专业办公室环境管理心得（模板14篇）

教学反思需要教师对自己的教学进行客观评价，找出自己的不足并加以改进。小编整理了一些优秀的工作心得样本，这些范文不仅可以为大家提供参考，还能让大家对自己的工作进行反思和总结。

办公室环境管理规定

为了提升企业形象、提高工作效率、减少浪费、确保安全，特制定本规定。

2、适用范围。

3、职责。

全体员工应当按照本规定的要求，管理好自己所负责的区域。

4、前台接待。

4.2由接待人负责引领来访者进入办公区域接洽，禁止来访者自行进入办公区域。

4.5前台秘书负责督促保洁员维持接待室的整洁，所有物品定置摆放。

4.6接待室不得存放员工私人物品。

5.2各部门的文件资料统一放置于资料室的文件柜内，不可置于纸箱中存放在办公区域内。

5.3未经许可不得堆放或悬挂物品，不可将带有刺激性气味的物品带入办公区域。

5.4办公室区域内不能吸烟，吸烟请进休息室。

5.5员工负责随时保持工位桌面的整洁，保洁员负责公共区域每天二次的清洁。

5.6保持通道通畅，通道内不得摆放任何物品，如纸箱、饮水桶、手推车等。

5.7不用的纸张须用碎纸机粉碎后丢弃，难以粉碎的文件资料，交人事行政部统一销毁。

5.8办公区域内的灭火器、饮水机、空调机等周围要保持清洁，不可堆放物品。

5.9饮水机摆放在固定的位置，由前台秘书负责定期供水与清洁。

5.11保洁用品(如抹布、手套、扫把等)由保洁员负责摆放于卫生间通道里。

5.12不得在公共办公区域放置个人物品。

6.1办公桌面。

计算机及附属设施(显示器、鼠标、鼠标垫、键盘，主机应方在工位下)、电话机(含传真机)、打印机或复印机、笔筒、台历、水杯、手机，以及正在使用的文件资料;其余物品如胶水、墨水、名片盒、计算器等物品应放置在抽屉中，不得摆放在桌面。

6.1.2因同时使用传真机和打印机造成桌面物品过多时由就近安排空的工位放置相关设备。

6.1.3不得在桌面放置与工作无关的物品，如化妆品、食品等。

6.1.5需要张贴通讯录、记事贴时，一律整齐张贴在放置电话机一侧的挡板上。

面，以方便自己使用和不影响整洁为原则。

6.1.9附图。

6.2其它。

6.2.1衣柜上摆放绿色植物，不得放置办公用品、办公设施及其它杂物。

6.2.2桌面上办公设施及其它物品的摆放高度不可超过衣柜高度。

6.2.3电话线、网络线、电源线应放置妥当，注意安全，以免发生危险。

6.2.6衣服、背包等物品放在衣柜或抽屉里，禁止搭在椅子上或放在办公桌上。

6.2.7离开工位时将椅子推入工位，达到整齐统一效果，避免阻塞通行。

6.3无人工位。

6.3.1无人工位由各部门自行管理、规划安排。

6.3.2无人使用的工位由保洁员负责清洁维护。

6.3.3不得随意在无人使用的工位放置物品，否则被保洁员收走责任自负。

7、会议室管理。

7.3会议后如有重要书面资料，与会人员要及时用碎纸机销毁，以免泄漏机密。

7.4保洁员负责每天二次清理、保洁会议室和休息室。

8、安全。

8.1前台秘书每天8时检查并记录门窗和用电设备，9时打开东门和中门的门锁。

9、保洁。

9.1全体员工应维持公共区域及个人办公区域的整洁、卫生。

9.2前台秘书负责对保洁员的工作进行安排和监督检查，确保公共办公区的整洁卫生。

9.3保洁的卫生标准见附件《卫生标准》。

10、本规定由行政人事部负责起草，执行过程中的解释权归行政人事部。

11、本规定自颁布之日起生效，此前与此相抵触的有关规定，一律同时废止。

附件：

卫生标准。

一、办公区域。

地面：及时清理地面上的污垢，不能出现明显污垢，每周用吸尘器清理二次地毯。大门玻璃：确保大门玻璃的干净整洁，做到有污垢及时清理。

前台桌面：每天将前台台面擦拭干净，不能出现污渍。

前台背景：每天将前台背景擦拭干净，不能出现污渍。

空工位：将无人使用的工位整理干净，保证空工位无尘土，物品摆放整齐。衣柜：每天将衣柜擦拭干净，不能出现尘土。

窗台：每两天将窗台擦拭一次，不得出现尘土及杂物。

饮水机：及时检查并通知前台秘书饮水处有无备用水，清理饮水机内的废水，饮水机内。

无水时要及时关闭其电源。

卫生间(男、女)：每隔1小时打扫一次，确保无异味，地面干净无污垢，保证正常使。

卫生间水池：每2小时打扫一次。

卫生间镜子：每天擦拭一次，保证镜面无污渍。

二、会议室。

桌、椅：会议室使用完毕后，将桌椅擦拭干净，并摆放整齐。

地面：及时清理地面上的污垢，不能出现明显污垢，每周用吸尘器清理二次地毯。白板：将每次使用过的白板擦拭干净，确保正常使用。

门、窗：每两天将门窗擦拭一次，不得出现尘土及杂物。

饮水机：及时检查并通知前台秘书饮水处有无备用水，清理饮水机内的废水，饮水机内。

三、中心各个办公室。

地面：及时清理地面上的污垢，不能出现明显污垢，每周用吸尘器清理二次地毯。沙发：(皮制)每周一次用增光剂保养，(布艺)将沙发收拾整齐。

门、窗：每两天将门窗擦拭一次，不得出现尘土及杂物。

白板：每天将使用过的白板擦拭一次，不得出现污渍。

书柜：每天将衣柜擦拭干净，不能出现尘土。

四、休息室。

桌、椅：将桌面的物品摆放整齐，保证干净整洁，及时清理烟灰缸内的废物。地面：及时清理地面上的污垢，不能出现明显污垢，每周用吸尘器清理二次地毯。

门、窗：每两天将门窗擦拭一次，不得出现尘土及杂物。

柜子：将柜内的物品摆放整齐。

微波炉：每周一次将微波炉清理一次。

五、资料室。

地面：每周一次将地面打扫干净，确保地面干净、无废物，并将地面上的物品摆放整齐。门、窗：每周一次将门窗擦拭一次。

资料柜表面：每周一次将资料柜表面擦拭一遍。

六、中心大门楼梯、扶手：

每周擦拭一次，确保无灰尘。

七、教室。

地面：将地面打扫干净，确保地面干净、无废物。

桌、椅：将桌椅摆放整齐，并将桌面擦拭干净。

白板：将使用过的白板擦拭一次，不得出现污渍。

城市环境管理心得体会

城市环境管理是现代城市发展中的重要一环，它关系着城市居民的生活质量和城市的可持续发展。作为一名城市管理者，我有幸参与了城市环境管理工作，并从中获得了一些宝贵的心得体会。在这篇文章中，我将分享我对城市环境管理的理解和思考，以及我对未来城市环境管理的展望。

首先，城市环境管理的核心是促进城市的可持续发展。在城市快速发展的过程中，我们面临着许多挑战，如空气污染、水质污染、垃圾处理等。为了应对这些挑战，我们必须采取有效的措施，例如加强污染物治理，推动绿色发展，提高资源利用效率等。同时，我们也要借鉴其他城市的先进管理模式和经验，积极探索适合本城市的城市环境管理方法。

其次，城市环境管理需要广泛的社会参与。城市环境管理不仅仅是政府的责任，更是每个市民的责任。只有广泛的社会参与才能形成合力，推动城市环境管理的进一步改善。为此，我们可以开展环境教育宣传活动，增加市民的环保意识和责任感；建立城市环保志愿者队伍，发动市民积极参与环境保护活动；加强与企业的合作，推动企业实施环境友好型生产等。通过这些举措，我们可以让更多人了解城市环境管理的重要性，积极参与其中，共同推动城市环境的改善。

第三，城市环境管理需要科技创新的支持。随着科技的不断进步，我们有更多的机会利用科技手段改善城市环境。例如利用大数据分析技术，我们可以更准确地预测和监测污染物的扩散和来源，为污染治理提供科学依据；利用智能化设备，我们可以实时监控市民的垃圾分类行为，促进垃圾减量和资源回收。此外，我们还可以利用新能源技术，推动城市交通的绿色化和低碳化。通过科技创新，我们可以提高城市环境管理的效率和精准度，为城市环境的改善提供有力的支持。

第四，城市环境管理需要统筹规划和综合治理。城市环境管理是一个复杂的系统工程，需要统筹各方面资源和影响因素。在规划阶段，我们要充分考虑城市环境对居民生活的影响，合理规划城市布局、交通、绿地等，以减少环境污染和资源浪费。在治理阶段，我们要加强各项工作的协调配合，建立健全的城市环境管理机制，形成科学的管理制度。只有进行综合治理，并加强各项工作的协调配合，才能推动城市环境管理工作向更高水平发展。

最后，城市环境管理是一个长期的过程，在这个过程中，我们需要不断总结经验，进行反思和提高。我们要密切关注国内外城市环境管理的最新动态，及时调整和改进我国城市环境管理工作。同时，我们还要加强与其他城市的交流合作，分享经验和技术，互相借鉴，共同促进城市环境管理水平的提高。只有不断学习和进步，我们才能应对未来城市环境管理的新挑战，为建设美丽和可持续的城市做出更大的贡献。

综上所述，城市环境管理是一个复杂而重要的工作，需要全社会的共同努力。通过加强污染治理、推动社会参与、推动科技创新和综合治理，我们可以改善城市的环境质量，提高市民的生活质量。同时，我们也要不断总结经验，进行反思和提高，不断推动城市环境管理工作向着更高的目标迈进。相信在大家的共同努力下，我们一定能够创造更美好的城市环境。

办公室环境管理制度

各部门、工地办公室的办公室、会议室、微机室、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。

二、卫生清理的.标准是：

门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调上无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土;厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味;花坛、绿地内无杂草、杂物。

三、卫生清理实行部门职责制，部门负责人为职责人。

各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责，区域划分为：南办公室走廊大门以东办公室负责，走廊大门以西财务部负责;院子以走廊大门中心界定东西，以局西办公楼门洞中心界定南北，大门以东南部及东南角花坛由办公室负责，大门以西南部由财务部负责，大门以东北部及东北角花坛由城建资产部负责，大门以北部及花坛由投资发展部和项目技术部负责。市场营销部负责门前三包。文苑小区工地办公室的卫生保洁分别由投资发展部和项目技术部负责。

四、职责区卫生清理每周集中进行一次，日常保洁每月由办公室牵头进行卫生检查评比。

五、各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，用心主动地搞好卫生清理，不得因卫生清理不达标而影响公司的整体评分。

六、卫生检查评比结果累计存档汇总，列入年终评先树优工作的资料。

办公室环境管理规定

为了创造良好的办公环境，给大家一个舒适的办公空间，提高工作效率，特制定本规定。本规定适用于在公司总部任职的所有员工(包括试用期员工)。

1.上班时间不得做与工作无关的事情，严禁上网聊天、玩游戏、听歌等。

2.办公室电话铃声不得超过三声，如无人在电话机旁，其他附近人员应尽快帮助接听、转达;不得用办公室电话拨打私人市外长途电话。

3.具备环保和节能意识，爱护并合理利用办公用品，节约用水用电。

4.严禁在办公区域抽烟、喧哗。

5.重要文件不得放在桌面，看过后应锁进抽屉。未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上及计算机文件。废弃的文件应及时销毁。机要文件内容不得随便传阅泄密。

6.长时间离开办公桌或下班后应将座椅推至办公桌下。

7.非本公司人员进入办公区，需由前台秘书引见，并通知相关人员前来迎接。

8.办公区域内的办公家具及有关设备不得私自挪动，办公家具确因工作需要挪动时必须经行政办公室的同意，并做统筹安排。

9.行政人员负责组织相关人员在每周五对办公区域的卫生和秩序进行检查，并于下周一例会上公布检查结果。检查结果作为部门绩效考核的参考因素之一。

10.部门之间明确分工、充分合作，相互提醒和帮助，营造和谐、温馨的办公氛围。

11.各部门负责本部门办公区域清洁卫生，按要求每人每天要擦桌子扫地，至少隔一天要拖地。各部门负责人是本部门办公区域安全、卫生责任的负责人。

12.文员负责董事长、总经理办公室以及办公室公共区域卫生，包括开窗换气、清洁整理、文件归类、植物浇灌等。

13.办公室的打扫、清洁工作必须在8:20之前完成。

14.不得在办公室的通道处摆放物品，阻碍通行。

15.桌面、地面、门窗保持干净，随时清理废纸篓垃圾。垃圾篓应置于办公卡位下方较隐蔽处，勿摆放在过道或办公卡位之外的其他地方。随时清理个人的办公区域，保持桌面清洁和桌面摆放物品的整齐美观。

16.喝剩的茶水不得倒至花盆中;自带物品不得随意摆放，影响办公环境的整洁。

17.每天下班时，各部门负责本部门的电源、门窗关闭;当天下班最后离开办公室的员工，必须关闭所有空调、门窗、电源(尤其是计算机电源)、饮水机、茶水机，锁好门方可离开。

15.行政人员每周五定期检查办公室环境和设备的安全性检查。

16.各部门保持好本部门办公设备的性能，若发现安全隐患，在职责范围内排除危险或减少危险。

17.若发现个人职权无法排除的危险，有责任和义务报告、跟进，直到隐患解决。

18.将异常情况的发现、报告、处理等过程认真记录在“隐患记录处理表”中。

四、总结。

办公室是大家的第二个家，望大家共同爱惜和维护。有任何关于办公环境维护和管理的意见或建议，请在周一的例会上提出，若合理，行政部将对本规定进行相应的补充和修改。本规定由行政部起草，经总经理批准后，生效实施。

20xx年8月9日。

办公室环境管理制度

1.上班时间桌面摆放待处理文件、书籍和必要的办公用品。

2.保持桌面周边地面整洁，禁止随地吐痰，乱扔垃圾。

3.下班后，桌面只能保留笔筒、茶杯、文件夹、电话和电脑设备，摆放整齐。

二、原则上禁止室内吸烟，吸烟到过道或阳台等区域。

三、工作时间应保持安静，禁止大声喧哗。

四、注重着装规范，自觉维护公务员形象。

五、上班时间不准在电脑上做与工作无关的事宜。

六、打电话提倡长话短说，严禁闲聊。

七、下班离开办公室或政务大厅，应关闭门窗、电灯、电脑、空调、饮水机等。

八、办公区内桌椅、植物摆放整齐有序，不得随意搬动、乱放。

九、办公室废弃物集中在纸字篓内交清洁工处理。硒鼓、灯管、电池等特殊废弃物交专人处置。

十、垃圾应倾倒在垃圾桶、纸字篓，严禁在洗手池、卫生间倾倒垃圾造成堵塞。

十一、办公环境由各办公室人员自觉管理，科室负责人不定期组织检查。

城市环境管理心得体会

近年来，随着城市化进程的加快，城市环境问题也逐渐凸显出来。作为生活其中的一员，我们每个人都应该积极参与城市环境的管理和建设。通过对城市环境管理的长期参与和实践，我深深体会到了一些心得和体会。

首先，城市环境管理需要全民参与。城市环境管理不仅仅是政府的责任，更是每个市民应尽的义务。只有全民共同参与，才能形成良好的城市环境管理氛围，实现城市环境管理的长期可持续性发展。因此，每个人都应该树立起环保意识，从小事做起，如垃圾分类、节约用水、植树造林等。通过每个人的努力，逐渐改变环境的现状。

其次，城市环境管理需要政府的强力推动。政府在城市环境管理中扮演着重要的角色，它需要出台相关政策和法律法规，引导和规范市民的行为。例如，严厉打击环境恶化的行为，加大对环境问题的执法力度。此外，政府还需要提供充足的环保设施和资源支持，以促进城市环境的改善与提升。只有政府的积极推动，才能形成合力，实现有效的城市环境管理。

再次，城市环境管理需要企业与社会的积极参与。企业作为城市环境管理的主要建设方，应该承担起社会责任，采取绿色环保的生产方式，减少对环境的影响。通过实施清洁能源替代传统能源、减少工业废弃物和废水排放等措施，降低生产对环境的破坏。同时，企业还可以通过资助环保项目和组织员工参与环保活动来推动城市环境的改善。除了企业，社会组织和公民也应该积极参与到城市环境的管理中来，发挥自己的作用和力量。

此外，城市环境管理需要科技的支持。科技的进步为城市环境管理提供了新的手段和方式。例如，通过智能化的环境监测设备，可以实现对环境污染源的监测和控制。通过大数据和人工智能技术，可以对城市环境中的问题进行精准分析和预测，有针对性地采取措施。科技的进步使城市环境管理更加高效和便捷，帮助我们更好地解决环境问题。

最后，城市环境管理需要跨区域的合作与配合。城市环境问题常常涉及到跨区域的因素，需要各个区域之间共同合作和配合。例如，水资源的管理需要跨区域的合作，通过建立统一的水资源管理机构，进行水资源的合理调配和管理。另外，大气污染的治理也需要各个城市的共同努力，形成大气污染治理合作的合力。只有各个区域之间的合作与配合，才能真正实现城市环境的整体改善。

总而言之，城市环境管理是一个复杂而系统性的过程，需要政府、企业、社会和个人的全面参与和努力。通过每个人的共同努力，我们才能够建设出更加美丽、宜居的城市环境。只有这样，我们才能够实现可持续发展的城市建设目标，为后代留下一个更加美好的环境。

办公室实习心得

200_年_月至_月两个月期间，我在__海曙比特信息技术有限公司办公室文员岗位实习。现将这段时间的文员工作总结如下：

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问自学能力。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。

由于现在还住校，所以每天点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。

一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力，我们刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们常常所剩无几，一不留神可能就入不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。比如我们公司做网络推广的同事，他们很注意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，因而关系显得有点淡漠。但是环境往往会影响一个人的工作态度。

一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。

为期两个月的实习工作，我懂得了很多，现实真的和梦想有很大的差距，我不得不开始审视我刚开始时的目标，我要重新的将自己定位一下，这是我必须要做的。

“心比天高，命比纸薄”，我不想做这样的人，我会踏踏实实，脚踏实地的走上我的工作学习，这样的一步一个脚印才是我的性格，不切实际的空想是不行的。现实社会是没有免费的午餐的。

在以后的学习工作中，我开始懂了，我会一辈子记得这第一次实习的，他是我人生路上的重要转折点，我相信我悟出的很多对我一生都是很有用的，我会继续努力的，我相信我的未来一定是美好灿烂的!

企业环境管理心得体会

环境管理体系是确定组织如何管理其对自然环境和依赖于自然环境的人类的健康和福利的潜在影响的一套正式的程序和方针。环境管理体系根据全面质量管理持续改进的原则而建立，这就要求企业有可计量的环境目标和指标。会计是企业的核心信息管理工具，环境管理会计是服务于公司环境管理的一个重要手段。在对企业经济活动的环境影响进行评价时，环境管理会计可以将结果转化为可计量可理解的指标，并进行报告，从而使企业根据自身的实际情况确定合理可行的环境方针。

因此，可以认为环境管理会计是会计的方法在环境管理中的应用毕业论文ppt，只有将环境管理会计融入综合管理体系才能将不同的信息用于环境管理活动中。环境管理会计通过对环境的财务影响信息和非财务影响信息进行归集、分析和决策，形成决策支持系统，根据这些信息作出合理的环境决策，并将其付诸实施。在实施过程中，信息在不同的管理者之间进行传递，为确保目标的实现，还应建立环境评价指标，从而提高生态经济效率，达到可持续经营目标。

二、融入环境业绩指标的综合业绩评价体系。

企业的可持续经营目标是由经济、环境和社会目标构成的，要使环境管理会计能真正发挥其应有的作用，则必须将环境业绩指标融入企业的综合业绩评价体系中。

1.加拿大管理会计师协会1994年颁布的管理会计指南31号一《综合业绩指标的设计》中指出，每个企业应根据其需求设计一套综合业绩评价体系.许多企业的核心业绩指标主要与以下几类有关:。

(l)环境指标:当前许多企业都负有保持空气和水资源的清新，保护稀有资源等环境保护的义务，所以综合业绩指标必须保证企业实现其环境目标毕业论文ppt，这类指标如:回收利用的材料的回收利用率、环境事故发生次数、污染物的排放量以及违反环境法规的罚款等。

(2)市场顾客指标:许多企业从质量、速度、交货准时程度、弹性、产品品种、新产品的开发和实现的价值等方面来衡量顾客的满意程度，这要根据不同的市场、顾客的类别而定cssci期刊目录。这类指标如:市场占有率、新客户和丧失的客户、顾客满意程度、质量表现、送货表现、、顾客赢利能力等。

(3)竞争者的指标:当今世界竞争激烈，企业必须追踪了解其主要竞争者的业绩，包提供的产品与发展方向，也包括尽可能地了解对手的内部经营。如:市场占有率、顾客满意度、价格表现、新产品开发周期等。

(4)内部经营过程的指标:企业可以把整个的经营过程再做不同的细分，如市场开发、产品开发、供应商、经营、销售、服务等。主要指标如:产品开发周期、新产品数量、生产周期、存货周转率等。

(5)人力资源指标:企业的长期生存与发展必须考虑人才的需求。这类指标如:员工的士气、员工流动性等。

(6)财务指标:主要指标如:收入增长率、获利能力、经济增值、现金流量、投资报酬率等。

2.生态经济效率。世界可持续发展企业委员会提出以生态经济效率来反映可持续经营目标，将环境指标与财务指标相结合，以较少的环境影响实现较大的财务效益，最终促进企业的可持续发展。根据wbcsd的定义，生态经济效率是通过“提供竞争性定价的产品和服务，以满足人类的需求，提高生活质量，同时逐步地将产品寿命周生态的影响和对资源的利用减少到至少与地球的预计承载能力一致的水平上”来实该概念将环境生态影响与经济业绩相联系，促进可持续发展。它要求企业以较少的环境影响实现较大的价值毕业论文ppt，企业必须通过引进新技术，开发新产品、减少材料能源的消耗、等手段，在实现价值减少对环境的不利影响，实现环境目标与财务目标的双赢，最终实现可持续发展。

wbcsd将指标分为通用指标和专用指标。通用指标与全球的'环境问题或企业的价值有关，几乎对所有企业都适用，其计量的方形成并且是公认的。例如：销售净额、温室效应气体的排放量等。不过不同企业的不同生产流程存在不同的环境问题和价值，因此还需要有专用指标。这类指标可以根据指南或前述介绍的其他方法来确定。

3.平衡计分卡。1992年kapian和norton对其加以改进后，正式提出了平衡计分卡的方法，此后，该法迅速发展成为企业改进员工和经营单位的业绩的战略管理工具。综合计分卡强调四个概念:经营单位的业绩、因果关系、财务指标和非财务指标的结合及将公司战略分解到员工。该指标体系的设计要使企业的管理者能够认识到在实施企业的某项政策时，不同变量的业绩是如何同时变化的，某一方面的改善是否是以牺牲其他方面的利益为代价cssci期刊目录。当今的管理者要把环境因素融入不同层次的经营决策中，这就要把环境因素融入其战略中毕业论文ppt，并设计出相应的业绩指标来反映其实施情况。平衡计分卡的业绩指标体系包含了企业经营的四个方面:财务、顾客、内部经营流程和学习与成长。环境业绩指标与综合业绩指标的结合，可以使环境指标体现在上述四个方面，也可以单独作为第五个方面来反映。

三、融入环境业绩指标的综合业绩评价体系的建立步骤。

1.选择主要成功因素。业绩指标可以有许多，但是影响企业成功经营的业绩指标却是有限的。在进行综合业绩指标设计时，首先要考虑企业的战略目标，选择至关重要的影响因素，并设计相应的指标以确保这这些重要方面作出突出表现，从而实现企业的战略目标。

2.管理当局要选出主要成功因素中需要加以计量的特定要素。这就要根据不同的等级不同的职责来选择需要计量的经营过程或经营结果。选定的计量指标要考虑财务指标、短期指标与长期指标、过程指标或结果指标的结合。

3.评价实际业绩时要选择合理的评价标准。这些标准可能是企业历预算的业绩水平，也可以是行业的平均水平或是最优水平。

参考文献。

1.朱利安.罗威大卫.路易士著，王铁生译.《环境管理经济学》.贵阳:贵州人民出版。

2.史捍民.《企业清洁生产实施指南》.北京:化学工业出版社。

企业环境管理心得体会

对环境管理会计的具体实施进行理论结构的科学构建与应用方法的系统探索，是有效实施环境管理会计、深化现代管理会计理念、完善管理会计学科体系的需要。

针对目前企业研究不充分、不深入的现状，本文对环境管理会计的具体实施进行了理论结构的科学构建和应用方法的系统探索，提出并深入分析了环境管理会计实施过程的两个阶段，讨论了两个阶段实施的具体步骤，并在此基础上提出了需根据企业的实际状况实现环境管理会计实施的系统整合。

企业的环境管理实践表明，企业实施环境管理会计(ema)体系需要管理者遵循一系列步骤。

整个系统将基于环境管理体系的原则，包括计划、实施、检查、改进等多个步骤，如图1所示：

其中，一些环境成本的改变相对较容易，而尽管另一些环境成本确实有潜力加以改进，但却难以评价和改变。

基于此，需要从总体上将环境管理会计的实施划分为两个阶段。

如果初始的步骤特别困难，管理人员一开始就难以着手，而如果开始的步骤相对较容易，不需要特别复杂的知识，在初期取得的成功就能够激发管理者更深入地实施环境会计;然后再将较复杂的改进留待第二阶段进行。

企业实施ema第一阶段获得的信息多数来源于发票，并且为改进环境信息，将主要创建新的ema账户。

笔者设计在第一阶段创建ema账户，然后记录某一时段的信息，对企业而言几乎没有额外成本。

而如果以后迫于实施案例研究的需要，再重新组织之前的信息将会非常耗时。

因此，尽可能早地创建ema账户。

一旦收集好信息，公司将清楚地识别需要改进的方面，及所带来经济效益上的节约和减少的环境影响。

当第一次结束第一阶段的时候，某些步骤的优化和改进并不特别复杂，也易于加以执行。

一个明显的例子就是对所提供的包装物重复使用的信息，几乎不需要进行什么优化工作。

需注意的是，第一阶段应当是随时间推移不断进行的工作循环。

在企业实施ema的第二阶段，期望进行环境成本的优化。

一个明显的例子就是运输成本。

其他在第二阶段应当研究的环境成本还包括进行投资评价和环境负债的计算，以及产品的定价。

由于操作更为复杂，也就需要更广泛地加以研究，并运用特定的应用型知识加以改进。

这类应用型的知识可能在企业中挖掘，更可能的是通过咨询公司获取。

第二阶段将深入研究第一阶段所发现最具潜力的领域，这些领域对公司而言尤其是在减少环境影响方面可能带来最大的节约。

企业执行环境管理会计体系的上述两个阶段由多个步骤构成，具体包括：

(一)获得高层管理者的支持在执行环境会计时，组织和管理者的委任对于成功至关重要(mein-chin,)。

环境会计的实施是一个长期的系统工程，如果管理者失去兴趣将难以继续下去，因此这种委任需要清晰、持续地传达给参与实施的工作人员。

(二)界定实施范围实施中将面临的首要问题是如何确立企业创建环境会计体系的目标。

环境管理实训心得体会

第一段：介绍实训的背景和目的（200字）。

环境管理实训是一种通过实际操作和实践培训，提高学生环境意识和环境管理能力的一种教学方法。在这个实训中，我们以保护环境、提高环境质量为目标，通过对环境问题的了解和解决，进一步提高我们的环境意识和环境管理技能。这种实践的主要目的是让我们认识到环境问题的重要性，并培养我们对环境问题的积极态度和主动行动的能力。

第二段：实训过程及经历（300字）。

在实训的过程中，我们学习了环境评估的基本方法和环境管理的理论知识。我们分析了不同环境影响因素对自然环境的影响，并通过实地调研和实践操作，了解了环境监测和环境管理的具体过程。在实际操作中，我们学习并运用了各种环境监测设备和方法，例如水质监测仪器、气体监测仪器和土壤采样设备等。通过这些实际操作，我们深入了解了环境污染问题的来源和处理方法，并学会了如何科学地采样和分析环境数据，从而准确评估环境质量。

第三段：实训的价值和意义（300字）。

通过这次实训，我深刻认识到了环境保护的重要性。环境是人类赖以生存的基础，保护环境就是保护我们自己的生存环境。而环境管理则是保护环境的有效手段之一。实训不仅提高了我们的环境意识，也增强了我们的环境管理能力。我们不仅了解了环境问题的严重性，也学会了如何运用理论和技术手段来解决环境问题。这些知识和技能将对我们今后的学习和工作产生积极的影响。

第四段：实训中的困难和挑战（200字）。

在实训的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。首先，实践操作要求我们对各种仪器和设备的掌握和运用能力较高，这对于我们来说是一个新的挑战。其次，环境管理涉及的知识和技术较为复杂，需要我们进行较多的理论学习和实际操作。最后，环境问题具有复杂性和多样性，需要我们具备较强的综合分析和解决问题的能力。这些挑战需要我们不断学习和提高自己的能力。

第五段：收获与反思（200字）。

通过这次实训，我不仅学到了环境管理的理论知识和实践技能，也培养了自己的团队合作和解决问题的能力。在实训中，我学会了如何与同学们合作，并团结大家共同解决问题。在与同学们的合作中，我逐渐明白了集体力量的重要性，也意识到了个人能力的局限性。同时，我也认识到环境保护是一项系统性和综合性的任务，需要政府、企业和公众的共同努力。每个人都应该从自己做起，从生活中的点点滴滴做起，积极参与到环境保护中来。

总结：

通过这次环境管理实训，我不仅提高了自己的环境意识和环境管理能力，也对环境问题有了更深入的认识。我将把所学到的知识和技能应用到实际中，积极参与到环境保护和环境管理中来，为构建美丽家园贡献自己的力量。同时，我也希望更多的人能够关注环境问题，加强环境管理，共同保护地球家园。

企业环境管理心得体会

本文通过介绍企业环境伦理内涵，强调环境经营的必要性，分析企业环境经营中引入环境管理会计的必要性，系统阐述了环境管理会计内涵，就环境管理会计基于企业环境伦理下的构成、缺陷及构建展开讨论，最后分析我国企业环境管理会计现状并提出构建我国环境管理会计的思路。

世界上的环境问题几乎都与企业有关，企业既是污染物的主要生产者，又是污染物的主要排放者。

企业在实施利润最大化时，主要考虑企业行为的经济利益，很少考虑企业行为的社会、环境效益，造成严重的资源损害、环境污染。

人类作为地球生态系统的一份子，不应凭借手中的技术和投资，采取耗竭资源、破坏生态、污染环境的方式求得发展，不应把从自然界获取物质财富作为道德价值目标，而应与生态环境和谐相处。

因此许多企业开始评估不合理的生产经营活动所带来的消极生态、文化和政治后果，出现了企业加强环境伦理建设、注意环境保护的潮流。

企业环境伦理，是处理企业和生态环境关系的伦理原则和道德活动的总和。

它使企业伦理从企业社会伦理扩展到了企业自然伦理。

环境伦理的主要关注点在于企业活动与生态环境的关系，主张企业自觉承担起保护自然的责任，主动调节自己的行为方式以适应自然环境，实现人与自然关系的稳定与和谐，实现企业可持续发展。

可持续发展要求企业追求经济利益、社会利益、生态利益的协调发展。

但是，“利润最大化”和“股东权益最大化”的财务管理目标仍然占据着主流地位，在我国，企业对于生态利润的诉求缺乏必要的重视，严重影响着可持续发展战略和科学发展观的有效实施，因此，迫切需要将企业的可持续发展战略，特别是企业的环境伦理和企业的财务战略相结合，促进企业的可持续发展，这就引出了环境管理会计这一重要概念。

20世纪90年代，美国环境保护协会最早提出环境管理会计。

此后，随着世界经济的高速发展与环境问题的矛盾突出，环境管理会计得以先后在三十多个国家开始推行，并不断得到完善，其核心概念是：环境管理会计是与环境有关的会计系统和实务，主要内容是进行环境成本的确认以及与环境有关的会计信息的披露和审计，以达到评价资源效率和发现环境改进机会并对环境和经济绩效进行有效管理的目的，并且将这些成本和效益集成到日常业务决策中的一种机制。

环境管理会计内容涵盖面广，总结环境管理会计的主要内容有如下两方面：(1)环境成本是环境管理会计中最受关注的项目。

其项目包括购买污染物处理设备、采用新型生产线、使用价格稍高的清洁能源等发生的支出，亦包括对相关利益者的经济补偿，如对以往经营活动对环境造成的损害而采取补救措产生的费用。

(2)环境管理业绩评价也是环境管理会计的主要内容。

企业的利益相关者均关注于企业在环保方面的业绩，而目前去没有行之有效科学合理的环境管理业绩评价体系。

引入环境管理会计的业绩评价管理，以此来评估产品和服务的价值、企业对环境产生的影响，评估企业环保的效益，以激励企业管理层将环境问题放在战略高度。

环境管理会计在企业中发挥着重要的作用，优于传统会计，主要表现在：

(1)突破环境保护贸易壁垒。

环境管理会计可以为企业在环保方面所做的努力提供客观详尽的信息，将各方应负担成本的相应部分分解，在国际交易谈判中，有利于明确发达国家与发展中国家的权责与义务，我国可以拿出企业的详尽数据来证明环保成本的真正归属，利于谈判进行。

(2)激励企业持续发展。

我国企业要走向世界，创造自己的品牌，必须面对发达国家民众更加严格和苛刻的环保观念。

将目光放置长远来看，所有对环保的努力都不会阻碍发展、增加开支，正确的环保决策还可以刺激经济。

(3)提高企业决策水平。

从国际发展趋势看，各种约束企业的行为、规范产品环境质量的国际标准的制定和实施，必然会影响到参与国际竞争的企业。

没有明确的环保成本的核算，难以在竞争中全面掌握企业环境成本与环境效益信息，从而做出正确的环境管理决策和投资决策。

我国传统会计在环境保护上存在观念认识不够、传统的管理会计和财务会计未把环境成本作为重点来对待等缺陷。

纵观传统管理会计的核算体系和方法，可以看出其对内部成本的重视，而将环境成本归集在企业一般间接费用中，忽视环境成本;财务会计中的企业成本也忽略对社会资源的无偿占用和污染，企业以牺牲环境质量为代价换取局部利益，导致成本不实、利润虚增，会计信息不能与环境管理决策相关，这样一来管理会计中使用到的信息只重视了普通成本而忽视了环境成本。

利用这样的成本信息进行环境管理、定价等决策，可能会产生错误的决策。

即便有的企业计算、反映了环境成本，也主要考虑的是企业内部发生的环境成本，未考虑外部环境成本，因此亟待建立环境会计系统。

而结合我国国情，在环境管理会计建设中存在着不少问题：

(1)缺乏理论指导。

我国对环境会计的研究至20世纪90年代才逐渐活跃起来，到目前虽已取得不少研究成果，但总体来看，多偏重于环境会计的目标、对象、基本假设等理论性内容，对环境会计制度准则方面的具体研究较少，而为数不多的相关研究中又多以介绍和学习西方环境会计制度为主，结合中国实际的偏少。

(2)缺乏制度规范。

目前我国的会计法规、制度和相应的企业会计与报告实务基本没有涉及环境问题，而且统一的环境信息披露制度至今也未建立起来。

目前涉及到企业环境信息披露的只有原国家环保总局发布的《环境信息公开办法(试行)及《关于加强上市公司环境保护监督管理工作的指导意见》。

环境审计是推进环境会计稳步发展的一项必不可少的措施。

但至今我国《审计法》和其他审计规范中均没有关于环境审计的规定，此外，肩负企业审计重任的注册会计师审计和内部审计也没有在环境审计中发挥应有的作用，这对于环境会计的实施和推广极其不利。

4.建设我国环境会计体系的建议。

美国和日本，无论是企业还是公众都非常重视环境会计信息披露，在美国和日本都有完善的资本市场，投资者、债权人可以通过其投资行为影响到企业的管理、经营，因此企业把环境会计信息披露视为提高企业自身竞争力的因素;另一方面，公众都有很强的环保意识，对于事关个人生存的自然环境状况的维护与改善有强烈的要求，同时将环境会计信息作为投资与否的重要指标。

我国可借鉴相关利用环境会计促进环境经营的成功经验，建立适合我国国情的、符合我国企业发展模式的环境管理会计体系，可从以下几方面入手：(1)政府积极引导：充分发挥政府环境管理部门在环境管理和环境会计信息披露中的作用，我国要加强环境执法力度主要通过两种手段：一是借助于法律手段，以立法的形式对企业污染物处理及排放进行强制性的管制，并且将行政处罚和刑事处罚并行;二是借助于经济手段，用补贴、征税、收费和排放权交易制度等形式对企业污染物处理进行间接管制，通过加大环境执法和惩处力度。

(2)企业自主环保并积极利用环境会计的定量信息。

(3)大型企业探索环境会计方法是促进环境经营的有效途径：丰田汽车公司、索尼公司、精工爱普生公司和富士施乐公司等多家大型日本企业积极探索适合自身的环境会计方法，不仅促进了企业自身的环境管理，这些先进案例还成为制定环境会计指南的重要参考资料。

参考文献：

[3]李飞凤.浅析环境管理会计[j].财税金融,2009(10):92.

[5]陈冉.完善我国环境会计的若干思考[j].管理荟萃,2009(11):25.

办公室工作心得

非常荣幸能够参加开班动员朴实而又紧贴实际，针对性极强。各位专家领导前辈们的授课形象、生动、内容丰富具体，对文秘岗位乃至办公系统工作具有很强的指导意义。通过此次培训，我受益颇多，谈三点感悟：

一方面，珍惜机会，练好内功.文秘岗位直接服务领导，紧随领导身边，时刻接受最高层领导的熏陶、教育、指导，每一次材料撰写都能够得到领导的点评和和思维水平，扩大格局，强化看待问题大局意识。另一方面，立足岗位，增强外功.办公室是窗口单位，办公室工作代表段行政形象，工作必须用实干为形象加分，文秘岗位尤其如此，工作的高标准和严要求，不断促使我们学习新知识、开拓新视野，激发潜力，增长才干，练就承上启下，协调各方的能力，是我们快速成长起来。因此，我们必须珍惜岗位、内外兼修，不断提升自身能力。

一是当好参谋助手.要观大事、谋大局，密切贴合段工作实际，紧密围绕深、实、细、准、效开展调研，掌握一线职工思想动态，了解职工需求，及时捕捉、抓实信息，当好领导的外脑和耳目,辅助领导做出正确决策。二是做好三办工作。要紧密围绕一个细字，高质量办文、高标准办会、高效率办事，抓实各项工作，当好领导、各车间、科室的大服务员.三是搞好督办工作。好政策千条万条不落实等于白条，在工作督办过程中，只有不断创新工作方式，提高自身综合能力，时刻坚持重点督办，严催;狠抓现场，敢催;加强学习，善催。的原则，敢于担当、敢于碰硬，才能当好领导的.高效督办员,保证各项工作按期落实到位。

一是要舍得付出。文秘岗位三苦三多,隐性付出大，但见效缓慢，我们必须持续发扬奉献精神，有恒心、有韧性，坚信付出就有回报，有为才有位，积极努力工作，不断提高自身能力和同志们的认同度，才能打牢基础。二是要培养高雅情操。文秘工作性质确定了我们将失去很多与朋友聚会和外出休闲的机会，时常独处的我们必须培养良好的生活情趣，来丰富我们的工余生活，不断陶冶情操，愉悦身心，保持自身身体的健康，才能更好的投入工作。三是要严于律己。必须树立良好的形象，筑牢思想底线，不断强化小节意识，加强道德修养，时刻注意生活作风，从生活的点点滴滴做起，于细微之处规范自己的一言一行，才能不断锤炼自身品质。

作为办公系统新人，我很荣幸参加了局办(党办)组织的全局办公系统文秘人员培训班。再次走进课堂，我的内心既兴奋，又忐忑，兴奋的是初到团委还不足一月，就赶上一次重回熔炉历练的机会;忐忑的是业务出身的我自知所学略少，不懂、不知、不会难免露怯。但当我满载收获回归岗位的那一刻，我想我们是幸运的，培训所讲、所言、所授无不给人以启迪，几点培训心得，在这里与大家简单分享。

勤.谓之多劳，不劳者则无获。两办工作有其独特性、重要性，一则怠慢的信息可能导致整体工作的延迟，一项盲目的判断可能引起方向的错误，一次应付的行为可能产生难以挽回的损失。团委工作在此基础上，还要肩负着服务青年、选树典型的责任，因此团委的一举一动对团员青年的影响深远。正所谓勤能补拙，多想、多做、多总结，既是锻炼自己，也是成就他人、成就它事。

恒.谓之持久，水滴久则石穿。两办工作是对精神、体能、素质的长期磨炼，可以说：加班加点常有时，急事大情已常态.作为一名团干部，时刻掌握青年动态、全面洞察各项工作、统筹安排人财物、能写能做能发言已是基本要求，在长期高压下，考验的是人心，增长的是韧性。常言道我是一块砖，哪里需要哪里搬!,我们不仅要做一块砖，还要做的结实、做的耐用。

诚.谓之信用，言已出则必行。两办人员对领导、部门、基层均要负责，其一言一行皆需谨小慎微、有理有据，切不可粗心大意、信口开河，需秉承君子一言，驷马难追.作为一名单位共青团负责人，所作所为时刻在各级干部职工，特别是在众多青年的关注之下，不落实承诺、不尊重己言己行，个人威望势必受到影响。众生云人而无信，不知其可为,工作上的信用是最好的财富，没有信用积累则一事无成。

朴.谓之朴素，单纯则不俗。两办人员出镜率高，小议大会无不参与，其工作作风、身型衣着、精神面貌直接反映着领导的形象和本岗的声誉。作为一名团委工作负责人，其德行在青年群体中时常引起上行下效的效果，一人表现容易带坏整个队伍。古者语所谓天者，纯粹朴素，质直皓白,人越朴素，则越珍贵。

作为一名两办成员，就是要不怕多做事，不怕久做事，做人要守信，做人要低调，在工作中敢想、敢创，切实履行好本岗责任。

企业环境管理心得体会

学习《现代城市管理学》,使我了解城市管理的重要性，而城市作为社会发展的重要载体和内容，构建和谐城市环境在构建社会主义和谐社会中就显得尤为重要和突出，同时也为城市城市环境管理尤为重要。面向21世纪，实现力争使环境污染和生态破坏加剧的趋势得到控制，必须树立全民环境意识，提高市民素质，培养良好的公共道德，强化城市环境行政管理。

1、提高全民环境意识。

这是美化环境、防治污染的根本。环境污染的制造者有政府机关工作人员，也有企、事业机关和单位的职工，也有城市的个体户、外来民工、无职业者，甚至是家庭主妇。可以说城市中每个人都可能成为城市公害的有意与无意的制造者。这主要是缺乏自觉的生态观念与环境意识。要消除环境污染的弊害，必须开展全民环境教育。环境教育可分为社会的环境教育与学校的环境教育。社会环境教育可以利用大众传播媒介如电视、广播、报纸、杂志或多种形式的培训班，广泛普及和宣传环境科学知识和环境法律知识，切实增强全民的环境意识和法制观念。天津市由一部分退休干部、工人、教师、高校学生、科技工作者倡导的《环保志愿者行动》，动员全民营造绿色时尚，善待地球，节约资源，宣传“缺乏环境意识就是残缺不全”是很好的例子。全民环境教育已经在全国各地引起了极大的反响。全国各地开展的垃圾分类、垃圾处理，一只桶、一个袋，消灭白色污染，变废为宝的环境教育活动已赢得城市居民的普遍赞同。学校环境教育主要以中、小学为主，在学校可设置安排环境教育课程，可带领中、小学生去郊外或动物园进行动、植物资源珍惜与保护的教育，从小养成浓烈的环境意识。

此外，环境教育还要着重《城市环境管理》的教育。环境行政管理是一门技术性、专业性很强的管理学问。对于从事城市环境行政管理的公务员、专业技术人员尤其重要。全国已有近百所高等院校设立了环境保护专业与行政管理专业，不少省、市创办了环境保护干部学院和环境保护研究班。这为在职环保干部提供了良好的教育环境。要充分利用新闻媒介，及时报道和表彰环境保护工作中的先进典型，公开揭露和批评污染、破坏生态平衡的违法行为，对严重污染、破坏生态环境的单位和个人予以曝光，提高全民环境意识。

2、培养良好的公共道德。

道德体现社会风尚。我们要大力加强社会公共道德教育，人人献出自己的爱心，让世界充满美好。我们要大力开展公共道德教育，养成公共道德。

要摆正个人与社会的关系。要做到“为互助而去恶，为互爱而存善”；“利群”而居，“利他”而生。“大河无水小河干”，“城门失火，殃及池鱼”。城市受社会环境的污染，势必影响到每个市民的安宁。城市环境整洁、优美，每个市民都可享受良好的雨露滋润。

要关心城市，热爱城市，顾全大局，美化环境。一切要从公众的利益出发，关心城市的建设发展，热爱城市的一草一木。要崇尚“绿色世界”，积极投身城市环境保护活动，美化环境从小做起，从自我做起，从家庭做起。做模范市民，遵纪守法。

要积极参加城市“五讲四美三热爱”活动，要模范遵守市民道德规范，要“与人为善，与邻位善”，坚持做到不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，养成良好的生活情趣，要严格遵守《环保法》，同违法乱纪的行为进行坚决的斗争。

3、建设一支环境保护学术队伍。

保护环境与发展经济一样，一靠政府，二靠科学。环境污染严重的主要原因是资源和能源的浪费。这也与控制污染、提高能源利用率等科学技术落后有关。在入污水的澄清处理、工业废水的再使用、空气中所含毒素的分析、劣质汽油的改善、地层下陷的测量等，都必须依靠科学知识与技术。所以防治污染、改善环境的基础是要提高环保技术的含金量，建设一支由环境保护专家、学者、城市环境管理工作者组成的学术队伍。

4、健全法制，依法管理。

环境立法是有效进行环境管理和环境污染治理的重要措施和保证。支配人类行为有两大势力：一是道德的约束，一是法律的制裁。当前在城市环境依法管理中必须建立“三大支柱”和“八项制度”。

通过各种渠道，特别是新闻媒体唤起全民的环境意识，从而强化环境管理，建设一个整洁、卫生、美好的城市。

办公室学习心得

_月，在各种丰富多彩的校园生活中我们迎来了在校的第一次实训专周，这次实训的目的是为了加强对导游专业的认知理解，了解导游景点讲解的方法和特点，提高导游讲解能力。

通过与资深导游的交流和学习，找出自己的不足之处，思考改变问题的方法，在此基础上极大的锻炼了我们导游讲解过程中的随机应变、灵活反应等相关能力。使我们能够进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题，提高我们的实际工作能力，为以后的工作打下良好的基础。周_的下午，我们来到了__遗址博物馆，在博物馆讲解员的讲解带领下，我们用了近_个小时对__遗址进行了全面的了解，知道了__遗址对__历史的影响及其反映的__文化背景，短暂而充实的参观让我们了解了__的历史和文化，加深了对我们所生活的这座城市的认识和了解，让我们更加热爱自己的家乡，并立志为家乡的旅游事业贡献一份自己的力量。与此同时，我们也深刻感受到了作为一名导游我们应该具备的能力，在实训中我们深刻的明白了一名真正的导游应该具备以下几点：

第一，做导游要有真本事，内涵以及激情与耐心等品质。作为导游人员面对众多口味的游客，讲解内容要变化多端，联系实际，让游客有更好的理解和记忆。

第二，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的学习过程中，我深深地感受到自己所学的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，刚开始时，对怎么样讲解都无从下手，后来观察到了馆内的讲解员的风采，我也学到他们随机应变的能力，我才真正领悟到学无止境的含义。

最后，我想说的是实训是每个职业类院校学生都必须拥有的一段经历，而且以后还有很多实训的机会，这只是个开始。我们在校大学生，应该要好好利用实训的机会，学习一些在课堂上学不到的东西，开阔自己的视野，增长自己的见识，为我们以后进入社会工作岗位打下坚实的基础。最后衷心的感谢学校给我们提供这次宝贵的机会。

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