员工协作心得体会（优质18篇）

心得体会是对某一事件或经验的提炼和归纳，可以指导我们未来的行为和思考。为了帮助大家更好地理解心得体会的写作方式，下面是一些经典的心得体会范文供大家参考。

员工协作行为准则心得体会

员工协作行为准则是企业组织对员工在工作中应该遵守的合作原则和行为规范的总结与规定。作为一个员工，我深切认识到员工协作行为准则的重要性。在一个良好的工作环境中，所有员工协调一致地遵守协作行为准则，能够提高团队的工作效率，促进团队之间的合作，增强员工之间的互信。下面我将结合自身的工作经历，谈谈我对员工协作行为准则的一些心得体会。

第二段：尊重与包容是协作的基础。

作为一个员工，我意识到在团队中，尊重他人的意见和存在是协作最基本的准则。每个人都有自己的观点和想法，每个人都希望自己的意见得到尊重和认可。而要实现这种尊重，就需要团队成员之间的包容和理解。通过尊重和包容他人，我能够更好地与团队其他成员沟通和交流，共同解决问题，取得更好的工作效果。

第三段：沟通与协作是团队合作的关键。

在我的工作中，我发现良好的沟通是团队合作不可或缺的一部分。团队成员之间的信息共享和沟通交流，能够减少误解和冲突，提高工作的效率和质量。在沟通中，我学会倾听他人的意见，表达自己的观点，并能够与他人形成有效的合作。通过良好的沟通，我与团队成员共同解决问题，为企业的发展做出了贡献。

第四段：坦诚与诚信是团队精神的体现。

在与团队成员的合作中，我始终坚持诚信和坦诚的原则。坦诚和诚信是建立团队关系的基石，也是维护团队稳定和和谐的重要保障。通过坦诚相待和诚实守信，我建立了与团队成员互信的关系，使团队合作更加顺畅和有效。只有相互信任，才能合作得更好，并达成更好的工作成果。

第五段：总结与展望。

通过对员工协作行为准则的深入体会和实践，我认识到了协作行为准则的重要性。尊重与包容、沟通与协作、诚信与坦诚，这些原则构成了团队合作的基石。在未来的工作中，我将更加注重与他人的沟通和合作，坚持诚信原则，为团队的成功做出更多的贡献。我相信，只有不断完善自己的员工协作行为准则，才能更好地融入团队，实现个人和团队的共同发展。

员工心得体会

三年的时间，让我明白工作并不是想象中的那样简单。

刚参加工作时，自己没有经验，不善于沟通，公司的培训也跟不上，随着工作压力的加大，自己稚嫩的心理再也承受不了，三年里我换了三次工作，一直没有稳定下来。

一个周前，我来到这里，短短的时间，让我对工作、对自己又有了新的认识。

坦白说我有许多缺点，任性、固执，做事不考虑后果，不善于交流。

但是，经过这短短的七天，经过大氛围的影响，我的心慢慢打开了，我学会了如何去交流，如何去做事，如何用爱去温暖顾客，感谢宾馆，感谢身边的领导和同事，是你们改变了我。

就在昨天，宾馆还给员工发放了福利，每人两箱苹果，一捆大葱，看到这些贴近我们生活的必需品，我感受到了宾馆对员工的关怀，看到大家都高高兴兴去领东西，我并没有多想，因为这是宾馆对员工辛勤付出的奖励。

可是，当经理通知我去领东西时，我惊呆了：“我才来几天呀，竟然还有我的?”我真的很感动，感动宾馆无论是对待新员工还是老员工都是一视同仁，不在于东西，而在于情意，这在其他企业是不曾有的。

此时，我感受到了这里浓厚的文化气息，这里让我感觉特别温暖，没有陌生，更没有距离，人与人之间，团队与团队之间默契的配合，真诚的帮助让我真正喜欢上了这里，这里是属于我的地方，这里是值得我去用心的地方。

员工协作心得体会

协作是企业成功的关键。团队中所有成员的协作对于实现目标非常重要，这有助于促进员工的创造力和职业发展。通过与其他人创造合作关系和共享意见，在员工协作中团队中的优点和缺点可以相互补充，提高团队工作的质量和效率。员工协作是一个发掘每个人价值，建立信任和共享責任的过程。在此过程中，每个人必须学习以团队为核心，找到独特的创造性和创新性解决方案，以使团队更有机能和更富有活力！

尽管员工协作是优化企业的重要组成部分，但对于团队来说，许多人往往需要克服一些障碍和困难，以使协作具有战略性且创造性。随着现代通讯技术的发展，员工们常常面临各种各样的挑战。其中包括团队合作、指导和应对不同意见的方式等。工作环境和文化也对员工协调产生影响。职场的快节奏和高强度工作往往意味着员工缺乏与同事深入交流的时间，更遑论让团队运作得更顺畅了。因此，为实现协作的效用，员工需要实际地尝试如何与他人搭配。

第三段：如何加强员工协作。

有几个有效的技巧可以帮助员工协作的成功。首先，建立坚实的信任和沟通是重要的。认真倾听同事的意见和想法，积极地参与团队讨论和活动，以及分享你的意见和能力。第二，合理分配任务。每个人的优点和缺点都不同。知道团队内谁更适合哪个职责，通过分配职责，以最佳方式利用团队的技能和优势。第三，同时了解重要的时间表或交付期限。创造一个清晰的计划，制定成员详细的职责，以确保团队的目标达到了既定的目标。

员工协作带来的益处是显而易见的。与单枪匹马的工作相比，员工协作可以减少个人压力和工作的分散，有效地利用团队的资源和技能来实现共同目标。有效的员工协作还可以增强团队的凝聚力，从而提高员工的工作效率和生产力。此外，员工协作还可以通过安排培训和发展计划来帮助提高员工的技能和能力，促进职业成长和个人提升。

第五段：结论。

在今天的市场上，员工协作是企业成功的关键。团队成员需要克服挑战，建立坚实的信任和合理分配任务以提高协作的成功率。员工协作可以带来众多的益处，包括减少压力和分散注意力，提高员工的工作效率和生产力，增强个人和团队的职业发展和成长。对于企业和员工本身而言，员工协作将继续发挥着重要作用。

员工协作心得体会

作为员工，我们在工作中不仅需要拥有独自完成任务的能力，更重要的是要具备良好的协作能力。毕竟，工作中涉及到的不仅仅是自己的利益，更多的时候会影响到整个团队的发展。因此，如何培养协作精神和提高协作效率便成为了我们必须面对和解决的问题。在这篇文章中，我将分享一下自己在工作中的一些协作体会和经验，希望能对大家有所启发。

一、协作中的沟通。

协作的第一步就是沟通。在团队中，每个人的思想和习惯都不同，因此在开展合作前，我们需要首先明确工作的目标和意义，并尽可能详细地讨论执行计划，以免出现误解导致工作延误或偏差。同时，还需要保持沟通的透明度。只有当所有成员的权益和利益都得到充分尊重，大家才会真正愿意为团队的共同目标而服务。

二、互相信任。

在协作过程中，互相信任也是非常重要的一个环节。有时候，我们在工作中会遇到困难和瓶颈，需要互相支持和帮助。在这种情况下，相互信任能够更快地解决问题，并增强团队的凝聚力。同时，也可以减少因个人利益和意见不合而引起的争端，使工作效率更加高效。

三、分工合作。

在工作中，不同的角色需要承担不同的责任和任务。因此，分工合作是必不可少的。只有将各自的优势和弱点充分发挥，将整个任务分解成简洁可行的模块，才能推动任务的顺利完成。此外，工作分工需要合理地划分，使每一个成员都有明确的工作任务，以确保时间和质量的双重保障。

四、重新审视合作方式。

在协作中，我们也要不断审视合作方式，看是否有提高效率和减少成本的方式来协作。合理的案例分析和模拟实验，都是有效的评估协作方式的方法。当然，最好的方法还是探索，以开创新的合作方式来更快地达到团队目标。可以选定一个类似创意大杂烩的场所，进行团队会议、创意合作、灵感互换等活动，以此达到更好的创造效果。

五、记录合作经验。

最后一点，记录合作经验也是很关键的。协作过程需要持续改进与优化，因此需要总结和记录自己的经验，评估团队的工作成效，以便下一次合作更加顺利。这些记录可以包括任务安排、工作方式、工作质量的反馈，以及各个客户反馈等信息，来帮助团队更好地识别团队所面临的问题，并及时做出调整。

总之，协作精神是团队成功的关键。从协作的沟通到互相信任，再到分工合作、审视合作方式和记录合作经验，这些体会和经验对我们在当前和未来的工作和生活中都能起到至关重要的作用。希望我们每个人能够认真对待协作这个课题，不断提高自己的协作能力和贡献，共同推动团队的发展。

员工心得体会

接到任命我为20xx年春季主体班科级干部理论进修班组织员的通知，我有些诚惶诚恐的感觉，在这之前，我一直从事党办行政工作。为不负党校校委领导的重托，我加强学习主体班组织员基本工作流程，按照流程有序履行职责；向有经验的组织员请教；并从实践中不断总结经验，我认为做好组织员工作，应该做到“五个好”。

班委的主要职责是协助组织员完成好在校期间学习、生活、外出考察等各项任务，选好一个班委不但能实现学员自我管理、自我服务的目标，而且可以达到班级管理工作事半功倍的效果，因此选出一个有魄力、有战斗力、精诚团结的班委非常重要。但怎样选好班委呢？一是充分做好学员报到准备工作。特别是要根据组织部门提供的学员基本情况，掌握本班学员概况，筛选班委人选。二是做好学员报到当天摸底工作。在学员报到的第一天，通过第一印象、交流沟通进一步了解学员素质、能力等情况，提出班委人选建议名单供校委领导审定。

作为组织员在首次班委会召开之前，要做好充分准备，针对班委每个成员的具体情况，对班委成员进行分工合作，同时明确重点，班长负责班级的综合管理，副班长协助班长管理，文体委员负责搞好班上歌咏会及其它文体活动；学习委员负责班级中与学习和宣传有关的工作，生活委员负责组织开展各种文体活动，纪律委员负责协助班上搞好纪律管理工作。

所谓组织员的第一堂课，就是第一次面对面的在班上与学员正式见面。给学员良好的第一印象是管理好班集体的重要因素之一，作为党校的一名组织员，有它特定的意义，既有教学管理的成分，又有行政管理的成分，同时，党校的学员都是来自各个工作岗位上表现优秀的人员，所以组织员在与学员见面之前应做好充分的发言准备，如何做好自我介绍？做好纪律要求，做好教学目的、教学计划、学习任务的阐释工作相当重要，要让学员在组织员的介绍下明白学习任务和纪律要求，做到心中有数，合理安排，确保培训顺利进行。

俗话说：“万事开头难，良好的开端是成功的一半”！又有相关专家研究证明：“一个周的时间是养成习惯的时限”，所以针对一个月的培训班，组织员第一个周一定要认真对待，既要严格纪律，又要保证学习任务的完成，因此，组织员在第一周必须公布考勤情况和学习完成情况，让学员有所比较，激发他们敢为人先、争当模范的意志，为接下来几个周的培训工作奠定基础。

孔子曰：“己所不欲，勿施于人”，作为一名科级干部理论进修班的组织员，要以身作则，给学员做好模范带头作用，既要带头遵守学校的纪律和跟班学习制度，又要做到原则性与灵活性相结合；既要彰显领导组织能力，又要增强对学员的服务意识；既要不断增强自身人格魅力，又要提高自身综合素质，通过自身模范带头作用，增强班集体的凝聚力，从而使学员自学遵守纪律，按时完成学习任务，确保培训圆满完成。

销售礼仪与员工的协作培训心得体会

今天我参加了茶楼组织培训，老师分别从茶叶的销售、员工的协作、平时的礼仪进行了培训，这让我受益匪浅。

首先，老师从销售讲起，使我明白了销售的出去不仅仅是一个大企业实现盈利、实现企业目标及价值的重要体现，小公司或者小店也是一样，东西不卖出去，有效货币得不到流通，企业价值得不到体现，人的价值就更不要说了，茶楼以前的销售可以说是被动销售，我们应该更主动的推荐销售，引导消费，创造消费，完成茶楼销售额，完善个人价值。另外对销售我提两点建议：一、在做好店铺销售的同时，实现铺外销售，二、重试网络及手机信息群发营销。

其次，老师讲到员工协作，员工的协作也是说团队的协作关系，团队就是一个整体。

俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上面这两种说法有截然不同的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作；“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。有首歌唱得好“团结就是力量”，而且团队合作的力量是无穷尽的，如果每个员工都能把团队协作精神用好将创造出不可思议的奇迹。

再次，老师对礼仪进行了精心的培训。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法．。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪可见多么重要，作为一名服务行业的工作人员，只有更好的去刻苦训练礼仪，修正不足，使自己能外悦顾客，内练品质。做一名合格的茶艺服务人员，为茶楼赢得更多的回头客而努力。

最后，我希望以后能有更多这样的培训心得。

员工心得体会

下面，就是在学习之后对自己提出的几点要求，希望籍此可以重新塑造一个全新的自己，成为一名优秀的员工。

一、与企业同呼吸、共命运，坚守职业操守。

既然我们选择了工作，就没有理由不把它做好。一个人一生中除去休息的时间以及不具备劳动能力的时间，剩下的大部分时间都是在劳动中度过的，可以说，工作等于一个人一生的价值。如果一个员工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能满腔热情的去工作，那么他成功的机会就非常渺茫。

二、坚决服从安排，不折不扣地完成工作任务。

企业是一个严密的组织，不是一个自由的组合体。它是一个有组织、有纪律、有制度、有目标的合成体。在这个组织里，个人不能也不允许自由散漫，不服从管理。服从是天职，也是企业对员工的一项基本要求，也要告诉自己丢掉不满情绪，因为企业不只有你一个人，它是一个大集体。

三、高标准、严要求，努力提高自身能力。

在实际的工作中，对待自己，对待工作，一定要高标准、严要求，不要满足于已经掌握的，这个世界是大变、多变、快变的，要努力寻求更好、更快、更富成效的专业技能和技巧，提高自身竞争力，唯有如此，才有可能创造出更好的成绩，才有可能从胜利走向另一个胜利。

四、努力培养团队精神，善于更要乐于与他人合作。

不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的能力，也难以把自己的优势在工作中淋漓尽致的发挥出来，一个人能力再强，总有能力不能达到之处，团结才有力量，团队成员之间相互取长补短，精诚合作，会把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果。

五、自信乐观，积极向上。

人最大的敌人不是别人，而是自己，凡事都不会是一帆风顺，一马平川的，总会有这样那样的困难阻挡我们前行的脚步，不要被设想的困难吓倒，要相信自己，鼓励自己，要有战胜困难的决心和勇气。

找到自己的个性并肯定它，按照自己对自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奋斗，相信自己一定会成为一名优秀的员工。

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜！

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!

通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任！所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的？请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运！

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及**老师！希望公司及**老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会！

半年过去，在**经历的`传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功！

作为一名xx集团，xxxx航空有限责任公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。

通过这几天的学习，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学习体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在平时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学习，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

员工协作行为准则心得体会

在现代社会中，员工协作是一个相当重要的概念。一个组织的成功很大程度上取决于员工之间的协作和团结。为了促进员工之间的合作和协作，许多组织制定了员工协作行为准则。去年，我所在的公司也推出了员工协作行为准则，并在整个公司范围内进行了推广和实施。在遵守准则的过程中，我体会到了它对组织和个人的重要性，并从中受益匪浅。

首先，员工协作行为准则有助于提高组织的凝聚力和整体效益。一个团结的团队能够更好地应对挑战，共同实现组织的目标。准则明确了员工之间的相互关系和互动方式，促使团队成员更加关注合作和共享，减少内部竞争和冲突。在实施准则后的一年里，我注意到，团队的凝聚力增强了，大家的目标意识和创造力也得到了提高。团队成员之间更加信任和支持，共同努力推动了各项工作的进展，并取得了良好的业绩。

其次，员工协作行为准则对每个员工的成长和发展都有积极的影响。准则规定了员工应具备的合作能力和行为标准，促使每个员工在工作中积极地参与合作，并提供了正式和非正式的学习机会。我个人感受最深的是，准则鼓励了员工之间的交流和分享，使得每个人都能从他人的经验和知识中学到更多。在遵守准则的过程中，我也不断反思和调整自己的行为，并通过与他人的合作不断提高。我发现，只有在与他人合作并共同成长的过程中，我个人的能力和表现才能得到真正的提升。

另外，员工协作行为准则还对组织的文化和价值观起到了塑造和强化的作用。准则明确了组织所追求的核心价值观和行为准则，帮助员工更好地理解和认同组织的文化。在准则的引领下，组织的文化变得更加开放、包容和积极。在过去的一年里，我亲眼见证了公司文化的变化，团队成员之间的相互帮助和支持成为了常态。准则让员工意识到每个人的价值和贡献，也使得整个组织变得更加和谐和有活力。

最后，员工协作行为准则还对员工个人的幸福感和工作满意度产生了积极影响。准则规定了员工应当受到尊重和平等对待的权益，鼓励员工主动参与和决策，提高了员工的参与感和满足感。我个人体会到，当我被视为一个重要的团队成员，并受到对等的对待时，我的工作积极性和工作满意度都大幅提高。此外，准则还促进了员工之间的合理竞争和共同成长，使得工作环境更具挑战性和活力。

总而言之，员工协作行为准则在组织和个人之间发挥了重要的作用。它提高了组织的凝聚力和效益，促进了员工的成长和发展，塑造了组织的文化和价值观，并提升了员工的幸福感和工作满意度。作为一名员工，我深刻体会到了遵守准则带来的好处，并将继续努力践行准则，为个人和组织的发展做出更大的贡献。

员工心得体会

20xx年7月毕业以后，我进入了××供电公司，在××参加了为期两个月的培训后，经过考试，我选择了电力修试所。这是一个人才济济的集体，是一个学习电力生产知识的好场所，更是一个锻炼人的部门。我有幸加入这个大集体，更让我有进步的动力。20xx年3月，那时我还正在继保班轮岗，这时我接到要来国家电网技术学院培训的通知，当时我很激动，因为我是××省为数不多的去参加培训中的一员，而当我知道我去那培训的是高压电气试验时，心里又有了那么点紧张，因为我还没轮岗过试验班，以前也从来没有接触过高压试验这一块，怕到那以后跟不上大家的步伐。3月底我从××来到了山东济南，有幸成为国家电网技术学院的一名学员。转眼间，四个月已经过去了。通过四个月的脱产学习，个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高，为今后立足本职工作，更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基矗具体有以下几个方面的体会。

培训期间国家电网公司总经理××亲临国家电网技术学院检查、指导工作，走入新进员工的中间，同大家亲切握手，热切关心新进员工的培训工作和生活。

在本次培训班开班之际，国家电网公司人资部方国元副主任亲自参加开学典礼，并做重要讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。接下来的两天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。

5月初，我们培训的是电力一次设备的结构、原理及参数描述。我学的是电气高压试验，即对电力一次设备做各种试验，检测设备的好坏，而掌握电力一次设备的结构和原理，才能透彻的理解试验的原理和接线等。而随后培训的是一些基本的试验的试验方法、影响因数和结果分析等，对后来的实际操作部分奠定了理论的基矗。

5月中旬至6月中旬，我们进行了为期一个月的模拟训练，我们的模拟训练都是在电脑上进行的，电脑上有一个软件，里边详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分讲解。前几天，老师让我们自己好好看下各种设备的结构，由于是多媒体讲解的，并且以图片的形式，之前很多设备都无法看到内部的结构，经过这几天的学习，更加清楚了设备内部是什么样的，以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理，即是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习，之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线，并在一个模拟软件了进行了模拟。

经过了这一个月的模拟训练，我们对各种试验的原理和接线都理解的相当的透彻了，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。最后这二个多月的培训，我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识，使我更加能够信任将来的工作。

在整个培训中，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。

员工心得体会

朋友们：大家好!

很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲。我叫倪嘉，是武夷山市供电有限公司营销部收费班组的一名员工，今天，我的演讲题目是“我微笑，是为了您的微笑”。

优质服务，某种程度上说，其真义,就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都见灿烂笑颜。近年来，武夷山市供电有限公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,几年来，一直始终不渝推行供电承诺制服务，用心血和汗水兑现每一句诺言。坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“人人都是形象，人人都是窗口”为主题的形象工程活动，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。实行无双休日制度，所有营业窗口全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。不论是电力抢修还是电力报装服务，电力投诉还是电力咨询，都实现了“只要您一个电话，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。

走进我们营业大厅,你就会被我们每位员工如花般的笑脸深深吸引，再看看四周宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，坐在椅子上，喝上一杯热气腾腾的开水，您会有种宾至如归的感觉。我们营销部的全体员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。今年年初,有一位王姓老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只11.5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他必须缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才十几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，扬言要砸了营业厅。见此情景，我们收费员尽管心中十分委屈，但依然笑迎，将其扶至一旁坐下，递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一句一个“老伯”，和声细气地耐心跟其解释“什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?电费违约金如何计算?……”。终于，老人的情绪平稳下来了，不仅缴清了所有费用，还感动地握住收费员的手直赔不是，并再三夸赞我们的服务态度真是好!

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我们收费班组的姑娘们期翼用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我们最好的回报。

纵观南北，人本精神、大众情怀正得到倡导。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。微笑,是一种责任，也是一种境界。消费者维权意识显著增强的今天，客户对我们供电企业服务水平和质量的要求日益提高，对服务的要求不仅是面对面，更要心贴心。其实，客户企盼的人性化、个性化、专业化服务，无非,就是“有情”服务，是“优质服务是国家电网公司的生命线”这一服务理念的深化、细化、具体化。国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力,彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的“服务优质”内涵。

生命,对每个人只有一次，而青春则是这仅有的一次生命中易逝的一段。我坚信：流星虽然短暂，但在它划过夜空的那一刹那，已经点燃了最美的青春。20世纪中国的历史，写下了中国共青团和中国青年的光荣，21世纪期待我们创造新的青春辉煌。党在召唤，时代在召唤，只要我们以“崇高的理想、创新的意识、无畏的勇气”发挥青年的智慧、风采和力量，就能乘风破浪、与时俱进!让我们肩负起历史的使命，让身体里流淌的血液迸发出激情!让我们一起为电力事业奉献自己的青春!

员工心得体会

有幸参加此次培训也渐渐让我完成了由学生到设计工的转变，浓厚的学习气氛，与培训老师的耐心指导让我由衷的感受到公司为我们新入职员工的付出。通过院各项院内讲座，以及外聘专家的讲授我体会到：总院是由几代人呕心沥血的付出建设出来的`，而且近年来总院十分重视员工的生活质量，各项福利待遇建设健全，我们当继续努力和总院一起成长。总院在20xx年提出全国化，之后的全国化脚步从未停止过。在培训中，各部门领导为我们介绍了近几年总院及部门的发展之路，以及适应现今的管理理念。这些都证明着总院为了适应时代的发展，永远走在创新转型之路上。团队协作，和谐文明本次培训还专门安排了外聘专家的讲座，为我们介绍职场礼仪及人际交往的相关知识。大家学了就应如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次培训学习，我们向着一个成熟的设计师更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己聪明与才智、努力与勤奋去建设好总院，为我们的总院能有更好的发展贡献自己绵薄之力。

员工心得体会

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在超市已经有将近一年的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这一年的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结。

一、保持着对工作的热情。

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

通过近一年的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这一年的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

二、工作中存在的不足。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

三、工作之余的学习。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短一年时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

员工心得体会

“真正受到尊重的人，都是能力高超的人。改变我们的思维和行为模式，用老板的心态去工作，我们每一个人都是自己的老板，我们都在经营我们自己的人生。”这段话是李强老师在《优秀员工》里面讲的。

是啊，一句多么简单动听的话，但是真正能够做到的有几人呢?学习了李强老师《优秀员工》的演讲后，让我了解了其中的含义，我的思路也清晰了许多。那就是在我们的职业发展过程中，我们的工作热情和努力程度不能为工资待遇的不高，不能为别人评价的不公而减少。工作虽然很辛苦，但却是我们一生不得不去做的事情。今天工作不努力，明天努力找工作。思考一下在自己的工作岗位上有多少认真呢?要明白只有敬业才会专业，只有专业才会成为专家，责任是天职，真正的责任是永远不能推卸，也推卸不掉的。只有全身心投入工作，才有成功的可能。“吃亏是福，难得糊涂!”不管做什么事情，都要有团队精神，不去斤斤计较，你才会发现工作原本就是快乐的，工作是幸福的基础。积极的人善用所长，消极的人抱怨所短，所以我要做一个积极地人。

一个人工作的过程同时也是提升自我的过程，如果我们不能在工作中完善自我，则如同逆水行舟不进则退，我们随时就会掉队，被时代所淘汰。更确切的说，我们就不能为公司创造价值。既然企业为我们提供了工作的平台，我们就应该全心全意做好本职工作。

怎样才能在自己平凡的工作岗位上干好呢第一步，要明确的知道自己到底会干什么能够干什么第二步，时刻提醒自己，我干得怎么样?对不对得起自己的薪水以及上级的信任第三步，要了解自己这么干能给企业带来什么人贵在自知之明，要了解自己的特长，热爱自己的职业，明白自身的价值，学会自我评估，充分发挥自己的潜能，在工作中要用学会用自己的强项去做事情。有人说有恒心的人“立长志”，没恒心的人“常立志”，成功不成功，相信我们每个人心里都有数。

“低头做人，抬头做事!遇人低头学习，遇事当仁不让!人生处处是考场，人生事事皆考题，不要在你的智慧中夹杂着傲慢!”李强老师这句话我也很欣赏。我们应该始终抱着谦虚谨慎地学习态度去对待我们的工作，积极和周围的人沟通，努力把工作做到最好!

“不论在哪个岗位上，要想取得成功，一定要摆正自己的位置，端正自己的心态。”确实如此，对于一个身处职场的员工来说，要想得到公司领导的认同，要想在自己从事的工作岗位上做出一番成绩，并能获得很好的发展机遇和空间，首先就要端正对待工作的态度，树立明确的目标，认识到自己现在所从事的工作的意义所在，感谢给予我们平台的企业，并且带着一颗感恩的心用心去工作。人的一生当中一定要常怀一颗感恩的心，当李强老师声情并茂地演讲《常怀感恩心》时，他那饱含热泪而又极富感染力的语言让真实的“5.12”回忆画面再现，那一幕幕感动着在场的每一位员工，让大家用心体会着什么叫“感恩”!我一直相信我们的企业是最好、最棒的，我也为在这样的企业工作而感到骄傲和自豪!

李强老师说得好：“努力工作只能把事情做对，用心工作才能把事情做好!”我们所缺的就是“用心”二字。在同一个岗位上呆久了，有的人难免会有种麻木的感觉，总觉得每天都做相同、重复的工作，没有激情、没有新鲜感，就像机器人一样，做一天和尚撞一天钟，得过且过。可有的人却兢兢业业，努力创新，克服困难，迎难而上，在自己平凡的岗位上做出了闪光的成绩，得到了领导和社会的认可。这是为什么呢因为他们是用心在工作。正是因为他们认真、用心的工作，才会发现问题，而在解决问题的过程中，对自己的技能是一种锻炼、一种提高。俗话说熟能生巧，应该就是这个道理。这两种人，后者是我学习的榜样。只有自己办事认真、用心，才能成长、才能提高，才能更好的得到领导认同，从而使自己的价值得以体现。

作为一名财务人员，我认为我首先要端正自己的工作态度，认真学习科学发展观，更要结合自身实际情况，认真贯彻执行提出的：发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。加强自身建设，转变观念，拓宽思路，不断创新，牢固树立和落实科学发展观积极主动地作好自己的工作，把本职工作做细、做实，多多注重细节。把学习践行科学发展观与当前工作结合起来，着力提升自身综合素质，提高服务水平。熟悉本职工作，对业务能熟练自如，融汇贯通;对本职工作能独当一面，驾驭轻松。按照科学发展观的要求，就是要提高用科学发展观深刻认识问题的能力、敏锐发现问题的能力、妥善解决问题的能力。出纳工作虽然繁杂琐碎，但在具体工作中必须做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”。其次，既要充满激情又要保持理性。当在工作实践中取得一定的成绩，得到领导和同志们的认同时，不骄不躁，永远拥有一颗谦卑的心和自信的自我。另一方面，要培养强烈的事业心和责任感，履行职责，敬岗爱业，勤奋扎实，合理确定自己的发展方向，同时在对待名利得失上保持淡泊的心态，有“不以一时之得意而自夸其能，也不以一时之失意而自堕其志”的境界。

总之，不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造财务工作者特有的人格魅力。财务工作来不得半点的疏忽和大意，在今后的工作中，,我一定努力尽职尽责地完成本职工作，并在工作中时时刻刻严格要求自己，思考问题要全面、处理事务要细致，处处为公司的利益着想，一丝不苟地做好本职工作。严格执行各项财务制度，自觉做到遵纪守法，同时也要努力学习相关知识，提高自身全能素质，希望自己在以后的工作中能为公司创造更高的效益而尽一份微薄之力。

员工心得体会

20xx年6月11日我正式入司，先后在东大营业部学习。对于每一名新员工来说，柜台业务是必须熟知的业务，于是我先被安排到柜员岗位学习。刚开始的几天时间里，刚从学校出来的那种嫩气让我一时无所是从。有时候很想问营业部柜台的前辈们一些问题，看着他们一直忙碌不停也很少有机会问，只是默默的记住他们是怎么做的，自己慢慢揣摩为什么要这么做。慢慢的，我逐渐了解了柜台业务的体系，需找机会在不影响前辈们工作的前提下积极向前辈们请教学习。通过自己的学习和营业部前辈们不厌其烦的授教，我学习掌握了柜台业务的一系列操作流程，熟悉了柜台岗位的风险管理体制方面的知识。柜台岗位的工作比较繁琐，事情也比较多，每天都会接触各式各样的客户。虽然如此，但是我清楚柜台岗位职责的重要性，在证券业务方面，柜台业务是基础是前提；在公司面向客户服务方面，柜台服务是公司的第一道门窗，是公司形象最直接的代言人。柜台业务的重要性决定了它是一份高风险高挑战的工作。从事柜台岗位，不但需要有高效的熟练的工作效率，更重要的是要有高尚的职业操守。这段时间的学习让我清楚认识到，我在工作效率、工作经验和职业操守等方面还有很长的路要走，还要不断的学习锻炼。

在部学习的时候，因为开户的人很多，所以营业部安排我在大厅指导客户填写资料，担当客户引导的工作。每天都有各种各样形形色色的客户，指导他们正确地填写表格，解决他们提出来的问题。虽然每天都忙碌着指导客户，但是当我看到客户因为我的服务而露出满意的微笑并轻轻说一句“谢谢”时，我觉得所有的努力和付出都是值得的。在指导客户的这段时间里，我深知客户引导工作的重要性，客户引导是我们服务客户的第一战线，我的服务就是公司与客户沟通的桥梁，我做得不好或者服务不当都会造成公司的损失，都有可能造成公司客户的流失。于是我更加努力学习，虚心向前辈请教，注重仪表，主动询问客户的需要，重视每一位客户，尽最大努力让客户满意。在东大营业部的这段时间里，我收获xx富，得到了东大营业部的卢总、陈琼姐还有各位老员工前辈们的指导及我们一起在东大学习的.新员工们的帮助，十分感谢他们。这段时间里学习的、经历的都是我人生的宝贵财富。

柜台岗位是一个高风险的岗位，这段时间的学习，我充分认识到要做好柜台业务，自身的职业操守和公司的管理系统和技术系统都是我们做好柜台业务的前提基础。在道德品质上、人格素养上要求我从点滴中做起，认真做人，做事，培养高尚的职业操守。认识学习公司的管理制度和合规制度，严格按各项规章制度办事，不断的更新掌握公司下发的新工作流程。

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现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获。

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

六、存在的不足。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算。

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！

员工心得体会

其实，每个人都可能成为一名优秀员工。

那么，怎么做才能成为优秀员工呢?

有一个小册子风靡整个世界，那就是《把信送给加西亚》，美西战争之时，美国总统对罗文说：把信带给加西亚!很简单的一句话，却蕴意无穷，因为当时加西亚正在丛林深处，罗文如果要找到他，其间又要克服多少难以想象的困难?而罗文呢，他没问加西亚在什么地方，怎么去找?他什么都没问，而是立即去执行任务，百折不挠，勇往直前。

在罗文身上，隐藏着优秀员工的所有素质，我们或许不再有罗文的传奇人生，但体现在罗文身上的某些闪光点，我们则完全可以做到，因为这就是一个普通员工成为优秀员工的最基本的素质。

这些素质究竟是什么呢?

那就是要热爱工作。

常言道：干一行爱一行。我们只有热爱自己的工作，积极主动地学习，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。

在广电局工作，热爱工作其实非常容易做到，我们根本无须像罗文那样在枪林弹雨中出生入死，无须在丛林深处提防毒蛇猛兽，我们只须认真对待自己的工作，把工作做好即可，而实现这一目标更简单，那就是用心去做。只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快，而工作愉快了，就会更有工作动力，从而进入良性循环。

一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工，无论在何种场合，都不会被埋没，他们就像藏在布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会。有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工，可以得到精神上的愉悦，如果每位员工都有当优秀员工的志向的话，对我们的单位有益，对我们自身素质的提高，更有不可估量的作用。

放过，这种人连最起码的本职工作都做不好，更何况做别的事情?所以，我们要学会敬业，要对工作产生感情。其实我们年纪都很轻，正是风华正茂，求知欲最强的年代，在这种情况下，只要对自己人生有益的，什么都可以去尝试，什么都可以学习，哪怕是无偿加班，哪怕是义务劳动，只要能够学到本领，对我们一生都是一笔巨大的财富。它将使我们在任何地方工作，都从容镇定，游刃有余，而且大家应该相信，群众的目光是雪亮的，一个人努力，大家都会看在眼里，只要我们能够担当起某种责任，如果以后真的有机会的话，企业优先考虑的人选很可能就是平时任劳任怨、积极向上的你，因为一个真正的企业，是不会埋没真正的优秀人才的。

正如《把信送给加西亚》所言：年轻人所需要的不只是学习书本知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，对上级的托嘱立即采取行动，全心全意去完成任务。

员工心得体会

人力资源一直是困扰中国企业的一个根本问题，而本书作者的思考则更深一步，提出人力资源问题的核心是职业化程度不够，并基于自己从事管理咨询工作20xx年来的思考和总结，提出了衡量职业化程度的10项行为准则。职业化的员工必将造就更具竞争力的企业，而更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业。通过对这10项行为准则的阐述和分析，作者揭示了许多职场和企业运作问题的根源和症结，进而指出了职场人土提升自身职业化程度的方式和方向。

我们常能看到这样的情景：一个非常聪明能干的员工被开除了，因为他总是觉得付出太多而得到太少，到处发牢骚，四处散布着各种流言蜚语;一个看起来很热情、很能干的人总是找不到长期、稳定的工作，因为没有人敢相信他，他总是会把前面的工作单位说得一塌糊涂。

这些现象说明了什么?我们用一句话就可以得出结论：职业素养!

职业化的时代已经到来，混迹于职场中的各色江湖人物，如果不提高自己的职业素养，恐怕迟早会被社会淘汰。

那到底什么是职业化呢?职业化就是在职场上大家都遵守的道德标准和行为准则。也是为了达到职业要求所需素质和追求成为优秀职业人的历程。职业知识和技能并不是职业化的全部内容，职业化精神是指诚信、专业、负责、敬业等品质，是职业人对其职业的价值观和态度。

国内知名的战略与管理专家周永亮最近就在新书《我是职业人》中与大家分享如何成为一个当代优秀的职业人。周永亮说，要把自己定位为一个优秀的职业人，那就必须通过工作成就来证明自己的价值，职业人是要创造业绩的。

前任惠普全球副总裁兼中国区总裁孙振耀20xx年前从台湾来到大陆，当时只是一个小小的部门经理，在其随后的职业生涯中，惠普换了4任ceo，而他则连升4级，不仅稳坐中国区最高领导的位子，而且前面加上了“全球副总裁”的头衔。当年，ceo卡莉力主并购康柏的时候，孙振耀是积极行动的马前卒，成为中国区总裁。当卡莉下台、马克上台成为新ceo的时候，许多人都想：“你孙振耀是卡莉的红人，都说一朝天子一朝臣，这回要完了吧。”可是，让很多人惊异的.是，马克上台不久，孙振耀成了全球副总裁兼中国区总裁。当记者问及“您为何官运亨通”的时候，孙振耀露出了平和的微笑，他说：“在我的领导下，中国区的业绩连续两位数增长，是全球惠普增长最快的地区，您说，哪位老板不喜欢我这样的打工仔呢?”

然后，他还说了这样一句话：不管领导怎么喜欢我，如果我不能创造良好的业绩，走人的肯定是我。所以，结果导向是成功企业在工作考核上一致信守的原则，要做个优秀的职业人，最关键的是要做出成绩。

员工心得体会

世界上的一切事物中，最宝贵的就是人。人是社会发展的根本，员工是企业的第一资源。卓越员工队伍是企业的核心竞争力，是企业走向成功、迈向卓越的原动力。一个卓越企业的发展，离不开一支卓越员工队伍的建设。

然而，在绝大部分的企业里，员工的素质良莠不齐，有高有低，有好有差。众所周知，一只木桶的容量不是由那块最长的木板决定的，而是取决于那块最短的木板。所以，只有你把那些短块的木板加长，木桶才能装更多的水。企业也一样，因此，培育打造一支与卓越企业发展相适应的卓越员工队伍意义重大、势在必行。

通常，在企业里员工存在很多问题，诸如工作没有热情、疲于奔命，损公肥私、斤斤计较，陷入无聊的人事争斗，工作效率低下、出工不出力，工作忙不到点子上，知识储备不足、工作技能欠缺，缺乏创新精神和创造力，情绪低落、无法全身心投入工作，行动迟缓、做事拖拉，等等。可以说，这样的员工对企业来讲是一种无形的负担，对企业的贡献少之又少，甚至还拖企业的后腿。

而当你的整个团队成员都成为卓越员工时，他们才会敬业爱岗，忠诚守信，拥有良好的人际关系和团队精神，能主动而且出色地完成任务，注重细节，精益求精，不找借口找方法，努力提升工作效率，具备较强的执行能力，能为企业提供好的建议，永远维护企业形象，与企业共命运。这样你的企业才会所向披靡、战无不胜、攻无不克，最终走向卓越，成就长青基业。

培训决定了员工的精神，员工的.精神又决定了企业的发展。事实上，一个企业就是一个组织，需要有明确的目标、共同的信念和高度的执行力。通过加强对每位员工的培训，就会让公司赢得成功。

从平凡的员工做到卓越，讲起来很容易，做起来却不那么容易，但是不去做，任何简单的事情都会更加难做。

其实，要把工作做到卓越也不算太难，正如海尔集团董事长张瑞敏所说，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。在这里张瑞敏所讲的“不简单”和“不平凡”其实就是卓越的最佳体现。

如果你是一名企业员工，只要你按照本书为你提供的理念和方法，照此修炼，下一个成为卓越员工的人就是你！无论你走到哪里，不论在任何时候，你都会成为企业欢迎的人，你的职业生涯必将无限光明。