最优个人给银行承诺书（通用12篇）

银行作为一种金融中介机构，发挥着连接储户和投资者的桥梁作用，促进了资源的配置和流动。小编为大家整理了一些关于银行优惠活动的信息，记得留意哦。

给银行承诺书

xxxxxx房产局：

xx有限公司开发的“xx”项目，现在我行办理个人住房按揭贷款业务，同时该公司监管账户设立在我行，我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行，所放贷款直接进入监管账户，该公司并无非法使用的情况，资金使用状况良好。

目前我行正在进行系统全面升级，处于新旧系统的交换阶段，各项业务办理流程处于更换调试时期，导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓，资料审批、放贷进度的延迟，给该公司工程施工进度带来了一定的影响。

由于“xxxx”项目工程进度不能耽误，该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整，同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持，我行特此承诺，在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起，三个月内，解决该公司在我行办理的按揭放贷业务，使其按时将本比资金还入监管账户。 望予以同意为感！特此承诺。

xx银行xx支行

20xx年4月21日

银行承诺书的

为主动规范从业行为，防范道德风险和操作风险，避免发生违规违纪案件，确保全行业务稳健运行，我自愿作出以下承诺：

1、严格遵守国家的法律法规、金融方针政策和行纪行规，增强法制观念，在任何情况下都不做违法违纪之事。

2、认真学习与本专业、本岗位相关的法律法规、规章制度和操作规程，不断提高业务素质，规范职业操守。

3、认真履行岗位职责，严格按照制度规定和操作规程办理业务，确保自己经办的每一笔业务合法合规、真实有效。

4、自觉接受、主动配合上级行的检查监督。对检查出的问题，按照规章制度、规定和相关要求认真整改，不断提高工作质量，防止屡查屡犯。

5、增强自我保护、相互监督、防范案件意识。不以感情、习惯代替制度，对发现的违法违纪行为敢于抵制、勇于揭发，积极维护我行的利益和形象。

6、在工作中严格要求自己，不发生员工行为动态管理中确定的不良行为、监管部门确定的“九种人”以及“八个严禁”、“八个不得”等违规行为。

以上承诺本人将严格遵守。如有违反自愿承担相应责任，并接受组织处理。

所属支部：xxx支部。

承诺人：

日期：20xx年xx月xx日

给银行承诺书

承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。下面小编为大家分享相关内容，欢迎大家参考借鉴。

_____信托有限责任公司：

鉴于：

1、贵司与_____公司(以下简称“借款人”)签订了编号为_____字第_____号的《信托贷款合同》(以下简称“《贷款合同》”)，并根据上述合同于_____年_____月_____日向借款人发放了金额为人民币__________的贷款，期限_____天，贷款利率为_______/年。

2、借款人为我行优质授信客户，我行已为其核定了合格有效的授信额度。该授信得到了我行总行批准。经由借款人申请，我行愿意为《贷款合同》项下的本金、利息及相关费用提供无限连带责任保证，并承诺按照上述《贷款合同》约定按期偿还或支付本息及其他费用向你方提供如下郑重承诺：

一、在上述《贷款合同》项下贷款存续期间，我行将比照自营贷款的标准对《贷款合同》项下债权开展持续的贷后管理。

二、在上述《贷款合同》项下借款人与贵司约定的贷款到期日(含提前到期日)若借款人仍存在应付未付的信托贷款本息及其他应付款项，我行自愿并确保在贷款到期日当天无条件为借款人履行还款义务，或者以借款人应付而未付的贷款本息及其他应付款项为对价，受让该债权，并将向贵司指定账户支付应付款项，具体金额以贵司书面通知载明的金额为准;否则，我行将自愿按照逾期金额每日0.05%的标准向贵司承担违约责任。

三、对借款人在上述《贷款合同》中的义务承担无条件连带责任担保。

四、本承诺函已经过我行总行内部决议，该决议用以批准或授权我分行为上述借款合同债权提供担保，我行承诺该承诺函合法、真实、有效。

本《承诺函》不可撤销，自签发之日生效，至《贷款合同》项下贷款本息全部清偿之日终止。请贵司妥善保管。

特此承诺。

(本承诺函复印无效)

_____银行

_____年_____月_____日

个人对银行承诺书范文简单

我行同意为申请人作担保，开出不可撤消，不可提前支取，不可转让，不可质押，到期无条件保兑，可确认的银行借款保函（）（营业执照编号no：），作为与贵银主建立借款合同的担保，金额人民币元，具体确认如下：

2、保函到期后，当接到资金方因申请人公司未按期还款，或部分未偿还的通知时，我行保证在3个工作日内无条件将所担保款本金欠偿的部分一次性划到资金方指定的帐户，并放弃一切抗辩及反诉的权利。

3、本保函在有效期内不撤消，不更改，到期无条件保兑。（但资金方不可将本保函转让与再质押）。

4、款到我行企业帐户后，我行同意按贵银主提供的《借款保函》样本开出本保函交给贵银主。

5、同意资金给企业开发建设项目使用，并在三个工作日内支付一次性综合费用。

银行名称：银行地址：

银行行号：银行电话：

行长：（签章）电话：

主办官员：（签章）电话：

中国银行支行（盖公章）。

行长：（签章）。

给银行承诺书

鉴于_________（借款人名称）向_________银行_________分行申请使用_________贷款，根据 _________银行与_________（国外银行名称）签订的国外贷款协议_________（借款人名称），与_________银行 _________分行于______年_____月_____日在_________签订本转贷款协议。双方一致同意如下：

除本协议另有规定外，本协议下列用语的定义如下

7．“工作日”指_________银行总行或其分行以外开门营业的日子；

8．“承保人”指_________保险公司或其分公司。

“贷款人”在此同意，转贷给“借款人”总金额不超过_________（金额）的贷款（大写：________________）。本贷款协议项下的贷款权限用于支付“商务合同”项下的贷款及有关费用。

本协议生效后，“借款人”应在“贷款人”的营业部门开立贷款帐户和本外币存款帐户（包括人民币和外汇还款准备金户），用地办理用款、还款、付息及付费等。

1．“国外贷款协议”业已生效并允许支款；

2．“商务合同”业经有关当局批准生效；

3．“贷款人”已收到“借款人”送交的、按照“商务合同”规定列明用途的用款计划表；

4．“借款人”遵守在本协议十二条中所做各项保证，未发生任何违约事件；

5．“借款人”已按外汇管理局的要求进行外债登记。

一、本贷款的利率为年率____％，一年以360天为基础，按实际发生天数计算，利息每向“借款人”计收一次，每年_____月_____日和_____月_____日为收息日。

二、承担费为年率_____％，一年以360天计算。计算期按贷款的未用余额，自签订“国外贷款协议”日_____天后开始，到每次实际支用贷款日止，每_________向“借款人”计收一次，每年_____月_____日，_____月_____日，_____月_____日和_____月 _____日为收费日。第一次收费日为“国外贷款协议”签订后第_______天。

三、管理费费率为______％，按贷款总额于签订“国外贷款协议”后______天内由“借款人”通过“贷款人”对外一次性支付。

四、出口信贷项下发生的保险费用由“贷款人”中数向“借款人”收取。

五、“贷款人”为提供本贷款收取的转贷手续费为年率______％，以与提

供本贷款相同的货币按尚未偿付的贷款发生额并以与计算利息相同的方法与利息同时向“借款人”计收。

六、“国外贷款协议”项下发生的任何其它费用（包括协议执行费用等）及国内转贷过程中在本协议项下发生的费用，均由“借款人”负担。

七、“借款人”应以与贷款相同的货币无条件地按期向“贷款人”支付上述利息和所有费用。如“借款人”到期未能支付，“贷款人”则有权从“借款人”在“贷款人”的营业部门或其分支机构开立的任何外汇或人民币帐户中主动借记尚未偿付金额。

一、“借款人”应按照“贷款人”提出的还款时间表中列明的金额和日

期，按期如数偿还贷款本息和支付费用。“借款人”应提前_________个工作日将应偿付款项支付给“贷款人”以保证“贷款人”按时向国外贷款银行还款。

二、“借款人”应以与贷款货币相同的货币还本付息，支付费用。

一、政府贷款可以提前还款。“借款人”应将提前还款金额、方式事先通知“贷款人”，“贷款人”应在五个工作日内做出答复，如在规定的期限内未做答复，即视为同意“借款人”提前还款。

二、买方信贷提前还款时，“借款人”应提前50天通知“贷款人”。在得到“贷款人”书面同意后，从还款时间表列明的最后一期还款开始倒顺序提前还款。提前还款应在付息日进行，提前还款金额应为一期还款额的完整倍数。

三、“借款人”提前还款的通知为不可撤销的。已提前还款的部分不得要求再贷。

四、因提前还款所发生的费用由“借款人”负担。

“借款人”如未能按本协议第六、七条的规定偿还任何到期的款项（包括本金、利息及费用），“贷款人”将向“借款人”计收应付未付部分款项的逾期利息。该利息的具体计收方法为：逾期之日起（包括这一日）至“贷款人”实际收到该笔应付款项日止（不包括这一日），“借款人”按逾期之日“贷款人”公布的半年期现汇贷款利率和适用的买方信贷利率之较高者向“贷款人”支付逾期利息。借款逾期1年以上，贷款人则在上述利率基础上，向借款人收取20％至50％的加息。

“借款人”在“商务合同”生效后，应向“承保人”就该合同项下的设备在到货、建设和还款期间的风险进行投保。保险金额应不低于“贷款人”贷给“借款人”全部贷款的本金。投保险别包括运输险、安装工程险和财产险。“借款人”在投保后，必须将保险单项下的权益转让给“贷款人”。保险赔款应首先用于偿还贷款本息及费用。但“贷款人”可视“项目”实际情况通知“承保人”将保险赔款付给“借款人”，继续用于本协议项下的项目建设。

国家税收部门在“国外贷款协议”及本协议项下征收的任何税收（包括但不限于利息预提税、印花税等）均由“借款人”负担。

一、“借款人”在此保证：

1．每年及时向“贷款人”提供年度的项目建设和资金使用计划；

2．每半年向“贷款人”提供“项目”进度和资金使用的实际情况的资料；

3．随时将可能影响“项目”建设的重大情况，决定和事件以书面形式通知“贷款人”；

5．应“贷款人”的要求，向“贷款人”提供其它有关资料；

7．“借款人”对其与其它银行、金融机构或单位所签贷款协议或担保协议项下所发生的任何违约事件应立即通知“贷款人”。

二、“借款人”在此声明并承诺：

3．未经“贷款人”书面同意，“借款人”不将其现存的和将来获得的任何资产和权益抵押或转让给他人。

一、“借款人”未能按本协议的规定按时偿还到期本金、利息、费用及其它任何应付款项；

二、“借款人”违反了本协议项下的任何规定；

四、“借款人”在其与其它任何银行或金融机构所签的贷款或担保协议项下发生了任何违约事件。

五、“贷款人”有理由判定本协议下贷款的担保人已丧失担保能力或担保资格时，在发生上述违约事件之一的情况下，“贷款人”有权采取下述一项或几项措施：

1．限期“借款人”纠正违约事件；

2．中止用款；

3．宣布全部贷款立即到期并要求偿还全部借款。

一、“商务合同”项下买卖双方如发生争执或发生其它事件，将不影响“借款人”在本协议项下应承担的全部义务。即“借款人”在本协议项下的义务具有独立性，不受其它事件的影响。

二、“贷款人”在本协议执行过程中未行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不应视为放弃该项权利，并且不影响“借款人”在本协议项下应承担的任何义务。

一、未征得“贷款人”书面同意，“借款人”不得将其在本协议项下的任何权利、义务转让给第三者。

二、如经“贷款人”书面同意，“借款人”将其在本协议项下的权利、义务转让给第三者时，则任何继承人、代理人、受让人或接管人应无条件地遵守本协议的任何条款，并应无条件地承担“借款人”在本协议下的全部义务。

一、本协议在“贷款人”和“借款人”双方书面同意的情况下，可以予以修改和补充，但在修改或补充协议生效之前，原协议仍然有效。

二、如因国家法律、法规或规章发生变化，而影响本协议的正常履行时，则应按国家当时的法律、法规或规章修改或补充本协议。

给银行承诺书

我行同意为申请人作担保，开出不可撤消，不可提前支取，不可转让，不可质押，到期无条件保兑，可确认的银行借款保函（）（营业执照编号no：），作为与贵银主建立借款合同的担保，金额人民币元，具体确认如下：

1、同意款到我行后3个工作日内，我行同意为企业开出不上网，不可撤消，可确认的银行保函给受益人，作为与资金方建立借款合同的担保。

2、保函到期后，当接到资金方因申请人公司未按期还款，或部分未偿还的通知时，我行保证在3个工作日内无条件将所担保款本金欠偿的部分一次性划到资金方指定的帐户，并放弃一切抗辩及反诉的权利。

3、本保函在有效期内不撤消，不更改，到期无条件保兑。（但资金方不可将本保函转让与再质押）。

4、款到我行企业帐户后，我行同意按贵银主提供的《借款保函》样本开出本保函交给贵银主。

5、同意资金给企业开发建设项目使用，并在三个工作日内支付一次性综合费用。

银行名称：银行地址：

银行行号：银行电话：

行长：（签章）电话：

主办官员：（签章）电话：

中国银行支行（盖公章）。

行长：（签章）。

银行承诺书_银行的承诺书

______房产局：

__有限公司开发的“__”项目，现在我行办理个人住房按揭贷款业务，同时该公司监管账户设立在我行，我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行，所放贷款直接进入监管账户，该公司并无非法使用的情况，资金使用状况良好。

目前我行正在进行系统全面升级，处于新旧系统的交换阶段，各项业务办理流程处于更换调试时期，导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓，资料审批、放贷进度的延迟，给该公司工程施工进度带来了一定的影响。

由于“____”项目工程进度不能耽误，该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整，同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持，我行特此承诺，在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起，三个月内，解决该公司在我行办理的按揭放贷业务，使其按时将本比资金还入监管账户。望予以同意为感!特此承诺。

__银行__支行。

__年__月__日。

给银行的承诺书

_____信托有限责任公司：

鉴于：

1、贵司与_____公司(以下简称“借款人”)签订了编号为_____字第_____号的《信托贷款合同》(以下简称“《贷款合同》”)，并根据上述合同于_____年_____月_____日向借款人发放了金额为人民币__________的贷款，期限_____天，贷款利率为_______/年。

2、借款人为我行优质授信客户，我行已为其核定了合格有效的授信额度。该授信得到了我行总行批准。经由借款人申请，我行愿意为《贷款合同》项下的本金、利息及相关费用提供无限连带责任保证，并承诺按照上述《贷款合同》约定按期偿还或支付本息及其他费用向你方提供如下郑重承诺：

一、在上述《贷款合同》项下贷款存续期间，我行将比照自营贷款的标准对《贷款合同》项下债权开展持续的贷后管理。

二、在上述《贷款合同》项下借款人与贵司约定的贷款到期日(含提前到期日)若借款人仍存在应付未付的信托贷款本息及其他应付款项，我行自愿并确保在贷款到期日当天无条件为借款人履行还款义务，或者以借款人应付而未付的贷款本息及其他应付款项为对价，受让该债权，并将向贵司指定账户支付应付款项，具体金额以贵司书面通知载明的金额为准;否则，我行将自愿按照逾期金额每日0.05%的标准向贵司承担违约责任。

三、对借款人在上述《贷款合同》中的义务承担无条件连带责任担保。

四、本承诺函已经过我行总行内部决议，该决议用以批准或授权我分行为上述借款合同债权提供担保，我行承诺该承诺函合法、真实、有效。

本《承诺函》不可撤销，自签发之日生效，至《贷款合同》项下贷款本息全部清偿之日终止。请贵司妥善保管。

特此承诺。

(本承诺函复印无效)。

_____银行。

_____年_____月_____日。

银行承诺书

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。

三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务（大额零整币兑换需提前预约）。

四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。

五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。

六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。

七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。

承诺书。

九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。

十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿（从他行调款直接付出除外）。

十二、柜台接待客户做到“三声”（来有应声、问有答声、走有送语）和“三起来”（站起来、笑起来、文明用语讲起来）服务。

十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。

十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。

十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。

银行的承诺书

为杜绝有章不循、违规操作等现象，切实提高政策制度执行力，实现合规思想认识、制度要求与执行效果的相互统一，增强xx合规风险管控能力，有效保障xx银行安全、稳健、合规运营，现向xx郑重承诺：

1、认真遵守国家法律、法规以及银行业监管制度，始终学习和践行《银行业金融机构从业人员职业操守指引》及我行行内各项规章制度，严控各类风险。

2、熟知本岗位工作职责和要求，掌握所从事工作的各项规定及业务操作流程，知晓自身岗位工作的合规要求及违规责任。对违规行为坚决抵制，不以任何理由和借口违反或偏离制度、规定；不授意、指使、强令他人违规办理业务；不迎合他人违规办理业务，对他人违规授意和指令坚决抵制并向上级主管部门报告；发现他人存在违章违纪行为可能导致风险的，及时向上级举报。

3、保守国家机密和xx银行商业秘密，保护客户信息，客观、真实反映xx银行经营管理活动信息，拒绝造假。

4、坚决抵制欺诈、非法集资、内幕交易及商业贿赂等行为，拒绝黄、赌、毒，在社会交往和商业活动中，杜绝与客户之间的非法利益往来。

5、主动回避“利益冲突”，当所经办的业务涉及本人亲属或与本人有利害关系的人时，应主动提出回避；不从事与xx银行有利害关系的“第二职业”。

6、积极配合业务检查，欢迎同事的监督和帮助，对存在的问题勇于承担责任，不推诿，不刻意回避或隐瞒，认真做好相应整改工作，避免重复犯错。

7、强化自我保护意识，重视自身合规能力的持续提升，积极参与合规文化活动，参与合规长效机制建设，将“人人合规、时时合规、处处合规、我要合规”落到实处。

8、认真履行工作职责，避免其他重大实质性违法违规行为。

本人承诺自觉遵守以上要求。如违反此承诺，将自愿接受xx根据相关管理规定做出的经济处罚和纪律处分，直至解除劳动合同并承担法律责任。

（责任追究加粗部分语句需由本人抄写一遍）。

本承诺书一式两份，签订双方各执一份。本承诺书有效期为20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

所在部门：

承诺人：

_____年_____月_____日。

所在部门：

负责人：

_____年_____月_____日。

银行的承诺书

一、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。

三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务（大额零整币兑换需提前预约）。

四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。

五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。

六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。

七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。

八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。

九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。

十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿（从他行调款直接付出除外）。

十二、柜台接待客户做到“三声”（来有应声、问有答声、走有送语）和“三起来”（站起来、笑起来、文明用语讲起来）服务。

十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。

十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。

十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。

一、服务项目。

（一）、营业网点。

1、推行首问责任制，遇到客户的第一接待人，要至始止终的帮助客户联系解决；

2、按时上下班，做到满时满点服务；

3、使用文明用语，不怠慢、顶撞、刁难客户，做到来有迎声，走有送声；

4、员工仪表端庄，着装统一，挂牌上岗；

5、对外支付七成新以上人民币；

6、为客户提供笔、墨、老花镜、验钞机、蘸水盒等便民用品；

7、在无机械故障和网络故障的前提下，自动柜员机24小时工作。

（二）、结算业务。

1、不无理拒付或压票；

3、单位、个人存款帐户在结息日按时结息，当日入帐。

（三）、信贷业务。

2、服务时限：

（1）、短期借款1个月内答复；

（2）、中长期贷款6个月内答复；

（3）、受理企业提供全额保证金申请开立信用证、签发银行承兑汇票、小额、出口押汇等信用业务时，如符合相关政策规定、手续完备，1个工作日内办理完毕。

二、违诺处理。

三、投诉监督。

客户投诉，3个工作日内予以答复，如遇特殊情况无法在承诺期内处理完毕的，及时向有关单位和客户作出解释。

监督电话：

1、计划献财务部。

2、个人业务部：

3、客户业务部：

4、行长电话：

5、单位负责人：

治理教育乱收费关系党和政府的形象，关系广大人民群众的切身利益，作为治理教育乱收费的第一责任人，为严格贯彻执行中央有关治理教育乱收费的规定，办人民满意的教育，特向社会和广大群众庄严承诺：

一、严格执行“一费制”收费标准，不准擅立收费项目和擅自提高收费标准；

二、严格执行公办高中招收择校生“三限”政策，不准搞搭车收费和变相收费；

三、严格执行《xx年xx市治理教育乱收费工作的意见》规定，不准违规补课收费；

五、严格执行收费项目、收费标准公开化要求，不准任何部门和单位通过学校向学生乱收费或推销用具、用品等。

敬请社会各界和广大群众监督。

举报电话：

银行的承诺书

一、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。

二、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。

三、实行国家规定的存、借款利率，依法保护客户利益。

四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。

五、恪守存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。

六、储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。

七、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

八、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务（大额零整币兑换需提前预约）。

九、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿（从他行调款直接付出除外）。

十、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。

十一、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。

十二、柜台接待客户做到三声（来有应声、问有答声、走有送语）和三起来（站起来、笑起来、文明用语讲起来）服务。

十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。

十四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。

十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。