2023年维权工作总结及工作计划实用

当我们有一个明确的目标时，我们可以更好地了解自己想要达到的结果，并为之制定相应的计划。通过制定计划，我们可以更好地实现我们的目标，提高工作效率，使我们的生活更加有序和有意义。以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

2023年维权工作总结及工作计划实用篇一

今年来，为提升消费维权工作效能，营造诚实守信、安全放心的消费环境，开县工商局建立了六项制度，进一步加强基层消费维权工作，着力塑造“12315”品牌形象，取得了明显成效。截至目前，该局共办理消费者申诉举报627件，为消费者挽回经济损失115万多元，回访满意率达到100%。

一是政企“双向联系”制度。制作消委会（工商所）和辖区重点企业“消费维权工作双向联系卡”，消委会（工商所）的联系卡上主要收集辖区企业维权联络员的姓名、电话等相关信息，企业的联系卡上主要载明工商所片区管理人员的有关信息和辖区工商所监督电话，在日常工作中做到双向互动、信息互通，在发生消费纠纷时做到政企联动、携手维权，提高了消费维权工作的效率，更加快捷地维护消费者的合法权益，提高了“12315”的影响力和公信力。

二是消委会与企业维权直通直联制度。该局联合县消委会根据重庆市《投诉和解机制建设规范》的有关规定，通过自愿申请、社会公示、组织评定的程序，将某某通信开县分公司等16家企业认定为“投诉和解直通直联单位”，消费者的投诉可以直接与直通直联企业协商和解，达不成和解的，再由工商部门或消委会组织调解，有效降低了消委调解和部门处理消费者申诉的压力。

三是消费投诉及维权信息定期通报制度。组织重点企业、联系企业和投诉较多的企业，每季度召开一次消费投诉及维权信息通报会，分析消费者投诉的热点，查找企业在提供商品或服务中存在的不足和问题，明确改进的措施和要求，引导企业正确受理并处理好投诉，以此增强企业规范经营的意识，降低消费者投诉的发生率和企业应对维权的成本，得到了企业的踊跃参与和一致好评。

四是企业维权工作人员集中培训制度。为提高企业维权工作人员处理消费者投诉的能力和水平，该局应企业所请，在今年集中开展了2次集中培训活动，参加企业91户次，参加人员167人次。在培训期间，该局通过法条讲解、案例评析等方法，向参训学员讲授了消费者权益保护相关的法律法规和处理投诉的方法、技巧等知识，提高了企业处理消费者投诉的能力，及时化解了部分消费矛盾纠纷。

五是工商所消费维权快速反应制度。该局把群众的呼声作为第一信号，把消费者的需要作为第一目标，把“12315”申诉举报网络建设作为第一抓手，建立投诉举报快速反应制度，要求一般性投诉在半小时内到达现场，了解案情，保存证据，掌控局面，并由网络监管人员在两日内处理完毕；重大投诉由工商所或机关科室组织力量在五个工作日内处理结束，做到了即时受理、快速反应、限时作业，确保件件有结果、事事有回馈。

六是维权案件回访评价制度。采取电话回访、实地回访的方式，对已经办结的消费者投诉案件进行回访，听取消费者对维权工作的意见和建议，诚恳接受消费者对部门工作的评价，不断改进和加强消费维权工作。同时，该局还将回访时消费者的评价情况纳入了对工商所“12315执法质量”工作的考核内容，增强了基层开展消费维权工作的责任感和紧迫感，提高了消费维权工作的整体效能。

2023年维权工作总结及工作计划实用篇二

为充分保障未成年人的合法权益，营造青少年健康成长的良好社会环境，20xx年，闽侯县检察院侦查监督科坚持教育为主，惩罚为辅的原则，教育感化和挽救未成年犯罪嫌疑人，被告人并积极探索维权的有效途径和做法，努力开展未成年人犯罪预防工作把未成年人违法犯罪活动遏制在最低限度。

根据上级院的工作部署与要求，首先，今年我院将建立以侦监部门为主，由公诉、监所、控申、研究室等部门参加的全院性未成年预防犯罪指导中心，下设咨询组、法制宣讲组、挽救帮教组及调查研究等部门，细化维权措施。其次，健全完善工作机制。根据工作实际，制定与完善《少年刑事批捕组职责》、《少年刑事批捕组办案原则》、《少年刑事批捕组回访考察制度》等一整套工作制度。第三，落实工作责任。检察长、分管副检察长、科室负责人和案件承办人层层把关，成立以侦监部门负责人为组长，干警为成员的未成年人犯罪审查小组，专门办理未成年人案件，将教育、感化、挽救工作贯穿于办案全过程，并指派我科工作责任心强，业务能力强的干警负责该项工作。

长期以来，我们在办理未成年人犯罪案件过程中，常常局限于就办案而办案，或象征性地进行一些回访考察和法制宣传，随着维权工作深入开展，我们发现开展维权工作，单凭这些还远远不够，不仅要体现在案前预防和案后救助，更要体现在办案的每一个具体环节，体现在维权工作取得真真的实效。首先，针对未成年人犯罪案件，在办案中，本着教育为主，惩罚为辅的原则，认真审查案卷，走访发案学校，村居委等部门，充分了解涉嫌犯罪的未成年人的家庭环境、成长过程，一贯表现及犯罪动机。第二，大胆使用不捕权。对一些罪刑较轻的初犯、偶犯、过失犯罪、从犯、胁从犯、被教唆犯以及事实不清、证据不足的未成年人涉嫌犯罪案件，严格执行逮捕条件，如无逮捕必要，则不予逮捕。第三，对不捕的未成年人犯罪嫌疑人、被告人及缓刑人员，适时会同有关部门对其进行回访考察，进一步教育引导他们树立正确的人生观、世界观。第四，加大打击针对青少年犯罪的力度。20xx年将针对未成年侵犯案件，特别是一些恶性案件，如奸淫幼女案等，我们将加强公安机关、起诉部门及审判机关联系，建议对犯罪嫌疑人进行严惩。

青少年犯罪是一个社会问题，其产生的原因是多方面的。20xx年，我科将主要从三个阵地抓好预防未成年犯罪综合治理工作。一是校园阵地。与县教育局未保办成立联系点，互相沟通信息，每季度检察机关负责将青少年犯罪情况，尤其是在校生涉嫌犯罪情况向教育局通报，教育局负责将全县中小学学生带有犯罪苗头的情况向检察机关反馈。抽调院内数名业务股干定期到辖区内中小学，配合学校开展综合治理工作。二是家庭阵地。对被不捕、不诉未成年人及被缓刑或改造刑满回归社会未成年人，适时会同有关部门对他们回访考察，帮助他们解决实际问题，预防他们重新犯罪。三是社会阵地。采取多层次、多渠道开展法制宣传教育，提高广大群众保护未成年人的法律意识，同时，针对近年来未成年人涉嫌犯罪原因经常是沉迷于上网或受社会不良风气影响，我院将联合县文化局、公安机关、工商等部门对辖区内的“黑网吧”、营业性歌舞厅进行突击检查，查看这些场所是否允许未成年人进入，营造未成年人健康成长的良好社会环境。

我们认为，除开家庭，学校是未成年人最集中、最重要的生活环境，也是预防未成年人犯罪的重要阵地。为更好的做好这项工作，20xx年，我院将加强与团县委、教育局联系探讨如何更好的做好在校学生的动态管理工作，并制定相关措施，共同维护在校生合法权益。其次，我院将选择辖区内比较典型的一个村庄作为试点，分析和探索如何更好开展维护未成年人合法权益工作，并制定相关措施，预防未成年人犯罪。

以上仅作为20xx年开展青少年维权初步工作计划我们将适时根据上级院有关通知精神及工作中遇到的实际情况，安排做好青少年维权工作。

2023年维权工作总结及工作计划实用篇三

2023年维权工作总结及工作计划实用篇四

（3）受理、处理消费者与本单位的消费纠纷，做好消费纠纷和解记录；

（8）配合工商部门开展对消费维权服务站和解案件的回访和检查；

（9）协助检查企业的商品质量、包装、标识、宣传、广告等是否符合国家法律法规的规定，防止损害消费者权益的违法行为发生。

（10）处理工商部门交办涉及本单位的其他工作。

（1）认真学习、宣传国家法律法规特别是产品质量三包规定和消费知识；

（2）积极主动参与解决消费纠纷，并做好纪录；情况复杂的，及时向上级领导和辖区工商所反映，并配合工商机关处理。

（3）督促本企业或经营区域内的经营户自觉履行保护消费者权益的法律义务，对发现的违法经营行为线索，属于工商部门管辖的及时向辖区工商分局（所）反映，由辖区工商分局（所）按照职责依法处理;属于其他部门管辖的及时向有关部门反映。

（5）积极做好其他与消费者权益保护有关的工作。

工商所联系人职责

（4）对“消费维权服务站”自行调解成功的消费纠纷进行抽查和回访；

（5）及时处理“消费维权服务站”反映的其他消费维权问题。

1.受理。依法解答消费者的咨询，认真登记消费者的投诉，并填写《“消费维权服务站”消费投诉登记表》（附件1）。

2.处理。耐心听取消费者的诉求，依据法律法规的规定和向消费者的承诺提出处理意见，与消费者进行协商和解。和解不成的，告知消费者可以向工商行政管理等有关部门申诉。

3.审核。对与消费者初步达成和解协议的，报送本单位有关领导审核，及时按照和解协议的约定履行义务。

4.反馈。对于消费者的诉求，当即难以答复和处理的，可以与消费者约定答复时间，研究处理意见后，及时向消费者反馈。

5.归档。消费者投诉处理完毕后，将《“消费维权服务站”消费投诉登记表》中的简要信息按照时间顺序记录到《“消费维权服务站”受理和处理消费者投诉登记簿》（附件2），并及时归档，妥善保存。同时，认真填写《“消费维权服务站”受理和处理消费者投诉情况汇总表》（附件3），按照经营者不同类型在相应栏目中填写数据，并按季度报送辖区工商所，由辖区工商所汇总填写到《12315“五进”工作情况统计表》（附件6）中按照规定和程序报送。

2023年维权工作总结及工作计划实用篇五

新的学年已经开始，在上一学年里我们部门通过招新和内部学习，现在我们人员充足并具有了一定的法律常识，为以后部门职能完善等工作的开展奠定了基础。在新学年里，我们将借助自身优势进一步完善部门职能，积极充分发挥部门作用，尽快建立完善地部门工作体制。

(二)鉴于我校同学就餐以后乱放餐具的情况，在四月份我们将开展一项“自觉文明卫生用餐，共建和谐美丽校园”的倡议活动。一方面通过广播、版面等宣传提高同学们文明卫生用餐的意识。另一方面争取与后勤集团取得联系，制作相应的标语粘贴与餐厅内，并建立恰当的监督机制督促同学们文明卫生用餐。相信在大家的共同努力下我们一定会有一个良好的就餐环境。

(三)坚持完成内部成员的法律知识培训计划。上一学年由于在培训教师的聘请方面出现了些问题，导致我们的计划未能完成。在本学年我们将努力克服各种困难坚决完成培训计划，为以后各项工作的开展打下基础。

(四)六月份是各院系开展二手市场的时间，在此阶段我们准备与各个院系取得联系，对它们开展二手市场活动的体制以及商品价格等方面进行监管。积极努力保护广大学生的合法权益。

(五)期末工作总结。在学期末,首先通过部内会议对本学期的各项工作进行总结,找出其中的优缺点,从中吸取经验和教训，为以后的更好发展奠定基础。另外根据考勤制度评选出优秀成员。

在努力完成部内各项工作的同时,我们还将积极配合学生会的整体工作,使我们这个组织有更好的发展。

2023年维权工作总结及工作计划实用篇六

20xx年，工商所在区消协的帮助指导和区局的直接领导下，以规范维权与服务为主线，以创新工作方法为抓手，以加强自身建设、努力提高依法维权能力为重点，以年度目标考核任务为宗旨，进一步完善了消费维权体系，在加强维权能力建设、创新维权工作机制等方面取得新的成绩，为化解消费矛盾，创建社会主义和谐社会努力工作。

工作成效

一、组织能力提升，进一步提升了履职能力的建设。一是加强了业务学习培训，并使工商所新同志尽快熟悉情况，进入角色，发挥作用;二是研究了工作中遇到的新情况、解决了新问题，提高了各项能力建设，并适应了新形势维权工作的需要：三是提高了从政治上把握和处理消费维权及依法维权的能力;四是提高了协调、服务和调解消费纠纷的能力;五是进一步提高了消协维权创新的能力。

二、组织并开展好了“3·15”消费权益日纪念活动。一是围绕年主题，认真做好了今年的“3·15”国际消费者权益日街头宣传咨询活动。二是积极主动地向镇政府汇报宣传活动开展情况，争取政府支持并转发我所活动方案，使“3·15”活动成为政府组织，部门行动，全社会参与的有益维权活动;三是广泛深入地宣传贯彻“消费与民生”年主题，组织好“3·15”期间的系列宣传和执法活动，进一步提高消费者的维权意识。

三、完善了“一会三站”维权网络建设。在实现上年“一会三站”工作目标的基础上，今年主要在抓基础、抓培训、抓制度、抓处理投诉上下工夫，发挥“一会三站”在消费维权方面的作用。

四、自我加压，提升了消费维权调解率。今年在受理消费者投诉调解成功率上下了功夫，加大了“消费警示”、案件披露、宣传报道等工作力度，在支持消费者诉讼方面进行了探索和创新，努力营造出了一个公平、公正的消费环境。

2023年维权工作总结及工作计划实用篇七

为全面贯彻落实市局《关于加强服务领域消费维权工作的实施意见》，依法保护有关服务领域消费者合法权益，维护有关服务领域市场秩序，为服务业发展营造良好消费环境，我局决定在全县范围内开展实施加强服务领域消费维权工作专题行动。特制定本方案。

一、指导思想

以坚持“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以保障和改善民生为目标，以效能建设为抓手，全面提高服务领域消费维权的工作效率、管理效益和社会效果，促进经济稳定、持续发展，服务领域申诉举报率明显降低。

二、工作目标

（一）完善支持服务体系。鼓励电子商务、云计算、互联网、物流、旅游、文化、体育等现代服务业企业的发展，提高现代服务业发展水平和比重。加强服务业经营主体监督管理，使无照经营率控制在5%以下。

势地位经营者强制交易、强制服务、滥收费用、商业贿赂等限制竞争行为的专项整治，查处一批典型案件。

（三）加强对服务领域重点广告内容的管理。把医疗、药品、保健食品、房地产、医疗器械、美容、化妆品、电视购物等直接关系民生的广告作为整治重点，加强对金融、农资、收藏等广告的监管力度，严厉查处利用广告对服务作虚假宣传，欺骗和误导消费者等违法行为，使各类媒体广告违法率下降到10%以下。

（四）推进格式条款备案工作。打击合同欺诈，规范服务合同。加强服务领域合同格式条款监管和违法案件的查处力度，实现违法案件的查处比2011年有较大幅度的增长。建立网络商品交易信用制度体系，促进新型服务产业健康发展。

（五）深化12315直通车建设。认真受理和处理消费者有关服务领域消费纠纷申诉和举报，确保实现有效申诉举报处结率100%，消费者满意度95%以上。

（六）开展对公用服务领域的消费调查。特别是对事关民生的重大消费纠纷案件的深度调查，及时向有关部门提出合理的意见、建议和方法，完善相关制度。

（七）进一步扩大服务领域放心消费的创建范围和覆盖面。围绕与消费者利益密切相关、群众投诉多、关注度高的消费热点、难点问题，营造良好的服务领域消费环境。

（八）加强服务领域信用分类监管。逐步建立和完善信用激励制度、信用约束制度、信用惩戒制度，强化有关服务领域消费维权信息的内联应用和部门共享。

三、主要措施

（一）提高思想认识，增强做好有关服务领域消费维权工作的责任感和使命感。

（二）依法履行有关服务领域消费维权职责，提高依法行政工作水平。

（三）加强组织领导，认真抓好检查落实。

在认真梳理服务领域监管和维权法律法规的基础上，结合本部门实际，突出工作重点，细化工作任务，层层分解落实，精心组织实施，务求取得成效。

由于服务领域消费维权工作政策性强，涉及面广，各部门要维护大局，切实增强协作意识，建立健全协调协作机制，加强与其他部门的沟通合作，配合相关行业主管部门完善服务领域监管法律法规和标准，共同开展监管执法，规范服务领域经营行为。

各部门要强化有关服务领域监管执法信息管理，对重大事

息，防止炒作和影响社会稳定，对造成后果的，要追究责任。加强分类指导和督促检查，有关科室要按照职责分工，认真抓好指导、检查、落实，确保各项工作组织领导、工作任务、工作措施、工作责任、人员力量等落实到位。

2023年维权工作总结及工作计划实用篇八

日常生活离不开消费，消费纠纷也就不可避免。有些人遭遇消费纠纷通常采取“一吵二闹三砸打”等过激行为强行解决。结果有时不仅维权不能，甚至还违法犯罪。其实，按照《消费者权益保护法》的规定，消费者遭遇消费纠纷，可以通过以下五种方式解决。

与经营者协商和解

消费者在购买商品或者接受服务时，与生产者、经营者发生纠纷，双方以互谅互让、交换意见，共同协商解决争议。这种方式对一般性的纠纷尤为可行。只要双方有诚意平等协商，纠纷可以尽快得到解决，消费者受到的损害也能够得到及时赔偿。

请求消费者协会调解

消费者合法权益受到侵害时，可以向经营者所在地的消费者协会投诉。消费者协会将依照法律、行政法规及公认的商业道德进行调解，调解结果由双方自愿接受和执行。消费者协会的服务一般是免费的，消费者不仅不需要耗费太多的时间和精力，而且也不会增加额外的负担。

向有关行政部门申诉

消费者可以按照有关行政管理机关的职权，对侵害消费者权益的违法行为分别向工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关请求处理。由于有关行政管理机关在各自的相应领域里拥有执法权，并可以采取一些强制措施，因而通过申诉的方式，消费者可以较快地得到满意的处理结果，受到侵害的合法权益一般也可以得到满意的补偿。

根据仲裁协议申请仲裁

当事人的仲裁申请后，在查清事实，分清责任的基础上先进行调解，促使当事人达成调解协议。调解未达成协议的，仲裁机构依法作出裁决，并制作裁决书。裁决书具有法律效力，可以申请人民法院强制执行。

向人民法院提起诉讼

消费者权益受到损害时，特别是消费者的人身和重大财产受到侵害时，可径直向人民法院起诉，也可因不服行政处罚决定而向人民法院起诉。在一般情况下，消费者应当向被告所在地的人民法院提起诉讼。司法审判具有权威性、强制性，是解决各种争议的最后手段。消费者为求公正解决争议，可依法行使诉权。消费者在购买商品或接受服务时，要妥善保存发票及相关的购物凭证，以便在自己合法权益受到侵害时维权有据可依。（王益华 单国胜）

消费者“维权难”：“难”在何处？

每年的几个主要节日一过，一些承担市场监管责任的执法部门就忙不迭地向社会公布：今年x节期间，消费者投诉比上年同期下降百分之xx……这样一来，好像市场经济行为越来越规范了，侵犯消费者合法权益的现象也越来越少了。其实不然。之所以出现"消费者投诉比上年同期下降百分之xx……"的现象，一是许许多多的消费者在投诉时，被几个承担市场监管责任的执法部门，以"这事不归我们管"为由推来推去，而不是主动承担责任出面认真受理。消费者在投诉过程中，就让一些不负责任的执法部门"扼杀"了；二是消费者的合法权益受到侵害甚至是严重侵害时，一些执法部门在利益驱使下，往往站在强势的生产者或经营者一边，想尽办法为生产者或经营者开脱。而作为弱势的消费者，在执法部门肆无忌惮地为生产者或经营者 "说话"的情况下，不得不忍气吞声撤回投诉或接受不平等"调解"，使越来越多的消费者对"投诉"这个词已经麻木，对到某些执法部门解决问题不抱任何希望。

造成消费者"维权难"的三大要害是：举证难、鉴定难、索赔难。

举证难：设在消费者面前的"挡道石"

索赔难：设在消费者面前的"火焰山"

《产品质量法》明确规定：消费者购买商品后出现问题时，实行"经营者先行负责制"，即"谁销售谁负责，有问题不能往厂家推"；消费者要求经营者赔偿，则按照《消费者权益保护法》第四十九条"经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍"的标准来实行。这也就是说，消费者向有关部门投诉，除讨回应有的公道外，依法还应该得到双倍的赔偿。但广大消费者反映：说时容易做时难，难就难在如何"索赔"。消费者在大型家电卖场或专卖店，买上正牌手机，使用不久却频频出现故障，连修几次不能"治愈"，确属产品质量问题，消费者为此大伤脑筋并付出误工费、交通费、通讯费等，理应得到双倍赔偿，但"谁给做主"？"赔偿多少"？却难以得到解决。一些消费者在某些大型装饰建材城或家电商场，被大品牌厂家或代理商欺诈，依照 《消费者权益保护法》应该得到双倍赔偿，但实际上根本办不到。这是因为，"经营者提供商品或者服务有欺诈行为的"之"欺诈"性质，执法部门一般不给认定，即便是经营者以样品冒充新品、以翻修机冒充正品机、以贴牌货冒充原装货……甚至由于经营者的原因引发消费事故，把消费者骗得 "哭都哭不出来"，但由于执法部门不给定性"欺诈"，消费者除打官司外，很难得到合理的赔偿。

在出游前，旅游者首先应该辩清自己的所选择的旅行社是否正规。

一家正规的旅行社应持有旅游行政管理部门颁发的《旅行社经营许可证》、《旅行社质量保证金缴纳证书》，及工商行政管理部门颁发的《营业执照》。没有上述三份文件的，即为非法经营，旅游者万万不可跟他们走。另外，参加出境游的旅游者还应该看旅行社是否具备出境游经营资格。

式等，一旦出现问题，有关部门将据此作出处理决定。所以旅游者应注意审查协议书各项条款，如对一些条款有异议，可与旅行社协商修改。

第三，旅游者交费后，应向旅行社索要正式发票。旅游者还应要求旅行社为自己办理境外旅游保险。在出游前，旅游者如对旅行社的资格、服务质量、信誉等把握不清，可打该所电话号码65157490咨询。

在游玩过程中，一旦出现问题，旅游者应注意保全证据，以便返回后投诉。如问题严重，譬如旅行社"甩团"，旅游者可以及时找不寻旅游行政管理部门寻求帮助。旅游归来后，旅游者如要投诉，须写好投诉书，亲自到旅行社质量监督管理所填写投诉登记表。投诉电话65130828.投诉有效期为从知道自己权益受到侵害起三个月内。

旅游者在权益受到损害时，也应保持理智，不可冲动。以前曾发生旅行社承诺让旅游者乘坐卧铺，但因交通运力紧张，结果只买到硬座票。理智的旅游者回来后向有关部门投诉，获得了赔偿。但有的旅游者却干脆滞留不归，自己住进宾馆，并要求旅行社承担一切费用。实际上，我国民法通则早有规定：当一方违约使另一方受损，另一方应及时采取措施，防止损失扩大。这些旅游者的行为，完全是无理的。

来自: 法易网（责任编辑：王庆富）

消费者协会有哪些职能

（1）向消费者提供消费信息和咨询服务；

（2）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（4）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（6）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；

（7）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

（责任编辑：王庆富）

2023年维权工作总结及工作计划实用篇九

在这半年中,通过学生会各部门的努力与配合,本学期各项活动得以顺利地完成。生活服务部的主要工作是检查宿舍卫生并定期组织评比。我们的日常工作是每周四检查宿舍卫生，督促大家整理内务。我们完善了宿舍定期评比规定，从一定程度上调动了我们大学生讲究卫生，争做文明大学生的积极性。在检查宿舍的过程中，我们以礼待人，将他们存在的问题及时提出并要求其改善。我们及时整理宿舍检查结果，定期向同学们以各种形式公布。

我们认真配合学院及学校工作，积极和学院其他部门联系与合作。和大家共同完成了好多工作。在学校，我们积极响应校生活卫生部的号召，在校学生会的统一领导下，我们和其他学院的生活卫生部组织合作了几个大型活动。其中一个是千鹤飞舞活动，通过此次活动，丰富了同学们的课余生活,增进了同学之间的友谊,使我们的大学生活更加丰富多彩!在校园文化月宿舍文化节中，我们也认真组织认真配合。首先，我们确定了宿舍装饰的主题及内容，召开大会宣传，调动大家的积极性。在充分调动起大家的积极性后，我们也时常过去指导大家装扮。教大家选材布置等内容。其次，我们进行了院里的征文，再选出较好的几篇后，上交给活动组织方，代表我们学院参加比赛。再次，我们就宣传板的问题积极和美工部取得联系，得到了他们的配合。于是，宣传板的问题就解决了。在一切基本工作部署及完成后，我们迎来了校里评审团的检查，在检查的过程中，同学们热情高涨，取得了评委老师们的一致好评。终于，功夫不负有心人，我们学院在校园文化月宿舍文化节中的表现，荣获了本届校园文化月宿舍文化节的冠军。这是我们和学院其他部门及同学们的共同努力的结果。这是我们学院的荣誉更是对我们的激励及极对我们工作的极大肯定。

回顾半年来学生会的工作，我们一步步成长的脚步依然清晰，在路上，我们学会了团结合作，学会了坚强和勇敢，我们取得的优秀成绩，离不开生活服务部每个成员的辛勤付出，离不开其他部门的帮助。在我们的积极努力下，我们部门有了很大的变化。

（1）对于一些活动，在宣传方面我们做得不够好。比如：宿舍文化宣传活动。

（2）有些干事例会迟到、缺席,工作积极性不能完全调动起来,责任心不强,以后的工作有待加强。

（3）与其他各部门合作不够,沟通少。学生会作为一个有机整体,要求内部既要独立又要有机结合,每个部门有每个部门的职责,同时每个部门都要积极协作其他部门的工作,学生会的工作才能正常开展，所谓“一枝花开不是春,百花齐放春满圆”。

（4）维权，顾名思义就是维护学生学生的权益，可是我们维权部的主要任务是宣传维权知识，在实践上很少真正的维护过学生的权益，希望以后有所改善。

（5）由于奖惩制度不够完善，近期同学们打扫卫生的积极性有所降低，我们正在积极商议处理对策。

总之，我部门将以认真、负责、公平、公正、为工作原则，做好本职工作。在以后的日子里，我部门将做好经验的总结，不断审视工作中存在的不足，不断自我完善，再接再厉，使我部门成为一个合格且优秀的部门。