实用银行党员承诺书范文（17篇）

征文不仅可以为个人提供展示自我和发声的机会，也有助于推动社会的进步和发展。在写作前，要对主题进行充分的思考和准备，构建一个清晰的写作框架和思路。在这些范文中，作者对于征文主题进行了深入研究和探索，通过逻辑严谨的论证和充实的事例，展示了征文的魅力和意义。

银行党员承诺书

作为一名共产党员，要始终保持党员的先进性，以实际行动体现共产党员的先锋模范作用。现结合本职岗位工作，我郑重承诺：

一、带头学习提高。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习党的基本知识、方针、路线，学习科学文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领，争做先进性党员。

二、带头遵纪守法。自觉遵守国家的法律法规和工作纪律，做遵纪守法的表率者。严格执行《党章》规定，按照党员的标准约束自己的言行，认真履行党员义务，严于律己，自觉维护党和国家的形象。严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。

三、带头争创佳绩。工作上勇挑重担，乐于奉献，以强烈的事业心和责任感干好本职工作。主动积极开展工作，顾大局，识大体，埋头苦干，开拓创新，无私奉献，为农行的发展做出自己应有的贡献。

项服务措施。以热情、文明、细心的服务态度践行自己“全心全意为人民服务”的承诺。

五、带头弘扬正气。在工作、生活中诚实守信，廉洁自律，客观公正。勤于开展批评和自我批评，不搞阳奉阴违，不搞两面派，不搞阴谋诡计，依法履行岗位职责，自觉遵守职业道德规范，恪守职业道德，保守国家秘密和单位的商业秘密，做扬正弃恶的实践者。

以上几点是我作为一名党员做出的承诺，我会在将来的学习、工作和生活中，以此作为自己言行举止的准则，发挥党员的模范作用，请党组织考验我。

承诺人：

银行党员承诺书

储蓄业务实行全年无星期天服务，营业时间内客户可随时到我行办理业务。

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。

三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大额零整币兑换需提前预约)。

四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。

五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。

六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。

七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。

八、严格遵守结算纪律，谁的钱入谁的账，绝不无理拒付和压单、压票，票据结算做到方便、快捷、安全。

九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。

十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿(从他行调款直接付出除外)。

十二、柜台接待客户做到“三声”(来有应声、问有答声、走有送语)和“三起来”(站起来、笑起来、文明用语讲起来)服务。

承诺人：xuexila。

承诺时间：xx年xx月xx日。

银行党员承诺书

银行人员党员承诺书

银行在开展党的群众路线教育实践活动中,要把清廉行务建设作为强化反腐倡廉建设任务应用于党务、行务、资金运营、行员管理的各个层面,始终保持预防和惩治腐败的强劲势头,引领廉政文化建设,为构建强惩治和预防腐败体系,积极营造风清气正的行业服务环境以及金融改革发展提供有力的保证。下文是本站小编为大家整理的银行人员党员。

承诺书。

仅供参考。

作为一名共产党员，要始终保持党员的先进性，以实际行动体现共产党员的先锋模范作用。现结合本职岗位工作，我郑重承诺：

一、带头学习提高。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习党的基本知识、方针、路线，学习科学文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领，争做先进性党员。

二、带头遵纪守法。自觉遵守国家的法律法规和工作纪律，做遵纪守法的表率者。严格执行《党章》规定，按照党员的标准约束自己的言行，认真履行党员义务，严于律己，自觉维护党和国家的形象。严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。

三、带头争创佳绩。工作上勇挑重担，乐于奉献，以强烈的事业心和责任感干好本职工作。主动积极开展工作，顾大局，识大体，埋头苦干，开拓创新，无私奉献，为农行的发展做出自己应有的贡献。

四、带头服务群众。在工作中，把客户永远放在服务的第一位，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。以热情、文明、细心的服务态度践行自己“全心全意为人民服务”的承诺。

五、带头弘扬正气。在工作、生活中诚实守信，廉洁自律，客观公正。勤于开展批评和自我批评，不搞阳奉阴违，不搞两面派，不搞阴谋诡计，依法履行。

岗位职责。

自觉遵守职业道德规范恪守职业道德保守国家秘密和单位的商业秘密做扬正弃恶的实践者。

以上几点是我作为一名党员做出的承诺，我会在将来的学习、工作和生活中，以此作为自己言行举止的准则，发挥党员的模范作用，请党组织考验我。

承诺人：

xx年x月x日。

1、增强学习主动性，树立正确的学习观，提升学习效果，最大限度地满足自身履职需求，同时协助部门经理做好部门员工及业务条线的学习、培训工作。

2、站在基层机构、业务前台的立场审视自身的服务态度，以换位思考的角度来提升服务能力，在与相关部门、与基层机构的工作衔接中不推诿、不扯皮，对于份内的服务工作讲究实效，对于非职责范围内的事项帮助做好横、纵向的协调工作。

3、认真履行岗位职责，对领导部署的工作不等不靠，对分管工作保质保量抓好落实。

4、自觉规范自身行为，遵章守纪，廉洁自律，严格遵守从业禁止性行为的规定，在日常的工作中发扬任劳任怨、埋头苦干的作风，在大事讲原则，小事上讲风格，服从领导，团结同志，切实起到模范带头作用。

承诺人：

xx年x月x日。

为了加强对客户信息的管理，杜绝出现客户信息从银行泄露，或者出现出售客户金融信息的情况，鲁甸县农村信用合作联社火德红信用社与员工签订了客户金融信息安全保密承诺书，安全保密承诺内容如下：

一、承度人在鲁甸县农村信用合作联社火德红信用社工作，工作岗位为，承诺人自觉加强解相关保密制度、法规和法律，知悉应承担的保密义务和法律责任的学习，自觉维护我社客户金融信息安全，对于本人因工作关系接触的客户金融信息管加强保密。

二、日常工作中在收集客户金融信息时，严格遵循合法、合规、合理原则，不收集与业务无关的信息，不采取不正当方式收集信息。

三、收集、保存、使用、对外提供金融信息时，严格遵守法律规定，采取有效措施加强对金融信息保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。

四、不将客户信息用于业务营销，对外提供等作为与客户建立业务关系的先决条件，但如业务关系的性质决定需要，必须预先取得客户做出相关授权或同意。

五、承诺不篡改和出售金融信息。

六、不违规通过中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统查询或滥用金融信息。

七、如违反规定使用和对外提供金融信息，给单位和客户造成损害的，无条件接受单位的处理，如造成违法的，愿意承担相应的法律责任。

承诺人：

xx年x月x日。

农业银行党员承诺书

1、增强学习主动性，树立正确的学习观，提升学习效果，最大限度地满足自身履职需求，同时协助部门经理做好部门员工及业务条线的学习、培训工作。

2、站在基层机构、业务前台的立场审视自身的服务态度，以换位思考的角度来提升服务能力，在与相关部门、与基层机构的工作衔接中不推诿、不扯皮，对于份内的服务工作讲究实效，对于非职责范围内的事项帮助做好横、纵向的协调工作。

3、认真履行岗位职责，对领导部署的工作不等不靠，对分管工作保质保量抓好落实。

4、自觉规范自身行为，遵章守纪，廉洁自律，严格遵守从业禁止性行为的规定，在日常的工作中发扬任劳任怨、埋头苦干的作风，在大事讲原则，小事上讲风格，服从领导，团结同志，切实起到模范带头作用。

承诺人：

银行党员承诺书

为主动规范从业行为，防范道德风险和操作风险，避免发生违规违纪案件，确保全行业务稳健运行，我自愿作出以下承诺：

1、严格遵守国家的法律法规、金融方针政策和行纪行规，增强法制观念，在任何情况下都不做违法违纪之事。

2、认真学习与本专业、本岗位相关的法律法规、规章制度和操作规程，不断提高业务素质，规范职业操守。

3、认真履行岗位职责，严格按照制度规定和操作规程办理业务，确保自己经办的每一笔业务合法合规、真实有效。

4、自觉接受、主动配合上级行的检查监督。对检查出的问题，按照规章制度、规定和相关要求认真整改，不断提高工作质量，防止屡查屡犯。

5、增强自我保护、相互监督、防范案件意识。不以感情、习惯代替制度，对发现的违法违纪行为敢于抵制、勇于揭发，积极维护我行的利益和形象。

6、在工作中严格要求自己，不发生员工行为动态管理中确定的不良行为、监管部门确定的“九种人”以及“八个严禁”、“八个不得”等违规行为。

以上承诺本人将严格遵守。如有违反自愿承担相应责任，并接受组织处理。

银行党员承诺书

作为一名共产党员，要始终保持党员的先进性，以实际行动体现共产党员的先锋模范作用。现结合本职岗位工作，我郑重承诺：

一、带头学习提高。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习党的基本知识、方针、路线，学习科学文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领，争做先进性党员。

二、带头遵纪守法。自觉遵守国家的法律法规和工作纪律，做遵纪守法的表率者。严格执行《党章》规定，按照党员的标准约束自己的言行，认真履行党员义务，严于律己，自觉维护党和国家的形象。严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。

三、带头争创佳绩。工作上勇挑重担，乐于奉献，以强烈的事业心和责任感干好本职工作。主动积极开展工作，顾大局，识大体，埋头苦干，开拓创新，无私奉献，为农行的发展做出自己应有的贡献。

四、带头服务群众。在工作中，把客户永远放在服务的第一位，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。以热情、文明、细心的服务态度践行自己“全心全意为人民服务”的承诺。

五、带头弘扬正气。在工作、生活中诚实守信，廉洁自律，客观公正。勤于开展批评和自我批评，不搞阳奉阴违，不搞两面派，不搞阴谋诡计，依法履行岗位职责，自觉遵守职业道德规范，恪守职业道德，保守国家秘密和单位的商业秘密，做扬正弃恶的实践者。

以上几点是我作为一名党员做出的承诺，我会在将来的学习、工作和生活中，以此作为自己言行举止的准则，发挥党员的模范作用，请党组织考验我。

承诺人：

承诺时间：xx年xx月xx日。

银行党员承诺书

通过。

承诺书。

的实施，作为一名银行党员要认真履行。

岗位职责。

严格按照制度规定和操作规程办理业务确保自己经办的每一笔业务合法合规、真实有效。下面是本站小编整理银行党员承诺书的范文欢迎阅读!

我认真学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和《关于实行党风廉政建设责任制的规定》党风廉政建设相关管理制度、规定，知悉领导干部应当遵守的纪律和所承担的责任。为此本人郑重承诺：

一、严格遵守党的纪律、国家法律法规和农行各项。

规章制度。

;认真践行党员领导干部行为守则和廉洁从业各项规定，做到依法管理经营企业、诚实守信和廉洁自律。

二、忠实履行岗位职责，不利用职权和职务上的影响谋取不正当利益以及损害企业利益。

三、正确行使经营管理权，不在企业经营管理和招投标活动中发生任何违规违纪违法行为;不私自从事营利性活动。

四、严格遵守干部选拔任用工作相关规定，不采取不正当手段为本人或者他人谋取职位。

五、不以权谋私，不向关联企业投资入股，不利用职务上的便利从事有偿中介活动;不利用职权和工作之便为亲属、特定关系人谋取利益。

六、坚决抵制商业贿赂，不收受任何业务关联单位的财物;对于难以拒收的现金、有价证券、贵重物品等，按照有关规定上交组织。

七、遵守国家和企业保密规定，不利用企业商业秘密、知识产权和业务渠道为本人或者他人从事牟利活动，不以任何方式泄漏所接触或知悉的公司商业秘密。

八、坚持实事求是，不在经营活动中弄虚作假;不假公济私、化公为私，不侵害国家、企业和员工的合法权益。

九、加强作风建设，注重自身修养，坚持勤俭节约，不挥霍公款、铺张浪费，不违反规定进行职务消费，不从事有悖社会公德的活动。

以上承诺接受组织和广大员工的监督。本人如违反承诺，自愿接受组织处理和纪律处分，承担违诺责任和法律后果。

为主动规范从业行为，防范道德风险和操作风险，避免发生违规违纪案件，确保全行业务稳健运行，我自愿作出以下承诺：

1、严格遵守国家的法律法规、金融方针政策和行纪行规，增强法制观念，在任何情况下都不做违法违纪之事。

2、认真学习与本专业、本岗位相关的法律法规、规章制度和操作规程，不断提高业务素质，规范职业操守。

3、认真履行岗位职责，严格按照制度规定和操作规程办理业务，确保自己经办的每一笔业务合法合规、真实有效。

4、自觉接受、主动配合上级行的检查监督。对检查出的问题，按照规章制度、规定和相关要求认真整改，不断提高工作质量，防止屡查屡犯。

5、增强自我保护、相互监督、防范案件意识。不以感情、习惯代替制度，对发现的违法违纪行为敢于抵制、勇于揭发，积极维护我行的利益和形象。

6、在工作中严格要求自己，不发生员工行为动态管理中确定的不良行为、监管部门确定的“九种人”以及“八个严禁”、“八个不得”等违规行为。

以上承诺本人将严格遵守。如有违反自愿承担相应责任，并接受组织处理。

作为一名共产党员，要始终保持党员的先进性，以实际行动体现共产党员的先锋模范作用。现结合本职岗位工作，我郑重承诺：

一、带头学习提高。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习党的基本知识、方针、路线，学习科学文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领，争做先进性党员。

二、带头遵纪守法。自觉遵守国家的法律法规和工作纪律，做遵纪守法的表率者。严格执行《党章》规定，按照党员的标准约束自己的言行，认真履行党员义务，严于律己，自觉维护党和国家的形象。严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。

三、带头争创佳绩。工作上勇挑重担，乐于奉献，以强烈的事业心和责任感干好本职工作。主动积极开展工作，顾大局，识大体，埋头苦干，开拓创新，无私奉献，为农行的发展做出自己应有的贡献。

四、带头服务群众。在工作中，把客户永远放在服务的第一位，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。以热情、文明、细心的服务态度践行自己“全心全意为人民服务”的承诺。

五、带头弘扬正气。在工作、生活中诚实守信，廉洁自律，客观公正。勤于开展批评和自我批评，不搞阳奉阴违，不搞两面派，不搞阴谋诡计，依法履行岗位职责，自觉遵守职业道德规范，恪守职业道德，保守国家秘密和单位的商业秘密，做扬正弃恶的实践者。

以上几点是我作为一名党员做出的承诺，我会在将来的学习、工作和生活中，以此作为自己言行举止的准则，发挥党员的模范作用，请党组织考验我。

银行党员承诺书

作为一名领导干部，我自愿按照**省分行开展廉洁文化建设的要求，严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，认真践行“三个代表”重要思想，牢固树立正确的荣辱观，以廉为荣，以贪为耻，以廉洁从业的良好形象赢得员工信赖，做廉洁从业的带头人。特作如下承诺：

一、正确行使职权，认真履行职责，不滥用职权，不授意、指使或强令干部职工从事违法、违规活动。

二、坚持任人唯贤，不任人唯亲，保持清廉高尚的同事、上下属关系。

三、反对商业贿赂，不以任何借口收送现金和有价证券，明明白白做事，清清白白做人。

四、维护正常经营秩序，不利用工作之便谋求个人私利。

五、不利用职权为亲属或其它有利益关系的人提供从事营利性经营活动的便利;不与亲属或其它有利益关系的人投资经营的企业发生非正常经济业务往来。

六、不假公济私，不利用公款进行高档消费，不损害企业利益。

七、树立和维护自身及企业良好形象，不参加黄、毒、赌活动。

八、关心职工生活，不侵犯职工群众合法权益。

九、襟怀坦白，克己奉公，自觉接受组织、员工以及社会各界的监督。

十、淡泊名利，忠于职守，遵章守纪，勤勉敬业。以上承诺，请领导和员工给予监督。

银行两学一做承诺书,党员两学一做公开承诺书,两学一做承诺书内容

根据此次我分公司党总支组织开展的"创先争优"活动的总体部署和要求，保持共产党员先进性、争当优秀共产党员。现结合自身工作实际，作出以下承诺：

第一、思想重视、积极参与。思想上充分认识、重视此次"创先争优"活动的意义，按照活动方案要求，积极参与到活动当中，助力活动的顺利开展，借机检验自己的党性素养，主动查找不足，及时改进。

第二，遵守章程、遵纪守法。严格遵守公司的各项规章制度、党的各项议程章程和国家各项法律法规。作为一名共产党员，更要做到知法、懂法、守法，要更加深刻地领会"不以规矩不成方圆"的道理，求真务实，遵纪守法，言行一致，表里如一。

第三、勤俭节约、廉洁履职。胸怀全局、保持清醒，在工作中始终弘扬勤俭的作风，厉行节约，精打细算，严格把关，少花钱多办事，好钢用在刀刃上。要坚持求真务实、讲求实效，摆正价值观，算好七本帐，树廉洁从政的良好形象。

第四，爱岗敬业、开拓进取。立足自身岗位，爱岗敬业、开拓进取，不断提高自己的责任心，增强事业心，。要继续秉持勤奋、刻苦、用心的工作作风，做工作、干事情要花精力、用功夫、多付出，要高标准、高要求，身体力行、争做先锋、为广大员工树立榜样。

第五，从严要求、提升素质。以一名优秀共产党员的标准，时刻提醒自己，共产党员是先进模范的代表，是不同于普通群众。要从严从难要求自己，无论是思想还是工作，无论是学心态度还是个人修养，都要从内心里提高要求，随时随地想到我是一个共产党员，不断锤炼自己的党性修养。

所属支部：xxx支部承诺人：本站。

日期：20xx年xx月xx日

银行承诺书

一、严格执行国家法律、法规，认真遵守各项规章制度，在平等、自愿、公平和诚实守信的原则下开展业务，遵守合同约定，尊重客户选择，提倡公平竞争。

二、保证公开披露的信息真实、准确，不对社会和客户作虚假、误导性的宣传和承诺。在销售基金、理财保险等产品时，充分揭示风险，履行如实告知义务，尊重客户的知情权，不误导客户。

三、在与客户签订合作协议时，明确告知客户权利、义务，保证双方的权利和义务公平;不无理拒付、压单、压票，做到结算及时，计付利息准确;依法保护客户商业秘密;履行为客户兑换残缺、无损人民币义务，不拒收小面额人民币。

四、依据营业网点实际情况，合理搭配劳动组合，通过实行弹性工作窗口、简单业务快速办等方式，通过自助设备、电话银行、网上银行等渠道分流客户，提高工作效率，缩短客户排队等候时间。

五、不怠慢、顶撞、刁难客户。做到使用文明用语，来有迎声、问有答声、去有送声、错有歉声、赞有谢声。

银行承诺书_银行的承诺书

房产局：

xx有限公司开发的“”项目，现在我行办理个人住房按揭贷款业务，同时该公司监管账户设立在我行，我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行，所放贷款直接进入监管账户，该公司并无非法使用的情况，资金使用状况良好。

目前我行正在进行系统全面升级，处于新旧系统的交换阶段，各项业务办理流程处于更换调试时期，导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓，资料审批、放贷进度的延迟，给该公司工程施工进度带来了一定的影响。

由于“”项目工程进度不能耽误，该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整，同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持，我行特此承诺，在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起，三个月内，解决该公司在我行办理的按揭放贷业务，使其按时将本比资金还入监管账户。望予以同意为感!特此承诺。

20xx年x月xx日。

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银行承诺书_银行的承诺书

______房产局：

__有限公司开发的“__”项目，现在我行办理个人住房按揭贷款业务，同时该公司监管账户设立在我行，我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行，所放贷款直接进入监管账户，该公司并无非法使用的情况，资金使用状况良好。

目前我行正在进行系统全面升级，处于新旧系统的交换阶段，各项业务办理流程处于更换调试时期，导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓，资料审批、放贷进度的延迟，给该公司工程施工进度带来了一定的影响。

由于“____”项目工程进度不能耽误，该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整，同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持，我行特此承诺，在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起，三个月内，解决该公司在我行办理的按揭放贷业务，使其按时将本比资金还入监管账户。望予以同意为感!特此承诺。

__银行__支行。

__年__月__日。

银行承诺书_银行的承诺书

昆明x有限公司：

我公司因广场项目向贵公司借款未还，现又用贵公司“昆明x有限公司”为借款主体向xx银行昆明分行借款5,000万元，为确保贵公司该笔借款的正常履约，保证按时还本付息，为此，我公司郑重承诺，并保证如下：

一、“昆明x有限公司”作为借款主体向xx银行借款5,000万元，资金为我公司使用，我公司承担全部借款资金责任，并保证按时还本付息。该笔借款期限自年月日至年月日。抵押物为我公司广场26、27、29栋房产，已办他项权证。(详见《借款合同》及相关附件)。

二、按照xx银行昆明分行《借款合同》的相关要求，我公司负责每月和最终的按时还本付息。我公司保证每月还本付息万元，在借款有效期间内，于每月月日前划款至“昆明x有限公司”在xx银行昆明分行的贷款证户内，借款到期时我公司保证按时还本，以保证贵公司《借款合同》的正常履行。账号户名如下：

户名：昆明x有限公司。

账号：

开户行：

三、如果因我公司的任何原因导致不能足额、如期划款到上述账户时，贵公司可立即将我公司用作该笔借款的抵押物，即广场26、27、29栋房产，凭我公司法人代表先生所做《授权委托书公证》中的法律条款将上述抵押物产权变更至贵公司名下，我公司保证全力配合。抵押物产权变更后，我公司依然承担5,000万元借款的还款责任和义务，并不因为抵押物产权变更而消灭。(详见云南xx房地产开发集团有限公司法人代表《授权委托书公证》)。

四、因为xx银行昆明分行和银行业监管当局对该笔借款在借款有效期内的所做出的任何政策调整和新增要求，包括调整利率、还本付息金额和还款时间，我公司都将责无旁贷，积极配合，提供相关材料和资金，并承担全部资金和法律责任。

特此承诺!

保证人：云南xx房地产开发集团有限公司。

法人代表：

二〇xx年七月十二日。

银行承诺书

为了加强对客户信息的管理，杜绝出现客户信息从银行泄露，或者出现出售客户金融信息的情况，鲁甸县农村信用合作联社火德红信用社与员工签订了客户金融信息安全保密承诺书，安全保密承诺内容如下：

一、承度人在鲁甸县农村信用合作联社火德红信用社工作，工作岗位为，承诺人自觉加强解相关保密制度、法规和法律，知悉应承担的保密义务和法律责任的学习，自觉维护我社客户金融信息安全，对于本人因工作关系接触的客户金融信息管加强保密。

二、日常工作中在收集客户金融信息时，严格遵循合法、合规、合理原则，不收集与业务无关的信息，不采取不正当方式收集信息。

三、收集、保存、使用、对外提供金融信息时，严格遵守法律规定，采取有效措施加强对金融信息保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。

四、不将客户信息用于业务营销，对外提供等作为与客户建立业务关系的先决条件，但如业务关系的性质决定需要，必须预先取得客户做出相关授权或同意。

五、承诺不篡改和出售金融信息。

六、不违规通过中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统查询或滥用金融信息。

七、如违反规定使用和对外提供金融信息，给单位和客户造成损害的，无条件接受单位的处理，如造成违法的，愿意承担相应的法律责任。

承诺人：

信用社负责人：

银行承诺书

1、热心接待客户，创造温馨环境。以热情真诚的态度，温謦贴切的言语和饱满愉快的精神状态主动接待每一位客户，做到微笑服务，来有迎声、问有答声、去有送声。努力创造整洁、明亮、舒适、有序的营业环境，方便客户办理业务，保持客户愉悦的心情。

2、耐心回答询问，规范服务礼仪。与客户交流时使用文明礼貌用语，对不同的客户称谓得体，用语贴切，语气谦和。

解答客户询问时做到认真倾听，与客户有效沟通交流;解答问题时做到简洁、准确、清晰;客户办理业务遇到困难时，主动提供帮助指导。

3、细心办理业务，认真履行职责。各岗位做到熟练掌握业务规则、专业知识，业务操作技能，灵活运用服务技巧，为客户准确无误办理各项业务，并尽量满足客户提出的合理需求。

办理现金业务，明白交接，点验现金在客户视线及监控设备范围内进行。

4、诚心提供服务，坚持“客户第一”。深化客户服务意识，无论在产品设计、销售还是售后服务环节，都始终把客户利益放在首位。

将以更加贴近大众的传播渠道与方式，加大金融知识和产品的宣传;以更加规范化、人性化的网点环境，为广大客户提供温馨、舒适、愉悦的服务体验;以更加简便的`业务流程、更趋合理的窗口布局，提高对外服务效能。

5、虚心听取反映，努力改进工作。耐心听取客户反映的情况，虚心听取客户提出的意见和建议，在网点设立意见簿、客户评价器、对外公布投诉咨询热线电话95588，充分发挥客户的监督作用，同时积极稳妥处理客户投诉，及时化解矛盾，不断改进服务工作，树立良好的服务形象。

银行承诺书

二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则。

三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务（大额零整币兑换需提前预约）。

四、储蓄人员对客户做到六个一样，即：存款取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样亲切，年长年少一样周到。

五、柜台员工着装整洁，佩带工号牌，接受客户监督。

六、实行国家规定的存、贷款利率，依法保护客户利益。

七、信贷干部廉洁奉公，坚持信贷原则、制度、办法，秉公处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行为。

承诺书。

九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。

十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。

十一、对外付现无假币，若客户在柜台付现中当面发现假币的，双倍赔偿（从他行调款直接付出除外）。

十二、柜台接待客户做到“三声”（来有应声、问有答声、走有送语）和“三起来”（站起来、笑起来、文明用语讲起来）服务。

十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者，提前一天预约，在本辖区内为客户上门接送款。

十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到的服务。

十五、各营业网点设立顾客意见簿，分行、支行设立投诉电话，客户如有意见可举报或投诉。