信访民警工作总结 民警学法心得体会民警学法心得体会民警学法心得体会

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信访民警工作总结 民警学法心得体会民警学法心得体会民警学法心得体会篇一

滴水不止可汇江河，滴水清莹可映光辉。在我们这个呼唤真诚、张扬个性的时代里，奉献，是一种最难能可贵的精神，是一种无时无刻不在焕发着耀眼光芒的境界。人民警察，他们默默地坚守岗位，甘愿奉献牺牲，他们用真诚碰撞心灵，用坚持获得理解，用笑容换取支持，他们是这个时代里最可爱的人!

当我手拿读本认真学习人民警察核心价值观的时候，当我用心聆听多少先进典型动人事迹的时候，当我的心飞扬在荧屏上感人的英雄故事的时候，我震撼了，我流泪了，在一片片永不褪色的背景后，我看到的，是一颗颗奉献的心。花开无声，香尘却落在了泥土中;风过无形，影子却留在了阳光下;水流无痕，清新却渗进了人心里。人民警察，心系国家安危，情系百姓冷暖，以无私的奉献精神在人民群众心中铸成了不朽的丰碑。他们奉献着，他们快乐着，原来，奉献也是一种幸福。

甘愿牺牲的奉献，在生命中升华，永不褪色。还记得潭东吗?这位不畏严寒，跳进湍急的渠水中救起落水群众，最后牺牲在自己岗位上的岭西交警。他把忠诚写在了雪山之巅，他的奉献精神是冬日里的炉火，温暖着人们寒冷冰凉的心。他奉献着，燃烧着，温暖了别人，却牺牲了自己。还有一位有着剑胆琴心的公安一级英模——盖起章。他在公安战线工作15年来，始终牢记为人民服务的宗旨，把全部的时间和精力都倾注到公安事业中。尤其在身患晚期肝癌期间，发出“活着就干、死了就算，宁可干死，不愿等死”的铮铮誓言，与病魔做斗争，与死神抢时间，忘我工作，无私无畏，奉献了一生。他们的事迹如火焰般炙热温暖，感动和激励了多少人;他们的形象如太阳般灿烂夺目，早已活在人们的心中，永不褪色。

慷慨无私的奉献，让人肃然起敬，永不褪色。还记得蒋晓娟吗?这位在汶川大地震中，“狠心”把自己才6个月大的孩子扔给父母，义务为一些急需哺乳的地震灾区孤儿喂奶的江油女警。她说的那句话感染了多少人：“大人还可以饿，还可以忍，而这些小婴儿却不能饿，不能忍!作为母亲，我觉得这些孩子太可怜了。正好我还在哺乳期，就让我来给他们喂奶吧!”多么淳朴的语言，多么善良的心，却在不经意间触动了人心底最美好的东西。在浙江，也有一位让人感动的美丽女警——童沈艳，她被网友赞为浙江最美丽女民警。

当面对一个满嘴呕吐物，急需抢救的落井女孩时，她毫不犹豫地俯身给女孩做人工呼吸。这种义无返顾不是一般人能做到的，这种奉献精神将她的美丽身影永远停留在了那一刻。她们的奉献精神如太阳一般永恒，比钻石更持久，永不褪色。

默默无闻的奉献，留香于人心间，永不褪色。还记得李隆吗?这位用青春和汗水谱写了一曲曲动人的凯歌，用忠诚和果敢书写了壮丽人生的河南消防官兵。他钻火场，堵泄露，永不退缩，永不放弃，在自己的岗位上创造了一个又一个生命救援的奇迹。他默默工作，辛勤耕耘，把自己最美好的青春奉献给了自己热爱的事业。在嘉兴，也有一位默默无闻的人民警察——占立明。这位被冲进事故处理区的车辆撞伤，造成右腿高位截肢，左腿膝关节骨头缺失，四级伤残的高速交警，毅然选择回到工作岗位，以顽强的工作毅力，坚忍的工作态度，高涨的工作热情，塑造了人民警察的光辉形象。残疾的占立明用他默默无闻的奉献精神，赢得了人们的掌声，为自己的人生撑起了风帆。他们的这种默默无闻的奉献，像月亮般宁静明亮，为迷失的孩子找到回家的路，永不褪色。

乐民之乐者，民亦乐其乐;忧民之忧者，民亦忧其忧。人民警察为人民，他们在自己的岗位上兢兢业业，努力拼搏。他们的奉献成为永恒，印刻在人们的心中，赢得了人们的拥护和尊重。“立警为公、执法为民”就是需要我们的奉献，人民警察的诺言就是奉献。让奉献成为一种责任，一种承诺，一种精神，一种义务，让我们的生命在奉献中得到升华。我想，这种精神应该是永不过时、永不被遗忘的。

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警察轮值轮训心得体会

（一）

――麻柳所王和静

我宣誓，我志愿成为一名人民警察…….声声铿锵背后，坚强有力的道出了一个从警的梦想，作为一个90后的新警，我正式的迈进公安队伍，这是我工作生涯全新的开始，人民警察本身就意味着牺牲，意味着奉献。选择了警察职业，就要把警察作为自己的事业，用自己的汗水甚至生命去奋斗，警察工作带给我不仅是全新的体验，更重要的是我们要迅速转变角色，成为一名真正合格的人民警察！

作为一名警察，我们必须具备警察所应当具备的基本素质，所以我们就每天重复的队列训练，体能训练，擒拿格斗训练以及上街巡逻。只有这样才能让我们保持良好的意志力和战斗力，让我们迅速转变角色，慢慢的成长为一名真正的人民警察！

我们将会面临去新的岗位上磨练，我们将会面临警察岗位上很多未知的事情，我将会在新的岗位上努力工作，将自己大学学到的知识运用到工作实践中去，如何与群众相处？如何与同事相处？如何更好的开展工作保一方平安？这些都是我们将要面对的事情，更重要的是我们要摆正心态，发扬不怕苦，不怕累的精神，默默的做好自己的本职工作。

如果说选择了警察，就是选择了平凡、选择了苦和累，那么，我愿意成为这样一个平凡的人――为了我所守护的人，为了这座小城的安宁。

（二）

――蒿坪所陈兴莉

一、转换角色，立足本职，尽快投入新工作，进入状态。

二、持之以恒，加强学习，保持学习积极性，提高综合素质；

三、学以致用，在实战中磨砺和提高；陈书记进行了岗前廉政谈话，强调了纪律的重要性，明确纪律是事业和工作的保证，同时要求我们必须讲规矩，守纪律，且要注重良好习惯的养成和信仰信念的培养。这些都是我今后工作中的指路明灯，引导我不断进步向前。

下午被单位领导接到所上后，我清楚地认识到 三人行，必有我师,派出所的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富，就是我学习的源泉；事无巨细，必尽全力,不论大事小事，每多做一件事情必然会多学到一些知识，必然会积累经验。保持良好的心态，摆正学习者的位置。另一方面我要严格遵守所上的各项规章制度，不迟到，不早退，严于律己，自觉的遵守各项工作纪律，努力工作，在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习，在实际工作中努力提高自身各方面的能力。保持良好的心态、摆正学习者的位置，严格遵守所队规章制度，是作为新警必备的承诺。一方面作为一名初进警局报到的新成员，我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态，摆正一个学习者的位置，遵章守纪，努力工作，努力学习，不断提高自身各方面能力。

在短短的培训中，我对公安业务理论有了初探和认识，课堂上教官们的言传身教，倾囊相授，让我对未来的公安工作有了一定的知识沉淀和储备。我明确了公安机关的性质、任务、技能，确立了警察意识、法制意识和纪律素养，切实增强了我扎根基层所队经受锻炼，献身公安事业的光荣感、责任感和使命感。

同时，我也深深的体会到众多的不足，但新警培训给予了我充足的 养分,我将在今后的公安业务上努力实践和探索，继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力工作，认真学习，勤于思考，找出不足，不断提升自己履行本职工作的能力水平，针对性深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，用更多更新的知识与技能来武装自己，争取实现质的飞跃，为公安工作做出自己的贡献。

（三）

――麻柳所贺鑫潇

军训结束迎来翘首以盼的三天假期，我沐着暖阳挎上背包，不觉间走在了紫阳县公安局的大门前，一直想给这次轮训写点什么，只是思前想后不外乎烈日、汗水、刻苦、纪律等等俗套的辞藻，从严苦的军训生活中走出来，忽然间自由的走在这条熟悉的街道上，心底忽然生出百味杂陈感慨万千，是怀念，是庆幸，是不舍，还是释然？无法言表，只想让文字顺着脚步和温柔的阳光，划出种种别样心情。

每日早晨6点20,我们便喊着番号迎着冷风齐步走在这条路上，街边的人流还是星星点点，也不知是否曾注意到经过的我们12名警察，只有在广场上忙碌的广场舞大妈们，一直陪伴着、见证着我们一个月来的各种喜怒哀乐。

走这条路的心情通常是疲惫的。每当晚上巡逻结束之后，兄弟姐妹们迈着沉重的步伐往宿舍行进的时候，不知道这条路是否感受到了，除了困苦疲乏之外，还有一丝对热水澡和暖被窝的期待。

这条路的心情更多的是勇敢的。服从是一种勇敢，畏惧会让人退缩，成为逃兵。最初的各种疲劳、伤痛、忿恨、不满，最后都成了让暴风雨来得更猛烈些吧的呐喊。怕什么，我们是人民警察！

这条路的心情最终是荣耀的。所有一个月的苦难磨练，终于在今天完成了训练，可惜因为单位事务繁忙没有完成对我们的检验，所有的情绪在这条路上混杂在一起。

如今，再一次走在这条路上，就如同我的从警之路，都是一条荣耀之路。

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近来，由中国文明网、光明网等媒体联手推出的“文艺名家讲故事”很受欢迎。笔者看到的刘兰芳和奚美娟的故事分享，内心就很受触动。“艺术名家不是一天炼成的”，她们的个人经历所散发出的“个人魅力”，实际上也是一份珍贵的精神财富。

刘兰芳的成长经历可谓艰辛，她为了能吃上饭才去拜师学艺，一路走来不容易，每天早早起来练功，不超过别人就担心吃不上饭。功夫不负有心人，待到功成名就之时，她就深入到群众之中，真诚地为群众“说书”。后来，为了做好管理工作，到了六十岁才完成大学经济管理专业，精神何等可贵!奚美娟，作为一名著名的电影演员，始终记住演戏一定要追求真实，千万不能让“艺术低于生活”，老老实实做人，认认真真演好戏。

这两位艺术家是众多优秀艺术家的代表，她们为何能赢得广大听众和观众的喜爱，除了拥有精湛的表演艺术外，更多还在于为人的品德令人敬重。人们常说，“德艺双馨”的艺术家才是社会的宝贵财富，更是社会文明的引领者，就是这个道理。当然，从这个角度来看，“文艺名家讲故事”不仅能对净化文艺发展环境大有益处，而且对广大受众也是一种感染和教育。

不能否认，目前的文艺发展领域里也存在一些不足，特别是有些演艺人员缺少正确的价值观，对作为公众人物的社会责任不当回事，这就很不应该。更有甚者，从近来不时曝出的新闻来看，有的演艺人员，在公众面前表现出的是一个鲜亮的形象，但在背后却经常做出一些令人不齿的行为。尤其令人不解的是，像这种“两面人”还不在少数，这就更是一个非常需要引起关注和纠正的问题。因此，多看看过去的“文艺名家讲故事”，其现实意义就不是那么简单，学习那些艺术名家的优秀品质就显得十分必要。

很显然，要做一名真正的艺术家，就必须先成为社会文明的积极实践者和引领者，如果离开了这一点，哪怕艺术成就再高，也很难为广大群众所认可和肯定，这样的反面例子已不在少数。事实上，社会文明的推进，正需要更多艺术家能够发挥这样的作用。就像刘兰芳和奚美娟等艺术家所倡导的，平时多为普通群众做好服务，这不仅为满足现实的要求，更是提升个人艺术素养的需要。

真的艺术家不该是“两面人”，这是对于演艺人员的基本要求，也是推动艺术健康发展的前提条件。因此，随着“艺术名家讲故事”活动的不断推进，也希望能看到更多年轻的艺术人才能够接好“这一棒”，真正领悟到“德艺双馨”的深刻内涵，为自己的成长奠定坚实的基础。

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根据省公安厅《关于开展20xx年度新招录民警(非警校生)基层随岗训练工作的通知》(辽公政教网发〔20xx〕 132 号)精神，基层随岗训练于1月4日至3月6日开展。

随岗训练的目的是：通过训练，使参训学员了解公安基层工作的程序和方法，掌握基层所队的群众接待、案件受理、笔录制作、接处警、现场处置、突发事件处理等公安业务技能。

训练形式是：采取“师傅带徒弟”的形式，参训学员深入基层随岗训练基地，在市局教育训练部门的组织下，在基层业务指导教官的带领下，按照训练任务要求，开展基层随岗实践训练，完成工作任务，取得训练成果。

1.一份询问笔录

2.一份接处警记录

3.一份完整治安案件卷宗

(上述三项交复制材料)

4.一个案例分析

5.一份随岗心得体会

6.一个疑难问题

7.一张执勤照片

随岗训练的考核验收：学员“带着任务去，带着成果回”，在随岗训练结束后，由省级训练基地组织，各市教育训练部门参与，对参训学员的随岗训练情况进行验收考核和成绩汇总。

考核内容包括教官评价和业务考核，其中教官评价是指：指导教官根据学员的日常表现，于随岗训练结束前完成“任务书”中的“指导教官评语”和考核评分;业务考核由承训基地组织，在参训学员随岗训练结束返回承训基地之后进行。通过3至5人的考核组，根据学员“任务书”的填写完成情况，对参训学员随岗任务完成情况进行答辩考核。

指导教官评价、业务考核都以百分制评分，以两项考核内容的平均分作为学员随岗训练成绩。考核成绩计入学员训练档案，并按参训学员10%的比例，评选优秀随岗训练学员。

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一、端正了思想，明确的入警动机。

我是非公安院校毕业生没有公安基础知识，最初选择铁路公安主要是为了解决就业。但是通过这次培训纯洁了我的入警动机，使我明白了人不能这么自私、狭隘，人民警察不仅是一种职业更是一种事业，责任重大值得我们用尽毕生心血而为之奋斗。

在以后的工作学习中我会以一名小学生的态度虚心的向各位前辈师哥和广大的人民群众学习，坚持从群众中来到群众中去的原则和学习方法，不断的增长自己的素质和能力，努力为我们警营增光。

二、完成了由学生到警察的角色转变。

初任民警培训时间虽短但是对我们的帮助却很大，使我们由原来弱不禁风需要父母社会保护的雏鹰成长为了一名翱翔苍穹铮铮铁骨的大漠雄鹰，由一名天之骄子成长为一名除暴安良维护正义的人民警察。

三、深入学习了人民警察的基本素质和职业道德。

通过这次学习我深刻明白了思想政治素质作为人民警察的第一素质对于人民警察的重要性，它是人民警察素质的核心和灵魂。我们要在以后的工作中做到忠诚可靠，树立“立警为公、执法为民”的思想，用人民警察职业道德来规范我们的思想和行为，强化警察意识，树立正确的世界观、人生观、价值观。

科学文化素质是人民警察职业发展的丰厚底蕴。完善的知识结构、厚重的人文素养、终生学习的理念以及和谐的警民关系是人民警察克敌制胜的最终决定力量。

对公安业务和法律法规以及铁路和高铁知识的学习使我认识到坚持岗位练兵、苦练基本功、掌握娴熟的执法技能和以“擒拿格斗、警械使用、控制与解脱等”实用警技，夯实法学基础注重法律实践，是我们工作创新和创新工作方法力量之源。

良好的身体和心理素质是我们圆满完成各项工作的基本前提，因此要在今后的工作学习和日常生活中加强锻炼不断提高自己良好的身体、心理素质，来适应不断变化的复杂工作环境。

四、学会学习。

常言道：“师傅引进门修行靠个人。”学会“以人为师、以敌为师”，学会学习，学会如何在人民警察的职业道路上不断丰富提高自己是我这次培训的又一重大收获。

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按照组织安排，我于20xx年5月20日至6月20日在县信访局工作。经过一个多月时间的专职处理和接待来信来访工作，让我更深层次的理解在新时期做好信访工作至关重要，我也是一名从基层干起的领导干部，在乡镇也处理了不少的信访事件，但这次直接面对面接处信访工作，使我更加明白：新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道，处理信访事件时应灵活、变通，方式方法得当。

一、开展工作的基本情况

信访部门是代表党委政府形象的部门，言行举止应符合党委政府形象。由于部门的特殊性，政策性非常强，所以说话要有理有据，言语要严谨，用词要得当。在构建和谐社会的指导思想下，努力做好维护地区稳定的工作，把矛盾尽量化解在基层，最终目标是让百姓安居乐业，促进经济良好的持续的发展。

我是刚从乡镇调任县商务和外事侨务局任局长不到半年，许多工作还正在熟悉当中，原来我局负责全县企业改制工作，所以全县企改遗留问题较多，在上任信访工作之前，我再次熟读了《信访条例》，按照信访工作流程处理各种来信来访。在对待上访人要和蔼可亲，把百姓的诉求当成自己的事情，按照“四个到位”的要求，认真分析哪些是能够解决的，哪些是需要做思想疏导工作的，哪些是需要制订稳控措施的，分类处理，一项一项的抓好落实，切实做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”。按照《信访条例》规定的时限办结各类信访事件。我工作的一个多月理共接待来访5件，属我管职权范围办结4件，转相关部门办理1件。特别是对尚勇煤矿职工上访问题，在一个星期内及时处理和办结，解决了多年的改制遗留问题。

二、如何做好新时期的信访工作

(一)要构筑大格局，落实责任制，合理分流信访量。要构筑党和政府联系群众的全方位、多层次、多渠道的信访大格局，营造人人关心、支持信访工作的大环境。要健全县、乡镇、村、组四级信访工作网络，健全以各级党政领导信访工作责任制为主体的纵到底、横到边的信访工作领导机制。从组织体系上保证“分级负责、归口处理”的原则落到实处。尤其要加强基层信访工作，加强信访系统上下之间，机关职能部门之间的联系，形成一方受理，多方联动，确保群众信访反映的问题，能及时、就地、妥善得到处理，以适应当前信访工作的新形势，新变化。

(二)要建立党和政府联系群众的快车道。为适应新形势下群众信访快节奏的要求，要运用现代化的通信网络，建立起党和政府联系群众的快车道。让群众既可以运用传统的写信、走访形式向党和政府反映问题，又可以通过电话、电报、电子邮件、网上信访等现代通信方式，快捷地向党和政府提出意见、建议和要求。

(三)要加强信访信息工作，及时反映群众呼声。各级信访网络要及时、准确、真实地反映人民群众的想法、意见和建议，反映人民群众关注的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，反馈党的各项政策的执行情况，深入开展调查研究，加大对信访信息的综合开发利用，努力为各级党委、政府的科学决策提供参考意见和建议。

(四)要积极探索长效运行机制，减少“三访”。当前“越级访”、“重复访”、“群体访”增多，信访工作面临很大的压力，群众为此也付出了较高的信访成本。要积极探索有效的信访工作运行机制，既要确保信访渠道畅通，又要减少越级访、重复访、集体访，特别是减少去京赴省来州越级上访。一要完善领导下访、约访制度，变群众上访为领导主动下访，实现信访工作重心下移。下访领导应以县处级以下干部为主，有力利推动、促进疑难信访问题的解决，推动、促进机关效能建设起到了积极作用。但从信访实践看，许多信访问题发生在基层，解决也在基层，许多信访问题的解决是上级机关无法取代，也不应该越俎代庖的。县处级以下干部要结合工作分工，开展定期不定期的经常性的下访约访活动，主动上门倾听群众呼声，解决群众实际问题。二要完善矛盾纠纷排查调处制度，变被动为主动，实现信访工作关口前移。要层层建立矛盾纠纷排查制度。排查分析本单位可能出现的问题，及时、就地调处化解在矛盾纠纷的初发阶段。三要完善信访工作重点管理和考核制度，变压力为动力，实现信访工作长效管理。要将信访工作领导责任分解量化，纳入党政干部年度考核内容，激发各级领导抓信访、保稳定、促发展的积极性。

(五)规范行为维护正常的信访秩序。首先，要规范信访办理行为，维护信访群众的合法权益。一要规范工作程序，健全工作制度。规范信访受理、查办、结案、回告、归档工作。健全信访工作领导责任制、首问负责制、责任追究制等行之有效的制度。对群众署名的来信，责任单位要认真处理，并将办理情况回告信访人。要防止和纠正将群众来信一转了之、不督不办，不问结果的现象。对群众来访反映的问题，要按首问负责制的要求，接待人员能当面解答和处理的，当场予以解答处理;不能当面解答处理的，要落实承办单位和承办人限期解决。对申诉类和求决类信访问题的处理情况应根据信访人的要求及时出具《信访处理意见书》;对群众持《信访处理意见书》逐级上访的，受理单位要在规定的时间内认真复查处理，并答复信访人。二要依法分流和妥善解决涉法信访问题。对涉法信访案件，信访部门要加强与县人大、公、检、法司有关部门的联系，积极引导群众按法定程序解决，公检法部门要切实履行职责，严格依法办事，县人大和政法部门要加强协调和督办，建立公检法司与信访部门联席会议制度，定期研究解决涉法信访问题。