2023年卓越绩效工作总结 绩效评估年度工作计划(优质5篇)

计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。计划书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇计划呢？下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。

卓越绩效工作总结 绩效评估年度工作计划篇一

xx年x月x日我加入xx，负责绩效方面的工作。虽然到现在才十来天的时间，但在经理的悉心指导和同事的热心帮助下，我已基本把本职工作理顺，知道什么时间应该做什么事情，应如何去做。在这段时间里，我学到了很多知识，包括工作上的和心态上的。但我知道自己还有很多方面存在不足，不仅是在专业知识上，还有在工作的方式方法上，我都还没有完全达到这个岗位的要求。在xx年，我需要保持高度的热情和耐心，不断地学习和总结，不仅要争取早日胜任绩效模块的工作，还要有所完善和进步，同时协助部门其他同事把人力资源工作做好。

1、绩效考核指标库的建立和完善。根据确定的绩效考核指标，建立各部门绩效指标库。同时，及时了解各部门业务发展规划和岗位职责的变动，不断修改和完善绩效考核指标，并协助部门经理，就绩效考核指标的调整与员工进行沟通。

2、绩效考核工作的开展。根据公司绩效考核管理办法规定的考核周期，定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，及时收集并汇总绩效考核成绩及下一考核周期的绩效考核计划。同时，组织召开每月的经理绩效会并发布通知，将总经理确定的绩效考核结果反馈至各部门经理。

3、绩效沟通与申诉。协助各部门经理开展绩效沟通工作，帮助员工改进绩效。在考核过程中，员工若认为受不公平对待或对考评结果不满意向人力资源部提出申诉，将员工申诉统一备案后开展申诉报告审核等后续相关工作。

4、绩效管理制度的改进和完善。在完全熟悉公司绩效考核管理制度及绩效工作开展的实际情况后，不断学习和思考，向经理提出合理化建议，不断完善公司绩效考核流程及绩效管理制度。

5、协助做好年度绩效考评及先进评选工作。结合日常绩效考核结果，做好员工年度绩效考评，组织年度先进评选活动及荣誉称号授予等相关工作。

每月5日前，收集专利事业部、国际事业部、案件与法律事业部的培训计划，确定各部培训时间无冲突后发总经理审批，审批后在oa系统中人力资源公告栏发布培训通告，并做好培训的提醒等协调工作。

1、面试预约。协助招聘专员进行日常的电话预约面试。

2、协助面试。不断学习面试的方法与技巧，同时了解公司的业务流程及岗位要求，协助进行应聘者初试及安排复试。

3、制订并完善岗位说明书。通过与任职者及其上级主管沟通，了解其岗位职责及任职要求，草拟岗位说明书，并通过与招聘模块的同事沟通，不断修改和完善岗位说明书。

1、各类通告的发布及归档工作。在oa上接收需要发布的通告，按照公司的要求调整格式并编号后发至总经理审批，审批通过后再在oa上正式发布。

2、协助部门其他同事的工作。

在这里，结合自己这段时间的感受，对我部门工作提出以下3点建议，如有不合理的地方，请经理见谅！

卓越绩效工作总结 绩效评估年度工作计划篇二

强化风险意识：

策划和实施风险管理：包括风险管理过程的设计、执行、监控、评审和持续改进，并将风险管理嵌入公司所有层级和业务活动中。（战略、财务、市场、运营、法律、安全、环境、质量等）

需参考风险管理(战略、财务、市场、运营、法律、安全、环境、质量等)制度和风险管理目标材料。

叙述高层领导注重未来领导者的培养，建立各层次领导者培育管理机制。

培育管理机制的展开情况：

需参考：未来领导者培养方案、文件或记录

卓越绩效工作总结 绩效评估年度工作计划篇三

按照省示范性高等职业学校的创建标准和要求，结合我校发展规划和现实情况，遵循“教书育人”“以人为本”的办学原则，坚持“以就业为导向，以能力为重点”的办学方针，完善教学常规管理制度，狠抓教学质量，优化教学资源，强化教学过程管理，深化教学改革，增强品牌意识，构建和谐教学氛围，努力培养高素质的实用技术人才。

1、科学制订并完善教学常规管理制度，认真执行教科所的考核落实与兑现，确保教学工作有条不紊地进行。

2、严格检查、督促、执行有关教学管理制度，确保教学质量的不断提高。

3、积极开展师资培养和教学经验交流活动，不断提升师资水平。

4、严抓各班专业教学和专业技能知识的掌握，专业学习以各级技能竞赛为主线，狠抓专业教学的优生比例。

5、科学建立各专业考试题库，逐步规范学校考试制度，科学考评教学工作质量。

6、积极开展学生知识技能、文体等活动，不断增强学生学习兴趣，丰富学生学习生活。

7、做好教学工作、学生档案、教师相关资料的收集、整理、归档分析等工作，确保各项资料的完善和有效利用。

8、深化校企合作办学，加强专业建设，突出专业实践教学与职业岗位深度链接。

9、大力发展对外技能培训、职业培训、素质培训。

10、加强教学改革，不断深化“带着项目教、项目做中学，教学做合一”新教学模式。

11、抓实早读的读书节活动，开展拉读比赛。

1、德育课：让学生了解国情、国际国内形势，培养学生养成正确的荣辱观，价值观，团队精神和爱校意识，培强法制观念，提高观察问题和分析问题的能力，规范学生行为，让学生自觉的传承振华文化，自觉履行振华人义务，树立正确的职业理想、择业观、创业观以及成才观，形成职业生涯规划的能力，增强提高职业素质和职业能力的自觉性。

2、服务类与管理类专业课程：按照校企深度合作的“五共四合”模式培养学生道德、技能、体能、尚美、心理等方面综合发展，让学生随时注重自己的形像塑造和礼仪规范，重点掌握现代旅游与酒店服务与管理等方面的专业理论知识和基本操作技能，具有较强创新能力。

卓越绩效工作总结 绩效评估年度工作计划篇四

虽然我国国有企业改革成果显著，但仍存在一些管理体制、机制方面的问题。面对越发激烈的市场竞争环境，国有企业可以考虑引入卓越绩效模式这种具有广泛国际认可度的管理工具，为我国国有企业管理体制的改革注入新的活力。当前，已有不少成功的案例证明卓越绩效模式在我国国有企业的应用具有可行性。改革之路任重道远，国有企业需要在发展中不断摸索，探究适应我国企业发展现状和特点的实践方法，以助力我国国有企业管理水平的提高。

国有企业由于体制原因，其管理模式最大的特点是稳定。但是，经济全球化的发展导致市场变化越发复杂，在这种情况下，稳定、有序的特点便成为国有企业发展的困境。流程冗余、权责不明、模式僵化成为当前国企管理模式中亟待解决的问题。此外，管理机制的不完善，导致员工懈怠、积极性不高的现象也屡屡存在，这些现象又会反过来影响企业管理成效，造成企业办事效率不高，应对市场变化不够灵活等问题。这样周而复始，最终导致当前国有企业管理模式效率不高。如何从根本层面解决当前管理方式存在的问题，为传统的管理模式注入新鲜的血液成为国有企业面临的一个巨大挑战。

国有企业在企业文化以及经营理念的建设方面仍存在薄弱环节。但在社会经济体制转型过程中，国有企业首先作为一个企业，为了能够更长远地立足社会服务人民，必须保持自身在市场上的竞争力，就需要建立长远的发展规划，形成独特的企业文化。企业文化是企业发展的灵魂，良好的企业文化能够赋予员工更高的使命感、归属感以及荣誉感，这将成为企业长远发展的重要动力。文化建设之路任重而道远，因此，其重要性不言而喻。

卓越绩效模式是以顾客为导向的一种综合绩效管理方法，它在应用的过程中具有详细的评价指标，集中体现在顾客导向、管理及组织布局、整体的战略规划三个方面。为了更好地将卓越绩效模式在国有企业中应用，解决当前企业所面临的管理模式保守、人才建设不足、企业文化建设疏漏等问题，企业在应用的过程中应综合考虑，整合应用以下要素。

1.管理要素

作为推进该模式应用的核心框架，组织管理架构是该体系能否成功运行的关键性因素。卓越绩效模式的导入应当遵循“自上而下，以点牵面”的原则，强调企业管理过程中的整体性、一致性、协调性。首先，建立完整的指挥体系和执行方法，不仅能够对整体发展上的决策性问题进行宏观把控，而且也能对解决模式实施过程中的细节问题做到有例可循。其次，建立高效的组织结构，强调整体和部分之间的关系，各组织分工明确，在领导班子的组织协调下共同进行模式的推进。最后，加强各组织各部门之间的沟通，做到组织内部的互相了解、彼此信任，避免无谓的消耗。这样，可以系统性地对模式运用进行推进，逐渐完善管理模式及管理制度，做到自上而下的创新发展，提升管理质量。

2.组织要素

一个良好的组织关系应包括两个方面：领导人员管理以及协作关系保证。领导人员是推进该模式提升和变革的核心力量，在模式的导入及应用中承担着重要的职责和使命。一个远见卓识的领导就好像船长之于航向，能够帮助企业确定正确的发展方向，和企业共同进步。当前，领导人员管理面临的挑战主要来自思维定式，但随着系统性地对模式应用进行推进，企业领导人员将随着机制变化、文化沉淀、企业发展一起，肩负起良好的带头作用，真正做到自上而下的发展。协作关系保证则是组织建设中不可或缺的重要一环，协作关系保证又可称之为联合统一，作为联合统一的整体，非常注重各成员单位之间、联合体与外部之间的协作关系。具备共同的价值追求，善于尊重自我尊重他人，各方之间互惠互利合作共赢，才能保证工作的顺利进行。

3.市场战略

战略规划是帮助企业探索外部环境，发掘内在优势的有力推手，是为企业明确未来发展方向的“信号灯”，一个良好的战略规划是企业实现自我发展的重要基础，更是企业长久竞争力的有效保障。基于卓越绩效模式的管理方法，应当坚持以持续发展为原则，坚持以顾客为中心的理念，构建宏观、长远的发展规划以及战略目标。在长期战略目标的指导下，结构战略布局，具体到年度工作计划、岗位绩效合同等细小环节，确保战略目标的落地[7]。同时，企业文化的沉淀也是不可忽视的管理内容，企业文化是市场价值的抽象体现。作为国家企业的代表，国有企业更应该加强文化建设，打造独具特色的企业文化发展内涵，树立良好的企业形象，以加强企业内部的文化氛围，加强员工对企业的归属感，加强顾客对企业的认同感。

4.顾客导向

卓越绩效模式的一个核心特征就是以顾客为中心，坚持客户导向。企业应改变过去“唯产品”的中心思想，追求从“产品导向”到“客户导向”的思维转变，坚持树立以客户价值为导向的经营理念，通过为客户创造长期价值而获取持续成功[8]。重视客户的消费偏好、消费体验，分析顾客的消费能力、消费行为，分析客户的消费需求以及需求满意度。要定期对市场进行调研分析，并通过分析结论优化、迭代产品；要紧跟市场发展行情进行策略部署方面的调整，力求做“第一个吃螃蟹的人”；要真正站到顾客的角度去思考问题，以优化顾客体验为创新发展的驱动力。只有这样，才能够保证顾客的满意度，提升企业的质量管理水平，实现企业和顾客的双向共赢。

5.创新和创造

经济社会的发展迅速，对国有企业提出不断创新的要求。管理方法要创新，管理手段要创新，管理体系也需要创新。创新始终是引领发展的第一动力，企业只有通过不断的创新创造，才能保证其在竞争环境中的优势地位。将创新创造、持续发展等概念归结为质量管理体制的构建，集中反映卓越绩效模式追求卓越的管理、关注未来、关注结果和创造价值等核心理念。作为国有企业，其创新创造的能力不仅代表着企业本身，同样代表着国家核心技术的掌握程度，应当注重自研能力的提升，注重知识产权的保护。在卓越绩效的导入过程中，企业也应该对创新进行卓越的管理，实现从核心技术上的突破，为组织谋求长远的未来。

6.质量保证体系

持续而激烈的竞争环境对国有企业的发展提出了更高的要求。随着人们对产品的需求从功能性层面向服务和质量水平层面转变，企业核心竞争力成为每个企业绕不开的话题。一个良好的核心竞争力不仅需要长期不断的努力形成，更需要与之相对应的管理方法，从企业生命周期的各个角度，建立、实施、保持、改进，用以提升整个企业的质量保证能力。多年来，我国企业在质量观的建立和维系方面进展缓慢，哪怕能够在激烈的市场竞争中突出重围，也很难对其产品、服务的质量进行很好的维护，从而导致企业无法更进一步的提升。要借助卓越绩效模式完整的质量管理架构，完善国有企业在质量管理方面的空白，以形成产品、管理和服务齐头并进的协作发展。

卓越绩效工作总结 绩效评估年度工作计划篇五

(1)明确战略、方针;

(2)将战略、方针转化为绩效目标;

(3)制定绩效实现的工作计划与方案;

(4)制定考核衡量标准，建立绩效信息收集统计渠道与方法;

(5)绩效跟踪评估、沟通辅导，定期绩效面谈，进行过程控制;

(6)根据考核结果，履行激励政策。

也就是说，绩效考核过程，首先要明确做什么(将战略方针转化为目标和计划);然后找到衡量工作做得好、做得坏的标准进行跟踪监测(构建指标体系和信息收集统计方法);发现做得好的，总结经验，使其继续保持并推广，发现不好的地方，通过分析找到问题所在，进行改善;最后，按照绩效实现程度，进行激励奖惩。

再简单一点说，需要什么就考核什么！想让员工做什么就考核什么！按照成绩兑现激励政策，论功行赏！

企业年度工作方针与重点工作说明，是企业中长期战略规划的具体化，是对中长期战略规划的分解，是对中长期战略规划分阶段的实施与落实，因此，需要与企业中长期战略规划相符合。

(1)正确理解企业及本级部门的方针、目标，并向下级逐级分解、传递;

(2)明确下级在本绩效期内的工作职责。

绩效目标制定是绩效管理的重点环节，它使个人目标、部门目标与企业的目标有机地结合起来，个人、部门工作成为整个企业实现绩效目标不可分割的一部分。

制定绩效目标的主要依据是年度工作方针与重点工作、工作职责。另外，连续的绩效期间的工作，很多、很大程度上是连续的或有关联的，因此，在制定本期绩效目标时，要回顾上一个绩效期间的工作目标和结果，在上一个绩效期间内存在的问题和有待于进一步改进的方面，需要在本期绩效工作中得到体现。

对部门考核的两条主线：

基于公司战略的关键指标，基于公司职责、制度、流程的业绩指标。

绩效目标包括：

项目指标、完成时间、权重。1、项目指标分类

(1)定量指标：

以统计数据为基础的量化指标。优点是，客观，可靠性高，易衡量。缺点是，对基础管理工作要求高，若不能及时、真实、准确获得数据，则无从考核或失去客观公正性。

(2)定性指标：

并不是任一个项目都可以设立量化指标，对于难于量化的项目，可以选择定性指标，利用评价者的知识和经验，通过分析与考证，进行业绩考评。优点是，当评价所需数据不充分、不可靠或难于量化时，利用定性评价发挥考核评价作用。缺点是，易受各种主观因素影响，尤其专断的主观判断容易形成不公正。

在实践中，可以通过制定考评规程、考评方法等措施，将定性指标定量化。

一般情况下，直接上级最了解下级的工作结果和表现，企业内部互为客户关系的客户方最掌握“上游”的工作效果和完成程度，因此对定性指标的评价，一般由上级或“客户”进行。

(3)维持性指标：

对财务数据、市场客户、内部流程运作、员工成长提升等，没有直接贡献(仅有间接价值)。

(4)成长性指标：

对财务数据、市场客户、内部流程运作、员工成长提升等，有直接价值贡献。

(5)长指标：

多次、连续考核的指标。(6)短指标：

一次性或阶段考核的指标。2、指标的来源与选择

指标一般来源于以下4个方面：

理论计算：

依据科学理论计算而得。由于具有科学性和普遍性，一般可用作确定指标时的主要参考(采用时，要充分考虑现实条件与理论基础的差异)。

实际测定：

通过现场实测，或抽样调查、预测而得。由于来源于现实，具有客观性(需要注意的事，实际测定组织、测定方法对结果有很大影响。实测数据往往具有保守性)。

历史数据：

往年实际达到的指标。由于是已经实际达到的指标，因此具有“可达性”。可以根据需要，选择“最好3个月的均值;全年均值;最差3个月均值”等作为参考(由于可达性高，一般可以作为新绩效期的基础指标)。

行业指标：

同行业领先指标。是行业内其他企业已经实际达到的优秀指标，因此既具有“可达性”，又具有挑战性。

选择指标时，要遵循跳起来摘桃子的原则。3、目标的smart原则：

specific具体的。即绩效目标、指标是具体的，而非意向、抽象的。应当是重点性与具体性的统一——主要的、突出的、能够体现进步和着重点的工作成果，不是琐碎的日常工作，也不是对职位说明书上工作任务的简单罗列，而是各项工作任务在该阶段的重大行动或具体进展。

可以通过主管的判断来确定是否实现了目标。

aligned一致性。指员工、部门目标与企业目标保持一致。绩效管理具有强烈的导向性作用，每个员工的目标应与企业的发展战略、所在部门的工作目标保持一致。比如企业重点推进的改革措施可以作为目标之一列入考评，以推动变革。

realistic现实的。目标应具有挑战性，需要保持领先竞争对手的优势，也必须是通过努力可以实现的、合理的，而不是不能达到的。

时间限定的。要求目标在一定时间期限内完成。4、确定目标权重

(1)确定目标权重的基本原则是，以战略目标和核心、重点工作为导向，目标权重呈明显差异，重点突出，避免平均。

(2)分配权重时的注意事项

考核目标的重要性程度，企业在不同的时期、阶段是有所不同的，是逐渐变化的，所以考核项目的权重必须根据不同时期战略方针与目标的调整与变化，做出相应的调整与变化。

作为绩效管理的一个重要工具，权重应该起到引导被考核者重视自己的不足和短板，持续改进绩效的作用。

市场的季节性、竞争要素的变化性、资源供给的变化性等都会影响企业的经营状况，员工和部门的业绩也会不可避免地受到影响。对于考核周期短的情况，如月度考核，考核项目权重应该根据实际情况的变化而变化。

围绕绩效目标这一总方向、总目标、总任务，根据目标项目的性质与特点、时间进度，分解为进度(阶段性)目标，制定出工作计划并具体实施，是圆满实现绩效目标的重要环节。

以月度工作计划为例，工作计划包括以下内容：

项目指标的已完成情况与差异，当月月度目标，完成目标的具体工作措施，工作措施实施的衡量标准，责任人，完成时间等。

制定月度工作计划、目标，同样要遵循smart原则。另外，就完成目标的具体工作措施而言，必须考虑7个方面的要素，就是5w2h。

1、项目指标的已完成情况与差异

该项内容起到跟踪与控制作用。掌握项目的完成情况和差异，可以根据差异大小指导当月目标的制定;可以据以查找差异原因，分析研究改善对策，进而成为当月的工作措施。

2、当月月度目标

月度目标围绕如何保证完成总绩效目标而制定，需要考虑的主要因素是：

目标在当月的分解计划;以往差异大小;当月内外环境特点、资源条件。

3、完成目标的具体工作措施

这是月度工作计划的中心环节，它决定了本月要做的具体的事，并希望通过做好这些事，保证目标的实现。因此，工作措施必须切实可行，与目标相关，并且能够促进目标的实现。

对于一个已经形成的结果(或差异)，要从人、机、料、法、环5个方面进行深入的原因分析，找出根本(基础)原因，进而制定针对性的措施，作为本月的具体工作措施。同样，对于一个希望实现的结果(目标)，为实现目标所做的事、采取的措施，也来源于对人、机、料、法、环5个方面的探讨与策划。

4、工作措施实施的衡量标准

要实现目标，就需要做工作，这里所谓的工作就是“工作措施的实施”。工作措施没有实施，或者没有得到认真、有效的实施，目标就难于实现。为此建立工作措施实施的衡量标准，是一种过程管理、监督方法，对目标的实现起到跟踪与控制作用。

5、责任人

工作措施需要由具体的人来承担与负责。6、完成时间

工作措施(计划)的完成时间是衡量工作措施认真、有效实施的重要标志和标准。