最新幼儿园跟岗实践个人总结汇总

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

最新幼儿园跟岗实践个人总结汇总篇一

厦门友朋四方物业管理有限公司成立于1999年9月，是具有国家一级物业管理企业资质，全面通过iso9001(20-版)质量体系认证和iso14000环境管理认证体系的物业管理企业。公司拥有员工近700名，是一支具备丰富物业管理经验的专业队伍。公司成立以来，坚持“以人为本、业主至上、服务第一”的宗旨，运用自己独特的经营管理服务理念、文化价值理念、先进的管理服务模式以及高效的`企业运营机制，致力于打造物业管理服务行业最具核心竞争力和知名品牌的企业。

公司承接的物业类型涉及写字楼、高层公寓、住宅小区、别墅、工业园等，管理项目遍及福州、厦门、漳州、泉州、龙岩和温州等地市，管理楼宇面积已达300多万平方米，其中“兴鸿广场”、“皇达大厦”在获得“20-年度全国物业管理示范大厦”称号后，并于20-年、20-年二次通过国家复检，继续保持“全国物业管理示范大厦”称号;“安宝大厦”和“中闽大厦”分别在20-和20-年获得“福建省物业管理示范大厦”称号;“基金大厦”、“新乐大厦”、“立信广场”和温州“同人花园”均获得市级优秀管理示范项目。自公司成立至今，所管理的兴鸿广场、远洋大厦、皇达大厦、基金大厦、新乐大厦、安宝大厦、中闽大厦、立信广场、泉州明鑫花苑和福州金钻世家和省地税办公大楼等均得到了业主、用户和开发商的高度评价。20-年，在全国性物业招标中中标“温州同人花园”21万平方米的物业管理项目中，成为福建省第一个走向省外的物业管理企业。

“友朋四方”以社会化、专业化、市场化为基础，具有强烈的市场竞争和服务意识，并通过强化整体管理水平和提供优质服务赢得了相当的市场份额。经过全体员工多年的不懈努力，现已成为我省物业管理企业中发展速度最快、管理水平最高、诚信服务最好、品牌效应最显著的物业管理经济实体之一，并在福建省各地市组织多期物业管理岗位培训班，为福建省培养了大批物业管理人才。

我是“友朋四方”立信广场前厅部的一名文员，主要负责办公室商务中心的工作，平时也会在大堂前台帮忙。文员的工作较为烦琐、枯燥，需要做事细心，处事严谨的人来接任，而我由于在学校的部门得到过锻炼，正适合此工作。

实习内容

我是通过招聘面试进入“友朋四方”的，这是第一次正式与社会接轨，踏上“小白领”的工作岗位，开始了与以往寒暑假兼职工作不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时完成自己的工作任务，不能草率了事。随时都要保持良好的状态来对待工作，凡事要谨慎细心，否则随时都可能因为一个小小的错误而承担严重的后果或付出巨大的代价，这跟在校是完全不一样了，决不是一句“对不起”所能解决的，所以在公司里，我们不仅要具有求知的心态，也要善于将所学知识应用于实际操作，并学会察言观色，从中获取工作经验。

负责前台服务热线的接听和电话转接，接待来访客人、业主、住户等。在这里，礼貌是极其重要的，“铃响不过三声”，做好工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。接待来宾或住户，给予基本咨询和引见，并严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，五米之外要微笑，三米之内要站立，礼貌用语至关重要。

打印、复印办公文件、资料，收发传真，领取办公用品等。打印、复印、收发传真应立即做好登记，并及时发送到所需人员手中，非本公司人员所需打印复印，要告之相关收费标准并准确记录。办公室所需物品如有欠缺应提前申请领取，并做好物品需求登记。

最新幼儿园跟岗实践个人总结汇总篇二

我是电大教育管理专业学员，根据教学计划，我在xx学校进行了为期5周的专业实习。在实习中，我主要任务是辅助该校政教主任负责学校德育管理，主抓以下工作：一是搞好班队活动和专题教育活动;二是结合各科教学对学生进行思想领域的各种渗透;三是对学生进行养成教育，这也是该校对学生进行的主要教育之一;四是班主任的量化管理。在参与学校的德育管理过程中，我结合本专业课程所学，把理论知识运用到实际工作当中，取得了一些成绩，尤其是一些主题活动和专题活动的开展较为成功，对学生的德育教育效果比较明显。

这次实习，确实受益匪浅，感受也很多，在短短的五周时间内，我端正自己的态度，做了大量的工作，认真对待每一次活动，每一项工作，真正落到实处，不讲套话、空话，不走过场，潜移默化地对其进行德育渗透，切实体会到意义的重大。该校师生也乐于和我在一起工作、学习，讨论问题。实习的经历，再一次让我深深地体会到了知识无穷的魅力，深感自己知识的匮乏，也只有不断潜入知识的海洋，充实自己、丰富自己，不断汲取各领域知识，才能不被当今飞速发展的时代所淘汰;其次，我再一次感受到教师这个职业的神圣与崇高，与学生在一起，自己也有了一颗童心，仿佛也回到了童年，感受着童年的快乐;再次，只有真正把理论知识运用到实践中，让理论来指导实践，才能让工作焕发出光彩。没有理论指导下的的实践，是无本之木;没有实践的理论，只是一座空城;最后，因为是实习在农村寄宿制小学，我感觉农村的孩子更需要关爱，更需要我们教师像母亲一样爱护他们，用心去呵护他们健康地成长。毕竟，小小年纪就去寄宿学习，更多的需要他们自理、自立、自强。

1、丰富多彩、形式各异的主题活动和专题活动是有效激活学校活力的途径之一。

各种活动的开展，能够充分调动师生的积极性，寓活动于教育，潜移默化地渗透着思想性。结合县教育局思政体艺中心的活动要求和学校安排，我们在3月至4 月开展了一系列活动：“三八女节”感恩活动、“情系灾区、共度难关”向西南旱灾区捐款活动、深入开展“大课间”活动、“家乡文化大搜索”活动、“文明礼仪”教育活动等，在这些主题活动和专题教育活动中，同学们踊跃报名，积极参与到各项活动中来，真正体会到了活动的乐趣和带给他人幸福与快乐时的喜悦，比如在向西南灾区捐款的活动中，全校师生全部参与，本来活动只要求学生们捐出一瓶水的钱，可同学们却捐出了10元甚至20元，节省了平时的零花钱全部用于捐款，充分体现了这一活动的主旨。再如“文明礼仪”活动的开展，学生在校园中的一声“老师好”这一短短的问候却让老师暖上心来。这些活动的成功开展不仅体现了本身的价值所在，更让一所农村小学散发出无限的生机和活力。

2、构建和谐的课堂，全方位进行德育渗透

课堂教学无疑是学校教育教学工作的主阵地。和谐的课堂教学能最大限度地激发学生的兴趣和主观能动性，也有助于教师创造性的发挥，从而水到渠成地达到各项教学目标，让学生实现体验学习的过程、形成正确的价值观。在每周的教学例会当中，我多次和老师们强调德育渗透的重要性，在课堂教学中有机进行德育渗透，在“润物细无声”中达到“教学有度，德育无痕”的目的。我建议老师们在备课时要充分挖掘文本中的德育资源，课堂教学中通过具体的词语、句子或段落来体现，避免空洞的思想说教。同时，鼓励学生说真话、做真人、抒真情，善于找出和文本中主人公相似的情感体验的点，以使学生有话可说，从而，让学生在积极参与中加强自身思想道德教育。另外，教师必须讲究德育渗透的方法：文化专业课教学教师往往是更多地在对某些专业知识、理论和技能的讲授中，暗示某种结论，传递某种道理，寄寓某种思想，渗透某种观念。虽然施教者也有明确的德育动机，但这个动机一般是隐含的。因此，在课堂教学中，教师应根据教育规律、学科特点及其学生实际，自然而贴切地渗透德育因素，重点培养学生的竞争意识，在科学上勇于向前人挑战的意识和社会公德意识。德育工作不能只停留在喊口号、摆架子上，而应通过各门功课中知识点，能力培养逐渐渗透，积极改进课时结构，不断探索出更高、更好了方法来培养出更多适应新时代的人才。

3、持之以恒的养成教育是学生培养中的重中之重

俗话说，三岁看大，七岁看老。一个人，没有良好的养成教育，就不会有正确的人生观、价值观和世界观，就不会有高尚的信仰和理想追求。作为寄宿制小学，学生的学习生活一周有五天半是在学校完成的，由此可见，养成教育的培养尤为重要。

(1)注重教师个人形象，以身作则。“学高为师，身正为范”，对待学生要一视同仁，不能对“有礼”的学生“疼爱有加”，对“没礼”的学生爱理不理;更不能对犯错的学生讽刺挖苦，对表现优秀的学生大加称赞。其次，教师的一言一行时刻都在影响着学生，有一个例子很能说明问题：板书潦草的老师，带出来的学生写字大都是潦草的;板书工整的老师，带出来的学生写字大都是端正的。

(2)多种多样的教育形式，潜移默化。由于学生的年龄较小，我们在对其实施“养成教育”的过程中，切忌形式单调，尤其是一味的说教，更会适得其反。所以，我们要采取形式多样、生动活泼的教育措施。例如，在“三八妇女节”的主题教育活动中，我们组织了一个“感恩母亲”的主题班会，把了解到的案例都编进小品、短剧等等节目中去。家长也都请来参加了这次活动。在活动过程中，家长是百感交集，学生是感动不已。随后我们要求学生给女性长辈洗一次脚，梳一次头等活动，并写出一篇感恩相关的作文，学生们字里行间真情的流露，让我们都十分感动。

(3)课内重视学习习惯的培养教育。小至上课的一个坐势，大至学习方法，我们都要求贯穿于每一堂课的教学之中。上课时，如果有学生开小差，老师会有意识地、采取适当方法予以引导;有同学做小动作，老师会边讲课边下意识地走到该同学身边，直至专心听讲。学生听课过程当中，我们最注重培养的是学生专心听课的习惯。是不是专心听讲，我们看学生对于老师的提问是否能够举手回答。一堂课下来，根据学生举手次数多少来判断其上课听讲专心的程度。有了指标，学生自然就有了积极性。有了积极性，上课专心听讲的习惯就不难培养了。

(4)课外注重行为习惯的养成教育。如何让学生的行为文明规范?主渠道在课外;主要方法为多示范、多指导。另外多开展一些活动。比如，我们开展的文明礼仪教育活动，在活动过程当中，一旦发现学生有不规范或不文明的行为，老师先是予以指出，接着示范，而后帮助其学生改正。诸如学生乱扔瓜皮、果壳、纸屑，我们每位老师都不厌其烦不知指导、示范了多少人次。正因为如此，才换得如今学生基本养成不随地乱扔脏物的习惯，偶尔有同学扔了，学生之间也学会了互相监督、相互帮助。一个个举止是这样，一句句不文明的话，我们也不放过。只要机会一有，我们就予以指正。

4、班主任量化考核管理制度的形成

根据教育局印制的《班主任工作手册》，结合学校实际情况，我负责对班主任工作的化考核管理。在实施过程中，我把班主任的工作分为师德建设、班级常规、主题活动(班队会)、卫生管理、家校联系等五方面内容，对每一部分制定相应细则，月底由学校领导、教师代表、学生代表组成的考核小组针对班主任本月所做工作结合《班主任工作手册》等资料和表现给出一个适当的分数，学期末汇总后作为评模选优的根据之一。在此期间，也有老师对部分条目提出异议，我们及时进行了修订和完善。

总的来说，班主任的量化考核管理是学校常规管理中的一项重要内容，是提高学校管理水平和管理效益，加强班主任工作规范化、目标化的重要举措，并为绩效工资的实施提供了条件。

1、专业课程知识学习有的不太扎实，有些和实际工作相联系感觉比较生硬，运用不到实践中，工作起来有些吃力。一些相关领域的知识也比较欠缺。

2、个别教师课程教学过程中对于德育的渗透明显不足，只为讲课而讲课，而对于学生情感、态度和价值观的重视不够，隐性课程的挖掘一片空白。

3、一些专题活动和主题活动因为是全体参与，在对部分内向性、学困生、留守儿童和单亲儿童的了解重视程度不够，开展起来出现一些尴尬的场面，没有对他们施以太多的关爱。

4、班主任工作是学校工作中不可或缺的重要组成部分，对于这一内容，在实施过程中显得比较粗糙、着急、不够全面、不够细化，没有做的很到位，需要不断加以改进。

5、对于农村寄宿制小学，寄宿生的课余生活比较单一、缺少精心的组织和安排，尤其在生活上需要更多的关爱。

在今后的工作中，针对自己在实习中发现的问题和薄弱环节，需要不断地去充实自己，开阔视野，拓宽知识领域，提升业务能力，用理论去指导实践，把毕生的精力奉献给自己心爱的教育事业。

最新幼儿园跟岗实践个人总结汇总篇三

首先非常感谢您在繁忙之余，抽出时间来参加艾美尔幼儿园20xx秋学期班级家长会。这次家长会目的在于园所和家长之间能更好地沟通，达成教育教学上的共识，共同合作，把我们的保教保育工作做好。因为我们有一个共同的目标——让我们的孩子在艾美尔幼儿园健康愉快地成长！

本次家长会召开非常成功，通过家长会更进一步了解本学期我们的保教保育工作和幼儿在园一日生活学习情况，也给予我们最大的肯定和认可。尤其是这次家长会召开的时间在周五的晚上，家长们觉得很合理，非常满意。通过观看幼儿在园照片、听老师们介绍本学期我园主题活动开展、安全、后勤保障等方面工作，有了更深一层的了解；对我园午接排队、接送卡制度、晨检制度、卫生消毒制度给予最大支持；看到宝贝们专用的口杯和毛巾，看到他们开心地就餐、安静地入睡，家长们更加放心和满意；通过图片看到宝贝们做操的样子忍俊不禁，听到老师们夸奖宝贝在一天天进步、懂事而为之感动。也更加坚信自己的孩子在园里一定会健康快乐地成长。

（3）兴趣班开设有部分家长朋友建议我园开设兴趣班，这样可以有针对性的培养幼儿各方面能力，另外也觉得在园里上兴趣、特色班很放心。这样的建议我园开园初期就已列入议程，但由于现教育局明确规定幼儿园不得在双休或课余开设任何收费形式的兴趣、特色班，所我园一直在酝酿，本着多元开发幼儿智力的原则，希望把特色教学融入到我们平时五大领域的教学中去，我们也会积极争取这样的课堂早日和孩子们见面。

xxx

20xx年x月x日

最新幼儿园跟岗实践个人总结汇总篇四

6月13日——6月17日我们组员都是来自南宋中心幼儿园园长：xxx、灵溪镇乐乐幼儿园园长：xxx、灵溪镇春辉幼儿园园长：xxx、华洋雪园幼儿园园长：xxx、我灵溪镇新星幼儿园园长：xxx。5人一行来到苍南县机关幼儿园跟岗实践。幼儿园的园长董英姿和管理人员教师都非常热情，对我们这次培训做了充分的准备，有计划的安排了每天的活动，一拿到安排表我们的学员就互相交流我也深深的觉得我们这次学习一定能收获很多，幼儿园的老师能根据自己幼儿园的特色，运用多种形式对我们进行实践指导。使我们对幼儿园有了全面、立体的了解。我们大家对这次的学习机会都很珍惜，认真地听，认真地记，认真地拍，认真参与。

虽然5天的学习非常的短暂，但通过我们的`观察和记录让我们体现他们精细的地方还有非常的多，在董园长的带领下我们对幼儿园进行了参观，给我们印象最深的是幼儿园环境的布置，在活动室里所有的摆设都那么适合孩子，如玩具架的高度、物品角棱的安全等，并且从各个角度考虑，为不同年龄孩子设置的环境非常全面，有培养孩子语言能力的角色区，有培养孩子智慧、社会性的行为的活动区，有发展孩子动手能力的操作区，区域活动观摩真实收获很多，这为我以后的区域开展工作有了很好的借鉴。

通过几节的观摩教育活动和研讨活动，老师们的积极学习和互相交流经验的氛围，这是我们幼儿园最缺少的一块部分，幼儿园多开展教学教研会议能对我们老师的教育水平有很大的提高，同时我们老师也能在问中学、学中求更好的进步。以后在我们的幼儿园也将多开展观摩活动，鼓励教师踊跃参加探讨，使我们的教育教学质量能有很大的提高。

区域活动的重要性本次学习我们组员也参与班级的区域教育活动，我们的导师分别把我们分配到各个班级，教师很好的利用示范方式和合作方式让我们融入幼儿实践活动中。

1、活动中教师利用示范方式：教师在空间距离上接近幼儿并与幼儿操作同样的材料做同样的事。但不与幼儿直接语言交流，利用榜样示范的暗示作用，对幼儿的自由活动进行指导。此方式使幼儿在无意只中接受指导，最大限度地避免了指导成为干扰的问题。

2、活动中教师利用合作方式：在娃娃家的区域中教师以活动合作者的身份加入幼儿的自选活动，以施加教育影响，但仍然由幼儿自由掌握活动过程。此方式不是老师传授游戏的方法，而是以暗示的方式引导幼儿合理展开游戏情节，应避免直接了当地指令，尽量防止幼儿放弃游戏主动权而服从于教师的调遣。从而让幼儿在自由宽松气氛中发展。

学习实践非常短暂五天的跟岗实践已经告一段落，苍南县机关幼儿园科学的教育理念、幼儿园规范化及人文化地管理、整洁优美的园内环境、令人愉悦的宽松氛围，所有这些都给我留下了深刻的印象。特别是管理这一块，从中领悟到了很多的东西，而这些东西是在书本里找不到的，也将让我终身受用。实践中我也常反思作为我们民办园得园长也要做到会设目标，在不同的时期，要有不同的目标，一定要老师理解你，并且要和老师共同来努力实现目标，园长是学校发展的方向标，要传递思想、要传递目标，要你的下属会领悟你的思想。

我是一名年轻的园长我也是将要起飞的园长，在以后的管理中的确要不断学习、不断修正、不断在取长补短的前行中与时俱进，我们肩负着教育奠基工作的使命，更加要明确我们的职责，提高我们的职业精神及专业水平，这次的学习机会给我们带来思想的碰撞及管理的示范。在今后工作中我们会不断实践，摸索，把我们学到的方法，运用到我们实际的管理工作中去，带动全体教师一起向前走，让我们的幼儿园更上一层楼！使我们的保教工作不断得以完善！

最新幼儿园跟岗实践个人总结汇总篇五

今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

一、停车场管理

目前深圳市停车场大都属于收费管理。管理处主任安排我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度，如停车场管理员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。我向保安主管了解了停车场基本情况，并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。深业大厦的停车场有62个停车位，分为地面和地下车位。在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后，我就开始参与车辆管理的实际工作。

作为一个停车场管理员，他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象，因此必须统一服装并做到文明规范。在车辆进入停车场时，我用微笑面对每一位客户，向客户行礼，将车辆基本情况做一个登记，比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等，对于车辆有损坏的，应告之客户，然后将车辆出入证友好的递给客户。

车辆出场时，看车辆使用者与车辆是否相符(如果不相符应问明情况，与车主取得联系，征得车主同意后放行)，然后查看出场时间，达到收费时间的应按照物价局统一收费标准进行收费，出具收费票据并收回车辆出入证在进行停车场巡查时，要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好，指挥进场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐，告诉车主关好车门车窗，并带好贵重物品和车辆出入证。我按照公司规范对车场进行不间断的巡查，检查车辆是否停好，有无损坏或缺少部件，发现车辆门窗未关好或被损坏等情况时，立即与车主取得联系，并进行登记。

在实习过程中发生了这样一件事情：一车辆的车门被划损，车主认为是在本停车场损坏，要求管理处负责赔偿，当时我不知道如何处理，于是向保安主管报告。保安主管立即赶来了解情况，发现该车位比较窄，且旁边车位已空置，从划损情况看，很有可能是旁边车辆开出时刮损该车辆车门。保安主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像，查出的确是旁边车辆开出时划损，且该车主是楼上一位业主，保安主管即刻与该业主取得联系，起初该业主不承认，保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆出入登记和录像资料，经过协调，该业主同意给受损车辆予以修复，并承担费用。在这件事情中，我感觉巡查工作没做到位，未能及时发现和处理，造成了车主的投诉，如果没有停车场录像作为证据，就会给解决问题带来极大难度。

所以车辆出入登记、不定期巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段。但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丢失的现象，最近报道中也经常有类似的案例发生，我认为这要有一个责任明确过程，如果是由于管理工作没做到位造成的，管理公司应该付有一定责任，但是物业管理公司毕竟不是保险公司，它提供的停车场管理服务仅仅是停车场的秩序维护服务，收取的管理费是停车位的租金，并不是车辆的保管和保险费用，因此我认为在发生车辆被盗案件中，物业管理公司不应该承担这种损失。当然这种情况也要具体情况具体分析，前提是物业管理公司提供了它所承诺的管理服务。

二、绿化养护管理

随后，我又被安排进行绿化养护管理方面的工作。深业大厦是一个高层写楼，其绿化面积较小，但绿化养护工作仍然是管理工作中不能缺少的一块。实习中我主要负责日常绿化养护工作的巡查和记录。我按照绿化管理工作内容、要求及标准对绿化养护工作进行巡查。

首先，我按标准巡查了所有的花草树木长势是否良好，看有无虫害、病态及修剪是否成型。其次，我检查了绿化的保洁情况，主要查看绿地有无枯叶、石块、杂草、纸屑、烟头、花卉的清洁及修剪的枝叶是否随时清除和是否对绿地标识是否干净、整齐。第三：浇水，每天我对绿化养护人员的浇水情况进行检查，注意到绿化养护人员都是在早、晚浇水，并且浇湿浇透。第四，在巡视过程中我发现绿化工每周除草、松土一次，并将树木根部土壤做成锅状，经了解，是为了便于绿化保养人员对树木浇、灌水。

在实习工程中还了解到，除以上日常工作以外，绿化养护人员还要定期施肥：春、秋季节对各种植物施肥一遍，其它季节视情况而定，肥料的选择以有机肥为主，尽量少施化肥;绿化区内的花灌木，以及绿篱、草皮，造型乔、灌木，每月修剪一次，平时发现与总体造型不协调时必须修剪，其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次，平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主，绿地要求保持无黄土裸露;苗木出现拥挤现象时，可进行移植，对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。

我在巡视检查中对一般问题(如清除杂草不及时、发现虫害等)交由绿化养护人员立即采取措施加以解决，并对检查结果及处理情况进行登记。从中我不仅学会了很多绿化养护的基本知识和操作，而且对大厦绿化植物的习性和绿化工具的使用有一定了解和掌握。

三、实习体会

通过这次物业管理实习，接触具体操作工作，我学到了更多的物业管理工作知识。在停车场管理实践中，我注意到需要建立完善管理制度以规范员工行为(礼貌用语、仪容仪表)和提高服务质量;日常的巡视工作和完善的设施设备能够保证车辆的安全。

绿化能营造良好的小区环境，因此要求绿化养护人员要熟悉植物特性，在不同环境中正确的养护方法以及如何操作各种工具。物业管理是一门新的学科和行业，具有综合性、技术性、专业性等特征，涉及的知识面相当广，仅仅从书本上学习理论是不够的;物业管理工作具体而烦琐，需要有耐心，在实际运用和操作中，有许多东西还需要不断探索和完善。

这次实习我感觉到时间很短，还没能更多、更全面的接触物业管理工作，今后在从事物业管理工作中，还需要不断积累经验，学习新的知识，做一个合格的物业管理员。

随着物业管理的不断发展，我认为今后的物业管理学习更要理论联系实际，在理论学习过程中更多的进行各种具体工作实习，可以多设几项专题实习，并就这种专题实习进行学习讨论，集思广益。通过各种物业管理的案例分析，把当前先进的物业管理知识传输给学生，同时也传输了实际解决问题的方法。

本人于7月至12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习，其中秩序维护员4个月，客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了，在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员，与公司同甘苦、共患难，在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作，体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。

7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快，我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作，负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难，如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚，而我，也在慢慢的累积经验，学会了倾听，学会用语言耐心的向业主解释，用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台，我更学会了用微笑面对客户，耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想，帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。

可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间，9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。

保安交通部，这是一个小区至关重要的部门，没有这个部门，小区业主的基本生活安全便得不了保障。这个部门的工作包括楼区管家、车库管家、门岗、形象展示岗和监控室。其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗。在这里，我从楼区管家到车库到门岗，一步步脚踏实地，认真的学习、工作。学会了如何送水送电，如何跟业主解释处理邻里关系，如何处理进行车辆管理、处理车辆占位，如何核实业主、让业主出示住户卡给予放行，如何管理车辆的进出等等。

四个月的时间，如今，我已经习以为常，不再有什么抱怨，而是以一个积极的心态去工作，完成部门所交给我们的任务。从在这些岗位的实习，我渐渐理解了班长为何对我们要求那么的严格，因为我们的工作是必不可少的，不管别人怎么看待这个职业，我所了解的就是，我们，是一个团队，我们有义务去保护业主的安全，少了任何一个人，这个链子就散了，阳光管理处就配不上中信这个品牌。在这四个月中我体会到了管理处并没有忘记我们这个别人看不起的部门，其中为我们举办了旗峰山登山大赛、民主生活会、岗位在职培训、篮球赛、员工聚餐等等活动。

而现在，我即将告别中信物业管理公司，告别我的实习期，我即将离开东莞，这个梦想起点的城市。我相信，我的实习虽然结束了，但是，我的工作并没有就此结束，等待我的，是梦想的延续。在此，特别感谢客服部李可新、蒋凌志、陈晓东，感谢同学刘光、代杰、李阳、汪涛、刘姗姗、柳晓燕、严立勇，感谢一班班长赖家艺，感谢中信阳光管理处，感谢东莞市。谢谢你们一路陪伴我度过半年的实习期，让我不再孤独。我，不虚此行!

本人于2011年7月至2011年12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习，其中秩序维护员4个月，客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了，在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员，与公司同甘苦、共患难，在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作，体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。

2011年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快，我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月，我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作，负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难，如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚，而我，也在慢慢的累积经验，学会了倾听，学会用语言耐心的向业主解释，用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台，我更学会了用微笑面对客户，耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想，帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。

可实习毕竟不只在一个部门，怀着百分之一百二的不愿意，我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间，2011年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作，多少个日日夜夜，多少次不断的抱怨，多少汗水，都是我们在保安部的点点滴滴。虽然，这个部门人员繁杂，这个部门工作艰辛，这个部门充满钩心与斗角，但是我们的工作还要进行，我们的实习还要进行，我们，还是中信的一员。在这个部门，与一线员工一起工作、吃饭、休息，渐渐的，我开始融入这个让人纠结的复杂集体。

保安交通部，这是一个小区至关重要的部门，没有这个部门，小区业主的基本生活安全便得不了保障。这个部门的工作包括楼区管家、车库管家、门岗、形象展示岗和监控室。其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗。在这里，我从楼区管家到车库到门岗，一步步脚踏实地，认真的学习、工作。学会了如何送水送电，如何跟业主解释处理邻里关系，如何处理进行车辆管理、处理车辆占位，如何核实业主、让业主出示住户卡给予放行，如何管理车辆的进出等等。