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部门年度工作总结 部门季度工作报告

作者: 曹czj

在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写,我们一起来了解一下吧。

部门年度工作总结 部门季度工作报告篇一

为了加强落实20xx年工作报告的精神,完成全年工作的总指标,也是为了更好完成下一季度的销售任务,特在东莞召开20xx年一季度销售总结会议。

1、要狠抓销售工作,完成公司的年销售指标

2、树立销售信心

销售部在一季度有一定的成绩,这就体现了我们的

产品有市场和竞争力。对此,大家要看到主流,增强发展信心。当前,我们的企业正处于“成熟过渡”的关键阶段。公司也在积极转变生产基地环境,调整产品结构,虽然现在出现这些那些的问题,我们相信只是暂时的,公司会给你们一个好的平台。

3、要加强业务实力。

现在我们有一些外贸单,可是就象是大姑娘上轿头一回,搞得是焦头烂额,而且在客户面前的印象大打折扣,所以我们既然有这个机会,就要想到我们弱势,要加强这方面的人才和知识。

4、经常分享成功的经验,总结失败的教训。

以市场目前的销售、回款实际案例,要求大家每人提出建议和行动方案,起到了学习和参考方法,并分享了销售、回款成功案例,分析了成功的原因;对一些失败的案例要进行讨论和交流,找出真正的原因。为下一季度更好完成销售任务打好基础。

5、按公司的销售制度和管理条例进行销售,内部制度

化管理,严格按照业务流程来做,外部以客户为中心,满足客户的合理要求。特别是外办销售点,以前总是公司哄得多,督得少,所以我们以后要拿事实说话,对一些没有业绩的外办销售点强化管理起来,不行就要换人或撤销。

部门年度工作总结 部门季度工作报告篇二

年即将过去,我作为中山第一中学人事部门人员,一年来兢兢业业,克己奉公,人事部门的是在我的领导关心指导下一个人的工作。下面我对本学期的人事工作如下。

一、立场鲜明讲

人们说,人事也是一个实权位置,当然他大概是指其他行业吧,我想我的工作是我从事的是政策性比较强的工作,面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题,不存在模棱两可的回答,针对具体问题,一旦形成决定,不是面对这一类人可以这样,面对那一类人可以“不是这样”,更不可以带着私心杂念,感情用事,所以人事部门工作应该是一种原则性较强,有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样,也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。联盟编辑。

二、摆正位置顾大局

学校人事所处的工作位置是上级主管部门的工作较多,与本校教师联系的反而比较少,许多事情是向上级主管部门拿出我校的.各项数据,包括资金管理,人员管理,工作管理及学校管理等等,所以大量的时间是一个人埋头苦干,而不会被人发现,更不会被人理解我从事的工作的辛苦,也无法了解我所做的工作的重要性。

1、为了查阅资料方便,今年暑假我化了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料,作为我的工作资料,今后许多项目需要查阅时,我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况,我一查就知道了,老师们看了我的这本资料,感慨的说:要整理出这本东西,那是一项很大的工程吧?是啊,我为了整理出这本东西,不知道设计了多少方案,做了废,废了再做,最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。

2、加工资今年共进行了三次,二次是工资调整,一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒,别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时,我冒着烈日,冒着寒风,到学校为教师们的工资待遇的提高工作着,暑期里我烧到38.8度,由于时间紧迫,不能停下来,只能边吃药,边干活,元旦之时,天冷的要命,为了及时完成工作,我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了,但我不能停下来,因为时间紧迫。马上就要放寒假了,老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大之时,我却在为老师们的第三次加工资,两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着,加工资对老师来说是一种喜事,对我来说是喜事,更是苦不堪言之事。当然这是我的工作,不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作,我一直是这样要求自己,我不可能是最好的,但我会为每一的“更好”而努力。

三、文明团结修养好,以身作则树榜样。

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部门年度工作总结 部门季度工作报告篇三

生产成本降低,实现企业效益最大化。

现在,我代表集团公司向大会做设备工作报告。

一、“十五”时期设备工作取得的成绩

艰苦奋斗,自主创新,提升了钢铁生产技术装备水平。 “十五”时期,集团公司以科学发展观为指导,围绕建设现化企业的目标,大力推进经济结构战略性调整,努力转变经济增长方式。先后建成投产了年产60万吨复热式捣鼓焦炉、200平方米烧结机、1080立方米高炉和65吨转炉及配套的2万立方米制氧机等工程,年产60万吨h型钢生产线正在建设之中,技术装备水平符合行业政策。钢铁生产达到200万吨以上的规模,新增高炉生产能力占生铁总产量的41.5%,钢铁生产技术装备水平显著提高。在这些工程项目建设过程中,设计规划院自主完成项目设计,长锻自主设计制造烧结机、环冷机、无料钟炉顶、铸铁机、转炉炉体等成套机械设备,电气公司自主完成自动化控制编程系统,建筑公司参与工程建设安装。企业自主创新能力得以提高,竞争能力得以体现。

响应政策,适应市场,加快了淘汰落后和节能环保的步伐。淘汰落后技术装备是实现节能环保的一个必然条件,发展循环经济必须以相关的节能技术,资源减量化、再利用和循环技术为重要支撑。 “十五”期间相继淘汰100立方米高炉、小58型焦炉、横列式轧机等装备,暂时关停1×28m平方米烧结机、3×6000立方米制氧机组,先后实施小球烧结、高炉喷煤、轧钢加热炉燃料结构调整、炼钢污泥回收利用等,提高了资源能源利用率。建成120万吨矿渣超细粉水泥生产线,年利用高炉水渣44万吨。建成16.5万m3高炉煤气柜,高炉煤气新增用量7亿m3,利用焦炉煤气1.88亿m3,吨钢能耗达降到909公斤标煤。同时,本着实事求是、自主创新的精神,我们在国内同行率先应用复热式捣鼓焦、高炉煤气全干法除尘、烧结机尾陶瓷管除尘等技术装备。企业经济效益、社会效益和环境效益显著。原创文章,网。

更新观念,发展壮大,战略合作与并购重组实现大突破。

“十五”时期,集团公司结合国家改革发展和产业政策,立足钢铁长远发展,加快改制和重组步伐,实施对外共赢共进战略。先后与川空合作建设现代化的2万立方米的制氧技术装备;控股了原长治水泥厂,改制成立瑞盛公司;无锡雪浪换热器厂在瑞达焦业投资建成煤气净化技术装备;引进外资将原机修厂改制成瑞东公司,开发轧辊生产技术;附企与通胜焦化公司合作建设高炉锰铁生产技术装备等。立足壮大机械制造产业,钢铁兼并了原长锻公司,在巩固提高原有锻压传统产品的基础上,依托钢铁开发研制了无料钟高炉炉顶等成套冶金机械设备,提高了钢铁备品备件自给率。与中信重机公司建立战略合作关系,共同研发国产首台球团辊磨技术装备。

同时,发挥钢铁技术、管理优势,进行管理技术对外输出,先后为长宁集团、长治飞跃、潞城瑞兴输出设备管理技术团队。对钢铁今后“三大产业”的发展壮大开阔了视野、奠定了基础。值得纪念的是,去年年底,钢铁改制,实现由国有独资体制向混合所有制的转变。钢铁加盟成都新天通公司后,将进一步激发生机和活力,并在新天通的钢铁布阵和经营体系中,发挥特色,展示优势。

深化改革,整合资源,集中检修的优势和效率得以显现。

设备集中管理目的是整合检修资源,实现专业化、协力化和效率提高,建立适应市场经济形势要求的设备管理体系。20xx年6月设备集中检修以来,生产单位操作人员的责任得以进一步明确,检修单位资源配置在优化中得以提升。机电维修人员占员工比例由集中前的20%降到13%,确保了在生产能力扩充、设备台套增加的情况下,设备维检工作的正常进行:烧结循环定修由48小时降到12—32小时,高炉循环定修由12—18小时降到10—12小时,周期由2—3个月一次延长到4个月一次。轧钢、炼钢均实现动态检修,提高了设备利用率。在集团公司的技改建设中,一建、二建、电气公司和业主单位共同参与,锻炼了队伍,减少了资金外流,打破了钢铁技改、大修依靠外委实施的格局,也为项目的快速达产达效创造了条件。依靠机制创新,设备管理在集中中提升效率,在整合中形成优势、在磨合中不断优化,打造了优势与效率。

“十五”新增固定资产18.74亿元,新区设备投入8.2亿元。旧区设备投入2.1亿元。设备新度系数达到0.64 (“”末0.45)。高炉、焦炉煤气回收利用率分别达到75%、100%。工业废气排放达标率达到95.8%,工业废水排放达标率达到95%。

与“”相比,烧结作业率由82.83%提高到93.45%;球团作业率由88.04%提高到90.02%;高炉综合休风率由2.26%降低到0.98%;炼钢作业率由87.87%提高到93.69%;轧钢作业率由约75%提高到84.4%。

与“”相比,设备修理费占固定资产原值的比例由6.18%降到3.63%,占制造成本的比例由5.03%降到3.07%,占销售收入的比例由4.34%降到1.6%,吨钢修理费由76元降到59元,吨钢备件消耗由86.26元降到48.04元。

“十五”设备工作成绩有目共睹,但是,也应看到我们的不足:

设备基础管理仍不够扎实。〖ht〗设备是企业生产经营的重要组成部分,在企业总资产和管理中,设备都占有较大的比重。但在实际运行中,由于设备基础管理不够扎实,全面规范化生产维护管理还没有形成,设备故障停机现象经常发生,距离党歌董事长提出的“非计划停机零目标”的要求差距还大。

设备工作者的素质有待提高。〖ht〗钢铁生产技术装备的大型化、自动化、连续化,支撑着钢铁企业快速发展,也给设备管理者提出了更高的要求。由于设备应用方面的专业人才缺乏,设备管理维修还没有形成一支强有力的专业队伍,往往因操作不当造成故障。需要今后不断加大高技术人才培养和投入。

设备管理创新、技术创新进展不均衡。市场经济条件下钢铁企业的竞争,已从产量规模、品质质量的竞争转向资源控制、成本控制的竞争。近年来,设备工作虽然进展明显,但多数管理水平仍处于不讲成本的安全运行层次,围绕高层次的既讲安全运行、更讲经济运行的设备管理研究工作乏力。目前,除炼铁厂推行“设备零故障管理”初见成效外,其他单位管理、技术创新还未有新的建树。

设备信息化管理推进较慢。

设备管理信息化是企业信息化建设的重要组成部分,目前,马钢、邢钢、济钢等20多家企业已经取得成效,并且证明,只有设备管理信息建设与设备管理工作有机结合,设备管理工作才能实现本质性的飞跃,进一步提高企业竞争力。我们必须将其列入重要议事日程,加快建设速度。同时,新旧两区先进装备与落后装备并存的客观现实,旧区设备更新、大修任务艰巨等,不同程度影响整体设备管理水平的提升,影响经济技术指标的进步。

可喜的是,我们已经清醒认识到良好的设备管理在企业生产经营中的重要作用,并把设备精细化管理作为今后设备工作努力的方向。

二、“”设备工作指导思想及工作措施

指导思想:以科学发展观为指导,变设备事后维修为预知检修,坚持设备精细化管理,追求设备运行零故障,提高设备资产运行质量。

基本原则:依靠技术进步,落实“四个事事”;坚持专业管理与全员管理相结合;坚持技术管理与经济管理相结合;坚持操作与检修相结合;坚持修理、改造与更新相结合;坚持设计、制造与使用相结合。

工作目标:适应新的体制要求,更新思想观念,创新工作方法,全面推进设备精细化管理,构建设备全面规范化生产维护管理模式。

工作措施:

(一)、从更新观念入手,整体提升设备管理水平

提升设备管理水平,观念更新是前提。〖ht〗设备是企业生产的重要物质条件,设备的安全高效运行又是企业生产可持续发展和取得良好经济效益的重要基础。设备管理作为企业经营管理的重要组成部分,其重要性不言而喻。首先,强化设备管理是确保企业生产安全运行的重要保证。安全生产是企业生存和发展的基石,而大量事实证明,80%以上的安全事故都是在设备运行存在安全隐患的状态下发生的,加强设备精细化管理,完全能有效将事故隐患消灭在萌芽状态。其次,强化设备管理是实现企业效益最大化的直接途径。在我们的工作中,要提高产品质量和劳动生产率,要节能降耗,降本增效,要降低维修费和大修费,设备精细化管理就是实现以上目标的必然载体。再次,强化设备管理是企业拓宽市场、提高竞争力的重要前提。一个企业,如果具有较高的设备管理水平,具备设备安全经济运行的调控能力,就能柔性化生产、最优化经营,按照市场和客户的要求提供高质量、低成本的产品和服务,从而赢得更大的市场和更多的客户。

提升设备管理水平,创新管理是关键。〖ht〗从价值规律看设备管理,什么方法最有效?我认为,能使设备资源发挥最大功效、设备资产投资回报最高的方法最有效。因此,我们必须顺应现代企业管理和市场竞争趋势,不断更新思想观念,学习和引进新的设备管理理念,创新工作方法,才能跨上设备安全经济运行新台阶。炼铁厂积极探索设备零故障管理方法,取得的一些成功经验,可供集团公司设备使用单位在设备管理工作中学习和借鉴。

炼铁厂自20xx年推行设备零故障管理以来,设备管理水平逐年提高,休风率由20xx年的3.67%下降到20xx年的0.98%,走在全国同行的前列(马钢1.19%、安钢1.02%、邯钢1.11%、济钢1.21%)。炼铁厂设备管理的核心,就是明确了设备操作者是设备第一责任人、设备管理者是管理设备责任主体、维检单位是设备维检执行者的管理理念,使设备操作者、设备管理者明白“该做什么、怎样做好、绩效如何”,对设备的运行状态心中有数,主动配合检修单位缩短检修时间,提高检修质量;明确了实现设备零故障先从实现设备零缺陷着手、周检计划是消除缺陷的有效办法、定修质量是消除缺陷的根本因素的预防管理思想,突出了设备的系统预防和过程控制,突出了标准化作业;明确了向设备清洁管理要效益、向备件材料修旧利废要效益、向精密诊断技术要效益、向设备攻关改造要效益、向备件和检修质量要效益的经营管理思想,杜绝了设备及备件的先天缺陷,强化了在线设备的动态监控。

炼铁厂的主要做法和经验是:实行全员设备管理,将操作人员与设备管理、维护人员责任融为一体,变“设备控制人”为“人控制设备”;实现管理重心转移,变“事后维修”为“预知维修”。目前,炼铁厂推行的设备零故障管理方法,虽然还处于创新探索阶段,需进一步改进和提高。但是,这种跟进设备管理发展潮流,体现设备管理深层次、高境界、高水平的方法,给我们各级设备管理者提供了有益的启发和思索。

(二)从创新工作入手,全面推进设备精细化管理

学习借鉴炼铁厂设备管理的先进方法,全面指导“”设备工作,需要各级各单位端正态度、虚心学习,寻找差距,持续改进,立足设备资源的管理,正确处理好学习借鉴与自主创新、依靠技术管理与重视管理基础、引进管理技术与提高执行力的关系。

确保安全稳定运行。〖ht〗在完善设备操作人员是设备第一责任人、装备处是设备管理责任主体、检修单位是设备检修执行者的基础上,强化科学、规范、标准化的设备管理、操作,强化生产与设备检修计划的科学合理安排,建立设备精细化管理实施体系,明确“主管者、监管者、执行者”各自的工作目标和岗位职责。工作中,要坚持操作与维护相结合,修理、改造与更新相结合,关键设备在线更换与离线修理相结合的设备维修原则;建设基础管理与专业管理相结合、专业管理与全员管理相结合的设备精细化管理体系;建立以岗位点检、巡检、精密点检为基础,设备分类、责任分级、重点控制的设备预知维修体系;坚持技术进步,开展设备缺陷检测和故障技术诊断工作,加强设备寿命周期研究和管理,建立设备精细化管理技术支撑体系;围绕提高设备资产运行效率,建立以经济效益为中心的规章制度,推进现场管理5s活动,促进均衡稳定、柔性化生产。

提高设备运行质量。〖ht〗对于我们这种长流程企业,加强设备经济管理,要在抓好设备安全稳定运行基础上,勤算帐,算细帐,使每个岗位都要明确所管所用设备资产的投入产出,进行全程经济指标控制。要加强设备终生价值管理,在采用先进实用技术和信息化技术挖掘设备潜能上做文章,在提升各生产工序生产水平和系统调控设备运行费用上做文章,在优化过程参数、对标挖潜、节能降耗和提高能源综合利用率上做文章。完善新增设备的经济技术分析和后评价制度,从源头上消除设备先天缺陷,确保投资收益。

挖掘设备功能潜力。优化配置就是降本增效,低效闲置就是最大浪费。“”,围绕企业降本增效目标,着眼工序技术经济指标进步,优化设备资产,以少量设备增量带动存量设备增值,实现工序设备能力优化、系统效益提高,实现有效资产高效化;着眼设备功能适应技术进步的要求,开展更新、改进和管理攻关,提高高技术含量、高附加值产品生产比例,促进高效资产更高效;着眼设备资产经济运行,激活存量设备资产,杜绝设备资产闲置积压,实现无效资产有效化。今后,设备更新要向高效益技术装备倾斜;要充分利用1000万元的管理技术攻关费用,加强设备效率攻关;提高关键设备预警、应急方案质量;建立备件、材料供户信誉度管理评价制度,规范招标采购。确保各工序作业率达到同行先进水平,吨钢能耗、设备修理费占制造成本的比例指标达到同行先进水平。

加快信息化建设。设备管理信息系统的建立,是设备管理向现代化、信息化迈进的一个重要标志,也是设备挖潜的一条新路。设备精细化管理离不开设备的信息化,这已经成为钢铁行业的共识,也被众多的企业所重视。“”期间,技改发展要推进冶金生产过程自动化、智能化和管理信息化技术,提高冶金设备自动化装备水平。企业管理要重视引进开发设备信息系统,对设备从规划、设计、制造、安装、使用、改造、更新直至报废整个寿命周期进行全过程的管理,以提高设备综合经济效率。

规范设备资产管理。装备处发挥设备专业管理的牵头作用,认真落实机械动力设备管理规定和制度,优化设备增量配置,激活存量设备资产,杜绝设备资产闲置积压,强化资产经营功能,提高设备资产利用效率。

特别强调,要严格执行设备采购、处置的审批程序。对设备新置、报废、调拨、封存、闲置等事项,均由设备使用单位责任人确定后提出申请上报集团公司,经专业技术人员鉴审准确无误后报总裁批准,递交财务公司变更账务;设备管理部门每年组织一次设备资产盘点清查,核实帐物。对盘亏、盘赢的固定资产要详查原因,写出书面报告。对设备资产损坏、流失、过期不报、盘点不准确等情况,依据设备资产价值和经济损失,合理划定各级责任者的经济赔偿,直至依法追究法律责任。

打造学习型团队。

注重创建学习型团队,这是推动设备精细化管理逐渐深化的重要环节。几年的工作实践证明,广大员工是企业先进生产力中最能动、最活跃的因素。打造设备管理的学习型团队,要加大对操检人员专业技能的培训,达到岗位素质要求,确保设备精确操检;培塑适应设备“零故障”管理的企业文化氛围,倡导员工在岗位上将学习、创新与奉献有机结合;推广完善各专业技能专家津贴制,通过充分激励与有效约束机制,使每位员工在自己的工作岗位上尽职尽责;严格设备事故“四不放过”制度,加重重复事故责任处理,形成操检默契、环节制约、齐抓共管的工作新局面。

(三)、抓住机遇,发展壮大机械制造产业

今年,是省委省政府“”发展八大支柱、培育“三个方阵”的起步之年。省委省政府将通过产业引导、联合重组、技术开发、项目支持等途径,加快形成我省经济发展的主力舰队,引领我省国民经济快速健康发展。抓住机遇,发展壮大钢铁机械制造业,无疑是一次难得的发展良机。

长锻公司要抓住机遇,拓宽发展思路,加快技术引进,通过校企联合、企企联合,提升锻压机械设备产品档次,开发冶金机械设备产品,尽快成长为钢铁的支柱产业。装备处要发挥新产品开发管理职能,指导长锻公司尽快形成研发生产成套冶金设备制造的能力。

建筑公司、电气公司要总结近年参与技改工程建设的经验,整合资源,确立检修是商品、软件也是商品的理念,结合钢铁、建筑业的技术改造和技术发展,系统提炼一套标准化、低成本、高效率的设备维检管理体系和软件开发管理体系,打造钢铁设备维检专业化、协作化品牌;要走出钢铁,积极参与社会市场竞争。

同志们,新体制意味着新挑战、新机遇,设备管理如何适应钢铁发展的要求,需要我们广大设备工作者的共同努力。只要我们团结全体员工,依靠全体员工,以经济管理为杠杆,以技术管理为手段,坚持“四个事事”和闭环管理的原则,将各项工作落到实处,就一定能够打开设备安全经济运行新局面,使设备管理在“”开局之年跨上新台阶!

谢谢大家。

部门年度工作总结 部门季度工作报告篇四

年初当房产政策存在波动期的时候,当时内心坚定的相信房产行业不会因为各种政策而受到影响,因此工作期间表现出来的都是充满信心充满激情,因为相信这次房产调控不会持续太长时间,在不久的将来便会过去,但是随着房产调控政策的不断深入,对房产行业的影响持续加大,自己的心态也随着房产行情的转冷而变的不再充满信心和富有激情了,因此无论是在工作上还是在生活上都比较失落,深知自己作为一个项目部销售负责人,自己的失落情绪和不自信都会在无形中影响到整个团队的士气。自己虽故作坚强和自信,但是仍掩饰不了内心的彷徨,因此对因自己的心态问题而影响到团队的情绪和士气进行深刻的自我批评。

1.招聘面试方面的不足

自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部门增添了不少麻烦!

2.团队培训工作方面的不足

没有计划的培训、没有目的的培训、没有统筹准备的培训。

对团队的打造目标不明确比较笼统,培训的计划做的更加笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么,有的时候很少培训,有的时候即使天天培训也达不到培训的预期和效果。不但增加了工作人员的负担更影响了工作人员的心情。

对于培训没有一个长期统筹的安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,使主管也得不到相应的磨练更使整个团队裹足不前。也没有研究过老销售和新人进行区别培训,导致新人学习难度增大老销售也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

3.监督、督促工作方面的不足

很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如销售人员的约电约客问题,自己很少去督促和检查他们的来电来客,导致销售人员在这方面的工作开展的不是很理想。有的销售人员甚至很长时间对客户都不进行约访,损失了公司难得的客户资源。

4.及时总结学习方面的不足

当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了,不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那,因而重复的问题不断出现,如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。

5.公司制度的执行和落实方面的不足

例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款,从而导致了其它销售人员心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。

卫生虽然每天都在做,但是维护效果比较差,刚到中午时分售楼处的卫生已经开始变差,追根究底这都是我的监督和督促管理工作不到位,导致工作人员在这方面的意识比较差。公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。

6.销售一线工作出现的问题敏感性不足

由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情,从而使很多工作做起来很被动。例如销售一线产生分单情况很正常,但是明知之前定的一些分单制度不是很完善,但是自己作为一个销售经理仍不认真去研究和完善以前的分单制度,从而导致在销售出现分单情况后没有一个共识的制度参考,只能根据实际情况进行平均分配,这样在一定程度上也影响了销售人员的工作情绪和积极性。

7.对不同职位的工作人员管理层次不清

销售和主管按照统一标准要求和管理,因此不能使主管的职能和角色充分的体现和发挥出来,从而使主管不仅体会不到自身的价值,同时也降低了主管工作的积极性。例如当我调入xx项目的时候共10名工作人员其中三名主管,如何使一个主管在团队当中更好的发挥自己的才华?如何使一个主管通过自己的实践管理得到迅速的提高?这些自己都没有认真的想过,更没有认真的做过,以至于三名主管在团队中起不到任何主管的职责作用更发挥不出主管应有的水平,反而使主管心生埋怨对他们的关心不够。由于自己的不严格管理导致团队松散,这些都是我不可推卸的责任。

8.团队之间的沟通也存在很大的缺陷

曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是实施一段时间后便抛向脑后,感觉沟通纯粹是在浪费时间,但事实却让我倍感遗憾,xx项目7月份施行末尾淘汰制,当时每个人压力都非常巨大,因为每个人会面临着同样一个被淘汰的结局,尤其到月末的时候xx主管和两名销售人员都没有业绩,自己也观察到末尾淘汰已经影响到了他们的工作状态,但是自己仍没有主动找到他们与其进行良好的沟通,更谈不上排解他们的压力,因此最终导致xx心态即将达到崩溃的边缘。

通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要,而作为一名销售经理对下属如此漠不关心,导致下属出现这种严重情绪深表自责。通过团队管理失败的教训让我深刻的领悟到“严格是爱,宽松是害”这句话的含义。

部门年度工作总结 部门季度工作报告篇五

尊敬的各位领导、同事:

大家好!

2011年即将过去,我们将迎来崭新而充满挑战的2012。作为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获,也存在不足的地方。回望走过的一年,有难以忘怀的欣慰,也有不堪回首的往事。回顾过去,展望未来,使人警醒,使人明智,催人奋进。所谓“志当存高远,真诚写春秋”,以下,本人将向各位领导汇报2011年的主要工作。

一、努力协调各部门,根据销售计划安排生产

二、工作求真务实,开拓创新

在2011年新产品的创新上,我们有了新的突破。我们经过长时间的研究探讨和实践的尝试,成功的生产出外观优美,材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层,我们进过自主的研发,可以自己生产;在2011年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和实践的过程中,我们大胆使用新的材料来减少成本提高产品的质量,以求给公司带来更大的收益。2011年,石英砂地板还处在初期的试产状态,今年生产3550米,大约7100平方米,研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米,大约2400平方米,研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米,大约5040平方米,研发费用大约20万。商用地板新产品包括自然系列,都尚系列,卡乐系列,希尔系列,弗瑞系列,瑞诺系列等。

三、不断学习,认真总结

出合格的产品。

四、今后努力的方向

1.努力学习,勇于实践,理论结合实践,提高综合素质和业务能力,为本职工作作出自己最大的贡献。

2.强化创新意识,加强各部门之间的合作,不断开拓,大胆创新。

我有信心和各部门一道,努力学习,不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面,让我们为了企业的明天,共同努力,共创美好的明天。以上汇报如有不足之处,敬请各位领导和同志们批评指正。

2011年12月10日

转眼间,xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的.严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xx-x客户的球阀,xx-x客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xx-x、xx-x、xx-x等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xx-x、xx-x等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xx-x在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

1.保安年底总结报告

2.车队年底总结报告

3.客服年底总结报告

4.预算年底总结报告

5.公司年底总结报告

6.车间年底总结报告

8.单位年底总结报告

部门年度工作总结 部门季度工作报告篇六

一、公司今年承接的工程量比去年增加了一倍以上,像鲁西化工氟化制冷框架和机柜室土建工程、西安交大科技园装饰等工程。财务部门的账目核算工作和报表统计工作也呈几何倍数增加,为了提高工作效率和准确性,让会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来,我们在年初即进行了会计电算化的实施,请来了资深的建筑老会计,经过一个月的数据初始化和财务软件的培训,财务人员都熟练掌握了财务软件的应用与操作,财务核算顺利过渡到用电算化记账和电脑打印凭证。这为财务人员节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作能在新的一年爬上一个新的台阶。

二、公司财务每天都离不开资金的收付与工程收款、成本报帐工作,一年来,我们及时为各项目部的经济活动提供了应有的支持,基本上满足了各施工生产的需求。财务部全年审核原始单据30860份,处理会计凭证1543份,准确出具各类会计报表无数,公司还在今年六月份对全体员工进行了工资上调,工资额度整体上浮16%,在中秋佳节时为员工发放了各项福利。公司财务还积极协助项目部,对达到进度拨款节点的工程进行催收工作,保证了在建项目的顺利进行,对于达到结算条件的工程及时催促甲方进行审计和结算,回收工程结算款1060余万元,占应收帐款的25%。项目部也都非常积极配合财务部的成本记账工作,及时的上报工程发票和工资发放表,保障了财务记账的时效性。

三、制度管理属于企业的硬性管理,任何成功的企业无一例外的具有严格的规章制度。xxx公司从无到有,从当初的七八个人到今天的四十多个人,规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。在过去的一年中,公司相继出台了关于财务管理、机关报销、费用控制、项目部报账管理等方面的规章制度。但是,随着公司大跨步的发展,原来的规章制度也出现了一些不完善的地方,在20xx年新的一年,公司领导及时召开了财务部门座谈会,对不合理不完善的制度进行了商讨,定出了先进有效的财务管理办法,切合实际的规章流程,完善了公司的财务制度。

四、资金是企业的“血液”。今年公司工程建设全面铺开,部室管理机构逐步建全,专业技术人才不断加盟,资金需求日益增加。尤其在茌平水榭明珠项目垫付施工的情况下,公司承受了巨大的资金压力。公司根据工程建设和发展的需求,为确保各项工作的顺利开展,董事长和总经理一起筹划、合理安排调度资金,保证了各个工程建设的顺利进行,并且还在12月份及时偿还了两笔银行到期贷款。在这个过程中,项目部的帮助也起到了关键的作用,资金的合理调配,让公司保证了持续的资金供应。

时光飞逝,20xx年的工作已经成为历史。一年中,公司财务也有很多工作欠缺的地方,比如在各项经营费用的控制上,在规范财务核算程序上,在汇报财务数据,实施财务分析等方面都相当欠缺,这些应该是20xx年财务管理中重点思考和解决的问题。在同项目部的资金往来方面,今年做的也不够好,明年我保证按公司核算效益年的规定,当日到款,当日拨付到位,特殊情况下,最多不超过五个工作日,我决心同各项目经理加强沟通,成为好朋友,做到互通有无,提高财务管理的信誉,保证各项工程不因资金短缺而停工。xxxx公司将在加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面不断地总结经验,不断地加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。

部门年度工作总结 部门季度工作报告篇七

(一)个人思想品德方面。能够认真执行公司的各项规章制度;能够坚定不移地贯彻执行公司的经营路线方针;能够认真履行党员的义务和权利,坚决服从党组织的决定和安排;能够做到以集体的利益为重,以大局为重,注重维护公司形象;能够脚踏实地、认真负责的对待自己的工作;注重学习,不断扩充本职工作相关专业知识,同时努力拓展自己的知识面,研读各类政策、阅读各类书籍,以开阔自己的视野,不断提高自身的整体素质。

(二)公司基础管理工作。为进一步规范公司工作流程,提高工作运行效率, 20xx年全年制定、修订了14项制度,保证了公司工作的规范高效运行;随着公司的迅速发展,综合管理部牵头搭建了子公司目标责任制考核体系,为公司对全资、控股子公司的管理提供了规范的平台保障,为子公司的有序运转提供了良好的制度保障,有效发挥了公司对子公司的指导、监督作用。

(三)行政管理工作。综合部行政管理主要围绕“办文、办会、办事”三个方面开展;“办文” 即主要完成了公司各类总结材料及日常材料的起草、梳理、汇总及公文的流转等工作,不定期组织本部门人员进行文字写作能力的交流学习,努力提升部门整体写作能力;“办会”即主要完成了公司各类会议的会前准备、会中服务、会后落实等工作;“办事”即主要完成公司证照、印鉴的审核、使用及保管,办公用品、低值易耗品的采购及管理等工作;20xx年我部门积极对接管委会政务服务平台相关政策,打造了一套规范、高效的平台内部运转流程,保证了公司公文收发流转的有序、高效运转。

(四)人力资源管理工作。20xx年是公司迅速壮大的一年,同时伴随而来的也是人事调整密集,人员流动频繁的一年。综合管理部全年圆满完成了公司员工薪酬福利、五险一金等日常工作的办理,完成了员工岗位调动、招聘、任免、职称评聘等工作,建立了外派人员管理制度,搭建了绩效考核管理体系,通过绩效管理促进公司目标的及时、准确完成,努力借助绩效管理让公司与员工实现“共赢”。

(五)党群、企业文化建设工作。在党群、企业文化建设方面,配合党支部积极开展入党积极分子培养工作,组织开展了十八届三中、四中全会精神培训学习等活动,以“创建服务型党组织”为主线,坚持围绕公司全局发展、全面推进党的建设各项工作。以创建健康和谐企业为理念,打造优良团队为宗旨,通过外出参观考察、与合作单位联谊、参加培训学习、组织视频学习、开展义务植树等多种多样的形式,提高员工团队意识,使企业文化融入到企业的经营管理的各个环节中。

(六)后勤服务管理工作。协助管委会完成了职工食堂管理工作,为职工解决后顾之忧;从规范办公用品、报刊、低值易耗品的管理等细节入手,多措并举节约办公成本。与物业对接,提供舒适的办公环境,为公司的工作的开展提供良好的后勤保障。

二、工作中存在的不足:

回顾20xx年的工作,综合管理部做了大量繁琐细致的工作,也取得了一定的成绩,但仍存在很多不足之处。主要表现在子公司管理体系需进一步健全,绩效考核管理体系仍有待于完善,企业文化建设导向不够鲜明,长期的培训体系规划需要建立、综合档案管理工作尚需启动等。这些问题我部门将认真研究,在今后的工作中着力加以解决。

三、20xx年工作思路:

20xx年,我部门将以团队建设为主线,努力让综合管理部工作再上新台阶,进一步提升整体工作水平和能力,更好地发挥“桥梁与纽带”作用。

重点工作思路。从制度建设、档案管理、后勤保障等几个方面规范、细化公司基础管理工作。细化子公司管理体系、公司绩效考核管理体系,提高公司的规范化、目标化管理水平。强化人才队伍建设,加强企业管理管理人员的培养,构建长期、有效的培训体系。打造党群、企业文化建设年,构建企业视觉、理念识别系统,以团队建设为主题,营造健康向上的文化氛围,提高团队意识,打造精良团队。

个人提高方面。我将以积极向上的心态,勤思多学,学习各位领导、各位同事的优点,养成务实稳健的工作作风,不断完善自己,提高自己,努力提升自身综合素质。

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