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环卫工作总结(5篇)

作者: 曹czj

当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。什么样的总结才是有效的呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。

环卫工作总结(5篇)篇一

****年我处以争创省级文明卫生县城为目标,进一步深化环卫改革,在、县政府及县城-管局的正确领导下,在全处干部职工的共同努力下,大大改变了宜章县城脏、乱、差的现象,为优化我县的环境作出了应有的贡献。

一、加强思想教育,提高职工“创卫”、“优环”意义 以马列主义、毛泽东思想,邓-小-平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的十六大精神。按照“三个有利于”的标准,切实加强干部职工思想教育,转变思想观念,把创建文明卫生城市和优化经流济环境变成每个干部职工的自觉行动和行为准则。切实增强大局意识,切实增强团结意识,切实增强稳定意识,争做勤奋学习,关于思考的模范,解放思想,与时俱进的模范,勇于实践,锐意创新的模范,把全处干部职工的思想和行动真正统一到党的十六大精神,统一到全处贯彻“三个代表”重要思想,重温“两个务必”,发扬优良传统上来。

二、以市场为导向,进一步深化环卫改革

随着经济的发展,城市建设步伐的加快,环卫改革步步深入,经处主任办公会议研究决定,上报县城-管局批准,于****年3月20日进行了全方位的改革方案的落实。改革后的环卫,出现了日新月异的面貌。

一是引进了新的竞争机制,加大了清扫保洁力度。在全城规划范围内,按照清扫面积及实际工作量的大小,划分了14个清扫保洁小组,每个小组推选了一名不脱产的小组长,实行定路段、定人员、定职责的管理方式,负责对各自所分的路段进行全天候清扫保洁。对于清扫保洁人员,打破大锅饭,引入了竞争机制,实行了内部竞争上岗、优化组合。部分路段又对外实行了招标,增强了全体职工的工作责任感、危机感和使命感,提高了环卫工作的'管理、服务水平。同时对每个清扫保洁小组,按照《道路清扫保洁质量考核扣分标准》,实行日检月评。每月评比结果的头名和末名予以奖励或罚款100元,大大提高了工人的工作积极性,宜章县城的街道环境得到了很大的改观。

二是恢复了市容监察队。针对县城内乱丢、乱扔、乱扫等违返市容市貌的行为,我处市容监察队依照《城市市容和环境卫生管理条例》负责对其进行严格的监督和管理。

三是成立渣土管理办公室。随着城市建设的发展,土建工程日益增多,渣土等管理办公室则依照宜政通[****]33号宜章县人民政府《关于加强县城区渣土管理的通告》内容对各建设、施工单位及调运渣土的车辆进行综合管理。

四是成立环卫服务队。依照宜政通[****]24号宜章县人民政府《关于在县城区内实行袋装收集垃圾的通告》内容对全城各住宅小区、单位居民实施上门收集袋袋垃圾服务,同时提供对外环卫有偿服务。并依照宜价字[****]21号文件标准对服务用户的收取服务费,大大减少了居民将袋袋垃圾扔在路上及人行道上的现象。减轻了环卫工人的劳动强度,更美化了县城环境。

五是清运组按原有的经费成本核算制运作。据统计,上半年清除全城垃圾死角共达300余处,清运垃圾总量达46000余吨。为了方便了居民垃圾的投放,在全城多处垃圾死角增设了垃圾箱(清水1个、环城北路1个、西门新村2个、黄岑岭路口2个、宜章八中门口1个)。同时争取政府资金5万元,组织对玉溪河环境进行了彻底的清理,十天之内清除玉溪河垃圾1600余吨。

六是加大了内部管理力度,实行政务公开,严格执行政策,按章收费执法。

1、狠抓内部管理,严格落实计划生育及综治等各项工作。

4、按项目标准收费,做到文明执法、礼貌纠章、不乱收、不乱罚、不大头小尾,不巧立名目。 七是加大宣传力度,扩大环卫收费的深度广度,拓宽收费渠道,提高职工福利待遇。

2、扩大了蒋家湾市场、南京洞市场清扫收费服务范围;

3、争取政府支持,委托交通局代收机动车辆垃圾代运费。

八是投入了大量的人力、物力、财力为垃圾场选址建场。****年4月25日因?坪垃圾场使用期限长达18年,周边群众反应强烈,造成垃圾多次积压在城内而无法及时清运出去。在、县政府及县城-管局的关心支持下,先后在城关镇清水村六组丝麻垅、城南乡黄土山村十一组尖子背两处建垃圾场,投资建场经费14万元。目前选址工作仍在进行中。

九是争取争政策,领导重视,今年5月份,争取政府资金33.6万元,用于垃圾场建场,并购进了2台东风牌大型多功能垃圾车及20个配套垃圾斗。

三、存在的问题

一是随着人们环卫意识的提高,为垃圾场选址、定址迫在眉睫。

二是现有临时垃圾场垃圾处理需用黄泥覆盖30公分以上,而单靠现有的旧推土机是不能完成取土覆盖工作,必须争取政府资金购进买铲车一台,以顺利完成覆盖工作。

三是垃圾场距离远,环卫基础设施差,急需配套完善,现有的3台小型多功能垃圾车已严重老化,均已达到报废年限,单靠2台大型多功能垃圾车根本不能适应日产垃圾150吨的需要;洒水车2台,1台报废、1台严重老化;全城130个小型垃圾斗破烂不堪,致使清运造成2次污染,同时也严重影响市容市貌。还有公厕、果皮箱、垃圾中转站等公用设施都没有,严重影响了我县创卫,优环工作及环卫事业发展和居民生活。

四是环卫工人的工资,福利等待遇较差,****年环卫改革后,环境卫生面貌发生了改观,但环卫工人的工资只有400元,再无其它任何的补贴。环卫工作是苦、脏、累的体力劳动,工资待遇应提高,以充分体现社会主义按劳分配的原则。

五是环卫工人的医疗保障金,养老保险金及住房公积金应妥善解决。

六是市民环卫意识高低不一,环卫有偿服务费收费难度大,乱丢、乱扔现象严重。

四、深化环卫事业改革,推进环卫事业发展

****年我处以创省级文明卫生县城为目标,进一步深化环卫改革。

一是进一步争取政府重视。加强对环卫基础设施的投入,增加垃圾车、洒水车,在县城主要街道设置果皮箱、垃圾中转站、公厕等环卫设施,召集在城单位会议,筹资配备新垃圾箱。

二是充分调动职工积极性,在保质保量完成各项工作的同时,不断加大宣传力度,扩大环卫有偿服务的深度和广度。

三是逐步取消各公共场所的垃圾箱,把上门收集袋袋垃圾这一服务工作深入开展。

四是积极配合政府为垃圾场选址,并认真做好垃圾场建场、立项等各种准备工作。

在今年的下半年,我处全体干部职工有信心,在、县政府及县城-管局的领导下,为宜章环卫事业的发展和创建省级文明为我县城而努力奋斗。

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环卫工作总结(5篇)篇二

1、更新罐装垃圾车两台,投入资金29万元,确保垃圾清运工作正常运转。

2、投入资金12万元,大修一台吸粪车,一台罐装垃圾车。

3、经公司领导协调调整一台铲车,用以垃圾覆盖,以弥补中心基础设施的不足。

4、投资10万元大修澡堂,更换了锅炉,为职工创造优美的就浴环境。

1、节能降耗,提高经营效益。根据基数增长制的原则进一步完善目标成本管理方案。将经营指标层层分解到队组、人头,并做到了责任层层落实,严格控制费用支出。

2、中心每月定期召开由领导、负责人参加的成本考核例会,认真做好经营分析,查找亏损原因,做到从源头上堵塞漏洞,弥补亏损。

3、在清运队中,对车辆的管理继续推行单车核算,严格控制油材料的消耗以及车辆修理费的支出。

4、强化现场成本管理,中心大力开展了回收复用,修旧利废工作。如严格控制办公用品的领用,纸张正面用完用背面,做到能省则省;对于清洁工具能重新利用的要重新修理后使用;对于用水、用电要做到不必开的灯不开,能少开的灯少开,做到人走灯熄水停。

5、对于库房出入库的管理,在材料的选购方面,继续采取多方选择,选择价格低廉,质量好的材料购入,降低采购成本;同时对于材料的发放,中心根据实际工作量,对部分材料进行了核减,达到了减耗增效的效果;此外,中心定期对库房进行盘库、算帐、把握材料消耗。

1、认真完成各区域的清扫、清运、清掏任务,保证检查不考核,确保价格结算费用的完成。

2、对于新增加的清扫区域,及时组织人员进行准确测量测算,及时上报财务,保证价格结算按时到位。

3、与卫生处及行政办公室协商,以每月25日为界,进行考核结算,保证当月的价格结算收入顺利完成。

4、定计划,严考核。为了更好的提高的收费率,中心设立了专门的收费人员,定期进行价格结算及有偿服务收费,确保当月收费任务顺利完成。

5、对于居民卫生费的收取,实行收费中心代收费与上门收费相结合的办法,减少不交费、漏收等现象,提高居民卫生费的收费率,完成全年卫生费收费任务。

6、组织职工对固定店铺及临时摊点进行全面的摸底统计,加大收费力度,提高固定店铺的收费率。

1、中心领导坚持每月对各管辖区域进行一次卫生死角大排查,对于排查出的卫生死角进行一次性彻底清理,确保管辖区域的环境优美。到目前为止,共排查出卫生死角26处,清理26处,得到居民住户的好评。

2、以“小事不过天,大事不过周”为准则,积极与百姓建立和谐沟通联系网。根据中心实际,结合中心特点,在抓落实、抓管理、抓过程、抓效率的同时,中心分别在各小区开展了清扫队,队、组长电话号码公示,并在中心开通热线电话两部:x、x,扩宽了职工家属投诉,意见反馈和提合理化建议的渠道。便于我们能及时地解决职工家属的热点、难点问题。

环卫工作总结(5篇)篇三

“一个坚持”就是坚持以亲情服务作为核心竞争力:

“四个变化”就是深化基础管理,深化财务基础管理,深化环卫设备维护基础管理,深化环卫队伍综合素质基础管理。科学、有效的环卫发展思路,妆扮得城市更美丽。

2、垃圾清运服务质量较去年有了很大提高:

被服务单位的投诉明显减少,确保了每天早8:00前街面垃圾清运完.做到了垃圾日产日清、不过夜,及时运出城。同时,加大地下垃圾箱建设速度,新增二部垃圾专用车辆、一部装载车,撤掉了二十多个露天垃圾点,有效地净化了市容卫生环境。全年出车1700余车次,清运各类垃圾4万立方,行程18万公里。收取有偿服务费飞105万元。尤其在城市环境卫生综合整治活动中,共清除卫生死角69处,清运垃圾7000余立方,1000余车次,取得了良好的环境效益,树立了环卫工人良好形象。

3、公厕的管理和保洁,连接着每个人的生活,也从一个侧面折射出城市的文明程度。

环卫处承担城区26个旱厕,240个池位的清挖冲刷保洁,坚持按合同规定诚信服务,保持了良好的服务水平,全年清挖粪肥35.5万公斤,收入1.7万元。同时,对城区23座水冲公厕进行专人保洁维护。

4、加大道路清扫频率,

200名清扫工人对城区58条主干街道,实行从早5:30一晚18:30不间断清(拣)扫,随脏随扫,实行标准化、精细化”保洁。每天近70吨生活垃圾日产日清,见垃圾就运,确保不留卫生死角,不留保洁盲区。

5、充分发挥机械化清扫作业优势,降低清扫人员劳动强度。

对主要路段和繁华地带,坚持机械化清扫,针对高温炎热气候,洒水车每天不少于三次喷洒,降温除尘,个别易脏路段加大人员保洁力度,保持路面整洁。另外,加大城区垃圾中转站建设力度,撤除露天垃圾点二十处,新增一部垃圾专用车辆,彻底消除垃圾运输过程中二次污染。

1、环卫资金投入不足,阻碍了环卫事业的发展。

随着城市规模不断扩大,城区人口逐年增加,环卫任务量每年以20%的速度增长,而投入环卫的专项资金与增加的任务量不相适应。环卫处每年有百余次的大小接待任务,持续反复的城区环境卫生综合整治,义务清除责任区外的卫生死角七八十处,清运各类垃圾3万余方,6000余车次:仅此一项环卫额外支出30余万元。由于环卫资金不足,职工工资福利、机械设备长期得不到提高和更新,环卫车辆老化,安全系数差,经常坏在路上,影响了正常环卫工作。

2、在环卫管理存在制度落实不到位的问题。

在对外管理上,缺乏工作主动性,对部分单位和门头、店铺存在只服务不收费的现象,同时新成立或迁入的一些单位没有及时签订服务合同,服务范围不能及时扩充,在对外扩展业务上缺思路、少办法,仅停留在现有工作水平上。

3、环卫日常管理和服务工作还存在时紧时松的现象,

有活动或任务时,质量标准就高,任务一过卫生质量就下降,存在工作标准要求不高,责任心不强的问题。

1、积极筹措环卫资金,提高环卫作业水平,加快城区垃圾中转站建设,更新环卫机械,提高城区保洁水平。

2、加强对城区乱堆、乱倒垃圾的管理,加强巡逻,拓展环卫业务,积极推进小区物业管理,楼、堂、馆、所保洁,扩大第三产业。

3、积极解决群众反映的热点、难点问题,坚持不懈地开展亲情服务教育,细微服务,精细化管理,努力使环卫工作在原有的基础上更上一个档次。

同志们,在新的一年里,我们要紧跟城市建设的节拍,多谋些发展,多干些实事,集中心思,沉下身子,到一线去,到困难最多的地方去,到职工意见最大的地方去,把精力用到求发展上,把心思用到求实效上,把劲头用到抓工作上。不断增强环卫发展活力.提高组织和实施环卫工作能力,科学决策、精心部署,全面实现上级交办的各项政治任务,以饱满的热情,有效的工作,不断推进环卫事业持续、快速发展。

环卫工作总结(5篇)篇四

建始县环境卫生管理所20xz年度在县委、政府的领导和各级部门的大力支持和重视下,环卫专业队伍领导班子从制度的健全、管理力度上入手,通过广大环卫工人的艰苦努力,使建始的市容和环境卫生面貌发生了巨大改变,环境卫生整体水平保持了良好势态,在社会各界和广大市民中产生较好反映。

一、取得的成效

建设的支持、理解和配合更多、更大、更热忱,乱倾乱倒垃圾的现象明显减少。服务与管理正在一步一步地走向科学化、制度化、正规化、经常化的长足管理机制,广大的市民开始克制原来那些严重影响市容和环境卫生面貌的乱丢、乱扔、乱倒等的不良习俗,全民正在逐步养成爱护环境,从我做起的优良习惯。六是环境卫生建设在生活水平日益提高的广大人民生活中越来越被关注和显示其重要性。

二、几点经验做法

1、 武装头脑,保证思想认识上的高度统一。首先是抓班子建设,带好班子成员的龙头作用,做到以身作则,身先士卒,增强班子领导集体的凝聚力和战斗力。抓管理队伍的骨干带头作用,跟班作业,跟踪管理,保持生产、服务与管理上不脱节。抓党员队伍的先锋模范作用,建立、划分党员责任区、示范岗,围绕环境卫生中心工作广泛开展各种有益的活动,激发广大群众的工作热情,同时,以开展“创先争优”活动为契机,设立生产管理、清扫清运服务、规费征收、文明执法等不同类型的先锋岗,倡导广大干部职工结合工作实际,开展大学习,大比武,分队、分片、分路段开展劳动竞赛,比质量、比效率、比服务水平、比群众满意程度。

2、健全管理制度,明确目标任务与责任

障。工作未动,制度先行,环卫所这一届领导班子自20xx年2月调整伊始,坚持狠抓环卫队伍建设,不断完善管理机制,提升管理人员的管理能力,制订并不断完善《县环卫所年度工作方案》、《环卫工作目标管理考评细则》和《县环卫所管理制度汇编》,这些举措划定了职责,明确了目标,规范了行为,确立了相应的奖惩措施。

3、实施督查,强化鞭策、约束规范行为

实施有计划,有步骤、有落实的督查办法,坚持做到日日有督查,月月有考评,对每次发现的问题及时记录、及时反馈、限期整改、当月兑现奖罚。为让各队相互了解生产情况,培养各队的全局观念,加强联系,互通有无,便于发现问题,及时解决问题,我们实行双日例会制度,每逢双日的上午9时, 无论天晴下雨,周末假日,组织各队管理人员准点开会,由督查组提出日常检查工作中的问题,各队反馈工作情况和意见,讨论解决方案,并在下一阶段的工作中具体落实。同时实施每月突击检查制,并根据例行检查和突击检查结果进行排名,排名结果在当月《督查通报》中公布,并给予优胜者适当的物质奖励。

4、加强渣土管理力度、加大建筑渣土规范管理

筑渣土倾倒场全面整顿,一些手续不全,无证经营的违法倒场清查屏蔽,并坚持进行巡回监察检查,做到发现一处,治理一处,关停一处,决不姑息,迄今业州城区周围已基本杜绝建筑渣土违章倾倒。

5、治理边角死角,让垃圾无处藏身

为了治理县城大动脉广润河,县委县政府投入大量资金建成了五级翻板坝,排污箱涵,完备了河道治理的基础建设,但由于市民素质参差不齐,有向河道抛洒垃圾杂物的现象,导致水面和箱涵上经常有纸屑等杂物,影响了河道治理和整体形象。针对这一问题,环卫所一方面安排专人清理箱涵和河道上的垃圾,一方面组成治理专班向县卫生局、县林业局、县一中、农机学校、广润社区等沿河相关责任单位及居民发放宣传单20xx余份,讲明情况,并逐家逐户对相关人员以共建良好人居环境为核心提出要求。对于城郊居民集聚区和道路出入口外延,因尚没有纳入统一管理,垃圾乱倾乱倒成为死角,影响城区卫生整体效果,对此,我们义务进行不定期清理治理,把管理尽量向外扩展延伸,并投资帮助建立一些垃圾池协助管理,与社会各界共同治理,经过标本兼治,目前已经基本达到预期效果。

6、加强宣传,提高广大市民的环卫意识

社会等团体的力量用不同形式进行宣传教育,努力提高广大市民的环境卫生意识,培养“洁净城市人人有责、爱护卫生从我做起”的社会风气,最大限度地争取社会各界和广大市民对环卫建设事业地关心、支持和配合。比如在一直难整干净的奎兴楼路实验小学路段,学生乱扔垃圾的现象严重,我所直接找学校校长联系,校长亲自拟稿组织全校学生进行以“爱护环境,从我做起”为主题的演讲大会,动员广大师生互相监督,并把爱护环境卫生列入对学生道德教育的重要课程,起到了立竿见影的效果。

7、艰苦创业,力求小型生产设备自给

环卫工作总结(5篇)篇五

,环卫工作以巩固和提升全国礼貌城市建立水平并理解复检为巨大动力和主攻方向,以七城联创为契机,立足环卫实际,始终不渝地把大力提升环境卫生整体面貌做为工作的全部着力点,不断创新工作思路和方法,大力强化环卫基础设施建设,深入推进“规范化、标准化、精细化、长效化”管理,使我区环卫设施的布局逐步趋于合理,数量日渐满足需求,机械化作业水平不断提高,环卫设施覆盖率和综合服务潜力有大幅提升,建立全国礼貌城市的质量和水平得到进一步巩固和提高,使城区环境卫生面貌继续持续在较高水平,为全国礼貌城市复检奠定坚实的基础。

,是我区环卫管理工作的质量提升年,透过强化管理和创新机制,要使建立全国礼貌城市的质量和水平得以不断巩固和提高,从而全力以赴迎接全国礼貌城市的复检验收并为第62届世界小姐大赛及鄂尔多斯第二届国际那达慕大会的成功举办营造良好的卫生环境。因此,在管理上,本着“服务至上,效率优先,常抓不懈,精益求精”的理念,以强化质量和公共服务为根本出发点和落脚点,坚持“管干结合,以管为主”的原则,采取“金字塔”式层层负责机制,从主要领导、分管领导到环节干部到包片管理人员,逐级负责,狠抓管理。牢固树立“细节决定成败”的思想,创新工作方法,强化工作措施,全面实行长效精细化管理,即实行目标管理制,做到指标职责化;实行领导包片制,做到任务明细化;实行督察督办制,做到处理及时化;实行考核制,做到职责落实分值化;实行作业规范制,做到工作精细化,以求高质量、高标准地做好环境卫生管理各项工作。在具体工作中,在清扫保洁方面,充分体现“一把扫帚扫到底”的监管标准,延长清扫保洁时间,保证早6:00至晚xx:30街路的整洁,并对主干道采取机械化巡回清扫的方式进行清扫。同时,加大督查力度,提升作业质量和效果,确保全天候、无缝隙、无肓区、不间断管理。在垃圾粪便清运方面,遵循“城乡一体化、服务一条龙”的原则,划定职责区,核定工作量,全面实行定点定时和全封闭清运,要求城区内各垃圾收集点做到日产日清,全天监控,垃圾清运率达xx0%。市区化粪池全部按量承包给各吸粪车组,要求随时清抽,监控存量,确保公厕的正常运行;在环卫设施管理方面,进一步强化了公厕管理,公厕内采光、照明和通风良好,环境卫生良好,设备完好,有防蝇、防蚊和除臭设施和措施;同时,建立高效、直观、方便的公厕导向系统,按照“找公厕到路口,路口就有导向牌”的思路,设计制做并安装美观大方、简洁直观的公厕导向牌,完善了公厕导向系统。垃圾收集设施实行机械化、密闭化,积极推行压缩化,城区所有垃圾箱、果皮箱均有专人负责全天侯保洁。同时,强化除“四害”工作,把环卫设施除“四害”工作纳入长效管理中。

透过不断强抓管理,逐步建立起了“精细化、规范化、标准化”的工作运行体系;透过不断创新机制,使环境卫生管理工作进一步得以规范,工作中的突出问题和深层次矛盾得到及时有效解决;透过环境卫生区域管理职责制、岗位职责制、包片职责制等制度的有效落实,使环卫长效精细化管理日趋完善与成熟,建立成果得以不断巩固和提高,城区环境卫生持续经常性整洁,公共卫生面貌有较大提升,进而全力以赴迎接全国礼貌城市的复查验收工作。

在环卫基础设施建设上,按照“科学规划、布局合理、建改兼顾”的原则,采取贴合实际、效率优先的方法,分层次,分阶段予以组织实施。,环卫基础设施建设的重点是25座公厕、30座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾压缩站中转站新建工程。在公厕建设上,一是继续加强对现有公厕的升级改造,切实提升公厕档次;二是在具备基础条件的地段,经规划选址后,进行合理的新建或改造;三是透过倡导“厕所共建”模式,大力提倡大型商场、宾馆酒店等公共建筑附建公厕,监督开发商在规划、建设公共建筑时,在迎街底商及内部设置必须数量的公厕,将公厕建设、管理行为转化为一种全社会共同关心、共同参与、积极行动的公益行为;四是在建厕选址难且需设置公厕的地方,合理设置美观卫生、自动化程度高的环保移动公厕。在垃圾收集设施建设上,严格按照国家标准,大力实施垃圾收集转运机械化和密闭压缩化,切实加强垃圾收集站、压缩站的标准化建设,同时,强化待拆迁平房区、城郊结合部的环卫设施配备,增设垃圾收集容器,加大机械化清运,实现环卫全覆盖管理。截止目前,已建成水冲式公厕5处、在建9处;建成垃圾转运站26处、其余正在建设之中;大型垃圾压缩站建设目前已完成规划选址工作,正在编制可研及其它前期准备工作。

垃圾填埋场建设方面,在对原有垃圾场进行封场准备的同时,新建完善了昌汉梁生活垃圾填埋场的建设和运行,该填埋场建设采取严格的工程措施,其工艺、技术成熟,投入产出比最佳,适应我区的垃圾特性,满足环境保护的要求,到达无害化处理的目的,现该填埋场已投入运营,日处理生活垃圾500吨,垃圾无害化处理率达91。5%,高于国家行业标准。同时改造建设了巴赖沟渗滤液处理站,日处理渗滤液40吨/日,防止了二次环境污染,为建立国家环保模范城奠定了良好基础。在餐厨垃圾处理方面,透过近两年的运行和完善已构成了一整套科学合理的收集、运输、处理、产出体系,日处理餐厨垃圾xx0吨,为保障我区食品卫生安全做出了突出贡献,也成为了建立工作的亮点。

提升环卫综合服务水平积极开展了规范化服务竞赛活动和窗口行业礼貌服务行动,开展了以“诚实守信,爱岗敬业”为主题的职业道德教育,制定实施了环卫从业人员职业道德和行为规范,做到礼貌服务,礼貌服务,规范服务。在具体工作中,坚持以人为本和服务优先的宗旨,寓管理于服务之中,在服务中深化管理,透过解决涉及广大群众切身利益的热点、难点问题和优质的服务来推进环卫管理水平的提高。同时,充分发挥“环卫热线”的服务功能,建立高效的投诉处理机制,规范服务,及时处理、及时反馈,并且配合办事处开展环卫进社区活动,提高了广大市民爱护环境卫生的意识,加强了与群众的`沟通和理解,营造了齐抓共管,人人参与的良好氛围,提升了环卫工作的社会满意度。同时,配合相关部门积极开展各类志愿者服务活动,把环卫服务延伸到社会管理的各个层面,切实解决涉及广大市民切身利益的困难和矛盾,让“创城”“创卫”成果惠及社区、惠及大众。与此同时,针对环卫外来务工人员多,人员相对复杂,管理难度较大的现状,坚持以人为本、公平对待、管理为先的原则,按照“谁用工谁负责”的要求,完善“以业管人”的工作模式,紧紧抓住环卫工作中存在的突出问题和薄弱环节,从劳动保护、劳动报酬、医疗保险、居住条件等关键节点上予以突破和保障,切实解决环卫外来务工人员的实际问题,真正做到“管得到、管得住、管得好”,确保环卫管理创新取得实实在在的效果。

在下一步工作中,随着建立全国礼貌城市复检时间的迫进,我们将进一步强化管理,狠抓落实和整改,不断完善环卫基础设施的建设和管理,继续发扬“宁脏我一人,洁净千万家”的无私奉献精神,精益求精,真抓实干,负重奋发,为我市“七城联创”工作作出新的更大的贡献。

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