总经理工作内容 总经理工作报告
报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告,大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面是小编为大家整理的报告范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
总经理工作内容 总经理工作报告篇一
尊敬的同事们、朋友们:
大家下午好!
1月17日公司组织召开了年度总结会议,对xx年**公司经营情况进行了全面系统的总结。xx年,在董事长先生的正确指引下,公司全体同仁认真贯彻执行年初规划纲要精神,部分板块较好地完成了年度目标任务。全年公司产值近1.2亿元,实现利润1000多万元。
此次年度会议中,各部门做了xx年工作述职报告和xx年工作规划,公司领导层对xx年各部门所取得成绩予以肯定。
xx年,我们用心经营,改进策略,业绩显著。虽然有各种不利因素的影响,所幸的是,通过大家的努力,我们的销售和利润仍然获得了好的成绩。工程中心全体同事齐心协力,付出了辛勤的努力,超额完成全年业务指标,为**公司业绩保持稳定增长做出了重大贡献。营销中心,在面临电信市场调整与变动的情况下,经历外部与内部的结构化调整,最终通过第四季度的劳动竞赛,使业绩得到有力的回升。驻地网事业部,在xx年加强了经营管理力度,调整了经营策略,初步实现驻地网向智慧社区的业务进化,为**公司公司未来的长足发展奠定了良好的基础。
xx年,我们规范管理,严控成本,硕果累累。通过公司组织架构改革,公司各岗位工作职责得到梳理与明确,公司管理制度和工作规范进一步得到完善。实行分管领导制,设有两大职能管理中心与三大主营业务板块,从管理架构上稳中带新,强而有力。通过绩效工作的执行,各部门有效明确目标、跟进过程、落实结果。同时,我们加强了财务管理,通过梳理财务流程、财务管理软件的引进、严格的成本控制以及良好的资金回笼等工作,充分保障了公司资金流的正常运作。
(提高音量)在此,我谨向各条战线上的全体同仁们致以衷心的感谢和崇高的敬意!
各位同事,在肯定成绩的同时,我们也要清醒地认识到,**公司与同行们相比较,增速还不够快,市场排名和份额还不够高。我们需要注入新的管理思路与发展策略,紧跟时代发展的步伐,长足发展**公司事业。xx年,我们面临更加严峻的挑战,董事长在年终工作会议上提出:“强素质 调激励 抢速度 促转型”的十二字方针,给我们在20xx年的经营管理与业务发展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、强素质,古人云“贤者在位,能者在职”,**公司面临市场战略转型和长足发展的关键期,迫切需要加强队伍建设,强化人才结构,建立强而有力的人才队伍。一是要增强思想素质、统一意识,从意识层面达成一致,形成合力,拥有“全局观”。不谋全局者,不足谋一域。不谋万世者,不足谋一时;我们要团结一致按公司的整体经营方向与管理方针, “谋全局,讲全局”,一切从**公司利益出发,深入理解与贯彻执行**公司xx年十二字经营方针。二是要求大家增强业务素质,提高业务能力和管理水平。对业务领域的专业知识,对公司产品、服务、业务操作流程和管理要求必须熟练掌握,成为行家里手。同时,公司要求全体员工必须加强学习,将学习作为一种责任和追求,在工作上学习和实践相结合,完成自我综合素质的提升。三是增强心理素质,积极应对各种工作挑战,出色完成工作任务。大家要具备百折不挠的勇气、坚忍不拔的毅力、胸有成竹的自信,团结一致,为共同的目标全力以赴。
二、调激励,公司从经营思路与管理策略上对我们提出了更高的要求。我们必须以目标为导向,加大市场开拓力度,同时,公司将制定有效的绩效考核制度,加大激励,打造**公司的发展活力。公司将建立员工价值与企业效益同步增长的长效激励机制,实现**公司发展和个人发展最大化。
三、抢速度,速度管理,就是比别人先行一步,在市场竞争中抢占先机。我们要做,就努力做到最好,要有速度制胜的意识和信念!通信行业是一个日新月异的行业,变化迅速。抢速度,无疑是**公司20xx年的重要策略!未来,**公司公司是否还能实现跨越式增长?取决于我们是否能够做到的快、狠、准,这将决定我们的未来!
四、促转型,一是思想的转型,我们必须从传统思维模式中解放出来,跟上信息时代和公司发展的步伐。二是:核心员工的职业化、中高层管理人员的专业化、基层员工的技术化的提高与转型。三是业务结构调整和转型,结合公司新老业务的发展,依据公司经营目标和发展方向,逐步完善公司管理和内部服务的落地。驻地网业务,要调整发展思路肯经营策略,加快发展速度。工程板块上要在保证原有拆迁工程的基础上,大力增加以智能楼宇社区建设为主的新业务。营销业务板块,则要从门店经营向连锁运营转型,逐步形成具有**公司特色的核心竞争力。
人力资源部:强素质:人才规划、岗位分析、调整配置、人员培训、人才引进;调激励: 以“速度、转型”为导向,加大对市场拓展团队、关键岗位的激励力度,打造以速度取胜的核心竞争力。
财务部:完善预算管理体系,制订规范的预算文书,每项预算有编制说明。积极发掘各种降低成本的先进方法,事前、中、后均有控制手段,根据预算对各部门提出预警;确保现金合理流动与平衡,满足公司正常经营和发展需要;合理投资,使资本保值增值。紧跟业务部门,主导应收款项回笼,提高现金使用效率。
工程中心:完善工程项目管理制度,继续推行项目承包制,项目经理必须对成本、质量、安全、进度负责。项目部的目标、激励跟实际施工量完全挂钩,按工日承包;推进业务结构的调整,开拓非通信专业市场。
智慧社区:打造第三方通信服务平台,建立驻地网运营手册,包括市场拓展、投资建设、运营服务的标准、流程,快速拓展市场、快速完成建设、快速投入运营,形成用户规模;根据智慧社区的商业模式,建立与产业链上下游合作伙伴的整合方式、标准与流程,建立智慧社区运营平台并进入试点运营,打造深圳地区智慧社区第一品牌。
营销中心:完善门店运营服务体系,坚持打造以店长为核心的人才培养、激励机制;推进业务的转型,导入o2o模式,实现线上线下的有效结合,做大销售规模;建立与智慧社区营销业务的对接模式,整合、壮大营销人才资源。
同事们,伙伴们,**公司xx年的奋斗目标是收入实现1亿元,利润1000万元。xx年是**公司事业发展史上的一个重大的转折点,我们处在信息时代的前沿,前景广阔、机遇凸显。公司立足于通信工程建设业务、电信产品营销业务,将用三到五年的时间向智慧社区平台运营商转型。为客户提供安全、便捷、美好的智慧社区生活方式是**公司的发展使命。我们力争未来成为行业内中国前五名的公司,成为一家社会公众公司。我们要坚信,在董事长的正确指导下,围绕20xx年的十二字经营方针,全体同仁们上下一心,群策群力,继续发扬过去的优良传统,奋发向上、继往开来,朝着我们既定目标,坚定地、踏实地向前迈进!(提高音量)xx年必定会有我们的辉煌、**公司的辉煌!
最后,在新春佳节即将到来之际,我再一次衷心地祝愿大家新春快乐,阖家幸福,工作顺利,健康平安!猪年马上成功!谢谢大家!
总经理工作内容 总经理工作报告篇二
5、负责做好各项目月度、季度计划人员编制工作;
8、负责定期向公司递交销售现状的综合分析报告,为公司决策提供依据;
9、建立、拓展与客户、社会各界的'良好关系;
11、对所辖部门员工的工作进行指导、监督、培训、考核与协调;
12、完成公司领导交办的其它工作。
1、年龄30―45岁,性别不限,五官端正,身体健康;
6、为人正直、公正,待人谦和,能承受工作压力,良好的职业形象。
总经理工作内容 总经理工作报告篇三
大家下午好!
首先,我代表启泰物业领导班子,向在过去一年里给予物业公司关心和帮助的电业局领导、地产公司领导,向勤奋工作,同舟共济,为启泰物业发展壮大做出贡献的全体员工表示衷心的感谢!
今天我们在这里隆重召开“启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年经营工作会议”,目的.是总结20xx年工作,肯定成绩、反思不足,同时安排部署20xx年重点工作,明确经营管理目标,确保全面完成20xx年各项经营指标!
启泰物业将20xx年作为企业基础管理年。在集团公司各级领导的大力支持下,公司班子紧紧围绕年度各项基础建设目标,完成企业组织机构建立、制度建设、体系文件编制等重点工作,通过员工培训、服务改进提升了公司整体管理服务水平。今年,公司还新接管了天地十二坊和优山美地两个物业项目,实现了时代花园、紫盈花城两项目的物业费调价,并成功晋级为二级资质企业。20xx年在全体员工的共同努力下,共实现营业收入993万元,物业费综合收缴率85%,较20xx年提高5%。管理面积也由原来的90万平方米增加到现在的118万平方米。企业的经营管理工作迈上了新的台阶,实现了经济效益与社会效益的双丰收,圆满的完成了启泰物业“三年发展规划”--第一年打基础的既定目标。
(一)建立组织架构,确定岗位编制和宽带薪酬体系。
今年6月,按照《公司三年战略规划》开始着手进行组织机构改革,公司总部设立了总经理办公室、品质管理部、经营管理部、安全技术部、财务部、核算部六个职能部门,并将地产维修中心纳入物业公司管理;五个管理项目为临河风景物业服务中心、天地十二坊物业服务中心、优山美地物业服务中心、时代花园物业服务中心和紫盈花城物业服务中心。形成了“五部一室、五个项目一个维修中心”的“1551”管理组织架构。到8月下旬,公司组织架构基本搭建完毕。
在完成组织机构设置以后,公司又开始着手定岗定编和人员招聘工作。6月末,根据接管项目和组织架构的情况,计划编制643人,而现有在编人数仅405人,在人员空缺达38%的情况下,公司班子发动各方面力量,利用人才市场、中介机构、新闻媒体等多种渠道进行招聘,以满足物业服务工作。截止12月末,公司完成了管理人员及重点岗位操作人员的招聘工作,聘用副总经理1名、中层干部5名、主管7名,招聘基层员工386人,基本满足了企业正常工作的需求。
下半年,公司在对企业原有薪酬体系和行业人力资源市场进行科学分析的基础上,制订出台了与启泰物业人力资源发展战略相匹配的宽带薪酬体系。同时,完成了职位分析和职位说明书的编制工作,制定了《绩效管理规定》。人力资源基础工作的完善,为20xx年进行职位评价、实施绩效管理、人才开发、减员增效及人员优化奠定了基础。
(二)夯实基础,规范管理
建立科学合理的企业制度体系。为使企业各项经营管理工作有据可依,公司于下半年编制完成了《综合管理制度》、《综合管理规定》、《质量、环境、职业健康安全管理体系文件》、《员工行为规范》。各项管理制度的建立健全使各项工作在工作标准、工作流程上得到了规范,为企业规范化发展提供了有力保障。
理顺财务核算程序。核算部成立后,公司对财务核算工作进行了重新布置和调整,将核算工作从财务部剥离出来,并完成了两部门的工作对接,初步建立了二级核算体系,规范了成本核算及报销工作程序。为了及时反映基层财务状况,从全局出发了解和掌握经济运营情况,公司实行了《日报》、《经营月报》管理。 通过实施日报制,为公司及时掌握经济运行情况和采取应对措施提供了准确的信息支持,为较好完成经营计划奠定了基础。
理顺材料采购流程及物资管理工作。结合20xx年即将实施的计划管理工作,公司对物资提报时限、审批程序做出了明确的规定。要求物资采购部门深入基层严格审核采购计划,同时物资需求部门也从采购物资的质量和时限上对采购部门进行监督,从而实现有效的内部控制。在物资管理方面公司建立了二级库存制度,对两级库存实施同标准管理。要求各级物资管理人员做到仓库物资帐、物、卡齐全、相符,并对一、二级库实施月盘点制和抽检制,有效地堵塞了管理漏洞。
(三)成功晋升二级资质。
新班子上任后,结合企业发展需要,在原来三级资质的基础上,申报了二级资质。申办期间,公司克服了基础薄弱、人员不足等困难,在较短时间内完成了企业制度汇编、管理服务标准提升、员工持证上岗率达标等多项重点工作。10月初公司成功晋升为二级资质,这标志着启泰物业正在向省内先进物业管理企业行列迈进,同时也为企业进一步发展壮大提供了资质保障。
(四)依法治企,成功实现物业费调价
成立业主委员会,有利于保护业主利益、使服务更贴近业主需求,实现依法治企。针对紫盈花城和时代花园两项目,公司依照法律程序确定了“筹备、选举、成立、备案”四步走的业主委员会成立方案,并有计划、有组织、有步骤的组织实施。紫盈花城、时代花园分别于9月27日和11月16日完成了业主委员会的选举备案工作,并与新的业主委员会签订了物业服务合同。
为确保时代花园、紫盈花城两项目完成物业费标准上调工作,从10月初开始,公司对同行业其他企业物业费调价工作进行了调查分析,总结他们的经验教训,结合两项目的实际情况制定了切实可行的调价方案。在分别完成两个项目的业主满意度调查后,公司针对调查中业主反映的主要问题安排集中整改,并将整改情况在小区进行深入宣传,使业主对物业服务工作的满意度有了明显提升。随后公司班子成员、职能部门与时代花园、紫盈花城两个项目的全体员工共同参与到物业费调价工作中,大家有一份光发一份热。由于前期准备充分、分工合理、方法得当,两个项目分别于11月27日和12月2日完成业主意见征集工作,物业费调价得到了两项目大多数业主的同意,符合法定程序和法定票数。物业费标准的成功上调,为物业公司持续经营提供了资金保障。
(五)注重实效,落实项目管理工作
20xx年各物业管理中心在公司的带领下,注重实效落实完成了多项年度重点工作。天地十二坊和优山美地两个项目分别完成了接管验收工作,迎来了首批业主入住。临河风景项目通过完善基础设施、处理工程遗留问题,不断提高物业服务水平,各项物业管理服务工作已基本步入正轨。紫盈花城和时代花园两个项目克服了人员不足、物业费价格上涨等困难,通过开展收费战役,积极走访业主,改进服务工作,圆满的完成了各项收费指标,为保障公司经济运营工作做出了突出贡献。
明确服务理念。20xx年物业公司确立了“依法管理,竭诚服务,追求卓越,温馨万家”的质量方针,这既是对全体员工的要求,也是对业主和全社会的郑重承诺。围绕“竭诚服务、温馨万家”这一服务理念,还制定了各项管理和服务目标,并进行了落实和分解。
建立管理标准。为明确各项目的管理定位,公司依照有关法规与各管理项目共同制定了管理服务标准,对各项目的物业管理服务内容提出了明确的要求。标准的出台既是对企业自身管理服务工作的规范,同时也是对广大业主和全社会的承诺。
定期进行服务质量检查。服务质量内部检查工作既是对目标实现过程的监控,同时也是我们深入分析了解实际情况,实现管理服务工作持续改进的手段。对于检查中存在的问题,公司在服务例会中进行统一通报,以便于各项目参照改进。同时,相关职能问题还与各项目共同研究问题的解决方案,跟进整改情况。截止12月末,公司共组织公司级服务质量内部检查14次,提出管理服务质量问题73项,整改完结率97%。
积极处理遗留问题。在开展服务工作过程中,公司针对各管理项目均存在待处理的工程遗留问题,一方面是进行了遗留问题调查,组织专人将施工方遗留下的各类问题进行统计汇总,一方面整合施工力量进行维修。先后落实完成了时代花园监控设施和安防系统大修,b栋外立面维修,紫盈花城二期1号楼的喷淋系统、弱电系统维修等多项施工工程。
丰富社区文化活动,提高业主满意度。20xx年,公司投入大量的人力、物力,在各物业管理项目开展了丰富多彩的社区文化活动。截止12月末,共放映儿童影片13部,开展轮滑教学24课时,太极培训60课时。12月份,还策划组织了“启泰物业xx圣诞真情留影”活动和“家庭教育”专题讲座。为将各项活动持续开展下去,形成业主自愿自发行为,公司策划逐步筹建业主自治组织“长电会”,现“夕阳红俱乐部”、“福娃俱乐部”已初步完成了会员招募和组织章程起草工作,为日后社区文化活动的开展奠定了群众基础。
(六)强化培训,提高全员素质
公司于八月末建立了二级培训体系,即公司级培训和部门培训。九月初启动培训工程,根据员工队伍整体情况及当前各项重点工作需要,分别开展了管理理论、法律法规、物业管理基础知识、绩效管理知识、安全管理知识、工作流程、员工行为规范等培训。11月份,根据三标一体认证工作计划,公司还组织全体管理人员进行了质量(环境、职业健康安全)体系知识的培训,为体系运行做好专业人员储备。截止12月末,公司共组织一级培训80课时,培训人次1459人,培训考试合格率99%。
(七)理顺外部关系,提高工作效率
公司现有64家施工单位在为地产公司处理工程遗留问题和处理维保期工程质量问题。以往物业公司在同项目部或施工单位联系工程保修事宜时,一直存在沟通渠道不顺畅、责任不清、维修不及时的现象。业主的投诉一旦被积压或拖延解决,就会损坏公司的形象,也影响收费工作。公司针对不同的维保时期所面临的新课题,先后四次调整了施工方案,对施工单位的进场维保时间和回复处理意见时间进行限定,同时加强了施工过程的监控与管理。20xx年,维修中心共处理维修项目8767件,其中维修中心直接处理维修 5xx4件,占57.9%;施工单位处理2372件,占27%;外委单位处理1321件,占15.1%。
供暖期来临前,公司还组织供暖单位、业主召开了供暖工作座谈会,向广大业主说明了供暖责任的界定问题,有效降低了物业服务工作量,控制了因外部因素造成的顾客满意率下降。
20xx年公司还与社区、街道和派出所等部门主动联络,在小区公共秩序管理、业主委员会成立、员工队伍建设等多项工作中取得各方支持,使得公司各项工作得以顺利开展。
总经理工作内容 总经理工作报告篇四
本人xx年10月就职于凯瑞食神府总经理助理,上任一月有余。现在,我向本次会议报告过去一个多月的工作,对今后的工作提出建议,请予审议,并请各位同志提出意见。
凯瑞工程改造以来的一个月,是很不平凡的一个月。工程改造完毕初期,效益增长放慢;店内矛盾十分突出。全店上下在董事长的领导下,团结奋进,顽强拼搏,战胜种种困难,凯瑞的发展取得公认的成就。同时,我们胜利实现五年目标,开始向下一个三年目标迈进。 一个月来,经济效益保持良好发展势头,向三高一贵战略性调整迈出重要步伐。
在质检方面,酒店规章制度进一步调整和完善。调整步伐加快,控制力明显增强。在发展经济、扩大凯瑞品牌方面发挥了重要作用。
在客户方面,拜访客户工作全面展开在三楼。服务高质量化程度进一步提高,服务中的主动性作用明显增强。菜品改革不断深化。客源市场加快发展。有效沟通和营销方式不断拓展。
在工程方面,对工程扫尾进行专项整治。
由于。实施“走出去”战略,对外宣传合作不断扩大。经过长期的的艰苦努力,我店于昨日终于挂上门面广告,标志着对外开放进入新阶段。建店一年来,我们信守承诺,履行义务,行使权利,赢得较好声誉,促进了客户群的增长。
一个月来,菜品创新能力明显增强,昨日的厨师大比武,促进了凯瑞菜品的蓬勃发展。
一个月来,凯瑞精神文明建设成效显著。 在员工食堂中的标语显示着我店领导对基层的精神重视。各个班组自觉接受同级班组的监督,主动加强与质检部的联系,认真听取大家意见。基层民主进一步扩大,和财务公开逐步推行。贯彻依法治店基本方略,坚持依法行政。酒店法制化管理水平不断提高。酒店治安状况好转,增强了员工安全感。
精神文明建设取得新成果。学习宣传董事长“765321”重要思想活动深入开展。坚持依法治店和以德治店相结合。思想道德建设继续加强下一个三年计划的创立,激发了全店上下的热情,增强了凯瑞人的自豪感和凝聚力。
各位同志!
是全店上下在董事长的各会议精神指引下,沿着开瑞特色道路阔步前进的一个月;是凯瑞面貌日新月异、各项事业蒸蒸日上、菜品质量显著改善的一个月;是我店稳定、团结、市场影响日益扩大的一个月。本人认真履行职责,为促进酒店繁荣、增进员工福祉而努力!
总经理工作内容 总经理工作报告篇五
2、管理对象:领班收银员迎宾
3、岗位描述:
在店方经理的领导下,全面负责店内前厅的管理工作,带领下属员工贯彻执行上级下达的营业指标协调各部门工作、解决处理突发事件。
4、岗位职责描述:
(1)组织餐厅领班对服务员的岗前培训,参与员工的面试与执行经理协商录用。
(2)负责吧台、迎宾、领班的培训考核协调工作
(4)落实餐厅各项规章制度,餐厅礼仪、服务细节等工作
服务员的标准服务流程
(7)每天开班前会,解决实际工作遇到的问题;
(9)对每日情况作小结,每10日作营业分析,每月作全面总结;
(10)安排值班人员,制定值班轮换表;
(11)协调好大堂与厨房的关系;
(14)建立客户档案,协助店方经理进行对外联络工作;
(15)负责前厅设备(空调、风幕机)维护保养的管理。
(16)带领员工进行每月一次的餐具盘存,一般日期为月底,时间为晚餐结束后,作好记录,交于店方经理。
5、素质标准
(1)必须接受专业餐饮管理培训
(2)具有一定的管理技巧能力,懂得成本控制
(3)具有卓越的语言表达能力,善于交际
(4)懂基本的营销策划,销售手法。
1、在店总领导下做好前厅的计划、组织、指挥、监督、协调等工作。
2、合理安排前厅人员的排班,做好班前、班中、班后的督导与检查。
3、严格执行店总的各项命令、通知,确保其在前厅得到完全及时的执行。
4、组织做好前厅员工的培训工作,提高员工的岗位工作技能。
5、关爱员工,定期与员工谈心、关心员工的饮食、住宿等。
6、关注各项营业数据,根据数据及时召开各项管理会议,做到防微杜渐。
7、指导、监督、检查所属下级按金掌柜管理理论的要求进行竞争对手调查、建立顾客档案、控制点菜结构、毛利率、及时征集顾客意见并输入电脑等。
8、主动、积极关注20%的重点顾客,定期对其维护,其到店用餐时亲自参与接待。
9、严格按照卫生检查表对前厅卫生进行检查。
10、及时做好顾客投诉的处理。
11、做好总公司及店总交办的其他工作。
总经理工作内容 总经理工作报告篇六
2、处理公司对外及对内之商务,行政事务,信息交流工作;
5、合理的人力资源调配;
6、监察各部门策划及安排活动,监控各部门协调运作;
7、监督及巡视各部的资产管理及维修保养。
13、确立会所的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定会所的经营管理目标,并指挥实施。
14、主持高级管理人员工作例会或部门经理会议。
15、制定各部的考勤、考绩、奖惩方案;
总经理工作内容 总经理工作报告篇七
1、贯彻执行政府的方针、政第、法令以及上级部门的各项指示,努力经营好物业公司。
2、负责物业管理评审,对招标书、重大的协议、合同进行评审,签订公司所有以公司名义签订的合同,签发以公司名义发放的文件。
3、制定公司经营管理目标,包括一系列规章制度、操作规程等,规定各级人员的岗位责任并监督妻施,保证各项管理服务工作质量。
4、建立健全公司的。组织机构,使之合理、精简,富于效率,主持公司侧会,及时解决管理中出现的问题。
5、健全各项财务管理制度,定期阅读和分析财务报表,督促财务部门做好成本控制、财务节流等工作。
6、定期或不定期地听取员工的意见和建议,不断完善企业的经营管理。
7、与社会各界人士建立和保持良好的公共关系,树立良好的企业形象。
8、以身作则,关心员工,设法提高公司的凝聚力,使员工以高度的热情和责任感去完成各自的本职工作。
总经理工作内容 总经理工作报告篇八
1、总经理应向公司负责,全面组织实施公司的有关决议和规定,全面完成公司下达的各项指标,并将实施情景向公司汇报。
2、负责组织完成公司下达的其它临时性阶段性工作和任务。
3、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律法规方针政策。
4、主持公司的日常各项经营管理工作,组织实施市场年度经营计划方案。
5、负责倡导公司的企业文化和经营理念,塑造企业形象。
6、负责召集和主持市场办公会议,协调检查和督促各部的工作。
7、根据公司的要求确定市场经营方针,建立市场的经营管理体系并组织实施和改善,为经营管理体系运行供给足够的资源。