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拒收人民币现金工作方案 银行现金服务网格化管理工作实施方案

作者: 曹czj

方案可以帮助我们规划未来的发展方向,明确目标的具体内容和实现路径。那么我们该如何写一篇较为完美的方案呢?接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。

拒收人民币现金工作方案 局国家安全人民防线工作方案篇一

一、指导思想

以党的十八届三中全会精神为指导,深入贯彻落实科 学发展观。充分调动单位、社区各类人群的工作积极性, 进一步巩固统-战工作成果, 推进社区国家安全人民防线工 作的进展。 将国家安全人民防线工作纳入平安建设和社会 治安综合治理体系,强化反渗透、反颠覆、反窃密、反恐 怖的工作斗争。建立健全工作机制,制定扎实有效的工作 举措, 及时发现和打击各种危害国家安全和社会政治稳定 的破坏活动,筑牢国家安全人民防线。

二、国家安全人民防线工作任务

抓、有人做。实行一把手负总责,分管领导负实责,各单位各负其责的工作管理机制。 建立健全国家安全工作制 度,在实施组织机构建设过程中做到“六个有”,即:有 组织、有计划、有措施、有检查、有评比、有总结。每季 度学习一次国家安全相关知识。

2、建立健全信息员网络。做好信息员队伍建设工作, 使信息员真正发挥耳目作用, 第一时间掌握 “一手” 情况, 使其成为我们的“千里眼”、“顺风耳”。

3、加强思想重视,广泛开展法制观念教育。 做好法 律宣传工作,充分发动群众的积极性,增强居民的法制观 念,提高群防群治的意识,在每年的“12.4”法制宣传日 和 2 月 22 日国家安全法宣传日举办《国家安全法》宣传 活动。通过发放宣传材料、举办培训班、观看电教片等形 式开展《国家安全法》相关知识的法制教育。强化全民普 法学法意识,树立居安思危意识和提高对敌防范的警惕 性。

4、加大与邪教组织的斗争工作力度 。 坚决制止和打击邪教组织和非法宗教组织活动,确保“法 轮-功”“三个零”指标。加强反邪教警示教育活动。发放反邪教宣传材料,通过演讲 比赛、看科普片等形式开展思想转化教育,使人们认识到 参与邪教活动和邪教组织给生活带来的危害, 痛下远离邪 教的决心,树立正确的人生观和价值观,创造享受美好生 活。

5、加强对刑释解教重点人口的管理与服务。 建立健 全重点人口档案,深入调查摸底,做到底子清、情况熟。 继续做好刑满释放、解除劳教人员的安置帮教工作,利用 各方面力量,做好帮教工作,预防和减少重新违法犯罪。 整合利用社会各方面力量,使这类人员融入社会,充分就 业,解决后顾之忧,感受社会温暖,实现人生价值,服务 社会,享受人生。

6、加强流动人口的管理,保证人员管理不脱节、不 留死角。居委会保持与派出所的密切联系,齐抓共管。对 社区的外来人员进行及时清查和登记, 组织对外来人员进 行法制教育活动宣传。按照“谁用工谁负责,谁出租谁负 责”的原则,加强对施工工地、出租房等流动人口集中活 动场所的管理,逐层签订治安安全防范责任书。加强暂住 人口登记,建立流动人口花名册、法律宣传登记册。对流 动人口落实验“三证” (身份证、暂住证、就业证)工作, 要做到底数清、情况明。

7、针对重点目标、单位,落实涉密计算机和涉密网 络防范措施。对有涉外活动及出国(境)人员的单位,及 时建立帐册,详细登记,切实加强管理。及时掌握其行踪 信息,不发生失控管理现象。

一、根据国家安全人民防线建设领导的要求,成立国家安全防线领导小组,建立健全各项规章制度,组织落实,开展安全检查工作,制订《安全事件应急工作预案》。认真做好维护国家安全与社会政治稳定工作,统一认识,树立责任意识,提高业务水平和工作能力。

二、把国家安全和我社稳定工作纳入党支部重要的议事日程,进一步明确责任,做到常抓不懈,坚持节假日值班制度。

四、加强对我社党员干部以及广大人民群众的国家安全基本常识的宣传教育,使《国家安全法》人人皆知,保卫国家安全人人有责。

作,及时准确的获得动态性,预警性信息,提高预警性和控制性的能力,扎实提高人民防线信息质量。

六、抓好“六五”普法宣传,进一步将《国家安全防法》利用宣传栏,发放材料等形式,广泛宣传到人民群众中去,并落实到家喻户晓,从而不断丰富和提高宣传教育的内容质量,不断改进教育宣传办法方式,提高宣传教育活动质量和效果,进一步巩固国家安全人民防线工作成果,维护社会政治稳定,为社会主义新农村建设提供有利的保障。

倒店信用社

二零一二年三月五日

一、根据国家安全人民防线建设领导的要求,成立国家安全防线领导小组,建立健全各项规章制度,组织落实,开展安全检查工作,制订《安全事件应急工作预案》。认真做好维护国家安全与社会政治稳定工作,统一认识,树立责任意识,提高业务水平和工作能力。

二、把国家安全和社区稳定工作纳入党支部重要的议事日程,进一步明确责任,做到常抓不懈,坚持节假日值班制度。

家安全人人有责。

五、充分发挥人民防线的社会联系面广点多,信息准的优势,健全信息员队伍组织网络,合理布局,全面扩展收集涉及国家安全和社会稳定的信息,结合本社区实际,围绕重点,积极开展人民防线工作,及时准确的获得动态性,预警性信息,提高预警性和控制性的能力,扎实提高人民防线信息质量。

六、抓好“六五”普法宣传,进一步将《国家安全防法》利用宣传栏,发放材料等形式,广泛宣传到人民群众中去,并落实到家喻户晓,从而不断丰富和提高宣传教育的内容质量,不断改进教育宣传办法方式,提高宣传教育活动质量和效果,进一步巩固国家安全人民防线工作成果,维护社会政治稳定,为社会主义新农村建设提供有利的保障。

xx社区居委会

2012年3月

拒收人民币现金工作方案 局国家安全人民防线工作方案篇二

观湖

一、加强法制宣传教育

1、利用宣传栏等社区宣传阵地,张贴法制宣传的各种文字和图片材料。

2、组织人民调解信息员和居民小组组长,通过会议、讲座等形式,宣传讲解人民调解工作业务知识,法律常识并通过他们广泛宣传人民调解工作精神。

二、完善组织机构,及时调解和充实调解力量

根据社区人员的变动及工作需要,及时调解人民调解委员会的组织成员,按时对文化程度,基本素质以及工作积极性等方面不能适应形式发展需要的人员进行更新,确保社区调解组织网络的生机和活力。

三、更新机制制度,提高调解效率

提高调解效率,通过公考,公正的操作程序,杜绝人情调解,暗想调解,努力提高群众的满意程度。

四、突出工作重点,确保目标到位

本年度的调解工作,仍然以防止民转刑,民间纠纷激化,群众性上访时间作为排查的工作中心,任然调防结合,充分利用社区组织和民间的力量,力争使民间纠纷调解率和调解成功率达到100%和98%以上。

五、创新工作方法,提高工作水平

1、组织社区调解信息员进行二至三次的培训和教育,不断提高他们的理论水平和实践能力。

2、努力提高自身业务水平,加强宣传,规范调解协议书的制作。

3、进一步完善居民组长,充分发挥他们的信息优势,引导他们全方位发挥群体优势参与到调解工作。

4、深入开展社会矛盾大调解机制建设和运行,严格按照有关标准,对照执行。

5、依据开发区工作要求,认真组织矛盾纠纷调解数据统计制度,准确按时上报。

六、对照标准,努力争创优秀调解委员会

2012年要以创市优秀调解委员会为工作目标,按照序时进度,做好每个阶段工作,突出重点,狠抓每个细节,不轻易终止调解,使调解率达到100%,调解成功率达到98%以上。

总之,本年度调解工作要以提高居民的自身素质为着眼点,不断转变他们的思想理念,以人为本,从多方面来实现民事调解工作的深入开展,标本兼治,努力实现和谐的社区人居环境。

观湖社区

2012年1月4日

xxx

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,结合深入开展群众路线教育实践活动,坚持民生导向,按照“巩固、推进、提升”的思路,贴近民众,关注民生,通过入户走访、宣传便民、惠民、富民政策,收集社情民-意,了解群众的所思、所盼、所怨,为居民群众办实事、办好事,切实提高居民群众满意度,推动各项工作又好又快发展。

二、工作目标

难家庭、老党员及孤寡老人看望慰问率达到100%、不稳定群体矛盾化解率达到90%以上,为构建“三美”黄桷坪奠定坚实基础。

三、活动时间

2015年12月16日至2015年2月15日

四、组织领导

为切实加强对社情民-意调查工作的领导,社情成立以社区书记为组长,社区主任为副组长,其他工作人员和街道对口科室城-管科为成员的社情民-意调查工作领导小组,领导小组办公室设在书记办公室,负责日常工作。

五、活动方式

(一)加强领导,健全机制。

进一步加强领导,结合“街道—科室—社区”的工作体系,积极联系街道对口科室开展入户走访、宣传发动等进行社情民-意调查工作;结合走访慰问困难群众、五访五率等工作走访收集居民群众反映的`问题、研究处理并及时回复,大力办好一批民生实事。同时,充分发动楼栋长、居民组长、志愿者积极参与,把民调工作与网格化管理相结合,与黄桷义工活动相结合,营造浓厚的工作氛围。每周及时总结在走访工作中存在的薄弱环节及群众反映的热点、难点问题进行处理,促使地区社情民-意调查工作层层落实、确保民调工作各项指标达标。

(二)加强宣传,深入发动。

进一步加强宣传力度,通过入户走访、发放宣传资料、悬挂横幅、召开院坝会、楼栋会及开展全民动手等活动,大力开展社情民-意宣传,赢得居民群众的关心、理解和支持,营造浓厚氛围,切实巩固地区社情民-意调查工作现有成果,达到长效实施。

六、具体安排:

1.街道副主任郑林加入第三十六网格与网格长也永芬一组负责铁路四村9号的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。

2.街道城-管科科长秦光宇加入第三十五网格与网格长冯驰一组负责铁路四村12-1的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。

3. 街道城-管科大队长张英波加入第三十一网格与网格长杨亚琴一组负责铁路五村58号的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。

4. 街道城-管科吴安富加入第三十网格与网格长范小艾一组负责铁路五村10号的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。

5. 街道城-管科吴监加入第三十一网格与网格长杨亚琴一组负责铁路五村58号的入户走访和宣传以及该楼栋的民调数据框内居民的信息维护。

6. 街道城-管科周家胜加入第三十八网格与网格长李惠玲一

七、工作步骤

(一)动员部署阶段(12月8日至12月10日)。成立组

织、制定方案,做好宣传发动。

(二)宣传入户阶段(12月11日至12月16日)。组织

街道对口科室工作人员、社区工作人员、志愿者、楼栋长等到群众家中开展大走访、大摸排,认真收集群众热点难点问题。

(三)解决诉求阶段(12月17日至2015年2月15日)。

对排查的问题和群众的诉求进行分门别类整理、建立台帐跟踪管理,明确责任部门和责任人限时有效解决。对需上级主管部门解决、跨部门的重大矛盾或问题,应及时研判化解建议并上报相关部门。

(四)整章建制阶段(4月21日至4月30日)。对活动

开展情况进行总结,查找存在的问题、总结经验教训、探索建立长效机制。

黄桷坪街道xx社区党委

黄桷坪街道xx社区居委会

2015年12月12日

拒收人民币现金工作方案 局国家安全人民防线工作方案篇三

一、指导思想

以党的十八届三中全会精神为指导,深入贯彻落实科 学发展观。充分调动单位、社区各类人群的工作积极性, 进一步巩固统-战工作成果, 推进社区国家安全人民防线工 作的进展。 将国家安全人民防线工作纳入平安建设和社会 治安综合治理体系,强化反渗透、反颠覆、反窃密、反恐 怖的工作斗争。建立健全工作机制,制定扎实有效的工作 举措, 及时发现和打击各种危害国家安全和社会政治稳定 的破坏活动,筑牢国家安全人民防线。

二、国家安全人民防线工作任务

抓、有人做。实行一把手负总责,分管领导负实责,各单位各负其责的工作管理机制。 建立健全国家安全工作制 度,在实施组织机构建设过程中做到“六个有”,即:有 组织、有计划、有措施、有检查、有评比、有总结。每季 度学习一次国家安全相关知识。

2、建立健全信息员网络。做好信息员队伍建设工作, 使信息员真正发挥耳目作用, 第一时间掌握 “一手” 情况, 使其成为我们的“千里眼”、“顺风耳”。

3、加强思想重视,广泛开展法制观念教育。 做好法 律宣传工作,充分发动群众的积极性,增强居民的法制观 念,提高群防群治的意识,在每年的“12.4”法制宣传日 和 2 月 22 日国家安全法宣传日举办《国家安全法》宣传 活动。通过发放宣传材料、举办培训班、观看电教片等形 式开展《国家安全法》相关知识的法制教育。强化全民普 法学法意识,树立居安思危意识和提高对敌防范的警惕 性。

4、加大与邪教组织的斗争工作力度 。 坚决制止和打击邪教组织和非法宗教组织活动,确保“法 轮-功”“三个零”指标。加强反邪教警示教育活动。宣传 练习邪教的危害,发放反邪教宣传材料,通过演讲 比赛、看科普片等形式开展思想转化教育,使人们认识到 参与邪教活动和邪教组织给生活带来的危害, 痛下远离邪 教的'决心,树立正确的人生观和价值观,创造享受美好生 活。

5、加强对刑释解教重点人口的管理与服务。 建立健 全重点人口档案,深入调查摸底,做到底子清、情况熟。 继续做好刑满释放、解除劳教人员的安置帮教工作,利用 各方面力量,做好帮教工作,预防和减少重新违法犯罪。 整合利用社会各方面力量,使这类人员融入社会,充分就 业,解决后顾之忧,感受社会温暖,实现人生价值,服务 社会,享受人生。

6、加强流动人口的管理,保证人员管理不脱节、不 留死角。居委会保持与派出所的密切联系,齐抓共管。对 社区的外来人员进行及时清查和登记, 组织对外来人员进 行法制教育活动宣传。按照“谁用工谁负责,谁出租谁负 责”的原则,加强对施工工地、出租房等流动人口集中活 动场所的管理,逐层签订治安安全防范责任书。加强暂住 人口登记,建立流动人口花名册、法律宣传登记册。对流 动人口落实验“三证” (身份证、暂住证、就业证)工作, 要做到底数清、情况明。

7、针对重点目标、单位,落实涉密计算机和涉密网 络防范措施。对有涉外活动及出国(境)人员的单位,及 时建立帐册,详细登记,切实加强管理。及时掌握其行踪 信息,不发生失控管理现象。

一、根据国家安全人民防线建设领导的要求,成立国家安全防线领导小组,建立健全各项规章制度,组织落实,开展安全检查工作,制订《安全事件应急工作预案》。认真做好维护国家安全与社会政治稳定工作,统一认识,树立责任意识,提高业务水平和工作能力。

二、把国家安全和社区稳定工作纳入党支部重要的议事日程,进一步明确责任,做到常抓不懈,坚持节假日值班制度。

家安全人人有责。

五、充分发挥人民防线的社会联系面广点多,信息准的优势,健全信息员队伍组织网络,合理布局,全面扩展收集涉及国家安全和社会稳定的信息,结合本社区实际,围绕重点,积极开展人民防线工作,及时准确的获得动态性,预警性信息,提高预警性和控制性的能力,扎实提高人民防线信息质量。

六、抓好“六五”普法宣传,进一步将《国家安全防法》利用宣传栏,发放材料等形式,广泛宣传到人民群众中去,并落实到家喻户晓,从而不断丰富和提高宣传教育的内容质量,不断改进教育宣传办法方式,提高宣传教育活动质量和效果,进一步巩固国家安全人民防线工作成果,维护社会政治稳定,为社会主义新农村建设提供有利的保障。

xx社区居委会

2012年3月

我校人民防线工作以 “三个代表” 重要思想为指导,适应隐蔽斗争形势和内涵发展工作思路的要求,突出工作重点,调整工作布局,完善工作机制,强化业务基础建设和宏观管理指导,努力提高安全防范能力、敌情线索发现能力、情况信息搜集能力,使学校防线建设的整体水平迈上新台阶,为维护我校社会政治稳定发挥应有的作用。

一、加强重点地区、部门、区域的人民防线建设

根据上级关于加强人民防线工作的指示和要求,今年要在重点地点和单位、组织建立国家安全小组和联系人,进一步拓展人民防线组织网络的范围,了解掌握其单位内部涉及国家安全和社会政治稳定的情况信息,更好地发挥人民防线建设的独特作用。

二、加强信息搜集上报工作力度

人民防线建设的根本着眼点要放到发现和防范敌人的破坏活动上,通过扎实工作,切实提高发现、控制能力。为此,各级人民防线组织要高度重视,努力提高安全防范能力、敌情线索发现能力、情况信息搜集能力,充分发挥人民防线组织在维护国家安全和社会政治稳定中的作用,今年将信息工作纳入有关单位人民防线考核的重要内容之一。

三、加强宣传教育

加强对全校党员干部以及广大教师的国家安全基本常识的

宣传教育,使《国家安全法》人人皆知,保卫国家全人人有责。

四、 完善工作机制,加强督促指导

校人民防线领导组要经常不断地加强对各部门人民防线领导小组进行业务指导,规范工作程序,做到台帐资料齐全有序。责任到人,投入要到位,工作要到位,如因工作不到位发生危害国家安全行为,将依法依纪追究相关人的责任,确保我校安全、和谐。

尉犁县第五小学

二〇一二年二月二十八日

拒收人民币现金工作方案 局国家安全人民防线工作方案篇四

围绕以人为本,科学发展的思路,坚持“预防为主”的工作方针,努力化解一切民间矛盾纠纷,减少社会矛盾纠纷的激化,维护人民群众的合法权益,维护全村的稳定。

小事矛盾调解不出组,大事矛盾化解不出村,准确无误处理好各种突发事件,确保我村大局的稳定,争创村级先进调委会。

20--年1月1正式实施的《人民调解法》,是我国第一部专门、系统、完备规范人民调解工作的法律。它的颁布在我国人民调解制度和人民调解事业发展具有重要而深远的意义。今年是《人民调解法》颁布实施的第4年,加大对《人民调解法》的学习宣传活动是做好人民调解工作的重要环节,学习宣传要结合典型的调解个案与有针对性地开展普法依法治理活动结合起来,教育引导人民群众依法解决矛盾纠纷,依法表达和满足自己的诉求,依法维护自身的合法权益。我们要结合实际,把学习贯彻实施《人民调解法》作为重要任务,加强组织领导,采取有效措施,利用人民群众喜闻乐见的形式开展宣传,提高人民调解的社会知晓率,为实施好《人民调解法》营造良好氛围。

1、人民调解组织要做到调解组织、工作制度的合法化和规范化。严格按照《人民调解法》的相关规定,进一步完善和巩固村人民调解小组,总支书记王昌喻兼任基层人民调解工作组长。发现矛盾和激化案件、纠风时必须先由村民组调解小组进行调解,调解未果时应出具调解说明,及时逐级报告并进入调解现场,使人民调解随时保持良好的工作运行机制;进一步落实好人民调解员的选聘和调解办案补贴;进一步完善人民调解员队伍的知识结构、年龄结构、职业结构,将有知识、有经验、有热情的同志充实到调解员的队伍中来,鼓励法律相关职业的同志参与到调解工作中,提高人民调解的水平和实效。

2、强化“大调解”格局下的“三调联动”工作职能,建立健全矛盾纠纷排查预警、矛盾纠纷调处、重大矛盾纠纷和群体性事件快速反应、矛盾纠纷调处过错责任追究等长效机制,认真做好社会热点、难点矛盾纠纷、涉及民生问题矛盾纠纷,纠纷特别是经济领域引发的矛盾纠纷的排查化解工作,主动预防和妥善调处由人民内部矛盾引发的群体性事件和民转刑案件,成功解决一批“社会关注、群众关心、历史欠帐”等社会矛盾积案。

1、加强领导,明确责任。主要领导要高度重视人民调解工作,对于反映强烈、涉及面广、性质严重的问题,要亲自接待,听取意见,亲自组织有关人员进行排查。建立首问负责制,防止出现推诿、扯皮现象。对于出了问题不及时处理,相互扯皮造成越级上访的,要严肃追究责任。

2、端正态度,摆正位置。对调解工作要满腔热情,对当事人要态度亲切,调解人员要摆正位置,认真听取群众反映,切实做好调处理工作。对反映的问题要及时组织调查,争取一次性处理到位,不留后遗症;对一时难以解决的,要讲明情况,做耐心的说明解释工作,争取得理解和信任。

3、查处到位,及时回访。对反映的问题要及时调查、处理,并做好信息反馈工作,使其心服口服,自动息访。

4、宣传引导,依法调解。要大力宣传党的方针、政策,宣传《人民调解法》,教育群众增强法制观念,引导群众依法信访。

5、做好纠纷排查工作。每季度排查一次,每月5日前上报矛盾纠纷排查表;遇有特殊情况和要求则应随时进行排查。排查时要根据当时环境确定排查重点,做到重点村、重点人、重点户、重点事掌握准确,及时疏通调解,防止矛盾纠纷激化。

拒收人民币现金工作方案 局国家安全人民防线工作方案篇五

1、利用宣传栏等村内宣传阵地,张贴法制宣传的各种文字和图片材料,积极营造全民学法氛围。

2、组织人民调解信息员通过会议、讲座等形式,宣传讲解人民调解工作业务知识、法律常识,并通过他们在广大群众当中宣传人民调解工作精神。

村内稳定工作要以人为本,始终坚持急村民之所急,想村民之所想的工作原则,认真遵守民事调解工作职责,改善工作方式,提高调解效率,采用公开、公正的操作程序,杜绝人情调解、暗箱操作,努力提高广大人民群众的满意程度。

我村20xx年的调解工作,仍然以防止民转刑、民间纠纷激化、群众性上访事件作为调解的工作重点,同时充分利用村级组织和基层民间的力量,力争使民间纠纷调解率和调解成功率达到100%和98%。

1、组织村内调解信息员进行一至二次的培训和教育,不断提高他们的理论水平和实践能力。

2、努力提高自身业务水平,加强宣传,规范调解协议书的制作。

3、进一步完善调解信息员、村民小组长工作网络,充分发挥他们的信息优势,引导他们全方位发挥群体优势参与到调解工作。

4、深入开展村内矛盾大调解机制建设和运行,严格按照《社会矛盾纠纷调解工作考核细则》的有关标准,对照执行。

20xx年要按照工作进度,做好每个阶段工作,突出重点,狠抓细节,不轻易终止调解,使调解率达到100%,调解成功率达到98%以上。

总之,20xx年我村人民调解工作要以提高广大村民的自身素质为着眼点,不断转变他们的思想理念,以人为本,从多方面来实现民事调解工作的深入开展,标本兼治,努力实现和谐融洽的人居环境。

拒收人民币现金工作方案 局国家安全人民防线工作方案篇六

以党的“十八大”和“十八届三中、四中全会”精神为指导,以“网格化管理,社会化服务,信息化支撑”为方向,围绕新区建设“四化同步”、“四态合一”国际化现代化新城区的发展定位,坚持源头治理、以人为本、服务为先的理念,以方便群众、服务群众为导向,以提高社会治理效能和服务质量为核心,运用现代化信息技术,整合优化服务管理资源,提高新形势下群众工作科学化水平,推动政府职能转变,促进社会治理和公共服务与时俱进,创新社会服务管理,进一步理顺工作机制,深入实施网格化管理服务,努力实现社区管理服务精细化,审批事项便捷高效,为民办事快捷方便,促进社会更加和谐。

(一)采取试点先行,逐步推开的方式。首先以社区阵地建设完备、功能完善的(华新街、通济桥、二江寺、广福、锦江、沙河、伏龙、古城、菜蔬、四河、正东街、半边街、滨江、香山)14个社区做为先行试点,其他社区(将军碑、鹤林、一心、白马寺)逐步推进。将所有社区的小区、院落、市场、商铺、学校、医院、车站、道路、党政机关、企事业单位等全部纳入网格之中,实现横向到边、纵向到底,确保网格构架“无缝隙、全覆盖”。

(二)合理配置、统筹使用。按照“条块结合、以块为主”的管理方式,整合街道流动人口协管员、劳动协管员、综治服务队员、居民小组长、人民调解员、住宅小区物管、院委会负责人、楼栋长等人力资源作为实施网格化管理兼职网格员,并按照“本地化”、“热心化”的原则由各社区物色、鼓励和发动治安积极分子、水电表抄表员等一部分群众作为专职网格员,统一配置使用,明确权责归属。

(三)前后互动、体系服务。社区网格化服务站受理窗口,接受居民办事申请有关材料,具体办事人按照承办的事务给予办理,不能办理的,由具体办事人员在承办单上写明原因,事项办理完毕,反馈给办事申请人。形成了社区后台人员分类汇总、协调督办、查漏补遗,建立“分片包干、层层落实、逐级负责、全面覆盖”的网格服务管理体系,做好信息收集、便民服务、简易问题处理等服务。

(一)网格划分。经前期研判,我街道按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”及“任务相当、方便管理”的要求,结合街道人口状况、地理位置、院落布局、商户分布、便于服务等因素,在流动人口服务管理网格基础上,进一步深化细分为140个网格,划分情况见附件2。

(二)平台搭建和人员配备

(6)承办街道和新区网格化服务管理监管中心交办的其他事项。

(7)承办社区和街道网格化服务管理中心交办的其他事项。

3.网格员手持终端机移动服务平台。拟划分的140个网格按照一个网格配备一名网格员,每个网格员配备一台手持终端机,共须配备140台手持终端机。各社区根据实际情况,从劳动协管员、综治服务队员、居民小组长、人民调解员、物业公司管理人员等现有人员结构中确定兼职网格员,不足部分按照“本地化”、“热心化”的原则从小区(院落)自治组织成员、党员、社会组织等人员中物色、鼓励和发动一部分热忠于公益事业、有一定文化素质和工作能力、群众基础较好的人员作为专职网格员。

(三)网格化服务管理专干工作职责。网格化管理要实现管理精细化,对网格员队伍要立足“一岗多责、一专多能”开展业务培训,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。

1.街道网格化服务管理中心工作人员职责。

(7)完成街道和新区网格化服务监管中心交办的其它事项。

2.社区网格化服务管理工作站工作人员职责。

(3)抽查辖区内网格,实地核查社区网格服务管理员上报的情报信息;

(5)完成社区和街道管理中心交办的其它事项。

3.网格员职责。要按照划分的网格,每天定时和错时巡逻入院、随时入户问需,扎实做好调查、统计、宣传、调解、信息收集、应急管理等基础工作,准确掌握网格内居民的基本情况和变化情况,做到“三知道、二清楚、一掌握”。(三知道:知道网格内住户总数、每户具体位置、每户门牌号;二清楚:清楚每户家庭成员构成、工作单位;一掌握:掌握网格内的矛盾以及安全隐患),建立台账,完善档案资料,做到底数清、情况明,对社区居民实现零距离的服务。

网格化管理服务工作按三个阶段分步实施:

第一阶段:动员部署(6月1日-7月15日)。按照天府新区成都党工委、管委会的工作部署,制定工作意见和方案,组织社区“两委”成员、各类协管员、综治服务队员,居民(小区)议事会成员以及院落楼栋长中优秀人员,召开动员培训大会,安排部署各项工作。成立各级网格管理组织机构,科学合理划分管理网格,着力将社区打造为管理有序、服务完善、文明和谐的社会共同体。

第二阶段:试点运行(7月15日-9月15日)。制定街道网格化管理实施方案,成立网格化服务管理工作领导小组(见附件1),健全机制,落实经费,完善措施,精细化管理。搭建“街道网格管理服务中心—社区网格服务站—网格员手机终端”网格化服务管理信息化“三级网络”,整合老旧院落以及流动人口、民政、房管等信息共享,实现“信息采集录入—问题分流督办—结果跟踪反馈”一站式网上运行机制,扩展信息网络为民服务功能,明确网格化管理服务工作具体事项,全面实施网格化管理服务工作,网格员要牢牢把握工作主动权,一线发现的问题力争在一线解决,确保“小问题不出网格、一般问题不出社区、突出问题不出街道”。

第三阶段:提升推广,全面实施(9月15日-11月30日)。根据14个社区试点运行情况,建立健全完善机制,长效化管理,并纳入年终目标考核。在全街道18个社区全面推行网格化服务管理,社区每周定期召开工作例会,研究解决网格化服务管理中遇到的问题,形成工作合力。街道对各社区网格工作开展情况进行评议验收,总结经验,及时发现工作中存在的问题,研究制定解决办法,查找不足,不断完善各项管理制度、工作流程。

(一)社区网格服务化管理站采取“查、访、问、看、听”五种形式对社区网格服务管理员进行综合评价,结合群众测评意见综合评定,上报华阳街道网格化服务管理中心。

(二)按季度、年度分别考核。街道网格化服务管理中心根据平时掌握情况对各社区网格服务管理员工作业绩进行汇总审核,确定考核等次,并以此作为奖惩依据。考核等次分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四个考核等次。年度考核“不合格”者,一律予以解聘。

(三)开展工作期间,为公安机关提供有效线索及信息的人员按照天成华办发[20xx]20号文件精神进行奖励。

(四)网格员的工作补助和信息采集补贴费根据相关规定进行发放。

(五)考核内容

1.社区网格服务管理员结合日常走访巡查,及时捕捉和掌握责任网格的舆情信息。苗头性、简单的矛盾现场处理化解,不能就地处理的及时上报,并做好记录。

2.对需要协调处理的,做到现场受理及时上报,在规定时间内将处理结果反馈服务管理对象。

3.对安全隐患或突发性事件,立即上报相关责任部门紧急处理,同时采取适当预防措施。

5.按时参加社区网格服务管理员例会、季度形势分析会、半年工作小结会、年终工作总结会等会议。

6.增强保密意识,遵守保密规定,正确使用、保管手持终端机和社区网格服务管理工作日记本,严禁泄露服务对象秘密。

7.坚持深入群众,全面掌握群众信息,认真倾听群众意见,做好群众反映问题的收集、上报、跟踪及反馈工作。

8.服务过程中态度诚恳、热情大方,语言表达清楚准确,语调亲切柔和,工作细致入微。

9.了解关心困难群众,主动帮扶弱势群体,积极为群众排忧解难。

(一)加强组织领导。各社区成立网格化服务管理工作领导小组,社区书记为该社区网格工作的第一责任人。按照网格分工,深入到院落,及时掌握信息,夯实网格化服务管理工作基础。

(二)加强经费保障。根据网格化、信息化建设工作需要,加大投入力度,保障平台建设、人员聘用、工作运行经费,建立“人往基层走、钱往基层用、劲往基层使、事在基层办”的保障机制,为网格化服务管理工作创造有利条件。

(三)加大宣传力度。充分利用各种媒介加大对此项工作的宣传,让群众知晓开展社区网格工作的重要意义,让他们深切感受到这种管理模式带来的好处,充分调动群众参与此项工作的积极性,营造良好的工作氛围。

(四)加强督查考核。为确保网格化管理工作的规范运行,进一步提高工作效率和质量,街道网格化服务管理工作领导小组要定期督查网格化管理工作,确保工作不流形式、不走过场。将网格化管理工作纳入年底目标绩效考核,增加工作的主动性和积极性。

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