最热基层医疗调研的心得体会（汇总17篇）

面对失败，我学会了从中总结经验教训，并不断调整自己的思维方式。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望能够给大家一些启发和参考。

基层医疗心得体会

自古以来，医疗保健一直是人们日常生活中不可或缺的一环。基层医疗服务作为医疗保健服务的重要组成部分，是城乡居民接受医疗保健服务的主要渠道。自从我加入医生队伍以来，我一直在基层医疗服务工作中，深有感触。为了更好地提供基层医疗服务，我不断总结经验，不断提升技能，下面我就分享我的心得体会。

第二段：提高专业技能。

作为一名基层医生，除了具备最基本的医疗技能外，还需要针对性地学习和提高自己的专业技能。每个地区病情不同，常见疾病和传染病也不同，因此我们需要对当地疾病有深入的了解，掌握最新的诊断和治疗方案。同时，还要注重学习最新的医疗技术和国内外的医学发展动态。通过不断学习和提高专业技能，我们能够更好地为患者提供医疗服务。

第三段：加强沟通与信任。

基层医疗服务需要的不仅仅是良好的医疗技术，还需要良好的沟通能力和交流技巧，这是提高满意度和信任度的必要前提。在与患者交流时，我们需要耐心聆听，了解患者的病情、生活习惯等方面的情况，而患者也需要信任我们的医疗能力和专业水平。只有相互信任和理解，才能更好地合作，提高医学服务质量。

第四段：加强团队合作。

在基层医疗服务中，医务人员应树立团队意识，加强沟通和合作，讲究抱团取暖的效应。团队合作可以不仅可以解决若干医疗难题，更可以提升医疗服务品质，保障患者健康。团队合作对各个领域的医务人员也应该是一个提高医疗质量和服务水平的共同任务。

第五段：结语。

作为基层医生，面对各高新式传染病大流行、基层医疗工作压力大等各种困难和挑战，我们更应该发扬医学的伟大精神，坚守诚信的原则，以坚定的信念和豁达的心态去面对和解决各种问题，这是我们必须要追求的共同目标。在今后的工作中，我将一如既往地坚持“以人为本，科学服务”的宗旨，秉承尊重人性、注重专业化治疗、贴心、执着的工作理念，继续为基层医疗服务发奋图强。

医疗基层心得体会

医疗基层是人们生活中必不可少的一部分，它是人们疾病治疗、健康管理的第一站。医疗基层对于社会公共卫生和医疗卫生事业的发展起到重要的作用，尤其是在农村地区。在这篇文章中，我将分享我在医疗基层工作的体验和感受。

第二段：选择战斗岗位。

我是一名热爱医疗事业的年轻医生，我选择了到基层工作，这是因为我认为基层工作是医疗事业中最重要的环节之一，它可以向每一个需要帮助的人提供服务。虽然基层工作环境可能没有大医院那么舒适，但它给我们创造了许多机会，让我们更加接近实践和病人，这也更锻炼我们的能力。

第三段：与群众交流很重要。

在基层工作中，我们的工作不仅仅是为病人看病和治疗，更重要的是要与病人建立起良好的关系。我们需要向病人传递正确的医疗知识，帮助病人预防疾病的发生。在与病人交流时，我们需要耐心倾听病人的问题和疑虑，并给予适当的建议和帮助。通过与病人的交流，我们可以更好地了解他们的需求和问题，使我们的工作更加有针对性。

第四段：技术水平需要不断提高。

随着社会的发展和医疗技术的更新换代，我们医生的专业技能水平也需要不断提高。在基层工作中，我们需要学会全科医生的基本技能，如心肺复苏、输液技能等。我们也需要了解和掌握最新的医疗技术和知识，以更好地为病人带来更好的治疗和诊断。同时，我们也要不断完善自己的技能和知识，提高自身的竞争力。

第五段：结尾。

在基层工作中，我们医生不仅需要有丰富的医疗知识，更需要有良好的沟通和服务意识。我们需要用我们的行动来证明，我们不仅为职业的荣誉而战斗，还为了人民的健康而战斗。我认为，基层医疗虽然是辛苦的，但我们要激发自己的潜力，不断地前进，为人民的健康贡献自己的力量。

基层医疗心得体会

基层医疗是指在基层医疗机构提供的医疗服务。它是医疗事业的基础，直接关系到人民群众的身体健康。我在基层医疗工作已经有几年了，这个过程中，我收获了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我会分享几个心得体会，希望能对大家有所帮助。

第二段。

第一个心得体会是及时反馈。基层医疗工作是一个高度接触人群的职业。在工作中，医生和患者有很多机会进行直接沟通。这样的接触不仅能有助于患者的治疗，还可以帮助医生更好地了解患者的需求和反馈。对于患者的问题和意见，我们应该及时处理和反馈，这不仅能让患者感受到我们的关心，还能让医疗服务更加优化。

第三段。

第二个心得体会是关注细节。基层医疗是一个非常细致的工作。在日常的医疗服务中，需要我们对每一个细节进行关注。对于每一个病人，我们需要了解他们的病史、症状、家庭情况等等。这样才能保证我们的诊疗能够更加准确、安全。同时，我们在给病人开药、检验等方面也需要十分的谨慎，防止疏忽导致患者发生意外。

第四段。

第三个心得体会是团队精神。在基层医疗中，团队精神是非常重要的。一个好的团队可以让医疗服务更加顺畅、高效。在我们医院中，我们经常开展团队建设活动，加强内部沟通和协作，提高医疗服务水平。我们不仅需要互相帮助，还需要互相学习。只有团结一心才能更好地为患者服务。

第五段。

第四个心得体会是热心和耐心。在基层医疗中，我们需要具备充分的热心和耐心。每一个患者都需要我们的关心和信任，我们应该尽可能地帮助他们，解决他们的问题。同时，我们还需要有足够的耐心，耐心地听取他们的情况、解答他们的问题。千万不要因为工作繁忙或是个别病人的不满而忽略了患者的感受。只有真正的以患者为中心，我们的医疗服务才能更有价值。

总结。

总的来说，基层医疗是一项非常有意义的工作。在这个过程中，我们需要严谨的态度、专业的技能，更要有足够的心理素质和人文关怀。这样才能真正做到“以患者为中心”，为人民群众的身体健康保驾护航。希望我的这些心得体会，能在基层医疗工作中有所启示。

医疗调研心得体会

第一段：引言（200字）。

医疗调研是一种对医疗行业进行深入了解与研究的方法。医疗调研旨在提高医疗服务的质量和效率，改善医疗资源配置，促进医疗改革的发展。在过去的一段时间里，我有幸参与了一项医疗调研项目，对我而言，这是一次难忘而宝贵的经历。通过这次调研，我对医疗行业有了更深入的了解，也收获了许多宝贵的心得体会。

第二段：开展医疗调研的目的和方法（250字）。

在医疗调研的过程中，我们首先确立了调研的目的和方法。我们的目标是了解当地医疗机构的服务水平、医疗资源配置情况及医疗改革的进展情况，以及了解患者对医疗服务的满意度和期望。为了达到这些目标，我们采用了访谈、问卷调查和数据分析等方法。通过与医生、护士和患者进行深入交流，我们获得了大量有关医疗行业的信息。

第三段：医疗调研的发现和问题（300字）。

在医疗调研的过程中，我们发现了许多值得关注的问题。首先，医疗资源的分布存在不均衡的情况，一些大城市的医疗机构拥有更多的资源，而一些农村地区的医疗机构则缺乏必要的设备和医务人员。其次，医疗服务存在差异化的问题，一些医疗机构的服务质量较高，而一些医疗机构的服务质量较差。此外，医患关系的紧张和医疗费用的高昂也是我们关注的问题。

第四段：医疗调研的收获和启示（300字）。

通过这次医疗调研，我意识到医疗行业的改革和发展迫在眉睫。在我们的调研过程中，我们遇到了许多热心的医务人员和患者，他们对医疗行业的改革表示了极大的支持和期望。同时，我们也看到了一些医疗机构正努力提高服务质量和医疗技术水平，通过引进先进的设备和培养优秀的医务人员来提升医疗服务水平。我们希望通过这次调研，在医疗行业的改革中做出一份贡献，为患者提供更好的医疗服务和更优质的医疗体验。

第五段：总结（250字）。

医疗调研是一项重要的工作，通过调研可以了解医疗行业的现状和问题，为医疗改革和发展提供依据和支持。在这次调研中，我们不仅获得了丰富的信息，更意识到了医疗行业改革的重要性和迫切性。我们应该加强医疗资源的配置，提高服务质量，改善医患关系，降低医疗费用，为患者提供更好的医疗服务。医疗调研所带来的宝贵经验和教训，将指导我在未来的医疗工作中更好地为患者服务，为医疗行业的发展贡献力量。

基层医疗课程心得体会

基层医疗课程是医学院的一门重要科目，旨在培养学生基础医疗知识和技能。在医学生职业生涯的早期，基层医疗课程对他们的成长非常关键。基层医疗是卫生系统中最基本的一级医疗服务，为患者提供初级医疗和预防保健。它强调的是早期发现和治疗，降低医疗成本，改善患者健康。了解基层医疗的基础知识和技能，对培养医学生的临床思维和实践能力至关重要。

基层医疗课程让我从理论上了解了基层医疗的原理、目标和策略。我学到了许多基础知识，例如常见的基础疾病和医疗方法。这些知识为我将来的工作提供了坚实的基础。此外，基层医疗课程还注重培养我们的实践能力。我们有机会在基层医疗环境中实践，学习如何给患者提供基本的医疗服务，如量血压、听心音等。通过与患者互动，我们得到了宝贵的实践经验，提高了我们的沟通和人际关系能力。

第三段：面临的挑战和解决方法（200字）。

学习基层医疗课程时，我面临了一些挑战。首先，基层医疗的知识范围广泛，包括许多疾病和医疗方法。为了掌握这些知识，我需要花费大量的时间和精力来学习。另外，实践环节也存在一些困难，比如与患者的交流以及应对各种情况的能力。为了克服这些挑战，我采取了一些解决方法。我制定了详细的学习计划，将课程内容分解为小块来学习和复习。在实践环节，我积极与患者交流，向更有经验的医生请教，以便更好地掌握基层医疗的技能。

基层医疗课程对我个人的职业发展产生了重要影响。首先，基层医疗的理念和目标进一步加深了我对医疗服务的理解。其次，通过实践环节，我获得了宝贵的实战经验，提高了我的临床技能。这些知识和技能将在将来的工作中对我有很大帮助。此外，基层医疗课程还培养了我解决问题和团队合作的能力，这些都是我作为一名医生所必须具备的素质。

通过学习基层医疗课程，我意识到基层医疗的重要性和挑战。这门课程让我了解到基层医疗的原理和实践，培养了我的临床思维和实践能力。尽管面临了一些困难，但我通过制定学习计划和与他人的交流合作，克服了这些问题。基层医疗课程对我个人的职业发展具有重要的意义，我将继续努力学习，为将来的工作做好充分准备。同时，我也希望将所学应用到实际工作中，为社区和患者提供更好的医疗服务。

基层医疗课程心得体会

近年来，医疗教育领域的变革越来越引起关注，基层医疗的重要性也逐渐凸显。在我参加的基层医疗课程中，我深切感受到了基层医疗的挑战和机遇。通过这次学习，我对基层医疗有了更深刻的理解，同时也体会到了不同层级医疗工作的差异。以下，我将就课程学习过程中的收获和感悟进行分享。

在基层医疗课程开始之前，我对基层医疗的认识仅停留在知识层面。然而，通过课程的学习，我逐渐明白基层医疗并不仅仅是简单的医疗技能，而是一种全方位的医疗服务。基层医疗承载着人们的健康期盼和对医疗资源的渴求，既是健康管理的前沿阵地，也是人民群众获得医疗服务的首站。我了解了基层医疗的特点，如资源匮乏、人员素质不高、疾病诊断和治疗水平相对落后等。对于我这样一个将来可能从事基层医疗工作的医学生而言，对基层医疗的全面认识将有助于我更好地适应未来的工作环境。

基层医疗面临的挑战主要包括资源匮乏、医疗难度大和患者需求复杂多样等方面。基层医疗机构通常资源有限，医生数量不足，医疗设备不全等问题仍然存在。这使得基层医疗的服务水平相对较低，很多复杂病症需要转诊至上级医院。同时，基层医疗对医生的综合素质要求较高，需要在有限的条件下独立完成一系列的医疗工作。对于新手医生而言，这无疑是一种极大的挑战。此外，基层医疗的患者需求也非常复杂，涉及医疗、健康管理和健康教育等多个层面。医生需要具备广泛的知识和技能来应对各种不同情况，这对医生的综合能力提出了更高的要求。

尽管基层医疗面临着挑战，但它也为医学生提供了很多机遇。首先，基层医疗是培养医学生综合素质的理想平台。在基层医疗中，医学生需要全面了解患者的情况并制定治疗方案。他们需要在有限资源下进行判断和抉择，这有助于他们培养决策能力和问题解决能力。其次，基层医疗也是培养医学生沟通能力和人际关系能力的重要机会。在基层医疗中，医生与患者接触更频繁，他们需要倾听患者的需求和诉求，并与患者进行良好的沟通。这有助于医学生培养良好的医患关系和沟通技巧。基层医疗还提供了丰富多样的病例和疾病种类，这为医学生提供了更广阔的学习机会。

第四段：个人变化与收获。

在基层医疗课程的学习中，我逐渐从一个对基层医疗一无所知的医学生成长为一个对基层医疗有一定了解的学员。通过与老师和同学的交流，我深刻地认识到基层医疗和传统医院医疗的差异，以及基层医疗的重要性和挑战。我也明白了基层医疗的不易，但我对于未来从事基层医疗工作充满了信心。我相信，只要坚持不懈地努力学习和实践，我一定能够在基层医疗领域发光发热。

第五段：未来的展望。

基层医疗课程的学习给了我很多启示和思考。我明白了基层医疗的重要性和挑战，也了解了基层医疗的职责和使命。我希望将来从事基层医疗工作，为广大患者提供更优质的医疗服务。同时，我也意识到自身的不足，我要继续不断学习和提高，以适应基层医疗的要求。我相信，通过不断努力，我一定能够成为一名优秀的基层医生，为基层医疗事业做出贡献。

综上所述，通过基层医疗课程的学习，我对基层医疗有了更深刻的理解，明白了其重要性和挑战。我也从中收获了不少，这种收获将伴随我未来的学习和实践。我期待着未来能够投身于基层医疗工作，为更多的人提供优质的医疗服务。

基层医疗课程心得体会

基层医疗是医学教育中重要的一环，通过基层医疗课程，我深入了解了基层医疗的重要性和特点。这一段是围绕基层医疗的背景和意义展开的，为下文的内容做铺垫。

基层医疗课程是对学生进行实践和培训的重要环节。通过实地考察，我了解了基层医疗的实际情况和困难。我在课程中学习了基本的诊断和治疗方法，掌握了针对基层医疗常见疾病的处理方案。同时，课程还强调了医患关系的建立和有效沟通的重要性，教育我们在基层医疗环境下如何与患者进行有效的健康教育和宣传。通过实践活动，我体验到了基层医疗的贴近性和卓越意义。

第三段：基层医疗的挑战与机遇。

基层医疗面临着许多挑战，如医疗资源匮乏、人员不足以及患者对基层医疗的不信任等。然而，我也看到了基层医疗的机遇。在社会发展和医疗改革的背景下，基层医疗扮演着越来越重要的角色，因为它能够为广大人民提供基本的医疗服务。同时，基层医疗也能够发挥垂直管理和综合服务的优势，为医疗卫生事业的发展和人民健康做出更大的贡献。

基层医疗课程不仅提供了知识和技能的学习，更对我个人的成长产生了积极影响。在实践中，我学会了团队合作、沟通技巧和解决问题的能力。通过与患者的接触，我了解到他们的需求和困难，培养了同情心和责任感。同时，基层医疗也加强了我对社会和国家公共卫生事业的认识和了解，让我逐渐产生了献身医疗事业的愿望。

第五段：结语。

基层医疗课程是医学教育中不可或缺的重要环节，通过这门课程，我深入了解了基层医疗的实际情况和挑战。同时，基层医疗课程也对我个人的成长产生了积极的影响。我将永志不忘基层医疗的初心，将所学知识和技能应用到实践中，为人民的健康付出自己的力量。基层医疗是医学教育的基石，也承载着社会对医学专业人才的期望，让我们共同努力，为基层医疗事业的发展和人民的健康献计献策。

医疗调研心得体会

作为一名医学生，我有幸参与了一次医疗调研，这次经历让我受益匪浅。在这次调研中，我亲自接触到了临床工作的真实情况，并与医生、患者进行了深入的交流。通过这次经历，我对医疗工作有了更深刻的理解，也为自己的将来作为一名医生打下了坚实的基础。

首先，医疗调研让我意识到医生的责任和使命。在实地调研中，我看到了许多医生在为患者付出不懈努力的情景。他们勤勉而专注地为每一位患者进行诊疗，细致入微地询问病情，倾听患者的心声，给予他们最真诚的关怀和治疗建议。与患者交谈中，我发现他们对医生充满信任，因为他们知道医生是为了他们的健康和幸福而努力工作。这使我深刻地意识到，医生的职责不仅仅是治病救人，更重要的是带给患者健康和希望。

其次，医疗调研让我认识到作为一名医生需要具备的专业知识和技能。我在调研中亲眼见到了医生如何根据患者的病情进行诊断和治疗的全过程。他们运用自己丰富的知识和经验，对患者进行详细的检查，仔细分析和判断病情，然后制定出合理的治疗方案，并及时进行干预。在手术室里，我看到了医生们精湛的技术和严谨的操作，他们将自己的医学知识付诸实践，用实际行动帮助患者解除病痛。这让我深刻理解到，医学不仅仅是书本知识，更需要医生们不断学习和实践，不断提高自己的专业水平，以更好地服务患者。

第三，医疗调研让我明白了医生与患者之间的良好沟通对于治疗的重要性。在与患者沟通的过程中，我看到医生们如何耐心地解答患者的疑问，帮助他们理解病情和治疗方案。他们使用简单易懂的语言，通过与患者的对话，建立了良好的信任关系。在与患者交流中，我发现许多患者其实只是需要一个倾听者，他们希望能够得到医生的理解和关注。这使我明白了医生在治疗患者的同时，也要扮演着心理辅导者的角色，关心和体谅患者的情感需求。

第四，医疗调研让我认识到医疗工作的艰辛和压力。在实地调研中，我亲眼目睹了医生们长时间的工作和不间断的努力。他们在白天和夜晚都在为患者奋斗，牺牲自己的休息时间和家庭生活。他们需要面对各种各样的疑难病例和复杂情况，需要做出艰难的决策和治疗方案。尤其在急救室，医生们时刻面临着生死攸关的抉择，每一秒都可能关系到患者的生命。这让我深刻明白了医生们工作的压力和重要性，也让我对自己的未来充满了敬畏和责任感。

最后，医疗调研让我对医疗事业充满了信心和热爱。通过这次实地调研，我对医疗工作有了更深的认识和理解，也更加坚定了自己从事医学的决心。我看到了医生们对患者的真诚和关怀，感受到了他们为了患者的健康而不懈努力的精神。这让我确定了自己将来要成为一名优秀的医生，为更多的患者提供医疗服务。

通过这次医疗调研，我不仅了解了临床工作的实际情况，也明白了作为一名医生需要具备的品质和技能。我将始终怀揣对医疗事业的热爱和信心，不断努力学习和提高自己，为患者的健康和幸福做出更大的贡献。这次调研的经历将成为我医学生涯中宝贵的财富，也将激励我在医疗工作中持续奋斗。

基层调研后心得体会

基层调研是了解基层情况、抓好民生工作的重要途径，也是深化干部教育的重要手段。在进行基层调研的过程中，我深刻体会到了基层工作的艰辛和基层群众的期盼，也领悟到了自己的不足和改进方向。

第二段：积极主动走进基层。

在基层调研中，我们先后到辖区的农村、城区、企业等各类场所实地走访调研，与基层干部、居民代表和企业负责人进行深入交流。通过这种方式，我感受到了基层工作的真实情况，更加深刻地理解了基层工作的不易和群众的期盼。同时，也发现了基层群众的需求和问题，这些问题必须尽快地解决，群众的利益应该放在第一位。

第三段：倾听基层反馈，及时解决问题。

基层调研的一个重要目的就是倾听基层群众的意见和建议，了解他们的实际需求。我们在基层调研中，经常和基层干部、群众代表进行交流，认真听取他们的意见、建议和反馈。有的干部和群众反映了一些难题，我们应该及时协调解决，为群众营造一个良好的生产和生活环境。同时，要认真吸纳基层群众的意见，及时调整工作思路和方向，做好基层工作。

第四段：加强自我调整和提升。

在基层调研的过程中，我也发现了自己的不足和漏洞，需要加强自我调整和提升。比如，要多关注和关心基层工作的实际问题，加强实战能力的提升，为基层工作注入新的思维和新的帮助。

第五段：结语。

基层调研是干部的一项重要的工作任务，不仅能够拓展视野，更能够让我们深入了解和体察基层群众的真实需求和期盼。通过本次基层调研，我深感自身不足之处，也留下了多有价值的收获和启迪。对于干部们来说，只要有一个踏实的心，有同志情、民情、事业情，就一定能够在基层工作中不断沉淀提升，为群众多做一份努力。

医疗调研心得体会

近年来，随着医疗水平的提高和医疗资源配置的优化，医疗调研作为一种重要的医疗评估手段在我国得到了广泛的应用。在进行医疗调研的过程中，不仅能够评估医疗机构、医生和医疗方案的质量，还能提供决策参考和优化资源配置。我在参与医疗调研过程中，深感医疗调研的重要性和意义。在此，我将结合自己的经验和感悟，谈谈我对医疗调研的心得体会。

首先，医疗调研要注重方法和工具的选择。在进行医疗调研的过程中，选择合适的方法和工具非常重要。不同的调研目标和研究问题需要不同的方法和工具来完成。例如，对于评估医疗机构质量，可以采用问卷调查、个案分析等方法；对于评估医疗方案的疗效，可以采用系统综述、Meta分析等方法。同时，在选择方法和工具的过程中，还需要考虑数据的可获得性和适用性，以保证调研结果的可靠性和有效性。

其次，医疗调研要注重数据的收集和分析。医疗调研需要大量的数据支撑，而且需要对数据进行合理的分析。在数据收集过程中，要注意数据的准确性和完整性。可以通过问卷调查、文献研究、临床观察等方式进行数据收集。在数据分析过程中，需要采用合适的统计方法和软件工具，以发现数据中的潜在规律和关联性。同时，要注意数据分析结果的可解释性和适用性，以便为医疗政策的制定和医疗资源的优化提供科学依据。

基层医疗创业心得体会

随着医疗行业的不断发展，医疗服务的需求也日益增长。在此背景下，越来越多的人开始积极探索基层医疗创业这一领域，希望通过自己的努力给更多人提供优质的医疗服务。在我自己的基层医疗创业过程中，我深感这是一条充满挑战与机遇的路，同时也收获了许多宝贵的心得体会。

第二段：机会和挑战。

基层医疗创业市场的前景和发展空间是巨大的，如今的医疗服务需求空间非常广泛。此外，政府的政策支持也使得创业者们拥有更多的机会去探索、尝试和实践。然而，基层医疗服务的行业环境非常复杂，特别是在创业初期常常会面临缺乏资金、缺乏专业人才、缺乏科技和信息化建设等问题。这些挑战都需要创业者们拿出相应的应对策略。

第三段：市场定位和深度服务。

当创业者尝试进入基层医疗创业领域时，如何找准市场定位是非常关键的。在此基础上，切实针对客户的需求进行深度服务也是至关重要的。良好的市场定位和针对性服务可以使得创业者们的产品或服务更快速地在市场中被接受，从而建立起良好的口碑和品牌信誉。

第四段：团队合作和人力资源管理。

在基层医疗行业，拥有一个优秀的团队对于创业者们来说是至关重要的。一方面，创业者需要拥有具有相应专业能力的人才来支持和帮助自己；另一方面，如何有效地管理团队和利用好团队的人力资源也是重中之重。在这个环节中，创业者需要兼顾合理分配人力资源、建立良好的激励机制和完善的团队管理体系等方面的工作。

第五段：信息化和数字化转型。

如今，信息化和数字化建设已经成为基层医疗服务的必然趋势。借助科技手段，可以更好地帮助创业者探索更广阔的服务领域，同时也可以提高医疗服务的质量和效率。在这方面，创业者需要深入了解各类科技和数字化工具的应用场景和使用方法，借助先进的信息化手段提高自身的竞争力和服务效能。

结语：总结和展望。

基层医疗创业不仅是一个充满机遇的领域，也是一个充满挑战的过程。在这个过程中，创业者们需要充分了解市场需求、建立优秀的团队、拥有前沿的信息化技术和坚定的信心精神等方面的优势来应对各种挑战。未来，基层医疗服务领域的市场需求会越来越大，只有不断通过创新和进步才能更好地满足客户的需求，创造更多的商业价值和社会价值。

基层医疗感悟心得体会

近年来，基层医疗工作越来越受到社会的关注和重视。作为一名基层医务工作者，我亲身参与了这项工作，并从中获得了许多感悟和体会。在这篇文章中，我将通过五个方面，分享我对基层医疗的感悟心得体会。

首先，基层医疗工作是普及健康知识的重要途径。在基层医疗工作中，我们每天都接触到大量的患者，不仅要为他们提供诊治服务，还要向他们普及健康知识。通过与患者的谈话和指导，我们不仅能帮助他们更好地了解自己的身体状况，还能传授他们预防和调节疾病的方法。这种普及健康知识的工作对于整个社会的健康水平的提升意义重大。

其次，基层医疗工作需要具备丰富的实践经验和综合能力。在基层医疗工作中，我们经常面对各种各样的疾病和病情，尤其是一些慢性病和多发病。这要求我们具备扎实的医学知识基础和丰富的实践经验。同时，基层医疗工作往往需要我们成为医生、护士、药师等多重角色的综合人才。我们需要处理诊疗、护理、药物给予等各方面的问题，这要求我们具备良好的综合能力和团队合作能力。

再次，基层医疗工作是一项具有挑战性的工作。由于基层医疗资源的匮乏和条件的简陋，我们往往面临着种种困难和挑战。有时候，我们需要用有限的器械和药品进行治疗，有时候，我们需要在条件有限的情况下进行急救等紧急处理。这些挑战和困难需要我们具备冷静的头脑和稳定的心态，同时能够灵活地应对各种情况。

此外，基层医疗工作需要积极的心态和爱心。作为基层医务工作者，我们常常面对一些身体虚弱、经济困难的患者。我们需要用自己的爱心和耐心帮助他们，消除他们的痛苦和困难。在帮助他人的过程中，我们也能够获得巨大的成就感和满足感，这成为我们一直坚持并乐此不疲工作的动力。

最后，基层医疗工作也是一项充满希望的工作。随着社会的发展和进步，基层医疗工作的条件越来越好，资源也越来越丰富。政府和社会各界对于基层医疗事业的投入和支持也在不断增加。这些都为基层医务工作者提供了更广阔的发展空间和更好的发展机会。作为一名基层医务工作者，我感到非常幸运能参与到这项事业中，并为之奉献自己的力量。

总而言之，通过参与基层医疗工作，我对社会的健康问题、医疗资源的不均衡、医学知识的普及等方面有了更深入的了解。我深切感受到基层医务工作者的责任和使命。同时，我也体验到了这项工作的辛苦和困难。然而，正是这些经历和感悟让我更加坚定了从事基层医疗工作的决心。我相信，通过我们的共同努力，基层医疗事业一定会取得更大的进步和发展。

基层医疗创业心得体会

眼下，随着人口老龄化和健康意识的提高，医疗市场需求不断扩大。许多医疗行业的创业者趁势而起，基层医疗市场成为了一个颇有吸引力的市场。在这个行业里，很多人想要一举成名，如果想要在竞争激烈的基层医疗市场上站稳脚跟，必须掌握一些创业技巧。在本文中，笔者将分享创业心得，希望能够对正在考虑进入基层医疗市场的人有所帮助。

第二段：择机而动。

进入基层医疗市场后，第一步便是选好适合自己的切入点，不要盲目跟风，要有自己的定位。有的医疗创业者会选择在一些大城市开设大型诊所，而另一些人则看重社区市场和服务人群的差异性。不同的市场定位会影响商业模式、用户拓展方式和经济收益，要深思熟虑选择最适合自己的市场定位。

第三段：以患者为中心。

在刚开始的时候，创业者应该把眼光放在患者身上，以患者为中心，推动技术和服务升级。只有更好地满足患者需求，才能够赢得市场优势。在这方面，需要重视产品设计、服务创新和人员配备等方面，充分了解患者的需求和心理，完善治疗流程，提升医疗服务质量。

第四段：合理规划财务。

在进行医疗创业时，财务规划是非常重要的一环。在商业模式确定的基础上，制定合理的资金使用方案，要细化每一笔资金的用途和目的，了解市场需求和成本控制，进行合理的费用预算和现金流量管理。通过科学规划，创业者才能更好地掌握资金使用策略，降低风险，并有望最终实现商业价值的最大化。

第五段：与人合作共同创新。

基层医疗是一个高科技、高难度、高风险的领域，成功需要合理的组织结构和人才配置。创业者应该根据自己的业务需求和市场定位，筛选出一些合适的人才，与之合作，共同打造一套完整的治疗流程和商业模式。同时，建立与行业内领先企业的合作关系，更好地共同推动行业的创新，取得更好的经济和社会效益。

总之，在基层医疗创业中不仅需要勇气和决心，也需要深入了解市场定位、患者需求和财务管理等方面。只有不断创新和进步，才能在充满竞争的市场中赢得成功。

基层医疗调研报告

为深入贯彻落实公司关于开展“下基层活动”的有关文件要求，进一步牢固树立立党为公，执政为民，群众利益无小事的观念，本人结合公司实际情况，深入基层，认真开展了针对新形势条件下，基层员工想什么、盼什么、愿什么、难什么的调研活动。

为切实掌握第一手详实、具体的调研资料，本人做了以下工作：

一、深入走访客户，详细了解公司服务贯彻落实情况。在与客户访谈时，主要了解了客户对服务、工作保障、审计等工作的意见和建议，了解客户近期工作安排、以全力做好优质服务工作。

二、与部门召开座谈会。围绕公司党群建设、业务发展、经营管理、生活后勤等诸多方面问题，开展面对面沟通、心贴心交流。鼓励大家结合自身工作实际畅所欲言、谏言献策。

三、结合公司实际情况，本人对分管部门基层员工，特别是新员工重点开展了面对面交流谈心，调查群众的工作生活情况和实际困难，了解群众关心的热点难点问题。通过以上调研走访等形式，本人梳理了如下存在的问题：

一、公司与其他机构相比，核心竞争力不明显。

相较竞争对手在服务态度和效率上不够突出；在规范性上有待进一步加强，对于各厂所的项目在后期提出的问题,应及时纠正,以避免类似情况再次发生。

二、业务流失、市场份额下滑。

该客群出现了客户流失、收入下降的趋势。如何进一步提高客户服务水平,维护老客户,拓展新客户,不断提高客户满意度和客户粘性,保持业务量持续增长，是摆在业务部门面前的一大难题。

三、员工面临工作强度大、待遇较低的问题。

目前对标行业，公司薪资待遇较低、出现核心岗位与关键人员薪酬水平与市场严重脱节，薪酬水平与员工实际价值贡献不对应等问题，加上职业发展路径不明确等多种因素，导致员工工作积极性不高，并形成人浮于事，干与不干一个样的局面。

基层调研

第一段：引言（大约200字）。

在社会发展的进程中，各级政府需要时刻了解民情民意，及时调整政策，为民众提供更好的服务。而基层调研作为一种重要的工作手段，可以帮助政府官员接地气，深入了解社情民意，发现问题和矛盾，并找到解决问题的途径。近期，我有幸参与了一次关于基层调研的任务，通过实地调研、走访群众等方式，深刻感受到了基层调研的重要性。在这次调研中，我领悟到了许多宝贵的心得体会。

第二段：多元方法的运用（大约200字）。

基层调研需要采取多种方法，才能更加全面准确地了解民情民意。在这次调研中，我们不仅进行了实地走访，与居民面对面交流，还组织了座谈会，收集了大量的调查问卷等。这些方法互补有效地提供了政策制定所需的数据支持。而其中最重要的是实地走访，只有深入了解基层，才能真正理解民众的需求和期待。

第三段：问题的发现与解决（大约300字）。

通过实地调研，我们发现了一些困扰群众的问题，如交通堵塞、环境污染等。针对这些问题，我们积极与相关部门沟通，提出解决方案，并取得了一些成效。比如，在交通堵塞问题上，我们提出了修建新的交通枢纽和增设公共交通线路的建议，得到了相关部门的支持，在实施后，明显缓解了当地的交通状况。这次调研让我深刻认识到，只有实地了解问题，才能发现问题，才能主动解决问题。

第四段：群众的意见与参与（大约300字）。

通过与群众的面对面交流和座谈会的举办，我们发现，许多的问题和建议是来自于群众的，他们是最了解自身需求的人。在这次调研中，我们将民众的意见和建议进行了收集和整理，并积极向上级部门反映，希望政府能够更广泛地听取群众的声音，提高政策的及时性和适应性。同时，我们也鼓励群众参与社区事务的决策和管理，提高了群众的参与意识和积极性。

第五段：深化理解与实践应用（大约200字）。

通过这次基层调研任务，我深刻认识到政府官员需要与群众保持紧密的联系，深入了解社情民意，及时掌握问题，解决问题。只有在实际工作中不断实践和总结，才能更好地理解和应用基层调研的方法和技巧，为政府决策提供更准确的信息。同时，政府还需要加强对基层调研的培训和支持，提高基层调研的效果和质量，为社会发展提供更好的指导。

总结：（大约100字）。

基层调研作为一种重要的工作手段，对于政府官员来说，是了解民情民意、解决问题的关键途径。通过多元方法的运用，我们可以全面准确地收集和分析数据；通过与群众的交流与参与，我们可以深入了解民众的需求和期待。深化理解与实践应用，需政府加强对基层调研的培训和支持。基层调研的心得体会，为政府决策提供了更准确的信息和指导。

基层医疗心得体会

近年来，我有幸参与了一些基层医疗服务的活动。在这个过程中，我对基层医疗产生了深刻的体会和感悟。基层医疗是社会医疗体系中的基础，是保障人民群众健康的首要环节。在不断发展的过程中，也面临着诸多挑战。基于我个人的亲身经历和观察，我想谈一谈我的体会。

首先，基层医疗的工作环境虽然相对艰苦，但却充满了温暖和关爱。基层医疗往往是在条件相对简陋的环境下进行的，医疗设备和条件有限。但是，无论是医生还是护士，他们都尽心尽责地为每一位患者提供最好的照顾和治疗。我曾目睹过一位老人来到基层医疗机构，她身体虚弱，需要进行补液治疗。据了解，她此前远赴城市的大医院治疗，但治疗效果不佳。在基层医疗机构，医生和护士们细心地为她挂上静脉，一边为她解释治疗原理一边安慰她。这种关怀和耐心让我深为触动，也让我坚信，无论条件如何，基层医疗工作者都将以热情和责任心为群众提供好的医疗服务。

其次，基层医疗在健康宣教与疾病预防方面起着至关重要的作用。基层医疗机构通常是离村庄最近的医疗机构，很多时候，乡村居民是通过基层医疗机构获得健康宣教和疾病预防知识的。在我参与的基层医疗活动中，我们经常会开展一些健康宣讲和义诊活动。通过讲解一些基本的卫生常识，如洗手、饮食卫生等，我们希望能够向居民普及一些基本的保健知识。在一次健康宣投活动中，我曾与医生一起为居民检测血压和血糖，为他们提供一对一的咨询。当我看着一位居民在听完我的讲解后，抱着感激之情向我道谢时，我深刻体会到了基层医疗的重要性。宣传健康常识，预防疾病，可以帮助居民更好地保持健康，减轻疾病的发生。

此外，基层医疗也面临着资源不足和医疗水平相对较低的问题。基层医疗机构的资源相对集中在大型医院以及城市地区，这导致了基层医疗机构的资源匮乏。很多基层医疗机构的医疗水平相对较低，缺乏先进的仪器和技术。在一些基层医疗机构，由于医生和护士的数量不足，医护人员的工作量相对较大，导致服务质量参差不齐。然而，我相信这些问题都是可以解决的。经过多年的发展，国家对基层医疗的重视逐渐提高，相应的政策也日益完善。同时，越来越多的医疗人才开始关注和投身基层医疗工作。这些变化为提高基层医疗的水平和质量打下了良好的基础。

最后，基层医疗工作需要社会各界的支持和参与。基层医疗事关每个人的健康，是社会稳定和发展的重要保障。为了更好地推动基层医疗的发展，我们需要政府、非政府组织和民众的共同努力。政府应加大对基层医疗的投入，提供更好的医疗设备和条件，加强人才培养和队伍建设。非政府组织可以积极参与，提供专业的支持和援助。同时，我们每个人也可以通过积极参与公益活动，向基层医疗机构提供力所能及的帮助。只有社会各界的共同努力，基层医疗才能不断提升，为人民群众提供更好的医疗服务。

总结起来，基层医疗是社会医疗体系中的核心，是保障人民健康的基石。通过参与基层医疗活动，我深刻体会到基层医疗工作的艰辛和关爱，它在健康宣教和疾病预防方面发挥着重要作用。然而，基层医疗也面临着资源有限和医疗水平相对较低的问题。但这些问题都是可以解决的，通过社会各界的共同努力，基层医疗必将不断完善，为人民群众提供更好的医疗服务。我相信，在不久的将来，基层医疗一定能够取得更大的进展，为人民的健康幸福贡献更多。

基层医疗调研报告

为继续深化我市医疗卫生体制改革，进一步优化医疗资源配置，提升医疗服务水平，市政协专门成立调研组，从2008年8月开始，就医疗资源配置问题进行了为期两个多月的调查研究。调研组先后走访市第一人民医院、市第二人民医院、市妇女儿童医院、台州市中西医结合医院和市卫生局、市建设规划局等有关部门及医卫界部分老同志，组织召开座谈会，查阅分析有关资料，广泛听取各方面意见。现将调研情况报告如下：

一、我市医疗资源配置的现状近年来，随着经济社会的快速发展，我市卫生事业得到较快发展，医疗资源逐渐增加，医疗服务水平不断提升，人民群众的医疗服务和预防保健有了基本保障。

（一）医疗服务网络基本形成，医疗服务范围逐步延伸。据了解，全市共有各级各类医疗机构695家，其中市级综合性医院4家，中医医院、妇幼保健院、精神康复医院、惠民医院各1家，镇、街道卫生院（社区卫生服务中心）15家，地名卫生院11家，民营医院6家，社区卫生服务站101家，村卫生室487家，口腔诊所33家，企业学校医务室22家，门诊部12家。目前，我市以村卫生室和社区卫生服务站为主体的基层医疗卫生服务网络基本构筑，20分钟医疗服务圈基本成型，医疗服务范围不断延伸，群众就医保健的空间进一步扩大，已基本形成以市级医疗机构为龙头，镇（街道）卫生院为枢纽，社区卫生服务站和村卫生室为基础的三级医疗服务网络。

（二）等级医院建设富有成效，优质医疗资源逐步增加。积极开展“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年和医院上等级活动，不断提高医疗质量和服务水平。截至2007年底，我市拥有三级乙等、二级甲等综合性医院各1家，二级甲等中医院1家，二级乙等综合性医院2家，二级乙等专科医院1家，二级甲等民营医院1家，二级乙等民营医院1家，省级示范性社区服务中心1家，台州市级示范性社区服务中心2家。重视引进外地优质医疗资源，建立多层次的合作机制，尽力方便群众就医；注重公立医院与民营医院的协调发展，综合性医院与专科医院的互补发展，逐步丰富优质医疗资源，以满足人民群众日益增长的就医保健需求。

（三）医疗业务不断扩大，医疗资源利用率逐步提高。随着卫生事业的较快发展，我市各类医疗机构逐步完善，医疗业务范围不断扩大，业务总量进一步增加，综合指标位居台州乃至全省前列。据统计，2007年，全市医疗卫生单位业务额10.6亿元，门、急诊4813479人次，住院102541人次，住院手术44694例；社区卫生服务站（村卫生室）完成诊疗1802144人次。全市共有床位数3098张，每千人拥有床位数2.7张，其中市级医院病床2505张，中心卫生院（社区卫生服务中心）和地名卫生院458张，床位使用率达到99%。磁共振、直线加速器、dsa、ct等大型医疗设备配置基本到位，能满足各类疑难疾病诊断和治疗的需要。新型农村合作医疗保障制度的实施让广大群众享受更多医疗资源和参合带来的实惠。

院管理年”和“三心”（爱心、责任心、进取心）教育活动，卫技人员的医疗服务行为逐步规范，卫技队伍整体形象逐步提升。

二、我市医疗资源配置存在的问题我市医疗资源配置离广大群众日益增长的医疗服务和预防保健的需求，离基本公共卫生服务均等化的要求存在较大差距，“看病难、看病贵”问题依然没有得到有效解决，医疗资源在量的扩大和质的提升中显现出来的问题仍需引起高度重视。

一是医疗机构的设置缺乏指导性和调控力。我市于2007年制定了《温岭市区域卫生发展“十一五”规划》，对全市医疗机构的总体布局、等级标准、建设规模等提出了原则性意见。但未制定医疗机构设置的详细规划，在全市医疗机构新建、扩建、改建中，对医院的功能定位、学科设置、设备配置、卫技人员配备等缺乏一个全面、具体、可操作性的指导意见。在《温岭市区域卫生发展“十一五”规划》实施过程中，由于受体制等因素的影响，卫生行政主管部门对医疗机构的建设发展缺乏必要的约束力和调控力，各医院之间往往各自为政，较难统筹协调，在一定程度上加剧了医院之间的过度竞争，从而导致医疗资源的重复建设和局部性浪费，出现了有的医院因建设规模过大等原因造成经营困难，影响各级各类医院的持续发展。

二是医疗资源配置的均衡性矛盾日益显现。从医疗机构分布情况看，医疗设备、资产和卫生人力等医疗资源的80%集中在城区和城镇医院，而我市人口的70%在农村，明显存在着资源配置的不均衡，导致病员流向不合理，造成城区医疗机构负担过重，压力较大，影响了市级医院对疑难复杂病种的研究和“名院”、“名科”的建设，难以向“高、精、尖”方向发展；而基层医疗机构却业务清淡，出现资源浪费，有些面临生存危机，影响了基层医疗服务水平的提高。据了解，2007年市一院、市中医院（不含原市三院）、市妇保院的业务总量分别达到4.34亿元、1.39亿元和0.53亿元，依次占全市业务总量的40.94%、13.11%和5.0%，仅此3家市级医院业务量就占全市业务总量近60%，而且其一般性质的医疗业务量所占比例较大。

三是公共医疗资源政府性投入有待加大。全市卫生事业费投入虽逐年增加，但按照国务院和省政府“卫生事业费增长幅度不低于地方财政支出增长幅度”的要求还有一定距离，仍未达到市财政总支出的5%以上。2007年卫生事业费投入（包括农民健康体检和农村公共卫生服务项目专项补助）5756.793万元,占地方财政支出2.63%。对公立医疗机构、疾病防控、卫生监督、妇幼保健等经费投入相对不足，导致公立医疗机构的公益性难以体现，就医成本难以降低，公共医疗机构、传染病、精神康复等专科医院建设相对滞后。四是医疗机构卫技队伍结构有待优化。由于受卫生人事体制的影响，在各级医疗机构中无技术职称、无执业资格证书的人员长期沉积、比例较高，据2007年底统计，全市卫技队伍中无职称人员达304人,占6.2%，影响了卫技人员的合理流动和新分配医科专业大学生的招收。而且卫生人力资源配置中，中高级职称大多集中在市一院和其它市级医院，基层医疗机构所占比例极低，城乡差距较大。镇（街道）卫生院（社区卫生服务中心）898名卫技人员中，拥有高级职称的仅14人，中级职称的145人，分别占1.55%、16.2%。

三、对优化我市医疗资源配置的建议。

进一步促进我市医疗资源的优化配置，要强化政府责任，加强科学规划，注重梯度发展，实现整体提升，进一步形成布局合理、功能完善、服务便捷、技术优良的医疗资源服务网络，为人民群众的健康提供强有力的保障。

（一）完善规划，加强资源调控力度。

医疗机构设置规划既是卫生事业规划的重要组成部分，也是合理配置和有效利用医疗资源的重要手段。要根据《浙江省医疗机构“十一五”设置和发展规划指导意见》、《浙江省卫生资源配置指导标准》以及温岭市域总体规划要求，坚持“控制总量、调整存量、优化增量、提高质量”的原则，科学编制《温岭市医疗机构设置规划》，合理调整现有医疗资源布局和结构，整合优化各层次医疗机构。规划要对市级医疗机构和镇（街道）卫生院以及村级卫生室的布局、规模、功能定位、人员结构、名医培养、学科建设、设备配置等提出明确的目标和要求，在确保基本医疗服务的前提下，发展优质医疗资源，以适应群众多层次、多样化的医疗保健需求。要强化卫生行政主管部门的职权，充分发挥其职能作用，以加强对规划实施和资源配置的约束力和调控力。要根据医疗机构设置规划标准和要求，避免规划调整的随意性，有效盘活利用医疗资源存量，严格控制建设增量，限制和减少盲目的扩张和升格，特别是市级医院规模的扩大、镇（街道）卫生院的升格以及民营医院的设立等一定要慎重。要建立严格的管理机制和管理程序，病床规模的扩大、大型医疗设备的购置等，无论何种资金渠道，都必须按照规划要求进行管理，严格审批程序，尤其是大型医疗设备要实现资源共享，提高利用效率。

（二）提升层次，丰富优质医疗资源。

优化配置医疗资源，要以现行设置的医疗机构为基础，以当地的实际医疗需求为依据，加强优质医疗资源建设，提高基层医疗水平，促进医疗资源均衡、优质发展。

医疗资源集聚的中心城区，要合理规划新增资源，做强做精现有资源，凸现医疗业务的中心地位和作用。综合规划市级医疗中心。市级综合医疗中心，要以三级乙等的市一院为基础，以建设三级甲等综合性现代化医院为目标，集医、教、研于一体，加强高精尖学科建设，主要负责以住院为主的基本医疗服务及危重急症病人的抢救，并承担对基层医疗机构的业务技术指导和卫生人员的进修培训，使其真正成为我市医疗技术龙头和骨干，成为医治疑难疾病的业务中心，成为台州南部的医疗中心。加强中西医结合医院建设。要坚持中西医并重的医改方向，加大扶持力度，继续加强和发展我市中医药事业，加强重点中医学科建设，提高中医药防治疑难疾病的能力。延伸中医服务网络，开展中医药进农村、进社区活动，提升中医药服务的辐射能力。加强妇女儿童医院建设。根据《“十一五”妇女儿童发展纲要》和妇女儿童医院的功能定位，继续发挥产科优势，加强儿科和妇科建设，形成妇女儿童医院应有的特色和品牌，真正把市妇女儿童医院建设成为台州乃至全省一流的妇女儿童医院。

要加强各医疗机构合作交流机制建设，既要重视引进外地优质医疗资源，又要重视市内医疗资源的合作和共享，实现资源的对接和深度合作，促进医疗资源的合理流动，提升医疗资源的档次和医疗服务水平。

（三）培育品牌，促进特色医疗资源建设。

随着诊疗科目不断增加，各医院特色学科建设日显重要，已成为优质医疗资源培育的重要内容。一要重点扶持已有的特色专科。综观现有特色专科现状，要积极扶持诸如肿瘤、骨伤科、小儿科等特色专科的发展，带动全市学科品牌建设。例如市二院肿瘤专科在周边县市都有一定的影响，病员不断增加，病区建设不断扩大，但由于医院规模扩展较快，医院进一步发展面临较大困难。市政府及相关部门要给予政策支持，通过盘活其闲置的资产等多种途径解决肿瘤治疗中心院区的建设和当前医院所面临的财务困难，以进一步促进肿瘤专科特色建设，使其真正成为温岭乃至台州的肿瘤治疗中心。二要加强特色学科错位发展。针对我市实际病源和医疗业务水平，要正确引导各医疗机构在特色学科建设上错位发展，形成各自品牌。继续抓好原三院的泌尿科、四院的肛肠科、中医院的推拿针灸科、台州骨伤医院骨伤科等专科特色建设，拓展特色专科领域。三要加快传染病专科医院建设。根据《突发公共卫生事件医疗救治体系规划》和《浙江省医疗机构“十一五”设置和发展规划指导意见》的标准和要求，县级市设立传染病专科医院要依托政府举办的公立医院，因此，结合我市传染病防治技术力量的实际，建议挂靠市一院，与医疗中心建设同步规划，并严格按传染病医院建设标准实施，尽早列入建设规划。四是发展康复医疗机构。随着康复医疗需求的不断增加，政府及相关部门要加大扶持力度，加强市精神康复医院的硬件建设和技术力量的扶持，切实改善办院条件，使其更好地承担社会责任和发挥社会效益。此外，还应根据医疗实际需求，可筹建市级康复医疗专科医院。

（四）加大力度，加强基层医疗机构建设。

加强农村卫生服务网络建设，加快镇（街道）卫生院、村卫生室和城市社区卫生服务站建设是医疗卫生体制改革的重点之一，是解决群众反映强烈的“看病难、看病贵”的重要举措。要采取改善服务能力、降低收费标准、提高报销比例等综合措施，引导一般诊疗下沉到基层，逐步实现分级诊疗和双向转诊，重视和加强健康教育工作。要根据《温岭市区域卫生发展“十一五”规划》和《温岭市镇（街道）卫生院设置规划》，按每个建制镇至少建设好一所卫生院或社区卫生服务中心的要求，加强对镇（街道）卫生院的建设和管理，强化镇（街道）卫生院“六位一体”的功能定位，合理调整卫生院布局，归并和改制地名卫生院。要以政府投入为主，加强基础设施建设、危房改造和设备装备的投资，按规划目标稳步推进卫生院规范化建设。要强化镇（街道）卫生院的公益性质，确保业务经费和人员工资，使卫生院能承担起公共卫生服务和常见病、多发病的诊疗等综合服务，负责对村卫生室的业务管理和技术指导。要按社区卫生服务站和村卫生室设置规划要求，继续加大“网底”工程建设，不断完善基层医疗服务网络，致力推进其规范化建设。要规范基层医疗机构收费标准，引导其合理用药，应全部使用基本药物。新型农村合作医疗和信息平台要逐步向基层全面覆盖，让更多的参合农民享受到医疗资源快速发展带来的实惠，从重点保大病向门诊小病延伸，提高门诊报销比例，提高保障水平。

（五）健全机制，提升卫技队伍整体水平。

河南省南阳市农村医疗卫生状况调查。

农村的医疗卫生状况如何，与农民的身体健康状况和生活息息相关。农村医疗卫生搞得好，可有利地保障农民的健康，提高农民的身体素质，促进农村经济发展和社会稳定。反之，则会产生种种不利的影响。当大家把越来越多的目光投向农村时，身为医学生的我们，也情不自禁的加入到这一行列。为此，今年8月，我们来到了南阳市的各乡镇的农村医疗卫生状况进行了调查。

调查方法与对象：采取抽样调查法，以实地采访为主，结合问卷调查，对南阳市各个县乡镇进行调查。

调查时间：2011.8.05——2011.8.20正文：

我国十三亿人口当中有八亿是农民，如何解决“三农”问题，建设社会主义新农村，应该是国家关心的最大的公共利益。奔小康，必须先有健康；健康是一项基本人权，和谐社会的一个重要特征，就是“病者有其医”。“看病贵，看病难”已成为当今社会讨论的热点。我国不少农村，特别是比较边远的山区缺医少药的现象依然存在，这显然无益于和谐社会的建设。农村的医疗卫生状况如何，与农民的身体健康状况和生活息息相关。农村医疗卫生搞得好，可有利地保障农民的健康，提高农民的身体素质，促进农村经济发展和社会稳定。反之，则会产生种种不利的影响。经过一个暑假的调查、分析及查阅相关资料，我基本上对奴前我国农村基层医疗卫生状况有一个了解。

通过调查发现，相对于城市来说，当前我国农村医疗卫生服务的现状还是很落后的。首先，从卫生服务资源的总量上看，城市地区占有卫生资源的70-80%，农村地区只拥有20-30%的卫生资源；其次，从资源的质量上看，农村拥有的卫生服务资源质量远远低于城市，几乎所有的高层次卫生资源，包括人员、技术、设备、服务能力、服务水平等，都分布在城市地区；第三，卫生投入的重点也在城市，包括医疗机构、预防保健机构和公共卫生机构等，都建设在城市地区；第四，城市居民的医疗卫生服务可及性远远高于农村居民。此外，还有政策因素，管理因素，社会因素等等，共同构成这种城乡之间的不均等状态。县级医疗机构在政府投入不足的情况下，基本还可以存活，因为这些机构还是县域内服务水平和服务能力最强的医疗机构，它们还可以保有赖以生存的服务量。乡镇卫生院基本上还是“三三制”，即三分之一的乡镇卫生院处于有“盈余”状态，具有一定的自我发展能力，主要分布在经济发达地区，以及少量经济不发达但乡镇人口密集的地区；三分之一的乡镇卫生院勉强过得去，过着“紧巴巴”的日子；三分之一的乡镇卫生院处于长期“亏损”状态，这些卫生院主要分布在边远地区，靠财政拨款勉强维持。农村卫生站则是形式多样，“八仙过海，各显神通”。有村办村管政府给予一定补助的（如宁夏），有村办个人承包政府给予一定补贴（如广东）的或不给补贴的、有个体办的、有村与个体联办的、有卫生院下伸举办的等等，形式多样。总体来看是县和乡镇医疗机构以政府主导为主体，村级卫生站以个体为主导者较多。地区之间差异较大，参差不齐。在农村医生中文化程度普遍偏低。农村医生有的是原来的赤脚医生，后来通过进修取得了乡村行医资格，有的是卫生学校或者医学院毕业后在农村行医。从调查情况看，村级医生的受教育程度以中专为主，大约有70.6％的村医生是中专学历，8.3％的是大专学历，本科学历者占1.9％，还有19.2％的村医生是没有学历者。在村医生中，大约有80％的医生具有乡村医疗资格，约20％的村医没有取得乡村医疗资格。另外村诊所的医疗器械，目前仍是原来的三大件，此外就一无所有了，镇医院里比较昂贵稀有的就数b超机、x光机、电镜。医生们反映，常规器械和药品一般能满足需要，至于特殊的器材像核磁共振仪，无力添置，也没必要。因而在质量方面私人诊所和村卫生室相对较差，比不上卫生院和其他更高一级的医院，限于设备和文化水平，这也是不可避免的。

县及县以上医院最不方便，价格相对也最高，但是质量好。鉴于农村的医疗设备状况和医术，很多人都对农村的医疗机构不是很信任。看个头痛发烧还好，但遇到要做手术时，就不敢轻易就诊了。

这些年农村卫生事业虽然有所改善，但是医疗价格不断攀升，农民医疗负担过重。同样一种药，在医院买比起在药店买可能要翻番。有些药，在外面又买不到。而且，没有哪个医院愿意病人拿着处方到外面买药。在外面买，便宜些，但还是不放心，生怕买假药。虽然今乡镇已经在实施新农村合作医疗，减轻病人看病贵的想法，如病人可在指定的顶点卫生院就诊，若是门诊治疗则每天可减免三十元的医药费，若是住院治疗则既可报销百分之八十的医药费，若是在县级医院就诊住院则报销百分之五十，市级医药则报销百分之二十，低保户既可全免，这样的措施实则为病人带来福音，不仅收容了病人到指定的卫生院就诊，同时也给病人减免了医药费，让其看病贵的问题得到大大改善，为此医疗卫生改革是个永不褪色的话题。但是，合作医疗范围之内的药品少，农民生病后，发现好多效果比较好的药都不在报销之列，而之前对哪些药可报又不清楚。而且，参加合作医疗以后，各项费用都上涨了。就算报销，但最后还是没少花钱。由于农民朋友自身对合作医疗不是很了解，加上合作医疗具体实行中的种种限制，很多人都对合作医疗开始产生怀疑。好多人都说：“政策是好的，但执行有问题！

城乡卫生服务差距表现在应就诊和未就诊，应住院而未住院的患者比例上，2003年全国第三次卫生服务调查显示：中国城乡居民患病应就诊而未就诊的比例城市为百分之五十七，农村为百分之四十五，患者应住院而未住院的比例城市为百分之二十七，农村百分之三十，在出院患者病情未痊愈就主动提出要出院的占百分之四十三，自己要求出院患者农村百分之六十七是由于经济困难而城市只有百分之五十三，尽管中过医疗卫生服务体系建设取得了显著的成就，但仍然存在着许多亟待解决的问题，当前最紧迫最需要解决的问题是城市医疗卫生服务和城乡居民健康状况的差距，这些差距有重要的根源。

存在这些问题的因素也是多样性的。首先是以农村为重点的卫生政策未得到很好的落实，农村卫生仍然落后于城市卫生工作；其次是农村卫生投入少，农村卫生工作者的待遇低，晋升机会少，导致医疗卫生技术人员尤其是高中级专业人才流出多于进入；第三是农村医疗卫生工作条件差，业务发展机会少，吸引不了高层次人才到农村工作。第四，农村卫生工作管理落后，工作效率低下，导致产出不足。

城乡收入差距的持续扩大，导致了城乡居民医疗卫生服务支付能力的差距，医务工作者的报酬和收入持钩，影响了贫困农村地区提供医疗卫生服务的积极性，结果把农村按经济发展水平分类进行分析，收入差距对城乡医疗卫生服务差距的影响更加明显，在大多数地方富裕农村地区的医疗服务水平和城市不相上下，而在中西部的贫困农村，这些问题最突出。另外城乡二元的医疗保险制度，使城乡居民的医疗保险完全不同，城镇医疗保障水平远远离农村，由于长期存在的城乡医疗卫生服务二元结构，城镇医疗卫生服务支出都不同程度纳入了各级政府的财政预算，而农村医疗卫生服务长期以自力更生为主，是农村居民难以与城镇居民一样公平的享受医疗卫生服务。

虽然政府卫生投入的重点是最近几年在向农村转移，但数十年来政府卫生投入的重心在城市，因而积重难返，问题难以在短时间内解决。

了，疾病少了，不仅可以使政府避免在疾病治疗方面的大规模消耗，还能为社会生产、扩大内需和促进经济发展提供基本前提。长远观之，增加农村公共卫生方面的投入，是能够产生正的效果的。

其次严格管理农村医药市场。我国医疗市场化之后，长期以来，医院走的都是以药养医的路子，服务费收得低，药价自然而然的高了。二是目前的药品流通环节过多，层层“剥皮”如药厂、医生、医院、药品销售公司等几个环节，医院环节占了50％以上。（2）所以，对于自负亏盈的医院来说，他们很难舍弃“药品”这个砝码。加上医药市场缺乏有力监督，农村假冒伪劣药品四处蔓延，农民对此怨声载道。要想逐步扭转这种局面，有关部门一方面要大力监督，坚决抵制不合格的药品，打击不法商贩，提高药品质量。另一方面，进一步完善药品采购制度，减少药品销售流通环节，规范药品及医疗服务价格，坚持开展新型农村合作医疗药品集中采购、公开竞标和区域配送的试点，最大限度地降低医疗成本，真正做到让利于民，受惠于民。

医疗卫生是关系到人民群众切身利益的一个十分重要的问题，也是构建和谐社会的重要内容容，如何去审视这一系列问题，那么实施基层医疗卫生改革，适应卫生改革需求，培养使用性医学人才间接的进行了医疗卫生改革。

我国的医疗卫生改革处于一个经济、科学技术快速发展，医学模式转变的历史发展时期培养方面，充分发挥高等院校的作用，从规模和结构质量控制，课程改革，定向培养，毕业后教育和在职人员培训，等多方面入手，推动医疗改革的进程。基层医疗就是一个国家医疗事业的基础，所以重视我们的基础医疗，重视我们的基层医疗，那么我国的医疗卫生事业才会稳步前行。篇三：医疗调查报告范本2015年农村医疗调查报告范本为加快建立农村医疗保障制度，提高农民健康水平，更好地促进城乡社会经济统筹协调发展，一年多来，根据中共中央、国务院《关于进一步加强农村卫生工作的决定》精神，各级政府统一领导部署，有关部门精心组织实施，广大农村群众积极参与，我市初步确立了“大病统筹、医疗救助和农村社区卫生服务”三位一体的新型农村合作医疗(以下简称新农医)体系。为切实巩固这一制度，进一步探索和建立健康持续发展的长效机制，对我市新农医的运行情况进行了专题调研。通过调研，总结概括制度的现状和成效、研究分析存在的问题和困难，提出发展对策。

一、现状和成效2003年，我市共有乡镇132个，村(居)委会3914个，常住人口549.07万。其中农业人口380万，户数141.74万，农民人均纯收入6221元。乡镇卫生院155个，村卫生室2838个，乡村医生3273人。自2003年7月1日镇海区率先开展新农医试点工作以来，至今除海曙区外，其他各县(市)区已全面推开。截止今年12月底，全市参保乡镇109个，占83%，参保村2694个，占69%，参保人数达275.4万人，占全市农业人口的76.4%。主要工作成效：

(一)加强领导、精心实施、规范管理，初步建立了新农医制度的良性运行机制。

一是加强领导。市委市政府和县(市、区)、乡镇党委政府高度重视新农医，从实践“三个代表”重要思想和统筹城乡发展重大战略出发，切实加强领导，研究政策制度，健全组织机构，落实支持和保障措施。市政府2003、2004连续两年把实施新农医工作列入政府实事工程，各县(市)区根据市政府指导意见，结合当地实际，制定了新农医实施办法及相关制度;成立了由常务副县(市、区)长为组长，各相关部门负责人参加的新农医协调小组，并设立经办机构。市和县(市、区)两级政府都把实施进度和实施成效列入政府目标管理责任制考核内容;各级财政安排专项资金，确保新农医政府资助资金的到位。二是精心实施。各级政府建立专门的工作班子，确定实施方案，召开动员大会，广泛宣传新农医制度的优越性，积极引导和动员农村群众参加;卫生、财政、民政、农业、宣传等有关部门积极做好业务指导、政策宣传解释和工作督促;人大、政协等部门也给予了高度的关注、支持和监督;基层乡镇、村(社区)的广大党员干部分片包干，承担了组织发动、人员登记、经费收缴和医保卡发放等大量基础工作。由于各级政府和有关部门领导重视，工作扎实，群众参与热情高，确保了各地筹资工作的圆满完成和制度的顺利实施。

三是规范管理。各县(市、区)成立了新农医管委会，设立了专门的新农医办公室，各乡镇也相应成立了领导小组和办公室，各行政村(社区)设立了新农医联络员，三级组织网络的建立，为新农医制度的规范管理提供了组织保证。各级经办机构在制度正式实施后，不断完善规章制度，规范定点医疗机构管理，简化结报审核流程，实施服务承诺，努力提供优质服务;同时切实加强基金监管，制订基金管理办法，设立基金收支专门帐户，严格费用审核，建立重大结报金额复审制度，杜绝不合理和不合法的补偿支出，定期通报和公布基金运行情况，提高基金运行透明度，并接受同级财政、审计等部门和广大群众的监督。(二)坚持原则、因地制宜、不拘形式，创造性地发展了新农医的多种运作模式。

一是充分尊重农民意愿，坚持实施原则。各地在筹资过程中，坚持政府组织、引导、支持，农民以户为单位自愿参加，由于宣传引导工作到位，在全面推开的县(市、区)中，参保率均在80%以上，其中镇海、北仑、鄞州、江北等达到了90%以上，大大突破了预期的目标。在筹资机制中，坚持了农民个人缴费、集体扶持和政府资助相结合的原则，在全市22109.3万大病统筹基金中,其中个人(包括集体经济扶持)出资8093.0万，乡镇财政资助4910.7万，县(市、区)财政资助5256.5万，市财政已资助3849.1万,体现了一个较为合理的构成比。在基金的使用上，坚持了以收定支、量入为出、保障适度的原则，大部分县(市、区)还设立了风险调节基金，保障合作医疗正常运行。

二是根据各地社会经济发展水平，因地制宜地确定筹资水平和补偿水平。由于综合考虑当地农民人均收入、地方财政、保障人数和原有农村合作医疗制度基础的不同等因素，各地在个人出资、财政资助和补偿水平上略有高低，“南三县”相对较低，市辖区相对较高。总体上看全市筹资水平基本上都在75元以上，高于全省47元的平均水平;各级政府资助一般在45元以上，最多的65元，而全省一般在22-25元;平均补偿水平在25%—35%之间，也高于全省平均水平。

三是不拘形式，积极探索各种管理模式和机制。目前，各地在新农医的具体运作模式上主要有三种：卫生部门运作型—包括慈溪、余姚、江北、江东、大榭、镇海，占主导，建立区域定点逐渐转诊，控制医疗费用;与农村社区卫生服务相结合，积极为参保农民进行健康体检，建立健康档案，实行门诊优惠减免，支持新农医。社会保障部门运作型—鄞州区积极探索由劳动社会保障部门统一城乡医保管理运行机制，利用城镇医保的经办机构、人员网络和软件系统，实施新农医制度。政府委托商业保险公司运作型—北仑区、宁海县由人寿保险公司进行运作，政府部门加强管理。各地对新农医运作机制的有益探索，为实施这一制度打开了思路，值得尝试和探索。(三)大病统筹、医疗救助、农村社区卫生服务，着力构建三位一体的农村基本医疗保障雏形。

一是实施大病统筹，使广大农民的健康有了一定保障。参保人员因病在定点医疗机构住院治疗而发生的符合支付规定范围内的医疗费用，根据医院大小，分级定比，按照医药费用，分段计算，累进补偿。余姚、慈溪、镇海、北仑和宁海等地区对某些特殊疾病的门诊医药费用也实施一定的补偿。截止今年12月底，全市住院结报75456人次，补偿总额12913.2万元，人均补偿1711元，实际补助费用占住院总费用的25.0%，占有效费用29.3%;门诊补偿669人次，补偿金额88.4万元。

二是实施医疗救助，加大了困难弱势群体的医疗帮扶力度。在实施大病统筹的同时，积极探索建立医疗救助体系。农村五保供养农民、农村低保家庭、重点优抚对象和基本丧失劳动能力的残疾人员，其大病统筹个人出资由县(市、区)、乡镇两级财政代缴;同时两级财政出资每人5-20元不等，设立医疗救助专项基金，对上述对象及个别发生大额医疗费用，严重影响其基本生活的参保对象实施除大病统筹外的医疗救助。目前开展新农医的县(市、区)均开展了医疗救助制度，如镇海区对有效医药费用在5万元及以上的这类对象给予至少5000元的救助。截止9月底全市到位救助资金1460.6万，已资助低保、五保、重点优抚、患重大疾病对象等困难人员免费参保5.15万人，资助总额135.65万元;资助经济欠发达区参保对象6.59万人，资助金额88.29万元;对困难人员医疗费用救助5177人次，救助金额763.3万元。

三是实施农村社区卫生服务，逐步实现了农民的小病普惠。实施新农医制度后，各地将农村社区卫生服务与新农医有机结合，借鉴城市社区卫生服务做法，开展了多种形式的农村社区卫生服务活动。镇海、余姚、江北等地安排专项资金，通过农村社区卫生服务中心(卫生院)适度让利，采取必检项目和农民自选项目相结合，上门体检和集中体检相结合的方法对参保人员进行健康体检，并建立健康档案。慈溪市探索小病受惠机制，将村卫生室通过竟聘后，改建为农村社区卫生服务站，县镇两级财政对每个服务站每年给予平均3万元的补助,服务站对参加新农医的村民提供门诊优惠，药品费用给予一定比例的让利，免收挂号费、诊疗费和注射费，业务用房、水、电等费用则由集体经济给予补助。北仑区设立农村社区卫生服务专项基金，按照参加大病统筹人数每人每年4元予以投入，主要用于下乡巡回医疗、健康宣教和扶持边远地区农村社区卫生服务工作等，解决边远农村居民看病难的问题。另外，全市农村社区卫生服务中心(乡镇卫生院)的标准化建设已启动，52家农村社区卫生服务中心(乡镇卫生院)列入标准化建设，市政府将每年投入1000万，县镇政府1：2配套。

总之，新农医制度的实施，初步构建了我市农村基本医疗保障的雏形，广大农民群众切切实实得到了实惠，对促进我市城乡社会经济统筹发展起到了积极作用。拿一位农民的话说，这是记忆中最深的，继农村推行家庭联产承包责任制以来，党和政府又为农民办的一件大好事，据对全市302户家庭995人抽样调查显示，对制度的满意率达到了93.1%。

二、困难和问题。

新农医是一项长期的艰巨的社会保障工程，实施之初，还存在许多困难和问题，概括地讲，主要有四个方面：(一)宣传引导工作不够深入，农民参保积极性有待提高。各地在推行新农医制度过程中，一方面由于时间紧、任务重，政策宣传和引导工作尚不够深入，另一方面农民对以大病统筹为主的新农医缺乏经验体会，与老的制度相模糊，对长期实施信心不足，导致部分农民参保积极性不高，主动自愿参加的不多。(二)审核结算流程仍显复杂，农民结报补偿手续有待进一步简化。由于制度实施时间较短，具体规定还不够完善，成熟地覆盖一个县(市、区)，乃至全市的网络信息管理系统建设尚未启动等原因，群众对审核结算的流程和服务，意见仍然较多，尽管各地适时作了调整和完善，但审核结算流程、服务尚需进一步简化和优化。(三)政策制度尚需完善，部分地区资金沉淀过多。由于新农医刚刚起步，对具体方案设置缺乏现成的经验，基金测算相对保守等原因，制度中出现了一些不够科学和合理的地方。突出地表现在部分县(市、区)资金沉淀过多，影响了制度的吸引力和群众的参保积极性。(四)监管组织建设有待加强，监管职能履行需要规范。新农医管委会和基金监督管委会责权不是十分明确，各地虽已成立了相应组织，但应承担哪些义务和权利没有明确规定，缺乏规范化运作，大都仍由政府部门直接承担，缺乏民主管理制度。新农医基金收支和管理的审计监督，还没有形成规范的程序，对委托商业保险公司运作的资金如何加强监督更缺乏依据，一定程度上影响了基金监管的规范性和权威性。

三、对策与建议。

总体发展目标：2005年全面实施，覆盖面达到全市农村居民应保对象的85%以上;2006-2009年，逐年完善政策制度，扩大覆盖面，增强保障能力;2010年前后建立较完善的农村基本医疗保障制度，并逐步与城镇医保接轨，最终建立与我市社会经济发展水平相适应的城乡一体的社会基本医疗保障体系。

总体工作思路：着力建设“三大体系”一是新型农村合作医疗为主导，抓住农村基本医疗保障的突破口;二是医疗救助为补充，突出农村弱势群体的医疗救助力度，增强制度的针对性，弥补现阶段新型农村合作医疗保障的不可及性;三是农村社区卫生服务相配套，扩大制度的受益面，增强制度的普惠性，克服新型农村合作医疗受益面窄的弱点。清晰确立“三个定位”一是目标定位：最终目标是建立农村基本医疗保障制度，与城镇医保并轨，实现城乡统筹，实施中把握制度的发展目的和方向;二是阶段定位：“低水平、广覆盖”起步，制度将有一个较长的初级发展阶段，实施中重视制度的稳定和巩固;三是过程定位：在巩固初级阶段成效的基础上，积极稳妥地提高保障水平、扩大保障面和受益面，实施中着眼制度的完善和发展。切实保证“三个到位”一是政府责任到位，既要落实个人义务，更要强调政府责任，建立健全的组织管理体系;二是宣传引导到位，既要尊重农民意愿，又要强调科学引导，形成农民主动参与的氛围;三是资金支持到位，既要坚持个人出资，又要保证合理的财政资助，建立科学的筹资机制。

具体发展对策：

(一)进一步加强领导，探索建立可持续发展机制。一是从社会保障角度，明确界定新型农村合作医疗制度的性质，强化政府责任、突出社会管理、强调个人自主参与，明晰各自的权利和义务;二是出台中长期的发展规划和阶段性的指导意见，处理好制度近期目标与远期目标，手段与目的，稳定与发展的关系，加强对基层的指导，宏观把握发展方向，建立可持续发展机制;三是积极探索新的个人筹资模式，科学引导农民群众主动地自愿地缴费，减轻基层干部工作压力;四是有关业务部门、相关学术机构加强理论和实践的研究，在制度设计和实践相对成熟的基础上，酝酿相关的地方性法规，从法治的角度加以规范。

近年来，随着政府对基层医疗服务投入的逐年加大和我国医疗卫生体制改革的不断深入，我区医疗卫生状况发生了巨大的变化，整体医疗服务水平有了明显的提高。但由于种种原因，仍存在着诸多的问题和不足之处，我们对全区特别是我院的医疗现状作了一个全面调查，现报告如下：

一、基本情况。

（一）医疗机构设置情况全区卫生系统共设置区、街道两级医疗卫生机构27个。其中区属医疗卫生机构13个，街镇场区卫生院15个。共有卫生技术人员3590人，区、街镇两级医疗卫生机构共设置病床1458张。全区卫生系统房屋建筑面积15.6万平方米，固定资产1.42亿元，有价值万元以上各种医疗设备370台套，其中百万元以上大型医疗设备10台件。我院总建筑面积6.8万平方米，开放床位353张，设有11个病区23个临床一级科室，6大医技科室和14个行政职能科室；开展西医、中医各科医疗服务。医疗服务范围辐射到黄陂、红安、黄冈、麻城等邻近县（区）市。并且技术力量雄厚，设备先进。现有在职职工640人，其中卫技人员507人，高级职称60人，中级职称183人；拥有万元以上设备120余台件，其中美国ge双排螺旋ct、阿克松彩色b超、康宁全自动生化分析仪、日本奥林巴斯彩色电子胃镜、日本进口血透机、腹腔镜等设备在武汉市区级医院中处于先进水平，医疗设备总价值达到3000余万元。我院坚持科技兴院，注重专科建设。心血管内科、泌尿外科、消化内科、骨外科、神经内科已成为本地区知名专科，能开展开颅、中上段食道癌根治、胰十二指肠切除、肺叶切除、部分肝叶切除、椎间盘摘除、脊柱矫形、子宫全切带盆腔清扫、乳突根治等复杂重大手术。每年均有30余篇学术论文发表在国家级期刊杂志上，2～3项新技术获市、区科技进步奖。06《平律复方治疗病灶性心律失常临床与实验研究》科研课题经成果鉴定达国内领先水平，被评为武汉市重大科技成果，07年获得武汉市科技进步三等奖。2008年我院通过管理评审被命名为“二级优秀医院”并顺利通过了国际质量管理体系iso9001：2000的认证。

由上述情况可见，我区各医疗机机构特别是我院无论是设备、设施还是医疗技术水平都能在一定程度上满足我区广大人民群众的医疗服务需要。

（二）近5年来全区医疗服务状况近5年来，特别是在2004年底启动了新型农村合作医疗及近年开始的标准化卫生院、村卫生室的建设开始以来，我区的医疗服务情况有了较大的改观，人民群众特别是参合农民的基本医疗得到了较大的保障，农民开始享有较多的优惠政策，医疗服务网点遍布全区各个角落，使得我区大部分农民群众有条件且能够看得起病，有的甚至可以花小钱诊大病。全区各个医疗机构业务工作量也因此开始大幅增长，有的街镇卫生院业务收入还实现了翻番，这都从侧面反映出我们国家政策在不断向好的方向发展，全区的医疗卫生服务状况正在逐步得以改善。

我院作为全区医疗行业的龙头单位，近5年来，按上级领导的要求，不断提高医疗技术，更新医疗设备，改善就医环境，降低药品价格，全面提高服务质量，从而使得我院的各项工作指标也有了明显提高，现将相关的医疗服务各项指标列举如下：

人民医院相关医疗服务数据。

由此可见，全区卫生系统，特别是我院在医疗服务质量逐步提高的同时，业务工作量也正在逐年同步明显增长。老百姓有病大都能够走进医院并看得起病了，老百姓“看病难”的问题正在逐步得到解决，这是一个可喜的变化。

但是，我们同时也看到各项医疗费用仍呈增长趋势。我们对本院相关数据指标作了一个系统的分析与比照，发现在逐年增长的医疗费用中，药品费用占了较大的比例，而实际的服务费用与治疗费用在我院的不断调控下还有所下降，这个问题值得关注；另外，由于当前人民群众生活条件显著改善，大家对医务服务的要求开始逐年提高，对服务项目、服务水平与服务内容都有着更高的要求，许多新的仪器、新的疗法、新的药物开始不断投入使用，从而使得我们的服务成本也大幅提高，这是医疗费用增长的另一个重要因素。当然，患者有选择治疗方案的权利，花小钱照样是可以看得好病的。正是由于还存在着上述诸多原因，部分老百姓所谓“看病贵”的问题还有待在未来工作中继续努力，不断采取措施予以逐步解决。

二、存在的困难和问题虽然各级政府及主管部门采取了诸多措施，已经解决了部分存在的问题，但是由于基层卫生条件底子差，发展不平衡，财政投入又相对不足等问题依然存在，势必使整个卫生系统的服务与人民群众的需求存在一定的差距。

（一）卫生事业补助政策兑现难。政府部门对卫生事业投入资金有限，并且有的配套资金不能兑现。根据有关文件规定要求，区财政对全区卫生系统投入的卫生事业费和各项配套经费应达到4200万以上；2005年，全区卫生系统区财政预算只有1373万元，即使按卫生系统在编在册人员算，人均卫生事业费年均不足5000元。近几年来，区政府对卫生事业的投入呈逐年下降趋势（与同期地方财政支出比例），没有保持与财政支出同比例增长。没有必要的财力作为后盾，各医疗单位的就诊环境、设备、设施、后勤保障都将无从保证；没有基本的生活保障，医务人员何以安心工作？在此条件下若想搞好医疗服务谈何容易！

（二）街镇卫生院人员素质偏低，结构不合理。

从总体上看，我区街镇卫生院和社区卫生服务从业人员专业素质不高，而且大部分医务人员的知识结构和从业经验主要集中在疾病的治疗上，缺乏预防、保健、康复、健康咨询等相应的知识和技能，难以适应市场需求的变化。调查显示：全区3590名医务工作者，从职称来看，高级仅占6.7%，中级占28%，初级则占59%；从学历来看，大专以上占43.6%，中专或高中占35.6%，而街镇卫生院高级仅占0.3%，中级占7.8%，初级则占31.5%。目前街镇卫生院在职临床医务人员中职前本科生、专科生可以说是凤毛麟角；专业人员学历职称层次低成为社区卫生服务发展的基本制约因素。另外，街镇卫生院人员结构不合理，一方面是整体人员臃肿，另一方面卫生技术人才匮乏。

存在专业从业人员明显不足。这就使得我区基层特别是农村人民群众仍然存在一定的就医因难。

（三）设备设施缺乏或落后。

在基层医院，特别是有的街镇卫生院，设备还相当的落后，有的辅助检查只能做最基本的血尿常规；有的手术室简陋异常，全部手术过程在同一房间里完成；有的连基本的急救设备都不曾备齐。这样的条件是很难为病人服好务的。

（四）区人民医院的实际困难。

我院作为行业龙头，也是全区医疗技术的指导中心，虽然在人员和设备、设施方面比街镇卫生院状况要好，尚可以基本满足常见多发病及少数疑难病症的诊治，但是仍存在着很多实际困难，一直制约着我们更好地向前发展和更好地为病患者服务。

首先，病人日益增长的医疗服务需求与我院医疗实际发展水平的矛盾渐趋显著。社会快速发展的今天，人民群众生活水平逐年提高，也必然地要求医疗服务水平相应提高。但作为一所二级医院，其发展与进步受着多方面因素的制约，如地域、人力、财力、上级医疗机构的技术支持、政府及主管部门的政策扶持等。只有各方协作并形成合力，才能使我们的医疗工作更上一个新的台阶。

另外，由于医院建筑、布局、设备、设施等硬件方面仍较陈旧和落后，在全市乃至全省同级医院中仍显滞后。全院各病区床位普遍偏少，每到疾病高峰期，经常人满为患，一方面不能为病人提供良好的服务，另一方面由于设施不到位也易出现医疗差错与服务不到位从而引发纠纷，也因而不能更好地服务于民。

还有就是外部医疗环境欠佳和社会舆论的不良导向对医院造成相当大的压力，停尸闹丧、恶性纠纷时有发生。一是影响正常工作的进行，二来限制了医学科学的创新与发展，创新被认为即是“试验”，所谓“无据可考”的东西更会让“扯皮”者有机可乘。当前，这些不良现象依然普遍存在着，已经严重地阻碍了当代医学科学的发展与进步，如果不尽快予以解决，要想真正提高全区医疗服务水平与质量将无从谈起。

三、意见和建议。

经济相对薄弱街镇的社区卫生服务中心在财政上要予以倾斜。

（二）加快基层全科医师培训与资格认证的步伐。逐步提高街镇卫生院及村卫生室一级医疗部门人员素质。对农村社区卫生服务工作者的培养要出台相应的政策措施，鼓励高等院校毕业生到农村卫生服务机构就业，对志愿到条件较为艰苦的卫生服务机构工作的高校毕业生可实行提前定级，并给予一定经济补助。更要充分发挥人才的优势，做到人尽其才，才尽其用。要加强对社区卫生服务中心建设工作的管理与指导。

（三）对中心医疗机构更要加大投入，促其发展，继而带动全区卫生系统向前发展。在财力上、在政策上予以大力支持。全区疑难、重危、复杂病例大多集中在我院，全区近70%的医疗服务是由我院来承担的，只有不断完善设施、改良设备、激励进取，才能使其真正的成为我区名副其实的龙头，成为全区真正的学术、医疗科技和业务指导中心，从而为全区医疗卫生事业的发展作出应有的贡献。

（四）完善配套政策。要进一步建立和完善医疗卫生服务的基本标准，服务规范，管理办法及各项规章制度，逐步建立科学的考核、评价体系。

（五）医药分家，实行药品托管制度。通过托管来降低药品价格，让利于民。全国许多医院已经走在了前面，而且试行的效果颇佳。许多的事实证明，这确实是一项解决老百姓“看病贵”的好举措。

（五）政府及相关部门要加大执法力度，强化执行力。一切依法办事，切实维护好全区整个医疗行业安全的工作环境与良好的工作秩序，为各医疗机构的正常运转保驾护航。

（六）加强对新闻媒体的管理，实事求是地评价整个医疗行业，纠正当今社会的不良舆论导向。给医院一个良好的发展空间。

（七）更加深入地推进医疗体制改革。为基层医疗提供一个良好的发展环境与制度保证。

关于医疗改革的调查报告2009年暑假，公共卫生学院安排07级预防专业的学生进行社区预防保健实践。在xx老师的指导下，我开始进行有关医疗改革的调查。

在《小康》杂志连续四年对全面小康进程老百姓关注的焦点问题调查中，医疗改革一直居关注焦点的首位。本次医疗改革方案主要着手解决广大百姓看病难的问题，总体目标是建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为城乡居民提供安全、有效和廉价的医疗卫生服务。

医疗改革对医患关系的影响情况是这次调查的重点，同时，也可以通过了解医患关系状况，发现医疗改革过程中尚未解决的问题，为医疗体系的进一步完善提供方向。

一、调查目的通过调查了解群众及医生对医疗改革的了解程度和对医患关系的满意程度，从而发现医疗改革过程中仍需注意的问题。

二、调查对象及一般情况。

调查对象：山东省xx市部分三级甲等医院医生，部分私立医院医生，社区医院、乡镇医院、卫生服务站医生；xx市群众。

一般情况：被调查的医生多为医院门诊医生，被调查的群众多为医院门诊随机抽取，以及社区、单位的部分群众。

三、调查方式。

此次调查采取发放调查问卷的方式。

问卷分为医生调查问卷和群众调查问卷，此次调查共发放调查问卷100份，并全部回收，其中，医生执业调查问卷50分，群众意见调查问卷50分。

四、调查时间及地点。

调查时间：2009年7月27日——2009年8月15日调查地点：

医生调查：山东省xx市人民医院、胜利医院、部分私人诊所。

五、调查内容。

调查分为两部分：医生执业情况调查，群众意见调查。

医生执业情况调查主要内容为医生对其行医环境、医患关系、工资情况的满意程度，是否推荐子女从事医疗工作，对于国家医疗改革与医生待遇和医患关系改善的看法和态度等。

群众意见调查主要内容为了解群众在看病就医方面的消费比重，对医患关系的满意程度，对医疗改革的了解程度等。

六、调查结果。

以下是两份调查问卷的问题回答情况及结果总结：

医生执业情况调查。

6、您认为国家正在进行的医疗改革会对医生的待遇产生哪种影响：a.改善医生的待遇。

11、您所在的工作单位属于：a.公立68%b.私立32%14%14%此次调查，共调查了各级医院医生50人。以上为每个问题各答案所占的百分比，由此可得出调查结果如下：

1、医院的级别不同，医生对行医环境、医院关系、工资状况的满意程度差别较大：

上面的表格可或多或少反映出：

总体来看，大部分医生对自己的行医环境不甚满意，与工作量相比，认为工资太低，且认为医患关系不太乐观。

越是级别较高的医院，医生对自己的工作环境、医患关系、工资状况的不满意程度越高。而与居民日常接触较多的社区医院、乡镇医院、卫生服务站的医生，对医患关系、工资状况基本满意。

2、大部分医生不推荐子女学医，主要原因是，医患关系太紧张，以及医生行业比较辛苦。由此也可看出，医生对医生行业在今后的发展所持态度并不乐观。

3、有关医疗改革方面：

大部分医生对医疗改革将产生的结果持乐观态度，认为国家正在进行的医疗改革可以或多或少提高医生的待遇，改善医患关系。但也有小部分医生认为，由于医疗改革更加侧重于公益性，为公益性改革，因此相对不利于医生的个人利益，容易使利益方面的冲突更容易发生，因而不利于医患关系项有利方面发展。

在交流中还了解到，“以药养医”是当今中国医疗卫生行业的现状，以药养医若不能有所改变，医生与病患之间的利益矛盾就不能从根本上解决，医患关系也就不能有彻底的改观。

虽然国家已经确定了医疗改革的方案方针，但大部分医生认为现在医疗改革的效果还很不明显，在短时间内还不能给医生和群众带来明显的实际利益，医疗改革还有很长的路要走。尤其在重症病患比较集中的三甲医院，医患关系等问题可能更为尖锐，医疗改革的公益性效果较差。而在与居民日常生活接触较多的社区医院、卫生服务站等处，医患关系较为和谐。自xx市各社区实行药品零差价活动（xx市医疗改革措施之一）后，群众反映良好，社区医院和社区卫生服务站的医生认为群众对他们的满意度较高。

4、绝大多数医生都认为有继续学习的必要，但由于各种原因没办法实现。群众意见调查表。

2、您觉得目前看病就医方便吗：a.方便，和去年一样51%b.比去年更方便。

16%c.不方便，和以前一样10%d.不方便，但是比以前好22%。

14%。

7、您就诊时对医生的服务态度：a.满意。71%b.不满意。24%36%c.很不满意。4%此次调查，共调查群众50人。以上为每个问题各答案所占的百分比。由此可得出调查结果如下：

1、群众存钱主要目的是孩子上学，治病医疗相关的消费并不是群众消费的主要方面。

2、群众对医疗改革的效果体会并不明显，没有感到看病更加方便或者体会到更多的看病就医方面的便利。且依然有相当一部分群众认为，现在看病就医并不方便，可见有关部门仍有许多便民利民的工作要做。

3、在问及医疗改革的相关问题时，几乎所有的被调查群众都不了解医疗改革的相关情况，不清楚医改的现状和方案，也没有深切体会到医改的便利。

4、大部分群众对医生的服务态度持一般态度，介于满意与不满意之间。相对来说，医患关系在群众眼中较为和谐，但由群众的不满意程度接近30%也可以看出，医患关系还实际需要解决的重要问题。

5、大部分群众认为就诊时医生开的药过多，有一些要是不必要的，且接近一半的人在看病时曾对医生给予物质方面的感谢。由此可见，群众对医生的诊疗方案并不是完全信任的，“以药养医”，“灰色收入”，仍是阻碍医患关系的重要方面。

6、由于医院体制改革等原因，我市信誉最高的一家三甲医院现为民营医院。这对群众看病就医时对医院的选择产生了较大的影响。大多数群众仍叫信任公立医院，但由于市场经济等社会发展的原因，有越来越多的公立医院在向私立医院转变，使部分群众对大型医院的诊疗效果产生了怀疑。

七、调查体会。

为了完成此次调查实践活动，我首先上网查找了很多关于医疗改革的资料。