最新理赔工作规划 理赔的工作计划(精选5篇)

计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。优秀的计划都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的计划范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

理赔工作规划 理赔的工作计划篇一

（一）加强理论学习，提高个人的理论素养。不断充实自己的知识面，取他山之石以攻玉。多借鉴同事的好的做法、多交流、多合作。

（二）树立自身形象，增强自信心，提高协调能力，用最简洁、最具有吸引力、可信度高、煽动性强的营销话术去征服每一个客户。

（七）认真地完成接下来的工作任务，工作指标。

以上几个方面就是我的本年度保险公司个人工作计划，或者可以说是我对接下来的工作的打算吧，为了不让它们成为纸上谈兵，我将时时刻刻牢记着自己的保证，让它们成为我的工作准则，我工作的动力。只要我对自己说，我决不放弃，我就有成功的信念，只要我对自己说，我始终有梦想，我就有成功的远景。只要我对自己说，我决不放弃，我要行动，行动；再行动，成功就在我的身边。

理赔工作规划 理赔的工作计划篇二

1、熟练精通电源行业品质管理和项目管理、精通iso品质管理体系。

2、有较强的团队组织能力和部门间沟通能力、大局观强(凡事依公司的利益为第一原则、依维护公司形象和公司制度为基础)。

3、遇事积极主动、凡找自身不足、不推诿、有担当。

4、有较强的处理客诉能力、有丰富处理海外客户事务经验。

1、品质宣传不够、品质培训不够、公司体系制度推行不够、。

2、忍性不够、有时计划实施不能自始至终、造成结果不算完美。

3、表达能力有待加强。

4、制程监督不彻底、标准化推行不够。

5、问题追踪不彻底、品质纠正预防措施实施有待进一步提升、执行力还须加强提升。

6、部门工作品质有待进一步提升、人员素质提高、工作技能提升还需进一步加强。

(一)、加强产线各级品质意识培训、加强品管部门品质技能培训、加强公司品质体系全面推广。

自春节后、待公司人员稳定、将计划安排2次/月的品质意识培训(含品质技能培训和品质体系推广实施)。

(二)提升公司品质提升计划实施力度。

按管理循环pdca(计划-实施-检查-改进)体系推行公司品质提升计划实施、确保所有活动推行做到有始有终、和循序改善。

(三)表达能力的提升

在工作中、自信、大胆、积极、主动地多与他人沟通交流、勤学好问、谦虚求教 ; 熟练掌握思维的程序化策略、在工作生活中、把自己置身于问题之中、善于发现问题、多思考、多总结、多运用。

(四)产品制程监督提升、配合技术部推行标准化

根据公司发展计划、在品管部设置专职制程巡检人员、并对巡检人员定期培训、使所有产品生产中制程问题得到彻底改善;督导和协助工程技术部门全面推行标准化作业、确保产品遵照精益生产流程得到全面提升(包括生产效率和生产品质)。

(五)品质改善活动纠正预防措施执行力提升

依据iso品质管理体系要求、遒照8d处理原则、对所有品质改善活动的纠正预防措施做全面跟踪、并做彻底执行、确保所有改善活动完善解决。

(六)品质工作品质提升

强化部门员工对公司的忠诚度、加强部门凝聚力、积极推动部门各成员与其他部门在工作协作中得到有效沟通、培训部门人员工作素养和工作技能。

1、主导并协助技术部门推行产品评审作业程序

2、强化各产线作业指导书执行力(推行规范作业指导书、摈弃之前所有手写作业指导书)

4、全面优化和修订进料检验规范(针对之前检验缺失项做增补、不合理项做优化)

5、制订pcba smt首件确认管理流程、制订pcba smt检验标准、制订pcba三防漆工艺/检验标准。

6、对公司重要产品制程问题做了全面分析和提出改善建议、并提交产线主管和组长进行改善;产线老化流程执行力有较大提升。

7、售后维修工作做了重新部署和优化、维修品产量较之前有10%提升。

总而言之、在以后的工作中、严格要求自己、发挥自己特长、定期检讨自身不足、不断提升个人能力! 为公司的业绩成长和品牌提升发挥我的一份光和热。

理赔工作规划 理赔的工作计划篇三

1、负责项目中出现理赔工作，包括设备损坏赔付、第三方责任赔付。

2、负责和甲方产生的纠纷，和签约协议中解约违约工作。

3、负责项目中因设备问题导致索赔事项，定损理赔工作。

4、负责监管、指导分支机构的理赔业务。

5、负责领导、管理、培养本部门员工，协调处理内部事务。

6、负责办理主管领导交办的其他工作。

1、有理赔经验的优先，工作时间2年以上。

2、具有头脑，思维敏捷，处理事件有序，沟通能力强。

3、具有团队精神，较强的责任感。

4、具有较好的口才，和应变能力。

5、大专及以上学历。

理赔工作规划 理赔的工作计划篇四

(一)、加强领导，完善各项理赔规章制度，提高制度执行力。

1、为了使理赔考核指标达标，我部把理赔考核指标中的如强制立案率、初次立案估损偏差率、案件处理率、万元以下赔案理赔周期，诉讼管理及各类材料上报等能够考核到人的指标直接明确到人，如果指标不达标对相关岗位人员扣除一定的分值，做为公司发放绩效的参考依据。

2、明确规定了日常管理工作各位理赔人员在处理工作时所具有的权限，如疑难或注销案件必须报部门负责人审核后方可系统录入立案或立案注销操作，外勤查勘定损时如果损失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定损，20xx—5000元的案件由部门负责人参与或授权后方可定损，5000元以上的案件必须告知总经理室，由总经理室指导定损，20xx0元以上的案件分管领导或部门经理必须会同省公司复勘老师一起参与定损。越权定损的要对其进行处罚。

3、从今年年初起，我部坚持二次晨会制度，通过二次晨会的召开，首先保证了重大疑难案件的跟踪处理，同时加快了案件的流转速度，使大家对每个案件的实际状态及当时的系统状态做到心中有数，有效的监督和指导，保证了强制立案现象的不发生。

4、对理赔部办公室卫生及车辆的维护保养做了明确的规定，并规定时间责任到人，保证干净整洁的办公环境和车辆的行车安全。

(二)、健全制度体系，夯实工作基础，提高责任意识和工作效率。

年初，xxxx理赔部为进一步提高工作效率，提升服务技能，规范业务处理，提升客户满意度，保证《天安财产保险河南省分公司理赔质量考核分类评价管理办法(20xx)》中各项考核指标的顺利达成，根据省公司的要求，结合xxxx中支的工作实际，制定了《xxxx中支20xx年理赔考核实施细则》，监督考核每个理赔人员的制度执行力，并对各岗的工作进行明确分工和细化，要求各岗人员根据分工各尽其职、各负其责，按照工作流程和各项管理规定，不断强化责任意识，完成好各项理赔工作。通过制度的严格落实，1名不合格的员工因适应不了约束而主动淘汰，有效的提高了现有人员的责任意识。科学细化的理赔岗位职责，逐一明晰了理赔人员的奖惩目标，极大的提升了部门员工的工作积极性和主动性。

同时针对xxxx理赔外勤技能薄弱的特点，部门经理负责召开每天的二次晨会，对各理赔人员进行强化培训，一一引导，重点引导其现场的规范查勘，重大案件定损时的沟通技巧，尤其是重大车损案件与修理厂工时的谈判和货车驾驶室更换客户承担相应比例方面，拿出一些案例让大家各自发表见解，举一反三，从而提高外勤人员的定损谈判技巧，培养了他们遇到问题勤动脑的习惯，使得理赔基础管理工作和理赔外勤人员的`专业素质均有所提升。

(3) 、加强重大案件的跟踪管理，常联系、勤跟踪、多过问，有效挤压理赔水分。

xxxx中支规定凡是发生超权限的案件要求查勘人员在第一时间向部门负责人报告，部门负责人根据重大案件快速响应的要求，向主管老总或第一负责人汇报并按级响应，同时根据不同的案情安排专人对重大案件进行跟踪指导，形成理赔联系记录单，跟踪人员将每次跟踪案情第一时间向部门负责人汇报，部门负责人根据案情与客户沟通，做好对上级领导和中支领导的汇报请示，部门负责人对当月所发生的重大案件在月底将逐案跟踪落实情况。

(四)、加强未决管理，紧密跟踪案件进展，随时掌握数据实况。

20xx年，总分公司先后组织了四次大规模的未决清理工作，在每次的未决清理工作中，xxxx中支理赔部认真组织，积极行动，组织理赔所有人员对所有未决进行逐案清理，完善了档案资料，确保了案案有档案，件件有落实，系统与实物对照，截止20xx年11月30日，我司系统未决万元，未决估损基本充足，通过未决案件的整理和管理，目前xxxx中支系统内不存在垃圾数据，保证了每起案件都是最新动态，随时都知道“家底”。

(五)、加强诉讼案件的管理，有效挤压理赔水分。

随着社会发展和进步，人们法律维权意识越来越强，利用诉讼维权的行为越来越多，保险涉诉案件与日俱增。20xx年我司诉讼案件数量攀升，共发生诉讼案件45件，起诉金额为 万元，目前未结诉讼案件24件，涉案金额元，已结诉讼案件21件，结案金额为元。从起诉金额的案均12万元，到最终赔付的案均万元，这其中与xxxx中支总经理室的重视和部门相关人员所做的大量工作密不可分。每一起涉诉案件在开庭前，中支总经理室召集部门负责人和理赔内勤、外聘律师，就如何应诉案件采取怎样的应诉措施，拿出处理案件的最佳方案，主动争取，多方协调，努力挤压诉讼水分。通过我司诉讼案件的处理使我们得出这样的结论，凡是涉诉的案件必须积极介入庭前、庭审中和庭审后的处理，认真收集并整理涉及案件的证据材料，能在庭前调解的案子尽量不开庭，正常开庭后跟踪法院法官的处理意见，提前与客户沟通，尽量在庭后进行调解，即使无法调解要做到并保证上诉后能够降低损失，同时抓住在庭审中对我司有利的时机尽快调解，尽量做到诉讼案件像我们正常理赔案件一样正常理赔。

(六)、加大对查勘车辆的管理力度，确保查勘车安全整洁。

从年初开始，xxxx中支理赔部明确了两名外勤人员分别对两辆查勘车进行管理，主要负责车辆的保养维修、内外卫生及落实车辆违章情况，做好出车登记，及时关注车辆车况，并且每月由综合监督部同理赔部门负责人及其他查勘员对车辆的车况、卫生、保养记录进行一次检查，对检查合格的车辆负责人给予100元奖励，对检查不合格的车辆管理人进行100元的处罚，通过以上制度的落实，确保了xxxx中支的两辆查勘车安全整洁。

理赔工作规划 理赔的工作计划篇五

5、参与非车险未决清理工作及其它常规工作。

1、本科以上学历，年龄在40岁以下；

2、有五年以上非车险理赔工作经验，从事过非车险查勘、定损、核赔等理赔全流程工作，有较强的沟通能力和良好的执行能力，有相关资质证书者优先。