专业城管执法心得体会短篇（案例14篇）

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城管执法心得体会短篇

作为城市管理者，城管执法是我工作的重要组成部分。多年的工作经验让我深刻体会到，城管执法工作不仅仅是一份职责，更是一项责任和使命。在这个过程中，我积累了许多心得体会，今天，我将结合个人经历，与大家分享我的城管执法心得。

段落2：法治思维。

首先，城管执法工作不能脱离法治思维。面对各种违法违规行为，我们必须始终坚持依法执法，不能凭个人喜好和偏见来定性违法行为。在实践中，我始终将法律规定放在首位，严格按照法律程序和要求进行执法行为。这不仅维护了城市管理的公正性和公平性，也为后续工作提供了坚实的基础。

段落3：服务意识。

其次，城管执法工作不能忽视服务意识。城市管理是为了更好地服务市民，而不是单纯的执行任务。我们要时刻保持和市民的良好沟通，了解他们的需求和诉求，及时解决问题，提供优质的服务。在我执法过程中，我会尽量与市民进行沟通协商，结合实际情况，针对不同情况采取灵活的执法方式，以此来最大程度地满足市民的合理需求。

段落4：权责统一。

此外，城管执法工作要坚持权责统一原则。作为城市管理者，我们要明确自己的执法权限和责任范围，不越位和不越权。在具体执法工作中，我时刻明确自己的职责和权力，并尽可能地避免力量的滥用。权责统一不仅是对自己的要求，也是对市民的尊重和保护。只有保持权责统一，才能确保我们的执法行为合法合规，更好地为市民服务。

段落5：社会效果。

最后，城管执法工作要追求社会效果的最大化。我们的目标是通过有效的执法行动，提升城市管理水平，改善市民生活环境，实现城市治理的长远发展。这就要求我们在执法中注重实效，不仅要解决眼前问题，更要考虑问题的根本解决之道。为此，我时刻保持思维的开放性，与同事们一起思考问题，探讨解决途径，力求达到最佳的社会效果。

总结：城管执法工作是一项重要而复杂的任务，它要求我们始终保持法治思维，坚持服务意识，权责统一，追求社会效果的最大化。通过这些年的实践探索和经验总结，我深刻认识到城市管理的重要性和复杂性。只有通过持续的学习和不断的进步，才能更好地履行城市管理者的职责，为市民提供更优质的服务。

城管执法心得体会短篇

第一段：引言（200字）。

城市管理是一项重要的工作，而城管执法则是城市管理的重要组成部分。长期以来，城管执法一直备受争议，有人对其进行抨击，认为其执法方式不人性化，有过度执法之嫌。然而，我在多年的城管执法工作中，深有体会，城管执法的目的是为了维护城市的环境秩序和市民的生活质量。在执法过程中，只有尊重法律、切实关心市民，才能取得良好的效果。

第二段：执法规范和创新（250字）。

作为城管执法人员，我们必须遵守执法规范，不得滥用职权，不得超越法律规定的职责。同时，我们还要注重执法的创新。执法只有跟上时代的步伐，才能更好地满足市民的需求。比如，在执法中应该运用新技术手段，如智能监控摄像头、无人机巡查等，提高执法的效果和效率。同时，注重执法过程的公示和透明，让市民了解执法的过程和结果，增加市民对执法工作的信任。

第三段：法律知识和情绪控制（350字）。

城管执法必须具备一定的法律知识，只有对法律有较深入的了解，才能更好地开展执法工作。在工作中，如何处理好与市民的关系是非常重要的。有时候，我们会遇到有不满情绪的市民，这时我们不能因此而对待市民不友善，更不能忽视市民的合法权益。在这种情况下，情绪控制是非常关键的技能。只有保持冷静、理性，并根据实际情况耐心解释，才能化解矛盾，顺利开展工作。

第四段：文明执法和教育引导（250字）。

城管执法不能只是简单地罚款、摧毁违法建筑等，更重要的是要遵循“文明执法”的原则。文明执法是以理服人，通过教育引导的方式来改变市民的行为。我们可以通过宣传教育、培训讲座等形式，向市民普及法律知识，增强市民的法治观念。同时，还要加强与相关职能部门的合作，采取协同执法的方式，共同推动城市管理和环境整治。

第五段：服务意识和自我提升（250字）。

作为城管执法人员，我们必须要有良好的服务意识。执法既是一种责任，也是一种服务。我们需要尊重市民的需要，帮助他们解决问题，解决矛盾。同时，我们也要不断提升自己的执法水平和素质。通过参加培训、学习法律知识，提高自身的业务能力和素质，才能更好地为城市管理和市民服务做出贡献。

总结（100字）。

城管执法是一项充满挑战性的工作，但同时也是一份有意义的工作。只有遵守执法规范、关心市民的需求，注重情绪控制和文明执法，提升自身的执法水平和服务意识，我们才能更好地开展城管执法工作，为城市管理和市民的生活质量做出更大的贡献。

城管执法心得体会

20___年2月10日下午，我参加了由市城管局开发区大队组织的城市管理行政执法先进经验交流学习会。会上七位城管战线的老队员、老同志、执法能手分别就自己多年城管工作实践生动地介绍了各自的工作心得经验。作为一名新队员，老同志们精辟丰富的经验总结使我受益匪浅。结合自身一年多的城管工作经验，将心得总结如下：

首先，城市管理工作内容纷繁复杂，直接面对社会矛盾面广量大。在工作中，我们城管执法队员面对着法与理、舆论导向与社会现实两大矛盾，如何在做好城管工作的同时，尽可能取得社会舆论的理解与支持，是我们不得不重视的一大课题。工作时一定要坚持一次教育二次整改三次再考虑处罚的原则，在达到执法管理目的的前提下，尽量减少矛盾的产生;同时，在日常管理中，务必要做好舆论的宣传引导工作，争取群众理解。

其次，制作各种法律文书是执法队员的必备技能。其中最重要的就属调查询问笔录的制作了。虽然原则上案件办理过程中，证据的证明力大于当事人口供，但是在城管执法实践中，记录当事人口供的调查询问笔录至关重要。制作笔录前应先摸底，对案件有一个基本的认识做到心中有数;与当事人沟通应注意技巧，多听多看多记。总之就是在对案件事实基本熟悉的前提下，再按部就班根据笔录制作的要素制作笔录。对当事人的话如是表述、内容详略得当、笔录时间符合逻辑关系、字迹工整等等，这些都要要我们时刻注意的问题。

再次，我们工作的两大重点一是流摊管理二是违建查处。

放便民市场给予他们生存空间;对于为了发财而摆摊的，要严格予以控制。一旦日常管理中出现纠纷，充分运用警方的力量，同时执法管理中要注意证据的保存与收集。

违建查处又分为两大类：自然人违建的，如果属于居民小区内，要与属地居委会、社区多沟通;如果是城郊结合部，要与属地政府协调，通力协作。法人违建的，要与企业法人代表算清两笔账，一是从安全生产、安监、工商、环保等方面算责任账，二是从违建违法责任算经济账，通过沟通与交流使企业认识到自身违建行为的违法性与危害性从而配合我们城管部门的工作。总之，无论是处理哪种类型的违建案件，都是建立在及时发现的基础上。违法建设，发现早，处置就快，最终矛盾也少。

最后，作为城管执法队员，我们身着制服头顶国徽，一举一动都代表党和政府的形象，我们每一次管理和执法都关系到老百姓的切身利益，因此，工作中我们一定要严格依法行政、依法管理、依法执法。另一方面，部分老百姓对我们的工作有一些误解，甚至有部分居心叵测的人歪曲事实运用舆论攻击我们，我们也一定要牢记，只要我们依法行政，我们的工作就有法律保障，对于这部分人，我们一定要严正立场，严格执法!

城管文明执法心得体会短篇

城市是一个繁华、热闹的地方，也是一个需要规范管理的地方。城管文明执法是保持城市规范化的一项重要工作，已经成为现代城市建设的重要组成部分。作为城管人员，我们需要不断提高自身的文明素质和执法水平，发扬城市精神，维护城市的美好形象。

第二段：执法规范化。

城管人员需要对相关法律法规有清晰的认知。在执法过程中，严格按照法规程序进行操作，不能随意执法或滥用职权。在执法当中，我们需要与当事人进行耐心沟通，引导他们遵守规定，及时告知他们违规的后果和其必要的纠正措施。不只要执法严谨，更要尽可能减少执法过程中对公民和企业的影响。

文明执法是城市管理中最重要的内容之一。城管人员在工作中必须表现出高度的文明素养，数据态度友好礼貌。执法中必须注重与社会的协调、稳定，保护当事人的人权和合法权益，不得采用任何暴力手段。我们要让市民群众感受到我们用心维护城市环境的用心，给人留下好的印象和信任感。

第四段：管控复合化。

城市的规模越大，城市管理工作也就越繁琐复杂。城管工作不能仅依靠单纯的人力或手段，必须借助高科技的手段，使用先进、自动化的监测设备和管理系统。管控工作需要与时俱进，不断创新改进，以适应城市发展和人民群众的需求。

第五段：结语。

城市是我们共同的家园，城市治理是大家的责任。城管人员在工作中秉持责任、公正和文明执法的原则，在维护城市安宁、秩序和环境的过程中，始终是最应该受到尊重和鼓励的一类人。只有保持规范化的执法手段，通过高科技管理方法，才能让城市管理不断发展，让市民占用治理红利，维护自己的合法权益。

城管文明执法心得体会短篇

城管文明执法是指城市管理人员按照相关法律法规，以文明的方式对城市公共区域进行管理和维护秩序的工作。作为一名城管工作者，我深深地认识到城管文明执法工作的重要性和意义。在这项工作中，我秉持着“文明执法，服务民生”的原则，不断学习和总结心得体会，逐渐掌握了一些实践经验和心得，下面我将分享一些自己的感受。

第二段：正确的执法态度。

在城管文明执法工作中，正确的执法态度非常重要。我始终坚持以文明、友善、耐心的态度对待市民，耐心地听取市民的意见和建议，有针对性地解决问题。在执法过程中，要切实做到依法执法，维护好城市的公共秩序，同时也保护好市民的权益。要明确的是，在执法过程中，我们不是在与市民对抗，而是在为市民维护一个更加美好和良好的社会环境。

第三段：灵活、务实的工作方式。

在城管文明执法工作中，我们必须要具备一定的敏锐的观察能力和执行力。在整治和管理公共区域的时候，要根据不同的情况，采取不同的措施。比如，在人车通道设置防止乱摆摊，清理非法广告等方面，宣传干部的耐心说服和清道夫的执行力等都是重要的工作方式。总之，我们要灵活、务实的工作方式，必须真正关心市民的诉求，并且通过不断努力，营造一个良好的城市环境。

第四段：科学的执法技术。

城管文明执法工作中，科学的执法技术是非常重要的。我们需要拥有一定的专业知识，这样才能更好地完成工作。同时，了解和学习最新的执法技术，也能更好地提升我们的执法能力。比如，我们在擅长不同的执法技术，比如视频监控、3D仿真模拟、影像警示等等。在实际工作中，我们需要根据不同情况，灵活运用这些技术，为城市的管理和治理提供科学有效的方案。

第五段：提高执法素质。

在城管文明执法工作中，持续提高自身的执法素质也是非常重要的。我们需要通过系统学习和实际的工作经验不断提高自己的专业素质，提高工作的效率和质量。要学会分析和总结工作经验，了解和掌握最新的市政管理和城市规划的相关规定，开展必要的培训和讲座等。这样一来，我们就能更好地承担起城市管理的重任，为市民的生活创造一个更美好的未来。

总结：

通过以上的分析，我们可以看出，城管文明执法是一项艰巨而又充满挑战的工作，需要付出大量的心血和汗水才能够取得较好的效果。作为一名从业人员，不仅要坚持以市民为中心、以维护市民的合法权益为首要任务，还要具备科学、灵活的执法技巧和务实的工作方式，不断提高自身的专业和素质水平，不断提高执法的整体水平和质量，为打造美好城市作出应有的贡献。

城管

城管执法是城市管理的重要组成部分，旨在维护城市的秩序和环境。多年的执法工作使我积累了一些心得体会，我认为城管执法应该注重法治思维，加强与市民的沟通，注重公正和妥善处理矛盾，提升执法效能和服务意识。

首先，城管执法应注重法治思维。法治是社会稳定和公正的基石，城管执法必须始终以法律为准绳，严格依法行事。遵循法治思维不仅能够保证执法的合法性和公正性，还可以提升执法的可操作性和实施效果。我记得我曾经遇到过一起拆违违法建筑的案例，当时很多居民因为涉及利益关系心存不满，但我们通过与他们充分沟通，解释法律法规，最终得到了居民的理解和支持。这个案例让我深刻认识到，法律的实施需要依靠人们的认可和支持，只有遵循法治思维，才能真正实现城市管理的目标。

其次，城管执法应加强与市民的沟通。作为执法者，我们不仅要将执法工作做到位，更要注重与市民的沟通和交流。只有通过与市民的良好沟通，才能及时获取信息、了解民意、解决问题。在一次环卫执法中，我曾经遇到过一位老人，他因为不小心乱扔垃圾被我罚款。但我主动与他交流，了解他的生活状况和困难，最终我们共同商讨出解决办法。通过与市民的沟通，我们才能更好地为市民提供服务，不仅是执法的需求，更是社会发展的需要。

再次，城管执法应注重公正和妥善处理矛盾。城市管理中不可避免地会出现一些矛盾和纠纷，作为执法者需要本着公正的原则处理各种矛盾。我们不仅要有明确的执法标准，还要有灵活的思维和技巧，摆正位置，以公平的标准来处理各类纠纷。有一次，我遇到一家商店在街边乱摆摊的问题，虽然按照规定需要进行处罚，但考虑到商家的生计和市民的需求，我选择了与商家沟通，找到了一个双方都能接受的解决方案。这次经历让我深刻理解到，公正并不是简单的机械执行，而是要结合实际情况，寻找最适合的解决方案，维护社会的稳定和谐。

最后，城管执法要提升执法效能和服务意识。城市管理是一项长期的工作，为了提高执法效能，我们需要不断学习和提升自己的专业能力。我们需要了解新的法律法规，掌握新的执法技巧，不断提升自己的综合素质。同时，城管执法是为市民服务的，我们要始终保持服务意识。只有将服务放在首位，才能更好地满足市民的需求，获得市民的认可和支持。

城管执法是一项既光荣又艰巨的工作。执法者要注重法治思维，加强与市民的沟通，注重公正和妥善处理矛盾，提升执法效能和服务意识。只有不断学习和提高自己，才能更好地履行城管执法工作，为城市的美好明天贡献自己的力量。

城管执法心得体会

近期，城中中队配合大队、治安中队开展了对城区主要路段各类流动摊点、占道经营等情况的集中整治。整治过程中，中队共发出责令更正通知书37份，暂扣单22份，取缔各类流动摊点12处。经过队员长期以来的加班加点，城区主要路段的各类流动摊点、占道经营情况得到了很好的控制。更重要的是，队员们在执法过程中不断总结提高，形成了关于整治过程中的几点思考与认识。

“水能载舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”。人民群众的拥戴与支持是一切工作取得成功的根本前提。同样，在整治各类不规范的违章流动摊点时，必须取得市民的认可与理解。这些流动摊点不仅脏乱差，而且随处摆设，更阻碍交通，有着较大的安全隐患。从总体上来说，随着社会的发展，人们综合素质的不断提高，大部分市民也是极力要求取缔这些流动摊点的。但是往往在执法过程中，有些队员不注意自身的形象，执法方式简单粗暴，以致引来市民的不满。一旦市民前来阻挠，取缔规范就无从提及，反而助长了违规违法者嚣张的气势。

改变过去那种“执法就是处罚、处罚就是罚款”的老模式、老观念，实施人性化管理。在纠正违法行为、实施处罚之前，要依法对违法者进行宣传教育，通过摆事实、讲道理，使其由被动接受处罚变为主动约束自己的行为。当然，对部分不听劝阻，极力阻挠的摊主，可以在现场给予必要的心理压力，告知违章设摊的处罚后果。这个方法经我们中队的实践，效果良好，有不少当事人当场表示下次绝不再违法设摊。

证据对我们城管执法人员的重要性来说是不言而喻的，因此作为我们执法队员对在首次发现各类违章流动摊的的同时，应该要养成及时拍照取证的习惯，同时发出《责令更正通知书》，要求当事人按期停止违法行为，当事人拒签的，执法人员应口头告知，并将这一过程摄录下来。如当事人拒不悔改，在超出期限后继续设摊经营，执法人员可以暂扣其兜售的物品及盛装器具，但必须在案发现场。暂扣前执法队员必须告知当事人暂扣的法律依据，在清点暂扣物品后开具暂扣单交付当事人，并有相关人员摄录下这一过程。以上暂扣的这个环节往往是我们以前工作中最薄弱的一个环节，有些队员为了省事，或者队员之间配合不到位，都会造成最后的被动局面。这在今后的工作中将进一步得到强化。

当然，要从根源上遏制各类流动摊现象，关键还是在于整治后的长效管理机制。对此中队进行了深入的思考研究，在今后的工作中要做到细化网格管理，提高巡查频率，强化执法力度，扩大法制宣传，加强部门配合。力争为市民创造一个整洁、干净、有序、和谐的生活环境。

执法为民心得体会城管

城市管理是一项重要的公共事业，城管部门作为城市管理的主要执法机构，有责任维护城市的公共秩序和保障市民的基本权益。在执行执法任务的过程中，城管部门应当秉承“执法为民、服务大局”的原则，充分尊重市民的合法权益，健全服务体系，为实现城市文明与和谐发展贡献力量。本文将从个人经验出发，谈谈自己在城管执法中的心得体会。

第二段：执法上的经验。

在城管执法实践中，我们需要注重协调与服务。在解决纠纷和调解冲突时，我们应当耐心沟通，听取当事人的意见和建议，协调双方关系，并在合法合理的基础上作出裁决。同时，我们应当根据实际情况灵活运用执法手段，切实维护市民的合法权益和安全，并遵守法律规定，不擅自滥用执法权利。

第三段：服务上的体会。

为了更好地为市民服务，我们在日常工作中应当以市民为中心，深入基层，了解市民的实际需求和意见。我们可以开展“微型城管”“便民服务日”等活动，积极开展未成年人法律教育、公共卫生宣传等工作，推动社区文化建设和社区管理创新，更好地服务市民。

第四段：思考与建议。

城管部门要加强自身建设，提高综合素质，掌握先进技术和管理经验，不断提高服务质量和效率。同时，我们也应当注重宣传和教育，强化市民的法律意识和公德心，共同构建和谐社区和文明城市。

第五段：结语。

城市管理是一项长期而艰巨的任务，城管部门在维护城市秩序和保障市民权益的同时，也要注重改进和完善自身管理和服务。走出实践和总结经验，探索更好的服务模式和机制，为实现城市和谐发展不断奋斗！

城管执法心得体会

社会主义荣辱观强调了人民利益高于一切，把服务人民为荣、背离人民为耻作为主要内容。为此，笔者认为这是给执法工作指明了正确的方向。作为一线的行政执法人员必须坚持这种服务理念，要以“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”作为执法根本，努力体现在文明执法中。中队队员在对社会主义荣辱观的学习与讨论中，结合平时的执法工作经验，认为文明执法是践行社会主义荣辱观的关键所在。至于如何做到文明执法，我认为：

每一名执法人员都必须把自已的一言一行、一举一动与广大群众的利益相联系，与市情、民愿相结合，在态度上热情温和，在语言上规范准确，在行动上合法得当，不能在执法中有违法和粗暴野蛮行为，切实做到文明管理、热情服务、以理服人、以情感人，实现在文明中执法、在执法中文明的目的。

队员要始终怀有对国家法律的忠诚信仰、对人民群众的深厚感情、对城管事业的执著追求，本着执法无情、操作有情的宗旨，把城市管理文章做深、做细，处处为老百姓着想，时时为老百姓负责，逐步由对立关系变成合作关系，由执法对象经济利益的伤害者变成执法对象合法利益的维护者。

在查处违法、违章行为时，多运用宣传、教育的方式，做到文明用语在先、亮明身份在先、指明违法事实在先、权利告知在先，在工作上充满真情，在环节上规范清晰，使违法者心悦诚服，减少城市管理行政执法工作的阻力，透射出党和政府对广大人民群众的关心和爱护。

城管执法心得体会

各位同事们：

我加入城管行政执法队伍已经三年了，在这三年中，我对城管行政执法工作感触颇多，我觉得要干好城管行政执法工作，就必须准确理解和把握三大关系：

城管行政执法服务于经济：城管行政执法主要维护的是城市市容秩序，城市市容秩序搞好了，可以为外来资本提供优良的投资环境，从而拓宽经济发展的空间，促进城市经济实力不断增强，推动城市现代化建设的进程。据统计，随着近两年镇江市城市管理的资金投入加大，投资环境不断优化，全市近两年利用外资和民资也成倍增长。城管行政执法服务于市民：城管行政执法的根本目的，就是要给广大市民营造一个干净、整齐、舒适、优美的生活和工作环境，方便人们的衣食住行、满足人们日益增长的物质文化生活的需要。据调查，20xx年，镇江市市民对城市建设与城市管理的满意率是38.7%，20xx年，镇江市市民对城市建设与城市管理的满意率上升到64.4%。

城市管理行政执法是城市管理的重要法律的手段，是促进城市管理的有效途径之一。如：我们经常在占道经营严重的地段开展多次集中整治行动，通过执法行动打击占道经营，促进该地段的经营户守法经营。城市管理与城市管理行政执法是统一的，城市管理是基础。如：镇江市城管局在一些特殊地区安排临时疏导摊点，安排人手，加强管理，不但避免了摊点向主干道扩张，而且也减轻了城管执法的难度。虽然，我们在处理管理与执法关系上取得了一定的成绩，但是，还是有一些管理与执法脱节情况，导致很多问题难以解决，造成行政处罚不到位的现象经常发生，影响到城市管理行政执法工作的正常进行。如：与规划部门管理协调不到位，导致违法建设定性难、查处难、处罚难。我认为只有根据镇江市政府第21号令相关规定，调整和理顺各行政管理部门的管理与城管执法两者之间的关系，才能真正做到互相配合。

有人说严格执法与文明执法是一对矛盾，水火不容，要做到文明执法，严格执法就无法实现，反之，要想做到严格执法，文明执法就无从谈起。其实，这是对严格执法与文明执法的误解，因为有人将严格执法与严厉处罚等同起来，以罚代管，将罚款作为唯一的行政处罚手段，而忽视了其他行政处罚手段，在某些人看来，责令改正违法行为、警告等不属于严格执法的范围，不罚款就意味着不是严格执法，因此将严格执法与文明执法对立起来也就不足为怪了。

我认为严格执法应是文明执法的基础，离开了严格执法，文明执法就成了无本之木、无源之水，同时文明执法反过来也能促进严格执法的实行，两者相辅相成，不可偏袒，也缺一不可。首先文明执法离不开严格执法。所谓严格执法就是要严格按法律规定的内容、精神和程序执行，不偏离、不妥协。执法机关必须以事实为依据，以法律为准绳，公正执法，全面收集与当事人违法行为有关的证据，包括对相对人有利的和不利的证据，然后依法作出处罚，做到轻过轻罚，重过重罚，罚当其过，罪过相应，否则就是违法。《行政处罚法》第三条第二款规定“没有法定依据或者不遵守法定程序的，行政处罚无效”。《行政诉讼法》第五十四条第（二）项第3目也规定“有违法法定程序的具体行政行为，判决撤销或部分撤销”。一个行政执法行为，依法无效或者依法应予撤销，则说明执法机关的执法过程或执法行为本身就是错误的、是违法的，那还谈得上什么严格执法。由于执法机关的执法大多是科以相对人一定的义务，因而无效或应撤销的执法行为肯定会损害相对人的合法权益，因此无论执法人员在执法过程如何文明，也不可能实现真正意义上的文明执法。正如高楼大厦一样，如果基础不牢固，任凭上面的建筑如何牢固、豪华，也只能是一座危房。所以，执法机关要实现文明执法，提高执法单位的形象，只有严格依照法律规定的内容、精神和程序执行法律，努力提高执法水平，实现高效率、高质量执法，减少甚至杜绝无效或应撤销执法行为及败诉案件的产生。

其次，严格执法的实现也有赖于文明执法的落实。如果执法人员语言不文明，说话粗野，以尖酸刻薄、冷嘲热讽、恐吓训斥的语言攻击对方，甚至恶语中伤、夹带污秽语言，就会引起相对人和周围群众的不满，就会激化矛盾，发生争端，就会影响执法活动的正常进行，严格执法也就难以落实。反之，执法人员态度和蔼，内心说服教育，动之以情、晓之以理，不仅可以化解相对人的对立情绪，使相对人充分认识自己违法行为的社会危害性，减少与相对人的冲突，使执法工作顺利进行，同时还可以减少当事人再次违法的可能性，从而减少同一违法的重复发生。这样严格执法也就自然容易实现了。

为此，必须规范执法人员的行为、着装、仪表，推行文明用语、杜绝工作忌语，力求做到执勤场所和办公场所整洁、有序，执法行为规范、语言文明、举止端庄。在严格执法的基础上做到文明执法，让文明执法贯通于整个执法过程中，并为严格执法服务，让两者有机结合，共同为行政管理服务。

城管执法心得体会

一块是国家的法律和条例。如《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治办法》、《城市道路管理条例》等等;另一块主要是各省以及各城市制定的各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例，主要实行的是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》、《江苏省户外广告管理办法》、《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条例》、 《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》等。

一、现状城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外，现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下几个方面：户外广告设置行政审批许可;临时占用城市道路审批;城市道路开挖审批;树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现，市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可，第二是临时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占很少一部分，另外，还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可，城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口09年4月-12月办理户外广告共28件，道路开挖共计84件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件，在道路开挖审批中设置道口占20件，其他类型的道路开挖占84件。

二、存在的问题许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，经常会遇到这种情况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员经常向笔者反映，笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解，笔者发现，市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的，再由他们反馈给城管窗口。笔者认为，引入专业化的工程评估，虽然手续上有点繁琐，但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化，也可以使申请人对所产生的费用更加的信服，增强了窗口的权威性。

窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的，使他们不出镇(社区)就能感受到方便和快捷。这样做，客观上分流了一部分的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。

窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项，和市政管理有着紧密的联系，尤其是对各种道路的开挖赔偿(补偿)，此外，还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言，比如新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由本人提出培训申请，然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习，时间控制在一星期左右;其他人员，如合同制工作人员，则是把培训放在了日常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决实际的问题中提高业务能力，比起纯粹的学习理论知识而言，更多的是实践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内，可以有很大的提高，但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时，是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件，只是分别建立了简单的一些电子档案，如word和excel文件，受理通知书、决定书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在一起，这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成：从资料录入------受理通知书------决定书------送达回证------许可证实现一步到位，另外还可以进行实时统计、查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。

城管执法心得体会

城市管理综合执法部门作为一个新的行政执法机关，经过不断的实践和探索，至今已逐步确立自己的位置，并且受到越来越多的人的接受和认可。但在具体的执法过程之中，城管工作尚有许多有待改善和进一步提高的地方，比如执法效力还没有得到有效的发挥，执法的力度和手段还有待加强，群众对城管部门的理解和支持尚还不够，有些案件不能及时有效的得到查处，有些查处的案件不能得以执行，某些单位和个人对城管机关缺乏认同和足够的重视。以上种种现象的出现，固然有种种客观的外部因素，比如说法制环境的问题、执法体制的问题、其他部门的配合与协调问题，但其中确有不容忽视的内在因素：城市管理综合执法部门缺乏应有的执法威信。其中最明显的例子便是：城管执法机关在所有的执法部门中受到的辱骂与责难是最多的，胆敢与城管执法机关公开叫板的人数在所有的执法部门中也是最高的，这就不能简单的用一句“工作性质不同”解释了。但威信从何而来？我认为还是应该从我们自身做起，扎扎实实地做好自己的工作，想方设法为群众解决实际困难，“自尊、自强、自重、自爱”，以实际行动为自己赢得威信。

在思想上要真正树立“在执法中服务，在服务中执法”的观念，切实贯彻落实“五个一百”工程，主动拉近与人民群众的距离，正确行使手中的职权。在执法过程中要对当事人以应有的人格上的尊重，对群众的批评和建议应予以应有的理解，通过换位思考，站在管理相对人或者第三者的立场上，对自身的执法行为做出客观的评判。其次，要尊重自己。在执法形象上要做到形象端正、严谨的体、不卑不亢。在执法过程中要具备起码的礼节礼貌，发生争执时，要保持良好的风度，时刻注意维护自己作为一个执法者的尊严，不可逞一时之气，损坏整个城管部门的形象。

在执法中，要做到依法行政、秉公办案，避免办人情案、关系案。办人情案、关系案，放任违章行为，说到底就是执法部门公信力的自我贬值。所以要采取一切措施查处群众反映强烈的难点问题，顶住压力，敢于碰“硬”，通过一系列的强力手段，真正体现城管执法的权威性和严肃性。

在城管队伍内部的作风建设上，应着重于提高队伍的凝聚力，形成团结和睦、积极向上的良好气氛。一支具有影响力的队伍首先是一支团结向上的队伍，只有发挥出整个城管队伍的整体合力，才能壮大城管的声威、营造城管的气势，我们的工作也才能克服各种障碍，取得最大的成就。

城管执法机关要树立自己的威信就必须从点点滴滴做起，要从每一个执法人员自身做起，并且将经历一个较长的发展过程，其中既要加强对内部成员的思想品德教育，又要有制度和纪律上的保证。只有树立起我们的执法威信，我们工作中的许多问题才会迎刃而解，城管执法工作才能卓有成效的展开，城市管理工作才能真正步入健康发展的轨道。

城管执法困难心得体会

城管执法作为保障城市管理秩序的重要力量，在保护市民权益、维护社会和谐方面发挥着重要作用。然而，城管执法过程中也面临着许多困难与挑战。本文旨在探讨城管执法困难的原因，并提出一些建议与体会，以期改进城管执法工作，提升城市管理质量。

城管执法困难的原因有很多，其中之一是市民的不理解和抵触。由于执法部门的一些执法行为可能与市民的利益相冲突，导致市民抵触心理。另外，城市管理的复杂性也是导致执法困难的原因之一，城市规模庞大、人员众多，管理难度增加。此外，一些非法经营者为了谋求私利，采取各种手段规避执法，使城管执法的效果大打折扣。

在长期的城管执法工作中，我深切体会到一些困难与挑战。首先，城市管理需要全民参与，需要市民的配合与支持。在实际执法工作中，我们常常遇到市民抵触、阻挠甚至冲突的情况，给我们的执法工作带来了很大的困难。其次，城市管理需要秉持公正、公平的原则，让市民感受到执法的公信力。然而，由于一些执法部门个别人员的行为失范，使得执法工作的公信力受到质疑，这给我们的工作带来了更大的挑战。

要改进城管执法工作，提升城市管理质量，我认为可以从以下几个方面着手。首先，加强宣传教育工作，提高市民对城市管理工作和城管执法的理解与支持。其次，加大监督和惩处力度，严厉打击执法部门内部腐败现象，维护执法的公信力。此外，应完善城市管理人员的专业素养和执法能力，提高他们的综合素质与服务意识。最后，加强协作与沟通，建立城市管理各部门之间的良好合作机制，形成合力，共同应对城市管理中的挑战。

段落五：结语。

城管执法困难是城市管理中不可避免的问题，但我们应该积极面对和解决这些困难，不断改进城管执法工作，提升城市管理质量。只有在市民的理解与支持下，执法部门的公信力得到保障的情况下，城市管理才能更好地运行，为市民创造一个更加和谐、宜居的城市环境。执法人员也应该不断提升自身素质，更加专业地履行职责，为城市管理贡献自己的力量。相信在各方共同努力下，城市管理和城管执法的困难将会逐渐克服，推动城市的可持续发展。

城管

城市管理，简称“城管”，作为城市管理者，执法是他们的主要工作之一。执法是治理城市秩序的重要手段，也是维护社会稳定的关键环节。面对城市中的各种问题，城管人员执法感悟颇多。下面就让我来分享一下我对城管执法的心得体会。

首先，执法要坚持公正。公正是执法的基本原则，也是城市管理的底线。在执行执法任务时，要坚决抵制各种形式的贪污腐败，不能被金钱所蒙蔽，不能被权势所左右。执法要“公正无私、秉公执法”，对于违法行为要依法办事，不偏袒任何人。只有保持公正，才能让百姓心悦诚服，才能真正维护好城市的秩序。

其次，执法要注重法制理念。法制是城市管理的保障，执法过程中要严格按照法律规定来执行任务，不能凭主观意愿随意行事。执法人员要对法律有深入的理解和掌握，要熟知各类法规条款，对待违法行为要有明确的态度，不能将主观臆断代替法律规定。只有坚持法制理念，才能真正做到公正执法，保护群众的合法权益。

第三，执法要善于沟通。城市管理是一个复杂的系统工程，其中涉及了各个方面的问题。执法人员要与相关部门进行良好的合作，建立沟通协调机制，共同解决问题。同时，执法人员还要与群众建立良好的沟通渠道，倾听他们的意见和建议，及时回应其诉求。只有通过沟通，才能更好地了解社会各界的需求，更好地为大家服务。

第四，执法要注重规范操作。在执法工作中，细节处决定成败。唯有做到规范操作，才能最大程度地减少纠纷的发生，营造和谐稳定的社会环境。执法人员要按照统一的执法标准和程序行事，不滥用权力，不以工作负荷和时间紧迫为借口粗暴执法。要在执法行动中注意细节，严格按照程序进行操作，确保执法公正、合法。

最后，执法要有文明执法精神。作为城市管理者，城管人员不仅要具备一定的执法能力，更要有一种温和而理性的办事作风。在执法过程中，要注重用语文明，不使用粗口和歧视性言辞。要关注维护人的尊严，以礼待人，用理智的方式解决问题。只有展现文明执法精神，才能树立城管部门良好的形象，赢得广大市民的支持和理解。

综上所述，城管执法是一项具有重大意义的任务。作为城市管理者，执法人员要坚持公正原则，注重法制理念，善于沟通，规范操作，展现文明执法精神。只有这样，才能更好地履行城市管理职责，为社会的和谐稳定做出积极贡献。同时也希望各级城管部门能够加强培训，提高执法人员的综合素质水平，为实现城市的可持续发展作出更大的贡献。