精选信访稳定工作总结简短(4篇)

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精选信访稳定工作总结简短一

精选信访稳定工作总结简短二

20xx年度即将过去，一年来社区两委认真学习贯彻党的xx大、xx届四中全会精神，我社区信访工作在街道主管部门的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕构建社会主义和谐社会和推进成都实验区建设的战略任务，坚持“以民为本，为民解围”宗旨，按照成华信联[20xx]2号文件《成华区群众和信访工作逐级负责责任追究实施办法》和青龙工委[20xx]90号《关于构建全辖区社会矛盾纠纷“大调解”体系》建立群众信访指导工作站的实施意见，切实维护青龙辖区经济发展，社会和谐稳定的良好环境，现就我社区一年来的信访工作的情况简要总结如下：

社区两委高度重视，狠抓落实、加强领导。按照街道党工委和办事处签订的目标责任书精神，将信访工作纳入社区两委的重要工作议程，按照“属地管理、逐级负责、谁主管、谁负责”的原则，充分发挥信访调处职能，切实加强信访指导工作，有效预防和减少社会矛盾纠纷，及时化解矛盾，不断增强居民的信访观念，围绕党的xx大精神“统筹城乡综合配套改革试验区”，建设一流的信访环境，做到认真接待群众，做好登记等，责任明确，任务落实，使我社区信访工作得到顺利开展。

在具体工作中，社区两委首先抓了组织建设工作，按照居(村)民委员会组织法，社区各职能组织机构健全，各项规章制度规范上墙。同时，不断加大对居(村)民委员会组织法等法律法规的学习和宣传力度，使社区的各项工作更加规范，依法行政，依法办事，不断提高社区群团干部的综合素质。与此同时，社区两委还十分重视信访宣传工作，利用各种会议组织学习和宣传了信访条例，使本辖区广大干部群众对信访条例及程序等有了进一步的了解。

在8组居民签订房屋拆迁安置过程中，社区两委高度重视，以卿书记、陈主任挂帅，在第一时间组织1组、8组组长及代表进行政策上的宣传安置，在安置过程中，辖区内发生了个别居民进京非正常上访、重复上访等上访和影响较大的信访问题，全年我社区共接待和受理过信访代理事项4起。到目前(12月14日)为止，还未收到过和接待过其他信访事项。

在城乡环境综合治理工作方面，认真配合街办信访部门的工作，对辖区内重点院校、路段、市场、车站、商家店铺进行环境整治宣传，组织工作人员进行文明劝导、宣传、发放标语、信访条例等资料共计200余份，并采取了流动和定点宣传，让群众树立只有依法有序上访才能真正维护自身权益的思想。

今后，我们将进一步把社区信访接待调处工作提到一个新的高度，纳入社区两委日常工作议程。确保人员、场地、经费的落实，加大宣传信访条例，不断提高代理员的整治思想素质、业务能力和工作水平、依法代理各类信访事项、把各种矛盾尽量化解在基层，为维护社会稳定和促进辖区经济建设充分发挥信访接待调处的作用。

精选信访稳定工作总结简短三

面对当前特殊时期新的信访形势，我们积极转变思路，坚持六抓六制工作方针，强化领导，改进方法，真抓实干，排难而进，扎扎实实为群众解决信访问题，全市信访工作形势好转，群众信访活动规范有序，为县域经济持续快速发展营造了安定祥和的社会环境。

一、创新举措，对症施治，突出六抓保稳定

1、抓导向。叫响两句话，即无理越级集体访不行，有理越级集体访也不行;无理取闹不行，有理取闹也不行;实行双向规范：一是对因工作不力，或因对信访工作不重视导致群众大规范上访，造成影响的领导干部，坚决按市委规定，该批评的批评、该教育的教育、该处理的处理。二是对有理有序上访的，满腔热情地接待，认真解决问题;对有理无序上访的，先批评教育，整顿秩序，再接访，解决问题;对无理无序，特别是打着信访的旗号，聚众冲击党政机关，在企业堵门堵路，触犯刑律的，采取断然措施，依法处理。对少数人预谋组织的群众集体上访，在收集证据，进行细致思想工作的同时，依法对少数牵头组织者进行严肃处理。

2、抓排查。抓早、抓小、抓苗头，切实做好不稳定因素的排查化解工作，是从源头上减少群众上访的有效途径。我们着力在抓好超前排查上下功夫，实现了由“救火”向“防火”转变。采取市、乡、村、市直单位和乡镇站所“五轮驱动”、条块结合的办法，对信访不安定因素进行地毯式排查。在全市组织开展了两次大规模的排查活动，共排查出苗头性问题209件，逐一实行“四明确”，挂帐督办。同时，实行排查时间、内容、方法和上报四个统一，对信访隐患做到心中有数，增强工作的针对性。全市198个行政村都配备了1-2名信息员，从村、企业做起，定期排查不稳定因素。做到乡镇(办)不漏村、村(居)不漏户、户不漏人，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，特别是对群众关心的热点、难点问题，做到及时发现，准确掌握，超前处置。

3、抓调处。做好新形势下的信访工作，必须与时俱进，开拓创新，增强调处工作的针对性和实效性，切实为群众排忧解难。我们着力在改进工作方法上求实效，由倾力抓“三访”向抓初访，提高一次性办结率转变。本着对群众高度负责的精神，高度重视群众初信初访的调处工作，对群众反映合理的问题，一次性给予答复、办结;对一时办不到或不合理的要求，耐心细致地做好群众的解释、说服工作，做到“事事有回音，件件有着落”，提高一次性处理信访问题的成功率，力争群众反映的问题一次性得到解决，有效地减少了重复访，控制了越级访，减少了信访总量。

同时，狠抓督查促调处，进一步强化了四种信访案件的督查力度。一是对各级领导批示的案件，在督促承办单位抓紧办理的基础上，抓住案件反馈、结果上报两个重点环节，确保案件查办时效和质量。二是对影响较大的突出案件，确定专人重点督促或查办，强化责任追究。三是对涉及社会稳定、时效性强的信访案件，坚持特事特办，急事急办，一抓到底，直至问题解决。四是对上访量长期居高不下的单位，组织专门督查组深入下去，工作组成员与原单位工作完全脱钩，专门从事督促基层排查调处信访不稳定因素。维稳信访督查组进村入户，真督实查，促使一大批信访问题得到及时、有效解决

4、抓积案。我们在抓好新发生信访问题的同时，十分注重抓好信访老户的清理工作。针对一系列历史遗留和重复访问题，先后开展3次“重访专项整治”活动，排查出信访老问题23个，并按照“属地管理、归口办理”的原则，由信访部门牵头，会同有关单位进行梳理分类，因人因事制宜，制定了切实可行的操作方案，办结率达98%，有效遏制了群众越级上访现象的发生。开展矛盾纠纷集中排查活动，由各乡镇 (办)将本辖区内所有的积案进行分析梳理，明晰哪些是本乡镇可以解决的，哪些需要上级协调解决。凡是自身能够解决的，按四明确要求，限期结案。对于一些影响本地社会稳定，积淀时间长、解决难度大的难案，

5、抓法制。在加大信访问题处理力度的同时，坚持依法治访。组织村组干部和群众代表集中学习国家《信访条例》等有关法规政策;组织村民集体观看近期司法机关依法处理违法上访事件的法制宣传教育片;在有重点信访问题的部门组织群众代表开展依法信访座谈;对老上访户进行“一对一”说服教育等多种形式宣传活动，开展依法治访的宣传教育。从建立和完 善分流机制入手，推进信访部门和各乡镇、各部门的信访工作人员要加强与司法机关、行政执法部门的联系 与合作，使信访问题得到依法分流，依法处理。

6、抓实事。以民为本，从根源上减少信访。我们着重从根源上解决群众信访问题，市里不论出台任何政策，制定任何措施，都以群众利益为准绳。并在全市大力倡导干实事、干好事、干成事的工作作风，带头叫板叫真。要求各乡镇、各部门开展深入基层、深入群众活动，真心实意为群众办实事、解难题。今年初，抓住“共产党员先进性教育”这一有利契机，提出并开展了“四包两帮”活动，即党员领导干部“包稳定、包发展、包后进支部整顿、包后进党员转化”，普通党员“帮贫困户分忧解困、帮群众办实事”。参加第一批先进性教育活动的2415名党员干部，每人都联系了一或两户困难群众，解决实际问题1313个。各单位围绕各自职责，组织党员开展为群众办实事、办好事主题实践活动，已帮扶资金17万元，致富项目32个，解决就业岗位61个，打井60眼，改造中低产田3000亩，整修乡村道路15条，植树6万余株，举办致富讲座102次，树立了党在群众中的良好形象。

二、完善机制，落实责任，健全六制促规范

1、一岗双责制。各市级领导，市直部门领导实行一岗双责，既抓好分管工作，又抓好稳定工作。同时，各级各部门党政领导也普遍按照一岗双责做到了六个亲自，即亲自部署矛盾排查调处工作，亲自阅批群众来信，亲自接待群众来访，亲自包案解决老大难案件，亲自调查研究，亲自督促检查。并在全市、市直部门和乡镇，实行了党政领导公开集中接访制度。做到了接访领导、范围、时间、地点、形式、程序和结案七公开，截至目前，共有30多个单位的100多名党政领导，公开接待了群众来访，使一大批疑难信访问题得到及时妥善解决。

2、双向责任追究制。对因解决问题不到位、排查矛盾不到位而引发的集体越级访的，由市纪委立案调查，属于干部不负责任造成上访的，视情对责任单位给予通报批评，主要领导向市委、市政府作出检查，实行诫免，对负有主要和重要责任的领导给予党纪、政纪处分。并在工作中进行了严格追究，起到了较好地教育警示作用。对个别胡闹的上访人员，抓典型，依法依纪严肃处理。

3、排查调处责任制。把矛盾纠纷调处工作纳入社会治安综合治理领导责任制和目标管理责任制，把矛盾纠纷排查调处工作开展情况和实际效果与责任人的政绩考核，晋职晋级、奖惩等紧密挂钩。对工作得力、成绩显著的，记录在案，作为年底社会治安综合治理目标管理考核和考察干部的重要内容;对因工作不力或隐瞒情况，酿成重大治安问题，造成严重后果的，坚持行使社会治安综合治理一票否决权，对有关领导追究相应的领导责任，并视情处理。

4、领导干部下访制。为提高办案效果，及时解决困难，最大限度地减少群众上访量，我们摒弃过去在办公室等待接访的被动作法，将工作窗口前移，坚持主动下访调处，制定下发了《关于建立领导干部下访接待群众制度的意见》等一系列文件，确定每月10日-15日为领导干部集中下访日。在下访中实行主要领导包接访、包问题处理、包督查、包责任追究和定办案单位、人员及办结时间的“四包三定”责任制，将领导干部下访工作与领导班子和领导干部实绩考核相挂钩，对下访领导接待受理的信访问题，从批办、协调、调度直到解决，一办到底。去年12月1日以来，全市市乡两级141名干部开展了下访，深入到200多个村、

5、市级领导包案责任制。对一些重大综合案件，分别由市领导包案负责，组织专人调查研究，会同有关单位、部门领导认真妥善处理，做到不推不拖，限时结案结访，避免越级上访。不能及时办结的，书面汇报办理进度。

6、双责双制考核制。双责即，自身分管工作的职责和包村职责，双制即，对乡镇领导干部履行业务职能和所包村稳定及发展全面工作实行考核制，以此明确责任，推促乡镇干部自我加压，增加责任感和紧迫感，提高自身素质和工作能力，促进村级工作的整体好转。

精选信访稳定工作总结简短四

刘啸

中图分类号：d632.8 文献标识：a 文章编号：1674- 1145（2020）01- 156- 01

摘 要 在当前进入到新时代发展背景下，火力发电企业在日常运作和发展过程中，必须要提高对信访稳定工作的重视程度。本文针对火力发电企业新时代信访稳定工作进行分析，针对存在于其中的问题，提出有针对性的解决措施，为火力发电企业的稳定发展打下良好基础。

关键词 火力发电 新时代 企业信访 稳定工作

随着经济的快速发展，各个行业的整体发展进程普遍比较良好，对火力发电企业提出的要求越来越高。火力发电企业在日常运作和发展过程中，尤其是在进入到新时代之后，必须为员工创造良好的人文环境，同时还要保证信访稳定工作的有效落实。但是在与现阶段火力发电企业的运作发展现状进行结合分析时，发现在信访稳定工作方面存在很多问题，所以必须要对这些问题进行及时有效的处理，才能够推动火力发电企业的可持续发展。

一、火力发电企业新时代信访稳定工作现存问题

（一）员工心理变化与企业发展不适应问题

在当前我国社会经济不断快速发展的背景下，人们日常生活质量和水平的不断提升，对供电企业提出的要求越来越高。发电企业在日常运作和发展过程中，除了要满足人们对电力资源提出的个性化要求之外，还要积极采取有针对性的措施，实现其自身经济效益的最大化。发电企业在日常改革和创新发展过程中，部分员工自身的基本权益很有可能会受到影响，这种形势下，就会导致工作人员自身的心理状态发生变化，很多负面情绪就会逐渐泄露出来[1]。在对该问题进行处理时，由于当前我国是法治社会，所以群众的法制观念已经住家成熟。对于群众而言，在对这些问题进行处理时，比较有效的方式之一就是上访，所以很多人都会利用集体上访的方式。但是这种方式的频率越来越高，对正常的工作秩序将会造成非常严重的威胁和影响。

（二）缺乏积极有效的沟通和交流

无论是从社会发展的角度出发或者是对于企业发展而言，要想推动企业的可持续发展，首先要做的一点就是要保证人与人相互之间的和谐发展。在发展过程中，沟通在其中具有非常重要的影响和作用。尤其是在当前市场竞争如此激烈的环境下，对于发电企业而言，需要面临的问题有很多，但是领导在垂直管理方面仍然存在很多问题，比如比较常见的一些问题就是领导的霸权主义等，这样就会直接忽视员工在日常工作过程中遇到的种种问题。与此同时，相互之间无法建立良好的沟通和交流关系，在无形当中就会导致员工逐渐走向信访维权的道路。

二、火力發电企业新时代信访稳定工作的实施措施

（一）创新思想观念提高信访工作力度

火力发电企业在日常运作和发展过程中，信访稳定工作在其中具有非常重要的影响和作用，所以必须要结合实际要求，积极采取有针对性的措施，保证信访工作在实施过程中的稳定性和有效性。首先，在实践中，必须要保证信访工作在实施过程中，其根本目的是为了帮助群众们解决一系列的问题，在问题解决过程中，要了解实际情况，这样才能够提出有效的解决途径。与此同时，还要实现大范围的宣传，保证相关活动工作的有序开展，同时还要促使群众在其中的参与积极性和主动性能够得到有效提升，促使群众们可以在其中树立正确、积极向上的信访观念。其次，要理智的对待各种不同类型的问题，同时还要在实践中树立正确有效的维权意识[2]。对于信访工作人员而言，必须要保证其自身的各项工作可以真正有效的落实到实处，尤其是在面对上访工作人员时，必须要保证自己良好的工作态度，同时还要积极听取群众提出的各种不同类型问题，促使其自身的自我高度能够在实践中得到有效的锻炼和提升。通过这种方式在其中科学合理的利用，不仅可以对火力发电企业自身的良好形象起到良好的维护作用，而且还可以真正保证信访工作的有效落实。尤其是在党和政府的领导和支持下，可以促使各个部门相互之间的有效协调，同时还可以促使内部信访的整个维稳力度得到有效整合和落实，对现存的问题可以进行积极有效的处理。

（二）完善信访维稳制度

火力发电企业在发展过程中，不可避免的会受到各种不同类型因素的影响，尤其是在信访稳定工作实施过程中更是如此，其中电线老化等各种不同类型的问题，将会直接影响到电压的质量，这也是信访稳定工作中比较常见的问题。在对这种类型问题进行处理时，火力发电企业必须要结合实际情况，形成一套详细的有效处理方案，同时还要根据最基本的程序对其根据分析和研究，保证沟通工作的有效落实，尽可能避免出现重复上访等各种不同类型的问题。这样不仅可以实现对各种不同类型问题的有效处理，而且还可以实现相互之间的有效沟通。

三、结语

新时代背景下，要想保证火力发电企业信访稳定工作的有序开展和落实，就必须要积极转变传统观念的局限性和单一性。同时还要提高对信访工作的重视程度，这样不仅可以保证信访工作的有效落实，而且还可以满足群众提出的个性化要求。

参考文献：

[1]杨黎.火力发电企业财务管理中存在的问题及建议——以神华国能集团有限公司为例[j].中国市场，2020（03）：130-132.

[2]赵媛.火力发电企业现金流量管理研究[j].中国市场，2019（35）：69-70.

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