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2023年化纤行业年终总结(优质10篇)

作者: 雨中梧
2023年化纤行业年终总结(优质10篇)

总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。那么,我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

化纤行业年终总结篇一

很荣幸在这里代表餐饮部和园主题餐厅厨房班组与大家分享20xx年的收获与喜悦。(下面,我从三个方面向大家汇报)

第一,强化食品安全意识、成本控制意识和市场竞争意识,于试营业第一年扭亏为盈。

和园餐厅自去年11月6日试营业以来,始终严格把控原材料品质和食品卫生,规范操作流程,确保食品安全。在经营中逐步摸索和园餐厅消费群体的特性和规律,不断精心研制符合和园餐厅的消费群体的菜品,根据季节性原料供应特点,先后推出春、夏、秋、冬季节菜和一些特价菜和创新菜,例如:针对市场原料价格上涨的情况,在菜品的销售价格基本保持原价格的前提下,我们精心研发,利用季节菜做出色、香、味、意、型的低价位菜品,如:石锅木耳白菜从3月开始销售以来,月销量屡居榜首。

根据顾客消费需求不同我们也研制了一些低价位,高品质的菜品,引用了一些新的加工烹饪技法,特别是今年九月份园区为我提供了学习中国意境菜的机会,使我受益匪浅,并且很快运用到和园菜品制作中,给宾客以全新的视觉、嗅觉、触觉、味觉的四重享受,赢得宾客好评。和园餐厅收入逐月攀升,销售额从日均3千元到现在每天1—2万元,最多突破了3万元。人均消费从20元到提升到现在40元,并扭亏为盈。这背后是厨师们一碟碟、一盘盘、一碗碗的制作加工出来的,是厨师们在火热的灶台边用汗水和勤劳的双手创造出来的。

第二,加大培训、规范菜品主辅料配方,不断创新研发新菜,为逐步打造和园餐厅品牌奠定基础。

1。人员打通使用。我们将和园厨房、咖啡厅厨房、甚至员餐厨房的厨师打通使用,以及充分利用园区给予的加班政策,努力克服人员短缺等种种困难,顺利完成了一次又一次的接待任务。

2。加大培训力度。今年厨房共培训56次,使新入职员工能较快胜任岗位。在这方面,作为厨师长,我责无旁贷,身体力行,本着传帮带的原则,一方面利用饭口在实际工作中言传身带;另一方面利用餐余时间进行培训,将自己的手艺传授给大家,还将新学习来的中国意境菜做法向厨师进行培训,从而培养和稳定了部分有潜力的厨师。

3。规范菜品主辅料配方,使得不会因为部分厨师离职而影响餐厅菜品的质量和品味。

4。不断创新。先后推出顺应季节的冷菜18道、中西式热菜72道,丰富了客人的选择,形成了以“石锅木耳白菜”、“ 塔香三杯鸡”等为代表的低成本、低价位、口味独特、销量攀高的创新菜品,深受客人喜欢。

第三,坚持厨房与餐厅密切配合的团队互助精神,创和谐餐厅,共赢佳绩。

一个好的餐饮品牌需要餐厅和厨房的密切配合。一年来,我们餐厅厨房密切配合,融为一体。厨房研发的新菜品,我们首先在餐厅服务员当中进行讲解和培训,让他们了解菜品的特点、口味及营养知识,以便于餐厅经理、领班及服务员向客人推介;如遇客人有反馈意见时,我们及时调整,以达到客人满意,招揽回头客。

特别是在大型餐饮接待服务中,我们餐厅、厨房密切配合,通力合作,相互补台,在人员短缺、设施设备条件有限的情况下,多次顺利完成接待任务。还有看似简单但又并非简单的洗碗工作,一道好菜没有干净卫生的器皿是上不了桌的,所以就像木桶效应一样我们缺一不可,在此我们向餐厅所有人员及其他兄弟部门表示感谢,有了你们的工作付出和支持,才有了校内外宾客对和园餐厅品牌的认可和赞扬。

化纤行业年终总结篇二

对于我20xx上半年是个忙碌的半年从网络线路的申请,机房网线布置和设备的安装。每一项都参与其中在工作中不断的学习完善自己,尤其是交换机的模块,如果安装存在问题,会造成交换机工作不稳定,数据传输会时断时续,这将严重影响网络的整体性能。做到打好基础才能迎合丹行在大连地区做大做强的理念。

在网络通讯方面,一旦发现通讯故障,我在积极与总行和各网络运营商取得联系的同时,运用自己的相关知识对故障进行分析,找出问题的所在,在排除非我行设备故障原因的同时,在第一时间通知有关各方,力求在最短的时间内恢复网络通讯。保障分行相关业务的顺利开展。

为了实现总行五库精神,实现对大连分行更为规范更为现实各项计算机网络安全管理和防范制度,完善业务的操作规程;加强网络要害岗位管理,建立和不断补充完善要害岗位人员管理制度;加强内控制度的落实,做到专机专用、专人专管、各负其责。不断的完善大连分行科技制度。

在接下来的时间里,我将在继续发扬上半年好的方面的同时,努力学习,借鉴一些的好的经验和办法,使我行在科技这一方面有一个长足的发展,为我行业务的全面发展提供越来越好的技术支持和保障。

化纤行业年终总结篇三

首先是思想和智慧的洗礼。通过潜心与公司主要领导的沟通,我认识到我们的公司不仅是一个具有整合推广光辉历史的专业服务团队,更是一个锐意进取,勇于创新,年轻有为,不断结合新的市场,把自己的有深度的思想推向发展商的队伍,从而增强了专业公司的独具魅力,也更增强了我奋发向上、要有所作为的想法。

其次是知识与能力的陶冶。我自认为不是什么策划大师,但至少我作为一名策划人,除了在思想上要有创新,行动上更要和公司保持格调一致,还要在业务拓展能力上有新的起色。一名合格的策划人,不光要有很好的表达、谈判能力,更要有一定的提案、公关能力。这段时间以来,我把更多的时间和经历投入到把现有项目做好和挖掘新的好项目上,对此我投以的精力和毅力,并在操作过程中取得了一定的业绩,深受领导和同事的好评。通过更深一步的与不同开发商的接触,我一方面深刻体会了公司创业的艰辛;一方面也看到了转型中的所面临的许多问题,我相信在钜太文化传播的领导下这些问题可以得到妥当的解决,并愿意为此奉献自己的力量,为南昌,做大地市的建构,为拉开业务含量,扩张合作方式的理性策划,为在江西做成品牌奉献自己的一切精力。

最后是人格的塑造。*年新年伊始,我就在自己的心里定下了要以人格的魅力感染人,以学者的身份融入策划,以企划的高度解决问题。曾记得《南风窗》首语这样记载:愿天下学者,均秉持良知,不随波逐流,以独立之精神,自由之思想,允公允能,厚德自强,止于至善。这里的所谓人格不光是个人的人格,更是公司的人格,把自己的人格和公司的人格统一起来,将自己融入到公司的人格中来,将自己融入到公司的大发展中来,砥砺出共同的企业文化,制造出一致的前进目标。此外,完善人格的塑造对于公司更是不可或缺的特质,数不清的优秀代理商/策划人用他们的光辉足迹证实了必须诚信行为的楷模,用人格的力量去影响地产!这个月来,我在策划的挫折中一步一步走了过来,从策划中来,到策划中去。在制造中锻炼自己的水平,在人际关系中学习为公司创造利润的门路,以求自身人格塑造的不断完善。

人无完人,我在追求自我完善的过程中,仍然存在各方面的不足与缺陷,在此要多谢胸襟、度量与礼贤下士的明主、率真作风。

以上是我对自己个人工作自我鉴定与总结,收获与不足并存,我将在今后的工作中继续总结经验,在培养和带领下,发扬优点,摒弃缺点,为争取公司的战略目标的早日实现而努力奋斗。

化纤行业年终总结篇四

哪个英国留学中介比较好呢?这是困扰很多想要出国留学的学子的问题。伴随社会经济的飞速发展,有能力选择出国留学去开拓自身的知识面和视野的人日渐上升。网络上那么多的英国留学中介,让人难以抉择,对于留学生应该选择怎样的英国留学中介才能更好的实现自己的留学梦想呢?下面呢,优越留学的专家谭老师,给大家介绍一些判断留学中介好坏的方法。

任凭留学顾问和销售人员吹的天花乱坠,如果没有留学资质,这样的中介,基本不用考虑。大多数这样的中介有两个特点就是什么要求都说能满足,并且价格非常便宜。如同能包治百病的神药,其实很可能什么都不能治疗。

现在市场上大部分有资质的留学中介都具有相当的专业性。像有的中介做英国很专业,有的中介做澳洲很专业。要找有很好专业延续性的机构做留学申请,是因为他们具有多年的留学申请经验,并且跟校方关系良好,信息准确并且更新迅速,能够最大限度的帮助学生量体裁衣,更好的满足学生的需求。

因为顾问是整个留学过程中直接负责学生的申请进程。好的英国留学中介会定期给顾问做留学培训,校方培训和信息更新,这样的顾问有比较全面的能力更好的帮助学生找到匹配的留学之路。第四,就是要了解一下学生办理留学完成后的相关后续服务是否到位。比如行前培训,很多学生在临出国之前比较迷茫,不知道下一步该干什么了,这时候的行前指导可以帮助学生快速进入留学状态。又比如帮助家长做探访签证去探访正在留学的孩子等等。

优越留学的王老师介绍,选择中介还可以考察一下一些侧面因素,如:前台接待是否专业:员工是否着统一工装:办理需要等待时间是否合适:办公环境如何:公司有否有完整的电子管理体系等等。留学是个涉及细节很多的行业,从开始办理到海外大学入学,会经过很多环节和长达1年的办理周期,因此一个专业机构办理的学生越多,在相关方面才会越有经验。另外,是否办理多国业务,这也是衡量中介规模的一个重要指标。

通过上面的介绍,相信大家也都知道留学中介的选择是很重要的一点,这样才能不被骗,才能顺利的办理好一些手续,才能去到理想的学校。

以上是优越留学的两位老师给大家提的一些建议,您无论遇到学习或生活上的问题,包括升学、转学、签证等问题,都可以随时与优越的老师们取得联系。优越教育拥有一流的留学专家,我们的留学顾问90%全部是从国外留学归来,有着丰富的英国留学生活及工作经验,我们的留学顾问可以将切身的留学感受及中肯的建议给到我们的学生。这一点,只有优越教育可以做到!优越教育与英国众多学校和教育机构建立了招生战略合作关系。与我们有合作的英国大学将优先处理我们学生的申请,从而赢得留学先机。优越教育无论是在海外还是国内,一直拥有极好的客户口碑。

一个好的英国留学中介可以帮助留学生实现梦想,所以希望大家擦亮眼睛,认真查证,找到一个最适合自己的英国留学中介。祝好运!

化纤行业年终总结篇五

转眼间,20xx年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己这半年多在居然之家所走过的路,所经历的事,有太多的感慨,有太多的惊喜,虽然没有太多的业绩,但多了一份镇定、从容的心态。

1、只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。在每天的工作中不断学习日常管理事务,通过学习管理员工作流程,了解到一名合格的管理员所要具备的各项基础工作能力。在居然之家工作,首先要明确的是自己是一个居然人,我们工作过程代表的是居然之家的形象,我们的工作结果代表的是居然之家的利益。时刻铭记要做一名合格的管理人员,在这里我要感谢那些在我工作中给我快乐和鼓励的人。

2、只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点,而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序,要求每个商户做到不准在卖场吸烟、吃东西、导购员串岗聊天等,对于管理不能有特殊,只有公平处理每件事才能让所有人都信服。

3、只有坚持原则落实制度才能提高业绩。在平时的日常工作中,经常会遇到比较棘手的商户或者顾客,刚开始由于自己是新手,做事有点缩手缩脚,但是在与领导沟通后,领导告诉我只要按照居然之家各项工作规定办,手段强硬点就没问题,所以在后来的工作中,我秉承工作中居然之家利益为先,售后中向顾客倾斜为原则,认真处理各项事务,效果突出。在会后认真阅读会议纪要,领会领导的会议精髓,在工作中将领导的各项指示落实到实处,才能提高自己的工作业绩。

4、只有保持良好的工作状态才能更好的完成工作。每天上班我都会提前15分钟到办公室,做好一天的工作计划,调整好自己的心情,不会把一些负面的情绪带到一天的工作中,我的工作理念就是快乐工作,面对每一个人都是面带笑容,有商户说:“为什么每天看到你都是那么高兴?”我说:“我开心的工作,就可以带动你开心的工作!”每天保持好良好的工作状态才能有高的工作效率,才能更好的完成各项工作。

不能死套规定,能解决问题的手段才是好手段,能达到效果的管理才是有力度的管理。

2、表达方式过于简单,表达不能完全达到效果。当我表达一个问题时,只是把问题阐述清楚,将要达到的效果告诉商户,但是商户有时不会重视,所以当说明一个问题时,要举例子,讲道理,比如顾客投诉xx品牌,当时店面于顾客已经协商好了时间去解决,但是到了约定时间还未处理,导致顾客再次投诉,但是在2次投诉之前积极与顾客沟通就不会产生顾客的2次投诉,既不会引起顾客发火,也有利于问题的处理。这样的表达更能让商户明白如何避免2次,才能达到避免投诉升级的效果。

3。缺乏计划,缺少保安排。

4。对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。

5。报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。

依据xx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批评指正。

感谢公司的培养,感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。

化纤行业年终总结篇六

及时收集、汇总国家相关部委、省、市等部门出台的关于低碳方面的政策、法规等;分析研究适合本公司的政策法规;根据能源管理体系要求,做好内审及外审工作。出版低碳简报5期。

编制省交通厅、无锡市交通运输局等有关领导实地调研低碳港口建设进展情况材料。收集、整理江阴港创建绿色低碳港口主题性项目验收材料,并顺利通过了省级预考核和部级考验验收工作。参加了中国港口协会、省交通运输厅、无锡市交通运输局等单位组织的业务培训和会议工作。编制交通运输部交通运输行业重点节能低碳技术推广目录申报材料(风光互补供电系统、轮胎吊油改电、分布式风力发电系统)。编制中国交通企业管理协会现代化创新成果申报材料。

积极申报省交通运输厅、市经信委等上级主管部门节能减排项目补贴资金,20xx年共获得省交通运输厅115万元、江阴市经信委7.33万补贴。与交通运输部水运科学研究所合作,对港区内内燃驱动起重机和卸船机进行效率检测,获得资金10万元。

积极做好项目实施和维护工作,如能效管理平台和楼宇电能在线监测系统。针对新上的集团公司节能减排项目进行项目前期的备案工作。做好项目前期工作,如通用码头港池泊位的备案、岸线、初步设计、施工图设计等批复。

编制长江港航物流联盟绿色航运专委会会议资料,并做好会务工作及日常事务。配合办公室做好八省市港口(港航)协会联席会议的会务工作等。

积极完成领导交办的事宜。在以上工作中,我觉得我的思路不够清晰,存在想做好事情而又做不好的现象。对自己所在岗位所需的知识、应该从事的业务认识不够深刻,遇到有些问题不能较全面的去考虑,有时候对事情存在片面性看法和做法,导致工作出现怠后的现象。在明年的工作中,我要更加严格的要求自己,加强多方面的专业知识学习,努力提高自己多方面的专业知识水平和业务技术能力,领导交待和安排的工作要又快又好的完成,为集团公司的进一步发展贡献力量。

化纤行业年终总结篇七

当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于横好的做好下一步工作。下面是本站为大家精心整理的酒店行业工作总结范文两篇,希望能帮助到大家。

情。因此,加入××,我感到很庆幸,很荣幸,也很感恩。

在×××的这段时间里,我不仅增加了知识,提高了对社会、对行业、对人生的认识,而且也提高了实践管理的能力,提高了对行业、市场的感知度,提高了对事物的判断力,提高了处理复杂问题的能力。

个人工作总结与组织的工作总结是不同的,个人的总结主要针对个人的个体总结,是围绕“个人”展开的。下面分几个方面对20xx年度的学习、工作、进步与不足较为客观、较为系统地进行总结,从中汲取有利的可以再复制再操作的方面和需要改进的、提升的方面。

持续的学习

“学习”作为人类主要行为之一已经被各公司广泛运用于实践或被作为重点强调。学习始终与创新是分不开的,只有不断创新,人类才有不断的发展和进步。因此学习是社会不断进步的力量源泉。学习是提高一个人的综合素质和实践能力的重要方法,只有不断地持续地学习、实践、总结,个人的能力才能得以提升,个人的生产率才会不断提高,发展的空间才可以不断拓宽,个人的社会贡献和企业贡献才可以逐渐得以实现。

结合酒店行业本质特性、行业的市场动态特征和现代行业管理需求,利用一切可能和机会进行学习是我的日常生活的重要部分。客人对经济型酒店提供的服务的基本诉求;经济型酒店客源市场变化的特征;市场客源以及市场销售份额比例和销售渠道的拓宽的变化;从事酒店行业人员变化了的管理特点等等。所有这些都需要去通过细心的观察和学习才能去进行深入了解和掌握。只有熟练掌握这些知识,才能在日常的经营管理,切合酒店自身实际状况加以有效整合、改进,把服务工作做到更适应市场、贴合顾客需求。

因此,作为一名相对独立组织的“管理者”和“领导者”必须要不断地学习才可以维系和提高该组织的运转效率。而这一点是组织良好运转的必要条件,而不是充分必要条件,因为影响组织生命和运转效率的因素很多。而离开这一点,要想让组织“青春常在”是绝对不可能的。

我的工作

给我留下印象最深的是20xx年上海世博会。从前期的准备工作到183天的繁忙接待,期间经历着紧张、压力、汗水以及热情。紧张的是行业各级管理机构一次次会议,不断施加的管理要求和世博接待标准,反反复复的莅临检查。压力来自外部客源数量和内部床位等设施的接待能力。汗水是包括所有员工在世博会期间所付出的高强度的体力。热情当然是较为圆满的完成世博会的接待任务。

早在春节刚过,世博管理局、旅游局、公安、消防、卫生部门等就陆陆续续抵达店内对接待规范、安全、卫生、客人登记、消防等各方面、各角落进行检查,提出整改明细。特别是在“软件”上提出一系列更高的要求。在紧接着的三个月里,我们进行多次的服务知识、技能培训,强化接待服务意识,增强接待服务本领,完善接待服务标准,加强卫生质量管理,规范安全操作,加强消防检查,规范登记手续。在此基础上,我们才可以顺利的较圆满的完成世博会15000多人次的接待工作。在世博会期间,几乎每天都在迎接新的挑战,如何控制房价和出租率是确保收益最大化的关键,而如何安排接受每日的客人预订又是确保收益最大化关键的关键。同时,对市场的预测和如何合理配比客源结构比例也时刻考验着我。这些时刻变化的行业特性是日常经营管理对我提出的新的挑战。面对这些动态的挑战,那些细微的变化都需要加以密切关注,加以缜密的分析和慎重的决定。

在这一年里,另一个让我感觉有压力的就是员工的管理。员工招聘和流动以及人力成本成为现实管理工作中的焦点。这不仅发生在我们旅店,在其他宾旅馆的也都存在这样的实际情况。这是个普遍存在的现象。在几年前,我们还感到无奈的被动或手足无措,甚至怀疑在这方面的管理工作是不是存在疏漏。甚至有许多业内人士提出稳定员工队伍、控制人员流失的诸多方案和措施。但是实践告诉我们,局限于80%以上的离职员工关注的福利待遇和企业利润再分配之间的矛盾的现实,作为管理人员所要做的就是如何面对事实,如何做好事实发生前的准备工作迎接这样现实的挑战,接下来就是怎样让稳定的服务质量得以持续来满足不断变化了的顾客需求。

目标、愿景与责任

作为我始终如一的'站在酒店行业的服务人员。我的最大目标和愿景就是能够真正“修炼”成为一名酒店行业的“服务人”。为此,我不断地学习,持续地实践,不断地去领悟“服务”的内涵,追求“服务”之道。

责任

责任,每个人都要有责任。人没有了责任就失去存在的意义。责任是人生的动力,人要想活的精彩,责任是关键。对他人、对公司负责就是对自己负责。如何实现责任,就是正确地去做正确的事,就是坚守岗位,切实履行岗位应尽的职责。

自我管理相对于责任的重要性。只有管理好自我,才能管理好别人,才能实现正确的去做正确的事。

作为店负责人,就要对全店的正常运转负责,对公司负责,对老板负责。 记得在09年初来上海店时,员工数量比目前多3个人,但人浮于事,人均工作效率极其低下。后来根据客房出租率和工作量对岗位、人员重新定位。实践证明,这一举措不仅提高了工作效率,而且大大降低了人力成本,只是作为管理人员要承担更多的角色转换。但为了“责任”,我想这是我们最好的选择。

进步与不足

其实每个人每天都会通过学习、与人沟通、处理问题、解决矛盾等途径增强能力,获得进步。作为一名酒店管理人员,进步的主要表现是能够更加有效地组织、带领这个团队利用有限的资源为客人提供他们所期望的服务,从而实现社会、公司、顾客和个人的“四维”价值。

当然,个人的进步离不开团队的紧密合作,离不开上级的正确指导,离不开企业的这片土壤。

在现实市场竞争如此激烈的环境下,企业生存和发展的空间逐渐被挤压得两级分化。能够正确地前瞻性地分析市场并给出准确地市场定位,然后通过持续有效地为市场提供优质的服务和产品来确保企业的生存和发展。

作为一名合格的酒店管理人员必须拥有市场、专业、管理等各方面知识、技能;必须具有预测、分析、统筹、决策、沟通、协调等实战能力和技巧;必须具备奉献、服务、团队等企业精神。

我清醒地认识到距离这些标准还有很大的差距,在新的一年里,我会更加努力,立足本职,脚踏实地,通过各种有效途径来逐步弥补不足,完善自我,以便更好地为社会、为公司、为顾客、为员工服务。

20xx年即将度过,我们充满信心地迎来20xx年。在各位领导的领导和支持下,过去的一年,我酒店全面诠释了"安全、经营、服务"三大的主题,并且全年营收及利润指标完成得较为理想。值此辞旧迎新之际,回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩

酒店领导班子根据酒店发展趋势制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。董事长亲自团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了较为满意的业绩。

租率和平均房价比20xx年都有一定的提高。

2、管理创利。通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购 库管等方面,倡导节约,从严控制。

3、服务创优。通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于"仪表、微笑、问候"等的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。此外,在接待服务中,销售、前厅、客房等部门全体出动,大家齐心协力,使我们能够圆满地完成每次的接待认任务”。

4、安全创稳定。通过制定"安保方案"等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等,杜绝意外安全事故的发生。在相关部门的配合下,群防群控,确保了每日工作万无一失和忙而不乱的安全稳定。

二、与时俱进,提升发展,大厦突显改观

结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使酒店突显了可喜的改观。主要表现在全体员工精神状态积极向上。酒店经常召开大会、小会反复强调,管理层有紧迫感,具上进心,培养"精气神"。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。

三、存在的问题

1、员工素质整体水平不高,特别是缺乏具有专业水平的管理人才,造成管理上的漏洞,服务质量时有低下,服务意识时有淡薄,客人投诉时有发生。

2、营销力度还不够,营销意识欠缺,营销手段单一,固定的客户群体不大。

3、规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在着干好干坏一个样的现象。管理机制上还有待于进一步完善。

4、管理费用和营业外费用仍然偏高,成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算,节支增效。 上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验,业务技术不够熟练,管理工作没跟上所造成的,在新的一年里要转变观念、加大力度,克服存在问题,使酒店的工作再上一个新的台阶。

四、明年主要工作:

1、全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。

2、加大培训力度,采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学习。同时要举行岗位大练兵,每月每季进行考核考试,以竞赛活动树立岗位标兵,巩固业务技能,提高服务质量。

3、准确定位,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划。注意稳定老客户,发展新客源。重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全员进行营销的大营销网络。并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性。

4、注意加强对设施设备的维护保养;认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作;充分发挥酒店党团组织和工会的作用,最大限度地调动每一个员工的工作积极性。

化纤行业年终总结篇八

自从x年参加工作以来,在公司领导的正确领导下深入学习贯彻和落实总公司制定的各项制度和政策,探索和开拓生存与发展的新思路。进一步解放思想,转变观念,以经营发展为中心,以改革创新为动力,以服务质量为保证,以提高效益为目标,不断强化主营业务和优势产品,不断优化内部管理和运作模式,不断深化企业重组与改革,方方面面的工作都有了新的进展。

1、x年x月至x年xx月在商客部担任聚类客户客户经理。在此期间每月圆满的完成了x个客户的维系、合同的签订、增值业务的发展及相关费用的按时收取。

2、x年至x年xx月办理了校和校班级总机业务,总客户数量达到了x户,取得了不错经济效益。

3、x年x月与电大和中心血站签订了翼机通业务拉动了移动业务量和收入。现已签订了师范和卫校的翼机通业务。

为客户服务工作方面如下:

采取灵活的营销策略,制订个性化营销预案,与客户签订全面合作协议,防止竞争对手因跟客户沟通不当乘虚而入,巩固和发展电信业务。

2、在保存量上,我们将通过对重组后通信市场格局中及对手竞争重点的分析,在存量保有过程中做到了“攻防结合”。即保有存量客户,重点避免中高端客户流失;维护新增市场份额,限度抢夺新增客户;维持现有客户话务量,减少话务流失;重点突破竞争对手高价值集团客户市场;通过多业务捆绑,削弱竞争对手强势的移动市场占有率;有针对性选择重点家庭和企业,推进移动和固网业务的融合。

3、对于宽带,将采取以下措施:

1)扩大宣传,降低宽带印象价格。

2)定期对它网即将到期用户进行派单,有针对性策反。

3)大力拓展社会营销渠道。

4)开展聚类目标客户专项调查和营销,细致梳理和调查宽带目标客户,建立动态档案,跟踪营销,积极开展团购活动。

5)锁定教育行业,开展专项调查和针对性营销。

6)实施对离网用户的两级管控,不断提高挽回成功率。

4、做好转型,促进增量:

1)中小企业、教育等行业继续推进宽带接入发展。

2)根据特定行业用户的特点,适时开展有针对性的团购活动。利用政企客户三类关键人(主要领导、分管领导、经办人)的影响力,充分挖掘行业客户的员工宽带市场。

5、为积极应对竞争,取得竞争主动,保证科学的经营决策,健全和完善中小企业档案,以电话联系形式,逐个了解包括企业所有电话号码、公司规模和人数及老板或负责人在内的信息,再根据已收集的中小企业资料,有针对性地上门走访,在做好服务工作,解决客户通信问题,引导客户通信需求的同时,进一步了解和把握公司情况,根据走访结果,不断完善客户资料。

以上是本人这些年来的工作业绩及工作心得。面对日益激烈的市场形势,我们必须正视现实,发奋努力,以改革创新、与时俱进的思想品格和知难而上、艰苦创业的工作作风,不断解决工作中存在的问题、应对前进道路上的各种风险和挑战,为塔城电信分公司深化改革、加快发展做出新的更大的贡献。

化纤行业年终总结篇九

在区内开展了以机动车维修企业经营行为检查考核、机动车维修“三项制度”为主要内容的维修企业年度综合情况检查工作。在维修企业的积极配合下,检查工作取得了成效,共计检查二类以上修理企业55家,对3家维修企业发出了整改通知书,并对机动车维修企业进行了一遍梳理,摸清和掌握了企业的基本发展状况,为下阶段落实维修行业管理法规、规定提供了详实的依据。锡山区维管处主要对汽车维修企业的人员资质、设备条件、设施条件及计算机使用情况、诚信经营方面进行重点检查考核。

综合维修厂中,人才流动性大,企业间互相挖人才,不少企业人才流失严重,技术人才总数达不到规定要求,企业中技术人才力量含有水分。维修企业中具有汽车维修职业资格证书的不超过全部维修人员的50%,能做到机电一体的人员很少,真正具备判断汽车故障能力的技术工人还不足20%,常常以师傅带徒弟的形式进行汽车的维护和修理,一些关键岗位,如质量检验人员,虽经交通汽车维修行业管理部门多次组织培训和考核,但由于相当一部分人员对行业培训的不重视,以及其他种种原因,培训效果并不是很理想。据统计,全区维修企业中持证上岗的机修工共计142人,其中高级机修工26人,中级机修工116人;漆工19人;钣金工19人;电工11人,其中高级电工1人。在设备条件方面,相当多的维修企业的检测,诊断设备尚处于比较落后的水平,先进的检测、诊断设备极少,即使有一、二件好的设备,由于认识水平不高,甚至不会使用,以及陈旧观念和习惯的影响,使这部分检测仪器不能充分利用。据综合检查统计,全区55家维修企业,只有5家企业配置四轮定位仪,4家企业有调漆设备,3家企业有汽车空调冷媒加注回收设备,19家企业有发动机检测诊断设备,还有很多企业在其他个别设备上存在缺失。

维管处对区内维修企业的设施情况进行了一遍梳理,基本所有企业都能达到设施条件的要求,且基本都配备了电脑,但是只有小部分的企业使用行业专业软件,大多数企业依然采用手工制单的方式。维维管处决定充分发挥汽车维修行业协会的服务作用,按照《江苏省机动车维修管理条例》和三项制度的要求为企业统一采购行业专业软件,保证了行业的统一性和规范性,在另一方面也节省了维修企业的开支。

维管处对全区维修企业有侧重性和针对性的检查指导,区内汽车维修企业基本能够按照行业的要求诚信经营,并且有三家维修企业申报了省级维修信誉等级企业,分别是常隆丰田、佳安名车和昌润汽修。

对现有的一,二类维修企业,要严格按gb/t16379《汽车维修业开业条件》进行复审和检查,对不符合开业条件的维修企业要坚决予以淘汰或降类处理,并引导这些企业进行联合或资产重组。同时对部分维修企业,要积极引导他们转变经营理念,调整修车结构,从小而全,大而全的经营模式向专一型,专项修理转移,建立专业化维修体系。其次要狠抓经营行为的监督和查处。对维修企业超范围经营,不按技术规范作业,作业中减项,漏项,以及有意利用假冒伪劣配件等种种欺诈托修方的行为要严加监督和查处,一经查实,要按有关规定严厉处罚,并追究企业负责人和直接责任人的责任。同时要加强汽车维修合同的管理和监督,确保承,托修方的利益,加强维修质量纠纷的调处和查处力度。再者要强化汽车修理竣工检测制度。交通部于xx年2月份发布了《关于印发关于进一步加强道路运输车辆管理的若干意见的通知》,我们要借助这个东风,一方面,需进一步加大汽车综合性能检测站监管力度,踏踏实实地整顿和规范检测站检测能力,人员素质等方面,并监督检测站严格按检测技术要求,标准和操作规范进行检测,把好检测质量关,真正成为汽车维修质量管理的重要手段。另一方面,还需监督维修企业认真贯彻汽车维修竣工检测制度,对检测合格率进行考核,并纳入维修企业动态管理的重要依据之一。最后要建立行业自律机制。进一步健全行业协会,使之真正成为行业的桥梁和纽带,逐步健全全行业的自律机制,制订出适合本地区的行规和行风,防止不正当竞争和不规范经营行为。

xx年要继续加强从业人员培训推行职业资格制度要切实加强维修行业的全行业人员的培训和考核,严格培训和考核机制。当前要提升一批有文化,懂技术,能适应汽车技术发展需要的新人充当质量检验员或总检员,并开展新技术,新工艺,新材料和现代化维修,检测诊断新方法的培训,不断提高他们的技术素质,思想道德素质,质量意识和执法意识。对行业专业技术人员的管理,可推行职业资格制度。

化纤行业年终总结篇十

为畅通全校党政决策渠道,提高学校管理民主化、科学化、制度化的水平,保证学校教育教学质量的提高,结合我校实际,制定本制度。

1、学校贯彻落实党的路线、方针、政策和国家法令法规,以及上级党委和行政部门的决议、指示的意见、措施和办法。

2、学校的办学思想、办学原则和教育教学中的重大问题。

3、学校的发展规划、学年和学期工作计划。

4、学校各项改革方案、素质教育重大事项以及教研科研重大事项。

5、学校人事、机构设置,人员调整。

6、学校重大人事问题的决定,含中层领导干部的推荐和聘用,学校教职工的调配。

7、学校重要规章制度的制定和执行。

8、学校年度财务预、决算,含重大财务收支项目及重大经济活动。

9、学校重大基建、维修工程项目的确定和预算、工程验收,重要设备、器材的购置和变动。

10、教职工的奖惩。含各种奖励方案的制定以及各种先进的选举。

11、其他应由领导集体议事决定的事项。

1、主管或分管领导依据主管或分管工作内容,以书面形式提出所需商讨重大事项。

2、校长组织校务领导委员会形成初步决策议案。

3、通过教代会,党员大会或意见箱,收集师生反馈的意见。

4、校长组织校委会成员在教代会评议的基础上,形成新的议案。

5、校务民主监督小组对整改后议案进行审核。

6、通过教代会、公开栏、家长会等多种形式向师生公开或公示。

7、经公开或公示,确定无异议后,由校务委员会形成最后决议。

8、经一至七项程序后,交办主管部门实施。

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