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书店工作计划 新华书店新年工作计划

作者: 曹czj

计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。计划为我们提供了一个清晰的方向,帮助我们更好地组织和管理时间、资源和任务。那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

书店工作计划 新华书店新年工作计划篇一

1、为泰城适龄单身青年提供相互认识的机会。

2、为七夕节增添节日氛围。

3、把握七夕节的.商业契机,为新华书店增加客流量,扩充粉丝,增强企业宣传。

4、为青年之声营造线下活动。

5、增加青春泰安公众平台的粉丝黏性。

时间:20xx年8月9日

地点:新华书店

参与对象:全市青年

主办单位:泰安市青年社会组织服务中心

内容:

2、各市直单位及八大系统内青年可以提前预约电子券或纸质书券(可再商议),七夕当天现场使用书券的额外赠书一本,其他时间使用购买图书时,只能按照书券上的面值抵扣金额。

3、七夕当天凡是关注青春泰安微信公众号或新华书店微信公众号,进店即可获得七夕主题明信片一张。

1、书券,由中心准备。

2、可兑换、赠送图书,由新华书店选择。

3、七夕主题明信片,新华书店准备。

4、登记簿,新华书店准备。

1、新华书店负责人对接。

2、青春泰安公众平台信息推送,及后台相关问题回复,制作书券。

3、青年之声线上信息发布。

(一)、容易出现的问题:

1、现场人多,秩序容易混乱。

2、登记现场容易扎堆。

3、图书、明信片不足。

4、天气情况导致人流量少。

(二)、解决方案:

1、提前与新华书店工作人员对接,增加工作人员,维护现场秩序。

2、维护登记台秩序,设置分流路线,登记完后及时疏通,防止扎堆。

3、物资准备务必充分。

4、活动当天全体工作人员参加,并发动周边朋友。

书券:5x200=1000元

策划及执行费:3000元。

书店工作计划 新华书店新年工作计划篇二

时光飞逝,转眼20xx年即将过去,又将迎来全新的20xx年.我的工作岗位是在门市部前台,我的职责是接待读者,为他们办理业务和解答有关业务上的问题。回顾一年来的工作,我问心无愧.在这一年里,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面增加了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。在人员少,任务量重的情况下,能够按时完成门市部交给的任务.得到了读者的认可和表扬.跟同事关系融洽,得到了大家的信任.有着很强的团队精神,爱护集体荣誉,积极做好业务,在各项迎检工作中认真准备,胜利过关。积极参加新华书店组织的培训学习.到福州省城考业务素质,刻苦钻研,努力提高业务水平.在书店组织的业务考试和竞赛中取得了不错的成绩。

多年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到宁化新华书店,光荣成为一名营业员。营业是展示我们新华书店形象,体现我们“新华人”精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的读者,对每一位读者都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。

营业员,是最普通、最平凡的岗位,作为新华书店的最前沿,代表着新华书店的企业形象,保持书店在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者,热情服务读者。我们每个员工都是书店形象的传达者,是书店希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的读者,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是读者最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急,想读者之所想”是我的服务宗旨。

今年八月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位读者来到营业厅试探的问我:“我的高一数学辅导书不见了,你能不能帮我看看是否还有?”我立即放下手里的东西,帮助读者找了起来。但发现这本辅导书已经卖完了。我一边做好登记工作,另外我还帮助他寻找其他替代的练习册,使他不至于空跑一趟。我不仅在门市部认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位读者,而且在业余时间,认真钻研业务知识。回想在准备省城考图书发行员证书的日子,我每天起早摸黑,背诵专业知识和学习政治公共课,由于离开学校多年,学习起来难度很大。

我一条条的记下知识要点,和女儿一起早起背诵。还叫我的先生教我背诵方法,有些不理解的地方,我会缠着他给我讲解。政治经济学的商品的价值和使用价值我一直都理解不过来。有使用价值不一定有价值,为什么呢?我先生解释说,你看阳光空气,有使用价值吧,但它们不是商品,所以没有价值。有价值的一定有使用价值,又是为什么呢?我先生的解释是,商品一定有价值,因为它是人类劳动的结晶,它对他人一定有用,所以有人买。这样一举例,我还真的懂了。想想那段学习的时光,过得还挺充实的。学习与充电是现代人追求自我超越的必经之路。我今后还要继续加强学习,使自己在平凡的岗位上有不平凡的收获。

由于我热心为读者排忧解难,读者对我信任有加,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询他订的书是否到货,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向读者解释,直到读者满意为止。真诚的服务赢得了读者的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到书店买书的读者,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我给小孩买英语磁带吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到门市部为他买好磁带,交给他的小孩。从这以后,这位读者每次到营业厅看书,都要专门来找我,跟我打个招呼。我热爱图书发行这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕读者的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有时,有的读者因情绪所致,对我们破口大骂。甚至有的读者,把自己生活中的不如意,也到我们这里来发泄。有一次,一位多年高考补习的落榜生,到我们门市部搞破坏,把书撕坏。我们及时发现了,要求他把损坏的书买下,他就向我们发牢骚,说读书没有用。

我们义正言辞的告诉他,读书是人类进步的阶梯,你没有用是因为你不会用!最后他买下了那本书,追回了书店的损失。有的读者,因为对业务的不了解,误认为是你无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话。可是换个位置为读者想一下,他们因为不能买到自己需要的书,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与读者进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。

微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来读者的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为书店赢来更多的效益。在为读者直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从读者的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。一年365个工作日中,我用真情服务每位读者,同时很多热心的读者反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在图书事业蓬勃发展的今天,更多的读者关注的是我们的服务,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。一年来,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了书店领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的门市工作。

朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报新华书店对我们的培养。用我心换你心,真心面对每一位读者。

读者的满意,我们的追求,读者的笑容,我们的心愿。新华书店给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,新华集团是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们新华书店的明天将再创辉煌。在此我要说:“我为新华多拼搏,新华因我而精彩!”现在,我深为自己是一名新华书店员工而感到骄傲和自豪。

书店工作计划 新华书店新年工作计划篇三

在新的一年中,我将认真学习*精神,开拓创新,与时俱进,围绕学校中心工作,努力做好各项服务工作。

我们图书室进取配合教育教学工作,宣传工作,向广大师生推荐介绍好书、新书,在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理,对归还的图书每一天及时归类上架;二是勤检查,对师生在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目,到书架旁勤看一看,对图书的位置了如指掌。为师生查找资料节省了时间,提高效率,获得了师生们的好评和赞誉。

热心为师生服务,急读者所急,想读者所想,全心全意,全方位为师生服务,充分做好了他们教学中的助手和顾问。在师生借阅时,我们做到了^v^百拿不厌,百问不烦。^v^我们每一天接待全校师生,尽管工作量大,任务重,由于我们充分做好了准备,管理到位,职责心强,学生都高兴地来,满足地走。

我们边工作,边学习,不断提高专业理论水*和工作实践本事。在图书管理中既注重^v^管^v^,又不忘^v^理^v^,认真探讨指导学生阅读的方法,在学生阅读过程中,我们进取对学生进行阅读指导。这些工作看似简单,做起来比较麻烦,但我们从没有怨言,正因为我们不懈的努力,赢得了领导和师生的一向好评,图书馆真正成为广大师生最愿意来的地方。

我们在不误学生阅读、教师借阅的情景下,加班加点,不怕苦,不怕累,发挥连续作战的工作作风,昼夜奋战对新购进的图书进行分类、著录、登记造册。对图书进行了剔旧换新,这是一项比较大的工作,工作比较苦累,可是我们带着伤痛,工作起来没有一句怨言,真正做到了想为工作所想,急为工作所急。

在做好报刊征订的同时,注重搞好服务,每一天收发报刊,不管时间再晚,工作再累,只要报刊到校,我们都准确无误地于当天分发到师生手中,并在放假前开始回笼已借出的图书,安排假期前的师生借阅工作。

图书管理工作是十分繁琐而又神圣的。我们管理的是图书,传播的是文化和思想。所以,在今后工作中,我们要以满腔的热情更加努力地工作,始终如一地遵循高效能、全方位、准确有效的为教育教学服务,为广大师生服务的宗旨,每项工作都做到^v^严、细、实^v^,管理要有章有序,有始有终,使图书馆所有图书资料最大限度的得到利用,让图书馆成为我校的礼貌窗口单位做出我们应有的贡献。

书店工作计划 新华书店新年工作计划篇四

1、掌握每款货品数量

2、掌握每款号码情况及数量

3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。

4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。

二、管理好账目

1、做到日清、日结、日总、日存、日报。

2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。

三、管理好员工

1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。

2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。

3、训,培训员工。

(1)做到每位员工均了解公司制度,

(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。

4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。

5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。

四、商品陈列

1、按公司要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。

2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。

3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。

五、增加销售额

1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。

2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。

3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。

4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。

书店工作计划 新华书店新年工作计划篇五

工会将按照党的“xx大”精神和“xxxx”重要思想的要求,在市总工会的领导下,认真学习xx大文件和修改后的《工会法》,认真履行工会职能,转变观念,不断创新,做好会的思想政治工作,促进职工队伍的建设,服务于广大职工,为我店的改革和发展做出积极的贡献。

一、认真组织学习,不断提高认识,配合党政部门组织广大会员认真学习xx大文件,^v^文件,使职工振奋精神,明确目标,积极投身于企业的改革和建设中。上半年组织开展学习“xxxx”重要思想心得体会活动。

二、积极组织广大职工学习《工会法》,提高民主监督意识和维权意识,引导职工树立主人翁意识,关心和支持企业的改革和建设。

三、组织广大职工积极参加争创“文明单位”和“文明个人”的活动,鼓励职工在教书育人和管理育人、服务育人的工作中大胆创新,敢于提出合理化建议,12月份组织评选一批出席省市店先进个人和工会积极分子。

四、充分发挥职代会的民主监督和民主管理作用,在民主管理的形式、内容、实效方面要有新的突破,使校务公开工作有创新。认真组织好第届一次的职代会的提案及建议的落实,完善对职代会通过的有关决议的落实的全程监督和检查,为召开职代会做好准备工作。

六、坚持以人为本,认真履行好工会职责,积极开展各类活动。强化工会工作的各种制度建设。明确工会干部的职责,并认真开展工作,每个委员都有明确的工作计划,年内全面建立工作的台帐和档案。

1、强化对职工以“三德”教育为主的素质教育,全面提升职工的师德修养,在各个方面做到为人师表,牢固树立献身图书发行事业的观念。

2、继续实施“青蓝工程”,帮助各部门建立新老员工传帮带,从思想政治上和业务能力等方面关心帮助和指导新员工,增强单位活力,年内拟组织一次青年员工业务练兵基本功竞赛。

3、宣传和挖掘职工中乐于奉献,关心单位建设、热爱事业、优质服务的先进事迹,提高职工的奉献意识,年底评选一名“服务之星”,调动全员积极性。

八、强化工会的保障职能,最大限度地为广大职工提供优良服务。

1、下半年组织一次以工会为主的球类比赛。

2、上半年成立“女子教工之家”,并在适当时候组织一次表演或竞赛。

3、成立合唱队,以唱店歌和鼓舞人的歌曲为主经常参加市里组织的演唱活动和比赛。

4、在建立了兵乓球队和篮球队的基础上,组织成立象棋队。

5、每个月及重大节日组织一次员工舞会,并进行交谊舞的培训活动。

6、组织职工开展“创新杯”劳动竞赛和女职工开展“芙蓉杯”竞赛各一次,以提高全店员工的主人翁意识。

7、从一月份开始,给年龄逢五、逢十的职工生日送贺卡和生日蛋糕。

8、建立以工会宣传、文娱、青工委员为主体的礼仪服务中心,为职工提供服务。

9、在有条件的情况下,搞好募捐活动,开展“送温暖、献爱心”活动,建立好困难职工的帮扶基金,最大限度地为困难职工家庭提供帮助,扶助社会上贫困学生完成学业。11月份组织“一日捐”活动。

10、积极创造条件,为职工提供的福利保障,在形式和内容上要有所提高和创新。

九、待条件成熟时,全面加强工会俱乐部的建设,以健身.阅览,娱乐活动分设的格局,添置必要的设备为职工提供较好活动场所。

十、积极创造条件,完成工会法人的登记。协助经理室搞好综合治理工作。

十一、上半年办好工会会员的新证发放工作。做好会员的入会、转会工作。

十二、继续开展“新华人回报社会”的义务献血活动。

十三、配合单位行政,搞好对职工的竞争上岗和后勤社会化工作。

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