沟通与演讲心得体会(7篇)
在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
沟通与演讲心得体会(7篇)篇一
卡耐基说：一个人的成功85%是靠他的人际沟通和演说能力，只有15%跟他的专业技能相关。语言是人与人之间沟通的桥梁，是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通交流的各种表达符号，人们借助语言保存和传递人类文明的成果。一个人语言的的能力，又叫做演讲与口才。口才在如今的社会非常重要的，一个很有才能的人，如果没有一个好口才，不能把自己所想很好的表达出来，也就很难得到别人的肯定与认可。在我们生活中，如何与别人有效地沟通，意味着你能否处理好与家庭、朋友、同事等各种人际关系。良好演讲与口才的能力，能够帮助我们减少不必要的麻烦，能够帮助我们能够更好的生活与事业的发展。中国古代有很多著名的辩论家孔子、墨子、韩非子等等，他们中很多人都是凭借良好的口才传播自己的思想的，有的甚至左右一场战争的发生，可见演讲与口才对于我们是多么的重要。
于是，今年的选修课，我毫不犹豫的选了演讲与口才这门课，我舍友知道后便问我，这课肯定要上台演讲，你不怕演讲吗?其实这点我也考虑过，我跟他说，“正是由于怕才去选它，如果一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”于是乎，我舍友也跟我一起选了这门课。
演讲课是一门实践课。如果是只讲理论，而不登台演讲，则理论再好，也是空洞的，没有实际效果。敢于登台亮相，大胆讲出来，才能达到真正的效果。所以，我对孙老师您的理论加实践的的授课方式是非常的认同的。
记得您讲过，在课堂上作为一个听众时，要想一个评委那样去看
待其他同学在台上的演讲，从中吸取长处，弥补不足。看着台上那些熟悉的身影，心中很是佩服他们的那份热情和毅力，也见证了一些同学不断的进步，心中也为他们感到高兴。
同时，我也从他们的演讲中看到了自己应该注意的问题：
1、自信。自信的人具有更大的魅力，让人更容易的信服，能让你的演讲事半功倍。如果一个人上台时连自我介绍都是“温声细语”的，叫人怎么去相信你所说的话呢？所以，在自我介绍时要自信地说出来，给观众一个良好的印象。
2、适当的激情。 有些同学上台会遇到不能引起听众兴趣的尴尬情况，所以，为了避免演讲者一个人在台上演独角戏，我们要适当调动自己的情绪，更好地爆发出感染力，带动听众的情绪，使听众主动进入与演讲者的同向思维，从而达到演讲的效果。但是，过犹不及，激情要运用得当，必须与演讲的内容适配，过度的激情反而起到负面效果给人一种做作的感觉。
3、语音语调要适中。 语速不宜过快，太快让人听不清楚，对主要观点难以形成深刻印象，而急促的语速也给人以过于紧张、缺乏控制力的错觉。同时语速也不能过慢，太慢显得拖沓，容易令人失去耐心，也给人以缺乏力度和激情、技巧不熟练、对演讲内容不熟悉等错觉。过于平板的语速也容易使人陷入单调的境地，这时需要用一定的提速来突出激情部分，突出、加强自己想强调的部分。
感觉。因此音量应适应演讲的内容，例如在呼吁、号召时我们可以加大音量，加重语气，这样才能起到强调的作用。
4、最重要的一点是：要具有独特的视角和切入点 很多时候，同学们一个人苦苦的沿着独角戏的原因很可能是演讲内容没有吸引到观众。视角是演讲的灵魂，好的视角会带来好的观点，演讲的技巧再高，没有好的观点和思想深度都只会显得苍白。而好的切入点能在最短时间内激发听众的兴趣，令听众很容易进入演讲者设计的语境。
时间总是不知不觉地在指尖溜走，这门选修课也快结束了，回首那些日子，有收获，也有遗憾。在新奇的课下小组中，和一群志同道合的朋友一起去练习，一起去奋斗，这种感觉很好，感觉过得很充实，同时也收获了许多的的友情。感觉有点遗憾的是，自己还没有上台演讲过吧，虽然一直想上台尝试过一次，但总是一次次因为一些事情而找借口并一拖再拖，结果到了最后了还是没上去。这也反映了我的一个缺点：执行力不够。在平常生活中，这个缺点让我错失了不少的稍纵即逝的机会，以后的日子里，我会尽力改掉这个习惯的。
最后，上了这门选修课，心里也有一些想法：
1、因为上台时间有限，我一直纠结着要说什么内容，我想，老师您是否能给出个主题仅供我们选择，当然，并不是硬性要求，有想法的的同学也可以讲他们想到的内容。
2、有相当一部分同学是比较被动的，是否能从上台演讲的同学中拿出一定的名额去随机指定某些同学下次要上台做个演讲，这样我觉得会跟有利调动大家的积极性。
最后的最后，在此谢谢老师您的辛勤教导，让我收获颇多！
沟通与演讲心得体会(7篇)篇二
课程结课体会
在课堂上心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前的知识来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。
沟通一直是一个重要的研究课题，沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。
沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。。。。。。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。
课里加强了我对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。每个人擅长的表达方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。
沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
众所周知，当代社会对人才的要求要来越高，已经不仅仅限制在知识和技术的掌握上，与人的交往也充当了非常重要的角色，所以交际能力也就显得尤为重要。
这次参加院部干事培训课我们一起培训学习演讲与口才，我真心的觉得口才是一种艺术，一门科学，一种能力的表现，这是我参加完这次培训后的体会。以前我觉得口才就是讲话，只要会讲话，便是有口才的人。但参加培训后我明白其实并不是，不能仅从表面去理解演讲与口才的意义。在培训中阐述了口语艺术的特征和基本法则，从学生的实际能力和社会发展的需要出发，对学生进行说话、演讲、辩论、语言交际能力等方面的培养。我对口才也有了更全面的认识，知道了口才在现代社会中所处的重要地位。如此说来，说话并不是件容易的事，而要把话讲好就更难了。一言可兴邦，一言也可抵三军，言论的力量是巨大的。特别是在课后我浏览了蒋维老师的很多文章，使我感受到了演讲的重要性，对我们潜在的社会发展起到了推波助澜的作用。
说家会很好的打破这种局面，因为他懂得如何在各种场合实时适时的转变，这种转变就会很好的使我们适应和改变。
有这样一些人，不敢开口说话，怕被人笑。若与陌生人在一起更是闭口无言，沉默以对。造成这样的原因，不仅仅只是怕被人讥笑，还有其他许多原因：可能是从小缺乏集体生活，习惯一个人，对别人不太了解；可能在某个场合说话产生了不好的效果的阴影，因噎废食，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；可能是觉得自己口才较笨，表达往往词不达意、言不中的，因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。
不管出于何种原因，归其全部，无外乎一条，那就是要克服自己的心理障碍。要克服自己的心理障碍，首先要有充分的心理准备，减轻自己的负担，不要把自己的目标定的太高，降低求胜动机，做到轻装上阵；要保持积极的情绪，用积极自我暗示的办法，不断强化必胜的信心与信念，养成一套独特的思维习惯；演讲时要把要把注意力从自己身上移开，冷静的处理怯场，深呼吸30秒，给自己勇气，默认自己是最棒的。
提高口才不是一朝一夕的事，需要长时间的努力，需要你不断地暗示自己，克服自己的恐惧，相信自己。总之，要做到要开口，把自己想讲的话讲出来，不用在乎讲得好与不好。努力了，总有一天会有收获。让自己站在讲台上向无数的听众诉说自己的心声，表达自己的观点，与所有人的内心产生共鸣的梦想得以实现。
心 得 体 会 发 言 稿
一、军人要有使命担当，共产党员要有责任担当
军队与使命同在，军人忠诚于党，就是要在面对使命召唤时奋不顾身。阳鹏用朴实的心语告诉我们：“当人民群众生命财产安全受到威胁时，军人挺身而出是天经地义的，不需要任何理由。”他是这样说的，更是这样做的。军队履行使命，为巩固党的执政地位提供重要的力量保证。人民群众真心拥护党、爱戴党，是我们党执政的重要基础。作为党绝对领导下的人民军队中的一员，在生死抉择面前，能否自觉做到把人民群众的安危放在第一位，不仅关系军队的形象和荣誉，也关系到人民群众对党的信赖和拥戴。我们党之所以能与最广大的人民群众建立血肉联系，并从中获得巨大的力量源泉，归根到底靠得就是一切从人民的利益出发，全心全意为人民服务。正因为我们党最大的政治优势是密切联系群众，面临的最大危险是脱离群众，所以，阳鹏的这种为了人民利益不惜牺牲一切的精神，更值得我们每个共产党员认真学习和深刻思索。这份担当，是一个军人的使命担当。目前海军处于战略转型的战略机遇期，工程建设规模大，任务重，我们监督工作也面临很多困难，迎接许多挑战。面对工程质量监督使命任务，我要向阳鹏学习，勇于担当。英雄壮举的迸发虽然只是瞬间，但它往往需要长时间的能量积聚。我处周睿同志今年为代表海军参加全军大比武活动，推迟计划婚期，退掉订好的酒席；王煜同志独自赴偏远的雪岱山圆满完成了监督任务，他们在平凡的岗位上默默的履行使命任务，虽然不如阳鹏同志的英雄事迹璀璨耀眼，同样值得我学习，是我身边的榜样。目前我负责××工程土建专业驻场监督任务，该工程目前处于竣工验收前的收尾阶段，需要随时跟踪注意的问题多，有些问题解决难度大，我放弃休年假，一直跟踪检查发现的问题，决心把好工程质量关。
新的历史条件下加强党的先进性建设，要求我们每个共产党员都要有一份责任担当。阳鹏作为一名共产党员，不仅在平时工作中处处用党员标准严格要求自己，更难能可贵的是在考验党性和责任的关键时刻，生死抉择，彰显英雄本色；紧急关头，尽显赤胆忠心，敢于拼搏，冲锋在前，把生的希望让给别人、把死的危险留给自己。阳鹏用高度自觉的实际行动，担当起了一个共产党员在发扬优良传统、践行党的宗旨上应尽的政治责任。他用无私无畏的牺牲奉献，担当起了一个共产党员在为构建社会主义和谐社会做贡献上应尽的社会责任。阳鹏面临的险情危情，是在探亲途中碰上的。在这种人与人之间素不相识的`情况下，是选择只顾自己的逃避，还是选择见义勇为的担当，最能反映一个人的道德良知、精神境界和社会责任感。阳鹏的选择，让我们领略了一个共产党员的无畏勇气和无私胸怀。积极为构建社会主义和谐社会做贡献，要求每个共产党员都要有当先锋、做模范的责任意识。阳鹏的先进事迹，体现的正是这样的一种自觉性和责任担当。
“浴火救苍生、烈焰铸军魂”的英雄气概，充分彰显了共产党员的先锋本色。他的这份担当，为我们树立当代革命军人核心价值观，起到了导向作用，提供了生动的范例和有益的启迪，也为我们坚持用社会主义核心价值体系引领时代风尚、推动社会主义先进文化繁荣发展起到示范作用。
二、军人要做道义担当的先锋，弘扬中华民族传统美德
英雄是在血与火、生与死的考验中诞生的，阳鹏就是一位英雄。他是“忠诚于党、热爱人民、报效国家、献身使命、崇尚荣誉”的当代革命军人核心价值观的忠实践行者。阳鹏的英雄壮举是牺牲和奉献的写照，是道德和正义的张扬，是人性和博爱的彰显。
担当道义责任，需要勇气和胆量。所以，阳鹏说：“我们当军人的，越是在关键时刻，越需要有拼劲，敢冲锋！没有男儿血性，不配当军人！”阳鹏更明白，军人不仅是国家安全和人民利益的保护者，同时也是全社会精神文明建设的排头兵，在弘扬正气的行动中，担负着走在前列的重任。
在广东佛山“小悦悦”等事件已达到让人吃惊的程度，这些一次次冲击着人们的道德底线、拷问着社会良知时，阳鹏的表现，让我们看到了什么是真善美，什么是一个青年军人的道义担当和一个普通公民的社会责任感。阳鹏希望他的行动能够唤起更多的人加入到见义勇为的行列。我在书上看到这么一个故事，主人公的姓名记不清楚了。主人公迷失在暴风雪中，道路阻塞，车子无法前行，他饥寒交迫。一个路过的农夫帮助了他，主人公问农夫怎么感谢他，农夫说不需要感谢，只需要你在别人需要帮助的时候伸出手帮别人一次，把帮助传递下去。主人公履约把帮助传递了下去。若干年以后，主人为避车差点摔倒，旁边的一年轻人扶了他一把，主人公一声“谢谢”后，传来年轻人“不用谢我，希望你能把帮助传递下去”。只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。军人不仅是国家安全和人民利益的保护者，同时也是全社会精神文明建设的排头兵，在构建充满新风正气的道义家园中，担负着走在前列的重要责任。担当道义责任，有时是需要莫大勇气和胆量的，特别是与严重危害社会安全和人民生命财产安全的罪犯斗争，需要拿出军人顽强拼搏的战斗精神来，带动更多的群众见义勇为，猖狂的罪犯必将再无容身之地。
阳鹏用默默的行动,让人们内心深处最柔软的地方绽放出仁爱的光芒,用一颗善良的心告诉人们:道义和博爱,应该成为全社会共同的精神财富,成为我们精神家园中最美、最高的大树。
三、勤俭节约，树立正确的价值观
我在多期《人民海军》报道中看到有关阳鹏怀着一颗火热的心服务社会、怀着一颗感恩的心反哺社会，平时有一副热心肠，习惯乐于助人、知恩图报。在部队，他自掏腰包给战士购买书籍、辅导授课，还为贫困儿童捐款。特别是在家庭经济困难的情况下，依然将各界奖励和捐助的2.6万元钱，一起捐给了湖南省见义勇为基金会。他说：“我是一名军人，我只是做了我应该做的事。”平日非常节俭，他的便装很少，直板诺基亚手机用得漆皮斑驳也舍不得换。然而，得知自己的帮扶对子战士小张的母亲生病后，他悄悄往战友家寄了3000元钱，那时他一月的工资才2000多元。
当下越来越多的80后，甚至90后青年走进军营，多是独生子女，或是在爷爷辈的宠溺中长大的一代，或是肯德基、麦当劳养大的一代，成为部队的主体。在一段时间里，社会上曾一度对80后90后的非主流、月光族、肯老族在多元价值取向的表现表示忧虑和担心。阳鹏唱出了新一代军人始终以淡泊之心对待利益得失，以挚爱之心对待人生冷暖，不计得失、乐于助人，展现了当代青年军人践行社会主义荣辱观、弘扬民族优良传统的道德风尚。
四、忠于职守、干一行、爱一行、精一行
学生时代阳鹏不善整理内务，被子叠得歪七扭八，也曾被罚一次叠被子10遍。他不善走正步，一步一动是他最大的噩梦。正步踢的不标准就找人私下教自己默默的练，直到标准了。平时过得硬，关键时刻才能顶得上。
2015年11月，阳鹏调任支队岸勤部管理科管理员。从海上到岸上，从舰艇到机关，无论岗位如何变化，阳鹏忠于职守的使命追求、激情如火的工作干劲始终没有变。他把机关食堂伙食、支队车辆调度、家属来队住房分配等工作都管理得井井有条，让领导放心，让官兵满意。
我们向阳鹏学习，就要像他那样，把职责看得比生命还重，关键时刻豁得出去、冲得上去，干一行、爱一行、精一行。（××工程监督工作现场发挥，保密原因）我负责管理我处专业规范、图集、期刊的统计、购买、登记、分发工作，看着每一个环节不难，但都是机械的重复工作，一不注意就容易出错。每次我都仔细核对无误，按照人先分好后再让各人来领取，每次发规范、图集前前后后都要准备10天左右。我负责管理我处规范、图集两年多来，及时报批购买新规范、图集，满足大家质量监督工作需要，及时下载电子版文件，方便大家使用。
五、意志如铁，与伤痛乐观相伴，战胜病痛
至少需要21天,对阳鹏来说,这是一个何等漫长的过程!由于重度烧伤,他背部不停地出血、化脓,躺在病床上,感觉有无数根钢针同时在扎;他晚上连觉都不敢睡,生怕睡着了手臂一动,拉扯了手术部位,就会前功尽弃。整整21天,阳鹏没叫一声苦,没喊一声疼,没流一滴泪。全身深度烧伤的阳鹏,每天至少需要换两次纱布,把已经和创面紧紧粘在一起的纱布揭下来,那种撕心裂肺般的痛苦让他知道了什么是“切肤之痛”。而为了保住他残留的双耳,医生还要用浓度超过普通盐水10倍的“浓钠”进行湿敷,这好比直接在伤口上撒盐。每次换药需要三四个小时，对阳鹏来说都是一次受刑，有时候把毛巾都咬烂了，额头上的汗珠如同黄豆直往下滚，而他哼都不哼一声。
烈火烧不倒,伤痛击不倒，阳鹏意志如铁，历经九死一生的磨难, 与伤痛乐观相伴，靠着一颗坚强的心,战胜病痛。我们向阳鹏学习，就是要在工作中把困难、辛苦当成磨练意志的磨刀石。质量监督工作经常风里来，雨里去，去时干干净净，回来一身土一脸灰。有的需要长时间远离北京执行驻场监督任务，无法照顾家中年迈的老人和年幼的孩子，等等这些困难都需要监督人员以乐观的心态，积极去面对，去克服。
阳鹏是践行当代革命军人核心价值观的楷模。他的英雄事迹，还告诉我们：“忠诚于党、热爱人民、报效国家、献身使命、崇尚荣誉”这五句话，是一个密不可分的统一体，其中“献身使命”是落脚点。忠诚于党的坚定决心，要靠献身使命的实际行动来落实；热爱人民的高尚情怀，要靠献身使命的实际行动来表达；报效国家的庄严承诺，要靠献身使命的实际行动来兑现；崇尚荣誉的价值追求，要靠献身使命的实际行动来实现。正像有位世界著名军事家说的：“军人一生的全部价值在于如何履行国家使命，如何赢得军队荣誉。”忠诚托举使命，使命升华忠诚，军人有了强烈的使命感，就会把一往无前的战斗精神，变成一种融入血液、渗入骨髓的高度自觉，永远保持冲锋姿态，时刻准备为捍卫国家和人民利益挺身而出！
学习了阳鹏的先进事迹之后，我受益匪浅，我会更加紧密地团结在党中央周围，深入学习贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，用学习激发出来的巨大热情和力量，为全面构建社会主义和谐社会而努力奋斗，为部队建设又好又快发展贡献自己一份力量，让青春在建设中国特色社会主义伟大事业中焕发出更加绚丽的光彩！
作了系列重要讲话，结合实际，学校组织我们对《习近平主席的讲话》进行了学习，习近平主席的讲话令人振奋，我备受鼓舞。
当代中国正在朝着民主法治的大路迈进，人民当家做主已经成了时代的潮流，群众的呼声也得到了越来越多的关注。中国共产党从成立之初起，就始终与广大人民群众紧密团结在一起，党一直铭记：脱离人民群众的政党是不能长久存在的；没有人民群众的支持，是无法真正干成一番大事业的。基于此，党进行了深刻的总结和反思，提炼出了诸多将马克思主义原理与中国实际相结合的具有中国特色的先进的思想。这些思想不断被继承，被创新，指引着中国向着更加开阔的康庄大道走去，带领着各族人民勤劳致富，奔向小康。
通过《习近平主席的讲话》学习，我深刻的领悟到国家对教育的的重视，作为教学一线的教师，我们应该深刻领会与落实的讲话精神，这是我们做教师义不容辞的责任。这就要求我们全体教师在教育教学中去进一步学习、领悟、践行。为推进社会主义建设贡献出我们的一份力量，为教育的发展、国民素质的提高、人民生活富裕多发一份光多发一份热。
着孩子们能成长得更好、工作得更好、生活得更好。人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。我是名农村的小学教师，听了的这一讲话，我不时扪心自问，我为这一奋斗目标我尽心尽力了吗？要说期盼，农村的孩子更期盼有好的教育，更期盼能成长得更好，毕竟这里的孩子与外界新鲜的事物接触得较少，很多知识只能靠我们教师给他们进行讲解，如果我们农村的教师都不尽心尽力，那这些孩子童年时代的这段路将会变得很迷茫，为了这些孩子，我定要加倍努力。
《的讲话》让我明白了许多事情,我看到了人民教师高尚师德的光芒，让我深深的知道：“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本；教师大计，师德为本。”我们教师对孩子的教育不单是课堂上给学生讲解知识，更多的是言传身教，我们的一言一行、一举一动将影响到每位学生，良好的师德是搞好教育的前提，我定严格要求自己，要求学生做到的自己首先做到，身正为范，给学生树立榜样。
“十年树木，百年树人”，踏上三尺讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢？我认为，热爱学生、尊重学生是教师最基本的道德素养。一个教师只有热爱学生，才会依法执教，无微不至地关心学生的健康成长；才会爱岗敬业、乐于奉献，竭尽全力地去教育学生；才会自觉自愿地约束自己，规范自己的言行，更好地做到为人师表、廉洁从教。
正确的学生观。多与学生家长沟通，做到家校统一；多与学生接触，了解学生的学习需求。结合自身教学的实际，开展有效教学，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。引领学生走正确的人生道路，努力工作，为教育事业发展尽微薄之力。
沟通与演讲心得体会(7篇)篇三
有效沟通在企业管理中的重要性主要表此刻：
1、从表象问题过渡到实质问题的手段
企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作状况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解问题本质状况，会给企业带来不必要的损失。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展用心、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到、感觉到，经过研究、分析，把一些不利于企业稳定、发展的因素排除掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的，企业中问题的解决是透过企业中有效的沟通实现的。
2、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾
公司决策需要一个有效的沟透过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以便对决策达成共识，让执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业的群体成员之间进行交流包括：相互在物质上的帮忙、支持和感情、信息、工作经验的交流、沟通。信息的沟通是联系企业与部门、部门与员工之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于个人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作程序，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下到达最末端的职责层，向上可到达最高端的管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、员工之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。
3、激励员工，构成健康、用心的企业文化
人具有自然个体属性和社会群体属性，在现实的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都渴望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者，就要透过有效的沟通影响甚至改变员工对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担，对工作三心二意的员工转转成为对工作十分投入，在工作中用心主动，表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中，企业管理者要对员工按不同的状况划分为不同的群体，从而采取不同的.沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻员工和老员工，对年轻的资历比较浅的员工采取鼓励认可的沟通方式，在必须状况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动、持续其工作用心性。
沟通与演讲心得体会(7篇)篇四
在课堂上心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前的知识来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。
沟通一直是一个重要的研究课题，沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。
沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。
课里加强了我对沟通的认识：如沟通的目的和意义，现实中应该遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和注意事项。每个人擅长的表达方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。
沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人愿意跟一个狂妄的人聊天。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
沟通与演讲心得体会(7篇)篇五
学会沟通与演讲，成就美好人生 本学期初，我们增加了一门新学科——《沟通与演讲视频公开课》。我是一名师范专业的学生，日后的工作就是面向各种各样的学生答疑解惑。所以，与人沟通的能力就显得尤为重要了。出于锻炼、提高自身的与人沟通交流的能力，客服胆怯的心理，我选择了这门课程。希望能从中学到一些贴近生活的沟通技巧，切实解决我“发言难”的问题。
我学习了这门课程后发现，它对我的学习、工作、生活都有很大帮助。我深刻的认识到了表达沟通的重要性，并取得了不错的运用效果。课上所学到的内容前沿、实用，对我很有帮助，是我受益匪浅。下面我就简单的说一下我的学习心得。
这是一门别开生面的课程。首先它是视频公开课，也就是说我们不必风雨无阻的跑去课堂，只要我们想学，拿出电脑打开网页，随时随地就能跟随老师的脚步，体会演讲的自豪感和沟通的愉悦感。其次，在我校的教学平台上，会有老师及时更新的课后讨论问题，让大家畅所欲言，发表自己的课后感想和心得体会。当然这也作为老师检验我们学习程度的一种标尺。另外，也有专门的答疑区，这样更方便一些胆小内向的同学向老师请教问题，很好的解决了“有疑问又不敢问”的实体课堂上不可避免的问题。与此同时，老师还组建了qq群，在群内下发各项通知，所有同学可以相互讨论，很好的应用了网络平台将大家紧紧地联系到的一起。
经过本学期十节课的学习，我觉得自己已经基本达到了学期初为自己制定的学习目标。除了演讲时应注意的问题，与人沟通的技巧，我还了解到了一些日常中的礼节问题，以及服饰语言等等。例如：在正式交际场合，我们还要注意服饰整洁，举止文明得体。有效且有技巧的沟通，可以起到事半功倍的效果，让我们在现实生活中得心应手。可以说收获颇丰。
对于各种各样的知识而言,理论的学习时必不可少的，但更重要的往往是实际应用。所以无论我们将与人交往的理论摸索的有多彻底，有多深刻，不去实践就都只是纸上谈兵。沟通需要技巧，学会沟通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步，而寻找共鸣是沟通的切入点。这是我在课上学到的理论技巧。为了锻炼自己，检验自己的学习成效，我鼓励自己更积极的参加各项活动，认识不同的人并与他们交流，最终成为朋友。在这其中，我深刻的体会到，沟通是一种当代人必不可少的技能。它存在于我们生活的各个角落。一个不能与人沟通的人，是不能很好的适应当下时代的要求的。沟通是一种互动，沟通即心与心的交流，一切的沟通从心开始。良好有效地沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。通过学习这门课，不止提高了我的人际交往能力，更为我带来了许多朋友。相对能力的提高和锻炼，这是我收获的更大一笔财富和快乐。
我本身是一个喜欢演讲的人，当我站上讲台的时候，我会觉得很自豪。当大家静静的在台下聆听我的发言时，我有一种莫名的激动，和满足感。源于对演讲的热爱，我希望自己能学到更多的演讲技能。所以我开始利用周末时间在补习班做兼职教师，在和学生的交往中，逐渐的他们接受我，让自己融入学生的群体里。我希望当日后我成为一名人民教师的时候，我会更加自信的走上讲台，向学生们介绍自己，展示自己。将我所学传授给更多的人。很感谢《演讲与沟通》这门课带给我的帮助。让我能克服胆怯紧张，胜任兼职教师的工作。是人才就一定要有口才，时代召唤人才，人才需要口才。《演讲与沟通》就是一门锻炼学生口才与交往能力的课程，它与我的专业要求非常贴近。我相信这样的课程对我日后的发展会有很大的帮助。
以上是我在学习过《演讲与沟通》这门课程后的所思所想，希望能对像我一样，梦想成为一名合格教师，有朝一日能自信勇敢的站在讲台上为学生们答疑解惑的人有所帮助。演讲是一种艺术，它可以带听众走进发言者的世界，它可以用声音去教育、去感动听众。我不奢望成为演讲家，但我希望我能大胆的讲话。沟通是与人交往的必经之路，是打开心扉的钥匙。掌握沟通的技巧，了解与人相处之道，是收获成功的一种途径。
沟通与演讲心得体会(7篇)篇六
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有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有紧张。有的只是期待和对交流的向往。因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区别的，现在需要知道学什么、需要什么。
高效沟通一直是一个重要的研究课题，对于企业的管理工作来说一直是基础中的基础。因为没有沟通就没有信息的交流。企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢！
沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。当然一对多（比如开会）或者多对多（比如谈判）的沟通完全可以看成是很多个一对一的沟通组成的。这个道理一说出来大家都明白，但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。其实我个人认为在这个过程中实际上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。这个人物完成的最出色的就是间谍了。我不是间谍，无从知晓他们的世界。但是我觉得只要你懂得引导和沉默。基本上你能得到你想要的所有消息。另外的一个任务看起来比第一个任务的技术含量要高很多。因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。不管那个人是你的上级、同事还是下级。这一点在操作上有点难，但是在理解上应该并不是很困难。所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。这也是我们来听课的目的。
沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是绝对没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。。。。。。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并灵活使用，就能提高沟通的效率。
沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是需要讲一下。
沟通的最基本的技术要求当然是准备。不多就两个层面：宏观的准备和微观的准备。
宏观的准备是只个人的能力的提高，具体表现在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。这里头以提高iq最难，因为这里边天然的成分最多。如果是在难就放弃算了。因为提高iq的投入产出比最低。可以放弃的原因除了前边说的提高起来困难以外，还有一个原因就是iq过的去就行了，不是很高的人一样可以成功。这样以来我们主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不断的提高自己的eq和aq将是提高沟通能里的终极大法！
微观的准备就是指在具体的沟通过程初始阶段作的准备工作了。包括对沟通对象背景、性格、喜好、擅长、专业等情况的了解。俗话说“知己知彼，百战不殆”当然沟通不是打仗，沟通的成功达到的是双赢效果。
并不是说准备充份了，沟通就成功了。有时候准备越成功沟通越失败！为什么？因为沟通的时候没有一种重要的技巧，那就是：不要把你的观点强加给别人。你自认为准备很充分，自认为条例很清楚，自认为结论很正确，自认为别人应该接受。别忘了别人不是你，人家有不接受的可能。特别是当别人的反对被你粗暴的打断的时候。打断上级、打断客户、打断同事、打断下属。。。。。。会发生什么大家应该都知道。
在公司广泛开展的“争做优秀部（室）主任”的活动中，我认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者提供了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。
正如余博士所讲的，21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，作为一名成功的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫折的能力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成功的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正确实施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。
余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关系员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。
我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满足蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。
沟通与演讲心得体会(7篇)篇七
美国著名未来学家奈斯比特说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”管理的目的是提高组织的效能和效率，而管理沟通是提高效率最有效的途径，当今受到企业家信赖和大力推广的走动管理、企业组织结构扁平化、客户关系管理、知识管理等管理模式都是试图透过提高沟通的效率来解决企业管理中存在的问题。
沟通是达成组织目标的需要
沟通是协调组织中的个人、要素之间的关系，使组织成为一个整体的凝聚剂。为了实现组织的目标，各部门、各成员之间务必有密切的配合与协调。只有各部门、各成员之间存在良好的沟通意识、机制和行为，各部门、各成员之间才能彼此了解、互助协作，进而促进团体意识的构成，增进组织目标的导向性和凝聚力，使整个组织体系合作无间、同心同德，完成组织的使命及实现组织目标。随着社会分工的不断发展，现代企业更强调团队合作的重要性，团队沟通越来越被重视，团队的沟通潜力与组织目标的达成关系越来越紧密。
在现代信息经济时代，企业内外部环境的变化日益复杂和加快，企业要在更加快速的环境变化和更加激烈的市场竞争中生存和发展，组织成员单一靠自身力量和自己获取的信息已经远远不能满足需要，尤其是企业的管理者，要想在快速变化的市场环境中及时得到准确的信息进而做出决策，就务必利用顺畅的沟通来获取综合全面的信息，整合企业的信息资源。决策的过程就是信息交流和处理的过程，而信息交流和处理就是沟通。对决策的执行的实质是企业成员按照管理者的意愿进行工作，而理解领导者的意图就需要沟通。那么，决策是沟通，执行也是沟通，因此，管理的行为过程，也就是沟通的行为过程，管理的主要和核心工作就是沟通。
沟通是组织激励的需要
信息沟通是领导者激励下属，实现领导职能和提高员工满意度的基本途径。良好的沟通资料能够透过满足员工的参与感和改造良好的人际关系，提高员工的满意度。组织成员并非仅仅为了物质的需求而工作，他们还有精神层面的需要，这些精神层面的需要包括成就感、归属感、荣誉感及参与感等。随着社会的不断发展进步，这些精神需要所占的比重会越来越大。要使员工真正的感觉到属于自己的企业，并不是仅仅依靠薪水、奖金所能到达的。而更在于那个组织对他的意见的重视，这种参与感的满足对于员工的工作用心性有很大影响，而组织沟通，尤其是上向沟通正能够满足员工的这种欲望。
企业管理沟通的推荐
重视“面子”和“关系”的问题
中国文化经过长期的积淀影响到了中国人生活的点点滴滴，在企业管理中进行沟通必然要贴合中国文化。在中国企业，尤其是家族企业中，“面子”和“关系”是制约组织沟通的障碍，在管理活动中，管理者将“关系”作为一个约束条件后，则将会出现“面子”与组织的绩效效率目标相冲突的状况，从而使管理者陷入困境。在这种问题的处理上，个性就应把握中国传统文化在其中的作用，克服关系交往中的盲点，比如重视强关系，轻视弱关系，重视小团体关系，轻视大网络关系，重视经验管理，轻视科学管理等。透过有效的管理手段将这些阻碍团队沟通的因素弱化或者转移，使之朝着有利于组织沟通的方向发展。
掌握管理沟通的技巧
首先，管理者与员工充分沟通要做到自上而下、自下而上、横向交叉的全方位动态沟通。不能拘泥于固有的沟通方式，例如只限于在会议、讲话、做报告等场合，企业管理人员应及时了解员工的要求与担忧，重视员工的意见与期望，同时还能够采取员工满意度调查及邀请员工家属来单位座谈等方式。[4]其次，沟通要适度，有些管理者往往会容易产生这样两种心理：担心下属没有按照自己的要求工作，所以自己过于频繁去现场查看或查问下属的工作进展情形，导致不必要的忧虑和管理资源浪费，这是管理沟透过于频繁的情形;或者又过于相信下属会按照自己指令开展工作，因此对下属的工作进展很少过问，造成管理失控。再次，管理沟通要有针对性，由于每个企业的内外部条件、管理传统、企业文化等等因素却是个别的、独特的，因此，每个企业的管理与管理沟通均就应具有自己的个性化特征。企业管理沟通的具体沟通渠道、方式、资料等等的设计，也务必具有明确的针对性。凡是无助于企业完成管理任务的沟通设计，无论其表面看来多么好和有吸引力，都就应毫不犹豫地抛弃;而对于那些明显有益于企业经营管理，少了就会产生不利影响的沟通设计，则就应将其加入和融入企业的总体管理沟通模式。
营造有利于管理沟通的企业文化
首先要创造良好的沟通氛围。在现代企业中建立一种双向互动的沟通环境尤为重要，这种环境不仅仅指选取能自由平等地沟通交流的自然环境，同时也包括营造双方彼此的信赖及开诚布公的沟通氛围。其次要注重情感的交流，沟通不分层次和等级的悬殊，没有地位和贫富的差异。将情感融入管理沟通的全过程，用情感沟通，使员工意识到他们存在的价值，从而激发出一种强烈的主人公意识，产生持久的工作热情。尤其是在中国，我们的传统文化倡导家庭和人情，因此在中国企业中，用情感沟通的效果会十分明显。