主动表达自己的观点，如何倾听他人的意见，并结合实际将这些观点进行运用。下面，我将从准备交流、有效传达、仔细倾听、积极反馈和持续学习这五个方面，分享我在业务知识交流中的体会和心得。

篇二：准备交流。

在进行业务知识交流之前，准备是十分重要的。首先，了解交流的目的和对象是必要的，这样才能在交流中把握重点，达到预期效果。其次，对于要表达的内容，要事先进行充分的调研和了解，了解相关的背景资料和数据，这样才能使自己的表达更有说服力，提高交流的效果。同时，在准备交流的过程中，要树立正确的态度，积极主动，乐于分享，这样才能更好地与他人进行交流。

篇三：有效传达。

在进行业务知识交流时，有效地传达自己的观点和想法是非常重要的。首先要注意用简洁明了的语言表达自己的观点，避免过于专业术语和复杂的句子，这样可以使对方更容易理解。其次，要注重语气和表情的调节，用适当的语气和表情来传达自己的情感，增强对方的认同感。另外，要注意讲述的连贯性和逻辑性，将自己的观点按照一定的顺序依次展开，使对方能够清晰地理解你的想法。

篇四：仔细倾听。

在业务知识交流中，倾听是很重要的一环。仔细倾听对方的意见和观点，可以帮助自己更好地理解对方的需求和想法，并能从中获得更多有价值的信息。倾听时要专注，避免分心和打断对方，要细心观察对方的表情和肢体语言，从中获取更多的信息。同时，要及时给予反馈，回应对方的观点，以表现自己的尊重和理解，这样可以增进互信，提高交流的效果。

篇五：持续学习。

业务知识交流是一个不断学习的过程。在交流中，我们不仅要分享自己的经验和想法，还要借鉴他人的经验和思路，在与他人交流中不断提高自己的业务能力。同时，要及时总结交流的经验和教训，反思自己的不足，不断完善自己的交流技巧。此外，要保持开放的心态，不断接纳新的观点和想法，不断学习业务知识的新鲜内容，才能在业务知识交流中保持活力和创造力。

总结起来，业务知识交流不仅是传递信息的过程，更是一种艺术。通过准备交流、有效传达、仔细倾听、积极反馈和持续学习这五个方面的实践和总结，我深刻理解到业务知识交流对于企业发展的重要性，也为自己在业务知识交流中不断提高和进步提供了指导。通过不断地实践和积累，我相信我能够在业务知识交流中创造更多的价值。

业务知识交流心得体会

第一段：介绍主题（约200字）。

近年来，随着科技和信息技术迅猛发展，各行各业都在不断变革和创新。在这个竞争激烈的时代，持续学习和充实自己的专业知识，成为了职场中一项至关重要的能力。而业务知识交流则是获取以及扩展专业知识的重要方式之一。在过去的一段时间里，我积极参与业务知识交流活动，积累了不少经验并从中受益匪浅。本文将结合实际经历，分享我对于业务知识交流的体会和心得。

第二段：准备与参与（约200字）。

在参与业务知识交流之前，我首先明确了自己的学习目标和需求。这有助于我更加有针对性地选择交流活动以及主题。同时，我也了解交流活动的背景和组织形式，为此我通常会提前阅读相关文献或者从网络上获取资料来了解和准备相关知识。在交流过程中，我会尽量与其他参与者保持积极互动，多提问和发表自己的看法，以促进交流的深入。此外，我还注意倾听他人的观点和经验，尊重每个参与者的贡献。

第三段：分享和传递（约200字）。

业务知识交流不仅仅是获取知识，更重要的是能够将所学到的知识分享和传递给他人。在交流过程中，我会积极分享自己的见解、想法和经验，尤其是那些别人可能不熟悉或没有注意到的点。我会尽量用简洁而有力的语言表达自己的想法，以便别人更容易理解和接受。同时，我也非常乐意倾听他人的分享，尊重他人的权威和专业。通过分享和传递，我不仅巩固了自己的知识，也帮助他人更好地理解和掌握相关业务知识。

第四段：总结和反思（约200字）。

每次参与业务知识交流后，我都会对自己的表现进行总结和反思，找出自己的不足之处以及改进的方向。我发现自己在交流过程中，有时候会过于追求我自己的观点和想法，没有充分吸收和尊重他人的意见。这让我认识到作为一个好的交流者，应该保持开放的心态，尊重和欣赏他人的观点。另外，我也会反思自己的表达方式是否简洁明了，是否能够清晰地传递自己的想法。

第五段：交流的益处（约200字）。

通过参与业务知识交流，我不仅扩展了自己的专业知识，还结识了许多志同道合的人。与业界的专家和同行们的交流，让我汲取了他们的经验和智慧，拓宽了自己的思路和视野。此外，交流还提升了我的表达和沟通能力，使我更加自信和深入地参与到一些专业讨论和项目中。通过与他人的交流，我有机会展示和提升自己的影响力，为自己的职业发展打下坚实的基础。

总结：

通过参与业务知识的交流，我不仅增强了自己的专业能力，提升了个人价值，也与业界精英建立了深厚的关系。业务知识的交流对我个人发展以及职业生涯的成长都起到了积极的推动作用。今后，我将继续积极参与业务知识交流，不断学习和进步，为个人和职业发展创造更多的机会和成就。

业务知识培训心得体会

一眨眼来公司已经1年半了，也由当初刚毕业时的踉踉跄跄逐步蜕变的稍加成熟，一年来发生了很多事，知道原来公司可以发展这么快，原来有这么接地气的老板老板娘，有xx这么有趣的人，有这么体贴的人事。不过感受最深的应该是自己的成长，借着这次年终总结的机会，记录下自己的改变与成长。

今年是来公司的第二年，公司的成长是可以推动每一个员工的成长，同时每一个员工的成长也是公司前进的动力。这一年来很明显的就是自己身份的变化。去年的我还单纯只是业务员，但是公司给我们发展空间，让我们这一批业务员去带新人，成了一名小师父。如何接受这个新身份以及如何利用这个新身份让自己成长是这一年以来感受最深的事情。

说实话我都没有想过自己也有能力带新人，因为觉得自己也只是个小员工，什么事情还得靠老大罩着做，自己还乳臭未干，凭什么去带新人。但做什么都是由迈开的第一步开始，既然公司相信我们可以带好新人，那我们还有什么理由不能相信自己，而且带新人，也说明公司愿意放一部分权利给我们，是对我以往培训的一点肯定也是对我未来培训的激励。因此，就这样接受了公司让我们带新人的做法。

自从带人了，自己已经不是单纯只需要注意业务员需要做的.事，也需要涉猎管理者需要注意的事项，怎样才能带好一个新业务员，刚开始也不知道怎么去带，就想一股脑把自己知道的都教给新人，也没有想过高效的方法，自己又不完全放心把事情交接过去，所以出现了很多问题。明显感受到带人带出累赘感了，本来新人过来，可以帮自己分担点事情以后也是可以帮我们提高业绩的，但是我这边又要教新人新东西，教完让新人自己去实际操作，因为事情杂碰到的问题又很多，碰到了问题还是得找我们来给他再次解答一次，相当于我们自己在处理问题的同时还得嘴上去说教教会新人，而且可能处理一次，新人还是不明白，下次还会来问，所以花得时间比我们自己处理还要多。

但是为了长远来看，假如教会新人了，以后自己都不需要去处理这些事情，所以最关键得还是要尽快教会，前期时间花的多，新人某个问题会反复出错，不光有他人的原因，自己得方法肯定也需要改变，我自己换位思考，自己作为新人，面对我教过去的东西，自己刚开始会处理的如何，会遇到什么问题，我这边主要店铺日常处理方面事情很杂，很容易出错，于是我就做了一个店铺日常得处理流程，里面涵盖了需要处理得日常有哪些，先后顺序，以及后期处理过程中会出现得问题也给出了一份解答方案，新人只需要参照这个流程去处理日常就好，不需要每次有问题都反复来问。如果有疑难杂症，新人自己也会记录到笔记本，自从发了这个培训流程，和新人谈过了，效果不错，节约了双方的时间。新人上手也更快了。

对于公司达标的业务员，该怎么留住我自己其实考虑的不多，也没有经验，老大是过来人，肯定是需要借鉴老大的经验。虽然今年一年来老大管我们没有以前那么多，但是大方向还是老大把控着，有问题也会提前替我们想到。要留住新人，物质问题需要解决，如果暂时不能解决，至少要让新人感受到希望;其次就是他自身在公司的发展空间，让新人感受到未来的无限可能，而这些可能又不只是画的大饼，是真的可能会实现的。

新人只要看到了公司的发展以及觉得自己可以在公司好好发展，那么都会想快点转正然后工资上涨，我这边的新人转正前，关于提成我也是做了很多思想斗争，不知道该怎么分配才算合理。格局以及团队的凝聚力是老大教给我的关键词，应该也是整个公司的关键词，做管理者要有格局，团队要有凝聚力才能和底下的队友一起健康向上的发展，所以本着这个想法，自己也做出了目前的小让步，给新人更多的发展空间。至于留不留得住一个人，还是得看当事人自己的想法，我们这边是给了足够的发展空间。

学习业务知识心得体会

秋高气爽，舒适宜人。我作为纪检监察条线的一名新兵，参加了省行在马坡岭培训中心举办的全省系统纪检监察综合业务培训班，有幸聆听到高水准的、来自总行及省行骨干老师们的授课。

这次培训围绕案件防查、纪检监察特派员工作职责及履职要求、信访核查及排查、问责、积分管理、风险管理、柜面业务防控、合规操作等方面，进行了广泛深入的学习，可谓培训内容丰富、理论性强、实用性高。

在这次培训中，我和所有学员一样十分珍惜这次学习机会，安下心来认真学习，不仅学到了许多关于纪检监察的知识，同时也获得了兄弟行交流的经验。通过此次培训，我深刻认识到纪检监察工作的重要性，开阔了视野、增长了见识，对今后开展本职工作受益匪浅。

现就谈谈我的几点认识和体会：

一是培训班办得成功而圆满。近90人参加的培训，不仅规模大、内容多，而且学习风气好、效果好，达到了预期效果。此次培训，为全省纪检监察系统的干部，特别是新调整和补充的纪检监察部经理、纪检监察特派员，提供了一个共同学习、交流和沟通的机会。省行纪委书记易建荣的重要讲话，使学员们更进一步明白了总行、省行党委对纪检监察工作的高度重视、对纪检监察人员的格外器重。让大家认识到新形势向我们提出的更新、更高要求，我们没有理由不具备特殊技能知识，没有理由不学习、不提高自身素质。在一次次的感悟中，我颇感肩上的责任重大，更增添了努力提升自己的信心，对今后的工作有了更明确的方向，尽力使自己当好宣传员、指导员、辅导员、联络员和业务员，成为一名合格的纪检监察人员。

二是理论水平和业务技能有了提高。在本次培训班上，老师们以鲜活的案例、丰富的知识及精湛的理论阐述，给了我们上了一堂又一堂深入浅出、生动精彩的课。他们深厚的理论功底、独到的思维方式和见解，使大家全面系统地了解了纪检监察工作的形势任务、工作方法等理论知识，对于提高广大纪检监察干部的专业理论素质，用理论指导实践，更好地做好纪检监察工作具有积极作用。同时，纪检监察的业务技能也得到了增强。安排的课程针对性和操作性很强，如信访举报、案件防查、风险排查等业务工作的程序规定，以及一些常用的方法技巧，使我们对业务知识有了一个较为全面准确的把握，提高了履职能力。

三是充分认识到学习的重要性和必要性。当前，随着经济、科技迅猛发展，各类案件正处于高发阶段，犯罪分子手段更隐蔽、更高明，如果我们没有各方面的银行业务知识，就难以胜任纪检监察工作。“不能潜下心来学习和钻研，就难以胜任工作，更难于担当大任。”这就要求我们广大纪检干部，无论工作任务有多重，时间有多紧，都必须及时学习，善于学习，勤于思考，树立“学习为本”、“终身学习”的理念。坚持学用结合，开拓创新，做到“学习工作化，工作学习化”，成为学习型干部，从而提高工作效率和水平。在方法上，不仅要向书本学习以增长知识，还要向他人学习，向实践学习，使自己成为胜任工作的行家里手。

四是敬业爱岗，成为服务型、责任型的干部。作为一名纪检监察人员，要带头遵守国家的法律法规和各项纪律，带头执行银行内部各项规章制度；要严于律己、清正廉洁，坚持讲党性、重品行、作表率，以谨慎之心对待权利、以淡泊之心对待名利、以警惕之心对待诱惑，模范饯行“做党的忠诚卫士、当群众的贴心人”的庄严承诺。同时，还要把“本事”用在有效促进业务稳健发展上，以饱满的工作热情、与时俱进的精神状态和真抓实干的工作作风，把纪检监察工作融入到业务发展和风险控制体系之中，高标准、高质量地完成纪检监察各项工作任务，为确保湖南建行持续、健康发展，保好驾、护好航。

学习业务知识心得体会

上海路社区11月19日“克里木大讲堂”之计划生育业务知识学习月19日星期三在上海路社区开设了“克里木大经堂”计划生育业务知识学习，针对社区工作人员对计划生育业务知识的匮乏，特开设此课程，使工作人员进一步了解社区工作各方面的业务知识，全面打造上海路社区“业务通”。

主讲老师为计划生育专干蔡静，采。

取“播放ppt、现场交流、答疑解惑”

等方式进行授课，授课时间为半个小。

时，参加人员为社区全体工作人员，

授课内容从四个方面分别进行了阐。

述，1、计划生育政策。2、《生育服。

务证》办理流程。3、不同生理时期。

的'避孕方法选择。4、多次人工流产的危害5、新生儿护理。课后，通过现场交流互动，进一步掌握了计划生育的工作内容。

通克里木大讲堂之计划生育业务知识学习过每位工作人员充当“克里木大讲堂”讲师，提升自身素质，强化语言表达能力，增强自信心，为打造“业务通”奠定了良好基础。

抄送：中亚北路街道党政办。

业务知识培训心得体会

一年来，xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项培训健康顺利发展。下面结合我的具体分管培训，谈谈这一年来的成绩与不足。以下就是本人的培训总结：

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋培训，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的.学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的培训，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理培训。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

除了业务管理培训，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。

由于培训千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等有时培训有急躁情绪，有时培训急于求成，反而影响了培训的进度和质量;处理一些培训关系时还不能得心应手。