2023年物业公司物业经理岗位职责模板

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2023年物业公司物业经理岗位职责模板篇一

1、完成所在项目或部门的工作目标。

2、合理安排所在项目或部门的人员工作。

3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作。

4、负责发现项目运作中不合格的服务项目，并进行跟踪、验证。

6、协助项目保持与业主的良好沟通及加强对项目的全面管控。

2023年物业公司物业经理岗位职责模板篇二

负责监督检查项目客服人员工作情况，对重大客诉协调解决；

组织定期进行客户满意度调查，对意见进行汇总分析；

落实改进措施，有效支撑从地产营销开始的业户满意度工作；

与重要业主保持友好关系，定期配合项目开展外联活动；

统筹构建客服条线平台、标准制度及培训落地、检查考核；

2023年物业公司物业经理岗位职责模板篇三

二、制定公司物业管理发展运作计划，执行公司物业管理经营方针和战

略，制定目标任务及管理方法。

三、负责公司的物业管理、安全、工程、服务和物业经营的考核工作。

四、负责物业管理人员的管理、培训、绩效考核与评估。

五、执行国家的关物业管理法规和住宅管理条例，以及公司的各项规章制度，协调各主管部门与其他部门的关系，协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

六、负责制定物业管理的各项费用，控制、审核各管理中心的'费用开支。

七、负责对物业管理市场各项收费标准的调查，建立收费标准档案。

八、及时掌握物业管理市场动向，及时向总经理反映情况、提供信息，为公司改革发展当好参谋。

九、完成总经理交办的其他事项。

2023年物业公司物业经理岗位职责模板篇四

一、贯彻执行国家政策、法令，结合法律、法规和股东会决议 维护企业形象和利益，对公司负全面领导责任，确立组织机构，为各类工作人员规定职责和权限。

二、组织制定公司年度计划及各种专项计划。根据物业公司的 授权，主持、审查、签订对外的各项经济合同。

三、加强员工队伍建设，提高员工队伍素质，组织员工定期学习理论知识、业务知识和安全知识。

四、定期召开工作会议，布置、总结工作，检查落实，加强员 工的团结协作，定期对员工进行考核，决定员工奖惩事宜。根据经营实际情况，依照公司有关规定聘任、辞退员工。

五、审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，督促住户按规定装修。六、拓宽经营渠道，在确保服务质量的基础上，开展多种经营 工作。

七、协调企业与主管部门、有关单位的关系，认真执行公司的 决议，维护企业形象，接受监督。

八、监督检查各部门工作执行情况，对各部门负责人进行业绩 考核。

九、努力钻研和学习物业管理知识，提高自身物业管理水平，做到业主满意。

一．根据房管法规、政策法令、社区的各种规章制度和住宅物业管理合同规定的条款，实行“管理目标、经济指标”责任制，对住宅区的房屋、公共设施组织验收、接管，对住宅区的交通车辆治安、卫生绿化、维修养护、财务收支及有 关小区建设、社区文化等实施全面管理。

二．主持、审查、签定对外的各项经济合同。

三．结合住宅区的实际，建立、健全各项规章制定，检查、督促员工认真贯彻、执行，并督促员工坚持原则，秉公办事，敬业守纪，维护集体荣誉。

四．组织员工学习政治、业务，严格按培训制度培训各类员工，提高管理服务水平。加强员工的团结协作，定期对员工进行考核；公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活、福利，调动员工的积极性。

五．审批房屋、公建设施的维修、养护计划和住户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促住户按规定进行装修。

六．坚持“取之于民、用之于民”的收费和使用原则，审批资金收支，严格按财务制度办事，努力增收节支，合理使用管理费，不得挪作他用或向住户乱摊派，乱收费。

七．对外来参观访问和住户来信来访，要热情接待，接受居民监督，提高服务质量，及时处理住户投诉，坚持定期回访制度，听取合理化建议，并根据住宅区一体化管理的特点，结合实际，总结、推广管理新经验，提高管理水平。

八．参加物业管理业务培训，不断提高自身素质，完善小区各项管理规章制度和岗位责任制度。

九．组织开展社区文体娱乐活动，根据管理规章制度的要求举办文体娱乐竞赛和各种培训班，丰富居民的生活内容，搞好精神文明建设。

十．积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。

公司副经理在公司经理的领导下，组织领导本公司员工对楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面管理，并向经理和住户负责。

一．负责本公司职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

三．负责对本公司员工进行定期、不定期考核，向经理提交本公司员工的工作绩效报告。

四．积极参加时事政治和业务学习，自觉遵守国家和市的法律、法令、政策以及分社区的各项规章制度。

五．坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客人，对住户的投拆要耐心解释，及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100％。

六．熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线走向；各种设备操作方法和开头位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；住户的种类、数量、居住人员情况；督促本部门员工及时收缴管理费，收缴率达99％。

七．熟悉市有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订住宅区管理服务工作计划，监督、指导、检查小区维修、绿化、治安、清洁、消杀等工作，保证住宅区内各项管理指标达到、市、省、国家文明住宅小区要求，负责处理住宅区内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并能够有效及时组织、安排处理。

八．坚持定期详细巡查住宅区检查工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

九．负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

十．督导有关员工向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和社区的各项通知、规定。

十一．完成领导交办的其它任务。

事务助理在公司经理、副经理的领导下，对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、保洁等实施全面管理，并对经理和业主(住户)负责。

一．积极参加时事政治和业务学习，自觉遵守国家和地方的法律、法令政策以及公司的各项规章制度。

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二．坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访人员，对住户的投诉要耐心解释，及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100％。

三．熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线走向；各种设备操作方法和开头位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；住户的种类、数量、居住人员情况；熟悉公共维护费、卫生消杀费、管理费、水电费的收费标准和计算方法；熟悉抄看水表、电表，及时收缴管理费，收缴率达99％。

四．熟悉市有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责提出住宅区管理服务工作计划，监督、指导、检查本责任区维修、绿化、治安、清洁、消杀等员工做好本职工作，保证责任区内各项管理指标达到、市、省、国家文明住宅小区要求，负责处理责任区内违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时的处理。

五．坚持每天详细巡查辖区楼宇二遍，维护公用设施和楼宇的安全、完整、美观、监督住户的装修、改造工程，发现违法、违章行为及时处理。做好每天的工作日记。

六．密切与住户的友好联系，组织责任区内小型社区文化活动，定期上门征求住户意见和建议，填写拜访住户登记表，归纳总结住户意见并向经理报告，住户月投诉率不得高于1％。

七．建立、健全责任区管理档案，定期向资料员查询档案情况，如有档案不全或丢失应及时向上级反映并设法健全。

八．向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和小区的各项通知、规定。

九．完成领导交待的其它任务。

信息调度员岗位职责

一．信息调度员必须熟悉住宅区各类管理人员的职责范围及特长，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元数、业主、住户情况及各类设备、器材布置及其控制范围。

二．了解住宅区各类人员每天工作安排及行动去向。

三．通过各类通讯设施，及时通知有关人员处理有关事宜。

四．受理顾客投诉，及时调配人员处理或报上级处理并做好记录。

五．密切监视报警系统、交通指挥系统信号，及时处理并做好记录。

六．通过监视器密切监视出入小区人员情况，发现可疑情况及时通知附近有关人员予以注意并妥善处理，将发生的情况和处理结果记录在案。

七．指挥处理各种紧急情况，下达作战方案，必要时通知有关领导或向社会机构求助，并做好详细记录。

八．协调好维修人员、保安员、保洁员之间的衔接工作。

九．住户装修或专业技术人员需要暂时隔离某报警点时，应积极配合及时恢复并做好记录。

十．参加社区组织召开的业主、住户座谈会，做好沟通工作，争取业主、住户对管理工作的理解和支持。

十一．完成领导交办的其他任务。

2023年物业公司物业经理岗位职责模板篇五

1. 领导全体项目员工完成公司下达的责任目标。

2.熟悉掌握前期介入、接管验收、租户入驻、后期管理流程。

3.根据项目运营情况，制定相应的管理措施和制度，负责处理重大投诉和突发事件。

4.与业主、有关部门和物业管理主管部门保持良好关系。

5.负责管辖项目的财务管理、成本核算，合理运用资金，控制资金流量，对公司利益及业户利益负有双重责任。

6.组织开展员工培训工作，严格监督并控制工作质量。

7.定时或不定时巡视管理区域，以监督各项管理工作的质量。

2023年物业公司物业经理岗位职责模板篇六

公司副经理在公司经理的领导下，组织领导本公司员工对楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面管理，并向经理和住户负责。

一．负责本公司职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

三．负责对本公司员工进行定期、不定期考核，向经理提交本公司员工的工作绩效报告。

四．积极参加时事政治和业务学习，自觉遵守国家和市的法律、法令、政策以及分社区的各项规章制度。

五．坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待住户和来访客人，对住户的投拆要耐心解释，及时处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100％。

六．熟悉住宅区楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；管线走向；各种设备操作方法和开头位置；楼宇和公共设施的维修养护要领和常见故障、常用维修方法；住户的种类、数量、居住人员情况；督促本部门员工及时收缴管理费，收缴率达99％。

七．熟悉市有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订住宅区管理服务工作计划，监督、指导、检查小区维修、绿化、治安、清洁、消杀等工作，保证住宅区内各项管理指标达到、市、省、国家文明住宅小区要求，负责处理住宅区内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并能够有效及时组织、安排处理。

八．坚持定期详细巡查住宅区检查工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

九．负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

十．督导有关员工向住户宣传国家的方针政策，及时传达政府和社区的各项通知、规定。

十一．完成领导交办的其它任务。

2023年物业公司物业经理岗位职责模板篇七

5、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。

8、确立质量方针，并确保质量方针的贯彻和实施；

9、确定公司质量目标，确保其实现并持续改进；

10、对质量体系进行管理评审，确保其持续的适宜性、充分性和有效性；

11、确保公司各级人员、各岗位、部门的有效沟通；

12、确保质量活动能够获得必要的资源、基础设施、工作环境；

13、组织实施管理中心的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。

14、按时完成上级领导交办的其他工作任务。