老年人服务工作报告总结 探访老年人关爱服务活动总结(精选5篇)
随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。报告书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇报告呢？以下是我为大家搜集的报告范文，仅供参考，一起来看看吧
老年人服务工作报告总结篇一
为构建团结和睦、友爱和谐的邻里关系，弘扬奉献、互助、进步的志愿者精神，7月13日，金台园社区开展了“温暖进社区、关爱空巢老人”志愿服务活动，来到了辖区行动不便、独居、空巢老人家中，让老人感受到社区大家庭的温暖。
志愿者们走进老人家中，提供生活照料、心理抚慰、家政保洁、维修家电、亲情关爱等志愿便民服务。老人都非常高兴，不住地称赞，感谢社区对他们的关怀，感谢这些志愿者们带给她快乐和温暖。
目前，金台园社区志愿服务站共有卫生志愿服务队、爱心志愿服务队等5支志愿服务队，社区还建立了邻里互助qq 群、制作了便民服务卡，公布社区志愿服务热线，方便供需双方沟通交流，为社区志愿服务提供了快捷的通道。
此次活动，志愿者们用自己的绵薄之力为社区孤寡老人带来了帮助和欢乐，让他们感受到社会没有忘记他们。同时也培养了居民助人为乐的精神和责任感，以此来营造社区邻里互助的和谐氛围。
老年人服务工作报告总结篇二
我认识到作为餐厅服务员，在工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。，我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
老年人服务工作报告总结篇三
当落日的余晖挥洒在身上时，我们也许会情不自禁地发出这样的感慨：夕阳无限好，只是近黄昏。也许这只是“为赋新词强说愁”般的感慨，因为我们正处在人生美好的青春年华，是初升的太阳，根本无法体会和了解已近暮年的孤独和悲凉。老人们，尤其是那些没有亲人在身边的孤寡老人，他们有的没有老伴相伴左右，有的没有子女的照顾、尽孝，风烛残年的他们，承受着年龄与疾病的摧残折磨，身心疲惫。生活，对于他们来说，没有任何希望。
由工商管理系市场营销协会发起的“夕阳我先行”公益性活动，得到了许多同学的支持，并自愿的作为志愿者加入到此次活动中来。3月27日，活动在龙湖镇老年活动中心成功举行，活动过程中，同学们帮老人做家务、和老人聊天、表演节目、体验他们的生活、进行棋牌友谊赛一系列的活动拉近了老人和我们的距离。
老人们慈祥的面容永远那么亲切，有一种像自己亲爷爷奶奶感觉。
这样，他们对我们是对亲孙一样疼，一样给于鼓励。年迈的他们却拥有一颗年轻的心，向往美丽的生活。他们喜欢和我们在一起娱乐，接受欢乐的喜礼。我们的活跃带动着他们的心，我们的青春牵动着他们的回忆。在这温馨的场景里，他们用热烈的掌声表达他们的欢喜，用自己拿手的节目出纳达他们的年轻。他们喜欢这样的聚会，喜欢这样的欢笑。在那里他们从不掩饰，把自己裸露的心展现得淋淋尽致。经过这次“慰问老人”活动，让我们更深刻的了解到老人们需要什么。他们有权利享受美好的生活，有权利得到社会的关爱。他们的心永远停留在青春时代，生活也是充实的。我们祝愿天下所有的老人身体健康，老有所养，老有所依，老有所乐，老有所爱。
通过参加“关爱老人”活动，让我感悟颇多。它不仅使我们的思想变得更加成熟、心志得以成长，还让我们有机会把理论与实践相结合；它不但有利于净化人们心灵，而且还有利于社会责任感的增强。通过这次活动，在情感态度价值观上，培养和提高了我们的爱心意识、奉献精神和社会责任感，激发出关爱他人、奉献社会的强烈意识；知识上，丰富了关爱社会、助人为乐的知识和本领，积累了社会经验，开阔了视野、增长了才干；能力上，培养和提高了关爱他人奉献社会，感恩父母的实践能力和主体参与、团结协作的能力；思想觉悟上，全面提高了思想道德素质，提高了思想觉悟，立志成为“四有”新人。现在的社会生活是高节奏的，人们匆匆忙忙的工作和生活着，在追求高质量的明天的同时，却往往遗忘了许多东西，忽视了老人内心的需要。有的老人家里什么都不缺，他们面对的只是精神上的寂寞与空虚，步入老年的他们，更需要社会、家庭、子女对他们的呵护和关爱。人人都有夕阳之时，都会年老体衰，都渴望得到大家的关爱。关爱老人，让我们从点滴做起，用实际行动去解决老人生活中的实际困难，表达我们对他们的关爱之情，哪怕微不足道。
老年人服务工作报告总结篇四
现实中的各行各业，实际并没有高尚和卑贱的分别，如果有，那也取决于我们的心态、思想与行为是高尚还是卑贱的，与职业无关;同时，也没有平凡与非凡的分别，所谓的平凡与非凡取决于我们怎样去做、是否用心，而不是我们所认为的在这个世界上原本就存在平凡与非凡的工作和职业。我是_餐厅的一名服务员，我要在平凡的岗位上做到非凡。以下是今年的工作总结。
一、懂得微笑，善于微笑
现如今，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质，尤其是在服务领域。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。在工作中，我会让微笑成为我的名片，让就餐者如沐春风。
二、勤能补拙是良训，一分辛苦一分才
仅有勤快，才能换来更好的成绩。勤，就是辛勤，就是努力，比别人付出更多。快，就是效率。“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”繁荣和勤奋是分不开的。作为一名服务者，我更要付出比常人多百倍的勤奋，去营造更舒适的就餐环境，让_更完美!
三、待客之道，周到是基础
既然谈周到，那么必然要主动去做好，主动去供给服务，并且要善于观察，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，供给超前服务。在以后的工作中，我会一如既往地做到让就餐者感受到宾至如归的感觉，想来宾之所想，急来宾之所急。坚持较强的心理素质。能够坚持良好的心理和精神状态，做到得宠不骄，受辱不卑，从容应对。
做一名餐厅的服务员，其实很容易，也很简单。在每个繁华喧闹的都市中，在餐饮行业，服务员的主角太多太多，然而，真正能够读懂“服务”中所包含的意义，并且能够身体力行去用心，去做好的人却稀如麟毛。一名真正称职的服务员，不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识，更多的是要加强自我内心与思想上的建设，还有自身的修养的提高。
现实中各行各业都是展现自我的舞台，无论在什么地方，无关收入多少。我们每个人之于_就好比一滴水之于一盆水，一滴水能够瞬间蒸发，依附于一盆水才能长久存在。因为_我们每个人才有生活，那么，我要做的更好，在平凡的岗位上要努力使自我非凡，让_明天因为有我而骄傲!
老年人服务工作报告总结篇五
进社区敬老活动
活动总结
活动参加人员：外院青协21名志愿者 组织人： 李昊 活动介绍：
敬老爱老是中华民族的传统美德，目前，随着人口老龄化的加剧，老人的生活成为一个重要的社会问题。在三月学雷锋志愿文化服务月期间，青年志愿者协会开展了此次助老志愿活动，走进社区，慰问老人，为老人提供力所能及的帮助与关心，给他们带去温暖。同时，也希望通过这次活动，让更多人重视老年群体，关爱老人。
活动前期：
由青协各成员进行讨论，确定好各部门之间的分工。其中，外联部负责联系社区及其物业，确定合适地点、需要帮助的老人的数目及其具体需求，以便安排各项工作。宣传部负责前期的媒体宣传，组织部负责活动的具体策划，秘书部负责人员的统计及表单制作。各部门紧密配合，活动准备工作比较充分。
活动中期：
志愿者由负责人组织统一到达小区，与物业联系后，助老活动正式开始。18名志愿者分为6组，每组负责照顾一名老人，在物业的带领下进入老人家中开展志愿服务。志愿者的到来受到了老人们的热情欢迎。志愿者帮助老人做了力所能及的家务，包括打扫房间、清理窗户等。同时，志愿者也同老人进行了交流与沟通，与老人们聊天、下棋，倾听老人们畅谈年轻时的经历，让老人们平时单一的生活增添了不少乐趣。在工作期间,志愿者针对老人们的需求，尽可能地帮助老人，满足老人们的需要。志愿者的工作也得到了老人们的肯定。
活动后期：
负责人组织志愿者安全返回校园。之后由宣传部负责整理图片、发布新闻，同时秘书部负责各项统计及总结工作。
活动评估：
本次活动本着“质量第一，规模第二”的原则，从青协内部抽调志愿者，组成“精锐部队”开展活动，其活动质量比以往有了很大提升，真正实现了“为老人送温暖，做实事”的目标。活动进展十分顺利，活动也获得了老人们的一致的认可。
但是，活动中也存在着一些问题。一方面，活动开始时，人员没有完全到齐，另一方面，对时间没有完全把握准确，在老人午休时间未过时进入社区。这些都使得活动被推迟了一段时间。
活动总结： 总体而言，本次活动取得了不错的成果，一方面，帮助了空巢老人，给他们带去了温暖，另一方面，也使老年群体的生活问题越发受到重视。同时，志愿者们也在活动中得到了一定的锻炼。通过这次活动的经验与教训，我们一定能将活动越办越好。
秘书部，^v^