工作报告分为几个部分

一、“三项活动”有声有色

为切实加强“三项活动”的开展，学校制定了《课堂教学效益年活动实施方案》《师生读书标兵评选办法》《“书香班级”评比细则》等制度，大力营造“向课堂要效率”、“向课堂要质量”的教学环境。鼓励教师创新课堂教学方式，实践“以学为主，当堂达标”的教学效益观;探究自主、高效的课堂教学模式;课堂教学实现先学后教，以学定教，以学论教;培育问题意识;打造有特色、高效率的经典课堂，促进教学质量的全面提升。为此开展了有特色，见成效的活动。

1. “三项活动”组织实施井然有序。年初，学校在深入调研的基础上制定了切实可行的“三项活动”实施方案，并以“三项活动”为主线，中小学分别制定了翔实的“教学效益年”活动计划，做到了月月有活动，当月见成效。

2.“案例展评”、“同课异构”竞赛百花齐放。6月11日进行了教师教学案例、教学随笔、课后反思展评，供教师观摩和学习。10月和11月中小学“同课异构”竞赛课取得了圆满成功，推选出了李景素等十三人优胜者。活动丰富了教学活动，开阔了教师视野，实现了资源共享，优势互补，促使教研风气得到根本转变。

3. 经典诗文诵读声情并茂。师生“中华经典诗文诵读”系列活动分别于4月15日，5月10日和5月11日举行，活动激发了师生学习中华优秀文化和祖国语言文字的兴趣，提升了道德素养和文化素养。

4.经验交流百家争鸣。3月25日开展了教学经验交流会。十月份，在教研组内开展了“有效备课”、“有效批阅作业”研讨会。11月29日举行“三疑三探”教学模式研讨会。教师们围绕11月20日和21日听观摩课、听讲座谈心得、说体会。部分教师就自己推行“三疑三探”教学模式说经验，谈困惑。研讨会开阔了教师们的思维，统一了认识，加深了对“三疑三探”教学模式的理性思考。教师通过参与研讨活动更新了教育理念，促进了教学观念的转变，推进了课程改革。

5. 师生读书如火如荼。6月28日举行“新课改理念下的教与学”为主题的教师读书论坛活动。教师结合自身的工作畅谈读书心得和收获，谈读书带来的教学理念、教学方式、课堂教学组织及精神风貌的转变。小学教室建成图书角，各班自配图书，每个学生带来2—3本书供交换阅读，班级藏书在150本以上，有些班级的藏书量达到250本，人均在5本以上。少先队开展了推荐好书活动。学校给中学各班配发了图书，部分班级和学生自己订阅了报纸和杂志。师生读书活动还延伸到师生假期生活，为保证读书的质量，将读书活动写进了学校制度和“家校联心卡”，分年级段给学生推荐优秀书目。

学校多次组织以《论语》、《给教师的一百条建议》为主的教师集体学习和交流活动。十二月，对学生和教师的读书情况进行了统计，评选出“教师读书标兵”12人，中学生“读书标兵”24人，小学生“读书标兵”45人，“书香班级”5个。通过多种形式的读书活动，学习型校园已然形成，读书氛围浓厚。6.青年教师双过关活动按计划实施。十月份，教育局组织专业人员对我校四名英语青年教师过关听课。

二、教学常规常抓不懈

1.落实好“四精四必”，“五字”，《xx区初中教学措施十三条》、《xx区小学教学措施十一条》、《xx区实施有效教学的基本要求》等相关文件的要求。通过强化过程管理，学校常规管理的“六认真”再上一个层次，达到“六有效”，形成抓教学质量的长效机制，确保教学质量的提高。

2.加强常规检查的力度，搞好教学反馈工作。完善教学常规检查评价制度，建立“备、批、听”月检查制度和教学常规反馈制度，加强了随堂听课的力度。常规检查促进教师对教材的钻研，教师能认真上好每一堂课，课后进行教学反思。坚持校务委员推门听课制度，了解教师课堂教学的真实状况。

3.向课堂教学要质量。

精细备课，让每一节课充实。严实上课，改革教学方法。科学巩固，让每一份作业都有实效。凡布置的作业，教师必须先做一遍，了解作业的深度和广度，弄清各类习题的安排意图、要求和容易出现的问题，以便指导学生完成作业。本年度，中小学绝大部分教师利用多媒体上课达到十次，部分青年教师能熟练地利用白板教室上课。

4.加强年级组管理。

本年度，加强了对各年级组的考核，形成争创先进年级组的良好风尚。多个年级组确立了自己的追求，如七年级组以“创新、严谨、勤奋、明理”为组训。

5. 毕业班工作。

抓好九年级综合测试中的计算机等级考试、口语等级考试、实验操作考查，体育考试等四项工作。学校多次召开了毕业年级教学分析会。分析班级情况、了教学中存在的问题，鼓励教师找准问题，针对教学和学生实际情况采取切实可行的措施。

三、德育工作稳步前进

学校德育工作遵循学生认知规律，以习惯养成教育为切入口，以校园规范管理为突破口，以主题鲜明，内容丰富的活动润物无声地实现德育的内化，培养出个性完满、精神健全，人格高尚的学生。

1.落实开学初教育，开展日常行为规范教育。加强班级管理，培养良好的班风、学风。把教育融入学生日常行为规范的细节，坚持高标准、低起点、多层次、重训练的原则，抓细、抓严、抓实、抓好每一个育人环节，力求使学生的行为规范内化为素质，使学生逐步养成良好的生活习惯、学习习惯和文明礼貌习惯。

升旗仪式有特色，有内涵。由学生会主持的升旗仪式，学生结合校园文化主题和国家大事致词，贴近生动实际的内容，激发了师生爱国热情，树立了正确的国家意识。

“文明礼貌月”见成效。三月份校园“文明礼貌月”活动掀起了讲文明、树新风的热潮。活动过后征集文明标语一百余条，评选出了十八名“文明标兵”，七个班级为“文明礼貌先进班集体”。

学生会竞选显活力。四月初学生会竞选演讲，投票选出新一届学生会成员。提高了学生会的服务意识，提升了管理的能力，并为今后工作奠定了基础。真情捐款献爱心。四月份为玉树地震爱心捐款活动中，师生慷慨解囊，共捐款1万余元。十月，全校师生为乐雅小学高雅洁同学捐款5179元。每一次活动，都是对生命的敬重，是心灵的洗礼。

入团入队促成长。五月份举行了新团员入团仪式，吸纳了20名优秀学生加入团组织。“六一”儿童节， 97名学生光荣加入了少先队。

辩论比赛明事理。学校多方征集辩题，并挑选出适合中学生的辩题，于12月16日，举行了八年级辩论赛，在12月20日，举行了七年级辩论赛，辩论赛丰富了师生校园文化生活，达到了“真理越辩越明”的至高目标。

舆论宣传树典型。发挥宣传栏、学习园地、黑板报和手抄报等隐性教育。开展黑板报、手抄报设计大赛，分年段设计有关卫生、安全、法制、环保的小报，通过不同形式对学生进行教育。办好校园广播站，坚持正面的舆论导向，宣传学校的大政方针和先进典型。12月15日，一(1)班赵奕小同学的文明行为，感动了广大师生，在12月16日的周会课上召开“向赵奕同学看齐，做文明少年”的主题班会。

3.加强了班主任工作。强化“班主任考核”制度，多次组织班主任专题学习，指导班主任结合本班实际和学生年龄特点组织召开主题班会。执行班会提前备教案、签字制。班主任经验总结交流会上，班主任交流了他们的治班之道和心得。德育教育队伍的整体素质高，班主任业务水平提升。

四、教学成绩斐然

本年度，小学毕业质检成绩突出，小学综合排名列第三。陈高美、李宗芳毕业检验成绩名列第一，张秀花列第二，何赟、赵红琳列第六，五人均获丁玉平教育基金奖励。中考成绩略有滑坡，但也有亮点，王鹏飞取得第三名的好成绩。

8月14日，xx区教育局、慈善会就丁玉平教育基金发放在学校举行，我校共有34人拿到奖励基金，占毕业年级总人数的十分之一强，获奖人数和奖金额均列全区前列。

五、教育科研再接再厉

1.校本教研形式多样。

本学期的2月25日和26日是校本培训日，学习特级教师的观摩课，听学术报告，召开座谈会。7月14至18日进行期末校本培训，校本培训的形式是集中培训和自学相结合，校本培训的主要内容围绕“教学效益年活动”、“读书活动”举办专题讲座，看光盘。培训取得实实在在的效果。通过校本培训、教师基本功展示、教学观摩、教研活动、优质课评比等活动，为教师成长搭建舞台。

2.竞赛成绩取佳绩。

学生竞赛取得好成绩。王雪娟、张晓海数学竞赛获国家一等奖，韩龙获省级三等奖，单冬栋获市级一等奖。韩博英语竞赛获国家一等奖，陈伟、张昕妍等四名同学获二等奖、冯耀文等三名同学获三等奖。在《白银日报铜城周刊》上有8名同学发表作品。在“文心雕龙”杯第三届新课标写作才艺大赛中，陈阳等11名中学生获奖。3.课题申报蔚然成风。

李建成、李刚宁、杨彦平等十多人的课题向教育局申报，有11名老师上交教学论文参加市教育教学论文评奖活动。有二十多篇论文在省市级刊物上发表。

4.教研活动扎实有效

教研活动，人员全，有详细记录。教研组集体读书活动也开展，教师都书写了上千字的读书心得。特别需要指出的是，小学开设了教研课。教师听课都达到了32节以上;说课材料字数达600字以上，有课后反思及改进措施。材料书写认真，质量较高。各年级组制定期中试卷，期中、期末考试后进行质量分析,能发现问题。

六、校园文化建设显特色

1.校园文化气息浓厚。学校精心设计了以学习、读书、伟人名言、京剧、汉字书法和《弟子规》《论语》等为主的宣传画。并在教室、办公室，长廊张贴。学校把办学理念融入到校园文化墙上，形成独特的道德、价值与个性所追求。学校将推行文化治校，并以此作为管理的最高境界。

2.“六一”期间，举行了第二届校园文化艺术节，有23个节目演出并取得成功，受到教师、家长的一致好评。有50余幅师生绘画、书法、手工作品展览，展示了孩子们热爱生活的美好情操，促进了学生全面发展。

3.“学农基地”初具规模。从三月下旬至十月下旬，教师利用上班时间和周末休息时间加班,学生也多次参加劳动，开垦校园荒地4亩多，种植各种蔬菜21种。通过劳动实践，学生得到锻炼，也增强了从生活中主动获取知识的能力，增强了实践能力。

5.师生球类运动会让校园焕发活力。

本年度，学校新增十二张乒乓球台，三个羽毛球场，两个排球场，并维修了篮球场，为师生开展活动提供了良好条件。

六月，举办了为期两周的中学生篮球赛。十月，举行了球类运动会，十一月，举行了第七届教职工排球赛。体育运动展示了学校良好的精神面貌，取得了运动技能和精神文明双丰收。

教师开设教育博客。今年，学校引领教师开通教育博客，有三十多名教师将自己的读书心得、教学随笔、教学反思、教案、说评课资料、绘画书法作品、教育感悟与思索上传博客。老师们在博客中，相互学习、点评、借鉴，实现共同进步。而资料的保存将会为教师今后的工作减轻负担。教育博客在见证着教师的进步与思考。教导主任刘备战对教师授课的点评就及时传到博客中。博客逐渐成为教师的资料库，也逐渐成为教师成长的阵地，更成了教师的心灵家园。教师们以博客为载体，实现自身的发展。

校园有了文化，学校就有了气质，学生也拥有了灵魂。

七、学校管理未雨绸缪

1.校园安全防患于未然。

针对四月以来全国连续发生的几起校园伤害案件，学校高度重视安全教育和安全管理，召开了“安全维稳工作会议”，相继制定了《用火安全制度》等制度加强管理。

加固北面一带的围墙，拆除了中学与小学的隔墙和部分危墙，使校园宽敞明亮，便于统一管理，消除了安全隐患;三名专兼职保安培训后上岗;封闭小学部大门，加高加固焊接中小学部大门。严格学生外出登记请销假制度;聘请魏矿保卫部干警张银堂为法制副校长，指导学校开展好法制宣传活动。

健全门卫制度、昼夜巡查制度和值班制度，做好每月一次安全汇报，及时发现安全隐患，妥善处置突发事件。学校与班主任签订安全责任书，坚持了安全工作的定期检查和报告制度。对学生应对突发自然灾害的能力做了专题教育和专门训练，多次组织逃生演习，防火演练，提升了师生应变自然灾害的能力。学生观看灾害题材影视片。围绕“6月6日全国爱眼日”积极向学生宣传“保护眼睛”防治知识，提高了学生自我保护能力。2. 严把饮食卫生关。

抓好食堂卫生和饮食质量，落实食堂的各项规章制度，提高服务质量。三月正式开办教职工食堂，极大地方便了教职工的生活，解决了就餐难的问题。

3.收费、信息公开透明。

一切收费都按相关文件规定的标准收取，并张榜公示。年初对今年公用经费的收支进行了预算，并通过区财政局的审批，对公用经费按规定、有计划地使用，依据教学需求本着精打细算的原则，合理使用每一分钱。严格遵守请购、验收、入库制度。

4.校产管理、检查和维护责任到人。

坚持财产检查制度，财产管理员每周检查一次班级财产，有详细的检查记录。对电器设施及线路、实验器材、校舍及门窗、用水管道、水暖设施等每周检查一次，管理责任到人。

八、存在的问题入建议

1.集体备课缺乏集体智慧，议课环节缺失。今后主抓二次备课，利用校园网，教育博客，实现资源共享，真正发挥教师的集体智慧，提高集体备课的质量。教研活动枯燥。兴趣活动由于辅导教师的专业水平有欠缺，学生缺乏学习兴趣，活动效果不好。听课记录与授课教师交换意见一栏，一部分教师没有填写。

2.班级管理中急躁冒进和教学上的急功近利现象时有发生，造成老问题不能及时解决新问题又出现。部分教师利用网络学习意识不强，工作滞后。教职工中的自由散漫现象依然存在，后勤服务等、靠、拖现象严重，个别人有消极怠工行为。

3.学生心理健康教育工作薄弱，缺少系统的心理辅导机制。

4.养成教育需要常抓不懈。学前班和一年级学生在养成教育方面，还存在问题。

5.中小学部职能部门教育教学检查力度不大，没有及时对教育教学上的违规行为和投机行为处理，对查出的问题有姑息，不通报现象。

6.各部门工作创新力度不够，和教师的沟通还不够，主动服务意识不强。

7.档案资料还需继续规范。

8.在运动会中也暴露出一些问题：个别班主任、任课老师重视程度不够，赛后缺乏必要的总结。

xx年重点工作

一、明确意图，落实各项任务。今年学校工作要落实教育局以“研说教材”为主题的“课堂教学研究年”活动实施方案，落实“特色学校创建”活动实施方案和教师“双达标”活动实施办法。工作的重心在深化、细化教学管理，实现质的飞跃。并结合学校的教育实际，制定具体的实施方略。保证学校工作计划全面贯彻局工作会议主要精神。

二、探寻途径，切实研说教材。教学方式的守旧、落后，是制约我校课堂教学效益的主要瓶颈。要改变方法提高课堂教学效率，需要两个支点：一是教师对课程标准和教材的把握，不管课程改革怎么改，钻研课标，把握教材是教师永恒的基本功。如果教师对课程标准和教材都没有吃透，就很难有效地引导学生。如果自已不熟悉教材，就很难引导学生有效的学习。这不仅是教师的基本功问题，也是教师的职业道德问题。第二个支点是培养学生的自学能力和教会学生科学的学习方法。新课程提倡学生自主、合作、探究学习，这是为学生的终身发展着想，如何培养学生自学能力，和教给学生科学的学习方法，主要是要通过先进的教学模式，如“三疑三探”教学模式的学习推广和研究创新来实现。提高课堂教学效率还需要通过三个途径来实现：第一个途径是通过“说教材”活动，引导教师把握课标和教材，落实第一个支点;第二个途径是通过“同课异构”活动，探究高效的课堂模式，转变师生的教学方式和学习方法，落实第二个支点;第三个途径是通过写“课例分析”对一节课的教学效率和效果进行认真的反思，以便不断总结逐步提高。这也是校本教研的三个途径。

说教材活动应该这样组织：首先，教师不管是教哪个年级的，都要把握这门学科整个学段的教材，只有这样教师才能高屋建瓴，从整个学段的高度讲授一篇课文一节教材。教师要把本学科整个学段的教材全部拿到手，对照课程标准认真的研读，在理解的基础上画出知识树，写出教材分析。写完教材分析后，以教研组为单位人人登台演讲，把自己画的知识树投影到屏幕上或画到黑板上，讲解自己对教材的理解和处理设想。当然这项工作不可能一次完成，要反复讨论、烂熟于心。教师要煮教材，煮熟煮透。然后要说一册教材或一个单元的教材，相对于说一个学段教材更要具体。学校要把研说教材和集体备课活动经常性的开展起来。因为最好的学习方法就是讲给别人听，所以研说教材活动也是去年我们开展的教师读书活动的继续。学校要通过开展说教材竞赛和集体备课来检验“研说教材”活动开展的成效。

“同课异构”已成为教学研究中的一种常用方式。“同课异构”的课题相同，可谓“形”同。但在教学中，不同的教师面对同一课题，会呈现出不同的教学方法和特色，可谓“神”异。“同课异构”的课堂直观，具有很强的可看性和可比性。“同课异构”就异在“创新、生本、审美”等要点的落实上。坚持这样的做法很有利于教师取长补短，共同进步。今年来扎实认真地开展此项活动。“课例分析”不同于一般的课后反思。应该包括三个部分，对教学内容的反思，对教学过程的反思，对教学效果的反思。然后要有几个附录：上课时的教案、反思后修改的教案、知识树等。写“课例分析”不同于一般的上完课大家议论一番，而是根据大家的点评和议论，认真的进行反思并写成文章，这是一种更为深入系统的工作。一个教师写一辈子教案不一定成为名师，但坚持写三年“课例分析”就有可能成为名师。每个学期学校要把“课例分析”汇编成册，便于老师们参考。

我们要求从改变教学方式和学习方法开始，但最后我们要求改变的绝不仅仅是教学方式和学习方法，而应是由此带来的教育理念的变化，师生关系的变化，以及师生素质的变化。

我们必须明确：教师教育观念的更新，学生学习方式的转变和学校教学管理制度的重建，是课程改革在实施过程中的标志性体现。

三、教研导航，促进二次发展。苏霍姆林斯基曾指出，校长对学校的领导首先是思想上的领导，其次才是行政上的领导，校长是一所学校的灵魂，一个好校长首先是一个有思想的校长。校领导要上课、听课、评课，深入教学一线，才能触及教育的本质，才会树立真正的威信。学校要建立行政管理人员推门听课和校领导课堂教学点评制度。听评课是校长校领导深入了解教学的“必修课”，是校领导了解、诊断教情，把握教学质量的“探测器”，是帮助和指导教师不断总结教学经验，提高教学业务质量和水平的“助推器”，是引领教师工作与学习方向的“灯塔”。好的听评课，是有效调动教师教学积极性、主动性和工作热情的“催化剂”，也是校长展示自己的学识，树立自己的威信，彰显领导艺术的“广告牌”。

教师要成为真正意义上的骨干、名师，还需要教研的拉动，要经常反思个人教育教学行为，达到“二次发展”。具体措施可以通过教师读书活动、课题研究、与名师名校“手拉手”互动以及强制性的“双达标”、思想论坛等形式来实现。若只是让教师自由发展，不发挥教科研的引领作用，是永远走不出传统教育的怪圈的。我们必须清楚，教育科研是思想库、加油站和辐射源，教师的困惑可以在教育科研里找到答案;教师的精神营养可以在教育科研里吸收。教育科研是培养人、造就人、推动人进入更高境界的“助推器”，只有与教育科研结缘，才能真正实现学校和教师的跨越式发展。

老师们，搞教育教学不仅要“教”，而且要“研”。只有边教边研，教师才会不断进步，才会出人头地，否则只能是个教书匠。教师的教研活动，由自发变为自觉，需要由积极务实的团队来引领，这个团队的建立首先可以通过定期举办教科研沙龙、读书报告会，编制教研期刊，以营造积极的教科研氛围，激发主体内在意愿。其次开展教情学情督查，抓好立项课题研究，以教学督查组和各类课题组为基础发展壮大教科研团队。再次健全教科研制度，包括各类组织管理制度，课题管理制度以及教科研成果评价奖励办法，从而保障教科研团队有人气、有任务、有规则、有效益。四、抓好课堂，实现质的飞跃。我们今年要把教研的重点放在课堂教学上，要把课堂教学研究的重点放在教与学方式的转变上，要把教学方式的转变建立在研读教材，探寻高效使用教材的方法上，通过集体备课找到既能减轻教师抄写教案负担，又能做到高效实用备课的模式上，通过学习运用先进的教学模式、方法，改变教师教与学生学的方式，引导教师课外下功夫、钻题海，合理设计综合性作业，减轻学生课业负担。

我们继续致力于教学常规“六有效”体系的构建，通过“有效备课、有效上课、有效听评课、有效设计和批阅作业、有效辅导、有效开展综合实践活动”的进一步落实，通过有效管理的进一步推动，提高课堂教学效益。我们大力推进“课堂教学研究年”活动，细抓教材研读与有效利用教学资源，严抓课堂教学研究常规的落实，实抓先进教学模式的推广运用，活抓课堂教学环节的小课题研究，狠抓减负增效措施的落实，助推课堂教学效益的再提高。

我们提出“向师德要质量”，因为师德是教师的第一资源、第一智慧，师德建设是学校队伍建设的核心内容。师德建设水平直接关系到教育教学质量的高低。向师德要质量就是向人的行为效益要质量。师德建设的根本途径在于引领而不是强制，师德建设是一种高境界的管理模式，是要通过建立师德档案等把虚事干实、把软件干硬。通过讲师德、议师德、评师德，引导教师奋发向上，提高思想境界。

五、发掘优势，培育特色教育。按照教育局印发的《特色学校创建实施方案》分析学校发展优势，开发优势教育资源，扬长避短，扬长补短，培养造就有特色的教师和管理人员队伍，校长、教师有特色，学校才会打造出自己的品牌。

老师们，今年是“”的开局之年，我校今年重点工作都已明确，让我们按照既定工作思路，狠抓落实。以开展活动为抓手，以加强教研为手段，以盘活课堂为目的，深化教育改革，提升教育层次，为实现我校教育“质”的突破和跨越而不懈奋斗!

（1）国家政策研究，并向总经理、总监提供研究信息；

（2）总经理办公会的组织、会议记录、记录整理归档等工作；

（3）参与草拟企划战略方案，经企划总监审核后交总经理办公会议审议；

（5）定期组织公司经济形势分析会和行业经济形势分析会；

（7）协助总经理和各位总监草拟公司级规章制度；

（8）协调总经理、各位总监之间的工作；

（9）做好总经理办公室接待工作；

（10）做好总经理及各位总监的后勤服务工作；

（11）监督公司执行国家经济法规，规范公司经营活动；

（12）总经理、总监交办的.其他相关工作。

（1）有权参与公司重大生产、经营决策；

（2）对不符合国家政策和法规的经营行为，有提出终止的权力；

（3）部门内部工考核的权力；

（4）部门内部员工聘任、解聘的建议权；

（5）部门内部员工作开展的自主权；

（6）要求相关部门配合相关工作的权力；

（7）其他相关权力。

公司部门为本部门的工作情况作一个报告，本文是本站小编为大家整理的部门工作报告范文，仅供参考。

对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、xx年的工作回顾。

1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。

2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。

3)爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年，行政部以沟通协调作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。

5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼，并负责对会议有关决议的实施;认 真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档，做好资料的归档管理工 作。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等，以及根据企业现状，制定新 的规章制度以适应企业发展的需要。7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作，根据人事相关规定规范劳动合同管 理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的 规范性，解决员工的后顾之忧。

8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。

2.凭借个人经验，传授方法，协助销售部逐步建立、健全客户档案，并强化管理。

3.加强自身学习，提高业务水平：作为行政部的主管，自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左 右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，我越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司 的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习，向周围的同事学习。总体感觉自 己近一年来还是有了一定的进步。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面 都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工 作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。

二、工作中存在的问题。

1)公司是我身处的一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、xx年的工作计划。

1)加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题反馈给总经理，以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作，真正做好领导的助手。

3)注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4)在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进行政部对其他部门 的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨 绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决 策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。

5)全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

6)遵守公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

2.持续提升人力资源管理水平。

1)做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们，当代企业的发展离不开六大资源，即人力、物力、财力、信 息、技术和文化资源。在这些资源中，最关键、最宝贵的是人力资源，人才资源。人才是企业的第一资本，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出 来。在企业管理工作中，坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法，也是构建和谐企业，提升企业竞争能力的重要手段。

2)明确岗位职责，严明劳动纪律，完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化，提高操作性，为人力资源的评价和考核提供有效的依据。

3)加强组织人员结构优化创新，为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化，人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则，合理调 整设置机构，力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素，科学实施管理流程优化，畅通横向纵向工作渠道，设计管理 幅度和跨度，确保组织有效运作，合理调整现有机构，逐步优化管理层级，建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理，提高工作效率。

4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致，以劳动力市场为参照，以岗位价值为基础，以工作绩效为导向，以企业效益为前提的薪酬制度 和体系，稳定员工队伍，激发工作热情，创造高绩效。在薪酬制度设计中，以职位为基础，以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前 提，紧密结合绩效考核管理开展工作，并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力，进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。

5)加强人才引进培养机制创新，为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争，形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供 充足的个人发展空间，引导员工树立与企业共同发展的理念，提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，同时做 好骨干人才的引进储备工作。

6)加强员工教育培训体系创新，创建学习型、知识型企业。作为行政主管，应该根据企业的实际情况，利用一切有利资源，加大全员培训力度，紧贴工作和 岗位需求。认真落实培训需求分析工作，做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观 念，传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以，今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3.强化协调能力。

协调，是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中，一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益 相兼的问题，往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此，进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中，一定要站在全局的高度上，正确处理 好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，最后在全局利益上达到协调统一。

4.配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，包括货运费用的登记统计手续，严格按照程序核定的使用标准执行。

四、新年展望和目标。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。

xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室 的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有 的作用。

一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。xx年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。

二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计划、中间有检查、最后有结果。

针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施;每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成;根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了年度工作目标的完成。

三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。

办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此，我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布臵的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受 到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。xx年我们还将把培养"工作细致严谨，服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。

四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。

我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度，xx年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。

一、 注重工作计划性

努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性，避免随意性和盲目性，有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议，对上月的工作计划完成情况进行检查、总结，对本月工作计划进行安排和部署，部门工作做到了有布臵、有检查、有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解，细化量化，做到任务到人，工作不留死角，切实保障部门工作的有序化运转。

二、 突出重点，抓住关键

根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况，为了保证工作的进度和质量，我们在安排工作时，紧紧围绕公司的经营目标和工作任务，把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，力争抓紧抓实，抓出实效;对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项，加强领导，集中力量，加快办理，并采取相应措施，确保不延误，部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。

三、 注重质量，讲求实效

在工作质量和要求上突出"严"字。要提高工作质量，就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关，努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念，克服"过得去"的思想，精心组织、周密安排，努力提高工作质量和效率。在工作安排上，既要结合本部门的工作实际，创造性地开展工作，又要树立全局观念，不折不扣地贯彻公司的决策和部署，确保公司经营目标和工作目标的落实。

四、 加强作风建设

工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风。我们以规范管理作为工作的基本要求，要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事，每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发，坚持实事求是，做到原则性与灵活性的有机统一，努力防止和克服形式主义、官僚主义，坚持办实事、讲实效，努力建设一支效率高、作风硬的队伍。

20xx年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司呈现了节奏快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要，办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训，使经办人员在无纸化办文中做到个个是技术能手，文件办理中未出现操作失误的情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。

针对公司制定并落实到部门的目标，办公室每季度制订了工作计划，将任务落实到人，并明确切实可行的'实施措施；每月至少召开一次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完工作督促完成；根据执行中的实际情况适时调整工作计划，加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致,总结认真，较好地保证了年度工作目标的完成。

到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。2004年我们还将把培养"工作细致严谨，服务细心周到"的作风作为办公室的重点工作来抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。

我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都体现了服务精神，周密安排好领导的工作日程，耐心协调解决部门的困难，为每一个职工分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度，2003年对司机的投诉大为减少，这充分说明我们的工作得到了公司职工的认可。