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学校工作报告

作者: 曹czj

报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编为大家带来的报告优秀范文,希望大家可以喜欢。

学校工作报告篇一

学校成立了以校长任组长,副校长任副组长,中层领导为组员的工作领导小组。召开领导小组工作会议,确定活动实施方案,确保了活动开展的组织性、实效性。

通过教工大会、班主任工作会议等学习活动方案,明确活动目的和要求,明确在活动开展过程中需要积累的文本材料。充分发挥板报、广播站、校园网、宣传栏等宣传作用,营造浓厚的节能环保氛围。

1、政教处于x月x日于大会议室组织上好一次节能课。

2、班主任组织学生于x月x日第八节课开展了一次有关节能低碳主题班会。

3、学生利用x月x日、x月x日双休日时间,开展一次节能小发明或小创造实践体验活动,学生利用废旧物品精心制作了粘贴画作品。

4、政教处、财会室、总务处开展了节能情况联合检查,对用水用电提出明确要求,促进节能工作有效落实。

5、全体师生于x月x日开展了能源短缺体验活动。

本次节能宣传周主题教育活动培养了学生节能环保意识,很好的完成了预期目标,在校园内营造出“节能我行动,低碳新生活”浓厚的节能环保氛围。

学校工作报告篇二

一、主要成绩

我市民办教育办学规模从小到大,办学水平由低到高,办学效益由隐到显,现已基本形成教育门类多元化、办学形式多样化的民办教育发展格局,为我市教育事业改革发展和经济社会建设发挥了不可替代的积极作用。

(一)办学环境不断改善。市委、市政府和相关部门对民办教育大力支持,召开会议专题研究我市民办教育发展的有关问题,在相继出台《娄底市发展社会力量办学的若干规定》、《关于促进民办教育发展的决定》和《关于促进全市民办教育发展的八项规定》之后,今年8月出台了《关于选派公办学校行政管理人员和教师到民办学校支教问题的会议纪要》(娄府阅〔20xx〕70号),为民办教育事业指明了发展方向,创造了良好环境,发挥了积极作用。同时,各县市区加大对民办学校在土地征用、自主招生、教师待遇、融资贷款等方面的扶持保障力度,为其提供了大量支持,解决了不少问题。经过各方面的努力工作,社会对民办教育的观念不断改变,态度日益端正,民办教育工作的大环境逐步优化。

(二)办学规模迅速扩大。目前,全市共有各级各类民办教育机构498个,在校(园)学生(幼儿)100152人,教职工4447人,建筑总面积761399平方米,固定资产价值8.6亿元。民办教育已覆盖幼儿教育、基础教育和高等教育,其中民办幼儿园393所,在园幼儿58463人,幼儿园所数与在园幼儿人数分别占全市的89.3%、74.98%,在全市幼儿教育中发挥主体性作用;民办普通中小学12所,在校学生16645人,占全市中小学生总数的3.1%;民办中等职业学校23所、在校学生26946人,占全市中等职业学生总数的45.92%;另有民办高等职业学院1所,民办教育培训机构69所。

(三)办学质量日渐提升。随着民办教育事业的快速发展,我市涌现出一批理念先进、条件优越、特色鲜明、质量较高、声誉较好的民办学校。20xx年受国家、省级表彰的单位和个人,较之往年明显增多。涟源私立行知中学、娄底商务职业学校和新化清华幼儿园被评为“全国民办教育先进集体”;潇湘职业学院院长范彦江、双峰国藩实验学校校长李润良、娄底恩雅幼儿园园长陈莉被评为“全国民办教育先进工作者”;双峰国藩实验学校、娄底湘中文武学校和娄底恩雅幼儿园被省教科院评为“湖南省特色实验学校”。同时,近年来,我市民办普通高中高考二本上线人数和比例逐步增加,在社会各界产生了良好影响。

(四)办学效益全面凸显。经济效益方面,减轻了政府投资办学的压力。20xx年,全市民办中小学共投入经费约10000多万元,节约公用经费250余万元,支付教职员工工资5000余万元,为政府减少投入15000多万元;社会效益方面,缓解了人民群众对不同层次的教育需求。接纳在校(园)学生(幼儿)10万余人,在一定程度上缓解了公办学校普遍存在的大班额问题。举办民办幼儿园、寄宿制学校、各类教育培训学校等,提供了丰富的教育资源;政治效益方面,扩大了社会就业。各级各类民办教育为社会提供了近5000多个就业岗位,化解了各类矛盾,推进了和谐进程。

二、主要工作

(一)大力开展奖励表彰活动。为激励全市民办学校及举办者的办学热情,我们认真开展民办学校(幼儿园)的先进推荐、评审和表彰,并做了大量细致地具体工作,全年先后表彰了娄底市8个民办教育先进单位和13个先进个人,奖励10万元;确认并支持民办教育机构重大建设项目7个,奖励24万元;确认并支持特色建设项目单位建设5个,奖励16万元;向盛国家推荐并表彰3个民办教育先进集体和3个民办教育先进工作者;帮助2所民办学校和1所幼儿园成功申报湖南省民办教育特色实验学校;组织开展了“全省民办学校优秀校长”的推荐、初评工作。

(二)深入开展专项调研活动。为加快实现“教育强市”目标,大力推进民办教育事业持续健康发展,我们开展了三次民办教育专项调研工作。一是基层调研工作。6月下旬至7月上旬,市民办教育协会会长张定良同志和市教育局局长封旺洲同志,带领有关人员,采取实地走访、座谈讨论、统计分析、专题研讨等方式,先后对娄底中心城区和双峰、新化、冷水江、涟源4县市的15所民办学校(教育机构)进行深入调研,摸清了我市民办教育工作的基本情况,剖析了娄底民办教育存在的现实问题,提出了加快我市民办教育发展的对策建议。二是外地学习考察。我们组织市教育局、市人力资源和社会保障局的工作人员,两次前往常德市,学习考察常德市民办教育的好政策、好办法,重点了解常德民办学校教师基本养老保险的成功经验。三是基本情况摸底。为了全面了解全市民办学校、幼儿园和教育培训机构的基本情况,我们下发了详细的调查研究摸底表,对全市民办学校的基本设施、校产校舍、学生和教职工数质量等情况进行全面地统计、汇总,基本掌握了我市民办教育的各种情况。

(三)认真组织专题培训。8月份,我们利用假期时间与省教科院、长沙师范共同举办了为期15天的“全市民办幼儿园园长管理培训班”和“全市民办幼儿园园长任职资格培训,聘请省内16名幼教专家和优秀幼儿园园长进行讲课辅导,来自各县市区100余所民办幼儿园的285名园长参加了培训,较好完成了培训任务,达到了培训的目的和效果,受到了广大民办幼儿园的好评。

(四)妥善处理来信来访。20xx年,我们共接到市长、书记信箱转来信访件3份,市人大、市政协代表的提案各1份,日常群众来访18人次,针对上述来信来访我们详细调查了解,严格按政策处置,积极妥善地进行解释说明和协商调解工作,努力做到了“来信来访满意、上级领导满意和民办学校满意”。另外,针对娄星区和开发区民办教育机构交叉管理的矛盾,多次组织召开协调会议,较好地解决了民办学校地域归属划分不清的问题。

(五)努力发挥民办教育协会的功能。做好市民办教育协会日常工作是我们的一项重要任务,也是促进全市民办教育发展的有效途径。我们在人手少、事情杂、任务重的情况,克服各种困难较好地完成了民办教育协会的几项重要工作:一是及时完善协会的组织机构。今年,5月中旬开始我们进行大量的各项准备,于5月28日成功召开了第二届娄底市民办教育协会会员代表大会,选举产生了新一届协会的领导班子;二是进行全方位的调研工作。市民办教育协会牵头,针对我市广大民办学校提出的民办学校发展资金、教师社保、公民办教师双向交流等突出问题,抽调专门人员积极开展专项调研活动,形成了《娄底市民办教育工作情况调研报告》,为市委、市政府及市教育行政部门决策提供参考;三是开展沟通协解工作。通过协会向市委、市政府的领导反映民办学校发展中存在的各种困难,多渠道、多方位地采取措施,尽力为民办学校排忧解难。

(六)扎实开展年度评估检查工作。10月下旬,制定了《20xx年娄底市民办学校办学情况评估检查方案》,分别开展了全市民办学校年度评估检查工作。市教育局与各县市区教育局组成年度评估检查小组,对省和市本级批办的34所民办教育机构进行了年度办学情况评估检查,各县市区按照《方案》对所属民办学校进行年度办学情况评估检查。同时,对今年的评估检查工作提出了具体要求,重点对各民办学校的财务状况进行审核,并由相关的会计事务所出具财务审计报告。

(七)重点开展规范管理与整治。

按照“一手抓规范管理、一手抓优质服务”的工作思路,与市教育局相关科室密切协作,着重开展了五项专项规范整治工作:一是幼儿园专项整治工作。制定并下发了娄底市人民政府办公室《关于印发娄底市规范幼儿园办园行为专项整治实施方案的通知》,大力整治无证办园、违规办园等行为;二是中招工作。20xx年,我市实行“普职分流,统一招生”改革,民办教育行政管理部门和民办学校,树立大局意识,服从全局一盘棋的需要,针对民办学校发展的实际提出了合理化的建议,确保民办学校中招工作的顺利进行。尤其是民办中等职业学校,克服困难、令行禁止,实现了普职分流52%:48%的较好比例;三是开学工作检查。每学期开学之初,我们对所有民办学校都进行开学情况检查,及时掌握民办学校办学动态,对各项工作做出正确指导和部署;四是突出安全工作地位。高度重视民办学校的安全管理工作,在常规检查和年度评估检查时,都把安全管理检查当作一项重要的内容,发现学校存在的安全隐患能够及时指出、限期改正;五是校园建设工作。积极支持全市开展的“三创”活动:创建国家园林城市、创国家卫生城市、创全国文明城市,号召全市民办学校争创“园林式学校”活动,并按“三创”活动要求,进行专项整治,共同营造美好城市、美丽校园。

学校工作报告篇三

近年来,我国确立了国家、地方和学校三级课程管理政策,标志着我国基础教育课程改革政策和管理体制进入了新的变革时期。如何在有限的课时内,科学而合理的设置课程门类,组织资源,发挥资源共享的优势,一直是我校领导和教师共同关注的问题,它关系着我校教育的健康发展。

按照新地方课程、校本课程的要求,从贴近生活、贴近社会、贴近学生出发,进一步突出爱国主义教育、集体主义、社会主义教育,中华民族的优秀传统和革命传统教育。我校自新课程实施以来,陆续在低中高年级开设了不同门类的地方课程和校本课程。开足开全各门课程,特别是音体美等学科的教学,更是引起了我们的重视。在师资缺乏的情况下,我们根据本校的实际情况,制定了有效的方案,使这些不被重视的课程终于进入了学生的课堂,大大活跃了学习氛围。

通过地方课程的实施,培养了他们顽强坚定、奋发进取的意志品质;增强了学生的社会实践能力、健康向上的人生观和爱国主义情感,学生从历史上优秀人物功彪青史的伟绩中受到熏陶和教育,激起了他们的民族自豪感,使他们更迫切地去了解家乡、热爱家乡、热爱祖国。与此同时从道德教育、心理健康教育、法制教育、国情教育等方面精选学习主题,让学生参加德育活动课程实践,在走进自然、走进社会、走进人生的过程中,学会正确处理个人与自我、个人与自然、个人与家庭、个人与学校、个人与国家、个人与世界的关系,逐步形成正确的人生观和价值观。

目前开设的学校课程有:一二年级阅读和写字;三四五年级阅读、写字和朗读。为确保学校课程的顺利实施,我校专门成立了学校课程开发与实施领导小组,组织在教学中具有一定课程开发能力和丰富教学经验的优秀教师对校本课程进行开发和实施,并定期对课程实施情况进行调研,发现问题及时解决。定期开展与校本课程有关一系列活动,如《优秀作业展评》、《人人争当小小书法家》、《古诗文诵读比赛》以及《爱祖国爱家乡演讲比赛》等活动,经过长期对学生进行规范的书写训练,帮助学生养成良好的写字习惯,形成认真、严谨的学习态度,逐步养成着眼全局,谋事周全的良好品质。多读书能多吸取知识,增广见闻,学习他人成功、失败的经验,做事的方法,幽默的态度,待人处事的方式,久而久之自然能充实个人的内涵,使言谈有物,内盈而外华。通过朗读训练,学生可以从篇章中领会文章的主旨、思想、意蕴,既受到了熏陶感染。

在课程的开发与实施中,我们也遇到了一些困难和问题:

1、长期以来,教师的.主要任务是讲授别人编写的甚至连教学参考书也齐备的教科书,教师的专业能力发挥受到很大的限制,学校课程的开发要求教师不仅会事物、表情达意的能力。

“教”书,还要会“编”书。因此,学校和教师课程意识与开发能力的欠缺,是校本课程开发的最大困难。

2、学校有许多现实问题亟待解决,时间、人员紧张、资金缺乏等。

虽然在地方课程和校本课程的开发与实施中,取得了一定成绩也遇到不少困难,但在今后的课程实施中,我们将通过不断建设、不断发展、不断丰富的过程,使校本课程和地方课程从不太成熟,走向多样化,走向高质量。在教学中充分利用地方课程资源,培养学生的社会实践能力、健康向上的人生观和爱国主义情感,让我们年轻的一代在文化上找得到“回家”的路,使他们了解家乡、热爱家乡,从而发展家乡,让优秀的传统文化得以传承和完善!

学校工作报告篇四

晚上好。春华秋实,寒暑易节。学年度第一学期在各位老师的努力下已经圆满结束。又到了盘点的时候。下面向老师们做本学期学校工作报告。

开学初,我们确立的十二字奋斗目标:抓教学,保安全,创特色,求发展。已成功实现。我们的发展方向:凝聚教育正能量,提升学校软实力。更是有了立竿见影的效果。

本学期是我们学校大发展的学期,各项工作都发生了天翻地覆的变化,这也是刘店小学从此走上正规和发展的康庄大道。一是学校增加了新生力量。“五朵金花”的到来,不仅解决了学校师资力量不足的问题,更是为我们带来了春风,她们全新的教学理念,火热的工作激情,扎实的教学态度,无私的工作作风,泼辣的管理风格真正让我们感受到后生可畏,可敬。二是学校旧貌换新颜。办学条件得到全面改善,这一新学期我们全力做好了十件大事:旧房的拆迁和住户的搬迁;档案的整理;新建学生食堂;教学楼的全面维修;运动场、环形跑道和篮球场的新建;校园绿化的设计;校园文化的营造;各功能室的完善;宿舍楼的洗浴设备;校园道路的硬化。我把这最艰难的十件事放在一起作简要说明,避免别人说有夸大之嫌。这些工程大部分在开学前完成,达到合格标准,没有延误检查时间。我们可以说是敢叫日月换新天,基本上是重新建了一个学校。三是我们努力获得了“乐动未来”的捐赠和培训。这么齐全的音乐器材,这么纯正的质量保证,可以用上几代人,这是我们用多少金钱恐怕难以买回来的。四是我们的幼教工作有了新机遇,打破了原来招生难的瓶颈。为了学校的生存和发展,我不计个人得失,不计个人恩怨,顶着得罪中心学校领导,得罪县教育局领导,顶着得罪省厅相关领导的压力,坚持正义,据理力争,终于换得一线生机。所以说敢于坚持真理,举张正义的力量是无穷的。五是迎接省义务教育均衡发展检查高分通过。20xx年10月21日,省政府教育督导委员会办公室主任胡兴率义务教育均衡发展省级评估工作组主要对三里镇中心学校和刘店小学两所学校进行了具体检查,通过查阅义务教育均衡发展档案,听取相关情况汇报,实施义务教育均衡发展满意度调查,深入学校实地查验等形式,对三里岗镇义务教育均衡发展工作进行了全面细致的评估。对我们学校的评价是:学校环境优美,文化氛围浓厚,注重特色培养。这样,旷持日久的义务教育均衡发展迎检工作终于告一段落。六是我们的对外宣传取得了新突破,增加了宣传力量,改变了宣传了方式,打响了我们刘店小学这块新招牌。我们不再是原来受气,挨批,一副灰头土脸的模样,至少我们现在环境清新怡人,教学人才济济,教学设备科学先进,交通位置方便快捷,更进一步说我们这里现在是美女如云吧。

这一学期出现频率最多的一个词那可能就是“迎检”。人怕出名猪怕壮,这就是在这一特定环境出现的特殊情况。所以我统计了一下,在这历时半年的时间里迎检工作达到60次之多,虽然迎检多,但每次我们都高标准地完成了检验,得到了上级各部门的肯定,偶尔出现的小问题那是在所难免的。因为迎检出现了很多感人的事情不得不提。从暑期开始,刘店小学校委会一班人承担了义务教育均衡发展档案的收集整理工作,c级指标28项内容,另外还有新教育实验相关资料和特色资料的收集,迎检相关汇报材料,这期间我们常常顶着炎热加班加点到深夜。在档案整理方面,我特别要提到的是赵黎黎、张敏。他们不分项目,全面统筹做了不少工作。特别是赵黎黎,晚上孩子睡了还加班加点整理档案,档案全面完成后我又请她把所有档案做了一个系统地整理,顺序、数据、文字等方面又做了进一步的更正。她做事细心,能吃苦,有条理,电脑技术好,任劳任怨,是难得的人才。在档案整理方面,黄兴、何向阳、蔡和勇也做了不少工作。

这期间学校的基础建设也是紧锣密鼓地动作起来,学生食堂的建设,教学楼的整体维修,运动场的修建,绿化工程的设计,完善基建的相关手续等等,在短短的一个月时间里,我们顶着工期紧,任务重,资金短缺的压力,全力做好了以上说的十件大事。

整个假期,我和包校长坚守在工地,一个暑假都没有休息。无论从房屋拆迁,工程监理,财务管理,材料采购等方面都精心筹措,教师黄兴主动承担了6个功能室的管理与安装工作,基本没有双休日,因为人手有限,有时没有帮手,他一个人默默无闻,任劳任怨,不讲待遇,把各个功能室的柜具物品摆设得井井有条,各项登记清清楚楚。在收转旧物过程中,男教师起着主体作用,特别是毛金凤和夏泽阳老师,搬上挪下,毫不含乎,每次衣服都湿透了,从不叫苦叫累。

在迎检的前两天,为了把环境卫生做到位,全体教师都动员起来,把教学楼和学生宿舍楼整体清洗了一遍。幼师赵黎黎、祁红梅两人把教学楼一楼的4间教室和宿舍楼一楼的6间宿舍从里到外都清洗了一遍,门窗擦得干干净净,还把游乐园整理得井井有条。教师张琴更是能吃苦耐劳,一鼓作气挑了6担水上四楼清洗教室和楼道。特别是新分配的“五朵金花”,如张晓芬、肖复涛、周为、续冰峰、王婷婷,干劲十足,能独挡一面,无论是档案整理、搬运教具,还是打扫卫生,负责各功能室表册登记,都是巾帼不让须眉,做到认真仔细。还有后勤食堂的三位师傅,暑期一直轮换值班,全力保障了档案整理人员的伙食。迎检期间,没有一人懈怠,没有一人请假,没有一丝怨言,刘店小学的全体教职员工就是这样齐心协力,精诚团结,为了集体荣誉全力打好迎检第一仗。实践证明,我们刘店小学的全体是一支敢打硬仗的团队。

很遗憾,因为都在忙碌,没有人有时间用像机摄下教师们战斗时的情景,但是这种影像已经留在了我们的印象中,日久弥新。

这学期,我们还做了很多工作,如按规定顺利发放了义务教育阶段贫困生补助。有效组织了对生病学生陈述珍的爱心捐助活动。开展了多次校本特色(剪纸)的培训。对师生进行了n次手语操和晨操的教学。有幸得到了华中师范大学音乐专业学生来校教学。完成了“乐动未来”音乐器材的接收和相关手续的上报。圆满举办了第八届学生冬季运动会,成功参加了中心学校组织的第二届教职工运动会,并得到了很好的表现。最重要是我们开源节支,在学校资金极度困难的情况下,我们想方设法,多方运作,保证了学校的正常运转和教师的岗位津贴的到位。并能让教师们享受到一定的福利待遇,我不管教师们认不认账,嫌多还是嫌少,但是我们都做了最大限度的努力,我们做到了心中无愧。

用我们原来的观念看,说是搞了建设,学校背上了债务,这也是实实在在的事实。但是我们应该更新观念,好好反思一下,十年前学校没有搞建设,你们得到了多少,一年前没搞建设,你们又得到了什么。现在如果这么好的发展机会不抓住,失去了就永远不会再来,随着社会的发展,物价上涨,人员老化,十年后,二十年后,也许我们刘店小学还是老样子,到那时候我们这代人就成了历史的罪人。所以说,一个人不怕有知识,就怕没有发展眼光。

这一学期我们在各方面还存在很多不足的方面:如个别分管工作线条粗放,细节不足;如个别教师的思想观念有待更新。如本学期的考勤工作还有待加强。

刘店小学能发展到今天的局面,也要感谢社会各界,各级领导及同仁的关心支持。特别要感谢中心学校苏校长和各位分管领导,三里岗镇中心学校常务副校长桂运涛,三里岗镇小校长何海波,在刘店小学经济拮据,物资短缺的关键时刻,他们从人力、物力、财力、专业技术、精神鼓励等各方面都给予了倾力的帮助与支持,给予了我们坚实的后盾力量。

一元复始,万象更新。在这一年里,我要感谢各位对学校工作的支持,对我工作的支持。一切做得不好的和有所得罪的地方都在谅解之中。最后,我要祝各位新年愉快,身体健康,全家幸福,万事如意!

学校工作报告篇五

“逝者如斯,不舍昼夜,中学校长学期总结。”弹指间一学期就这样过去了,在过去的这一学期里,我校在上级党委和学校主管部门的领导下,教师发扬“求实、务实”的工作作风,学生乐学,身心健康,整个学校出现了朝气勃勃,欣欣向荣的景象,取得了斐然的成果,受到了上级领导、社会、学生及家长的好评。

一、教师团结协作,教学效果好。

本学期,我校上教学第一线的教师共三十多人,其中青年教师占了大多数。大家不分年龄大小,共同进步。首先,每个同志转变了教学观念,用先进的现代教育理念来武装自己的头脑;其次,相互听课,相互学习,取长补短,本学期大家均参加了教学竞赛活动,同时又是教研活动,由教导处牵头,教研组具体实施,使我校教研活动开展得有声有色,每次教研活动教师们积极主动,课堂上师生互动好,课堂气氛活跃,和谐,学生注意力集中,且学校领导积极参加,教研活动以该科教师为主,但又不分文理科,该节课无课教师人人参与,人人发言,取他人之长,补已之短,到达相互学习共同提高的目的。各年级同科教师资料共享,特别是数学科,历史教师配合好,初三、初一数学名列全区第一,初一历史名列全区第二其余学科分别为:二年级地理3名,三年级语文第2名,三年级物理第3名,三年级体育1名。

二、学月考试不走过场,教师认真负责。

本学期,我校坚持一月一次的调研考试,每次考试之后,各年级组认真小结,找准问题的原因,及时改进不合理的教学方法,工作总结《中学校长学期总结》。特别是初三调考,每次考试之后人人发言,人人进行试卷分析,一调,二调,三调考试,我校均获得全区1——2名的好成绩,并把我校务实管理,狠抓教学质量的经验在区校长及年级主任会上交流,受到领导和同行的好评。每次学月考试、半期考试、初三调考、期末考试,对于年级前10名,班前10名,每生学校均给予奖励。并在家长会上发奖,戴红花。本学期我校开了2次家长会,收到了很好的社会效应。家长对我校的管理,质量是满意的。

三、教风、校风、学风、班风可喜可贺。

学校工作报告篇六

十分重视组织管理和协调能力的提高,在工作实践中不断锤炼自己。两年来,我带来客户部全体同仁办理了多笔各类信贷业务,熟悉了从贷前调查、贷时审查、贷后检查的各个环节和要求。下面是豆花问答网小编为大家整理的职员个人述职工作报告资料,提供参考,欢迎参阅。

一、基本情况

(一)个人履历。述职人,男,汉族,现年周岁,(简历略)

(二)机构及人员情况。截至x月末,所在的县支行有职工x人,其中行领导x人,中层干部x人,内部机构设置有办公室、客户业务部、财务会计部等x个部门,机构按上级行规定设置。

(三)业务经营情况。资产、负债及所有者权益。

截至x年年末,资产总额为x万元,其中:各项贷款x万元,负债总额为x万元,其中:各项存款x万元,所有者权益为x万元。

截至x年年末,资产总额为x万元,比我刚到支行时增长x万元,其中:各项贷款x万元,增长x万元,增幅为x,负债总额为x万元,增长x万元,其中:各项存款x万元,下降x万元,所有者权益为x万元,增长x万元。

x月经营利润x万元(全年为x万元),全年经营利润x万元,x月末已实现经营利润x万元,比x月末增长x%。据测算实现利润将在上年基础上翻x。

在存贷款规模和经营利润大幅增长情况下,信贷资产质量继续保持优良。资产质量:截止x月末,各项贷款x万元,其中:正常贷款x万元,在正常贷款中,关注贷款(即挂帐贷款)x万元,为贷款总额的x%。

二、履行职责情况(一)加强政治思想和业务知识学习,努力提高政策水平和业务能力。

在支行工作期间,为不辜负组织的期望,更好地履行自己的工作职责,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想以及科学发展观,自觉学习十七届四中、五中全会精神,学习总书记在建党90周年上的讲话,(自行完善补充)积极参加市分行按季组织的中心组学习,工作中遵守金融法规,认真贯彻落实上级行文件精神,增强大局意识和责任意识,用先进的思想武装自己,不断提高理论素养和思想水平。

因为自己信贷、财会、管理方面的知识相对欠缺,为了适应新岗位的要求,我潜心学习上级行文件,在平时工作中,为了学习更多的业务知识,了解和掌握全行业务进展情况,我同客户部、财会部门主管经常在一起研究、探讨工作,如有不懂的业务就虚心的向他们请教。

每到月末、季末我都认真地查阅各种报表资料,与我行同期及兄弟行进行数据对比,掌握考核情况,寻找差距和不足,研究对策。在工作中,我始终坚持理论联系实际,能够用自己学到的经济金融理论知识,研究解决工作中存在的问题。

(二)团结协作,当好行长的参谋和助手。

作为支行班子成员,我能够摆正自己的位置,处处以大局为重,维护班子团结,当好“一把手”的参谋和助手。

作为副行长,我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上,按照支行工作分工,对自己所分管的工作认真负责,在职权范围内,独立解决好工作中遇到的矛盾和问题,在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向支行行长汇报情况,并提出自己的意见和建议。

我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高,在工作实践中不断锤炼自己。两年来,我带来客户部全体同仁办理了多笔各类信贷业务,熟悉了从贷前调查、贷时审查、贷后检查的各个环节和要求。

(三)以认真负责的工作态度,尽职工作,努力开创工作新局面。

为了尽快掌握信贷业务知识,有效管理和指导信贷业务,切实把好新增贷款质量关,我认真学习领会总行下发的信贷管理文件和银监会“三法一指引”,学习总行编制的《信贷业务操作手册》,专业知识水平迅速提高。

我对分管的财会和工会工作也倾注了极大的热情,经常关注财会部门的结算情况,了解现金收付情况,严格执行规章制度,认真落实ic卡管理规定,坚持按月查库制度,财会工作没有出现明显问题。

为打造和谐农发行,充分发挥工会组织桥梁和纽带作用,不定期开展形式多样的工会活动,增强了职工身体素质,促进了员工之间的交流和工会组织的凝聚力。

按照合规管理年学习要求,组织全行员工学习合规管理各类文件,提高对合规管理重要性的认识,学习总行和银监部门典型案例剖析材料,增强全行遵章守纪的自觉性,提高客户经理风险识别能力和风险防范意识,在办理业务的过程中坚持合法性、合规性要求。

我行的各项业务在银监会中长期贷款现场检查和总行流动资金贷款检查以及当地人民银行的多次检查中没有发现违规违纪问题。

三、工作中存在的不足和改进措施回顾过去两年,我在支行任职期间认真贯彻市分行党委和县支行党支部的各项决策,工作尽心尽责,取得了一定成绩,这是市分行党委、县支行党支部正确领导的结果,是和支行全体员工共同努力分不开的,自己只做了份内工作。

(一)学习还不够深入,在政治理论学习和业务学习上做得还不够。在学习内容的选择上,有时候不能将学习的主观需求与客观需要很好地结合起来,有实用主义、功利 主义现象。

(二)工作经验、领导艺术和管理能力还需要在今后工作中,进一步提高。

(三)经常埋头于日常的事务性工作,有的工作管得过多过细,对全局和宏观的工作考虑比较少,全局观念、大局意识、创新精神还需要进一步树立和加强。(四)对企业经营状况的分析还不够深入、彻底,风险识别能力有待进一步提高。

当然,缺点和不足还不止这些,这几条是主要的。在今后的工作中,我将采取以下措施加以改进和提高:一是努力加强学习,通过学习增强自己的修养,提高自己的政策理论水平和工作能力;二是在工作中要努力增强主动性、创造性和严格管理的意识,克服管理工作上的畏难情绪,以人为本抓管理;三是要更加积极地发挥好主观能动性,为农发行整体发展多出主意,多想办法,为取得更好成绩而努力奋斗。

以上述职,请同志们评议。

光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的"一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。

在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。

20__年一年来,在医院党组的领导下,紧紧围绕全院的发展大局,认真开展各项医疗工作,全面履行了主治医生的岗位职责。

一、加强政治业务学习,不断提高自身素质

一年来,能够积极参加医院组织的各项学习活动,比较系统地学习了党的十九大精神,做到思想上、政治上时刻同党中心保持高度一致。同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。非凡是通过参加医院组织的各项评选活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、认真负责地做好医疗工作

“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,医闻工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用,为此,我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神,积极做好各项工作。

1、是坚持业务学习不放松。坚持学习妇产科学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高,全年共计记业务工作笔记万字,撰写工作报告份,撰写业务工作论文篇。

2、是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一例手术,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。全年共计接待患者人,实施手术例,治愈病人人(次)。

三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力

作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来,紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化建议,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自己,不摆老资格,不骄傲自满,对比自己年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,坚持代病工作,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。

一年来,在领导的帮助和同志们的支持下,工作虽然取得了一定成绩,但与组织的要求还差得很远,与其它同志相比还有差距,在今后工作中,要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。

读起来有干货!

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