公共管理心得体会 公共行政学心得体会(精选8篇)

心得体会是我们在成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

公共管理心得体会篇一

美国公共行政学百年回顾（上）

美国公共行政学者霍哲教授与盖布雷林(holzer&gabrielian,)博士将美国的行政学总结为五大理论：

?诚实、无党派及象企业一样的政府。诚实、无党派、有效率的政府管理是建立公共行政学最为重要的概念。政府的两大功能是“意志的表达与意志的执行”（古德诺goodnow,1900）。进步主义运动时期不仅将行政与政治分离。而且开始了向私有部门学习最佳实践的努力。正如在当今的公共服务中倡导私有化与更多的市场机制一样，这种向私有部门借用经验的做法不局限于组织的内部过程，同样与政治和经济结构相关。

?经典管理模式。当行政学正式从政治学中分离出来，并且行政被等同于企业管理，行政学的主流观念就开始追求象机器一样的效率：即用最少的能源耗费完成工作。重心从公共行政在社会中的地位这样一个政治问题转移到微观的问题dd即如何有效地管理组织的问题。这种导向源于科学管理学派并在较为复杂的行政决策制定分析中达到顶峰。通过对企业组织的研究得出一系列被认为在管理中广为适用的原理与原则，而运用这些原理与原则可以取得最佳的效率。将这些发现运用于公共部门组织的管理被认为是顺理成章。

?政治与政策制定。当行政学成为一门独立的学科建立起来，而且新兴的福利国家开始广泛发展福利项目时，政治与行政的二分法就不再现实。罗斯福新政时期政府对社会事物的干预就是明显的例证。如此，公共机构为了获得不同选区居民的支持，便调整策略去影响选区并满足选民的需求。这样，公共行政的一个主要趋势便是远离“中立”而靠向“政治”。尽管早期支持行政中立的学者主张行政官员仅仅是公共政策的执行者，这种假设现在被认为是幼稚的。人们认识到价值观不仅从多重外部因素侵入行政，价值观同样存在于如政策执行这样被号称为是“中立”的内部决策中，象其它政策参与者一样，政府官员应当参与政策制定。

?人类行为。经典管理学派植根于泰勒的科学管理学派和效率的工程概念中：即用最少的能源耗费完成工作。尽管从私营部门中得出的管理理论有助于我们理解组织的骨架，但事实证明用这些理论来解释无论是公共部门还是私立部门中的人类行为都是不恰当的。尤其是它们不能解释人性的复杂性、不确定因素或变化环境的影响。二十世纪二十年代末及三十年代霍桑实验与对组织的`社会学研究形成了新的管理学派思想。行为学派强调人际关系与个人目标的重要性。即强调组织中个人与集体的多层面、网络状、非正式组织的重要性。

?项目的有效性。二十世纪以来，伴随着技术的日益进步、人口的不断变化以及政府职能的增加，政府项目增多。同时，公共财政资源逐渐萎缩。如此，公共机构生产力的有效性成为美国公众关心的首要问题。行政中“唯一最佳方式”的概念受到批判。这不仅适宜于实用工具与技术，而且有助于我们对行政学学科的理论构思。公共行政学开始将自身看作是一门综合学科，通常是有价值观念冲突且价值观相互竞争的学科，而这门学科还在不断地适应与改善之中以追求优异的业绩。

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公共管理心得体会篇二

作为一名本科理学学士的转专业行政管理研究生，通读由张国庆老师主编著的《公共行政学》第三版后，颇有感悟，在此得出些许心得体会与大家交流分享。

行政学与理学学科的交互理解在任何学习或研究的过程中，将毕生所学融汇贯通，多以联想的方式进行探索，本身是学习的基本功之一。行政学是一门复杂多样的学科，读《公共行政学》时，本人经常不禁地将各种理学学科知识与行政学理论联想到一起。简单的字里行间，一样需要我们挖掘其中的因果联系和逻辑关系，达到“知其然，更知其所以然”的效果。借助逻辑的思维体系和各学科的知识构架来理解一门学科，不仅是学习研究的客观要求，更是读者追逐学识的幸福源泉，是一种让人乐在其中的享受。

《公共行政学》第二章第四节讲述“公平与效率的关系”，如果单纯地用常识来理解“公平与效率之间存在矛盾和冲突”将很难突破一般思路中“越公平效率越高”的思维障碍。此处是以经济学为基础的行政学知识点，不得不放下“公平”在伦理上“公正”的概念，用数理的概念将“公平”理解为“平均”、“平等”，那么接下来的思路中就面对的是一个“平等”与“效率”二者相关关系的理学模型，用来考量这一模型的工具可能是数学函数、化学勒夏特列原理、物理楞次定律或者生物学1/2k值原理等理学知识。

政学中的“合理性”与“合法性”在《公共行政学》一书中，“合理性”与“合法性”两词在整本书中出现频次极高，几乎在所有与政策或行为相关处都必然提及合理合法。众所周知，“合法”在绝大多数情况下，意味着“合理”，“合理”是“合法”的基本前提。“存在即合理”，世间万物的机理以及任何一项具体的政策和制度，都以“合理”为最原始最本质的基础。笔者认为，明白何所谓理，懂得什么才是合理，可谓抓住了政治学、法学、管理学的命脉，掌握了行政学的精髓。

正如艺术家对于真善美的追求一样，笔者对于“何所谓理”的探求也将穷极一生。以目前笔者才薄学浅的认识，“理”的内涵与民族和地域有关，无狭义上的定论，但处处体现在社会主流价值观中。比方说，极少有公民阅读过所有的法律文献但又几乎所有具备正常民事行为能力的公民都知道明显的违法行为有哪些，也就是说，在一定的范围内，不由明文指引却又客观存在的一些被社会主流达成广泛共识的“合理”与“不合理”。所以，社会主流价值观是“道理”的局部体现，对于个人有很强的指导意义，同时与公共行政学之间存在着反馈与负反聩关系。从这个意义上讲，“行政学是以实践为基础的学科”，读《公共行政学》乃至研究行政管理这门学科，需要我们理解生活，感悟生活，围绕社会主义核心价值观和马克思主义基本原理，明知笃行，全面提升自我修养。

行政学思路中的结构感和层次感笔者由本科学习生物科学转专业接触社会科学，读《公共行政学》感受到人文社科与自然学科的显著不同之一在于学习思路中的层次感和结构感。一句话中包含信息量巨大，字数繁多足以构成一整段的情况司空见惯。在阅读和思考时，我们不得不抽丝剥茧，捋顺作者话语中的结构，在脑海中映射出独立的细节概念，再有序地带入整体构建成有层次的知识框架。

《公共行政学》第一张第一节讲述公共行政的概念：“公共行政泛指各级国家行政机关以公共利益为目的，依据宪法及法律的规定，通过科学、及时地制定和准确、有效地执行公共政策，管理公共事务、维护公共秩序、保证公共安全、提供公共产品、实施公共服务的活动。”从中能够提炼出来的信息分为若干个结构——主体：各级国家行政机关、目的：公共利益、依据：宪法及法律、方式：制定和执行公共政策、实质：活动、属性：公共性。那么由“主体、目的、依据、方式、实质、属性”这一系列细节结构，有序地构成了层次性很强的公共行政整体概念。

显而易见地，分门别类的有序性表述，是研究行政管理学的基石之一。而各项分类之间也绝非杂乱无章，其中存在着具有极强层次感的内在联系。《公共行政学》第五章第二节讲述目标的合理化的认知程度和条件分为四个方面：1.社会承认、2.组织能力、3.团体状态、4.成员意识。稍微有心就能感受到四个方面是由大到小、由社会到个人所需满足的条件，然后再整体带入“目标的合理化”的总条件“客观需求”，不难理解四个方面的条件逐步满足总条件将构成“目标合理化的条件”这一整体概念。这么一来，读《公共行政学》就使笔者感受到了极强的横向的结构感和纵向的层次感。

总的来说，笔者读《公共行政学》受益匪浅，寥寥几千字不足以言尽读后的感触。度《公共行政学》开启了本人在行政管理学领域学习的篇章，期待在日后的学习道路中，能够一分耕耘一分收获，让学识，充满整个人生。

公共管理心得体会篇三

目前所在地：广州民族：汉族

户口所在地：广州身材：160cmkg

婚姻状况：未婚年龄：22岁

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：、投诉处理/监控专员、行政专员/助理：

工作年限：职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：1500—2000希望工作地区：广州

个人工作经历：公司名称：南方报业集团南方分级阅读研究中心起止年月：-08～

公司性质：事业单位所属行业：教育事业

担任职务：客服文秘

工作描述：主要负责客户订购及投诉的处理；

公司文档、文件整理和录入；

协助公司草拟活动方案，策划读书活动。

离职原因：

教育背景

毕业院校：广东技术师范学院

所学专业一：行政学所学专业二：

语言能力

外语：英语一般

国语水平：优秀粤语水平：精通

公共管理心得体会篇四

今天早上，我们全家一同观看了《公共安全第一课》的片子，颇有感触。一个个触目惊心的画面，一个个瞬间消失的生命让我知道安全重于天。

这部片子主要讲了我们身边有哪些安全隐患，并为我们介绍了当地震、火灾等来临时如何避险和逃生，在马路上和游泳等注意什么，节目还特别通过列数字、举例子等形式为我们拉响警钟。给我留下印象最深的是2008年汶川地震时，桑枣中学2000多名师生在1分36秒内安全转移，创造了“零伤亡”奇迹，为我们上了一课。

是的，灾害是无情的，却可以避免，只要在日常中多做预防性的演习，就有可能劫后余生。这使我想到了我们学校，我们每个学期都进行至少一次安全演练，每天上下楼都按秩序走，不在教室、走廊里打闹，这正是安全学习的有利保障。老师也经常提醒我们，上下学注意安全、不到危险的水塘边玩耍，去年不就是因为有几名初中生到河里洗澡而丢掉性命吗?这可是发生在我们身边的悲剧呀。

盛年不重来，一日难再晨，愿我们注意安全，珍爱生命!

公共管理心得体会篇五

完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，今年我们将结合本社区实际情况，调整充实健康教育领导小组，进一步健全健康教育组织机构;明确健康人员的工作职责，组织人员积极参加上级组织的各类培训，提高健教人员自身健康教育能力和理论水平;加强健康教育管理基础工作，定期召开健康教育领导小组成员会议，进一步完善健康教育资料;将健康教育工作列入社区工作计划，加强各类人员健康教育，把健康教育工作真正落到实处。

二、 突出防病重点，开展健教活动

充分发挥健康教育网络作用，组织网络员、重点人群有计划、有步骤、分层次开展预防控制艾滋病、结核、疟疾、人感染高致病性禽流感、乙型病毒性肝炎等重大传染的健康教育与健康促进工作;同时广泛普及防治高血压、糖尿病、恶性肿瘤等慢性非传染性疾病的卫生科普知识，积极倡导健康文明的生活方式，促进人们养成良好的卫生行为习惯。结合实际，制定应对突发公共卫生事件健康教育、健康促进工作预案与实施计划，对公众开展预防和应对突发公共卫生事件知识的宣传教育和行为干预，增强公众对突发公共卫生事件的防范意识和应对能力。

三、普及科学健康知识，提高居民群众“两率”

利用本社区设立的健康教育基地，采取群众喜闻乐见的健教方式，开展一些寓教于乐的健康教育活动。

一是利用“爱卫月”、“科普宣传周”、“学习日”进行卫生法规、健康知识宣传和普及，正确引导社区居民积极参与各项有益身心健康的活动，引导居民把被动的“为疾病花钱”转变为主动的“为健康投资”，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力。

二是充分发挥社区的标语、专栏、板报等宣传阵地，宣传卫生常识、“慢病”的防治等知识，普及与健康相关知识。

三是开展社区健身活动。利用活动室等健身场地，定期开展老年健身、棋牌赛等活动，组织开展秧歌表演、健身晨练活动，丰富居民的业余文化生活。

四是对居民广泛开展控烟教育，做到办公室、会议室有明显的禁烟标志，努力落实禁烟制度。

五是以老年人、妇女、青少年、流动人口四种人群为重点，广泛开展老年保健、老年病防治与康复等多种形式的健康教育和健康促进活动，免费为老年人测量血压和健康咨询;做好计划生育工作，提倡晚婚晚育、少生、优生、优育，提高人口素质;组织妇女病体检，为她们提供优质服务，保护妇女的合法权益;做好青少年的健康教育，配合学校组织开展寒暑假公益活动、法制教育工作计划、道德教育、心理健康教育、青春期卫生保健教育等活动。 同时把重点人群教育与普及教育有机结合起来，全面提升社区居民群众的健康教育知识知晓率和健康行为形成率。努力使我社区居民的健康意识和自我保健意识上一个新台阶。

公共管理心得体会篇六

选修课的感想有些选修课是为介绍先进科学技术和最新科学成果；有些选修课是为扩大学生知识面。选修课可分为限制性选修课与非限制性选修课。有的专业教学计划规定高年级学生须在某一专门组或选修组中选修若干门课程。国外高等学校往往规定学生须在自然科学和社会科学领域中选修若干学分的课程。非限制性选修课也称任意选修课，则不受上述规定的限制。为了适应个别差异，因材施教，发挥专长，学生修习的选修课在专业教学计划中应占一定比例。但也不应过多，以免影响培养专门人才的基本规格。中等专业学校以及普通中学高中的教学计划中,在具备条件的情况下也可设置少量选修课。

老实说，一听到“选修课”这个词我就有一种轻松、自由的感觉，因为我认为选修课是自己根据自己的爱好来选择的课，这样，我们就会花时间和精力去学习这门课。我们也清楚的知道，不管是任何事、任何工作，只要我们能够用时间去学习它、去研究它、去推敲它，我们就能够有做好这些事或是胜任这个工作的基础条件。在人生的大道上，一路走来，不仅是自己，还有身边的亲人，朋友，都会时而不时地遇上安全事故。由于自己所掌握的安全知识甚少，所以，每当面对这种境况时，往往都束手无措！于是，自己就在本学期开学之初，报选了《大学生安全文化》这门选修课。

但是，现今有许多大学生对待选修课的态度是不正确的！他们往往忽视其的重要性。有些人是被动的，他们选择上选修课不是根据自己的兴趣爱好，不是为了学点知识，而是根据选修课的上课时间和地点，看哪个更方便自己？这才做出定夺；还有一些人，虽然选了课，但他们却不来上课，他们认为这是在浪费他们的时间！于是，他们要么在上课之前签个到就走人，要么找个朋友代替一下，等等。另外，有少部分人，虽然来上课，但却做其他方面的事，比如说，看小说，听音乐，吃东西，睡觉......总之，他们这种态度，其实是对自己不负责任，是不尊师重教的表现，终究不利于自身的长远进步与发展。下面就来谈谈《大学生安全文化》这门课吧：

安全是生命之源，幸福之本。健康长寿是人类永恒的追求。大学生具备较高的安全文化，不仅能够使自己终生受益，而且能为社会消除不安全隐患和减少事故做出更大的贡献。于是，田兆君老师对我们说：“大千世界，各种文化千奇百态，不胜枚举。不过，请你们记住，你们可以没有其他文化，但你们不能没有安全文化，因为它是人类生存本能需要的文化。”

通过近十周的学习，我感觉自己真的获益匪浅！首先要感谢田老师为我们提供了这门课程，在他精辟地讲解下，我从中学到不少。再次得感谢我自己，因为自己选了这门课。自己虽然没有将每一堂课的内容全部吸收，但其实掌握了不少精华。

总体而言，这门课程涵盖了基础安全文化和专业安全文化。其中包括安全文化概论、校园期间的安全、心理与生理安全、就业必备的职业安全知识、抵御危机的安全等内容。

首先，通过学习让我了解到什么是安全文化？所谓安全文化，就是一种元文化。元文化是人类进化过程首批创造的文化，是人类创造自身一起而创造的文化。安全文化是人类自觉行为的产物，是追求和获得安全的结果。

其次，田老师制作的课件非常精美，能够吸引同学们的注意力；又非常实用，最有趣的是在其制作的ppt的页面左侧有一行行华东的字----警句谚语。这些语句简短精炼，通俗易懂。让我们这些学生能够更方便地接收信息。其中，我认为对自己非常有用的句子有“爱惜生命，勿忘安全”、“安规是个宝，安全离不了”、“安全伴着幸福，安全创造财富”、“谨慎走遍天下，鲁莽寸步难行”等。这些看似简单的道理，但人们时常将之抛到脑外。于是，我对自己说，在以后的日子里，我要常常把它们挂在嘴边，就像田老师所说的“安全常挂号，不吃后悔药”。

最后，我想着重讲述“学生宿舍如何预防盗窃”的问题，因为我觉得它是最贴近大学生日常生活的安全问题之一。进入大学已经两年了，不仅是我自己，还包括我的室友们，同学们，都经常遇到失窃的境况。比如说，室友a在上学期丢失了一台笔记本电脑；隔壁宿舍的b的手机被偷；而我自己更是悲剧了：向朋友借来的两部自行车，放在宿舍楼下，不料次日早晨就无影无踪了！更可怕的是，那些小偷连衣物也偷。所以，我不得不认真对待这个问题了。于是，当田老师讲到第二章第二节有关“失窃预防”的知识时，我听得格外认真。老师给我们讲了关于学生宿舍盗窃案的常见类型及特点。其内容如下：一方面，从作案时间上分析，主要有以下几种情况：刚开学或快放假时段易发案。另一方面，从被盗学生宿舍类型来看，一般有以下几种宿舍易发生盗窃：居住成员混杂，不属于同一个班级甚至不属于一届的学生宿舍；互不关心，同学关系紧张的宿舍；随意留宿他人或钥匙管理不严的宿舍；门窗不严，宿舍管理制度不健全及值班人员责任心不强的宿舍。既然已经了解了这些常见的盗窃类型，自己以后在这些方面会更加谨慎，小心！极力保护自己及他人的财产物品安全。那么，如何进行宿舍失窃预防呢？通过学习，我才知道应该怎么做：第一，主动配合宿舍楼管理人员，认真履行学生宿舍楼来客来访出入登记制度，主动阻止闲杂人等进入制度，落实盘查制度。第二，不带不了解的、不熟悉的人进入学生宿舍。对于熟人也要听其言，观其行，不要轻信，提高防范意识。坚决杜绝学生宿舍入住外人。第三，在积极预防的基础上，对于那些诈骗分子也要严厉打击，同学中一旦有人受骗，其他知情同学及时向学校保卫部门报案，而平时，学校要充分发挥保卫队的作用。

当然，从这门课程中学到的知识永不止这些......其实，不管上哪一门选修课，都有其的重要性。具体而言，为培养学生的实践能力和创造能力打下良好的基础；教会学生如何认识和把握现实世界，帮助学生形成先进的人生观和世界观，形成正确的价值评判标准和取向；有利于促进学生的全面成长，促进学生认知、情感、态度与技能等方面的和谐发展；是获得学分，顺利完成毕业的保证；此外，还有利于开拓自己的视野，拓宽自己的交际，等等。

既然选修课的作用如此之大！那么，作为一名大学生就不能忽视它的存在。而要端正自己对选修课的态度。大学生对其的学习，应该注意不要仅仅停留在浅层的了解和获知上，更要杜绝为了捞取学分，为了方便自己才选修某些课程、“选而不修”的现象；要充分认识到选修课的实用价值及对自己的意义，改掉对其消极应付的态度，把听课当成是一种享受或是对自己专业的调剂。

公共管理心得体会篇七

读了这本书之后，我才发现，原来公共关系是非常的重要的，他会时刻影响着一个组织的文化，影响着一个组织的决策、目标，而且所影响的组织不单纯指企业、学生会，公共关系影响的甚至是一个国家。在古代西方国家，人们利用公共关系来传播宗教；在古代中国，孔子以“仁”说立天下；在工业革命之后，希尔・诺顿公司说服美国白宫、议会和公众，挑起着名的海湾战争……公共关系学产生于近现代，()它虽然没有悠久的历史，也不具有十分完美的理论体系，但他强有力地促进社会政治、经济和文化发展的功能，已日益得到社会的公认。

有人说公共关系学是管理哲学，还有人说公共关系学是经营管理与行政管理的结合物。真是众说纷纭，莫衷一是。经过学习，我知道了公共关系学其实是公共关系对话而生，它是一门新兴的边缘性社会科学，产生于美国独立战争时，它以公共关系发生的条件、要素、过程、功能、规律和方法为自己学科的研究对象。公共关系利用宣传和说服形塑社会认同，包括概念制造、象征的利用、成见的克服、习俗的利用和舆论的引导等等。

公共关系被人们视为“一种特殊的管理职能”，就说明了公共关系在管理一个组织方面有着极其重要的意义。读完这本书后，我觉得作为学生会的干部，我们要认真地学习好公共关系，利用公共关系来建设学生会的内部文化，利用公共关系来实行有效沟通，以“和”为中心理念，以危机处理为重点，使到同学们达到共识，和谐相处，实现利益互惠和价值分享。

每当在宣传室调色，看到几种单调的颜色在杯中调和，幻化成另一种颜色，我们都感动欣喜，同时这又让我们想到了我们人本身，其实也是代表一种颜色罢了，然而通过沟通与交融又可以创造出许多奇妙的组合，形成公共关系，丰富我们生活中的色彩。

公共管理心得体会篇八

不知不觉在xx公司xx线的xx已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和"人性化"的管理制度。

另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的较多样化、复杂。会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规不懂时会马上向领导咨询，有时感受到好像在"打仗"一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。

有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的'问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。

我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。

在三月份我在各方面做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到"不为失败找藉口，只为成功找理由"，以后我会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。