最新家访心得体会字通用

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新家访心得体会字通用篇一

本学期按照学校和县局的“大家访活动”安排，我通过与任课班级班主任的联系协商共与xx、xx、xx等十余位同学的家长联系，对以上同学的家庭表现进行了家访活动。通过家访我感受颇深，在对孩子心理教育方面有很大帮助。

沟通是理解的前提，情感是教育的桥梁。

家访真能让我们和学生家长打成一片，感情亲切融洽，减少家庭和学校之间的误会和责怨，解决老师、学生在学校无法面谈的问题。老师深入到学生家庭后，可以很好了解一些该生在家的表现，确认自己的想法是否正确，能够有针对性的开展和选择教育方法，起到事半功倍的教育作用，赢取家长对学校教育教学工作的大力支持。

很多家长对老师的到来，接待的非常热情，他们觉得温暖，倍感兴奋，学生本人感到：原来自己并不是一个被"遗忘的角落"，自己在老师的心中不是可有可无的，教师总是在注视和关心着自己。协调孩子和家长之间的矛盾冲突，从而及时阻止孩子不正常的心理问题的发生。现在的孩子，因特殊的环境和生活条件，已经有过早的思维和自我独立意思，但又因为思维的不成熟性，往往和家长的想法形成矛盾对立之势。在这种矛盾情况下，教师的家访能起到非常有效的调节作用。这次家访，使家长和学生感到十分亲切，从内心深处非常感激教师。

家访不仅能教育孩子，也引发家长和教师的反思，教会家长一些方式方法，有理有根据地去转变家长的一些观念。协调师生关系、亲子关系，从而促进学生更健康的心理发展。家访是沟通教师、家长、学生心灵的桥梁。三者共处，促膝谈心，拉近了彼此的距离，有利于意见的交换，有助于达成共识，更容易商量出解决问题的办法。通过家访，教师可了解到学生的在家表现，日常行为，家庭教育，学习环境，学习习惯等等；教师能更好地提醒家长；家长也能了解到学生在校的学习情况，了解学校的教育方针，学校的常规，这样家长能更有效地配合学校做好工作。通过老师和家长的沟通，几乎所有家长都能接受老师的建议，并表示愿和老师一起搞好孩子的教育工作。

总之，家访让我受益非浅，既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求，又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现。我们只有通过家访才能了解一些隐性的问题，找出学生不良行为形成的根本原因，这样我们可以从根源着手，进一步加强对学生的教育。我觉得身上的担子更重了，我们要加强家校的密切联系，同时注重学生的个别教育，真正达到“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的教育效果。

最新家访心得体会字通用篇二

家访并不是一件简单的事情，成功的家访能使家长更加佩服老师，使学生更加亲近老师、信任老师，从而激发用心向上的决心；然而，失败的家访也会使家长对老师产生不该有的误解，会使学生对老师敬而远之，给老师增添新的烦恼。因此，家访要掌握正确的方法，不能急于求成，否则，就失去了家访的好处，达不到家访的目的。

家访过程中务必注意些什么呢？就以自己家访中出现的问题谈点体会，供大家参考。

首先，家访前要明确家访的目的，做好充分的准备工作，对被家访的学生要有很深的了解，不至于在家访的过程中手足无措，使家长产生教师对自己的孩子关心太少，家访只是形式而已的想法。另外还要有充分的思想准备，谈什么，怎样谈，如何针对心态层次不同的家长进行交谈。

其次，要尊重学生。个性是那些有多种缺点且学习成绩差的学生，要从爱心出发，不要以偏概全，一好百好，一差皆差。就应从表扬其优点开始，打开家访局面，使家长体会到严是爱、松是害，不管不教要变坏；向家长汇报时要挖掘他们在校园的点滴的进步，不要当面告状，不能把家访当作告状的机会，个性不能当着学生的面向家长数落学生，要告诉学生犯了错误并不可怕，可怕的是不改正，改正了就是好学生。

再次，家访中的语气要亲切，不要语调生硬。家访中偶尔会遇到极个别素质较低的家长。他们娇惯子女，放任自流，甚至对老师蛮不讲理。教师去家访，首先是客人的身份，不可针尖对锋芒，发生口角，使自己陷入进退两难的境地。谈话要言简意赅，话不投机就适时告辞。

最后，教师是人类灵魂的工程师，处处为人师表，家访过程中，老师的衣着、言谈举止都要体现一个老师的身份。有的家长出于感激之情，送些礼物给去家访的教师，对此要婉言谢绝，不要理解家长馈赠的任何礼物；家访时选取恰当的时间，切不可在饭时上门，并且不要在学生家中用餐。

总之，适时的家访会融洽师生的感情，减轻班级工作的压力，推荐每个老师能牺牲暑假的休息时间，对学生进行一次家访，使校园教育和家庭教育的联系更加紧密，更有效地督促假期中学生的学习和生活。

最新家访心得体会字通用篇三

虽然与学生接触不到一个月，但对孩子的家庭并不熟悉。为了更好地了解他们，家访尤为重要。通过家访，我们对学生的家庭环境、家庭教育、家长对孩子、老师和学校的期望有了更深入的了解。在实践中，我进一步意识到家访的.意义：家访让我们理解每个孩子的期望，看到每个父母诚实的愿望，家访建立了相互精神交流的桥梁，家访增强了老师和孩子之间的真诚。

第一，家访给了我们足够的时间交流，我们可以反映孩子在学校的表现和进步，家长也可以提出各种建议和意见，我们可以针对个别学生进行相关教育，通过与家长讨论达成共鸣，找到最合适的个人教育方法。

第二，对学生地了解学生。每个孩子在学校和家里的表现都不同，有些在学校非常活泼大方，在家里看到老师会很害羞，不敢说话，有些相反，看到老师的家访，太兴奋，想表达自己，我们可以通过家访更全面地了解孩子，了解孩子不同的行为习惯和兴趣。

通过与父母的沟通，父母也知道照顾孩子不仅是关心孩子的饮食，也是关心孩子的学习。此外，家庭成员内部不一致的教育力量很难与学校教育合作。父母的教育理念和方法不一致，祖父母更喜欢孩子，导致孩子的学习习惯不好。

在家访的谈话中，我深深体会到了父母的期待，深深感到责任重大，对以后的工作不应该懈怠。

最新家访心得体会字通用篇四

1、了解所访学生家庭情况。进行家访前，我们首先对所访学生家庭情况进行尽可能深入的了解。因为，家庭情况直接影响学生的思想、学习和生活，教师只有对学生家庭的具体情况做全面了解，才有助于提高教育工作的针对性。

2、向家长反映学生在校的表现，多报喜，少报忧。向家长介绍学校开展的主要教育活动，在学校与家庭间形成有效沟通。

3、与家长共同研究，明确要求，统一思想，找出学生内心发展中存在的问题及原因，加深对学生的了解，在未来的教育中有的放矢。

4、向家长提出建议，为其实施家庭教育提供帮助指导，必要时还要向家长介绍一些心理学、教育学的基本知识，并共同商量出解决问题的办法。

1、通过本次家访，我们全面了解了受访学生及其家庭，为在未来教育工作中促进学生健康全面发展打下坚实的基础。

2、通过家访，我们与学生家长之间建立起沟通渠道，第一时间了解家长的想法，解除家长对学校教育工作的疑惑和不解。

3、以家访为平台，以学生和家长为渠道，我们对学校进行全面宣传，扩大了学校知名度和美誉度。

4、通过家访，广泛听取社会对我校教育教学的意见和建议，并及时反馈。

1、良好的家庭教育对青少年的健康成长至关重要。

文化程度高的家长对自己的子女都有一套行之有效的教育方法，知道如何对孩子进行学习生活上的指导。这些家长的孩子往往从小就已经养成良好的行为习惯，有较强的自觉性。

文化程度不高但为处世有原则的家长，他们对孩子学习上的指导虽有欠缺，但会以言传身教教给孩子做人的道理。这类孩子通常为人不错，心地善良，只要在学习方法上多加以指导，一般会有较大的进步。

还有少数家长，本身文化程度低，对自己的子女又过于溺爱。随着年龄的增长，孩子的脾气也越来越大，这些家庭往往已出现“不会管，管不了”的局面。其父母根本管不了，只是希望通过学校教育来改变孩子。

2、学生在校表现与在家的表现通常都有较大的差异。

绝大部分学生在学校里各方面表现都良好，但在家里却仿佛变成了另一个人一样。放假后，不学习，不写作业，整天看电视，什么家务都不干。这些学生既不关心家事，更对国事天下事漠不关心，这对学生综合素质与能力的培养非常不利，直接导致其课外知识极度欠缺，动手实践能力相对较差，必将影响其未来的发展。

3、家长对学校和老师普遍抱着较高的期望和要求。

教育是一个系统工程，需要学校、家庭、社会的共同参与;家访则是这一系统工程中的重要一环，是做好教学和班级管理工作的重要手段。通过一段时间的家访，我们得到了许多收获，并决心在今后的工作中继续有目的、有计划、有重点地开展家访工作，为实现学校的跨越式发展贡献自己的一份力量!

最新家访心得体会字通用篇五

学校组织全校老师开展了家访活动，此次家访活动是以交互访的形式进行。其目的就是搭建两个家庭之间相互交流，相互沟通，交换教育方式的一个平台。当然所选定的两个家访对象从家庭条件，家长素质，学生成绩以及在校表现等方面都要是不分上下的。在我和配班皮老师一番商量后，最后选择了xxx和xxx这两个孩子。

xxx是我们班的大队委，成绩优秀；xxx是我们班的中队长，成绩也非常优秀，两个孩子的家长都非常重视孩子的学习。之所以选择她们是因为这两个孩子在学习和生活上都各自存在一些问题，但可以通过交流取长补短，是能改变的。xxx依赖性强，做事拖拉，动作慢，每次作业或考试都最后几个交，但正确率较高；xxx独立能力强，动作快，但比较粗心，上课爱讲小话。针对两个孩子的问题，我先当着两位家长及两个孩子的面提出，然后两位家长针对孩子的问题谈出自己的教育方式。两个孩子也分享着自己的学习方法，整个气氛非常和谐，交流的`非常愉快。

家访工作是班主任协调家庭教育的重要方式之一，也是班主任经常性的工作。在家访的过程中，我深切地感受到了家长们对子女的殷切希望，也感受到了他们对老师的尊重与信赖，这次交互访我详细地了解了两个学生的性格特长及家庭结构、成长经历、健康状况、学习环境、在家表现，并听取了家长对教师的意见、希望。通过本次交互访活动，我不仅如此近距离的接触了学生，接触了家长，而且也深深地体会到作为父母对孩子教育的关心和重视，了解了家长的期望与要求，了解了学生的个性与想法，增进了两个家庭之间的友谊，使得两位家长可以了解到别人的教育方式，取长补短。活动加强了师生感情，拉近了老师与家长的距离，对以后的工作将起到积极的作用。家访工作看似麻烦，烦琐，工作量大，耗费时间，但是这种方法是其他教育观察法所不能比拟的。

随着社会的发展，家访的方式也随着改变。由于人们的职业特点、个人阅历、经济状况、文化素质、思想修养、性格脾气各不相同，学生家长可分为好多不同的类型作为班主任应该具体问题具体分析，“到什么山唱什么歌”，如果家访的方式不改变，有时会事倍功半，甚至适得其反。本次交互访就是一种家访形式，两个平时在学习上，在家庭情况上，差不多孩子的一种面对面的交流，更直接地探讨教育上的不同方式，以此来找到自己教育上的不足，让两个孩子互相学习，互相帮助，从而来达到交互访的目的。

总之，家访工作是班主任工作中不可缺少的方式。一年来，我尽管在这一方面进行了一些探索，取得了一定成绩，但我深知：家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。我愿虚心请教，在“三尺门外”，倾心奉献，把家访工作推向一个新阶段。

最新家访心得体会字通用篇六

家访，对我们教师来说，并不是一个陌生的词。每年的暑期师德学习期间，总会安排家访这一活动。今天，我和另外两位老师被安排在自己所在村家访，下午3点多，老天也好像特别眷顾我们，隐去了炎炎的烈日，趁此机会，我们三人相约出发。

对于这次家访我深有体会，在走访的过程中虽花了不少的时间和精力，但我觉得这是件有意义的事情。通过家访，我们了解了家长对孩子的一些想法、打算，进一步掌握了学生的个性特点、行为习惯、内心情感等等，增强了教育的针对性和感染力。家长也通过家访了解了孩子在学校的情况，了解了班级的总体情况，更清楚自己孩子的优势和劣势，使家庭教育更具针对性，并通过与老师的交流，更好地和老师配合，共同关注孩子的成长。

下面具体说一说自己的一些感受。

1.“家访”很受学生和家长欢迎。走进村里，村里年纪大一些的人都认识，看到我们三人，就知道马上就要开学了。家里有孩子读书的家长，更是热情，邀请我们进去坐坐，凉一凉，然后是非常轻松的交谈，他们对我们的到来表示了极大的肯定和赞赏。通过交谈，与学生家长架起了联系与沟通的桥梁。我们向家长询问了学生假期学习任务、作业完成情况；听取了家长对学校及教师的意见；摸清学生在家情况及平时在家表现。家长也向我们了解了学校的一些情况，还有家长向我们提出了要求，有位家长说：“现在，除了寒暑假期间，很少看到老师来家访,虽然可以通过电话联系，但和家长的联系还是不够。我读书的时候，一个学期老师至少要到每个学生家里去一次，真希望你们平时也多来家访，这样相互间才能有更多的了解。”最后，他们会依依不舍地把我们送出大门口，并希望我们经常到家来坐一坐，聊一聊。

2.在走访中，我们发现了一个问题，也为此深感忧虑。到了一个地方，有些村子外面没有一个人，于是我们就先找熟悉的学生，一到门口，大门紧闭，我们就在外面叫，一开始没什么反应，难道家里没人？又叫了几声，听到了一些响动，我们知道有人，就喊：“（学生的名字），你出来！”这时，学生才下楼。

我们问他：“家里其他人呢？”

“都不在。”他回答。

“一个人在楼上做什么呀？这么叫你也没应。”

“有时看电视，有时睡觉。”

“那你作业都做好了吗？8月31日上午报到的时候要交给老师的。”

“快做完了，剩下不多了！”

“那你这几天赶快完成了！”

“嗯！”他转身就要走，我们叫住了他。

“不认识！”

“你们同一个村，竟然不认识？”我们惊讶。

“那你还知道有谁也和你一样读小学吗？”

“不知道！”

“怎么会不知道？”

“这个暑假我就在家里，没出去过。”

“那你们平时读书的时候，也没有和同学来往吗？”

“没和谁玩。”

听到这些，我们简直难以相信，这就是部分农村孩子的生活吗？整天就呆在家里，和电视、电脑、空调相依为伴？难道是孩子怕出去晒太阳？难道是家长不放心孩子出去玩？同村的孩子，竟然没一点交往，我们的教育没有问题吗？是因为村子里孩子少的缘故吧？一个个问号，在我们脑子里不停地闪现。

虽然，同村的孩子竟然不相识这一现象是极个别的，但也足以引起我们老师和家长的深思，在我们的孩子中还有多少我们没有发现的问题呢?我想，通过我们的家访，深入调查，一定会有更多的了解和发现。

最新家访心得体会字通用篇七

10月4日，中秋节这一天，我驱车十多公里，来到三宫乡花儿沟村，深入几个学生家中，进行家访，感受颇深。在家访过程中家长的热情好客让我深深地体会到作为一名教师的自豪。

这次家访，使家长和学生感到十分亲切，从内心深处非常感激教师。学生叶力那尔见到我的到来，开始非常紧张，站在门口不知所措，害怕我是来向家长"告状"的，没想到我只字不提他表现不好的地方，而是鼓励他要扬长避短，争取更大的进步。在轻松和谐的闲聊中，孩子越说越高兴，把自己的志向、思考统统都讲给老师听，家长也因此了解了孩子内心更深刻的东西，对孩子的表现越来越满意。最后，他们一家人依依不舍地把我们送出大门口，并希望老师经常到家。

总之，家访让我受益匪浅，既使家长了解学生在校各方面的表现和学校对学生的要求，又使我了解学生家庭中各方面的情况及学生在家庭中的表现。我们只有通过家访才能了解一些隐性的问题，找出学生不良行为形成的根本原因，这样我们可以从根源着手，进一步加强对学生的教育。我觉得身上的担子更重了，我们要加强家校的密切联系，同时注重学生的个别教育，真正达到“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的教育效果。

最新家访心得体会字通用篇八

转眼之间，已经开学近一个月，经过前一段时间的观察，我们已经对每个孩子的行为习性，性格特点有了一定的了解，而且通过我们自身的努力，家长们也了解了我们的工作。所以我们开展了第二阶段的工作——家访。我们的家访主要是针对家长，通过与家长的交流进一步了解孩子，了解西部孩子的成长和受教育环境，了解家长们眼里的西部教育。与其同时，针对每个孩子，向家长们提出家庭教育方面的建议，让孩子们朝着一个好的方向发展，使孩子们的未来更加明朗。

在我的印象里，农村的家长都会特别重视孩子们的学习，历代人的艰辛已经让他们对山外的世界充满向往，而且每位家长都会希望孩子们过上幸福的生活。但是，可能是地域性差异的缘故吧，家访的过程中并没有出现我所想象的情况。每到一家，家长们都以农村特有的方式热情的迎接了我们。一阵寒暄之后，我们便步入正题，开始探讨孩子的教育，这时的气氛就明显不如前面了。经过我的观察，家长们大致有两类，一类是家庭条件较好，可以负担起孩子的读书开销，而且会为孩子们作出额外投资的；还有一类是家庭条件较差，心里想着孩子的未来却是没有办法付出太多，而且会让孩子做很多农活。对于前者，家长的付出挺多，但是关注度不够，他们的心思并没有完全放在孩子的教育问题，相反会比后者少。他们或许是认为给孩子提供一个好的条件就够了，其实不然，孩子还小，重点应该放在养成教育方面，好的家庭教育对于孩子来说是至关重要的。对于后者，他们深深地明白生活的.艰辛，所以很希望孩子可以摆脱艰辛，过上幸福快乐的日子。他们很关心孩子的学习，却只能是在一边瞎操心，因为生活毕竟是生活。

在家访过程中，我说得最多的一句话就是“老师们最喜欢的就是大胆发问的学生，多去老师办公室转转。”感觉我们的家访还是很有效果的，这几天，她们一来学校就来找老师问题，很是积极，我也真的是从未有过的欣慰希望孩子们可以坚持这个好的习惯，好好学习。也希望家长可以更重视家庭教育方面的问题，孩子们现在还小，尚处于养成教育的阶段，也是孩子性格成型的重要阶段，家长们应该多注意这个问题。

孩子们，加油吧，未来的舞台还在等你们上演精彩的节目。

最新家访心得体会字通用篇九

现代家庭中父母外出打工，做生意的不乏少数，从而削弱了家庭教育的力量，有些交由爷爷奶奶管教，他们却更加宠爱，使得学生的心理放纵，让学校教育工作难上加难。第二，正因为家长"望子成龙"、"望女成凤"心切，对子女有求必应，以至于溺爱和放纵，养成了骄纵的心理，他们在言论、态度、行为等方面表现出挑三拣四，爱耍脾气等不良行为，这给学校教育带来诸多的难处。第三，家长误认为孩子很聪明，小学回家不学习也能取得好成绩；上中学后，希望也能这样。如果不能这样，会不会是老师的教学存在问题或不够关心孩子。实际上家长最大的失误就是忽视了孩子的行为习惯和学习习惯的培养。当我们在家访中交谈起这个问题时，家长意识到问题的严重性，一下子又进入另一个误区：希望一下子能解决问题，企图一劳永逸。第四，家庭成员内部不一致的教育力量难于与学校教育配合。父母双方教育观念和方法不一致，导致孩子有空子可钻，言行不一。

通过这次家访，让我更加了解我的学生，通过跟家长的交流和沟通，我觉得教育是需要家庭的胁持的，没有家长在背后的支持，学校的教育不能完全得以溶解。一个优秀的学生，他至少拥有一个幸福的家庭，有一个爱他，细心的父母，当然每个父母都是望子成龙，望女成凤的，但是，有时候，这种爱和希望如果施加的不得当，会给孩子照成负面的影响，不但不能帮助他学习，反而让他们产生逆反的心理。

尽管每次每次家访从最后一家出来时天已经快黑了，但孩子们的家长的热情让我们忘记了时间和辛苦。这些孩子的家庭环境较好，对孩子的教育很重视，对老师特别尊重、信任，孩子的家长平时都很配合老师，但教育方法有待改进，孩子的成绩也需进一步提高。通过这次家访我进一步了解了孩子们在家的学习和生活情况，对他们在学校和家出现的问题进行了相互了解，重点沟通了怎样正确的将孩子完成家庭作业、提高自理能力，培养学习习惯的习惯，给家长提了一些建议。这次家访，我们也明显得感觉到孩子的差异，有的孩子能有礼貌的面对我们的到来，有的则比较腼腆，这此孩子在性格上的差异是很大的，甚至还有一个孩子见不得陌生人，在家里就像一个小皇帝一样，连家长都说管不了，我想这么小的孩子在家中就是这个样子，这对于我们以后的教育应该也是一个挑战。 在家访的过程中，我着重在学生面前树立家长的威信，让家长感动。在和家长面对面的交谈中，我所表现出的坦诚、平易、谦和、亲切的个人品质和强烈的工作责任心，深深打动家长，促使他们更好管教孩子。同时在家长心中我力求产生"没有家长配合，对孩子教育将更困难"的感受。从而让家长有一种被重视的心理反应，并自觉地配合学校教师开展工作。

走进孩子的家庭，我感觉就像走进了孩子的心灵。我对此很欣慰，对孩子的教育有了更多的信心，同时我也感到了巨大的压力，其实家长的期望饱含着对孩子的爱，面对这么多的爱，我一定要不断的充电，努力工作，争取让孩子在一个更好的环境下生活、学习。

最新家访心得体会字通用篇十

前天一共进行了四位学生的家访，虽说效率不高，但家访效果应该不错。

第一位孩子，是个在校各方面表现都比较差的学生。我们的家访目的.是：如实反映情况，获得家长配合。他家离学生比较近，去到他家以后，由于家长忙于做生意，让我们稍等片刻，我们也很乐意等候，毕竟家长们也不容易。当女家长忙碌完之后，与我们说的第一句话就是：“j是不是在校又犯错了？”我们很中肯地告诉她：“你孩子近来进步了。”她不相信地说：“真的，她以前总是被投诉，进步了，不可能吧？”这家长也许被投诉习惯了，一来就是这话。

第二位孩子，是一位在校各方面都不是很突出的学生。我们家访的目的：反映情况及了解孩子在家的表现。来到他家，一家人正准备外出渴喜酒，看到我们的到来，还是非常客气地招呼我们，女家长很敏感地说：“我就知道这孩子在校表现有问题的了。”当听完我们对孩子在校的评价之后，家长表示平时不太了解孩子在校的情况，并立马严厉地批评孩子说：“如果你今后还这样，我就对你不客气。”当时，我们一再强调指出：“孩子犯点错是正常现象，问题的关键是帮助孩子改正错误。”也许家长觉出自己的粗浅认识，表示今后配合我们的教育工作。

第三位孩子，在校各方面都表现不错，只是近期发现他上课爱说闲话了。我们的家访目的：了解学生的在家学习习惯。家长一见我们，就说了：“老师，是我孩子在校不听话了？”我们立马答道：“不是，他表现都很好，只是近期上课时话儿多了一些。”通过与家长的沟通，发现了该孩子的主要缺点是：除了完成老师的任务之后，就不再看任何书籍了，说白了还是一位没有养成良好读书习惯的孩子，对此我们也给了一些建议，家长非常赞同我们的看法。

七时三十分，我们结束了本次家访的行程。这是四位有着不同性格与家庭背景的孩子，各自的在校都不一样。但家访之后，却使我得出一个相同结论：家长误以为“老师家访即投诉”。

由此看来，得反思我们的家访工作：家访工作还做得不够到位；平时对家访的认识不够；也许以前真的只有当孩子们犯了错之后，才想起与家长好好沟通；也许现在的家访途径更多地被短信、电话、约见等形式取代而忽略了名言正顺的到家访问；也许以为对一些成绩好、思想好或进步大的孩子不需要太多的家访。等等这些因素，让家长们对家访工作产生了误会，才让家长有了“家访即投诉”的想法。