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最新第四季度个人工作总结汇总

作者: 曹czj

总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编收集整理的工作总结书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

最新第四季度个人工作总结汇总篇一

1.完成xx公司片区民用燃气安装工程23户;

2.完成xx公司民用燃气安装工程26户;

3.完成水管一期民用燃气安装工程232户;

4.完成xx园别墅民用燃气安装工程5户;

……

三季度主要针对五家渠老城区燃气安装,面临很多现实问题。我们多次现场勘察,据实设计安装,尽量保持意见统一,确保安全人性化。三季度施工高峰期对于现场管理采取跟踪式管理,绝不放过每一个施工环节,工程感官质量有了很大的提高,绝大部分符合技术要求(横平竖直),就隐蔽工程现场签证确认后予以下一工序。狠抓工程质量是三季度工程现场管理的主旨。

对于工程竣工验收,我们成立专项联合验收小组,对工程量和工程质量一一核实检查,确保所用材料和安装户数的准确性。

安全生产工作是生产技术部的核心工作,其它工作必须围绕这个重点进行开展,在安全生产工作中,部门常抓不懈落实责任的管理措施,因为对于燃气经营这种特种行业企业来说,只有实现了安全生产,才谈的上经济效益和社会效益。

在过去的一个月里,虽然取得了一些成绩,但工作中叶存在不足处。我相信在公司领导的正确领导下,在部门全体员工的共同努力下,我部门有信心能够完成公司下达的各项目标任务。

最新第四季度个人工作总结汇总篇二

随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个第四季度,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xxx单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;xxxh0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。

在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。

1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保xxx的大货能够准时出厂。做好xxx秋季打样工作。

2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。

3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

以上是我工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评,在接下来的工作中,我会做好个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。

最新第四季度个人工作总结汇总篇三

x年,我们在集团公司的正确领导下,校领导带领全体教职工代表,认真学习研读并贯彻xx大精神,以“三个代表”重要思想为行动指导,统一按照科学发展观的基本要求,紧紧围绕“巩固基础,发展局面,稳定队伍,提高水平”的总体指导思路,深入开展了保持共产党员先进性教育的活动,全力推进“三个亮点”工程,切实把握好发展节奏,求新求变、与时俱进,在落实上下狠功夫,在创新上做大文章,在做强上花大气力,呈现出“两变、两新、两突破”的特点,各项工作都取得了一定的成效,学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。

一、x季度工作特点

公司始终坚持重实际、办实事、求实效,集中精力抓落实,扑下身子干工作,真正把实现跨越发展的各项举措落到实处,创造了团结和谐的发展环境,在业务、制度和管理上呈现出“两变、两新、两突破”的特点。

1、业务上的“两变”。

今年我校重点在“全力打造‘安字’品牌,做大做强成人教育”上下功夫,‘安’字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进行安全培训,现在业务已扩展成“安全培训”和“安全检测”两项内容。

自去年底检测中心归我校后,加强了对检测中心的组织领导,对领导岗位进行了公开竞聘,产生了新的检测中心领导班子,为安全检测注入了新的活力。二是成人教育“由二变一”。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生,为规范行为,统一领导,现在由函授站统一进行成人教育管理,解决了因拉生源而产生的不必要“撞车”,从而理顺了关系,明确了职责,为成教的发展壮大奠定了基础,为实现在校函授150规模提供了有力保证。

2、制度上的“两新”

(1)采取新举措,实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来,把岗位职责细化、量化,我们重新修订了各工种、各岗位行为规范,充实了岗位理念、量化考核标准等内容,每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款,实行岗位量化考核。同时,专门成立了考核机构,加大考核督察力度,规范职工岗位行为,彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题,促进岗位职责的进一步落实和规范。

(2)出台新办法,实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作,汇总成《20xx年工作计划表》,内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五部分,将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成,实行了重点工作周调度,每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度,由我们党政办公室将调度情况及时汇总,予以通报。

3、管理上的“两突破”

(1)精细化管理上的突破。在精细化管理上,我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩,精细化管理内容在过去的“6s”的基础上增加了学习、节约、活动三项内容,继续实行走动式管理,采取a、b、c卡管理方式,做到一天两考核,一天一汇总。

(2)准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一,全校统一定制了西服、衬衣、领带,并要求工作时间统一服装,制定了《安培中心员工着装、举止规范》。二是制定了《准军事化管理手册》,内容涉及准军事化管理细则和各种理念,职工人手一册,便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理,日常工作中按照准军事化管理细则的规定严格要求。

二、一季度重点工作情况

1、着力抓好培训主业。

一季度正处我校寒假期间,与后三个季度相比,属于培训低谷期,虽受此影响,但我们采取了“下矿办班”、“联合办学”等措施,避免了培训的大幅度滑坡,使一季度培训人数达到274,其中:培训特殊工种34、全省管理干部13;在武所屯监狱培训16;与枣西分局下矿联合举办放炮员班,培训200x人;在济宁运河矿培训8;培训政工干部3。这也是历年第一季度培训人数最多的一次,实现首季开门红。

2、着力打造“安”字品牌。

在打造“安全培训”品牌方面:第一季度重点放在了教学改革上,一是在部分特殊工种培训班中,率先实行微机考试,取得了良好效果,为今后全部实行机考积累了经验,同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任课教师实行多媒体教学,自己动手制作多媒体课件,实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度,保证教学培训的正常进行。在打造“安全检测”品牌方面:重点放在“立足矿区,辐射全省”上,一季度,为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验,为矿区完成各类仪表校验40台。同地方煤矿进行联系,达成意向,为开辟新市场打下基础。

3、着力开展先进性教育活动。

学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓,加强了组织领导,坚持理论联系实际和边学边改,保证宣传、督导到位,实行了“三严三统一”,组织开展了“七个一”活动和“回头看”活动,党员满意度为9,入党积极分子满意度为85.,职工群众满意度为94.,学校上下对第一阶段的工作是满意的,活动取得了实实在在的效果。

4、着力进行“硬件”建设。

进入今年,学校仍然一如既往地坚持“硬件要硬”的工作思路,在第一季度,一是千方百计筹集资金,对实验设备进行了维修和更新,新购12套大型实验设备,使我们“全国标准化安全实验室”仍处于领先地位。二是添置了多台笔记本电脑,配置到所有教学科室,为实现全面多媒体教学提供了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上,办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯;拆除了校园内原通信站的铁栅栏,对整个校园区域进行了重新规划、改造;对招待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的校园环境。

最新第四季度个人工作总结汇总篇四

时光飞逝,转眼又到第四季度末,回首这一季度的工作,紧张而又平淡,在这一个个紧张平淡的日子里,一步一个脚印脚踏实地的走来。我积极认真地做好本职工作,完成好各项任务,下面我就这一季度的思想、学习、工作和生活方面做一简要的总结。

一、思想方面

在工作业绩上要优于普通群众;还应热爱本职工作,踏实工作,干一行,爱一行,精一行,兢兢业业,恪尽职守。

为此,我努力提高自己的思想觉悟,时刻提醒自己要有大境界、大胸怀、大眼界,始终以满腔的热情投入到工作中去。

二、理论学习方面

加强理论学习,首先是从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。

三、工作方面

思想境界的提高和理论知识的加强,还要体现和用于工作实践,只有知和行的统一,才能学有所得、学有所用,学习才不流于形式。

首先,我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足,并在工作中循序渐进地改进,知和行统一还不够,还需要长时间的知行统一磨练意志,达到知、行、意的统一,才能将缺点和不足改正并形成习惯和自觉自发行为。

其次,在认识到自己的不足和缺点的同时,也要自信地发现自己的优点;对照标准,哪些是自己做得好的,要继续发扬;哪些自己做得比别人好,要敢于肯定。

今年__月,我开始从事组织员这个新的岗位,陌生而又新鲜,新的业务需要学习,新的岗位需要补充知识,需要职能角色的转变,知识体系的更新;为此,除了吃饭睡觉和周末,我把办公室当成家,经过短暂的学习和熟悉,自已感觉已不像初来乍到时的紧张和惶恐;

当然,加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容,只有不断加强业务技能的学习,才能适应企业发展的需要;只有不断的提高自己的理论素质,才能适应社会发展的客观要求。

四、生活方面

在紧张充实的工作学习之余,我认为我的生活是很有规律的,没有别的不良嗜好,但缺少体育锻炼,今后我要挤出一定的时间,锻炼身体,培养一些兴趣爱好,有益于身心健康,才能更好地为人民服务,为企业服务。

最新第四季度个人工作总结汇总篇五

一、一季度工作总结

一年前,怀着对未来生活的美好向往,怀着对保险工作的无限憧憬,我成为了一名平安产险的普通员工。从那天起,我怀着一颗热汗涔涔的心,决心要做好平安人。一年的时光是短暂的,在为业务员和客户服务的过程中,我领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵,感受到了集体的温暖和力量,并以此得到了领导同事和客户的一致好评。回顾这1年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职工作。现将今年一季度的工作情况总结如下:

(1)工作态度方面。我始终保持积极乐观的工作心态和良好的精神风貌,认真贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表着公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。

(2)业务方面。我主要负责团车保单的打印、整理归档以及打印网销意建险,补办抄件和交强险标志等工作。每天的主要工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥机械,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴,马虎不得,尤其是有价单证的领用和使用必须按规章制度

(3)工作成绩方面。来平安不到一年,自己的业务技能得到极大提高,同时通过自己的辛勤付出,累计收到业务员表扬件十余次,这是同事对我工作的肯定和鼓励。我会戒骄戒躁,继续为业务同事和客服良好的服务下去。

二、自身存在的不足、工作中发现的问题

我工作中的优点是:有较强的适应环境的能力,和同事关系融洽心态平和,为人谦逊,处世积极,有良好的人际关系;工作认真负责,效率高,执行力和合规性较强;在办理业务时,有耐心,态度和善,微笑服务。

当然,在工作中我也存在着不足,限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务研究,认真学习业务知识,战胜自我,提升自我;有时做事为求速率,导致质量不高,还有点马虎;有时候疲于打印批量保单,对个别保单的打印还不够灵活。我很喜欢,很珍惜现在的工作机会,在接下来的工作中,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,我会继续保持我工作的'热情,做到尽善尽美,不让领导失望,我会用我的真诚和服务赢得感动!为公司的发展做出更大的贡献。

三、二季度工作计划

1、继续做好本职工作。保证保单打印时效,积极助力业务同事拓展业务。

2、在自己工作完成之余,积极配合小组其他同事分担所能及的工作。

3、严格要求自己,继续提升自己专业技能,不断扩充拓展自己的业务知识面更好的为同事和客服服务。

4、按要求认真执行分公司和一中支各项规章制度,谨慎合规的弦要时刻紧绷常抓不懈。

四、需求及建议

具体建议:

1、希望领导能多关怀一下经常加班同事,物质上没有就算了,精神上的鼓励还是蛮需要的。哪怕一个邮件一个微信也好,我们小组经常会有同事加班到晚上8、9点钟,对于她们的默默奉献希望领导能看在眼里记在心里。

2、对于一些制度和办法的制定上,希望相关部门能考虑的更人性化一些,比如“单证作废管理办法”,其实,负责打印的同事都不会故意去作废单证,大多数情况都是按照业务同事和客户的需求不得不作废单证,对于一刀切的处罚规定,希望能更合理的区分对待。

3、无论是为客户服务还是为业务员服务,能获得尊重和肯定是我们莫大的欣慰,但有时业务同事会很理所当然的认为,我们就应该为他们怎样怎样,完全不顾现实,比如要求我们在特定的时间内完成某项工作,我们深知做业务不容易,我们能理解他们,所以我们加班到凌晨,希望他们也能理解我们,有些工作没有他们想的那么简单。

4、还是希望能加强与业务同事的沟通,能更大程度获得业务同事的理解,比如,欠章邮件催缴和停单通知不是故意难为业务同事,投保资料的齐全性,业务员是第一责任人,在规定的时间内补齐资料是他们的义务,业务重要,合规同样重要。

需求:坦率地讲,当初选择平安,就是为了美好的未来生活,现在过了一年了,渐渐的发现理想很丰满,现实很骨感,在工资待遇和福利方面,感觉外包的同事和正编的同事还是有一定差距,同工不同酬的境况不知道还要延续多久。

总之,我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件,同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标:亲切快捷地为每一位业务员和客户提供服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。

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