最新银行员工年终总结十汇总

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

最新银行员工年终总结十汇总篇一

我是20xx年进入**邮局,4年来,在组织的关心和培养下,自己十分珍惜这个发展机会和这个锻炼平台,在调整磨合中不断地适应着邮政工作,认认真真做人,勤勤恳恳做事,以优秀邮政工作者为榜样,在学习中成长,在成长中学习,坚持学中干,干中学,不断提升和完善自我,逐渐走向成熟。各项工作都取得了良好的成绩。20xx年任前台营业员,我遵守局各项规章制度,认真细致地做好各项工作,急客户所急,想客户所想。记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面,被我看到后及时同客户联系,并在下班后亲自把存折送给他。还有一次,一位客户在办理存款业务时,误把22000元当作20000元,点钞发现后,就询问他是存22000元,还是20000元,是否更改存款单或拿走20xx元现金,最终客户拿走了20xx元现金并感动地说“你们的道德真高尚,服务态度又诚恳又好,我以后把所有的存款业务都放你们这里。两年来,我以优质的服务赢取客户,兢兢业业地坚守在自己的岗位上,获得了广大客户的好评。09年6-8月任大客户部营销员,我每天坚持冒着酷暑跑业务,不懂的地方就请假同事,两个月下来皮肤晒肿了,人也廋了一圈,但功夫不负有心人,自己也获得了一些业绩,营销工作磨练了我的意志,锻炼了我坚强的品格。09年9月我被分配到聚南邮政局任支局长,当时的我缺乏工作经验,业务不是很熟悉,再加上10月份报刊大收订计划安排下来,我心急如焚。如何能顺利完成工作任务成了我脑海中经常思考的问题。

为此,我不断加强自身学习,提高业务工作能力,积极了解工作流程,制定一套完成任务的工作计划。一是每天坚持很早上班,积极与投递员沟通,彼此间建立良好的关系；二是每天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通报,营造你追我赶的气氛；三是积极联系亲戚朋友订点报刊。最终在我局全体同仁的一致努力下,圆满完成了工作任务,而且改变了排名靠后的现状,我局的业绩排名有了明显的提高,得到了上级领导的表扬。20xx年1月我被按排到新义邮政局,面临着地理位置较偏僻,人流量较少的困境。我不断调整心态,一直坚持“道不同不行不至,事虽小不为不成”的营销理念,客户前来办理业务时,我亲自迎接介绍我们的保险业务,把产品的优势介绍给客户,以优质的服务取得客户的信任。跨年度结束了,在全体同事的一致努力下,我们最终完成了420多万保险业务,这对于我们网点来说是非常不容易的。特别是20xx年制定了储蓄计划,我局紧紧围绕全年目标任务,认真落实年度工作会议精神,制定全员揽储的目标和奖励措施,充分调动职工的积极性,大家同心同德,团结奋斗,在很短的时间内就完成了今年的储蓄必成计划。

从营业员到营销员再到支局长,一路走来,不同的岗位工作锻炼了我不同的能力,积累了较为丰富的实践经验和工作体会,同时积累了丰富的管理工作经验,自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力、大局意识都有了很大提高,使我无论是在政治上、思想上,还是工作作风和管理水平上,都日趋成熟。

如果这次我能竞聘成功,我将努力做好以下工作:

(一)加强邮政储蓄,提供业务发展

把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为**%左右,其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变,坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式,用好用活代办费政策,巩固老储户,发展新储户,促进余额上规模,力争在邮储蓄余额突破**亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度,随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向,争取业务发展的主动性和灵活性；通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能,发展活期存款,提高活期存款比例,不断调整存款结构,提高利差率,增加利差收入。

(二)加强发展保险,提供业务发展

把发展业务保险作为的龙头业务抓紧抓好。业务保险目前在我局业务收入中所占的比重为**%左右,其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变,坚持以窗口吸保、职工协保、舆论突破**亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度,随时掌握市场动态和商业银行的政策动向,争取业务发展的主动性和灵活性；通过大力宣传推介各种服务功能,不断调整结构,提高差率,增加收入。

(三)加强集邮宣传,提高集邮队伍

集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用,宣传集邮知识,推广集邮文化,发展壮大集邮队伍,增加预订和零售量；同时,寻找商机,创造条件,争取在邮品和个性化邮票上有所重大突破。

(四)抓好报刊工作,提高报刊流转额

要抓好续订、补订工作,使我局报刊流转额突破**万元。另外,要抓紧欠费的催缴,尽可能降低欠费率,把欠费率压到最低线,缩短欠费时间。

说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球！”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们**邮政未来更加美好的明天！

我的演讲完毕了,谢谢大家！

最新银行员工年终总结十汇总篇二

最新银行员工年终总结十汇总篇三

转眼间，20xx年就过去了，回首过去几个月，xx银行陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，在这一段时间里，我跟新同事们一起学习、一起成长，让我从当初的不自信变得自信了，也从我们的领导身上学到了很多工作的经验和做法，比如从叶行长身上学到了对工作认真负责的态度，从廖经理身上学到了严谨的工作作风等，他们的工作方法和经验将是我在以后的工作中不断学习与总结的借鉴。

不知不觉间，我来到xx银行xx支行已将近半年了，这一段时间里，在领导们的安排下，我系统地学习了财务管理系统、财务报表的填制、资金及头寸的管理、报税等，并从最初的一知半解，通过向前辈们的请教、与同事们的讨论，我一点一点地进步了、一点一点地充实了自己。

开业以来，我将我在实习中学到的.知识，一步步的应用到了实际工作当中。在填制月度报表、季度报表、年终报表及审记报表时，从刚开始的生搬硬套公式，到现在有了初步的理解；在资金及头寸的管理中，我加强与客户部及前台同事们的沟通，时刻关注贷款及大额资金的往来，做到心中有数，同时密切关注法定存款准备金的变动，最大限度地利用好资金；在报税的工作中，我通过加强与地税系统工作人员的沟通，在规定的时间内及时申报了相关的税种。当然，在工作中，我也遇到了许许多多的困难，但我相信，只要努力，一切问题都会迎刃而解。

上述是我在20xx年的学习和工作的概况，这些是微不足道的，一些成绩的取得，也离不开领导的大力支持。本人深知，个人的力量毕竟十分有限，我们xx银行xx支行是一个整体，在今后的工作中，我将团结同事，在领导们的支持下，做好客户的营销工作，这是我们作为一个银行生存的基础，在新一年的工作中，我将牢记营销的重要性，争取更丰硕的果实、更喜人的成绩。同时，也希望自己能够迅速成长，为xx银行xx支行的发展，作出更大贡献。

20xx年1月5日

最新银行员工年终总结十汇总篇四

当日历一页页地翻过，直到翻完最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用手指拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天办理各种业务，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。让我对于中国银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事的岗位工作。

这一年里，我们经历了很多事情。岗位的调动，业务技能测评，it蓝图上线等，在一边认真忙着工作的同时一边努力地完成这些事情。每一样我都尽心尽力去完成。特别是业务技能测评，对于我们从没练过的技能项目来说，第一次就要达到能手，的确有点困难。不过我不怕，为了不拖累营业部绩效分数，也为了自己业务技能的提升，从九月份开始，我就坚持天天练，不管是周末还是法定节假日。终于功夫不负有心人，在最后的考试中两项技能得了二级能手。而且在工作中，我的业务量也比以前有明显增加，不熟悉的业务也很多，我都虚心向同事请教。其他的考试也过关。在坚持业务技能测评的同时，还在新岗位上不断学习和摸索，经常加班到很晚，但是我没有一句怨言，我觉得在其位谋其职，必须要把自己的本职工作做好，保证工作顺利进行。

这一年任务也挺多的，中银信用卡，揽存存款，为了完成信用卡，我跑了好多地方，找了好多人，最后在规定的时间内完成了支行下达的任务。

同时还帮助身边的新员工，不厌其烦地回答他们提出的问题。文优服务方面，我尽量让客户高兴而来，满意而归，快捷高效的办好每一个客户的业务。我会再接再厉的。

当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！

新年新气象，我们要进一步认真学好业务，不断提升自己各方面的业务知识和技能。努力完成好“开门红”的任务，为新的一年打下扎实的基础。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为中国银行事业发出一份光，一份热。

最新银行员工年终总结十汇总篇五

xx年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。

1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。

3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。