立足本职爱岗敬业演讲稿(9篇)
演讲稿要求内容充实，条理清楚，重点突出。在社会发展不断提速的今天，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高。优质的演讲稿该怎么样去写呢？以下是我帮大家整理的演讲稿模板范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
立足本职爱岗敬业演讲稿(9篇)篇一
爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。下面是小编为大家整理了立足本职爱岗敬业主题演讲稿3篇，欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好！今天我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位？”这是雷锋战士在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。
在联络处，爱岗敬业精神是无处不在的，先进个人、优秀模范—他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
“工欲善其事，必先利其器”。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的能力，具备解决问题的能力。同时，学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法？可以借鉴。好的人才？自己来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。
什么是爱岗敬业？孔子称之为“执事敬”，朱熹解释为“专心致志，以事其业”。我想，一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，忠于职守，尽职尽责。二是要精业，就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求！
“天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。”老子这段论语恰到好处的揭示了“细节决定成败”的精神内涵。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字可以让一篇文章离题万里，一个主观主义的“本以为”无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家，却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力；我们往往更关注名字后面的头衔，殊不知那是一种素质，而非一个职务，是一种能力，而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负——这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小，而极为关键；小我虽小，但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩；让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自己的力量！
谢谢。
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
大家好！
我是一名来自xx高速服务区超市的员工，很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会。今天，我演讲的题目是《立足本职工作，坚持爱岗敬业》。
三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激—情，怀着敬意，我有幸来到山东高速滕州服务区，成为了超市的一名营业员。自参加工作起，我时刻提醒自己，个人的一言一行都代表着公司的形象，要把“顾客就是上帝”、“顾客至上，服务第一”的服务理念贯穿于每一天的工作中，全心全意为顾客提供热情优质的服务，把最真诚的微笑献给顾客。
在我们千万里的公路线上，每一方小小的服务区都是出门在外司乘人员温暖的家。我们都是这个大家庭的一份子，更是展示企业形象、体现员工精神面貌与综合素质的“窗口”，我们的每一个微笑都是迎接他们到来的最好礼物。因此，从每一个站姿，每一次微笑，每一句服务用语，每一笔业务操作，我都会付出百倍的真诚和热情，去赢得顾客的满意和赞誉。
作为一名超市营业员，我深深的知道，服务就是企业的生命，只有用心服务了，企业才能赢得发展，个人才能得到进步。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，工作中点点滴滴的积累，我总结出“三个坚持”，即：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，顾客满意是永无止境的追求。
面对日新月异的世界，千变万化的市场，我们每个人都有一个知识充实和更新的任务，都有一个面对新领域、新事物、新情况不断加强学习的任务。所以，唯有勤于学习，才能最大限度的吸取知识养份，充实自己的头脑，以最快的速度将其熟练掌握并运用到实际的工作中，以更好的应对顾客的各种诉求和各类疑难问题。面对每一位顾客，我们会以最美的微笑，最甜的语言去打动他们。因为没有十全十美的商品，但有我们百分之百的服务，只有把自己最好的一面展示给顾客，才能让顾客怀着希望而来，带着满意而去。
坚守本职工作的同时还需要爱岗敬业。爱岗敬业是一种承诺，是一种义务，是一种态度，更是一种精神。
爱岗，首先要敬业。所谓敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。
爱岗，其次要精业。所谓精业就是要“干一行、爱一行、精一行”，成为本专业精通业务的行家里手。
爱岗，还要奉献。“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”，这就是对奉献的最好注解。一滴水，只有融入大海才不会干涸。一个人，只有将个人价值与集体利益结合起来，聪明才智才会充分发挥，生命价值才得以完美展现。
高速服务区给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星。就让我们在平凡的岗位上充分发挥自己的光和热，用心为顾客服务，在心与心的交流中去体会付出的快乐。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。早晨开始，依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动顾客的心之桥。
今天，多彩的生活，用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是每一位服务人员奉献的精神和顾客们满意真诚的笑脸。创优无止境，服务无穷期。在服务员这个平凡的岗位上，我要以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，真诚服务于每一位顾客。
谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位朋友：
如果我们伟大的祖国是一座高耸入云的大厦，那么你、我、他——我们每个人就是支撑这座大厦的柱子，正是因为柱子的有力支撑、节点的紧密配合，才能保障大厦的坚固宏伟、巍然屹立，这就需要我们既要辛勤工作、无私奉献，又要互相配合、紧密协作。同样，构建社会主义和谐社会也需要我们在不同的岗位上辛勤努力地工作、默默无闻地奉献。下面我向大家汇报一下自己作为普通的老干部工作者为构建和谐社会所做的一点贡献。1994年我调入离退休干部处工作，在老干部工作岗位上已经十多个年头了。经过十多年的风风雨雨，我深知作为老干部工作人员，要有一颗真心实意为老同志服务的心，热爱老干部工作，有崇高的事业心和责任感，把老同志当成自己的长辈和亲人，通过扎扎实实的工作，用一张嘴、两只手、两条腿和深厚的感情去贯彻落实好党和国家对老同志的亲切关怀。
两千多年前，伟大的教育家、思想家孔子在《礼运大同篇》中说：“人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长……”为我们描述了一个老人颐养天年，儿童受到关爱的理想社会，也许是我们所要构建的和谐社会的早期雏形吧，这也说明一个国家的老人能够安度晚年是衡量各阶层和谐、人民安居乐业的很重要的因素。
根据老干部工作特点，我们明确提出牢固树立政治意识、大局意识、稳定意识、合作意识、和谐意识和服务意识，自觉做到也就是老同志有实际困难时必到，老同志出现危重病情时必到，老同志住院时必到，重大节日必到，老同志去世时必到，用老同志“高兴不高兴，满意不满意，答应不答应”作为检验我们工作的标准和尺度。
在为老同志服务的过程中，我们抢救危重病号、到医院或家中走访慰问，妥善处理病故老同志丧事等等，起早贪黑不怕脏累不怕困难，想老同志之所想，急老同志之所急，帮老同志之所需，解遗属之所难，倾注了深厚的感情和亲情，默默无闻地付出了大量的心血和汗水。
有些性格内向孤僻或子女不在身边的空巢老人，平时很少和大家一起活动，呆在家里非常孤独和苦闷，久而久之，往往会性格内向、心理自卑，甚至老年痴呆等，特别需要我们关注他们精神和心理上的健康，给予精神上的抚慰。为此，我们组织文体活动，为老同志增加交流、沟通的机会，促进他们的身心健康；我们电话问候或登门探望，和老同志耐心细致地交流、谈心，尊重和理解他们，尽心尽力地为他们排忧解难，把党和国家的关怀、照顾及时送到他们身边；我们积极支持老同志发挥余热，奉献社会，在得到人们尊重的过程中实现自我价值、充满成就感和满足感，使他们精神愉悦。组织老同志活动时，我和全处同志一起，跑前跑后，对年老体弱的老同志热情搀扶精心照顾，并不时地提醒叮咛，其言殷殷，其情切切。
记不清多少个深夜黎明，每当老干部突发重病，总是我们最先赶到他们家中，背下楼抬担架送到医院，一次次挽救他们垂危的生命；付出耐心，我们登门促膝谈心，把老干部的要求和希望倾听；付出热心，我们用周到的服务，熔化抵触、怀疑和误解的寒冰；付出诚心，我们用辛勤的劳动，换来老干部的理解信任尊重；付出爱心，我们用如海的深情，撑起构建和谐的一角天空；付出孝心，我们用儿女般的赤诚，换来老干部美丽的夕阳红！
无疑，我们老干部工作者是清苦的、寂寞的，也是枯燥的，我们在平凡的工作岗位上长年累月地默默奉献着，也许我们没有令人向往的鲜花和掌声，没有令人羡慕的金钱和名誉，可一想到广大老同志把我们当成知心朋友，有困难愿意找我们解决，有烦恼愿意找我们倾诉，有快乐愿意与我们分享，能为构建社会主义和谐社会做出应有的贡献，我就会充满了无比的骄傲和自豪。我深深地热爱老干部工作，愿将一片丹心奉献给老干部事业！
立足本职爱岗敬业演讲稿(9篇)篇二
大家下午好！
今天很高兴能够站在这个讲台上演讲，我演讲的题目是《立足本职，爱岗敬业，成就未来》。
我是集团公司的一名普通员工，我叫xx，今年元月4日进入集团公司党群人事部工作，主要负责人事工作，现兼做党务工作。回想近一年的工作，最大的感受就是充实、满足与成长。这里的每一个人、每一件事都在感动着我、激励着我、引导着我，让我在工作中干劲十足，对自己和公司未来的发展充满了信心。 俗话说：初生牛犊不怕虎。刚入职的大学生都怀揣着干一番事业的雄心抱负，同样我也不例外。但如何才能在平凡的岗位上实现自己的人生价值呢？有许多人在思索，许多人在追求，也有许多人感到困惑和迷茫。我一直认为一个人的职业观念决定一个人的人生奋斗目标，也决定了一个人的职业生涯高度。我的职业观很简单：一心一意，尽职尽责，立足平凡，做好自己的本职工作。我想，如果我们每个人都在普通的岗位上实现平凡的价值，无数个平凡就铸就了伟大，无数个普通就成就了非凡，那么福汉木业集团定能在我们大家的共同努力下实现灿烂辉煌的明天！
我学到的不仅是工作经验、为人处事的方式，还有一种品德，一种精神，那就是在工作中恪守职责，以饱满的热情，“立足本职，爱岗敬业”。
企业是人生的大舞台，是个人发展的依托。我们只有立足本职、爱岗敬业，才能实现人生的价值，成就个人的未来。
那么什么是爱岗敬业呢？可能有很多人会认为，每天加班加点地工作才算是爱岗敬业，其实不是的。爱岗不是没日没夜地工作，敬业也不是任劳任怨地工作，而是将自己的工作当成一种精神享受的人生追求。它表现在工作中的勤奋和主动、积极和上进、自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，机械式地劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。在我国敬业者的楷模比比皆是，比如虞海龙、许虎、李素丽、张玮、王顺友、任长霞、许振超……，他们都是把工作当成人生的追求，把工作当成人生中的一种享受。他们是我们的表率，我们的楷模，我们的榜样，我们学习的标杆，他们都在平凡的岗位上实现了个人的价值。在一个企业中，由于每个人的职务不同，岗位不同，工作内容也不同，但只要我们认真履行好自己的职责，坚守好自己的岗位，恪守职责，做事不拖沓，工作不懒散，按时完成本职工作，那么我们就是一个合格的爱岗敬业者。
爱岗敬业。爱岗敬业体现在工作中的方方面面，点点滴滴，它是一种工作态度、一种精神、一种理念，因此，我们在工作中要脚踏实地，尽职尽责，忠于职守，认真做好每一件小事，用实际行动践行爱岗敬业的实质内涵。
古人云：不积跬步，无以致千里，不善小事，何以成大器。在今后的工作中，我会从小事做起，从点滴做起，在锻炼中不断地提高和完善自己，用知识武装自己的头脑，并善于学以致用，以学习促进工作，以工作树立品牌，以品牌提高价值，以价值促进个人事业的发展。我会以满腔热情投入到工作当中去，我相信在集团领导的精心栽培下，通过个人的努力能够在这平凡的岗位上实现个人的价值，让自己在所从事的工作中找到幸福感、荣誉感和成就感。 亲爱的同事们，企业的荣辱兴衰是我们的，企业的明天也是我们的，让我们携起手来，立足本职，爱岗敬业，乐于奉献，共同成就企业和我们美好的未来！
我的演讲完毕，谢谢大家！！
立足本职爱岗敬业演讲稿(9篇)篇三
大家好！我是办公室**，今天我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位？这是雷锋战士在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥的能力，做出的贡献。
在联络处，爱岗敬业精神是无处不在的，先进个人、出色模范他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
首先，结合岗位实际，加强学习。
工欲善其事，必先利其器。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的能力，具备解决问题的能力。同时，学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法？可以借鉴。好的人才？自己来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。
其次，坚持爱岗敬业，努力作为。
什么是爱岗敬业？孔子称之为执事敬，朱熹解释为专心致志，以事其业。我想，一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，忠于职守，尽职尽责。二是要精业，就是要干一行、爱一行、精一行，成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求！
第三，立足本职工作，关注细节。
天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。老子这段论语恰到好处的揭示了细节决定成败的精神内涵。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字可以让一篇文章离题万里，一个主观主义的本以为无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家，却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力；我们往往更关注名字后面的头衔，殊不知那是一种素质，而非一个职务，是一种能力，而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小，而极为关键；小我虽小，但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩；让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自己的力量！
立足本职爱岗敬业演讲稿(9篇)篇四
大家好！
我叫xxx，现任机关工会副主任。
有个伟人曾经说过：“谁肯认真地工作，谁就能做出成绩，就能超群出众。”“一个真正有才能的人，他会在工作的过程中感受到高度的快乐。”我想说的是要想获得成功和进步，努力工作，爱岗敬业才是最有效的途径！
人生在世，必然要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标，置身在什么样的岗位上，都应该千里之行，始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业，就应该把自己的理想、信念、和聪明才智毫不保留的奉献给这庄严的选择。
爱岗敬业，辛勤工作，不仅是我们每个人满足生存需要的同时，也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来，无论做什么，都要精诚所至，乐在其中。有句话说的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！
前不久，我们聆听了“矿山愚公”付来成和“大爱至善”谢延信的先进事迹报告会，无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特别是好矿工付来成，他几十年如一日，扎根矿山，不图官位，淡泊名利，刻苦学习，奉献不止的精神，像一面银光闪闪的镜子，照亮了我们每个人的思想和灵魂。
我们都应该以付来成、谢延信为榜样，认真做好自己的本职工作，把工会工作一分一秒的时间抓牢，把服务职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会，发展好一个会员，开展好一次活动，帮扶好一位困难职工，这，都是我们爱岗敬业的具体体现。
古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。让我们从我做起，从小事做起，从现在做起，用火热的激情，用严谨的作风，用感恩的心态，去谱写我们郑州工运事业的美好篇章吧！
立足本职爱岗敬业演讲稿(9篇)篇五
大家上午好，今天我演讲的题目是《立足本职，如何做到爱岗敬业》。大家都知道，习主席提出的中国梦,就是实现中华民族的伟大复兴，这个梦想凝聚了几代中国人的夙愿。实现中华民族伟大复兴，需要大家共同努力。而立足岗位，做好本职工作，就是把自己的梦想同民族的梦想紧密的联系起来。作为法学会的一名干部，我认为热爱本职工作，就是要做到尊重自己的职业，立足本职、勤勤恳恳、忠于职守。下面，我就结合实际谈一谈如何尽职尽责干好本职工作。
“干一行就要爱一行”，既然选择了自己的工作，就要真心的热爱自己的岗位，把本职工作当成自己的事业去经营，只有这样才能以饱满的工作热情，严谨的工作态度，全身心的投入到本职工作中去，才能在平凡的岗位上创造出不平凡的工作成绩。法学会之所以连续多年被评为“全国法学系统先进单位”，前提就是学会领导对工作的重视和热爱。如果大家不喜欢自己的工作和岗位，工作起来就没有精神、没有动力，就会得过且过，整天牢骚满腹、怨天尤人，不能专心致志的做好本职工作，更别说创造成绩了。
责任是对人生义务的`勇敢担当，也是对生活的积极接受，更是对自己所负使命的忠诚和信守。没有不需要承担责任的工作，也没有不需要完成任务的岗位。工作中，我们要积极勇于承担责任，认真履行好自己的职责，遵守好法学会的各项制度。工作中严格按规程办事，对于工作中出现的各种问题和困难，要积极的面对，不能一味的逃避，要担当起责任，负责任的去解决好这些问题。
“干一行还要专一行”。尤其是作为法学会的干部，面对政法战线上的同事及法学专家学者，不仅要对法学及法律知识有一定的深入了解。更要学会去组织好各种法学交流及学术活动。比如说外事工作，首先要讲政治、其次要严谨细致、业务熟练。这就需要对外事工作的流程和规定认真领会、刻苦钻研，要做到业务精通，心知肚明。工作中面临的许多新情况、新问题，*工作经验去解决已经适应不了当前的形势。因此，干好本职工作还要具备一定的专业技术知识。工作之余要不断学习各专业、各岗位的相关知识及各级文件精神，不断适应岗位的需要，这样才能成为胜任本职工作的行家里手。。
创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。“惟有创新才能不断前进”。法学会自20xx年至现在，连续上台阶，多次创佳绩，*的就是开拓创新的精神和勇气。领导班子面对工作中遇到的种种难题，应该始终保持蓬勃向上的朝气，敢闯敢试的锐气，开拓进取的勇气，放开手脚，大胆实践，以创造性的精神来开展工作。才有了法学会如此的成就。因此要想在短时间内完成高质量的工作，一味的因循守旧是不可能办到的，惟有在工作中充分调动自己的主观能动性，不断创新，勇于采用新方法、新形式，并在实践中加以总结完善，才能不断提高工作效能，保质保量地完成工作。
学习是提高认识的手段，是实践的前提和基础。实践是理论联系实际的体现，而总结则是提升学习与实践精华，积累工作经验，不可缺少的重要环节。经验的积累，需要经历一个从无到有、反复磨练的过程。认真分析工作中的点点滴滴，是非得失成败；梳理工作中的亲身感受、体会、感悟、启发，理清工作思路，明确工作方向，掌握和运用工作规律，不断积累和丰富自己的实践工作经验，才能促进工作的有序、有效开展。
部队强调最多的就是“团结出战斗力”。转业到法学会以后，最大的感受就是法学会的团队精神。法学会虽然人少，但是每一次的大型会议、大项活动能够成功举办，*的就是一个团队的密切配合，相互协作，相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性发展。在同事间要以沟通促进友谊，以谅解促进团结，珍惜缘分，增进了解，相互补台，奋发进取。所以对于团队中的每一个人来讲，都要认真对待自己的工作，明白自己在团队中的位置，清楚自己在工作中的环节，与团队中人员多交流，多沟通，做好自己的工作，同时协助别人完成工作，营造良好的工作氛围。
干一行，爱一行，专一行，精一行。让我们立足本职，努力学习，不断创新，把爱岗敬业的精神写在奋斗的旗帜上。小草虽小，一样能铺成辽阔无垠的大草原；我们虽然平凡，但我们更要在平凡的岗位上创造辉煌！ ）
立足本职爱岗敬业演讲稿(9篇)篇六
各位领导、各位同事，大家好！
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。
我叫xxx，是铁通xx分公司客服中心的一名受理员，自20xx年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客服工作是件很简单的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深入，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的认识是多么错误和幼稚。10050客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简单，它是体现铁通形象和声誉的窗口，是塑造铁通品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清楚地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必须具备熟练的服务技能。
为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我积极参加岗前学习，认真钻研《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《铁通客户服务行为规范》、《用户申诉管理办法》、《话费争议处理办法》等服务条例、流程和标准；自觉参加分公司举办的《商务礼仪》、《铁通各项业务资费标准、使用方法》、《电脑和互联网基础知识》、《简单故障处理》等培训班。并虚心向有服务经验的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了566页近10万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观察勤、十要脑筋活”。
今年六月的一天下午，一位用户投诉说他们全家四月上旬就出国旅游，直到前几天才回来，现在来交话费时，发现五月份竟然有三十多元的话费，认为铁通乱收费，拒绝交费，同时扬言要到法院去控告铁通。我接到投诉后马上联系相关部门将用户有疑问的话费清单打印出来，通过一一拨打清单上被叫方电话询问对方是否认识这位用户，但拨完了所有的电话，对方都说不认识。问题到这里一下子就陷入了僵局，我也觉得很迷惑：难道真的是被人盗打了？我立刻通知分局人员上门检查线路，结果没有问题，话单也未发现异常。我清楚，如果这件事情处理不好，势必会影响到铁通的信誉和在用户中的形象，无论如何我是绝对不能放弃的。于是，我决定再从被叫方进行突破，再次给清单上的号码打电话，在了解到这些被叫方都是年轻人时，就试着询问有没有认识与用户同姓的人或者记得打电话的人，结果他们都一致说出一个人的名字。经过近5天的努力，当我把这个意外得来的线索向用户反馈时，用户说这个人是他们的侄子。后来经过核实，确实是用户的侄子在夫妇俩出国期间过来帮用户看房子时使用了电话。了解情况后，用户主动打来电话道歉并深有体会地说：“你们的服务真是太好了，没想到这么快就把问题查清楚了，铁通真的名不虚传”。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个铁通人的自豪与骄傲。
把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满意了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造铁通形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我一直把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满意作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大快乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。
一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为铁通、为xx分公司树立了良好的形象，也获得了用户的肯定，成为用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：xx号小姐，你好！我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我一直铭记在心，今天打电话来也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年快乐！说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参与市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满意”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟！
一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的肯定，也得到了分公司的认可，在xx分公司开展的13次月度、年度客服考试中，我有11次获得了第一名，2次获得第2名，多次被评为分公司的年度“学习标兵”。在8月11日铁通总部在xx举行的由xx个省xx名选手参加的比赛中，我也是凭着自己的长期积累，一路过关斩将，最终夺得了个人和团体第二名的优异成绩，为xx铁通赢得了荣誉。
昨天的荣誉就是今天的动力，我取得的所有成绩，是与各级领导及同事们的指导、帮助分不开的，是用户信任我的结果，我将一如既往地用实际行为来回报铁通、回报分公司对我的培养教育，用最真挚的服务，回报广大用户的关爱，踏踏实实，兢兢业业，在xx铁通客服中心这一岗位上，奉献自己的青春和智慧！
我的汇报完了，谢谢大家！
xxx
xxxx年9月19日
立足本职爱岗敬业演讲稿(9篇)篇七
大家下午好！
曾经，当我迈出校园时，那满怀激情的梦想在无情的竞职角逐中破灭，未能如愿地站在三尺讲台上做一名最可爱的人；我一度迷茫过，彷徨过，但却没有气馁。经过一段时间的思考，我选择了这份让人称之为“天下第一难事”的计生工作。也曾，在面临严峻的计生工作压力时，在工作中遇到困难时，我想放弃过、逃避过、退缩过；但我知道，既然选择了，便要风雨兼程；既然选择了，就要以勇者的姿态来迎接这份极具挑战性的工作。
的确，计生工作是难！但我并没有因为工作的艰难而停止前进的脚步。记得去年六月，我村有一对新婚夫妇，我们去采集新婚信息时，堪比唐僧西天取经。任凭村委的四人和我三番五次前去做思想工作，磨破嘴皮，也未能撼动人家那坚如磐石的心；直到我们第六次冒雨登门拜访时，才完成采集信息的任务。但随之从身后飘来的是他妻子的污言秽语，气得我直跺脚，真想冲上去给她几巴掌，但我立即想到我们是依法行政的践行者。只能忍气吞声，当时心里的那份屈辱，既心酸又无奈！
其实，这样的经历，在工作中来说屡见不鲜。当我们去清核人口信息、通知妇检、签订诚信计生协议、征收社会抚养费时，可谓是道尽千言万语，走进千家万户，终是受尽鄙视和嘲讽；当我们为了做好村里的宣传教育、落实好避孕节育和政策外怀孕补救措施，起早贪黑、风雨无阻地三天一大访两天一小访时，并不被村民理解和支持，挨骂受屈是常事。但看我村计划生育取得可喜成绩，并被党委政府列为重点打造的示范村时，我的心里无比的欣慰，工作中受的那点委屈又算得了什么呢？此时，便让我想起一句歌词“不经风雨怎么见彩虹，没有一个人能随随便便成功”。
尤其，经过这一年多的磨练，让我对计生工作有了更深刻的理解，也让我对自己在今后的工作中有以下几点要求：第一，对村的基本情况底数要清、信息要准，对重管对象要及时的做好跟踪管理及服务；第二，要加强对流动人口的管理和服务；第三，做好村里的宣传教育工作、对老百姓动之以情晓之以理，把真情真诚的服务贯穿于工作始终；第四，要和计生办、服务站做好对接工作、及时的掌握和了解信息变动和孕检情况；第五、严格控制早婚早育现象的发生；第六，应与我镇各部门加强协作、共同抓好计生工作。我知道这样的要求要实现有一定的难度，但“世上无难事，只怕有心人”只要我们齐心协力攻克计划生育工作，定能把我镇的计生工作推上一个新的台阶。
因此，作为一名计生工作人员，我们要经得起考验，勇于战胜自己；不能因风雨而止步，任凭它风雨再猛烈，都要用顽强拼搏的精神去挑战天下第一难事的计生工作，为“双降”目标的实现贡献出自己的力量。尤其是在我县提出“百日攻坚”活动的背景下，我们要义不容辞大力做好宣传教育工作，逐步让村民摒弃“多子多福，养儿防老”的旧观念，提倡“晚婚晚育、少生优生”的新婚育观，为完成我县“百日攻坚”目标任务而努力。
我的演讲完毕，谢谢大家！
立足本职爱岗敬业演讲稿(9篇)篇八
大家好！
我叫xxxx，现任机关工会副主任。
有个伟人曾经说过："谁肯认真地工作，谁就能做出成绩，就能超群出众。""一个真正有才能的人，他会在工作的过程中感受到高度的快乐。"我想说的是要想获得成功和进步，努力工作，爱岗敬业才是最有效的途径！
人生在世，必然要有所追求。不管自己选定什么样的追求目标，置身在什么样的岗位上，都应该千里之行，始于足下。既然我们选择工会工作作为终身职业，就应该把自己的理想、信念、和聪明才智毫不保留的奉献给这庄严的选择。
爱岗敬业，辛勤工作，不仅是我们每个人满足生存需要的同时，也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来，无论做什么，都要精诚所至，乐在其中。有句话说的好：今天工作不努力，明天努力找工作；不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！
前不久，我们聆听了"矿山愚公"付来成和"大爱至善"谢延信的先进事迹报告会，无不被这两位朴实矿工的高尚行为所感动。特别是好矿工付来成，他几十年如一日，扎根矿山，不图官位，淡泊名利，刻苦学习，奉献不止的精神，像一面银光闪闪的镜子，照亮了我们每个人的思想和灵魂。
我们都应该以付来成、谢延信为榜样，认真做好自己的本职工作，把工会工作一分一秒的时间抓牢，把服务职工群众一点一滴的小事做好。组建好一家工会，发展好一个会员，开展好一次活动，帮扶好一位困难职工，这，都是我们爱岗敬业的具体体现。
古人说：不积跬步，无以至千里；不善小事，何以成大器。让我们从我做起，从小事做起，从现在做起，用火热的激情，用严谨的作风，用感恩的心态，去谱写我们郑州工运事业的美好篇章吧！
立足本职爱岗敬业演讲稿(9篇)篇九
大家好！我是办公室xx，今天我演讲的题目是：立足岗位做贡献，创先争优促发展。
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守在生活的岗位？这是雷锋战士在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥的能力，做出的贡献。
在联络处，爱岗敬业精神是无处不在的，先进个人、出色模范他们都是爱岗敬业的典范，他们用辛勤的劳动赢得了领导和同事的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗位敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，坚持立足本职岗位、创先争优、勇当青年先锋的决心。
工欲善其事，必先利其器。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。只有通过勤奋学习，才能使我们具备较强的工作能力，具备明辨是非的能力，具备解决问题的能力。同时，学习也是一种能够将一切变为己用的能力。好的想法？可以借鉴。好的人才？自己来用。只要留心学习，我们就找到了成功的加速器。
什么是爱岗敬业？孔子称之为执事敬，朱熹解释为专心致志，以事其业。我想，一是指责任。我们要用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作，忠于职守，尽职尽责。二是要精业，就是要干一行、爱一行、精一行，成为本专业精通业务的行家里手。
要带着问题用心工作，边干边学，边学边干，以干促学，以学促干，才能越来越胜任自己的岗位。三是要讲奉献。一滴水只有融入大海才不会干涸，一个人只有将个人的价值与单位的利益结合起来，生命价值才能得以完美展现。所以，讲大气、讲奉献，应该成为我们的精神追求！
天下难事，必做于易，天下大事，必做于细。老子这段论语恰到好处的揭示了细节决定成败的精神内涵。作为一名办公室工作者，我深刻地体会到细节的重要性：一个别字可以让一篇文章离题万里，一个主观主义的本以为无形中就埋下了失误的隐患，而人生紧要关头一步踏错，可能使你一生的命运彻底改变。只有用心思考，精雕细琢，聚精会神的把身边每一桩小事做好、做细、做实，才能创造出卓越的工作业绩。
我们羡慕那些光鲜亮丽的企业家，却没有看到那是他们艰辛付出、岁月砺炼后的远见卓识、勇气魄力和坚持毅力；我们往往更关注名字后面的头衔，殊不知那是一种素质，而非一个职务，是一种能力，而非要等到被提升为总监、老板时才能实现的抱负这样想想就找到了差距后的动力。小事虽小，而极为关键；小我虽小，但千千万万个你我共同发出的声音足以响彻云霄。
朋友们，让我们立足岗位，创先争优，把无私的精神刻在人生奋斗的旗帜上，化作一片云彩，只为这湛蓝的天空，添上一道新的色彩；让我们把忠诚的誓言写在人生奋斗的旗帜上，在平凡的工作岗位上创造价值，为联络处的长效机制发展贡献自己的力量！