物业公共区域资产管理方案设计 小区公共资产管理方案

“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。写方案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。

物业公共区域资产管理方案设计 小区公共资产管理方案篇一

建设“半山森景”优质项目品牌

良好的项目品牌，是物业资产保值升值最根本的保证。管理中心将充分沉淀鼎湖山文化、园林小区、环保时尚的内涵，着力打造本项目的“高档优质”社区形象：力争2—3年内评上“市最佳居住环境小区”、“市最佳园林小区”、“物业管理优秀小区”等荣誉称号；与鼎湖山风景区及村委会合作打造“鼎湖品牌”，做到“秀丽风景在鼎湖，无限风光在半山”，开展风景票、山水合作，充分挖掘“山”、“水”的主题。通过与媒体合作来大力宣传“半山森景”项目，让项目成为肇庆人人知道的高档休闲度假社区。

打造“精品物业服务”品牌

1、前期介入。验收并试运行各类设施设备、验收房屋工程质量、接收各类图纸资料、安排物业管理人员进场、协助人员及设备进场、协助各种进场欢庆仪式。

4、消防管理。设立三级消防组织机构；组建专业和义务消防队伍；建立各项消防制度；定期进行消防演习和技能培训；强化消防设备管理；制定各种有效防火措施。

5、设备管理。解决半山森景的各种日常故障，制定设备安全运行岗位责任制；定期检查维修保养；严格执行操作规程；维护设备及机房环境整洁；重大管理责任事故率为0。

6、房屋管理。定期房屋养护、一般损坏维修、装修工程监控、房屋质量鉴定、组织大修工程、验收房屋维修质量等。保证接到报告后1小时内进行维修；保证房屋完好率为98%以上。

7、保洁管理。常规保洁服务、定期抑菌消毒服务、办公设备消毒清洁服务、办公空间空气质量控制。清洁服务无盲点，生活垃圾日产日清。

8、绿化管理。树木养护、草地绿化、修剪灌木、园林设计、布置花卉、防病虫害、小品设计、绿化施肥等。绿地更新及时率98％以上；绿化存活率达到98%以上。定期进行园林绿化设计，营造优美的整体景观效果。

9、车辆交通管理。看管车辆、指挥停放、维护秩序、防止车辆刮蹭、杜绝闲杂车辆进入，维护门前交通秩序等。24小时不间断值班，保证车辆进出通畅，车辆丢失率为0。

10、物业资产管理服务。成立半山森景物业资产管理中心，为业主提供信息咨询、租售代理、投资分析、业务委托、资产托管等专业资产服务。

11、前台服务。问询服务、办公引导；预订票务服务，方便出行；代购代办服务，方便办公生活；分发报刊，邮递信件；其他各种委托服务。

12、商务服务。代订代购服务、酒店商务安排、组织旅游会务、装修装饰服务、办公用品代理、工作生活事务代办、送餐送水服务、室内绿化装饰、电器维修等。

提供“一站式”物业服务

物业公共区域资产管理方案设计 小区公共资产管理方案篇二

(一)小区内的公共场地均为业主共有,由物业服务中心负责管理。不得将公共部位占为己有或影响他人合法使用,如有特殊原因需使用公共部位,应经物业服务中心批准,并根据情况缴纳相应费用。

(三)不得开凿外墙将空调冷凝水引出外墙排放于公共部位、污染建筑物外墙。

(四)不可把塑料袋、垃圾等杂物排入卫生间、厨房的排污管。一旦发生堵塞,应及时报告物业服务中心,由物业服务中心雇请专业人员疏通,费用由事故责任人支付。

(五)自觉爱护公共设施,发现问题及时向服务中心反映,以便及时维修,确保公共设施的正常使用。

(六)凡需在小区内接引和改变各类管线、挖掘道路的,应事先到服务中心登记、审批。并经有关部门批准后方可施工。

(七)严禁在道路路面及人行道搅拌砂浆、堆放建筑装修材料。

(八)严格遵守政府有关雨、污水分流的规定,不得擅自把生活污水直接接入雨水井;不得把杂物丢入管道,以免造成管道堵塞。

(九)不得践踏绿化地,并尽量避免挪动或踩踏污、雨水井盖。

(十)严禁擅自开启公共设施的井盖、电箱门、水表井总闸,如因装修或维修所需,应事先征得物业服务中心同意或由物业服务中心指派专人开关闸门或井盖。

(十二)违反本规定者,物业服务中心将责令修复,要求赔偿损失,或依法追究法律责任。

物业公共区域资产管理方案设计 小区公共资产管理方案篇三

1 . 赚钱靠大家，幸福你我他。

2 . 嘴巴甜一点，脑筋活一点，

3 . 在奉献中感受快乐，在快乐中加深友谊。

4 . 信誉来源于质量，质量来源于素质。

5 . 寂寞的时候，自己为自己喝彩；痛苦的时候，把欢乐喊出来；太多温柔，我无法承受；没有节日的祝福，也没有清早的问候，忘不了的是你长发飘飘。

6 . 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。

7 . 邦捷专业控，秒杀无隐患。

8 . 顾客满意是我们的目标，修理到位是我们的职责

9 . 提高售后服务质量，提高客户满意程度

10 . 不是顾客依赖我们，而是我们依赖顾客

物业公共区域资产管理方案设计 小区公共资产管理方案篇四

一、了解小区楼盘的基本概况如服务合同资料、考核标准及现场实地查看（所处位置、人文环境、面积、入口、设施设备等）。

二、服务处组织框架根据现场查看的状况和服务标准及思考管理成本的状况下，组建小区服务处人员组织框架，并对服务处人员进行相关的一系列培训，布置小区服务处的简易装修、采购办公物品等。

三、准备接管验收楼盘的工作包括

内业资料的移交工作:

3、业主资料。如已分配业主的房号、电话号码等。

小区房屋主体的接管验收:

1、对小区公共部位进行验收包括楼道、公共楼面、天台、地下室等。

2、户内的验收。

3、园林绿化的验收。

4、工程设施设备的验收。包括消防系统、新风系统、电梯、二次供水、监控系统，道闸系统、门禁系统、排水管道、避雷针、化粪池等。

5、钥匙的接管。包括设备房和户内的钥匙，并进行核对。

6、公共水电表、户内水电表的读数的确认。

工程接管验收流程：

1、按照小区产权资料和技术资料进行移交，确认签字。对缺少的资料应当记录在相关表格中。

2、房屋本体现状接管验收，确认签字，接管钥匙，把验收过程中不合格项记录在相关表格中。

3、机电设备的现状接管验收，把验收过程中发现的不合格项记录在相关表格中。

4、汇总接管验收过程发现的不合格项，分类登记、整理、存档。

5、将发现的不合格项反馈给施工单位和开发商，确定在规定的期间内整改。

6、整改后，在对不合格项进行验收，并记录，确认签字、

验收标准为_《房屋接管验收标准》

四、对小区公共部分进行拓荒保洁工作及绿化修剪工作，使小区持续良好的外观形象迎接新业主的入住。

五、做好迎接新业主的准备工作

现场交房处的布置、钥匙的分类、业主档案袋的准备、交房资料的准备（房屋验收表住宅使用公约业主手册装修管理办法装修管理协议保管钥匙委托书保管钥匙承诺书钥匙签收表业主信息表入住资料签收表入住须知等）。根据实际需要选取表格使用。

入住程序：

1、业户办妥手续后到服务处办理入住手续。通知交房的部门能够通知业主带本人身份证原件及复印件、入住通知书。如果是委托交房还应当有委托协议书及委托人的身份证原件及复印件。

2、服务处接待人员审核业主《入住通知书》、业主身份证。

3、服务接待人员介绍小区管理服务状况，与业主签订《住宅使用公约》、《装修管理协议》等文件。根据实际需要填写表格。

4、服务处接待人员向业主发放入住文件并请业户签收。入住文件包：入住须知业主手册住宅使用公约装修管理协议。根据实际需要发放文件。

5、服务处接待人员陪同业主验房，抄水、电表底数，业主验房合格后办理收房、钥匙交付签收手续。填写《房屋验收单》，验收不合格限期整改。

6、将《入住通知书》、业主身份证复印件、《住宅使用公约》、《装修管理协议》、《房屋验收单》、《入住资料签收表》等文件放入业主档案袋，进行归档。

7、整理在验收过程中，业主提出的相关问题，分类整理归档，并送至施工单位和开发商，进行整改。

8、整改后，通知业主前来进行验收查看。并在相关表格进行确认签字。

六、二次装修管理阶段

1、业主向服务处提出装修，应当携带装修图纸，施工单位资质证书及施工人员的身份证复印件到各服务处填写《住宅装修表》与《施工人员登记表》。

2、服务处接待人员向业主和施工队介绍小区管理规定。例如装修时间、土头堆放点等。

3、服务处在理解装修申请后，经服务处管理人员和工程人员审批合格后，方可施工。

4、在办妥以上手续后，接待人员办理施工人员临时出入证。由施工人员负责人持施工人员身份证或暂住证及照片，到服务处办理施工人员临时出入证，填写施工人员登记表，并缴纳施工人员出入证工本费10元/张。装修完后能够退款。

5、现场跟踪：管理人员务必每一天到装修户施工现场跟踪视察，了解施工状况并做好记录，必要时请工程人员同往。维序人员及管理人员应当每日对小区公共部份进行检查。

6、装修完毕后，经服务处管理人员及工程人员验收后，在装修申请表上填写装修验收状况并签名。

7、在跟踪时，如发现有违章和妨碍公共行为，应及时采取措施进行整改，必要时填写《违规整改通知单》、现场拍照等，以备留用与归档。

8、违章处理办法，对违反装修规定者将依有关条例采取如下措施：

9、告知、规劝、责令停工整改、上报相关执法部门。

10、对于材料进出、施工人员办证、施工工具管理、土头垃圾的管理。业主的装修材料搬运出小区时，务必由业主亲自到服务处办理物品放行条，签字认可，否则任何人一律不准把材料带出小区。办理临时施工人员出入证和工具出小区手续务必由业主或施工负责人来服务处办理，其它人不得办理。进入的材料务必在两天运往业主家中，不得在小区公共部份堆放过长。土头垃圾应当定点堆放，如果有地下室应当将土头运往地下室堆放。土头垃圾应当每日进行清运。

11、服务处经理每月不定期抽查10次装修管理状况。

七、入住后的管理阶段

服务处追求的目标：

1、房屋建筑的完好率到达98％以上；

2、报修及时率到达100％；

3、清洁管理无盲点；

4、设备设施完好率到达98％以上；

5、小区路灯完好率到达100％；

6、管理区域内不发生重大安全与火灾职责事故；

7、有效投诉处理率100％；

8、服务满意率达95％以上；

9、绿化完好率到达98％以上；

10、道路完好率到达98％；

11、各类管理人员岗前岗中培训100％；

12、全年无服务安全事故发生。

为到达以上目标，服务处将制定以下：

1、完善各项管理制度和管理规定。包括维序人员管理规定、车辆管理规定、机电设备管理规定等一系列管理制度和管理规定。

2、保洁施行外包监管制定。即服务处全体人员（含维序人员都有监管的权力）做到清洁环境卫生无死角，发现问题及时的机制。保洁人员应当要求统一装着。垃圾日产日清，定期进行卫生消杀工作。并根据现场制定保洁工作流程。（保洁日计划、周计划、月计划）二次供水水箱按规定清洗，水质贴合卫生要求。

3、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护、定期清除绿地杂草、杂物、定期预防花草、树木病虫害。

4、管理人员及机电工作人员要求持证上岗。并对服务处人员进行后续的相关培训，进一步提高全体人员的综合潜力和服务意识。规范礼貌用语等。

5、建立来电来访登记记录。要求如实完整填写，及时反馈给相关职责人，相关职责人调查后将处理状况及时反馈给来访来电人员。管理人员应当每一天下班前对来电来访资料进行查看，服务处经理每两天对来电来访进行检查，并每周进行统计，分析相关案例。对未能及时处理的事项应当建立相关的报告制度进行备案。

6、建立工程报修处理及时制度。房屋小修、零修、及时率100%，零修24小时内完成，急修但是夜。小修合格率达100%，水电维修不超过24小时、土建不超过3天。中修，持续房屋外观完好，无破坏立面。维修工程返修率不得超过1%。

8、小区实施封闭式管理，业主出入实施刷卡，外来人员进行身份证登记好方可进入。小区内车辆实施刷卡进入，外来车辆实行临时取票进入。非小区业主车辆禁止在小区停车过夜。出租车（除特殊状况下）不得驶入小区。

10、客户投诉的相关处理。区分有效投诉和无效投诉，反馈给相关职责人进行落实处理，并及时将相关状况反馈给业主。服务处应当对有效投诉进行防止类似状况在发生。

11、建立24小时值班制度。设立服务电话，理解业主对物业管理服务报修，求助，推荐、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。

13、建立考核制度。对全体人员进行有效的考核。

15、便民服务。便民服务活动是管理处体现业主至上、为业主服务的宗旨的重要一环例如能够透过与有关部门联系，力争常年为业主、住户无偿代办电话、煤气开户、有线电视，代订报刊杂志、代发邮件、代请家教保姆等，职责部门为服务处。

16、每季度做好考核的准备工作及每年年底开展业主满意度调查。

物业公共区域资产管理方案设计 小区公共资产管理方案篇五

为进一步贯彻落实省委、市委和县委关于新冠肺炎疫情防控有关工作部署，有效防控本县在建房屋建筑和市政基础设施工程施工现场新冠肺炎疫情，全面落实项目参建各方防控主体责任，扎实做好施工现场常态化疫情防控工作，切实保证施工现场各类人员身体健康和生命安全，结合我县实际，特制定建筑工地疫情防控工作方案。

全面落实施工现场疫情防控措施，强化工程项目疫情防控主体责任，扎实做好建筑工地疫情防控工作。

（一）防疫准备

1.建设单位对疫情防控工作负总责，全面做好施工现场疫情防控的组织、协调、处置工作。施工单位负责制定并落实施工现场各项防控方案和措施，负责现场管理人员、务工人员管理和封闭管理。监理单位负责审查相关方案、措施及其可行性、安全性，并检查督导落实。

2.施工现场成立项目负责人负责的疫情防控机构，按照进场人数配备足够可供使用的符合国家及行业标准的医用防护口罩、防护服、护目镜、一次性手套、消毒用酒精、消毒液、智能体温检测设备等防疫物资，且物资补充渠道可靠。

3.严格施工现场办公区、生活区、施工区、材料加工和存放区等重点区域管理和消杀，重点对人员密集场所（区域）和门把手、水龙头、座椅、人员出入口等频繁接触物品（部位）进行消杀。

（二）人员管理

1.要对进场人员实行实名制管理，在工地出入口设立工作台，真实采集和录入全部进场人员姓名、身份证号、工种、班组、籍贯、联系方式等实名信息（表格见附件1），进场人员须持健康码并要经过核酸检测为阴性结果才能进入施工现场，进入工地后根据情况适时进行核酸检测。

2.严格执行项目所在地人员管控要求，不私招乱雇，不使用零散工和无健康信息的劳务人员，不得在项目之间无组织调配使用劳务人员，更不得使用入境人员、中高风险地区人员。

3.所有进入施工区、办公区、生活区的管理人员、务工人员，包括保安、保洁、食堂等服务人员必须佩戴口罩，更换后的口罩要妥善处理。施工单位每天进行不少于两次（上工前、下工后或早晩）的体温检测、登记和出入证、“健康码”查验，除采购人员、材料供应车辆及人员（该两类人员也应查验健康码、测温登记）外，其他人员一律不得出入现场，出入口必须安排人员24小时值守。

4.严控施工、住宿规模，根据疫情防控要求及时优化完善施工组织设计、专项施工方案等，采取小规模、分工种、分工序作业方式，划小作业单元，将劳务工人按照工作班组、施工区域、宿舍等为基本单元，以可控的规模（一般为20人左右）形成班组单元，减少聚集人数，固化同班组成员，避免频繁交接班，同时落实专人管理。严格掌握班组的活动轨迹，实行派工单制度和班前专项教育交底、施工区域及内容相对独立、施工作业安排尽量分散等措施，做到“易切断、可溯源”。

（三）现场管理

1.施工现场采取集中封闭式管理，现场围挡、围墙确保严密牢固，施工现场围挡的高度不得低于1.8m，尽量实现人员在场内流动。施工现场设置符合标准的隔离室和隔离区。

2.加强环境卫生整治，消除卫生死角盲区，保证施工现场内洗手设施的正常使用，并应配备肥皂或洗手液。在公共区域设置标识醒目的废弃防疫物资专用回收箱/有盖垃圾桶，每天定时清运垃圾，每6小时对专用回收箱/有盖垃圾桶进行消毒。

3.做好施工区管理。每天对施工机械、起重机械驾驶室及操作室等密闭狭小空间及长期接触的部位进行消毒。施工机械等采取专人专用的原则，同时优化施工现场的工序、工艺，并尽可能多的使用信息化技术手段，减少人员接触、聚集和交叉作业。需要进入施工现场的车辆，应予以消毒。

4.做好生活区管理。生活区的出入口要有专人负责测温、核对人员身份和健康状况等。员工集体宿舍按减半安排，减少聚焦，严禁通铺，根据施工情况可采取错时上下班。宿舍设置可开启窗户，.做好通风及消毒，每天至少2次。宿舍内宜设置生活用品专柜、垃圾桶等生活设施，环境卫生保持良好。

5.工地食堂应依法办理相关手续并严格执行卫生防疫规定，严格冷链食品管理。食品食材的采购应选择正规渠道购买，建立采购物资台账，确保可追溯。严禁使用进口冷链食品，严禁生食和熟食用品混用，避免肉类生食，避免直接手触肉禽类生鲜材料。严禁在工地食堂屠宰野生动物、家禽家畜。食堂加强通风换气，每天不少于2次，每次20-30分钟,餐前餐后进行整体消毒，每天至少4次；食堂采取分餐、错峰用餐等措施，并且实施排队取餐人员的间距不小于1米，同向就坐，避免“面对面”就餐和围桌就餐。

（四）疫情防控宣传

各建设工地疫情防控领导小组要密切关注国内外疫情动态，认真学习贯彻各级疫情防控指挥部的最新防控政策和要求，及时传达至每一位参建人员。要强化对参建人员宣传贯彻县建设工地疫情防控工作专班印发的关于做好建设工地疫情防控各项通知要求，抓好各项防控措施落实。要利用手机短信、微信、邮件、温馨提示信等载体，多方式多渠道主动提醒参建人员在春节期间，严格遵守《工地八条》，做好个人防护，并在工地内外悬挂五条以上红底黄字的疫情防控宣传标语（宣传标语详见附件2），在工地外要设立两个大型疫情宣传栏，及时公布防疫知识，宣传防疫措施。

（一）强化领导，提高认识。要充分认识现阶段抓好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要意义，切实加强领导，坚持底线思维，杜绝思想松懈、麻痹大意、厌战倦怠心理。加强对疫情防控工作的组织领导和统筹协调，全面压实责任，确保我县建筑工地疫情防控各项工作落实到位。我局成立了由党组书记、局长黄建同志担任总指挥，局副职领导任副总指挥，机关各股室、局属各单位负责人为成员的龙川县住房和城乡建设局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指挥部。指挥部下设建筑工地网格化防控组，定期商研判应对各建筑工地疫情发现趋势，研究确定防控策略、应对预案和措施，协调指导各建筑工地落实各项防控措施等。各建筑工地也需及时成立相应的疫情防控工作领导小组，并制定本工地疫情防控工作方案，进一步明确任务，细化工作责任，确保疫情防控工作扎实推进。

（二）抓住重点，统筹谋划。紧紧围绕上级防控工作的重点领域和关键环节，及时采取果断有力措施，做到统筹谋划，提前做好各项应对准备，并根据疫情发展态势的变化，及时调整防控策略。

（三）严肃工作纪律，强化工作督查。龙川县住建局将按照疫情防控措施不断调整的实际要求，对各建筑工地疫情防控工作进行常态化的明察暗访。对因重视不够、落实不力、措施不到位，而造成严重后果的，依法追究相关部门及责任人的责任。