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2023年员工下半年工作总结大全

作者: 曹czj

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。

2023年员工下半年工作总结大全篇一

一、班组的建设与管理得到加强

冲压车间成立的时间不长,因其前身__的管理比较混乱,故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分,而对于表现较差的员工则坚决扣除一定的考核分。由于采取了这种奖惩分明,公平公正的考核办法,班组员工的执行力得到了很大的提高而且提高了班组的凝聚力。

二、狠抓安全管理

冲压车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多,比较容易出事故,在过去也发生了几起重大的工伤事故,这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”。身为一班之长,虽然所拥有的权力不是很大,但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此,对于安全工作我从未放松过,月月讲,天天讲。

三、保证产品质量

随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升,消费者对__汽车的质量要求也越来越高,因此,公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为整车产业的龙头工艺,冲压车间所肩负的责任也越来越大。我深知作为车间班组长,自己的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负责任,我在质量控制方面一直不敢有所松懈,积极与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问题件,缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真做好自检互检工作,确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。

四、积极参与车间改善活动

冲压车间就像一个大家庭,我每天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此,上半年来,我积极参与车间的改善活动,并调动班组员工的积极性,利用集体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。

五、加强自身学习,提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,一直在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,积极提高自身各项业务素质,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。通过上半年的努力感觉自己还是有了一定的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,具备较强的专业心,责任心。

我会再接再厉,认真提高业务、工作水平,为公司和车间发展,贡献自己的力量。我将以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱,因为我会一直努力!

2023年员工下半年工作总结大全篇二

自从八月一号到单位报到后,我便正式地成为了一名南网人,并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪。回首半年前,那些焦急与不安的日子,随着充实的职场生活而渐渐消失,取而代之的是一颗进取与拼搏的心。

初到南网,便经历了一场为期十八天的岗前培训。红枫湖畔,__电力职业技术学院的校园内传出一声声响亮的口号:“咱南网的人,就是不一样,为了万家的灯火,坚守在岗位上”;绿茵场上,整齐的队伍正进行着有序的军事训练;拓展场里,一个个年轻的面孔组成一支支勇敢的队伍,他们正在攀越“电网”……每每这些记忆的画面划过脑海,心里便是一阵阵的悸动。在红枫的那些日子,教会了我勇敢,教会了我坚强,教会了我感恩,那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。通过对南网公司企业概况、企业文化的学习,让我认识到:融入企业,必须要认同企业,每个企业都有其独特的历史背景和企业文化,只有认同企业及其历史、文化内涵,才能深刻地认识它,进而发自内心地接受它、融入它。短短十多天的时间,我深刻地体会到了团队合作的力量,倍感温暖,也倍加珍惜。

结束了第一阶段的培训,随即转到毕节供电局进行第二阶段的培训和轮岗实习。到了__,就像是到了自己的家,之前在红枫培训时认识的一些__局的新同事,此时又聚到了一起,彼此间就像是久违的亲人,一样亲切,一样温暖。毕竟大家都是刚走出象牙塔的大学生,与真正的职场比起来,多少还留有些许的稚气,少了些陌生感,这样的培训经历是我喜欢并怀念的。除了上课的时间,我们还深入到变电管理所、城区分局、计量管理所、输电管理所、信息通讯中心、调度中心等基层车间进行参观学习。通过参观学习,使我们更深入地了解南网企业的生产、经营模式,为我们更好地效力于南网公司奠定了基础,同时也为我们未来的工作指明了方向。在__局的日子,我们一起学习,一起探讨,无比快乐,也无比感伤,因为这样的日子只持续了短短一个半月。

国庆假期过后,我们终于到达接收单位——__供电局,正式开始定岗实习。说实话,作为一名进入全新工作环境的新员工来说,尽管在过去二十多年的学习生涯中,积累了一定的理论基础,但是在实际工作面前,不免还是有点压力,一切都还得从零开始,一点一滴地重新学习。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的,但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,每当遇到工作难题时就及时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自己的业务水平。半个月来,我学到了很多知识,自己的技术水平也得到了很大提高,过得非常充实和快乐,我相信,这是一个好的开端,再累也是有价值的。

此刻,我终于完成了从学生到职员的身份蜕变,这是诠释人生的开始,满怀____,勇往直前。通过这两个多月的培训,使我更坚信了自己的信念,选择南方电网是正确的!心若在,梦就在……我期待着在南网的舞台上演绎出自己完美的人生,走好每一步,干好每一天,与南网一起发展,与全体南网人一起用自己的青春和热血构筑南网璀璨的明天!

2023年员工下半年工作总结大全篇三

时光飞逝,转眼已经毕业半年了,我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变,思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时,我的心里装满浓浓的感念,是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长,这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞,将使我受用终生。

第一次迈入企业的大门,我的内心是茫然的,这呈现在眼前的陌生的一切,不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我,领导的叮咛安抚了我,我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子,如同亲人一样接纳我的这个人群,令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的,许多东西要学要把握,而我学的是英文专业,与办公室的业务毫不相干,怎样才能干好它干一行爱一行,领导是这么教诲我的,师傅们是这么说的。只要工夫深,铁杵磨成针。我积极努力地工作着,不懂就问,不会就学,不好就练。以一个战斗者的姿态,迎接着这种全新的挑战。

文字工作是办公室工作的重头戏。半年以来,总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数,我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料,按照领导的要求反复修改,直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹,树立企业形象,我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责,半年上报信息35条,在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过半年的磨练,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起来感到越发得心应手了。

此外,我还认真抓好人事、劳资工作,负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等,这对我来说是全新的领域,而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此,我在业余找来相关的书籍进行学习,并向有经验的人请教,将理论实际紧密结合,认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作,及时编报人事、劳资报表并立卷归档,在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精,圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评,大家称我是信得过的好管家。

我积极参与工会的各项工作,包括准备工会建家基础材料、慰问困难职工等,并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动,如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等,受到了职工的欢迎和好评。我还积极协作党支部作好各项工作,在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。

在完成好本职工作的同时,我还积极发挥年轻人的优势,热情帮助其他同事解决工作中的困难,如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中,我负责打印五百多名退休职工的名单,并逐一电话通知领取,受到了大家的好评,这使我越来越感到帮助别人的乐趣。

回首往日,我觉得可以用几个词来形容我心中的感受,第一个便是收获。是的,我只作了我应该做的,却收获了太多东西。在我有限付出的同时,我收获了成果,收获了成长,收获了大家的信任,收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的,也是激励我迅速成长的源泉。

2023年员工下半年工作总结大全篇四

一、提高自身素质是做好少先队工作的基础

为了能够更好的做好少先队工作,我坚持学习理论知识,积极参与少先队理论学习,提高政治思想觉悟和良好的道德修养,忠诚党的教育事业,热爱少先队工作,以“爱生理念”作为指导思想,以人为本,把少先队员当作自己的孩子来培养。工作中,我重点抓养成教育,以爱国主义教育为主线,以少先队活动为载体,设计、组织全校少先队员开展丰富多彩的少先队活动,使他们在少先队组织中健康成长,全面提高综合素质,继续把我校的少先队工作推上一个新的台阶。

二、全面抓好少先队常规工作是大队辅导员的本职

1、规范升旗仪式。每周一次的升旗仪式工作是少先队大队的一项重要工作,本学年我组织各中队辅导员规范了升国旗仪式,出旗、升旗、国旗下讲话等过程庄严而规范,护旗手、升旗手、演讲者严肃而自豪,让队员们能够更好的受到爱国教育。

2、坚持队员养成性教育的培养。养成性教育的培养是艰难而又长远的工作,我每天组织各班值周人员对卫生、课间操、礼仪等方面进行检查,每周统计公布。我积极更换校园公示栏,做好学校公示工作,并利用校园公示栏,对学校各项工作、喜事及时公示和宣传,有师生获奖情况、卫生评比情况、好人好事等。同时号召各中队利用班级的板报、班级文化栏对学生有效地进行德育教育、文明宣传、节日教育等。

3、认真组织好各项教育活动,为学生提供发展平台。在大队活动中开展了丰富多彩的活动。活动中,我认真组织各中队辅导员和队员们认真开展,积极参与。“爱满校园演讲活动”让队员们受到热爱学校的教育;观看《开学第一课》让队员们懂得学习的重要性和受到感恩教育;“庆六一”文艺活动的开展让队员们有一个展示自我的机会;纪念“少先队建队日”活动让队员们了解少先队的历史和受到爱国教育;“学雷锋活动”的开展让队员受到助人为乐精神的熏陶等。总之,各种活动的开展,为队员们提供了发展的平台。

搭建舞台,重视培养小干部。在少先队工作中我把少先队小干部的培养工作作为一项重要工作来抓,重视提高少先队员工作能力和工作热情。我经常组织他们学习,教给他们工作的方法,增强他们的服务意识。

四、“爱生”是工作的源动力

对学生的爱就要包容他们,就要有一颗无私的爱心。我像父母爱子女那样热爱自己的学生,把爱的感情毫无保留的全心全意地倾注到每个学生身上,用爱的感情去打开她们的心灵之门,启迪他们的聪明才智,激励他们的进取心,使他们茁壮成长。基于此,工作才细致入微,平等对待每一位学生,不论成绩的优与劣,家庭的贫与富。

五、工作中乐于学习,勤于思考

读书,对我来说是一种乐趣,也是一种习惯。工作闲暇之时,便会借阅各种有关教育的书籍,充实自己,方便工作。时常与家长联系,与同事讨论,聆听各种各样的教育方法:取长补短。少先队工作中,遇到各种个案,加以思考,当作工作调味品。

辅导员的工作,是具体的,繁杂的,一份耕耘,一份收获,有苦有累,有甜有乐。在今后的工作中,我将吸取经验教训,努力工作,为祖国培养出更多的合格的少先队员。

总之,我热爱本职,用心去工作、用心去育人、用心去温暖、用心去沟通,坚持爱生理念,为探索新时期下的少先队工作,积极创造和谐的少先队大队环境,做出更大的努力。

2023年员工下半年工作总结大全篇五

一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一位收银领班的职责,美满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。以下是我今年的酒店收银工作总结。

一、在工作中学习,提升业务水平

作为一位收银员收银领班,首先是一位收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已三年,且获得了一定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着酒店的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最早把握电脑操纵技术,总能为下面的同道做指导。

二、做好员工的管理、指导工作

作为一个收银领班,你必须把握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐步减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要到达的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。

管理能力对一个收银领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通调和能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要进步你的管理能力,需要不断的反思你的平常工作,用你的脑袋经常往回顾你的工作,总结你的工作。

酒店是一个整体,你所领导的部分是整体中的一份子,必定会与其他部分发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的题目,而是为了解决题目,解决题目的动身点是酒店利益,部分利益服从酒店利益。部分内的沟通也很重要,下属工作中的题目,下属的思想动态,乃至下属生活上的题目,作为主管你需要了解和把握,往指导,往协助,往关心。反之,对你的主管,你也要主动往报告,报告也是一种沟通。

要做好一个收银领班,要做的事还很多。我深信一句话:师傅领进门,修行靠个人。一切的一切,个人以为,都要靠自己往感悟,将一切的一切变成自己的东西。因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。

三、安排好收银员值班、换班工作

收银员的工作不累,但得仔细,因此收银员必须任什么时候候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是绞尽脑汁,既要让怍银员休息好,又不能影响酒店的工作,还要照顾好她们的特殊情况。做为一个收银领班,能够在收银员一级解决的题目,我决不往麻烦领导,对酒店里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年,固然工作获得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。

2023年员工下半年工作总结大全篇六

我是一名安全员,我就要让人人都来重视安全,尽对的遵章遵法,不折不扣地遵操纵规程之章,守安全生产之法!我清楚地熟悉到违章就是走向事故,就是伤害自己、伤害他人,甚至走向死亡。熟悉到违章的重要性,就不会抱有任何饶幸心理。我还深刻地领悟到:或许一次不经意的违章,造成大的伤害或损失,就变成了违法。我会深刻感受到安全的重要性。企业成于安全,败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失,对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛,所以我必须在这一刻起认真履行职责。我清楚地熟悉到违章就是走向事故,就是伤害他人,甚至走向死亡。当一天安全监视员,就要让安全思想牢牢扎根在每个人的心中,让大家知道若责任心不到位就会酿成事故,让我们正确熟悉到安全不是一个人的题目,而是你中有我我中有你,是一个上下关联人人互保环环相扣的链,是一张错综复杂紧密相连的.网。我要让人人成为安全员,我会把单位倡导的“责任连带安全互保”体系真正落实。我决不搞形式上的安全,而是要追求内容上的真实。一线岗位安全隐患和死角多,习惯性违章较普遍,从而制约采油一线的安全生产治理水平。假如只在形式上讲安全,应付检查,那么即使是投进再大付出再多,安全环境也不能得到本质改善,安全治理水平永远不能得到本质提升!只有每个职工在逐日的工作中相互监视、相互提醒、相互检查,查找漏洞和薄弱环节,防止不安全的因素存在;杜尽事故隐患,从小事做起,点点滴滴汇集在一起,就能筑起安全大堤。

2023年员工下半年工作总结大全篇七

一、 三个阶段搭建我成长的三步阶梯。 我将工作以来的时间大致分为三个阶段。

1.__年9月至__年4月,所在系为文学与法学系(现语言文学系),主要协助系学工办相关工作的开展,担任__商英2、__商英(专转本)两个班级辅导员,负责指导“繁星”文学社。

期间实现了由学生到师长角色的顺利转换,并于工作中体会了辅导员工作的性质,初步了解了科文学生的特点。曾组织策划“繁星”文学社举办“天空之城”诗歌朗诵会以及徐州市高校文学社的联谊活动;曾协助《青春的思绪》部分文稿的筛选、修改工作。

班级管理方面,重视与学生的充分沟通交流,针对所带班级均为新生班,注重新生入学教育;能够根据商贸英语专业开展相关经验交流会,班级形成浓厚的学习氛围。对于班级班委制度的重要性以及对班委制度的健全也经过了一个从缺乏重视到重视、从不够健全到逐渐健全的过程。在__-__学年度第一学期班主任工作考核中获得“优秀”。

2.__年4月至__年7月,所在系为经济学系(现经济与法学系),期间主要分担教育管理和团建工作,担任__商英2、__商英(专转本)、__金融、__金融四个班级辅导员。

整体来说,这段时间工作任务繁重。在教育管理方面,主要完成了“大学生文明修生工程”、“心理健康月”、第七届大学生科研立项的中期检查、结题以及大学生创造成果展的评比工作等。团总支工作方面,主要组织了“科文学院首届文化艺术节”的相关活动,做好了各班级“中心组”学习的督促与检查,配合院团委做好了“第二次团代会”的准备工作。

班级管理方面,因所带班级分散在一期与二期两个系,为了有效开展工作、及时掌握班级动态以及保证将相关信息及时传达到位,在各班级建立了班委层级管理负责制,保证了各项工作的顺利开展。尤其是学期末,所带班级有三个班级需要宿舍搬迁,保证了每一位同学搬迁的顺利进行。

3.__年9月至今,所在系为经济与法学系,主要负责教育管理工作,担任__国贸、__金融、__金融、__金融四个班级辅导员。这段时间,系学工办工作分工更加细化了,自身工作也更有了程序和章法。主要完成了__-__学年的评奖评优、商业医疗保险和城镇居民医疗保险的投保、人口普查等工作。在第八届科研立项推选工作中以自身特长认真指导,最终本系获得立项数全院第一。在学风建设月期间,认真策划、组织活动并及时总结工作,评选出了能够引领系优秀学风的个人和集体。

班级工作方面,重视各班级良好学风的形成,能够把握相关契机开展主题班会活动,根据不同年级和专业特色,开展系列交流学习,每个班级均具有活泼积极的氛围。在__-11学年度第一学期班主任工作考核中获得“优秀”。

二、善于思考,理清思路,总结规律,不断探求科学的工作途径。

结合工作实际,对辅导员工作主要有以下几点思考:

1.突出辅导员在学生管理工作中的“引导性”作用。

辅导员工作的本质是服务学生成长,在为了实现该目的过程中,我们会采取各式各样的管理方式。时常发现强制性的管理容易实现“一时一地”的效果,学生的接受也往往是被动的;而当管理上出现“松动”的时候,部分学生可能又恢复了原来不好的养成。所以,在管理中应变督促、强制为引导,引导会是一种鼓励,通过对某方面意识的增强让学生主动去提升自己,养成优秀的习惯显得更为重要。

2.要善于总结,在反思中把握规律、创新工作思路。

3.言传不如身教,要不断充实自己,适应不同特点学生发展的需求。

辅导员工作,并不具有很强的专业性,但也决定了它所需要的知识储备是广泛的。因此,要不断扩展自己的知识结构。辅导员工作应该是与时俱进的,在把握好学生特点的同时,也应该能够把握社会现状与发展趋势,要不断更新理念,适应不同时期的学生发展需求。同时,要对社会文化有一定的敏感度,在精神素养方面不断提升自己,做到教学相长,把自身发展好也是引导好学生进步的重要榜样之一。

三、客观认识自我,寻找不足,迎头赶上。

1.工作方式上,委婉有余,威严不足。 2.工作思路过于保守,缺乏大胆尝试的勇气。 3.处理紧急事件的应变能力不强,表现出经验不足的弱点。

回顾这一年多的时间,心中感慨颇多,曾经有过不止一次的彷徨和犹豫,但更多的却是坚持和期待。我为科文同事和谐的工作氛围所感染着;为校园的青春气息所涌动着。感谢科文学院为我提供的机会,让我可以践行从事教育的理想!在科文学院以后的工作时间里,我将会针对自身存在的不足,不断改进工作方式方法,继续提升自己各方面素养,将学生工作做得更加规范、细致,真正服务学生的成长和成才。

2023年员工下半年工作总结大全篇八

从毕业到今天已有半年了,总体而言还是有些怀念校园生活的。来广西工作已有一个月,恰逢中秋佳节,一人独自在外工作还是有些孤单,我们项目部人少,更显得有些寂寥。

一个月前我带着满怀激情来到工作地,同时也是带着懵懂来参加工作。刚开始的第一周我面对从未接触的工作内容感到迷惑,我不知道工作内容,我不知道该怎么开展,我什么也不会。中间有着无奈和迷茫。

后来得到同事们的帮助,教我该怎么学习,该怎么做,逐渐的我开始对机电安装工作有了认识,慢慢地开始了解,掌握一些基本的项目工作内容。

每天在工地闻着泥土的气息,摸着水泥的刚硬,拿着规则的管道,拿着没用过的大卷尺去量管子的大小,去测电井和水井的深度,有时也是一种乐趣。

这段时间工期很赶,几乎每天都要加班,天气又不是很给力,导致后面工作十分紧,但每天也很充实。

总体而言个人感觉还是好的,已经开始慢慢地适应的新的工作环境。同时也感谢公司给了我这么优秀的工作平台,让我得到了锻炼,收获了成长。我更要加倍努力,争取早日把本领学好、学精,为自己,为公司而努力。

2023年员工下半年工作总结大全篇九

在过去的半年里,在经历了一系列严重影响客户的事件后,我店率先及时调整了经营理念,仍然实现了上级给的目标,这与每一位员工的努力是分不开的;我非常荣幸成为这个团队的一员。作为酒店营销部门的一名员工,有必要回顾总结过去半年的工作、成绩、经验和不足,扬长避短,争取进步,在新的半年里创造新的成绩。

一、客人反映问题多

对于我们的服务业来说,酒店硬件和服务就是我们的生命。如果这两个方面做得不好,酒店想要发展壮大,也只是纸上谈兵。主动服务意识有待加强,服务缺乏耐心和人性化,尤其是面对大量客人时。对细节关注不够,凡事都没能从自我做起,比如举手之劳,收拾客人扔的垃圾,帮客人提行李等等。营业时间不定时,弹性大。技术支持问题:维护范围大,项目多,进度慢,没有应急预案。各部门各奔东西,部门之间的联系和沟通要加强。

服务质量有待优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各个部门和岗位的员工服务质量横向上是越来越高越来越低,纵向上是越来越好越来越差。无论白天黑夜,平时周末,有没有领导,都很难提供同样优质的服务。反复出现的问题是,一些部门或岗位的一些员工gfd不整洁,缺乏礼貌和主动性,接待服务差,处理不灵活。此外,粗心的清洁和不及时的设备维护也影响了酒店的整体服务质量。

二、营销中的问题

经过一段时间的磨合,市场部已经合并成一个精干、团结、上进的团队。团队分工协作,人员之间沟通顺畅。相关部门之间的合作也日益加强,可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力,发扬光大,但也存在很多问题。

应加强与其他部门的沟通与合作;市场部渴望得到其他部门的理解和支持,本着客人第一,服务第一的原则,真诚对待客人,把客人送回酒店。营销工作不是人人认可的;没有客人抱怨没有生意,客人过来抱怨太忙太辛苦。员工服务的惯性、主动性和责任感的缺乏,给营销人员赢得客户的主动性带来了很大的阻力。部门职责不清,本末倒置,互相指责,玩忽职守推卸责任,导致营销人员未能及时处理客户投诉,降低客户退货率。市场调研不够深入,规划方案缺乏创新。

外重内轻。即重视外部营销,忽视内部管理。投入大量的'人才和物力进行酒店营销,但是酒店内部基础工作较差,设备老化,员工缺乏系统的培训,员工素质慢慢提高;酒店基层管理混乱,工作效率低,物耗高,效益低。这种“三落后”的内部管理最终影响了外部营销,使外部营销失去了保障。由于“重外轻内”的结果,酒店只获得暂时和局部的利益,缺乏可持续发展的基础,酒店在竞争中处于弱势,被困在酒店内外。

三、营销策略

1、稳定部分固定消费客户,与周边企业建立良好关系。为了巩固老客户,发展新客户,建议召开大型客户欣赏联络会,加强与客户的情感沟通,听取客户意见。

2、发展创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客户,营销代表要做好工作日记,完成每个工作日拜访客户的工作步骤,根据每月营销任务完成情况和工作日记,对营销代表进行全面考核。

营销策略不是一成不变的。经过一定时间的执行,我们可以检查预期目标是否达到,方向是否正确,并定期进行调整。为了确保来年营销工作的顺利高效实施,我店还需要通过努力加强关键工作流程和关键系统,培养组织执行力,从而更好地开发和留住客户!

2023年员工下半年工作总结大全篇十

一、行政人事治理工作

今年年初,因工程开工面积的增大和__的去职,工程条口相关人员紧缺的矛盾日渐显露,雇用工作摆放办公室的面前,成为任务中的重中之重,积极主动与常州人才市尝联合人才等先关部门联系,通过网络宣布雇用信息和现场摊位雇用,通过几场雇用会后,截止今年6月30日,我公司新增员工4名,此中工程部3名,财务部1名,人员基础到位,为工程和财务工作的顺利开展提供了优秀靠得住的人才保障,人员入职以后,积极鼓吹了企业的文化,沟通各项规章制度,使新同事尽快融入到我们公司中来,上半年,解决了4人的入职和2人的去职辞退工作,按规定解决了社会保险、公积金等缴纳和人员增减手续。

积极做好团体和公司相关文件会议精神的上传下达工作,实时宣布会议看护,做好公司文件、材料的收发、挂号、传阅、督做事宜,按类别和要求做好归档工作,每一次团体和公司的会议看护,培训计划和新的规章制度的出台,办公室依照要求第一光阴做好上传下达,共同团体行政人事部门订定完善了《授权治理法子》和《江苏行地团体__-__年度培训》两个法子,依据团体要求组织财务部门司理外出培训学习及六月份组织的公司员工世博旅游等等,认真完成了几回花溪兰庭二期筹划设计规划专辑评审会的会务保障工作。

办公室严格落实团体及公司的规章制度,认真执行各项规章制度,按期反省,不折不扣地落实到工作中去,如公司的印件治理制度,物品领用、考勤制度、出车审批、维修申请、车辆治理等,凡事做到有章可循,霉畚公章使用严格落实总司理具名制度,遇有总司理不在公司等特殊环境,严格落实电话请示批准制度,获得批准后方可给予盖章。对付物品的'领用,逐一严格把关,每一笔接待费用和申领的烟酒以及因工作必要所需申领的购物卡,茶叶等物品,必须有部门司理具名,总司理批准审核后才给予领用,对领用后因其他原因退还办公室的物品,实时、精确做好挂号,按期自查盘点和共同财务部对库存物资:烟、酒、购物卡、茶叶等进行盘点反省,做好了账物符合,购买领用库存一目了然,物品采购坚持两人以上经手,货比三家,同等质量比价格,同等价格比质量,价格质量雷同比办事,烟酒等坚持质量第一的前提下,优中选优的进行采购。

车辆治理:科学、高效地支配好公司所属车辆的使用,驾驶员可以或许认真做好车辆的洁净、颐养、维修,保险购买、车辆审验等工作。今年一月份完成了苏d59837保险续保和年度审验工作,今年4月份,在苏d81022保险到期之前,实时和4s店相关人员联系,解决了新的保险,并且依据4s店与保险公司的协议环境将车辆的保险由本来的中保变化为安全保险,避免了以后不需要的损失。依照规定做好出车记录和维修记录,3辆车6次的颐养,有4次是支配在周末和节沐日,避免了因颐养车辆影响了工作。半年来,累计平安行车近2万公里,做到了半年无事故、无违章,较好地完成了车辆的包管任务。

在落实考勤制度上,坚持勤反省,每月不按期的反省,至少2次以上,对上班光阴有无迟到早退、工作服的穿戴、卫生环境、物品摆放作为重点,通过9次的反省,发明小的问题实时和相关人员沟通处置惩罚,争取一次整改到位,并将反省环境实时通报,还将霉畚的反省环境记录留存,公司员工在制度落实上较以前有着明显的改看,各部门的情况卫生,分外是售楼处的两个案场及总司理的办公室,做到了窗明几净,物品摆放划一有序。

二、工作中存在的问题主要有以下几方面:

办公室整体工作程度和治理才能、和谐才能仍需进一步增强,服务短缺预见性和主动性,与其他部门工作上的共同与办事保障上还有必然的不够。

具体的工作计划执行上不是很认真,存在着必然的应付情绪,服务标准不高,自身要求不是十分的严格,俗说的好:打铁必要自身硬,办公室作为日常行政治理的负责部门,积极和谐各部门的日常工作,树立优越的工作关系,营造优越的工作气氛上还存在着必然的问题,其他部门在关注着办公室员工的一言一行,一个差错发生在别人身上可以包容,发生在本身身上便是果断弗成以包容的。

驾驶员对车辆的保洁标准偏低,车内、外卫生状况有时很脏,怠惰思想核心依赖思想对照严重,车辆使用上还存在着无出车单出车的环境,车内物品摆放较为混乱。

总结的根本目的在于发明问题并办理问题,杜绝再犯反复的差错,在下半年的工作中,办公室必然继续巩固进步处置惩罚问题的才能,使办公室的工作有着新的突破。和其他部门相比,我们的整体程度还有必然的差距,在名次的分列中属于下游的程度,争取通过我们三人的尽力,面貌可以或许有很大的改看。

在这次的半年总结材猜中,我写的这种工作总结必然是最为不抱负的,让领导最不满意的总结资料,然则这近五页的每一个字都是我发自内心的词语,感谢朱总对办公室的指导,感谢人人半年来对办公室工作的支持,感谢王艳,陈衣璐两位的辛勤工作,感谢人人!也恳请人人切记本日2月9日在红太阳饭铺吃年夜饭的时候悬挂横幅上的一句话,为全面完成20__年经营治理目标而奋斗!

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