医院工作一年的心得体会（汇总19篇）

从工作中得到的成就和失败是我们成长的宝贵财富，需要及时总结。以下是小编为大家收集的工作心得体会范文，供大家参考。这些范文涵盖了不同行业和职业的经验总结，希望能够给大家提供一些启示和帮助。通过阅读这些范文，我们可以学习到一些成功的经验和规律，进一步提高自己的工作水平。让我们一起来看看这些精彩的工作心得体会吧！

入职一年的工作心得体会

从去年九月正式入职到今天，又是一年的时间，站在讲台上的这些日子，仿佛从孩子们瞬间长大的过程中，我也看到了自己正在慢慢成熟。作为一名教师，无论在这条路上走过多久，其实都是一个正在学习中的过程，因为我们无法预知会遇到怎样的学生，怎样的情况，我们要做的就只是尽心尽力地去教导孩子，用一份虔诚地心意保持着学习的热情。而在这一路前行的过程中，的确令人心生感慨。

当你为了备一堂重要的公开课，彻夜未眠，拖着疲乏的身体走入教室，接收到学生投来的关切的眼神的时候，当作业本里夹着的小纸条提醒你需要好好休息的时候，当学生在生活中遇到困难在你的怀里潸然泪下的时候。我才发现自己是多么感性的一个人，每一个瞬间都能立刻戳中我的泪点。其实并不是我多么的爱哭，而是带着感动在感受着生活。

其实作为一名老师，我们是多么的幸福，周围都是些心如明镜的孩子，他们是那样坦荡荡地对我们表达着自己的爱。也许作为成年人的我们，与他们相比较真的丧失了更多感受爱，表达爱的能力。这样点滴的工作片段，不止一次的触动着我的心灵。其实相较于孩子们来说，我一定没有他们那样容易被感动，但是他们这些发自内心的情感流露一下子就能够令我感动。那么若是进行角色的互换，我也可以像他们那样真诚地对他们表达我的爱，令他们无时无刻都能够感受到我对他们的感情，他们肯定会更容易被感动。

这样的过程中，我们彼此之间的距离肯定也会一次比一次拉得更近啊。其实，我发现，到了高年级之后的孩子心里会藏着很多自己的想法，若是老师对他冷淡或者是草草地敷衍他，他都可以敏感的察觉到。虽然也可以仗着他们敢怒不敢言而无视他们心里的那些动作，可是常期的无视必将拉远彼此的距离，让他再一次愿意跟你交心也很难，听你的话也很为难。

其实，只要真诚地对孩子表达自己的爱，表达自己的内心，真诚地与孩子相处，真心实意地倾听他们的想法，让他们体会到老师对他们的关注，对他的所付出的情感，从而从心底感动孩子们。最终获得他对你的信任。

原来施与爱与被爱，都是件幸福的事。作为老师，我们保持着一颗柔软的心，去体会那些单纯的'爱，用我们简单的心去向学生表达自己的爱是多么重要。其实只要做到那样，我们会发现每天的工作是多么的可爱。

我喜欢我的职业，我觉得我的职业不仅仅是老师，她像一个造梦的机器。她可以让我成天冒出许多新奇的、浪漫的、天真的想法，让我可以有机会大胆的一一去尝试。记得刚刚站上讲台的那段日子，刚刚上任的忐忑不安盖过了一切，我有我的教育梦想，却没有一双强而有力的双腿去实践它。后来再浮现起那些未完成的梦时，总觉得时机一切失去，再也没有一个合适的机会再带我去完成它。我记得大学时代，听过一个教授的讲座，他说作为一个老师，最怕的就是你失去了做梦想家的冲动。其实，最怕的是我们已经趋于平淡，不再为了教书育人的理想再去疯狂。

而现在，时常会有一些新鲜的念头从脑海中闪过，当学生在教室里抱怨感受不到春天，不知道怎么写关于春天的文章时，我会带着孩子悄悄走出教学楼，不发出任何声音，用自己敏锐的嗅觉、视觉、感觉去体会春天，那样写出的文章真的令人闻得到春天的味道。当我从孩子们的日记中，看到他们是那样的渴望一场《窗边的小豆豆》中，那些孩子经历过的篝火晚会时，我被他们那些朴实单纯的文章感动了，于是联合家长们一起为孩子们打造了一次梦想中的场景。

多美好的回忆，事后看到孩子们的作文，有一句话依旧留在了我心上：“我多么感动老师能够听到我们的心声，我多么感谢老师，这个把我们共同的梦想去实现的人。”其实在孩子们心中的快乐、幸福、梦想，都远比我们想象的要简单。在我们的工作中，一旦有了令自己心动的创意，只要迈出一小步去实现它，最终得到的那些，真的会令人感到幸福。

虽然大家公认小学老师的工作是最具体最繁琐，但是换一个角度来思考，我们的工作却是最快乐最有意思的。想想，还有哪个工作可以比我们面对更多可爱的成长中的孩子呢？有哪个工作可以令我没有结婚就享受当妈妈后面有一群崽跟着跑的快乐呢？有哪个工作可以令你成为说一不二无一人反抗的指挥官呢？有哪个工作可以令我发挥我无限的创意去捏这一个个由活蹦乱跳的孩子们的鲜活思想组成的橡皮泥呢？又有哪个工作可以令我把我小时候班主任没有帮我完成的小学时代梦想统统去完成呢？有且只有一个的唯一答案就是坚定不移地坚持我脚下教书育人这条路。小朋友是面镜子，你精神抖擞意气风发地对他发号施令，他就精神百倍地完成你的命令。

而你垂头丧气烦躁不堪地对他提出要求，他就蹬鼻子上脸地拖拖拉拉。工作也是面的镜子，你笑着走进教室开始一天的战斗，它就陪着你笑过一天。而你沮丧地爬进教室开始一天的煎熬，它就拖着你熬完一天。在工作中，我们又何必用一个不快乐的心情去为难自己呢？所以我坚持着笑对我学生，笑对工作，在每天的教学以及班主任工作中，寻找更多的乐趣，做最快乐的自己！

其实对于教师这份特殊的职业，我们都有着一个清醒的认识：首先，我们的工作任重而道远，第二，要想真正意义上成为学生的良师益友，非常艰难，第三，作为老师，只有爱和梦想是不行的。我们在工作的过程中，往往也没能做到理想中那样十全十美。作为班主任的我，每天和孩子们打交道的时间很长，而在这个过程中，往往会令我对孩子们的了解比其他的任课老师更多。人与人交往都是这样的，交往得越多，对彼此越了解，越了解要求也就越发的苛刻。在与孩子的朝夕相处中，不知不觉中就令我更加青睐特别懂事乖巧的孩子。而正就是这样不经意的动作，往往会令没有那样优秀的孩子敏感地察觉到。我的这些动作虽然是不经意也没有恶意，却违背了以爱来教育学生的初衷。如果爱学生只是针对优秀的孩子而言，那么这句以爱之名来进行教育的话，永远就只会是一句虚伪的谎言。在面对孩子是否一视同仁这个问题上，我一直在反思。在以后的工作中，我会一直深刻地思考这个问题，寻求一个最佳的方法权衡。

总之，这一年的工作，令我在吸取了很多老师的宝贵经验之后，得到了进步。而在这一年中，我也明白了：作为一个年轻的教师，我的目标不是已经达到的，我的梦想不会永远停留在一个地方，我将在教育这条充满的希望的路上一路追寻我年轻的梦想。在这条路上，我将继续燃烧着炙热的青春活力，用满腔的热情拥抱每一个孩子。

入职一年的工作心得体会

20xx年8月，我走进xxx，成为一名xx的员工。在七月经过为期一个月的培训之后，我被分配到北京的项目部，成为这里的实习预算员。在这一年多的时间里，我完成了从一个青涩的学生向一名项目预算员的角色转换。这里面，我要感谢领导和同事的教导和帮助。

预算工作要求有足够的耐心，细心。这正是刚刚出校园的我最缺少的。刚到项目部的时候，领导没有给我安排具体的职务，同事也不熟悉我，也没有具体要求我要做的事；那段时间有点迷茫，失去了方向感。我抱着既来之、则安之的心态，拿着北京的定额书，坐在安排的位置上，认认真真看了一个星期的书。在这过程中，慢慢试着和同事交流，试着融入这个团体中去。

最开始的日子总是最难熬的，没有人可以交流，有了问题也不好意思多问；每天就是自己做自己的事，目的性不强或者说目的很单一。那时候，感觉很无力，想要改变这种状态，但不知从何改变。还好，就这样过了两个多星期，这样情况慢慢改变了，与同事相对熟悉起来，交流也多了。随着同事对我的了解，开始将一些工作交给我做。先从算量开始，给我一个相对独立的部分，让我跟着进度报量；后来随着进步，到一月可以独立完成月报；今年在完成工作之余，也在不断的充实自己的能力。

在项目，生活方面也不缺什么。吃喝住，公司都安排。唯一的'不足就是离家远，回家麻烦，没有什么事情一般不怎么回家。

学时还要困难。在这里唯一要克服的就是自己的心理。静下来的时候，总有陌生感存在。

在外面工作、生活，不适应也是很普遍的。在项目上，我也认识了很多同龄的朋友，虽然大家不是来自一个地方，但是还是有很多共同爱好，是我们能够成为朋友的。工作之余，大家也会找一些娱乐活动，比如打游戏，比如去外面搓一顿或者大家窝在寝室找部电影，大家一起看。所以大多时候，过得还是比较愉快的。

现在，回头看看过去的一年。自己的能力在进步，工作也顺手了，朋友也在增加。虽然自己还有不足，对北京还是很有陌生感，但是不可否认，我坚持下来了，并且适应了现在的生活、工作。我相信，未来将更好。

工作一年的心得体会

岁月在茫茫碌碌中悄悄溜走，回头一望,日子匆匆的一晃一年即将逝去！

20**已接近尾声，回顾这一年来的心路历程，感触颇深，20**对于我来说是不同寻常的一年，其中的酸甜苦辣只有自己才能深刻体会到，所以在这里就不和大家一一诉说我的喜怒哀乐了，请见谅！

20**总体来说算是比较充实，较为满意的一年！在这里我首先感谢我的领路人公司的陈总给我们提供了这个迅速成长，锻炼提升的机会和平台，感谢他把我们引入商界，在硝烟滚滚的商界中一路走来使我们的人生锦上添花，畅通无阻，画龙点睛，使我们在他的羽翼下日趋成熟，俗话说；吃水不忘挖井人，他的淳淳教诲我们历历在目，他的鼓励支持我们铭记在心，终身没齿难忘！

其次感谢我的合作伙伴xx和xx，作为一个小团队，和他们朝夕相处的这几年里，我们已建立了牢不可破的战斗友谊和深厚的感情，虽然我们曾经有过摩擦和矛盾，但是彼此间的理解和包容使我的内心非常感动，在这里我无以言表，他们就像是我生命里的一盏灯，照亮了我的心灵，使我的工作和生活有了光彩！

xx对于我来说是一座修炼场，在这里每一位员工的奋斗经历都激发着我的斗志，我在这里拼命工作的原动力来源于我的喜爱和梦想，我坚信不管将来遇到什么样的困难和挫折，我都会越挫越勇，越战越强！我更没有所谓的敌人和对手，我一直都在为自己设立目标，我要超越的就是我自己，一个人心中无敌，则天下无敌。岁月可以催老我们的容颜，但是永远不要让他催老我们这颗积极向上豁达开朗的心灵！

今天，我已叩响了20**年的大门，再次奏响了命运的交响曲！

其实仔细想想决定我们一生的有时不是我们的能力，而是我们的选择，我坚信我的选择是正确的，xx是我的良师益友，它在我的生命历程里画下了最辉煌的一笔，xx是我的恩师贵人，我愿在我漫长的生命长河里为它一路高歌，xx我愿为它一生祈福，给它谱写人生最精彩的篇章，xx我爱你！

入职一年的工作心得体会

入职的一个月前，当然我那时还在学校，和室友一起玩了几把王者农药，不久之后，我们就要离开，离开这个我们一起待了三年的研究生宿舍，即将奔赴已知和未知的远方！所谓已知，就是我们的工作都已经签了，一个青岛，我和另外两个都是帝都北京；所谓未知，对于我们初入职场的菜鸟来说，一切都是新的开始，一切都是新的环境，一切都是新的需要认识的人和物。四人当中，我离开的是最晚的一个了，我记得大学的时候，离开的最晚的那一个也是我，我可能有点留恋和不舍吧！但是，留恋和不舍又能怎样，还是要开始下一段征程的，对吧？我如此对自己说，那就从毕业之旅开始这段征程吧，旅游路线也已规划好，听说大连比较美，那就先到大连，然后坐船过烟台，改乘火车到泰安去爬一爬泰山，想想也是美事一桩。于是，我也开始收拾行囊，把自己的东西打包邮到北京我妹妹那里。然后，我和我实验室的一个同学就相约出发了！途中大概玩了两三天，接着就回家了，那个时候也就五一了，刚好赶上我表姐结婚，她嫁到杭州，也是一个不错的`选择，那句老话，怎么说的：上有天堂，下有苏杭嘛！祝福她幸福，美满！

入职

在家没待几天，我就买了去北京的火车票，4号晚上到达北京西站，那时，我那两个也是签到北京的室友已经在北京温泉镇那边租了房子，暂时寄居在他们那里，由于体检报告什么的一些材料还没有齐全，没能去公司报道，也就拖延了几天，9号才正式入职报道，同时申请员工宿舍，过了一段时间从同学那里搬到了公司宿舍，开始了我的职业生涯！

入职以来

第一阶段

熟悉公司组织架构，企业愿景和企业文化等一些流程型的事情，以及公司开发所需要的规范文档和工具等等。由于公司能够解决北京户口问题，顺便也把户口迁移到北京，期间需要学校开具一些证明以及档案调动的问题，会学校了一趟处理那些事情，还有就是回老家办理户口迁移证的事情，这些事情来来回回加起来差不多一周时间，就在前不久户口基本办理结束，去派出所换了身份证，也总算不辜负之前的努力和忙碌！

第二阶段

开始接触一些公司的小项目，领导的意思就是我们新来的先拿这些练手，逐渐熟悉开发流程，以及和公司里的同事进行一个磨合。

第三阶段

逐渐接触公司核心业务，我的直接领导会提前规划好项目需要的技术架构以及功能模块的划分，然后不同模块分配给不同的开发人员进行负责，采用比较扁平化的管理模式，开发效率还是很高的，这个期间虽然时间不是很长，但是学习到了很多，不管是技术上还是生活里，继续努力吧，要永远保持一个学习的态度，这是我对自己的要求！在这期间，通过同学介绍认识现在的女友，她是学医的，外科拿刀的那种，她就是人们常说的白衣天使，我很幸运遇到了她！

收获

1、毕业旅行

2、拿到北京户口

3、遇见爱情，遇见她

失去

去年一年，我爷爷的身体一直不太好，毕竟也是年龄大了，都八十多了，终究抵不过时间的流逝，在18年元旦前的两天安静的走了……，那时家人都陷入了悲痛之中，接着料理后事，爷爷入土为安，愿他在天能享受极乐世界！！！

总结

不论生活给了我们什么样的境遇，我们都要认真面对，且行且珍惜！

入职一年的工作心得体会

时光如白驹过隙，转眼间，我已加入xx集团这个大家庭快一个月了。这些日子，领导的关心，同事的照顾，使我感觉到这个大家庭是那么的温馨，在这段时间与同事们朝夕相处的日子里，在老前辈们的悉心指导下，不但学习了许多业务知识和办事技巧，更学会了许多做人的道理。

作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，刚进入公司，难免有点压力。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，我有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的水平。这段时间我学到了很多知识，自己的技术水平也得到了很大提高，过得非常充实和快乐。在这里，我要特别感谢在这段时间帮助过我的领导和同事，正是因为有了他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，才使我得于尽早从那种紧张情绪中解放出来，使我尽快地适应了环境，全情地投入了工作！因为正如我了解的那样，公司能够给每一个员工提供足够的空间展现自己。

在xx，我喜欢技术员这个工作岗位，因为这个岗位具有很高的挑战性，能让我把十多年的知识学以致用，并能很好的发挥我制定计划、处理问题等方面的能力，正因为对工作的喜欢，使我能全情投入到工作中去。我知道唯有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好我的工作，我会积极的做好领导交给我的每一项任务。

对于我来说，xx集团是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我要去主动了解、适应环境，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学习热情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。

社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的.素质。公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与xx集团一起迎接挑战。能够走进xx是我的荣幸，更是我人生的机遇，对公司提供给我这样的机会，我心存感激。但我更清楚的是公司需要的不是感激，而是公司核心价值观的体现。公司为我们刚走出校门的大学生提供一个展示自己、发挥自己的机会，而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量，创造出自己的精彩，用行动回报公司，回报社会的关爱。良好的开始只是成功的一半，面对如此的机遇，我一定要好好努力。

在这竞争激烈的年代，前进的脚步不能放松，我要努力做到公司对我的期望。作为一名新员工，我所拥有是年轻和知识，年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活动，我自信能凭自己的能力和学识在今后的工作岗位中，克服各种困难，不断实现自己的人生价值和追求的目标，与xx一同成长，见证xx更加灿烂的明天！

工作一年的心得体会

时间转眼之间就过去了一年，我也来到xx这里工作一年了，对我来讲这是一个过渡，我也感觉自己在这方方面可以有进一步的提高，现在回想起来的时候还是感觉很有意义的，未来在学习当中，我也应该做的更好才是，一年来做出的成绩也还是比较多的，经历也是比较多，当然我也是对自己深有体会的，对于个人能力还是认真的做好，我也有一些心得。

在这个过程当中，我也是感觉非常努力的，我也是进一步的研究了很多工作，我作为xx的一名员工，还是对自己很有信心的，这个过程当中我也是虚心的在学习着，这也是我应要去努力的方向，我也感激在工作过程中我是不断的在落实好自己分内的职责，在这个过程当中，我是对自己深有体会的，确实在这一年来的工作方面，我是有非常大的提高，一年的时间虽然过的比较快，但是我还是能够对自己有好的判断，我清楚的知道在工作方面自己的努力还是有一定的成绩的，现在回顾起来我还是深有体会，继续努力下去我还是可以进一步调整好自己各方面的进步，新的一年我确实还是应该要用心去做好的。

在以后的工作当中，我相信自己是可以人的做好的，这一年来还是很有意义，在未来的工作当中我相信自己是可以做的更加到位的，除了在专业能力上面的提高之外，我也是感觉积累了足够多的工作经验在，现在想了想自己在这方面确实还是很有动力的，在一些事情上面我认为我是可以有更多的进步的，只有认真去做好接下来的工作，才能够学习到更多的东西，一年的时间还是过的比较快的，在这个过程当中，我也是深有体会，积累的东西多了才可以做的更好，在学校的时候我还是觉得深有体会，我学习到的东西运用于工作当中，确实还是应该要努力去调整好自己的心态，在这个过程当中，我认为自己是有很大的提高，在一些事情上面，还是应该认真去做好的，在工作的过程当中我还是认真做的比较好的。

当然我也非常感激公司对我的培养，主要也是因为在这个过程当中，我还是清楚的感受到了自身的变化，也相信接下来还是可以做出更多的成绩的，作为xx的一员，我认真的调整好的状态，在以后的工作当中，我必然会让自己去的足够多的成绩回报公司。

工作一年的心得体会

时间犹如充满魔力的车轮，在成长和收获的季节里，总是转得飞快。恍如昨天，我刚接到电子银行业务中心的录取通知书，又恍如隔世，我经历了那么多的思考与成长。一年的时光已悄然而过，有苦有乐，留下了无数成长与成熟的印记，但收获的是，满满的喜悦。

一年的中心工作，见证我成长最初的印记是角色转变，特别是在制度建设中。在二级行时，我仅仅是各项制度的执行者，工作中虽然严格地执行行里有关规定，但很少去思考制度的背后：为什么会有这些制度条目？这些制度是以怎么的规律进行组合？制度文字下蕴含着怎样的深意？到中心之后，我先后在论坛小组、风控外呼小组、在线客服小组工作。由于各项工作均处于建章立制的阶段，我逐渐接触到制度建设相关工作，有幸成为了制度的建设者。我先后参与制定了论坛管理办法、论坛考核方案、风控外呼考核方案、在线客服管理办法、在线客服考核方案、在线客服质量控制办法等多项制度。其中，对于在线客服考核方案的制定过程，我记忆犹新。在线客服工作是我行电子银行渠道的一门新兴领域，所有的相关工作均是从零开始。而怎样科学合理地评定客服人员工作业绩，鼓励先进、鞭策落后，是考核需要考虑的首要前提，这关系到在线客服工作团队的整体运营效率。我认真学习了银监会下发的关于客服中心指标的说明，结合在线客服工作，将考核分为客服人员和客服班组长两个层级展开。各个层级中又分为业务量指标，非业务量指标两个主要指标进行考核。其中业务量指标分为业务指标、质量指标、效率指标三个部分，各个指标下又分为若干小指标。多层级、多指标的有机结合，形成了全方位的考核体系，并起到了有主有次，重点突出的效果。初步拟定了考核体系后，我又根据业务运营的实际情况进行了模拟考核，发现瑕疵即及时更正优化。在此过程中，领导和同事给予了很大的支持，提出了宝贵意见。从制度的构思到成型，历经了三个多月，修改了15次之多，每个条目的背后都有激烈的争论、艰难的抉择和实例的验证，都刻有一个成长的印迹。参与制定了这么多的规则制度后，我对业务的思考也逐渐深入，能够立足于更深的层次去看待问题，更接近本质地去思考。再研读行里其它制度时，如拨云见日，我的.思考不再局限于文字本身，而是真正地与业务对话。这项工作是在二级行未曾有过的，对我的工作能力和知识水平是扎扎实实地提升和开阔。虽然付出了辛勤的劳动，但得到的是甘甜的收获。

一年来，成长和成熟的另一个重要标志是实现了从“学生”到“老师”的转变。从学校毕业后，我是刚踏入社会的学生；到建行工作后，我更是跟着各位前辈、老师学习业务。到中心工作后，我有幸成为新员工的培训老师。6月，我接到为新员工进行业务培训的任务，心里是既兴奋又紧张。家人原本期望我为人师表、教书育人，但种种机缘巧合，我进入了金融行业。原以为真的要与老师无缘，却在这里，在总行电子银行业务中心，我遂了夙愿。我一接到该项工作，就积极进行相关准备。我购买了一系列培训师书籍，认真学习。同时，精心设计讲课思路，考虑到培训对象是新入行员工，对金融知识知之甚少，我力求从学员熟悉的事物入手，深入浅出将授课内容贯穿其中，并辅以大量故事和案例进行阐述。如在进行个人网银业务讲解中，我先从大众关注的银行排对现象说起，指出物理网点的弊端，进而引出个人网银的起源，接着进行网银知识的分条讲解。又如在进行信用卡业务的授课中，我将授课分为客户篇和客服篇两个部分：客户篇是站在客户角度去思考，是信用卡业务的基础知识；客服篇是转化为客服角色，侧重于高频问题的解答。我将信用卡申请、使用、还款等各个流程业务知识串联起来进行讲解。在现场授课过程中，我还在课件中配以生动的图片，加强与学员的互动，注意观察大家的表现，适当地调整授课内容。每次授课，我和学员都是在一片愉悦中度过。每每学员亲切的喊我老师时，我都会燃起小小的骄傲，也更深刻的意识到自己的责任所在：唯有不断完善授课，才能回应这一声声“老师”，担得起领导对我的信任，不辜负中心提供的这个舞台。这段经历在我的人生中是一段美丽的回忆，难以忘怀。感谢中心，是中心让我展示了自己，体验和感受了“老师”这一称谓的光荣和责任。

如果说“老师”是中心见证我成长和成熟的重要标志。那么，一年来我最主要的收获是“值班经理”。我的所学都在这里得到运用。在这张名片的背后是沉甸甸的管理责任。按照领导的安排，我负责对工区现场的管理工作，不仅仅是维护现场的正常工作秩序，更要为学员解疑答惑，合理调配资源，并发现他们的优点，找出不足之处，帮助他们不断进步。针对不同学员的特点，我分别进行谈话与指导，并将他们的闪光之处在学员中公布，鼓励大家相互交流与学习。同时，我还参与新员工的质量管理工作，定期抽取对话记录进行评分，并选取典型案例在质量分析会中进行讲解。常常发现客服人员对话过程与预期相差甚选时，我真的是又急又气。平复情绪后，我会细致分析导致对话较差的原因，提出应对措施；当调阅到流畅伶俐的对话时，喜悦与舒畅一并袭来，我将精华处认真剖析，指导大家借鉴。“学海无涯苦作舟”，管理这门功课，我还是个初学者，我会继续努力，提高洞察力，提升决策能力，承担起应尽责任，在中心的快速发展中，尽快成长与成熟，以尽绵薄之力。

回顾一年，翻阅成绩单，在有上述收获的同时，我还承担着团队综合员的工作。该项工作事项杂、任务多，不容易出彩，相当于团队的清道夫。但既然承担起了这项工作，我就兢兢业业地完成，这项工作教会我：工作中虽不可缺少兴趣，但敢于担当更重要。

“春雨润物细无声”，一年自春始，季季皆绚烂。一转眼，我来中心已经一年，在潜移默化中，我得到了很多的机遇，收获了很多的成长，日渐成熟。非常高兴的是，中心也迎来了她的一周年生日，一年的时间，在领导的带领下，在我们的共同奋斗中，中心从无到有，从小变大，正在逐步走向辉煌与壮大。在这个特殊的日子里，我要深深的感谢中心，给予我成长的土壤，让我得到雨露阳光。这一年，更是我和中心共成长、成熟，并分享收获果实的一年，是深深镌刻在我们生命中的一年。欢甜喜乐，我们已如亲人般血脉相连，同呼吸，共命运。在以后的工作中，我和中心将会继续前行，昂首阔步，走向明天。我们一定能开拓出更辽阔的蓝天，翱翔于更遥远的天际，在电子银行的广袤大地上，谱写一首首华丽篇章。

入职一年的工作心得体会

不知不觉中到公司工作已经快两个月了，这段时间感觉自己每天都在成长和进步，忙碌的工作让自己觉得特别充实，不再有悬浮不定的漂浮感，而是把这里当做最好的归宿，积极地完成自己每一天的工作。

一开始将近两个星期的专业培训，让我对公司的主要业务和工作等一些事项都做了比较详细的了解。这两个星期的学习很紧凑，内容也很丰富，有点觉得又回到了高中的学习时代。正是知道学习的这些内容跟我们以后的工作息息相关，我们才更认真仔细的吸收着培训老师的内容，生怕听漏了什么。

培训结束了，我们又进行了三个星期左右的实操学习，主要是跟在老员工身边学习他们如何开展工作，如何解决问题，这过程学习的内容更加实在，更加重要，每天拿着笔记本记录着他们的一些经验，到现在已经是记了很厚的一叠，感觉这些就是我胜任工作的葵花宝典，有时真的恨不得把老同事的每一个步骤或者说过的每一句话都记录下来。

慢慢地，我们从试着跟客户打电话，到暂时被分配了一些任务，到拥有了自己的座位和电脑，到分配了自己的客户群，我们在这个部门里慢慢地成长，也慢慢地融入到我们的这个部门，融入到这个公司。于此同时，从看老同事怎么解决问题到自己要能及时、妥当地服务客户，为客户解决难题，我们肩上背负的责任也就更加重大了，这都要求我们得认真地、细心地去对待我们的工作，更热心地为客户服务。

现在，我服务的客户群主要是一些集团性质的客户，也是属于高中端的客户。得知我的工作分配时，我既感到高兴，充满动力，同时也感到压力的存在。高兴的是这段时间的工作得到了班长的肯定和信任，感到压力的是要服务好这些客户，得多加严格要求自己，尽自己最大的努力和激情来对待这些客户，对待我的工作。在完成自己工作的`同时，也曾几次跟随老同事到其他部门去办理一些事务，这让我觉得要胜任好现在的工作，对其他部门的了解和沟通也是非常重要的，因为很多事情也是需要其他部门的协助和配合，比如说市场部和机房等，在接下来的工作生活中，还应该继续了解其他部门的一些工作，让自己的工作更加顺利有效地开展。

工作的同时也感受到企业以人为本的良好的工作氛围，领导对员工的关怀，同事之间的和睦和融洽，让工作变得更加简单而有力量。很喜欢我们办公室的工作氛围，也很感谢同事在工作上的帮忙，虽然一开始是有接受了培训，但是在实操的过程中遇到的问题更是花样百出，同事们很热心帮助，总能不厌其烦地告诉我解决的路径，这让我的工作进行顺利了许多。跟我一起进入公司的新同事也是富有青春和朝气的，他们的热情和激情也是深深地感染着我，这让我的办公室生活也增添了许多姿色。

最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步，感谢每位同事对我这段时间里工作的热情帮助。对然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，担我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

医院下一年的工作计划

20xx年，我院在桦南林业局党委、林业局的正确领导下，以党的十七大和党的三中、四中全会精神为指针，坚持邓小平理论和三个代表重要思想，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，深化医疗卫生改革，积极推进医疗卫生创新，努力提升医疗服务质量。全面完成局下达的经济指标和技术指标。现将全年工作汇报如下：

一、林业局为医院环境建设进行整体改造。

1、林业局新一届领导班子以开拓的思维，创新的理念，立足二十年不落后的进步思想，筹措资金为医院重建一座5600平方米，主体五层全新的现代化医院综合大楼，内部设施齐全，重新购置了新病床、床垫、被褥、床头桌、办公桌椅等。为林区百姓提供了清新、舒适的就医环境，也为医务人员提供了宽松、整洁的办公条件。

2、拆除4800平方米原有用房，在时间紧任务重的情况下，医院领导班子带领全体职工为了不影响患者就医和住院患者的治疗，克服一切困难加班加点按时完成了搬迁任务，保证了医院工作的正常运行。林业局党委、林业局为职工医院举行了峻工剪彩庆典仪式。赢得了百姓的贺彩！

3、新综合楼的建成和投入使用，极大地改善了医院住院设施和医疗条件，扩大了林区优质的卫生资源和环境，将全面满足我局广大人民群众和周边广大人民群众对医疗保障的需求。

二、经济技术指标完成情况。

20xx年我院不断加强科学管理，抓实抓细，虽然经过搬迁等诸多不利因素，但经济收入仍然是稳中有升，截止11月底，总收入达350万元，搬进新综合楼后，日住院患者最高达60余人，创历史新高，争取年末总收入突破400万元，确保年上缴80万元经济指标的完成。

截止11月底，年门诊患者17411人次，比去年年底提高12%，住院患者760例，比去年同期提高10%，手术280例，抢救危重患者96例，成功率98%，基础护理合格率100%，无菌护理技术合格率98%，护理表格书写合格率98%。各项指标均比去年提高。

三、继续全面开展医疗卫生服务工作。

紧紧围绕人人享受医疗卫生服务这一目标，全面开展基本医疗卫生服务工作，按医师配备原则，各科室配备相应的高、中、初级医师，满足广大患者的就医需求，采购质量保证、价格低廉的药品，在本院没有ct设备的情况下，患者需要作检查时，救护车随时为患者提供服务。为职工群众提供了安全有效、方便、价廉的基本医疗服务。

医院领导班子团结，明确责任，各施其职。院长主抓行政管理工作，书记主抓医德医风教育，业务院长主抓医疗业务工作，后勤院长负责院内感染和后勤工作，各项制度建立健全，并落到实处，各项工作按部就班，井然有序。

五、努力提升医疗服务质量。

1、坚持首诊负责制，认真执行十二项核心制度，按三基三严质量标准要求，严格医疗质量管理，由主管业务院长和进修学习回院的医疗骨干授课，组织全院医务人员定期学习医学新知识、新理论、新方法，讨论疑难病例和典型病例，探索新知识、新技术。全面提高医务人员的专业素质，提升医疗服务质量。建立严格的奖惩制度，对有特殊贡献的医疗骨干给予鼓励，有医疗差错和违反规章制度的人员给予惩处，调动医务人员工作的积极性，促进医疗工作的健康发展。

2、成立甲型h1n1流感组织机构，对临床一线医护人员进行专项业务培训，提高防治技术水平。确保每位一线人员熟练掌握甲型h1n1流感病的临床表现、诊断标准及预防措施。设重点科室发热门诊，确保有足够的力量能够投入到甲型h1n1流感疫情的预防救治工作中。

3、20xx年我院在外科手术方面有了新的进展和突破，与上级医师联合开展具有高精尖高难度的手术，成功开展膀胱镜微创前列腺切除术数10例，该手术具有创伤小，患者痛苦小，时间短，术后恢复快等诸多优点，愈后效果十分满意。如椎管狭窄、下颌牙阻生等高难度手术已能顺利完成。与北京专家教授同台成功手术全膝关节置换术、全髋关节置换术。收到良好的社会效益，促进了临床外科医学的发展，添补了我院骨外科手术的空白。

4、护理质量方面，在总护士长的指导下，认真实施基础护理和专科护理，护理技术操作规范、护理文件书写合格，由总护士长授课，定期组织护士业务学习，护理技术操作示范、演练、护理知识竞赛等，提高了护理人员的专业素质，护理质量显著提高，年终全院护理人员理论考试合格率100%。

六、重视人才培养。

多年来，我院始终采取送出去，请进来的方法，引进先进的医疗技术，提高医务人员素质和医疗技术水平。在原有的基础上，20xx年又选派4名医疗骨干分别到哈尔滨、佳木斯、等上级权威医院进修提高，又有7名医务人员通过中级技术职称考试。

七、其他管理方面。

医院在抓医疗质量和环境建设的同时，财务管理和药品管理等方面也常抓不懈，严格执行财政法规、国家药品采购制度等，按照国家药品价格政策和医疗服务收费标准，财务收支真实符合规定，实行价格公示制度，费用一清单制度。主动接受社会和病员对医疗费用的监督。

医院全体有信心和决心在新的一年的工作中再接再厉，对存在问题制定措施，及时整改。进一步树立科学发展观，加强管理力度和学习力度，以高质量的医疗水平服务于广大林区群众，以昂扬的精神状态，强烈的进取精神，扎实的工作作风，求真务实，开拓创新，朝着森工系统内名牌医院的目标不懈努力，再次发展新华章！

新的一年，医院的工作任重道远，继续坚持以人为本，进一步树立实践科学发展观，是振兴医院的指导思想，提高医疗服务质量是医院工作的重中之重，办群众满意医院，打造森工系统内名牌医院是医院的工作目标。

具体工作思路如下：

一、继续深入学习实践科学发展观，以党的十七大精神为指针，围绕以病人为中心，提高医疗服务质量这一主题，确立科技兴院，办群众满意医院的工作思路，构建在发展上创新、措施上创新、工作上创新的新型医院。

二、争取政策和资金加大医疗设备的投入，为医疗质量奠定科学基础。购置ct扫描机、彩超机、全自动生化分析仪等。提高医院的诊疗技能和服务水平，更好地为林区人民服务。

三、按照国家卫生部的要求，围绕改革城市卫生服务体系，积极发展社区卫生服务，逐步形成功能合理、方便群众的卫生服务网络的工作思路，建立以医院门诊部为中心的一套完整的预防、医疗、保健、康复、健康指导和计划生育指导六位一体的社区医疗服务中心。为林区群众提供方便、价廉的公益性基本医疗卫生服务。

四、在重视人才培养方面，继续采取送出去，请进来的方法，有计划地选送人员到上级医院学习提高，不断提升医院的整体服务水平的服务功能。

五、加强医院管理工作，建立和完善各项规章制度和技术操作常规，严把医疗质量关，加强日常监管和考核力度，随时督导自检自查，营造自上而下真抓实干的氛围。

面对医药体制改革和医学科技迅猛发展的势态，全体职工有信心和决心共同努力，积极探索，发现和创造适合医院发展和建设的新路子，谋求医院发展的新途径，把医院建设成患者信任、人民群众认可、林业局党委、林业局满意的新型医院。

来医院一年的心得体会范文

一年前，我怀着憧憬和期待，步入医院的大门。当时我的心中有着无数的疑问和不安，但也充满了对医学知识的渴望。在医院一年的时间里，我经历了许多的挑战和成长，也结识了许多优秀的医疗人员和病人。我感受到了医院这个大家庭的温暖和责任，也从中汲取了巨大的力量。

第二段：学术知识的积累和提高。

在医院一年的时间里，我不断地学习和积累了大量的学术知识。我参与了多个科研项目，并在医院的学习环境下不断提高自己的专业能力。在医院里我接触到了各种复杂的病例，通过与导师和其他医务人员的交流，我逐渐掌握了一些临床经验和诊疗方法。除此之外，我还参加了各种学术活动，如医学讲座和学术会议，从而与同行们交流经验。通过这一年的努力，我不仅增加了临床实践的机会，还提高了自己的专业水平。

第三段：与病人的互动和治疗。

在医院一年的时间里，我与各类病人的接触成为我最宝贵的财富。每一位病人都有自己的故事和痛苦，作为医务人员，我们承担着缓解他们痛苦的责任。我在与病人的互动中学到了沟通的艺术，学会了怎样倾听和关怀。有一次，一位病人因病情变化而变得极度焦虑，我花了很长时间与他进行沟通和安抚。最终，他意识到情况并不像他想象的那样严重，情绪得到了缓解。这次经历让我明白，与病人平等地沟通和关心是医疗工作中不可或缺的一环。

第四段：医疗团队的协作和合作。

在医院一年的时间里，我了解到医疗团队的协作和合作对于病人的治疗至关重要。医生、护士、技师等每一个环节都承担着不可或缺的责任。作为一名实习生，我时常与不同的医疗人员合作，彼此互相协作，以达到最好的治疗效果。一次，我遇到了一位因疑难病情而丧失了信心的患者。经过医生、护士和我多次讨论和研究，最终找到了解决办法，患者的病情得到了明显改善。这次的经历让我明白，只有通过医疗团队的合作，才能为患者提供更好的治疗和关怀。

第五段：自我反思和未来展望。

在医院一年的时间里，我不断思考和反思自己的成长和不足之处。在面对疑难病例时，我时常会感到自己的无能为力，但这也激励我要不断学习和提高自己。将来，我希望能进一步提升自己的专业水平，为更多的病人提供帮助。我将继续努力学习和积累经验，努力成为一个优秀的医学专业人员，并做出更大的贡献。

在医院一年的时间里，我走过了成长和挑战的旅程。无论是学术知识的提高，还是与病人的互动，都使我受益匪浅。在未来的工作中，我将牢记医院的使命和责任，恪尽职守，为病人的健康和幸福尽一份绵薄之力。来医院一年的心得体会也鼓舞着我继续前行，追寻着医学的奥秘和人类的希望。

来医院一年的心得体会

一年前，当我第一次走进医院，心中充满了困惑和恐惧。医院是一个神秘的地方，对于普通人来说，医生、护士、病人、药物等等，都是细思极恐的存在。初到医院，我对自己的角色还摸不着头脑，不知道自己该扮演什么样的角色，甚至害怕自己会成为那个需要治疗的病患。而在这片困惑之中，我开始了一年的医院生活。

第二段：学习医学知识。

在医院生活的一年时间里，我深刻地学到了很多医学知识。在医院中，医生、护士、实习生们是我的老师，他们耐心地教导我如何使用各种医疗设备和药物，如何进行各种常见疾病的诊断和治疗，如何与患者建立良好的沟通和信任关系。通过学习医学知识，我逐渐明白了医生是如何通过各种方法帮助患者恢复健康，为社会作出贡献的。

第三段：体验人生的脆弱。

在医院生活的一年中，我也深刻地体验到了人生的脆弱。在病房里，我见证了许多患者的病情恶化甚至去世的瞬间，看到了他们亲人的悲伤和无奈。这让我明白了生命的无常和珍贵，也让我更加珍惜每一天。同时，我也学会了对待生活和工作的积极态度，珍惜自己的健康，尽自己的能力去帮助那些需要帮助的人。

第四段：培养职业素养。

在医院生活的过程中，我逐渐培养了一些必备的职业素养。我学会了如何与患者进行有效的沟通，倾听他们的需求和疑虑，给予他们正确的指导和安慰。我明白了医生的责任和义务，知道了如何处理复杂和紧急情况下的应急措施，并学会了如何保护患者的隐私和尊严。这些职业素养的培养将对我未来的医生之路产生深远的影响。

第五段：成长与感恩。

通过一年的医院生活，我不仅仅收获了丰富的医学知识和职业素养，更重要的是，我在这个过程中得到了成长和感恩的机会。我意识到健康和家人的重要性，懂得了如何照顾自己和身边的人。我感谢那些一直在我身边支持和鼓励我的人，感谢医院给予我这样一个学习和锻炼的机会。我相信，这一年的医院生活将成为我医学之路上宝贵的财富，也为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。

总结：

一年的医院生活，带给了我许多珍贵的体验和收获。从最初的困惑和恐惧，到现在的自信和成长，这一年的经历改变了我对医院和医学的看法。我学到了医学知识，体验了人生的脆弱，培养了职业素养，并在其中感受到了成长和感恩。这一年的医院生活彻底改变了我对医学和人生的认识，为我未来的发展铺就了坚实的基础。我相信，无论在未来的医学之路上遇到多少困难与挑战，我都能勇往直前，为患者的健康贡献自己的力量。

工作一年的心得体会

虽然每一次工作的开展和结束都给自己留下深刻的印象和感受，值得自己去学习、思考、领悟，但是要是说谈谈心得总还显得有些牵强。也许是我总想把心得往好的方面去靠而不愿去触及、分析、解剖、改正缺点有关吧。辅导员说我是一个追求完美的人，但是我觉得我最多只能算是个想要最求完美的人，因为我缺少那份魄力和毅力，总是彷徨的束足前进却硬要对自己严格要求，也许一切烦恼的根源都来于此吧。

相处在××公司这个大团队当中，每天都在感受着自身的变化：由幼稚到成熟的每一个过程我都悉心去聆听；从轻狂到深沉的每一段经历我都孜孜去感悟；从轻装再到负重的每一段旅行我都深入地去涉足。在我心中人生不过是一段旅行，有人期待搭上远航的航班去闯荡，但我更宁愿徒步去涉及，这样才不会错过给一朵鲜花和每一片森林，那里有蝴蝶和鸟儿在欢畅、嬉戏、栖息。

然而沿途的风景并不能令我忘怀此行的目的，也不能释怀内心的执拗。且走且行中我的足迹不少踏破了那份宁静和恬淡。小小的几次美好的“邂逅”差点造成一次次“蝴蝶效应”，幸好我们团委不是处在强大气流当中，美丽的错误总是那么的令人难以忘怀。幸好团队成员的那份活力和干劲冲淡了内心遗留下的霉味。他们正拿着传单在期待和憧憬中去描绘自己的五彩蓝图。回眶看到了自己曾经的影子是那么的活力四射。

再者应该要谈到我前段时间的工作心态和生活态度方面了。协调能力不太强的我在前一段时间的经历中终于突显了出来，再加上也许是心理周期的缘故总觉得力不从心，疲惫、烦闷、忙碌打了我个措手不及，情绪的波动也令我无所适从。所以做事有些拖拉以致有些事没能按时按量的完成任务，第一次我食言了是那么的彻底。这也使我进一步了解自己在决策方面的欠缺和不足，在以前的总结和体会中我也多次提到自己做事不够果断，这方面是该多多加强。

这是一份工作心得体会，也许仓促语法也略显混乱，再加上笔功和字功确实不佳，还望领导们加以谅解，但是我觉得既然是心得体会总还是得说自己的话，不管是工作方面还是心境方面的，以笔抒我心。

医院下一年的工作计划

20xx年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，稳扎稳打的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓，分别利用不同渠道开展销售工作。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5、销售目标。

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

来医院一年的心得体会护士

在医院里工作已经一年了，时间过得真的很快。每天都接触着各式各样的病患和家属，真的感觉到自己不仅仅是一个执行医嘱的护士，更多的是一个聆听者和安慰者。来医院一年，让我体会到了很多事情，感受到了很多不一样的场景和情绪，下面我会分享一下我的心得体会。

第二段：感受来自患者和家属的情感。

每个人都有自己的烦恼和困难，而在医院里，很多人都遇到了生命中最难的时刻。在这个时候，护士就变得非常重要。我们不仅仅是为病患执行医嘱，更多的是要倾听他们的烦恼和困惑。在医院里，我遇到了很多表情凝重，眼含泪水的患者和家属。他们需要的并不是过多的安慰和关心，而是一份真诚和耐心。

第三段：面对病患的不同心理状态。

在医院里，我们不仅要做好护理工作，还需要面对患者的各种心理状态。有的病患可能很害怕，有的人可能会抱怨，还有的人会非常烦躁和焦虑。在这个时候，作为医护人员，我们需要保持冷静和理智，给予患者一份安心。与此同时，我们自己也需要有一个良好的心态，不能因为患者的情绪而感染上负面情绪。

第四段：沟通是重中之重。

在医院里，沟通也是非常重要的。无论是与患者还是家属，我们都需要用心倾听，耐心解释。与患者的沟通可能因为语言、文化、习惯等问题而出现困难，但即使是这样，我们也要克服难关。在这个过程中，不仅需要用简单易懂的语言进行解释，也需要展现出我们对患者的关心与尊重。

第五段：总结。

在医院里工作一年，让我体会到了很多东西。我学会了如何面对不同心理状态的患者，如何沟通，如何与自己和病患共度难关。护士是一个需要很强的责任感和专业能力的职业，但更重要的，是内心的关怀与耐心。医护人员需要不断地学习和提高自己，才能更好地为患者服务。

来医院一年的心得体会护士

作为一名护士，我在医院工作已经一年了。这是一个充满挑战和机会的地方，我学到了很多东西，也领悟到了很多体会。在这一年里，我成长了不少，从一个新手成长为一名优秀的护士。下面，我将分享一些我在医院工作的心得体会。

第二段：技能和知识的提高。

在这一年里，我学会了很多护理技能，包括注射、理疗、埋线等。同时，我也学到了很多疾病诊断以及治疗的知识。这些技能和知识的掌握让我感到非常自豪和成就感。我知道在医疗工作中，知识和技能的提高是不断学习和实践的结果，我也会继续保持学习的热情和努力。

第三段：情感和患者沟通。

作为一名护士，与患者的沟通也非常重要。我发现与患者沟通是很难的，因为每个患者都有不同的情绪、疾病和需求。通过与患者的交流，我学到了更好的表达方式，更好的沟通技巧和更多的同情心。这让我更容易与患者打成一片，建立信任关系，为他们提供更好的医疗护理。

第四段：团队合作。

在医院工作，团队合作也是非常重要的。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以保证医疗质量和患者满意度。在这一年里，我学到了在团队合作中应该互相支持和照顾，共同解决问题和护理患者。团队合作可以让我们更好地应对工作压力，同时也可以让我们在工作中得到更多的乐趣和满足感。

第五段：总结。

总的来说，这一年的医院工作让我受益良多。我学习到了很多护理技能和疾病知识，提高了自己的专业素养。同时，我也通过与患者沟通和团队合作，发展了我的个人能力和职业态度。在未来的工作中，我会继续学习和实践，更好地为患者提供优质的医疗护理服务。

来医院一年的心得体会范文

我还记得一年前第一次踏入这座医院时的紧张和恐惧。无论是高大的楼宇还是医生护士们忙碌的身影，都让我心生敬畏之情。在这座医院的一年，我充分感受到了医生们无私奉献的精神和医院的温暖氛围。

第二段：对医疗技术的赞叹。

在这座医院里，我欣赏到了医生们高超的医疗技术。无论是复杂的手术还是精细的诊断，他们总是能够凭借自己的经验和专业知识给病人带来医治和希望。他们不仅精通医疗技术，还拥有着敏锐的观察力和细致入微的服务意识。在他们的治疗下，许多病人都得以康复，这给我留下了深刻的印象。

第三段：为患者的关怀点赞。

在这座医院里，我也亲眼目睹了医生们对患者的关怀之心。他们总是尽力去了解患者的情况和需求，耐心地听取他们的诉说，并给予鼓励和支持。不仅如此，他们还会与患者的家属进行沟通，为他们解答疑虑和提供帮助。患者和家属们在医生们的关怀下，能够感受到一种暖暖的关爱，这也是这座医院的一大特点。

第四段：医院文化的塑造。

在这座医院的一年，我对医院文化有了更深的理解和体会。医院通过各种形式的培训和学术交流活动，不断提升医疗水平和服务质量。医院还注重科研成果的推广和应用，以实现医学技术的不断革新。此外，医院还积极开展各类公益活动，传播健康知识，提高社区居民的健康素养。这些努力不仅展示了医院的实力，也奠定了医院在社会中的良好形象。

第五段：医院体制与改进。

在这座医院的一年中，我也了解到医院体制的局限和改进之处。医院中繁杂的行政程序和医患关系的紧张，使得医生们有时难以全身心地投入到临床工作中。此外，医院的资源配置也存在一定的不均衡现象，导致有些科室和患者得不到应有的关注和照顾。这些问题需要医院改进体制，加强内部沟通和协作，更好地服务患者。

总结：

来医院一年的心得体会，让我对这座医院有了更全面和深入的了解。我欣赏医生们高超的医疗技术，感受到了他们无私奉献的精神和对患者的关怀之心。我也认识到医院文化的重要性和医院体制上需要改进的地方。无论如何，这一年的经历使我意识到医院不仅是医治疾病的地方，更是一个集团体，一个温暖的大家庭。我为能够在这个大家庭中学习和成长而感到骄傲，也将努力成为医院中的一员，为患者带来希望和温暖。

来医院一年的心得体会护士

作为一名护士，我加入医院已经一年了。这一年，我接触了很多病人，也学到了许多知识和技能。下面我将分享一些我在这一年中的心得体会，希望对未来加入医护行业的人有所帮助。

第一段：接触患者是一种幸运。

作为护士，我们与患者的接触非常频繁。当患者和家属感激地说”谢谢你们的照顾”时，心里会感到一股幸运。我们可以亲身感受到自己的存在是因为对别人的帮助而得到的，也因此更加地珍惜自己的职业和生活。

第二段：不要轻视护理技能的重要性。

护理技能是护士最基本的能力之一。在病人床旁，护理技能的精通会提高我们的工作效率，更能给病人带来安全感，甚至是减轻他们的痛苦。我曾有一位年纪很大的病人，因为床上人不良姿势，长时间地压迫了一个部分，导致皮肤坏死严重。这时我们护士要为病人更换伤口敷料，需要精湛的技巧，不仅如此，我们还需要导引患者心理，安抚他们的不安和疼痛，让他们安静地度过护理过程。这个过程让我深深感受到护理技能和心理疏导的重要性。

第三段：学会细节是一种美德。

细节决定成败，作为一名护士，要常把注意力放在医疗过程中的细节上。只有这样，才能更好地为患者提供优质的医疗服务。例如：为每位患者洗手换鞋，对患者进行全面的初诊，观察患者病情的变化等等，这些看似小问题却是非常实际的技能。每一个细节都蕴含着对患者的尊重和关怀，让他们更加信任我们的专业水准。

第四段：护理职业是一种责任。

护理职业是一种良心的责任，这个责任可能涉及到患者的安全和生命。我曾在危重病房照顾一位因严重感染住院的患者。一天夜里，他的情况急转直下。我们全体护士立即采取紧急措施进行抢救。也许是因为事先做好了准备，一方面减少了紧急处理的失误，另一方面保证了患者的安全。虽然在足够的极限时间内，我们医护人员挽救了这个病人的生命，但这个经历也让我深刻认识到：护理职业是需要极高责任感和紧急响应能力的。

第五段：人与人之间的情感是最美好的。

最后，通过与病人亲密的接触，我深刻体会到洋浦人民的友好、可爱，减轻了患者入院的压力。在医院里，安抚病人的情绪和疼痛的是我们，另一个人的关心、安慰和关注会让人感觉舒适，让人感觉愉悦和兴奋，让人感觉生命充满了活力。这让我深深认识到情感的价值是无法用金钱衡量的。

在这一年中，我得到的学习和感受都是无以言表的。我希望我的经验和感悟能对其他人也有所帮助，让更多人喜欢并尊重医生护士这个职业，一起为医疗事业做出更加积极的贡献。

医院下一年的工作计划

过去的一年中，在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，我科室全体收费员紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。

20xx年医院持续去年的良好发展态势，总体收入稳步提升，不仅完成年终目标，且略有盈余。收费室作为医院的服务窗口，为树立医院的总体服务形象，其重要性显而易见。我们按照院领导的要求，“一切以病人为中心”，狠抓窗口服务态度，严格要求收费员使用文明礼貌用语，规范服务流程，注重仪容仪表，按照院里的相关规定进行收费，遇到问题多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。

居民门诊今年改变了以往的返现金制度，改为门诊统筹报销，且把全市居民病人按地区划分定点医院。农合统筹报销限额从去年的20元提高为今年的70元。在种种原因下，农合病人、职工病人和居民病人在门诊病人中的比重不断提高，原来一个窗口已明显不能满足病人缴费的需要。我科室克服人员不足的情况，减少休息时间，增加了一个农合窗口，病人排队时间已明显下降。

来，医院共收住患者4384人次，进入“先住院、后付费”程序的患者达2554人，占住院患者的58。26%，出院患者4355人次，其中“先住院、后付费”患者2499人次，占出院患者的57。38%。由于实施“先住院、后付费”服务模式，此类病人的结算方式较以前有非常大的改变，且“先住院、后付费”的各种数据需按周、按旬向医务科汇报，我科室收费员克服工作方式上的不适应，以及每日繁杂的统计工作，认真细致的完成了上级下达的任务。另外，职工与居民病人在住院病人中的比重日益增加，原来的今日录入昨日明细清单的工作方法已明显不能满足要求。病人出院当天，收费员需录入今天以及前一天的明细清单，造成此类病人办理出院手续时等待时间过长的情况。并且，因为收费员每日都要承担繁重的录入工作，为病人服务的时间就会明显压缩，让病人误解收费员对其不够重视，服务态度不好。希望医院可以考虑安装医保对接程序，从根本上解决问题。

过去的一年，虽然取得了一些小小成绩，但也存在着诸多不足，个别收费员的工作态热情还有待提高，有时会存在马虎麻痹心理，造成收款错误，虽然自己赔偿出差错现金，但仍造成不好的影响。在服务方面，因工作压力大、精神疲惫，造成个别时候对病人服务不是特别到位，与病人偶有口角发生。工作态度方面，在工作成倍增加，休息时间不足的情况下，收费室出现了个别工作懈怠，消极怠工的现象。

医院下一年的工作计划

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。

今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。

虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门20xx年的工作进行总结。